Oricine își dorește să devină freelancer trebuie să știe că freelancerul este un job foarte serios, care necesită dedicare deplină. Freelancerii îi dedică la fel de mult (și chiar mai mult) timp și efort de lucru ca și cum ar lucra pentru loc de munca permanent la birou.

Dacă toți freelancerii ar înțelege importanța muncii la distanță, freelancerul ar deveni în curând o profesie respectată și acceptată. Din păcate, uneori, în loc de respectul pe care îl merită, freelancerii sunt percepuți ca o alternativă ieftină la angajații permanenți – o categorie slabă, riscantă. O parte din această atitudine provine din problemele pe care freelancerii le creează atât pentru ei înșiși, cât și pentru clienți.

În acest articol, voi explica de ce freelancerii nu primesc respectul pe care îl merită. De asemenea, voi evidenția unele dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă clienții și voi oferi câteva sfaturi pentru freelanceri despre cum să prevenim apariția acestor probleme.

De ce freelancerii nu primesc respectul pe care îl merită

Din păcate, unii oameni consideră freelancing-ul ca fiind o joacă de copii, doar pentru că ei înșiși lucrează de acasă, stând pe o canapea confortabilă. Sincer, oricine are un computer și acces la internet își dorește să fie scriitor, consultant CEO sau designer. Nu este nimic în neregulă cu aceste ambiții, dar ele sunt justificate doar dacă munca este făcută cu dăruirea și responsabilitatea cuvenită. (În plus, desigur, trebuie să existe anumite abilități.)

Adesea, lucrătorii de la distanță nu își îndeplinesc obligațiile pentru că își iau munca de bună. Ele permit acasă și probleme personaleși alte griji interferează cu munca și perturbă planul de lucru. Nu numai că reputația profesională a freelancerului este în pericol, dar și clientul are de suferit. Clientul este îndoielnic și dezamăgit și data viitoare când angajează un freelancer stabilește termeni și condiții de muncă foarte stricte.

Acum că am subliniat problema respectului, să trecem la cauzele fundamentale și la soluțiile acestora.

Problema #1: Omul de dispoziție

Uneori, freelancerii își lasă starea de spirit să le afecteze munca. Dacă totul este în regulă și ei sunt fericiți, munca se face la timp. Dacă nu, clientul nu poate decât să aștepte și să se roage pentru proiectul său.

Lipsa termenelor limită este foarte frecventă în mediul liber profesionist - unii freelanceri pot sta toată ziua. Adesea, ei ratează termenele limită și întârzie livrarea proiectului. Când în sfârșit termină treaba (până în care clientul începe deja să-și piardă cumpătul), calitatea muncii are de suferit. Un freelancer nu poate finaliza o comandă într-un mod care să-i facă mândri sau, mai important, să-l facă pe client fericit.

Dacă proasta dispoziție îți afectează munca, de dragul clienților tăi, caută altceva de făcut în afară de freelancer!

Există o soluție. Decideți dacă aveți profesionalismul, dedicarea și atitudinea serioasă față de muncă care sunt atât de importante pentru un freelancer. Dacă munca la distanță vi se pare prea ușoară, plictisitoare și neinteresantă, atunci renunțați. Ține minte, dacă nu te poți dedica muncii tale, nu vei putea niciodată să câștigi suficient. Nu lăsați problemele personale să vă afecteze munca. Chiar dacă lucrezi de acasă, învață să-ți controlezi problemele de acasă. De ce ar trebui să sufere proiectul altcuiva din cauza proastei tale dispoziții?

Problema #2: Îți asumi mai multe responsabilități decât poți face față.

Este interesant să negociezi mai multe proiecte simultan și este grozav dacă poți recâștiga unele dintre ele. Ești entuziasmat, triumfător, începi să-ți numeri veniturile, dar când ajungi în sfârșit la treabă, realitatea tristă se instalează. Prea multă muncă, timp limitat, clienți pretențioși. Crezi că ai terminat! Munca ta se transformă în haos. Poți să minți, să-ți ceri scuze, să faci tot posibilul să mulțumești tuturor. Calitatea suferă, clienții se plâng, mândria ta este rănită și ești doar transpirat de îngrijorare.

Există o soluție. Nu lua mai mult decât poți suporta. Ține un jurnal. Planificați cantitatea de muncă pe care o puteți face timp fix, și alocați un anumit timp pentru fiecare proiect și încercați să terminați lucrarea la timp. După ce ați terminat cu un proiect, treceți la altul. În acest fel, nu va trebui să vă faceți griji pentru mai multe proiecte neterminate și vă puteți concentra doar pe unul singur. Acest lucru va asigura un standard ridicat de lucru finalizat. Clienții vor putea evalua calitatea. (Crede-mă, nu sunt atât de proști pe cât ai putea crede.) Dacă poți garanta și oferi o muncă de calitate, vei câștiga clienți fideli care te vor plăti frumos. Făcând mai puțină muncă și mai bună, vei câștiga mai mult decât dacă ai face mai multă muncă de proastă calitate.

