Cum să înveți să conduci certificarea. Efectuăm certificarea personalului. Certificare de calificare. Ce este un act de reglementare local și ce conține acesta?

Orice întreprindere se străduiește să își dezvolte nu numai afacerile, conexiunile, parteneriatele, ci și să exercite un control adecvat asupra angajaților. La urma urmei, ei sunt adesea fața companiei. Prin urmare, se efectuează verificări speciale, deci numit « certificare angajati pe corespondenţă ocupat pozitii» . Acest lucru este necesar pentru a-i recompensa pe cei mai buni și pentru a-i motiva pe angajații mai puțin de succes. Și, în unele cazuri, faceți schimbări raționale de personal.

Cum să ne pregătim pentru test, cine ar trebui să-l susțină, vom lua în considerare aceste întrebări în acest articol.

Ce este?

Atestarea angajaților pentru adecvarea pentru postul ocupat este o procedură necesară și obligatorie, potrivit Legislația muncii. Cu toate acestea, în institutii guvernamentale este obligatoriu, iar în cele private se realizează la solicitarea angajatorilor înșiși, în funcție de ce scopuri și obiective se urmăresc. Acesta este un eveniment foarte important în cadrul activității de resurse umane. Arată dacă angajatul este adecvat din punct de vedere profesional și dacă corespunde postului pe care îl ocupă.

Cine ar trebui să fie certificat?

Acest control este asigurat pentru lucrătorii din domeniul științific, lucrătorii din sectorul educațional - de exemplu, pentru profesori. Cei care lucrează în știință sunt supuși acestei proceduri cel puțin o dată la câțiva ani. În același timp, nu mai mult de o dată la doi ani. Profesorii sunt supuși certificării o dată la 5 ani. În plus, certificarea angajaților pentru conformitatea cu funcția deținută este necesară pentru eficientizarea activităților organizației. Se referă în mod direct la cel care este nesigur. Asa de, Verifica trece ca urmare a categorii:

• angajaţii care asigură siguranţa sistemului de transport
• funcționari publici
• cei care sunt responsabili pentru locație, asigurarea încărcăturii pe transport feroviar, precum și încărcarea și descărcarea acestora. Acei lucrători ale căror activități sunt legate de circulația trenurilor pe șinele de cale ferată
• persoane care lucrează în industrie și sunt responsabile pentru siguranța industrială
• oameni care conduc instituţii unitare. Certificarea pentru aceste persoane are loc o dată la trei ani
• precum şi anumite categorii de persoane acte legislative. Acestea includ specialități precum pompierii, salvatorii, procurorii și aviatorii.

Sunt verificate și persoanele care lucrează în economie. Inclusiv dispeceri care lucrează în industria energiei electrice; responsabil pentru siguranța navigației; lucrători periculoși; cei care operează în locuri în care sunt depozitate și distruse arme chimice; personal de aviație; lucrători asociați cu o sursă de radiații ionizante; personalul bibliotecii; personalul de mediu spațial.

Acestea sunt principalele grupuri de persoane care fac obiectul certificării. Pentru alții nu există o ordine strictă.

Reglementarea legală a procedurii

În societatea progresivă de astăzi, relațiile dintre angajați și manageri au devenit mai reci și mai dure. În cele mai multe cazuri, angajatorii încearcă să maximizeze potențialul personalului lor. Prin urmare, certificarea este necesară. Ea permite identifica aptitudini muncitorii, care Pot fi, ascunzându-se. Sau vice versa, spectacol inconsecvență a lui pozitii. La urma urmei, succesul și profitabilitatea unei companii depind adesea de angajații săi. Certificarea este un tip legal de verificare. Evaluarea este efectuată de o comisie special desemnată.

Anterior, ei spuneau că șefilor și subalternilor lor le lipsește competența, cultura și rezistența la stres. Prin urmare, aceasta a devenit un fel de frână a sferei economice. În zilele noastre, cererile au crescut. Prin urmare, certificarea a trecut într-o etapă complet diferită. Legislația a extins cercul persoanelor care sunt supuse unui astfel de control.

Comisia de evaluare trebuie să includă un reprezentant al organizaţiei sindicale primare.

Prezenţă comisioane vorbeste O democraţie V muncă lege. Toți participanții la această procedură sunt informați în prealabil și sunt, de asemenea, prezentați cu privire la calendarul și regulile de implementare a acesteia. Obiectivitatea este asigurată de componența comisiei, care este competentă într-un anumit domeniu. Discriminarea nu este permisă.

La randul lui , Nu trece obligatoriu certificare:

• persoanele care și-au preluat recent funcția, iar durata lor de muncă este de până la un an
• femeile însărcinate. Pentru că, chiar dacă femeile nu trec certificarea, nu pot fi concediate, conform Codului Muncii al Federației Ruse (LC)
• femeile cu copii sub trei ani sau cele aflate în concediu de maternitate. În acest caz, certificarea se efectuează nu mai devreme de un an de la încheierea restricțiilor.
• angajații care lucrează cu jumătate de normă;
• semnat în baza unui contract de muncă pe durată determinată;
• cei care au fost supuși unei recalificări;
• numiți pe bază de concurență în cursul anului;
• Tineri profesionisti

Prin urmare, înainte de a începe să vă pregătiți pentru certificarea angajaților, este necesar să împărțiți cine face obiectul acesteia și cine nu. Este imperativ să se definească abordări și să colecteze materiale, să se contureze regulile și principiile certificării. Astfel de Bază legală va oferi garanții legale pentru angajați și angajatori.

