Pentru a spune pe scurt, la locul de muncă este o zonă deschisă sau închisă de teritoriu sau spațiu, dotată cu mijloacele de producție necesare, în cadrul căreia este angajat angajatul activitatea muncii. Poate fi atribuit și unui grup de angajați. De obicei, o anumită parte a ciclului general de producție se desfășoară la locul de muncă.

Este logic ca pentru a obține o productivitate ridicată a muncii este necesar să se asigure condiții în care performanța acestuia să fie cea mai ridicată.

Important! Angajatorul ar trebui să adapteze locurile de muncă, ținând cont nu numai tip specific activități, calificări, dar și caracteristicile fizice și psihologice individuale ale fiecărui angajat.

Cerințe generale pentru organizarea locului de muncă

Aceste cerințe sunt reglementate de Codul Muncii al Federației Ruse, Normele și Standardele sanitare și epidemiologice (SanPiN) și alte documente legale.

Scopul principal al organizării locului de muncă este de a asigura o performanță de înaltă calitate și eficientă a muncii în conformitate cu termenele stabiliteși cu utilizarea deplină a echipamentului atribuit angajatului.

Pentru a realiza acest lucru, la locul de muncă se impun cerințe organizatorice, tehnice, ergonomice, sanitare, igienice și economice.

Ce cerințe trebuie să îndeplinească locul de muncă al unui angajat?

Siguranța în muncă este o cerință primordială!

Cea mai importantă cerință atunci când se organizează un loc de muncă este asigurarea unor condiții de muncă sigure, confortabile și prevenirea apariției bolilor și accidentelor profesionale. Întregul set de măsuri se numește securitate și sănătate în muncă.

Cu alte cuvinte, protecția muncii, în esență, este un sistem de acte legislative în coroborare cu măsuri și mijloace socio-economice, organizatorice, tehnice, igienice, terapeutice și preventive care asigură condiții de muncă sigure și păstrarea sănătății angajaților întreprinderii.

Pentru a face acest lucru, este necesar să se creeze condiții favorabile de lucru în conformitate cu standardele sanitare, reglementările de siguranță, ergonomia și estetica.

Microclimat interior

Legislația țării noastre reglementează strict temperatura și umiditatea aerului din interior. În special, când temperatura medie zilnică de afară este sub 10°C, amplitudinea fluctuațiilor sale în interior ar trebui să fie de 22-24°C. La o temperatură Mediul extern mai mult decât valoarea specificată - 23-25°C. În cazul nerespectării temporare a acestor condiții într-o direcție sau alta, se reduce durata zilei de lucru (SanPiN 2.2.4.3359-16 din 21 iunie 2016 Nr. 81).

Protecție împotriva efectelor nocive ale tehnologiei informatice

Deoarece astăzi este imposibil să ne imaginăm munca de birou fără un computer, există standarde pentru angajații care folosesc echipamente informatice în munca lor. De exemplu, atunci când lucrați cu un computer cu un monitor cu ecran plat, locul de muncă trebuie să aibă o suprafață de cel puțin 4,5 metri pătrați. m, atunci când utilizați un monitor kinescop - 6 mp. Dupa fiecare ora de functionare, camera trebuie ventilata (SanPiN 2.2.2/2.4.1340-03 din 30 mai 2003). La fel act normativ se reglementeaza inaltimea, latimea si adancimea picioarelor de sub birou si se prevede prezenta obligatorie a unui suport pentru picioare cu suprafata ondulata.

De asemenea, sunt reglementate nivelul câmpurilor electrostatice și electromagnetice, radiațiile și radiațiile ultraviolete, intervalele de frecvență radio și alți factori dăunători sănătății angajaților.

Atenţie! ÎN subsoluri Utilizarea copiatoarelor, imprimantelor și a altor echipamente de birou este interzisă, iar pentru birourile obișnuite se stabilesc standarde corespunzătoare pentru distanța dintre echipamentele tehnice (SanPin 2.2.2. 1332-03).

Cerințe de iluminare

De asemenea, articolele relevante din SanPin stabilesc standarde pentru iluminat. De exemplu, iluminarea în cameră ar trebui să fie între 300 și 500 de lux. La utilizarea iluminatului artificial, parametrii de iluminare trebuie să asigure o bună vizibilitate a informațiilor afișate pe ecranul computerului personal. Pentru iluminatul local sunt recomandate lămpile instalate pe mese de lucru sau panouri special echipate pentru instalare verticală (SanPiN 2.2.1/2.1.1.).

Cerințe de zgomot

Pragul maxim pentru nivelul de zgomot este de 80 de decibeli (SanPin 2.2.4. 3359-16).
Documentele de reglementare prevăd instalarea de fundații speciale sau plăcuțe de absorbție a șocurilor sub principalele echipamente producătoare de zgomot și alte echipamente, precum și utilizarea materialelor care absorb zgomotul.

Asigurarea condițiilor pentru a mânca

Procedura de masă la locul de muncă este reglementată de articolul 108 Codul Muncii RF, SNiP 2.09.04-87:

  • daca numarul de angajati este mai mic de 10 persoane este necesar un spatiu de minim 6 metri patrati. m, dotat cu o masă;
  • cu până la 29 de angajați, suprafața necesară este de două ori mai mare;
  • in cazul in care intreprinderea angajeaza pana la 200 de angajati este obligatoriu sa aiba o zona de deservire a cantinei;
  • daca numarul de angajati depaseste 200, cantina trebuie sa fie asigurata cu materii prime sau semifabricate.

Situații nereglementate

Dacă apar situații care nu sunt reglementate de standardele sanitare și igienice (acoperișul curge, toaleta este defectă etc.), angajatul are dreptul de a refuza munca. În acest caz, angajatorul este obligat să-i ofere un alt loc de muncă până la eliminarea completă a problemei. Dacă o astfel de decizie este imposibilă, conform articolului 157 din Codul Muncii al Federației Ruse, angajatorul este obligat să declare timpul de nefuncționare și să plătească o penalitate în valoare de cel puțin 2/3 din salariul mediu al angajatului.

Dintre cerințele ergonomice pentru locul de muncă, trebuie remarcate în plus următoarele:

  1. Selectarea unei locații raționale a suprafeței și zonei de lucru, ținând cont de datele antropometrice ale unui anumit angajat.
  2. Furnizarea de măsuri pentru prevenirea sau reducerea oboselii premature a unui angajat, apariția unei situații stresante în acesta, ținând cont de caracteristicile fiziologice, psihofiziologice ale unei persoane și caracterul său. Apropo, potrivit psihologilor, lucrătorii care folosesc în mod constant computerele electronice în munca lor sunt mult mai expuși la stres decât colegii lor mai puțin „avansați”.
  3. Asigurarea vitezei, siguranței și ușurinței întreținerii atât în ​​condiții normale, cât și în condiții de urgență.

Parametrii tehnici includ echipamente cu tehnologie inovatoare, dispozitive, echipamente de laborator, mecanisme de deplasare a sarcinii etc.

Răspunderea angajatorului

În conformitate cu cerințele articolului 209 din Codul Muncii al Federației Ruse, organul executiv federal relevant stabilește procedura de certificare a locurilor de muncă pentru a determina factorii care afectează siguranța condițiilor de muncă în producție. Angajatorul este responsabil pentru orice încălcare a legislației stabilite.

Pentru prima încălcare, oficialii și antreprenorii individuali sunt avertizați sau sunt supuși unei amenzi de la 2.000 la 5.000 de ruble. Același lucru pentru organizații - un avertisment sau o amendă în valoare de 50-80 mii de ruble (articolul 5.27.1 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse, partea 1).

