Scopul principal al managementului este testarea. Principiile managementului modern și caracteristicile acestora. Când a apărut din punct de vedere istoric problema motivației muncii?

1. Cum se realizează controlul curent în organizație?

1. Prin ascultarea angajaților organizației la întâlnirile de producție;

2. Prin observarea muncii muncitorilor;

3. + Utilizarea unui sistem de feedback între sistemele de guvernare și cele gestionate;

4. Prin rapoarte la întruniri și întâlniri;

5. Structură superioară.

2. Test. Cine ar trebui să monitorizeze implementarea sarcinilor atribuite echipei?

1. Specialisti;

2. Angajati;

3. + Lideri;

4. Manageri individuali;

5. Ministerele.

3. Controlul este:

1. + Vizualizare activitati de management să asigure îndeplinirea anumitor sarcini și atingerea obiectivelor organizației;

2. Tipul de activitate umană;

3. Monitorizarea activității personalului organizației;

4. Monitorizarea îndeplinirii sarcinilor individuale de către personal;

5. Revizuirea constantă a modului în care organizația își atinge obiectivele și își ajustează acțiunile.

4. Pentru a reduce nevoia de control, este recomandabil să:

1. + Crearea condiţiilor organizatorice şi socio-psihologice pentru personal;

2. Creați condiții sociale adecvate pentru personal;

3. Crearea condiţiilor organizatorice adecvate pentru personal;

4. Îmbunătățirea constantă a sistemului de stimulente pentru personal;

5. Îmbunătățiți constant calificările personalului.

5. Controlul ar trebui să fie:

1. Obiectiv și transparent;

2. Vizibil și eficient;

3. + Obiectiv, de afaceri, eficient, sistematic și transparent.

4. Eficient;

5. Curent.

6. Care este baza motivației muncii în corporațiile japoneze?

1. Primirea de recompense materiale mari;

2. + Armonizare între muncă și capital;

3. Recunoașterea meritului;

4. Dezvoltarea profesională continuă a personalului;

5. Realizare avantaj competitiv.

7. Ce grupuri principale de nevoi au fost identificate de omul de știință ucrainean Tugan-Baranovsky?

1. Fiziologic și altruist;

2. Sexual și fiziologic;

3. + Instincte și nevoi fiziologice, sexuale, simptomatice, altruiste;

4. Fiziologice și simptomatice;

5. Fiziologice, nevoi de securitate, de relații de apartenență, de autoexprimare, de autoactualizare.

8. Când a apărut din punct de vedere istoric problema motivației muncii?

1. De la apariția banilor;

2. De la apariția organizațiilor;

3. De la apariția șefului organizației;

4. + De la nașterea producției organizate;

5. În timpul revoluțiilor burgheze din Europa.

Test - 9. Cum ar trebui să înțelegem motivele prestigiului?

1. Încercările angajatului de a se împrumuta pozitia cea mai inaltaÎn organizație;

2. + Încercările angajatului de a le realiza pe ale lui rol social să participe la activități importante din punct de vedere social;

3. Încercările angajatului de a primi un salariu mare;

4. Încercările angajatului de a participa la asistență socială;

5. Încercările angajatului de a influența alte persoane.

10. Ce grupuri principale de motive pentru muncă au fost identificate de omul de știință ucrainean V. Podmarkov?

1. Securitate și recunoaștere;

2. Recunoaștere și prestigiu;

3. + Securitate, recunoaștere, prestigiu;

4. Securitate și prestigiu;

5. Imagine, prestigiu.

11. Planuri operaționale sunt dezvoltate pentru o perioadă de:

1. + Șase luni, o lună, un deceniu, o săptămână;

2. În zilele lucrătoare;

12. Planificare înseamnă:

1. Tipul de activitate;

2. + Un tip separat de activitate de management care determină perspectivele și starea viitoare a organizației;

3. Perspective de dezvoltare;

4. Starea organizației;

5. Integrarea activităților.

13. Planificarea organizatorica se realizeaza:

1. Numai la cel mai înalt nivel de management;

2. La cele mai înalte și medii niveluri de conducere;

3. La nivel mediu de management;

4. + La toate nivelurile de management;

5. Determinarea nevoilor subordonaţilor.

21. Dacă trebuie să explicați care este funcția de planificare, atunci veți spune că este:

1. + Stabilirea scopurilor si obiectivelor de dezvoltare a obiectelor de management, determinarea modalitatilor si mijloacelor de realizare a acestora;

2. Stabilirea scopurilor organizației;

3. Determinarea modalităților și mijloacelor de îndeplinire a sarcinilor;

4. Determinarea modalităților de atingere a obiectivelor organizației;

5. Modelarea acţiunilor organizaţiei.

22. Una dintre formele de monopol, unirea multor industrii, financiari si întreprinderi comerciale, care își păstrează în mod oficial independența, dar sunt de fapt subordonate control financiarși conducerea grupului lider de întreprinderi din asociație:

1. + Îngrijorare;

2. Cartel;

3. Consorțiu;

4. Corporație;

5. Asociere.

23. Vedere activitate economică, în care o parte dintre participanți este răspunzătoare de datorii cu toate averile lor, iar o parte numai în limita contribuțiilor lor la fondul autorizat

1. Parteneriat subsidiar;

3. Parteneriat deplin;

4. + Societate în comandită;

5. Societate pe acțiuni.

24. Un tip de activitate economică în care participanții săi sunt răspunzători pentru datoriile întreprinderii cu aporturile lor la capitalul autorizat, iar dacă aceste sume sunt insuficiente, proprietate suplimentară care le aparține:

1. Parteneriat deplin;

2. Parteneriat cu răspundere limitată;

3. Societate în comandită;

4. + Parteneriat cu răspundere suplimentară;

5. Cooperativa de productie.

25. Tip de activitate economică atunci când toți participanții acesteia sunt angajați în comun activitate antreprenorialăși poartă răspundere solidară pentru obligațiile companiei cu toată proprietatea lor - aceasta este:

1. Parteneriat cu răspundere suplimentară;

2. Parteneriat cu răspundere limitată;

3. + Parteneriat deplin;

4. Societate în comandită;

5. Societate pe acțiuni.

26. O organizație care are relații interne clare și o reglementare strictă a tuturor aspectelor activităților sale este:

1. Organizare primară;

2. Organizare organică;

3. Organizare secundară;

5. La nivel corporativ.

14. Mijloacele de motivare a muncii nu includ:

1. Recompense;

2. Desfasurarea sedintelor de productie;

3. Îmbunătățirea calificărilor personalului;

4. + Oferirea de condiții pentru autoexprimare;

5. Declarație de recunoștință.

15. Următoarea teorie a motivației se bazează pe încrederea că o persoană va primi o recompensă pentru o anumită muncă prestată:

1. Dreptatea;

2. Nevoi;

3. Recompense;

4. + Așteptări;

5. Ipoteze.

16. În conformitate cu conceptul Meskon, principalele funcții (generale) de management sunt implementate în următoarea ordine:

1. + Planificare, organizare, motivare, control;

2. Organizare, planificare, control, motivare;

3. Planificare, organizare, control, motivare;

4. Motivare, control, planificare, organizare;

5. Strategie, planificare, organizare, control.

17. Când se efectuează controlul finalÎn organizație?

1. Înainte de începerea efectivă a lucrului;

2. + După finalizarea lucrărilor planificate;

3. În timpul anumitor lucrări;

5. După ce ți-ai îndeplinit obiectivele.

18. Când se efectuează controlul curent în organizație?

1. După finalizarea anumitor lucrări;

2. Înainte de începerea efectivă a anumitor lucrări;

3. + În timpul anumitor lucrări;

4. Când este convenabil pentru manager;

5. Când este convenabil pentru echipă.

19. Ce oferă funcția de management „motivare”?

1. Realizarea obiectivelor personale;

2. + Încurajarea angajaților să îndeplinească eficient sarcinile atribuite;

3. Executarea acceptate decizii de management;

4. Asigurarea influenței incontestabile asupra subordonatului;

5. Încurajarea angajaților să lucreze.

20. Dacă trebuie să explici care este funcția de motivare, atunci vei spune că este:

1. Procesul de realizare a obiectivelor stabilite pentru administrație;

2. Încurajarea sinelui pentru a performa eficient;

3. + Procesul de motivare pe sine și pe ceilalți pentru a atinge în mod eficient obiectivele stabilite pentru organizație;

4. O modalitate de a influența personalul în vederea atingerii obiectivelor;

4. + Organizare mecanică;

5. Organizare dinamică.

27. Sunt definite următoarele faze ciclu de viață organizatii:

1. Creare, formare, dezvoltare, renaștere;

2. Nașterea, maturitatea;

3. + Nașterea, copilăria, tinerețea, maturitatea, îmbătrânirea, renașterea;

4. Naștere, maturitate, renaștere;

5. Creație, dezvoltare, maturitate, îmbătrânire.

28. La principalele elemente constitutive mediu intern organizațiile nu includ:

1. Consumatori, concurenți, legi;

2. + Scopuri, obiective;

3. Personal, tehnologie;

4. Structura de management;

5. Consumatorii.

29. Ce ar trebui să se înțeleagă prin misiunea organizației?

1. Principalele sarcini ale organizației;

2. Principalele funcții ale organizației;

3. Activitatea principală;

4. + Motive clar exprimate pentru existență;

5. Principii de bază de organizare.

30. Dacă trebuie să explicați ce se înțelege prin organizare, veți spune că este:

1. Unirea oamenilor pentru a îndeplini anumite meserii;

2. + O asociație conștientă de oameni care acționează pe baza unor proceduri și reguli și implementează în comun un anumit program sau scopuri;

3. Un grup de persoane care implementează în comun anumite programe; .

4. Un grup de oameni care se unesc pe baza simpatiei unul față de celălalt pentru a atinge obiectivele personale;

5. Unirea oamenilor după interese.

31. Mediul intern include:

2. Starea economiei, schimbări în politică, cultură socială, progres științific și tehnologic, tehnologie, interese de grup, mediu internațional;

3. + Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultură organizațională;

32. Test de management. LA Mediul extern organizațiile de acțiune indirectă includ:

1. Furnizori, resurselor de muncă, legi și instituții guvernamentale de reglementare, consumatori, concurenți;

2. + Starea economiei, schimbări în politică, cultură socială, progres științific și tehnologic, tehnologie, interese de grup, mediu internațional;

3. Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultură organizațională;

4. Planuri, previziuni, structura organizatorica, motivatie, control;

5. Parteneri, personal, condiții socio-psihologice.

33. Ce principii de management a fundamentat filosoful grec antic Aristotel în cartea sa „Etica la Nicomahe”?

1. + Principii etice și estetice;

2. Organizatoric;

3. Corporativ;

4. Principii morale;

5. Principii specifice.

34. Cum poți explica esența principiului „subordonării interesului personal față de general”?

1. Într-o organizație, trebuie întotdeauna luate în considerare numai interesele personale ale liderilor organizației;

2. Interesul unui angajat trebuie să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu;

3. Interesele managerilor individuali trebuie să prevaleze asupra intereselor grupurilor individuale de lucrători;

4. + Într-o organizație, interesele unui angajat sau ale unui grup nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu;

5. Interesul organizației nu trebuie să prevaleze asupra intereselor echipei.

35. Ce prevede disciplina ca principiu de management?

1. Îndeplinirea sarcinilor atribuite de către toți angajații;

2. + Respectarea strictă de către administrația întreprinderii și personalul acesteia la contractul și contractul colectiv încheiat;

3. Îndeplinirea sarcinilor atribuite de către manageri;

4. Îndeplinirea sarcinilor atribuite de către angajații aparatului de conducere;

5. Subordonarea totală a lucrătorilor față de aparatul de conducere.

36. Ce ar trebui să reflecte principiile moderne de management?

1. Principii de bază ale managementului;

2. Principalele legături care se dezvoltă în sistem;

3. Principalele relații care se dezvoltă în sistem;

4. + Proprietăți de bază, conexiuni și relații de control care se dezvoltă în sistem;

5. Prezența obligatorie a obiectivelor în management.

37. Care este baza pentru gestionarea oricărui sistem?

1. + Principii care reflectă conditiile magazinului management;

2. Metode de management;

3. Funcții de conducere;

4. Resurse financiare;

5. Obiect de management.

38. În cazul în care, conform intern și specialisti straini management, s-a format practica conducerii unei organizații?

1. În Sumeria, Macedonia, Roma, Rusia Kievană;

2. În Kievan Rus;

3. + În Roma și Sumeria;

4. În Sumeria și Macedonia;
5. În Imperiul Rus.

Test. 39. O abordare care necesită luarea unei decizii optime, care depinde de relația dintre factorii care interacționează, este:

1. + Abordare situațională;

2. Abordare sistematică;

3. Abordare proces;

4. Abordare comportamentală;

5. Abordare actuală. ;

40. Dacă managementul consideră toate procesele și fenomenele sub forma unui sistem integral care are noi calități și funcții care lipsesc în elementele care le alcătuiesc, atunci avem de-a face cu:

1. Abordare comportamentală.

2. Abordare proces;

3. Abordare situațională;
4. + Abordare sistematică;

5. Abordare actuală.

41. Ce este controlul componentelor?

1. + Marketing;

2. Management;

3. Procese economice;

4. Procese socio-economice;

5. Finanțe.

42. Ce metode de management al organizațiilor joacă un rol principal în condițiile moderne?

1. + Economic;

2. Social și psihologic;

3. Organizatoric si administrativ;

4. Administrativ;

5. Socio-economice.

43. Nevoile primare includ:

1. Psihologic;

2. + Fiziologic;

3. Economic;

4. Material;

5. Social.

44. Nevoile sunt:

1. Primar și intern;

2. Interne și secundare;

3. + Primar, secundar, intern și extern;

4. Interne și externe;

5. Primar și extern.

45. Motivația se bazează pe:

1. Nevoi și autoexprimare;

2. + Nevoi și recompense;

3. Recompensele și satisfacția indivizilor;

4. Satisfacția tuturor oamenilor;

5. Exprimarea de sine și recompense.

46. Principala formă de stimulente materiale pentru personalul organizației este:

1. Premii;

2. Premii și cadouri valoroase;

3. Cadouri de valoare și salariu;

4. + Salariu;

5. Bonusuri si salariu.

47. Ce creează structura de management a unei organizații?

1. Un set de comenzi liniare;

2. Un set de servicii funcționale;

3. Un set de servicii (organisme) liniare și funcționale;

4. + Set de comenzi;

5. Un set de servicii orientate spre software.

48. Se efectuează o analiză a concurenților organizației cu scopul de a:

1. Definirea strategiei și punctelor lor forte;

2. Determinarea obiectivelor și punctelor lor forte;

3. + Determinați-le obiectivele, strategiile, punctele forte și punctele slabe;

4. Definiții ale strategiei;

5. Determinați-le obiectivele și punctele slabe.

49. Scopurile organizației trebuie să satisfacă următoarele cerințe de bază:

1. + Realizabilitate, specificitate, orientare în timp;

2. Accesibilitate și orientare în timp;

3. Orientare în timp și specificitate;

4. Accesibilitate;.

5. Orientarea în timp.

50. Când s-a răspândit termenul „organizație” în literatura economică?

1. În anii 20 ai secolului XX;

2. În anii 30 ai secolului XX;

3. + În anii 60 ai secolului XX;

4. În anii 70 ai secolului XX;

5. În anii 80 ai secolului XX.

