Procese manuale-mașină. Vedeți paginile în care este menționat termenul de procese manuale. Specificul creării condițiilor pentru activitate

Procesele de muncă se disting prin 4 criterii de clasificare.

1. După natura subiectului și a produsului muncii:

Real - tipic pentru muncitori, pentru că subiectul și produsul muncii lor este materia (materii prime, materiale, piese de mașini) sau energia (electrică, termică, hidraulică etc.).

Informațional – tipic pentru angajați, deoarece subiectul și produsul muncii lor este informația (economică, de design, tehnologică.

2. După funcțiile lucrătorilor și angajaților:

Procese de muncă ale lucrătorilor: a) principale - procese de producție, b) auxiliare - procese generale de fabrică (procese de producție ale atelierelor generale de uzină - auxiliare, instrumentale, energetice etc.). c) procese de deservire a utilajelor si locurilor de munca din atelierele principale si auxiliare sau ateliere generale (reparatii, transport, control, depozit, curatenie). În consecință, după natura funcțiilor îndeplinite, se disting trei grupe de muncitori: de bază, magazin general și fabrică generală.

Angajati: a) manageri - luarea deciziilor si asigurarea implementarii acestora; b) specialişti - pregătirea informaţiilor pe baza cărora managerii iau decizii); c) executanți tehnici - asigurarea condițiilor necesare pentru activitatea managerilor și specialiștilor.

3. După gradul de participare umană în influențarea subiectului muncii:

Procese manuale - efectuate de un muncitor sau grup manual, cu cele mai simple unelte (topor, avion, lopata, unealta hidraulica etc.), ca urmare, obiectele muncii se schimba sub influenta eforturilor fizice ale lucratorilor;

Mașină-manuală - materialul este prelucrat prin mecanisme cu participarea directă a lucrătorului (cusutul pe o mașină de cusut, prelucrarea pieselor pe o mașină cu alimentare manuală etc.).

Mașină sau mecanizată sunt procese în care forma, dimensiunea, aspectul, poziția unui obiect este modificată de către actuatoarele mașinii, iar muncitorul execută doar elemente de lucru auxiliar (prinderea și îndepărtarea pieselor, schimbarea sculelor etc.);

Procesele automate se desfășoară sub controlul și supravegherea executantului fără influența sa directă asupra obiectelor muncii, adică munca principală este complet mecanizată, iar munca auxiliară este parțial (semi-automată) sau complet (automată).

4. Pe baza organizatorică:

Individual;

Colectiv (grup, brigadă).

3. Structura operațiunii de producție și optimizarea acesteia

Operațiune de fabricație- asta face parte proces de producție, efectuată de un lucrător (sau grup) la un loc de muncă și care acoperă toate acțiunile lor de a efectua o unitate de muncă specificată pe un singur obiect de muncă. O operațiune de producție constă din operațiuni tehnologice și auxiliare. T operare tehnologica - Acesta este procesul de influență a corpului de lucru al unei mașini, unei unealte, asupra unui obiect de muncă, în urma căruia se atinge un anumit scop al prelucrării sale tehnologice sau are loc o schimbare a stării. La operare auxiliara forma și starea fizică a obiectului nu se modifică, dar se efectuează pregătirea pentru procesul tehnologic de influențare sau plasare a obiectului muncii.

Operațiunile de producție ca obiect al reglementării tehnice pot fi combinate într-un singur complex. Complex de operatii - Acesta este un grup de operațiuni pentru fabricarea unui produs la un loc de producție, cu o compoziție constantă a interpreților. De exemplu, repararea unei mașini unice de către o echipă complexă.

Operația de producție, la rândul său, se împarte în:

Din punct de vedere tehnologic - la tranziții (tehnologice și auxiliare), instalație, pasaje (de lucru și auxiliare), poziție;

ÎN relaţiile de muncă- privind practicile de muncă, acțiunile de muncă și mișcările muncitorești.

Structura unei operațiuni de fabricație este formată din următoarele elemente. Montarea este partea din operațiune efectuată într-o singură poziție (fixare) a piesei. O instalație poate consta din una sau mai multe tranziții. Poziția piesei pe mașină atunci când este asigurată singură - pozitia piesei.

Tranziția tehnologică (schimbarea tehnologică) - Aceasta este o parte omogenă din punct de vedere tehnologic a operațiunii, ca urmare a căreia există o singură schimbare tehnologică în subiectul muncii, efectuată sub un singur mod de funcționare al echipamentului (temperatura, presiune, mod) și o unealtă constantă.

[În prelucrare, o schimbare tehnologică (tranziție) se referă la prelucrarea unei suprafețe, de exemplu, strunjirea brută a unei piese de prelucrat, tăierea filetului etc. O trăsătură caracteristică a tranziției este posibilitatea izolării acesteia de procesul general de prelucrare și execuție pe o altă mașină ca operație independentă.

În munca manuală, o tranziție este înțeleasă ca parte a unei operațiuni de prelucrare a unei anumite suprafețe cu o unealtă sau o articulație a două sau mai multe unități de asamblare (piese) folosind aceleași instrumente și dispozitive.

În procesele instrumentale, o tranziție este o parte a operațiunii corespunzătoare perioadei de expunere la un anumit mod (temperatura, presiune), perioada de aducere a modului la anumiți parametri.

De exemplu, operația de recoacere a unui metal poate fi împărțită în următoarele tranziții: încălzire la o anumită temperatură, o perioadă de menținere la o anumită temperatură; perioada de răcire a piesei de prelucrat în cuptor la temperatura prevăzută de tehnologie.]

Tranziție auxiliară - Aceasta este o parte completă a unei tranziții tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei în raport cu piesa de prelucrat, care nu este însoțită de o modificare a formei, dimensiunii, finisajului suprafeței sau proprietăților piesei de prelucrat, dar necesară pentru a finaliza cursa de lucru.

Cursa de lucru - Aceasta este o parte completă a unei tranziții tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei în raport cu piesa de prelucrat, însoțită de o modificare a formei, dimensiunii, finisajului suprafeței sau proprietăților piesei de prelucrat. Mișcare auxiliară - Aceasta este o parte completă a unei tranziții tehnologice, constând dintr-o singură mișcare a sculei în raport cu piesa de prelucrat, care nu este însoțită de o modificare a formei, dimensiunii, finisajului suprafeței sau proprietăților piesei de prelucrat, dar necesară pentru a finaliza cursa de lucru. . Poziție - este o poziție fixă ​​a unei piese de prelucrat sau a unei unități de asamblare care trebuie asamblată pentru a efectua o anumită parte a operației.

mișcarea muncitorească - Aceasta este o mișcare unică a unui organ de lucru uman (brațe, picioare, corp etc.). De exemplu, „întindeți mâna la unealtă”, „luați (prindeți) unealta”.

Actiune de munca - este un set logic complet de mişcări continue de muncă cu obiecte şi mijloace de muncă neschimbate. De exemplu, „porniți avansul longitudinal al etrierului”, „luați o unealtă”, „așezați piesa”.

Primirea muncii - aceasta este partea finalizată tehnologic a operațiunii, adică. un set complet de acțiuni de muncă ale unui angajat pentru un anumit scop. De exemplu, tehnica „instalați o piesă într-o mandrină de strung”. Tehnicile de muncă, în funcție de scopul lor, se împart în:

De bază (tehnologice) au scopul de a implementa direct scopul unui proces tehnologic dat de a schimba proprietățile fizice și chimice, forma sau poziția obiectului muncii.

Auxiliar - asigură pregătirea pentru efectuarea tehnicilor de bază.

Tehnicile sunt combinate în complexe de tehnici. Dacă tehnicile sunt combinate în succesiunea lor tehnologică, atunci complexe tehnologice de tehnici(de exemplu, tehnicile „instalați piesa în mandrina” și „prindeți piesa în mandrina” pot fi combinate într-un singur proces tehnologic - „instalați piesa în mandrina și clemă”).

Dacă tehnicile sunt combinate pe baza unității oricărui factor care le influențează durata, atunci aceasta complex de calcul.

Necesitatea analizei mișcărilor de muncă, ca element primar, inițial și cel mai universal al procesului de muncă, este determinată de scopul identificării mișcărilor inutile, mai puțin eficiente, stabilirii posibilității de combinare a acestora, modificarea traiectoriei etc. şi, pe baza perfecţionării lor, raţionalizează procesul de muncă în sine în ansamblu şi metoda de implementare a acestuia. Sistemele de raționalizare a forței de muncă și de raționalizare a microelementelor se bazează pe un studiu și analiză amănunțită a mișcărilor muncii. Prin urmare, pentru a studia și analiza mișcările de muncă, este necesar să se cunoască principalele caracteristici și parametri ai acestora, care depind de tipul de mișcare. În aceste scopuri se face o clasificare a mișcărilor de muncă.

LA muncă ușoară(categoria I) include munca efectuată stând sau în picioare care nu necesită stres fizic sistematic (munca controlorilor, în procesele de fabricare a instrumentelor de precizie, munca de birou etc.). Lucrările ușoare se împart în categoria 1a (consum de energie până la 139 W) și categoria 16 (consum de energie 140...174 W). Lucrările medii-grele (categoria II) includ lucrările cu un consum de energie de 175...232 (categoria Pa) și 233...290 W (categoria Nb). Categoria Na include munca asociată cu mersul constant, efectuată în picioare sau așezat, dar care nu necesită deplasarea obiectelor grele, categoria Pb include munca asociată cu mersul pe jos și transportul greutăților mici (până la 10 kg) (în ateliere de asamblare mecanică, producție de textile, în timpul prelucrării). lemn etc.). Lucrările grele (categoria III) cu un consum de energie mai mare de 290 W includ munca asociată cu stres fizic sistematic, în special cu mișcare constantă, cu transportarea unor greutăți semnificative (mai mult de 10 kg) (în forje, turnătorii cu procese manuale etc. ).  

Când studiați procesele manuale, mașină-manual și hardware-manual, este necesar să găsiți modalități de mecanizare a acestora.  

Procesele manuale se caracterizează prin absența oricăror mecanisme, instrumente mecanizate și surse de energie. Sunt executate de muncitori cu sau fara unelte de mana. De exemplu, amplasarea receptoarelor seismice pe un profil, înșurubarea și deșurubarea țevilor cu o cheie articulată etc.  

Procesele mecanizate manuale, spre deosebire de cele manuale, sunt efectuate folosind unelte manuale mecanizate în prezența unei surse de energie. De exemplu, forarea găurilor cu un burghiu manual este un proces manual, iar cu un burghiu electric este un proces manual mecanizat.  

Procesele mașină-manuale sunt efectuate cu ajutorul mașinilor, iar corpul de lucru al mașinii este mutat la obiectul muncii sau obiectul muncii la corpul de lucru de către muncitor manual cu aplicarea forței. Astfel de procese includ, de exemplu, instalarea unei lumânări pe un sfeșnic, coborârea unei lumânări într-un puț, prelucrarea pieselor pe mașini de tăiat metal cu alimentare manuală etc.  

Un proces mecanizat este un proces efectuat folosind o mașină sau direct de o mașină, inclusiv una automată. În primul caz va fi un proces manual-mașină, în al doilea va fi un proces pur mașină (de exemplu, pomparea uleiului manual  

Procesele manuale sunt lucrări efectuate de un lucrător fără nicio participare a mecanismelor (echipamentelor), de exemplu, înșurubarea și deșurubarea țevilor sau tijelor folosind chei, găurirea manuală etc.  

În toate cazurile, atunci când se determină cantitatea de timp auxiliar care ar trebui inclusă în standardul de timp, este necesar să se ia în considerare natura combinației de procese tehnologice (mașini) și de muncă (manuale). Există trei opțiuni posibile pentru astfel de combinații  

Procesele manuale sunt acelea în care impactul asupra obiectului muncii este efectuat de muncitori fără utilizarea energiei sau cu ajutorul unor unelte de mână care sunt antrenate de energie (electrice, pneumatice etc.). Exemple de procese manuale sunt asamblarea componentelor și produselor, tăierea, răzuirea, vopsirea cu o perie de vopsea, găurirea cu un burghiu electric etc.  

Diviziunea tehnologică și operațională (un caz special de tehnologie) a muncii în rafinarea petrolului este destul de strict predeterminată pentru procesele și operațiunile private. În același timp, în procesele instrumentale ale rafinăriilor de petrol, influența diferențelor de tehnologie asupra naturii activităților de muncă ale personalului de service nu este la fel de mare ca în procesele manuale și mașini-manuale. La orice instalatii tehnologice de rafinare a petrolului, continutul procesul muncii se reduce la monitorizarea citirilor echipamentelor de instrumentare și reglarea parametrilor procesului.  

Diviziunea tehnologică și operațională a muncii în producția principală a întreprinderilor de rafinare a petrolului și petrochimice este strict predeterminată de diviziunea de proiectare a procesului de producție în procese sau etape parțiale. Se manifestă prin izolarea lucrărilor de întreținere pentru anumite tipuri instalatii tehnologice. Trebuie remarcat, însă, că spre deosebire de manual și procese mașină-manuale, unde natura tehnologiei determină strict structura și conținutul tehnicilor de lucru, în procesele hardware influența diferențelor de tehnologie asupra naturii activităților de muncă ale personalului de serviciu nu este atât de mare. În instalațiile de toate tipurile, conținutul procesului de muncă se reduce la monitorizarea citirilor instrumentelor și reglarea parametrilor procesului.  

Procesele manuale sunt cele efectuate de muncitori fără utilizarea mecanizării, fie complet manual, fie cu ajutorul unor instrumente și dispozitive simple care nu sunt antrenate de nicio sursă de energie. Productivitatea muncii în procesele manuale este determinată aproape în întregime de grad  

Procesele mașină-manuale sunt acelea în care obiectul muncii suferă diverse modificări sub influența actuatorilor mașinilor. Mai mult, mișcarea lor în raport cu subiectul muncii este efectuată de muncitor printr-un mecanism de reglementare. În unele tipuri de procese mașină-manuale, organele executive ale mașinii sunt staționare, iar obiectul muncii dirijate de muncitor se mișcă în raport cu acestea.  

În procesele instrumental-manuale, muncitorii, pe lângă monitorizarea citirilor instrumentelor, efectuează operații manuale de încărcare a materiilor prime, descărcare a produselor finite  

Formulele date sunt utilizate în principal la calcularea standardelor pentru procesele de muncă manuale și mașini-manuale.  

În funcție de participarea mașinilor și dispozitivelor la procese, acestea pot fi manuale, mecanizate și instrumentale. Într-un proces manual, muncitorul nu folosește mașini sau mecanisme. Utilizarea instrumentelor și dispozitivelor nu schimbă caracterul muncă manuală(de exemplu, asamblarea și dezasamblarea mașinilor cu chei, măsurarea nivelului de odorant etc.). Un proces mecanizat este un proces efectuat folosind o mașină sau direct de o mașină, inclusiv una automată. În primul caz, acesta va fi un proces manual-mașină, în al doilea - un proces pur mașină (de exemplu, comprimarea gazului cu control manual al unei unități de compresor de gaz și cu control automat). Un proces instrumental este considerat a fi un proces care are loc în aparate speciale și se caracterizează printr-o modificare a proprietăților fizice și chimice (de exemplu, procesul de desulfurare a gazelor, deshidratarea uleiului etc.).  

Procesele mecanizate manuale sunt efectuate direct de către muncitor folosind una sau alta unealtă mecanizată folosind un fel de sursă de energie, de exemplu, strângerea piulițelor cu o cheie electrică cu impact, forarea găurilor cu un burghiu electric, măsurarea nivelului produselor petroliere într-un rezervor, etc. Procesele manuale ale mașinii sunt efectuate de o mașină cu participarea directă a lucrătorului, de exemplu, furnizarea de curele la capul sondei cu punerea lor pe lift, aterizarea și aruncarea slingurilor din lift, lucrul la un tractor-lift etc. Se efectuează procese de mașină piesa de lucru echipamente fără participarea unui lucrător, de exemplu, ridicarea țevilor dintr-un puț în timpul reparațiilor subterane sau în timpul procesului de foraj etc.  

Conform datelor recensământului, ponderea muncii manuale în 1972 conform Ministerului Petrolului și Gazelor a fost de 60,4%, iar în 1975 - 59,2%, adică a scăzut cu 1,2%. Această metodă de comparare a dinamicii muncii manuale nu ține cont de mulți factori care au contribuit la eliberarea condiționată a lucrătorilor care efectuează lucrări manuale în construcția de instalații din industria petrolului și gazelor la unități cu costuri mai mici cu forța de muncă. santier, utilizarea unei tehnologii eficiente pentru lucrările de construcție și instalare, inclusiv mecanizarea proceselor manuale.  

Tendința generală a progresului tehnic în inginerie mecanică este trecerea de la procesele manuale și mașini-manuale la procese mecanizate și automatizate. Acest lucru este facilitat de îmbunătățirea constantă a structurii de producție a întreprinderilor de construcție de mașini și aprofundarea asociată a specializării, introducerea de ateliere, secții, linii specifice și specializate, care creează condiții pentru o distribuție pe scară largă.

Procesele de mașină includ procesele efectuate pe mașini sau alte echipamente. Aici participarea lucrătorului constă în operarea mașinii.

Automatizate sunt procese efectuate pe mașini la care mișcarea corpurilor de lucru, precum și controlul acestora, sunt efectuate automat conform unui program dat folosind mijloace. tehnologia calculatoarelor. Rolul lucrătorului se reduce la controlul progresului procesului.

Procesele instrumentale includ procese care au loc în echipamente speciale sub influența energiei termice, electrice, chimice sau a altor tipuri de energie. Lucrătorul controlează și reglează progresul procesului.

Toate tipurile de procese de muncă enumerate și caracteristicile acestora trebuie luate în considerare la rezolvarea problemelor de diviziune și cooperare a muncii, organizarea locurilor de muncă, alegerea unui sistem de întreținere, planificare și stabilire a standardelor de muncă ale acestora. Îmbunătățirea echipamentelor și tehnologiei conduce la o creștere a ponderii muncii colective, în care este necesar să se țină seama, pe lângă cele de mai sus, de relațiile interne, de extinderea profilului de producție al lucrătorilor și de combinarea procesului principal. cu intretinerea acestuia.

Pe baza naturii subiectului și produsului muncii, se disting două tipuri de procese de muncă: material-energetic și informațional. Primele sunt tipice pentru muncitori, a doua pentru angajați. Subiectul și produsul muncii muncitorilor este materia (materii prime, materiale, piese, mașini) sau energia (electrică, termică, hidraulică etc.), iar angajații sunt informații (economice, de proiectare, tehnologice etc.). Schema de clasificare a proceselor de muncă este prezentată în Tabel. 1.1.

