Dați un concept activitati comerciale. Explicați esența activității comerciale. Subliniază scopurile, obiectivele și funcțiile activității comerciale. Analizați rolul activității comerciale într-un mediu concurențial.

Răspuns:

În literatura economică există diverse definiții activitati comerciale. Termenul „comerț” (din latină commercium - comerț) are o dublă semnificație: în primul rând, acoperă sectorul comercial, iar în al doilea rând, procesele comerciale care vizează activarea și implementarea cumpărării și vânzării, însoțite de o tranzacție comercială, schimb și promovare a mărfurilor. a consumatorului final. În acest caz, în economie de piata mijlocul general de schimb este banii, iar locul schimbului de bunuri pentru bani este piața, care reflectă cel mai pe deplin activitatea comercială.

Pe baza celor de mai sus, este posibil să se formuleze conceptul de activitate comercială pe piața de bunuri și servicii, care reflectă cel mai bine esența și caracteristicile sale specifice.

Activitate comerciala pe piata de bunuri si servicii- operaţiuni organizatorice şi economice care servesc schimbului, săvârşirii actelor de vânzare în vederea obţinerii de profit (beneficiu) prin cea mai bună satisfacere a cererii consumatorilor cu o cultură înaltă a serviciului.

Esența activității comerciale

Activitatea comercială acționează ca o modalitate de implementare a relațiilor comerciale între entitățile de piață, care devin dominante într-o economie de piață. Aceste relații sunt menite să stimuleze producția, să dezvolte nevoile și să activeze schimbul de mărfuri-bani. Prin urmare, activitatea comercială, fiind o categorie obiectiv necesară a unei economii de piață, are o prioritate și ocupă o poziție de lider.

Esența activității comerciale este o abordare integrată a organizării populației procese comerciale si operatiuni care vizeaza indeplinirea de functii comerciale in implementarea schimbului marfa-bani in toate fazele sale.

CA include procese și operațiuni de natură organizațională, managerială, juridică și economică. Nu acoperă operațiunile tehnologice efectuate de-a lungul întregii trasee de deplasare a mărfurilor de la producție la consumator, precum încărcarea, descărcarea, ambalarea, ambalarea, depozitarea, sortarea, pregătirea mărfurilor pentru vânzare. Aceste operațiuni reflectă tehnologia proceselor de tranzacționare. Activitatea comercială și tehnologia proceselor de tranzacționare sunt interconectate, dar fiecare dintre ele are propriul loc și funcție.

Scopul principal al CD-ului- maximizarea profitului cost minim prin cea mai bună satisfacție a cererii clienților cu o cultură înaltă a serviciului. Poate fi implementat în diverse domenii de activitate: producție, comerț, financiar, bursier, intermediar etc. Cel mai adesea, entitățile sunt forțate să se angajeze în mai multe tipuri de activități, să le diversifice ca răspuns la schimbările pieței.

În ciuda rolului tot mai mare al comercializării, soluția problemelor sociale este de asemenea importantă.

Obiectivele afacerii:

1. formarea de relații între entitățile economice de pe piață pe o bază reciproc avantajoasă;

2. Creșterea rolului contractelor de furnizare, întărirea disciplinei contractuale:

3. dezvoltarea unor legături economice directe stabile, sporind eficienţa acestora;

4. protejarea intereselor consumatorilor, asigurarea priorității acestora;

5. Introducerea metodelor avansate de comerţ cu ridicata şi cu amănuntul;

6. creșterea nivelului de muncă privind studiul cererii, justificarea economică a nevoii de bunuri;

7. îmbunătățirea mecanismului de gestionare a resurselor de mărfuri, a cererii și ofertei, formarea unui sortiment competitiv;

8. promovarea vânzărilor de mărfuri, întreținerea serviciului, furnizarea de servicii suplimentare;

9. răspuns în timp util și adecvat la schimbările care au loc pe piață.

Functiile activitatii comerciale:

1. fundamentarea comportamentului unei organizații comerciale pe piață, întărirea influenței acesteia asupra acesteia în vederea optimizării sortimentului și profiturilor, creșterii competitivității, precum și a nivelului comerțului serviciilor;

2. o abordare integrată a organizării activităților comerciale;

3. gestionarea vânzării-cumpărării în vederea asigurării interesului economic al tuturor participanților la procesul comercial, stabilității relațiilor economice;

4. studiul si dezvoltarea potentialelor nevoi, piete, segmente in vederea formarii unor avantaje competitive;

5. optimizarea costurilor asociate activitatilor comerciale, pregatirea, executarea tranzactiilor comerciale.

Într-o economie de piață, la desfășurarea activităților comerciale, trebuie utilizate într-o măsură mai mare metode de management economic, axate pe obținerea de profit prin satisfacerea cererii consumatorilor. În acest sens, este nevoie îmbunătățirea afacerii după cum urmează:

1. adaptează funcțiile comerciale, operațiunile la condițiile pieței;

2. satisface eficient nevoile existente;

3. formează avantajele competitive ale mărfurilor;

4. calculează riscurile comerciale și ia măsuri proactive pentru reducerea acestora;

5. atingerea principalului scop comercial - maximizarea profitului;

6. dezvoltarea cererii, crearea de avantaje competitive;

7. îmbunătățirea constantă a abilităților angajaților serviciilor comerciale, oferind o abordare creativă, inovatoare a rezolvării sarcinilor.

ESENȚA, ROLUL ȘI CONȚINUTUL LUCRĂRII COMERCIALE

Conceptul și esența muncii comerciale

Comerţ- tip de întreprindere comercială sau afacere.

Comerț este un cuvânt de origine latină (din lat. sommegsium - comerț). Cu toate acestea, termenul „comerț” are o dublă semnificație: într-un caz, înseamnă o ramură independentă a economiei naționale (comerț), în celălalt - procese comerciale care vizează punerea în aplicare a actelor de vânzare a mărfurilor. Activitatea comercială este asociată cu cel de-al doilea concept de comerț - procese de tranzacționare pentru implementarea actelor de vânzare-cumpărare în scopul realizării de profit.

Dicţionar explicativ V.I. Dahl definește comerțul ca „târguire, comerț, cifra de afaceri, meșteșuguri comerciale”. Cu alte cuvinte, aceste concepte presupun implementarea unor acte de vânzare cu intenția de a cumpăra mai ieftin și de a vinde mai scump. Într-un sens larg, comerțul este adesea înțeles ca orice activitate care vizează obținerea de profit.

Cu toate acestea, o astfel de interpretare amplă a activității comerciale nu este în concordanță cu abordarea prezentată anterior a comerțului ca procese comerciale pentru implementarea actelor de vânzare a mărfurilor.

Activitatea comercială este un concept mai restrâns decât antreprenoriatul. Antreprenoriat- aceasta este organizarea de activități economice, industriale și de altă natură care aduc venituri antreprenorului. Antreprenoriatul poate însemna organizarea unei întreprinderi industriale, a unei ferme rurale, întreprindere comercială, firma de servicii, banca, cabinet de avocatura, editura, institutie de cercetare etc. Dintre toate aceste tipuri activitate antreprenorială doar comerţul este o activitate pur comercială. Astfel, comerțul ar trebui considerat ca una dintre formele (tipurile) de activitate antreprenorială. Totodată, în unele tipuri de activitate antreprenorială se pot desfășura tranzacții de cumpărare și vânzare de mărfuri, materii prime, semifabricate etc., i.e. elemente de activitate comercială pot fi prezente în toate tipurile de antreprenoriat, dar nu sunt decisive sau principale pentru acestea.

În consecință, activitatea comercială în comerț este o zonă vastă de activități operaționale și organizatorice. organizatii comercialeși întreprinderile care vizează finalizarea proceselor de cumpărare și vânzare a mărfurilor pentru a satisface cererea populației și a obține profit.

Prin urmare, munca comercială în comerț este un concept mai larg decât o simplă cumpărare și vânzare de mărfuri. Pentru a efectua actul de vânzare și cumpărare, un antreprenor comercial trebuie să efectueze operațiuni operaționale și organizaționale și de afaceri, inclusiv studierea cererii populației și a pieței de vânzare de bunuri, găsirea furnizorilor și cumpărătorilor de bunuri, stabilirea de relații economice raționale. cu ei, transport de marfa, munca de publicitate si informare asupra vanzarilor de marfa, organizare serviciu comercial etc.

EFICIENȚA LUCRĂRII COMERCIALE

Planificarea afacerii

O întreprindere, indiferent de amploarea și profilul său de activitate, ar trebui să fie angajată în așa-numita planificare intra-companie. Un comerciant este în primul rând un organizator. A organiza înseamnă a defini scopul, a cunoaște resursele financiare și materiale și a le putea folosi pentru atingerea scopurilor. Organizatorul trebuie să fie capabil să formuleze sarcina, să o aducă executorului direct și să controleze implementarea. Organizarea activităților comerciale presupune capacitatea de a accepta decizii corecte distribuie îndatoririle și responsabilitățile.

Elementele necesare ale organizației sunt capacitatea de a planifica activități comerciale, de a le gestiona și de a le analiza. Planificarea presupune definirea obiectivelor întreprinderii pentru o anumită perspectivă, găsirea și analizarea modalităților de implementare a acestora și de a oferi resurse.

Planificarea este determinată de sarcinile pe care întreprinderea și le stabilește în viitor. În consecință, planificarea poate fi pe termen lung, mediu și scurt.

Un plan pe termen lung acoperă de obicei o perioadă de trei sau cinci ani, este elaborat de conducerea companiei și conține principalele obiective strategice ale întreprinderii pentru viitor. Planul pe termen mediu conține destul obiective specificeși caracteristicile cantitative. Planurile pe termen mediu sunt de obicei întocmite pentru o perioadă de doi ani. Planificarea pe termen scurt poate fi calculată pentru un an, jumătate de an, o lună etc.