1. Cum se realizează controlul curent în organizație?

1. Prin ascultarea angajaților organizației la întâlnirile de producție;

2. Prin observarea muncii muncitorilor;

3. + Utilizarea unui sistem de feedback între sistemele de guvernare și cele gestionate;

4. Prin rapoarte la întruniri și întâlniri;

5. Structură superioară.

2. Test. Cine ar trebui să monitorizeze implementarea sarcinilor atribuite echipei?

1. Specialisti;

2. Angajati;

3. + Lideri;

4. Manageri individuali;

5. Ministerele.

3. Controlul este:

1. + Tip de activitate de management pentru a asigura îndeplinirea anumitor sarcini și atingerea obiectivelor organizației;

2. Tipul de activitate umană;

3. Monitorizarea activității personalului organizației;

4. Monitorizarea îndeplinirii sarcinilor individuale de către personal;

5. Revizuirea constantă a modului în care organizația își atinge obiectivele și își ajustează acțiunile.

4. Pentru a reduce nevoia de control, este recomandabil să:

1. + Crearea condiţiilor organizatorice şi socio-psihologice pentru personal;

2. Creați condiții sociale adecvate pentru personal;

3. Crearea condiţiilor organizatorice adecvate pentru personal;

4. Îmbunătățirea constantă a sistemului de stimulente pentru personal;

5. Îmbunătățiți constant calificările personalului.

5. Controlul ar trebui să fie:

1. Obiectiv și transparent;

2. Vizibil și eficient;

3. + Obiectiv, de afaceri, eficient, sistematic și transparent.

4. Eficient;

5. Curent.

6. Care este baza motivației muncii în corporațiile japoneze?

1. Primirea de recompense materiale mari;

2. + Armonizare între muncă și capital;

3. Recunoașterea meritului;

4. Dezvoltarea profesională continuă a personalului;

5. Obținerea unui avantaj competitiv.

7. Ce grupuri principale de nevoi au fost identificate de omul de știință ucrainean Tugan-Baranovsky?

1. Fiziologic și altruist;

2. Sexual și fiziologic;

3. + Instincte și nevoi fiziologice, sexuale, simptomatice, altruiste;

4. Fiziologice și simptomatice;

5. Fiziologice, nevoi de securitate, de relații de apartenență, de autoexprimare, de autoactualizare.

8. Când a apărut din punct de vedere istoric problema motivației muncii?

1. De la apariția banilor;

2. De la apariția organizațiilor;

3. De la apariția șefului organizației;

4. + De la nașterea producției organizate;

5. În timpul revoluțiilor burgheze din Europa.

Test - 9. Cum ar trebui să înțelegem motivele prestigiului?

1. Încercările unui angajat de a ocupa o poziție superioară în organizație;

2. + Încercările angajatului de a-și realiza rolul social și de a lua parte la muncă importantă din punct de vedere social;

3. Încercările angajatului de a primi un salariu mare;

4. Încercările angajatului de a participa la asistență socială;

5. Încercările angajatului de a influența alte persoane.

10. Ce grupuri principale de motive pentru muncă au fost identificate de omul de știință ucrainean V. Podmarkov?

1. Securitate și recunoaștere;

2. Recunoaștere și prestigiu;

3. + Securitate, recunoaștere, prestigiu;

4. Securitate și prestigiu;

5. Imagine, prestigiu.

11. Planurile operaționale sunt elaborate pentru o perioadă de:

1. + Șase luni, o lună, un deceniu, o săptămână;

2. În zilele lucrătoare;

12. Planificare înseamnă:

1. Tipul de activitate;

2. + Un tip separat de activitate de management care determină perspectivele și starea viitoare a organizației;

3. Perspective de dezvoltare;

4. Starea organizației;

5. Integrarea activităților.

13. Planificarea organizatorica se realizeaza:

1. Numai la cel mai înalt nivel de management;

2. La cele mai înalte și medii niveluri de conducere;

3. La nivel mediu de management;

4. + La toate nivelurile de management;

5. Determinarea nevoilor subordonaţilor.

14. Dacă trebuie să explicați care este funcția de planificare, atunci veți spune că este:

1. + Stabilirea scopurilor si obiectivelor de dezvoltare a obiectelor de management, determinarea modalitatilor si mijloacelor de realizare a acestora;

2. Stabilirea scopurilor organizației;

3. Determinarea modalităților și mijloacelor de îndeplinire a sarcinilor;

4. Determinarea modalităților de atingere a obiectivelor organizației;

5. Modelarea acţiunilor organizaţiei.

15. Una dintre formele de monopol, o asociație a multor întreprinderi industriale, financiare și comerciale care își păstrează în mod oficial independența, dar sunt de fapt supuse controlului financiar și conducerea grupului lider de întreprinderi din asociație:

1. + Îngrijorare;

2. Cartel;

3. Consorțiu;

4. Corporație;

5. Asociere.

16. Un tip de activitate economică în care unii dintre participanți sunt răspunzători pentru datorii cu toată proprietatea lor, iar unii numai în limita aportului lor la capitalul autorizat.

1. Parteneriat subsidiar;

3. Parteneriat deplin;

4. + Societate în comandită;

5. Societate pe acțiuni.

17. Un tip de activitate economică la care participanții săi răspund pentru datoriile întreprinderii cu aporturile lor la capitalul autorizat, iar dacă aceste sume sunt insuficiente, proprietate suplimentară care le aparține:

1. Parteneriat deplin;

2. Parteneriat cu răspundere limitată;

3. Societate în comandită;

4. + Parteneriat cu răspundere suplimentară;

5. Cooperativa de productie.

18. Un tip de activitate economică în care toți participanții săi sunt angajați în activitate de întreprinzător în comun și poartă răspundere solidară pentru obligațiile companiei cu toată proprietatea lor - aceasta este:

1. Parteneriat cu răspundere suplimentară;

2. Parteneriat cu răspundere limitată;

3. + Parteneriat deplin;

4. Societate în comandită;

5. Societate pe acțiuni.

19. O organizație care are relații interne clare și o reglementare strictă a tuturor aspectelor activităților sale este:

1. Organizare primară;

2. Organizare organică;

3. Organizare secundară;

5. La nivel corporativ.

20. Mijloacele de motivare a muncii nu includ:

1. Recompense;

2. Desfasurarea sedintelor de productie;

3. Îmbunătățirea calificărilor personalului;

4. + Oferirea de condiții pentru autoexprimare;

5. Declarație de recunoștință.

21. Următoarea teorie a motivației se bazează pe încrederea că o persoană va primi o recompensă pentru o anumită muncă prestată:

1. Dreptatea;

2. Nevoi;

3. Recompense;

4. + Așteptări;

5. Ipoteze.

22. În conformitate cu conceptul Meskon, principalele funcții (generale) de management sunt implementate în următoarea ordine:

1. + Planificare, organizare, motivare, control;

2. Organizare, planificare, control, motivare;

3. Planificare, organizare, control, motivare;

4. Motivare, control, planificare, organizare;

5. Strategie, planificare, organizare, control.

23. Când se efectuează controlul final în organizație?

1. Înainte de începerea efectivă a lucrului;

2. + După finalizarea lucrărilor planificate;

3. În timpul anumitor lucrări;

5. După ce ți-ai îndeplinit obiectivele.

24. Când se efectuează controlul curent într-o organizație?

1. După finalizarea anumitor lucrări;

2. Înainte de începerea efectivă a anumitor lucrări;

3. + În timpul anumitor lucrări;

4. Când este convenabil pentru manager;

5. Când este convenabil pentru echipă.

25. Ce oferă funcția de management „motivare”?

1. Realizarea obiectivelor personale;

2. + Încurajarea angajaților să îndeplinească eficient sarcinile atribuite;

3. Executarea deciziilor de management adoptate;

4. Asigurarea influenței incontestabile asupra subordonatului;

5. Încurajarea angajaților să lucreze.

26. Dacă trebuie să explici care este funcția de motivare, atunci vei spune că este:

1. Procesul de realizare a obiectivelor stabilite pentru administrație;

2. Încurajarea sinelui pentru a performa eficient;

3. + Procesul de motivare pe sine și pe ceilalți pentru a atinge în mod eficient obiectivele stabilite pentru organizație;

4. O modalitate de a influența personalul în vederea atingerii obiectivelor;

4. + Organizare mecanică;

5. Organizare dinamică.

27. Sunt definite următoarele faze ale ciclului de viață al organizației:

1. Creare, formare, dezvoltare, renaștere;

2. Nașterea, maturitatea;

3. + Nașterea, copilăria, tinerețea, maturitatea, îmbătrânirea, renașterea;

4. Naștere, maturitate, renaștere;

5. Creație, dezvoltare, maturitate, îmbătrânire.

28. Principalele elemente constitutive ale mediului intern al organizației nu includ:

1. Consumatori, concurenți, legi;

2. + Scopuri, obiective;

3. Personal, tehnologie;

4. Structura de management;

5. Consumatorii.

29. Ce ar trebui să se înțeleagă prin misiunea organizației?

1. Principalele sarcini ale organizației;

2. Principalele funcții ale organizației;

3. Activitatea principală;

4. + Motive clar exprimate pentru existență;

5. Principii de bază de organizare.

30. Dacă trebuie să explicați ce se înțelege prin organizare, veți spune că este:

1. Unirea oamenilor pentru a îndeplini anumite meserii;

2. + O asociație conștientă de oameni care acționează pe baza unor proceduri și reguli și implementează în comun un anumit program sau scopuri;

3. Un grup de persoane care implementează în comun anumite programe; .

4. Un grup de oameni care se unesc pe baza simpatiei unul față de celălalt pentru a atinge obiectivele personale;

5. Unirea oamenilor după interese.

31. Mediul intern include:

2. Starea economiei, schimbări în politică, cultură socială, progres științific și tehnologic, tehnologie, interese de grup, mediu internațional;

3. + Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultură organizațională;

32. Test de management. Mediul extern al unei organizații de acțiune indirectă include:

1. Furnizori, resurse de muncă, legi și agenții guvernamentale de reglementare, consumatori, concurenți;

2. + Starea economiei, schimbări în politică, cultură socială, progres științific și tehnologic, tehnologie, interese de grup, mediu internațional;

3. Obiective, personal, sarcini, structură, tehnologie, cultură organizațională;

4. Planuri, previziuni, structura organizatorica, motivatie, control;

5. Parteneri, personal, condiții socio-psihologice.

33. Ce principii de management a fundamentat filosoful grec antic Aristotel în cartea sa „Etica la Nicomahe”?

1. + Principii etice și estetice;

2. Organizatoric;

3. Corporativ;

4. Principii morale;

5. Principii specifice.

34. Cum poți explica esența principiului „subordonării interesului personal față de general”?

1. Într-o organizație, trebuie întotdeauna luate în considerare numai interesele personale ale liderilor organizației;

2. Interesul unui angajat trebuie să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu;

3. Interesele managerilor individuali trebuie să prevaleze asupra intereselor grupurilor individuale de lucrători;

4. + Într-o organizație, interesele unui angajat sau ale unui grup nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor organizației în ansamblu;

5. Interesul organizației nu trebuie să prevaleze asupra intereselor echipei.

35. Ce prevede disciplina ca principiu de management?

1. Îndeplinirea sarcinilor atribuite de către toți angajații;

2. + Respectarea strictă de către administrația întreprinderii și personalul acesteia la contractul și contractul colectiv încheiat;

3. Îndeplinirea sarcinilor atribuite de către manageri;

4. Îndeplinirea sarcinilor atribuite de către angajații aparatului de conducere;

5. Subordonarea totală a lucrătorilor față de aparatul de conducere.

36. Ce ar trebui să reflecte principiile moderne de management?

1. Principii de bază ale managementului;

2. Principalele legături care se dezvoltă în sistem;

3. Principalele relații care se dezvoltă în sistem;

4. + Proprietăți de bază, conexiuni și relații de control care se dezvoltă în sistem;

5. Prezența obligatorie a obiectivelor în management.

37. Care este baza pentru gestionarea oricărui sistem?

1. + Principii care reflectă condițiile de afaceri ale pieței;

2. Metode de management;

3. Funcții de conducere;

4. Resurse financiare;

5. Obiect de management.

38. Unde s-a format, în opinia specialiştilor în management autohtoni şi străini, practica conducerii unei organizaţii?

1. În Sumeria, Macedonia, Roma, Rusia Kievană;

2. În Kievan Rus;

3. + În Roma și Sumeria;

4. În Sumeria și Macedonia;

5. În Imperiul Rus.

Test. 39. O abordare care necesită luarea unei decizii optime, care depinde de relația dintre factorii care interacționează, este:

1. + Abordare situațională;

2. Abordare sistematică;

3. Abordare proces;

4. Abordare comportamentală;

5. Abordare actuală. ;

1. Abordare comportamentală.

2. Abordare proces;

3. Abordare situațională;
4. + Abordare sistematica;

5. Abordare actuală.

41. Ce este controlul componentelor?

1. + Marketing;

2. management;

3. Procese economice;

4. Procese socio-economice;

5. Finanțe.

42. În ce metode de management al organizațiilor joacă un rol principal conditii moderne?

1. + Economic;

2. Social și psihologic;

3. Organizatoric si administrativ;

4. Administrativ;

5. Socio-economice.

43. Nevoile primare includ:

1. Psihologic;

2. + Fiziologic;

3. Economic;

4. Material;

5. Social.

44. Nevoile sunt:

1. Primar și intern;

2. Interne și secundare;

3. + Primar, secundar, intern și extern;

4. Interne și externe;

5. Primar și extern.

45. Motivația se bazează pe:

1. Nevoi și autoexprimare;

2. + Nevoi și recompense;

3. Recompensele și satisfacția indivizilor;

4. Satisfacția tuturor oamenilor;

5. Exprimarea de sine și recompense.

46. Principala formă de stimulente materiale pentru personalul organizației este:

1. Premii;

2. Premii și cadouri valoroase;

3. Cadouri de valoare și salariu;

4. + Salariu;

5. Bonusuri si salariu.

47. Ce creează structura de management a unei organizații?

1. Un set de comenzi liniare;

2. Un set de servicii funcționale;

3. Un set de servicii (organisme) liniare și funcționale;

4. + Set de comenzi;

5. Un set de servicii orientate spre software.

48. Se efectuează o analiză a concurenților organizației cu scopul de a:

1. Definirea strategiei și punctelor lor forte;

2. Determinarea obiectivelor și punctelor lor forte;

3. + Determinați-le obiectivele, strategiile, punctele forte și punctele slabe;

4. Definiții ale strategiei;

5. Determinați-le obiectivele și punctele slabe.

49. Scopurile organizației trebuie să satisfacă următoarele cerințe de bază:

1. + Realizabilitate, specificitate, orientare în timp;

2. Accesibilitate și orientare în timp;

3. Orientare în timp și specificitate;

4. Accesibilitate;.

5. Orientarea în timp.

50. Când s-a răspândit termenul „organizație” în literatura economică?

1. În anii 20 ai secolului XX;

2. În anii 30 ai secolului XX;

3. + În anii 60 ai secolului XX;

4. În anii 70 ai secolului XX;

5. În anii 80 ai secolului XX.

