Dați conceptul activitati comerciale. Explicați esența activității comerciale. Subliniază scopurile, obiectivele și funcțiile activității de afaceri. Analizați rolul activității comerciale într-un mediu concurențial.

Răspuns:

În literatura economică există diverse definiții activitati comerciale. Termenul „comerț” (din latinescul commercium - comerț) are o dublă semnificație: în primul rând, acoperă sectorul comercial, în al doilea rând - procesele comerciale care vizează activarea și desfășurarea cumpărării și vânzării, însoțite de o tranzacție comercială, schimb și promovare a bunuri către consumatorul final. În acest caz, într-o economie de piață mijloace comune schimbul este bani, iar locul schimbului de bunuri pentru bani este piața, care reflectă cel mai pe deplin activitatea comercială.

Pe baza celor de mai sus, putem formula conceptul de activitate comercială pe piața de bunuri și servicii, care reflectă cel mai bine esența și caracteristicile specifice ale acesteia.

Activitati comerciale pe piata de bunuri si servicii– operațiuni organizatorice și economice de deservire a schimbului, efectuarea de acte de cumpărare și vânzare în vederea obținerii de profit (beneficiu) prin cea mai bună satisfacere a cererii consumatorilor cu o cultură înaltă a serviciilor.

Esența activității comerciale

Activitatea comercială acționează ca o modalitate de implementare a relațiilor comerciale între entitățile de piață, care devin dominante într-o economie de piață. Aceste relații sunt menite să stimuleze producția, să dezvolte nevoile și să intensifice schimbul de mărfuri-bani. Prin urmare, activitatea comercială, fiind o categorie obiectiv necesară a unei economii de piață, are importanță prioritară și ocupă un loc de frunte.

Esența activității comerciale este o abordare integrată a organizării totalității procese comercialeși operațiuni care vizează îndeplinirea funcțiilor comerciale în implementarea schimbului de mărfuri-bani în toate fazele sale.

CA include procese și operațiuni de natură organizațională, managerială, juridică și economică. Nu acoperă operațiunile tehnologice efectuate de-a lungul întregii trasee de deplasare a mărfurilor de la producție la consumator, cum ar fi încărcarea, descărcarea, ambalarea, ambalarea, depozitarea, sortarea și pregătirea mărfurilor pentru vânzare. Aceste operațiuni reflectă tehnologia proceselor de tranzacționare. Activitățile comerciale și tehnologia proceselor de tranzacționare sunt interdependente, dar fiecare dintre ele are propriul loc și funcțiile sale.

Scopul principal al CD-ului– obtinerea profitului maxim la costuri minime prin cea mai bună satisfacție a cererii clienților cu o cultură înaltă a serviciilor. Poate fi implementat în diverse domenii de activitate: producție, comerț, financiar, bursier, intermediar etc. Cel mai adesea, entitățile sunt forțate să se angajeze în mai multe tipuri de activități, să le diversifice, răspunzând la schimbările pieței.

În ciuda rolului tot mai mare al comercializării, rezolvarea problemelor sociale este de asemenea importantă.

Obiectivele activitatii comerciale:

1. formarea de relații între entitățile care operează pe piață pe o bază reciproc avantajoasă;

2. creșterea rolului contractelor de furnizare, întărirea disciplinei contractuale:

3. dezvoltarea unor relaţii economice directe stabile, sporind eficienţa acestora;

4. protejarea intereselor consumatorilor, asigurarea priorității acestora;

5. introducerea unor metode progresive de comerţ cu ridicata şi cu amănuntul;

6. creşterea nivelului de muncă privind studierea cererii, justificarea economică a nevoii de mărfuri;

7. îmbunătățirea mecanismului de gestionare a resurselor de mărfuri, a cererii și ofertei, crearea unui sortiment competitiv;

8. promovarea vânzărilor de mărfuri, serviciu, furnizarea de servicii suplimentare;

9. răspuns oportun și adecvat la schimbările care apar pe piață.

Functiile activitatii comerciale:

1. justificarea comportamentului unei organizații comerciale pe piață, creșterea influenței asupra acesteia în vederea optimizării gamei și profitului, creșterii competitivității și a nivelului de serviciu comercial;

2. o abordare integrată a organizării activităților comerciale;

3. gestionarea vânzării-cumpărării în vederea asigurării interesului economic al tuturor participanților la procesul comercial și stabilității relațiilor economice;

4. studiul și dezvoltarea nevoilor potențiale, piețelor, segmentelor în vederea creării de avantaje competitive;

5. optimizarea costurilor asociate activităților comerciale, pregătirea și executarea tranzacțiilor comerciale.

Într-o economie de piață, atunci când se desfășoară activități comerciale, ar trebui folosite într-o măsură mai mare metode de management economic, axate pe obținerea de profit prin satisfacerea cererii consumatorilor. În acest sens, este nevoie îmbunătățirea activităților comerciale după cum urmează:

1. adaptează funcțiile și operațiunile comerciale la condițiile pieței;

2. satisface efectiv nevoile existente;

3. să creeze avantaje competitive ale mărfurilor;

4. calculează riscurile comerciale și ia măsuri proactive pentru reducerea acestora;

5. atingerea principalului scop comercial - maximizarea profitului;

6. dezvoltarea cererii, crearea de avantaje competitive;

7. îmbunătățirea constantă a calificărilor angajaților serviciilor comerciale, oferind o abordare creativă, inovatoare pentru rezolvarea sarcinilor atribuite.

NATURA, ROLUL ȘI CONȚINUTUL LUCRĂRII COMERCIALE

Conceptul și esența muncii comerciale

Comerţ- tip de antreprenoriat comercial sau afacere.

Comerț este un cuvânt de origine latină (din latinescul commemcium - comerț). Cu toate acestea, termenul „comerț” are o dublă semnificație: într-un caz înseamnă o ramură independentă a economiei naționale (comerț), în celălalt - procese comerciale care vizează realizarea actelor de cumpărare și vânzare de mărfuri. Activitatea comercială este asociată cu cel de-al doilea concept de comerț - procese comerciale care presupun implementarea actelor de cumpărare și vânzare în scopul realizării de profit.

Dicţionar explicativ V.I. Dalia definește comerțul ca „târguire, comerț, cifra de afaceri, comerț comercial”. Cu alte cuvinte, aceste concepte presupun implementarea unor acte de cumpărare și vânzare cu intenția de a cumpăra mai ieftin și de a vinde mai scump. Într-un sens larg, comerțul se referă adesea la orice activitate care vizează obținerea de profit.

Cu toate acestea, o astfel de interpretare amplă a activității comerciale nu este în concordanță cu abordarea prezentată anterior a comerțului ca procese comerciale care implică punerea în aplicare a actelor de cumpărare și vânzare de mărfuri.

Activitatea comercială este un concept mai restrâns decât antreprenoriatul. Antreprenoriat- este organizarea activităților economice, de producție și de altă natură care generează venituri pentru întreprinzător. Antreprenoriatul poate însemna organizarea unei întreprinderi industriale, a unei ferme rurale, întreprindere comercială, întreprinderi de servicii, bănci, case de avocatură, edituri, instituții de cercetare etc. Dintre toate aceste tipuri activitate antreprenorială Doar comerțul este o activitate pur comercială. Astfel, comerțul ar trebui considerat ca una dintre formele (tipurile) de activitate antreprenorială. Totodată, în unele tipuri de activități comerciale pot fi efectuate tranzacții de cumpărare și vânzare de mărfuri, materii prime, semifabricate etc., adică. elemente de activitate comercială pot fi prezente în toate tipurile de antreprenoriat, dar nu sunt decisive sau principale pentru acestea.

În consecință, activitatea comercială în comerț reprezintă un domeniu larg de activitate operațională și organizatorică. organizatii comercialeși întreprinderile care vizează realizarea proceselor de cumpărare și vânzare a mărfurilor pentru a satisface cererea populației și a obține profit.

Prin urmare, munca comercială în comerț este un concept mai larg decât simpla cumpărare și vânzare de mărfuri. Pentru a efectua actul de cumpărare și vânzare, un antreprenor comercial trebuie să efectueze operațiuni operaționale, organizatorice și de afaceri, inclusiv studierea cererii populației și a pieței de mărfuri, găsirea de furnizori și cumpărători de bunuri, stabilirea de relații economice raționale cu aceștia, transport de marfa, activitate de publicitate si informare privind vanzarile de marfa, organizare serviciu comercial etc.

EFICIENTA COMERCIALA

Planificarea afacerii

O întreprindere, indiferent de amploarea și profilul său de activitate, trebuie să se angajeze în așa-numita planificare intra-empresa. Un om de afaceri este în primul rând un organizator. Organizarea înseamnă definirea unui scop, cunoașterea resurselor financiare și materiale și posibilitatea de a le folosi pentru atingerea scopurilor. Organizatorul trebuie să fie capabil să formuleze o sarcină, să o transmită executorului imediat și să controleze implementarea acesteia. Organizarea unei activități comerciale necesită abilitatea de a accepta decizii corecte, distribuie sarcinile și responsabilitățile.

Elementele necesare de organizare sunt capacitatea de a planifica, gestiona și analiza activități comerciale. Planificarea presupune definirea obiectivelor unei întreprinderi pentru un anumit viitor, găsirea și analizarea modalităților de implementare a acestora și de a oferi resurse.

Planificarea este determinată de sarcinile pe care întreprinderea și le stabilește pentru viitor. În conformitate cu aceasta, planificarea poate fi pe termen lung, mediu și scurt.

Un plan pe termen lung acoperă de obicei perioade de trei sau cinci ani este elaborat de conducerea companiei și conține principalele obiective strategice ale întreprinderii pentru viitor. Planul pe termen mediu conține destul obiective specificeși caracteristicile cantitative. Planurile pe termen mediu sunt de obicei întocmite pentru o perioadă de doi ani. Planificarea pe termen scurt poate fi calculată pentru un an, șase luni, o lună etc.