Etapele evaluării personalului

Modul în care trebuie efectuată certificarea este specificat în actele departamentale și de reglementare. Angajatorii obișnuiți pot întocmi comanda individual.

Certificare trece De unu sistem. A arata ea ca aceasta cale

Primul etapă. O comisie este creată pe baza ordinului sau instrucțiunii directorului. Componența trebuie convenită cu Sindicatul.

Este important de reținut că dacă întreprinderea funcționează Organizatie sindicala, atunci comisia trebuie sa cuprinda cel putin un reprezentant.

Pe al doilea etapă managerul trebuie să emită un ordin de efectuare a certificării și să notifice angajații despre aceasta.

Mai departe necesar defini metode Și moduri efectuarea certificare. Criteriile și sarcinile de evaluare ar trebui gândite pentru a verifica nivelul de pregătire al angajaților. Și, de asemenea, stabiliți în ce secvență va avea loc evaluarea și ce va fi inclus în lista de sarcini. Este necesar să informați angajații despre acest lucru înainte de a începe să eliberați de stres și să faceți procedura clară și cât mai transparentă pentru ei.

Pe penultima etapă sunt rezumate rezultate. Rezultatele se consemnează în protocol, comisia de evaluare trebuie să semneze protocolul. După aceasta, documentul este prezentat angajaților pentru revizuire, aceștia pot exprima dezacordul și contesta rezultatele. Când totul este gata, comisia a consemnat că nu au fost identificate încălcări, documentul este prezentat spre semnare de către director.

Final etapă – Adopţie solutii De rezultate certificare O: numirea noii conduceri, demiterea, majorarea salariului, recalificarea etc. Angajații trebuie să fie familiarizați cu rezultatele și deciziile luate

Documente necesare

Este necesar să se facă Poziţie O efectuarea certificare. Condițiile de certificare trebuie specificate în Regulamente. Cel mai bine este să programați o perioadă de verificare din Trei luni inainte de șase luni. De asemenea Pentru acest proceduri va fi nevoie ca urmare a documentație:

• Programul de certificare a personalului
• Fișe de atestare completate de un angajat
• Fișă de atestare pentru manager
• Feedback de la supervizorul dvs. imediat
• Raportul angajatului privind munca depusă între perioada de certificare
• Decizia Comisiei
• Protocol

Pe aproape fiecare document, angajatul trebuie să semneze că a citit și este de acord.

După procedură, comisia trebuie să prezinte un raport în acest sens. Ar trebui să existe o discuție despre câți angajați corespund postului lor și câți nu.

Pe baza acestui document, hotărârii comisiei, se întocmește un protocol prin care se raportează rezultatele certificării

După aceasta, se scrie o concluzie pentru angajați și se ia o decizie cu privire la soarta lor viitoare.

Crește șansa de a trece bine certificarea vizita de specialitate antrenamente, prelegeri, seminarii. Acest lucru este relevant pentru acele întreprinderi în care economisesc pe angajați. De exemplu, un specialist efectuează diferite tipuri de muncă în timp ce primește un singur salariu. Desigur, seminariile de specialitate îi vor ajuta pe specialiști să facă față mai bine certificării.

În plus, vă puteți angaja în autoeducație. Explorați aspecte ale profesiei pe care nu le-ați observat anterior. Dacă angajatul este pregătit, certificarea se va face rapid pentru el . Procedură durează aproximativ, aproape ore. Pentru a vă asigura că certificarea aduce beneficii maxime, urmați sfaturile psihologilor:

• Nuîngrijorare. Nimeni nu te va „eșua” în mod deliberat. Poate că, datorită acestei certificări, salariul tău va fi majorat;
• tupoate fi remarcat printre colegi. Veți putea să vă dovediți în timpul certificării;
• Nugandeste rau, mai ales nu-ti permite sa crezi ca nu esti pretuit;
• Se efectuează certificarea pentru a îmbunătăți performanța companiei, nu pentru a vă concedia
• acordați-văpentru această procedură. Ține minte calități pozitive, realizări în muncă
• dacă nu ați promovat certificarea la nivelul la care vă așteptați, nu fi suparat. Lăsați această experiență să vă devină utilă în viitor și lăsați certificarea să servească drept motivație pentru formare și recalificare.

Care sunt beneficiile certificării muncitori sociali? Care sunt caracteristicile certificării lucrătorii medicali pe categorie? Ce reglementează prevederile privind certificarea pentru adecvarea postului ocupat?

Când vii la muncă, afli că au fost schimbări de personal în echipă! Economistul șef Maria Ivanovna s-a pregătit urgent să se pensioneze. Contabilul principal Natalya este radiant de fericire - acum este contabil șef adjunct. Dar economistul de frunte Lyudochka este în lacrimi - de astăzi încolo este doar o economistă.

Vina este certificarea angajaților, căreia nimeni nu i-a acordat prea multă importanță acum două săptămâni. După cum vedem, degeaba!

Pentru a nu intra în necazuri și a fi pe deplin înarmat, pentru a cunoaște toate avantajele și dezavantajele acestei proceduri, eu, Alla Prosyukova, ți-am pregătit un nou articol pe tema certificării personalului!

Ca întotdeauna la sfârșitul publicației - sfaturi utileși o trecere în revistă a companiilor de încredere care oferă servicii de certificare a personalului!

