I. De bază - principii care trebuie respectate în orice întreprindere:

  • 1. Specializare (toate diviziile întreprinderii ar trebui să fie cât mai specializate în performanță lucrări individuale incluse în complexul de ansamblu pentru fabricarea produsului finit).
  • 2. Proporționalitate (toate departamentele și secțiunile atelierului în ceea ce privește debitul (puterea) lor trebuie să fie proporționale (egale) între ele).
  • 3. Paralelism (execuția simultană a părților individuale ale procesului de producție, deci cu cât sfera de activitate este mai largă, cu atât durata producției este mai scurtă).
  • 4. Continuitatea (eliminarea întreruperilor în producția de produse este asigurată de organizație competentă lucrări de reparații, menținerea unei forme de lucru în echipă și așa mai departe).
  • 5. Simplitate (necesită organizarea muncii astfel încât mișcarea pieselor să aibă loc pe calea cea mai scurtă)
  • 6. Ritm (asigurarea livrării produselor la intervale de timp egale sau descrescătoare)

II. Suplimentare - principii în funcție de echipamentul tehnic al întreprinderii:

  • 1. Automaticitate (efectuarea procesului de producție fără participarea unui lucrător, a cărui funcționare se reduce doar la observație).
  • 2. Flexibilitate ( tendinte moderne piața, economia globală, instabilitatea prezintă o nouă cerință pentru organizarea producției - flexibilitate, adică capacitatea de a schimba echipamentul, o gamă largă de utilizări ale echipamentelor și așa mai departe)
  • 3. Complexitatea (procesele moderne de fabricare a produselor se caracterizează prin împletirea proceselor principale, auxiliare și de serviciu. Cele auxiliare ocupă un loc din ce în ce mai mare din cauza decalajului în automatizarea lor față de echiparea celor principale. Procese de producție)
  • 4. Fiabilitate (asigură progresul stabil al procesului de producție, fiabilitatea echipamentelor implicate și a tehnologiilor utilizate)
  • 5. Respectarea mediului (vizează procese de producție ecologice în conformitate cu standardul ISO).
  • 5. FORME, METODE ȘI TIPURI DE ORGANIZARE DE PRODUCȚIE

Forma este o anumită combinație în spațiu și timp a elementelor procesului de producție:

  • 1. Concentrarea producției (concentrarea unuia sau mai multor tipuri similare de produse în organizații mari
    într-o regiune mică).
  • 2. Specializarea producției (diviziunea muncii după tipurile și formele sale individuale, concentrarea activitati de productie organizații din zone sociale relativ înguste, operațiuni tehnologice individuale sau tipuri de produse:
    • Ш specializarea subiectului (producția de produse gata făcute
      la consumul final al produsului)
    • Ш specializarea detaliilor (producția de piese omogene
      și noduri)
    • Ш specializare tehnică (alocarea anumitor etape de producție într-o întreprindere industrială independentă)
    • Ш specializarea cooperativă (stabilirea și utilizarea legăturilor de producție și management între organizații care produc în comun produse, funcționând conform unui plan unic, oferind soluții la o problemă comună de producție)
    • Ш specializare combinată (combinând diferite ramuri de producție într-un singur grup al organizației pentru a simplifica conexiunile interindustriale ale lanțului tehnologic)
  • 1. Unic (gamă largă de produse într-un singur exemplar).
  • 2. Lot (o gamă relativ limitată de produse este produsă periodic în anumite loturi)
  • 3. Melasă (producție continuă, volum mare de producție)
  • 1. Masă (gamă îngustă, volum mare de producție de produse, fabricate sau reparate continuu pe o anumită perioadă de timp).
  • 2. Serial (tip intermediar între masă și individual, gamă limitată de produse, fabricate în loturi periodice). Divizat in:
    • Ш La scară largă
    • Ш Seria medie
    • Sh La scară mică
  • 3. Unic (varietate mare de produse fabricate, repetabilitate neregulată a fabricării produsului).
  • 6. ANALIZA ACTIVITĂȚII SOCIETĂȚII PE ACȚIUNI „AVTOVAZ”

SA „AVTOVAZ” - cel mai mare producător autoturisme de pasageriîn Rusia și Europa de Est. Ponderea sa în produsul intern brut al țării noastre este de 1%.

În perioada 1970 - 2009, compania a produs 22 de milioane de mașini. Potențialul de producție existent al complexului auto permite producția a peste 700.000 de mașini pe an.

Misiunea organizației este de a crea mașini de înaltă calitate pentru clienți, la prețuri accesibile, aducând profituri stabile acționarilor, îmbunătățind bunăstarea angajaților și sporind valoarea afacerii în beneficiul Patriei.