Cele mai importante obiective urmărite la planificarea activităților comerciale ale unei întreprinderi, de regulă, sunt determinarea volumului de vânzări al masei de mărfuri, profitul și cota de piață.

Dacă planificare pe termen lung este în principal domeniul de activitate al celor mai mari firme comerciale, atunci planificarea operațională continuă este un element necesar activitati de management cel mult diverse intreprinderi. Acest tip de planificare pe termen scurt include așa-numitul plan de afaceri al întreprinderii, care include calculul venituri posibileși cheltuieli, evaluarea pieței de vânzare pentru anumite bunuri (servicii), evaluarea concurenților, un sistem de activități de marketing, plan de implementare, plan financiar etc.

1 Definiți riscul, cum îl înțelegeți?

2 Descrieți situația de risc.

3 Enumerați principalele tipuri de riscuri și descrieți-le.

4 Ce metode sunt folosite pentru a determina gradul de risc?

5 Descrieți principalele modalități de reducere a riscului, indicați avantajele și dezavantajele acestora.

6 Enumerați și caracterizați principalii indicatori de performanță ai activităților comerciale ale întreprinderii.

7 Extindeți conceptul de „cifra de afaceri a mărfurilor”.

8 De ce nu poți folosi un singur indicator pentru a evalua activitățile comerciale ale unei întreprinderi - nivelul profitului?

9 Care este importanța planificării intra-companie într-o întreprindere?

Înregistrarea mărcii

O cerere de înregistrare a unei mărci este depusă de o persoană juridică sau o persoană fizică la Oficiul de Stat de Brevete Federația Rusă. Cererea poate fi depusă prin intermediul unui agent de brevete înregistrat la Oficiul de Brevete.

Cererea trebuie să se refere la o singură marcă și să conțină:

> o cerere de înregistrare a unei denumiri ca marcă care indică solicitantul, precum și locația sau locul de reședință al acestuia;

> denumirea revendicată și descrierea acesteia;

> o listă de produse pentru care se solicită înregistrarea mărcilor, grupate pe clase din Clasificarea Internațională a Produselor și Serviciilor pentru înregistrarea mărcilor. Cerințele pentru documentele de cerere sunt stabilite de Oficiul de Brevete.

Examinarea cererii este efectuată de Oficiul de Brevete și include o examinare preliminară și o examinare a denumirii aplicate.

În perioada de examinare, Oficiul de Brevete are dreptul de a solicita solicitantului materiale suplimentare, fără de care examinarea este imposibilă.

O examinare preliminară a unei cereri se efectuează în termen de o lună de la data primirii acesteia de către Oficiul de Brevete. În timpul examinării preliminare, conținutul cererii, prezența documentele necesare, precum și respectarea acestora cu cerințele stabilite. Pe baza rezultatelor examinării preliminare, solicitantul este informat cu privire la acceptarea cererii în vederea examinării sau a refuzului de a o primi în vederea examinării.

Atunci când o cerere este acceptată spre examinare, solicitantul este informat că prioritatea mărcii a fost stabilită.

În timpul examinării se verifică conformitatea desemnării declarate cu cerințele prevăzute de lege. Pe baza rezultatelor examinării, se ia o decizie de înregistrare a unei mărci sau de refuz al acesteia. Decizia de examinare de înregistrare a unei mărci poate fi revizuită în legătură cu primirea unei cereri cu prioritate anterioară.

În cazul în care solicitantul nu este de acord cu decizia examinării preliminare sau cu decizia de examinare a cererii de desemnare, acesta are dreptul, în termen de trei luni de la data primirii deciziei, să depună o întâmpinare la Camera de Apel a Oficiului de Brevete, care trebuie luat în considerare în termen de patru luni de la data primirii acestuia. Dacă solicitantul nu este de acord cu decizia Camerei de Apel, acesta poate, în termen de șase luni de la data primirii acesteia, să depună o plângere la Camera Supremă de Brevete a Federației Ruse, a cărei decizie este definitivă.

Pe baza deciziei de înregistrare a unei mărci, Oficiul de brevete, în termen de o lună de la data primirii documentului de plată a taxei stabilite, înregistrează marca în Registrul de stat al mărcilor și mărcilor de servicii al Federației Ruse. O marcă, informații despre proprietarul acesteia, data de prioritate a mărcii și data înregistrării acesteia, o listă de produse pentru care marca este înregistrată, alte informații legate de înregistrarea mărcii, precum și modificările ulterioare ale acestor informații sunt înscrise în Registru.

Eliberarea unui certificat pentru o marcă se efectuează de către Oficiul de Brevete în termen de trei luni de la data înregistrării mărcii în Registr.

Înregistrarea unei mărci este valabilă zece ani, de la data primirii cererii de către Oficiul de Brevete. Perioada de valabilitate a unei înregistrări de marcă poate fi prelungită, la cererea titularului, depusă în ultimul an de valabilitate, cu zece ani de fiecare dată.

Informațiile referitoare la înregistrarea unei mărci și înscrise în Registrul sunt publicate de Oficiul de Brevete în Monitorul Oficial în termen de șase luni de la data înregistrării mărcii în Registr sau de la data modificărilor la înregistrarea mărcii în Registrul.

Marca colectivă este o marcă a unei uniuni, asociații economice sau alte asociații voluntare de întreprinderi (denumită în continuare asociație), destinată să desemneze bunurile produse și (sau) vândute de acestea care au aceeași calitate sau alte caracteristici generale.

Cererea de înregistrare a unei mărci colective este însoțită de carta mărcii colective, care conține denumirea asociației autorizate să înregistreze marca colectivă în numele acesteia, o listă a întreprinderilor care au dreptul de a utiliza această marcă, scopul a înregistrării sale, o listă și caracteristicile calitative uniforme sau alte caracteristici generale ale produselor care vor fi desemnate marcă colectivă, condițiile de utilizare a acesteia, procedura de monitorizare a utilizării acesteia, răspunderea pentru încălcarea cartei mărcii colective.

În cazul utilizării unei mărci colective pe mărfuri care nu au caracteristici calitative uniforme sau alte caracteristici comune, înregistrarea poate fi încheiată anticipat, total sau parțial, pe baza unei decizii a Camerei Supreme de Brevete a Federației Ruse, adoptată la cererea oricărui persoană.

In comert

Legături economiceîntre furnizori și cumpărători de bunuri - relații economice, organizatorice, comerciale, administrative, juridice, financiare și de altă natură care se dezvoltă între cumpărători și furnizori în procesul de furnizare a bunurilor.

Sistemul de relații economice include participarea organizațiilor comerciale la elaborarea planurilor de producție de mărfuri prin depunerea cererilor și comenzilor; redactarea contractelor; monitorizarea respectării obligațiilor contractuale; aplicarea sancțiunilor economice; participarea la activitatea burselor de mărfuri și a târgurilor angro; stabilirea unor relatii financiare optime; aplicarea normelor juridice administrative etc.

În cadrul sistemului administrativ-comandant al managementului economic, organizarea relațiilor economice pentru aprovizionarea cu bunuri era supusă reglementării și reglementărilor detaliate de stat (Regulamente privind aprovizionarea cu bunuri).

Într-o economie de piață, stabilirea independentă a relațiilor între partenerii contractuali se realizează pe baza legislației civile. În prezent, principalul document de reglementare pentru a reglementa relațiile comerciale pentru furnizarea de bunuri este Codul civil al Federației Ruse, care stabilește prevederi generale dreptul contractual, inclusiv conceptele și termenii contractului, procedura de soluționare a litigiilor precontractuale, procedura de modificare și reziliere a contractului, procedura de asigurare a îndeplinirii obligațiilor contractuale etc.

Cu toate acestea, sfera relațiilor economice dintre furnizorii și cumpărătorii de mărfuri necesită un anumit nivel reglementare guvernamentală, inclusiv prin adoptarea și punerea în aplicare a legilor, decretelor, reglementărilor în domeniul prețurilor, cerințelor privind calitatea bunurilor și serviciilor, suprimării concurenței neloiale sau activitate monopolistă, precum și stabilirea de beneficii, tarife, stimulente pentru producătorii autohtoni etc.

Cereri și comenzi pentru mărfuri

Una dintre formele tradiționale de relații economice dintre comerț și producție într-o economie planificată a fost sistemul de cereri și comenzi depuse de organizațiile comerciale producătorilor de bunuri și autorităților de planificare. Cererile și comenzile au fost destinate să faciliteze determinarea corectă a volumului și structurii planurilor de producție de bunuri, legarea sistematică a producției de bunuri cu cererea populației.

Licitați- un document al organizațiilor comerciale (întreprinderi), care reflectă nevoia lor de bunuri.

Comanda- o cerință ca furnizorul să producă și să livreze anumite bunuri într-un interval de timp specific. În esență, o comandă de achiziție pentru mărfuri este o precizare suplimentară a cererii, prin care organizațiile comerciale comunică furnizorilor o gamă detaliată de bunuri care urmează să fie furnizate pentru perioada următoare. Comanda servește drept bază pentru determinarea unor termeni ai contractului precum cantitatea, sortimentul, calitatea, timpul de livrare. Prin urmare, depunerea unei comenzi este în mod inerent o etapă prealabilă încheierii unui contract de furnizare și este legitim să se considere un document precontractual. Atunci când furnizorul acceptă o comandă pentru execuție, aceasta se transformă de fapt într-un contract de furnizare.

Într-o economie de piață forme organizatorice iar conţinutul cererilor şi comenzilor se modifică, pierd caracterul planificator şi directiv al reglementării centralizate a relaţiilor economice şi se transformă în instrumente comerciale de reglementare locală a relaţiilor economice dintre furnizori şi cumpărători.

ÎN condiţiile de piaţă cererea este necesară pentru producătorul (furnizorul) de mărfuri ca document care informează despre necesitatea mărfurilor și indică producătorului să elibereze bunuri necesare. În condițiile pieței, nevoia de depunere centralizată a cererilor dispare și acestea își păstrează semnificația ca formă de relație între producători și cumpărători (consumatori) la nivel orizontal.