51. Organizarea ca obiect de conducere:

A. Acționează ca unitatea de bază a unei economii de piață în cadrul căreia se iau deciziile de management

b. Servește ca o legătură între stat și consumatorii de bunuri și servicii produse

V. Ajută statul în colectarea și acumularea diferitelor tipuri de impozite

52. Care dintre funcțiile de management enumerate se bazează pe nevoile și interesele angajaților?

A. Control

b. Planificare

B. Motivația

53. Practica de management a apărut:

A. În timpul industrializării rapide a producţiei industriale

b. Concomitent cu apariția unei abordări sistematice a managementului

B. Concomitent cu unificarea oamenilor în grupuri organizate

54. Scopul final managementul este:

A. Raționalizarea organizării producției

B. Asigurarea rentabilităţii întreprinderii

V. Creșterea motivației angajaților

55. Ce este cea mai importanta functie management?

A. Crearea condițiilor favorabile pentru dezvoltarea și funcționarea ulterioară a întreprinderii

b. Creșterea productivității angajaților

V. Implementarea continuă a realizărilor progresului științific și tehnologic în producție

56. Managementul este o muncă productivă?

A. Nu. Managerii și directorii nu participă direct la procesul de producție.

b. În funcţie de forma de proprietate şi de specializare a organizaţiei

V. Da. Pentru că managementul este o parte integrantă a procesului de producție

57. Ce nu este un produs al muncii unui manager?

A. Bunuri și servicii

b. Decizia privind alegerea piețelor de vânzare

V. Întocmirea unui plan de afaceri

58. Mărimea unei organizații în management este determinată de:

Numărul de departamente și unități structurale

Numărul de oameni care lucrează în el

Numărul de clienți obișnuiți și/sau clienți

59. Scopul managementului stabilizării este:

Dezvoltarea de măsuri care pot influența stabilizarea situației financiare a companiei

Conectarea unei companii în structuri industriale și inter-industriale pentru a-și stabiliza situația financiară

Implementarea și implementarea constantă a măsurilor care vizează stabilizarea structurii financiare, de personal, tehnico-tehnologice, interne și externe a organizației

60. Ce caracterizează standardul de controlabilitate?

Numărul total de persoane care raportează unui singur manager

Fixat în Descrierea postului numărul de responsabilități pentru fiecare angajat în parte

Timp în care angajatul a îndeplinit sarcina managerului

61. Managementul este o știință care studiază:

Potențialul uman

Interacțiunea angajaților în cadrul echipei

Procese de gestionare a materialelor, materiilor prime, manoperei etc. resursele companiei

62. Metode de cercetare în management:

Ele reprezintă modalități specifice de implementare a deciziilor de management care conduc la atingerea scopurilor și obiectivelor stabilite

Acestea sunt modalități specifice de cunoaștere, tehnici, abordări și principii care fac impactul asupra obiectului de control eficient

Un set de reguli, reglementări și tehnici științifice care sunt utilizate pentru a studia caracteristicile motivaționale ale angajaților

63. Managementul ca știință este:

Un set de studii interdisciplinare care vizează studierea principiilor de luare a deciziilor de management eficiente

Cunoștințe economice specifice care studiază toate tipurile de resurse și gestionarea acestora

Domeniul de cunoștințe despre cum să influențezi eficient resursele disponibile într-o organizație

64 - test. Metodele de management sunt:

Abordări ale selectării și renunțării la resurse

Modalități de creștere a eficienței resurselor utilizate

Tehnici și metode de influențare a echipei, precum și a angajaților individuali, pentru atingerea scopurilor și misiunii organizației

65. Planificarea ca funcție de conducere constă în:

Formularea obiectivelor de dezvoltare ale organizației, precum și determinarea modalităților de atingere a acestora

Elaborarea de planuri tactice și strategice pentru activitățile economice ale organizației

Intocmirea planurilor de productie pentru fiecare angajat

66. Procesul decizional în management este:

Proces haotic

Proces sistematizat

Activități de rutină

67. Criteriul pentru eficacitatea managementului este:

Perioada în care organizația își desfășoară activitatea pe piață

Un set de indicatori care caracterizează cât de eficientă este operarea sistemelor și subsistemelor gestionate într-o organizație

Creștere continuă a profitului

Test. 68. Obiectivele managementului sunt:

Dezvoltarea și justificarea științifică a deciziilor de management

Creare conditiile necesare pentru luarea deciziilor de management raționale și eficiente

Dezvoltarea, testarea în practică și implementarea metodelor, abordărilor și principiilor științifice care asigură munca coordonată și neîntreruptă a echipei și a membrilor săi individuali

69. Care este obiectul și subiectul managementului?

Obiecte – decizii de conducere, subiecte – manageri, subordonați

Obiecte - activitatea de productie si interactiunea cu contrapartide, resurse de toate tipurile, piata, informatii, subiect - manager

Obiecte – bani, resurse de muncă, piață, subiect – economia de piață

70. Managementul este în management:

Principala metodă de lucru a unui manager

Procesul de organizare a informațiilor și de gestionare competentă a acesteia

Procesul de prognoză și planificare, organizare, coordonare, motivare și control, care vă permite să formulați obiectivele organizației și să schițați modalități de a le atinge

71. Organizația este în management:

Un grup de oameni care lucrează împreună pentru implementare scop specificîn timp ce acţionează pe baza unor reguli

Sistemul principal de control

Subsistemul principal gestionat

72. Fondatorul științei managementului:

F. Taylor

73. Baza motivaţiei colectiv de muncăîn companiile japoneze este:

Echilibrul dintre capital și muncă

Îmbunătățirea continuă a nivelului de calificare

Bonusuri pentru abordări neobișnuite în rezolvarea problemelor de muncă

74. Cine implementează funcția de control?

Managerii de linie

Toți membrii echipei

Conducerea de top al companiei

75. Ce determină numărul de subordonați pe care îi are un manager?

Tipul organizației

Nivel ierarhic

Poziția deținută

76. După ce principiu nu pot fi clasificate deciziile de management?

Nivel de responsabilitate

Timp

Grade de formalizare

MINISTERUL EDUCAŢIEI ŞI ŞTIINŢEI RSO-ALANIA

INSTITUȚIA DE ÎNVĂȚĂMÂNT BUGETAR DE STAT DE ÎNVĂȚĂMÂNT SECUNDAR PROFESIONAL

„VLADIKAVKAZ COMERȚ ȘI TEHNICĂ ECONOMICĂ”

Specificații de testare pentru disciplina „Management”

pentru specialitate

100701 Comerț (pe industrie)

Vladikavkaz

2014

1.Scopul testului

Testul, format din 100 de sarcini, vă permite să stabiliți nivelul de cunoștințe în management, fundamentele teoretice ale managementului, metodele de influențare a obiectului managementului în organizație.

2.Documente care definesc continutul testului

3. Abordări pentru a testa selecția conținutului

4. Structura și conținutul testului

Testul include 100 de sarcini care indică răspunsul corect din mai multe dintre cele propuse.

Repartizarea sarcinilor în conformitate cu conținutul secțiunilor este prezentată în Tabelul 1.

Secțiunea de testare		Număr
1. Bazele teoretice ale managementului	Esența și trăsături de caracter management modern
	Evoluția managementului
	Organizarea ca obiect al managementului
	Metode de management
2. Funcții de conducere	Planificarea în sistemul de management
	Organizarea interacțiunii
	Motivația ca funcție de management
	Controlul și metodele de implementare a acestuia
3.Managementul strategic	Misiunea și scopurile organizației. Valori și obiective de top management.
	Esență management strategic.
	Alternative strategice.
4. Conectarea proceselor în management	Comunicarea în management
	Luarea deciziilor de management
	Conversație de afaceri
	Leadership: putere și parteneriat

5. Sistemul de evaluare a cunoștințelor

Toate sarcinile sunt verificate automat (prin comparație cu standardul).

Finalizarea fiecărei sarcini valorează 1 punct. Punctajul maxim total pentru îndeplinirea tuturor sarcinilor testului este de 100 de puncte.

Sunt alocate până la trei ore pentru a finaliza această secțiune.

6. Plan de testare

Planul de testare pe secțiuni este prezentat în Tabelul 2.

Elemente de conținut verificabile	Cerințe pentru nivelul de pregătire testat	Numărul de locuri de muncă	Maxim punct
1. Esența și trăsăturile caracteristice ale managementului	Esența managementului. Caracterul profesional al activităților managerului. Caracteristicile managementului modern.
2.Evoluția managementului	Cunoașteți fundalul istoric pentru apariția managementului, precum și esența abordărilor.
3.Organizarea ca obiect de management	Cunoașteți conceptul de organizare, principalele tipuri de structuri. Să poată crea o anumită structură de management. Determinați factorii de influență directă și indirectă a mediului extern.
4.Metode de management	Cunoașteți avantajele și dezavantajele metodelor de management de bază și natura impactului acestora.
5.Planificare în sistemul de management	Cunoașteți esența, sarcinile, etapele de planificare, tipurile de planuri. Să fie capabil să implementeze planuri și să evalueze succesul organizației.
6.Organizarea interacțiunii	Cunoașteți organizarea activităților, etapele organizării muncii. Să fie capabil să delege autoritate și responsabilitate.
7. Motivația ca funcție a managementului.	Cunoașteți trăsăturile și criteriile conceptului de motivație. Să fie capabil să aplice teoriile motivaționale în practica managementului.
8.Control și metode de implementare a acestuia.	Cunoașteți semnificația controlului, etapele dezvoltării acestuia. Să fie capabil să organizeze un control eficient.
9. Misiunea și scopurile organizației.	Cunoașteți misiunea organizației. Să fie capabil să dezvolte obiective și să folosească procesul de motivare atunci când alegeți o strategie.
10.Esența managementului strategic.	Cunoașteți esența managementului strategic. Să poată elabora planuri strategice.
11.Alternative strategice	Cunoașteți modelul de planificare strategică. Să poată alege o strategie eficientă.
12. Comunicări în management.	Cunoașteți conceptul și tipurile de comunicare, niveluri și proces. Să fie capabil să construiască diagrame de tranzacții și să le folosească în comunicările interpersonale.
13.Luarea deciziilor de management.	Cunoașteți tipurile de decizii de management, procedurile și etapele de luare a deciziilor. Să fie capabil să folosească informațiile primite pentru a lua decizii eficiente de management.
14. Managementul conflictelor.	Cunoașteți conceptul și tipurile de conflicte. Să fii capabil să gestionezi conflictele și stresul.
15. Conducere: putere și parteneriat	Cunoașteți tipurile și sursele de energie. Managementul de sine. Stiluri de management. Aflați cum să-l folosiți la locul de muncă tipuri diferite Autoritățile.

Managementul este:

managementul echipei umane în procesul de producţie socială
un proces intenționat, conștient de reglementare a proceselor de producție pentru a atinge obiectivele organizației
managementul sistemelor de producţie şi economice: întreprinderi, firme, firme etc.
activități pentru pregătirea, elaborarea și implementarea deciziilor de management

Managementul ca știință este:

complex de cunoștințe despre metode și tehnici de management al producției
stiinta economica despre metodele de pregatire, adoptare si implementare a deciziilor de management in domeniul productiei
sistem de tehnici metodologice și metode de studiere a științei managementului
ramură de cunoaștere cu un subiect specific și metode de studiere a tiparelor

Conținutul principal al managementului este:

asigurarea functionarii eficiente a organizatiei pentru atingerea scopurilor acesteia
proces integrat de elaborare a deciziilor privind utilizarea resurselor sistemului de producţie şi economic
organizarea activităţilor aparatului de conducere al sistemului de producţie şi economic
managementul de producție, personal și financiar pentru a atinge obiectivele stabilite

Cine este un manager?

o profesie pe care o persoană o poate stăpâni, indiferent de caracteristicile sale psihofizice
o persoană care a urmat o pregătire specială și obține rezultate prin munca altor persoane
organizator profesionist cu o anumită cantitate de cunoștințe în domeniul managementului producției, tehnologiei și economiei
subiect de conducere, un funcționar într-o organizație cu cunoștințe și abilități de management, învestit cu autoritate și responsabilitate

Care sunt principalii factori în dezvoltarea managementului?

diviziunea și cooperarea muncii, nivelul tehnic și tehnologic al producției
caracteristici și nivel special de producție, nivelul de dezvoltare a științei și tehnologiei
mod dominant de producție socială
nivelul de dezvoltare a informaţiei şi suportului tehnic pentru echipamentele de producţie şi management

6.Care este obiectul și subiectul managementului?

resurse tehnice
oameni
resurse financiare
tehnologii

Sarcina principală a managerului este:

maximizarea profitului
organizarea muncii personalului
profitând la maximum de resursele disponibile
stabilirea unui sistem de comunicaţii intra-companie

Managementul și managementul sunt:

la fel
procese diferite, dar înrudite
procese interconectate în care managementul este un domeniu special al managementului
procese interconectate în care managementul este un domeniu special al managementului

Utilizarea cărei funcție de conducere asigură repartizarea lucrătorilor între locuri de muncă?

planificare
Control
organizare
motivare

În ce țară s-au dezvoltat condițiile care au contribuit la apariția managementului?

Argentina
Brazilia
Polonia

Funcție executată
Problema rezolvata
Produse terminate

Ce nu este un produs al muncii unui manager?

D. Decizia conducerii

În sistemul de management al unei organizații, ce este un obiect de control?

subsistemul de conectare
subsistem de control
subsistem financiar
subsistem controlat

În sistemul de management al unei organizații, care este subiectul managementului?

subsistem de control
subsistem controlat
subsistemul de conectare
subsistem financiar

scoala de management stiintific
Școala de Relații Umane și Școala de Științe Comportamentale
şcoală administrativă sau clasică de management

În ce școală de management au fost identificate pentru prima dată funcțiile de management?

G. scoala de stiinte manageriale sau scoala matematica de management

Care teorie de management s-a bazat mai mult pe utilizarea experienta personala manageri?

teoria culturii organizaționale
teoria managementului cantitativ
teoria managementului situațional
teoria cozilor

Utilizarea unei abordări situaționale implică în primul rând:

analiza relațiilor umane într-un grup
standardizarea sistematică a muncii salariaţilor
dezvoltarea „gândirii situaționale”
toate raspunsurile sunt gresite

Abordarea procesului vede managementul ca

o serie continuă de interconectate functii de management
interacțiunea angajaților
o anumită situație
set de elemente ale sistemului

Cine a fost fondatorul școlii administrative?

Gilbreth
Maslow
Taylor
Fayol

Care a fost scopul școlii administrative?

îmbunătățirea managementului organizațiilor în general
crește eficiența la anumite locuri de muncă
identifica un lider în echipa de lucru
studiază relațiile interpersonale în echipă

Ce abordare a managementului nu există?

procesual
dinamic
situațională
sistemică

Necesitatea de a se adapta la mediul extern este principiul de bază:

teorii ale selecției naturale
teoriile dependenței de resurse
teoria viabilității structurii
teoria competitiei

Ce vine în organizație din mediul extern?

standardele
raportarea datelor
obiective
resurse

Ce vine în mediul extern din organizație?

standarde intra-industriale
informație
resurse
raportarea datelor

Metoda de management este:

un set de tehnici și metode de influențare a experienței gestionate pentru atingerea scopurilor stabilite de organizație
relaţii semnificative, recurente, obiective între fenomene şi procese din activitatea economică
un ansamblu de elemente care se află în relații și conexiuni între ele, care formează o anumită integritate
zona de lucru

Metodele economice influențează interesele personale ale lucrătorilor prin:

critică bine plasată
salarii, bonusuri, amenzi
stabilirea prețurilor
disciplina

Metodele socio-psihologice funcționează pe baza:

legile economice și modelele de dezvoltare ale naturii și societății
bazată pe formarea și dezvoltarea opinie publica privind valorile semnificative social și individual
relații organizaționale
interesele economice ale individului

Cine se află în vârful piramidei managementului?

executanți tehnici
supraveghetor
Ch. specialişti
cap ateliere

Prima metodă de motivare a fost

Teoria lui Vroom
"morcov si bat"
Teoria lui Maslow
teoria justiției lui Adams

Nivelul superior din piramida lui Maslow a fost:

autoafirmare
dorinta de contacte
autoexprimare
nevoi fiziologice

Care sunt cele 3 tipuri de nevoi identificate de McClelland:

mâncare, adăpost, recreere
autoritate, conducere, faimă
succes, implicare, putere
securitate, încredere în viitor, stabilitate

Ce nu este o variabilă organizațională internă?

structura
ţintă
oameni
legislație

Ce factori influențează mediul extern al unei organizații?

directe și indirecte
de bază și suplimentare
major și minor
globală și locală

Organizarea este...

1 persoană
2 persoane ale căror activități sunt coordonate pentru atingerea unui scop comun
3 persoane
2 persoane care nu se văd ca parte a unui grup

trebuie să aparțină
nevoie de securitate
nevoie de putere

Ce nu este inclus în piramida nevoilor lui A. Maslow?