Cele mai importante obiective care sunt urmărite la planificarea activităților comerciale ale întreprinderii, de regulă, sunt determinarea volumului vânzărilor de masă de mărfuri, profit și cota de piață.

În cazul în care un planificare pe termen lung este in principal domeniul de activitate al celor mai mari firme comerciale, atunci planificarea operationala actuala este un element necesar al activitatilor de management cel mult diverse intreprinderi. Acest tip de planificare pe termen scurt include așa-numitul plan de afaceri al întreprinderii, care include calculul venituri posibileși cheltuieli, evaluarea pieței de vânzare pentru anumite bunuri (servicii), evaluarea concurenților, un sistem de activități de marketing, un plan de implementare, plan financiar si etc.

1 Definiți riscul așa cum îl înțelegeți?

2 Descrieți situația de risc.

3 Enumerați principalele tipuri de riscuri și descrieți.

4 Ce metode sunt folosite pentru a determina gradul de risc?

5 Descrieți principalele modalități de reducere a riscului, indicați avantajele și dezavantajele acestora.

6 Enumerați și descrieți principalii indicatori de performanță ai activităților comerciale ale întreprinderii.

7 Extindeți conceptul de „cifra de afaceri”.

8 De ce este imposibil de a face cu un singur indicator - nivelul profitului - pentru a evalua activitatea comercială a unei întreprinderi?

9 Care este importanța planificării intra-companie în întreprindere?

Înregistrarea mărcii

O cerere de înregistrare a unei mărci este depusă de o persoană juridică sau o persoană fizică la Oficiul de Stat de Brevete Federația Rusă. O cerere poate fi depusă printr-un mandatar de brevete înregistrat la Oficiul de Brevete.

Cererea trebuie să se refere la o singură marcă și să conțină:

> o cerere de înregistrare a unei denumiri ca marcă care indică solicitantul, precum și locația sau locul de reședință a acestuia;

> denumirea revendicată și descrierea acesteia;

> o listă a mărfurilor pentru care se solicită înregistrarea mărcilor, grupate după clasele Clasificării Internaționale a Bunurilor și Serviciilor pentru înregistrarea mărcilor. Cerințele pentru documentele de cerere sunt stabilite de Oficiul de Brevete.

Examinarea unei cereri este efectuată de Oficiul de Brevete și include examinarea preliminară și examinarea denumirii revendicate.

În perioada de examinare, Oficiul de Brevete are dreptul de a solicita solicitantului materiale suplimentare, fără de care examinarea este imposibilă.

Examinarea preliminară a cererii se efectuează în termen de o lună de la data primirii acesteia de către Oficiul de Brevete. În timpul examinării preliminare, conținutul cererii, prezența documente necesareși respectarea acestora cu cerințele stabilite. Pe baza rezultatelor examinării preliminare, solicitantul este informat cu privire la acceptarea cererii spre examinare sau cu privire la refuzul de a o accepta spre examinare.

Atunci când o cerere este acceptată spre examinare, solicitantul este notificat cu privire la stabilirea priorității mărcii.

În timpul examinării se verifică conformitatea desemnării declarate cu cerințele prevăzute de lege. Pe baza rezultatelor examinării, se ia o decizie cu privire la înregistrarea unei mărci sau la refuzul înregistrării acesteia. Decizia examinatorului de a înregistra o marcă poate fi revizuită în legătură cu primirea unei cereri cu o prioritate anterioară.

În cazul în care solicitantul nu este de acord cu decizia examinării preliminare sau cu decizia de examinare a desemnării revendicate, acesta are dreptul, în termen de trei luni de la data primirii deciziei, să depună o întâmpinare la Camera de Apel a Oficiului de Brevete, care trebuie luat în considerare în termen de patru luni de la data primirii acestuia. În cazul în care solicitantul nu este de acord cu decizia Camerei de Apel, acesta poate, în termen de șase luni de la data primirii acesteia, să depună o plângere la Camera Supremă de Brevete a Federației Ruse, a cărei decizie este definitivă.

Pe baza deciziei de înregistrare a unei mărci, Oficiul de brevete, în termen de o lună de la data primirii documentului de plată a taxei stabilite, înregistrează marca în Registrul de stat al mărcilor și mărcilor de servicii al Federației Ruse. Registrul va include marca, informații despre titularul acesteia, data de prioritate a mărcii și data înregistrării acesteia, lista produselor pentru care marca este înregistrată, alte informații legate de înregistrarea mărcii, precum și ulterioare. modificări ale acestor informații.

Eliberarea unui certificat pentru o marcă se efectuează de către Oficiul de Brevete în termen de trei luni de la data înregistrării mărcii în Registr.

Înregistrarea mărcii este valabilă zece ani de la data primirii cererii de către Oficiul de Brevete. Perioada de valabilitate a înregistrării unei mărci poate fi prelungită la cererea titularului, depusă în ultimul an de valabilitate, de fiecare dată cu zece ani.

Informațiile referitoare la înregistrarea unei mărci și înscrise în Registrul sunt publicate de Oficiul de Brevete în buletinul oficial în termen de șase luni de la data înregistrării mărcii în Registrul sau de la data efectuării modificărilor la înregistrarea mărcii. în Registru.

marca colectivă este o marcă a unui sindicat, asociație economică sau altă asociație voluntară de întreprinderi (denumită în continuare asociație), destinată să desemneze bunurile produse și (sau) vândute de acestea, care au calitate uniformă sau alte caracteristici generale.

O cerere de înregistrare a unei mărci colective va fi însoțită de carta mărcii colective, care conține numele asociației autorizate să înregistreze marca colectivă în nume propriu, o listă a întreprinderilor care au dreptul de a utiliza această marcă. , scopul înregistrării acesteia, o listă și caracteristicile calitative uniforme sau alte caracteristici generale ale mărfurilor care urmează să fie marcate marca colectivă, condițiile de utilizare a acesteia, procedura de monitorizare a utilizării acesteia, răspunderea pentru încălcarea cartei mărcii colective.

În cazul utilizării unei mărci colective pe mărfuri care nu au caracteristici calitative uniforme sau alte caracteristici generale, înregistrarea poate fi încheiată total sau parțial înainte de termen, pe baza unei decizii a Camerei Supreme de Brevete a Federației Ruse, adoptată la cererea oricărei persoane.

In comert

Legături economiceîntre furnizori și cumpărători de bunuri - relații economice, organizatorice, comerciale, administrativ-juridice, financiare și de altă natură care se dezvoltă între cumpărători și furnizori în procesul de furnizare a bunurilor.

Sistemul de relații economice include participarea organizațiilor comerciale la elaborarea planurilor de producție de mărfuri prin depunerea cererilor și comenzilor; întocmirea contractelor; monitorizarea respectării obligațiilor contractuale; aplicarea sancțiunilor economice; participarea la activitatea burselor de mărfuri și a târgurilor angro; stabilirea unor relatii financiare optime; aplicarea normelor administrative si legale etc.

În cadrul sistemului administrativ-comandant al managementului economic, organizarea relațiilor economice pentru aprovizionarea cu bunuri era supusă reglementării și reglementărilor detaliate de stat (Regulamente privind aprovizionarea cu bunuri).

Într-o economie de piață, stabilirea independentă a relațiilor între parteneri în cadrul unui acord se realizează pe baza normelor de drept civil. În prezent principalul document legal pentru a reglementa relațiile comerciale pentru furnizarea de bunuri este Codul civil al Federației Ruse, care stabilește Dispoziții generale dreptul contractual, inclusiv conceptele și termenii contractului, procedura de soluționare a litigiilor precontractuale, procedura de modificare și reziliere a contractului, procedura de asigurare a îndeplinirii obligațiilor contractuale etc.

Cu toate acestea, sfera relațiilor economice dintre furnizorii și cumpărătorii de mărfuri necesită un anumit nivel reglementare de stat, inclusiv prin adoptarea și punerea în aplicare a legilor, decretelor, reglementărilor în domeniul prețurilor, cerințelor privind calitatea bunurilor și serviciilor, suprimării concurenței neloiale sau activitate monopolistă, precum și stabilirea de beneficii, tarife, stimulente pentru producătorii autohtoni etc.

Cereri și comenzi pentru mărfuri

Una dintre formele tradiționale de legături economice dintre comerț și producție într-o economie planificată a fost sistemul de cereri și comenzi depuse de organizațiile comerciale producătorilor de bunuri și autorităților de planificare. Cererile și comenzile au fost destinate să contribuie la determinarea corectă a volumului și structurii planurilor de producție de bunuri, legarea sistematică a producției de bunuri cu cererea populației.

Cerere- un document al organizațiilor comerciale (întreprinderi), care reflectă nevoia lor de bunuri.

Ordin- o cerință ca furnizorul să producă și să livreze anumite bunuri într-un interval de timp specific. În esență, o comandă de furnizare de bunuri este o specificație suplimentară a aplicației, prin care organizațiile de vânzări informează furnizorii cu privire la un sortiment detaliat de bunuri care urmează să fie livrate pentru perioada următoare. Comanda servește drept bază pentru determinarea unor astfel de condiții ai contractului precum cantitatea, sortimentul, calitatea, timpul de livrare. Prin urmare, depunerea unei comenzi este, în esență, o etapă prealabilă încheierii unui contract de furnizare și este legitim să se considere un document precontractual. Atunci când furnizorul acceptă o comandă pentru execuție, aceasta se transformă de fapt într-un contract de furnizare.

Într-o economie de piață, formele organizatorice și conținutul cererilor și comenzilor se schimbă, își pierd caracterul planificat și directiv al reglementării centralizate a relațiilor economice și se transformă în instrumente comerciale de reglementare locală a relațiilor economice dintre furnizori și cumpărători.