Problema #3: Ignorarea termenelor limită

Aceasta este probabil cea mai gravă greșeală pe care o fac freelancerii. Ignorarea termenelor stabilite de client înseamnă că freelancerul fie nu este serios în ceea ce privește sarcina, fie este prea mândru pentru a monitoriza îndeplinirea termenilor sarcinii. Dacă un freelancer este un profesionist, el va citi cu atenție fiecare punct și va îndeplini fiecare cerință a clientului. Cu toate acestea, din cauza faptului că freelancerii se grăbesc constant, nu înțeleg întotdeauna cerințele și încep să lucreze fără să se gândească. Ca urmare, rezultatul final este departe de ceea ce și-a dorit clientul. Desigur, clientul va cere ca erorile să fie corectate, iar freelancerul va trebui să petreacă mai mult timp pe proiect, în detrimentul altor proiecte.

Soluția este simplă! Respiră și citește cu atenție fiecare cuvânt din lista de cerințe pe care ți-a trimis-o clientul. Fiecare client are propriile cerințe de lucru. Uneori pot avea nevoie de explicații suplimentare unde totul pare foarte simplu și, din moment ce clientul plătește pentru lucrare, cerințele sale trebuie îndeplinite. Lipsa termenelor limită vă subminează autoritatea. Citirea cu atenție a instrucțiunilor nu va dura mai mult de zece minute, așa că de ce să le neglijezi, riscându-ți reputația și pierzând timp prețios?

Problema #4: Exemple de înaltă calitate, muncă de proastă calitate!

Mulți clienți se confruntă cu această problemă: „Un freelancer mi-a trimis exemple grozave de lucru, dar când am primit în sfârșit munca în sine, calitatea acesteia a fost mult mai proastă decât ceea ce am văzut în exemple.” Adesea, pentru a convinge un client să încredințeze un proiect, freelancerii arată cel mai mult cele mai bune lucrări. Cu toate acestea, adesea freelancerii transferă proiecte altor artiști. Problemele apar atunci când munca pe care a făcut-o un alt freelancer pentru tine nu corespunde așteptărilor clientului. Clientul crede că a fost înșelat și freelancerul nu mai primește nicio comandă.

Există o soluție. Dacă externalizați munca unui alt freelancer, verificați munca și faceți toate modificările necesare înainte de a o trimite clientului. Dacă nu faci asta, s-ar putea să te faci de rușine. Dacă proiectul este foarte complex și necesită expertiza dvs., nu delegați munca nimănui altcuiva. Dacă nu ai timp să-l faci singur, sări peste el.

Problema #5: Mesaj cu întârziere

Uneori, freelancerii nu verifică suficient de des actualizările de e-mail sau noile e-mailuri și nu răspund la timp la e-mailurile clienților. Când un freelancer nu verifică corespondența primită, el nu numai că va irita clienții existenți, dar va rata noi oportunități. De fapt, freelancerii ar trebui să facă un pas mai departe și să își verifice folderul de spam. Uneori, clienții care contactează un freelancer pentru prima dată pot ajunge cu ușurință la gunoi.

Soluţie. Dacă utilizați o platformă precum Elance sau oDesk, asigurați-vă că contul de schimb este asociat cu adresa principală E-mail(da, același e-mail pe care îl verifici de zece ori pe zi). Astfel, nu va trebui să vă verificați foarte des contul pe site și nu veți pierde mesaje și notificări importante. Aveți grijă să răspundeți clienților cât mai repede posibil. Nu-i faceți să aștepte dacă nu doriți să așteptați plata în același mod.

Randul tau

Ai angajat un freelancer? Ce probleme ati intampinat? În comentarii, împărtășește problemele pe care le-ai întâlnit și sugerează o soluție.

Alegerea ta de muncă a căzut pe freelancing? Ești încrezător că poți câștiga bani de la distanță și te poți dezvolta cu succes în acest domeniu? Și ați ținut cont de totul înainte de a trage concluzii precise despre alegerea activității viitoare.

La fel ca orice alt loc de muncă, freelancerul are câteva dezavantaje pe care oricine dorește să lucreze de la distanță trebuie să le țină cont.

Ele pot fi diferite, să luăm în considerare cele mai importante dintre ele.

Freelancerii sunt persoane singure

1 . De obicei Freelancerii sunt persoane singure care se bazează exclusiv pe propriile forțe și nu comunică cu oamenii în procesul de a lucra.

Chiar dacă are loc comunicarea, aceasta se realizează prin Internet, care nu poate înlocui pe deplin comunicarea reală. Înainte ca deveni freelancer, gândiți-vă dacă puteți lucra în timp ce sunteți în permanență acasă și nu comunicați cu alte persoane, pentru că singurătatea nu este potrivită pentru toată lumea.

