Exemplu de scrisoare prin care se solicită rambursarea. Exemplu de scrisoare pentru rambursare. Cerințe pentru scrierea unei scrisori

5/5 (3)

Exemplu de scrisoare

O scrisoare de returnare a banilor într-un cont curent este un document, a cărui esență este solicitarea unei persoane de a returna banii la anumite detalii ale unui cont de numerar. Nu există un singur formular pentru completarea unor astfel de scrisori, dar ar trebui să respectați totuși anumite reguli, formate ținând cont de mulți ani de practică.

Scrisoare către obligatoriu include:

• informații despre destinatarul scrisorii (numele sau numele complet, adresa). Dacă documentul este adresat unei organizații, atunci este indicat reprezentantul acesteia (de exemplu: către CEO Stroybank LLC, Smirnov I.I.);
• informatii despre expeditor (nume complet, adresa, detalii de contact);
• partea principală este o descriere a esenței problemei, indicând motivele;
• o referire la o clauză specifică a legii sau a unui acord care stabilește obligația persoanei de a returna banii primiți ilegal;
• dispozitivul - include o cerere de returnare a banilor creditați eronat în contul curent.
• data și semnătura autorului scrisorii cu transcriere.

ATENŢIE! Consultați modelul de scrisoare completat pentru returnarea fondurilor transferate în mod eronat:

Documente aditionale

A se intoarce Bani O scrisoare nu este suficientă. Acest lucru se datorează specificului contabilității entitati legale. Toate tranzacțiile de venituri și cheltuieli sunt reflectate în anumite documentații.

Ca urmare, la scrisoarea despre returnarea fondurilor în contul curent trebuie atașat cel puțin un raport de reconciliere. Acesta este un document care reflectă imaginea completă a decontărilor între contrapărți într-o anumită perioadă de timp trecută.

Folosind raportul de reconciliere, este ușor de găsit erori și inconsecvențe în tranzacțiile financiare. Dacă se descoperă o eroare, principalul lucru este să nu intrați în panică. Orice decontări reciproce pot fi verificate și puse în ordine. Trebuie doar să cunoști algoritmul acțiunilor.

Un mare plus al direcției actului de decontare este perechea, adică. în primul rând, o parte trimite acest document celeilalte, iar a doua fie este de acord cu calculele și îl semnează, fie trimite propriul act ca răspuns și subliniază discrepanțele.

Principiul împerecherii se aplică și scrisorii de retur. Destinatarul documentului este obligat să răspundă în termenul specificat printr-o decizie: returnează banii sau refuză motivat.

Priveste filmarea. Ce să faci dacă plata a mers la adresa greșită?

Cum să primiți banii înapoi

După ce am analizat practica tranzacțiilor financiare, putem identifica următoarele motive cele mai frecvente pentru returnarea banilor într-un cont curent:

• plăți anticipate în exces;
• eroare de transfer (la contrapartea greșită sau la alt cont curent);
• modificarea termenilor acordului sau rezilierea totală a contractului.

Pentru a crește probabilitatea unei rambursări, indicați și în scrisoare: motive, detalii corecte, suma, perioada în care trebuie efectuată returnarea.

Atenţie! Avocații noștri calificați vă vor asista gratuit și non-stop în orice problemă.

Perioada de rambursare

Clauza 2 a art. 314 din Codul civil al Federației Ruse prevede că banii care au fost transferați din greșeală sau fonduri plătite în plus trebuie returnați proprietarului lor în termen de 7 zile de la data depunerii cererii de returnare (adică din momentul primirii scrisorii). .

Vă rugăm să rețineți! Dacă persoana obligată să returneze banii în perioada specificată nu îi returnează, atunci proprietarul acesteia poate solicita dobândă pentru utilizarea ilegală a finanțelor altcuiva.

Această regulă este confirmată și întărită de paragraful 1 al art. 395 din Codul civil al Federației Ruse și clauza 5 din Revizuirea practicii litigiilor legate de aplicarea regulilor privind îmbogățirea fără justă cauză.