În condițiile pieței, cererea este necesară producătorului (furnizorului) de mărfuri ca document care informează despre necesitatea mărfurilor și orientează producătorul să elibereze bunurile potrivite. În condițiile pieței, necesitatea unei depuneri centralizate a cererilor dispare și acestea își păstrează semnificația ca formă de relație între producători și cumpărători (consumatori) la nivel orizontal.

Totodată, comanda ca document operațional, precontractual, dând naștere la relații comerciale pentru livrarea de bunuri, în condițiile relaţiile de piaţă este de asemenea necesar, mai ales la organizarea relaţiilor economice directe între furnizori (producători) şi cumpărători de mărfuri.

În art. 527 din Codul civil al Federației Ruse, se prevede o comandă la încheierea unui contract de stat pentru furnizarea de bunuri pentru nevoile statului. Pe baza comenzii clientului de stat pentru furnizarea de bunuri pentru nevoile statului, acceptata de furnizor (executor), se incheie un contract de stat.

Forma de plată în numerar

Decontările în numerar sunt efectuate de întreprinderi fie în numerar, fie sub formă de plăți fără numerar.

Pentru a efectua plăți în numerar, fiecare organizație trebuie să aibă o casă și să țină un registru de numerar în forma prescrisă. Acceptarea numerarului de către organizații la efectuarea decontărilor cu populația se realizează cu utilizarea obligatorie a caselor de marcat. Numerarul primit de organizații în bănci este cheltuit în scopurile indicate în cec.

Efectuarea tranzacțiilor cu numerar este încredințată casierului, care poartă integral răspundere pentru păstrarea valorilor acceptate. La casierie se pot păstra sume mici de bani în limita stabilită de bancă pentru plata cheltuielilor mici ale gospodăriei, acordarea de avansuri pentru călătorii de afaceri și alte plăți mici. Depășirea limitelor stabilite la casierie este permisă numai în termen de trei zile lucrătoare în perioada de plată salariile angajații întreprinderii, indemnizații de invaliditate temporară, burse, pensii și prime.

Încasarea banilor la casierie și emiterea de la casierie se realizează prin chitanțe de numerar și ordine de cheltuieli. Sumele tranzacțiilor sunt înregistrate în ordine în cifre și în cuvinte. Ordinele de credit se semnează de contabilul-șef sau de o persoană împuternicită de acesta, iar ordinele de cheltuieli sunt semnate de șeful organizației și de contabilul-șef sau de persoanele împuternicite de aceștia.

Comenzile de numerar primite și chitanțele pentru acestea, comenzile de numerar ieșite și documentele care le înlocuiesc trebuie completate clar și clar cu cerneală sau pixuri cu bilă sau scrise pe o mașină de scris (calculator). În aceste documente nu sunt permise ștergeri, șters sau corectări, oricât de exprese. Primirea și emiterea banilor pe ordinele de numerar se pot face doar în ziua în care sunt întocmite.

Dacă banii sunt emiși prin împuternicire, atunci în textul ordinului de numerar, după numele, numele și patronimul destinatarului banilor se indică numele, numele și patronimul persoanei căreia i se încredințează primirea banilor. Când banii sunt emiși prin procură, casieria indică „Prin procură” înainte de a semna chitanța de bani. Procura rămâne la casierie și se atașează ordinului de numerar de cheltuială sau statul de plată.

Ordinele de numerar primite și ieșite înainte de a fi transferate la casierie sunt luate în considerare de către departamentul de contabilitate în registrul documentelor de numerar de intrare și ieșire.

Casierul-șef (senior) înainte de începerea zilei de lucru oferă celorlalți casierii în avans suma de numerar necesară tranzacțiilor de debit contra primire în registrul de bani acceptat și eliberat de casier.

Casierii la sfârșitul zilei de lucru sunt obligați să se prezinte casierului șef (senior) în avansul primit și în banii acceptați conform documentelor de primire, precum și să predea soldul de numerar și documente de numerar asupra operațiunilor. efectuate la (șef) casierului superior contra chitanță în cartea de contabilitate acceptată și eliberată casierului.

Toate încasările și cheltuielile Bani casieria scrie în carnetul de casă, care trebuie numerotat, dantelat și sigilat cu sigiliu de ceară sau mastic. Numărul de foi din acesta trebuie să fie certificat prin semnăturile conducătorului organizației și contabilului șef. La sfârșitul zilei de lucru, casieria calculează rezultatele operațiunilor pentru ziua în cartea de casă și afișează soldul de bani în casa de marcat a doua zi. Înscrierile în cartea de casă se fac cu un pix sau cerneală prin hârtie carbon pe două coli. O foaie a cărții este detașată, se predă la sfârșitul zilei împreună cu toate chitanțele și documentele de cheltuieli ca un raport al tranzacțiilor cu numerar contra încasării în registrul de numerar. Ștergerea și corecțiile nespecificate în registrul de casă sunt interzise. Corecțiile efectuate sunt certificate de semnăturile casierului și contabilului șef al organizației.

Sub rezerva asigurării securității complete a documentelor de numerar, registrul de casă poate fi ținut în mod automat. Controlul asupra menținerii corecte a registrului de numerar este atribuit contabilului șef al organizației.

Șefii organizației sunt obligați să doteze casieria și să asigure siguranța banilor în casierie, precum și atunci când sunt predați de la instituția bancară și predați băncii. Sala de casă trebuie să fie izolată, iar ușile casei în timpul tranzacțiilor trebuie să fie încuiate din interior. Accesul în incinta casieriei persoanelor care nu au legătură cu activitatea sa este interzis. Casele de casă ale organizațiilor pot fi asigurate în conformitate cu legislația în vigoare.

Cheile dulapurilor metalice și sigiliile sunt păstrate de casierii, cărora le este interzis să le lase în locurile convenite, să le transfere unor persoane neautorizate sau să facă duplicate neînregistrate. Chei duplicate înregistrate în pungi sigilate de casierii, sicrie etc. sunt deținute de liderii de afaceri. În cazul în care se detectează pierderea cheii, șeful întreprinderii raportează incidentul organelor de afaceri interne și ia măsuri pentru a înlocui imediat încuietoarea dulapului metalic.

Păstrarea numerarului și a altor obiecte de valoare care nu aparțin acestei companii la casierie este interzisă.

În organizațiile care au un singur casier, dacă este necesară înlocuirea lui temporară, atribuțiile unui casier sunt atribuite unui alt angajat printr-un ordin scris al șefului organizației (decizie, rezoluție). Cu acest angajat se încheie un acord de răspundere integrală.

În organizațiile mici care nu au un casier în personal, atribuțiile acestuia din urmă pot fi îndeplinite de contabilul șef sau alt angajat prin ordin scris al șefului organizației, sub rezerva încheierii unui acord de răspundere cu acesta.

Responsabilitatea pentru respectarea procedurii de efectuare a tranzacțiilor cu numerar revine șefilor organizațiilor, contabililor șefi și casierii. Persoanele vinovate de încălcarea repetată a disciplinei în numerar sunt considerate răspunzătoare în conformitate cu legislația Federației Ruse. Procedura de efectuare a tranzacțiilor cu numerar este verificată sistematic de bănci.

Pentru nerespectarea condițiilor de lucru cu numerar și a procedurii de efectuare a tranzacțiilor cu numerar, organizațiilor li se percepe o amendă în valoare determinată de natura încălcării.

Formă de plată fără numerar

Decontările fără numerar se efectuează prin transferuri fără numerar pe decontare, conturile curente și în valută ale clienților din bănci, un sistem de conturi corespondente între diferite bănci, compensarea creanțelor reciproce prin casele de compensare, precum și utilizarea cambiilor și cecurilor care înlocuiesc numerarul.

Plățile fără numerar sunt efectuate în principal prin operațiuni bancare, de credit și decontare. Decontările sub formă non-numerar pot reduce semnificativ costul circulației banilor, pot reduce nevoia de numerar și, de asemenea, pot asigura siguranța lor mai fiabilă.

Plățile fără numerar sunt efectuate pentru tranzacții cu mărfuri și fără mărfuri. La tranzacții cu mărfuri includ vânzarea și cumpărarea de materii prime, materiale, produse terminate etc., ci să tranzacții fără mărfuri- decontari cu utilitati publice, organizatii de cercetare, institutii de invatamant etc.

Tranzacțiile cu mărfuri se efectuează folosind următoarele forme de plăți fără numerar: ordine de plată-cereri, ordine de plată, acreditive, cecuri, în ordinea plăților programate, folosind facturi bazate pe compensarea creanțelor reciproce.

În funcție de locația furnizorului și a cumpărătorului, plățile fără numerar sunt împărțite în extravilan și single-town (local).

Decontari prin ordine-cereri de plata. În cazul decontărilor prin ordine-cereri de plată, destinatarul de fonduri depune la bancă care i-a fost comunicată un document de decontare care conține obligația ca plătitorul să plătească destinatarului o anumită sumă.

Ordinele de plata-revendicarile pot fi platite cu acceptarea lor si fara acceptare. Acceptareîn calcule înseamnă acordul plătitorului de a plăti. Acceptarea cerințelor poate fi ulterioară și preliminară. La acceptarea prealabilă, banca debitează fonduri din contul plătitorului, cu excepția cazului în care acesta declară în potriveste ora refuzul acceptării. La acceptarea ulterioară, banca plătitorului plătește cererea de plată imediat după primirea acesteia.

In cazul acceptarii ordinului-cererii de plata, sucursala bancii cumparatorului anunta sucursala bancii furnizorului despre plata de catre cumparator a documentului de decontare. Suma plății este creditată de sucursala bancară a furnizorului în decontarea furnizorului sau în alt cont.

Avantajul formei de acceptare a cererilor de plata este ca permite platitorului sa controleze respectarea de catre furnizor a conditiilor stipulate de contracte. Dezavantajul acestuia constă în primirea relativ lentă a fondurilor în contul furnizorului (3 zile pentru acceptare și dublarea cursului poștal).

