Afirmat pe scurt, la locul de muncă este o zonă deschisă sau închisă a teritoriului sau spațiului, dotată cu facilitățile de producție necesare, în cadrul căreia este angajat angajatul activitatea muncii. Poate fi atribuit și unui grup de angajați. De obicei, o anumită parte a ciclului general de producție se desfășoară la locul de muncă.

Este logic ca pentru a atinge o productivitate ridicată a muncii este necesar ca acesta să asigure astfel de condiții în care performanța sa să fie cea mai ridicată.

Important! Angajatorul ar trebui să adapteze locurile de muncă, ținând cont nu numai vedere specifică activități, calificări, dar și caracteristicile fizice și psihologice individuale ale fiecărui angajat.

Cerințe generale pentru organizarea locului de muncă

Aceste cerințe sunt reglementate de Codul Muncii al Federației Ruse, Reguli și Regulamente sanitare și epidemiologice (SanPiN) și alte documente legale.

Scopul principal al organizării locului de muncă este de a asigura o performanță de înaltă calitate și eficientă a muncii în conformitate cu termenele limităși cu utilizarea deplină a echipamentului atribuit salariatului.

Pentru realizarea acestuia se impun la locul de muncă cerințe organizatorice, tehnice, ergonomice, sanitare, igienice și economice.

Ce cerințe trebuie să îndeplinească locul de muncă al unui angajat?

Siguranța muncii este o prioritate!

Cea mai importantă cerință în organizarea locului de muncă este asigurarea unor condiții de muncă sigure și confortabile, pentru a preveni apariția bolilor profesionale și a accidentelor profesionale. Tot acest complex de măsuri se numește protecția muncii la locul de muncă.

Cu alte cuvinte, protecția muncii, de fapt, este un sistem de acte legislative în coroborare cu măsuri și mijloace socio-economice, organizatorice, tehnice, igienice și terapeutice care asigură condiții de muncă sigure și păstrează sănătatea angajaților întreprinderii.

Pentru a face acest lucru, este necesar să se creeze condiții favorabile de lucru în conformitate cu standardele sanitare, de siguranță, ergonomie și estetică.

Microclimat interior

Legislația țării noastre reglementează strict temperatura și umiditatea aerului din încăpere. În special, când temperatura medie zilnică exterioară este sub 10°C, amplitudinea fluctuațiilor sale în cameră ar trebui să fie de 22-24°C. La o temperatură Mediul extern mai mult decât valoarea specificată - 23-25 ​​​​° С. În cazul nerespectării temporare a acestor condiții într-o direcție sau alta, se reduce ziua de lucru (SanPiN 2.2.4.3359-16 din 21 iunie 2016 Nr. 81).

Protecție împotriva efectelor nocive ale tehnologiei informatice

Deoarece astăzi este imposibil să ne imaginăm munca de birou fără un computer, există standarde pentru angajații care folosesc echipamente informatice în munca lor. De exemplu, atunci când lucrați cu un computer cu un monitor cu ecran plat, locul de muncă trebuie să aibă o suprafață de cel puțin 4,5 metri pătrați. m, când se utilizează un monitor kinescopic - 6 mp. După fiecare oră de lucru, încăperea trebuie aerisită (SanPiN 2.2.2 / 2.4.1340-03 din 30 mai 2003). La fel act normativ se reglementeaza inaltimea, latimea si adancimea picioarelor de sub birou, se prevede prezenta obligatorie a unui suport pentru picioare cu suprafata ondulata.

Nivelul câmpurilor electrostatice și electromagnetice, radiațiile și radiațiile ultraviolete, benzile de frecvență radio și alți factori nocivi pentru sănătatea angajaților sunt, de asemenea, reglementate prin lege.

Atenţie! LA subsoluri utilizarea copiatoarelor, imprimantelor și a altor echipamente de birou este interzisă, iar pentru birourile obișnuite au fost stabilite standarde corespunzătoare pentru distanța dintre echipamentele tehnice (SanPin 2.2.2. 1332-03).

Cerințe de iluminat

De asemenea, articolele relevante din SanPin stabilesc standarde pentru iluminat. De exemplu, iluminarea în cameră ar trebui să fie în intervalul de la 300 la 500 de lux. Atunci când se utilizează iluminare artificială, parametrii de iluminare trebuie să asigure o bună vizibilitate a informațiilor furnizate de ecranul computerului personal. Pentru iluminatul local sunt recomandate corpurile de iluminat instalate pe desktop sau panouri special echipate pentru instalare verticală (SanPiN 2.2.1 / 2.1.1.).

Cerințe de zgomot

Pentru nivelul de zgomot este setat un prag maxim de 80 de decibeli (SanPin 2.2.4. 3359-16).
Documentele de reglementare prevăd instalarea de fundații speciale sau plăcuțe de absorbție a șocurilor pentru principalele echipamente producătoare de zgomot și alte echipamente, precum și utilizarea materialelor care absorb zgomotul.

Asigurarea conditiilor de alimentatie

Procedura de masă la locul de muncă este reglementată de articolul 108 Codul Muncii RF, SNiP 2.09.04-87:

  • cu numarul de angajati mai mic de 10 persoane este necesar un loc cu o suprafata de minim 6 metri patrati. m, dotat cu o masă;
  • cu numărul de angajați până la 29 de persoane, suprafața necesară este de două ori mai mare;
  • in cazul in care firma angajeaza pana la 200 de angajati, este obligatoriu sa aiba cantina-amanunta;
  • in cazul in care numarul de angajati depaseste 200, cantina trebuie sa fie asigurata cu materii prime sau semifabricate.

Situații nereglementate

În situațiile care nu sunt reglementate de standarde sanitare și igienice (acoperișul curge, toaleta este nefuncțională etc.), angajatul are dreptul de a refuza munca. Totodată, angajatorul este obligat să-i ofere un alt loc de muncă până la eliminarea completă a problemei. Dacă o astfel de decizie este imposibilă, conform articolului 157 din Codul Muncii al Federației Ruse, angajatorul este obligat să declare timpul de nefuncționare cu plata unei penalități în valoare de cel puțin 2/3 din salariul mediu al angajatului.

Dintre cerințele ergonomice pentru locul de muncă, trebuie remarcate în plus următoarele:

  1. Selectarea unei locații raționale a suprafeței și zonei de lucru, ținând cont de datele antropometrice ale unui anumit angajat.
  2. Furnizarea de măsuri pentru prevenirea sau reducerea oboselii premature a unui angajat, apariția unei situații stresante în acesta, ținând cont de caracteristicile fiziologice, psihofiziologice ale unei persoane și de caracterul acesteia. Apropo, potrivit psihologilor, angajații care folosesc în mod constant computerele electronice în munca lor sunt mult mai stresați decât colegii lor mai puțin „avansați”.
  3. Asigurarea vitezei, siguranței și ușurinței întreținerii atât în ​​condiții normale, cât și în condiții de urgență.

Parametrii tehnici includ echipamente cu tehnologie inovatoare, instalații, echipamente de laborator, mecanisme de manipulare a încărcăturii etc.

Responsabilitatea angajatorului

În conformitate cu cerințele articolului 209 din Codul Muncii al Federației Ruse, organul executiv federal relevant stabilește procedura de certificare a locurilor de muncă pentru a determina factorii care afectează siguranța condițiilor de muncă la locul de muncă. Pentru fiecare încălcare a legislației stabilite, angajatorul răspunde.

La prima încălcare, oficialii și antreprenorii individuali sunt avertizați sau sunt supuși unei amenzi de la 2.000 la 5.000 de ruble. Același lucru pentru organizații - un avertisment sau o amendă în valoare de 50-80 mii de ruble (articolul 5.27.1. Codul administrativ al Federației Ruse, partea 1).