În cazul încălcării repetate, partea 5 a acestui articol prevede deja pedepse mai severe:

  • funcționarii sunt supuși unei amenzi de 30-40 de mii de ruble sau descalificare de la unu la trei ani;
  • suma amendă pt antreprenori individuali similare, sau activitățile acestora pot fi suspendate administrativ până la 90 de zile;
  • organizațiile pot fi amendate cu 100-200 mii de ruble sau, de asemenea, pot fi supuse suspendării administrative a activităților lor.

În loc de concluzie

Pe baza stării locurilor de muncă dintr-o anumită întreprindere sau birou, se poate judeca nu numai nivelul de organizare a muncii din acestea și cultura de productie, dar și despre fiabilitatea acestora și gradul de încredere pe care potențialul și clienții existenți îl au în ei.

Profesionograma pentru profesia „Finanțăr”

eu. Informații generale despre profesie

) Profesie Financier - specialist în domeniul tranzacțiilor financiare. În latină, termenul „finanțe” înseamnă „termină”, „termină” - finalizarea decontărilor monetare între populație și stat. Francezii au numit numerar și venit conceptul de „finanțare”. Dicționarul de termeni bancari oferă următoarea definiție: „un finanțator este un specialist care efectuează tranzacții monetare mari pe o bază legitimă”.

Profesia de finanțator este una dintre cele mai solicitate. Orice întreprindere este interesată de un specialist care poate gestiona cu competență finanțele. Un lucru este cerut de la finanțator - să investească resurse financiare în mod profitabil. Responsabilitățile rămase se referă la metodele de realizare a acestui obiectiv. Un reprezentant al acestei profesii trebuie să cunoască situația economică din țară, legislația și să analizeze informațiile primite.

) Profesii conexe: economist, contabil, auditor, agent de asigurări, inspector fiscal.

) Carieră este posibilă atât prin linie administrativă, cât și printr-o trecere la alte specialități economice mai prestigioase și mai bine plătite. O cunoaștere aprofundată a regulilor de contabilitate financiară ajută la management propria afacere. Loc activitate profesională finanțatorul poate fi organisme guvernamentale la nivel federal, teritorial și municipal; bănci, schimburi, companii financiare, fonduri de investiții, servicii economice și financiare ale întreprinderilor și organizațiilor.

) Cererea de pe piața muncii este destul de mare, dar angajarea tinerilor specialiști provoacă încă adesea dificultăți. În primul rând, angajatorii necesită aproape întotdeauna experiență de muncă, iar în al doilea rând, datorită prestigiului educației economice, a existat o „supraproducție” de finanțatori. Dacă sunt angajați cu succes, acești specialiști pot conta pe un nivel de venit puțin mai mare decât salariul mediu din industrie.

. Informatii despre formare profesională personal

)Pentru a obține un loc de muncă ca finanțator în Barnaul sau în alte orașe de care aveți nevoie educatie inalta, eventual învăţământ secundar profesional.

Profesia de finanțator poate fi obținută în învățământul secundar și superior. institutii de invatamant orasul Barnaul, de exemplu:

· AltSU-MIEMIS (Departamentul de Finanțe și Credit, durata studiului 4 ani)

· ASAU (facultate de economie, durata studiului 4 ani)

· Academia de Economie și Drept din Altai (Departamentul de Finanțe și Credit, durata studiului 4 ani)

)Pentru a considera un post vacant de finantator ai nevoie de studii superioare in economie. Există o altă modalitate, aceasta este de a finaliza cursuri speciale. Admiterea se face pe baza rezultatelor examenului unificat de stat: limba rusă, matematică, studii sociale.

) Principalele discipline studiate:

· Teoria economică

· Finanţa

· Finanțe organizaționale

· Bancar

· Management financiar

· Sisteme informatice ale bursei

· Piața de acțiuni și corpuri

)Calificarea unui absolvent al unei instituții de învățământ.

Un economist cu o specialitate în „Finanțe și credit” trebuie să fie pregătit munca profesionala V agentii guvernamentale nivel federal, regional și municipal; bănci, burse de valori, companii financiare și de asigurări, fonduri de investiții, Ministerul Finanțelor al Federației Ruse, servicii economiceîntreprinderi și organizații de toate formele de proprietate, în posturi care necesită studii economice superioare, conform directorul de calificare posturi de conducere.

)După HeadHunter, media salariu finanțator în diferite orașe ale Rusiei este după cum urmează:

Moscova: 43.000 de ruble;

Sankt Petersburg: 37.000 de ruble;

Ekaterinburg: 33.500 de ruble;

Novosibirsk: 30.000 de ruble;

Nijni Novgorod: 32.000 de ruble;

Kazan: 20.500 de ruble.

)Creșterea în carieră a unui finanțator este posibilă atât prin linie administrativă, cât și prin trecerea la alte specialități economice, mai prestigioase și mai bine plătite.

Creșterea carierei unui finanțator se realizează conform următoarei scări ierarhice:

· Asistent departament financiar (salariu 25-30 mii ruble)

· Analist financiar (salariu 30-40 mii ruble)

· Analist financiar senior (salariu 40-50 mii ruble)

· Director financiar(salariu 50-60 mii de ruble)

· Controlor financiar (salariu 60-80 mii ruble)

· Director financiar(salariu 120-200 mii ruble)

profesie finanţator muncă psihologică

1) Cele mai importante operațiuni tehnologice ale profesiei de finanțator:

· analitice indicatori financiari companiilor.

· controlul executiei bugetare

· optimizarea proceselor de planificare

· analiza eficienței Bani după proiect

· modelare financiară și planificare de afaceri

· desfasurarea relatiilor de investitii

· negocierea cu auditorii

· managementul finantelor corporative

· efectuarea de tranzacţii imobiliare şi valori mobiliare

· executarea tranzacţiilor de schimb valutar

· întocmirea estimărilor și rapoartelor financiare

) Principalele mijloace de muncă ale unui finanțator: Inginerie calculator(calculator personal), abilitățile intelectuale și profesionalismul acestuia, precum și diverse programe utilitare.

)Un finanțator lucrează în interior (birou, întreprindere, companie, organizație), locul de muncă necesită prezența unui computer.

)Poziția de lucru predominantă în timpul travaliului: șezând, mișcările în timpul travaliului se fac în principal cu degetele și mâinile, corpul este mobil.

)Finanţatorul nu produce nimic. El oferă servicii.

) Natura muncii unui finanțator este monotonă.

) Organele vederii și coloanei vertebrale sunt afectate în principal de oboseală.

IV. Condiții sanitare și igienice de lucru

) Sala de lucru a finanțatorului trebuie să fie suficient de iluminată și bine izolată fonic; acestea sunt importante pentru concentrarea lucrătorului.

)Cerința de bază pentru condiția fizică a corpului de lucru: activitate, capacitate, rezistență.

)Contraindicații medicale. Munca unui finanțator nu este recomandată persoanelor cu boli:

· neuropsihic;

· cardiovascular;

· analizoare auditive și vizuale;

· aparat de vorbire.

) La număr boli profesionale pot fi atribuite:

· osteocondroza

· migrenă

· tulburări de vedere și postură

· stres, iritabilitate

. Cerințe psihologice ale profesiei pentru o persoană

)Finanțatorii nu sunt imuni de situații neprevăzute, situații de urgență și conflicte cu colegii. Prin urmare, este important să fii răbdător și echilibrat, mai ales atunci când comunici cu angajații și clienții.

) Principalele calități pe care trebuie să le aibă un finanțator:

· gândire logică și analitică

· bun aptitudini matematice

· capacitatea de a gândi global

· memorie bine dezvoltată

· capacitatea de a-și exprima corect gândurile

· capacitatea de a prevedea rezultatul final

· pedanterie

· capacitatea de a planifica programul de lucru

· prudenţă

· abilități de comunicare

· rezistență la stres

· abilitate de a lucra in echipa

Proiectarea stațiilor de lucru echipate cu calculatoare electronice (calculatoare) este una dintre problemele importante ale designului ergonomic în domeniul tehnologiei informatice.