Decontările prin ordine-cereri de plată pot fi efectuate fără acceptarea acestora. De exemplu, pretenții pentru gaz, apă, electricitate și energie termală, canalizare, poștă și telegraf și alte servicii.

Forma de plată a scrisorii de credit. Se aplică atunci când este specificat în contract. Particularitatea formei de plată a scrisorii de credit este că documentele de plată sunt plătite la locația furnizorului imediat după expedierea produselor.

Scrisoare de credit- este o instrucțiune de la sucursala băncii cumpărătorului către sucursala băncii furnizorului de a deschide un cont special de acreditiv pentru plata imediată a furnizorului în condițiile stipulate în cererea de acreditiv și în limita sumei specificate la aplicația. Fiecare acreditiv este destinată decontărilor cu un singur furnizor și se eliberează pentru perioada specificată în contract, care poate fi prelungită prin acordul furnizorului și al cumpărătorului.

Plățile în baza acreditivului se efectuează în perioada de valabilitate a acesteia în banca furnizorului în cuantumul integral al acreditivului sau în rate împotriva registrelor de facturi și a documentelor de transport sau de recepție depuse de furnizor, care atestă expedierea mărfurilor. Soldul acreditivului neutilizat este returnat întreprinderii cumpărătoare și creditat în contul său de decontare, dacă acreditiv este emis pe cheltuiala fonduri proprii, sau transfer pentru a rambursa datoria de la împrumut, dacă acreditiv este emis pe cheltuiala unui împrumut bancar.

Dezavantajele formei de plată a acreditivului includ înghețarea fondurilor cumpărătorilor pe perioada acreditivului până când aceasta este efectiv utilizată, precum și posibilitatea amânării expedierii produselor de către furnizor până la data acreditivului. este primit. Totodata, garanteaza plata imediata a facturilor furnizorilor si contribuie la respectarea disciplinei de decontare si plata.

Decontari prin ordine de plata. Ordinele de plată sunt utilizate de organizații pentru decontări pentru produse și servicii, decontări cu bugetul, autoritățile de asigurări sociale etc. Pot fi utilizate în localitățile unice și extravilane.

Ordin de plata este un ordin al titularului de cont către bancă de a transfera fonduri din contul său curent în contul destinatarului banilor. Acesta trebuie să indice scopul sumelor care urmează să fie transferate.

Ordinul de plată este transferat instituției băncii plătitorului în ordinea acceptării ulterioare după ce destinatarul primește marfa. bunuri materiale sau servicii care i-au fost oferite. Cu toate acestea, poate fi emis și pentru plata în avans a facturilor furnizorilor. Plata anticipată se înțelege ca plata pentru bunuri sau servicii prestate, gata pentru expediere (prestare) către destinatar și expediată (prestate) în cel mult trei zile lucrătoare de la data primirii plății.

La plata prin ordine de plata (transferuri), tranzactiile de decontare cu furnizorii si cumparatorii sunt reflectate in conturi. contabilitateîn același mod ca și pentru ordinele de plată.

Plăți prin cecuri. Un cec de decontare conține o instrucțiune scrisă de la titularul de cont (trăgător) către banca care îl deservește să transfere suma de bani indicată în cec din contul său în contul destinatarului fondurilor (titularul cecului). Această formă de plată este anul trecut din ce în ce mai utilizat în calculele pe un an.

La primirea mărfurilor (prestarea serviciilor), plătitorul întocmește un cec din carte și îl transmite reprezentantului furnizorului sau contractantului, care devine titularul cecului. Titularul cecului prezinta cecul tras la institutia sa bancara, de regula, in ziua urmatoare de la emitere, pentru a credita bani in contul sau curent.

Calcule în ordinea plăților planificate. Decontările în ordinea plăților planificate se efectuează în cazurile în care între furnizori și cumpărători s-au dezvoltat relații economice și de decontare stabile, iar livrările sunt regulate. Esența acestui formular este că cumpărătorul plătește pentru bunurile primite sume egale in termenele stabilite prin acordul dintre acesta si furnizori (de regula, nu mai putin de 5 zile mai tarziu). Documentele de decontare în această formă de decontare pot fi emise atât de către destinatar (ordine de plată-cereri), cât și de către plătitor (comenzi, cecuri). Părțile actualizează periodic situația decontărilor și, pe baza eliberării efective a mărfurilor, recalculează. Calculele sunt actualizate o dată la 5, 10 sau 15 zile, dar nu mai puțin de 30 de zile mai târziu.

Calculele în ordinea plăților planificate pot reduce semnificativ valoarea contabilității și munca financiara, deoarece nu este necesar să se controleze plata fiecărui document de plată individual.

Decontări folosind bilete la ordin și bazate pe compensarea creanțelor reciproce. Biletele la ordin și cambiile pot fi utilizate pentru plata facturilor a resurselor primite sau a produselor vândute (muncă efectuată, servicii prestate).

bilet la ordin- un bilet la ordin scris al uneia dintre părți (trăgător) pentru a plăti o anumită sumă de bani la scadență celeilalte părți (deținătorul cambiei) pentru tranzacțiile comerciale finalizate sau pentru munca prestată (servicii prestate). Indică locul și data emiterii, cuantumul obligației în ansamblu sau repartizarea obligațiilor de plată a dobânzii, data și locul plății, numele destinatarului, semnătura trăgătoarei.

cambie (cită) este emis de creditor (trăgător) și conține un ordin către debitor (tras) de a plăti suma specificată în cambia unui terț (destinatar) sau purtător. Acest document se transformă într-un bilet la ordin după acceptarea lui de către tras. Cu ajutorul unui aviz (aviz), o notă poate fi utilizată în mod repetat, îndeplinind astfel funcția de document universal de credit și decontare. Utilizarea tratelor accelerează semnificativ rulajul fondurilor și contabilizarea (actualizarea) facturilor în bănci. Deținătorul cambiei, prin aval, transferă cambia la bancă înainte de data scadenței și primește suma cambiei minus dobânda de reducere în favoarea băncii, numită reducere.

În calculele bazate pe compensarea creanțelor reciproce, creanțele și obligațiile debitorilor și creditorilor unul față de celălalt se rambursează în sume egale, iar numai diferența se plătește în conformitate cu procedura stabilită.

Așezările reciproce pot fi unice și permanente, între două organizații sau grupul acestora. Termenele și procedura de decontare se stabilesc prin acordul părților între organizații de comun acord cu instituția băncii.

Planificarea sortimentului de mărfuri în magazine

Politica de sortiment este o parte importantă a strategiei generale de retail. Unele întreprinderi caută să optimizeze sortimentul prin restrângerea lățimii și reducerea adâncimii acestuia. Ei tranzacționează numai cele mai populare și populare grupuri de mărfuri, iar în cadrul grupurilor - cele mai populare și cele mai rapide mărfuri. Această politică vă permite să reduceți banii investiți în inventar și să accelerați cifra de afaceri a acestora. De exemplu, dacă managerii de magazine constată că într-o grupă de produse formată din 10 articole, 80% din cifra de afaceri provine din 4 articole, atunci este foarte probabil ca ei să excludă cu totul restul de 6 articole din sortiment. Logica unei astfel de decizii este clară: nu merită să investești bani și forță de muncă într-o mare parte a grupului de produse, care dă doar 20% din cifra de afaceri; este mai bine să se concentreze asupra comerțului cu mărfuri cu mișcare rapidă.

Decizia de a restrânge sortimentul în acest exemplu este destul de logică, dar nu este în niciun caz singura logică comercială posibilă. Alte magazine, dimpotrivă, vor vinde cu siguranță toate cele 10 tipuri de mărfuri, oricât de puțină cerere ar fi unele dintre ele. Aceștia sunt retailerii care au făcut din ideea unui sortiment extrem de larg și profund, aproape exhaustiv, trăsătura dominantă a imaginii magazinului lor: „putem cumpăra tot ce poate fi cumpărat oriunde altundeva”.

Lărgimea și profunzimea sortimentului ar trebui alese ținând cont de obiectivele și obiectivele generale ale comerciantului cu amănuntul și, desigur, de preferințele consumatorilor.

Problemele legate de echilibrul sortimentului sunt mult mai complicate. trendul curent- să vândă toate bunurile „sub un singur acoperiș”. Prin urmare, de multe ori trebuie să ne gândim dacă acest produs sau grup de mărfuri a scopului general al sortimentului, dar dacă pot fi tranzacționate profitabil. Rentabilitatea comerțului poate fi crescută nu numai prin scoaterea mărfurilor din sortiment, ci și prin adăugarea de noi bunuri.

Trebuie remarcat faptul că profitabilitatea comerțului cu un anumit produs nu trebuie înțeleasă prea restrâns - ca diferență între volumul vânzărilor acestui produs și prețul său de achiziție, împreună cu costurile de distribuție. O viziune mai amplă a rentabilității poate fi formulată după cum urmează: va crește profitabilitatea comerțului departamentului de produse în ansamblu dacă se ia decizia de a include (sau nu) acest produs în sortiment? În multe cazuri, deciziile cu privire la lățimea, profunzimea și consistența sortimentului se bazează pe o abordare atât de largă și rezonabilă a liderilor de afaceri.

În practică, conceptul de rentabilitate generală nu joacă întotdeauna rolul său corespunzător în rezolvarea problemelor legate de sortiment. Adesea, managerii iau decizii de a include sau de a exclude un anumit produs din acesta pe baza obiceiului sau tradiției, imitarea concurenților sau chiar pur și simplu pe baza intuiției.

Dar deciziile de sortiment nu ar trebui să se bazeze doar pe profitabilitate, profitabilitatea ca unic criteriu; astfel de decizii ar trebui să fie rezultatul unei analize și analize cuprinzătoare.