Pentru a îmbunătăți organizarea procesului de muncă sunt utilizate o serie de principii:

Principiul conținutului optim al procesului de muncă este că ar trebui să includă elemente care oferă cea mai favorabilă combinație de activitate mentală și fizică pentru o persoană, o încărcare uniformă asupra diferitelor organe și ritmul procesului de muncă. Combinația corectă a activității mentale și fizice se realizează prin alegerea formelor optime de diviziune tehnologică și funcțională a muncii. De mare importanță este munca uniformă a brațelor, picioarelor și corpului, care creează condiții nu numai pentru creșterea productivității muncii, ci și pentru reducerea oboselii lucrătorilor în timpul procesului de muncă. Dezvoltarea unui ritm clar de muncă este facilitată de specializarea locurilor de muncă pentru a efectua o anumită gamă de operațiuni similare, de mărirea loturilor de piese prelucrate și de eliminarea cazurilor de distragere a atenției unui muncitor de la locul de muncă principal;

Principiul paralelismului este de a asigura munca simultană a unei persoane și a unei mașini, a mai multor mașini și participarea simultană a ambelor mâini ale executantului la procesul de muncă. Respectarea acestui principiu reduce timpul alocat operațiunilor și, prin urmare, crește eficiența producției. Respectarea acestui principiu de lucru al omului și al mașinii înseamnă efectuarea, dacă este posibil, a tehnicilor de lucru auxiliare, pregătitoare și finale și de întreținere a locului de muncă în timpul funcționării automate a echipamentului, prelucrarea simultană a mai multor piese pe o singură mașină, funcționarea în paralel a diferitelor unelte , întreținere multi-mașină etc.;

Principiul economisirii energiei musculare și nervoase prevede excluderea tehnicilor, acțiunilor de muncă și mișcărilor inutile din procesul de muncă. De multe ori nu este necesar să mutați, de exemplu, un obiect de lucru sau o unealtă de la o mână la alta, tehnici statice (prindere, sprijin), tranziții în interiorul locului de muncă și în afara acestuia etc. Mișcările de prisos sunt cel mai adesea îndoirea, întoarcerea, ghemuit etc. .d.

Clasificarea proceselor de muncă în scopuri de standardizare

În scopul cercetării și reglementării, diferite procese de muncă sunt clasificate în funcție de anumite criterii.

După tipul de organizare a producției: se disting procesele de muncă în masă, în serie și unică. Locurile de muncă și procesele de muncă sunt împărțite în funcție de numărul de operațiuni: până la 3 – în producție de masă, până la 10 – în producție în serie, peste 10 – în producție unică.

De semn functional procesele de muncă se împart în: principale, auxiliare, manageriale.

Pe baza naturii muncii și a nivelului de mecanizare, se disting procesele de muncă: manuale, mașini-manuale, mecanice, automate și instrumentale.

Pe baza caracteristicilor organizatorice, procesele de muncă sunt împărțite în: individuale, de grup, subiect închis (toate lucrările dintr-o anumită fază de prelucrare se desfășoară la un singur loc de muncă).

După durată, procesele de muncă se împart în: întrerupte (ciclice și neciclice), continue, periodice.

Procesele ciclice de muncă includ procese de muncă care, atunci când execută o anumită sarcină de producție, se repetă cu o frecvență egală. Procesele non-ciclice includ procese discontinue care nu se repetă sau sunt repetate cu secvențe diferite (în producție unică la scară mică.)

Scopul raționalizării proceselor de muncă este selectarea factorilor care asigură costuri minime timpul și energia umană. Acest lucru se realizează prin utilizarea principiilor raționalizării proceselor de muncă.

Principii generale raționalizarea proceselor de muncă sunt: ​​continuitatea (procedura de lucru ulterioară trebuie efectuată imediat după cea anterioară), paralelismul execuției muncii (fluxul paralel al procesului tehnologic și al muncii), combinarea acțiunilor și tehnicilor muncii, volumul optim de muncă al executantului. și echipamentele folosite de el tehnologia, sincronicitatea (sincronicitatea muncii lanțurilor de producție interconectate și a acțiunilor executanților), creșterea conținutului muncii, potrivirea calificărilor angajatului cu munca pe care o desfășoară.

Principiile practicilor raționale de muncă:

Simultaneitatea mișcărilor (dacă este posibil, lucru simultan cu ambele mâini);

Principiul economisirii energiei umane (naturalitatea mișcărilor);

Ritmul mișcărilor (ritmul este stabilit de procesul tehnic sau de lucrător);

Familiaritatea mișcărilor (secvența strictă a executării lor).

În practică, este posibil să se dezvolte mai multe opțiuni pentru raționalizarea proceselor de muncă. Prin compararea acestora, se selectează cel mai optim, ținând cont de eficiența acestuia și de conformitatea cu psihofiziologia muncii.

O condiție pentru implementarea cu succes a practicilor raționale de muncă este pregătirea fișelor de instruire, care servesc drept documente de reglementare pentru practicile și metodele avansate de muncă.

Caracteristicile echipamentului, aspectul locului de muncă, condițiile de lucru, sistemul de service;

Standarde de timp și producție bazate științific cu atașarea documentației tehnice necesare.

În condițiile concurenței pe piață, reducerea costurilor și, prin urmare, extragerea mai multor venituri devine de o importanță deosebită pentru fiecare companie. Direcția cheie în această activitate este organizare adecvată procesele de muncă.

Relevanța problemei

La crearea produselor, materialele, semifabricatele și materiile prime se transformă în produse finite. În acest caz, se folosesc trei componente: unelte de producție, obiecte și muncă. Cu ajutorul primului, o persoană își schimbă forma unui obiect, caracteristicile fizice și chimice, aspectul și locația acestuia. Instrumentele de producție sunt folosite pentru a controla procesul de fabricație al unui produs și pentru a desfășura alte activități. Luate împreună, toate operațiunile formează activitatea întreprinderii. Astfel, continutul procesului de munca include operatiunile de personal necesare schimbarii oportune a subiectului. Eficacitatea operațiunilor depinde de diverși factori. Printre acestea se numără natura procesului de producție, specificul sarcinii și gradul de participare umană la implementarea acestuia.

Caracteristicile fabricării produsului

In cursul activitatilor de munca, materialele, materiile prime si semifabricatele sunt transformate in produse gata de utilizare/utilizare. Aceasta se realizează cu participarea sau sub controlul unei persoane. În practică, se acceptă următoarea clasificare a proceselor de producție:

1. De bază. Scopul lor este de a produce bunuri pentru piață.
2. Auxiliar. Acestea includ, de exemplu, operațiunile de transport și reparații. Acestea asigură funcționarea normală a întreprinderii.

Clasificarea are o semnificație practică semnificativă. Oricare dintre ele poate fi vizualizat din două părți. În primul rând, procesele de producție sunt complexe de schimbări care apar cu obiectele. Totodată, ele sunt un ansamblu de acțiuni ale muncitorilor care vizează obținerea unui produs finit. În primul caz, vorbim despre procesul tehnologic, iar în al doilea, despre procesul muncii.

Categorii de tranzacții

Procesele tehnologice sunt clasificate după:

• grade de continuitate;
• sursa de energie;
• metoda de a influența un obiect.

În funcție de sursa de energie, se disting operațiunile active și pasive. Acestea din urmă sunt considerate naturale și nu necesită energie suplimentară convertită de om pentru a influența obiectul. Un exemplu de operație pasivă este răcirea metalului în interior conditii normale. Procesele active apar sub influența directă fie a unei persoane asupra unui obiect, fie puse în mișcare de energia transformată de un lucrător. Operațiile tehnologice pot fi continue sau discrete. În primul caz, nu se oprește în perioada de încărcare a materialelor, eliberare a produselor sau în timpul activităților de control. În consecință, a doua categorie se distinge prin prezența pauzelor. In functie de metoda de influentare a obiectului si de tipul de echipament folosit, procesul tehnologic poate fi hardware sau mecanic. Acesta din urmă este realizat de un angajat manual sau cu ajutorul mașinilor, mașinilor etc. În acest proces, obiectul este supus acțiunii mecanice. Ca urmare, are loc o schimbare a formei, poziției și dimensiunii obiectului. Procesele hardware implică expunerea la energie termică, reacții chimice, elemente biologice sau radiații. Astfel de operațiuni au loc în camere, cuptoare, vase, băi etc. Rezultatul este un produs care poate diferi de materialul original prin proprietăți chimice, stare de agregare, structura. Operațiunile de hardware sunt cel mai adesea folosite în industria alimentară, metalurgică, microbiologică și chimică.

Studiul proceselor de muncă

Toate operațiunile tehnologice ale întreprinderilor sunt efectuate cu participarea umană. În condiţii industriale, procesul muncii este activitatea personalului care vizează transformarea anumitor resurse în produse specifice. Caracteristicile sale cheie sunt:

• costuri de energie și timp;
• utilitatea rezultatelor;
• sursa de venit;
• gradul de satisfacție cu îndeplinirea funcțiilor.

Esența activității este determinată de totalitatea operațiunilor și mișcărilor de personal care sunt necesare pentru a parcurge toate etapele. Organizarea proceselor de muncă trebuie să asigure:

• primirea sarcinilor;
• informare si pregatire material;
• participarea directă la transformarea materiilor prime în produs finit, conform tehnologiei;
• livrarea rezultatului.

Specificații

Procesul de muncă și raționalizarea acestuia sunt asigurate de metodele utilizate pentru a efectua operațiuni individuale care ajută la reducerea activității fizice, creează comoditate în desfășurarea activităților și elimină acțiunile inutile și repetate. Metodele utilizate facilitează, de asemenea, activitățile de control și contabilitate. Clasificarea, conținutul și compoziția proceselor de muncă sunt strâns legate de tehnologia utilizată în întreprindere. În acest sens, eficacitatea activității va depinde nu numai de executantul direct al acesteia. De importanță nu mică este proiectarea echipamentelor utilizate, organizarea proceselor de muncă și a locurilor de muncă. Aceste elemente joacă un rol din ce în ce mai important în condițiile moderne.

Caracteristicile activității de muncă

Procesul muncii și principiile organizării acestuia sunt considerate unul dintre elementele fundamentale ale oricărei întreprinderi. În condiții de automatizare și mecanizare, cerințele pentru calitatea activităților personalului care efectuează întreținerea echipamentelor sunt semnificativ crescute. Acest lucru se datorează faptului că de aceasta va depinde eficiența întreprinderii.

Clasificarea proceselor de muncă: diagramă, tabel

Structura activității depinde de sarcină, de tehnologia utilizată și de logistică. Pentru a studia diversitatea acesteia, se realizează o clasificare a proceselor de muncă. Diverse tipuri de activități sunt combinate în grupuri în funcție de caracteristici specifice. În funcție de scopurile studiului, sunt selectate anumite criterii care caracterizează procesul muncii și organizarea acestuia. Clasificarea activităților de personal poate fi efectuată după:

• caracteristicile materiilor prime utilizate în operațiuni chimice, metalurgice și prelucrarea lemnului și altele;
• funcțiile îndeplinite (clasificarea proceselor de muncă în acest caz implică împărțirea în operațiuni de bază, de servicii și de management);
• tip de producție: poate fi în serie, în serie, individuală (singura);
• natura și conținutul operațiunilor: pot fi de prelucrare, termice, miniere, fizice și chimice etc.;
• formă de organizare a activității muncii: poate fi individuală, subiectivă, colectivă;
• frecventa si durata.

Informațiile de bază sunt prezentate în tabelul de mai jos.

Caracteristici

În funcție de scopul produsului, activitățile de personal sunt împărțite în auxiliare și primare. Această clasificare a proceselor de muncă influențează alegerea standardelor pentru angajați și metodele de stabilire a acestora. De asemenea, influențează alegerea metodelor de creare a condițiilor necesare pentru ca oamenii să-și realizeze activitate profesională. Clasificarea proceselor de lucru se realizează și în funcție de gradul de participare a personalului la acestea. Operațiile manuale se efectuează manual sau cu unelte nemecanizate. De exemplu, aceasta ar putea fi vopsirea piesei de prelucrat cu o perie. Operațiile manuale mecanizate sunt efectuate folosind instrumente mai complexe. De exemplu, aceasta ar putea fi găuri cu ajutorul unui burghiu electric. Operațiile mașini-manuale sunt efectuate prin mecanisme cu participarea unui lucrător. În acest caz, specialistul face anumite eforturi pentru a controla elementele echipamentului. Operațiunile cu mașini includ procese care sunt efectuate pe mașini și alte unități. În aceste cazuri, participarea angajatului este limitată doar la operarea echipamentului. Procesele automate sunt procese care sunt efectuate de mașini, a căror mișcare a părților de lucru, precum și controlul, sunt efectuate conform unui program dat folosind computere. Sarcinile angajatului se limitează la monitorizarea progresului operațiunilor.

Natura produsului și subiectul

Există o clasificare a proceselor de muncă, în cadrul căreia operațiunile sunt împărțite în informaționale și material-energie. În acest din urmă caz, produsul și subiectul activității profesionale este substanța (piese, materiale, materii prime) sau energia (hidraulică, termică, electrică). În consecință, astfel de procese de muncă sunt tipice pentru lucrători. Produsul și subiectul în primul caz sunt informații. Poate fi design, tehnologic, economic. Operațiunile de informare sunt efectuate de angajați (specialiști).

Specificul creării condițiilor pentru activitate

Ca unul dintre Componente cheie organizarea muncii în cadrul companiei este o planificare îmbunătățită și o întreținere îmbunătățită a locurilor de muncă existente. Acest lucru este necesar pentru a crea condiții pentru efectuarea de operațiuni de înaltă calitate și de înaltă performanță la cel mai mic cost fizic posibil. Locurile de muncă sunt veriga principală în structura întreprinderii. Fiecare dintre ele este un domeniu de aplicare a eforturilor fizice și mentale umane. Locul de muncă trebuie să fie echipat cu instrumentele necesare pentru îndeplinirea sarcinilor atribuite de către unul sau mai mulți subiecți. Predetermina condițiile de desfășurare a activităților (dificile, normale, nocive), regimurile de odihnă și angajare, natura operațiunilor (monotone, variate etc.).

Domenii cheie ale administrației

Locul de muncă acționează ca una dintre cele mai importante categorii studiate în cadrul teoriei managementului. Acest lucru se datorează faptului că domeniul în care o persoană își îndeplinește sarcinile profesionale are un impact direct asupra eficacității activităților sale. De aceasta depinde eficacitatea managementului personalului și a întreprinderii în ansamblu. În procesul de organizare a locurilor de muncă, sunt rezolvate următoarele sarcini:

• utilizarea optimă a spațiului întreprinderii;
• aranjare rațională într-o zonă limitată a tuturor elementelor locului de muncă;
• crearea de condiții convenabile și confortabile pentru angajați;
• prevenirea impactului negativ al factorilor interni și externi asupra oamenilor;
• servicii neîntrerupte de înaltă calitate pentru fiecare loc de muncă, asigurând funcționarea ritmică, continuă și sincronă a zonelor.

Scopul administrativ

La locul de muncă sunt conectate componentele procesului de muncă: mijloace, obiecte și eforturi directe ale angajaților. Sarcina principală în cadrul administrației este amplasarea funcțională a elementelor pentru a reduce timpul și pierderile fizice. Atentie speciala este plătit să asigure securitatea la echiparea locurilor de muncă. Managementul competent se caracterizează printr-o justificare adecvată a reglementării activităților profesionale. Acest lucru se realizează dacă sunt dezvoltate standarde:

• specialisti cu experienta;
• conform metodei recomandate;
• folosind standardele muncii.

Analiza timpului

Este necesar să se stabilească standarde adecvate. Analiza se realizează în conformitate cu clasificarea timpului petrecut de angajat. Criteriile pot fi:

• eforturile fizice directe ale personalului;
• subiect de activitate;
• echipamente.

Timpul de lucru este o măsură costurile forței de muncă.

Importanța întreținerii și aprovizionării site-ului

Locurile de muncă trebuie să asigure livrarea la timp a materiilor prime, unelte și materiale, repararea și reglarea echipamentelor. La întreprinderi, este creat și implementat un sistem de furnizare cuprinzătoare de site-uri. Oferă:

• pregătirea și comunicarea sarcinilor planificate către personal și distribuirea operațiunilor;
• echipamente cu unelte;
• reglarea echipamentului;
• alimentare cu energie, întreținere revizie a dispozitivelor și instalațiilor;
• repararea curentă și întreținerea echipamentelor;
• controlul calității uneltelor și obiectelor de muncă;
• acceptarea produselor finite la depozite.

Certificare

Vă permite să detectați locurile de muncă care nu îndeplinesc cerințele moderne, unde se folosește muncă manuală necalificată, grea, sau se execută sarcini în condiții periculoase pentru angajat. Toate deficiențele identificate în timpul certificării trebuie eliminate cât mai curând posibil. timp scurt. Alinierea locurilor de muncă cu cerințe moderne este responsabilitatea managerilor. Implementarea vă permite să îmbunătățiți și să optimizați activitățile întreprinderilor.

Concluzie

Procesele de muncă și clasificarea lor stau la baza activităților oricărei întreprinderi. În condiții moderne, cu rolul din ce în ce mai mare al automatizării, cerințele pentru calitatea și viteza operațiunilor sunt în creștere. În activitati de management sunt dezvoltate și implementate modele de optimizare a spațiului de lucru, iar echipamentele uzate sunt eliminate.

Procesul muncii este activitatea umană de a produce bunuri și resurse.

Principalele caracteristici ale proceselor de muncă sunt: ​​utilitatea rezultatelor, cheltuiala de timp și energie a lucrătorilor, veniturile acestora și gradul de satisfacție față de conținutul funcțiilor îndeplinite.

Procesele de muncă diferă în funcție de următoarele caracteristici principale:

Natura subiectului muncii și a produsului muncii;
funcțiile angajaților;
gradul de participare umană în influențarea subiectului muncii (gradul de mecanizare și automatizare a muncii);
severitatea travaliului.

Pe baza naturii subiectului și produsului muncii, se disting două tipuri de procese de muncă: material-energetic și informațional.

Procesele de muncă material-energetice sunt caracteristice lucrătorilor, Procesele informaționale sunt caracteristice specialiștilor și angajaților. Subiectul și produsul muncii muncitorilor este substanța (materii prime, piese) sau energia (electrică, termică, hidraulică). Subiectul și produsul muncii specialiștilor și angajaților este informația (economică, de design, tehnologică etc.).

În prezent, se obișnuiește să se împartă procesele de muncă ale lucrătorilor în cele principale și auxiliare și, în consecință, lucrătorii în cele principale și auxiliare. Primul include lucrătorii din atelierele principale implicați direct în producția de produse ale unei anumite întreprinderi, al doilea include toți lucrătorii din atelierele auxiliare și acei lucrători din atelierele principale care sunt angajați în întreținerea echipamentelor și a locurilor de muncă (reparatori, montatori etc. ).

Angajații întreprinderii sunt împărțiți în trei categorii în funcție de funcțiile pe care le îndeplinesc: manageri, specialiști și executanți tehnici.

Funcțiile managerilor de întreprindere sunt de a lua decizii și de a asigura implementarea acestora, funcțiile specialiștilor sunt de a pregăti informații pe baza cărora managerii iau decizii. Interpreți tehnici asigura conditiile necesare pentru munca managerilor si specialistilor.

În funcție de gradul de participare umană în influențarea obiectului muncii, procesele de muncă sunt împărțite în manuale, mașini-manuale, mașini și automate.