D. nevoia de autoexprimare.

35. Care este subiectul muncii obiectului de control?

informație
produse terminate
functie de control

d. decizie de conducere

Managementul inovației este:

stiinta independenta
set de metode de management al personalului
un set de metode şi forme de management al inovării
cercetare de baza

Cum pot fi legate între ele unitățile funcționale dintr-o structură de management organizațional?

conexiuni verticale
conexiuni orizontale
conexiuni functionale
toate conexiunile de mai sus

Ce metode se disting în mod tradițional în management?

administrative si birocratice
birocratice şi socio-psihologice
socio-psihologice şi democratice
economice si administrative

Ce factori psihologici influențează un angajat al unei organizații?

neproductiv
intern
producție
extern

Ce elemente formează mediul de influență directă?

dezvoltarea tehnologiei și tehnologiei
situatie politica
concurenți
acte legislative

Care a fost principala sarcină stabilită și rezolvată de reprezentanții școlii de management științific?

menţinerea unui climat socio-psihologic satisfăcător în organizaţie
dezvoltarea managementului inovării
Maximizarea productivității la locul de muncă
definirea funcţiilor şi principiilor management eficient

Leadership-ul în teoria managementului poate fi definit ca:

condiţiile de funcţionare ale organizaţiei
capacitatea de a influența indivizi și grupuri de oameni
mărimea salariile
victorie în conflict

Motivația este...

un set de tehnici și metode de comportament
un set de elemente interconectate
motivația unei persoane sau a unui grup de oameni, fiecare având propria sa

propriile nevoi de a lucra pentru atingerea obiectivelor

un set de linii directoare de bază care au nevoie

urmeaza in activitati de management

Funcția „control” include:

identificarea resurselor
determinarea si selectarea scopurilor organizationale
selecție, antrenament
stabilirea standardelor, compararea muncii efectuate cu standardele

Ce nu include funcția de planificare?

alegerea obiectivelor și stabilirea obiectivelor de planificare
recompensă materială
definirea strategiei
definirea misiunii

Ce nu este inclus în factorii de mediu de impact indirect?

tehnologie și progres științific și tehnologic
resurselor de muncă
starea economiei
factori politici socioculturali

Brainstormingul se referă la deciziile de management:

colectiv
unic
rutină
standard

Soluții intuitive:

aceasta este o alegere bazată pe cunoștințe și pe experiența acumulată
este o alegere făcută doar pe baza faptului că este cea corectă
este o alegere făcută pe baza unui proces analitic
este o alegere colectivă

Luarea deciziilor înseamnă:

o modalitate de a motiva oamenii să atingă anumite obiective
procesul de formare a alternativelor
proces de schimb de informații între două sau mai multe entități
alegerea conștientă a acțiunilor dintre alternativele disponibile pentru a obține rezultatele dorite

Cât durează procesul de brainstorming?

30 minute
1,5 ore
4 ore
10 ore

Delegarea de autoritate poate fi definită ca:

un proces în care liderii atribuie o parte din drepturile lor persoanelor responsabile față de ei, crescându-le astfel puterea
o modalitate de a motiva oamenii să atingă un scop
un set de personal de conducere care se află la același nivel de conducere
elaborarea planurilor de viitor

Cum sunt clasificate întreprinderile în funcție de profit:

comerciale și necomerciale
mic mediu mare
mici si comerciale
generale si private

Care organism de conducere nu este tipic pentru o societate pe acțiuni:

intalnire generala
preşedinte
Consiliu de Supraveghere
CEO

Acţionarii sunt:

coproprietari ai intreprinderii
membri ai întreprinderii
observatori
experți

Ce acționează ca veriga de legătură a tuturor funcțiilor de management (planificare, organizare, motivare, control):

decizie de management
comunicare
metode economice
Managementul operational

Analiza SWOT nu oferăidentificarea și analiza detaliată:

avantaje competitive
punctele forte ale companiei
oportunități de afaceri favorabile
punctele slabe ale organizatiei

Procesul de luare a deciziilor începe cu:

declarația de misiune a întreprinderii
stabilirea obiectivelor de management
identificarea problemei
identificarea persoanei responsabile cu luarea deciziilor

Esența delegării este:

în stabilirea priorităţilor
transferul de putere în jos și acceptarea de către un manager de nivel inferior
transfer de responsabilitate către mai mult nivel scăzut management
în încredere în subalternii săi

Criteriul de informare pentru eficacitatea comunicării interpersonale este:

satisfacția partenerilor de comunicare
atmosferă prietenoasă de comunicare
dorința părților de a continua comunicarea
apropierea sensului mesajului primit de sensul mesajului trimis

Cultura corporativă se bazează pe:

asupra formelor de comportament acceptate social
asupra regulilor determinate de conducerea organizaţiei
privind credințele și valorile împărtășite de majoritatea membrilor organizației
asupra caracteristicilor de producție

Stresul la locul de muncă necesită:

eliminare
regulament
vizita la medic
schimbari de locuri de munca

Ce metode de management sunt folosite ca instrument stilul de conducere?

economic
administrativ
în socio-psihologic
legale

Este posibil să prezentați procesul de management sub forma unei diagrame comune tuturor organizațiilor, întreprinderilor, firmelor?

Poate sa
În cele mai multe cazuri
este interzis
în cazuri rare

Principiul planificării în statele moderne de management -

de la managementul normativ la managementul raţional
din viitor în prezent
de la managementul financiar până la managementul vânzărilor
de la trecut la viitor

Metodele sociale și psihologice de management contribuie la formarea în organizare a:

infrastructură
relații ierarhice
climatul moral și psihologic
constrângere administrativă

Creativitatea managerilor în procesul de management se realizează prin:

implementare sistem eficient bonusuri
functii de management
diagnosticarea problemei
îmbunătățirea calității produsului

Numiți cea mai importantă caracteristică a modelului modern de management:

informatizarea cuprinzătoare a procesului de management
creșterea cerințelor pentru personalul de conducere
schimbare rapidă forme organizatorice producție și management
modificarea relației dintre conducerea întreprinderii și personal

Este managementul muncii productive?

da deoarece managementul creează valoare nouă
nu, este doar supraveghere și control
nu, acesta este doar rezultatul unei contradicții între munca angajataşi proprietarul mijloacelor de producţie
da, deoarece acest tip de activitate este inevitabil cu un nivel ridicat de specializare a productiei si este conceput pentru a asigura integritatea intregului corp de munca

Ce nu poate fi clasificat ca instrumente ale metodelor de management organizațional și administrativ?

norme si standarde
reguli
sisteme de stimulente financiare
comenzi și instrucțiuni

Ce nu poate fi clasificat ca instrumente ale metodelor de management economic?

planuri
Comenzi
indicatori de politică
pârghie economică

Ce succesiune de priorități va permite companiei să reușească?

oameni-produse-profit
profit-oameni-produse
produse-profit-oameni
oameni-profit-produse

Durabil starea financiara organizarea se bazează pe:

solvabilitate
rentabilitatea
rulaj de active
rentabilitatea producţiei.

Principalele componente ale modelului de comunicare sunt:

obiect, subiect, interacțiune
sursă, mesaj, canal, destinatar
obiect, subiect, influență, Părere
mediu extern, mediu intern, interacțiune

Conștientizarea unei persoane cu privire la motivația de a acționa se numește:

motiv
nevoie
motivare
percepţie

O nevoie percepută de ceva se numește:

nevoie
motivare
percepţie
instalare

Procesul de motivare pe sine și pe alții să acționeze se numește:

motivare
comunicare
instalare
management

Diferențele dintre sistemele naționale de management sunt determinate de:

religie
lege
mentalitate
tradiţie

În curs comunicare interpersonală Managerul folosește limbajul:

oficial și colocvial
gesturi și expresii faciale
verbale și non-verbale
afaceri si generale

Managementul modern vede conflictul ca:

consecință a caracterului prost al angajaților
instrument de schimbare organizațională
nevoia de a schimba liderul
răul care nu ar trebui permis într-o organizație

Teoria modernă consideră că crearea unei organizații cu procese de comunicare structurate ideal:

posibil, dar rar în practică
posibil doar cu ajutorul managerilor
posibil, dar necesită mult efort de management
imposibil

Managementul corect în problema comunicării constă în necesitatea de a:

intensificarea proceselor de comunicare în organizație
eficientizarea proceselor de comunicare
face toate procesele de comunicare eficiente
reduce incidența comunicării ineficiente

Controlul în management este o funcție:

independent
baie de aburi
universal
specific

Remunerația este de obicei împărțită în:

intern si extern
oficial și neoficial
actuale și așteptate
materiale si morale

Știința „managementului” a apărut în condițiile:

formarea de afaceri mari
colapsul erei „liberei întreprinderi”
trecerea la producția din fabrică
creșterea activității muncitorilor

În ce constă mecanismul de management?

management intern, management al producției
managementul personalului, managementul producției
management intra-firma, management personal
toate cele de mai sus

Scopul final al managementului este:

dezvoltarea bazei tehnico-economice
asigurarea profitabilitatii firmei
organizarea raţională a producţiei
îmbunătățirea calificărilor și a activității creative a angajatului

Definiți principiile care stau la baza managementului:

unitate de comandă, motivație, conducere, feedback
științifică, responsabilitate, alegerea potrivitași plasarea personalului
eficienta, feedback, managementul personalului
toate cele de mai sus

Care sunt componentele managementului?

management strategic, control
Managementul operational
control și management operațional
toate cele de mai sus

Documentele organizatorice nu includ:

personalul instituțiilor
procedura si regulile de activitate
statutul instituţiilor
anunturi de vanzari

Una dintre funcțiile principale ale managementului este:

monitorizarea progresului producției
suport metodologic pentru luarea deciziilor
planificare
emiterea de ordine și instrucțiuni

Obiectivele sunt:

ce trebuie făcut
îndeplinirea funcţiilor de conducere
misiunea organizației
zona de activitate

Dintre afirmațiile de mai jos, una este incorectă. Numeste-l.

managementul a apărut cu mult înainte de apariția managementului
Funcția principală a managementului este coordonarea
managerul îndeplinește întotdeauna funcții de conducere
managerul poate fi în același timp și proprietarul întreprinderii

Un principiu important de utilizare a resurselor Internet în management este:

costul serviciilor de informare
confidențialitatea informațiilor
gamă largă de tipuri de furnizare de informații
căutarea posibilelor probleme de management

94. Competența cheie a unui manager este:

aducând oamenii împreună
stabilirea scopurilor si obiectivelor
formarea structurii organizatorice
exercitarea controlului

95. Un individ care influenţează comportamentul membrilor grupului prin intermediul lui calitati personale, numit:

lider
administrator
subiect
univers

96. Unul dintre modelele managementului rusesc - managementul bunului simț - este:

managementul întreprinderilor mici și mijlocii
managementul corporativ
afaceri offshore
marketing international

97. Criteriul de eficacitate a managementului într-o organizație NU este:

raportul dintre profit și costurile de management
indicatori tehnico-economici
gradul de satisfacție al angajaților cu privire la rezultatele activității lor
nivelul salarial al conducatorului organizatiei

98. Ce model de management cunoașteți?

Model japonez
Model elvețian
model chinezesc
model norvegian

99. Trei etape ale managementului ca proces:

economic, social, tehnic

știință, artă, practică

100

Introducere

1. Esența managementului ca tip de management al unei organizații comerciale

2. Conceptul de principii de management, clasificarea acestora

3. Caracteristici principii generale management

4. Caracteristicile principiilor private ale managementului - principii ale atingerii succesului

5. Utilizarea principiilor de management în managementul modern organizatie ruseasca

Concluzie

Lista surselor utilizate

Aplicație

INTRODUCERE

Ideile despre rolul și locul conducerii unei organizații, conținutul activităților de management, metodele și principiile implementării acesteia au suferit în mod repetat schimbări semnificative de când managementul a început să fie considerat un tip special de activitate desfășurată într-o organizație. Opiniile asupra managementului au evoluat ca relații publice, afacerile s-au schimbat, tehnologia de producție s-a îmbunătățit, au apărut noi mijloace de comunicare și prelucrare a informațiilor.

Practica managementului s-a schimbat, iar doctrina managementului s-a schimbat și ea. Cu toate acestea, gândirea managementului nu a jucat rolul de a urma pasiv practica de management. Mai mult decât atât, noile idei în domeniul managementului propuse și formulate de mințile conducătoare ale gândirii manageriale, precum și noile abordări ale implementării managementului, au marcat reperele de la care au avut loc schimbări ample în practica managementului. ÎN munca de curs va lua în considerare doar acele abordări și învățături despre management care sunt larg cunoscute și acceptate în majoritatea țărilor lumii.

Sistemul de management se bazează pe metode și principii dezvoltate și dovedite. Care sunt principiile de management și se poate face fără ele în producția modernă? Într-adevăr, în trecut, fără să cunoască vreun principiu, oamenii și-au desfășurat cu succes activitățile economice. De remarcat aici că în activitățile lor oamenii s-au ghidat întotdeauna după anumite principii, poate simplificate. În trecutul relativ recent, nu a existat un sistem complex de relații economice datorită dezvoltării specializării și cooperării muncii și progresului științific și tehnologic.

Relevanța subiectului se datorează faptului că, în condiții moderne, fără a ne baza pe principii de management temeinic fundamentate și testate în practică, este imposibil să se asigure dezvoltarea eficientă a întreprinderii și a economiei în ansamblu. Principiile de bază determină filosofia și strategia de conducere a întreprinderii și a unităților acesteia. Într-o anumită măsură, acestea sunt menite să servească drept publicitate pentru întreprindere. Pe baza principiilor dezvoltate, se ajustează obiectivele întreprinderii, se clarifică prioritățile, se formulează politicile acesteia și se dezvoltă metode. Implementarea principiilor, obiectivelor, priorităților și politicilor întreprinderilor se realizează folosind metode de lucru, instrucțiuni, reglementări și standarde adecvate.

Scopul lucrării este studiul fundamente teoretice principii de management pentru aplicarea lor în conducerea unei organizații moderne rusești.

Pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să se rezolve următoarea gamă de sarcini:

Definiți esența managementului;

Luați în considerare conceptul de principii de management și clasificarea acestora;

Descrieți principiile generale și specifice ale managementului;

Caracterizarea managementului modern în organizațiile rusești;

Să propună câteva principii moderne de management pentru utilizare în practica de management a firmelor comerciale rusești.

La scrierea acestei lucrări s-a folosit literatură specială, care a contribuit la dezvăluirea materialului.

Lucrarea cursului constă din cinci capitole, 29 de pagini, introducere, concluzie, lista surselor utilizate și anexă.