2. Al doilea lucru pe care potențialii freelanceri trebuie să ia în considerare este libertatea de acțiune. Pentru unii, această libertate de acțiune este un avantaj, dar nu pentru toată lumea, pentru că... Nu toată lumea se poate angaja în auto-organizare și își poate planifica propriile activități.

3. Când lucrați independent, va trebui să îndepliniți mai multe funcții în același timp. De exemplu, munca, comunicarea cu clienții, distribuția Baniși mult mai mult. Cu siguranță trebuie să fii pregătit pentru o mulțime de responsabilități, pentru că nu este deloc dificil să te confuzi în ele.

4 . Procesarea constantă a comenzilor și arătarea respectului individual pentru fiecare client poate fi, de asemenea, o provocare pentru freelanceri. Când un freelancer a atins un nivel înalt de profesionalism, mulți pur și simplu nu pot comunica cu clienții ca și cu angajatorii, iar fără acesta nu există nicio cale.

5 . Ultima problemă este cea mai frecventă. Un freelancer trebuie să lupte în mod independent cu lenea, care se poate manifesta destul de des atunci când face o muncă monotonă.

Pentru a reduce influența lenei, este necesar să vă organizați motivația, să vă stimulați activitatea și multe altele, care, din nou, nu este la îndemâna tuturor.

În ciuda unora probleme de freelancing, Eu cred că acest tip a câștiga bani este unul dintre cele mai bune, deși nu este potrivit pentru toată lumea. În orice caz, lucrul la distanță este opțiune grozavă organizarea unui loc de muncă care poate fi folosit în orice moment.

Recomand să vizitați următoarele pagini:


—

Clienții tăi sunt oameni foarte diferiți, iar cerințele lor sunt, de asemenea, diferite. Este posibil ca ceea ce ați folosit cu ultimul dvs. client să nu fie potrivit pentru clientul cu care lucrați astăzi. Și, cel mai probabil, aceste cerințe vor crește de la comandă la comandă. Asta înseamnă că, ca freelancer, nu poți sta pe loc, trebuie să te dezvolți constant.

2. Fusuri orare diferite

Un freelancer poate lucra cu clienți din orice țară din lume. Principalul lucru este că dvs. și clientul vă înțelegeți și vorbiți aceeași limbă. Dar acest avantaj vine cu o problemă. La urma urmei, trebuie să ții cont de diferența de fus orar. Trebuie să te adaptezi cumva, să te trezești la 3 dimineața să vorbești cu clientul. Sau chiar stai treaz toată noaptea.

3. Întâlnești clienți răi.

Freelancer, spre deosebire de angajat de birou, trebuie să comunici singur cu clienții. Și nu fiecare dintre acești clienți este o persoană drăguță. Unii întârzie plata, alții cer lucrări de bijuterii la prețuri ieftine. În plus, un freelancer trebuie adesea să-și asume riscuri pentru că clienților nu le place să plătească în avans.

4. Management financiar

Când lucrezi ca freelancer, trebuie să fii sigur că vei câștiga mai mult decât cheltuiești. În timp, un freelancer este forțat să devină bun.

5. Trebuie să menții un echilibru între muncă și viață.

Când îți gestionezi singur timpul, devine foarte dificil să dedici suficient timp atât vieții profesionale, cât și vieții personale. Pe de o parte, este ziua soției tale și trebuie să-i dedici toată ziua. Pe de altă parte, aveți un termen limită.

6. Trebuie să vânezi clienți.

Cea mai importantă sarcină a unui freelancer este. Sau mai degrabă, clienții. Și, în ciuda numărului mare de schimburi independente, este posibil să vă confruntați cu o concurență acerbă. Găsirea clienților nu este atât de ușoară pe cât pare.

7. Trebuie să devii un adept în toate meseriile.

12. Modalitati de plata

Pe lângă cursurile de schimb, o mare bătaie de cap pentru un freelancer o reprezintă metodele de obținere a acestei monede. Yandex.Money și PayPal nu devin întotdeauna salvatorii tăi. Modul în care un client plătește pentru munca ta nu va fi întotdeauna așa cum ți-ai dori. Va trebui să creați multe portofele electronice și diverse carduri bancare.

13. Trebuie să fii un mare negociator.

Cel mai adesea, clienții simt când un freelancer își prețuiește greșit serviciile. Acest lucru ar putea avea ca rezultat să fiți plătit mai puțin decât ar trebui să fiți. Este important să evaluați corect piața și să aveți încredere atunci când vă prezentați serviciile.

14. Trebuie să înveți să fii flexibil.

Freelancing înseamnă satisfacerea nevoilor clientului. Uneori, chiar și munca pe care o considerați fantastică poate să nu se potrivească clientului. Va trebui să te adaptezi clienților, altfel cariera ta nu va funcționa.

