Ce înseamnă o companie de outsourcing? Tipuri de externalizare. Ce este externalizarea în cuvinte simple. De ce externalizarea are un viitor grozav

Conţinut

Recent, specialiștii cu specializare restrânsă au devenit mult mai apreciați, așa că multe companii atrag angajați din surse externe. Serviciul de externalizare a personalului este foarte popular astăzi - nu toată lumea știe ce este și cum lucrează externalizatorii. Acest serviciu vine în ajutor atunci când trebuie să economisiți bugetul companiei și să-i organizați eficient munca.

Ce este externalizarea

Tradus din Termen englezesc mijloace de externalizare sursă externă. Serviciile de outsourcing presupun transferul anumitor functii catre specialisti de la o alta companie. De regulă, acest lucru se aplică industriilor non-core. Contractorii externi furnizează servicii de catering în baza unui contract, servicii de transport, publicitate, curățenie, marketing, securitate și multe altele. O companie de outsourcing este angajată în externalizarea personalului - transferând personal către alte companii și întreprinderi. Recent, această industrie s-a dezvoltat în mod activ datorită cererii de servicii de antreprenori.

Esența externalizării

Munca de externalizare se bazează pe principiul principal - să păstrezi pentru tine ceea ce poți face mai bine decât alții. Angajaților externi li se oferă ceea ce pot face mai bine decât personalul companiei clientului. Scopul principal transferul de funcții către subcontractanți înseamnă eliberarea de resurse și concentrarea tuturor eforturilor întreprinderii asupra avantaje competitive.

Serviciile de externalizare ajută clientul să reducă costurile companiei pentru plata impozitelor, concediilor medicale, concediilor, contribuțiilor la fondurile de pensii și alte lucruri. Pe lângă reducerea costurilor suplimentare, clientul economisește timp în organizarea muncii angajaților și formarea unui personal de muncitori. Principalul avantaj al externalizării este că ajută clientul să se concentreze pe propria producție de bază, fără a pierde timp și bani pe activități suplimentare. Subcontractanții au mai multă experiență decât angajații cu normă întreagă care îndeplinesc funcții non-core.

Procedura de atragere a unui outsourcer presupune încheierea unui acord corespunzător. Fiecare parte este responsabilă din punct de vedere legal pentru îndeplinirea obligațiilor sale. În funcție de tipul de outsourcing ales, anumite funcții ale companiei legate de tehnologia informației, personal, contabilitate și alte lucruri sunt transferate subcontractanților. Conform unui contract de închiriere a personalului, clientul trebuie să plătească serviciile la timp. Responsabilitatea externalizatorului este de a oferi angajați calificați.

Funcții

Răspunsul la întrebare, externalizarea - ce este, poate fi obținut studiind funcțiile pe care le oferă. Orice atribuții pot fi delegate unor terți interpreți, dar selecția personalului de conducere serviciul nu este acoperit. Afacerile apelează la firmele de externalizare pentru a externaliza următoarele responsabilități:

Outsourcing în Rusia

Istoria introducerii externalizării în Rusia începe în anii 90. Primele care apar în țară sunt firmele de securitate, agențiile de marketing și companiile care controlează relațiile publice. Un factor agravant în dezvoltarea externalizării oricărei afaceri în Federația Rusă a fost securitatea socială scăzută a angajaților. Principalul impuls pentru dezvoltarea industriei în țară a fost dorința de a economisi costurile financiare fără a sacrifica eficiența producției.

În prezent, externalizarea optimizării proceselor de afaceri este populară în Federația Rusă, dar există multe stereotipuri asociate cu acest concept. Este important să înțelegem că externalizarea nu se referă doar la angajarea de personal, ci și la organizarea unei cooperări cu drepturi depline într-un anumit domeniu. Prin atragerea lucrătorilor terți, este mai ușor pentru întreprinderile clienți să cucerească piața și să crească capacitatea de producție.

Multe companii mari din țară au apreciat deja beneficiile externalizării. Deosebit de populare sunt serviciile agențiilor de publicitate, dezvoltarea și promovarea site-urilor web, serviciile de contabilitate și selecția personalului. Avantajul contractelor pe termen lung cu companii de outsourcing este oportunitatea de a crește anual economiile de costuri și cantitatea de resurse financiare pentru dezvoltarea de bază.