Locul de muncă și poziția relativă a tuturor elementelor sale trebuie să îndeplinească cerințe antropometrice, fizice și psihologice. Natura lucrării este, de asemenea, de mare importanță. În special, la organizarea locului de muncă al unui angajat, trebuie îndeplinite următoarele condiții de bază:

  • - amplasarea optimă a echipamentelor incluse la locul de muncă;
  • - spațiu de lucru suficient pentru a permite toate mișcările și mișcările necesare.

Aspectele ergonomice ale proiectării stațiilor de lucru computerizate, în special, sunt: ​​înălțimea suprafeței de lucru, dimensiunile spațiului pentru picioare, cerințele pentru amplasarea documentelor la locul de muncă (prezența și dimensiunile unui suport pentru documente, posibilitatea de amplasare diferită a documente, distanța de la ochii utilizatorului la ecran, document, tastaturi etc.), caracteristicile scaunului de lucru, cerințele pentru suprafața desktopului, reglabilitatea elementelor locului de muncă. Figura 4 prezintă amplasarea componentelor principale și periferice ale unui computer personal (PC).

Figura 4 Amplasarea componentelor principale și periferice ale PC-ului

Elementele principale ale locului de muncă al unui angajat sunt o masă și un scaun. O poziție de lucru șezând provoacă oboseală minimă. Un aspect rațional al locului de muncă asigură o ordine clară și consecvență în plasarea obiectelor, a instrumentelor de muncă și a documentației. Ceea ce este necesar pentru a efectua munca mai des este situat în apropierea spațiului de lucru.

Câmpul motor este spațiul locului de muncă în care se pot desfășura acțiunile motorii umane.

Zona de atingere maximă a brațelor face parte din câmpul motor al locului de muncă, limitată de arcurile descrise de brațele maxim extinse la deplasarea lor în articulația umărului.

Zona optimă face parte din câmpul motor al locului de muncă, limitată de arcurile descrise de antebrațe la deplasarea în articulațiile cotului cu sprijin în punctul cotului și cu umărul relativ nemișcat. Figura 4 prezintă un exemplu de plasare a componentelor principale și periferice ale unui PC pe desktopul unui angajat:

  • 1 - scanner;
  • 2 - monitor;
  • 3 - imprimanta;
  • 4 - suprafata desktop;
  • 5 - tastatură;
  • 6 - manipulator de tip mouse.

Pentru o muncă confortabilă, masa trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • - inaltimea mesei trebuie aleasa tinand cont de capacitatea de a sta liber, intr-o pozitie confortabila, sprijinindu-se pe cotiere daca este necesar;
  • - partea inferioară a mesei trebuie proiectată astfel încât angajatul să poată sta confortabil și să nu fie obligat să-și bage picioarele;
  • - suprafața mesei trebuie să aibă proprietăți care să prevină apariția strălucirii;
  • - designul mesei trebuie să includă sertare (cel puțin trei pentru depozitarea documentației, listelor și rechizitelor de birou);
  • - se recomanda inaltimea suprafetei de lucru in intervalul de la 680 la 760 mm. Înălțimea suprafeței pe care este instalată tastatura ar trebui să fie de aproximativ 650 mm.

O mare importanță se acordă caracteristicilor scaunului de lucru. Astfel, înălțimea recomandată a scaunului deasupra nivelului podelei este în intervalul de la 420 la 550 mm. Suprafața scaunului este moale, marginea din față este rotunjită, iar unghiul spatelui este reglabil.

La proiectare, este necesar să se prevadă posibilitatea de plasare diferită a documentelor: pe partea laterală a computerului între monitor și tastatură etc. În plus, în cazurile în care computerul are o calitate slabă a imaginii, de exemplu pâlpâirea este vizibilă, distanța de la ochi la ecran este mai mare (aproximativ 700 mm) decât distanța de la ochi la document (de la 300 la 450 mm). În general, cu o calitate ridicată a imaginii pe un computer, distanța de la ochii utilizatorului la ecran, document și tastatură poate fi egală.

Poziția ecranului este determinată de:

  • - distanta de citire (de la 0,6 la 0,7 m);
  • - unghiul de citire, direcția de vizualizare 20 sub orizontală față de centrul ecranului, iar ecranul este perpendicular pe această direcție.

De asemenea, ar trebui să fie posibilă reglarea ecranului:

  • - inaltime +3 cm;
  • - înclinare de la -10 la +20 față de verticală;
  • - in directii stanga si dreapta.

De asemenea, se acordă o mare importanță posturii corecte de lucru a utilizatorului. O poziție de lucru inconfortabilă poate provoca dureri în mușchi, articulații și tendoane.

Cerințele pentru postura de lucru a utilizatorului de computer sunt următoarele:

  • - capul nu trebuie înclinat mai mult de 20;
  • - umerii trebuie relaxați;
  • - coate - la un unghi de la 80 la 100;
  • - antebrațele și mâinile - în poziție orizontală.

Motivul pentru poziția incorectă a utilizatorilor se datorează următorilor factori:

  • - nici un suport pentru documente bun;
  • - tastatura este prea sus si documentele prea jos;
  • - nicăieri să-ți pui brațele și mâinile;
  • - spațiu insuficient pentru picioare.

Esențial pentru productivitate și munca de calitate pe un computer au dimensiunea caracterelor, densitatea plasării lor, contrastul și raportul de luminozitate al caracterelor și fundalul ecranului. Dacă distanța de la ochii utilizatorului la ecranul de afișare este de la 60 la 80 cm, atunci înălțimea semnului ar trebui să fie de cel puțin 3 mm, raportul optim dintre lățimea și înălțimea semnului este de 3:4, iar distanța între semne este de la 15 la 20% din înălțimea lor. Raportul dintre luminozitatea fundalului ecranului și simbolurile este de la 1:2 la 1:15.

Când utilizați un computer, medicii recomandă instalarea monitorului la o distanță de 50 până la 60 cm de ochi. Experții cred, de asemenea, că partea superioară a computerului ar trebui să fie la nivelul ochilor sau puțin mai jos. Când o persoană privește drept înainte, ochii lui se deschid mai larg decât atunci când privește în jos. Din acest motiv, zona de vizualizare crește semnificativ, provocând deshidratarea ochilor. În plus, dacă ecranul este montat sus și ochii sunt larg deschiși, funcția de clipire este afectată. Aceasta înseamnă că ochii nu se închid complet, nu sunt spălați cu lichid lacrimal și nu primesc suficientă hidratare, ceea ce duce la oboseală rapidă.

Crearea unor condiții de muncă favorabile și amenajarea estetică adecvată a locurilor de muncă este de mare importanță, atât pentru a ușura munca, cât și pentru a crește atractivitatea acesteia, ceea ce are un efect pozitiv asupra productivității muncii.

Descriere

Ţintă aceasta sectiune- asigura conditii de munca sigure la locul de munca al finantatorului.

Pentru a face acest lucru, este necesar să rezolvați următoarele probleme:

Identificați și analizați periculoase și factori nocivi la locul de muncă al finanţatorului.
Evaluează starea reală a condițiilor de muncă la locul de muncă.
Proiectați un sistem de ventilație
Dezvoltați măsuri pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă și reducerea expunerii la factori nocivi.