15. Impozite

Noi, ca cetățeni ai țării noastre, trebuie să plătim impozite. Contabilul companiei rezolvă această problemă pentru angajatul de birou. Dar un freelancer trebuie să se gândească el însuși la asta. Trebuie să înțelegeți toată jungla fiscală, să alegeți cum va fi mai profitabil să plătiți impozite și cum să nu mergeți la închisoare pentru ascunderea veniturilor. Chiar dacă neintenționat.

16. Portofoliu gol

Când abia începi ca freelancer, probabil că nu ai prea multe de arătat clienților tăi. Și va trebui să lucrezi pentru bănuți la început sau chiar gratuit. Totul pentru a-l umple pe al tău.

17. Dumpingul concurenților

Ce poți face cu 50 USD, un freelancer chinez sau indian poate face cu 10 USD. Va trebui să suportați asta și fie să lucrați pentru bănuți, fie să vă îmbunătățiți nivelul. Adevărații maeștri ai meșteșugului lor nu trebuie să caute de lucru. Este munca care îi găsește.

18. Singurătatea

Când lucrezi ca freelancer, nu interacționezi prea mult cu oamenii. Nu ai nicio echipă, nici șefi. Toată comunicarea ta este comunicarea cu clienții. Acest lucru poate afecta grav modul în care percepeți oamenii și modul în care vă comporți în grupuri mari.

Succes cu cariera ta de liber profesionist.

Potrivit unui studiu Accenture, freelancerii înlocuiesc angajații cu normă întreagă din întreaga lume, dar în Rusia îi preferă în continuare pe cei din urmă. Ce împiedică un angajator casnic să se alăture tendinței mainstream?

​Lumea se îndreaptă rapid către modelul Workforce Marketplace, adică freelanceri care își vând serviciile pe bursele online înlocuiesc treptat angajații cu normă întreagă. Am ajuns la aceasta concluzie firma de consultanta Accenture, în raportul său anual Accenture Technology Vision 2017, a chestionat companii din 45 de țări din 16 industrii.

Rusia este inclusă în acest raport pentru prima dată și, aparent, companiile rusești nu sunt prea pregătite pentru această tendință. Doar 12,4% din numărul total de specialiști angajați în companiile chestionate sunt freelanceri. Aceasta este cea mai mică cifră dintre cele 45 de țări participante. Spre comparație, în Arabia Saudită, lider în acest indicator, 29,5% dintre lucrători sunt liber profesioniști.

În prezent, 28,3% dintre companiile rusești chestionate resping complet posibilitatea de a folosi freelanceri, iar media pentru toate țările a fost de 13,8%. Mai mult, pregătirea pentru schimbări în afacerile rusești este scăzută: doar 42,5% dintre respondenți sunt pregătiți să angajeze freelanceri în următorii trei ani, în timp ce, de exemplu, în Norvegia cifra este de 64,6%.

De ce angajatorii ruși nu au încredere în freelanceri și schimburile de talente online?

Există un freelancer, dar nu există niciun rezultat

Prima experiență de lucru cu freelanceri pentru fondatorul și șeful producătorului de chioșcuri tactile Zorgtech, Maxim Pulov, s-a dovedit a fi extrem de nereușită. În urmă cu câțiva ani, a lucrat la un mare contract IT pentru Ministerul Culturii al Federației Ruse. La un moment dat a fost nevoie de un dezvoltator software, iar Pulov a decis să angajeze un freelancer. A ales, după cum i s-a părut, un specialist demn - era un fost angajat Microsoft cu recomandări bune. Totul mergea grozav, dar cu trei zile înainte ca proiectul să se încheie, freelancerul a încetat brusc să mai comunice. „Avea codurile sursă, noi nu am putut livra lucrarea”, își amintește Pulov încă tremurând această situație. A găsit adresa nefericitului angajat și s-a dus la el acasă în miezul nopții. S-a dovedit la fața locului că, după ce a părăsit Microsoft, dezvoltatorul a preluat mai multe proiecte simultan, dar nu a putut face față - a lucrat fără somn timp de o săptămână până a avut o criză de nervi. Cumva, proiectul a fost dus la bun sfârșit, dar de atunci Pulov nu mai încredințează munca serioasă freelancerilor.

Opționalitatea freelancerilor este o problemă tipică Rusiei. În 2016, operatorul IT Inoventica a fost nevoit să nu mai creeze reclame despre produsele sale. Motivul este întreruperea muncii independente. Sarcinile sale au inclus crearea unui complot, pregătirea unui scenariu și filmarea unui videoclip. „În final, toate termenele limită au fost ratate; noi înșine am creat scenariul”, spune reprezentantul companiei Ekaterina Khrobostova. „Nu externalizăm proiectele esențiale pentru afaceri către liber profesioniști.”