Tipuri de externalizare

Pentru a desfășura afaceri în mod eficient, o companie poate transfera funcții secundare unui contractant. În practică, întreprinderile folosesc diferite servicii, dintre care astăzi există un număr mare. Trebuie să alegi o companie de outsourcing ținând cont de cerințele companiei tale. Mai jos sunt principalele tipuri de externalizare care se dezvoltă în Rusia și în alte țări.

Industrial

High tech întreprinderile industriale transferă adesea contractorilor funcțiile de procesare, asamblare și testare a produselor. Întregul proces este externalizat către companii de telecomunicații. Externalizarea producției ajută la reducerea costurilor de producție a mărfurilor, la creșterea nivelului de fiabilitate și calitate. Transferul unor responsabilități vă permite să vă concentrați pe dezvoltarea de noi produse, vânzările și promovarea celor existente.

Outsourcing IT

Această industrie este una dintre cele mai populare și include o gamă largă de funcții care sunt legate de întreținerea echipamentelor informatice și a software-ului. Outsourcing IT – care sunt aceste servicii? Ele pot fi atribuite întreținerii echipamentelor și dezvoltării programelor. Popularitate tehnologia de informație din întreaga lume face ca acest tip de industrie să fie una dintre cele mai solicitate.

Externalizarea managementului cunoștințelor

Această specie abia începe să se dezvolte în Statele Unite, așa că unele țări nu sunt familiarizate cu ea. Serviciul implică gestionarea proceselor companiei care necesită un studiu aprofundat și o prelucrare analitică serioasă. Firmele de externalizare preiau crearea unei baze de cunoștințe și management. Informațiile în viitor pot fi folosite pentru a lua decizii importante decizii de management.

Contabilitate

Această industrie ajută la reducerea costurilor unei întreprinderi pentru organizarea propriului departament de contabilitate. Diverse funcții din această industrie sunt transferate contractorilor. Outsourcing contabil – ce este acest serviciu? Una dintre cele mai populare forme de practică din industrie este de a externaliza responsabilitățile de contabilitate și raportare către o terță parte. Este important să se țină cont de faptul că conducerea întreprinderii clientului este responsabilă pentru rezultat (responsabilitatea nu este transferată în cadrul unui acord de subcontract, împreună cu responsabilitățile).

Există mai multe opțiuni de cooperare:

contabilitate;
intocmirea de rapoarte;
contabilitate fiscală;
servicii complete (contabilitatea zilnică, raportarea pe perioade de timp, crearea și întreținerea documentației primare).

Externalizarea personalului

La întreprinderile mari, unde posibilitatea de schimbare a personalului nu este exclusă, acest tip de serviciu este solicitat. Externalizarea personalului – ce înseamnă? Astfel de servicii sunt furnizate de agențiile de recrutare, ceea ce ajută întreprinderea să reducă semnificativ costurile și timpul petrecut cu managementul personalului. Specialiștii din companiile de outsourcing își pot asuma responsabilitatea angajării angajaților și calculării poverii fiscale privind salariile, bonusurile și compensațiile. Este important să rețineți că agentie de recrutare nu este responsabil pentru calitatea muncii personalului angajat.

Legal

Companiile mijlocii și mici folosesc în mod activ serviciile firmelor de outsourcing juridic. Contractorii oferă servicii în domeniul dreptului muncii și fiscal. În plus, puteți atrage externalizatori pentru a realiza corect reorganizarea, înregistrarea sau lichidarea unei persoane juridice. De regulă, avocații interni sunt mult mai scumpi decât serviciile contractorilor din cauza volumului redus de muncă al unui specialist.

Logistică

Externalizarea transportului implică transferul funcțiilor de transport sau livrare către terți. Acest lucru este convenabil pentru întreprinderile care trebuie să trimită periodic mărfuri pe anumite distanțe, dar au nevoie de propria lor departamentul de transport Nu. Recent, piața de externalizare a logisticii s-a dezvoltat activ. Antreprenorii pot îndeplini sarcini de depozitare și transport.

Firma de outsourcing

Pentru unii reprezentanți ai afacerilor, întrebarea ce este o companie de outsourcing rămâne neclară. Un outsourcer este o companie înalt specializată sau cu spectru larg care furnizează personal altor întreprinderi pe baza unui acord de cooperare temporară. Sarcinile unor astfel de antreprenori sunt crearea unui activ al companiei, care să includă angajați calificați de diferite specialități, cu normă întreagă și rezervă.

Ceea ce face el?