Totodată, comanda ca document operațional, precontractual, dând naștere unor relații comerciale pentru livrarea de bunuri, în condițiile relaţiile de piaţă este de asemenea necesar, mai ales la organizarea relaţiilor economice directe între furnizori (producători) şi cumpărători de mărfuri.

În art. 527 din Codul civil al Federației Ruse, comanda este prevăzută la încheierea unui contract guvernamental de furnizare de bunuri pentru nevoile statului. Tocmai pe baza comenzii clientului de stat pentru furnizarea de bunuri pentru nevoile statului, acceptata de furnizor (executant), se incheie contractul de stat.

Plată în numerar

Plățile în numerar sunt efectuate de întreprinderi fie în numerar, fie sub formă de plăți fără numerar.

Pentru a efectua plăți în numerar, fiecare organizație trebuie să aibă o casă de marcat și să mențină un registru de numerar în forma prescrisă. Acceptarea numerarului de către organizații la efectuarea plăților către populație se realizează cu utilizarea obligatorie a caselor de marcat. Numerarul primit de organizații de la bănci este cheltuit în scopurile specificate în cec.

Efectuarea tranzacțiilor cu numerar este încredințată casierului, care poartă întreaga responsabilitate răspundere financiară pentru siguranţa valorilor acceptate. În casa de marcat puteți stoca sume mici de bani în limita stabilită de bancă pentru plata cheltuielilor micilor afaceri, avansuri pentru călătorii de afaceri și alte plăți mici. Depășirea limitelor stabilite la casierie este permisă numai în termen de trei zile lucrătoare în perioada de plată salariile angajații întreprinderii, indemnizații de invaliditate temporară, burse, pensii și prime.

Primirea banilor în casa de marcat și eliberarea din casa de marcat sunt documentate cu ordinele de numerar de intrare și de ieșire. Sumele tranzacțiilor sunt înregistrate în ordine în cifre și cuvinte. Semnează comenzile de primire contabil șef sau o persoană autorizată de acesta, și cheltuieli - șeful organizației și contabilul șef sau persoane autorizate de aceștia.

Comenzile de numerar primite și chitanțele pentru acestea, comenzile de numerar de ieșire și documentele care le înlocuiesc trebuie completate clar și clar cu cerneală sau pixuri sau scrise pe o mașină de scris (de calcul). În aceste documente nu sunt permise ștergeri, șters sau corectări, chiar dacă sunt specificate. Recepția și emiterea de bani prin ordine de numerar pot fi efectuate numai în ziua în care sunt întocmite.

Dacă banii sunt eliberați prin procură, atunci în textul ordinului de primire în numerar, după numele, numele și patronimul destinatarului banilor, sunt indicate numele de familie, numele și patronimul persoanei încredințate să primească banii. Când banii sunt dați prin procură, casieria indică „Prin procură” înainte de chitanța pentru primirea banilor. Imputernicirea ramane la casier si se ataseaza chitantei de numerar sau fisei de plata.

Înainte de a fi transferate în casa de marcat, ordinele de numerar de intrare și de ieșire sunt luate în considerare de către departamentul de contabilitate în jurnalul de înregistrare a documentelor de numerar de intrare și de ieșire.

Casierul-șef (senior), înainte de începerea zilei de lucru, dă în avans celorlalte casierii suma de numerar necesară tranzacțiilor de cheltuieli, contra unei chitanțe în cartea de contabilitate pentru bani acceptați și eliberați de casier.

La sfârșitul zilei de lucru, casierii sunt obligați să raporteze casierului șef (senior) cu privire la avansul primit și banii acceptați pe documentele de primire, precum și să predea soldul de numerar și documente de numerar privind tranzacțiile efectuate către ( șef) casier principal contra chitanță în cartea de contabilitate a casierului acceptat și eliberat.

Toate încasările și cheltuielile numerar Casiera scrie în carnetul de casă, care trebuie numerotat, dantelat și sigilat cu sigiliu de ceară sau mastic. Numărul de foi din acesta trebuie să fie certificat prin semnăturile conducătorului organizației și contabilului șef. La sfârșitul zilei de lucru, casieria calculează rezultatele tranzacțiilor din ziua în registrul de casă și retrage banii rămași în casa de marcat a doua zi. Înscrierile în cartea de casă se fac cu un pix sau cerneală prin hârtie carbon pe două coli. O foaie a cărții este detașată, se predă la sfârșitul zilei împreună cu toate chitanțele și documentele de cheltuieli ca un raport al tranzacțiilor cu numerar pe o chitanță din registrul de numerar. Sunt interzise ștergerile și corecțiile nespecificate în registrul de casă. Corecțiile efectuate sunt certificate prin semnăturile casierului și contabilului șef al organizației.

Cu condiția ca siguranța completă a documentelor de numerar să fie asigurată, registrul de casă poate fi ținut în mod automat. Controlul asupra menținerii corecte a registrului de casă revine contabilului șef al organizației.

Șefii organizației sunt obligați să echipeze casa de marcat și să asigure siguranța banilor în incinta casei de marcat, precum și la livrarea acestuia de la oficiul băncii și depunerea acestora la bancă. Localul casei de marcat trebuie izolat, iar ușile casei de marcat trebuie să fie încuiate din interior în timpul tranzacțiilor. Accesul în incinta casieriei de către persoane care nu au legătură cu activitatea acesteia este interzis. Casele de marcat ale organizațiilor pot fi asigurate în conformitate cu legislația în vigoare.

Cheile de la dulapurile metalice și sigiliile sunt păstrate de casierii, cărora le este interzis să le lase în locurile desemnate, să le transfere persoanelor neautorizate sau să facă duplicate nedepistate. Chei duplicate contabilizate in pungi, cutii etc., sigilate de casierii. sunt păstrate de managerii companiei. În cazul în care cheia este pierdută, șeful întreprinderii raportează incidentul autorităților interne și ia măsuri pentru a înlocui imediat încuietoarea dulapului metalic.

Este interzisă depozitarea numerarului și a altor obiecte de valoare care nu aparțin întreprinderii în casa de marcat.

În organizațiile care au un singur casier, dacă este necesară înlocuirea lui temporară, atribuțiile unui casier sunt atribuite unui alt angajat prin ordin scris al șefului organizației (decizie, rezoluție). Cu acest angajat se încheie un acord de responsabilitate financiară deplină.

În organizațiile mici care nu au un casier în personal, atribuțiile acestuia din urmă pot fi îndeplinite de contabilul șef sau de un alt angajat prin ordin scris al șefului organizației, sub rezerva încheierii unui acord de răspundere cu acesta.

Responsabilitatea pentru respectarea procedurii de efectuare a tranzacțiilor cu numerar revine șefilor organizațiilor, contabililor șefi și casierii. Persoanele vinovate de încălcări repetate ale disciplinei în numerar sunt trase la răspundere în conformitate cu legislația Federației Ruse. Băncile verifică sistematic procedura de efectuare a tranzacțiilor cu numerar.

Pentru nerespectarea condițiilor de lucru cu numerar și a procedurii de efectuare a tranzacțiilor cu numerar, organizațiilor li se percepe o amendă în sume determinate de natura încălcării.

Formular de plată fără numerar

Plățile fără numerar se efectuează prin transferuri fără numerar către conturile curente, curente și în valută ale clienților din bănci, un sistem de conturi corespondente între diferite bănci, compensarea creanțelor reciproce prin casele de compensare, precum și utilizarea cambiilor și cecuri care înlocuiesc numerarul.

Plățile fără numerar sunt efectuate în principal prin operațiuni bancare, de credit și decontare. Plățile fără numerar pot reduce semnificativ costul circulației banilor, pot reduce nevoia de numerar și, de asemenea, pot asigura siguranța lor mai fiabilă.

Plățile fără numerar sunt efectuate pentru tranzacții cu mărfuri și fără mărfuri. LA tranzacții cu mărfuri includ cumpărarea și vânzarea de materii prime, materiale, produse finite etc., și să tranzacții fără mărfuri- decontari cu institutii municipale, organizatii de cercetare, institutii de invatamant etc.

Tranzacțiile cu mărfuri se efectuează folosind următoarele forme de plăți fără numerar: ordine de plată-cereri, ordine de plată, acreditive, cecuri, în ordinea plăților programate, folosind cambii bazate pe compensarea creanțelor reciproce.

În funcție de locația furnizorului și a cumpărătorului, plățile fără numerar sunt împărțite în nerezident și același rezident (local).

Decontari folosind ordine-cereri de plata. Atunci când efectuează plăți prin ordine-cereri de plată, destinatarul de fonduri depune băncii care îi transmite un document de decontare care conține o cerință ca plătitorul să plătească destinatarului o anumită sumă.

Ordinele-cererile de plată pot fi plătite cu sau fără acceptare. Acceptareîn decontări înseamnă consimțământul plătitorului la plată. Acceptarea cerințelor poate fi ulterioară sau preliminară. La acceptarea prealabilă, banca debitează fonduri din contul plătitorului dacă acesta nu declară Termen limită refuzul acceptării. Cu acceptarea ulterioară, banca plătitorului plătește cererea de plată imediat după primirea acesteia.

Daca ordinul-cerere de plata este acceptat, sucursala bancara a cumparatorului anunta sucursala bancara a furnizorului cu privire la plata de catre cumparator a documentului de plata. Suma plății este creditată de sucursala bancară a furnizorului în contul curent sau alt cont al furnizorului.

Avantajul formei de acceptare a decontărilor cu cereri de plată este că permite plătitorului să controleze respectarea de către furnizor a condițiilor stipulate în contracte. Dezavantajul acestuia este primirea relativ lentă a fondurilor în contul furnizorului (3 zile pentru acceptare și kilometraj poștal dublu).