În cazul încălcării repetate a părții 5 a acestui articol, sunt deja prevăzute sancțiuni mai severe:

  • funcționarii sunt supuși unei amenzi de 30-40 de mii de ruble sau descalificare de la unu la trei ani;
  • bine pentru antreprenori individuali similare, sau activitățile acestora pot fi suspendate administrativ până la 90 de zile;
  • organizațiile pot fi amendate cu 100-200 mii de ruble sau, de asemenea, pot fi supuse unei suspendări administrative a activităților lor.

În loc de o concluzie

În funcție de starea locurilor de muncă dintr-o anumită întreprindere sau birou, se poate judeca nu numai nivelul de organizare a muncii din acestea și cultura de productie, dar și despre soliditatea lor și gradul de încredere în ele de către clienții potențiali și existenți.

Profesiograma profesiei de „Finanțăr”

eu. Informatii generale despre profesie

) Profesie Financier - specialist în domeniul tranzacțiilor financiare. În latină, termenul „finanțe” înseamnă „sfârșit”, „terminare” - finalizarea decontărilor monetare ale populației cu statul. Francezii au numit „finanțe” numerar, venit. Dicționarul de termeni bancari dă următoarea definiție: „un finanțator este un specialist care efectuează tranzacții monetare mari pe o bază legitimă”.

Profesia de finanțator este una dintre cele mai căutate. Orice companie este interesată de un specialist care poate gestiona cu competență finanțele. Un lucru este cerut de la finanțator - este profitabil să investești resurse financiare. Restul responsabilităților se referă la metodele de realizare a acestui scop. Un reprezentant al acestei profesii trebuie să cunoască situația economică din țară, legislația și să analizeze informațiile primite.

) Profesii conexe: economist, contabil, auditor, agent de asigurari, inspector fiscal.

) Carieră este posibilă atât prin linie administrativă, cât și prin trecerea la alte specialități economice mai prestigioase și mai bine plătite. Cunoașterea temeinică a regulilor de contabilitate financiară ajută la management propria afacere. loc activitate profesională finanțatorul poate fi organisme de stat de la nivel federal, teritorial și municipal; bănci, schimburi, companii financiare, fonduri de investiții, servicii economice și financiare ale întreprinderilor și organizațiilor.

) Cererea de pe piața muncii este destul de mare, dar angajarea tinerilor profesioniști provoacă încă adesea dificultăți. În primul rând, angajatorii necesită aproape întotdeauna experiență de muncă, iar în al doilea rând, datorită prestigiului educației economice, a existat o „supraproducție” de finanțatori. În cazul angajării cu succes, acești specialiști pot conta pe niveluri de venit puțin mai mari decât salariul mediu din industrie.

. Informatii despre formare profesională personal

) Pentru a obține un loc de muncă ca finanțator în Barnaul sau în alte orașe, ai nevoie educatie inalta eventual învăţământ secundar profesional.

Profesia de finantator se poate obtine in gimnaziu si superioare institutii de invatamant orasul Barnaul, de exemplu:

· AltGU-MIEMIS (departamentul finante si credit, perioada de studiu 4 ani)

· ASAU (Facultatea de Economie, 4 ani de studiu)

· Academia de Economie și Drept din Altai (Departamentul de Finanțe și Credit, 4 ani de studiu)

)Pentru a lua in considerare postul vacant de finantator ai nevoie de studii superioare in directia economica. Există o altă modalitate, aceasta este de a finaliza cursuri speciale. Înscrierea se face pe baza rezultatelor examenului unificat de stat: limba rusă, matematică, studii sociale.

)Discipline principale studiate:

· Teoria economică

· Finanţa

· Finanțe organizaționale

· Bancar

· Management financiar

· Sisteme informatice ale bursei

· Piața de acțiuni și corpuri

)Calificarea unui absolvent al unei instituții de învățământ.

Un economist cu o diplomă în Finanțe și Credit trebuie să fie pregătit pentru munca profesionalaîn organisme guvernamentale nivel federal, regional și municipal; bănci, burse de valori, companii financiare și de asigurări, fonduri de investiții, Ministerul Finanțelor al Federației Ruse, servicii economiceîntreprinderi și organizații de toate formele de proprietate, în posturi care necesită studii economice superioare, conform manual de calificare posturi de conducere.

)După HeadHunter, media salariu finanțator în diferite orașe ale Rusiei este după cum urmează:

Moscova: 43.000 de ruble;

Sankt Petersburg: 37.000 de ruble;

Ekaterinburg: 33.500 de ruble;

Novosibirsk: 30.000 de ruble;

Nijni Novgorod: 32.000 de ruble;

Kazan: 20.500 de ruble.

) Creșterea în carieră a unui finanțator este posibilă atât prin linie administrativă, cât și prin trecerea la alte specialități economice, mai prestigioase și bine plătite.

Creșterea carierei unui finanțator se realizează conform următoarei scări ierarhice:

· Asistent al departamentului financiar (salariu 25-30 mii ruble)

· Analist financiar (salariu 30-40 mii ruble)

· Analist financiar senior (salariu 40-50 mii ruble)

· Director financiar(salariu 50-60 mii de ruble)

· Controlor financiar (salariu 60-80 mii ruble)

· CFO(salariu 120-200 mii ruble)

profesie finanţator muncă psihologică

1) Cele mai importante operațiuni tehnologice ale profesiei de finanțator:

· analitice indicatori financiari companiilor.

· controlul executiei bugetare

· optimizarea proceselor de planificare

· utilizați analiza eficienței Bani prin proiecte

· modelare financiară și planificare de afaceri

· managementul relaţiilor de investiţii

· negocierea cu auditorii

· managementul finantelor corporative

· tranzactii imobiliare si valori mobiliare

· executarea operaţiunilor de schimb

· întocmirea estimărilor și rapoartelor financiare

) Principalele mijloace de muncă ale unui finanțator: Inginerie calculator(computer personal), abilitățile intelectuale și profesionalismul acestuia, precum și diverse programe utilitare.

) Finanțatorul lucrează în interior (birou, întreprindere, firmă, organizație), locul de muncă necesită un computer.

) Poziția de lucru predominantă în timpul travaliului: șezutul, mișcările în timpul travaliului se fac în principal prin degete și mâini, corpul este mobil.

) Finanțatorul nu produce nimic. El oferă servicii.

) Natura muncii unui finanțator este monotonă.

) Oboseala excesivă afectează în principal organele vederii și coloana vertebrală.

IV. Condiții sanitare și igienice de lucru

) Localul de lucru al finanțatorului trebuie să fie suficient de iluminat, bine izolat fonic, acestea fiind importante pentru concentrarea angajatului.

) Principala cerință pentru starea fizică a organismului de lucru: activitate, capacitate, rezistență.

) Contraindicatii medicale. Munca unui finanțator nu este recomandată persoanelor cu boli:

· neuro-psihic;

· cardiovascular;

· analizoare auditive și vizuale;

· aparat de vorbire.

)La număr boli profesionale pot fi atribuite:

· osteocondroza

· migrenă

· deficiență de vedere și postură

· stres, iritabilitate

. Cerințe psihologice ale profesiei pentru o persoană

) Finanțatorii nu sunt imuni de situații neprevăzute, muncă de urgență și conflicte cu colegii. Prin urmare, este important să fii răbdător, echilibrat, mai ales atunci când comunici cu angajații și clienții.

) Principalele calități pe care un finanțator ar trebui să le posede:

· gândire logică și analitică

· cele bune abilitate matematică

· capacitatea de a gândi global

· memorie bine dezvoltată

· capacitatea de a-și exprima gândurile

· capacitatea de a prezice rezultatul final

· pedanterie

· capacitatea de a planifica timpul de lucru

· prudenţă

· sociabilitate

· toleranta la stres

· Abilitați de lucru în echipă

Proiectarea locurilor de muncă dotate cu calculatoare electronice (calculatoare) este una dintre problemele importante ale designului ergonomic în domeniul tehnologiei informatice.