În funcție de profilul externalizatorului, acesta poate oferi potențiali clienți urmatoarele tipuri de servicii:

contabilitate;
consultanta juridica;
publicitate;
activități de asigurare;
întocmirea rapoartelor fiscale;
curatenie;
imprimare de birou;
promovarea site-ului web.

Contract de externalizare

Toate relațiile dintre client și externalizator sunt guvernate de acordul relevant. Obiectul tranzacției îl constituie asigurarea personalului întâlnit cu anumite cerințe de calificare. Termenii esențiali ai contractului de outsourcing sunt prezentați mai jos:

obiectul acordului;
numărul de angajați implicați, calificările acestora;
cantitatea de muncă de efectuat;
costul serviciilor contractantului;
procedura de plata a serviciilor;
drepturile și obligațiile părților;
durata contractului;
procedura de acceptare a serviciilor.

Este important să se țină seama de faptul că legislația Federației Ruse nu reglementează în niciun fel problema furnizării de servicii de externalizare, ceea ce reprezintă un dezavantaj al lucrului cu organizații terțe și, prin urmare, acordul devine singura sursă de control asupra indeplinirea termenilor tranzactiei. Este important să reflectăm în el opțiuni pentru rezolvarea tuturor problemelor posibile și problemelor controversate. Este necesar să descriem în detaliu lista serviciilor oferite. Acordul este semnat de părțile care au dreptul să facă acest lucru. În unele cazuri, merită să verificați dacă firma de outsourcing are licență pentru a furniza servicii.

Cum să deschizi o companie de outsourcing

Înainte de a deschide o companie de outsourcing, merită să luați în considerare toate riscurile și să vă găsiți nișa pe piață. Proprietarii se pot înregistra după cum urmează: persoane juridice sau antreprenori. Este important să indicați imediat principalele activități ale companiei. Puteți alege orice domeniu, principalul lucru este că este solicitat în regiunea dvs. O companie de outsourcing neapărat are nevoie capital de pornire pentru închirierea spațiilor, organizarea muncii personalului etc.

Prin organizarea unei astfel de afaceri, atenție deosebită Merită să acordați atenție personalului: performanța, reputația și productivitatea agenției depind direct de nivelul de pregătire a angajaților. Angajații angajați trebuie să aibă calificări și experiență corespunzătoare. După ce a ales o anumită direcție a activității companiei, este important ca managementul să navigheze în cerințele de bază pentru personal sau să folosească serviciile unui ofițer de personal calificat.

Exemple de externalizare

În practică, se pot găsi adesea relații de externalizare. De exemplu, mulți producători și întreprinderi comerciale cooperează cu centrele de apel pentru a nu le organiza pe teritoriul lor. Agențiile de recrutare sunt, de asemenea, la mare căutare, în special în marile orase. Exemple specifice Utilizarea serviciului este prezentată mai jos:

Ford produce doar 1/3 din produsele sale independent, restul este externalizat către subcontractanți.
Un alt gigant care a reușit să evalueze toate avantajele și dezavantajele externalizării și care utilizează activ această schemă de lucru este compania IKEA. Practic nu are producție proprie, colaborând cu mii de furnizori. Funcțiile de transport la IKEA sunt delegate unei terțe părți, astfel încât compania își direcționează toate resursele către vânzările cu amănuntul de produse.
În anii 90, Kodak a transferat toate domeniile IT către IBM, care și-a propus să devină lider în acest segment și a primit această oportunitate.

Ați găsit o eroare în text? Selectați-l, apăsați Ctrl + Enter și vom repara totul!

Discuta

Tipuri și forme de outsourcing - definiție, servicii companiei, avantaje și dezavantaje

Recent, o astfel de organizație de afaceri precum externalizarea a câștigat o popularitate semnificativă. În primul rând, acest lucru se datorează acestora beneficiile pe care companiile le primesc în cele din urmă, care au încheiat un acord între ei.

În articol vă vom explica în cuvinte simple ce este externalizarea, sensul acestui cuvânt și, de asemenea, îl vom da seama în toate nuanţele încheierii unor astfel de tranzacţii, tipurile și metodele lor de reglementare legală.

Dragi cititori! Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.

Daca vrei sa stii cum să vă rezolvați exact problema - contactați consultantul online din dreapta sau sunați consultatie gratuita:

Reglementare legislativă

Momentan pe site Federația RusăNu există o normă juridică separată care ar reglementa relația dintre client și organizația care a acționat în calitate de executant în temeiul contractului de externalizare.