Procese manuale - impactul asupra obiectului muncii este efectuat de muncitori fără utilizarea unor surse suplimentare de energie sau cu ajutorul uneltelor de mână, care sunt antrenate de surse suplimentare de energie (electrice, pneumatice etc.).

Procese mașină-manuale - în care impactul tehnologic asupra subiectului muncii se realizează folosind actuatoarele mașinii (mașinii), dar mișcarea sculei în raport cu subiectul muncii sau subiectul muncii în raport cu unealtă este efectuate de muncitor.

În procesele de mașină, modificările de formă, dimensiune și alte caracteristici ale obiectului muncii sunt efectuate de către mașină fără eforturile fizice ale lucrătorului, ale cărui funcții sunt de a instala și îndepărta obiectul de muncă și de a controla funcționarea mașinii. .

Procesele automate se caracterizează prin faptul că impactul tehnologic asupra obiectului muncii, instalarea și îndepărtarea acestuia sunt efectuate fără participarea lucrătorului. În funcție de gradul de automatizare, funcțiile lucrătorilor în condiții de producție automatizată pot include monitorizarea funcționării mașinilor, eliminarea defecțiunilor, montarea, schimbarea sculelor, asigurarea stocurilor necesare de obiecte de muncă și unelte și întocmirea unui program de funcționare. a mașinilor.

Factori ai procesului de muncă

Severitatea travaliului este o caracteristică a procesului de travaliu, reflectând sarcina predominantă asupra sistemului musculo-scheletic și sisteme functionale a organismului (cardiovascular, respirator etc.), asigurându-i activitatea. Severitatea travaliului este caracterizată de sarcina dinamică fizică, masa încărcăturii care este ridicată și deplasată, numărul total de mișcări de lucru stereotipe, mărimea sarcinii statice, natura posturii de lucru, adâncimea și frecvența înclinării corpului. , și mișcări în spațiu.

Intensitatea travaliului este o caracteristică a procesului de muncă, reflectând sarcina în primul rând asupra sistemului nervos central, organelor senzoriale, sfera emoțională angajat. Factorii care caracterizează intensitatea muncii includ: stresul intelectual, senzorial, emoțional, gradul de monotonie a volumului de muncă și modul de lucru.

Un factor periculos în mediul de lucru este un factor în mediu și procesul de muncă care poate provoca o boală acută sau o deteriorare bruscă a sănătății sau deces. În funcție de caracteristicile cantitative și de durata de acțiune, anumiți factori nocivi din mediul de lucru pot deveni periculoși.

Standarde de igienă pentru condițiile de muncă (MPC, PDU) - niveluri factori nocivi mediu de lucru, care, atunci când lucrează zilnic (cu excepția weekendurilor) timp de 8 ore, dar nu mai mult de 40 de ore pe săptămână, pe toată perioada de lucru, nu trebuie să provoace boli sau abateri ale sănătății, detectate prin metode moderne de cercetare, în proces de muncă sau pe durata duratei de viață de lungă durată a generațiilor prezente și următoare. Conformitate standarde de igienă nu exclude problemele de sănătate la persoanele cu hipersensibilitate.

Organizarea procesului de muncă

Organizarea procesului de muncă înseamnă a lega în spațiu și timp, în cantitate și calitate, obiectul muncii, instrumentul muncii și munca vie. În același timp, organizatorii, tehnologii și economiștii trebuie să răspundă la întrebările: ce se produce, cu ce parametri, cine îl produce, unde, când, cu ce costuri și ce rezultate va avea loc procesul de muncă.

Diviziunea și cooperarea muncii într-o întreprindere. Nivelul de dezvoltare al forțelor de producție ale societății se dezvăluie mai clar în dezvoltarea diviziunii muncii. În acest sens, diviziunea socială a muncii ca categorie socio-economică este inerentă tuturor formațiunilor socio-economice, iar forma și sensul acesteia sunt esențiale.

Există trei forme principale de diviziune a muncii în cadrul unei întreprinderi: funcțională, tehnologică și de clasificare.

Funcțional determină relația lucrătorilor cu procesul de producție, cu el toate procesele de producție sunt împărțite în grupuri:

Lucrări la implementarea directă a procesului tehnologic (lucrători principali);
- munca care faciliteaza implementarea procesului tehnologic (muncitori auxiliari);
- managementul tehnologic si managementul productiei;
- continut spațiile de producțieși teritorii;
- securitatea intreprinderii (serviciu special).

Cea mai importantă direcție pentru îmbunătățirea diviziunii muncii este stabilirea unui număr rațional de grupuri de lucrători în direcția creșterii numărului de muncitori de bază.

Diviziunea tehnologică a muncii este o diviziune operațională a muncii. În acest caz, trebuie îndeplinite următoarele condiții:

Fiecare lucrător sau grup este repartizat la un loc de muncă și este responsabil pentru starea și siguranța acestuia;
- gama de funcții și responsabilități trebuie reglementată cu precizie;
- cantitatea si calitatea muncii trebuie luate in considerare si controlate.

Diviziunea operațională a muncii stă la baza producției continue și are avantajele sale. Cu toate acestea, fragmentare excesivă procese tehnologice căci cele mai simple operaţii le sărăceşte conţinutul şi îi sporeşte monotonia.

Cooperarea în muncă într-o întreprindere se exprimă sub forma uniunii lucrătorilor pentru participarea comună și sistematică la un singur proces de muncă sau la diferite, dar interconectate. Tipurile de cooperare în muncă depind de specializarea atelierelor, a zonelor și de organizarea procesului de producție. Cele trei forme principale de diviziune a muncii corespund celor trei forme de cooperare a muncii.

Cooperarea muncii muncitorilor în cadrul unei întreprinderi se realizează sub formă de cooperare inter-shop, intra-shop și intra-site.

Cooperarea între magazine se bazează pe împărțirea procesului de producție între magazine individuale și are ca scop asigurarea participării sistematice a acestor magazine la procesele comune de fabricare a produselor.

Cooperarea intra-magazin este relația dintre secții, echipe de lucru și muncitori.

Cooperarea în interiorul șantierului se exprimă în conexiuni de producție între lucrători individuali sau echipe din cadrul unui șantier. Cea mai tipică formă de cooperare intra-site este formarea de echipe de producție.

Organizarea proceselor de muncă este un sistem de măsuri care vizează asigurarea funcționării raționale a muncii vii în vederea creșterii productivității acesteia cu utilizarea eficientă a mijloacelor de producție și crearea celor mai favorabile condiții de muncă.

Forme de organizare a proceselor de muncă. Formele organizaționale ale proceselor de muncă includ: lucrul în echipă, combinarea de profesii, service multi-mașină.

O tranziție sistematică la o formă de brigadă de organizare a muncii creează condiții economice și organizaționale pentru creșterea productivității și întărirea disciplinei muncii. Sunt utilizate două forme principale de echipe: specializate și complexe.

Se organizează echipe specializate din muncitori de aceeași profesie pentru a efectua operațiuni omogene din punct de vedere tehnologic (mulatori, operatori de mașini etc.). Complex - de la muncitori diferite profesii folosind o combinație de profesii și interconectare.

Necesitatea îmbinării profesiilor este determinată de tehnică, socială și factori economici. O creștere a ponderii timpului liber pe calculator în intensitatea totală a muncii unei operațiuni crește în același timp intensitatea muncii și complexitatea deservirii locurilor de muncă și apare posibilitatea unei combinații secvențiale sau paralele de profesii. Combinația de profesii trebuie considerată nu numai ca un mijloc de creștere a intensității muncii și de angajare a lucrătorilor, creșterea salariilor lucrătorilor, ci și ca creștere a conținutului și atractivității muncii, reducerea monotoniei acesteia, îmbunătățirea culturii și nivel profesional. Combinarea profesiilor se realizează prin stăpânirea unor profesii conexe sau secundare.

O profesie conexe este o profesie care se caracterizează prin asemănarea tehnologică sau organizațională cu profesia principală, precum și prin implementarea funcțiilor profesiilor conexe la locul de muncă al principalelor profesii. De exemplu, un strunjător-montător pentru repararea echipamentelor, un operator de mașini-ajustor etc.

Locul de muncă este elementul principal structura de productieîntreprinderilor. Ea unește într-un singur întreg mijloacele de muncă, obiectele muncii și munca însăși. Un loc de muncă este o parte a zonei de producție cu echipamente și dispozitive tehnologice, auxiliare, de ridicare și transport amplasate pe acesta, echipamente și diverse stocuri necesare executantului sau grupului de executanți pentru a finaliza sarcina de producție.

Procesul muncii de fabricație

Procesul de muncă este procesul de influență a unui angajat asupra subiectului muncii în scopul fabricării de produse sau efectuării muncii, însoțit de cheltuirea energiei fizice și nervoase a unei persoane.

Procesul de producție este un set de forță de muncă interconectată și procese naturale care vizează producerea anumitor produse.

Procesul de producție constă din procese interconectate: tehnologic, de transport, de control al calității și de testare, desfășurate cu participarea directă a oamenilor, care vizează transformarea materiilor prime în produse finite.

Un proces tehnologic este un proces în urma căruia proprietățile fizice și chimice ale obiectului muncii, forma acestuia, aspectși așa mai departe.

Procesul de producție poate implica procese naturale în care oamenii nu sunt implicați: de exemplu, îmbătrânirea berii, îmbătrânirea metalului. Procesul de muncă, fiind parte a procesului de producție, unește munca de natură și conținut diferit, care poate fi considerată ca procese de muncă separate.

Procesul de muncă este legat de procesul de producție prin procesul tehnologic. Tehnologia servește ca bază a procesului de muncă și este realizată prin procesul de muncă. În procesul de producție, procesele de muncă ocupă cea mai mare pondere.

Pe baza naturii subiectului și produsului muncii, procesele de muncă se împart în procese material-energetice (caracteristice muncitorilor) și procese informaționale (caracteristice specialiștilor).

Procesul de producție constă dintr-un ansamblu de procese tehnologice, trece prin anumite faze, etape - omogene din punct de vedere tehnologic, tipuri de prelucrare finalizate.

Durata procesului de muncă:

TP=Tts-(Tpas+Ttechn),
unde Tc este durata ciclului tehnologic în minute, ore;
Tpas – timpul de observare pasivă în minute, ore;
Ttechn – timpul pauzelor tehnice în minute, ore.

Mediu de lucru

Un factor de producție periculos este un factor de mediu și de proces de muncă care poate provoca o boală acută, o deteriorare bruscă a sănătății sau deces.

În funcție de caracteristicile cantitative ale nivelurilor și duratei de acțiune, factorii individuali de producție nocivi pot deveni periculoși.

Standarde igienice pentru condițiile de lucru (concentrații maxime admise etc. niveluri de nocive factori de producţie, care, cu muncă zilnică (cu excepția weekend-urilor) de 8 ore, dar nu mai mult de 40 de ore pe săptămână pe toată durata experienței de muncă, nu ar trebui să provoace boli sau abateri ale sănătății care sunt detectate prin metodele moderne de cercetare în timpul muncii sau în perioade îndepărtate. a vieţii actuale şi a generaţiilor următoare. Cu o durată de schimb mai mare (de peste 8 ore) în fiecare caz concret posibilitatea efectuării lucrării trebuie convenită cu instituţiile (instituţiile) serviciului sanitar şi epidemiologic de stat. Respectarea standardelor de igienă nu exclude problemele de sănătate la persoanele cu hipersensibilitate.

Concentrația maximă admisă de substanțe nocive în aer zonă de muncă(MPC este concentrația unei substanțe care, în condițiile duratei reglementate a acțiunii sale zilnice în timpul lucrului de 8 ore (dar nu mai mult de 40 de ore în timpul săptămânii), nu trebuie să provoace boli sau abateri de sănătate la persoanele expuse care pot să fie diagnosticați prin metode moderne de cercetare pe tot parcursul vieții lor profesionale sau în perioade îndepărtate ale vieții lor sau ale vieții generațiilor ulterioare.

Limitele maxime de concentrație sunt stabilite pentru substanțele care pot avea un efect nociv asupra organismului lucrătorilor atunci când sunt inhalate.

Riscul profesional este amploarea probabilității de afectare a sănătății (daune), ținând cont de gravitatea consecințelor ca urmare a influenței adverse a factorilor din mediul de muncă și procesul de muncă. Evaluarea riscurilor profesionale se realizează ținând cont de amploarea expunerii la acestea din urmă, de indicatori ai stării de sănătate și a dizabilității lucrătorilor.

Protecția timpului - reducerea efectelor nocive ale factorilor nocivi din mediul de producție și procesul de muncă asupra lucrătorului prin limitarea timpului în care acţionează: reducerea zilei de muncă, creșterea duratei concediului de odihnă, limitarea duratei muncii în condiții specifice.

Sănătatea este o stare de deplină bunăstare fizică, spirituală și socială, și nu doar absența bolii sau a infirmității (preambul la Constituția OMS).

Bolile profesionale sunt boli în apariția cărora un rol decisiv îl joacă influența factorilor nefavorabili în mediul de producție și procesul de muncă.

Capacitatea de a munci este o condiție umană în care totalitatea capacităților fizice, mentale și emoționale permite lucrătorului să efectueze o muncă cu un anumit conținut, volum și calitate.

Eficiența este o stare a unei persoane, determinată de capacitățile funcțiilor fiziologice și mentale ale corpului, care caracterizează capacitatea sa de a efectua o anumită cantitate de muncă de o anumită calitate într-o perioadă de timp necesară.

Zi lucrătoare (modificare) - durata (în ore) de muncă în timpul zilei stabilită de lege.

Permanent la locul de muncă- locul în care angajatul își petrece mai mult de 50% din timpul său de lucru. Dacă se lucrează în diferite părți ale zonei de lucru, întreaga zonă este considerată un loc de muncă permanent (DSTU 2293-93).

Pe baza principiilor Clasificării Igienice, condițiile de muncă sunt împărțite în 4 clase:

Clasa 1 - Condiții de muncă OPTIMALE - condiții în care se păstrează nu numai sănătatea lucrătorilor, ci și condițiile prealabile pentru menținerea nivel inalt Capacitatea de a lucra.

Au fost stabilite standarde optime de igienă pentru factorii de producție pentru microclimat și factorii de proces de muncă. Pentru alti factori, conditiile de munca in care factorii nefavorabili din mediul de productie nu depasesc nivelurile acceptate ca sigure pentru populatie sunt acceptate conditionat ca optime.

Clasa 2 - Condiții de muncă ACCEPTABILE - se caracterizează prin astfel de niveluri de factori ai mediului de producție și a procesului de muncă care nu depășesc standardele de igienă stabilite, iar eventualele modificări ale stării funcționale a organismului sunt restabilite în timpul repausului reglementat sau la începutul schimbul următor și nu au un efect negativ asupra sănătății lucrătorilor și a urmașilor acestora în perioadele imediate și îndepărtate.

Clasa 3 - Condiții de muncă NOCAVE - caracterizate prin niveluri de factori de producție nocivi care depășesc standardele de igienă și sunt capabile să afecteze negativ corpul lucrătorului și/sau descendenții acestuia.

Clasa 4 Condiții de muncă PERICULOASE (EXTREME) - caracterizate prin astfel de niveluri de factori nocivi în mediul de producție și procesul de muncă, a căror influență în timpul schimbului de muncă (sau o parte a acestuia) creează o amenințare pentru viață, un risc ridicat de apariție severă. forme de leziuni profesionale acute.

Determinarea evaluării generale a condițiilor de muncă se bazează pe o analiză diferențiată a determinării condițiilor de muncă pentru factorii individuali ai mediului de producție și a procesului de muncă. O evaluare adecvată a condițiilor specifice și a naturii lucrării va facilita dezvoltarea și implementarea în cunoștință de cauză a unui set de măsuri și mijloace tehnice pe prevenire leziuni industrialeȘi boli profesionale, în special prin îmbunătățirea parametrilor mediului de producție, reducerea severității și intensității procesului de muncă.

Omul în procesul muncii

Omul este figura centrală și determinantă a oricărui proces de producție. Fără participarea sa, funcția creatoare și unificatoare, toate operațiunile de producție fără excepție - funcționarea mecanismelor, instrumentelor și obiectelor muncii - sunt moarte și lipsite de viață. În acest sens putem (și ar trebui) să vorbim despre factorul uman - acea componentă care unește toți ceilalți factori de producție într-un singur tot. Prin urmare, nu trebuie să vă sfiați să folosiți acest concept atunci când analizați starea, dezvoltarea și funcționarea unei organizații de producție, sau chiar să îl expuneți, așa cum fac unii cercetători. Factorul uman de producție este un element necesar căruia i se impun cerințe speciale ca parte integrantă a procesului de muncă. În acest sens, este necesar să facem o rezervă că o astfel de abordare nu reduce sau subjudiciază în niciun fel rolul și importanța unei persoane ca cetățean, ca participant și creator al vieții spirituale, personalitatea și originalitatea sa, ceea ce, de regulă, sunt considerate mai mult sau mai puțin pe deplin în conceptele sociologiei personalității.

Rolul determinant al omului în producție se datorează, în primul rând, faptului că omul este principiul organizator al producției. Dacă nu există ființă umană, toate componentele producției se vor transforma într-un morman de fier, metal, unele clădiri și structuri. Este nevoie de un principiu unificator, existența unui impuls care să transforme toate acestea într-un singur întreg organic. Pentru că o persoană nu este doar un participant, un element al vieții de producție - el este o componentă care unește toți factorii și condițiile de producție fără excepție. Fără forța motrice a omului, este imposibil să ne așteptăm la vreo schimbare nu numai în funcționarea echipamentelor și tehnologiei, ci și în activarea rezervelor sociale care sunt ascunse în muncă. Cu alte cuvinte, totul vine și depinde de angajat. Indiferent cât de perfect este un instrument, fără o persoană nu va funcționa și nu va rezolva problemele cu care se confruntă producția.

În al doilea rând, când se vorbește despre factorul uman de producție, muncitorul este considerat nu numai un consumator al anumitor beneficii, a căror primire este menită să garanteze salariile, ci și ca un creator. Dacă nu fiecare angajat, atunci majoritatea participanților la procesul de muncă se străduiesc să-și îmbunătățească și să-și îmbunătățească munca. Mulți oameni au un impuls creativ de a căuta rezerve de producție, o dorință de a-și face munca mai semnificativă, mai intenționată. După cum arată studiile specifice unui număr de industrii, chiar și în condiții de recesiune economică, șomaj, angajare cu fracțiune de normă și pauze forțate de muncă, mulți oameni au păstrat o abordare responsabilă în îndeplinirea sarcinilor de producție și s-au străduit în continuare să îmbunătățească activitățile de producție.

În al treilea rând, creșterea productivității muncii, eficiența producției, transformările și îmbunătățirile care apar în procesul muncii depinde în cele din urmă de persoană. Iar faptul că productivitatea muncii în industrie a crescut de 100-140 de ori în secolul al XX-lea poate fi considerat cel mai important indicator al utilizării capacităților umane.

