Nu știi ce preț să stabilești pentru produsul sau produsul tău, astfel încât să atragă clienții?

Cel mai probabil, ați auzit că numerele de pe etichetele de preț din magazine (inclusiv de pe site-uri web) afectează direct achizițiile. Costul produsului dvs. poate respinge sau atrage mai mulți cumpărători. Iar ideea nu este deloc dacă este scump sau ieftin, ci dacă folosești aceste mici trucuri psihologice pentru preț.

Care anume?

5 jetoane de preț care se vând:

1. Folosiți numere rotunde

Este în comertul cu amanuntul A devenit foarte popular să nu rotunjim numerele.

Ține minte, când mergi la supermarket, ce prețuri vezi acolo?

Da, așa este, un preț care se termină cu 0,99. Magazinele folosesc această tehnică pentru a-l face pe client să simtă că cumpără un produs la un preț mai mic.

Dar, după cum arată practica, mai mult de jumătate dintre clienți nu mai răspund la acest lucru truc de marketing. În plus, statisticile arată că cumpărătorilor le plac mai mult numerele rotunde.

Sondajele au arătat că 57% dintre clienți preferă sume rotunde(de ex. 4,00 USD) și 4% preferă jumătate de sume (de ex. 4,50 USD).

Simpatia clienților pentru numerele rotunde se explică prin faptul că astfel de simboluri sunt percepute ca ceva sigur și de încredere. Acest lucru duce în mod natural la .

2. Utilizați efectul Anchor

Se mai numește și efectul de ancorare. Concluzia este că percepția sumei depinde de ce număr (mare sau mic) a fost afișat mai devreme.

Adică, dacă la început vi s-a arătat un număr mare, atunci vă așteptați în mod evident ca și următorul număr să fie mare. Dacă este mic, așteptați-vă să fie și el mic.

Cum poate fi folosit acest lucru în vânzări?

Arătați cumpărătorului un preț ridicat. Poate că a fost umflat în mod deliberat, astfel încât „efectul de ancorare” să funcționeze și clientul să poată evalua beneficiile următorului preț mai mic.

Folosind un astfel de truc, creezi iluzia că cumpără un produs la un preț mai mic și mai profitabil. Există o regulă - cel mai scump produs se află la începutul listei, iar apoi - în ordine descrescătoare.

Iată-l:

3. Nu vă fie teamă să percepeți prețuri mari.

Vânzările scăzute nu sunt întotdeauna o consecință a prețurilor ridicate ale produselor. Mult mai des întrebarea este: Cât de înaltă calitate și valoare este produsul dvs. pentru cumpărător?.

Clienții se plâng că prețurile sunt prea mari în două moduri principale::

  • dacă nu există o bază materială suficientă pentru achiziționarea produselor;
  • cumpărătorul nu simte .

În al doilea caz, aceasta este greșeala ta.

De exemplu, cineva va spune că „Ferrari este prea scump” sau „Este într-adevăr prea scump”. Expresia cheie este „prea scump”. Scump nu înseamnă asta potential client nu vrea și nu va cumpăra produsul. Oamenii sunt dependenți de lucruri scumpe. Până la urmă, ele sunt confirmarea statutului social.

Adesea, atunci când cumpără un lucru sau altul, o persoană trebuie să renunțe la ceva. Prin urmare, trebuie să justificați prețul ridicat al produsului, astfel încât clientul să înțeleagă beneficiile produsului și achiziția să fie cu adevărat justificată.

Dar acesta este segmentul de public pe care îl vizați?

Sarcina ta principală este crește semnificația produsului în ochii unui potențial cumpărător.Și atunci va fi gata să vă plătească cu adevărat mai mult

4. Faceți produsul mai scump

Prețul unui produs este determinat de semnificația și valoarea acestuia.

Vinul mai scump chiar are un gust mai bun?

Dacă mă întrebi, cred că da. Dar cu condiția ca vinul mai scump să fie de fapt mai bun.

Costul vinului nu-și poate schimba gustul inițial, nu?

Faptul că facem prețul mai mare nu va schimba compoziția produsului și, prin urmare, gustul acestuia. Dar psihologia noastră funcționează diferit.

Intr-o zi am vizitat sala de degustare si am vazut aceasta poza. Imaginați-vă 2 sticle identice de vin, dar cu etichete de preț diferite. Oamenii îl încearcă și experimentează diferite calități gustative. Vinul care avea un preț mai mare li s-a părut mai gustos.

Costul le-a afectat percepția gustului!