Tip de producție - în serie, adică o gamă limitată de produse, fabricate în loturi periodice.

Forma de organizare a producţiei este tehnologică. Acest formular asigură cea mai completă încărcare a echipamentului și este adaptat la schimbările frecvente ale procesului tehnologic.

Această organizație folosește metoda fluxului organizarea producției, deoarece sunt îndeplinite următoarele condiții pentru utilizarea acesteia:

  • 1. Volumul de producție este destul de mare și nu se modifică pe o perioadă lungă de timp;
  • 2. Designul produsului este tehnologic, componentele și piesele individuale sunt transportabile, produsele pot fi împărțite în unități structurale și de asamblare, ceea ce este deosebit de important pentru organizarea fluxului de ansamblu;
  • 3. Costurile de timp pentru operațiuni pot fi setate
    cu o precizie suficientă, sincronizată și redusă la o singură valoare, este asigurată o aprovizionare continuă cu materiale, piese și ansambluri la locurile de muncă și este posibilă încărcarea completă a echipamentelor.

SA AVTOVAZ are o structură de management organizațional matrice.

Această structură este construită pe principiul dublei subordonări a executanților: pe de o parte, șefului imediat al unității funcționale, care asigură personal și alte resurse managerului de proiect, pe de altă parte, șefului grupului temporar, care este învestit cu puterile necesare și este responsabil pentru termene, calitate și resurse. Cu o astfel de organizare, managerul de proiect interacționează cu două grupuri de subordonați: cu membrii echipei de proiect și cu alți angajați ai departamentelor funcționale care îi raportează temporar și pe o gamă limitată de probleme.

Managementul programului este realizat de manageri special desemnați, care sunt responsabili de coordonarea tuturor comunicărilor din cadrul programului și de atingerea obiectivelor acestuia în timp util. În același timp, managerii de nivel superior sunt eliberați de nevoia de a lua decizii cu privire la problemele actuale. Ca urmare, la nivelurile medii și inferioare crește eficiența managementului și responsabilitatea pentru calitatea execuției operațiunilor și procedurilor specifice, adică crește considerabil rolul șefilor departamentelor de specialitate în organizarea muncii conform unui program clar definit. .

Problemele care apar la prioritizarea sarcinilor și alocarea timpului pentru ca specialiștii să lucreze la proiecte pot perturba stabilitatea funcționării unei organizații și îngreunează atingerea obiectivelor pe termen lung. Pentru a asigura coordonarea muncii într-o structură de management matrice, centrul de management al programului este conceput pentru a coordona implementarea proceduri de management diviziuni funcționale și liniare separate.

Amploarea de aplicare a structurilor matriceale în organizații este destul de semnificativă, ceea ce indică eficacitatea acestora, deși sistemul de dublă subordonare provoacă multe probleme cu gestionarea personalului și utilizarea eficientă a acestuia.

Această structură organizatorică are avantajele și dezavantajele ei.

Avantaje:

  • 1. Capacitatea de a răspunde rapid și de a se adapta la condițiile interne și externe în schimbare ale organizației
  • 2. Creșterea activității creative a personalului administrativ și managerial prin formarea de unități de program care interacționează activ cu structurile funcționale
  • 3. Utilizarea raţională a personalului prin specializare tipuri variate activitatea muncii
  • 4. Creșterea motivației activității datorită descentralizării managementului și consolidării principii democratice manuale
  • 5. Consolidarea controlului asupra sarcinilor individuale ale proiectului
  • 6. Reducerea volumului de muncă al managerilor nivel inalt prin delegarea unei anumite părți de autoritate
  • 7. Creșterea responsabilității personale pentru implementarea programului în ansamblu și a componentelor sale.

Defecte:

  • 1. Structura complexă a subordonării
  • 2. Prezența unui „spirit” de competiție nesănătoasă între managerii de programe
  • 3. Necesitatea monitorizării constante a „corelației” forțelor între sarcinile de conducere pe obiective
  • 4. Dificultate în dobândirea abilităților necesare pentru a lucra în cadrul noului program.

Propuneri pentru îmbunătățirea structurii de management organizațional al SA AVTOVAZ:

Formarea unei structuri funcționale de conducere se bazează pe principiul controlului deplin: fiecare manager are dreptul de a da instrucțiuni asupra problemelor din competența sa. Acest lucru creează condiții pentru formarea personalului de specialiști care, în virtutea competenței lor, sunt responsabili doar pentru un anumit domeniu de activitate. O astfel de descentralizare a muncii între departamente face posibilă eliminarea dublării în rezolvarea sarcinilor de gestionare a serviciilor individuale și creează oportunitatea ca specializarea departamentelor să efectueze o muncă uniformă în conținut și tehnologie, ceea ce crește semnificativ eficiența aparatului de management. În același timp, structura funcțională prezintă o serie de dezavantaje: 1. principiul managementului deplin încalcă într-o anumită măsură principiul unității de comandă. Fiecare interpret primește instrucțiuni care vin simultan prin mai multe canale de comunicare de la diferiți manageri. Astfel, specializarea funcțională a muncii rupe procesul de management, care este de natură uniformă.