Decontările folosind ordine-cereri de plată pot fi efectuate fără acceptarea acestora. De exemplu, pretenții pentru gaz, apă, electricitate și energie termică, canalizare, poștă și telegraf și alte servicii.

Forma de plată a scrisorii de credit. Se aplică atunci când este stabilit prin acord. O caracteristică specială a formei de plată a scrisorii de credit este că plata documentelor de plată se face la locația furnizorului imediat după ce produsele i-au fost expediate.

Acreditiv- este o comandă de la o sucursală a băncii cumpărătorului către o sucursală a băncii furnizorului de deschidere a unui cont special de acreditiv pentru plata imediată către furnizor în condițiile specificate în cererea de acreditiv și în limita sumei specificate în aplicarea. Fiecare acreditiv este destinată decontărilor cu un singur furnizor și este emisă pentru perioada specificată în contract, care poate fi prelungită prin acordul furnizorului și al cumpărătorului.

Plățile conform acreditivului se efectuează în perioada de valabilitate a acesteia la banca furnizorului în cuantumul integral al acreditivului sau parțial împotriva registrelor de conturi și documentelor de transport sau de recepție depuse de furnizor care atestă expedierea mărfii. Soldul acreditivului neutilizat este returnat companiei cumpărătoare și creditat în contul său curent dacă acreditiv este emis pe cheltuiala fonduri proprii, sau transferat pentru a rambursa datoria de la împrumut, dacă acreditiv este emis printr-un împrumut bancar.

Dezavantajele formei de plată a acreditivului includ înghețarea fondurilor cumpărătorului pe perioada de valabilitate a acreditivului până la utilizarea efectivă a acesteia, precum și posibilitatea amânării expedierii produselor de către furnizor până la primirea acreditiv. În același timp, garantează plata imediată a facturilor furnizorilor și promovează respectarea disciplinei de decontare și plată.

Decontari prin ordine de plata. Ordinele de plată sunt folosite de organizații pentru plăți pentru produse și servicii, decontări cu bugetul, autoritățile de asigurări sociale etc. Pot fi utilizate în plăți în același oraș și pentru nerezidenți.

Ordin de plata reprezintă un ordin de la proprietarul contului către bancă de a transfera fonduri din contul său curent în contul destinatarului banilor. Acesta trebuie să indice scopul sumelor care urmează să fie transferate.

Ordinul de plata este transferat la oficiul bancar al platitorului in ordinea acceptarii ulterioare dupa ce destinatarul primeste marfa. bunuri materiale sau servicii care i-au fost oferite. Totodata, poate fi emis si pentru plata in avans a facturilor furnizorilor. Plata anticipată este înțeleasă ca plata pentru bunuri sau servicii furnizate care sunt gata de expediere (predate) destinatarului și expediate (prestate) în cel mult trei zile lucrătoare de la data primirii plății.

La efectuarea plăților prin ordine de plată (transferuri), tranzacțiile de decontare cu furnizorii și cumpărătorii sunt reflectate în conturi. contabilitateîn același mod ca la efectuarea plăților prin ordine de plată.

Plăți prin cecuri. Un cec de decontare conține un ordin scris de la proprietarul contului (trăgătorul de cecuri) către banca care îl deservește pentru a transfera suma de bani indicată în cec din contul său în contul destinatarului fondurilor (titularul cecului). Această formă de plată în ultimii ani este din ce în ce mai utilizat în calculele unui singur oraș.

La primirea mărfurilor (prestarea serviciilor), plătitorul întocmește un cec din carte și îl transferă reprezentantului furnizorului sau contractantului, care devine titularul cecului. Deținătorul cecului prezintă cecul emis la biroul său bancar, de obicei a doua zi după emitere, pentru ca banii să fie creditați în contul său curent.

Plățile se fac în ordinea plăților programate. Plățile în ordinea plăților programate se efectuează în cazurile în care între furnizori și cumpărători s-au dezvoltat relații economice și de decontare stabile, iar livrările sunt regulate. Esența acestui formular este că cumpărătorul plătește pentru bunurile primite sume egale in termenele stabilite prin acordul dintre acesta si furnizori (de obicei nu mai putin de 5 zile). Documentele de plata pentru aceasta forma de plata pot fi emise atat de destinatar (comenzi de plata-cereri), cat si de platitor (comenzi, cecuri). Părțile clarifică periodic situația decontărilor și recalculează pe baza livrării efective de bunuri. Calculele sunt actualizate o dată la 5, 10 sau 15 zile, dar nu mai puțin de la fiecare 30 de zile.

Calculele în ordinea plăților programate pot reduce semnificativ volumul contabilității și munca financiara, deoarece nu este necesar să se controleze plata fiecărui document de plată individual.

Decontări folosind cambii și bazate pe compensarea creanțelor reciproce. La plata prin cambie a resurselor primite sau a produselor vândute (lucrări efectuate, servicii prestate), se pot utiliza bilete la ordin și cambii.

Billet la ordin- obligația bănească de datorie scrisă a uneia dintre părți (trăgătorul) de a plăti o anumită sumă de bani la data scadenței celeilalte părți (trăgătorul) pentru tranzacțiile comerciale finalizate sau pentru munca prestată (servicii prestate). Acesta indică locul și data emiterii, valoarea obligației în ansamblu sau alocarea obligațiilor de plată a dobânzii, termenul și locul plății, numele destinatarului și semnătura trăgatorului.

cambie (cită) emis de creditor (tras) și conține un ordin către debitor (tras) de a plăti suma specificată în cambie către un terț (remitere) sau purtător. Acest document se transformă într-un bilet la ordin după acceptarea lui de către tras. Cu ajutorul unui aviz (gir), o cambie poate fi utilizată în mod repetat, îndeplinind astfel funcția de document universal de credit și decontare. Utilizarea tratelor accelerează semnificativ rulajul fondurilor și contabilizarea (actualizarea) facturilor în bănci. Deținătorul cambiei, prin aval, transferă cambia la bancă înainte de data scadenței și primește suma cambiei minus dobânda de reducere în favoarea băncii, numită reducere.

În decontări bazate pe compensarea creanțelor reciproce, creanțele și obligațiile debitorilor și creditorilor unul față de celălalt se rambursează în sume egale și numai diferența se plătește în modul prescris.

Așezările reciproce pot fi unice sau permanente, între două organizații sau un grup dintre acestea. Termenele și procedura de decontare se stabilesc prin acordul părților între organizații de comun acord cu înființarea băncii.

Planificarea sortimentului de mărfuri în magazine

Politica de sortiment este o parte importantă a strategiei generale de retail. Unele întreprinderi caută să-și optimizeze sortimentul prin restrângerea lățimii și reducerea adâncimii acestuia. Ei comercializează numai cele mai populare și cele mai rapide grupuri de produse, iar în cadrul grupurilor - cele mai populare și cele mai rapid mișcări de mărfuri. Această politică vă permite să reduceți fondurile investite în stoc și să accelerați rulajul acestora. De exemplu, dacă managerii de magazine descoperă că într-o grupă de produse formată din 10 articole, 80% din cifra de afaceri provine din 4 articole, atunci este foarte probabil să excludă complet restul de 6 articole din sortiment. Logica acestei decizii este clară: nu merită să investești bani și forță de muncă într-o mare parte a unui grup de produse care produce doar 20% din cifra de afaceri; Este mai bine să vă concentrați eforturile pe tranzacționarea mărfurilor cu mișcare rapidă.

Decizia de a restrânge intervalul în acest exemplu este destul de logică, dar nu este singura logică comercială posibilă. Alte magazine, dimpotrivă, vor vinde cu siguranță toate cele 10 articole de mărfuri, oricât de puțină cerere ar avea unele dintre ele. Acestea sunt acele întreprinderi de retail care au făcut din ideea unui sortiment extrem de larg și profund, aproape exhaustiv, caracteristica dominantă a imaginii lor de magazin: „poți cumpăra tot ce poți cumpăra oriunde altundeva”.

Lărgimea și profunzimea sortimentului ar trebui selectate ținând cont de obiectivele și obiectivele generale pe care organizația de retail și le stabilește și, desigur, de preferințele consumatorilor.

Problemele legate de echilibrul sortimentului sunt mult mai complexe. Tendință actuală- vinde toate produsele „sub un singur acoperiș”. Prin urmare, de multe ori trebuie să ne gândim dacă acest produs sau un grup de produse cu accent general pe sortiment, dar despre dacă pot fi tranzacționate profitabil. Rentabilitatea comerțului poate fi crescută nu numai prin excluderea mărfurilor din sortiment, ci și prin adăugarea de noi bunuri.

Trebuie remarcat faptul că profitabilitatea tranzacționării unui anumit produs nu trebuie înțeleasă prea restrâns - ca diferență între volumul vânzărilor acestui produs și prețul său de achiziție împreună cu costurile de distribuție. O viziune mai amplă a profitabilității poate fi formulată după cum urmează: va crește profitabilitatea departamentului de mărfuri în ansamblu dacă se ia decizia de a include (sau nu) acest produs în sortiment? În multe cazuri, liderii de afaceri bazează deciziile privind amploarea, profunzimea și consistența sortimentului pe această abordare largă și inteligentă.

În practică, conceptul de rentabilitate generală nu joacă întotdeauna rolul său adecvat în deciziile legate de mixul de produse. Managerii iau adesea decizii cu privire la includerea sau excluderea acestui sau acela produs în sortiment pe baza obiceiului sau tradiției, imitarea concurenților sau chiar pur și simplu pe baza intuiției.

Dar deciziile de sortiment nu ar trebui să se bazeze doar pe profitabilitate, profitabilitatea ca unic criteriu; astfel de decizii trebuie să fie rezultatul unei analize și analize cuprinzătoare.