Un preț mai mare creează iluzia că produsul este valoros. Această metodă de stabilire a prețurilor se numește „prestigiu”. Este folosit . Acesta este cazul când prețurile mai mari afectează percepția psihologică a clientului, creând iluzia valorii.

5. Scapă de bancnote

Orice bancnotă creează o asociație de cheltuire a banilor.

Când un client vede o bancnotă, se simte supărat de cheltuielile viitoare. Cumpărătorul percepe vizual prețurile, ceea ce înseamnă că atunci când vede o bancnotă, primește mai mult informatii detaliate despre preț.

Puteți elimina bancnotele sau pur și simplu le puteți face mai mici și mai puțin vizibile.

Concluzie

Un client care face o achiziție dorește întotdeauna să se simtă important.

Abordarea corectă a prețurilor vă va oferi nu numai avantaj competitiv, dar va permite și cumpărătorului să simtă valoarea produsului.

Utilizați tehnicile psihologice de mai sus atunci când stabiliți prețurile și veți vedea imediat rezultate pozitive. Profiturile tale vor crește și clienții tăi vor fi mulțumiți.

Vă rog să dați like dacă a fost de ajutor! Acesta este un semnal clar pentru noi că sunteți interesat să aflați și mai multe despre psihologia cumpărătorului și despre un proces de vânzare eficient.

Doriți să aflați un mic truc GM care vă poate ajuta să vă creșteți rata de conversie a e-mailurilor cu până la 25%? Citește acum!

Bună ziua.

Produsul trebuie vândut consumatorului la prețul indicat pe eticheta de preț.

Clauza 1 a articolului 10 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului” prevede: „producătorul (interpretul, vânzătorul) este obligat să furnizeze cu promptitudine consumatorului informațiile necesare și sigure despre bunuri (lucrări, servicii), asigurând posibilitatea lor alegerea corectă" Alineatul 2 al aceluiași articol adaugă că prețul produsului în ruble este o parte integrantă a acestor informații.
- în Codul civil al Federației Ruse există un astfel de concept ca o ofertă, adică propunere documentată. În magazine, eticheta de preț este tocmai o ofertă publică, iar vânzătorul este obligat să-ți vândă produsul exact la pretul indicat in aceasta oferta indicat.

Spune-i că vei cere să-ți vinzi marfa exact la prețul menționat (pe eticheta de preț).
Amintiți-i administratorului magazinului despre acest lucru și cereți ca încălcarea legii să fie imediat corectată, adică. va vinde un produs la pretul indicat pe eticheta de pret. Îi poți „sperii” spunând că acum vei suna la Rospotrebnadzor și la UBEP (Departamentul pentru Combaterea Crimelor Economice).
În plus, vă puteți apăra cazul contactând Rospotrebnadzor: trebuie să găsiți martori care să vă confirme cuvintele. Aceștia ar putea fi prietenii sau rudele tale care au venit cu tine la magazin. Puteți face o fotografie cu această etichetă de preț. Dacă puteți adăuga data și ora la cadru, va fi și mai bine. Puteți atașa inclus telefon mobil la eticheta de preț (pentru ca data și ora să fie vizibile) și faceți o fotografie. Solicitați o carte de reclamații și asigurați-vă că lăsați o evidență a ceea ce s-a întâmplat în ea. Scrieți în detaliu ce ați cumpărat, când, care era prețul pe eticheta de preț, care era prețul pe chitanță. În reclamația dvs., solicitați un răspuns scris de la administrația magazinului la contestația dvs. Acesta este răspunsul care va servi drept dovadă pentru Rospotrebnadzor.

Contactați biroul local din Rospotrebnadzor cu o cerere întocmită în dublu exemplar. Vă rugăm să atașați la cerere răspunsul magazinului la reclamația dvs., precum și o fotografie cu eticheta de preț făcută în magazin și o chitanță.

Ca urmare a unei inspecții bazate pe reclamația dvs., Rospotrebnadzor poate amenda magazinul.
Responsabilitatea magazinului.

Articolul 14.7. Frauda de consumator

Măsurarea, cântărirea, calculul, inducerea în eroare cu privire la proprietățile consumatorului, calitatea bunurilor (lucrări, servicii) sau alte înșelăciuni ale consumatorilor, cu excepția cazurilor prevăzute în partea 1 a articolului 14.33 din prezentul cod, în organizațiile care vând bunuri, execută lucrări sau furnizarea de servicii publicului, precum și cetățenilor înregistrați ca antreprenori individualiîn domeniul comerțului (servicii), precum și de către cetățenii care lucrează pentru întreprinzători individuali - implică impunerea unei amenzi administrative cetățenilor în valoare de la o mie la două mii de ruble; pentru funcționari - de la o mie la două mii de ruble; pe persoane juridice- de la zece mii la douăzeci de mii de ruble.