Atenţie! Dobânda pentru utilizarea banilor altor persoane la încetarea contractului de furnizare este reglementată de o altă regulă - clauza 3 și clauza 4 din art. 487 Cod civil al Federației Ruse.

Important! Pentru a evita costurile inutile sub formă de dobândă, fiți întotdeauna atenți la data indicată în scrisoare și încercați să rezolvați problema în termen de 7 zile.

Există o practică ușor diferită atunci când se returnează fondurile transferate ca avans la încetarea sau modificarea unui contract de muncă. Aici, antreprenorul este obligat să facă dovada faptului că, la momentul primirii scrisorii, o parte din obligațiile din contract fuseseră deja îndeplinite.

În cazul în care este necesar să returnați fondurile transferate către contrapartidă în timpul procesului de tranzacționare sau altele activitate antreprenorială, este necesar să completați corect documentația. O scrisoare de rambursare de la furnizor este întocmită într-un formular special, care indică detaliile organizației, informații despre transferul de fonduri și alte informații necesare. În baza acestui document, contrapartea se obligă să restituie suma transferată în mod eronat în termenul stabilit, în caz contrar va trebui să plătească și o penalitate.

În ce cazuri este necesară o astfel de scrisoare?

Necesitatea returnării fondurilor deja trimise furnizorului apare destul de des. De obicei, scrisoarea este trimisă din următoarele motive:

• Livrare cu întârziere a mărfurilor. În cazul în care termenele au fost încălcate, puteți solicita o rambursare, precum și o penalizare în conformitate cu prevederile contractului.
• Livrare de mărfuri de calitate scăzută. Dacă după acceptare se descoperă o discrepanță de calitate cu standardul, se trimite o scrisoare prin care se solicită rambursarea fondurilor plătite.
• Rezilierea contractului prin acordul părților.
• Plată în exces. Dacă fondurile au fost transferate în mod greșit către o contraparte, acest lucru poate fi descoperit destul de mult timp mai târziu în timpul reconcilierii datelor. După aceasta, se trimite o scrisoare de returnare a sumei transferate în mod eronat.
• Finalizarea incorectă a ordinului de plată și alte circumstanțe.

În cazul în care este necesară returnarea bunurilor primite, trebuie întocmită o scrisoare similară, dar trebuie să indice o cerere de returnare a bunurilor livrate eronat.

Ce informații ar trebui să fie în scrisoare?

Vizualizați un exemplu de scrisoare de rambursare de la un furnizor. Acesta trebuie să conțină următoarele puncte:

• Detalii de organizare. Cu toate acestea, dacă utilizați antet companiei cu informații tipărite despre companie pentru a compune scrisoarea, nu trebuie să o duplicați.
• Numele complet și funcția șefului organizației.
• Titlul (tema) documentului, precum și textul principal.

În textul principal este necesar să se indice suma pe care contrapartea este obligată să o restituie și motivele pentru aceasta. Sunt indicate detaliile acordului sau ordinului de plată în baza căruia banii au fost transferați în mod greșit către contrapartidă. De asemenea, trebuie precizate motivele și condițiile returnării. În cazul în care contractul prevedea o penalitate pentru îndeplinirea cu întârziere a obligațiilor de către contraparte, scrisoarea poate menționa răspunderea pentru nerespectarea termenelor de returnare a fondurilor.

Caracteristici de redactare și completare a unei scrisori

Pentru a scrie o scrisoare către un furnizor cu privire la o rambursare, a cărei mostre poate fi găsită pe site-ul nostru web, trebuie să îndepliniți mai multe cerințe obligatorii. Scrisoarea trebuie să ofere o justificare completă și detaliată a necesității unei retururi - acestea sunt clauzele acordului, precum și link-uri către reguli. În plus, la scrisoare trebuie atașată o copie a acordului, un extras de cont bancar, o copie a unui ordin de plată sau alt document care confirmă faptul transferului de fonduri. În câmpul „Atașament”, trebuie să indicați numărul de pagini de documente care trebuie trimise.