Efectuarea unei politici de asortiment necesită luarea de decizii nu numai cu privire la includerea de noi produse, ci și cu privire la scoaterea de la vânzare a mărfurilor. Producătorii și furnizorii de mărfuri își actualizează constant gama de produse, încercând să obțină din ce în ce mai multe profituri. În unele cazuri, necesitatea excluderii anumit produs din gama este destul de evident. Cu toate acestea, ar trebui să se țină cont de criteriul rentabilității în sensul său cel mai larg, adică. pune întrebarea: cum va afecta excluderea unui produs din sortiment profitul total primit de departamentul de produse în ansamblu?

întrebări de testareși sarcini

1 Care este sortimentul comercial de mărfuri, ce stă la baza formării acestuia?

2 Ce factori influențează formarea sortimentului de mărfuri în magazine?

3 De ce sunt elaborate liste de sortimente de mărfuri?

4 Cum puteți determina completitatea și stabilitatea sortimentului de mărfuri din magazin?

5 Care este politica de sortimentare a unei întreprinderi comerciale?

6 Ce domenii de politică de sortiment pot fi oferite unei companii comerciale?

propaganda comerciala

propaganda comerciala, sau publicitate (publicitate în engleză - publicitate, deschidere), este stimularea cererii pentru un produs, serviciu sau activitate prin publicații sau prezentări favorabile la radio, televiziune sau pe scenă.

Dezvoltarea economiei interne în timpul tranziției la relațiile de piață a dus la o restructurare semnificativă resurselor de muncăîn țară - cea mai mare parte a populației active a fost angajată în sectorul serviciilor și în sectorul circulației, o parte semnificativă din care este activitate comercială.

Termenul „comerț” provine din latinescul comerț – comerț. Prin urmare, aceste cuvinte sunt adesea folosite ca sinonime, iar conceptul de „activitate comercială” în sens restrâns este interpretat ca o activitate legată de comerț, cumpărare și vânzare de mărfuri.[ 2 ]

Dicţionar explicativ V.I. Dahl definește comerțul ca „târguire, cifra de afaceri, meșteșuguri comerciale”. Într-un sens larg, comerțul este adesea înțeles ca orice activitate care vizează obținerea de profit.

În procesul de tranziție pe piață, când rolul activității comerciale a întreprinderilor comerciale a crescut, a fost necesară o dezvăluire mai completă a esenței activității comerciale. Profesorul F.G. Pankratov a trasat o abordare obiectivă a activității comerciale și a formulat-o astfel: „Activitatea comercială a organizațiilor comerciale acoperă studiul cererii populației și a pieței de vânzare a mărfurilor, identificarea și studiul surselor de venit și furnizorilor de bunuri, organizarea de relații economice raționale cu furnizorii, inclusiv elaborarea și depunerea cererilor către aceștia pentru bunuri, încheierea de contracte de furnizare de bunuri, organizarea contabilității și controlul îndeplinirii obligațiilor contractuale de către furnizori” [ 7 ]

Sursele străine subliniază o abordare strategică pentru rezolvarea problemelor comerciale. Conceptul de activitate comercială a fost formulat de reprezentanții Școlii de Afaceri Harvard în 1958: „Activitatea comercială există pentru a satisface cerințele consumatorilor cu profit”. [opt]

Diferite interpretări ale comerțului sunt determinate de numeroasele sale aspecte. Categoria comerțului poate fi privită din punctul de vedere al unui antreprenor, economist, finanțator etc.

În consecință, activitatea comercială este un ansamblu de procese asociate cu cumpărarea și vânzarea de bunuri, satisfacerea cererii clienților, dezvoltarea piețele țintă mărfuri, minimizând costurile de distribuție și obținând profit.

Scopul activitatii comerciale este satisfacerea nevoilor clientilor si realizarea de profit. Acest lucru ridică anumite provocări pentru serviciile comerciale:

• - formarea de relatii cu partenerii pe o baza reciproc avantajoasa, implicand in cifra de afaceri produsele producatorilor si altor furnizori de diferite forme de proprietate.
• - cresterea nivelului de munca a serviciilor comerciale pentru studiul si prognoza capacitatii pietei, dezvoltarea si imbunatatirea activitatilor de publicitate si informare folosind instrumente moderne de marketing.

Subiectele activității comerciale sunt juridice și indivizii care au capacitate juridică și capacitate juridică, adică au dreptul de a deține proprietate și capacitatea unui cetățean de a dobândi drepturi și de a crea obligații legale, de a răspunde pentru săvârșirea unei infracțiuni prin acțiunile lor.

Obiectele activitatii comerciale pe piata de consum sunt bunurile si serviciile.

Întrucât activitatea comercială este un set de operațiuni pentru implementarea proceselor de schimb de mărfuri, conținutul acesteia poate fi determinat din descrierea acestor operațiuni. Operațiunile efectuate în orice proces de afaceri cuprins în lanțul valoric pot fi împărțite în mai multe blocuri în funcție de etapele de implementare a acestora prezentate.

Etapa 1. Suport informațional. Este baza pentru implementarea cu succes a activităților comerciale. Serviciile comerciale trebuie să aibă informații despre cerere și condițiile pieței, despre volumul și structura producției de bunuri și servicii și informații despre produsul în sine. De mare importanță sunt informațiile despre mărimea și componența populației deservite, puterea ei de cumpărare. În plus, structurile comerciale care operează pe piață trebuie să aibă informații despre potențialul concurenților.

Complexitatea acestei lucrări constă în faptul că acești numeroși factori sunt în continuă schimbare și evoluție, astfel încât valoarea lor predictivă ar trebui să stea la baza activității de afaceri. După analizarea informațiilor disponibile, treceți la următoarea etapă a activității comerciale.

Etapa 1. Determinarea volumelor de vânzări de bunuri și servicii. În această etapă, volumul potențial de vânzări al unui anumit produs sau serviciu este determinat pe baza capacității pieței (segmentului) în care își desfășoară activitatea firma comercială.

Capacitatea pieței este volumul total de produse care pot fi achiziționate de un grup (segment) de consumatori într-o anumită zonă geografică pentru o anumită perioadă și într-un anumit mediu de marketing cu un anumit program de marketing. Există mai multe metode de estimare a volumului vânzărilor [8], prezentate în Tabelul 1

Tabelul 1 Metode de prognoză a vânzărilor

• Etapa 3. Selectarea celor mai preferați parteneri de afaceri. Această etapă este asociată cu studiul mediului de piață al unei întreprinderi comerciale sau, după cum se spune, micromediului unei companii. În urma unui astfel de studiu, compania primește informații despre potențialii parteneri și oportunitatea de a face alegerea potrivita, excluzând posibilitatea riscului ridicat și sporind securitatea financiară a activităților sale.
• Etapa 4. Stabilirea relatiilor contractuale cu furnizorii si cumparatorii. În această etapă a activității comerciale se decide problema încheierii de contracte cu furnizorii și cumpărătorii de mărfuri. Acest tip activitatea comercială este cea mai importantă etapă a muncii unui comerciant. Succesul în continuare a activității antreprenoriale în domeniul vânzării de bunuri și servicii depinde de corectitudinea executării contractelor și tranzacțiilor. În această etapă, ar trebui convenite toate punctele legate de pregătirea unui proiect de acord și semnarea acestuia. Rezultatul acestuia ar trebui să fie un contract semnat pentru furnizarea de bunuri sau prestarea de servicii, a cărui implementare trebuie monitorizată îndeaproape. În această etapă, achizițiile angro de bunuri sunt finalizate.
• Etapa 5 Efectuarea tranzactiilor comerciale. În această etapă se desfășoară o întreagă gamă de operațiuni tehnologice legate de recepția mărfurilor, descărcarea Vehicul, acceptarea mărfurilor din punct de vedere cantitativ și calitativ, depozitarea, deplasarea acestora etc.

La întreprinderile care vând bunuri și servicii consumatorilor finali, tranzacțiile comerciale au propriile lor specificități, ceea ce este valabil mai ales pentru tranzacțiile care urmează achizițiilor în vrac de bunuri. Acest lucru se datorează nevoii de a gestiona inventarul și de a gestiona gama de mărfuri. Spre deosebire de afaceri comerţ cu ridicata Specificul acestor operațiuni este determinat de dimensiuni și structuri complet diferite ale stocurilor de mărfuri, condițiile prezenței mărfurilor la întreprinderile de vânzare cu amănuntul și alte abordări ale formării unui sortiment de mărfuri în comerțul cu amănuntul. reteaua comerciala. Are specificul ei activitati de marketingîntreprinderile de comerț cu amănuntul, precum și serviciile pe care le oferă, deoarece sunt destinate consumatorilor direcți de bunuri și servicii - populația.

Întrucât procesul de aducere a mărfurilor de la producător la consumator este finalizat în rețeaua de retail, activitățile comerciale legate de cu amănuntul, este cel mai responsabil. În această etapă, este foarte important să oferiți consumatorului o selecție largă de produse de înaltă calitate, o listă extinsă de servicii, să utilizați metode moderne de vânzare, care sunt convenabile pentru cumpărător și sisteme progresive de plată pentru achiziții.

Activitățile comerciale ale întreprinderilor de comerț cu amănuntul ar trebui să se desfășoare pe baza cercetare de piata. În același timp, este necesar să se concentreze asupra intereselor consumatorului final, altfel este imposibil să se bazeze pe un rezultat comercial de succes.

munca de absolvent

1.1 Caracteristicile și natura activităților comerciale

Comerțul este un fel de întreprindere sau afacere comercială, dar o afacere nobilă, afacerea care stă la baza oricărei economii de piață cu adevărat civilizate.