Articolul 14.8. Încălcarea altor drepturi ale consumatorilor

1. Încălcarea dreptului consumatorului de a primi necesar și informaţii de încredere despre produsul (lucrare, serviciu) vândut, despre producător, despre vânzător, despre executant și despre modul de lucru al acestora -

implică un avertisment sau impunerea unei amenzi administrative funcționarilor în valoare de cinci sute până la o mie de ruble; pentru persoanele juridice - de la cinci mii la zece mii de ruble.

Pentru a obține un profit, trebuie să setați o marjă comercială pentru produs - o primă la prețul de achiziție. În medie, markup pentru haine și pantofi este de 60-100%, bijuterii și suveniruri - 200-300% sau mai mult, aparatele de uz casnic - 10-60% etc.

nr 1. Cauta furnizori cu conditii favorabile

În primul rând, trebuie să achiziționați bunuri în mod profitabil. Pentru a face acest lucru, căutați furnizori cu prețuri mici. Acest lucru se poate face, de exemplu, prin internet și la expoziții. Întrebați furnizorii despre reduceri și conditii speciale cooperare, negociați un preț minim.

nr. 2. Analizați prețurile concurenților


Analizați politica de prețuri a celor mai apropiați concurenți. Dacă stabiliți prețuri la același nivel sau mai mare, o locație convenabilă a magazinului, un serviciu excelent, o gamă largă sau articole rare de produse vor ajuta în plus la atragerea clienților.

Dacă aveți ocazia să reduceți costurile sau să cumpărați bunuri mai ieftine, atunci setați prețuri mai mici decât concurenții dvs. Acesta poate fi adesea un avantaj important, dar depinde foarte mult de modul în care vă poziționați priza. Nu este întotdeauna necesar să se îndrepte spre prețuri mai mici, de exemplu, mărfurile mai ieftine din segmentul de elită pot fi percepute de vizitatorii magazinului dvs. ca fiind de calitate inferioară. O reducere semnificativă a prețului poate fi justificată dacă doriți să atrageți noi clienți în acest fel, să vindeți bunuri vechi sau să vindeți mai puțin mărfuri fierbinți inclus.

De regulă, furnizorii indică prețurile recomandate în lista de prețuri. preturi cu amanuntul. De asemenea, te poți concentra asupra lor, mai ales dacă tocmai ai început propria afacereși nu știi cum vor fi vândute anumite produse.

nr. 4. Setați markupuri diferite pentru diferite grupuri de produse

Împărțiți produsele în trei grupe: „ispititor”, „de bază” și „super profitabil”. „Atractive” - mărfuri cu cerere largă, despre care cumpărătorul îl cunoaște costul aproximativ și din care este probabil să tragă o concluzie despre politica de preturi magazinul dvs. Markup pentru aceste bunuri ar trebui să fie minim. Produsele „de bază” formează baza sortimentului. „Super profitabile” - produse cu un markup maxim pe care puteți câștiga mai mulți bani.

nr. 5. Experimentează cu prețul



Încercați să experimentați cu prețul produselor dvs. Creșteți prețurile pentru o perioadă scurtă de timp, este mai bine să alegeți cele obișnuite zilele lucrătoare, apoi analizați rezultatele. Dacă la sfârșitul primei zile veniturile sunt aceleași ca în ziua precedentă, precum și în aceeași zi cu o săptămână în urmă, continuați experimentul. Vânzările sunt stabile timp de câteva săptămâni? Puteți accepta în siguranță prețul ca preț de bază și, după câteva luni, puteți efectua din nou un experiment similar. Au scăzut veniturile? Reveniți la prețul anterior. Momentan este optim.

Alege strategia potrivită


Nu există o abordare unică pentru alegerea prețurilor în comerțul cu amănuntul. Pentru a stabili prețurile eficiente, determinați modul în care un anumit produs este perceput de clienți, calculați costurile lunare și analizați prețurile concurenților și furnizorilor. Experimentați cu prețuri și încercați diferite strategii. Stabiliți prețuri care să fie benefice atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs. Astfel, puteți obține clienți obișnuiți, o bună reputație și puteți obține un profit decent.