O structură de management construită pe un principiu funcțional contribuie la dezvoltarea izolării psihologice a managerilor individuali care consideră sarcinile departamentelor lor ca fiind de o importanță capitală. De aici slăbirea legăturilor orizontale și necesitatea unui organism controlant și integrator. Nu există un astfel de organ în structura funcțională.

Structura de producție a unei întreprinderi este o formă de organizare a procesului de producție în care dimensiunea întreprinderii, compoziția, numărul și ponderea unităților de producție, precum și zonele și locurile de muncă ale acestora sunt interconectate. Structura de producție a întreprinderilor este influențată de mărimea întreprinderii, tipurile și natura produselor produse, tehnologia producției acestora, etapele și gradul de cooperare a producției. Structura de producție a SA AVTOVAZ este evidențiată în culoare închisă pe structura organizatorică.

Respectarea principiilor de organizare a procesului de producție este una dintre condițiile fundamentale pentru funcționarea eficientă a unei întreprinderi.

Astăzi, pentru organizarea eficientă și competitivă a producției, se folosesc următoarele principii de organizare a producției:

1. Proporționalitate (productivitatea proporțională pe unitatea de timp a tuturor diviziilor de producție ale întreprinderii (magazine, secții) și locuri de muncă individuale)

2. Diferențierea (Diviziunea procesului de producție al produselor de fabricație cu același nume între divizii separate ale întreprinderii (de exemplu, tehnologic))

3. Combinație (combinând toate sau o parte din diverse procese de fabricație anumit tip produse într-un singur loc, atelier, producție)

4. Concentrarea (concentrarea anumitor operațiuni de producție pentru fabricarea de produse omogene din punct de vedere tehnologic sau efectuarea de lucrări omogene din punct de vedere funcțional în zone și locuri de muncă separate)

5. Specializare (Forme de diviziune a muncii într-o întreprindere, într-un atelier. Atribuirea fiecărei divizii a unei întreprinderi a unei game limitate de lucrări, operațiuni, piese, produse)

6. Universalizare (Definit la locul de muncă sau unitatea de producție este angajată în fabricarea unei game largi de produse și piese sau efectuează diverse operațiuni de producție)

7.Standardizarea (Principiul standardizării în organizarea procesului de producție este înțeles ca dezvoltarea, stabilirea și aplicarea unor condiții uniforme care să asigure cea mai bună performanță a acestuia)

8. Paralelism (Execuție simultană proces tehnologic asupra tuturor sau a unora dintre operațiunile sale. Implementarea acest principiu reduce semnificativ ciclul de producție al produsului)

9. Corectitudine (cerința de dreptate a mișcării obiectelor de muncă în timpul procesului tehnologic, adică de-a lungul drumului cel mai scurt pentru ca produsul să treacă prin toate fazele procesului de producție fără retur în mișcarea sa)

10.Continuitate (minimizarea tuturor întreruperilor în procesul de producție a unui anumit produs)

11. Ritmicitate (eliberarea unui număr egal de produse la intervale de timp egale)

12.Automaticitate (eliberarea maximă posibilă și fezabilă din punct de vedere economic a lucrătorilor de costuri muncă manuală bazat pe utilizarea echipamentelor automate)

Eficiență economică organizarea raţională a procesului de producţie se exprimă prin reducerea duratei ciclu de producție produse, în reducerea costurilor de producție, îmbunătățirea utilizării de bază active de producțieși creșterea cifrei de afaceri capital de lucru.

2 Conceptul de sistem de organizare a producției.

Baza metodologică Paradigma modernă a organizării producției este o abordare sistemică.


Fig.1. Componentele paradigmei sistemului de organizare a producţiei

Trăsătură distinctivă paradigma sistemică a organizării producţiei este aceea că se bazează pe utilizare abordare sistematica la rezolvarea problemelor organizatorice şi presupune abandonarea modelului raţional de organizare a producţiei.

O percepție sistematică a esenței unei organizații ne obligă să considerăm acest fenomen ca un sistem de părți interconectate.