Comerț este un cuvânt de origine latină (din latină commercium trade). Totuși, trebuie avut în vedere că termenul „comerț” are o dublă semnificație: într-un caz, înseamnă o ramură independentă a economiei naționale (comerț), în celălalt, procese comerciale care vizează punerea în aplicare a actelor de vânzare. și achiziționarea de bunuri. Activitatea comercială este legată de al doilea concept de comerț - procese de tranzacționare pentru implementarea actelor de vânzare și cumpărare în scopul obținerii de profit.

Dicționarul explicativ al lui V.I. Cu alte cuvinte, aceste concepte presupun implementarea unor acte de vânzare cu intenția de a cumpăra mai ieftin și de a vinde mai scump. Într-un sens larg, comerțul este adesea înțeles ca orice activitate care vizează obținerea de profit.

Cu toate acestea, o astfel de interpretare amplă a activității comerciale nu este în concordanță cu abordarea prezentată anterior a comerțului ca procese comerciale pentru implementarea actelor de vânzare a mărfurilor.

Activitatea comercială este un concept mai restrâns decât antreprenoriatul.

Antreprenoriatul este organizarea de activități economice, industriale și de altă natură care aduc venituri antreprenorului. Antreprenoriatul poate însemna organizarea unei întreprinderi industriale, a unei ferme rurale, a unei întreprinderi comerciale, a unei întreprinderi de servicii, a unei bănci, a unui cabinet de avocatură, a unei edituri, a unei instituții de cercetare, a unei cooperative etc. Dintre toate aceste tipuri de activitate antreprenorială, doar comerțul este o activitate pur comercială. Astfel, comerțul ar trebui considerat ca una dintre formele (tipurile) de activitate antreprenorială. În același timp, în unele tipuri de activități comerciale se pot desfășura tranzacții de vânzare și cumpărare de mărfuri, materii prime, produse preparate, semifabricate etc., adică. elemente de activitate comercială pot fi desfășurate în toate tipurile de antreprenoriat, dar nu sunt decisive sau principale pentru acestea.

În consecință, activitatea comercială în comerț este o zonă vastă de activități operaționale și organizatorice ale întreprinderilor comerciale și profit. Vidyagin VI Teoria economică (economia politică): un manual pentru universități. - M., 2006. - 234 p.

Luați în considerare sarcinile și esența managementului afacerii.

Activitatea unei întreprinderi comerciale nu se desfășoară independent. Este condus de oameni, reglementat și controlat de aceștia.

Managementul este un impact uman conștient asupra obiectelor și proceselor pentru a oferi întreprinderii o orientare comercială și a obține anumite rezultate.

Odată cu complexitatea producției, managementul a devenit o categorie specială, implicând tot mai mulți participanți. În conducerea întreprinderii, există două părți: manageri și gestionați. Cei care gestionează sunt de obicei numiți subiecți ai managementului, ei includ administratori, manageri, manageri. Obiectele managementului sunt cei care sunt gestionați - muncitori, colective, iar ceea ce este gestionat - economia, afacerile, procesul comercial. Interacțiunea subiecților și obiectelor prin acțiuni de control și feedback vă permite să gestionați în mod intenționat activitățile cuprinzătoare ale întreprinderii. Acțiunile de control sunt reprezentate de legi, decrete, planuri, programe, rezoluții, standarde, recomandări, instrucțiuni, stimulente materiale și financiare. Părere- acestea sunt rezultatele observatiilor directe si controlului de catre subiectul managementului, raportarii statistice si curente, documentatiilor contabile. În noile condiții de management economic al întreprinderilor comerciale, multe prevederi metodologice și practice ale managementului intern s-au dovedit a fi inacceptabile. Acest lucru se datorează faptului că știința managementului în țara noastră a fost dezvoltată cu accent pe interesele statului. Abordările pentru formarea principiilor și metodelor fundamentale au fost de natură deliberată și au vizat procesele de conducere ale întreprinderilor de stat.

Sistemul de management al pieței a căpătat o importanță deosebită în Rusia în legătură cu tranziția la economia de piață. În condițiile pieței, este nevoie de extinderea sarcinilor de management, dezvoltarea de noi tehnici și metode de management adecvate diferitelor forme de proprietate și dezvoltarea activităților comerciale ale întreprinderilor comerciale. Cu alte cuvinte, este de așteptat o căutare constantă a modalităților de îmbunătățire a managementului. Procesul de gestionare a unei întreprinderi comerciale ar trebui să se bazeze pe principiile și metodologia pieței management modern. Știința managementului străin a parcurs un drum lung în dezvoltarea sa. Condițiile preliminare pentru aceasta au fost:

Legile economice ale pieței;

Dinamismul pieței de consum;

Construcția ierarhică a structurii de conducere cu accent pe cursul strategic în activitățile întreprinderii;

Organizarea întreprinderii, determinată de integrarea și adaptabilitatea acesteia la schimbare Mediul extern;

Parametrii inițiali și rezultați.

A. Fayol a creat teoria managementului producția socială, care a formulat principiile managementului bazate pe utilizarea resurselor potențiale ale întreprinderii. El a evidențiat cinci funcții inițiale în management: planificare, organizare, comandă, coordonare și control. Necesitatea obiectivă a creării unui sistem de control format din procese care interacționează a fost relevată de M.Kh. Mescon în lucrarea sa „Fundamentals of Management”: „Managementul este un proces, deoarece munca pentru atingerea obiectivelor nu este un fel de acțiune unică, ci o serie de acțiuni continue interconectate. Aceste activități, fiecare dintre acestea fiind un proces în sine, sunt esențiale pentru succesul întreprinderii. Ele sunt numite funcții manageriale. Fiecare functie manageriala este și un proces, deoarece constă și într-o serie de acțiuni interdependente. Procesul de management este suma totală a tuturor funcțiilor.

Prevederile teoretice de mai sus oferă o idee despre abordările de gestionare a activităților comerciale ale unei întreprinderi în condițiile pieței. Un sistem de management orientat spre piață înseamnă nu numai organizarea structurii și a setului interconectat de procese implicate ale întreprinderii, ci și combinarea acestora cu toți factorii externi. Conducerea activității comerciale își stabilește ca sarcină imediată introducerea unei anumite ordini în procesele comerciale și comerciale, organizarea acțiunilor comune ale angajaților care participă la aceste procese și realizarea coerenței și coordonării acțiunilor. În același timp, managementul are ca scop optimizarea muncii angajaților pentru a crește eficiența proceselor comerciale și a atinge obiectivele finale ale întreprinderii.

În condițiile moderne, activitatea unei întreprinderi comerciale este asociată cu antreprenoriatul, comerțul, econometria, cibernetica economică și informatica. Aceasta determină un nou nivel calitativ și o creștere economică a pieței. Structura organizatorică a conducerii unei întreprinderi comerciale a întreprinderilor ar trebui să fie construită în consecință și are multe în comun. Cu toate acestea, soluțiile specifice de management dezvoltate și implementate de unele întreprinderi comerciale nu pot fi întotdeauna utilizate de alte întreprinderi. Acest lucru se datorează factorilor de mediu în faza de tranziție la o economie de piață, în primul rând schimbărilor de pe piața de consum. În plus, condițiile interne de funcționare a unei întreprinderi comerciale se modifică și ele în timp. Prin urmare, procesul de control trebuie determinat de parametri mediu inconjuratorși variabilele acestora în cadrul întreprinderii comerciale.

Pentru supraviețuirea unei întreprinderi pe o piață, este necesar nu numai să se angajeze în activități comerciale, ci să se desfășoare întreaga gamă de activități comerciale, care include prognoza studiul cererii, studierea capacității pieței, organizarea rațională. activitate economică, activitati promotionaleși implementarea serviciilor lor.

În plus, este necesar să se poată identifica oportunitățile de piață emergente, nicio întreprindere nu se poate baza mereu pe produsele și serviciile sale actuale, pe gama lor și pe piețele lor.

Întreprinderea poate și ar trebui să își caute oportunitățile, fie din când în când, fie sistematic. Mulți oameni caută idei noi pur și simplu prin desfășurarea atentă și corectă a activităților comerciale, organizându-le corect.

Există mai multe modalități de a identifica noi piețe cu ajutorul cărora să se obțină rezultatele finale ale activității.

Prima modalitate este de a obține o pătrundere mai profundă pe piață, de exemplu. creșterea vânzărilor de servicii către grupul țintă actual de cumpărători fără a aduce modificări produsului în sine sau serviciilor în sine. Cu alte cuvinte, întreprinderea va lucra cu bunuri și servicii existente pe piețele existente. În acest caz, pot fi încercate mai multe abordări, inclusiv scăderea prețurilor de listă și a tarifelor, creșterea costurilor de publicitate, adică. atrage atentia cumparatorilor asupra intreprinderii respective.

În plus, a doua cale - extinderea granițelor pieței, puteți obține rezultate nu mai puține.

Există și alte metode de îmbunătățire a rezultatelor finale ale întreprinderilor și astfel supraviețuirea acestora pe piață. Toate acestea sunt făcute servicii comerciale, acesta este pentru ei scopul principal al activității. Astfel, dacă o întreprindere nu dorește să dea faliment și să-și pună capăt existenței, nu este posibil să se descurce fără activitate comercială.

Activitățile comerciale ale întreprinderilor sunt supuse unor schimbări constante, nu atât din cauza progresului tehnologic, cât ca urmare a schimbării nevoilor consumatorilor. Libertatea de alegere a consumatorului contribuie cel mai bine la păstrarea diferitelor forme de vânzare a produselor: totuși, în timp, preferințele consumatorului se schimbă și uneori începe să respingă ceea ce și-a dorit ieri și invers. Astfel, nicio formă de marketing nu are un avantaj decisiv față de alte forme și nu se poate fi niciodată sigur că această metodă specială de vânzare a serviciilor și a bunurilor deschide calea succesului pe termen lung, mai ales că inovațiile bazate pe alte metode pot apărea întotdeauna. servind nevoile consumatorilor, așa că, în ultimii ani, multe companii din diverse domenii au început să experimenteze împreună cu servicii de producție pentru a deschide tipuri diferite magazine pentru a face upgrade mai bine pentru viitor.