Locul de muncă și poziția relativă a tuturor elementelor sale trebuie să respecte cerințele antropometrice, fizice și psihologice. Natura lucrării este, de asemenea, importantă. În special, la organizarea locului de muncă al unui angajat, trebuie îndeplinite următoarele condiții de bază:

  • - amplasarea optimă a echipamentelor care fac parte din locul de muncă;
  • - Spațiu de lucru suficient, permițând toate mișcările și mișcările necesare.

Aspectele ergonomice ale proiectării locurilor de muncă computerizate, în special, sunt: ​​înălțimea suprafeței de lucru, dimensiunile spațiului pentru picioare, cerințele pentru amplasarea documentelor la locul de muncă (prezența și dimensiunile suportului pentru documente, posibilitatea de a amplasarea variată a documentelor, distanța de la ochii utilizatorului la ecran, document, tastaturi etc.), caracteristicile scaunului de lucru, cerințele pentru suprafața mesei de lucru, reglabilitatea elementelor locului de muncă. Figura 4 prezintă amplasarea componentelor principale și periferice ale unui computer personal (PC).

Figura 4 Amplasarea componentelor principale și periferice ale PC-ului

Principalele elemente ale locului de muncă al angajatului sunt o masă și un fotoliu. Poziția șezut provoacă oboseală minimă. O dispunere rațională a locului de muncă asigură o ordine clară și consecvență în plasarea obiectelor, mijloacelor de muncă și a documentației. Ceea ce este necesar pentru a efectua munca mai des este situat în zona de acces ușor a spațiului de lucru.

Câmp motor - spațiul locului de muncă, în care se pot desfășura acțiunile motorii umane.

Zona maximă de atingere a brațului este o parte a câmpului motor al locului de muncă, limitată de arcuri descrise de brațele cele mai întinse atunci când le mișcă în articulația umărului.

Zona optimă este o parte a câmpului motor al locului de muncă, limitată de arcuri descrise de antebrațe la deplasarea în articulațiile cotului cu sprijin în punctul cotului și cu un umăr relativ imobil. Figura 4 prezintă un exemplu de plasare a componentelor principale și periferice ale unui PC pe desktopul unui angajat:

  • 1 - scanner;
  • 2 - monitor;
  • 3 - imprimanta;
  • 4 - suprafata desktop;
  • 5 - tastatură;
  • 6 - manipulator tip "mouse".

Pentru o muncă confortabilă, masa trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • - inaltimea mesei trebuie aleasa tinand cont de capacitatea de a sta liber, intr-o pozitie confortabila, daca este cazul, sprijinindu-se pe cotiere;
  • - partea inferioară a mesei să fie proiectată astfel încât lucrătorul să poată sta confortabil și să nu fie forțat să-și bage picioarele;
  • - suprafața mesei trebuie să aibă proprietăți care să excludă aspectul strălucirii;
  • - designul mesei trebuie să prevadă prezența sertarelor (cel puțin trei pentru depozitarea documentației, listelor, articolelor de papetărie);
  • - se recomanda inaltimea suprafetei de lucru in intervalul de la 680 la 760 mm. Înălțimea suprafeței pe care este instalată tastatura ar trebui să fie de aproximativ 650 mm.

O mare importanță se acordă caracteristicilor scaunului de lucru. Deci, înălțimea recomandată a scaunului deasupra nivelului podelei este în intervalul de la 420 la 550 mm. Suprafața scaunului este moale, marginea din față este rotunjită și unghiul spătarului este reglabil.

La proiectare, este necesar să se prevadă posibilitatea plasării diferitelor documente: pe partea laterală a computerului între monitor și tastatură etc. În plus, în cazurile în care computerul are o calitate slabă a imaginii, cum ar fi pâlpâirea, distanța de la ochi la ecran este mai mare (aproximativ 700 mm) decât distanța de la ochi la document (de la 300 la 450 mm). În general, cu o calitate ridicată a imaginii pe un computer, distanța de la ochii utilizatorului la ecran, document și tastatură poate fi egală.

Poziția ecranului este determinată de:

  • - distanta de citire (de la 0,6 la 0,7 m);
  • - unghiul de citire, direcția vizuală 20 sub orizontală până la centrul ecranului, iar ecranul este perpendicular pe această direcție.

De asemenea, ar trebui să fie posibilă reglarea ecranului:

  • - inaltime +3 cm;
  • - prin inclinare de la -10 la +20 fata de verticala;
  • - în direcțiile stânga și dreapta.

O mare importanță este, de asemenea, acordată posturii corecte de lucru a utilizatorului. Cu o poziție de lucru inconfortabilă, pot apărea dureri în mușchi, articulații și tendoane.

Cerințele pentru postura de lucru a unui utilizator de computer sunt următoarele:

  • - capul nu trebuie înclinat mai mult de 20;
  • -umerii trebuie relaxati;
  • - coate - la un unghi de la 80 la 100;
  • - antebrațele și mâinile - în poziție orizontală.

Motivul pentru poziția incorectă a utilizatorilor se datorează următorilor factori:

  • - nu există un suport bun pentru documente;
  • - tastatura este prea sus, iar documentele sunt prea joase;
  • - nicăieri să pui mâinile și mâinile;
  • - spațiu insuficient pentru picioare.

esenţiale pentru productivitate şi munca de calitate pe un computer, au dimensiunea caracterelor, densitatea plasării lor, contrastul și raportul dintre luminozitatea caracterelor și fundalul ecranului. Dacă distanța de la ochii utilizatorului la ecranul de afișare este de la 60 la 80 cm, atunci înălțimea semnului trebuie să fie de cel puțin 3 mm, raportul optim dintre lățimea și înălțimea semnului este de 3:4, iar distanța între semne este de la 15 la 20% din înălțimea lor. Raportul dintre luminozitatea fundalului ecranului și a caracterelor este de la 1:2 la 1:15.

Când se utilizează un computer, medicii recomandă instalarea unui monitor la o distanță de 50 până la 60 cm de ochi. Experții cred, de asemenea, că partea superioară a computerului ar trebui să fie la nivelul ochilor sau puțin mai jos. Când o persoană privește drept înainte, ochii lui se deschid mai larg decât atunci când privește în jos. Din acest motiv, câmpul vizual este crescut semnificativ, provocând deshidratarea ochilor. În plus, dacă ecranul este ridicat și ochii sunt larg deschiși, funcția de clipire este afectată. Aceasta înseamnă că ochii nu se închid complet, nu sunt spălați cu lichid lacrimal, nu primesc suficientă umiditate, ceea ce duce la oboseala rapidă a acestora.

Crearea unor condiții de muncă favorabile și amenajarea estetică adecvată a locurilor de muncă este de mare importanță, atât pentru facilitarea muncii, cât și pentru creșterea atractivității acesteia, ceea ce afectează pozitiv productivitatea muncii.

Descriere

Ţintă aceasta sectiune- asigura conditii de munca sigure la locul de munca al finantatorului.

Pentru a face acest lucru, este necesar să rezolvați următoarele sarcini:

Identificați și analizați periculoase și factori nocivi la locul de muncă al unui finanțator.
Evaluează starea reală a condițiilor de muncă la locul de muncă.
Proiectați un sistem de ventilație
Dezvoltați măsuri pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă și reducerea impactului factorilor nocivi.