Mulți antreprenori începători sunt interesați de cum să deschidă un magazin, toate la același preț și de unde să cumpere mărfuri. Întreprinderi comerciale Acest format a devenit foarte popular printre oamenii de afaceri în ultimii ani, deoarece oferă o rotație rapidă a capitalului și profituri mai mari. În acest articol vom vorbi despre cum să deschidem un astfel de magazin, inclusiv orăşel mic, de câți bani sunt necesari pentru asta și la ce venituri vă puteți aștepta.


Cu siguranță ați vizitat cel puțin o dată un magazin cu preț fix, unde toate bunurile sunt vândute la un singur preț fix. Acesta este singurul din Rusia retea mare, lucrând la acest concept. acest format se datorează costul mărfurilor extrem de scăzut - prețurile sunt egalizate pentru a optimiza vânzările, iar profitul principal este format din volume, nu din adaosuri.

Cât de mici se formează prețurile

De regulă, puteți cumpăra totul în aceste magazine pentru 49, 50, 59, 60, 69, 70, 79, 80 de ruble (în funcție de produsele prezentate în sortiment și de regiunea țării). Pentru a asigura prețuri atât de mici, mărfurile sunt achiziționate în vrac (în cantități mari, uneori chiar și în greutate). Se adună costul loturilor, se adaugă costul de livrare și alte costuri, după care se calculează costul articolului de marfă. Pentru a face acest lucru, costul total al loturilor, ținând cont de costuri, trebuie împărțit la numărul de unități de mărfuri.

Adăugând un mic markup la costul unui articol de produs, veți obține un preț de vânzare care poate fi chiar mai mic decât costul unui anumit produs.

Exemplu

Un lot de furculițe (500 de bucăți) costă 10 mii de ruble, iar un lot de șosete (100 kg) costă 75 de mii de ruble. Livrarea furcilor costă 1000 de ruble, iar șosetele – 500 de ruble. Astfel, costul mărfurilor este de 34,6 ruble (costul unei furculițe este de 22 de ruble, iar o pereche de șosete (aproximativ 50 de grame) este de 37 de ruble și 75 de copeici). Markup poate fi setat la 15 la sută, astfel încât prețul de vânzare va fi de aproximativ 40 de ruble.

Desigur, în exemplul prezentat, totul este mult simplificat - în practică va trebui să te ocupi de câteva mii de articole, multe costuri diferite care trebuie incluse în preț, prețurile în continuă schimbare de la furnizori și ratele „săritoare” ale mai multor valute simultan. Dar ideea este totuși clară.

De unde să încep

Deși comerțul este destul de afaceri simple, mai aveți nevoie de unul care să țină cont de toate aspectele viitoarei întreprinderi. De asemenea, este necesară completarea tuturor documentelor referitoare la și selectarea metodei de impozitare adecvate. După aceasta, puteți închiria spații, puteți încheia acorduri cu furnizorii, puteți cumpăra sau închiria echipamente comerciale și puteți începe lucrul.

Ce produse sunt necesare

De regulă, sortimentul cu prețuri fixe include următoarele grupe de mărfuri:

  • articole de bucătărie;
  • bunuri de uz casnic;
  • cosmetice și parfumuri;
  • alimente;
  • produse chimice de uz casnic;
  • Jucării și alte produse pentru copii;
  • papetărie;
  • marfuri tematice (decoratiuni si accesorii pentru diverse sarbatori);
  • pânză;
  • produse pentru plante de casă, grădinărit și grădini de legume;
  • produse pentru animale de companie;
  • produse de igienă;
  • lucruri mici utile.

De unde să obțineți mărfurile

Puteți cumpăra bunuri ieftine pentru vânzare ulterioară într-un magazin cu preț fix în diferite locuri.

1. Produsele pentru anumite grupuri de produse sunt cele mai simple- de exemplu, pe platforme atât de mari precum Alibaba (alibaba.com) și Ali Express (aliexpress.com). Aici veți găsi mii de furnizori ai unei game largi de produse cu prețuri mici, condiții de livrare convenabile și o garanție de rambursare a banilor dacă ceva nu merge bine. În viitor, veți putea trece la lucru direct cu furnizorii, ceea ce vă va permite să cumpărați mărfuri și mai ieftine.


2. În plus, puteți semna acorduri cu producătorii locali - acest lucru este valabil mai ales produse alimentareŞi produse chimice de uz casnic: multe întreprinderi mici nu pot stabili canale de distribuție pentru produsele lor și sunt gata să ofere reduceri uriașe pentru volume mari de achiziții.