Dacă în timpul reconcilierii a fost identificată o discrepanță în sume și trimiterea eronată a fondurilor, este necesar să se atașeze un raport de confirmare a discrepanțelor. Scrisoarea este semnată de contabilul-șef, șeful departamentului și directorul organizației. Este întocmit în numărul necesar de copii care urmează să fie trimise fiecărei contrapărți. Corespondență de afaceri depozitat timp de 5 ani conform regulilor stabilite.

Necesitatea de a scrie o scrisoare pentru o rambursare poate apărea absolut din diferite motive. De exemplu, ați returnat magazinului un produs de o calitate necorespunzătoare, dar nu ați primit bani pentru el la timp. Sau o persoană juridică a plătit pentru servicii sau bunuri alteia, dar obligațiile plătite nu au fost îndeplinite. Sau plata serviciilor oferite s-a dovedit a fi mai mult decât necesar (atât pentru legală, cât și pentru indivizii). De exemplu, ai încheiat cu organizarea constructiilor un contract de executare a unei anumite lucrări pentru o anumită sumă. Și după ce au fost finalizate, s-a dovedit că au fost finalizate mai puține lucrări decât se prevedea în contract.

Decizie preliminară situatii similare unu. Este necesar să scrieți o cerere în conformitate cu formularul standard (pentru persoane juridice, este necesar pe antetul companiei) cu o solicitare de returnare a fondurilor în cont, din următoarele motive:

• transferuri în exces;
• bani transferați în contul greșit din greșeală;
• plata pentru bunuri de calitate necorespunzătoare;
• alte situatii.

Plătitorul, desigur, este hotărât să-și recupereze finanțele cât mai curând posibil. Destinatarul, la rândul său, solicită respectarea anumitor reguli standard pentru returnarea plății/platei. Pentru a vă asigura că toată lumea este mulțumită în cele din urmă, că sunt respectate standardele legale (și cel mai important, că vă primiți banii înapoi), înainte de a depune o reclamație, consultați specialiști.

Puteți contacta gratuit un avocat-consultant folosind formularul părere pe site-ul nostru.

Procedura de retur

Procesul de returnare a fondurilor pentru persoane juridice și persoane fizice practic nu este diferit. Există mici nuanțe, dar nu sunt globale. În orice caz, trebuie să fie disponibile documente care confirmă plata sau transferul de fonduri în contul inculpatului. Aceasta este o chitanță de plată sau documente contabile de plată etc.

Pentru persoanele juridice, va fi necesar un antet; pentru persoanele fizice este suficientă o coală albă de hârtie A4. În colțul din dreapta sus, completați detaliile organizației căreia i se trimite cererea, precum și toate informațiile detaliate ale solicitantului. Astfel de scrisori sunt scrise persoanei principale din organizație. De obicei acesta este directorul. Este necesar să-i cunoști numele de familie și măcar inițialele. Partea principală a scrisorii ar trebui să conțină esența plângerii. Cui, când, cui, cât s-au transferat și în ce temei trebuie returnați acești bani (norme și prevederi legale).

Fondurile transferate în exces sau banii care trebuie returnați pentru bunuri de calitate necorespunzătoare sunt mult mai ușor de obținut decât un transfer de bani eronat.

În această situație, trebuie mai întâi să scrieți persoanei în contul căreia au fost primiți banii. Cel mai probabil, această persoană va refuza să returneze banii (chiar dacă este o companie oficială). Mai rămâne doar să depuneți o cerere la instanță. Și poți câștiga cauza dacă dovediți că eroarea în transferul de fonduri nu este vina dumneavoastră. Există multe situații în care trebuie să-ți returnezi banii; există și mai multe nuanțe și subtilități pentru fiecare situație.

Pentru a înțelege totul și a obține rezultate pozitive, înainte de a începe orice acțiune, trebuie să vă consultați cu avocați cu experiență. Mai mult, acest lucru se poate face absolut gratuit pe site-ul nostru prin intermediul formularului de feedback.

Situațiile în care este necesar să returnați banii transferați în mod eronat sau excesiv în contul unei contrapărți nu sunt neobișnuite în practica financiara. Această situație nu este plăcută, dar nici nu este fără speranță - poate fi rezolvată prin trimiterea unei scrisori despre returnarea fondurilor către banca de service.