Noile metode includ:

Vanzare de produse alimentare si non Produse alimentare cataloage în showroom;

Vanzare in magazine cu o mica zona comerciala, situate chiar in centrul orasului, care au un interior simplu, personal putin si vand un sortiment restrans;

- „magazine de proximitate” („SHOP”), care comercializează o gamă limitată de mărfuri, dând prioritate produselor proaspete deschise cumpărătorului toată ziua. Succesul lor este acum de netăgăduit.

Sarcina oricărei cercetări de piață este de a evalua situația actuală, de a elabora previziuni de dezvoltare a pieței și de a elabora măsuri adecvate de impact de marketing asupra pieței pentru a asigura eficiența, producția și activitățile de marketing ale întreprinderii. Doar cei care știu sau prevăd unde va merge piața și cum se va dezvolta produsul își vor asigura succesul pe piață.

Funcțiile și structura de conducere a întreprinderilor de comerț cu ridicata și cu amănuntul.

În noile condiţii economice, activitatea comercială este privită ca baza definitorie a unei întreprinderi comerciale. În același timp, se acordă atenție funcțiilor și structurii managementului afacerii întreprinderii. Sistemul de management este de natură destul de dinamic, vizând adaptarea structurii activităților comerciale la particularitățile și tendințele pieței.

La conducerea activitatilor comerciale se indeplinesc functiile procesului de management: planificare, organizare, contabilitate si control.

Planificarea este una dintre funcții esențiale managementul afacerilor unei companii comerciale. Planificarea achizițiilor, stocurilor și vânzărilor este legată de dinamica proceselor de tranzacționare și contribuie la atingerea obiectivelor întreprinderii comerciale. Planurile de cumpărare și vânzări conțin de obicei indicatori care trebuie atinși ca urmare a implementării lor. Planurile reflectă conținutul lucrării, stabilește responsabilitatea personală pentru implementarea acestora, conturează termenele limită și determină metodele de monitorizare și analiză a eficacității sarcinilor.

Esența organizației ca funcție de management este eficientizarea, coordonarea, reglementarea acțiunilor interpreților implicați în procesele de cumpărare, vânzare și promovare a bunurilor către consumatori. Organizarea conducerii include și reglementarea operațională, care se referă la deciziile actuale de conducere, instrucțiunile, ordinele, instrucțiunile, instrucțiunile elaborate și adoptate de entitățile de management în conformitate cu o situație specifică a pieței.

Contabilitatea ca o funcție a managementului afacerii este documentarea încasărilor, recepției, vânzării mărfurilor și mișcării acestora într-o întreprindere comercială. Datorită contabilității, se asigură siguranța activelor materiale și a fondurilor, controlul asupra proceselor de tranzacționare și a rezultatelor activităților comerciale.

Controlul înseamnă monitorizarea activă a executării acțiunilor manageriale, verificarea respectării documentelor care reglementează activitățile comerciale și antreprenoriale ale unei întreprinderi comerciale. Controlul, împreună cu contabilitatea, informează antreprenorul despre eficiența proceselor de tranzacționare și servește ca mijloc de acțiune corectivă din partea organelor de conducere asupra celor care ar trebui să execute deciziile de management.

În marile întreprinderi comerciale, în procesul de gestionare a activităților comerciale, astfel de funcții de management sunt implementate precum analiza economică a indicatorilor de afaceri, prognoza cererii și vânzărilor.

Funcțiile comerțului sunt determinate de interacțiunea cu piețele, consumatorii, concurenții și alte elemente ale mediului extern. Date inițiale obținute de la interne și surse externe sunt transformate în informații pe baza cărora se desfășoară activități comerciale într-o întreprindere comercială. Pe măsură ce piața se dezvoltă, se așteaptă să se facă ajustări în sistemul de management al afacerii pe baza unei analize cuprinzătoare a activităților întreprinderii comerciale și a factorilor de mediu.

Analiza dinamicii principalilor indicatori ai activitatii economice

estimare de cost cost preț serviciu Programul de producție al unei întreprinderi este volumul producției și vânzărilor de produse, de regulă, pe o bază anuală, conform nomenclaturii, sortimentului și calității corespunzătoare ...

Analiza activităților financiare și economice ale întreprinderii SRL „Resonorg”

În modern conditii economice activitatea fiecăruia Entitate economica face obiectul atenției unei game largi de participanți la relațiile de piață (organizații și persoane fizice)...

Interacțiunea activităților comerciale și creative în instituțiile culturale

Activitatea comercială a întreprinderii

Ce este comertul? Capacitatea de a vinde mai scump? Într-o oarecare măsură da, dar nu numai atât. Conceptul de „comerț” este mult mai larg, mai profund în conținut și capacitatea de a-l desfășura. Comerțul este un tip de întreprindere comercială sau afacere...

Activitatea comercială a unei întreprinderi industriale

În stadiul actual, în contextul formării relațiilor de piață în Rusia, o parte integrantă a activității întreprinderile industriale a devenit comerț, al cărui element integral este vânzarea (vânzarea) produselor manufacturate...

Organizarea activităților comerciale în Rusia și modalități de îmbunătățire a acesteia

În stadiul actual, în condițiile formării relațiilor de piață în Rusia, comerțul a devenit o parte integrantă a activităților întreprinderilor, un element integral al căruia este comercializarea (vânzarea) produselor fabricate ...

Organizarea activitatilor comerciale la intreprindere

Comerțul, un domeniu important al activității antreprenoriale și al ocupării forței de muncă, a început să se dezvolte rapid în anii 1990. Din operațiunile de tranzacționare, mulți antreprenori s-au mutat la mai multe nivel inalt activitati comerciale...

Organizarea activităților comerciale la întreprinderea „Izhtrading”

Activitatea comercială este un complex de procese și operațiuni comerciale care vizează eficiența cumpărării și vânzării, concentrându-se pe cerere și obținerea de profituri reale. Functiile activitatii comerciale: 1...

Organizarea activitatii comerciale a intreprinderii

Comerțul este un fel de întreprindere sau afacere comercială, dar o afacere nobilă, afacerea care stă la baza oricărei economii de piață cu adevărat civilizate. Comerț este un cuvânt de origine latină (din latină...

Activitatea comercială este un concept larg și complex. Acesta este un set de tehnici și metode care asigură profitabilitatea maximă a oricărei operațiuni de tranzacționare pentru fiecare dintre parteneri, ținând cont de interesele utilizatorului final...

Organizarea activitatilor comerciale întreprindere producătoare

Organizarea activității comerciale a întreprinderii este legată de: economia întreprinderii, care contribuie la analiza ...

Probleme ale politicii de marketing a companiei și modalități de a o rezolva (pe exemplul SA „Vladkhleb”)

Loc semnificativ în sistem management strategic ocupă strategia de organizare a canalelor de distribuție, sau strategia de marketing. Scopul său este de a organiza o rețea de distribuție optimă pentru vânzări eficiente produse fabricate...

Comerțul este un fel de întreprindere sau afacere comercială, dar o afacere nobilă, afacerea care stă la baza oricărei economii de piață cu adevărat civilizate. Activitatea comercială este un concept mai restrâns...

Îmbunătățirea afacerii organizarea bugetului

Clasificarea de bază entitati legaleîn legea Republicii Belarus este împărțirea lor în comerciale și organizatii non-profit(Articolul 46 din Codul civil al Republicii Belarus) ...

Funcțiile unui antreprenor într-o economie de piață. Tipuri de incubatoare de afaceri

Pe piața modernă, cumpărătorul are o selecție uriașă de bunuri și servicii, iar concurența pentru aceasta se intensifică constant. Într-o astfel de situație de piață, acel antreprenor poate conta pe succes...

Conținut 1. Conceptul de activitate comercială 2. Esența și conținutul CA 3. Obiectivele CA 4. Principiile de bază ale construirii managementului activităților comerciale ale unei întreprinderi comerciale 5. Factorii care afectează dezvoltarea CA

1. Conceptul de activitate comercială Orice activitate, inclusiv activitatea comercială, are o anumită focalizare și este organizată pentru atingerea scopurilor stabilite, care pot fi numite scopuri de funcționare. Fiind un atribut al pieței, comerțul se formează pe principiile sale, care servesc a sine qua non dezvoltarea acestuia. Piața acționează ca un sistem de relații economice între vânzători și cumpărători, a cărui bază este cumpărarea și vânzarea de bunuri, adică activitatea comercială. Scopul său este de a crește veniturile din comerț, sub rezerva satisfacerii cererii clienților. În literatura economică internă există diverse definiții ale activității comerciale. Iată cele mai comune: 1. comerț - „târguire, cifra de afaceri, meșteșuguri comerciale” (după definiția din Dicționarul explicativ al lui V.I. Dahl); 2. activitate comercială - schimb marfă-bani, în procesul căreia bunurile de la furnizor devin proprietatea unei întreprinderi comerciale cu accent pe nevoile cererii pieței;

3. activitate comercială - un tip special de activitate asociat vânzării de mărfuri, de care depind rezultatele finale ale unei întreprinderi comerciale; 4. activitatea comercială este tot ceea ce asigură rentabilitatea maximă a unei tranzacții comerciale pentru fiecare dintre parteneri, ținând cont în mod prioritar de interesele și nevoile consumatorilor; 5. activitate comercială - ansamblu de operațiuni care asigură vânzarea și cumpărarea de bunuri și, împreună cu procesele comerciale, constituie comerț în sensul cel mai larg al cuvântului; 6. activitate comercială - activitate organizatorică operațională pentru realizarea operațiunilor de schimb de obiecte de inventar în vederea satisfacerii nevoilor populației și a obținerii de profit.