Lucrarea constă dintr-un dosar

5. Asigurarea condițiilor de muncă sigure la locul de muncă al finanțatorului

Practica inspectoratelor de stat de muncă din Federația Rusă indică faptul că condițiile de muncă nesatisfăcătoare au persistat în mod tradițional în organizațiile din multe sectoare ale economiei pentru o perioadă lungă de timp. Potrivit datelor oficiale de la Rosstat, majoritatea lucrătorilor acoperiți de observația statistică lucrează în condiții incomode pentru munca de înaltă calitate, cu niveluri crescute de zgomot și praf în aer. zonă de muncă, lipsa luminii naturale si intr-un loc de munca care nu indeplineste cerintele ergonomice.

Acest lucru are ca rezultat oboseala rapidă a angajaților întreprinderii, slăbirea atenției, pierderea interesului pentru muncă, stare emoțională afectată, incidență mare a îmbolnăvirilor, îmbolnăviri frecvente și scăderea productivității. Prin urmare, relevanța acestei secțiuni constă în faptul că la fiecare întreprindere este important ca fiecare angajat să ofere condiții sigure și protecție a muncii, să-și protejeze și să-și păstreze sănătatea în timpul muncii și să creeze condițiile necesare pentru menținerea unui nivel ridicat de capacitate de muncă. .

Scopul acestei secțiuni este de a asigura condiții de muncă sigure la locul de muncă al finanțatorului.

Pentru a face acest lucru, este necesar să rezolvați următoarele probleme:

  1. Identificați și analizați factorii periculoși și dăunători la locul de muncă al finanțatorului.
  2. Evaluează starea reală a condițiilor de muncă la locul de muncă.
  3. Proiectați un sistem de ventilație
  4. Dezvoltați măsuri pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă și reducerea expunerii la factori nocivi.

5.1 Identificarea și analiza factorilor periculoși și nocivi la locul de muncă

Locul de muncă al finanțatorului Bersh LLC este situat într-o cameră închisă, fără lumină naturală, cu o suprafață totală de 120 m2. În birou lucrează 8 persoane împreună cu finanțatorul.

Finanțatorul companiei Bersh este dotat cu un spațiu de lucru confortabil pentru a găzdui un birou, dotat cu un computer personal și un scaun de birou cu scaun de ridicare, pentru cea mai confortabilă muncă. Această plasare face posibilă preluarea tuturor elementelor locului de muncă și a spațiului de dincolo.

Natura muncii unui finanțator este să dezvolte și să aplice diverse sisteme de contabilitate și costuri pentru estimarea cheltuielilor și veniturilor, pregătirea estimărilor financiare, planificarea finanțelor și bugetul unei organizații, dezvoltarea și implementarea sistemelor de raportare financiară și statistică; efectuarea de tranzacții cu imobiliare și valori mobiliare și analiza documentelor financiare.

În munca sa, finanțatorul folosește unelte de muncă manuale și electrificate. Prin urmare, elementele necesare de pe desktop includ un monitor, un organizator cu rechizite de birou, un calculator, iar spațiul liber de pe masă face posibilă luarea de notițe, plasarea documentației și materialelor necesare pentru lucru. Raft-ul cu documentația necesară este amplasat în zona de lucru a angajatului în așa fel încât toate documentele (foliere, hârtii) să fie ușor și rapid accesibile.

Locul de muncă al finanțatorului este situat în imediata apropiere a altor 2 angajați. Locația sa poate fi văzută în aspectul detaliat

spatiu de birouri (Figura 5.1).

1 – locul de muncă al finanțatorului

2 – dulap, rafturi.

Figura 5.1 - Aspectul biroului Bersh LLC

După cum se poate observa din Figura 5.1, toți angajații sunt amplasați unul față în față, ceea ce nu este recomandat din punct de vedere psihologic, deoarece angajatul nu se va putea simți încrezător și liber.

În conformitate cu natura activității finanțatorului, locația locului de muncă și amenajarea spațiilor în conformitate cu GOST 12.0.003-74, a fost efectuată identificarea factorilor de producție periculoși și nocivi (HPPF), din care următoarele: HPPF fizice au fost identificate:

  1. creșterea temperaturii aerului și reducerea mobilității aerului în cameră;
  2. lipsa luminii naturale;

  1. iluminare insuficientă a zonei de lucru.

5.1.1 Creșterea temperaturii aerului și scăderea mobilității aerului din interior

Temperatura este o mărime fizică care caracterizează starea de echilibru termodinamic al unui sistem. Temperatura tuturor părților unui sistem izolat aflate în echilibru este aceeași. Dacă sistemul nu este în echilibru, atunci are loc schimbul de căldură între părțile sale care au temperaturi diferite.

Mobilitatea aerului este unul dintre parametrii care caracterizează microclimatul la locurile de muncă. O persoană începe să simtă mișcarea aerului cu o viteză de aproximativ 0,1 m/s. Mișcarea ușoară a aerului la temperaturi normale promovează o sănătate bună, în timp ce viteza mare a aerului, în special la temperaturi scăzute, determină o creștere a pierderilor de căldură prin convecție și evaporare și duce la răcirea severă a corpului. Mișcarea puternică a aerului este deosebit de nefavorabilă atunci când se lucrează în aer liber in conditii de iarna.

Sursa factorului este:

  1. emisii de căldură de la oameni
  2. generarea de căldură din iluminat
  3. degajare de căldură din izolația solară

Acest factor este evaluat de următorii indicatori:

Temperatura aeruluiîn interior măsurată în grade Celsius (°C);

Degajare de căldură - kJ/oră;

Viteza aerului – m/s.

În conformitate cu normele și reglementările sanitare SanPiN 2.2.4.548-96 „Cerințe igienice pentru microclimatul spațiilor industriale”, condițiile microclimatice optime sunt stabilite în funcție de criteriile stării optime termice și funcționale a unei persoane. Acestea oferă o senzație generală și locală de confort termic în timpul unei ture de lucru de 8 ore cu stres minim asupra mecanismelor de termoreglare, nu provoacă abateri în sănătate, creează premisele unui nivel ridicat de performanță și sunt preferate la locul de muncă.

Tabelul 5.1 - Valorile optime ale indicatorilor de microclimat la locurile de muncă din spațiile industriale

Perioada anului Categoria de lucru după niveluri de consum de energie, W Temperatura aerului, °C Temperatura suprafeței aerului, °C Umiditate relativă, % Viteza aerului, m/s
Rece Ia (până la 139)

Ib (140 - 174)

IIa (175 - 232)

IIb (233 - 290)

III (peste 290)

 22-24

21-23

19-21

17-19

16-18

21-25

20-24

18-22

16-20

15-19

60-40

60-40

60-40

60-40

60-40

0,1
Cald Ia (până la 139)

Ib (140 - 174)

IIa (175 - 232)

IIb (233 - 290)

III (peste 290)

 23-25

22-24

20-22

19-21

18-20

22-26

21-25

19-23

18-22

17-21

60-40

60-40

60-40

60-40

60-40

0,1

Astfel, pentru lucrătorii din conducere care lucrează stând cu puțin stres fizic, temperatura aerului din cameră în perioada rece ar trebui să fie de 22–24 °C, iar în perioada caldă – 23–25 °C.

Nivelul estimat de generare de căldură la locul de muncă este de 7560,96 kJ/h.

Ca urmare a nerespectării condițiilor termice confortabile, apar disconfort, deteriorarea bunăstării și a productivității muncii. Temperatura ridicată a aerului poate duce la supraîncălzirea corpului unui angajat. Prin urmare, atunci când temperatura aerului la locul de muncă este mai mare sau mai mică decât valorile admise, timpul de ședere a angajaților (continuu sau cumulat pentru tura de muncă) trebuie să fie limitat în conformitate cu SanPiN 2.2.4.548-96.

5.1.2 Lipsa luminii naturale

Lumina este radiație electromagnetică care provoacă senzație vizuală și ocupă o parte îngustă a spectrului de la 750 de micrometri (lumină roșie) până la 400 de micrometri (lumină violetă). Împreună cu lumina vizibila razele infraroșii și razele ultraviolete sunt de asemenea grupate sub denumirea generală de lumină.