Lucrarea constă dintr-un dosar

5. Asigurarea condițiilor de muncă sigure la locul de muncă al unui finanțator

Practica muncii inspectoratelor de stat de muncă din Federația Rusă indică faptul că organizațiile din multe sectoare ale economiei au menținut în mod tradițional condiții de muncă nesatisfăcătoare pentru o perioadă lungă de timp. Potrivit datelor oficiale Rosstat, majoritatea lucrătorilor vizați de observarea statistică lucrează în condiții incomode pentru calitatea muncii, cu un nivel crescut de zgomot, conținut de praf în aer. zonă de muncă, lipsa luminii naturale si locurile de munca care nu indeplinesc cerintele ergonomice .

De aici oboseala rapidă a angajaților întreprinderilor, slăbirea atenției, pierderea interesului pentru muncă, starea emoțională afectată, morbiditatea ridicată, afecțiunile frecvente și productivitatea redusă. Prin urmare, relevanța secțiunii constă în faptul că la fiecare întreprindere este important ca fiecare angajat să ofere condiții sigure și protecție a muncii, să-și protejeze și să-și mențină sănătatea în timpul muncii și să creeze condițiile necesare pentru menținerea unui nivel ridicat de muncă. capacitate.

Scopul acestei secțiuni este de a asigura condiții de muncă sigure la locul de muncă al finanțatorului.

Pentru a face acest lucru, este necesar să rezolvați următoarele sarcini:

  1. Identificați și analizați factorii periculoși și nocivi la locul de muncă al unui finanțator.
  2. Evaluează starea reală a condițiilor de muncă la locul de muncă.
  3. Proiectați un sistem de ventilație
  4. Dezvoltați măsuri pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă și reducerea impactului factorilor nocivi.

5.1 Identificarea și analiza factorilor periculoși și nocivi la locul de muncă

Locul de muncă al finanțatorului Bersh LLC este situat în interior, fără iluminare naturală, cu o suprafață totală de 120 m 2. 8 persoane lucrează împreună cu finanțatorul în birou.

Finanțatorul companiei Bersh este dotat cu un spațiu de lucru confortabil pentru amplasarea unei mese, dotat cu un computer personal și un scaun de birou cu scaun ridicat, pentru cea mai confortabilă muncă. Această amplasare face posibilă acoperirea tuturor elementelor locului de muncă și a spațiului din afara acestuia.

Natura muncii unui finanțator este de a dezvolta și aplica diverse sisteme contabile și de cost pentru estimarea cheltuielilor și veniturilor, întocmirea devizelor financiare, planificarea finanțelor și bugetului organizației, dezvoltarea și implementarea sistemelor de raportare financiară și statistică; tranzactii imobiliare si cu valori mobiliare si analiza documentelor financiare .

În munca sa, finanțatorul folosește mijloace de muncă manuale și electrificate. Prin urmare, pe desktopul elementelor necesare există un monitor, un organizator cu articole de papetărie, un calculator și spațiu liber pe masă face posibilă luarea de note, plasarea documentației și materialelor necesare pentru lucru. Raftul cu documentatia necesara este amplasat in zona de lucru a angajatului in asa fel incat sa fie organizat accesul usor si rapid la toate documentele (mape, hartii).

Locul de muncă al finanțatorului este situat în imediata apropiere a altor 2 angajați. Locația sa poate fi văzută pe planul detaliat.

spatiu de birouri (Figura 5.1).

1 - locul de muncă al finanțatorului

2 - dulap, rafturi.

Figura 5.1 - Aspectul biroului Bersh LLC

După cum se poate observa din Figura 5.1, toți angajații sunt unul față de celălalt, ceea ce nu este recomandat din punct de vedere psihologic, deoarece angajatul nu se va putea simți încrezător și liber.

În conformitate cu natura activității finanțatorului, locația locului de muncă și amenajarea spațiilor în conformitate cu GOST 12.0.003-74, a fost efectuată identificarea factorilor de producție periculoși și nocivi (HAPF), dintre care au fost identificate următoarele HAPF fizice:

  1. creșterea temperaturii aerului și reducerea mobilității aerului în cameră;
  2. lipsa luminii naturale;

  1. iluminare insuficientă a zonei de lucru.

5.1.1 Creșterea temperaturii aerului și mișcarea redusă a aerului din încăpere

Temperatura este o mărime fizică care caracterizează starea de echilibru termodinamic al unui sistem. Temperatura tuturor părților unui sistem izolat aflate în echilibru este aceeași. Dacă sistemul nu este în echilibru, atunci are loc schimbul de căldură între părțile sale care au temperaturi diferite.

Mobilitatea aerului este unul dintre parametrii care caracterizează microclimatul la locul de muncă. O persoană începe să simtă mișcarea aerului la viteza sa de aproximativ 0,1 m/s. O mișcare ușoară a aerului la temperaturi normale contribuie la o stare bună de sănătate, în timp ce, în același timp, o viteză mare de mișcare a aerului, mai ales la temperaturi scăzute, determină o creștere a pierderilor de căldură prin convecție și evaporare și duce la o răcire puternică a corpului. . Mișcarea puternică a aerului este deosebit de nefavorabilă atunci când se lucrează în aer liber in conditii de iarna.

Sursa factorului este:

  1. disiparea căldurii de la oameni
  2. disiparea căldurii de la iluminat
  3. disiparea căldurii din izolația solară

Acest factor este evaluat de următorii indicatori:

Temperatura camerei se măsoară în grade Celsius (°C);

Disiparea căldurii - kJ/oră;

Viteza de mișcare a aerului - m / s.

În conformitate cu Regulile și Normele Sanitare SanPiN 2.2.4.548-96 „Cerințe igienice pentru microclimatul spațiilor industriale”, condițiile microclimatice optime se stabilesc după criteriile pentru starea optimă termică și funcțională a unei persoane. Acestea oferă o senzație generală și locală de confort termic în timpul unei ture de lucru de 8 ore cu stres minim asupra mecanismelor de termoreglare, nu provoacă abateri ale stării de sănătate, creează premise pentru un nivel ridicat de performanță și sunt preferate la locul de muncă.

Tabel 5.1 - Valorile optime ale indicatorilor de microclimat la locurile de muncă din spațiile industriale

Perioada anului Categoria lucrărilor după niveluri de consum de energie, W Temperatura aerului, °C Temperatura suprafețelor de aer, °C Umiditate relativă, % Viteza aerului, m/s
Rece Ia (până la 139)

Ib (140 - 174)

IIa (175 - 232)

IIb (233 - 290)

III (mai mult de 290)

 22-24

21-23

19-21

17-19

16-18

21-25

20-24

18-22

16-20

15-19

60-40

60-40

60-40

60-40

60-40

0,1
Cald Ia (până la 139)

Ib (140 - 174)

IIa (175 - 232)

IIb (233 - 290)

III (mai mult de 290)

 23-25

22-24

20-22

19-21

18-20

22-26

21-25

19-23

18-22

17-21

60-40

60-40

60-40

60-40

60-40

0,1

Astfel, pentru angajații din domeniul managementului care lucrează în timp ce stau cu puțin stres fizic, temperatura aerului din cameră în perioada rece ar trebui să fie de 22–24 ° C, iar în perioada caldă - 23–25 ° C.

Nivelul așteptat de degajare de căldură la locul de muncă este de 7560,96 kJ/h.

Ca urmare a nerespectării condițiilor termice confortabile, apar disconfort, deteriorarea bunăstării și a productivității muncii. Temperatura ridicată a aerului poate duce la supraîncălzirea corpului unui angajat al organizației. Prin urmare, atunci când temperatura aerului la locul de muncă este mai mare sau mai mică decât valorile admise, timpul petrecut de angajați (continuu sau total pt. tura de muncă) ar trebui să fie limitată în conformitate cu SanPiN 2.2.4.548-96.