De aceea, momentan sunt folosite doar acele reguli care sunt prevăzute în Codul civil al Federației Ruse. Regulile din acest cod pot reglementa doar unele relații între subiecții unui acord de acest fel.

Nu există nicio lege privind externalizarea ca atare. Aceasta înseamnă că este reglementată de Codul civil.

Posibilitatea încheierii unei tranzacții de externalizare este prevăzută de paragraful 1 al articolului 421 din Codul civil al Federației Ruse. El subliniază că orice persoană juridică are dreptul de a încheia liber acorduri cu alte entități, dacă consideră necesar. Acest lucru se aplică atât tranzacțiilor care sunt prevăzute de lege, cât și celor care nu sunt reglementate în cadrul legal actual.

Articolul 421 din Codul civil al Federației Ruse. Libertatea contractului

1. Cetăţenii şi persoanele juridice sunt libere să încheie contracte.

Constrângerea de a încheia un acord nu este permisă, cu excepția cazurilor în care obligația de a încheia un acord este prevăzută de prezentul cod, de lege sau de o obligație acceptată voluntar.

În cea mai mare parte, orice prestare de servicii de externalizare este reglementată de normele capitolului 39 din Codul civil al Federației Ruse. Se numește „Furnizare de servicii cu plată”. În conformitate cu această secțiune a legii Antreprenorul se obligă să îndeplinească toate cerințele clientului specificate în tranzacție, la care părțile au convenit. Acest lucru este reglementat de paragraful 1 al articolului 779 din Codul civil al Federației Ruse.

Plata pentru toate serviciile de externalizare se efectuează în conformitate cu articolul 781 din Codul civil al Federației Ruse. Acest lucru are loc în intervalul de timp corespunzător și în modul specificat în contract.

În funcție de termenii declarați ai tranzacției, relația dintre entitățile de externalizare poate fi, de asemenea, reglementată și alte norme ale legislaţiei în vigoare. Acest lucru se aplică transferului de drepturi și obligații către un terț, prevederi privind contractele cu gospodărie, prevederi generale despre contract etc.

Ce este externalizarea?

Pentru a înțelege cum funcționează toate procesele, trebuie să știți definiția externalizării:

Externalizarea este transferul de către o organizație a unora dintre tipurile sale activitate antreprenorială sau sigur responsabilități funcționale altă companie.

Acest lucru se întâmplă prin întocmirea unui acord corespunzător, care precizează toate nuanțele cooperării reciproce, indicând drepturile și obligațiile fiecărei părți. Contractul se incheie in primul rand pt pe termen lung, peste 1 an.

Externalizarea vă permite în mod semnificativ creșterea eficienței organizării activităților de afaceri.În plus, clientul poate direcționa resursele eliberate (umane, financiare și organizaționale) către dezvoltarea anumitor domenii ale activității sale.

Cel mai elementar exemplu de externalizare:

Piața furnizării de servicii prin externalizare în Rusia are doar 15 ani de existență, ceea ce înseamnă că acest segment de afaceri procesul de formare a trecut deja.

Poate avea un viitor destul de mare și de succes, deoarece personalul de leasing are o mulțime de avantaje diferite.

Printre factorii negativi experții evidențiază imaturitatea cadrului economic și legislativ rusesc, precum și nivel scăzut conștientizarea clienților. Dar, în ciuda acestui fapt, perspectivele de dezvoltare a pieței de outsourcing sunt foarte semnificative.

Externalizarea implică faptul că puteți în mod semnificativ creste eficienta muncii, precum și o mai bună redistribuire a resurselor întreprinderii.

Potrivit statisticilor, în 2016 în Rusia volumele de externalizare au crescut cu 25%.în comparație cu perioada de studiu precedentă, ceea ce înseamnă că în anii următori această piață nu va face decât să-și sporească distribuția într-o mare varietate de domenii de activitate.

De exemplu, în acest moment în SUA, externalizarea reprezintă mai mult de 65% din totalul vânzărilor companii de top din tara. Aproximativ aceleași date de-a lungul timpului pot fi determinate statistic în Federația Rusă.