Sursa de lumină naturală sunt ferestrele. Nu sunt disponibile la întreprinderea Bersh. Locul de muncă al finanțatorului este situat într-o cameră separată, fără ferestre.

Conform cerințelor de igienă pentru iluminatul natural al clădirilor publice conform SanPiN 2.2.1/2.1.1.1278-03 „Cerințe igienice pentru iluminatul natural, artificial și combinat al clădirilor rezidențiale și publice”, spațiile cu ocupare constantă a persoanelor trebuie să aibă iluminat, astfel încât biroul nu îndeplinește aceste cerințe.

Indicatorul de iluminare naturală este coeficientul de iluminare naturală (KEO) e H, măsurat în %.

În conformitate cu SNiP 23-05-95 „Standarde de proiectare. Iluminarea naturală și artificială” caracteristică lucrării vizuale a finanțatorului aparține categoriei a III-a de lucrări de înaltă precizie cu cea mai mică dimensiune a obiectului de distincție cu litere de la 0,30 la 0,50 mm, subcategoria G, contrastul obiectului cu fundalul este mediu. , fundalul este deschis.

Tabel 5.2 – Indicatori standardizați ai iluminatului natural în spațiile clădirilor publice

Conform SanPiN 2.2.1/2.1.1.1278-03, fără iluminare naturală, este permisă proiectarea spațiilor enumerate în tabel, pentru care nu există cerințe de iluminare naturală. Deoarece pentru birouri au fost stabilite standarde pentru iluminatul natural, a fi la locul de muncă al unui finanțator în astfel de condiții are un impact negativ asupra bunăstării acestuia.

Lumina naturală afectează sistemul nervos uman, reglează ceasul biologic, care, la rândul său, reglează ritmurile de somn/trezire, insomnie și somnolență, bucurie și performanță. Serotonina, cortizolul și melatonina sunt principalii hormoni umani care controlează starea de veghe și somnul. Nivelul cortizolului crește dimineața, pregătind astfel corpul și creierul pentru activitățile din timpul zilei. În paralel cu creșterea nivelului de cortizol, nivelul melatoninei scade, iar somnolența dispare. Nivelul de stres și boală pentru un finanțator care lucrează într-o cameră fără lumină naturală este semnificativ mai mare decât pentru persoanele care lucrează în iluminat combinat sau natural. Nivelurile ridicate de lumină naturală elimină multe cauze de stres.

Pentru a elimina astfel de consecințe și a compensa lipsa de lumină naturală, se propune utilizarea iluminatului artificial cu niveluri de iluminare mult crescute.

5.1.3 Iluminare insuficientă a zonei de lucru

Iluminarea este o mărime fizică egală numeric cu fluxul luminos incident pe suprafața unității. Iluminarea este direct proporțională cu intensitatea luminoasă a sursei de lumină.

Stație de lucru automatizată (AWS) definit ca un set de informații, software și resurse tehnice care asigură utilizatorului prelucrarea și automatizarea datelor functii de managementîntr-un specific domeniul subiectului.

Multe stații de lucru cunoscute pot fi clasificate pe baza următoarelor caracteristici generale:

Domeniul funcțional de utilizare (activitate științifică, proiectare, producție și procese tehnologice, management organizațional);

Tipul calculatorului utilizat (micro, mini, macro computer);

Mod de operare (individual, grup, retea);

Calificările utilizatorului (profesionale și neprofesionale).

În cadrul fiecăruia dintre grupurile selectate de locuri de muncă automatizate, poate fi efectuată o clasificare mai detaliată. De exemplu, sistemele automate management organizatoric pot fi împărțite în posturi de lucru ale șefilor de organizații și departamente, planificatori, lucrători în logistică, contabili etc. În mod convențional, toate aceste stații de lucru pot fi numite stații de lucru ale economistului.

Stația de lucru are întotdeauna o orientare problema-profesională și permite utilizatorului să transfere pe computer execuția operațiunilor tipice repetitive asociate cu acumularea, sistematizarea, stocarea, căutarea, prelucrarea, protecția și transmiterea datelor.

Suportul tehnologic pentru locurile de muncă automatizate include următoarele tipuri de suport: organizațional, tehnic, informațional, matematic, software, lingvistic, juridic și ergonomic.

Suport organizațional este format dintr-un ansamblu de documente care reglementează activitățile specialiștilor la utilizarea locurilor de muncă automatizate în conformitate cu atribuțiile lor oficiale.

Suport tehnic Stația de lucru este proiectată să efectueze direct toate operațiunile în cadrul IT-ului utilizat, garantând în același timp procesarea unor volume specificate de date până la momentul necesar. În plus, asistența tehnică stă la baza implementării unui schimb de date fiabil atât în ​​rețelele locale, cât și în cele globale. Partea principală a suportului tehnic pentru locurile de muncă automatizate constă în calculatoare personale universale.

Suport informațional Stația de lucru este axată pe suportarea caracteristicilor de structurare a datelor utilizate care sunt familiare utilizatorilor, permițând căutarea rapidă, efectuarea modificărilor necesare, pregătirea documentelor și rapoartelor.



Suport lingvistic unește totalitatea mijloace lingvistice să formalizeze limbajul natural, să construiască și să combine unități de informații, în general concentrate pe implementarea eficientă a interfeței cu utilizatorul.

Software este un set de metode matematice, modele și algoritmi care asigură prelucrarea datelor pentru obținerea rezultatelor cerute. Suportul matematic include instrumente de modelare a proceselor de control, metode de optimizare a proceselor studiate și de luare a deciziilor. Acesta servește drept bază pentru dezvoltarea de software specializat.

Software este format dintr-un set de programe care vă permit să organizați rezolvarea problemelor pe un computer. În interacțiune cu mijloacele tehnice, oferă direct soluții la probleme, folosind atât software de sistem, cât și software special (aplicație). Baza software-ului de sistem pentru stațiile de lucru pentru diverse scopuri este de obicei familia de sisteme de operare Windows. În cele mai multe cazuri, specializarea specifică a stațiilor de lucru este specificată de pachete software de aplicație orientate funcțional. Reutilizarea unei stații de lucru automatizate pentru un alt domeniu se realizează, de regulă, prin modificarea compoziției software-ului aplicației. În mod tradițional, utilizarea unui pachet de software MS Office integrat ca software de aplicație de uz general, de obicei ca parte a editorului Word, a foilor de calcul Excel, a Access DBMS și a sistemelor de pregătire a prezentărilor Power point, program de mail Outlook Express.



Software-ul AWP-economist include instrumente de gestionare a bazei de informații care oferă:

Crearea si actualizarea unei baze de informatii;

Caută informațiile necesare privind cererile reglementate și nereglementate;

Organizarea de intrare-ieșire formatată a informațiilor;

Prelucrare computațională etc.

Un model relațional este adesea folosit pentru a reprezenta date într-o bază de informații. Alături de SGBD-urile relaționale, sunt folosite procesoare de tabelă. În acest caz, datele de intrare și ieșire și datele de referință sunt prezentate sub formă de tabele, algoritmizarea se reduce la construirea unui model pentru calcularea indicatorilor documentelor de ieșire (PPP Excel). Acest grup include și ISMS (Works) integrat, care implementează funcțiile de procesoare de tabele, DBMS, editori de text, generatoare de documente de ieșire (SIMPHJNY, LOTUS).

Stația de lucru a economistului trebuie să ofere informații în formă grafică pentru o analiză cuprinzătoare indicatori economici. Graficele pot avea reprezentare bidimensională (plată) și tridimensională (volumică). Prin utilizarea instrumente grafice se realizează planificarea (marcarea) zonei ecranului, elementele grafice sunt afișate pe ecran sub forma unei linii, un punct, un segment, un dreptunghi, o elipsă, umbrirea elementelor grafice folosind culorile necesare, selectarea fontului, etc.