Ca sistem, organizarea producției este un set de forme și metode de interrelații între elementele forțelor productive, iar ca proces - un set de activități interdependente. Utilizarea unei abordări de sistem rezolvă problema unei analize cuprinzătoare a organizării producției în unitatea componentelor și aspectelor sale ca sistem holistic integrat.

Problemele supraviețuirii întreprinderii și creșterea flexibilității și adaptabilității organizării producției la schimbări sunt aduse în prim-plan. Mediul extern. Rezolvarea acestor probleme necesită a considera întreprinderea ca un sistem socio-tehnic deschis. Caracteristica principală a unui astfel de sistem este interacțiunea organică, influența reciprocă a elementelor sale și a mediului extern unul asupra celuilalt, ceea ce determină natura funcționării sistemului. Elementul său principal este angajatul, care are propriile obiective, a căror luare în considerare este necesară în procesul de formare a strategiei și tacticii întreprinderii. Spre deosebire de alte sisteme, un sistem sociotehnic poate „alege și stabili anumite obiective pentru sine, schimbându-și în mod conștient comportamentul pentru a le atinge”. Sistemul trebuie să aibă un mecanism care să îi permită să contracareze condițiile în schimbare și să-și mențină viabilitatea.

Ca elemente ale unui astfel de mecanism, evidențiem un sistem de planuri care determină strategia de dezvoltare a întreprinderii și de organizare a producției, menite să asigure construcția și funcționarea acesteia într-un mediu dinamic; cultura înaltă a unei organizații ca ansamblu de idei despre scopurile, locul și rolul organizației de producție în creșterea eficienței activităților de producție, pe baza cărora se determină un mecanism specific de rezolvare a problemelor organizaționale.

Transferul prevederilor notate în domeniul teoriei organizării producției oferă o idee despre modelul general de organizare modernă a producției, reflectând mecanismul de rezolvare a problemelor organizaționale. Într-o formă condensată, poate fi formulată sub forma unei triade: strategie de dezvoltare, sistem organizațional și cultură organizațională (Fig. 2).

Fig.2. Model de sistem de organizare a producției

1) Ideea unei întreprinderi ca sistem de producție;

O întreprindere este un tip special sistem social. În acest sistem au loc procese de producție în care muncitorul, cu ajutorul uneltelor, acționează asupra obiectelor de muncă și le transformă într-un produs finit.

Un sistem de producție este un ansamblu de multe elemente și subsisteme concepute și construite pentru a atinge obiectivele de fabricare și eliberare a produselor industriale sau a altor tipuri de bunuri materiale.

Elementele sunt combinate în complexe care sunt părți ale unui sistem și se supun acestui sistem. Astfel de complexe se numesc subsisteme. Sistemul de producție este împărțit în subsisteme sociale, producție-tehnice și informaționale. În toate sistemele de producție se disting subsistemele de control și gestionate.

Sistemul de producție are o serie de proprietăți, dintre care cele mai importante sunt:

· sistemul de producţie este un sistem deschis deoarece este conectat și face schimb de resurse, energie și informații cu mediul extern. Sistemul are intrări și ieșiri externe și interne;

· sistemul de producţie este un sistem complex, deoarece include multe elemente și conexiunile acestora, are independență internă. Legăturile sistemului de producţie sunt de natură insuficient definită, probabilistică;

· Sistemul de producție are proprietatea de a fi orientat către obiective. Orientarea obiectivelor asigură unitatea acțiunilor tuturor elementelor și subsistemelor sale. Obiectivele unui sistem de producție sunt diverse, iar o întreprindere este un sistem multifuncțional.

· în sistemul de producţie se manifestă proprietatea de apariţie sau integritate, care constă în faptul că sistemul este capabil de mai mult decât fiecare dintre părţile sale de operare;

· sistemele de producție sunt sisteme gestionate. Ele permit o modificare temporară a procesului de funcționare sub influența acțiunilor de control;

· sistemele de producţie au proprietatea de adaptabilitate deoarece sunt capabili să răspundă la schimbările din mediul extern, adaptându-se la noile condiții și cerințe bazate pe schimbări în structura sistemului;

· sistemele de producție sunt sisteme pe termen lung care pot funcționa o perioadă lungă de timp, păstrându-și proprietățile și eficacitatea.

2) structura modelului conceptual de organizare a producţiei.

Modelul este folosit pentru a simplifica afișarea și descrierea unui obiect real, în acest caz un sistem de producție sau diverse situații organizatorice.

În ciuda faptului că producția și condițiile tehnice ale întreprinderilor industriale sunt foarte diverse, principiile fundamentale de organizare a producției sunt aceleași pentru diferite întreprinderi. Acest lucru ne permite să dezvoltăm un model general (conceptual) de organizare a producției la întreprindere, care activitati practice poate fi adaptat la condiții specifice.