Coproprietar al restaurantului de bere 0,33, Alexander Endovin, a angajat pentru prima dată un freelancer pentru a promova stabilirea din rețea socială„VKontakte” - a vrut să crească numărul de abonați ai grupului de la 200 la 2 mii de oameni. „Dar în loc să-și creeze propriul conținut, freelancerul a copiat pur și simplu postările mele de pe Facebook și le-a postat pe VKontakte.” După ceva timp, ne-am despărțit, teribil de nemulțumiți unul de celălalt, grupul nu a crescut niciodată”, își amintește Endovin.

Termenele limită ratate, „mersul în planul astral” și hackwork-ul total sunt plângeri tipice ale antreprenorilor față de angajații terți. Nici CV-urile puternice, nici recomandările clienților anteriori, nici monitorizarea constantă nu te pot salva - angajații angajați lucrează nepăsător sau dispar cu totul. Ce să faci în privința asta?

Când sunt utili freelancerii?

Conform cercetării Accenture, 26,4% companiile rusești vede freelancerii doar ca pe o resursă temporară pentru a răspunde nevoilor pe termen scurt.

Potrivit lui Nikolai Goslavsky, directorul general al companiei Initium (un producător de chioșcuri interactive și un dezvoltator de software pentru producția lor), un freelancer poate fi de încredere doar pentru a îndeplini sarcinile standard și, de preferință, nu cele mai urgente - design de site-uri web cu arhitectură simplă , filmare video sau editare tehnică. A ajuns la această concluzie după experiența cooperării nereușite cu freelanceri.

În urmă cu câțiva ani, Initium a decis să implice modelatori 3D terți. A fost necesar să se dezvolte designul unui terminal tactil ținând cont de o serie de condiții (de exemplu, tipul de material). Dar rezultatul a dezamăgit compania: niciun specialist extern nu a putut oferi o opțiune acceptabilă. „Un străin nu se va descurca niciodată mai bine decât un specialist din echipă care cunoaște toate complexitățile și caracteristicile proiectului”, este convins Goslavsky. „Înțelegerea specificului produselor IT complexe nu ajunge la noii angajați imediat, ci doar în procesul muncii zilnice.”

Serghei Kozlov este de acord cu el, CEO Compania Megaplan (dezvoltatorul unui sistem CRM): „Modelul Workforce Marketplace funcționează bine doar atunci când vine vorba de angajarea de personal slab calificat care îndeplinește sarcini standardizate. Dezvoltatorii IT buni sunt personal bine plătit și foarte calificat, care trebuie încă căutat pe piață. Astfel de angajați sunt puțini și ei își merită greutatea în aur.”

Principalul motiv pentru care se folosește freelanceri îl reprezintă economiile, după cum au afirmat reprezentanții a 35,8% dintre companiile rusești, potrivit unui studiu Accenture. „Acest model funcționează atunci când este prea costisitor să angajezi specialiști cu calificări de specialitate înguste. Și atragându-i ca freelanceri în proiectul nostru Aktivo, economisim 50-70%”, a calculat fondatorul proiectelor KupiVIP, CarPrice și CarFix, Oskar Hartmann.

Majoritatea freelancerilor sunt antreprenori individuali pe o bază simplificată; ei plătesc 6% din cifra de afaceri, și nu impozitul pe venit de 13% ca angajații cu normă întreagă. Nu este nevoie să faceți contribuții la fondurile sociale pentru ei. „Un bonus frumos este reducerea costurilor pentru echipament și închiriere. Economiile pot fi estimate la câteva zeci de mii de ruble pe lună per angajat”, spune fondatorul. companie de marketing Checkboxes.ru Alexander Krol.

Și cel mai important, „riscul de subutilizare” este redus - dacă angajați oameni, aceștia trebuie plătiți cu un salariu, indiferent dacă există sau nu de lucru pentru ei în acest moment, iar specialiștii externi, de regulă, sunt plătiți pentru un rezultat specific. „La freelanceri, acest risc este mult mai mic: oamenii s-au adunat, au făcut un proiect și au fugit”, subliniază Elena Kushelevich, managing director al Russian Accenture Strategy, o divizie a Accenture responsabilă cu construirea strategiilor pentru clienți.

În același timp, nu doar cererea de freelancing este în creștere, ci și oferta acestuia – iar aceasta este o altă tendință globală, potrivit Accenture. „Mulți angajați de astăzi tind să creeze un echilibru strict între viața lor personală și timp liber si programul de lucru. Atunci când își aleg un loc de muncă, tinerii țin deseori chiar în calcul perioada anului în care va fi implementat proiectul, spune Kushelevich. — Specialiștii în modul independent lucrează adesea mai bine decât angajații interni companie mare: Au mai multă energie și dorință de a reuși în proiect, pentru că l-au ales ei înșiși și își gestionează timpul.”