Suportul este de importanță curentă atunci când se determină compoziția software-ului securitatea informatiei AWS (reglementare acces la resurse, protecție antivirus, backup, criptare, electronic semnatura digitala si etc.).

Suport juridic este un ansamblu de norme juridice care reglementează raporturile juridice în timpul creării și funcționării IP și IT.

Suport ergonomic este format dintr-un ansamblu de metode şi mijloace destinate să creeze conditii optime experiență utilizator de înaltă calitate, foarte eficientă și fără erori. Concentrarea pe problemele respectării cerințelor ergonomice la proiectarea stațiilor de lucru și respectarea standardelor sanitare atunci când lucrați cu acestea se datorează muncii prelungite a utilizatorilor la computere, care poate duce la boli oculare, tulburări ale sistemului musculo-scheletic, boli de piele, creșterea reacții alergice, situații stresante etc.

Stația de lucru a unui economist necesită o specialitate software, care este utilizat pentru rezolvarea problemelor economice care fac parte din sisteme complexe multifuncționale de sprijinire a deciziilor.

Astfel de stații de lucru sunt destinate în principal utilizatorilor nefamiliarizați cu programarea și sunt concepute pentru a rezolva probleme specifice.

Stația de lucru automatizată a economistului vă permite să rezolvați următoarele sarcini:

· analiză starea financiara intreprinderi;

· generarea de rapoarte și verificarea exhaustivității, corectitudinii și fiabilității acestora;

· analiza sustenabilitatii si profitabilitatii, indicatori de lichiditate, activitate de afaceri si etc.;

· analiza dinamicii indicatorilor cheie, identificarea tendintelor si prognozarea starii intreprinderii;

· analiza gradului de influență a anumitor factori asupra stării întreprinderii;

· compararea indicatorilor financiari ai întreprinderii cu cei ai altor întreprinderi similare sau cu mediile industriei.

Echiparea specialiștilor cu astfel de stații de lucru face posibilă creșterea productivității lucrătorilor instituționali, reducerea numărului acestora și, în același timp, creșterea vitezei de procesare a informațiilor economice și a fiabilității acesteia, ceea ce este necesar pentru planificarea și managementul eficient.

Sarcina principală a modernului tehnologia Informatiei management financiar este furnizarea la timp a unor informații fiabile, în cantitatea necesară, către specialiști și manageri, în scopul de a face rezonabile decizii de management.

Informatica aplicata moderna ofera consumatorilor de produse informatice aplicate instrumente (instrumente) pentru a-si indeplini sarcinile mai convenabil si mai eficient.

Pentru a obține o imagine consolidată a activităților financiare și economice ale unei întreprinderi, fără de care este imposibil să se ia decizii raționale de management, se folosesc produse software financiare, economice și de management. Aceste produse sunt folosite pentru a implementa, în special, următoarele sarcini:

– automatizare contabilitate;

– automatizare contabilitate de gestiune, al cărui scop este de a colecta date și de a le prezenta într-o formă convenabilă pentru managerii întreprinderii care le folosesc pentru a lua decizii de management;

– automatizare analiză financiară activitățile întreprinderii;

– organizarea procesului de planificare și obținerea de rapoarte privind implementarea planurilor întreprinderii (în special, pentru înființarea unui sistem de bugetare la întreprindere).

Întrebarea nr. 13. Office – ca sistem informatic, tehnologii de birotică, birou electronic;

Biroul ca sistem informatic.

Dintre toate tipurile de tehnologii, tehnologia informației de management impune cele mai mari cerințe asupra factorului uman, având un impact fundamental asupra calificărilor unui specialist, conținutului muncii sale, stresului fizic și psihic, perspective profesionaleși nivel relatii sociale. Tehnologia informației optimă, cu flexibilitate ridicată, mobilitate și adaptabilitate la influențe externe, este o condiție indispensabilă creşterea eficienţei munca managerialaîn orice birou.

În sistemele de management de birou, ponderea informațiilor prezentate pe hârtie a scăzut recent datorită dezvoltării intensive:

  • tehnologii moderne lucrul cu documente;
  • mijloace de introducere automată a documentelor (inclusiv a celor scrise de mână) într-un computer;
  • tipuri textuale și chiar grafice de procesare a documentelor, permițându-vă să le modificați simplu și rapid;
  • sisteme electronice de transport;
  • acces la informații de referință prin baze de date etc.

Principala condiție pentru activitatea profesională de succes a unui angajat de birou este capacitatea de a utiliza instrumente informatice de prelucrare a informațiilor. Întrucât odată cu automatizarea are loc o redistribuire a forței de muncă din domeniile de activitate care necesită calificări mai mici către zone care necesită mai multe înalt calificat, doar dezvoltarea unui potențial tehnologic enorm creează premisele unei creșteri absolute a productivității muncii.

LA sarcini de birou Pot fi incluse: munca de birou, managementul, controlul managementului, raportarea, căutarea de informații, introducerea și actualizarea informațiilor, programarea, schimbul de informații între departamentele de birou, între birourile unei întreprinderi și între întreprinderi. Sarcinile enumerate mai sus îndeplinesc o serie de standarde proceduri standardși anume:

  • procesarea informațiilor primite și trimise (citirea și răspunsul la scrisori, redactarea de rapoarte, circulare și alte documente, care pot include și desene și diagrame);
  • colectarea și analiza ulterioară a datelor (raportare anumite perioade timp pentru diferite departamente în conformitate cu diferite criterii de selecție);
  • stocarea informațiilor primite (acces rapid la informații și căutarea datelor necesare).

Rezolvarea problemelor de mai sus necesită îndeplinirea următoarelor condiții:

  • munca între interpreți trebuie să fie coordonată;
  • circulația documentelor ar trebui optimizată pe cât posibil;
  • ar trebui oferită posibilitatea de interacțiune între diviziile din cadrul unui birou și birourile din cadrul unei asociații.

Cu ajutorul AITU (tehnologii automate de management al informației) este posibil să se implementeze cel puțin trei cele mai importante etape prelucrarea și utilizarea informațiilor de birou; 1) contabilitate; 2) analiza; 3) luarea deciziilor.

Birourile al căror produs principal este informația (documentele) includ departamente de birou și contabilitate, Firme de asigurari, fonduri de pensii, edituri, birouri de publicitate, banci, birouri de proiectare, firme de consultanta, servicii fiscale etc. Munca artiștilor interpreți în astfel de birouri este asociată cu o suprasolicitare emoțională semnificativă din cauza monotoniei muncii și a stresului psihologic mare.

Diverse structuri de management de nivel superior, servicii de expediere și birouri de vânzări de produse sunt implicate în principal în elaborarea deciziilor. În același timp, predomină o abordare intuitivă, subiectivă și o natură în mare măsură colectivă a muncii. nivel inalt comunicatii de afaceri. Pentru fiecare domeniu de studiu, caracteristicile individuale ale procesului de luare a deciziilor de afaceri sunt păstrate.

Sediu electronic

Rezolvarea problemelor de management și luarea deciziilor implică utilizarea pe scară largă a tehnologiilor informaționale automatizate, cu alte cuvinte, lucrul în sediu electronic.În funcție de gradul de posibilitate de tranziție la munca într-un sediu electronic, se disting următoarele:

  • prelucrarea electronică a datelor cu ajutorul computerelor personale, adică fără a revizui metodologia și organizarea proceselor de management, datele sunt prelucrate pentru a rezolva probleme economice individuale;
  • automatizare activitati de management;
  • facilități de calcul, inclusiv supercalculatoare și calculatoare personale, utilizat pentru rezolvarea complexă a problemelor funcționale, generarea de raportări regulate și lucrul în modul de informare și referință pentru pregătirea deciziilor de management. Aceasta include, de asemenea, tehnologii informatice automatizate pentru sprijinul decizional, care prevăd utilizarea pe scară largă a metodelor economice și matematice, modelelor și pachetelor de aplicații software pentru lucrări analitice și previziuni, întocmirea planurilor de afaceri, evaluări informate și concluzii asupra proceselor și fenomenelor de producție studiate. si practica economica.