În al patrulea rând, factorul uman se manifestă foarte clar într-o situație când vine vorba de relația dintre interesele producției și muncitorii acesteia. O persoană, care efectuează orice acțiune de muncă, participând la procesul de muncă, înțelege (își imaginează) ce este necesar pentru producție și în ce măsură acest lucru este combinat cu interesele sale personale. Dacă o persoană nu observă sau nu vede această combinație, atunci apar costuri sociale de organizare a producției și a muncii: cifra de afaceri, nemulțumirea față de muncă, conflicte și alți factori care complică și împovărează procesul de producție. Înțelegerea greșită a modului în care sunt conectate sarcini de producție cu nevoile sociale ale oamenilor, echipelor, organizațiilor, este fie un accelerator, fie o frână în utilizarea factorului uman.

Și, în sfârșit, factorul uman nu acționează independent, ci împreună cu alți factori. Chiar și atunci când este considerată din punct de vedere sociologic, este evidențiată doar pentru o analiză specială. În același timp, trebuie să înțelegem că nu putem smulge complet factorul uman din contextele economice, socio-psihologice și chiar fiziologice. Atunci când caracterizăm o abordare sociologică a muncii, suntem chemați să luăm în considerare parametrii sociali, considerându-i importanți și independenți în măsura în care influențează rezultatul final al muncii. În același timp, este necesar să înțelegem că rezervele sociale de muncă pot fi foarte eficiente în eficacitatea lor în comparație cu alte componente ale producției. Nu degeaba Henry Ford Jr., evaluând eficacitatea corporației aflate în sarcina sa, a susținut că eficiența utilizării rezervelor sociale de muncă în anii 40-60 ai secolului XX nu a fost inferioară eficienței inovațiilor tehnice și tehnologice. și inovații în producție.

Toate acestea ne permit să afirmăm că sociologia muncii își concentrează atenția asupra capacităților și abilităților salariatului, a condițiilor de implementare a acestora și a modalităților de reconciliere a intereselor personale cu interesele publice în procesul activității de producție. Cu alte cuvinte, vorbim despre muncitor ca subiect care nu numai că răspunde nevoilor producției, ci și formulează cerințe pentru aceasta, pe baza atât motivațiilor individuale, cât și de grup, orientărilor valorice și intereselor.

Tocmai această importanță a factorului uman - muncitorul ca subiect al vieții economice - este cea care, într-o măsură sau alta, a devenit din ce în ce mai des și mai des recunoscută atât în ​​practica multor industrii, cât și în analiza științifică, ceea ce se reflectă în mod corespunzător. în cercetarea sociologică. În a doua jumătate a secolului al XX-lea, din ce în ce mai mulți sociologi au început să considere diverse aspecte sau componente ale conștiinței economice și ale comportamentului muncitorului ca subiect al producției ca subiect al sociologiei muncii. „Sociologia muncii, ca și sociologia în general”, scria sociologul german R. Stolberg, „acordă o atenție considerabilă, în special în studii empirice, analiza atitudinilor și comportamentului uman.” Concluzii și propuneri similare au fost făcute în lucrările altor cercetători străini care au interpretat sociologia muncii ca „o știință care studiază rolul social jucat de o persoană în producție, cei îndatoririle publice persoană, care sunt legate de calificările sale de muncă.

Această concentrare asupra individului, elementelor individuale ale conștiinței și comportamentului, este cuprinsă și în unul dintre primele manuale domestice despre sociologia muncii, publicat la Universitatea de Stat din Moscova. Ea definește sociologia muncii ca o disciplină complexă, „al cărei focus este natura și conținutul muncii, atitudinea unei persoane față de muncă, organizarea și condițiile de muncă, orientările valorice, comportamentul rolului uman la locul de muncă, motivația și satisfacția față de muncă, etc.”

În opinia noastră, această abordare, caracteristică sociologiei vieții, pune în centrul atenției sociologiei muncii conștiința și comportamentul economic în condiții socio-economice specifice. Această abordare devine din ce în ce mai răspândită, deoarece la nivel teoretic și empiric, în orice cercetare aplicată, ea este în egală măsură capabilă să răspundă atât la întrebările științifice în sine, cât și la nevoile practicii. Folosind conceptele de „conștiință economică (socială, de grup, individuală), „comportament economic sau de muncă (activitate, acțiune)” a unui muncitor de producție, „mediu de producție”, sociologul muncii asigură continuitatea. rezultate științifice, o viziune asupra schimbărilor reale și a tendințelor de dezvoltare în lumea muncii, o idee mai clară a contradicțiilor și conflictelor care umplu constant munca umană. Pe această bază sunt oferite rezultate științifice și practic semnificative privind utilizarea eficientă a muncii umane.

Fiecare dintre aceste componente - conștiința economică (muncă), comportamentul economic (muncă) și mediul de producție - constă la rândul său dintr-un număr de componente.

În ceea ce privește conștiința economică (muncă), analiza ei ar trebui să înceapă cu ceea ce constituie veriga primară a conștiinței sociale (din punct de vedere al teoriei) și care este caracteristica inițială a muncii reale (din punct de vedere al practicii). Un astfel de punct de plecare primar este cunoașterea profesiei tale, a ta responsabilități de muncă, care sunt cea mai importantă componentă a aptitudinilor și abilităților - acele momente inițiale ale procesului de muncă, fără de care este pur și simplu de neconceput.

Nu există nicio îndoială că aptitudinile și abilitățile sunt o componentă importantă, dar nu singura, a conștiinței economice. Cunoștințele și informațiile despre munca individuală și colectivă, despre modalitățile și metodele de utilizare a acestora într-o producție specifică, despre utilitatea și semnificația lor pentru angajat sunt completate de evaluarea lor, pe baza căreia se dezvoltă o atitudine față de muncă, inclusiv din din punctul de vedere al conformării acesteia cu nevoile reale. În plus, numeroase studii au confirmat în mod repetat faptul că este necesar să se studieze nevoile și interesele angajaților - un strat imens dintre ei viata reala ca subiecte ale activităţii de producţie. Pe măsură ce aflăm despre nevoi și interese, evaluăm semnificația, utilitatea și necesitatea acestora, devine important să clarificăm natura și formele specifice de întruchipare a motivelor de muncă care încurajează o persoană să fie activă. Sociologia muncii a acumulat o experiență considerabilă în studiul lor, astfel încât sarcina este mai degrabă de a le prezenta ca un element indispensabil folosit de o persoană în procesul activității de producție. Atunci când apar probleme în satisfacerea nevoilor, orientările valorice în toată diversitatea lor încep să joace un rol uriaș ca linii directoare de bază, universale, formatoare de sens, care caracterizează aspirațiile oamenilor nu numai în procesul muncii, ci de-a lungul vieții.

Sociologia muncii examinează nu numai componentele conștiinței economice - ea implică studiul comportamentului și activităților economice (de muncă), care acționează ca o formă de realizare a conștiinței în procesul de transformare a acesteia într-o forță socială reală. Cert este că conștiința economică în toată bogăția sa multicomponentă - cunoștințe, nevoi, motive, orientări valorice, atitudini, interese etc. – nu se corelează întotdeauna direct cu latura practică a implementării sale. Din motive obiective și subiective, componentele sale nu capătă întotdeauna o formă obiectivată de exprimare. Prin urmare, este destul de legitim să punem întrebarea - ce ar trebui să completeze (să completeze) conștiința economică ca element original viata de munca al oamenilor. Logica dezvoltării muncii arată că conștiința oamenilor se realizează în acțiunile lor, în mecanismul de implementare și în realizarea lor. anumite rezultate(fapte sociale) care caracterizează procesul activităţilor lor de producţie.

Din punct de vedere al sociologiei muncii, al comportamentului economic (de muncă) al oamenilor, activitățile acestora sunt o succesiune de acțiuni care vizează atingerea scopurilor stabilite pentru aceștia ca angajați. organizatii de productie. În procesul de lucru, o persoană îndeplinește funcțiile care i-au fost prescrise, succesul și rodnicia cărora, într-o măsură sau alta, corespund atitudinilor, nevoilor și intereselor sale.

În sociologia muncii sunt analizate nu numai conștiința economică (muncă) și comportamentul economic (muncă). Pentru a obține concluzii bazate științific, o componentă indispensabilă a studiului este mediul de producție, care poate fi înțeles în sensul larg al cuvântului ca macromediu (situația din economia națională în ansamblu, situația economică din țară și chiar lumea, starea sectorului economiei în care o persoană lucrează), ca mezomediu (factorii socio-economici ai structurii de așezare - care decontare sau regiunea în care o persoană trăiește și lucrează) și ca micromediu (adică, ansamblul condițiilor de producție în care angajatul își îndeplinește funcțiile de muncă). O astfel de contabilitate circumstante obiective are propria explicație logică: dacă la nivelul macromediului sunt prevăzute condițiile pentru dezvoltarea și funcționarea unei persoane ca cetățean, atunci la nivelul mezomediului sunt prevăzute condițiile și factorii care influențează viața oamenilor ca rezidenți ai unui sunt identificate anumite organizații spațiale (regiune, oraș, sat). În ceea ce privește micromediul, vorbim de circumstanțe externe obiective care înconjoară o persoană ca membru al unui grup de producție specific, în cadrul căruia are loc interacțiune directă între membrii sau participanții săi.

Aș dori să remarc că o asemenea caracteristică a sociologiei muncii se corelează cu interpretarea sociologiei ca sociologie a vieții, nu le contrastează între ele și, dimpotrivă, stabilește corelația lor logică, care, din păcate, uneori. nu se întâmplă atunci când sociologia în ansamblu și părțile sale componente sunt caracterizate.

Astfel, sociologia muncii ca teorie sociologică specială reprezintă unitatea organică a conștiinței economice (muncii) și a comportamentului (activitatii) oamenilor ca subiecți ai vieții de producție și a mediului de producție. Conținutul sociologiei muncii nu este construit în mod arbitrar - el însuși reflectă situația actuală: muncitorul este inclus în procesul muncii prin realizarea conștiinței sale, activitățile (comportamentul) sale în funcție de condițiile mediului său.

Procesele sociale și de muncă

În sfera muncii, în timpul formării și dezvoltării relațiilor sociale și de muncă între echipe, grupuri și lucrători au loc procese sociale. Nu există relații social-muncă în afara proceselor sociale și invers. Sub procesele socialeîn lumea muncii înţelegem funcţionarea şi schimbarea statelor grupuri sociale, echipe, lucrători individuali. La nivel macro, se obișnuiește să se distingă următoarele procese sociale: procesul de depășire a diferențelor dintre munca mentală și cea fizică, între oraș și rural, clasa muncitoare și țărănimea fermă colectivă, procesul de transformare a muncii în prima nevoie. de viață.

Cele mai importante procese sociale din lumea muncii sunt:

1. Munca în sine ca proces social de bază. Calitatea socială a muncii constă în impactul pe care le are angajații functiile muncii asupra statutului lor social, lor caracteristici sociale, precum interesele, nivelul profesional și de calificare, atitudinea față de muncă etc. Aceste impacturi sunt determinate de progresul științific și tehnologic, de influența tehnologiei, instrumentelor, formelor de organizare a muncii asupra conținutului și condițiilor acesteia. În cele din urmă, există o schimbare a statutului social al diferitelor grupuri de lucrători și a caracteristicilor lor sociale.
2. Procese integrative: formarea, funcționarea și dezvoltarea colectivelor de muncă, unitatea acestora, controlul social al comportamentului muncii, conducerea, stimularea activității muncii. Aceste procese asigură integritatea subsistemului social.
3. Procese de orientare către valori asociate cu formarea de valori în rândul diferitelor grupuri sociale de lucrători, normele socialeşi orientări valorice corespunzătoare modului de viaţă socialist. Aceste procese includ motivația muncii și adaptarea muncii.
4. Schimbarea - susținerea proceselor (mișcări muncitorești ale grupurilor sociale și lucrătorilor individuali).

Studiul factorilor și mecanismelor diferitelor procese sociale din sfera muncii înseamnă, în esență, studiul întregii diversități a relațiilor sociale și de muncă care se dezvoltă în cursul activității colective de muncă între participanții săi, adică studiul sfera socială muncă.

În funcție de amploarea proceselor sociale, este recomandabil să le luăm în considerare la patru niveluri: nivelul economiei naționale, nivelul regiunii (industrie), nivelul asociațiilor și întreprinderilor și nivelul individual. În acest din urmă caz, procesele sociale apar sub forma comportamentului de muncă atât al lucrătorilor individuali, cât și al diferitelor grupuri sociale, precum și a atitudinii acestora față de muncă. Nivelurile identificate nu sunt reductibile unele la altele, deși la ele sunt studiate în esență aceleași procese în diferite manifestări. Astfel, procesul de mişcare a muncii la nivel individual apare ca comportamentul lucrătorilor în situaţia alegerii locului de muncă sau profesiei. La nivel de întreprindere, acest proces arată ca selecția și plasarea personalului, cifra de afaceri și avansarea profesională. La nivel regional și industrial, aceasta include și fluctuația personalului, migrația și diverse forme de mișcări organizate.

Managementul proceselor sociale din lumea muncii presupune planificarea și reglementarea acestora. Planificarea proceselor sociale reprezintă determinarea scopurilor, obiectivelor și a nivelului de dezvoltare a acestora. Mai mult, include stabilirea mijloacelor pentru a realiza acest lucru. Reglementarea înseamnă managementul operațional-tactic al factorilor care afectează direct un anumit proces. Acesta asigură coordonarea comportamentului individului și al colectivului cu interesele publice, scopurile și obiectivele și este implementat pe baza cunoștințelor despre esența și mecanismul unui anumit proces social, tendințele și direcția acestuia.

Relația dintre planificare și reglementare în managementul diferitelor procese sociale este diferită. În managementul unora predomină planificarea pentru alții, reglementarea joacă un rol important. În lumea muncii, reglementarea are o importanță predominantă pentru procesele orientate spre valoare (motivare, adaptare), procese integrative (coeziune, control social, leadership). Pentru procesele asociate cu schimbări în statutul social al diferitelor grupuri de lucrători, procesele de schimbare și de susținere sunt de o importanță mai mare pentru planificare. Dar asta nu înseamnă că primele procese nu sunt supuse influenței planificate. Pentru ei, se realizează prin planificarea condițiilor de apariție a acestora.

Severitatea procesului de muncă

Severitatea travaliului este o caracteristică a procesului de travaliu, reflectând sarcina predominantă asupra sistemului musculo-scheletic și a sistemelor funcționale ale organismului (cardiovascular, respirator etc.) care asigură activitatea acestuia.

Ca parte a certificării la locul de muncă, ne interesează ce muncă dinamică și statică a efectuat angajatul, cât de mult a ridicat, cărat, răsucit, mers și de câte ori s-a aplecat.

Munca fizică se caracterizează printr-o sarcină mare asupra organismului, care necesită efort predominant muscular și aport energetic adecvat, și are, de asemenea, impact asupra sistemelor funcționale (cardiovasculare, neuromusculare, respiratorii etc.), și stimulează procesele metabolice. Principalul său indicator este severitatea. Consumul de energie în timpul muncii fizice, în funcție de gravitatea muncii, este de 4000 - 6000 kcal pe zi, iar la o formă de muncă mecanizată, consumul de energie este de 3000 - 4000 kcal.

În timpul muncii foarte grele, consumul de oxigen crește continuu, iar datoria de oxigen poate apărea atunci când produsele metabolice neoxidate se acumulează în organism. O creștere a metabolismului și a consumului de energie duce la o creștere a generării de căldură și a temperaturii corpului cu 1 – 1,5°C. Munca musculara afecteaza sistemul cardiovascular, crescand fluxul sanguin de la 3 - 5 l/min la 20 - 40 l/min pentru a asigura schimbul de gaze. În același timp, numărul contracțiilor cardiace crește la 140 - 180 pe minut. iar tensiunea arterială până la 180 – 200 mm Hg.

Sub influența muncii musculare, compoziția morfologică a sângelui și proprietățile sale fizice și chimice se modifică: numărul de globule roșii și conținutul de hemoglobină crește, procesul de regenerare a globulelor roșii se intensifică, iar numărul de leucocite crește. Aceste modificări indică o funcție crescută a organelor hematopoietice. Anumite schimbări când munca fizica apar în funcțiile endocrine (niveluri crescute de adrenalină în sânge etc.), ceea ce contribuie la mobilizarea resurselor energetice ale organismului.

Severitatea muncii este evaluată folosind 7 indicatori principali:

1. sarcină dinamică fizică;
2. masa încărcăturii ridicată și deplasată manual;
3. mișcări muncitorești stereotipe;
4. sarcina statica;
5. postura de lucru;
6. înclinări ale corpului;
7. mişcare în spaţiu.

Severitatea muncii trebuie evaluată la fiecare loc de muncă. Atunci când se evaluează severitatea muncii, toți indicatorii de mai sus sunt evaluați. Pe baza caracteristicilor procesului de muncă se face o concluzie despre necesitatea îndeplinirii fiecăruia dintre indicatorii de severitate a muncii în legătură cu procesul tehnologic. Dacă este caracteristic, este cantitativ sau evaluare calitativă pentru a stabili o clasă de condiţii de muncă. Dacă un indicator nu este utilizat în timpul procesului de lucru, la întocmirea unui protocol pentru indicatorii neutilizați, o liniuță este plasată în coloana cu valoarea reală și 1 în clasa de evaluare.

Evaluarea severității muncii se realizează pe tură de lucru (8 ore). Evaluarea nu se efectuează pentru operațiunile individuale pe care salariatul le efectuează conform acestuia Descrierea postului, și pe parcursul întregului schimb. Atunci când se efectuează lucrări asociate cu sarcini fizice neuniforme în diferite schimburi, evaluarea indicatorilor severității procesului de muncă (cu excepția masei încărcăturii care este ridicată și mutată și a înclinării corpului) ar trebui efectuată pe baza indicatorilor medii pentru 2. - 3 zile pentru un singur schimb de lucru.

Factorii din mediul procesului de muncă

Factorii din mediul de lucru pot avea un efect dăunător asupra lucrătorilor. Un factor de producție nociv este un factor de mediu și procesul de muncă, al cărui impact asupra unui lucrător în timpul anumite condiții(intensitate, durată etc.) poate provoca o boală profesională, o scădere temporară sau permanentă a performanței, poate crește incidența bolilor somatice și infecțioase și poate duce la afectarea sănătății descendenților.