5.1.2 Lipsa luminii naturale

Lumină - radiație electromagnetică care provoacă o senzație vizuală și ocupă o parte îngustă a spectrului de la 750 micrometri (lumină roșie) până la 400 micrometri (lumină violetă). Împreună cu lumina vizibila razele infraroșii și razele ultraviolete sunt, de asemenea, unite sub denumirea generală de lumină.

Ferestrele sunt o sursă de lumină naturală. La întreprinderea „Bersh” lipsesc. Locul de muncă al finanțatorului este situat într-o cameră separată, fără ferestre.

Conform cerințelor de igienă pentru iluminatul natural al clădirilor publice conform SanPiN 2.2.1/2.1.1.1278-03 „Cerințe igienice pentru iluminatul natural, artificial și combinat al clădirilor rezidențiale și publice”, spațiile cu rezidență permanentă a persoanelor trebuie să aibă iluminat natural, deci biroul nu indeplineste aceste cerinte .

Un indicator al luminii naturale este coeficientul de iluminare naturală (KEO) e H, măsurat în %.

În conformitate cu SNiP 23-05-95 „Standarde de proiectare. Iluminarea naturală și artificială „caracteristică lucrării vizuale a finanțatorului aparține categoriei a III-a a lucrărilor de înaltă precizie cu cea mai mică dimensiune a obiectului de distincție în litere de la 0,30 la 0,50 mm, subclasa D, contrastul obiectului cu fundalul. este mediu, fundalul este deschis.

Tabel 5.2 - Indicatoare normalizate de iluminare naturală în incinta unei clădiri publice

Conform SanPiN 2.2.1 / 2.1.1.1278-03, fără iluminare naturală, este permisă proiectarea încăperilor enumerate în tabel, pentru care nu există cerințe de iluminare naturală. Deoarece sunt stabilite normele pentru iluminatul natural pentru birouri, a fi la locul de muncă al unui finanțator în astfel de condiții îi afectează negativ bunăstarea.

Lumina naturală afectează sistemul nervos uman, reglează ceasul biologic, care, la rândul său, reglează ritmurile de somn/trezire, insomnie și somnolență, bucurie și performanță. Serotonina, cortizolul și melatonina sunt principalii hormoni umani care controlează starea de veghe și somnul. Nivelul cortizolului crește dimineața și astfel pregătesc corpul și creierul pentru activitățile zilei. În paralel cu creșterea nivelului de cortizol, nivelul melatoninei scade, iar somnolența dispare. Nivelul de stres și afecțiuni pentru un finanțator care lucrează într-o cameră fără lumină naturală este semnificativ mai mare decât pentru persoanele care lucrează în lumină combinată sau naturală. Nivelurile ridicate de lumină naturală elimină multe cauze de stres.

Pentru a elimina astfel de consecințe și a compensa lipsa de lumină naturală, se propune utilizarea iluminatului artificial cu niveluri foarte ridicate de iluminare.

5.1.3 Iluminare insuficientă a zonei de lucru

Iluminarea este o mărime fizică egală numeric cu fluxul luminos incident pe suprafața unității. Iluminarea este direct proporțională cu intensitatea luminii sursei de lumină.

Stație de lucru automatizată (AWP) definit ca un set de informații, software și resurse tehnice care asigură utilizatorului prelucrarea și automatizarea datelor functii managerialeîntr-un anume domeniul subiectului.

Multe stații de lucru cunoscute pot fi clasificate pe baza următoarelor caracteristici generalizate:

Sfera functionala de utilizare (activitate stiintifica, proiectare, productie si procese tehnologice, management organizational);

Tipul de calculator folosit (micro, mini, macro);

Mod de operare (individual, grup, retea);

Calificările utilizatorului (profesionale și neprofesionale).

În cadrul fiecărui grup de stații de lucru selectate, poate fi efectuată o clasificare mai detaliată. De exemplu, ARM-urile management organizatoric pot fi împărțite în stații de lucru ale șefilor de organizații și departamente, planificatori, lucrători în logistică, contabili etc. În mod convențional, toate aceste stații de lucru pot fi numite stații de lucru ale economistului.

Stația de lucru are întotdeauna o orientare problema-profesională și permite utilizatorului să transfere pe computer executarea operațiunilor tipice repetitive legate de acumularea, sistematizarea, stocarea, căutarea, prelucrarea, protecția și transmiterea datelor.

Suportul tehnologic al stației de lucru include următoarele tipuri de suport: organizațional, tehnic, informațional, matematic, software, lingvistic, juridic și ergonomic.

Suport organizațional este format dintr-un ansamblu de documente care reglementează activitățile specialiștilor la utilizarea locurilor de muncă automatizate în conformitate cu atribuțiile lor oficiale.

Suport tehnic Stația de lucru este proiectată să efectueze direct toate operațiunile din cadrul IT-ului utilizat, garantând în același timp procesarea unor cantități date de date până la momentul necesar. În plus, suportul tehnic stă la baza implementării unui schimb de date fiabil atât în ​​rețelele de calculatoare locale, cât și globale. Partea principală a suportului tehnic al stației de lucru este alcătuită din computere personale universale.

Suport informațional AWS se concentrează pe suportarea caracteristicilor familiare de utilizator de structurare a datelor utilizate, permițând căutarea rapidă, efectuarea modificărilor necesare, pregătirea documentelor și rapoartelor.



Suport lingvistic unește totalitatea instrumente lingvistice pentru formalizarea limbajului natural, construirea și combinarea unităților de informații, în general concentrate pe implementarea eficientă a interfeței cu utilizatorul.

Suport matematic este un set de metode, modele și algoritmi matematici care asigură prelucrarea datelor cu obținerea rezultatelor cerute. Software-ul matematic include instrumente de modelare a proceselor de control, metode de optimizare a proceselor studiate și de luare a deciziilor. Acesta servește drept bază pentru dezvoltarea de software specializat.

Software (software) este format dintr-un set de programe care vă permit să organizați rezolvarea problemelor pe un computer. În interacțiunea cu mijloacele tehnice, oferă direct o soluție la probleme, folosind atât software-ul de sistem, cât și software-ul special (aplicație). Baza software-ului de sistem pentru stațiile de lucru pentru diverse scopuri este de obicei sistemul de operare al familiei Windows. În cele mai multe cazuri, o specializare specifică a stației de lucru este dată de pachete software de aplicație orientate funcțional. Reprofilarea stațiilor de lucru pentru un alt domeniu se realizează, de regulă, prin modificarea compoziției software-ului aplicației. În mod tradițional, utilizarea unui pachet software integrat MS Office ca software de aplicație de uz general, de obicei ca parte a editorului Word, foilor de calcul Excel, Access DBMS, sisteme de pregătire a prezentărilor power point, program de mail Outlook Express.



Compoziția software-ului AWP-economist include instrumente de gestionare a bazei de informații care oferă:

Crearea si actualizarea bazei de informatii;

Caută informațiile necesare privind cererile reglementate și nereglementate;

Organizarea de informații de format de intrare-ieșire;

Prelucrare computațională etc.

Modelul relațional este adesea folosit pentru a reprezenta date într-o bază de informații. Alături de SGBD relațional, sunt utilizate procesoare de foi de calcul. În acest caz, datele de intrare și ieșire și NSI sunt prezentate sub formă de tabele, algoritmizarea se reduce la construirea unui model de calcul al indicatorilor documentelor de ieșire (Excel PPP). Acest grup include și ISMS (Works) integrat, care implementează funcțiile procesoarelor de foi de calcul, DBMS, editori de text, generatoare de documente de ieșire (SIMPHJNY, LOTUS).