Acest grup include, de asemenea, tehnologiile informaționale automatizate implementate pe scară largă în prezent, numite sediu electronicȘi suport de decizie expert, care sunt orientate:

  • să folosească cele mai recente realizări în domeniul integrării ultimele abordări să automatizeze munca specialiștilor și managerilor;
  • crearea celor mai favorabile condiții pentru îndeplinirea funcțiilor profesionale;
  • de înaltă calitate și în timp util serviciul de informare datorită recrutării complet automatizate proceduri de management implementate în condițiile unui anumit loc de muncă și al biroului în ansamblu.

Sediu electronic este un complex software și hardware conceput pentru prelucrarea documentelor și automatizarea muncii utilizatorilor în sistemele de control. Sediul electronic include următorul hardware:

  • unul sau mai multe calculatoare personale, eventual conectate la o rețea (locală sau globală, în funcție de tipul activității de birou);
  • dispozitive de imprimare;
  • mijloace de copiere a documentelor;
  • modem (dacă computerul este conectat la retea globala sau un computer la distanță geografică);
  • scanere utilizate pentru introducerea automată a textului și a informațiilor grafice direct din documentele primare;
  • streamere concepute pentru a crea arhive pe minicasete pe bandă magnetică;
  • echipamente de proiectie pentru prezentari.

Definirea biroului electronic ca un ansamblu de specialiști, echipamente informatice și de altă natură, metode și modele matematice, produse intelectuale și descrierile acestora, organizate pentru atingerea unui scop comun, precum și metodele și ordinea de interacțiune a acestor componente, trebuie subliniat. că veriga principală și entitatea de conducere din sediul electronic sunt specialiști. in orice caz specialiști moderni Oamenii care lucrează într-un mediu informatic sunt diferiți de cei care lucrau acum zece ani, când tehnologia de prelucrare centralizată a informațiilor în centrele de calcul era predominantă.

În primul rând, în contextul funcționării tehnologiilor informaționale moderne, nu există o distincție clară între economistul-utilizator al sistemului, stabilitorul de sarcini, operatorul, programatorul și reprezentantul personalului tehnic al serviciului, așa cum a fost cazul anterior. Mai mult, zidul de netrecut până nu demult dintre dezvoltatorul și utilizatorul AITU s-a prăbușit. În prezent, există instrumente software gata făcute care permit metodei de interpretare să dezvolte rapid propriile produse orientate spre software - pachete de aplicații software. Pentru a face acest lucru, trebuie să fii, în primul rând, bun specialistîn domeniul lor și într-o măsură mai mică competenți în programare. Pentru a ajuta utilizatorul, se introduce din ce în ce mai mult o abordare orientată pe obiecte, care permite unui specialist să lucreze cu aceleași tipuri de documente primare ca înainte de introducerea AITU.

Întrebarea nr. 14. Abordare sarcină cu sarcină a construcției SI;

În prezent, există două abordări pentru construirea sistemelor informaționale: bazate pe sarcini și bazate pe procese. Aceste abordări reflectă puncte de vedere diferite asupra sistemului de management al unei întreprinderi, organizații, corporații sau birouri.

Prima abordare, care a apărut din punct de vedere istoric mai devreme, se bazează pe un model funcțional de management al întreprinderii, care reflectă performanța de către angajați a responsabilităților postului lor în conformitate cu obiectivele și funcțiile managementului. Structura unui astfel de SI include: 1) o parte funcțională, care reflectă scopurile și obiectivele managementului și 2) o parte de susținere, care conține mijloace pentru rezolvarea problemelor (Fig. 3.1).

În conformitate cu această abordare, un sistem informațional este creat ca un instrument conceput pentru a automatiza funcțiile de management, tipice ale cărora sunt prognoza, planificarea, contabilitatea, analiza și reglementarea. Pentru a implementa o funcție sau o parte a acesteia, sunt create subsisteme funcționale, de exemplu, planificare, contabilitate, finanțe, management operațional etc. Subsistemele funcționale constau din complexe de sarcini funcționale - de exemplu, un subsistem de management administrativ poate consta din următoarele complexe: planificare economică, management al personalului etc.

IS funcționează după cum urmează. La intrarea serviciilor aparatului de control ( Departament de productie, departament financiar, departament vânzări etc.) datele provin din mediul extern și din obiectul de management, unde sunt verificate, analizate, ajustate și, în conformitate cu obiectivele managementului, transmise IS-ului.

Comunicarea directă asigură transferul datelor inițiale mai întâi către subsisteme funcționale, unde este rezolvată sarcina funcțională corespunzătoare. Rezultatele deciziei sunt transmise prin comunicare directă către obiectul de control (ateliere, depozite, servicii etc.).

Feedback-ul care reflectă starea reală a obiectului de control, împreună cu informațiile primite din mediul extern, este trimis către aparatul de control. Informațiile despre parteneri, concurenți, prețuri, furnizori, consumatori provin din mediul extern produse terminate etc.

Partea de susținere a SI constă în informații, software, suport tehnic, organizațional etc.

Orez. 3.1.Structura și schema de funcționare a unui IS concentrat pe o abordare sarcină cu sarcină

Fiecare dintre subsisteme este format din sarcini. De exemplu, subsistemul „Proprietate” conține următoarele sarcini:

Întocmirea și menținerea unui registru al proprietății municipale;

Contabilitatea chiriei: întocmirea contractelor de închiriere a spațiilor și contabilizarea plăților;

Intocmirea rapoartelor: cifra de afaceri - bilant,

Întocmirea listei debitorilor etc.

Dacă această abordare a creării sisteme de informare Folosit pe întreprindere industrială, atunci subsistemele vor fi: Productie, Planificare, Vanzari etc.,

În sistemele informaționale cu sarcini funcționale, software-ul de aplicație (special) este utilizat pe scară largă; este un set de programe dezvoltate în timpul creării unui sistem informațional specific.

Include pachete software de aplicație (APP) care implementează modelele dezvoltate de diferite grade de adecvare, reflectând funcționarea unui obiect real.

Suportul informațional este un set structurat de toate documentele de management și mediile lor computerizate utilizate pentru automatizarea managementului. Software-ul este un set de programe, descrieri și instrucțiuni care permit crearea și depanarea programelor și soluționarea problemelor. Software-ul constă din două părți: general (software de sistem general și software de aplicație generală) și special (sistem special și software de aplicație specială). Sub suport tehnic se referă la un set de calculatoare conectate la o rețea, echipamente de rețea și canale de comunicație.

Cu o abordare sarcină cu sarcină a managementului IS, nu există nimic mai mult decât un set de stații de lucru interconectate care deservesc diferite niveluri de management. Structura rețelei automate la locul de muncă reflectă în majoritatea cazurilor structura de management organizațională a întreprinderii.

Cu toate acestea, abordarea managementului sarcină cu sarcină prezintă o serie de dezavantaje, printre care, în primul rând, se numără: 1) neclaritatea și uneori lipsa de responsabilitate în diferitele etape ale producției și vânzării produselor pentru rezultatul final al managementului. ; 2) dificultatea de a lega toate funcțiile de producție și management într-o singură tehnologie etc.