1. Ce este certificarea angajaților și de ce se realizează?

În fiecare an, managerii de afaceri și proprietarii de afaceri acordă din ce în ce mai multă atenție personalului companiei. Expresie populară „Personalul decide totul!” in sfarsit a inceput sa cumpere semnificație practică.

Pentru a rămâne competitive, companiile trebuie să aibă personal de înaltă profesie al cărui nivel de pregătire corespunde dimensiunii sale.

Cum să determinați corect acest nivel? Este foarte simplu - obțineți certificarea!

Aceasta este o examinare periodică a personalului în ceea ce privește adecvarea profesională și adecvarea pentru postul ocupat.

Obiectivele acestui eveniment sunt diferite. Pe unele dintre ele le-am prezentat în diagrama noastră.

Legislativ, frecvența activităților de certificare este prevăzută pentru cel puțin o dată la 3 ani. Pe baza acestui fapt, fiecare companie aprobă în mod independent termenele limită acceptabile pentru ea. Sunt fixate in act local reglementând acest proces, dezvoltat și aprobat în cadrul companiei.

Ar trebui să știți ce categorii de lucrători nu sunt atestați:

• lucrează în organizație mai putin de un an;
• angajații cu vârsta peste 60 de ani;
• angajații care așteaptă un copil;
• angajate în concediu de maternitate;
• femeile care și-au luat concediu pentru îngrijirea unui copil de până la 3 ani.

În prezent, certificarea a devenit populară în domeniul munca sociala. Certificarea profesionalismului asistenților sociali face posibilă formarea unui personal de specialiști de înaltă calificare, ceea ce are un efect pozitiv asupra calității serviciilor pe care le oferă.

De asemenea, este important să ne amintim particularitățile certificării anumitor tipuri de angajați. De exemplu, certificarea lucrătorilor din domeniul sănătății pe categorii. Acești angajați au dreptul de a iniția independent un examen pentru atribuirea unei categorii. Caracterul voluntar al testului este caracteristica sa distinctivă.

Aceste tipuri de examene sunt efectuate grup de experți o comisie special formată.

2. Ce forme de certificare a angajaților există - 3 forme de implementare

În funcție de obiective, se selectează și metoda de certificare. Cele mai cunoscute sunt 3 forme ale acestei proceduri. În practică, sunt mult mai multe, deoarece amestecarea are loc adesea și rezultatul este un format combinat.

În această publicație, îmi propun să le luăm în considerare doar pe cele principale: două probe orale (interviuri individuale și colegiale) și teste scrise.

Formularul 1. Oral sub forma unui interviu individual

Un interviu individual este de obicei realizat de șeful departamentului în care lucrează angajatul. Rezultatele servesc drept bază pentru compilarea unei caracteristici de revizuire.

În acest proces, se clarifică atitudinea persoanei care se certifică față de muncă. Sunt identificate problemele pe care le întâmpină un angajat în timpul îndeplinirii sarcinilor sale de serviciu.

Formularul 2. Oral sub forma unui interviu colegial

Interviul colegial este condus de o comisie aprobată în acest scop. În primul rând, ei ascultă propriul raport al subiectului despre responsabilitățile sale în cadrul postului, aspectele pozitive și negative ale muncii. Dacă este necesar, se pun întrebări de clarificare.

În timpul conversației, se stabilește nivelul de pregătire profesională a specialistului și adecvarea acestuia pentru post.

Forma 3. Scrisă sub formă de teste

Testarea este considerată cea mai obiectivă formă. Testarea de certificare necesită o pregătire serioasă.

În primul rând, este necesar să se formuleze și să aprobe întrebările de testare. Aceștia trebuie să respecte pe deplin specialitatea și calificările angajaților care se certifică.

În al doilea rând, procentul de răspunsuri corecte ar trebui determinat în prealabil pentru a determina finalizarea cu succes a testului.

3. Cum se realizează certificarea angajaților - 5 etape principale

O procedură atât de serioasă și importantă precum certificarea angajaților necesită o pregătire temeinică.

Pentru ca rezultatele acestui eveniment să aibă valoare și semnificație practică, este necesar să se cunoască unele dintre subtilitățile sale organizaționale și caracteristicile implementării sale.

Etapa 1. Elaborarea unui act de reglementare local

Documentul principal care reglementează procedura de certificare este „Regulamentul privind certificarea angajaților”.

Structura sa aproximativă este prezentată în tabel.

Structura și compoziția aproximativă a secțiunilor:

Actul local se aprobă de către conducătorul firmei. După care tot personalul este familiarizat cu acesta sub semnătură. Ulterior, nou-angajații sunt familiarizați cu situația într-un mod similar.

Etapa 2. Formarea comisiei de certificare

Comisia se aprobă prin ordin al organizației.

Include:

• preşedinte;
• vicepresedinte;
• secretar;
• membrii comisiei.

Numărul membrilor nu este limitat prin lege. Minim - 3 persoane. Aleși dintre cei mai mulți muncitori profesionisti, șefi de departamente, specialiști șefi.

Dacă în companie există un sindicat, atunci reprezentantul acestuia trebuie inclus în comisie. În caz contrar, rezultatele certificării pot fi invalidate.

Etapa 3. Întocmirea documentelor necesare pentru comisia de certificare

Ordinul managerului de a efectua certificarea a fost emis. A fost elaborat și aprobat un program de implementare a acestuia. Acum vine momentul pregătirii documentației pentru comisie.