Structura modelului de organizare a producţiei la întreprindere include:

· formularea scopurilor de organizare a producţiei;

· criterii pentru eficacitatea organizării sistemelor de producţie;

· caracteristici generale sistemele de organizare a producției la întreprindere și componența subsistemelor acesteia;

· o listă a sarcinilor de organizare a producției implementate în fiecare subsistem;

· caracteristici ale funcţiilor conducătorilor de linie şi unităţilor de sediu din domeniul organizării producţiei;

· diagrama fluxurilor informaţionale şi fluxului documentelor în sistemul de organizare a producţiei.

Obiectivele organizarii productiei. Scopul principal al organizării producției la o întreprindere este asigurarea unei eficiențe economice și sociale ridicate a întreprinderii. Mijloace de a realiza scopul principal servesc obiectivelor celui de-al doilea nivel - obiectivele principale, care, la rândul lor, sunt determinate de natura activităților întreprinderii.

Fiecare dintre aceste domenii ale activității întreprinderii corespunde obiectivelor principale ale organizării producției, care pot fi atinse prin efectuarea unor lucrări adecvate și sunt implementate în subsistemele corespunzătoare de organizare a producției.

Gradul de realizare a obiectivelor principale și principale ale organizării producției este evaluat printr-un sistem de indicatori cantitativi, care include:

· indicator al eficienţei organizării producţiei;

· indicator al ponderii creșterii volumelor de producție datorită utilizării factorilor intensivi;

· indicator al gradului de satisfacere a cererii consumatorilor;

· indicator al ritmului de producție;

· indicator de reducere a timpului de dezvoltare a produselor noi și îmbunătățite;

· un indicator care caracterizează ponderea produselor competitive în volumul total de producție;

· indicator de pierderi din defecte, corectarea defectelor si reclamatii;

· indicator al gradului de utilizare a echipamentelor în timp;

· indicatorul cifrei de afaceri a capitalului de lucru;

· indicator al utilizării timpului de lucru în cadrul schimburilor.

În zilele noastre, o caracteristică comună a oricărei afaceri (chiar și a unei afaceri care funcționează bine) este lipsa acută de timp. Acest lucru este evident mai ales în stadiul formării sale. Chiar daca te-ai hotarat, din lipsa de timp, este posibil ca afacerea sa nu aduca banii doriti. De aceea, managementul timpului, cu alte cuvinte, gestionarea timpului, este de mare importanță.
În acest articol, vă vom prezenta o serie de tehnici cu care puteți prelua controlul asupra fiecărei secunde de timp, puteți întocmi planul de lucru potrivit, puteți rezolva sarcinile care apar, fără a pierde niciun minut.

Sperăm că înțelegeți că timpul înseamnă bani, cu cât pierdeți mai mult timp, cu atât câștigați mai puțin.
Există un număr mare de moduri utilizare rațională timp. Ele au devenit baza pentru principiile acțiunii eficiente atunci când își organizează munca. Să le privim în detaliu.
1. Selectarea atentă a obiectivelor. Dacă porniți o afacere, trebuie să vă definiți cât mai precis posibil ceea ce trebuie să realizați. Majoritatea oamenilor nu știu unde se îndreaptă, de ce au nevoie, așa că opresc drumul chiar de la început. Ei reacționează la tot felul de semnale alienante, așa că se rătăcesc. Trebuie să decideți în ce scop începeți o afacere.
2. Desemnarea priorităților. De asemenea, este foarte important să vă enumerați sarcinile de făcut în funcție de urgența și importanța lor. Dacă nu ai o astfel de listă, vei încerca să faci totul deodată. Desigur, acest lucru nu va funcționa.
3. Stimulare. Dacă o persoană este interesată de ceva, îi place, atunci o face cu plăcere. Transformă cuvântul „nevoie” în „dor”, apoi eficiența activităților tale va crește semnificativ.
4. Stabilirea termenelor. Recepția principală– Asigurați-vă responsabilitatea de a stabili termene limită pentru îndeplinirea sarcinilor. Dacă nu ai ajuns la timp anumită perioadă finalizați o sarcină, următoarea va trebui finalizată mai repede.
5. Decizia acțiunii. În 51% din cazuri, a face ceea ce trebuie este un succes. De aceea, după ce ai decis să faci ceva, trebuie să acționezi rapid și să nu te îndoiești de corectitudinea alegerii tale. Oamenii indeciși obțin puțin în viață.
6. Să fii capabil să spui „nu”. Învață să spui acest cuvânt, te va ajuta să nu fii distras de tot felul de fleacuri.
7. Nu pierde timpul cu conversații fără sens și navigând pe internet. Amintiți-vă că, deși telecomunicațiile sunt utile din punct de vedere informativ, ele servesc adesea ca o sursă de tentație. Trebuie să vă concentrați pe scopul specific pentru care ați început să le utilizați.
8. Să fii capabil să asculți. Nu ratați Informații importante. Trebuie să fii mereu la curent cu toate evenimentele și să știi ce se întâmplă și unde.
9. Renunță la tot felul de șabloane. Să nu credeți că pentru că se folosește întotdeauna aceeași metodă pentru un anumit loc de muncă, că este cea mai bună. Poate că pur și simplu nu au venit cu asta cea mai buna varianta. Este posibil ca utilizarea altor tehnologii să vă permită să vă optimizați munca.
10. Lucrurile mici merită atenție. Foarte des lucrurile mărunte enervante îi tulbură. Fii mereu mai atent la ei. Acest lucru vă va ajuta să economisiți timp, efort și bani.
11. Nu pierde nicio secundă. În timp ce aștepți ceva sau o călătorie, trebuie să te gândești constant la planurile tale de lucru viitoare.
12. Concizia este lăudabilă. Trebuie să lăudați angajatul care exprimă clar și pe scurt esența problemei și să exprimați nemulțumirea față de acei oameni care nu știu cum să facă acest lucru. Mulți angajați cred că, dacă petrec mult timp în preajma șefului lor, au o poziție specială în acea companie. Dar acest lucru este complet greșit. Nu întări această credință în ei.
Ne-am uitat la tehnicile care stau la baza management adecvat cu timpul tău. Trebuie să controlezi fiecare minut, așa că vei face încă un pas spre prosperitatea de succes a afacerii tale și vei înțelege