În această recenzie veți găsi informații despre cum să întocmiți corect o scrisoare de rambursare a fondurilor (vom furniza un eșantion pentru fiecare dintre situațiile posibile), recomandări cu privire la specificul formării unei scrisori în raport cu fiecare caz, precum și ca explicații despre cum să scrieți o scrisoare de revendicare pentru rambursare (exemplu cu note de subsol despre cadru legislativ), care este utilizat în cazurile în care contrapartea în al cărei cont curent au fost primite fondurile nu se grăbește să le restituie.

Când poate fi necesar să solicitați o rambursare?

Necesitatea de a contacta o bancă sau o contraparte cu o solicitare de returnare a fondurilor pe care le-ați transferat poate apărea într-un număr de cazuri. De exemplu, în legătură cu:

suma transferată excesiv;

trimiterea eronată a unei plăți către contrapartida care a primit-o;

indicarea incorectă a detaliilor de plată (imexactitate în scrierea contului curent sau detalii ale băncii care deservește contrapartea plătitorului).

În fiecare dintre aceste cazuri, pentru a returna fondurile transferate, plătitorul trebuie să trimită destinatarului o scrisoare, indicând esența contestației și confirmarea motivului cererii.

Scrisoare de rambursare: model și formă de document în situații specifice

În grila de nomenclatură documente interne o scrisoare de rambursare este o cerere, a cărei esență este solicitarea plătitorului de a returna expeditorului banii transferați în mod excesiv sau eronat.

Nu există un formular standard pentru o astfel de scrisoare aprobată prin lege. Cu toate acestea, în corespondența financiară de afaceri se folosesc mostre, al căror conținut și formă au fost dezvoltate ținând cont de mulți ani de practică. În plus, pot fi folosite formulare recomandate de anumite bănci ai căror clienți sunt plătitorul.

Cum se scrie o scrisoare despre o rambursare? Principiul formării informațiilor conținute în scrisoare și succesiunea acesteia este identic cu cerințele pentru formarea documentelor de afaceri:

pe antetul plătitorului se întocmește o scrisoare către bancă despre returnarea fondurilor; în cazul în care nu există, datele standard de înregistrare și datele bancare ale solicitantului sunt indicate în partea de sus a foii;

• Numele complet și funcția conducătorului societății contrapartide,

  numele organizației pe care o conduce;

  titlul documentului

  esența petiției, prezentată în următoarea ordine:

  informații despre plata efectuată - când, pe ce bază (de exemplu, un acord, revendicare, clauză sau alte documente) și în ce sumă au fost transferate fondurile,

  motivele returului,

  suma de rambursat

  intervalul de timp în care trebuie efectuată o rambursare;

  informațiile din semnatar și data la care a fost generat documentul.

Vă rugam să acordați atentie! Dacă o scrisoare de revendicare pentru returnarea fondurilor este trimisă către contrapartidă (de regulă, cererea este trimisă dacă destinatarul nu a răspuns la contestația inițială), aceasta include un alineat suplimentar - informații despre luarea în considerare a creanței prin instanța de judecată, formulând cereri pentru acumularea de penalități pentru folosirea ilegală a finanțelor, răspunderea în conformitate cu legislația în vigoare.

Scrisoare de returnare a fondurilor transferate: eșantion de opțiuni și nuanțe de formare

Principiul redactării părții informative a cererii de rambursare are un concept general, dar conținutul acestuia variază în funcție de motivul depunerii cererii. Să ne uităm la trei opțiuni și nuanțe de scriere a scrisorilor.

Prima scrisoare: returnarea fondurilor transferate în mod eronat

Această opțiune de aplicare este relevantă pentru cazurile în care plătitorul a trimis fonduri în contul de decontare al unei contrapărți căreia nu au fost destinate. De exemplu, o scrisoare, un eșantion din care luăm în considerare în această parte, trebuie depusă pentru returnarea fondurilor transferate în mod eronat dacă:

expeditorul plății a făcut o eroare la selectarea automată a unui destinatar în forma electronică a ordinului de plată;

plata a fost transmisă contrapartidei cu care s-a încheiat cooperarea;

Banca a transferat bani folosind detalii eronate.

si in alte cazuri similare.