Emoțiile sub control

„Independenții nu sunt deloc o pastilă magică; utilizarea lor necesită abilități dezvoltate de la noi înșine. Calitatea angajării, dezvoltarea funcționalității și înțelegerea clară a rolului angajatului joacă un rol foarte important”, spune Alexander Krol. După ce au fost arși de primele experiențe, oamenii de afaceri de obicei nu abandonează complet freelancerii, ci construiesc scheme mai eficiente pentru a interacționa cu angajați la distanță.

De exemplu, Maxim Pulov de la compania Zorgtech discută în detaliu fiecare aspect al proiectului cu freelanceri încă de la început și încearcă să fie „pe aceeași pagină” cu viitorul angajat. Schema de plată trebuie, de asemenea, negociată - freelancerul însuși denumește termenele limită pentru finalizarea lucrării, le coordonează cu Pulov, iar plata este calculată pe baza costului unei ore de om. În esență, freelancerul își stabilește propriul tarif și termenul limită, iar acest lucru funcționează mai bine decât să le stabilească cu clientul. „Colaborarea cu freelanceri necesită multe emoții, dar nu este doar profitabilă din punct de vedere economic, ci și adesea foarte eficientă”, este convins Pulov. „Dacă vă structurați corect munca, nu vor exista eșecuri.”

Denis Shokhalevich de la agenția de promovare aplicatii mobile Qmobi angajează adesea freelanceri ca dezvoltatori, designeri și cumpărători media. Principalele probleme apar în cazul comunicării prost structurate, confirmă el: „De obicei, freelancerii nu pot comunica rapid cu colegii, deci pierd multă informație. Iar corespondența cu ei pe Skype sau alte mesagerie instant duce uneori la neînțelegeri. Trebuie să discutați cu liber profesioniștii dvs. cât mai des posibil.”

Există chiar și soluții IT speciale pentru monitorizarea angajaților de la distanță. De exemplu, fondatorul serviciului de comandă de transport Fasten (funcționează nu numai în Rusia, ci și în SUA), Evgeniy Lvov, a dezvoltat un sistem de monitorizare online a stării emoționale a freelancerilor care lucrează ca operatori de call center. „Sistemul analizează tempo-ul și timbrul vocii, expresia facială, vocabularul și trimite un raport online supervizorului de tură. Operatorul însuși le vede: dacă indicatorii sunt mai rău decât se cere, angajatul este obligat să le corecteze”, spune Lvov. Oamenii nu își evaluează întotdeauna în mod adecvat starea emoțională; încep să fie nepoliticoși, de exemplu, fără să observe ei înșiși, iar acest sistem informatic ajută la controlul emoțiilor.

În general, „Uberizarea” economiei este un stimulent excelent pentru practica angajării de lucrători independenți, potrivit Accenture. Servicii online precum Fasten, care acum se dezvoltă rapid în domeniul taxiului, transportului, livrare prin curier, sunt principalii factori de dezvoltare a pieței independenților. Astfel de companii sunt construite pe angajați independenți care nu sunt înregistrați ca angajați. Dar este foarte important ca aceste companii să-și înțeleagă clienții. „Viteza cu care întreprinderile trebuie să răspundă la schimbare trebuie să fie mult mai rapidă decât înainte”, spune Kushelevich.

Schimburi „inteligente”.

Schimburile online „inteligente” vor crește eficiența freelancerilor resurselor de muncă, prezice Accenture.

Deja astăzi se dezvoltă modele matematice complexe pentru astfel de schimburi, menite să selecteze freelanceri pentru proiecte specifice în funcție de numărul maxim de parametri importanți pentru angajator. „Viitorul apropiat al schimburilor online este un instrument complet automatizat care folosește inteligența artificială”, spune Elena Kushelevich. „Cu cât un angajator își folosește mai des serviciile, cu atât va selecta mai rapid și mai bine candidații, oferind exact oamenii de care au nevoie și încărcând o cantitate imensă de informații confirmate despre aceștia. Toate acestea se vor întâmpla automat, principalul lucru este să creați o solicitare.”

Cel mai popular schimb online din lume acum este Upwork; sute de mii de specialiști de toate profilurile și calificările posibile sunt înregistrați pe acesta. Mai sunt și alții - Freelancer, Gigster, Zhubajie. Sunt deja destul de automatizate, spre deosebire de proiecte similare rusești - angajatorii online Workle, YouDo, Freelance.ru. Judecând după recenziile clienților, de regulă, specialiștii slab calificați caută muncă cu fracțiune de normă pe resurse interne, iar angajații vedete folosesc cuvântul în gură.