Principiile managementului la care aderă managerii în timpul creării și funcționării acestuia sunt importante în realizarea scopurilor organizației.

Principiile managementului determină metoda de activitate și interacțiune și acționează ca reguli și norme de management și activitate. Ele reflectă relațiile în conformitate cu și ce mase este creat, operează și dezvoltă sistemul de management al unei organizații sau întreprinderi.

Principiile managementului au fost formulate pe baza observațiilor și cercetărilor, de aceea sunt o generalizare a experienței practice de management pozitiv și se bazează pe anumite legi și tipare. dezvoltare sociala. utilizarea lor în activitati de management dă un fel de efect de „pistă” atunci când știi ce trebuie făcut pentru a evita eșecurile. Prin urmare, cunoașterea și luarea în considerare a principiilor managementului în managementul modern este o condiție importantă pentru eficacitatea acestuia.

Întrucât știința managementului în evoluția sa în anumite perioade istorice a definit priorități diferite și a propus diferite concepte de management, principiile managementului au urmat o cale corespunzătoare, începând cu abordare raționalistă la organizarea proceselor de producție și terminând cu idei despre managementul eficient în era globalizării și tehnologiei informației.

F. Taylor a fost primul care a atras atenţia asupra necesităţii respectării unor reguli raţionale în managementul producţiei. În 1911 a publicat rezultatele cercetărilor sale sub titlul Principii management științific„, unde a identificat patru principii pentru gestionarea muncii individuale a lucrătorilor:

Abordare științifică a realizării fiecărui element de lucru;

Abordarea științifică a selecției, educației și formării lucrătorilor;

Cooperare cu muncitorii;

Împărțirea responsabilității pentru rezultatele muncii între manageri și lucrători.

Aceste principii au devenit Punct de start pentru cercetări ulterioare în acest domeniu, deoarece utilizarea lor a îmbunătățit semnificativ eficiența managementului procesului de producție.

Un reprezentant al școlii administrative de management, A. Fayol, a mers și mai departe în această direcție. Și-a propus să formuleze principii universale de management care să se aplice în orice domeniu de activitate de management. Prin urmare, primul lui pas spre dezvoltare sistem eficient managementul a fost alocarea principalului functii de managementși stabilirea de relații între ele, ceea ce a făcut posibil să se considere managementul ca un proces continuu. Și apoi, aprofundând în conținutul acestor funcții, A. Fayol a ajuns la concluzia că un management eficient este imposibil fără construcția rațională a structurii organizației și a managementului angajaților. Prin urmare, el a propus aderarea la astfel de principii în rezolvarea problemelor de management și îndeplinirea funcțiilor de management (Tabelul 7).