Toți factorii de producție nocivi sunt împărțiți în următoarele grupuri:

Factori fizici: temperatura; umiditate; viteza aerului; Radiație termala; câmpuri electromagnetice neionizante și radiații (câmpuri electrostatice, câmpuri magnetice constante, inclusiv câmpuri geomagnetice, electrice și magnetice de frecvență industrială (50 Hz)); radiația electromagnetică din domeniul de frecvență radio; radiații electromagnetice din domeniul optic (inclusiv laser și ultraviolete); radiații ionizante; zgomot industrial; ecografie; infrasunete; vibrații (locale, generale); aerosoli (prafuri) cu actiune predominant fibrogena; iluminat natural (absență sau insuficiență), artificial ( iluminare insuficientă, strălucire directă sau reflectată, pulsație de iluminare); particule de aer încărcate electric (aeroioni);
factori chimici, inclusiv unele substante de natura biologica (antibiotice, vitamine, hormoni, enzime, preparate proteice) obtinute prin sinteza chimica;
factori biologici - microorganisme producatoare, celule vii si spori continuti in preparate, microorganisme patogene;
Factorii procesului de muncă:
a) severitatea travaliului - sarcina asupra aparatului locomotor și a sistemelor funcționale ale organismului (cardiovasculare, respiratorii etc.) care asigură activitatea acestuia. Determinat de sarcina fizică, dinamică, greutatea încărcăturii care este ridicată și deplasată, numărul total de mișcări de lucru stereotipe, mărimea sarcinii statice, postura de lucru, înclinarea corpului, mișcările în spațiu;
b) intensitatea muncii reflectă sarcina în primul rând asupra sistemului nervos central, a organelor senzoriale și a sferei emoționale a lucrătorului și include încărcăturile intelectuale, senzoriale, emoționale, gradul de monotonie a sarcinilor și modul de lucru.

Un factor de producție periculos este un factor de mediu și de proces de muncă, care poate provoca o boală acută sau o deteriorare bruscă a sănătății și chiar deces.

Condițiile de muncă reprezintă un ansamblu de factori ai procesului de muncă și a mediului de producție în care se desfășoară activitatea umană.

În conformitate cu „Ghidul de evaluare igienă a factorilor mediului de muncă și a procesului de muncă. Criterii si clasificare a conditiilor de munca. R 2.2.2006-05" toate condițiile de muncă sunt împărțite în 4 clase:

Clasa I - conditii optime munca - astfel de condiții în care se păstrează nu numai sănătatea lucrătorilor, ci și condițiile prealabile pentru menținerea unui nivel ridicat de performanță. Standardele optime pentru condițiile de muncă sunt stabilite numai pentru parametrii de microclimat și factorii procesului de muncă.
Clasa a II-a - conditii de lucru acceptabile. Ele se caracterizează prin astfel de niveluri ale factorilor de mediu și al procesului de muncă care nu depășesc standardele de igienă stabilite pentru locurile de muncă, iar eventualele modificări ale stării funcționale a corpului dispar în timpul repausului reglementat sau la începutul schimbului următor și nu ar trebui să aibă un efect negativ în perioada imediată și pe termen lung asupra sănătății lucrătorilor și a urmașilor acestora.
Condițiile de lucru din clasele 1 și 2 sunt sigure pentru lucrători.
Clasa 3 - condiții de muncă periculoase, în care factorii de producție nocivi depășesc standardele de igienă și afectează negativ corpul lucrătorilor sau descendenții acestora.

Condițiile de muncă dăunătoare, în funcție de gradul de depășire a standardelor de igienă și de severitatea modificărilor în corpul lucrătorilor, sunt împărțite în 4 grade de nocivitate:

Gradul I de clasa a III-a - condiții de muncă cu astfel de abateri ale nivelurilor factorilor nocivi de la standardele de igienă care provoacă modificări funcționale care dispar, de regulă, cu o întrerupere mai lungă a contactului cu factorii nocivi (decât la începutul schimbului următor). ) și crește riscul de deteriorare a sănătății;
Gradul II clasa a III-a - condiții de muncă cu astfel de niveluri de factori de producție care pot determina modificări funcționale persistente, ducând în majoritatea cazurilor la o creștere a morbidității legate de producție (morbiditate crescută cu invaliditate temporară și, în primul rând, acele boli care reflectă starea). ale celor mai vulnerabile organe și sisteme pentru acești factori nocivi), apariția semnelor inițiale sau a formelor ușoare (fără pierderea capacității profesionale) de boli profesionale care apar după expunerea prelungită (adesea după 15 ani de muncă sau mai mult);
III clasa a III-a - condiții de muncă cu astfel de niveluri de factori nocivi, al căror impact duce la dezvoltarea, de regulă, a bolilor profesionale ușoare și moderate (cu pierderea capacității profesionale de muncă) în perioada activității de muncă, creșterea patologiei cronice (legate de muncă), inclusiv creșterea morbidității cu invaliditate temporară;
gradul IV clasa a III-a - condiții de muncă în care pot apărea forme severe de boli profesionale și morbiditate mare cu pierderea temporară a capacității de muncă;

Clasa a IV-a - condiții de muncă periculoase (extreme), în care expunerea la factorii de producție în timpul tura de muncă(sau partea sa) creează o amenințare la adresa vieții, un risc ridicat de a dezvolta leziuni profesionale acute, inclusiv forme severe.

Condițiile de muncă sigure sunt acele condiții în care expunerea la factori de producție nocivi și periculoși asupra lucrătorilor este exclusă sau nivelurile acestora nu depășesc standardele de igienă.

Standardele de igienă pentru condițiile de muncă (MPC, MPL) sunt nivelurile factorilor nocivi de producție care, în timpul zilnic (cu excepția weekendurilor) lucrează, dar nu mai mult de 40 de ore pe săptămână, pe toată perioada de lucru, nu trebuie să provoace boli sau abateri în starea de sănătate a detectat metode moderne de cercetare, în procesul de muncă sau pe termen lung al vieții generațiilor prezente și următoare. Cu toate acestea, trebuie menționat că respectarea standardelor de igienă ale condițiilor de muncă nu exclude problemele de sănătate la persoanele hipersensibile.

Tensiunea procesului de muncă

O evaluare a intensității procesului de muncă al unui grup profesional de lucrători se bazează pe o analiză a activității de muncă și a structurii acesteia, care este studiată prin observații time-lapse pe parcursul întregii zile de lucru și timp de cel puțin o săptămână.

Analiza intensității procesului de muncă se bazează pe luarea în considerare a întregului complex de factori de producție, stimulente și iritanți care creează condițiile prealabile pentru apariția unor stări neuro-emoționale nefavorabile și suprasolicitare a angajatului.

La evaluarea intensității procesului de muncă sunt luați în considerare toți cei 23 de indicatori, indiferent de profesie. Nu este permisă luarea în considerare selectivă a oricăror indicatori individuali pentru o evaluare generală a intensității muncii.

1. Sarcini intelectuale:
1.1 Conținutul lucrării;
1.2 Percepția semnalelor și evaluarea acestora;
1.3 Repartizarea funcțiilor în funcție de gradul de complexitate al sarcinii;
1.4 Natura muncii prestate.
2. Sarcini senzoriale:
2.1 Durata observării concentrate;
2.2 Densitatea semnalului pentru 1 oră de funcționare;
2.3 Numărul de obiecte de observare simultană;
2.4 Mărimea obiectului discriminării pe durata atenției concentrate;
2.5 Lucrul cu instrumente optice în perioadele de observare concentrată;
2.6 Monitorizarea ecranului terminalului video;
2.7 Sarcina pe analizorul auditiv;
2.8 Sarcina pe aparatul vocal.
3. Stresul emoțional:
3.1 Gradul de responsabilitate pentru rezultatele propriilor activități. Semnificația erorii;
3.2 Gradul de risc pentru propria viață;
3.3 Responsabilitatea pentru siguranța celorlalți;
3.4 Numărul de situații conflictuale de producție pe schimb.
4. Sarcini monotone:
4.1 Numărul de elemente necesare implementării unei sarcini simple sau a unor operații repetitive;
4.2 Durata sarcinilor simple sau a operațiilor repetitive;
4.3 Timpul acțiunilor active;
4.4 Mediu de producție monoton.
5. Mod de operare:
5.1 Programul efectiv de lucru;
5.2 Munca în schimburi;
5.3 Disponibilitatea pauzelor reglementate și durata acestora.

Pentru fiecare dintre acești 23 de indicatori se determină propria sa clasă de condiții de muncă. Dacă, datorită naturii sau caracteristicilor activității profesionale, nu este prezentat niciun indicator (de exemplu, un angajat livrează cadouri corporative, nu trebuie să lucreze cu un ecran de terminal video sau instrumente optice), atunci pentru acest indicator clasa 1 ( optim) se atribuie - intensitate uşoară a travaliului.

Intensitatea muncii poate fi clasificată în 5 clase de condiții de muncă:

„Optimal” (clasa I) se stabilește în cazurile în care 17 sau mai mulți indicatori sunt clasificați în clasa I, iar restul sunt clasificați în clasa a II-a. Cu toate acestea, nu există indicatori legați de clasa 3 (dăunător).
„Acceptabil” (clasa 2) se stabilește în următoarele cazuri: - când 6 sau mai mulți indicatori sunt alocați la clasa 2, iar restul - la clasa 1 - când de la 1 la 5 indicatori sunt alocați la 3,1 și/sau 3,2 grade; de vătămare, iar indicatorii rămași au nota I și/sau a II-a.
„Dăunător” (clasa a III-a) se stabilește în cazurile în care 6 sau mai mulți indicatori sunt atribuiți clasei a treia (condiție obligatorie).

Dacă această condiție este îndeplinită, se stabilește travaliul intens de gradul I (3.1):

Când 6 indicatori au un rating de numai clasa 3.1, iar indicatorii rămași aparțin claselor 1 și/sau 2;
- când de la 3 la 5 indicatori aparțin clasei 3.1, iar de la 1 la 3 indicatori aparțin clasei 3.2.

Munca intensă de gradul II (3.2) este dată:

Când 6 indicatori sunt alocați clasei 3.2;
- când mai mult de 6 indicatori sunt clasificați în clasa 3.1;
- când de la 1 la 5 indicatori sunt alocați clasei 3.1, iar de la 4 la 5 indicatori - la clasa 3.2;
- când 6 indicatori sunt alocați clasei 3.1 și există de la 1 la 5 indicatori din clasa 3.2.

În cazurile în care mai mult de 6 indicatori au un rating de 3,2, intensitatea procesului de muncă se apreciază cu un grad mai mare - clasa 3,3 - cel mai înalt grad de intensitate a muncii.

Dezvoltarea proceselor de muncă

Dezvoltarea proceselor de muncă este procesul de formare colectiv de muncăÎn general, constă din trei etape:

Prima etapă - etapa de orientare - se formează o comunitate de muncă, a cărei bază este formată în principal din conexiuni formal-funcționale, care sunt de natură forțată, determinată de tehnologie. Astfel de conexiuni se realizează în principal datorită presiunii externe, administrative, supravegherii și controlului de dragul obținerii remunerației pentru muncă, ca mijloc de atingere a obiectivelor personale care nu au legătură cu scopul principal organizatii. O astfel de comunitate de muncă nu este încă un colectiv de muncă și apare fie în stadiile inițiale ale existenței unei comunități de muncă, fie în stadiul de criză și dezorganizare a acesteia, când dintr-un motiv sau altul se dezintegrează.

În această etapă, organizatorul echipei este lider, toate cerințele vin de la el.

În prima etapă, individualismul predomină în comportamentul oamenilor. Ei ajung să se cunoască, îi observă pe cei din jur și le demonstrează propriile capacități. Mulți oameni adoptă o atitudine de așteptare, evită ostilitatea, observă și analizează. După un anumit timp și cu anumite eforturi de management, comunitatea de muncă poate trece la etapa a 2-a.

A doua etapă este etapa de adaptare reciprocă. Se distinge prin prezența unui „nucleu” stabil format în acest timp, capabil să influențeze alți angajați ale căror obiective nu coincid cu obiectivele organizației. Acesta este „embrionul” viitorului colectiv de muncă real, ai cărui membri se identifică cu organizația și percep obiectivele acesteia ca pe ale lor. În a doua etapă, oamenii se reunesc, se stabilesc contactele necesare între ei și se formează norme comune de comportament care „cimentează” echipa, precum și încercările de a stabili priorități și de a prelua puterea.

Scopul principal al liderului în această etapă este să folosească la maximum capacitățile echipei pentru a rezolva problemele pentru care această echipă este creată. Aproape abia acum colectivul atinge un anumit nivel al dezvoltării sale ca subiect de educație, în urma căruia devine posibil să-l folosească în mod intenționat în scopul dezvoltării individuale a fiecărui angajat în parte. Într-o atmosferă generală de bunăvoință față de fiecare membru al echipei, un nivel ridicat de conducere, stimulativ laturi pozitive indivizi, echipa devine un mijloc de dezvoltare a calităților sociale importante ale individului.

A treia etapă este etapa de consolidare (coeziune). La a 3-a etapă, când comunitatea de muncă poate fi numită colectiv de muncă (real), majoritatea membrilor săi împărtășesc obiectivele organizației și se identifică ca o comunitate angajată. În a treia etapă, echipa este stabilizată, se formează obiective și norme comune și se stabilește o cooperare de încredere, permițând rezultate garantate.

Ulterior, pe măsură ce echipa se maturizează, se poate ocupa de sarcini din ce în ce mai complexe, iar încrederea care există între oameni și buna cunoaștere a acestora îi permit în unele cazuri să funcționeze pe principiile autoguvernării.

În această etapă, liderul încearcă să unească echipa și oferă îndrumări clare cu privire la atingerea obiectivelor.

Teoretic, este posibilă și o a 4-a etapă, când aproape fiecare membru al comunității de muncă lucrează activ, contribuind în mod conștient la atingerea obiectivelor la nivelul întregii organizații. Cu toate acestea, acesta este mai degrabă un ideal pe care serviciul de resurse umane ar trebui să se străduiască să-l atingă ca obiectiv principal. dezvoltare sociala organizaţii şi politica de personal conducerea ei. Corelația dintre scopurile organizaționale formale și cele personale ale comunităților de muncă este un indicator determinant, dar nu singurul, al nivelului de dezvoltare a colectivului de muncă. Alți indicatori importanți ai acestui nivel sunt gama și volumul funcțiilor îndeplinite de forța de muncă împreună cu principala funcție de producție și economică. Comunitatea de muncă, ajungând în starea de colectiv de muncă, unește angajații organizației nu numai în principalele activități de producție, ci și în activități legate de alte sfere ale vieții sociale, oferindu-le posibilitatea de a satisface nevoi sociale importante: în comunicare, participare la conducerea organizației, la autoexprimare și autoperfecționare, în legătură cu valorile culturale și spirituale. Un adevărat colectiv de muncă, de regulă, asigură, în primul rând, un set de bază de servicii sociale care alcătuiesc așa-numitul pachet social. O diferență importantă între colectivul de muncă și alte comunități de muncă mai puțin dezvoltate este prezența în acesta structura sociala un număr destul de mare de grupuri de interese informale, inclusiv cele direct legate de activitati de productie, precum, de exemplu, societăți (consilii) de raționalizare și invenție, cercuri de calitate etc.

Indicatori ai procesului de muncă

Procesul de muncă, pe lângă toate celelalte caracteristici, are și un parametru precum severitatea travaliului.

Orice lucrare presupune că în timpul implementării ei trebuie să existe o cheltuială de forță fizică. Orice sarcină asupra corpului uman este însoțită de influența sa asupra tuturor celor mai importante sisteme funcționale și procese metabolice ale corpului. În acest sens, a fost stabilit principalul indicator al travaliului și anume severitatea acestuia.

A fost deosebit de important să se stabilească standarde pentru munca care implică muncă fizică grea, deoarece în acest caz apar cele mai mari schimbări în organism și persoana trebuie să atragă resurse suplimentare:

Munca grea se caracterizează prin faptul că în timpul acesteia crește consumul de oxigen al organismului.
În plus, munca grea duce la o creștere a metabolismului și la creșterea producției de căldură.
De asemenea, munca musculară intensă are un impact serios, care crește fluxul sanguin și obligă sistemul cardiovascular să funcționeze într-un mod îmbunătățit.

În legătură cu procesele de mai sus din corpul uman și cu gravitatea lor pe viață, au fost efectuate studii și au fost stabiliți indicatori pentru evaluarea severității muncii, precum și standarde pentru fiecare dintre ele:

Sarcina dinamică fizică.
Greutatea sarcinii pe care lucrătorul o deplasează manual.
Mișcări stereotipe ale lucrătorilor.
Sarcina statica.
Postura de lucru.
Îndoirile corpului efectuate de muncitor.
Mișcarea unui muncitor în spațiu.

Pentru a stabili gradul de severitate al procesului de muncă, se efectuează o evaluare cantitativă și calitativă a tuturor indicatorilor de mai sus.

Măsurătorile indicatorilor de severitate a travaliului trebuie efectuate în conformitate cu următoarele cerințe:

Evaluarea trebuie efectuată pe baza unui schimb de lucru de 8 ore.
Evaluarea se efectuează nu pentru operațiuni individuale, ci pentru întregul schimb.
Dacă măsurătorile sunt legate de muncă care implică activitate fizică neuniformă care are loc pe diferite schimburi, atunci evaluarea se realizează pe baza unor indicatori medii.

Printre măsurile menite să reducă stresul fizic și să crească siguranța la locul de muncă se numără următoarele:

Mecanizarea muncii.
Introducerea în procesul de producție a unui regim care va alterna munca și odihna.
Introducerea gimnasticii industriale în procesul muncii.

Procesele de bază ale muncii

Procesul muncii este procesul de combinare a doi factori principali de producție: munca și mijloacele de producție. Acesta din urmă este o combinație de obiecte de muncă și mijloace de muncă.

Forța de muncă este totalitatea abilităților fizice și intelectuale ale unei persoane care sunt utilizate de aceasta în procesul de muncă.

Obiectele muncii sunt o substanță a naturii, un lucru sau un complex de lucruri pe care o persoană îl influențează în procesul muncii folosind mijloacele de muncă pentru a le adapta la nevoile personale și de producție.

Mijloacele de muncă sunt instrumente de producție cu care o persoană acționează asupra obiectelor muncii. Mijloacele de muncă includ și locul de muncă.

Managementul procesului de lucru

Procesul de muncă este activitatea de muncă a unuia sau a unui grup de lucrători care vizează atingerea unui scop stabilit.

Managementul procesului de muncă este un set de diferite tipuri de muncă și operațiuni pentru a gestiona activitățile departamentelor întreprinderii și ale angajaților individuali.

Gestionarea proceselor de muncă se reduce la rezolvarea a trei probleme:

1) determinarea conţinutului raţional al procesului de muncă;
2) stabilirea celor mai raţionale metode de implementare a acestora;
3) reglementarea tehnologică a procesului de muncă.

Organizarea proceselor de muncă poate fi realizată cu diferite grade de detaliu. Depinde de natura activității de muncă. Cu atât mai mult munca creativa, cu cât procesul de muncă este mai puțin detaliat și reglementarea mai puțin strictă.

Procesul de management consta in indeplinirea anumitor functii de management. Fiecare funcție include execuția specii individuale munca, iar tipurile de muncă constau în operațiuni de management. Elementul principal al procesului de muncă este operaţiunea de muncă managerială.

Operațiune de management - Operațiuni de muncă personalului de conducere, remarcată prin caracteristici funcționale și tehnologice și cuprinsă în diverse lucrări de management.

Pentru a determina conținutul lucrării, trebuie să determinați conținutul operațiunii.