1. ESENȚA MANAGEMENTULUI CA TIP DE MANAGEMENT AL O ORGANIZAȚIE COMERCIALĂ

Managementul este tipul de management care răspunde cel mai bine nevoilor și condițiilor unei economii de piață. Managementul este un analog al termenului „management”. Acesta este sinonimul său, dar nu în totalitate. Termenul „management” este mult mai larg, deoarece se aplică diferitelor tipuri de activități umane (de exemplu, conducerea unei mașini); la diferite domenii de activitate (management în natură neînsuflețită, în sisteme biologice, management guvernamental); către organele de conducere (diviziuni în guvern și organizatii publice, precum și la întreprinderi și asociații). Termenul „management” este de origine americană și este tradus literal în alte limbi. În țările vorbitoare de limbă engleză, este folosit destul de liber și în diverse sensuri, dar întotdeauna în legătură cu gestionarea activităților economice, în timp ce alte cuvinte sunt folosite pentru alte sensuri. De exemplu, pentru a desemna controlul în natura neînsuflețită, se folosește termenul „control”; pentru guvern sau administrație publică- termenii „administrație guvernamentală” sau „administrație publică”, care doar subliniază apartenența acesteia la sfera economică de activitate. Termenul de „management” se aplică doar managementului proceselor socio-economice la nivelul unei organizații (firma comercială) în condițiile pieței. Managementul are propriul mecanism economic care vizează rezolvarea problemelor specifice de interacțiune în implementarea problemelor socio-economice, tehnologice, socio-psihologice care apar în procesul activității economice. Mecanismul economic de conducere este determinat în mod obiectiv de implementarea activităților economice ale companiei în condițiile de piață, atunci când rezultatele managementului și ale activităților economice sunt evaluate pe piață în procesul de schimb. Mecanismul economic al managementului este alcătuit din trei blocuri: managementul intra-firma; managementul producției; managementul personalului. Succesele și eșecurile unei întreprinderi sunt, în primul rând, succesele și eșecurile managementului. Și dacă pornim de la afirmația că un întreprinderea este, în primul rând, oameni, apoi management - aceasta este organizarea activităților angajaților. element esential procesul de producție la întreprindere. Resurse financiare și capital pentru investiții la crearea unei noi întreprinderi pot fi obținute pe piața de capital. Găsirea lucrătorilor competenți și a profesioniștilor este mult mai dificilă. Managementul înseamnă organizarea muncii unei echipe în așa fel încât să răspundă cel mai bine nevoilor angajaților și să le permită să-și intensifice munca și să crească eficiența acesteia. Principalul lucru în management este stabilirea unor obiective care să răspundă intereselor întreprinderii - Managementul prin obiective („managementul stabilirii obiectivelor”). Aceasta este diferența fundamentală dintre manageri și liderii de stil vechi. Managementul ca tip independent activitate profesională presupune că managerul este independent de proprietatea asupra capitalului firmei în care lucrează. El poate deține sau nu acțiuni în companie în timp ce este angajat ca manager. Munca unui manager este o muncă productivă care ia naștere în condițiile îmbinării producției de înaltă tehnologie cu un nivel ridicat de specializare a muncitorilor, asigurând legătura și unitatea întregului proces de producție.

2. CONCEPTUL DE PRINCIPII DE MANAGEMENT, CLASIFICAREA LOR

Cuvântul „principiu” provine din latinescul principium, început, bază. În cele mai multe vedere generala principiile de management pot fi definite ca norme, reguli și tipare care sunt inițiale în raport cu procesul de management, decurgând din esența și nivelul de dezvoltare a societății și a forțelor sale productive, a căror respectare (norme, reguli și tipare) contribuie la atingerea scopurilor stabilite pentru societate și soluționarea problemelor.

Astfel, principiile managementului reflectă o realitate obiectivă care există în afara și independent de conștiința umană, cu alte cuvinte, sunt obiective. În același timp, fiecare dintre principii este o idee, adică o construcție subiectivă, o construcție subiectivă pe care fiecare lider o face mental la nivelul cunoștințelor sale de cultură generală și profesională. Întrucât principiile aparțin subiectului, ele au un caracter subiectiv. Cu cât reflectarea unui principiu în conștiința unei persoane se apropie mai mult de lege, cu atât cunoștințele sunt mai exacte, cu atât activitățile liderului în domeniul managementului sunt mai eficiente.

Conținutul principiilor de management este influențat semnificativ nu numai de legile managementului cunoscute de știința modernă și de experiența acumulată. Factorii care determină principiile managementului includ metodele existente în prezent de desfășurare a activităților de producție, forma de proprietate asupra mijloacelor de producție, precum și factorii socioculturali.

Clasificarea principiilor de management.

În literatura de specialitate nu există o abordare unică a clasificării principiilor de management, nu există un consens asupra conținutului principiilor de bază ale managementului. Unele dintre principiile proclamate sunt, în esență, reguli de conduită pentru manageri sau organe de conducere; unele decurg din principiile de bază, adică sunt derivate.

Principiile de management sunt foarte diverse. Clasificarea principiilor ar trebui să se bazeze pe reflectarea de către fiecare dintre principiile selectate a diferitelor aspecte ale relațiilor de conducere. Principiile trebuie să corespundă atât obiectivelor parțiale, cât și generale ale creșterii eficienței producției și dezvoltării socio-economice. Principiile managementului servesc nu numai la construirea de scheme speculative. Ele determină destul de strict natura conexiunilor din sistem, structura organelor de conducere, adoptarea și implementarea deciziilor de management.

Principiile generale ale managementului sunt de natură universală și se aplică tuturor domeniilor managementului și sectoarelor economiei.

Principiile managementului privat sunt de natură locală și reglementează doar procesele individuale de management, industriile, organizațiile și diviziile. Fiecare sector al economiei sau organizație individuală își dezvoltă în mod independent propriile principii de management în conformitate cu tradițiile, cultura, cerințele stabilite istoric etc.

3. CARACTERISTICI ALE PRINCIPIILOR GENERALE DE MANAGEMENT

Orice activitate are propriile legi, modele și principii care stabilesc limite acceptabile într-o anumită zonă. Principiile în management sunt una dintre categoriile cele mai cercetate, deoarece stabilesc cerințe pentru gestionarea unei organizații, descriu ce ar trebui să fie un lider și creează baza pentru un management eficient. Fără îndoială că fiecare personalitate are propriile caracteristici, iar un lider modern nu este deloc obligat să urmeze principiile de management, de exemplu, ale lui Henri Fayol, formulate la începutul secolului XX. Dimpotrivă, fiecare manager are posibilitatea de a-și formula propriile cerințe pentru personal sau chiar pentru acționari, dar, cu toate acestea, principiile generale de management sunt valabile pentru absolut toată lumea, întrucât așa este natura lor.

Principiile de bază ale managementului pot include:

1) caracter științific;

2) consistență și complexitate;

3) unitate de comandă și colegialitate;

4) centralismul democratic;

5) o combinație de abordări sectoriale și teritoriale ale managementului.

Principiul științei.

Acest principiu necesită construirea unui sistem de management și a activităților acestuia pe o bază strict științifică. Ca orice principiu care reflectă dezvoltarea, acesta trebuie să aibă inconsecvență internă, deoarece inconsecvența internă formează o logică internă, creează impuls intern dezvoltare. Una dintre contradicțiile principiului științific este contradicția dintre teorie și practică. Necesită folosirea unor idei științifice agresive (rezultatele cunoștințelor științifice - de la fenomen la esență, de la o esență de primul fel, mai puțin profundă, la o esență de al doilea fel, mai profundă etc., la nesfârșit). Totuși, nevoia de a organiza procesul de management în condiții specifice, de a rezolva probleme specifice, necesită o limită de timp a procesului de cunoaștere. Această contradicție este rezolvată prin cercetare activă a problemelor științifice de gestionare a echipelor complexe, polivalente, maximizarea utilizării fondurilor tehnologia calculatoarelor. O altă contradicție importantă în principiul științific este unitatea și contradicția dintre obiectiv și subiectiv. Această contradicție este de natură universală și se aplică și tuturor celorlalte principii ale managementului. Obiectivul în principiul științei decurge din natura obiectivă a legilor managementului pe care se bazează principiile managementului. Subiectivitatea în implementarea principiilor de management este inevitabilă, deoarece principiile de management sunt realizate numai prin conștiința, voința și aspirațiile unei persoane. Astfel, principiul implementat este inevitabil subiectiv. Abaterea procesului de cunoaștere de la logica obiectivă (subiectivismul) apare și se manifestă într-o măsură mai mare, cu atât mai mult conștiința liderilor se abate de la logica obiectivă a dezvoltării naturii, societății și gândirii. Cu cât este mai mare nivelul de cultură generală și profesionalism al liderului, cu atât mai puține oportunități de manifestare a subiectivității. Necesitatea aderării la principiul științific în management necesită implicarea întregului spectru al cunoașterii moderne, sinteza atentă a acesteia și, mai ales, complexul științelor umane. În același timp, este necesară aplicarea unor metode avansate de analiză a sistemului în domeniul științelor economice, filosofiei, psihologiei, eticii, esteticii, științelor tehnice și tehnologice ale ecologiei și în alte domenii.

Principiul consistenței și complexității.

Acest principiu necesită atât cuprinzătoare cât și abordări sistematice la conducere. Sistematicitatea înseamnă necesitatea de a utiliza elemente ale teoriei sistemelor mari și ale analizei de sistem în fiecare decizie de management. Complexitatea în management înseamnă necesitatea unei acoperiri cuprinzătoare a întregului sistem gestionat, luând în considerare toate părțile, toate direcțiile, toate proprietățile. De exemplu, aceasta poate fi luând în considerare toate caracteristicile structurii echipei conduse: vârstă, etnie, religioasă, profesională, culturală generală etc. Astfel, sistematicitatea înseamnă încercări de a structura problemele și soluțiile pe verticală, complexitatea înseamnă încercarea de a le extinde pe orizontală. Prin urmare, sistematicitatea tinde mai mult spre conexiuni verticale, de subordonare, iar complexitatea - spre conexiuni orizontale, de coordonare. În acest caz, abilitățile managerilor pot varia semnificativ, deoarece acest lucru impune cerințe ușor diferite asupra modului de gândire și a funcțiilor sale analitice și sintetice.

Principiul unității de comandă în management și al colegialității în luarea deciziilor.

Orice decizie luată trebuie dezvoltată colegial (sau colectiv). Aceasta înseamnă extinderea dezvoltării sale, ținând cont de opiniile multor specialiști pe diverse probleme. O decizie luată în mod colegial (colectiv) este pusă în aplicare sub responsabilitatea personală a conducătorului companiei (consiliu de administrație, acționari etc.). Fiecărui oficial îi este atribuită responsabilitatea precisă pentru efectuarea unei lucrări specifice și precis definite. Astfel, într-o companie, vicepreședinții pentru știință, producție, marketing și alte domenii poartă întreaga responsabilitate pentru sectorul corespunzător de activități ale companiei. Problema este că orice companie se poate confrunta cu sarcini noi calitativ, a căror soluție nu este prevăzută de regulament. În acest caz, nu numai managerul trebuie să stabilească cui i se poate adresa rezolvarea anumitor sarcini și efectuarea anumitor lucrări, ci și subordonații săi trebuie să dea dovadă de inițiativă rezonabilă.

Principiul centralismului democratic.

Acest principiu este unul dintre cele mai importante și înseamnă necesitatea unei combinații rezonabile și raționale de principii centralizate și descentralizate în management. La nivel de stat, aceasta este relația dintre centru și regiuni; la nivel de întreprindere, aceasta este relația de drepturi și responsabilități dintre manager și echipă. Inconsecvența principiului centralismului democratic ar trebui considerată ca existența, dezvoltarea și tranziția reciprocă a opuselor polare ale democrației și centralismului. Având în vedere condițiile socio-economice insuficient de favorabile și rigiditatea managementului, centralismul predomină. Este necesar în condiții de urgență (desfășurarea ostilităților, criză economică sau politică, tensiune etnică, încălcarea standardelor morale și etice de către liderii de stat). Cu cât nivelul de calificare al lucrătorilor este mai ridicat, cu atât conținutul muncii este mai creativ, cu atât dezvoltarea societății este mai stabilă și mai evolutivă, cu atât nivelul de democrație în management este mai ridicat. Cel mai de preferat în gestionarea sistemului socio-economic este un echilibru între centralism și democrație. Cu toate acestea, în practică, unul prevalează adesea asupra celuilalt. La nivelul entităților economice individuale - întreprinderi, bănci, burse, principiul centralismului democratic determină nu numai gradul de independență al sucursalelor, filiale, dar și gradul de responsabilitate a acestora față de acțiunile efectuate. În plus, principiul centralismului democratic determină gradul de independență și responsabilitate a fiecărui funcționar față de liderul său. Astfel, principiul centralismului democratic vertical pătrunde în toate structurile de putere ale guvernului.

Principiul unității managementului sectorial și teritorial.

Dezvoltarea societății este strâns legată de progresul managementului sectorial și teritorial. Managementul industriei se caracterizează prin necesitatea aprofundării specializărilor și creșterii concentrării producției. Managementul teritorial se bazează pe alte obiective. Problemele plasării și dezvoltării cât mai raționale a forțelor productive necesită luarea în considerare a cerințelor de mediu, eficiența utilizării forței de muncă, ocuparea forței de muncă a populației, dezvoltarea infrastructurii sociale, corespondența naturii producției cu caracteristicile grupurilor etnice și satisfacerea nevoilor materiale si spirituale ale societatii. Și toate acestea sunt probleme regionale. Orice întreprinzător trebuie să tragă singur concluziile adecvate care decurg din principiul unității managementului sectorial și teritorial. Interesele companiei pe care o reprezintă trebuie să fie strâns legate de interesele autorităților locale ale locuitorilor din regiunea în care urmează să-și arate activitate de afaceri- construi o ramură a întreprinderii, depozitează și vinde produse etc. Autoritățile locale iar populația ar trebui să fie visătorii ei activi, știind ce beneficii pentru regiune vor urma activitățile active ale anumitor companii.

4. CARACTERISTICI ALE PRINCIPIILOR PARTICULARE DE MANAGEMENT – PRINCIPII DE REALIZARE A SUCCESULUI

Principiile particulare ale managementului nu trebuie să contrazică pe cele generale, dar pot diferi semnificativ de acestea. Principiile private de management au dreptul de a reflecta caracteristicile managementului atât ale unei industrii, organizații sau divizii separate, cât și ale unui manager individual.

În grupul principiilor managementului privat, se pot distinge aproximativ două subgrupe.

Primul subgrup include principii referitoare la implementarea funcțiilor individuale de management. Acestea includ principii de planificare, organizare, contabilitate, control, principii de realizare a cercetării de marketing a evenimentelor etc.

Al doilea grup include principii de management, asociate cu aspecte individuale ale managementului, de exemplu social, economic, organizatoric și tehnic etc., precum și cu niveluri de management (unitate structurală, organizație, industrie, economie națională).

Pentru a oferi o descriere detaliată a anumitor principii de management, să luăm în considerare mai detaliat câteva dintre principiile incluse în subgrupele menționate mai sus.

Pentru a caracteriza primul subgrup, folosim ca exemplu principiile de organizare și contabilitate. Printre principiile de organizare se numără principiile de prioritate, principiile de conformitate și principiile de formare a procesului de organizare.

Principiile priorității includ principiile priorității scopului, prioritatea funcțiilor față de structură la crearea organizațiilor, prioritatea structurilor față de funcțiile din organizațiile existente, prioritatea subiectului managementului față de obiectul managementului la crearea unei unități structurale, prioritatea obiectului de management asupra subiectului managementului pentru organizaţiile existente.

Principiul priorității scopului este formulat după cum urmează. În sistemul scop-sarcină-funcție, scopul are cea mai mare prioritate, apoi sarcina și apoi funcția.

Principiul priorității funcțiilor față de structură la crearea organizațiilor spune: proiectarea și crearea de noi organizații este cauzată în primul rând de necesitatea implementării unor funcții specifice. În cazurile în care nu este posibilă formarea unui set de diviziuni structurale ale unei organizații, în conformitate cu setul de funcții, sunt luate în considerare și alte opțiuni pentru construirea unei organizații, în funcție de prioritatea scopului care trebuie atins de cele menționate mai sus. funcții.

Înțelesul principiului priorității structurilor față de funcții în organizațiile existente este următorul. În organizațiile mature și care funcționează normal, procesele de interacțiune decurg în așa fel încât elementele lipsă ale sistemului apar treptat, iar cele redundante dispar treptat. Conform acestui principiu, organizațiile existente sunt capabile să îndeplinească doar o gamă limitată de funcții. Dacă depășiți intervalul specificat, este foarte probabil să apară o situație în care organizația nu este capabilă să ofere o soluție la problemele cu care se confruntă.