În primul și al doilea caz dat, cererea de rambursare se face pe numele beneficiarului plății. În al treilea caz, cererea se adresează băncii, care în situația de mai sus a încălcat efectiv regulile de efectuare a operațiunilor de plată de către bancă și este răspunzătoare conform art. 866 din Codul civil al Federației Ruse.

A doua scrisoare: returnarea fondurilor transferate excesiv

Această versiune a scrisorii este relevantă în cazurile în care expeditorul plății a indicat incorect și, în special, a umflat ilegal suma de fonduri transferate, făcând o eroare de calcul sau o eroare mecanică.

Dăm un exemplu despre cum ar trebui să fie scrisă o scrisoare pentru returnarea fondurilor plătite în exces, un eșantion din care conține o indicație a tipului de eroare și documente suplimentare - un raport de reconciliere care confirmă plata în exces.

A treia scrisoare: pentru o rambursare de la furnizor

O scrisoare prin care se solicită rambursarea unui produs nu mai este atât o cerere de rambursare, cât o revendicare financiară și juridică cu drepturi depline, care trebuie formalizată în consecință.

o notă de subsol la prevederile Acordului de furnizare a bunurilor,

indicația de nesosire sau de calitate inadecvată a mărfurilor;

neîndeplinirea obligațiilor de către furnizor cu privire la respectarea termenelor de livrare.

Acest tip de cerere de rambursare presupune disponibilitatea și furnizarea obligatorii a documentelor justificative către bancă - un contract de furnizare și un raport de reconciliere.

Despre completările la cererea de rambursare

Deși documentul principal atunci când solicitați o rambursare este o scrisoare, aceasta nu este întotdeauna recunoscută ca un document autosuficient.

Într-o serie de cazuri (la returnarea fondurilor pentru bunuri, bani transferați în mod excesiv), banca poate și are dreptul să solicite documente suplimentare, cum ar fi:

contract sau acord de furnizare;

Act de reconciliere;

o copie a facturii;

un extras de cont bancar care să indice că fondurile au fost debitate din contul plătitorului;

și așa mai departe. documente de decontare si plata.

Asupra răspunderii prevăzute de lege pentru nereturnarea plății

Protecția fondurilor plătitorului, transferate în mod eronat sau excesiv către contrapartidă, este asigurată de stat în conformitate cu prevederile Codului civil al Federației Ruse.

Astfel, normele legii sunt stabilite pentru persoanele care în mod ilegal rețin și nu restituie fonduri către timp fix, care este recunoscută de lege ca îmbogățire fără justă cauză:

răspunderea personală și obligația de compensare financiară (articolul 1102 și articolul 1109 din Codul civil al Federației Ruse);

suma dobânzii pe care beneficiarul plății este obligat să o plătească dacă reține în mod nedrept și nu returnează fondurile în termenul prevăzut (clauza 4 a articolului 487 și articolul 395 din Codul civil al Federației Ruse).

O scrisoare de rambursare de la un furnizor este o cerere scrisă către un partener. Este trimis de contrapărți care au descoperit erori la transferul fondurilor și doresc să primească banii înapoi.

În viața unei entități comerciale apar situații în care este necesară returnarea fondurilor transferate anterior furnizorului. Să luăm în considerare reflectarea tranzacțiilor în nuanțe contabile și juridice atunci când returnăm fonduri.

Cum să primiți banii înapoi

Pot exista diverse motive pentru care trebuie să returnați banii, de exemplu:

• transferul excesiv al plății anticipate;
• transfer eronat;
• rezilierea sau modificarea termenilor contractului.

Pentru a primi o rambursare dacă ați plătit în plus, trebuie să trimiteți o scrisoare.

Cum se compune o scrisoare

Nu există o formă standardizată pentru o astfel de declarație. Cererea, care este întocmită pe antet companiei, indică:

• datele bancare la care se va face rambursarea;
• motivele pentru care fondurile au fost transferate incorect sau a avut loc o plată în exces;
• detalii tranzacție: acord, ordin de plată, suma de returnat;
• data estimată de primire a fondurilor;
• semnătura și transcrierea numelui complet al persoanei responsabile - șeful organizației.