În AWP-economist, este necesar să se asigure emiterea de informații în formă grafică pentru o analiză cuprinzătoare indicatori economici. Graficele pot avea reprezentare bidimensională (plată) și tridimensională (volumică). Prin utilizarea instrumente grafice se realizează planificarea (marcarea) zonei ecranului, afișarea elementelor grafice pe ecran sub formă de linie, punct, segment, dreptunghi, elipsă, umbrirea elementelor grafice folosind culorile necesare, selecția fontului etc.

De relevanță în determinarea compoziției software-ului este asigurarea securității informaționale a stației de lucru (reglementarea accesului la resurse, protecție antivirus, backup, criptare, electronică). semnatura digitala si etc.).

Suport juridic este un ansamblu de norme juridice care guvernează raporturile juridice în crearea și funcționarea SI și IT.

Suport ergonomic este format dintr-un set de metode și instrumente menite să creeze conditii optime experiență utilizator de înaltă calitate, foarte eficientă și fără erori. Accentul pe respectarea cerințelor ergonomice în proiectarea stațiilor de lucru și conformarea cu standardele sanitare atunci când se lucrează cu acestea se datorează muncii prelungite a utilizatorilor la computere, care poate duce la boli oculare, tulburări ale sistemului musculo-scheletic, boli de piele, reacții alergice crescute, situații stresante etc.

Pentru postul de lucru al economistului, o specială software, care este folosit pentru rezolvarea problemelor economice care fac parte din sisteme complexe multifuncționale de sprijinire a deciziilor.

Astfel de stații de lucru sunt concentrate în principal pe un utilizator nefamiliar cu programarea și sunt concepute pentru a rezolva probleme specifice.

Locul de muncă automatizat al unui economist vă permite să rezolvați următoarele sarcini:

· analiză starea financiara intreprinderi;

Formarea raportării și verificarea completității, corectitudinii și fiabilității acesteia;

analiza stabilitatii si profitabilitatii, indicatori de lichiditate, activitate de afaceri si etc.;

analiza dinamicii principalilor indicatori, identificarea tendințelor și prognozarea stării întreprinderii;

analiza gradului de influență a anumitor factori asupra stării întreprinderii;

· compararea indicatorilor financiari ai întreprinderii cu indicatorii altor întreprinderi similare sau cu indicatorii medii din industrie.

Echiparea specialiștilor cu astfel de stații de lucru face posibilă creșterea productivității lucrătorilor de birou, reducerea numărului acestora și, în același timp, creșterea vitezei de procesare a informațiilor economice și a fiabilității acesteia, ceea ce este necesar pentru planificarea și managementul eficient.

Sarcina principală a modernului tehnologia Informatiei management financiar este furnizarea în timp util a unor informații fiabile, în cantitatea necesară, specialiștilor și managerilor pentru adoptarea unor măsuri rezonabile. decizii de management.

Informatica aplicată modernă oferă consumatorilor de produse informatice aplicate mijloace (instrumente) pentru îndeplinirea mai convenabilă și eficientă a sarcinilor lor.

Pentru a obține o imagine de sinteză a activităților financiare și economice ale întreprinderii, fără de care este imposibil să se ia decizii raționale de management, se folosesc produse software financiare, economice și de management. Aceste produse sunt folosite pentru a implementa, în special, următoarele sarcini:

– automatizare contabilitate;

– automatizare contabilitate de gestiune, al cărei scop este colectarea datelor și prezentarea acestora într-o formă convenabilă managerilor întreprinderii, care le folosesc pentru a lua decizii manageriale;

– automatizare analiză financiară activitati intreprinderi;

- organizarea procesului de planificare și obținerea de rapoarte privind implementarea planurilor întreprinderii (în special, pentru înființarea unui sistem de bugetare la întreprindere).

Întrebarea numărul 13. Office - ca sistem informatic, tehnologii de birotica, birou electronic;

Biroul ca sistem informatic.

Dintre toate tipurile de tehnologii, tehnologia informației din domeniul managementului face cele mai mari pretenții asupra factorului uman, având un impact fundamental asupra calificărilor unui specialist, conținutului muncii acestuia, stresului fizic și psihic, perspective profesionaleși nivel relatii sociale. O tehnologie informatică optimă cu flexibilitate ridicată, mobilitate și adaptabilitate la influențe externe este a sine qua non crește eficiența muncii manageriale în orice birou.

În sistemele de birou, ponderea informațiilor prezentate pe hârtie a scăzut recent datorită dezvoltării intensive a:

  • tehnologii moderne lucrul cu documente;
  • mijloace de introducere automată a documentelor (inclusiv a celor scrise de mână) într-un computer;
  • tipuri textuale și chiar grafice de procesare a documentelor, permițându-vă să le faceți ușor și rapid modificări;
  • sisteme electronice de transport;
  • acces la informații de referință prin baze de date etc.

Principala condiție pentru activitatea profesională de succes a unui angajat de birou este capacitatea de a utiliza instrumente informatice de prelucrare a informațiilor. Deoarece automatizarea presupune redistribuirea forței de muncă din domeniile de activitate care necesită calificări mai scăzute către zone care necesită mai multe înalt calificat, doar dezvoltarea unui potențial tehnologic uriaș creează premisele unei creșteri absolute a productivității muncii.

La sarcini de birou includ următoarele: munca de birou, managementul, controlul de management, raportarea, preluarea informațiilor, introducerea și actualizarea informațiilor, programarea, schimbul de informații între departamentele biroului, între birourile întreprinderii și între întreprinderi. Sarcinile enumerate mai sus îndeplinesc o serie de standarde proceduri standardși anume:

  • prelucrarea informațiilor primite și trimise (citirea și răspunsul la scrisori, scrierea de rapoarte, circulare și alte documente, care pot include și desene și diagrame);
  • colectarea și analiza ulterioară a datelor (raportare pentru anumite perioade timp în diferite departamente în funcție de diferite criterii de selecție);
  • stocarea informațiilor primite (acces rapid la informații și căutarea datelor necesare).

Rezolvarea acestor sarcini necesită următoarele condiții:

  • munca între artiști ar trebui să fie coordonată;
  • circulația documentelor ar trebui optimizată pe cât posibil;
  • ar trebui asigurată posibilitatea interacțiunii între departamentele din cadrul biroului și birourile din cadrul asociației.

Cu ajutorul AITU (gestionarea automată a tehnologiei informației), puteți implementa cel puțin trei repere critice prelucrarea și utilizarea informațiilor de birou; 1) contabilitate; 2) analiza; 3) luarea deciziilor.

Birourile al căror produs principal este informația (documentele) includ departamente de birou și contabilitate, Firme de asigurari, fonduri de pensii, edituri, birouri de publicitate, bănci, birouri de proiectare, firme de consultanță, autorități fiscale etc. Munca artiștilor executanți în astfel de birouri este asociată cu o suprasolicitare emoțională semnificativă din cauza monotoniei muncii și a stresului psihologic mare.

Diverse structuri de management ale nivelurilor superioare, servicii de dispecerat, birouri de vanzari sunt implicate in principal in dezvoltarea solutiilor. În același timp, predomină o abordare intuitivă, subiectivă și, în mare măsură, natura colectivă a muncii. nivel inalt comunicatii de afaceri. Pentru fiecare domeniu de studiu, caracteristicile individuale ale procesului de luare a deciziilor de afaceri sunt păstrate.