Operațiunile de management sunt diverse în conținut. Conținutul este determinat prin evidențierea succesivă pentru fiecare funcție de conducere a lucrărilor, operațiunilor și elementelor acestora cuprinse în aceasta.

Operațiunile de management sunt clasificate după următoarele criterii:

1. Conținut funcțional și tehnologic;
2. Gradul de mecanizare;
3. Natura transformării informaţiei.

Să ne uităm la ele:

1. Operațiuni bazate pe caracteristici funcționale și tehnologice:

Fiecare dintre clasele de operațiuni este împărțită în operațiuni specifice:

1. După gradul de mecanizare:
a) manual;
b) mașină-manual;
c) mecanizat;
d) automatizate.

2. Prin natura transformării informațiilor:
a) Stereotip (adică efectuat conform metodelor, instrucțiunilor etc.)
b) Euristică (pentru dezvoltarea de programe, algoritmi, găsirea de soluții etc.).

Orice funcție de control are toate clasele de operații, dar relația dintre clasele după funcție este diferită:

1. Operațiunile de servicii și comunicare asigură comunicări oficiale pentru angajați: dispecerare, convorbiri telefonice oficiale, primirea vizitatorilor, plimbare prin locurile de muncă și mutarea angajaților în cadrul întreprinderii.
2. Operațiuni administrative – se asigură că deciziile luate de manager sunt comunicate executorilor.

Poate fi:

A) ordine verbale;
B) emiterea ordinelor;
C) instrucțiuni și comenzi pentru unitățile structurale;
D) misiuni catre subordonati si departamente, stabilirea planurilor personale de munca etc.

3. Operațiunile de coordonare servesc la coordonarea activității diferitelor departamente și interpreți:
A) desfășurarea de ședințe și ședințe; B) întocmirea planurilor de lucru pentru coordonarea acţiunilor angajaţilor departamentului.
4. Operațiile de control și evaluare servesc la verificarea executării comenzilor, instrucțiunilor, execuției planurilor, sarcinilor, instrucțiunilor etc.
5. Operații analitice – operațiuni de studiere și analiză a informațiilor, studierea experienței a ceva, analiza efectivă a indicatorilor și a situațiilor.
6. Operaţiile constructive sunt operaţii legate de diverse tipuri de pregătire decizii de management(cu privire la dezvoltarea planurilor, proiectelor, tehnologiilor etc.).
7. Operațiuni de documentare – operațiuni de primire, procesare, sortare și expediere a documentelor.
8. Operațiunile contabile și contabile primare sunt operațiuni care implică evidența, măsurarea, înregistrarea obiectelor și a indicatorilor.
9. Operații de comunicare și tehnică - operațiuni care asigură interacțiunea lucrătorilor cu ajutorul mijloacelor tehnice (semnale sonore și optice despre desfășurarea lucrărilor, operațiuni de percepere a informațiilor din panourile de control, afișaje etc.)
10. Operații logice computaționale și formale – operații de prelucrare a informațiilor pe diverse aparate de calcul, microcalculatoare și calculatoare.

Pentru a desfășura eficient operațiunile de management este necesară dezvoltarea unei tehnologii raționale pentru implementarea acestora. Pentru aceasta:

1) Stabilește scopul lucrării, stabilește compartimentul și locul de muncă în care se va desfășura, stabilește componența și conținutul documentației solicitate;
2) Construiți o diagramă a procesului de management și împărțiți-o în operațiuni;
3) Selectarea surselor de informare pentru efectuarea proceselor;
4) Stabiliți componența interpreților pe post și calificări;
5) Stabiliți componența mijloacelor tehnice necesare;
6) Proiectați o opțiune rațională pentru efectuarea fiecărei operații pentru diverse situații.

Tehnologia concepută pentru realizarea procesului de management trebuie reglementată, adică consacrată într-o formă normativă obligatorie pentru implementare.

Se folosesc următoarele forme de reglementare tehnologică:

Organigrame ale domeniului de activitate ale funcțiilor de conducere;
- proceduri de executare a lucrărilor;
- hărți operaționale și tehnologice;
- instructiuni pentru utilizatorul calculatorului etc.

Procedura pentru munca de management este o procedură documentată de desfășurare a procesului de management, definirea compoziției, succesiunea, conținutul și executanții operațiunilor, precum și trecerea documentelor legate de efectuarea acestei lucrări.

Procedura pentru orice proces de management ar trebui să reflecte:

1. Scopul lucrării;
2. Ce documente sunt folosite;
3. Ce documente sunt în curs de elaborare;
4. Schema procedurii, adică succesiunea operațiunilor, conținutul acestora, ordinea documentelor.

Hărți operaționale și tehnologice - utilizarea acestor hărți este recomandabilă atunci când se efectuează tipuri de lucrări și operații în masă, tipice sau mai degrabă complexe.

Acest card indică:

1. Denumirea operațiunilor;
2. Conținutul operațiunilor;
3. Forma de finalizare a operațiunilor;
4. Metode de efectuare a operațiunilor (dacă este posibil);
5. Mijloace tehnice utilizate pentru fiecare operațiune;
6. Intensitatea forței de muncă a operațiunilor (este de natură consultativă).

Față de procedură, acest formular (hartă operațională și tehnologică) vă permite să descrieți procesul muncii de management în detaliu și în multe moduri.

Unul dintre domeniile de reglementare este simplificarea rutei de circulație a documentelor. Traseul înregistrează trecerea documentului de către oficiali. În procesul de creare, procesare și utilizare a unui document, acesta trebuie să treacă prin numărul minim necesar de autorități. Deplasarea documentului trebuie să aibă loc pe trasee directe și scurte. Dacă se utilizează o rută în mai multe etape, aceasta indică fie o supraestimare a numărului de persoane care semnează sau aprobă documentul, fie aprobarea unor documente minore de către managerii superiori. Mișcarea documentelor poate fi simplificată prin raționalizarea diviziunii muncii și stabilirea responsabilităților clare a funcționarilor pentru efectuarea unor lucrări specifice și a dreptului de a semna anumite documente.

Pentru a studia rutele fluxului de informații și a raționaliza mișcarea documentelor, se recomandă utilizarea unei operograme - imagine grafică deplasarea documentelor sub forma unui lanț de operare.

La proiectarea unui nou traseu, este necesar să se elimine operațiunile de coordonare inutile și să se aplice o secvență mai rațională a operațiunilor.

Rezultatul este stabilirea unui număr minim necesar, insuficient de participanți la pregătirea unui document, o reducere a duratei de creare a documentului și o reducere a intensității muncii de conducere.

Tipuri de procese de muncă

În scopuri de cercetare, trebuie clasificate diferite procese de muncă, adică. se combină în grupuri omogene în funcție de anumite caracteristici, care sunt selectate în funcție de scopurile studiului.

Astfel de semne pot fi următoarele:

Natura materiilor prime utilizate în prelucrarea metalelor, prelucrarea lemnului, procese chimice și alte procese;
funcții îndeplinite (de bază, deservire locuri de muncă și angajați, manageriale);
tip de producție (individuală, la scară mică, în serie, la scară mare și în masă);
natura și conținutul proceselor (minerit, prelucrare, termice, fizico-chimice, termice);
forme de organizare a proceselor de muncă (individual, colectiv și subiect-închis);
frecvența și durata proceselor (intermitente, continue și periodice).

Procesele de lucru continue se desfășoară pe o perioadă lungă de timp și pot fi suspendate din motive preventive sau reparatii majore echipamente. Încărcarea materiilor prime și descărcarea produse terminate se desfășoară continuu sau la anumite perioade (de exemplu, producția de fontă, acid sulfuric, alcool etc.).

Procesele de muncă discontinue se caracterizează prin prezența pauzelor după producerea unei unități de produs sau a unui anumit volum al acestuia. În timpul pauzei, produsele finite sunt îndepărtate și echipamentele sunt încărcate cu materii prime sau semifabricate. Procesele intermitente sunt împărțite în ciclice și neciclice. Un exemplu al primului este toate procesele mecanice și de prelucrare a lemnului. Caracteristicile lor distinctive sunt durata scurtă a procesului tehnologic, discontinuitatea și repetabilitatea acestuia. În procesele de muncă neciclice, pauzele, de regulă, nu se repetă sau se repetă la intervale diferite ( tratament termic piese, zincare etc.).

Durata lungă a procesului tehnologic este tipică proceselor de muncă periodice fără ciclicitate clar definită (procese automate și instrumentale de acțiune intermitentă).

În fiecare proces de muncă există un ciclu de prelucrare, care se referă la timpul care se repetă cu fiecare unitate de producție sau cu volumul acesteia. De exemplu, atunci când se lucrează la mașini-unelte, acesta este timpul dintre instalarea și scoaterea unei piese pe un transportor, este timpul de la momentul în care piesa ajunge pentru prima operație până la eliberarea produsului finit;

Cu toate acestea, clasificarea după astfel de criterii arată că toți factorii enumerați mai sus nu au un impact semnificativ asupra conținutului și naturii proceselor de muncă. Prin urmare, toate procesele de muncă, deoarece sunt efectuate direct de către lucrător, trebuie clasificate după criterii precum participarea lucrătorilor la influențarea subiectului muncii. În unele surse literare, această trăsătură este denumită „nivelul de mecanizare a muncii”, dar caracterizează într-o mai mare măsură partea tehnologică a procesului de producție, mai degrabă decât natura procesului de muncă. Pentru a îmbunătăți și a reduce durata procesului de muncă, este importantă natura participării lucrătorilor la influențarea brânzeturilor și a materialelor. În conformitate cu această caracteristică, toate procesele de muncă, indiferent de apartenența lor la industrie, sunt clasificate în manuale, mașini-manuale, mașini, automate și instrumentale.

Procesele manuale includ acelea care sunt efectuate de unul sau un grup de muncitori folosind unelte simple sau unelte pneumatice-electrice (busteni sau scanduri de taiere, saparea pamantului cu puterea unei lopeti, asamblarea componentelor sau a produselor, pilirea cu pila, vopsirea cu o perie, strângerea piulițelor cu mâna sau cheie electrică cu impact etc.). Există încă multe astfel de procese în orice producție. Nivelul muncii manuale în inginerie mecanică într-un număr de industrii este de aproximativ 30-35% (în întreprinderile de producție de baterii - 32%). În procesele manuale, modificările obiectelor de muncă apar ca urmare a eforturilor fizice ale lucrătorilor.

Procesele mașină-manuale se caracterizează prin prelucrarea obiectului muncii prin mecanisme, iar mișcarea sculei sau a obiectului muncii este efectuată de muncitor manual. Un exemplu de astfel de proces este coaserea pe o mașină de cusut, prelucrarea pieselor cu alimentare manuală pe mașini de metal și prelucrarea lemnului etc.

În condiţiile proceselor mecanice (mecanizate), impactul asupra obiectului muncii are loc prin intermediul acţionărilor maşinii fără eforturile fizice ale lucrătorului. Funcțiile sale sunt următoarele: instalarea și îndepărtarea obiectului muncii; mutarea și schimbarea sculelor; conducerea si controlul muncii. Astfel de procese includ: prelucrarea pieselor pe mașini, fabricarea țesăturilor, filarea etc. Alimentarea sculei aici este mecanizată sau automată.

În procesele automate de muncă, impactul asupra obiectului muncii (instalarea și îndepărtarea pieselor, prelucrarea tehnologică) se realizează fără participarea lucrătorului. Funcționarea mecanismului este automatizată. Funcțiile lucrătorului sunt următoarele: mecanisme de pornire și oprire, punerea lor în funcțiune; schimbarea sculei; întocmirea unui program de funcționare a mașinii și controlul acestuia; furnizarea de provizii ale subiectului muncii. Un exemplu de astfel de procese este operarea mașinilor automate și semiautomate în inginerie mecanică, producția de țesături pe mori automate etc.

Sub influența energiei termice, electrice și chimice asupra obiectului muncii, se desfășoară procese instrumentale de muncă. Încărcarea materiilor prime și descărcarea produselor finite sunt de obicei mecanizate. Funcțiile lucrătorului sunt de a monitoriza procesul tehnologic și de a-l reglementa. Astfel de procese includ: procese chimice, metalurgice, galvanice, alcool, acid sulfuric etc.

Clasificarea proceselor de muncă:

Semne (direcții) de clasificare a proceselor de muncă	Tipuri de procese de muncă
Scop	Fabricarea produsului, planificarea producției etc.
Conținut tehnologic	Strunjire, operatii de asamblare, programare operationala etc.
Gradul de mecanizare	Mașină, mecanizat (mașină-manual), manual (nemecanizat)
Ponderea muncii mentale	Predomină elementele muncii mentale; există elemente de muncă psihică și fizică în proporții aproximativ egale; predomină elementele muncii fizice.
Natura relației dintre muncitori și echipamentele tehnologice	O singură mașină, multi-mașină.
Uniformitate	Omogen, eterogen.
Repetabilitate	Se repetă în mod constant; repetarea fără frecvență strictă; nu se repeta.
Independenta de productie	Separat (independent), conectat, strâns legat.
Natura responsabilității de producție a angajatului	Responsabil pentru acțiunile individuale (proprii), responsabil pentru acțiunile echipei.
Responsabilitatea procesului	Ușoară, medie, semnificativă (ridicată).
Complexitate	Simplu, complex, mai ales complex
Conditii de lucru	Lucrați în condiții de muncă normale, dăunătoare și dificile, mai ales dăunătoare și deosebit de grele.
Severitate fizică	Normal, greu, mai ales greu.
Tensiune nervoasă	Normal, intens, mai ales intens.

Timpul proceselor de muncă

În planificarea acțiunilor sale, la îndeplinirea programelor de obligații conturate în timpul pregătirii preliminare, analizarea succeselor sau eșecurilor din trecut, o persoană aplică peste tot conceptul de timp. Necesitatea aplicării conceptului de timp apare ori de câte ori o persoană rezolvă probleme de timp: sincronizare și ordonare secvențială. Dacă problemele de acest fel nu sunt rezolvate automat, atunci o persoană le formulează în mod explicit folosind conceptele: „termen limită”, „ține pasul”, „tregi înainte” și altele, caută modalități de a le rezolva și construiește tactici de acțiune pe care le amintește. și execută.

Analizand activitatea munciiȘi experienta profesionala operatori-tehnologi, navigatori, manopera controlorilor de trafic aerian, operatori-tehnologi care gestioneaza tabla de otel laminata, manopera montatorilor pe banda transportoare, activitate de afaceri Manager, considerăm activitatea umană ca fiind inclusă într-un proces tehnologic stabil care se repetă, desfășurat strict după o schemă binecunoscută omului.

Mișcările unei persoane pot deveni o măsură a timpului dacă procesul motor și executiv este stabil. Folosind concepte precum „început”, „sfârșit”, durată, „tempo”, „ritm”, etc., este posibil să se construiască o caracteristică specială a procesului, utilizând astfel propriul timp. De obicei, timpul este folosit ca măsură a mișcărilor executive (inclusiv vorbirea) unei persoane. Dezavantajul unor astfel de caracteristici este că caracteristica temporală a procesului se dovedește a fi superficială, deoarece rămâne doar în cadrul luării în considerare a proceselor motorii în sine și nu captează însuși planul conștiinței.

Toate cele de mai sus sunt importante atunci când planificați. Planificarea - lucrul în prezent despre execuția viitoare - înseamnă lucrul cu un model de proces. Experiența presupune că subiectul are un model și metode de lucru cu el. Când un subiect lucrează cu un model în procesul de pregătire, el construiește sau activează structurile experienței, le organizează, creând un sistem gata de utilizare. În timpul pregătirii, subiectul poate crea doar câteva dintre scheletele unor astfel de sisteme sau fragmentele acestora. Experiența ca sistem holistic și cu drepturi depline de mișcări organizate, percepții, gânduri etc. poate fi detectată doar într-un proces real, și nu într-o situație model de pregătire pentru procesul de muncă.

Munca de pregătire se bazează pe cunoașterea temporară a obiectului temporar însuși, pe care subiectul o are deja. Subiectul trebuie să aibă cunoștințe temporare de alt fel: acum există pregătire pentru un proces viitor care încă nu a început. Acest lucru vă permite să jucați modelul de mai multe ori, repetând elemente individuale. Totodată, subiectul știe despre apropierea inevitabilă a momentului în care va fi necesar să înceapă o performanță reală, unde nu mai este posibil să se repete, să se întoarcă sau să corecteze nimic.

În timpul pregătirii, este necesar să se creeze structuri adecvate pentru implementarea lor în condiții de viață reală. Memoria este asociată cu structurile semantice ale personalității, dar este determinată de durata intervalului înainte de execuție. Deși o persoană își amintește în pregătirea pentru utilizarea ulterioară a informațiilor memorate, memoria poate eșua.

Este important de remarcat faptul că o persoană este capabilă să se gândească la un proces viitor, imaginându-l ca pe un obiect temporar, în durata desfășurată și în ordinea sa secvențială. În timpul pregătirii, o persoană se gândește la cursul procesului viitor, se gândește la acțiunile sale și la posibilele circumstanțe ale activităților viitoare.

Gândirea preliminară este posibilă și în timpul procesului în sine. O persoană își îndeplinește simultan funcțiile de gestionare a procesului și se gândește la următoarele acțiuni. Aceasta înseamnă lucrul cu două obiecte temporare simultan, subiectul trebuie să facă distincția între ele. O astfel de muncă se bazează pe anticiparea viitorului și concentrarea asupra acestuia. Viitorul are sens pentru subiect. Subiectul speră să ducă la bun sfârșit sarcinile cu care se confruntă, gândindu-se profund și cuprinzător la acțiunile sale. Această lucrare se bazează pe o percepție clară a ceea ce se întâmplă în jurul subiectului și pe capacitatea de a distinge prezentul de viitor.

Oamenii diferă prin cât de atent se gândesc la acțiunile lor viitoare. În unele tipuri de activități, gândirea atentă prin acțiuni interferează, precum și elaborarea planuri detaliate pentru executarea lor precisă. Un algoritm atent construit poate deveni un obstacol în calea execuției în condiții modificate. Unii oameni sunt înrobiți de algoritmi memorați când se află într-o situație nouă, nu pot alege rapid un nou curs de acțiune.

Cercetarea, analiza performanței, este o altă formă de muncă care creează experiență. Această lucrare conține și o componentă temporară. Ceea ce se gândește deja a trecut și nimic nu poate fi schimbat. Prezentul, circumstanțele în care are loc analiza diferă de procesul analizat. Subiectul, înțelegând bine acest lucru și adaptându-se la evenimentele actuale, încearcă să înțeleagă ce s-a întâmplat atunci când totul s-a întâmplat și să stabilească cum să acționeze pentru ca ceea ce s-a întâmplat să nu se întâmple, sau să se fi întâmplat, ci în modul cel mai necesar. O astfel de ilustrare ar putea fi o analiză a unei greșeli făcute de un specialist cu experiență.