Realizarea unei politici de asortiment necesită luarea de decizii nu numai cu privire la includerea de noi produse, ci și la scoaterea mărfurilor din vânzare. Producătorii și furnizorii de mărfuri își actualizează constant gama de produse, încercând să obțină din ce în ce mai multe profituri. În unele cazuri, necesitatea excluderii produs specific din sortiment este complet evident. Cu toate acestea, trebuie luat în considerare criteriul rentabilității în sensul său larg, adică. punând întrebarea: cum va afecta excluderea unui anumit produs din sortiment profitul total primit de departamentul de produse în ansamblu?

Întrebări de securitateși sarcini

1 Ce este sortimentul comercial bunuri, ce stă la baza formării sale?

2 Ce factori influențează formarea sortimentului de mărfuri în magazine?

3 De ce sunt elaborate liste de sortimente de mărfuri?

4 Cum puteți determina completitatea și stabilitatea sortimentului de mărfuri dintr-un magazin?

5 Care este politica de sortimentare a unei întreprinderi comerciale?

6 Ce domenii de politică de sortiment pot fi oferite unei companii comerciale?

Propaganda comerciala

propaganda comerciala, sau publicitate (publicitate în engleză - publicitate, deschidere), este stimularea cererii pentru un produs, serviciu sau activitate prin publicații sau prezentări favorabile la radio, televiziune sau pe scenă.

Dezvoltarea economiei interne în timpul tranziției la relațiile de piață a dus la o restructurare semnificativă resurselor de muncăîn țară - majoritatea populației active este angajată în sectorul serviciilor și în sectorul circulației, o parte semnificativă din care este activitate comercială.

Termenul „comerț” provine din latinescul commercium - comerț. Prin urmare, aceste cuvinte sunt adesea folosite ca sinonime, iar conceptul de „activitate comercială” în sens restrâns este interpretat ca activități legate de comerț, cumpărare și vânzare de mărfuri.[ 2 ]

Dicţionar explicativ V.I. Dalia definește comerțul ca „târguire, cifra de afaceri, comerțul comercial”. Într-un sens larg, comerțul se referă adesea la orice activitate care vizează obținerea de profit.

În procesul de tranziție pe piață, când rolul activității comerciale a întreprinderilor comerciale a crescut, a fost necesară o dezvăluire mai completă a esenței activității comerciale. Profesorul F.G. Pankratov a trasat o abordare obiectivă a activităților comerciale și a formulat astfel: „Activitățile comerciale ale organizațiilor comerciale acoperă problematica studierii cererii populației și a pieței de mărfuri, identificarea și studierea surselor de primire și a furnizorilor de mărfuri, organizarea rațională. relațiile economice cu furnizorii, inclusiv elaborarea și depunerea cererilor către aceștia pentru bunuri, încheierea de contracte de furnizare de bunuri, organizarea contabilității și monitorizarea îndeplinirii obligațiilor contractuale de către furnizori” [ 7 ]

Sursele străine subliniază o abordare strategică pentru rezolvarea problemelor comerciale. Conceptul de activitate comercială a fost formulat de reprezentanții Școlii de Afaceri Harvard în 1958: „Activitatea comercială există pentru a satisface în mod profitabil cerințele consumatorilor”. [8]

Diferite interpretări ale comerțului sunt determinate de natura sa cu mai multe fațete. Categoria comerțului poate fi considerată din perspectiva unui antreprenor, economist, finanțator etc.

În consecință, activitatea comercială este un ansamblu de procese asociate cu cumpărarea și vânzarea de bunuri, satisfacerea cererii clienților, dezvoltarea piețele țintă mărfuri, minimizând costurile de distribuție și obținând profit.

Obiectivele activității comerciale sunt satisfacerea nevoilor clienților și realizarea de profit. Acest lucru ridică anumite provocări pentru serviciile comerciale:

• - formarea de relații cu partenerii pe o bază reciproc avantajoasă, implicând produse ale întreprinderilor producătoare și alți furnizori de diferite forme de proprietate în cifra de afaceri comercială.
• - creșterea nivelului de muncă al serviciilor comerciale pentru studierea și prognoza capacității pieței, dezvoltarea și îmbunătățirea activităților de publicitate și informare folosind instrumente moderne de marketing.

Subiectele activității comerciale sunt juridice și indivizii care au capacitate și capacitate juridică, adică au dreptul de proprietate asupra proprietății și capacitatea unui cetățean, prin acțiunile sale, de a dobândi drepturi și de a crea obligații legale, de a purta răspunderea pentru săvârșirea unei infracțiuni.

Obiectele activitatii comerciale pe piata de consum sunt bunurile si serviciile.

Întrucât activitatea comercială este un set de operațiuni pentru implementarea proceselor de schimb de mărfuri, conținutul acesteia poate fi determinat din descrierea acestor operațiuni. Operațiunile efectuate în orice proces de afaceri inclus în lanțul valoric pot fi împărțite în mai multe blocuri în funcție de etapele de implementare a acestora prezentate.

Etapa 1. Suport informațional. Este baza pentru activități comerciale de succes. Serviciile comerciale trebuie să aibă informații despre cerere și condițiile pieței, volumul și structura producției de bunuri și servicii și informații despre produsul în sine. Informațiile despre mărimea și componența populației deservite și puterea ei de cumpărare sunt de mare importanță. În plus, structurile comerciale care operează pe piață trebuie să aibă informații despre potențialele capabilități ale concurenților.

Dificultatea acestei lucrări este că acești mulți factori se schimbă și se dezvoltă constant, astfel încât baza activităților de afaceri trebuie să se bazeze pe valoarea lor prezisă. După analizarea informațiilor disponibile, trecem la următoarea etapă a activității comerciale.

Etapa 1. Determinarea volumelor de vânzări de bunuri și servicii. În această etapă, volumul potențial de vânzări al unui anumit produs sau serviciu este determinat în funcție de capacitatea pieței (segmentului) în care își desfășoară activitatea firma comercială.

Capacitatea pieței este volumul total de produse care pot fi achiziționate de un grup de consumatori (segment) într-o anumită zonă geografică într-o anumită perioadă și într-un anumit mediu de marketing în cadrul unui anumit program de marketing. Există mai multe metode de estimare a volumului vânzărilor [8], prezentate în Tabelul 1

Tabelul 1 Metode de prognoză a volumelor vânzărilor

• Etapa 3. Selectarea celor mai preferați parteneri de afaceri. Această etapă este asociată cu studiul mediului de piață al unei întreprinderi comerciale sau, după cum se spune, micromediului companiei. În urma unor astfel de cercetări, compania primește informații despre potențialii parteneri și oportunitatea de a face alegere corectă, eliminând probabilitatea unui risc ridicat și sporind securitatea financiară a activităților sale.
• Etapa 4. Stabilirea relatiilor contractuale cu furnizorii si cumparatorii. În această etapă a activității comerciale se rezolvă problema încheierii de contracte cu furnizorii și cumpărătorii de mărfuri. Acest tip activitatea comercială reprezintă etapa cea mai critică a muncii unui om de afaceri. Succesul în continuare al activităților de afaceri în domeniul vânzării de bunuri și servicii depinde de executarea corectă a contractelor și tranzacțiilor. În această etapă trebuie convenite toate aspectele legate de pregătirea proiectului de acord și semnarea acestuia. Rezultatul ar trebui să fie un contract semnat pentru furnizarea de bunuri sau prestarea de servicii, a cărui implementare trebuie monitorizată cu strictețe. În această etapă sunt finalizate operațiunile de achiziție angro de mărfuri.
• Etapa 5. Efectuarea tranzactiilor comerciale. În această etapă, o întreagă gamă de operațiuni tehnologice legate de recepția mărfurilor, descărcarea vehicule, acceptarea mărfurilor din punct de vedere cantitativ și calitativ, depozitarea, mișcarea acestora etc.

La întreprinderile care vând bunuri și servicii către consumatorii finali, operațiunile comerciale au specificul lor, care se aplică în special operațiunilor care urmează achizițiilor angro de bunuri. Acest lucru se datorează nevoii de a gestiona inventarul și de a gestiona gama de produse. Spre deosebire de întreprinderi comerţ cu ridicata Specificul acestor operațiuni este determinat de dimensiuni și structuri complet diferite a inventarului, perioada de timp în care mărfurile se află în magazinele cu amănuntul și alte abordări de formare a sortimentului de mărfuri în rețeaua de comerț cu amănuntul. Are specificul ei activitati de marketingîntreprinderile de comerț cu amănuntul, precum și serviciile pe care le oferă, deoarece sunt destinate consumatorilor direcți de bunuri și servicii - populația.

Din moment ce în rețeaua de vânzare cu amănuntul este finalizat procesul de aducere a mărfurilor de la producător la consumator, activități comerciale aferente vânzări cu amănuntul, este cel mai responsabil. În această etapă, este foarte important să oferim consumatorului o selecție largă de bunuri de înaltă calitate, o listă extinsă de servicii, să folosească metode de vânzare moderne, prietenoase pentru consumator și sisteme progresive de plată pentru achiziții.

Activitățile comerciale ale întreprinderilor de comerț cu amănuntul trebuie desfășurate pe bază cercetare de marketing. În același timp, este necesar să se concentreze asupra intereselor consumatorului final, altfel este imposibil să se bazeze pe un rezultat comercial de succes.

teza

1.1 Caracteristicile și esența activității comerciale

Comerțul este un tip de întreprindere sau afacere comercială, dar o afacere nobilă, genul de afacere care stă la baza oricărei economii de piață cu adevărat civilizate.

Comerț este un cuvânt de origine latină (din latinescul commercium trade). Totuși, trebuie avut în vedere că termenul „comerț” are o dublă semnificație: într-un caz înseamnă o ramură independentă a economiei naționale (comerț), în celălalt, procese comerciale care vizează realizarea actelor de cumpărare și vânzare. a mărfurilor. Activitatea comercială este asociată cu cel de-al doilea concept de comerț - procese comerciale care implică realizarea unor acte de cumpărare și vânzare în scopul realizării de profit.