Principiul priorității subiectului managementului față de obiectul managementului în organizațiile emergente are următorul conținut. În procesul de creare a unei organizații, fondatorii acesteia trebuie să aleagă, în conformitate cu nevoile și capacitățile lor, forța de muncă, natura activității, forma organizațională și juridică și alți parametri ai organizației.

Esența principiului priorității obiectului de control asupra subiectului pentru organizațiile care operează este următoarea: managerii de toate nivelurile de conducere ale organizației trebuie să fie numiți în conformitate cu caracteristicile și nevoile unităților structurale specifice.

Principiile conformității includ: principiul conformității obiectivelor stabilite cu resursele alocate, principiul conformității managementului și subordonării, principiul respectării acesteia cu eficiența și economia producției, principiul combinației optime de centralizare și descentralizare a producției și management.

Principiul conformării scopului stabilit cu resursele alocate are următorul cuprins: fiecărui scop trebuie să corespundă unui ansamblu de resurse financiare, de materii prime, materiale, energetice și umane pentru a asigura realizarea scopului specificat.

Principiul conformității dintre conducere și subordonare spune: fiecare angajat ar trebui să aibă un manager de linie și orice număr de manageri funcționali.

Principiul corespondenței dintre eficiența producției și rentabilitatea poate fi formulat astfel: pentru fiecare organizație trebuie găsită corespondența între eficiența operațională și costurile totale. Acest principiu stabilește o regulă conform căreia orice costuri suplimentare ale unei organizații trebuie să fie justificate de creșterea preconizată sau efectivă a eficienței funcționării acesteia.

Procesul de organizare trebuie construit pe baza următoarelor principii:

· accent primar pe atingerea scopului stabilit, și nu pe eliminarea influențelor perturbatoare interne și externe;

· o abordare integrată a studiului factorilor controlabili și necontrolabili care influențează procesul organizațional;

· asigurarea obiectivităţii procesului;

· cel mai optim și complet Suport informațional proces;

· reglementarea strictă a operațiunilor și procedurilor în toate etapele procesului proiectat;

· corespondența proprietăților procesului cu resursele tehnice, economice, sociale și organizaționale ale organizației.

La principiile de organizare și implementare contabilitate de gestiune raporta:

· continuitatea activităţii întreprinderii;

· utilizarea unităților de măsură uniforme pentru planificare și contabilitate;

· evaluarea performanței atât a întreprinderii în ansamblu, cât și a fiecărei diviziuni structurale separat;

· continuitatea și utilizarea repetată a informațiilor primare și intermediare în scopuri de management;

· formarea unui sistem de indicatori pentru raportarea internă a organizației ca bază pentru legăturile de comunicare între diferitele niveluri de conducere și unități structurale individuale situate la același nivel de conducere;

· aplicarea metodei bugetului (devizului) de gestiune a costurilor si a stocurilor;

· completitudine și analiticitate, oferind informații cuprinzătoare despre obiectele contabile;

· frecventa, reflectand ciclurile de productie si comerciale ale intreprinderii stabilite prin politica contabila.

Pentru a caracteriza al doilea grup de principii de management privat, luați în considerare principiile politica de personal. Pe tema principiilor de organizare și implementare a politicii de personal, se pot distinge mai multe grupuri diferite. Cele mai indicative dintre ele sunt grupul de principii pentru construirea unui sistem de management al personalului și grupul de principii pentru selecția personalului.

Formarea sistemului de management al personalului unei organizații se realizează pe baza următoarelor principii de adecvare a funcțiilor de management al personalului la obiectivele operaționale, primatul funcțiilor de management al personalului, echilibrul optim între funcțiile intra și infrafuncții ale managementului personalului, raspuns prompt la schimbări în specificul funcționării organizației, potențiale imitații.

Principiul adecvării funcțiilor de management al personalului la obiectivele operaționale are următorul conținut: formarea și schimbarea funcțiilor de management al personalului trebuie efectuată în strictă concordanță cu scopurile și nevoile organizației.

Sensul principiului primatului funcțiilor de management al personalului este următorul: compoziția, caracteristicile cantitative și calitative ale elementelor sistemului de management al personalului, precum și natura conexiunilor informaționale și a interacțiunilor dintre acestea sunt direct dependente de conținut. a funcţiilor de management al personalului.

Principiul raportului optim dintre intra- și infra-funcții ale managementului personalului determină proporțiile necesare între funcțiile care vizează organizarea sistemului de management al personalului, i.e. funcții intra și funcții de management al personalului, adică funcții infra.

Esența principiului răspunsului rapid la schimbările în specificul funcționării organizației constă în necesitatea de a avansa în orientarea funcțiilor de management al personalului către dezvoltarea activităților de bază în comparație cu funcțiile care vizează activități auxiliare.

Principiul potențialelor imitații spune: plecarea temporară a angajaților individuali ai unei organizații nu trebuie să întrerupă procesul de funcționare a acesteia. Cu alte cuvinte, fiecare angajat trebuie să fie capabil să facă performanță responsabilitatile locului de munca un salariat superior si un subordonat sau doi salariati de acelasi nivel.

În procesul de selecție a personalului trebuie să se țină seama de următoarele principii de bază: principiul situației, principiul compatibilității, principiul combinării, principiul compensației și principiul dinamismului.

Esența principiului situației este că în procesul de selecție a personalului este necesar nu numai să se ia în considerare conformitatea generală a caracteristicilor candidatului cu cerințele unei anumite poziții, ci și să se țină seama de situația actuală specifică.

Principiul compatibilității la selectarea lucrătorilor externi și rotația internă a personalului este de mare importanță. Acest principiu indică faptul că la ocuparea posturilor vacante, șeful unei organizații trebuie să țină cont de o serie de caracteristici.

În primul rând, trebuie amintit că angajații care aplică pentru o nouă poziție sunt deja parte integrantă a organizației și, prin urmare, ocolind perioada de adaptare, pot începe imediat să-și îndeplinească sarcinile de serviciu cu dedicație deplină. În același timp, angajații angajați din exterior trebuie să depună o serie de eforturi pentru a se „încadra” în echipă și a deveni parte integrantă a acesteia. Cu toate acestea, pe de altă parte, astfel de angajați pot evalua mai obiectiv procesele care au loc în organizație, atrăgând atenția managementului asupra deficiențelor care au devenit obișnuite și sunt percepute de alți angajați ca o chestiune normală.

Principiul combinării nu este mai puțin important în sistemul de selecție a personalului. Sensul său este de a asigura integrarea optimă a eforturilor comune ale lucrătorilor „vechi” și „tineri”. Dacă primii sunt un fel de purtători de experiență de viață și de muncă, atunci cei din urmă sunt mai activi și mai puțin conservatori și au adesea cunoștințe mai moderne, progresiste. Combinație rațională în toate diviziuni structurale Organizarea lucrătorilor de ambele tipuri este o condiție esențială pentru funcționarea eficientă a organizației.

Și în sfârșit, principiul dinamismului stabilește necesitatea de a combina mobilitatea și stabilitatea. Mobilitatea permite implementarea la timp a activităților de promovare și rotație a personalului în concordanță cu schimbările din mediul extern și cu nevoile organizației în sine. Stabilitatea este necesară pentru implementarea programelor pe termen lung.

Principii pentru atingerea succesului.

Scopul principal al existenței oricărei afaceri și al creării oricărei companii este de a conduce compania în culmea Succesului, de a o consolida acolo și de a-i oferi posibilitatea de a privi cu îndrăzneală viitorul, văzând noi perspective de dezvoltare acolo. Esența afacerii este îmbunătățirea constantă a companiei în sine, a strategiei și tacticii acesteia în lupta pentru un loc în piață, în căutarea excelenței. Creșterea capitalului, realizarea de profit și dezvoltarea unei companii, speranța pentru viitor - acestea sunt componentele fără de care afacerea este de neconceput. De asemenea, este de neconceput fără manageri talentați care pot conduce oamenii și pot realiza tot ce este planificat.

Un manager eficient trebuie să aibă abilități de comunicare în afaceri, să selecteze în mod competent personalul, să organizeze rațional activitatea departamentului, folosind în mod eficient tehnicile de delegare a autorității, planificarea și distribuirea timpului de lucru; cunoașteți interdependențele din cadrul organizației, caracteristicile acesteia cultură corporatistă; să fie capabil să prevină și să rezolve cu pricepere conflictele industriale din forța de muncă, să își gestioneze comportamentul în situații stresante.

Și încă o notă importantă: indiferent ce face un lider, el, într-o măsură sau alta, trebuie să-și dedice o parte din timp tuturor celor patru funcții: planificare, organizare, motivare și control. Dacă își petrece prea puțin timp planificând, riscă să se blocheze în rutina zilnică și să piardă din vedere obiectivele strategice ale organizației. Dacă pierde din vedere aspectul organizatoric și nu creează structura adecvată pentru a-și duce la îndeplinire planurile, atunci eficiența echipei sale nu va fi atât de mare pe cât ar putea fi. Ignorarea factorului motivațional duce la faptul că personalul începe să lucreze fie cu productivitate scăzută, fie părăsește complet compania, iar lipsa controlului asupra implementării deciziilor lor are un efect negativ asupra autorității șefului. Prin urmare, putem spune că principalul factor în arta de a conduce oameni este găsirea echilibrului optim între aceste patru funcții de management.

În același timp, aparent, nu există o singură rețetă universală pentru conducere de succes, potrivită pentru toate timpurile și popoarele. De setul de domenii prioritare pe care ar trebui să se concentreze liderul unei organizații comerciale depinde macar, pe trei factori: caracteristicile personale ale managerului însuși, cerințele mediului social și situația actuală pe piața de bunuri sau servicii. Astfel, într-o societate democratică, principiile managementului de succes al unei companii vor fi diferite decât într-o societate ierarhică rigid structurată, iar strategiile care sunt eficiente în condițiile redresării economice nu vor funcționa într-o eră a crizei globale. Este la fel de important ca un lider să țină cont de caracteristicile propriului său caracter și de principiile sale morale inerente. De exemplu, un lider care este obișnuit să-și asume riscuri și să se bazeze pe intuiție pur și simplu nu va putea copia stilul de conducere al altui lider, care se caracterizează prin prudență și accent pe calcule precise.

Cu toate acestea, analiștii continuă să încerce să găsească trăsăturile comune pe care le împărtășesc toți liderii de succes, pentru a identifica nucleul unui leadership eficient prin care cei mai buni lideri își conduc organizațiile către succes. De exemplu, Thomas Neff și James Citrin, după ce au analizat activitățile a 50 dintre cei mai eficienți lideri de afaceri din America, au identificat șase principii de bază ale managementului, pe care le prezintă în cartea lor, Lecții de la lideri. Acestea sunt principiile fundamentale, din punctul de vedere al autorilor sus-menționați:

1. Fii decent și conduce prin exemplu.

2. Dezvoltați o strategie câștigătoare.

3. Construiți o echipă de management puternică.

4. Inspirați angajații să atingă obiectivele globale.

5. Organizația trebuie să fie flexibilă și pregătită să se schimbe.

6. Creați un sistem de conducere și recompensă.

Este dificil să nu fii de acord cu aceste principii, deși unele dintre ele necesită clarificări, în special punctul șase, deoarece setul acestor principii nu indică exact cum ar trebui construit sistemul de recompense.

Secretele succesului lui Bill Gates.

Istoria Microsoft este una de creștere rapidă și continuă într-una dintre cele mai competitive industrii din lume. Sub conducerea lui Bill Gates, care a fondat compania împreună cu Paul Allen în 1974, aceasta a crescut de la o operațiune de două persoane la o organizație care angajează peste patruzeci și opt de mii de oameni și are venituri nete de peste 25 de miliarde de dolari.

O analiză atentă dezvăluie zece secrete care explică succesul Microsoft și remarcabilul său director executiv.

1. Fii la momentul potrivit la in locul potrivit. Este ușor să ne gândim la succesul Microsoft ca rezultat al unui rar noroc în furnizarea IBM cu sistem de operare pentru primul ei computer personal. Dar există mai mult decât noroc, așa cum pare la prima vedere. Gates a înțeles importanța înțelegerii cu IBM. Și-a dat seama că ar putea schimba istoria computerului personal și, timp de mai bine de șase luni, a lucrat neobosit pentru a-și crește șansele de „a fi norocos”.

2. Îndrăgostiți-vă de tehnologie. Unul dintre cele mai importante aspecte ale succesului continuu al Microsoft a fost cunoștințele tehnice ale lui Gates. El controlează toate deciziile cheie în acest domeniu. În multe cazuri, a văzut direcția viitoare a tehnologiei mai clar decât rivalii săi. Prin urmare, el era pregătit să conducă procesul.

3. Nu luați prizonieri. Gates este un adversar brutal. În tot ceea ce face, este hotărât să câștige. Atunci când încheie contracte, acest lucru îl face deosebit de dur în negocieri. Acest lucru, însă, nu îl deranjează prea mult, iar el este un specialist de neegalat în eliminarea rivalilor.

4. Angajează doar cei mai deștepți oameni. „Oameni cu IQ ridicat” este definiția Microsoft pentru cei mai deștepți. De la bun început, Gates a insistat ca compania să atragă cele mai bune minți. Nu suportă mediocritatea. Acest lucru este văzut ca elitism în unele părți și a fost criticat. Dar această abordare are un număr de aspecte pozitive. O companie poate atrage mulți studenți străluciți imediat după facultate, care sunt atrași de perspectiva de a lucra în ea cel mai bun loc domeniile lor de specializare.

5. Învață să rămâi pe linia de plutire. La Microsoft, Gates a creat o mașină neliniștită, de auto-învățare. În opinia sa, aceasta este singura modalitate de a evita să-și repete greșelile. Concurenții săi nu sunt atât de atenți.

6. Nu vă așteptați la mulțumiri. Dacă există o lecție pe care Gates a învățat-o cel mai dureros, este aceea că faima și infamia merg mână în mână. Nu poți deveni cel mai bogat om din lume fără să-ți faci dușmani.

7. Ia poziția unui vizionar. Bill Gates este un nou tip de lider de afaceri. De-a lungul anilor, el sa dovedit continuu a fi un vizionar în industria computerelor. Înțelegerea sa profundă a tehnologiei și modul unic de a sintetiza datele îi oferă o capacitate specială de a vedea tendințele viitoare și de a conduce strategia Microsoft. Acest lucru inspiră admirație admiratorilor Microsoft și teamă rivalilor săi.

8. Păstrați toate pozițiile sub control. Cheia succesului Microsoft este capacitatea sa de a gestiona un număr mare de proiecte simultan. Gates însuși este un adevărat „om al multor lucruri” - se spune că este capabil să țină mai multe conversații pe diverse subiecte tehnice în același timp. Această abilitate remarcabilă se reflectă în tactica companiei. Ea explorează în mod constant noi piețe și noi aplicații software. Acest lucru împiedică compania să rateze următorul „lucru mare”.

9. Construiți o afacere în dimensiunea octeților. Raportat la valoarea sa bursieră, Microsoft rămâne o companie relativ mică. În sine, continuă să se împartă în celule mai mici pentru a menține un mediu optim pentru echipa de management. Uneori, schimbarea vine atât de repede încât Microsoft pare să creeze noi ramuri aproape în fiecare săptămână. Gates mizează pe sprijinul unei structuri simple care îi permite să mențină controlul deplin al companiei. Când începe să simtă că liniile de comunicare devin întinse sau încurcate, nu ezită să simplifice structura.

10. Nu-ți lua niciodată ochii de la minge. Gates a fost în vârful profesiei sale de două decenii. În acest timp, a devenit cel mai bogat om din lume - nu e rău pentru un bărbat de cincizeci de ani. În ciuda bogăției și realizărilor sale enorme, Gates încă nu dă semne de încetinire. El spune că este condus de o teamă constantă că ar putea rata următorul „lucru mare”. Nu intenționează să repete greșelile altor mari companii de calculatoare precum IBM și Apple.