Lista documentelor standard:

• formular de evaluare a calităților muncii și afacerii;
• rapoarte ale celor care se certifică;
• fișe de calificare;
• formularul de încheiere a comisiei;
• formular pentru luarea în considerare a sugestiilor angajaților.

Etapa 4. Efectuarea certificării

Certificarea se realizează de către comisie strict conform programului aprobat. În cadrul ședinței sunt revizuite documentele depuse pentru fiecare persoană atestată, sunt audiați înșiși angajații și supervizorii lor imediati.

Etapa 5. Obținerea rezultatelor certificării

Pe baza rezultatelor certificării, comisia emite un verdict pentru fiecare persoană certificată. Formularea deciziei este prescrisă într-un act local și ia, de obicei, forma: „corespunde funcției deținute” și „nu corespunde funcției deținute”.

Incheierea de certificare se intocmeste in formular. Rezultatele sunt compilate într-un raport de sinteză, care este apoi prezentat managerului pentru o decizie finală.

4. Cine furnizează servicii pentru certificarea angajaților - trecerea în revistă a TOP 3 companii

Procedura de certificare a personalului vă provoacă dificultăți și nu știți de unde să începeți? Vă sugerez să apelați la profesioniști.

Am selectat companii care vor certifica rapid și eficient lucrătorii din orice domeniu, inclusiv educație, medicină, guvern și servicii sociale.

„HR-praktika” este o companie din Sankt Petersburg care activează în toată Federația Rusă în domeniul managementului personalului de mai bine de 20 de ani. În această perioadă, compania a devenit expertă în domeniul intereselor sale profesionale.

Compania oferă servicii în domeniul managementului personalului în următoarele domenii:

• audit;
• externalizarea;
• educaţie;
• consultații;
• munca de proiectare.

Manageri și proprietari de afaceri, persoane în căutarea unui loc de muncă și angajați ai companiei, specialiști servicii de personal- toată lumea va găsi informații utile despre resursa de internet corporativă a companiei „HR-praktika”. Puteți obține o consultație inițială prin telefon sau lăsând o solicitare pe site.

„Hermes” este un centru de licențiere cu sediul la Moscova, creat în 2006. Societatea detine toate certificatele si licentele necesare desfasurarii activitatilor declarate.

Servicii ale SRL „Hermes”:

• certificarea managementului calitatii;
• licențiere;
• avize SRO;
• cursuri de formare și recalificare în diverse domenii;
• certificare: personal;
• vânzarea de firme gata făcute cu licență de la Ministerul Situațiilor de Urgență și KGIOP.

După ce și-a început activitățile încă din 2006 ca divizie a holdingului, compania „Există personal!” a devenit o unitate de afaceri separată cu o rețea largă de agenții specializate.

Recrutarea și servicii de consultanță- Acestea sunt principalele activități ale companiei. Cele mai populare în rândul clienților au fost certificarea personalului și.

Rezultatele evenimentelor desfășurate de specialiști cu înaltă calificare ai agenției „Există Personal!” permite clienților să:

• identificați motivele performanței ineficiente ale personalului;
• stabilirea direcțiilor de optimizare a personalului și a muncii organizaționale;
• dezvolta activitati care cresc motivatia si productivitatea;
• reconsidera responsabilitatile locului de muncași salariile;
• redistribuirea volumului de muncă între specialiști.

5. Cum să obții rezultate obiective din certificarea angajaților - 3 sfaturi utile

Obiectivitatea este o componentă importantă a certificării personalului.

Sfaturile noastre vă vor ajuta să evitați problemele în această problemă.

După cum am scris deja, numărul de participanți comisie de certificare nu este limitat. Includeți cât mai mulți specialiști este necesar pentru a efectua procedura eficient.

Condiția principală: toți membrii comisiei trebuie să se bucure de autoritate și să fie competenți în specializările profesionale ale celor care se certifică. O astfel de compunere va crea mai multă încredere și va reduce riscul de conflicte.

Exemplu

În timpul procesului de certificare la Albatros LLC, în timpul evaluării a apărut o situație conflictuală competențe profesionale administrator de sistem Fedor Kuzkin.

Comisia a decis să reducă categoria lui Kuzkina. Fedor a scris o sesizare directorului companiei, în care a atras atenția asupra incompetenței membrilor comisiei în materie de administrare a sistemului.

Într-adevăr, comisia nu a avut un singur specialist în acest domeniu și, prin urmare, nu a putut evalua în mod corespunzător calitate profesională administrator de sistem Fedor.

Directorul Albatross LLC a fost de acord cu argumentele lui Kuzkin, iar recomandările comisiei de certificare nu au fost acceptate.

Sfat 2. Efectuați certificarea numai în prezența angajatului

În ciuda faptului că legea prevede cazuri de certificare în absența unui angajat (absență nerezonabilă, nedorința de a fi supus unui examen), este mai bine să o desfășurăm în prezența acestuia.

În acest fel, veți reduce riscul de conflict și de provocare a rezultatului din partea angajatului evaluat.

Sfat 3. Aveți încredere în companiile terțe pentru a realiza certificarea

Dacă vrei să obții rezultate de certificare cu adevărat de înaltă calitate și să scapi de durerile de cap în acest sens, recomand să comanzi acest eveniment de la companii specializate.

Astfel de companii pot fi încredințate nu numai certificarea personalului, ci și, de exemplu, o evaluare specială a condițiilor de muncă ().