Tabelul 7. Principii de management după A. Fayol

Articol nr. Principii Conținutul principiilor
1 Diviziune a muncii Specializarea muncii necesare pentru utilizare eficientă forța de muncă (prin reducerea numărului de obiective către care sunt îndreptate eforturile angajatului)
2 Autoritate și responsabilitate Fiecărui angajat trebuie să i se delege o autoritate suficientă pentru a se asigura că este responsabil pentru executarea muncii.
3 Disciplina Lucrătorii trebuie să respecte termenii acordului încheiat între ei și conducere, managerii trebuie să aplice sancțiuni echitabile celor care încalcă ordinul
4 Autocraţie Angajatul primește comenzi și raportează doar unui singur supervizor imediat
5 Unitatea de acțiune Toate acțiunile care au același scop ar trebui combinate în grupuri și efectuate conform unui singur plan
6 Subordonarea intereselor Interesele organizației au prioritate față de interesele individului
7 Remunerația personalului Asigurarea faptului că lucrătorii primesc o compensație echitabilă pentru munca lor
8 Centralizare Ordinea naturală într-o organizație cu un centru de control
9 Lant scalar Un lanț continuu de comenzi prin care toate comenzile sunt transmise și comunicațiile sunt efectuate între toate nivelurile ierarhiei
10 Ordin Un loc de muncă pentru fiecare angajat și fiecare angajat la locul său de muncă
11 Justiţie Regulile stabilite trebuie să fie respectate de toată lumea la toate nivelurile lanțului scalar
12 Stabilitatea personalului Concentrați-vă pe munca pe termen lung în organizație, deoarece cifra de afaceri mare reduce eficiența
13 Inițiativă Încurajarea angajaților să exercite o judecată independentă în limitele autorității delegate
14 Spirit corporativ Armonia intereselor personalului și organizației asigură unitatea de efort

Multe dintre aceste principii au încă valoare practică, în ciuda faptului că, din momentul lor stiinta managementului s-a schimbat semnificativ. Lume dezvoltare economică astăzi a intrat într-o nouă etapă – post-industrială, care are propriile caracteristici, și de aceea necesită o nouă viziune asupra acelor procese care necesită acțiuni de management. La sfârșitul secolului al XX-lea, atenția principală în management s-a concentrat asupra oamenilor ca purtători de informații. Conducerea și-a concentrat eforturile pentru a face oamenii capabili de acțiune comună și, astfel, de a obține sinergie în activitatea lor; managementul prevedea onestitatea și încrederea în relațiile de afaceri - etica în afaceri a fost declarată regula de aur; managementul a căutat să creeze o cultură organizațională care să stimuleze autodezvoltarea angajaților și dorința acestora de a fi membri egali ai organizației. Prin urmare, următoarele principii au ieșit în prim-plan care permit cuiva să elibereze pe deplin potențialul unei persoane și să-l direcționeze în beneficiul organizației:

Dezvoltare creativitate personal;

Implicarea angajaților în elaborarea deciziilor de management;

Baza pe un sistem de leadership flexibil in randul personalului si contacte personale ale angajatilor cu mediul extern;

Metode de lucru cu oamenii pentru a le asigura satisfacția în muncă;

Sprijin constant și direcționat pentru inițiativa individuală a angajaților companiei și a organizațiilor care cooperează cu aceasta;

Onestitate și încredere în relațiile de afaceri;

Încrederea pe standarde inalte munca si dorinta de inovare;

Determinarea obligatorie a componentei participării angajaților la rezultatele generale;

Concentrare pe perspectivele de dezvoltare;

Încrederea pe valorile umane universale și responsabilitatea socială a afacerilor față de oameni și societate în ansamblu.

Trebuie remarcat faptul că în principii moderne managementul se referă la „onestitate și încredere în relațiile de afaceri”. Un principiu de management la fel de important este „recunoașterea responsabilitate socială managementul către individ și societate în ansamblu.” Conform celor mai comune considerații, organizațiile, pe lângă responsabilitățile legale și economice, trebuie să ia în considerare aspectele umane și sociale ale impactului lor. activitate de afaceri asupra lucrătorilor, consumatorilor și populatia locala, precum și să contribuie la soluționarea problemelor sociale în general, donând o parte din fondurile și eforturile lor în acest scop. Ei trebuie să răspundă în mod voluntar nevoilor sociale ale societății, să acționeze în mod responsabil în domenii precum protecția mediu inconjurator, îngrijirea sănătății, maternitatea, dezvoltarea educației, culturii, sportului și altele asemenea. Prin participarea la evenimente caritabile, aceștia pot contribui la rezolvarea problemelor sociale stringente ale regiunii în care lucrează.

Principiile de mai sus au stat la baza paradigmei moderne de management. Folosirea acestora permite oricărei organizații să se dezvolte și să se schimbe în conformitate cu cerințele vremii. Dar fiecare organizare modernă, bazându-se pe potențialul angajaților săi, trebuie să găsească pentru sine principalul lucru care va contribui la munca de succes și va satisface cerințele și cerințele pieței. Așadar, vorbim despre formarea unei anumite abordări de evidențiere a acelor principii de bază pe care compania le folosește în activitatea sa pentru a avea succes.