Poate de aceea afaceri rusești demonstrează o disponibilitate scăzută de a utiliza schimburile online pentru a atrage angajați independenți: 28,3% dintre angajatorii autohtoni nu folosesc deloc schimburile online (cu o cifră medie pentru alte țări de 13%), potrivit Accenture. Aceasta este cea mai mare cifră dintre țările chestionate. 17,9% dintre companiile rusești consideră astfel de schimburi ca un furnizor de forță de muncă pentru proiecte mari. În acest sens, țara rămâne semnificativ în urma liderilor - Austria (38,8%), Elveția (30,5%), Marea Britanie (22,5%). Pe măsură ce automatizarea schimburilor crește, cererea de căutare și angajare de freelanceri prin intermediul acestora va crește inevitabil, este sigură Elena Kushelevich.

Conform calculelor Accenture, în următorii ani va avea loc o tranziție calitativă a afacerilor globale la modelul Workforce Marketplace. Dacă acum în Statele Unite există 15,5% din forța de muncă totală a specialiștilor independenți, atunci până în 2020 numărul acestora ar putea depăși 40%. Consultanții nu oferă încă prognoze pentru Rusia.

Problemele ridicate mi s-au părut atât de interesante încât nu m-am putut abține și am vorbit, de asemenea, pe fiecare punct. Desigur, nu sunt psiholog profesionist și, prin urmare, răspunsurile mele reflectă mai degrabă punctul de vedere al unui freelancer. Cu toate acestea, sper că veți găsi și comentariile mele utile.

Intrebarea 1: Cum să înveți să-ți aperi interesele într-o situație în care partenerii tăi de angajator nu respectă acordurile - nu în ceea ce privește banii, nu, ci în termeni limită și alte lucruri, când trebuie, îmi pare rău, (nu a fost foarte cuvânt literar aici) lucrează noaptea din cauza altcuiva ? Cum să dobândești această liniște care îți va permite să spui: nu, îmi pare rău, nu pot lucra noaptea, mâine, totul mâine? Și nu te simți ca un băț în roată, stricând o chestiune deja problematică? Cum să-ți revii de o responsabilitate excesivă când ai întotdeauna nevoie de mai mult decât toți ceilalți?

Comentariul psihologului: Aceasta nu este tocmai o problemă de freelancer, deși, cred, într-o situație cu normă întreagă ar fi mult mai acută. Și această conversație este lungă. Implică fie un răspuns detaliat de aproape o sută de pagini, fie o conversație individuală. DAR, pe scurt și la nivel strategic, determină singur, în primul rând, motivul pentru care ești forțat să urmezi exemplul angajatorului; are mai mult de-a face cu opinia ta despre tine decât cu situația ta de muncă.

Comentariul meu:În freelancer, o persoană are un program de lucru neregulat, așa că dacă un loc de muncă a fost comandat cu un termen limită de „ieri”, trebuie să lucreze noaptea. În același timp, nimeni nu te obligă să lucrezi. De regulă, clientul oferă doar finalizarea proiectului. Deși toată lumea înțelege că a-l refuza în acest caz înseamnă a pierde un client. Și nimeni nu vrea să piardă un client. Prin urmare, întrebarea este mai simplă: nu în ceea ce privește modul de a evita senzația de a fi „blocat în roată”, ci dacă să lucrezi sau nu cu un anumit client.

Intrebarea 2. Cum să rămâi un specialist de primă clasă și apoi, dacă vrei, să te întorci cu ușurință la birou? Vor fi probleme cu „căderea din echipă”, se vor pierde abilitățile de a sta într-un birou și de a gestiona oameni reali?

Comentariul psihologului: Problema cu normă întreagă este tocmai că, cu cât nivelul de calificare este mai ridicat, cu atât te simți mai rău la birou. Biroul presupune timp petrecut organizând o muncă care nu este a ta, sau dreptul colegilor de a-ți distrage atenția în momentul în care ei decid să te distragă. În consecință, cu o eficiență medie și sub medie, munca într-un birou este mai profitabilă, iar cu eficiență ridicată, freelancerul este mai profitabil. Strict vorbind, „abandonarea din echipă” a început în momentul în care ați început să vă gândiți să treceți la freelancer.

Abilitățile de a sta într-un birou și abilitățile profesionale sunt combinate efectiv doar de cei care lucrează la recepție. Toți ceilalți sunt forțați să aleagă între „profesionist” și „corporat” în munca lor. Și gestionarea oamenilor reali într-un birou constă în două straturi mari: comunicare eficientă și flux de lucru eficient. Comunicarea eficientă este o abilitate care, odată ce o ai, este destul de greu de pierdut. Un flux de lucru eficient, mi se pare, nu se bazează pe cont propriu o condiție indispensabilă prezența în echipă.