Certificarea personalului este un eveniment comun al personalului. Scopul implementării acestuia poate fi atât stabilirea conformității angajaților cu cerințele care sunt propuse pentru posturile pe care le ocupă, cât și redistribuirea resurselor de muncă și constituirea unei rezerve de personal. Pentru ca certificarea și evaluarea personalului să aibă loc fără probleme din punct de vedere juridic, trebuie să înțelegeți ce tipuri de acesta există și care este procedura de desfășurare a procedurii în cauză.

Tipuri de certificare a personalului

Certificarea personalului dintr-o organizație este un eveniment care poate servi mai multor scopuri. Rezultatele unei astfel de evaluări pot deveni o bază legală pentru:

• transferul unui muncitor într-un alt post
• promovarea angajaților pe scara carierei
• plăți de stimulare
• premii pentru colegi cu experiență deosebită
• setări de nivel salariileși așa mai departe

Efectuarea certificării personalului este necesară dacă șeful unei întreprinderi dorește să crească productivitatea globală a producției și să îmbunătățească implicarea unei persoane în activitățile sale de muncă prin stimulente economice și premii.

Certificarea personalului poate fi folosită nu numai pentru a implica angajații în activitățile de muncă. De asemenea, poate fi folosit pentru a determina volumul de muncă al personalului și pentru a găsi modalități de îmbunătățire a utilizării resurse economiceîntreprinderilor.

În modern dreptul muncii Se disting următoarele tipuri principale de certificare a personalului:

Certificarea poate fi efectuată în orice unitate structurală a organizației, legislația nu stabilește nicio restricție în acest sens.

De șeful întreprinderii depind și alte aspecte ale evenimentului de personal. Acesta definește:

• Lista locurilor de muncă pentru care angajații vor fi atestați.
• Momentul în care ar trebui să fie efectuat și când angajații trebuie să colecteze toate documentele necesare.
• Procedura prin care va avea loc certificarea.

Metode de certificare a personalului

Momentan în activitatea muncii Există multe metode de evaluare a personalului. Sistemul de certificare a personalului utilizat la întreprinderi depinde doar de decizia managerului acesteia. Dar toate, de fapt, reprezintă doar tipuri modificate ale celor patru metode principale de verificare a calităților personalului.

Fiecare dintre metode este utilizată în funcție de obiectivele stabilite de manager înainte de certificare. Alegerea sistemului este influențată și de structura organizatorică a întreprinderii, politica de personal și alți factori interni.

Procedura de certificare a personalului

În general, certificarea și evaluarea angajaților întreprinderii se realizează în mai multe etape. Prima este perioada pregătitoare, a doua este certificarea în sine, a treia este etapa finală și rezultatele.

Se realizează etapa pregătitoare departament de resurse umaneîntreprinderi și include:

• Dezvoltarea principiilor de bază pentru efectuarea certificării. În aceeași etapă, specialiștii HR iau în considerare metode de evaluare a angajaților companiei.
• În etapa pregătitoare, managerul este obligat să aprobe și să emită cele necesare reguli. Lista documentelor necesare include un ordin pentru pregătirea și desfășurarea certificării, componența aprobată a comisiei de certificare, o metodă de evaluare a personalului companiei, instrucțiuni privind modul de stocare a datelor cu caracter personal obținute în timpul certificării.
• Managerul și angajații desemnați de acesta sunt angajați în pregătirea evenimentelor speciale care sunt necesare pentru efectuarea evaluărilor personalului. Acesta este un punct important dacă metodologia de certificare selectată este utilizată în întreprindere pentru prima dată.
• Întocmirea documentelor necesare pentru certificare - formulare speciale, formulare.

Următoarea etapă este certificarea la întreprindere. Acest pas include:

• Toți angajații care sunt supuși certificării trebuie, folosind structura pregătită de ofițerii de HR, să întocmească rapoarte de lucru.
• Lucrătorii în curs de certificare completează formulare speciale necesare pentru gradare.
• Rezultatele colectate în timpul procesului de evaluare sunt analizate de comisie și de alți angajați desemnați de manager.
• Întâlnire în curs comisie specială, unde membrii săi analizează datele colectate și iau decizii.

Ultima etapă de certificare este finală. Pe parcursul acesteia nu sunt evaluate doar datele culese, ci și rezultatele obținute sunt aprobate. Include:

• Analiza datelor personale colectate în timpul certificării despre fiecare angajat.
• Întocmirea și aprobarea recomandărilor de utilizare a forței de muncă și a resurselor economice ale întreprinderii.
• Coordonarea și aprobarea rezultatelor certificării de către toți membrii comisiei.
• Aducerea informațiilor în atenția managerului și a angajaților în curs de certificare.

Rezultatele evaluărilor angajaților pot duce la o varietate de recomandări. De exemplu, instruirea și certificarea personalului pot avea loc una după alta. Acest lucru se datorează faptului că una dintre recomandări poate fi trimiterea unui anumit cerc de angajați către pregătire suplimentară– pentru ca aceștia să își poată îndeplini mai bine atribuțiile sau să aibă posibilitatea de a avansa în carieră.

Colectarea datelor obținute în timpul certificării, precum și prelucrarea acestora, se realizează imediat după finalizarea evaluării. Această procedură este necesară pentru a efectua următoarele acțiuni:

De asemenea, pe baza rezultatelor certificării, specialiștii pot efectua interviuri suplimentare. Acestea sunt mai ales frecvente dacă scopul evaluării este de a testa angajații care tocmai și-au încheiat perioada de probă.