În însăși analiza a ceea ce a fost realizat se pune accent pe performanța viitoare. Prin urmare, analiza este o formă de pregătire pentru viitoarea execuție a procesului. Într-o astfel de muncă prezentul, trecutul și viitorul sunt îmbinate. Cu toate acestea, subiectul este capabil să facă determinări temporale și să distingă între ceea ce aparține viitorului, ce aparține trecutului și ce aparține prezentului. Acest lucru se întâmplă în mod natural, dar astfel de definiții și distincții stau la baza conștiinței și, prin urmare, devin cu ușurință subiectul analizei conștiente.

Capacitatea de a vă pregăti pentru un proces viitor care nu a început încă vă permite să jucați modelul de mai multe ori, repetând elemente individuale. Totodată, subiectul știe despre apropierea inevitabilă a momentului în care va fi necesar să înceapă o performanță reală, unde nu mai este posibil să se repete, să se întoarcă sau să corecteze nimic.

Aici putem spune că în timpul pregătirii se formează unelte care pot fi utile în procesul real. Dar chiar și după o modelare atentă, execuția reală poate fi încă greșită. Adică, această armă nu poate fi niciodată formată. Problema constă în crearea unor structuri adecvate în timpul instruirii pentru a fi executate în timpul activităților propriu-zise. Memoria, care este asociată cu structurile semantice ale personalității, este determinată de durata intervalului înainte de execuție. O persoană, pregătindu-se pentru utilizarea viitoare a informațiilor memorate, își amintește setul necesar de acțiuni, dar memoria poate eșua.

O persoană are capacitatea de a-și imagina un proces viitor ca un obiect temporar, în durata desfășurată și în ordinea sa secvențială. În timpul pregătirii, el se gândește la cursul procesului viitor, la acțiunile sale și la posibilele circumstanțe ale activităților viitoare.

Gândirea preliminară poate fi efectuată și în timpul implementării activității. În timp ce își îndeplinește funcțiile de gestionare a procesului, o persoană se gândește simultan la următoarele acțiuni. Este necesar să se poată face distincția între această lucrare cu două obiecte temporare în același timp. Această activitate se bazează pe anticiparea viitorului și concentrarea asupra acestuia. Viitorul are sens pentru subiect. Subiectul speră că un studiu atent și cuprinzător al sarcinii îi va permite să îndeplinească sarcina în cauză mai amănunțit. Cu toate acestea, nu trebuie să uităm că, în unele tipuri de activități, gândirea atentă a sarcinii vă poate împiedica să efectuați acțiunile corect și adecvat. Înrobirea cauzată de gândirea atentă poate duce la înrobire, inhibarea procesului creativ sau adaptarea adecvată situației.

În ceea ce privește analiza a ceea ce s-a realizat, aceasta este o altă formă de a câștiga experiență. Această lucrare conține și o componentă temporară. Ceea ce se gândește deja a trecut și nimic nu poate fi schimbat. Prezentul, circumstanțele în care are loc analiza, diferă de procesul în sine. Subiectul, realizând acest lucru, se ia de la evenimentele curente și încearcă să înțeleagă ce s-a întâmplat atunci, cum s-a întâmplat totul și să determine cum ar trebui să acționăm pentru ca ceea ce s-a întâmplat să nu se întâmple. Un exemplu ar fi situația analizei unei greșeli comise de un specialist cu experiență. Analiza este o formă de pregătire pentru execuția viitoare a unui proces. În această lucrare, trecutul prezent și viitorul sunt îmbinate, iar subiectul este capabil să distingă între ceea ce aparține viitorului, ce aparține trecutului și ce prezentului. O astfel de determinare și discriminare stă la baza conștiinței și devine cu ușurință subiectul analizei conștiente.

În timpul implementării procesului, acțiunile și memoria pot avea loc fără o muncă conștientă pentru îndeplinirea determinărilor temporale. Dar o persoană se orientează în timp. Când se schimbă, când se schimbă fusul orar sau când există o oboseală severă, munca temporară a conștiinței devine mai dificilă. În perioadele în care conștiința este absorbită munca curenta cu privire la ceea ce se întâmplă, determinările temporare și permanente se efectuează automat sau amânate.

Formarea procesului de muncă

Procesul muncii presupune prezenţa a trei părţi: subiectul muncii, cel (cei) care a muncit, lucrează sau va munci; obiect (subiect) muncii - tot ceea ce a fost îndreptat munca, este îndreptat și va fi îndreptat pentru a-i conferi proprietățile cerute; elemente intermediare ale procesului de muncă care creează condiţiile necesare implementării acestuia.

Subiectul muncii poate fi o persoană care efectuează în mod independent o anumită muncă. Acesta poate fi, de asemenea, un grup de oameni care lucrează împreună, dacă este imposibil să finalizați lucrarea singur sau dacă munca individuală va fi ineficientă.

Obiectul muncii poate fi reprezentat de o gamă largă de obiecte, substanțe, precum și oameni și animale. În literatura economică, obiectul muncii este numit obiectul muncii, ceea ce este în esență corect. Termenul „obiect” apare întotdeauna acolo unde este prezent termenul „subiect”. Ele reprezintă două părți ale oricărui proces, inclusiv munca. În procesul muncii, obiectul muncii apare sub forma unui obiect al muncii.

În sfera producției de bunuri materiale, cele mai comune tipuri de obiecte de muncă sunt: ​​materii prime, materiale, semifabricate, componente.

În sfera producției și serviciilor necorporale, subiectul muncii poate fi produse finite, oameni, animale, întreprinderi. De exemplu: mașini, mecanisme, îmbrăcăminte și încălțăminte în timpul reparației și curățării acestora; oamenilor atunci când le oferă informații educaționale, medicale, juridice, servicii culturale etc.

Elementele mediatoare ale procesului de muncă sunt mijloacele de muncă; tehnologie de activitate - producerea unui produs, efectuarea muncii, prestarea unui serviciu; organizarea muncii personalului; energie din surse externe; informație.

Mijloacele de muncă sunt tot ceea ce lucrătorul acționează asupra obiectului muncii și ceea ce îi creează condițiile necesare pentru muncă. Mijloacele de muncă includ: unelte (unelte, mașini, mașini, mecanisme, dispozitive și alte echipamente tehnologice); clădirile și spațiile în care se desfășoară procesul de muncă; structuri necesare suportului muncii (drumuri, poduri, pasaje supraterane, rezervoare etc.). Trebuie amintit aici că totalitatea mijloacelor și obiectelor de muncă se numesc mijloace de producție.

Tehnologia activității este o modalitate de a influența obiectul muncii. Scopul activității presupune prezența cunoștințelor și (sau) abilităților pentru a îndeplini un anumit loc de muncă. Execuția strictă, secvențială a acțiunilor, un set de metode de influențare a obiectului muncii pentru a-i schimba sau a-i conferi noi proprietăți, forma, aranjarea relativă a pieselor, amplasarea în spațiu constituie conținutul tehnologiei activității.

Organizarea muncii personalului este o anumită ordine de construcție și implementare a procesului de muncă, care constă dintr-un sistem de interacțiune a lucrătorilor cu obiecte și unelte, precum și interacțiunea de producție a oamenilor între ei în procesul muncii.

Energia din surse externe este un element intermediar important al procesului de muncă, cu condiția ca munca să nu fie efectuată manual. Vorbim de energie mecanică, termică, chimică, electrică și de altă natură care sunt utilizate pentru acționarea mașinilor, mecanismelor, aparatelor și a altor unelte sau pentru implementarea directă a proceselor tehnologice: chimice, de rafinare a petrolului, metalurgice etc.

Informații despre materii prime; materiale; tehnologii; organizații; despre acțiunile oamenilor care lucrează împreună; despre cele mai bune practici; condițiile de piață și alte condiții este necesară pentru un angajat în toate etapele procesului de muncă pentru acțiunile sale de succes.

Instrumente de proces de muncă

Procesul de muncă stă la baza oricărei producții – atât manuală, cât și mecanizată. În condițiile mecanizării și automatizării producției, cerințele pentru organizarea proceselor de muncă ale executanților, și în special cele care deservesc complexele mecanizate și automatizate, sunt deosebit de crescute, deoarece de aceasta depinde în cele din urmă eficiența utilizării lor.

Procesul de muncă este un ansamblu de acțiuni efectuate de executant în procesul de efectuare lucrări specifice(funcții). Conținutul și structura procesului de muncă depind de sarcina de producție, de tehnologia utilizată și de mijloacele materiale și tehnice utilizate.

Elementul principal al procesului de muncă este o operațiune - o parte a procesului de producție desfășurată de un lucrător sau grup la un loc de muncă și care include toate acțiunile acestora pentru a efectua o unitate de muncă specificată pe un subiect de muncă.

Mișcările forței de muncă sunt clasificate după cum urmează:

După tipul de mișcare - deplasare, apucare, eliberare și susținere;
prin direcție - activ și pasiv;
după conținutul tehnologic - de bază și auxiliare;
după metoda de execuție - mișcări ale degetelor, mâinilor, brațelor, picioarelor, corpului, capului, ochilor;
în ceea ce privește acuratețea mișcării – adaptativă și liberă.

În ciuda diversităţii proceselor de lucru, fiecare lucrate manual se efectuează secvenţial, în paralel sau secvenţial - în paralel prin combinarea principalelor patru tipuri de mişcări de muncă:

Prindere, care vizează luarea sau apucarea cu degetele a unui obiect sau acela sau părți individuale ale uneltelor;
deplasare pentru a efectua o mișcare de apucare, precum și mișcări ale brațelor, picioarelor, corpului, efectuate pentru a muta un obiect de muncă sau o parte separată a unui instrument / extinde o mână, mișcă o mână cu un obiect sau o parte dintr-o unealtă, incl. muta, roti, ridica, coboara, combina/;
sustinerea miscarilor care vizeaza mentinerea pentru o perioada de timp a pozitiei unui obiect fata de alte obiecte sau piese de echipament etc. /sprijin, ține/;
mișcări de eliberare care vizează eliberarea mâinii lucrătorului de obiectul sau de o parte din instrumentele din acesta /eliberați, eliberați, luați mâna/.

În raport cu principalele tipuri de mișcări caracteristice oricărui proces de muncă, au fost elaborate standarde de timp pentru microelement, care sunt recomandate pentru utilizare în lucrările de cercetare normativă asupra muncii.

Un set de tehnici este un set de tehnici de muncă pentru efectuarea oricărei părți finalizate, omogenă din punct de vedere tehnologic, a operației. De exemplu, un set de tehnici pentru „instalarea și fixarea unei piese într-o mandrina cu trei fălci” poate fi împărțit în două tehnici de lucru: „instalarea piesei în mandrina” și „fixarea piesei”.

Tehnicile de muncă, la rândul lor, pot fi împărțite în acțiuni de muncă.

O acțiune de muncă este un set de mișcări de muncă efectuate fără întrerupere de organele de lucru ale unei persoane pentru a executa o parte dintr-o tehnică, de exemplu, „luați o parte”, „introduceți o parte într-o mandrină”.

Mișcarea este o singură mișcare a brațelor, picioarelor, degetelor și trunchiului lucrătorului atunci când efectuează o acțiune de muncă. Astfel, acțiunea de muncă „luați parte” constă în două mișcări - „întindeți mâna către piesă” și „luați rolul cu degetele”.

Eficiența și calitatea lucrătorilor depind în mare măsură de metodele de muncă pe care le folosesc în realizarea operațiunilor.

O metodă de muncă este înțeleasă ca o metodă de realizare a unei sarcini de producție, caracterizată printr-un set de anumite tehnici de muncă (acțiuni și mișcări) și succesiunea implementării acestora.

Gradul de raționalitate al metodelor de muncă utilizate de diferiți executanți atunci când efectuează operațiuni similare depinde de priceperea, abilitățile și dexteritatea lor de producție, organizarea locului de muncă și alți factori.

Organizarea procesului de muncă include proiectarea și implementarea unor metode progresive, tehnici de lucru și condiții raționale pentru implementarea acestuia.

Criteriile pentru procesele optime de muncă sunt productivitatea ridicată a muncii cu utilizarea integrală a echipamentelor, respectarea cerințelor stabilite pentru calitatea produsului, precum și combinarea corectă a elementelor muncii fizice și psihice, care contribuie la creșterea satisfacției în muncă.

Ca urmare a accelerării progresului științific și tehnologic, problemele de interacțiune eficientă omul și tehnologia. În aceste condiții, creșterea productivității și a atractivității muncii depinde în primul rând de structura procesului de muncă în ansamblu, de natura interacțiunii lucrătorului cu instrumentele muncii.

Ținând cont de criteriile specificate în munca practica Pentru a îmbunătăți organizarea procesului de muncă, sunt utilizate o serie de principii, a căror esență este prezentată mai jos.

Principiul conținutului optim al procesului de muncă este că ar trebui să includă elemente care oferă cea mai favorabilă combinație de activitate mentală și fizică pentru o persoană, o încărcare uniformă asupra diferitelor organe și ritmul procesului de muncă. Combinația corectă a activității mentale și fizice se realizează prin alegerea formelor optime de diviziune tehnologică și funcțională a muncii. De mare importanță este munca uniformă a brațelor, picioarelor și corpului, care creează condiții nu numai pentru creșterea productivității muncii, ci și pentru reducerea oboselii lucrătorilor în timpul procesului de muncă. Dezvoltarea unui ritm clar de muncă este facilitată de specializarea locurilor de muncă pentru a efectua o anumită gamă de operațiuni similare, de mărirea loturilor de piese prelucrate și de eliminarea cazurilor de distragere a atenției unui muncitor de la locul de muncă principal.

Unul dintre principalii indicatori ai conținutului de muncă este numărul diferitelor mișcări ale forței de muncă dintr-o operațiune. O scădere a diversității acestora și, în consecință, o creștere a numărului de mișcări identice efectuate în timpul zilei de lucru, duce la formarea unui stereotip dinamic stabil la muncitor și, în anumite limite, la o creștere a productivității muncii. Sărăcirea în continuare a conținutului operațiunilor implică o creștere a monotoniei muncii și o scădere a productivității acesteia. Trebuie subliniat faptul că conținutul optim al muncii depinde de caracteristicile psihofiziologice ale lucrătorului, ceea ce are o mare importanță pentru selectarea corectă a funcțiilor și operațiilor de muncă pentru fiecare lucrător.

În forma brigadă de organizare a muncii, optimizarea conținutului muncii este facilitată prin proiectarea conținutului proceselor colective de muncă, la implementarea cărora participă întreaga echipă sau unitate și prin organizarea alternanței lucrătorilor care efectuează diverse operațiuni.

Principiul paralelismului este de a asigura munca simultană a omului și a mașinii, funcționarea simultană a mai multor mașini și participarea simultană a ambelor mâini ale executantului la procesul de muncă. Respectarea principiului paralelismului reduce timpul alocat operațiunilor și, prin urmare, crește eficiența producției. Din punct de vedere fiziologic, efectuarea unor acțiuni paralele de către diferite organe nu numai că nu crește oboseala umană, dar chiar și cu combinarea parțială a acțiunilor și prezența unor micropauze, ajută la reducerea acesteia. Respectarea principiului muncii paralele a omului și mașinii înseamnă efectuarea, dacă este posibil, de tehnici de lucru auxiliar, pregătitor și final și întreținerea locului de muncă în timpul funcționării automate a echipamentului, prelucrarea simultană a mai multor piese pe o singură mașină, funcționarea în paralel a diferitelor scule, întreținere multi-mașină etc.

Principiul economisirii energiei musculare și nervoase prevede excluderea tehnicilor, acțiunilor de muncă și mișcărilor inutile din procesul de muncă. De multe ori nu este necesar să mutați, de exemplu, un obiect de lucru sau o unealtă de la o mână la alta, tehnici statice (prindere, sprijin), tranziții în interiorul locului de muncă și în afara acestuia etc. Mișcările de prisos sunt cel mai adesea îndoirea, întoarcerea, ghemuit etc. .d.

La alegerea unei traiectorii de mișcări se preferă mișcările simetrice față de cele asimetrice, mișcările netede și continue față de cele în zig-zag, mișcările circulare față de cele rectilinie etc.

Atunci când alegeți o poziție de lucru, trebuie avut în vedere faptul că tensiunea musculară atunci când lucrați în poziție în picioare și în poziție dreaptă este de 15%, iar când lucrați în poziție îndoită, aproape de două ori mai mare decât atunci când lucrați în poziție șezând. Alternarea între munca în picioare și cea așezată reduce semnificativ oboseala, deoarece în acest caz sarcina pe diferite grupe de mușchi alternează. Prin urmare, ar trebui să se străduiască să se asigure că postura de lucru este relaxată și naturală, astfel încât lucrătorul să aibă posibilitatea de a lucra alternativ stând și în picioare și să schimbe postura.

Legătura mâinilor lucrătorului cu comenzile echipamentului trebuie să fie stabilă și să asigure viteza și comoditatea apucării unui obiect, aplicarea benefică a efortului și distribuirea corectă a acestuia. Implementarea practică a acestor recomandări este asigurată în principal de proiectarea echipamentelor, a echipamentelor tehnologice și organizatorice, ținând cont de datele antropometrice ale unei persoane și de amenajarea rațională a locului de muncă, eliminând tehnicile și mișcările inutile de lucru.

La locurile de producție, economisirea energiei musculare și nervoase a lucrătorilor se realizează prin amplasarea rațională a echipamentelor, locurilor de muncă, depozitelor, depozitelor și organizarea întreținerii active a producției, în urma căreia tranzițiile lor în afara locului de muncă sunt minimizate.

Economisirea energiei musculare și nervoase este facilitată de construcția procesului de muncă în care fiecare tehnică, acțiune sau mișcare de muncă ulterioară este o continuare firească a elementelor precedente ale procesului de muncă. Este important ca suprafețele procesate secvențial sau tranzițiile de ansamblu să urmeze direct una pe alta, astfel încât să nu existe mișcări de întoarcere, tranziții de întoarcere în cadrul ciclului etc.

Principiul întreținerii planificate și preventive a locurilor de muncă constă în coordonarea în timp și stabilirea unor reglementări stricte pentru efectuarea lucrărilor principale și auxiliare. Respectarea acestui principiu face posibilă reducerea întreruperilor de lucru asociate cu deficiențe în întreținerea locurilor de muncă și a echipamentelor, prin efectuarea întregii sau a majorității lucrărilor la deservirea locurilor de muncă fără timpi de nefuncționare a echipamentelor și pierderea timpului de lucru al lucrătorilor principali.

Principiul potrivirii salariatului la munca prestată este de a selecta lucrătorii în așa fel încât, în funcție de caracteristicile lor psihologice și fiziologice; instruirea generală și pregătirea profesională au fost cele mai în concordanță cu natura și conținutul muncii prestate.

Aceste obiective sunt atinse prin selecția profesională, precum și prin organizarea de pregătire, pregătire avansată, instruire și instruire în producție, asigurând dobândirea calificărilor și abilităților de producție necesare și dezvoltarea rapidă a metodelor și tehnicilor de lucru raționale.

Principiul intensității optime a muncii este de a stabili, pe baza standardelor de muncă, un nivel de intensitate a muncii care să asigure o productivitate ridicată cu tensiune fizică și nervoasă optimă.