Comentariul meu: Nu pot fi de acord, pentru că cunosc o mulțime de oameni care sunt profesioniști cel mai înalt nivel lucrând la birou. La un salariu foarte bun si dobanda. Fiecare persoană are dreptul de a alege dacă să lucreze pentru o companie sau să realizeze proiecte pentru diferiți clienți. Și întrebarea nu este deloc despre nivelul de competență, ci despre sentimentele oamenilor. Pentru unii este important să primească un salariu stabil, pentru alții preferă viața liberă. Cu siguranță nu va exista niciun abandon din echipă. Pentru că un freelancer comunică și cu oamenii, lucrează și în echipă (chiar și una virtuală) și deseori gestionează proiecte, ceea ce antrenează abilitățile de echipă. Deci chiar nu este nicio problemă.

Întrebarea 3. Este posibil să amestecați în mod eficient freelancing și/sau lucru la distanță cu normă întreagă? Nu merge mintea dincolo de minte, pentru a spune simplu, și nu va fi rău din cauza suprasolicitarii dacă atât acolo, cât și există o muncă interesantă?

Comentariul psihologului: Nu, nu va funcționa. Mai exact, pot exista trei variante din care sa alegi: bune, dar de foarte scurta durata; lung, dar ineficient și nerezonabil din punct de vedere financiar; chiar mai puțin semnificativ decât doar full-time și chiar mai mult decât doar freelancer. Mai mult, cu cât se depune mai mult efort în realizarea ideii de a sta pe două scaune simultan, cu atât mai repede se va obține acest rezultat.

Și totul pentru că două procese la fel de interesante consumă de două ori mai multă energie. În primul rând plăcerea de a lucrare interesantă(aici puteți spune cuvintele teribile activitate de autoactualizare) vor părea să adauge putere și apoi se vor termina în cele din urmă. Și vor închide robinetul creativ pentru ca conștiința proastă să nu secătuiască de creier și sistem nervos. Va arăta și va simți ca o perioadă de plictiseală și lipsă de valoare care se va încheia nimeni nu știe când.

Comentariul meu: Da, poți, dacă ai suficient timp și energie. Din nou, cunosc oameni care combină cu succes munca de birou și freelancerul. Primesc un salariu de la o mie la unu și jumătate de dolari și mai fac două salarii din munca de la distanță :) Dacă o pot face, de ce nu ar trebui să funcționeze pentru tine?

Întrebarea 4. Cum să nu fii leneș? :)

Comentariul psihologului: Băieți, aici trebuie în primul rând să adoptați o abordare adecvată pentru planificarea timpului și a efortului. Sunt 24 de ore într-o zi, da, dar asta nu înseamnă că toți sunt muncitori sau pot deveni așa. De fapt, un freelancer are aceleași - conform estimărilor cele mai roz - șase ore de activitate efectivă ca lucrătorii cu normă întreagă. Și la fel ca ei, nu aveți aceste șase ore în fiecare zi.

Nu ar trebui să vă așteptați să puteți produce același rezultat pe care îl puteți oferi la vârful capacităților voastre: corpul și psihicul vostru nu vor fi de acord cu acest lucru și nu vă așteptați. Singurul tău avantaj este că nu pierzi timpul pe drum și, de asemenea, că nu vei fi smuls de sarcina importantă pe care ai planificat-o și pe care o faci la pofta șefului sau a colegilor tăi cu prostii „urgente”. Și acesta este un alt avantaj în comparație cu munca de birou: dacă munca nu merge bine, nu poți să stai prin birou, ci să faci lucruri care necesită atenția ta și pe care, datorită stării minții și corpului tău, le poți face. Prin urmare, ținând cont de timpul în care intenționați să finalizați această lucrare, în ore, țineți cont de „pauzele tehnice” care vor fi inevitabil încadrate în orele de lucru.

Este o greșeală să-ți asumi numărul de zile necesare pentru muncă pe baza faptului că ai opt ore de lucru în fiecare zi, le sunt într-o zi... așa că fă și tu calculul.

Comentariul meu: Gândește-te la mașină, la costurile benzinei, la un computer nou. Vizualizați conturile soției sau soțului dvs.:) Dacă nu aveți o iubită/iubit, căsătoriți-vă urgent; dacă aveți o iubită/iubit, dar nu aveți soție/soț, căsătoriți-vă urgent. Crede-mă, după prima ta plimbare împreună în supermarket, vei uita pentru totdeauna de lenea :) Gândește-te la copii, oricine îi are, la familia ta. Că ar fi frumos să pleci în vacanță în străinătate. Puteți împrumuta mobilă, echipamente sau, mai bine, o mașină scumpă. Este periculos să închiriezi un apartament, ipoteca este încă scumpă. Dar, serios, nu te gândi la lene, ci la muncă, la muncă și la muncă din nou.

Întrebarea 5. Cum să-ți prezinți avantajele pentru organizație, față de un angajat permanent? Sau cum diferă un freelancer de un angajat cu normă întreagă pentru management.