O atenție deosebită este acordată organizării stocării datelor de certificare. Pentru ca informațiile de personal obținute să fie utilizate eficient în luarea deciziilor importante, este necesară organizarea stocării datelor de testare. Managerul și specialiștii trebuie să vină independent cu un formular special pentru introducerea și stocarea informațiilor.

Organismul care face recomandări asupra cărora angajații trebuie promovați sau încurajați este comisia de certificare. Concluziile trase de membrii săi vor fi folosite de organizație în viitor dacă este nevoie de elaborarea unei politici de personal, precum și la formarea unui serviciu implicat în managementul personalului.

Principalele caracteristici cărora li se acordă atenție cel mai adesea atunci când se efectuează evaluări ale personalului sunt:

• Cum respectă angajatul disciplina muncii și rutina de muncă specificate în contractul de muncă;
• Angajatul manifestă independență atunci când trebuie să rezolve sarcinile atribuite;
• Are angajatul dorința de a dezvolta abilități și calități profesionale care să contribuie la îmbunătățirea eficienței muncii;

De asemenea, managerul este obligat să țină cont de ponderea aprecierilor făcute de comisie și a concluziilor făcute de aceasta. Acest lucru este necesar pentru a scăpa de subiectivitatea în acceptat specialisti HR decizii.

După ce certificarea este finalizată și comisia i-a oferit managerului recomandările sale, acesta trebuie să întreprindă anumite acțiuni. De exemplu, a încuraja sau, dimpotrivă, a pedepsi pe infractor. Perioada optimă pentru astfel de acțiuni este de două luni de la încheierea evaluării personalului organizației. Managerul are dreptul, pe baza recomandărilor comisiei de certificare, să transfere un angajat dintr-o funcție în alta. Acest lucru este posibil dacă angajatul a demonstrat că nu îndeplinește cerințele stabilite la locul său de muncă. Dar acest lucru este posibil numai dacă testatorul însuși și-a dat consimțământul deplin.

Ce trebuie făcut dacă un angajat nu este de acord cu rezultatele certificării personalului

În cazul în care salariatul nu este de acord să se transfere pe posturile care i se oferă, iar managerul nu mai are locuri disponibile, atunci contractul de muncă poate fi reziliat. Acest lucru se face în conformitate cu standardele prezentate în Codul Muncii al Federației Ruse.

Dacă managerul decide să facă schimbări de personal După expirarea perioadei de două luni pentru finalizarea certificării, nu va mai fi posibilă transferarea salariatului pe un alt post vacant sau rezilierea contractului cu acesta.

Dacă un angajat, nemulțumit de modificările care au avut loc în urma evaluării și certificării, decide să apeleze la lege, atunci acest lucru este posibil doar cu respectarea standardelor stabilite în Codul Muncii. Inițial, salariatul are dreptul de a iniția un conflict de muncă, conform prevederilor capitolului. 60 Codul Muncii al Federației Ruse. Daca la finalul conflictului de munca partile nu au ajuns la o intelegere, salariatul se poate adresa instantei. În plus, un angajat poate fi supus unei evaluări independente de calificare la un centru specializat dacă nu este de acord cu decizia comisiei de certificare a întreprinderii.

„Torch of Taimyr”, revista corporativă a OJSC Norilskgazprom, 2010.

Lyubov Zaitseva, șeful departamentului de resurse umane al OJSC Norilskgazprom

Acei angajați care au „acumulat” semnificativ mai multe competențe decât sunt necesare la locul de muncă actual, ca urmare a certificării, primesc cel mai mare rating și devin candidați pentru rezerva de personal.

Certificarea este în primul rând o încercare de a îmbunătăți comportamentul real de performanță al unui angajat. De regulă, acest comportament (aspectele sale cheie sunt competențele) a fost deja demonstrat în mod repetat în perioada de raportare, iar cel mai precis și obiectiv observator și evaluator al acestuia este supervizorul imediat al angajatului. Bineînțeles că există caracteristici individuale manageri: unii supraestimează, alții subestimează, alții iau certificarea în serios, alții o iau în mod formal. Pentru a elimina fluctuațiile individuale în evaluări și pentru a crea o protecție triplă împotriva subiectivității, se folosesc metode speciale.

Stima de sine a angajatului

Un pas foarte important în certificare este autoevaluarea obligatorie a angajatului (înainte de evaluarea managerului și a altor experți). Autoevaluarea unui angajat îi permite să-și analizeze din nou activitățile pentru perioadă de raportare, selectați fapte, gândiți-vă pașii pentru auto-dezvoltare. Adesea, în procesul de autoevaluare, un angajat studiază din nou cu atenție cerințele companiei pentru comportamentul său, efectuează autoanaliză și uneori își corectează (îmbunătățește) în mod independent comportamentul de producție.

Pentru un manager, autoevaluarea angajaților este o modalitate excelentă de a economisi timp și de a vă concentra pe analiza discrepanțelor în evaluări și justificarea punctului de vedere. Aș dori să subliniez că certificarea nu urmărește un scop de diagnostic, ci unul comunicativ - de a oferi angajatului informațiile necesare pentru a-și îmbunătăți comportamentul în muncă în viitor.