Principiul performanței optime a echipamentelor constă în stabilirea, pe baza unor standarde sau studii speciale, a unor astfel de moduri de funcționare a echipamentelor care să asigure cele mai mici costuri totale ale vieții și forței de muncă trecute pentru efectuarea atât a operațiunilor tehnologice individuale, cât și a procesului de producție în ansamblu. Pe baza acestei cerințe, modurile de funcționare extrem de ridicate sunt instalate în principal pe cele mai aglomerate echipamente, ceea ce limitează debitul de secțiuni și ateliere.

Principiul unui regim optim de muncă și odihnă pentru lucrătorii din producție presupune stabilirea orelor de începere și de sfârșit a muncii, alternarea schimburilor, începutul și sfârșitul mesei și alte pauze reglementate în cadrul schimbului, asigurarea celor mai favorabile condiții de muncă, precum și ca crearea de condiții pentru punerea în aplicare în timp util a reparațiilor, ajustării și altele munca pregatitoare, asigurarea echipamentelor pentru muncitori etc.

Respectarea acestor principii este una dintre principalele condiții pentru o productivitate ridicată și condiții favorabile de muncă.

Lucrarea începe cu selecția obiectelor de cercetare și se termină cu implementarea proiectării procesului de muncă.

La alegerea obiectelor de cercetare, este necesar, în funcție de sarcina depusă, să se determine executantul (gama interpreților).

Nu mai puțin importantă în etapa de pregătire pentru studiu este alegerea metodei de realizare a studiului și a mijloacelor tehnice. Această problemă este rezolvată ținând cont de diferențierea procesului de muncă studiat și de sfera de aplicare a acestuia.

Cel mai într-un mod simplu este observarea vizuală atât direct la locul de muncă al interpretului, cât și de la distanță.

Pentru o analiză mai detaliată a procesului de muncă, este indicat să se folosească înregistrări de film și video și mijloace tehnice moderne.

Alegerea metodei și a mijloacelor tehnice de studiere a metodelor de muncă este determinată de gradul de mecanizare a procesului studiat, de precizia de măsurare necesară, de scara așteptată de implementare a metodelor de muncă raționale, de nivelul așteptat. eficiență economică.

Atunci când se efectuează lucrări de raționalizare a proceselor de muncă, este indicat să se creeze grupuri de lucru care să includă atât specialiști în muncă, un maistru, un tehnolog etc.

Participarea la studiul proceselor de muncă a lucrătorilor a căror experiență este studiată este de mare importanță.

La sfârșitul etapei pregătitoare, este necesar să se dea un preliminar evaluare economică raţionalizarea procesului de muncă.

Atunci când se analizează conținutul procesului de muncă, sunt identificate tehnici, acțiuni și mișcări inutile și irațional efectuate.

De regulă, tehnicile și mișcările inutile sunt rezultatul unei amenajări incorecte sau insuficient gândite a locului de muncă sau al echipamentelor incomplete.

Analiza secvenței de performanță a tehnicilor și acțiunilor de muncă ne permite să identificăm oportunități de suprapunere a timpului de efectuare a tehnicilor manuale cu timpul de funcționare a mașinii a echipamentului, pentru combinarea în timp a tehnicilor individuale datorită lucrului simultan al mâinii drepte și stângi, brațe și picioare etc.

Când studiem conținutul tehnicilor, metodelor de execuție și traiectoriilor mișcărilor, scopul este de a îmbunătăți:

Poziția de lucru (detectă confortul și stabilitatea poziției lucrătorului, gradul de înclinare și rotație a corpului și a capului, poziția corectă a brațelor, antebrațului și umărului și absența stresului static inutil);
- împerecherea mâinilor lucrătorului cu unelte, materiale, dispozitive și comenzi (se ia în considerare locația degetelor și a mâinilor, se examinează gradul în care se asigură viteza și comoditatea apucării unui obiect, se examinează corectitudinea aplicării forțelor și distribuția acestora; );
- metoda de efectuare a mișcărilor (se identifică traiectoria, lungimea traseului, viteza optimă, acuratețea, promptitudinea, simplitatea mișcărilor, proporționalitatea eforturilor);
- natura mișcărilor în timp (prezența pauzelor care nu sunt legate de nevoia de odihnă, combinația de mișcări în timp, naturalețea și comoditatea mișcărilor coordonate, prezența opririlor și a frânărilor care nu sunt cauzate de necesitate, modificări de direcție; a mișcărilor și ritmicitatea lor sunt luate în considerare).

Ca exemplu de raționalizare a tehnicilor și metodelor de lucru, să luăm în considerare rezultatele îmbunătățirii procesului de muncă la unul dintre locurile de muncă linie de producție pentru prelucrarea arborelui cu came intreprindere de constructii de masini. Au fost studiate tehnici legate de curățarea prismelor dispozitivului de cipuri. În condițiile existente, muncitoarea a efectuat o tehnică de curățare a trei perechi de prisme de instalare de așchii cu o mână dreaptă, adică mâna ei stângă a fost inactivă la efectuarea acestei tehnici (timp de 0,125 minute). În timpul efectuării procedurii, lucrătoarea a repetat acțiunea de curățare a prismelor de 6 ori și a făcut o mișcare suplimentară - mișcându-și mâna cu o perie de la primul rând de prisme la al doilea. Acest lucru a dus la pierderea inutilă a timpului de lucru.

Analiza a arătat că este mai rațional să se efectueze tehnica de „curățare a prismelor dispozitivului de montare de cipuri” simultan cu două. Pentru a face acest lucru, este necesar să echipați locul de muncă cu o tavă suplimentară pentru perie și o a doua perie de măturat. Procesul de muncă nou proiectat presupune combinarea în timp a mișcărilor mâinii drepte și stângi și eliminarea mișcării inutile de deplasare a mâinii cu o perie pe al doilea rând de prisme (mâna stângă curăță rândul stâng de prisme, dreapta-dreapta) . Ca urmare a raționalizării procesului de muncă, a fost posibilă reducerea intensității muncii în îndeplinirea sarcinii analizate. primirea muncii de la 0,125 la 0,078 min, adică cu 63%.

Cu metodele de muncă iraționale, poate fi nevoie de îmbunătățiri tehnice și de echipamente suplimentare pentru locul de muncă.

Un exemplu este o metodă de muncă utilizată la unul dintre locurile de muncă de pe aceeași linie de producție atunci când se efectuează un set de tehnici asociate cu instalarea și scoaterea unei piese.

În condițiile existente, complexul de tehnici a cuprins 16 mișcări ale mâinii stângi, 20 de mișcări ale mâinii drepte și 8 mișcări efectuate cu ambele mâini simultan. Complexitatea efectuării acestui complex a fost de 0,137 minute.

O analiză a mișcărilor de muncă efectuată de muncitor a arătat că proiectarea irațională a dispozitivului de prindere a dispozitivului îl obligă pe lucrător să aloce timp și efort fizic suplimentar pentru asigurarea și detașarea piesei. Mai mult decât atât, muncitorul a efectuat aceste tehnici într-o poziție incomodă, aplecându-se înainte și întinzând ambele brațe la dreapta și la stânga de 800-900 de ori pe schimb. Designul și locația pârghiei de fixare superioară din centru s-au dovedit a fi nesatisfăcătoare. La instalarea și scoaterea unei piese, lucrătoarea a fost, de asemenea, obligată să-și întindă brațul în sus de 105 cm de 800-900 de ori pe schimb, ridicându-se pe degete și întinzându-se nefiresc când apuca maneta cu mâna. Schimbarea designului dispozitivului de prindere și a formei pârghiei (dându-i o formă curbată) a făcut posibilă reducerea lungimii mișcării „atingerea pârghiei” la 65 cm și efectuarea acesteia în limita normală.

O metodă mai rațională și mai puțin intensivă a forței de muncă a fost concepută pentru a realiza un set de tehnici de instalare și demontare a unei piese, care a necesitat doar 0,09 minute. în loc de 0,137 min. (prin eliminarea a 19 mișcări muncitorești).

Ca urmare, producția de piese la acest loc de muncă a crescut de la 440 la 462 de piese.

Utilizarea metodelor de muncă nesustenabile este adesea asociată cu deficiențe în amenajarea și echipamentul locului de muncă, întreținerea intempestivă și de proastă calitate, lipsa unei comunicări adecvate cu serviciile etc. Prin urmare, munca de îmbunătățire a proceselor de muncă ar trebui să aibă o natură multifuncțională. , adică să includă cercetarea nu numai tehnici și metode de lucru, ci și probleme de organizare rațională și echipare a locurilor de muncă, îmbunătățind sistemul de întreținere a acestora.

O condiție necesară implementarea cu succes a procesului de muncă proiectat este elaborarea fișelor de instrucțiuni, care indică tehnicile, acțiunile de muncă și mișcările incluse în acestea, timpul de implementare a acestora, precum și elementele de raționalizare. Acțiunile și mișcările de muncă sunt descrise în conformitate cu succesiunea executării lor etc.

Elementele de raționalizare indicate în hartă și timpul de realizare a tehnicilor individuale direcționează lucrătorul tocmai către acele acțiuni și mișcări de muncă care pot fi efectuate mai corect și mai rapid.

Întocmirea fișelor de instrucție, împreună cu instruirea și formarea lucrătorilor, este importantă, deoarece presupune ca cercetătorul să adopte o atitudine responsabilă față de toate propunerile din domeniul raționalizării tehnicilor și metodelor de lucru. El trebuie să analizeze din nou cu atenție întregul proces de muncă, succesiunea implementării acestuia și, dacă este necesar, folosind standarde de timp ale microelementelor, să clarifice în continuare eficacitatea metodei propuse.

Instruirea producției este de mare importanță pentru introducerea tehnicilor și metodelor avansate de lucru. Astfel, cu instruirea orală continuă efectuată de un maistru sau maistru în timpul parcurgerii locurilor de muncă de pe șantier, practicile și metodele de lucru iraționale ale lucrătorilor individuali sunt de obicei detectate și eliminate prompt. Un mijloc foarte eficient și eficient este de a demonstra individual metode de lucru raționale la locul de muncă al interpretului.

O atenție deosebită trebuie acordată mijloacelor tehnice de predare a tehnicilor și metodelor de lucru avansate. Printre mijloacele tehnice moderne de instruire trebuie să evidențiem filmarea, înregistrarea video magnetică și televiziunea, precum și simulatoarele speciale. La filmare, un film este folosit ca mijloc de studiere a proceselor de muncă și de diseminare a celor mai bune practici. Construcția filmelor educaționale depinde de sarcina la îndemână și de caracteristicile procesului de muncă.

Utilizarea televiziunii industriale în pregătirea lucrătorilor în metode avansate de muncă este posibilă în următoarele opțiuni principale:

1) transfer direct de la atelier (laborator) la sala de clasă;
2) transmiterea de filme sau înregistrări video magnetice către sălile de clasă printr-o rețea de televiziune specială sau generală. Alegerea uneia sau a alteia opțiuni este determinată de condițiile specifice de funcționare ale întreprinderii, de nivelul echipamentului tehnic, de mijloacele de televiziune disponibile, de natura proceselor de muncă și de sarcinile care se presupune că trebuie rezolvate prin demonstrarea directă a experienței și screening-ul. a filmului.

Utilizarea televiziunii face posibilă demonstrarea unor grupuri mari de lucrători cum să efectueze o anumită operație. În acest caz, demonstrarea experienței poate fi însoțită de explicațiile necesare. Capacitățile tehnice ale televiziunii fac posibilă efectuarea de demonstrații secvențiale și paralele pe mai multe ecrane a operațiunilor identice și similare efectuate de lucrători diferiți.

Utilizarea simulatoarelor și a dispozitivelor de control și antrenament poate accelera semnificativ procesul de stăpânire a noilor tehnici și metode de lucru, precum și poate îmbunătăți calitatea antrenamentului.

Utilizarea pe scară largă a tehnicilor raționale și a metodelor de muncă în producție va îmbunătăți utilizarea echipamentelor moderne de înaltă performanță și a timpului de lucru și va crește semnificativ productivitatea muncii.

Calitatea procesului de muncă

Calitatea procesului de muncă este un concept integral care caracterizează în mod cuprinzător nivelul și gradul de bunăstare, dezvoltare socială și spirituală a unei persoane.”

Există multe definiții ale ceea ce se numește calitatea vieții în muncă. În această lucrare, este definită ca gradul (nivelul) membrilor unei organizații care își satisfac nevoile personale, își ating obiectivele personale și își împlinesc dorințele puternice prin munca în această organizație. Crearea de programe și metode de îmbunătățire a calității vieții în muncă este unul dintre aspectele importante ale managementului personalului.

Scopul general al calității vieții în muncă, ca o combinație de condiții organizaționale și măsuri practice, este de a crea un loc de muncă satisfăcător și productiv atât pentru lucrătorii obișnuiți, cât și pentru manageri, a cărui organizare contribuie la producerea de bunuri și servicii de calitate. Calitatea vieții în muncă presupune că angajatul nu este doar un executant neînțelept de sarcini, ci om gânditor, Și mediu inconjurator nu trebuie să-și suprime intelectul, ci să-i promoveze dezvoltarea și utilizarea. Dacă mediul angajatului este propice pentru acest lucru, toată lumea câștigă: angajat, manager, cumpărător, client.

Conceptul de calitate a vieții în muncă (QWL) este o mișcare universală în direcția creării condițiilor care împiedică procesul de înstrăinare a muncii, restabilirea integrității muncii și culturii și ridicarea unei persoane ca personalitate creativă independentă.

Conform acestui concept, oamenii sunt considerați nu doar ca resurse de muncă de o anumită compoziție, dar în strânsă legătură cu condițiile în care se pot realiza optim ca indivizi, adică. cu toate condițiile inclusiv culturale, naționale, morale, cotidiene.

Toți factorii sunt studiați sistematic: educație, educație, formare profesională, abilitățile fizice și mentale și sănătatea, valorile morale și spirituale, precum și condițiile și organizarea muncii, a vieții și a odihnei.

Conceptul de calitate a vieții în muncă se bazează pe două prevederi:

În primul rând, principalul motivator al muncii nu ar trebui să fie salariul sau cariera, ci satisfacția obținute din realizările din procesul de muncă ca urmare a realizării și exprimării de sine, de exemplu. în acest caz, formele morale de constrângere la muncă sunt mai înalte decât cele materiale.
În al doilea rând, se presupune că autorealizarea deplină și autoexprimarea unui angajat nu pot avea loc decât în ​​condițiile democrației muncii.

O calitate înaltă a vieții profesionale ar trebui să fie caracterizată prin următoarele:

1. Lucrarea ar trebui să fie interesantă.
2. Lucrătorii trebuie să primească o remunerație echitabilă și recunoaștere pentru munca lor.
3. Mediu de lucru trebuie să fie curat, cu niveluri scăzute de zgomot și iluminare bună.
4. Supravegherea conducerii ar trebui să fie minimă, dar exercitată ori de câte ori este necesar.
5. Lucrătorii trebuie să participe la deciziile care îi afectează pe ei și munca lor.
6. Trebuie asigurată siguranța locului de muncă și dezvoltarea relațiilor de prietenie cu colegii.
7. Trebuie asigurate dotări menajere și medicale.

Analiza proceselor de muncă

Analiza organizării muncii - identificarea acesteia de pozitive și aspecte negative organizarea muncii existentă atât în ​​ansamblul său, cât și în elementele sale individuale, determinând influența organizării muncii asupra utilizării timpului de muncă și a echipamentelor, asupra intensității muncii, asupra performanței și sănătății lucrătorilor, asupra dezvoltării fizice și intelectuale a acestora.

Un domeniu important de analiză a gradului de raționalitate al organizației muncii actuale este analiza metodei muncii și, în special, analiza mișcărilor muncii.

Analiza mișcărilor de muncă - studiul mișcărilor cu stabilirea componenței și modului de executare a acestora; efectuate cu scopul de a reduce numărul acestora, raționalizarea și eliminarea mișcărilor inutile pentru efectuarea unei anumite operații.

Pentru a îmbunătăți procesele de muncă, sunt utilizate diferite metode pentru a le studia și a măsura timpul de lucru alocat efectuării unei operații și a elementelor acesteia. La alegerea instrumentelor și metodelor de cercetare, acestea pleacă de la scopul și tipul cercetării, precum și de la condițiile în care se desfășoară procesul de muncă (repetiție, complexitate, caracter de masă al mișcărilor, tehnicilor și operațiilor utilizate). De obicei, metodele vizuale, vizuale și instrumentale sunt folosite pentru a studia procesele de muncă, precum și observațiile folosind instrumente și alte mijloace care înregistrează timpul de finalizare a procesului de muncă element cu element.

Pentru a identifica caracteristicile calitative ale procesului sunt utilizate metode vizuale pentru studierea procesului de muncă (fără utilizarea instrumentelor tehnice de măsurare).

Metodele vizual-instrumentale (folosind un instrument și implicând observatori care înregistrează date reale) sunt utilizate pentru identificarea indicatorilor calitativi și măsurarea, precum și înregistrarea indicatorilor cantitativi ai procesului de muncă.

În funcție de durata perioadelor de timp măsurate și de cerințele privind acuratețea măsurătorilor, ceasurile, cronometrele, cronografele, cronoscoapele, instrumentele indicator cu control automat. Fiecare dintre ele este destinată unui anumit tip de cercetare. Astfel, un ceas este utilizat pentru a măsura durata proceselor de muncă, un cronometru este utilizat pentru a efectua citiri rapid și precis în timpul observării procesului de muncă (cu o precizie de sutimi de secundă), ceea ce este destul de suficient pentru efectuarea cronometrului. observatii.

Un cronograf este conceput pentru a efectua măsurători pe baza orei curente și pentru a măsura perioade scurte de timp și este utilizat atunci când se fotografiază orele de lucru sau cronometrarea fotografică.

Atunci când se efectuează observații folosind instrumente indicator, acuratețea necesară a măsurătorilor nu este întotdeauna atinsă, iar prelucrarea datelor din astfel de observații necesită multă muncă. Prin urmare, într-o serie de cazuri, observațiile sunt efectuate folosind dispozitive automate de înregistrare, care fac posibilă obținerea de date precise privind durata operațiunilor și succesiunea implementării acestora. Aceste aparate sunt aparate mecanice care înregistrează automat sau semi-automat procesul de muncă și înregistrează date observaționale sub formă de indicatori sau imagini digitale (grafice și diagrame).

Principalele metode de observație în studiul procesului de muncă sunt: ​​fotografia zilei de lucru, cronometrarea și metoda observațiilor de moment. Filmarea a devenit utilizată pe scară largă în practica studierii metodei de lucru Analizând filmogramele, puteți afla natura generală și elementele individuale ale procesului de muncă, puteți studia în detaliu metodele de realizare a tehnicilor care elud observatorul în timpul observației vizuale. clarificați lista tehnicilor și mișcărilor și determinați succesiunea și durata tehnicilor. Utilizarea filmării necesită costuri mari de material și forță de muncă, așa că a fost folosită numai în producția de masă și pe scară largă. În prezent, se deschid perspective mari pentru studiul proceselor de muncă folosind înregistrarea video.