Șablon de aplicație

Cerere de plată în exces

Cerere de returnare a avansului

Pentru a rezolva neînțelegerile cu furnizorul, vă recomandăm să atașați la scrisoare un raport de reconciliere a decontării.

Exemplu de raport de reconciliere

Când redactați o scrisoare și un raport de reconciliere, asigurați-vă că faceți o referire la contract.

Reflectarea tranzacțiilor în contabilitate

Să luăm în considerare procedura de reflectare a tranzacțiilor în conturi contabilitate din partea tuturor părților la tranzacție:

La rambursarea banilor, se fac înregistrări contabile inverse.

Nuanțe ale contabilității în sistemul fiscal simplificat

Adesea, furnizorul are dezacorduri cu autoritățile fiscale cu privire la impozitarea veniturilor excedentare. Adevărul este că baza de impozitare se formează la plată, adică în momentul primirii banilor, apar venituri.

În caz de transfer eronat sau excesiv de fonduri sumele primite nu sunt luate în considerare la generarea veniturilor impozabile (clauza 1 Artă. 346.15 Codul fiscal al Federației Ruse). Până la clarificarea circumstanțelor, aceste fonduri nu se încadrează în definiția veniturilor din vânzări sau a veniturilor neexploatare ( Artă. 249, 250 Cod fiscal al Federației Ruse).

Cele de mai sus nu se aplică la avansurile returnate ca urmare a rezilierii sau modificării termenilor contractului. La momentul primirii plății anticipate, contribuabilul are obligația de a crește venitul. Atunci când avansurile primite de la clienți sunt returnate pentru suma restituită, se reduce veniturile perioadei în care fondurile au fost returnate (clauza 1). Artă. 346.17 Codul fiscal al Federației Ruse).

Perioada de rambursare

Fondurile transferate în mod eronat sau excesiv trebuie returnate în termen de șapte zile de la data la care creditorul depune cererea pentru îndeplinirea lor (clauza 2). Artă. 314 Cod civil al Federației Ruse).

În cazurile de reținere ilegală de fonduri și sustragere de la restituirea acestora, se percepe dobândă la valoarea datoriei în conformitate cu regulile prevăzute în clauza 1. Artă. 395 Cod civil al Federației Ruseși paragraful 5 din Revizuirea practicii de soluționare a litigiilor legate de aplicarea normelor privind îmbogățirea fără justă cauză ( Inf. scrisoarea Curții Supreme de Arbitraj a Federației Ruse din 11 ianuarie 2000 nr. 49).

Contestații similare pentru calcularea dobânzii se aplică la încetarea unui contract de furnizare de bunuri (clauzele 3-4 ale art. 487 Cod civil al Federației Ruse).

Pentru a evita plata dobânzii pentru folosirea banilor altcuiva, acordați atenție datei scrisorii și îndepliniți-vă obligațiile în cel mult șapte zile.

O situație juridică diferită apare în cazul restituirii avansului la încetarea sau modificarea contractului de muncă.

Organizația care a primit plata în avans a început să desfășoare lucrările. În acest caz, antreprenorul trebuie să dovedească că la momentul primirii notificării de reziliere a contractului, o parte din acesta era deja efectuat. Dacă această condiție este îndeplinită, antreprenorul păstrează o parte din Preț stabilit proporțional cu partea din muncă efectuată înainte de a primi notificarea refuzului clientului de a îndeplini contractul și compensează pierderile cauzate de rezilierea contractului ( Artă. 717 Cod civil al Federației Ruse).

Depozitarea documentelor

Toată corespondența oficială este stocată timp de cel puțin 5 ani, iar scrisorile de retur nu fac excepție.

Dacă activitate economică Dacă corespondența este activă și corespondența voluminoasă, puteți utiliza un jurnal al scrisorilor primite și trimise aprobând forma acesteia în politica contabilă și includerea acesteia în responsabilitatile locului de munca Persoana responsabilă este obligată să țină un jurnal de corespondență.