Evaluarea managerului

Evaluarea supervizorului imediat al angajatului - punct important certificari. Completarea unui formular de evaluare a supraveghetorului nu este o procedură formală scrisă. Formularul de evaluare completat de manager este un rezumat al conversației sale cu angajatul pe baza rezultatelor certificării și, uneori, o explicație către angajat a motivului concedierii sau refuzului său de a-și crește salariul.

Evaluarea expertului

Experții suplimentari sunt utili numai atunci când o parte importantă a comportamentului producției nu poate fi observată sau analizată de către supervizorul său imediat. De regulă, în acest caz vorbim despre manageri funcționali sau manageri de proiect. De exemplu, un contabil de sucursală va fi evaluat nu numai de directorul sucursalei, ci și de contabilul șef al biroului. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că un expert nu poate fi decât cineva care a fost client intern al unui angajat și ar putea observa direct comportamentul său de producție.

În plus, sunt efectuate interviuri informale și, în intervalul dintre evaluările formale anuale, sunt discutate rezultatele muncii și monitorizarea continuă obligatorie a activităților subordonaților.

Certificarea la OJSC Norilskgazprom se realizează pe bază Reglementări privind certificarea managerilor, specialiști și angajați ai OJSC Norilskgazprom, aprobat prin ordin al directorului general al societății din 25 decembrie 2008 nr.696/08.

Sistemul de certificare al companiei rezolvă următoarele sarcini:

• evaluarea rezultatelor activităților profesionale;
• studiul afacerilor şi calitati personale un anumit angajat;
• stabilirea adecvării angajaților pentru funcțiile lor;
• determinarea necesității de pregătire avansată, formare profesionalăși recalificarea angajaților;
• identificarea capacităților potențiale ale unui anumit angajat de a îndeplini funcțiile posturilor superioare.

Bazele pentru determinarea conformității nivelului de cunoștințe și pregătire profesională a unui angajat cu funcția pe care o ocupă și (sau) munca prestată sunt:

• nivelul de învățământ profesional special;
• durata muncii în specialitate, experiență de lucru în specialitate, inclusiv la OJSC Norilskgazprom;
• cunoștințe ale cuiva responsabilitatile locului de munca, reglementări privind departamentul relevant, conducerea OJSC Norilskgazprom;
• gradul de independență în îndeplinirea atribuțiilor oficiale, eficacitatea și calitatea implementării acestora, responsabilitatea pentru sarcinile atribuite;
• participarea la rezolvarea sarcinilor atribuite unității structurale relevante, complexitatea lucrărilor efectuate;
• capacitatea de a organiza munca subordonaților, de a asigura controlul asupra activității acestora, scara efectivă de conducere (pentru angajații care dețin funcții principale și de conducere în categoriile „manager” și „specialiști”).

Următoarele sunt supuse certificării în conformitate cu Regulamente:

• liderii societății;
• specialişti diviziuni structurale societăți, departamente, ateliere,
• departamente, servicii.

Certificarea angajaților poate fi regulat și extraordinar. Următoarea certificare a angajatului se realizează o dată la cinci ani. Înainte de expirarea perioadei de cinci ani de la certificarea anterioară, se poate efectua o certificare extraordinară a salariatului.

Certificarea extraordinară poate fi efectuată din următoarele motive:

• prin acordul părților la contractul de muncă;
• prin decizie a directorului general, după ce acesta ia o decizie:
  • despre reducerea posturilor în companie;
  • privind modificarea condițiilor de salarizare a lucrătorilor;
• prin decizie a directorului general la recomandarea conducătorului unității structurale.

Următorii angajați nu sunt supuși certificării:

• au lucrat în funcția lor de mai puțin de un an;
• femei gravide;
• cei aflați în concediu de maternitate și concediu pentru creșterea copilului până la împlinirea vârstei de trei ani a copilului.

Certificarea acestor angajați este posibilă nu mai devreme de un an de la părăsirea vacanțelor specificate.

Pe baza rezultatelor certificării angajaților, comisia de certificare ia una dintre următoarele decizii:

• corespunde postului ocupat;
• corespunde funcției ocupate și se recomandă includerea în modul prescris în rezerva de personal pentru ocuparea unui post vacant în ordinea promovării;
• corespunde postului ocupat, sub rezerva finalizării cu succes recalificare profesională sau pregătire avansată;
• nu corespunde funcției deținute.

Rezultatele certificării sunt comunicate angajaților certificați imediat după însumarea rezultatelor votului.

În termen de o lună de la certificare pe baza rezultatelor acesteia director general societatea poate emite un act juridic sau poate lua o decizie:

• retrogradarea sau promovarea unui angajat într-o categorie de calificare;
• transfera angajatul într-o funcție superioară;
• majorarea sau scaderea salariului oficial;
• includerea salariatului în modul prescris în rezerva de personal pentru a ocupa un post vacant în ordinea promovării;
• transfera un angajat cu acordul său scris către altul pozitie vacanta corespunzătoare calificărilor angajatului sau pentru un post inferior vacant.

Astfel, datorită certificării, putem planifica pregătirea și angajarea de personal, putem crea o rezervă de personal și putem schimba obiectiv salariile angajaților.

Dar cel mai important lucru în certificare nu sunt deciziile organizaționale și concluziile despre angajat. Cel mai important lucru este comunicarea în direct între managerul imediat și angajat, adică o conversație specială fundamentată de faptele comportamentului de producție, desfășurată ținând cont de competențele de business corporative. Scopul acestei conversații este de a-i face pe angajat să știe ce face bine și ce face prost la locul de muncă. Iar esența acestei conversații nu este de a puncta i-urile, ci de a motiva angajatul să-și îmbunătățească comportamentul de producție, să-și dezvăluie potențialul de producție (personal și profesional).