Dicționarul explicativ al lui V.I Dahl definește comerțul ca „târzie, comerț, cifra de afaceri, comerț”. Cu alte cuvinte, aceste concepte presupun implementarea unor acte de cumpărare și vânzare cu intenția de a cumpăra mai ieftin și de a vinde mai scump. Într-un sens larg, comerțul se referă adesea la orice activitate care vizează obținerea de profit.

Cu toate acestea, o astfel de interpretare amplă a activității comerciale nu este în concordanță cu abordarea prezentată anterior a comerțului ca procese comerciale care implică punerea în aplicare a actelor de cumpărare și vânzare de mărfuri.

Activitatea comercială este un concept mai restrâns decât antreprenoriatul.

Antreprenoriatul este organizarea de activități economice, de producție și de altă natură care generează venituri pentru antreprenor. Antreprenoriatul poate însemna organizarea unei întreprinderi industriale, a unei ferme rurale, a unei întreprinderi comerciale, a unei întreprinderi de servicii, a unei bănci, a unui cabinet de avocatură, a unei edituri, a unei instituții de cercetare, a unei cooperative etc. Dintre toate aceste tipuri de activități comerciale, doar comerțul este o activitate pur comercială. Astfel, comerțul ar trebui considerat ca una dintre formele (tipurile) de activitate antreprenorială. Totodată, în unele tipuri de activități comerciale pot fi efectuate tranzacții de cumpărare și vânzare de mărfuri, materii prime, produse preparate, semifabricate etc., adică. elemente de activitate comercială pot fi desfășurate în toate tipurile de antreprenoriat, dar nu sunt decisive sau principale pentru acestea.

În consecință, activitatea comercială în comerț reprezintă un domeniu larg de activitate operațională și organizatorică a întreprinderilor comerciale și a realizării de profit. Vidyagin V.I. Teoria economică (economia politică): un manual pentru universități. - M., 2006. - 234 p.

Să luăm în considerare sarcinile și esența gestionării activităților comerciale.

Activitățile unei întreprinderi comerciale nu se desfășoară independent. Este dirijată, reglementată și controlată de oameni.

Managementul este influența conștientă a unei persoane asupra obiectelor și proceselor pentru a conferi un accent comercial activităților unei întreprinderi și a obține anumite rezultate.

Pe măsură ce producția a devenit mai complexă, managementul a devenit o categorie specială, implicând din ce în ce mai mulți participanți. Exista doua laturi ale managementului activitatilor unei intreprinderi: manageri si manageri. Cei care gestionează sunt de obicei numiți subiecți ai managementului, aceștia includ administratori, manageri, manageri. Obiectele managementului sunt cele care sunt gestionate - muncitori, echipe, iar ceea ce este gestionat - economia, afacerile, procesul comercial. Interacțiunea subiecților și obiectelor prin acțiuni de control și feedback face posibilă gestionarea intenționată a activităților cuprinzătoare ale unei întreprinderi. Influențele de control sunt reprezentate de legi, decrete, planuri, programe, reglementări, standarde, recomandări, instrucțiuni, stimulente materiale și financiare. Feedback-uri- acestea sunt rezultatele observatiilor directe si controlului de catre subiectul managementului, raportarii statistice si curente, documentatiilor contabile. În noile condiții de gestionare a întreprinderilor comerciale, multe prevederi metodologice și practice ale managementului intern s-au dovedit a fi inacceptabile. Acest lucru se datorează faptului că știința managementului în țara noastră a fost dezvoltată cu accent pe interesele statului. Abordările pentru formarea principiilor și metodelor fundamentale au fost deliberate în natură și au vizat procesele de management ale întreprinderilor de stat.

Sistemul de management al pieței a căpătat o importanță deosebită în Rusia în legătură cu tranziția la economia de piață. În condițiile pieței, este nevoie de extinderea sarcinilor de management, dezvoltarea de noi tehnici și metode de management adecvate diferitelor forme de proprietate și dezvoltarea activităților comerciale ale întreprinderilor comerciale. Cu alte cuvinte, se presupune o căutare constantă a modalităților de îmbunătățire a managementului. Procesul de management al unei întreprinderi comerciale trebuie să se bazeze pe principiile și metodologia pieței management modern. Știința managementului străin a parcurs un drum lung în dezvoltarea sa. Condițiile preliminare pentru aceasta au fost:

Legile economice ale pieței;

Dinamismul pieței de consum;

Construcția ierarhică a structurii de conducere cu accent pe curs strategicîn activitatea întreprinderii;

Organizarea unei întreprinderi, determinată de integrarea și adaptabilitatea acesteia la schimbări mediu extern;

Parametri inițiali și rezultați.

A. Fayol a creat teoria managementului producția socială, care formulează principii de management bazate pe utilizarea resurselor potențiale ale întreprinderii. El a identificat cinci funcții de bază în management: planificarea, organizarea, conducerea, coordonarea și controlul. Necesitatea obiectivă de a crea un sistem de control format din procese care interacționează este relevată de M.Kh. Meskon în lucrarea sa „Fundamentals of Management”: „Managementul este un proces, deoarece munca pentru atingerea obiectivelor nu este o acțiune unică, ci o serie de acțiuni continue interconectate. Aceste activități, fiecare fiind un proces în sine, sunt foarte importante pentru succesul întreprinderii. Ele sunt numite funcții de management. Fiecare functia de management este, de asemenea, un proces deoarece constă și într-o serie de acțiuni interdependente. Procesul de management este suma totală a tuturor funcțiilor.”

Principiile teoretice de mai sus oferă o idee despre abordările gestionării activităților comerciale ale unei întreprinderi în condițiile pieței. Un sistem de management orientat spre piață înseamnă nu numai organizarea structurii și a setului interconectat de procese implicate în întreprindere, ci și combinarea acestora cu toți factorii externi. Conducerea activităților comerciale își stabilește ca sarcină imediată să aducă o anumită ordine în procesele comerciale și comerciale, să organizeze acțiuni comune ale lucrătorilor care participă la aceste procese și să realizeze coerența și coordonarea acțiunilor. În același timp, managementul are ca scop optimizarea muncii angajaților pentru a crește eficiența proceselor comerciale și a atinge obiectivele finale ale întreprinderii.

În condiții moderne, activitățile unei întreprinderi comerciale sunt asociate cu antreprenoriatul, comerțul, econometria, cibernetica economică și informatica. Aceasta determină un nou nivel calitativ și o creștere economică a pieței. Structura organizatorică a conducerii unei întreprinderi comerciale a întreprinderilor ar trebui construită în consecință și are multe în comun. Cu toate acestea, deciziile specifice de management elaborate și implementate de unele întreprinderi comerciale nu pot fi întotdeauna utilizate de alte întreprinderi. Acest lucru se datorează factorilor externi de mediu în faza de tranziție la o economie de piață, în primul rând schimbărilor de pe piața de consum. În plus, condițiile interne de funcționare ale unei întreprinderi comerciale se modifică și ele în timp. Prin urmare, procesul de control trebuie determinat de parametri mediuși valorile variabile ale acestora în cadrul unei întreprinderi comerciale.

Pentru supraviețuirea unei întreprinderi în condițiile de piață, este necesar nu doar să se angajeze în activități comerciale, ci să se desfășoare întregul complex de activități comerciale, care include prognoza, studierea cererii, studierea capacității pieței, organizarea rațională. activitate economică, activitati de publicitateși vânzările serviciilor lor.

În plus, este necesar să se poată identifica oportunitățile de pe piața emergentă, nicio întreprindere nu se poate baza mereu pe produsele și serviciile sale actuale, pe gama lor și pe piețele sale de vânzare.

O întreprindere poate și ar trebui să își caute oportunitățile, fie din când în când, fie sistematic. Mulți oameni caută idei noi pur și simplu prin desfășurarea atentă și corectă a activităților comerciale și organizându-le corect.

Există mai multe modalități de a identifica noi piețe cu ajutorul cărora puteți obține rezultate finale de afaceri.

Prima modalitate este de a obține o penetrare mai profundă a pieței, de exemplu. creșterea vânzărilor de servicii către grupul țintă actual de cumpărători fără a aduce modificări produsului în sine sau serviciilor în sine. Cu alte cuvinte, întreprinderea va opera cu bunuri și servicii existente pe piețele existente. În acest caz, pot fi încercate mai multe abordări, inclusiv reducerea prețurilor de listă și a tarifelor, creșterea costurilor de publicitate, i.e. atrage atenția cumpărătorilor asupra întreprinderii respective.

În plus, a doua modalitate - extinderea granițelor pieței - poate obține rezultate nu mai puține.

Există și alte metode de îmbunătățire a rezultatelor finale ale întreprinderilor și, prin urmare, a supraviețuirii acestora în condițiile de piață. Toată lumea face asta servicii comerciale, acesta este scopul lor principal de activitate. Astfel, dacă o întreprindere nu dorește să intre în faliment și să-și pună capăt existenței, nu se poate lipsi de activitate comercială.

Activitățile comerciale ale întreprinderilor sunt supuse unei schimbări constante, nu atât din cauza progresului tehnologic, cât ca urmare a schimbării nevoilor consumatorilor. Libertatea de alegere a consumatorului contribuie cel mai bine la păstrarea diferitelor forme de vânzare a produselor: totuși, în timp, preferințele consumatorului se schimbă și uneori începe să respingă ceea ce și-a dorit ieri și invers. Astfel, nicio formă de vânzare nu are un avantaj decisiv față de alte forme și nu se poate fi niciodată sigur că această metodă specială de vânzare a serviciilor și a bunurilor deschide calea succesului pe termen lung, mai ales că inovațiile bazate pe alte metode pot apărea întotdeauna, service-ul. cererile consumatorilor, așa că în ultimii ani multe companii din diverse domenii au început să experimenteze, alături de serviciile de producție, să deschidă diverse tipuri magazine pentru a se potrivi mai bine viitorului.