Sediu electronic

Rezolvarea problemelor de management și luarea deciziilor implică utilizarea pe scară largă a tehnologiilor informaționale automatizate, cu alte cuvinte, munca în sediu electronic.În funcție de gradul de posibilitate de tranziție la muncă într-un sediu electronic, există:

  • prelucrarea electronică a datelor, folosind calculatoare personale, adică fără a revizui metodologia și organizarea proceselor de management, datele sunt prelucrate cu soluționarea problemelor economice individuale;
  • automatizare activitati de management;
  • facilități de calcul, inclusiv supercalculatoare și calculatoare personale, utilizat pentru o soluție cuprinzătoare a sarcinilor funcționale, formarea de raportare regulată și lucru în modul de informare și referință pentru pregătirea deciziilor de management. Aceasta include, de asemenea, tehnologii informatice automatizate pentru sprijinul deciziilor, care prevăd utilizarea pe scară largă a metodelor economice și matematice, modelelor și pachetelor de aplicații pentru lucrări analitice și previziuni, întocmirea planurilor de afaceri, estimări rezonabile și concluzii privind procesele și fenomenele de producție și economice. practica studiata...

Acest grup include, de asemenea, tehnologiile informaționale automatizate implementate pe scară largă în prezent, numite sediu electronicși suport de decizie expert, care sunt orientate:

  • să folosească cele mai recente realizări în domeniul integrării ultimele abordări să automatizeze munca specialiștilor și managerilor;
  • crearea celor mai favorabile condiții pentru îndeplinirea funcțiilor profesionale;
  • de calitate și în timp util serviciu de informare printr-un set complet automatizat proceduri de management implementate în condițiile unui anumit loc de muncă și ale biroului în ansamblu.

Sediu electronic numit complex software și hardware conceput pentru a procesa documente și a automatiza munca utilizatorilor în sistemele de control. Sediul electronic include următorul hardware:

  • unul sau mai multe calculatoare personale, eventual în rețea (locale sau globale, în funcție de tipul activității de birou);
  • dispozitive de imprimare;
  • mijloace de copiere a documentelor;
  • modem (dacă computerul este conectat la retea globala sau computer la distanță teritorială);
  • scanere utilizate pentru introducerea automată a informațiilor textuale și grafice direct din documentele primare;
  • streamere concepute pentru a crea arhive pe minicasete pe bandă magnetică;
  • echipamente de proiectie pentru prezentari.

Definind un sediu electronic ca un ansamblu de specialiști organizați pentru realizarea unui scop comun, echipamente informatice și alte echipamente, metode și modele matematice, produse intelectuale și descrierile acestora, precum și metodele și ordinea de interacțiune a acestor componente, trebuie subliniat faptul că veriga principală și subiectul de management în sediul electronic sunt specialiștii. in orice caz specialiști moderni munca într-un mediu informatic sunt diferite de cele care funcționau în urmă cu zece ani, când tehnologia de prelucrare centralizată a informațiilor în centrele de calcul era predominantă.

În primul rând, în condițiile de funcționare a tehnologiilor informaționale moderne, nu există o distincție clară între economistul-utilizator al sistemului, managerul de sarcini, operatorul, programatorul, reprezentantul personalului tehnic al serviciului, așa cum era înainte. . Mai mult, zidul de netrecut până de curând dintre dezvoltatorul și utilizatorul AITU s-a prăbușit. În prezent, există instrumente software gata făcute care permit metodei de interpretare să dezvolte rapid propriile produse orientate spre software - pachete de aplicații software. Pentru a face acest lucru, trebuie să fii, în primul rând, un bun specialistîn domeniul lor și mai puțin pricepuți în programare. Pentru a ajuta utilizatorul, se introduce din ce în ce mai mult o abordare orientată pe obiecte, care permite unui specialist să lucreze cu aceleași varietăți de documente primare ca înainte de introducerea AITU.

Întrebarea numărul 14. Abordare sarcină cu sarcină pentru construirea SI;

În prezent, există două abordări pentru construirea sistemelor informaționale: bazate pe sarcini și bazate pe procese. Aceste abordări reflectă puncte de vedere diferite asupra sistemului de management al unei întreprinderi, organizații, corporații, birouri.

Prima abordare, care a apărut din punct de vedere istoric mai devreme, se bazează pe modelul funcțional al managementului întreprinderii, care reflectă îndeplinirea de către angajați a îndatoririlor lor oficiale în conformitate cu scopurile și funcțiile managementului. În structura unui astfel de SI există: 1) o parte funcțională care reflectă scopurile și obiectivele managementului și 2) o parte de susținere care conține mijloace pentru rezolvarea problemelor (Fig. 3.1).

În conformitate cu această abordare, se creează un sistem informațional ca instrument destinat automatizării funcțiilor de management, tipice ale cărora sunt prognoza, planificarea, contabilitatea, analiza, reglementarea. Pentru a implementa o funcție sau o parte a acesteia, sunt create subsisteme funcționale, de exemplu, planificare, contabilitate, finanțe, management operațional etc. Subsistemele funcționale constau din complexe de sarcini funcționale - de exemplu, un subsistem de management administrativ poate consta din următoarele complexe: planificarea economică, managementul personalului etc.

IS funcționează după cum urmează. La intrarea serviciilor aparatului de control ( Departament de productie, departament financiar, departament vânzări etc.) se primesc date din mediul extern și de la obiectul de control, unde sunt verificate, analizate, corectate și, în conformitate cu obiectivele managementului, transmise IS.

Comunicarea directă asigură transferul datelor inițiale mai întâi către subsistemele funcționale, unde este rezolvată sarcina funcțională corespunzătoare. Rezultatele deciziei se transmit pe jumătate prin comunicare directă către obiectul de control (ateliere, depozite, servicii etc.).

Feedback-ul care reflectă starea reală a obiectului de control, împreună cu informațiile primite din mediul extern, este trimis către aparatul de control. Informațiile despre parteneri, concurenți, prețuri, furnizori, consumatori provin din mediul extern produse terminate etc.

Partea de susținere a SI constă în informații, software, suport tehnic, organizațional etc.

Orez. 3.1.Structura și schema de funcționare a unui IS sa concentrat pe o abordare sarcină cu sarcină

Fiecare dintre subsisteme este format din sarcini. De exemplu, subsistemul „Proprietate” conține următoarele sarcini:

Întocmirea și menținerea registrului proprietății municipale;

Contabilitatea chiriei: întocmirea contractelor de închiriere a spațiilor și contabilizarea plăților;

Raportare: cifra de afaceri - bilanţ,

Întocmirea listei debitorilor etc.

Dacă această abordare a creării sisteme de informare Folosit pe întreprindere industrială, atunci subsistemele vor fi: Productie, Planificare, Vanzari etc.,

În sistemele informaționale funcționale-sarcini se utilizează pe scară largă software-ul aplicat (special), care reprezintă un set de programe dezvoltate în timpul creării unui sistem informațional specific.

Include pachete software de aplicație (APP) care implementează modelele dezvoltate de diferite grade de adecvare, reflectând funcționarea unui obiect real.

Suportul de informații este un set structurat de toate documentele de management și suporturile lor de mașini utilizate pentru automatizarea managementului. Software-ul este un set de programe, descrieri și instrucțiuni care asigură crearea și depanarea programelor și soluționarea problemelor. Software-ul constă din două părți: general (software de sistem general și software de aplicație generală) și special (software de sistem special și software de aplicație special). Sub suport tehnic se referă la un set de calculatoare conectate într-o rețea, echipamente de rețea și canale de comunicație.

Cu o abordare sarcină cu sarcină a managementului IS, nu există nimic mai mult decât un set de stații de lucru interconectate care deservesc diferite niveluri de management. Structura rețelei AWS reflectă în majoritatea cazurilor structura organizatorică a managementului întreprinderii.

Cu toate acestea, abordarea managementului sarcină cu sarcină prezintă o serie de dezavantaje, printre care, în primul rând, putem numi: 1) estomparea, iar uneori lipsa de responsabilitate în diferitele etape ale producției și vânzării produselor pentru rezultatul final. de management; 2) complexitatea conectării tuturor funcțiilor de producție și management într-o singură tehnologie etc.