3. De asemenea, mărfurile pot fi achiziționate la vânzări în marile hipermarketuri, iar apoi revândute acasă cu un markup. La prima vedere, această opțiune poate să nu pară foarte profitabilă, dar uneori în hipermarketuri, precum, de exemplu, Okay sau Auchan, puteți cumpăra bunuri cu reduceri de până la 80 la sută, adică la aproximativ același preț la care ar dori să cumpere acest produs de la furnizor.

4. Produse similare pot fi achiziționate și devenind partener al companiei Fix Price. Site oficial http://www.fix-price.ru/

5. În plus, mărfurile pot fi achiziționate pe platformele online rusești care vând bunuri ieftine:

  • mix-prices.ru ;
  • 1-cena.ru;
  • cena-optom.ru;
  • toate-la-un-pret.rf;
  • xoztovari.ru;
  • td-goods.ru.

Costuri și profituri

Valoarea totală a investiției nu va depăși 10 mii de dolari: aproximativ 5 mii de dolari vor fi cheltuiți pentru achiziționarea de bunuri, de la 1,5 la 3 mii – pentru închirierea spațiilor pentru trei luni; restul este fondul de salarii si alte costuri (curatenie, paza, si asa mai departe). Profit net va depinde de viteza cifrei de afaceri și la etapa inițială va fi de aproximativ 1,2-1,5 mii de dolari pe lună.

După cum puteți vedea singur, Fix Price nu este atât de complicat pe cât pare, iar un astfel de magazin aduce venituri foarte bune. Principalul lucru este să nu urmăriți profitul și să nu setați markupuri prea mari.

Din cauza numărului tot mai mare de solicitări de la consumatori cu întrebări: „Ce să faci dacă prețul de la casă nu se potrivește cu prețul indicat pe eticheta de preț?” Am vrut să cumpăr suc de la magazin. Prețul conform etichetei de preț din zona de vânzare a fost de 33 de ruble per pachet. Dar după ce mărfurile au trecut prin casa de marcat, prețul a crescut cu 8 ruble, la ce preț ar trebui să-mi vândă sucul?

Oamenii vin adesea la noi cu întrebări similare. Reclamațiile sunt primite de la diferite magazine, dar au un lucru în comun - prețul la casă diferă semnificativ de prețul indicat pe eticheta de preț.

Mai întâi trebuie să suni administratorul și să-l informezi despre această neînțelegere. Cel mai probabil, ei vor începe să vă explice că următorul lot de mărfuri a sosit, prețul pentru acesta este diferit, iar angajații nu au avut timp să înlocuiască etichetele de preț pe podeaua de vânzări, iar prețul este introdus în computer la primire.

Poate că nu există nicio intenție rău intenționată aici, ci neglijența obișnuită a personalului. Dar nu ar trebui să vă faceți griji pentru acest lucru din următoarele motive:

  • Alineatul 1 al articolului 10 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” prevede: „producătorul (interpretul, vânzătorul) este obligat să furnizeze prompt consumatorului informațiile necesare despre bunuri (lucrări, servicii), asigurând posibilitatea de a face alegerea corectă.” Alineatul 2 al aceluiași articol adaugă că prețul produsului în ruble este o parte integrantă a acestor informații.
  • în Codul civil Federația Rusă există un concept ca o ofertă, adică propunere documentată. In magazine, eticheta de pret este tocmai o oferta publica, iar vanzatorul este obligat sa va vanda produsul exact la pretul indicat in aceasta oferta.

Amintiți-i administratorului magazinului despre acest lucru și cereți ca încălcarea legii să fie imediat corectată, adică. vinde marfa la pretul indicat pe eticheta de pret.

Dar ce se întâmplă dacă cererea dvs. legală este respinsă?

Solicitați o carte de reclamații și notați în ea ceea ce se întâmplă, iar de la administrația magazinului un răspuns scris la contestația dvs. Nu luați în niciun caz eticheta de preț de la podeaua comercială! Administrația vă poate acuza de furt echipamente comerciale. Dacă este posibil, faceți o fotografie a etichetei de preț ca dovadă, cel puțin pe un telefon mobil.

Contactați departamentul teritorial al Biroului Rospotrebnadzor din Moscova cu o declarație, atașând răspunsul magazinului la reclamația dvs., o fotografie a etichetei de preț și o chitanță.

În orice caz, sfătuim pe toți cei care s-au confruntat cu o încălcare a drepturilor lor de consumator să nu o lase fără consecințe. Această încălcare este baza pentru a aduce un vânzător neglijent la răspunderea administrativă în conformitate cu articolul 14.7 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse (înșelăciune a consumatorului).