Întrebarea nr. 15. Abordare prin proces pentru construirea unui IS;

Cum poate o structură funcțională-sarcină a unui sistem informațional să fie proastă (și este întotdeauna proastă)? Ea reflectă distribuția ierarhică a responsabilității și a răspunderii pentru munca efectuată.

Rezultatul este o fragmentare a departamentelor, în care fiecare departament este pentru sine și nu este întotdeauna interesat de rezultatele generale ale muncii, străduindu-și să-și crească propria importanță prin creșterea bugetului.

Este dificil să oferi unui manager o imagine holistică a stării financiare și de producție a întreprinderii cu un sistem de informații bazat pe sarcini.

Conflictele apar între angajații diferitelor departamente.

Unde este ieșirea? - Separând producția și alte procese de manageri și combinarea acestora în procesele de afaceri.

Această abordare a creării sistemelor informaționale este cunoscută sub denumirea de proces. Una dintre formele de implementare a acestuia sunt sistemele ERP (ERP – Enterprise Resources Planning – enterprise resource planning).

Odată cu abordarea prin proces, managementul nu are loc în diviziile structurale individuale ale întreprinderii, ci în procesele de afaceri end-to-end. Procesele leagă între ele activitățile mai multor diviziuni structurale producerea unui anumit produs sau serviciu final.

Sub proces de afaceri este înțeles ca un set de acțiuni, a căror implementare vă permite să obțineți rezultatul final (produs sau serviciu). De aceea cel mai important pas la crearea unui IS bazat pe această abordare - identificarea proceselor de afaceri, care sunt împărțite în următoarele clase: principal, auxiliar, conexe.

De bază procesele de afaceri sunt procese care creează principalul lucru pentru care întreprinderea există (produs, serviciu). În cele mai multe cazuri, acestea reflectă producția și serviciul către consumatorii finali, logistica, producția, vânzările de produse, serviciile post-vânzare etc.

Procesele de bază ale afacerii, de regulă, corespund activităților de management: planificare, contabilitate, procese de depozitare, marketing, activitati financiare etc.

Legate de procesele de afaceri sunt procese concepute pentru a susține procesele principale și auxiliare. De exemplu, procesele de resurse umane, suport juridic etc.

Procesele de afaceri constau în operațiuni de afaceri efectuate folosind locuri de muncă automatizate. Fiecare proces de afaceri este caracterizat de un început și un sfârșit definite în timp, o interfață cu alte procese, secvența operațiunilor de afaceri, precum și proprietarul procesului de afaceri, de exemplu. persoana care este responsabilă de implementarea acestuia. Izolarea lor și legarea lor ne permite să obținem un model de afaceri unificat pe mai multe niveluri al întreprinderii, care este înțeles ca o descriere grafică structurată a unei rețele de procese și operațiuni conectate prin documente, fluxuri de informații și reglementări organizaționale. Astfel de reteaua de informatii reflectă activităţile diviziilor structurale ale întreprinderii.

Modelarea proceselor de afaceri constă în reflectarea consecventă a tuturor operațiunilor de afaceri. De exemplu, procesul de achiziție a materialelor constă în primirea unei facturi, plata acesteia, primirea materialelor pe o factură și înregistrarea acestora în depozit. Majoritatea proceselor auxiliare de afaceri constau în astfel de operațiuni (Fig. 3.2). Managementul proceselor de afaceri se numește ingineria afacerilor.

Organizarea proceselor de afaceri contrazice structura standard de management ierarhic, deoarece necesită unificarea angajaților din diferite departamente.

Prin urmare, abordarea procesuală în organizarea părții funcționale este axată pe structura matriceală a managementului organizației, care este un sistem de management lattice.

Se implementează principiul dublei subordonări a executanților: șefului imediat al serviciului funcțional și șefului procesului de afaceri.

De regulă, șeful unui proces de afaceri interacționează cu două grupuri de subordonați: permanenți și temporari.

Abordarea prin proces a managementului schimbă structura SI. Partea funcțională nu dispare, ci ia forma unor procese de business, care sunt susținute, ca și până acum, de subsisteme suport.

Direct și feedback-uri, iar intrările și ieșirile rămân aceleași. Diferența este că partea funcțională nu este un set de sarcini, ci un set de procese de afaceri. Automatizarea acestora se realizează pe baza stațiilor de lucru automatizate. În același timp, într-un anumit proces de afaceri sunt implicați specialiști din diverse servicii. De exemplu, procesul de afaceri „Producție” este deservit de specialiști din departamente de producție, finanțe și alte departamente.

Partea de susținere, ca și înainte, asigură mijloacele pentru funcționarea locului de muncă automatizat: întreținerea mijloace tehnice, furnizarea de informații interne și externe, modificarea programelor învechite etc.

Orez. 2.4.Structura si schema de functionare a unui sistem informatic orientat catre o abordare procesuala

Cercetările din ultimii 30 de ani au arătat că câștigurile de productivitate prin utilizarea tehnologiei informației sunt rareori obținute. Motivul principal este că noile tehnologii informaționale sunt adesea imagini în oglindă ale metodelor și proceselor anterioare. Conștientizarea acestui lucru a condus la apariția unei noi direcții în domeniul managementului - reinginerirea proceselor de afaceri, care este înțeles ca îmbunătățirea sau îmbunătățirea unui proces de afaceri existent prin utilizarea tehnologiei informației cu o regândire fundamentală paralelă și o reorientare radicală a proceselor de afaceri pentru a obține îmbunătățiri dramatice ale indicatorilor importanți (creșterea productivității, îmbunătățirea calității, reducerea costurilor).

Practica arată că în multe întreprinderi procesele de afaceri poate fi automatizat prin diverse programe speciale de aplicație. Personalul de conducere are nevoie de informații despre starea tuturor proceselor de afaceri. Pentru a introduce managementul end-to-end al tuturor proceselor de afaceri, este necesar să le conectăm într-un singur lanț. În acest scop, au fost dezvoltate tehnologii speciale, cunoscute sub denumirea de tehnologii „work flow”. (Fluxul de lucru). Tehnologiile de acest fel permit:

1) descrie uniform procesele de afaceri bazate pe standarde internaționale bine-cunoscute;

2) să integreze diverse sisteme software. Acumularea proceselor de afaceri folosind tehnologie Fluxul de lucru vă permite să controlați progresul tuturor proceselor în ansamblu.

Pentru a putea reproduce procesele de afaceri în ansamblu, este necesar, în conformitate cu standardele internaționale, să le descriem într-una dintre notațiile utilizate în mod obișnuit. În prezent, pe lângă altele (de exemplu, standarde IDEF) Una dintre metodele de reprezentare a proceselor de afaceri, numită diagramă de flux de date (DFD), este utilizată pe scară largă. (DFD - Diagrame de flux de date). Cu ajutorul acestuia, puteți reproduce funcții și conexiuni între procese și obiecte reale, date și relațiile lor și comportamentul sistemului.

Fluxurile de date pot fi bidirecționale dacă un proces nu numai că consumă date, ci și le reumple (actualizează).

Un model de proces de afaceri constă din diagrame imbricate cu diverse generalități (generale și detaliate). Diagramele de flux de date conțin procese, surse și canale de informații. În primul rând, este creată o diagramă de context (în general). Să luăm în considerare un exemplu care descrie procesul de afaceri al unei întreprinderi - un furnizor de produse semifabricate. Societatea desfasoara functii de intermediar intre client si producator.

Diagrama de nivel superior este transformată într-una detaliată (Fig. 3.6). Procesul de „Prelucrare Comenzi” este detaliat, rezultând două procese: „Verificarea corectitudinii comenzilor” și „Plasarea comenzilor”. Odată verificate, comenzile sunt plasate într-un depozit de comenzi în așteptare până când grupul de comenzi este colectat într-o comandă totală.