Anexa prezintă un tabel menit să ofere o descriere comparativă a principiilor managementului modern și a principiilor școlii clasice.

Reprezentanții școlii clasice de management au încercat să privească organizațiile dintr-o perspectivă largă, încercând să determine Caracteristici generaleși modele de organizare. Și scopul școlii clasice a fost de a crea principii universale de management. Acest obiectiv s-a bazat pe ideea că respectarea acestor principii ar conduce, fără îndoială, organizația la succes. Prin definirea principalelor funcții ale afacerilor, teoreticienii „clasici” erau încrezători că pot determina Cel mai bun modîmpărțirea organizației în divizii sau grupuri de lucru. Aceste funcții au fost în mod tradițional finanțe, marketing și producție. Principala contribuție a lui Fayol la teoria managementului a fost că el a văzut managementul ca un proces universal constând din mai multe funcții interconectate, cum ar fi planificarea și organizarea.

Ca urmare a comparării principiilor școlilor clasice și moderne, putem concluziona că există o mulțime de diferențe, dar există totuși asemănări. Reprezentanții ambelor școli au considerat necesar să ofere angajatului o remunerație corectă, doar că, spre deosebire de clasici, Bill Gates le permite angajaților săi să dețină acțiuni ale companiei, făcând astfel mai mulți oameni milionari decât orice antreprenor din istorie. Gates a căutat și a angajat în mod constant cel mai mult oameni desteptiîn industria calculatoarelor. Aceasta este o strategie bine gândită care asigură companiei personal de cea mai înaltă calitate. Este unul dintre primii antreprenori care au înțeles cu adevărat că cel mai important lucru în afaceri este capitalul intelectual.

Există și multe alte principii de management; cred că nu merită să le enumerez pe toate; aș dori să abordez doar un aspect în plus al activității de management. Principiile de management ale lui Henri Fayol reflectă nu numai principiile economice ale managementului, ci și principiile psihologice de influență și interacțiune cu personalul. Sub acest aspect, autorul a găsit cele mai interesante 6 porunci de bază ale lui Harvey McKay, care definesc cerințele pentru managerul însuși, cu ajutorul cărora acesta poate conduce productiv compania.

1. Un om de afaceri ar trebui să fie mereu în formă.

2. Viața de afaceri nu se poate opri.

3. Cunoașterea nu devine putere decât dacă este aplicată.

4. Crede în tine și Succesul va veni la tine.

5. Nu crede pe nimeni care spune că lucrurile mărunte nu înseamnă nimic pentru un manager. Lucrurile mici sunt totul.

6. Oamenii îți vor fi indiferenți până atunci. până când vă manifestați îngrijorare pentru ei.

5. UTILIZAREA PRINCIPIILOR DE MANAGEMENT ÎN MANAGEMENTUL O ORGANIZAȚIE RUSĂ MODERNĂ

Principiile managementului sunt destul de relevante în zilele noastre afaceri rusești. Cert este că, în condițiile controlului de stat complet asupra producției, nu era nevoie să se ia în considerare factorul uman în măsura în care acest lucru trebuie făcut acum dacă angajatul are o alternativă. întreprinderi de stat- sectorul privat al economiei.

Mulți oameni și-au creat propria afacere în urma deznaționalizării economiei și acum, după dispariția hype-ului din jurul acestui proces, se confruntă cu o alegere: fie să-și creeze propriul sistem de management al personalului și al producției, fie să accepte ceea ce se știe. și folosit în toată lumea. Mai mult, nu se poate copia necugetat managementul care funcționează corect în economia occidentală fără a ține cont de specific, este necesar să se creeze un concept adaptat, luând în considerare factorii specifici istorici și economici ai dezvoltării economice a statului nostru.

Istoria managementului în Rusia după 1917 se întinde pe 16 ani. Punctul de plecare este considerat a fi crearea unei asociații de manageri în august 1990, care a marcat începutul creării teoriei managementului rus. Pe durata existenței managementului în țara noastră, Universități și altele unități de învățământ, care vizează dezvoltarea programelor de pregătire a personalului pentru a lucra într-o economie fără monopol și întreprindere liberă.

Având în vedere diferitele componente ale managementului, școlile și schemele sale de management, se vede clar că scopul fiecăreia dintre ele este în general același - sunt concepute pentru a conduce compania spre culmea succesului. Prin urmare, putem concluziona că scopul managementului, ca sistem de management, și esența acestuia este acela de a, folosind toate mijloacele disponibile, să conducă compania de-a lungul liniei alese către apogeul succesului comercial, care este scopul oricărei afaceri în orice domeniu. camp.

Importanța managementului a fost recunoscută în mod clar în special în anii treizeci. Chiar și atunci a devenit evident că această activitate se transformase într-o profesie, un domeniu de cunoaștere într-o disciplină independentă, iar un strat social într-o forță socială foarte influentă.

Nu există un model național sau un concept de management în Rusia. Managementul în Rusia este o simbioză a stilurilor de management europene și asiatice. Managementul - în limba rusă „management” - este o funcție, un tip de activitate pentru gestionarea oamenilor într-o mare varietate de organizații.

Postulatele de bază ale managementului modern au fost formulate pe baza nevoilor Statelor Unite. Ei au acordat puțină atenție fundamentelor managementului, care sunt atât de necesare în Rusia astăzi și sunt foarte interesante din punctul de vedere al analizei problemelor managementului rus.

Vom prezenta utilizarea principiilor de management în gestionarea unei organizații moderne rusești folosind exemplul proiecției principiilor lui E. Deming asupra practicii ruse (vezi Tabelul 1).

În celebra sa carte „În afara crizei”, E. Deming le-a spus americanilor viziunea sa despre managementul modern, care face posibilă îmbunătățirea constantă a calității produselor, îmbunătățirea gestionabilității unei întreprinderi, reducând în același timp costurile. Deming a formulat noi abordări sub forma a paisprezece principii ale teoriei managementului.

Deming era încrezător, pe baza rezultatelor obținute de industria japoneză, că aceste 14 principii vor completa perfect practicile de management americane existente, iar munca sa va ajuta la transformarea stilului de management american. Și într-adevăr, datorită unor predicatori de noi abordări precum Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa, Tauguchi, industria americană a reușit să depășească criza anilor 70-80.

Deming și-a formulat principiile în primul rând pe nevoile Statelor Unite, acordând atenție acelor aspecte care erau slab dezvoltate în Statele Unite la acea vreme. Nu a acordat atenție elementelor de bază ale managementului, care au fost stăpânite de americani, dar care sunt atât de necesare astăzi în Rusia. Noi înșine trebuie să le acordăm atenție. În plus, este foarte important să înțelegem specificul nostru și să nu-l confundam cu unicitatea. Nu vom lua în considerare toate principiile, ci ne vom limita la cele mai relevante.

Tabelul 1. - Proiectarea principiilor lui Deming asupra practicii ruse

principiile lui Deming	Proiecție asupra practicii ruse	De regulă, nu există obiective pe termen lung; toți managerii sunt ocupați cu problemele actuale. Există consecvență. Aceasta este constanța în rezistența la schimbările necesare, în dorința de a acționa în legătură cu stereotipurile existente. În Rusia este necesar să se stabilească constanta schimbărilor în bine.
2. Noua filozofie. Adoptă o nouă filozofie. Ne aflăm într-o nouă eră economică începută în Japonia. Nu mai putem trăi cu nivelul obișnuit acceptat de întârzieri, erori, defecte ale materialelor și defectuoasă manieră. Este necesară o transformare a stilului de management occidental pentru a opri declinul continuu al economiei.	Noua filozofie lipsește atât la nivel de țară, cât și la nivelul majorității companiilor. Fără idei de transformare. Mentalitate păgână: idoli, dușmani, forțe întunecate-oligarhi, conspirații, xenofobie. Învață filozofia calității totale (TQM) - baza managementului care duce la prosperitate.
3. Încheiați practica de a cumpăra la cel mai mic preț. Încheiați practica de evaluare și selectare a furnizorilor dvs. numai pe baza prețului produselor lor. În schimb, împreună cu prețul, cereți dovezi serioase ale calității sale. Reduceți numărul furnizorilor aceluiași produs prin eliminarea serviciilor celor care nu au putut confirma statistic calitatea acestuia. Străduiți-vă să obțineți toate livrările pentru o anumită componentă de la un singur producător, pe baza stabilirii unor relații pe termen lung de loialitate și încredere reciprocă. Scopul în acest caz este de a minimiza costurile totale, nu doar costurile inițiale. Ca urmare, departamentele de achiziții și achiziții vor avea noi responsabilități pe care trebuie să le înțeleagă cu atenție.	În Rusia, problemele achizițiilor și relațiile cu furnizorii sunt de altă natură: aprovizionările prin numeroși intermediari, incriminarea achizițiilor - kickback-uri, compensații - ca o modalitate de a destrama veniturile. Este extrem de rar ca consumatorii să introducă cerințe de calitate cu drepturi depline în contracte și să nu poată influența furnizorii monopoliști, de exemplu, furnizorii de metale și materii prime. Registrele furnizorilor aprobați sunt rareori ținute. Lucrul sistematic cu furnizorii abia începe în companii. Nu există exemple cunoscute de parteneriate. Cumpărătorii ar trebui să treacă din spate în prim-plan și să își asume responsabilitatea pentru calitatea bunurilor.
4. Îmbunătățiți fiecare proces. Îmbunătățiți constant, astăzi și întotdeauna, toate procesele de planificare, producție și furnizare de servicii. Îmbunătățirea continuă a sistemului, inclusiv dezvoltarea și proiectarea, furnizarea de componente și materiale, întreținerea și îmbunătățirea funcționării echipamentelor, a metodelor de management și organizare, instruirea și recalificarea personalului este responsabilitatea principală a conducerii.	Gândirea procesuală și abordările procesuale nu sunt de fapt dezvoltate. Procesele se referă numai la procese tehnologice. Metodele statistice pentru îmbunătățirea calității, cum ar fi cele 7 metode simple japoneze, practic nu sunt folosite. Putem vorbi despre analfabetismul statistic al personalului majorității companiilor. Totuși, acolo unde îmbunătățirea procesului este aplicată sistematic, rezultatele sunt impresionante. În Rusia, trebuie să vorbim despre înlocuirea, acolo unde este posibil, a sistemelor Taylor cu sisteme Shewhart.
5. Introduceți în practică pregătirea și recalificarea personalului. Pune-o în practică abordări moderne la formarea și recalificarea tuturor lucrătorilor, inclusiv managerii și managerii, pentru a utiliza mai bine capacitățile fiecăruia dintre ei. Pentru a ține pasul cu schimbările în materiale, metode, design de produse, echipamente, tehnologie, funcții și metode de service necesită noi abilități și abilități.	Un număr de întreprinderi acordă o mare atenție acestui lucru. Problema este ce să predea și cine va preda. Programele de formare sunt de natură aleatorie și nu sunt aliniate cu obiectivele strategice ale companiilor. Puțini directori de companii ruși înțeleg că pregătirea personalului este o investiție excelentă. În Rusia, unde nu există migrație de forță de muncă, oportunitățile de investiții în educație, formare și recalificare a personalului sunt apropiate de cele din Japonia.
6. Stabiliți „leadership”. Înțelegeți și practicați leadershipul ca o modalitate de a lucra pentru a ajuta angajații să-și facă cea mai bună muncă. Managerii de la toate nivelurile ar trebui să fie responsabili nu pentru cifre, ci pentru calitate. Calitatea îmbunătățită duce automat la creșterea productivității. Liderii și managerii trebuie să se asigure că se iau măsuri imediate atunci când primesc semnale despre defecte, echipamente defecte sau dezorganizate, unelte slabe, instrucțiuni de lucru neclare (definiții operaționale) și alți factori.	Lideri în management rusesc Da, dar, de regulă, doar la cel mai înalt nivel. Leadership-ul în general nu este încurajat, în plus, directori generali Ei cred că întreprinderile ar trebui să aibă un singur lider și este clar cine. Conducerea ca instituție este suprimată. Cultura de lucru cu numere (date) nu este încă în pericol pentru Rusia. Managerii nu știu să lucreze cu datele, iar datele nu sunt colectate și procesate în mod corect. Managementul se realizează la nivel de intuiție, senzații, opinii, premoniții, dar nu și fapte. Căpitanii ruși conduc navele companiei în întuneric fără instrumente pe propriul risc și risc. "Ruletă rusească". Este timpul să aprindeți lumina reflectoarelor și să învățați să lucrați cu date.
7. Alunga temerile. Încurajează comunicarea eficientă în două sensuri și folosește alte mijloace pentru a elimina frica, teama și ostilitatea în cadrul organizației, astfel încât toată lumea să poată lucra mai eficient și mai eficient în beneficiul companiei.	Mare principiu. Dar o persoană fără scop, fără morală, fără principii și fără frică este chiar mai periculoasă decât o persoană înăbușită de frică. Teza rusă ar trebui să sune astfel: „Înlocuiește teama de management cu clarificarea scopurilor și obiectivelor, a valorilor corporative, a educației morale, a regulilor etice de comportament; eforturi directe pentru a crea o cultură corporativă bazată pe cooperare, respect, încredere, creativitate, inițiativă. .”
8. Încurajați urmărirea educației și autoperfecționarea. Stabiliți un program viguros de educație și auto-îmbunătățire pentru toți angajații. O organizație nu are nevoie doar de oameni, are nevoie de lucrători care se îmbunătățesc prin educație. Sursa progresului de succes în atingerea competitivității este cunoașterea.	Grozav, dar mai întâi managerii trebuie să înceapă să învețe. Dorința de a învăța de la ei este extrem de rară; prin urmare, încurajarea angajaților și a lucrătorilor să depună eforturi pentru autoeducație este ipocrită și periculoasă pentru managerii înșiși. Ei trebuie să accepte în sfârșit cel puțin jumătate din responsabilitate (cealaltă jumătate revine politicienilor) pentru situația economică din țară și sărăcia majorității populației. managerii ruși, încurajează-ți dorința de auto-educare și auto-îmbunătățire. Fii un exemplu pentru toți angajații. Există deja exemple de astfel de comportament în rândul managerilor.

O considerație foarte scurtă și concisă a proiecției pe care principiile lui Deming companiile rusești prezintă specificitate multidimensională. Nu toate cele 14 principii ale lui Deming sunt relevante pentru Rusia, dar luarea în considerare a acestora ne permite să formulăm alte principii, a căror implementare este foarte importantă pentru organizațiile ruse.

Procesul de management trebuie să aibă un scop, adică trebuie să se desfășoare întotdeauna cu un motiv, dar să fie concentrat pe rezolvarea unor probleme specifice cu care se confruntă organizația în prezent. Orice proces de management trebuie să se bazeze pe principiul coerenței. În unele cazuri, succesiunea acțiunilor de management poate fi ciclică, sugerând repetarea lor în aceeași formă la anumite intervale. Continuitatea implementării proceselor economice într-o organizație necesită, în consecință, continuitatea conducerii acestora, controlului și coordonării activităților de personal. Acesta din urmă necesită o combinație optimă de reglementare centralizată și autoguvernare a elementelor individuale ale organizației. Deoarece autoreglementarea este efectuată de oameni, este imposibil fără respectarea unui astfel de principiu, cum ar fi luarea în considerare a caracteristicilor individuale și a psihologiei lucrătorilor, precum și a modelelor de relații interpersonale și de comportament de grup.

Pentru ca procesul de management să se desfășoare normal, este necesar să se respecte un principiu atât de important precum asigurarea unității drepturilor și responsabilităților în fiecare dintre legăturile sale. Un exces de drepturi în comparație cu responsabilitatea duce în practică la arbitrariul managerial, iar o deficiență paralizează activitatea de afaceri și inițiativa angajaților. Ceea ce este considerat important aici este competitivitatea participanților la management bazată pe interesul personal pentru succes, susținut de o varietate de factori de motivare, cum ar fi stimulent financiar, oportunitate de avansare în carieră, autorealizare. În condițiile moderne, procesul de management nu poate fi cu adevărat eficient fără aderarea la un principiu precum cea mai largă implicare posibilă a interpreților în procesul de pregătire a deciziilor, deoarece deciziile în care sunt investite propriile lucrări și idei vor fi implementate cu activitate și interes mai mare. .