Noile metode includ:

Vanzare de produse alimentare si nealimentare produse alimentare conform cataloagelor din showroom;

Vanzari in magazine cu un mic spatiu comercial, situate chiar in centrul orasului, care au un interior simplu, personal putin si vand un sortiment restrans;

- „magazine convenabile” („SHOP”), care vând o gamă limitată de mărfuri, dând prioritate produselor proaspete care sunt deschise cumpărătorului toată ziua. Succesele lor nu pot fi contestate în prezent.

Sarcina oricărei cercetări de piață este de a evalua situația actuală, de a elabora previziuni pentru dezvoltarea pieței și de a elabora măsuri adecvate de influență a marketingului pe piață pentru a asigura eficiența, producția și activitățile de vânzare ale întreprinderii. Doar cel care știe sau prevede unde va merge piața și modul în care produsul se va dezvolta va asigura succesul pieței.

Funcțiile și structura de conducere a întreprinderilor de comerț cu ridicata și cu amănuntul.

În noile condiţii economice, activitatea comercială este considerată ca bază determinantă a unei întreprinderi comerciale. În același timp, atenția acordată funcțiilor și structurii conducerii activităților comerciale ale unei întreprinderi este în creștere. Sistemul de management este de natură destul de dinamic, vizând adaptarea structurii activităților comerciale la caracteristicile și tendințele dezvoltării pieței.

La conducerea activitatilor comerciale se indeplinesc functiile procesului de management: planificare, organizare, contabilitate si control.

Planificarea este una dintre funcții esențiale conducerea activitatilor comerciale ale unei intreprinderi comerciale. Planificarea achizițiilor, stocurilor și vânzărilor este asociată cu dinamica proceselor comerciale și contribuie la atingerea obiectivelor întreprinderii comerciale. Planurile de cumpărare și vânzări conțin de obicei indicatori care trebuie atinși ca urmare a implementării lor. Planurile reflectă conținutul lucrării, stabilesc responsabilitatea personală pentru implementarea acestora, stabilesc termene limită și determină metode de monitorizare și analiză a eficienței îndeplinirii sarcinilor.

Esența unei organizații ca funcție de management este de a eficientiza, coordona și reglementa acțiunile interpreților implicați în procesele de cumpărare, vânzare și promovare a bunurilor către consumatori. Organizarea conducerii include și reglementarea operațională, ceea ce înseamnă decizii de management curente, instrucțiuni, ordine, instrucțiuni, instrucțiuni elaborate și acceptate de subiecții managementului în conformitate cu o situație specifică a pieței.

Contabilitatea în funcție de gestionarea activităților comerciale este documentarea încasărilor, recepției, vânzărilor de mărfuri și deplasării acestora într-o întreprindere comercială. Datorită contabilității, se asigură siguranța bunurilor materiale și a fondurilor, controlul asupra proceselor comerciale și a rezultatelor activităților comerciale.

Controlul înseamnă monitorizarea activă a implementării acțiunilor de management, verificarea respectării documentelor care reglementează activitățile comerciale și antreprenoriale ale unei întreprinderi comerciale. Controlul, împreună cu contabilitatea, informează antreprenorul despre eficiența proceselor de tranzacționare și servește ca mijloc de influență corectivă din partea organelor de conducere asupra celor care trebuie să ducă deciziile de conducere.

În marile întreprinderi comerciale, în procesul de conducere a activităților comerciale, funcții de conducere precum analiza economica indicatori ai activității comerciale, prognozarea cererii și vânzărilor.

Funcțiile comerțului sunt determinate de interacțiunea cu piețele, consumatorii, concurenții și alte elemente ale mediului extern. Date inițiale obținute de la interne și surse externe sunt transformate în informații pe baza cărora se desfășoară activități comerciale într-o întreprindere comercială. Pe măsură ce piața se dezvoltă, este de așteptat ca sistemul de management al activității comerciale să fie făcute ajustări pe baza unei analize cuprinzătoare a activităților întreprinderii comerciale și a factorilor de mediu.

Analiza dinamicii indicatorilor cheie ai activitatii economice

costul estimativ costul serviciului Programul de producție al unei întreprinderi este volumul producției și vânzărilor de produse, de regulă, pe o bază anuală pentru nomenclatura, sortimentul și calitatea corespunzătoare...

Analiza activităților financiare și economice ale întreprinderii SRL „Rezontorg”

În modern conditii economice activitățile tuturor entitate economică este subiectul atenției unei game largi de participanți la piață (organizații și persoane fizice)...

Interacțiunea activităților comerciale și creative în instituțiile culturale

Activitati comerciale ale intreprinderii

Ce este comertul? Posibilitatea de a vinde la un preț mai mare? Într-o oarecare măsură, da, dar nu numai atât. Conceptul de „comerț” este mult mai larg, mai profund în conținut și capacitatea de a-l realiza. Comerțul este un tip de antreprenoriat comercial sau de afaceri...

Activitati comerciale ale unei intreprinderi industriale

În stadiul actual, în condițiile formării relațiilor de piață în Rusia, o parte integrantă a activităților întreprinderile industriale comerțul a devenit, un element integral al căruia este comercializarea (vânzarea) produselor manufacturate...

Organizarea activităților comerciale în Rusia și modalități de îmbunătățire a acesteia

În stadiul actual, în condițiile formării relațiilor de piață în Rusia, comerțul a devenit o parte integrantă a activităților întreprinderilor, un element integral al căruia este comercializarea (vânzarea) produselor fabricate...

Organizarea activitatilor comerciale la intreprindere

Comerțul, un domeniu important de activitate antreprenorială și zonă de ocupare a forței de muncă, a început să se dezvolte activ în anii 1990. Mulți antreprenori au trecut de la operațiuni de tranzacționare la mai multe nivel înalt activitati comerciale...

Organizarea activităților comerciale la întreprinderea „Izhtrading”

Activitatea comercială este un complex de procese și operațiuni comerciale care vizează eficiența achiziției și vânzării, concentrându-se pe cerere și obținerea de profit real. Functiile activitatilor comerciale: 1...

Organizarea activitatilor comerciale ale intreprinderii

Comerțul este un tip de antreprenoriat comercial sau de afaceri, dar o afacere nobilă, genul de afacere care stă la baza oricărei economii de piață cu adevărat civilizate. Comerț este un cuvânt de origine latină (din...

Activitatea comercială este un concept larg și complex. Acesta este un set de tehnici și metode care asigură profitabilitatea maximă a oricărei operațiuni de tranzacționare pentru fiecare dintre parteneri, ținând cont de interesele consumatorului final...

Organizarea activitatilor comerciale întreprindere producătoare

Organizarea activităților comerciale ale unei întreprinderi este legată: de economia întreprinderii, care contribuie la analiza...

Probleme ale politicii de vânzări a unei companii și modalități de a o rezolva (folosind exemplul OJSC „Vladkhleb”)

Loc semnificativ în sistem management strategic ocupat de strategia de organizare a canalelor de distributie, sau strategia de vanzare. Scopul său este de a organiza o rețea optimă de vânzări pt vânzări eficiente produse fabricate...

Comerțul este un tip de antreprenoriat comercial sau de afaceri, dar o afacere nobilă, genul de afacere care stă la baza oricărei economii de piață cu adevărat civilizate. Activitatea comercială este un concept mai restrâns...

Îmbunătățirea activităților de afaceri organizarea bugetară

Clasificarea de bază persoane juridiceîn legea Republicii Belarus se împart în comerciale şi organizatii nonprofit(Articolul 46 din Codul civil al Republicii Belarus)...

Funcțiile unui antreprenor într-o economie de piață. Tipuri de incubatoare de afaceri

Pe piața modernă, cumpărătorul are o gamă largă de bunuri și servicii, iar concurența pentru acestea se intensifică în mod constant. Într-o astfel de situație de piață, acel antreprenor poate conta pe succes...

Cuprins 1. Conceptul de activitate comercială 2. Esența și conținutul activităților de afaceri 3. Obiectivele activităților de afaceri 4. Principii de bază pentru construirea managementului activităților comerciale ale unei întreprinderi comerciale 5. Factorii care influențează dezvoltarea activităților de afaceri

1. Conceptul de activitate comercială Orice activitate, inclusiv comercială, are un accent specific și este organizată pentru a atinge scopurile stabilite, care pot fi numite scopuri operaționale. Fiind un atribut al pieței, comerțul se formează pe principiile sale, care servesc o condiție indispensabilă dezvoltarea acestuia. Piața acționează ca un sistem de relații economice între vânzători și cumpărători, a cărui bază este cumpărarea și vânzarea de bunuri, adică activitatea comercială. Scopul său este de a crește veniturile din comerț, sub rezerva satisfacerii cererii clienților. În literatura economică internă există diverse definiții ale activității comerciale. Iată cele mai frecvente: 1. comerț - „târziere, cifra de afaceri, comerțul comercial” (după definiția din Dicționarul explicativ al lui V.I. Dahl); 2. activitate comercială - schimb marfă-bani, în cadrul căreia mărfurile de la furnizor devin proprietatea unei întreprinderi comerciale cu accent pe nevoile cererii pieței;

3. activitate comercială – tip special de activitate asociată vânzării de mărfuri, de care depind rezultatele finale ale unei întreprinderi comerciale; 4. activitatea comercială este tot ceea ce asigură rentabilitatea maximă a unei tranzacții comerciale pentru fiecare dintre parteneri, având în vedere în primul rând interesele și cerințele consumatorilor; 5. activitate comercială – ansamblu de operațiuni care asigură cumpărarea și vânzarea de bunuri și, împreună cu procesele comerciale, constituie comerț în sensul larg al cuvântului; 6. activitate comercială – activitate operațională și organizatorică pentru efectuarea de tranzacții de schimb de obiecte de inventar în vederea satisfacerii nevoilor populației și a obținerii de profit.