În multe privințe, acest lucru se aplică întreprinderilor ucrainene care tocmai au început să stăpânească ABC-ul pieței. Abandonarea centralizarii absolute in management nu este usoara, iar rudimentele sale vor ramane mult timp in practica managementului sub forma lipsei de dorinta de a-si asuma responsabilitati suplimentare, de a lucra doar in conditii de control strict, de a astepta un ordin introduceți ceva nou și altele asemenea. Situația este agravată de faptul că managementul intern se formează sub influența occidentalului concepte teoretice, care erau relevante acum un sfert de secol. Desigur, de lucrat piata interna sunt destul de potrivite. Dar întreprinderile ucrainene trebuie să fie competitive pe piața externă. Acum, în era globalizării, concurența capătă o altă dimensiune, iar intrarea în diviziunea globală a muncii este o sarcină dificilă pentru Ucraina. Concentrarea uriașă a capitalului în țările foarte dezvoltate este îndepărtată de mici și egale afaceri medii din domeniile tradiţionale de activitate. Preferințele consumatorilor nu le mai sunt acordate atenție, ci sunt create. Rezistența presiunii companiilor transnaționale este posibilă doar în anumite zone, și apoi numai în condițiile management eficient, pe baza celei mai recente percepții asupra realităților pieței și selectează metode adecvate de interacțiune cu acestea. Fiecare organizație în aceste condiții trebuie să stabilească ea însăși acele reguli de bază de desfășurare a afacerilor, a căror implementare îi va permite să obțină avantaj competitiv. Aceste reguli și principii ar trebui să determine filosofia de a face afaceri, comportament organizational, își formează o idee despre piețele de consum, concurenți, tehnologii și schimbările acestora etc. Ei trebuie să se bazeze pe punctele forte ale companiei și să țină cont de punctele slabe, să contureze domeniile de activitate și să definească linii directoare clare de dezvoltare, să facă posibilă evaluarea adecvată a rezultatelor performanței și să formuleze în timp util noi obiective.

Deci, pentru o întreprindere mică care își propune să lucreze pe piața locală (în special în sfera serviciilor individuale), următoarele principii vor fi relevante:

Prioritatea clientului (serviciu de încredere, comoditate, viteză);

Lucrări de înaltă calitate;

Preturi accesibile;

Imitarea liderilor;

Identificarea angajaților cu firma, fiecare angajat este un „om al companiei”;

Căutare constantă de opțiuni alternative pentru activitățile companiei;

Aplicație cele mai recente moduri stimularea travaliului;

Implementarea pe termen lung dezvoltare profesională angajații conducători;

Încrederea pe contactele personale ale angajaților cu mediul extern;

Sprijin constant și direcționat pentru inițiativa individuală a angajaților companiei.

Pentru o companie care intenționează să-și extindă activitățile pe piața națională, următoarele principii pot fi cheie:

Standarde înalte de performanță;

Concentrarea pe perspectivele de dezvoltare (extinderea domeniului de activitate, ridicarea standardelor de operare);

Responsabilitate acută a tuturor pentru rezultatele afacerii companiei;

Încrederea pe realitatea situațiilor de pe piață;

Descentralizarea managementului companiei și creșterea numărului de angajați implicați în elaborarea deciziilor de management;

Extinderea și aprofundarea conexiunilor companiei cu mediul extern;

Orientarea liderului;

Creșterea gradului de pregătire a tuturor pentru a inova și a actualiza dinamic produsele;

Aplicarea celor mai noi metode de stimulare a muncii, inclusiv prin satisfacerea nevoilor de recunoaștere și succes;

Crearea unei corporații cultura organizationala management bazat pe interese comune și valori umane universale, parteneriat, cooperare și beneficiu reciproc;

Responsabilitate socială față de societate pentru rezultatele activităților sale.

Pentru companiile care doresc să intre pe piața externă, pe lângă cele de mai sus, vor fi importante următoarele principii:

Concentrarea eforturilor pe domenii cheie de activitate;

Fiecare pas înainte trebuie justificat cu atenție ținând cont de caracteristicile pieței internaționale;

De la studiul preferințelor consumatorilor până la formarea acestora;

Orientarea activităților companiei către interesele umane universale;

Respectarea eticii în afaceri.

După cum vedem, relevanța anumitor principii poate varia în funcție de obiectivele organizației și de starea mediului, dar împreună creează un sistem coerent de reguli care permite managementului să fie eficient.