Evaluarea personalului este un concept general. Aceasta este o procedură obișnuită sau unică, în urma căreia se iau decizii pentru fiecare angajat (sau angajați individuali):

• Promovare (include în rezerva de promovare);
• A antrena;
• Crește-ți salariul (sau recompensa în alt mod);
• Rotație (transfer în altă unitate, în altă poziție);
• Pleacă în poziţia curentă;
• Foc.

În plus, angajații primesc feedback: părerea companiei despre munca lor, dorințe, recomandări.

În practica de mare companii internationale evaluarea personalului - un instrument de management al resurselor umane comun, practicat pe scară largă. În companiile noastre - unde, cum. Unii evaluează și sunt mulțumiți, alții - realizează, dar nu există niciun rezultat. Și în aproximativ 60% dintre companii, în special cele mici și mijlocii, nici nu știu ce este și de ce.

Rezultatele evaluării personalului pentru companie:

• Motivarea și stimularea personalului: oamenii lucrează cu mai multă sârguință dacă știu că vor fi evaluați;
• Audit resurse umaneîntreprinderi, imagine de ansamblu resurse umane. Conducerea de top primește informații pentru a lua decizii în domeniu politica de personal, evaluează eficacitatea personalului actual: raportul dintre rezultatele muncii și costurile cu personalul;
• Se dezvăluie o imagine a motivelor fluctuației de personal, a diferențelor de eficiență a departamentelor și a climatului moral;
• Se evaluează sistemul actual de pregătire a personalului și se iau decizii asupra bugetului pentru costurile de formare.

Evaluarea personalului poate fi efectuată în diferite formate, în funcție de obiectivele stabilite și de componența angajaților evaluați. Cea mai simplă și rapidă modalitate este de a evalua folosind KPI sau alți indicatori (durează aproximativ 1 săptămână). De exemplu, atunci când evaluați managerii de vânzări, puteți pur și simplu să-i clasați în funcție de performanță.

Cele mai complexe și consumatoare de timp metode sunt evaluarea la 360 de grade, precum și evaluarea, o evaluare a competențelor managerilor și candidaților rezervei de nominalizare. De asemenea, pot fi folosite metode de evaluare a cunoștințelor: examene, teste, lucrări scrise.

Certificarea personalului este un caz special de evaluare. Evaluarea este efectuată de o comisie pe baza caracteristicilor furnizate de supervizorul imediat al angajatului. Acesta este singurul tip de evaluare a personalului menționat Codul Muncii: angajatorul poate inceta contract de muncă cu un angajat dacă nu corespunde funcției deținute sau muncii prestate din cauza calificărilor insuficiente (clauza 3, partea 1, articolul 81 din Codul Muncii al Federației Ruse), ceea ce este confirmat de rezultatele certificării.

Adică, este logic să se efectueze certificarea dacă, pe baza rezultatelor acesteia, se plănuiește concedierea angajaților în conformitate cu articolul de mai sus. Singurul scop este de a oferi protecție angajatorului în cazul în care angajatul se adresează instanței.

Dar, pentru a garanta câștigarea cauzei, este necesar să fie înconjurat de o mulțime de documente: reglementări privind certificarea, ordin de creare a unei comisii de certificare etc., precum și să se realizeze pe deplin toate procedurile pentru a dovedi în instanță că legalitatea concedierii.

Prin urmare, în practică, certificarea în acest format este folosită extrem de rar în structurile comerciale. De ce să îngrădiți o grădină dacă sunt multe altele moduri simple concedierea angajaților indezirabili?

În același timp, dacă nu utilizați certificarea în aceste scopuri, toate aceste dificultăți nu sunt necesare. Certificarea este adesea numită orice evaluare a personalului, doar pentru ca toată lumea să înțeleagă despre ce vorbim.

Evaluarea personalului se realizează în 5 etape:

1. Planificare. Definirea precisă a obiectivelor de evaluare, alegerea formatului și a metodelor de evaluare, determinarea contingentului de angajați evaluați.
2. Pregătirea.Întocmirea unui grafic de evaluare, întocmirea unui pachet de metode, elaborarea documentelor de reglementare interne, informarea angajaților despre evaluare (PR intern), dacă este necesar, instruirea celor care efectuează evaluarea.
3. Efectuarea unei evaluări.
4. Rezumând. Analiza rezultatelor, intocmirea unui raport final pentru management, prezentare părere angajati.
5. Implementarea acceptate decizii de personal : mutare, concediere, instruire angajat.

Cel mai etape importante- planificare si pregatire. Eficacitatea evaluării personalului depinde complet de acestea: raportul dintre rezultate și costurile forței de muncă. Dacă scopurile evaluării nu sunt clar definite (conform regulii SMART), metodele nu corespund scopurilor și obiectivelor, iar PR intern este efectuat incorect, întreaga întreprindere se transformă într-o pierdere de timp și o deteriorare a climatul moral. Există multe exemple când, în urma unei luni de muncă, conducerea companiei a primit un munte de documente inutile și nedumerire generală: ce să faci cu ele?

Asa de, Eficacitatea evaluării personalului este determinată de două întrebări:

1. De ce facem o evaluare (ce rezultate dorim să obținem)?
2. Pe cine vom evalua?