Deci, activitatea comercială este o parte a activității antreprenoriale pe piața de mărfuri și diferă de aceasta în mare măsură doar prin aceea că nu acoperă însuși procesul de fabricare a unui produs sau de furnizare a unui serviciu. Activitatea profesională a unui comerciant se desfășoară în sfera producției și circulației mărfurilor și are ca scop asigurarea funcționării întreprinderilor de toate formele organizatorice și juridice în vederea organizării raționale a activităților comerciale, ținând cont de specificul industriei, regionale și de nomenclatură. a întreprinderii. Comerciantul trebuie, pe baza cunoștințelor profesionale, să asigure o activitate comercială eficientă și astfel să contribuie la rezolvarea unei sarcini socio-economice importante - satisfacerea nevoilor cumpărătorilor. Obiecte activitate profesională un comerciant sunt bunuri corporale și bunuri și servicii necorporale supuse vânzării sau schimbului în sfera de circulație.

2. Esența și conținutul CD-ului. În condițiile moderne, când rolul activității comerciale a întreprinderilor comerciale este în creștere, este necesară o dezvăluire mai completă a esenței și conținutului acesteia. Esența problemei luate în considerare este formulată după cum urmează: activitățile comerciale ale organizațiilor comerciale și ale întreprinderilor acoperă problemele studierii cererii populației și a pieței de bunuri, identificarea și studierea surselor de venit și furnizorilor de bunuri, organizarea rațională a economiei. relațiile cu furnizorii, inclusiv elaborarea și depunerea cererilor și comenzilor de bunuri, încheierea contractelor de furnizare de bunuri, organizarea contabilității și controlul îndeplinirii obligațiilor contractuale de către furnizori. În același timp, autorii disting separat activitatea comercială în comerț și o caracterizează astfel: „Munca comercială este o zonă vastă de activități operaționale și organizatorice ale organizațiilor și întreprinderilor comerciale care vizează finalizarea proceselor de cumpărare și vânzare a mărfurilor pentru a satisface cererea populației și a face profit” . Această abordare precizează și predetermina direcția funcțiilor activităților comerciale legate de cumpărarea, promovarea mărfurilor de la furnizor către consumator și vânzarea acestora către cumpărătorul final. Există o interpretare mai largă a esenței activității comerciale - nu este doar comerțul direct, ci și alte tipuri de activitate antreprenorială.

În condițiile moderne, activitatea unei întreprinderi comerciale este asociată cu antreprenoriatul, comerțul, econometria, cibernetica economică și informatica. Aceasta determină un nou nivel calitativ și o creștere economică a pieței. Structura organizatorică a conducerii unei întreprinderi comerciale ar trebui construită în consecință. Activitățile comerciale ale întreprinderilor comerciale au multe în comun. Cu toate acestea, soluțiile specifice de management dezvoltate și implementate de unele întreprinderi comerciale nu pot fi întotdeauna utilizate de alte întreprinderi. Acest lucru se datorează factorilor de mediu în faza de tranziție la o economie de piață, în primul rând schimbărilor de pe piața de consum. În plus, condițiile interne de funcționare a unei întreprinderi comerciale se modifică și ele în timp. Prin urmare, procesul de management trebuie să fie determinat de parametrii de mediu și variabilele acestora din cadrul întreprinderii comerciale.

3. Obiectivele CD-ului. Activitatea comercială este asociată cu implementarea unui set de măsuri de aducere a mărfurilor de la producător la cumpărător. Scopurile activităţii comerciale determină conţinutul acesteia: 1. stabilirea de relaţii economice şi de parteneriat cu entităţile din piaţă; 2. studiul și analiza surselor de achiziție de mărfuri; 3. coordonarea legăturii dintre producția și consumul de bunuri orientate către cererea cumpărătorilor (gama, volumul și reînnoirea produselor); 4. cumpărarea și vânzarea de bunuri ținând cont de mediul pieței; 5. Extinderea dezvoltării existente și prospective a piețelor țintă 6. pentru mărfuri; 7. reducerea costurilor de circulaţie a mărfurilor.

Activitatea comercială este întotdeauna asociată cu efectuarea operațiunilor de a aduce resurse materiale de la furnizori la consumatori. Astfel de operațiuni includ: 1. pentru producători - pregătirea produselor pentru expediere, expediere, eliberare și documentația acesteia; 2. în depozitele întreprinderilor intermediare și de transport în procesul de mișcare a produsului - acceptarea acestuia, depozitarea, formarea loturilor complete, expedierea; 3. în depozitele întreprinderilor de consum - acceptarea produselor din punct de vedere cantitativ și calitativ, depozitare, aducerea materialelor achiziționate la un grad ridicat de pregătire tehnologică pentru consum de producție, eliberarea și livrarea materialelor la locurile de muncă.

4. Principii de bază ale managementului clădirii a activităților comerciale ale unei întreprinderi comerciale 1. Asigurarea coerenței între departamente (servicii). Fiecare divizie (serviciu) a unei întreprinderi comerciale are un scop și funcții specifice, adică au autonomie într-o măsură sau alta. În același timp, acțiunile lor trebuie să fie coordonate și coordonate în timp, ceea ce determină unitatea sistemului de management al unei întreprinderi comerciale. 2. Asigurarea interactiunii intre activitatile comerciale si scopurile intreprinderii comerciale. Activitatea comercială se formează și se schimbă în conformitate cu interesele și nevoile producției. În consecință, funcțiile de management al comerțului sunt implementate ținând cont de obiectivele întreprinderii comerciale. 3. Asigurarea ierarhiei structurii de conducere. O trăsătură caracteristică a managementului este rangul ierarhic. Organizarea managementului afacerilor ar trebui să se concentreze pe comunicațiile verticale și orizontale.

4. Asigurarea unei abordări integrate a managementului. Din poziția de complexitate se iau în considerare toți factorii care influențează deciziile de management ale activităților comerciale. De asemenea, prevede conectarea proceselor comerciale ale unei întreprinderi comerciale cu subiectele mediului extern. Asigurarea legăturilor scăzute în structura de management. Low-link este înțeles ca o simplă structură de management. Dar, în același timp, trebuie atinsă stabilitatea și fiabilitatea managementului afacerii. 5. Asigurarea adaptabilităţii structurii manageriale. Mediul intern și extern este supus unor schimbări constante. Acest lucru este evident mai ales în perioada de apariție a pieței de consum. Prin urmare, flexibilitatea și adaptabilitatea structurii de management al afacerii la schimbări și condițiile de mediu sunt esențiale. 6. Furnizarea de informații executive. Dezvoltare și adoptare decizii de management pe baza informațiilor de performanță. Include primirea informațiilor inițiale, prelucrarea, analiza și emiterea rezultatelor acțiunii de control. . Această sarcină este realizată cu ajutorul modernului mijloace tehnice, permițând automatizarea procesului de suport informațional.

5. Factori care influenţează dezvoltarea CA anumite condițiiși specificarea factorilor de influență. Pozițiile comerciale se formează sub influența mediului extern și intern. La baza mediului extern în cadrul activităților unei întreprinderi comerciale se află: tendințele economice, mediul social, cumpărătorii și furnizorii de mărfuri, concurenții, parteneriatele, băncile, institutii financiare, organe de control și inspecție (servicii fiscale, inspectorate pentru comerț și calitate a mărfurilor, prețuri), burse de mărfuri și de valori, târguri, expoziții, legislația în vigoare și reguli. mediu internîntreprinderile comerciale reprezintă: producție, resurse tehnice, economice, financiare și umane, servicii funcționale, articole de inventar, procese comerciale și tehnologice, depozitare, suport informațional și informatic.

Instrumente de analiză a factorilor care afectează dezvoltarea unei întreprinderi La analiza factorilor care afectează dezvoltarea unei întreprinderi se folosesc următoarele instrumente: - analiza SWOT, - analiza PEST, - matricea de analiză a factorilor strategici externi, - matricea pentru determinarea factorilor externi prioritari, - harta grupurilor strategice, - lista analizei concurenței, - matricea profilului concurenților.

Analiza SWOT este folosită pentru a compara datele analizei mediului intern și extern al organizației și pentru a le reuni, ceea ce vă permite să obțineți o imagine generală a realității. Analiza PEST este un instrument conceput pentru a identifica aspectele politice (Politică), economice (Economie), sociale (Societate) și tehnologice (Tehnologie) ale mediului extern care pot afecta strategia companiei. Matricea de analiză a factorilor strategici externi este concepută pentru a identifica și planifica influența forțelor sociale externe asupra mediului imediat al companiei.Harta strategică a grupului este utilizată în analiza mediului concurențial pentru identificarea concurenților cu strategii similare. Sarcina principală a fișei de analiză a concurenței este de a determina influența parametrilor politici, economici, sociali și tehnici asupra pericolului de intrare pe piață a noilor firme, pe puterea pietei furnizorii firmei, puterea de negociere a clienților firmei, pericolul produselor de substituție și intensitatea concurenței dintre firme. Matricea de profil a concurenților determină principalii concurenți ai companiei analizate, punctele lor forte și părțile slabe spre ea.

Referințe 1. Panktratov FG, Seregina TK Activitate comercială: Manual pentru universități. - M .: Centrul de Informare și Inovare „Marketing”, 2000 2. Polovtseva F. P. Activitate comercială: Manual. - M. : INFRA-M - M, 2001. - 248 p. 3. Lapusta M. G. Cont de antreprenoriat. indemnizaţie M.: „Infra. M ”, 2002. 4. Osipova L. V., Sinyaeva I. M. Fundamentele activității comerciale M.: Unitate, 1997. 5. Polovtseva F. P. Activitate comercială. Manual. M.: „Infra-M”, 2000. 6. Pankratov F. P., Seregina T. K. Activitate comercială. Manual. M.: ITC „Marketing”, 2000