Deci, activitatea comercială face parte din activitatea antreprenorială pe piața produselor și se deosebește de aceasta, în mare, doar prin aceea că nu acoperă procesul de fabricație a unui produs sau de furnizare a unui serviciu. Activitatea profesională a unui om de afaceri se desfășoară în domeniul producției și circulației mărfurilor și are ca scop asigurarea funcționării întreprinderilor de toate formele organizatorice și juridice în scopul organizării raționale a activităților comerciale, ținând cont de industrie, regionale și specificul nomenclatorului întreprinderii. Un comerciant trebuie, pe baza cunoștințelor profesionale, să asigure activități comerciale eficiente și astfel să contribuie la soluționarea unei probleme socio-economice importante - satisfacerea nevoilor clienților. Obiecte activitate profesională un comerciant sunt bunuri materiale și bunuri necorporale și servicii care sunt supuse vânzării sau schimbului în sfera circulației.

2. Esența și conținutul documentației de proiectare. În condițiile moderne, când rolul activității comerciale a întreprinderilor comerciale crește, este necesară o dezvăluire mai completă a esenței și conținutului acesteia. Esența problemei luate în considerare este formulată după cum urmează: activitățile comerciale ale organizațiilor comerciale și ale întreprinderilor acoperă problemele studierii cererii populației și a pieței de vânzare a mărfurilor, identificarea și studierea surselor de aprovizionare și furnizorilor de mărfuri, organizarea rațională. relațiile economice cu furnizorii, inclusiv elaborarea și depunerea cererilor și comenzilor de bunuri către aceștia, încheierea contractelor de furnizare de bunuri, organizarea contabilității și monitorizarea îndeplinirii obligațiilor contractuale de către furnizori. În același timp, autorii evidențiază separat activitatea comercială în comerț și o caracterizează astfel: „Munca comercială este un domeniu larg de activitate operațională și organizatorică a organizațiilor și întreprinderilor comerciale, care vizează desfășurarea proceselor de cumpărare și vânzare a mărfurilor. pentru a satisface cererea populației și a face profit.” Această abordare specifică și predetermina focalizarea funcțiilor activității comerciale legate de cumpărarea, promovarea mărfurilor de la furnizor către consumator și vânzarea acestora către cumpărătorul final. Există o interpretare mai largă a esenței activității comerciale - nu este doar comerțul direct, ci și alte tipuri de activitate antreprenorială.

În condiții moderne, activitățile unei întreprinderi comerciale sunt asociate cu antreprenoriatul, comerțul, econometria, cibernetica economică și informatica. Aceasta determină un nou nivel calitativ și o creștere economică a pieței. Structura organizatorică a conducerii unei întreprinderi comerciale ar trebui construită în consecință. Activitățile comerciale ale întreprinderilor comerciale au multe în comun. Cu toate acestea, deciziile specifice de management elaborate și implementate de unele întreprinderi comerciale nu pot fi întotdeauna utilizate de alte întreprinderi. Acest lucru se datorează factorilor externi de mediu în faza de tranziție la o economie de piață, în primul rând schimbărilor de pe piața de consum. În plus, condițiile interne de funcționare ale unei întreprinderi comerciale se modifică și ele în timp. În consecință, procesul de management trebuie să fie determinat de parametrii de mediu și variabilele acestora în cadrul întreprinderii comerciale.

3. Obiective de proiectare. Activitatea comercială este asociată cu implementarea unui set de măsuri de aducere a mărfurilor de la producător la cumpărător. Scopurile activităţii comerciale determină conţinutul acesteia: 1. stabilirea de relaţii economice şi de parteneriat cu entităţile din piaţă; 2. studiul și analiza surselor de cumpărare a mărfurilor; 3. coordonarea legăturii dintre producția și consumul de mărfuri axată pe cererea clienților (gama, volumul și reînnoirea produselor); 4. cumpărarea și vânzarea de bunuri ținând cont de mediul pieței; 5. extinderea dezvoltării existente și viitoare a piețelor țintă 6. mărfuri; 7. reducerea costurilor de circulaţie a mărfurilor.

Activitatea comercială este întotdeauna asociată cu implementarea operațiunilor de a aduce resurse materiale de la furnizori la consumatori. Astfel de operațiuni includ: 1. pentru producători - pregătirea produselor pentru expediere, expediere, eliberare și documentația acesteia; 2. în depozitele întreprinderilor intermediare și de transport în timpul deplasării produselor - acceptarea acestora, depozitarea, formarea loturilor complete, expedierea; 3. în depozitele întreprinderilor de consum - acceptarea produselor din punct de vedere cantitativ și calitativ, depozitare, aducerea materialelor achiziționate la un grad ridicat de pregătire tehnologică pentru consum de producție, eliberarea și livrarea materialelor la locurile de muncă.

4. Principii de bază pentru managementul clădirii a activităților comerciale ale unei întreprinderi comerciale 1. Asigurarea coerenței între divizii (servicii). Fiecare diviziune (serviciu) a unei întreprinderi comerciale se caracterizează printr-un anumit scop și funcții îndeplinite, adică au, într-o măsură sau alta, autonomie. În același timp, acțiunile lor trebuie să fie coordonate și coordonate în timp, ceea ce determină unitatea sistemului de management al întreprinderii comerciale. 2. Asigurarea interactiunii intre activitatile comerciale si scopurile intreprinderii comerciale. Activitățile comerciale se formează și se schimbă în conformitate cu interesele și nevoile producției. În consecință, funcțiile managementului comercial sunt implementate ținând cont de obiectivele întreprinderii comerciale. 3. Asigurarea unei structuri ierarhice de conducere. O trăsătură caracteristică a managementului este rangul ierarhic. Organizarea managementului activității comerciale ar trebui să se concentreze pe conexiuni verticale și orizontale.

4. Oferirea unei abordări integrate a managementului. Dintr-o pozitie de complexitate se iau in considerare toti factorii care influenteaza deciziile de management ale activitatilor comerciale. De asemenea, este prevăzută legătura dintre procesele comerciale ale unei întreprinderi comerciale și subiecții mediului extern. Asigurarea structurii de management la nivel scăzut. Managementul de nivel scăzut înseamnă o structură simplă de management. Dar, în același timp, trebuie realizată stabilitatea și fiabilitatea managementului activității comerciale. 5. Asigurarea adaptabilităţii structurii manageriale. Mediul intern și extern este supus unor schimbări constante. Acest lucru este evident mai ales în timpul apariției pieței de consum. Prin urmare, flexibilitatea și adaptabilitatea structurii de management al afacerii la schimbări și condițiile de mediu sunt esențiale. 6. Furnizarea de informații executive. Dezvoltare și adoptare decizii de management pe baza informațiilor executive. Include obținerea de informații inițiale, procesarea, analiza și rezultatele acțiunilor de control. . Această sarcină este realizată cu ajutorul mijloacelor tehnice moderne care permit automatizarea procesului de suport informațional.

5. Factori care influenţează dezvoltarea activităţii comerciale Pentru formarea şi dezvoltarea activităţilor comerciale este necesar anumite conditiiși specificarea factorilor de influență. Pozițiile comerciale se formează sub influența mediului extern și intern. Baza mediului extern în cadrul activităților unei întreprinderi comerciale constă în: tendințele economice, mediul social, cumpărătorii și furnizorii de mărfuri, concurenții, partenerii, băncile, institutii financiare, organele de control și inspecție (servicii fiscale, inspecții pentru comerț și calitate a mărfurilor, prețuri), burse de mărfuri și de valori, târguri, expoziții, legislația în vigoare și reglementări. Mediul intern o întreprindere comercială este reprezentată de: producție, resurse tehnice, economice, financiare și umane, servicii funcționale, inventariere, comerț și procese tehnologice, depozitare, informare și suport informatic.

Instrumente de analiză a factorilor care influențează dezvoltarea unei întreprinderi La analiza factorilor care influențează dezvoltarea unei întreprinderi se folosesc următoarele instrumente: -analiza SWOT, -analiza PEST, -matricea de analiză a factorilor strategici externi, -matricea de determinare a factorilor externi prioritari, -harta grupelor strategice, -fisa de analiza concurentei, -matricea profilului concurentilor.

Analiza SWOT este folosită pentru a compara datele dintr-o analiză a mediului intern și extern al unei organizații și pentru a le combina într-un singur întreg, ceea ce permite obținerea unei imagini de ansamblu a realității. Analiza PEST este un instrument conceput pentru a identifica aspectele politice (Politică), economice (Economie), sociale (Societate) și tehnologice (Tehnologie) ale mediului extern care pot afecta strategia companiei. Matricea de analiză a factorilor strategici externi are ca scop identificarea și planificarea influenței forțelor sociale externe asupra mediului imediat al companiei Harta grupurilor strategice este utilizată la analiza mediului competitiv pentru identificarea competitorilor cu strategii similare. Obiectivul principal al fișei de analiză a concurenței este de a determina influența parametrilor politici, economici, sociali și tehnici asupra pericolului de intrare pe piață a noilor firme, pe puterea de piata furnizorii firmei, puterea de negociere a clienților firmei, pericolul produselor de substituție și intensitatea concurenței dintre firme. Matricea profilului concurenților determină principalii concurenți ai companiei analizate, punctele lor forte și punctele slabeîn raport cu ea.

Literatură folosită 1. Panktratov F. G., Seregina T. K. Activități comerciale: Manual pentru universități. – M.: Centrul de Informare și Dezvoltare „Marketing”, 2000 2. Polovtseva F. P. Activități comerciale: Manual. – M. : INFRA-M – M, 2001. – 248 p. 3. Lapusta M. G. Academic antreprenoriat. M. manual: „Infra. M”, 2002. 4. Osipova L.V., Sinyaeva I.M. Fundamentele activității comerciale M.: „Unitatea”, 1997. 5. Polovtseva F.P. Activitate comercială. Manual. M.: „Infra-M”, 2000. 6. Pankratov F. P., Seregina T. K. Activități comerciale. Manual. M.: ICC „Marketing”, 2000.