Întrebarea numărul 15. Abordarea procesuală pentru construirea SI;

Ce poate fi rău (și este întotdeauna rău) structura funcțional-sarcină a unui sistem informațional? Ea reflectă distribuția ierarhică a responsabilității și a răspunderii pentru munca efectuată.

Drept urmare, dezbinarea departamentelor, în care fiecare departament este pentru sine și nu este întotdeauna interesat de rezultatele generale ale lucrării, se străduiește să-și sporească propria semnificație prin creșterea bugetului.

Este dificil să oferi managerului o imagine completă a stării financiare și de producție a întreprinderii cu un sistem de informații sarcină cu sarcină.

Există conflicte între angajații diferitelor departamente.

Unde este ieșirea? - Separarea proceselor de producție și a altor procese de manageri și integrarea acestora în procesele de afaceri.

Această abordare a creării sistemelor informaționale este cunoscută ca abordare proces. Una dintre formele de implementare a acestuia este sistemele ERP (ERP - Enterprise Resources Planning - Enterprise Resource Planning).

Odată cu abordarea prin proces, nu sunt gestionate divizii structurale separate ale întreprinderii, ci procese de afaceri end-to-end. Procesele leagă între ele activitățile mai multor diviziuni structurale producerea unui anumit produs sau serviciu final.

Sub proces de afaceri este înțeles ca un set de acțiuni, a căror implementare vă permite să obțineți rezultatul final (bunuri sau servicii). De aceea pas major la crearea unui IS bazat pe această abordare - alocarea proceselor de afaceri, care sunt împărțite în următoarele clase: principal, auxiliar, însoțitor.

Principal procesele de afaceri sunt procese care creează principalul lucru pentru care întreprinderea există (bunuri, servicii). În cele mai multe cazuri, acestea reflectă producția și serviciul pentru clienții finali, logistica, producția, vânzările de urmărire, serviciile post-vânzare etc.

Principalele procese de afaceri, de regulă, corespund activităților de management: planificare, contabilitate, procese de depozitare, marketing, activitati financiare etc.

Legate de procesele de afaceri sunt procese destinate suportului de viață al proceselor principale și auxiliare. De exemplu, procesele de angajare a personalului, suport juridic etc.

Procesele de afaceri constau în operațiuni de afaceri efectuate folosind AWP. Fiecare proces de afaceri este caracterizat de un început și un sfârșit definite în timp, o interfață cu alte procese, o secvență de operațiuni de afaceri și un proprietar al procesului de afaceri, de exemplu. persoana responsabilă de implementarea acesteia. Selectarea și legarea lor fac posibilă obținerea un singur model de afaceri pe mai multe niveluri al întreprinderii, care este înțeles ca o descriere grafică structurată a rețelei de procese și operațiuni asociate documentelor, fluxurilor de informații și reglementărilor organizaționale. Astfel de reteaua de informatii reflectă activităţile diviziilor structurale ale întreprinderii.

Modelarea proceselor de afaceri constă într-o reflectare consecventă a tuturor operațiunilor de afaceri. De exemplu, procesul de cumpărare a materialelor constă în primirea unei facturi, plata acesteia, primirea materialelor în raport cu factură și înregistrarea acestora în depozit. Majoritatea proceselor auxiliare de afaceri constau în astfel de operațiuni (Fig. 3.2). Managementul proceselor de afaceri se numește ingineria afacerilor.

Organizarea proceselor de afaceri este contrară structurii standard de management ierarhic, deoarece necesită integrarea angajaților din diferite departamente.

Prin urmare, abordarea procesuală în organizarea părții funcționale este axată pe structura matriceală a managementului organizației, care este un sistem de management lattice.

Se implementează principiul dublei subordonări a executorilor: către șeful direct al serviciului funcțional și șeful procesului de afaceri.

De regulă, managerul de proces de afaceri interacționează cu două grupuri de subordonați: permanenți și temporari.

Abordarea prin proces a managementului schimbă structura SI. Partea funcțională nu dispare, ci ia forma unor procese de business, care sunt susținute, ca și până acum, de subsistemele suport.

Conexiunile înainte și inversă, precum și intrările și ieșirile, rămân aceleași. Diferența este că partea funcțională nu este un set de sarcini, ci un set de procese de afaceri. Automatizarea lor se realizează pe baza AWP. În același timp, specialiștii din diverse servicii sunt legați de un anumit proces de afaceri. De exemplu, procesul de afaceri „Producție” este deservit de specialiști din departamentele de producție, financiare și alte departamente.

Partea de susținere, ca și până acum, asigură mijloacele de funcționare a stației de lucru: service mijloace tehnice, furnizarea de informații interne și externe, modificarea programelor învechite etc.

Orez. 2.4.Structura și schema de funcționare a SI, axată pe abordarea procesuală

Cercetările din ultimii 30 de ani au arătat că câștigurile de productivitate prin utilizarea tehnologiei informației sunt rareori obținute. Motivul principal este că noile tehnologii informaționale sunt adesea imagini în oglindă ale metodelor și proceselor anterioare. Conștientizarea acestui lucru a condus la apariția unei noi direcții în domeniul managementului - reinginerirea proceselor de afaceri, care este înțeles ca îmbunătățirea sau îmbunătățirea unui proces de afaceri existent prin utilizarea tehnologiei informației cu o regândire fundamentală paralelă și o reorientare radicală a proceselor de afaceri pentru a obține îmbunătățiri dramatice ale indicatorilor importanți (creșterea productivității, îmbunătățirea calității, reducerea costurilor).

Practica arată că în multe întreprinderi procesele de afaceri poate fi automatizat prin diverse programe speciale de aplicație. Personal de conducere au nevoie de informații despre starea tuturor proceselor de afaceri. Pentru a introduce managementul end-to-end al tuturor proceselor de afaceri, este necesar să le conectăm într-un singur lanț. Pentru aceasta, au fost dezvoltate tehnologii speciale, cunoscute sub denumirea de tehnologii „workflow”. (Fluxul de lucru). Tehnologiile de acest fel permit:

1) descrie uniform procesele de afaceri bazate pe standarde internaționale bine-cunoscute;

2) integrează diverse sisteme software. Acumularea proceselor de afaceri cu ajutorul tehnologiei Fluxul de lucru vă permite să controlați progresul tuturor proceselor în ansamblu.

Pentru a putea reproduce procesele de afaceri în ansamblu, este necesar, în conformitate cu standardele internaționale, să le descriem într-una dintre notațiile utilizate în mod obișnuit. În prezent, în afară de altele (de exemplu, standarde IDEF) una dintre metodele de reprezentare a proceselor de afaceri este utilizată pe scară largă, numită diagrama fluxului de date (DPD) (DFD - Diagrame de flux de date). Cu ajutorul acestuia, puteți reproduce funcțiile și relațiile dintre procesele și obiectele reale, datele și relațiile lor, comportamentul sistemului.

Fluxurile de date pot fi bidirecționale dacă un proces nu numai că consumă date, ci și le completează (actualizează).

Modelul procesului de afaceri constă din diagrame imbricate cu diverse generalități (generale și detaliate). Diagramele de flux de date conțin procese, surse și canale de informație. În primul rând, este creată o diagramă de context (generală). Luați în considerare un exemplu care descrie procesul de afaceri al unei întreprinderi - un furnizor de produse semifabricate. Întreprinderea îndeplinește funcții de intermediar între client și producător.

Diagrama de nivel superior este transformată într-una detaliată (Fig. 3.6). Procesul de „Prelucrare Comenzi” este detaliat, rezultând două procese: „Validarea Comenzii” și „Finalizarea Comenzii”. Odată validate, comenzile sunt plasate într-un depozit de comenzi în așteptare până când grupul de comenzi este asamblat într-o singură comandă.