CONCLUZIE

Principiile managementului reprezintă normele, regulile și modelele originale care decurg din esența și nivelul de dezvoltare a societății, precum și forțele sale productive. Respectarea normelor, regulilor și tiparelor de mai sus contribuie la atingerea obiectivelor operaționale și la rezolvarea sarcinilor atribuite.

Orice sistem socio-economic este creat și funcționează pentru a atinge anumite obiective specifice, prin urmare, principiile care ghidează managerii organizației trebuie selectate individual în fiecare caz concret bazate pe obiective operaționale.

În procesul de clasificare a principiilor de management, este recomandabil să le împărțim în două grupe principale. Principiile incluse în primul grup sunt principii generale de management legate de sistemul de management în ansamblu. Al doilea grup include principii private referitoare la părțile și elementele individuale ale sistemului de management. La baza sistemului de principii generale de management se află următoarele principii: științific, sistematic și cuprinzător, unitatea de comandă și colegialitate, centralismul democratic, o combinație de abordări sectoriale și teritoriale ale managementului.

În grupul principiilor managementului privat, se pot distinge aproximativ două subgrupe. Primul subgrup include principii referitoare la implementarea funcțiilor individuale de management. Al doilea grup include principiile managementului asociate cu aspectele individuale ale managementului, de exemplu social, economic, organizatoric și tehnic etc.

În practică, pot exista o mulțime de principii de management. Poate că cel mai important dintre aceste principii poate fi considerat științific în combinație cu elemente de artă.

Pentru utilizarea creativă și eficientă a principiilor de management, este necesar să se dezvăluie și să se studieze cuprinzător legile și modelele obiective ale managementului. La rândul lor, întrucât legile și modelele de management se bazează pe legile dezvoltării naturii, societății și gândirii, este necesar să se formeze un sistem perfect de cunoaștere științifică a fiecărui lider, o perspectivă culturală și profesională largă.

Managementul folosește date și concluzii din multe științe, deoarece este aproape imposibil să gestionezi o economie modernă complexă „prin inspirație”. În același timp, situația se poate schimba atât de rapid și de imprevizibil încât pur și simplu nu există timp pentru a găsi o soluție bazată științific, iar apoi trebuie utilizate abordări neconvenționale. Acest lucru necesită managerului, pe lângă cunoștințe profunde, experiență vastă, stăpânirea artei comunicării interpersonale și capacitatea de a găsi o cale de ieșire din situații fără speranță.

LISTA SURSELOR UTILIZATE

1. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Management: persoană, strategie, organizare, proces. – M.: 1995.

2. Vesnin V.R. Fundamentele managementului - M.: Triada LTD, 1996.

3. Gercikova I.N. Management: Manual - M.: UNITATE, 2001.

4. Dearlove D. Calea de afaceri: Bill Gates. 10 secrete ale celui mai bogat lider de afaceri din lume. – Sankt Petersburg: Editura Krylov, 2003.

5. Lapidus V.A. Proiectarea principiilor de management ale lui Deming pe practica rusă. / .

6. Lebedev O.T., Kankovskaya A.R. Fundamentele managementului St. Petersburg: 1998.

7. Meskon M.H., Albert M., Hedoorn F. Fundamentals of Management - M., 1992.

8. Mumladze R.G. Management: Manual. - M.: Editura „Paleotip”, 2002.

APLICARE

Caracteristici comparative ale principiilor managementului modern și principiilor școlii clasice

Principiile Bill Gates	Principiile școlii clasice
1. Fii la locul potrivit la momentul potrivit. Cel care stabilește standardul câștigă. Aveți încredere în tehnologie pentru a vă modela strategia.	1. Diviziunea muncii. Specializarea este ordinea naturală a lucrurilor. Scopul diviziunii muncii este de a efectua o muncă mai mare și mai bună cu același efort. Acest lucru se realizează prin reducerea numărului de obiective către care trebuie îndreptată atenția și efortul.
2. Îndrăgostiți-vă de tehnologie. Investeste in Cercetare științifică mai mult decât toți ceilalți.	2. Autoritate și responsabilitate. Autoritatea este dreptul de a da ordine, iar responsabilitatea este opusul ei. Acolo unde se acordă autoritate, apare responsabilitatea.
3. Nu luați prizonieri. Cântărește riscul și beneficiază de el. Nu te opri niciodată acolo.	3.Disciplina. Disciplina presupune ascultare și respect față de înțelegerile încheiate între companie și angajații săi. Stabilirea acestor acorduri între firmă și lucrători ar trebui să rămână una dintre sarcinile principale ale liderilor din industrie
4. Angajează doar oameni foarte inteligenți + muncesc mai mult decât toți ceilalți.	4. Unitatea de comandă. Un angajat trebuie să primească ordine doar de la un superior imediat
5. Învață să supraviețuiești.	5. Unitatea de direcție. Fiecare grup care operează în cadrul unui singur obiectiv trebuie să fie unit printr-un singur plan și să aibă un singur lider.
6. Nu vă așteptați la nicio mulțumire. Nu lăsa invidia altora să te rănească.	6. Subordonarea intereselor personale intereselor generale. Interesele unui angajat sau ale unui grup de angajați nu ar trebui să prevaleze asupra intereselor companiei sau ale unei organizații mai mari.
7. Deveniți un vizionar. Treaba lui este să prezică viitorul.	7. Remunerația personalului. Pentru a asigura loialitatea și sprijinul lucrătorilor, aceștia trebuie să fie plătiți echitabil pentru serviciul lor.
8. Acoperiți toate bazele. Reușește să faci multe lucruri în același timp. Să nu te oprești și să nu înveți niciodată.	8. Centralizarea. La fel ca diviziunea muncii, centralizarea este ordinea naturală a lucrurilor.
9. Construiți o afacere în dimensiunea octeților. Păstrați sentimentul de a lucra într-o companie mică.	9. Lanț scalar. Un lanț scalar este o serie de persoane pe care stau în picioare posturi de conducere, începând de la persoana care ocupă cea mai înaltă poziție în acest lanț - până la managerul de nivel inferior.
10. Nu-ți lua niciodată ochii de la minge pentru nimic. Nu te uita înapoi, creează viitorul și rămâi nesățios.	10. Comanda. Există un loc pentru orice și totul este la locul lui.
	11. Dreptatea. Dreptatea este o combinație de bunătate și dreptate. Fluctuația mare a personalului reduce eficiența organizației.
	13. Inițiativă. Inițiativa înseamnă elaborarea unui plan și aplicarea acestuia implementare cu succes. Acest lucru oferă organizației putere și energie.
	14. Spirit corporativ. Unirea este puterea și este rezultatul armoniei personalului.

Managementul modern este semnificativ mai complex și diferă de managementul tradițional, care a fost folosit în toate industriile și domeniile vieții publice de multe decenii.

Managementul a apărut la începutul secolelor al XIX-lea și al XX-lea. după o căutare intensă a unui mijloc de creștere a eficienței și a competitivității, care în piață este cheia supraviețuirii. Antreprenorii s-au convins în mod repetat că succesul organizației lor este determinat nu atât de capacitățile financiare, deoarece falimentul poate apărea în orice moment, ci de capacitatea de a le folosi eficient, de a activa potențialul intern și de capacitățile personalului și de a plasa tipul de activitate pentru gestionarea tuturor proceselor - management - în prim plan.

Managementul tradițional s-a bazat pe prezentarea procesului de management ca o formă de îndeplinire a unui număr de funcții de către manageri, inclusiv planificare, organizare, coordonare, activare și control.

Caracteristici moderne ale managementului

O serie de noi caracteristici importante disting managementul modern de cel tradițional. Să le aruncăm o privire mai atentă.

Managementul modern este caracterizat de procese intelectuale de luare a deciziilor. Aceasta se manifesta prin atragerea resurselor intelectuale catre sfera planificarii, trecerea la planuri polivalente care iau in considerare contradictiile deciziilor de management luate si diversele lor consecinte. O decizie care este eficientă într-un domeniu poate provoca consecințe negative sau o eficiență redusă în alte domenii.

În înțelegerea tradițională a managementului, factorul multi-obiectiv practic nu este luat în considerare. Chiar dacă vorbim de mai multe obiective, acestea sunt considerate izolat, nu ca un complex, ci ca un ansamblu, iar planificarea se realizează conform șablon gata făcut, ceea ce duce inevitabil la erori. Astfel, una dintre greșelile planificării tradiționale este utilizarea unei abordări cu un singur criteriu, care ia în considerare un singur criteriu, de exemplu, venitul sau profitul. Drept urmare, un singur obiectiv este atins: eforturile sunt concentrate pe extinderea producției de produse prin reducerea costului de actualizare a acestuia, iar apoi, rămânând în urmă celor mai apropiați concurenți care își actualizează rapid produsele, aceștia suferă pierderi în loc să facă profit.

Printre principiile managementului modern se numără ubicuitatea și continuitatea în cadrul organizației procese de inovare. Inovațiile trebuie să fie create nu doar de serviciile și departamentele specializate pentru dezvoltare și cercetare, ci să devină și principalele instrumente de creștere internă a eficienței și competitivității tuturor departamentelor. Dezvoltarea fiecărei organizații fără introducerea de procese inovatoare o condamnă la o pierdere rapidă a poziției pe piață.

Managementul eficient modern se bazează pe formarea unui nucleu intelectual în sistemele de management, constând dintr-o rețea de echipe care unește specialiști și manageri talentați, capabili să aleagă calea optimă de dezvoltare, să decidă și problemele curente, și provocări viitoare pentru întreaga organizație.

Chiar și pentru o companie mijlocie, a avea o singură echipă este complet insuficient. Așa cum un lider nu poate rezolva toate problemele de management, o echipă nu poate acoperi complexul problemelor de dezvoltare. Echipele trebuie să fie specializate, capabile să-și schimbe flexibil structura și compoziția. În plus, o echipă înseamnă că nu există o rețea de echipe în cadrul organizației, ci există un grup administrativ și birocratic de influență a puterii asupra angajaților, format sub conducerea managerului pentru a sprijini și confirma deciziile sale de conducere. Într-o astfel de echipă, toată lumea se gândește cum și ce trebuie spus pentru ca liderului să-i placă. Cultura modernă a managementului eficient se bazează pe multipolaritatea intereselor.

Ramificarea unui sistem odată unificat management generalși apariția unor noi tipuri de management, precum managementul investițiilor, inovația, marketingul etc.

Managementul modern este un model complex care include mijloace de influență sistemică asupra companiilor care asigură creșterea competitivității acestora. Unele funcții ale managementului au fost transformate pe măsură ce s-a dezvoltat într-un sistem independent.

Extinderea funcționalității managerilor, îmbogățirea conținutului acestora și apariția altor funcții, care este determinată de complexitatea tot mai mare a mediului de management, importanța maximizării utilizării rezervelor interne ale managerilor, creșterea influenței managerului asupra rezultatului final, relevanţa creşterii calificărilor managerilor şi nivel intelectual managerii.

Noi caracteristici ale managerilor moderni

Să ne uităm la câteva funcții noi de management.

Asigurarea unui răspuns la amenințări și schimbări din mediul extern și intern înseamnă importanța dezvoltării capacității de a schimba în mod flexibil strategia în fața apariției bruște a noi factori de amenințare și disponibilitatea de a contracara aceste amenințări. Ele pot avea origini atât externe, cât și interne.
Concurența înseamnă acțiunile unui manager care vizează creșterea competitivității departamentului său, ținând cont de realizările diviziilor unor companii similare lider. În companiile care operează eficient, concurența nu este doar externă, ci în primul rând internă; ea începe la locul de muncă al companiei. Un nou factor este dezvoltarea competiției civilizate, care se bazează pe competiție și compararea deschisă a rezultatelor diferiților manageri și creșterea competitivității individuale.
Comunicațiile de rețea și interpersonale constau în schimbul de informații prin comunicare personală sau prin reteaua de informatii, care reduce semnificativ timpul și extinde capacitatea de a utiliza fluxuri mari de informații.

Continuitatea formării și auto-învățarea este o nouă funcție a unui manager în contextul reînnoirii active a producției, a produselor și a apariției de noi tehnologii și metode de management.

Responsabilitate socialăînseamnă conștientizarea de către manager a unui rol special în influențarea personalității altor persoane aflate în subordinea sa, în demonstrarea exigenței. Responsabilitatea socială înseamnă respectarea valorilor umane universale în management.
Funcțiile logistice constau în furnizarea completă a angajatului cu tot ceea ce este necesar, inclusiv mijloace de producție, resurse, materiale și informații.
Dezvoltarea autoguvernării echipelor și indivizilor se caracterizează prin furnizarea de independență managerului, concentrată pe obiectivul strategic al organizației, un sistem de influență asupra formării. capital uman firme, implicarea personalului în procesul de management, creșterea rezistenței managerului la impactul negativ al mediului, excesul de informații, stresul, conflictele și alți factori personali.
Lucrul într-o rețea de proiecte implică participarea unui manager la diferite proiecte care vizează rezolvarea problemelor în dezvoltarea companiei și a diviziilor sale. Aceste proiecte nu ar trebui să se bazeze pe un șablon, ci pe aplicarea unei metode și tehnologii inteligente, multifuncționale. Scopul lor principal este de a obține un avantaj competitiv maxim. Tehnologia și metodele de management de proiect constituie potențialul intelectual al oricărei organizații și sunt considerate unul dintre cele mai valoroase active intangibile ale acesteia.
Crearea unei imagini pozitive a companiei și a managerului include activitățile managerului, ceea ce asigură consolidarea poziției pe piață a companiei și a propriei poziții în aceasta. Greșeala unui manager de a interacționa doar cu unul dintre clienți poate duce la scăderea imaginii companiei în ansamblu și la pierderea ulterioară a unei cote semnificative de piață, reducând rentabilitatea investiției realizate în aceasta.

Principiile sociale ale managementului modern

Intensitatea dezvoltării și formării autoguvernării în cadrul organizației în tipuri diferite: dintr-o rețea de echipe de specialiști și, unități descentralizate autonome, inclusiv unități de afaceri, un centru de investiții, un centru de responsabilitate, dezvoltarea formelor de proprietate colectivă, când angajații au devenit proprietari ai firmei în care lucrează.

Dezvoltarea autoguvernării este cea mai importantă trăsătură a managementului modern. Spre deosebire de organizațiile din Rusia, unde deciziile sunt luate în principal exclusiv de conducere, în companii străine Există o tendință din ce în ce mai clară către transferul parțial al deciziilor, inclusiv a celor strategice, către unitățile individuale. Implicarea personalului în management duce la creșterea calității și productivității muncii, reduce costurile și crește eficiența investițiilor.

Companiile care continuă să-și trateze managerul ca pe un simplu angajat sunt în urmă în urma companiilor lider care se străduiesc să creeze o atmosferă de parteneriat și colegialitate în orice, să implice acțiuneîn profiturile lucrătorilor și, adesea, în proprietatea companiei, pentru a le crea o perspectivă pe termen lung a unui nivel de trai îmbunătățit.

Utilizare în management tehnologia Informatiei, schimbând calitativ natura muncii, accelerând comunicarea și schimbul de informații, reducerea incertitudinii și a riscului cauzat de lipsa de informații în luarea deciziilor de management.

Deci, managementul modern poate fi caracterizat ca o căutare continuă a unor noi modalități de a vă face compania mai competitivă, iar acest lucru nu poate fi realizat fără crearea unui sistem de management mai competitiv.