Urmăriți videoclipul despre ce este externalizarea:

Servicii oferite

În prezent există cantitate semnificativă servicii care pot realizat printr-un contract de externalizare:

Externalizarea în sfera informaţională. Conform contractului încheiat, clientul poate primi întreținere sisteme de infocomunicații, suport pentru centre de date sau centre de date, plasare externă a sistemelor IC, dezvoltare software etc.
Externalizarea in finante. Se referă la suportul contabil, precum și la auditul stocurilor.
Externalizarea în domeniul managementului personalului. Dintre principalele domenii ale acestui tip de servicii, este de remarcat utilizarea personalului independent de logistică, depozit, construcții, comerț, hotel, restaurant și producție.
Externalizarea în industria de retail. Aceasta înseamnă furnizarea de resurse punct de vânzare pentru a îndeplini funcții de logistică și de plată.
Externalizarea comunicatii de vanzari(cunoscut și ca marketing). Se aplică telemarketingului de ieșire și gestionării apelurilor telefonice.
Externalizarea în domeniul tiparului de birou. Antreprenorul își instalează echipamentul pentru client și, de asemenea, asigură întreținerea și funcționarea completă a acestuia.
Alte forme de externalizare. Această parte include legal și suport informativ, editura, logistica etc.

Astfel, în prezent, aproape orice tip de activitate al unei organizații poate fi externalizat către o altă companie, influențând astfel privind rentabilitatea, calitatea muncii și alocarea resurselor proprii.

În vederea încheierii unui contract de outsourcing pentru o companie nu este nevoie să obțineți nicio licență.

Acest lucru se datorează faptului că un astfel de concept în limba rusă cadrul legislativ nu există. Ca urmare, nu se eliberează permisiunea adecvată pentru acest tip de activitate.

Matrice

În 1999 a fost inventat conceptul de „matrice de externalizare”, care este o metodă de întindere pe cele 8 pătrate principale ale unei matrice 3x3 a obiectului activității în cauză.

În coloane trebuie să indicați tip strategic de importanță(scăzut, mediu și înalt) al unui tip de muncă sau al unuia, iar în linii - calitatea competențelor sau a rezultatelor în comparație cu piața.

Valoarea aplicată a matricei se datorează în primul rând faptului că vă permite să înțelegeți Cât de greu va fi să excludeți o anumită parte a companiei din subordinea acesteia?. De aceea, înainte de a întocmi un contract de outsourcing, merită să analizați cu atenție spre ce poate duce compania.

Tipuri de externalizare

Experții disting următoarele tipuri de externalizare:

Externalizarea producției. Implică faptul că unele funcții de a avea procesul de productie organizațiile sunt delegate să execute o altă companie. Acest lucru se poate aplica pentru domenii de activitate complet diferite. De exemplu, unii agentii de publicitate colaborează îndeaproape cu companii de tipografie care își îndeplinesc unele dintre responsabilitățile. Aceasta include munca personalului care lucrează.
Outsourcing IT. Companiile își transferă apoi unele dintre afacerile către alte organizații dacă acestea nu sunt activitățile lor principale. În primul rând, aceasta se referă la serviciile de contabilitate și contabilitate.
Externalizarea proceselor de afaceri. Acest tip de serviciu este un transfer sisteme informatice firmele sunt realizate de organizații specializate în suport tehnic, precum și în software. Listă diverse tipuri Activitățile care se încadrează în acest tip de externalizare sunt destul de mari. Acest lucru se aplică pentru crearea de site-uri web, dezvoltarea și asistența software, întreținerea utilizării mijloace tehnice etc.
Externalizarea managementul înregistrărilor de personal . Acest tip este în special solicitat în perioada sau principalii angajați ai întreprinderii. Cu ajutorul unei firme de outsourcing, puteți obține personal din această zonă pe o perioadă de la 1 zi până la 3 luni. Externalizarea resurselor umane este, de asemenea, utilizată în mod activ în timpul conferințelor și expozițiilor.
Outsourcing contabilitate. De foarte multe ori este mai costisitor să întrețină un contabil cu normă întreagă decât să-i folosești serviciile la momentul potrivit. Aceasta include și externalizarea. Profesioniștii vor calcula angajații conform tuturor regulilor Codului Muncii, angajatorul va trebui doar să plătească pentru muncă.

Pentru a organiza corect munca clientului și a antreprenorului, vă prezentăm evaluări speciale controlul eficienței.

Puteți afla în detaliu despre organizarea competentă a muncii la o întreprindere.

Avantaje și dezavantaje

Sarcina principală a oricărui tip de outsourcing este scoaterea din subordinea intreprinderii anumite tipuri de activități non-core sau înalt specializate. Ca orice proces, designul de externalizare are avantajele și dezavantajele sale.

Avantajele acestui proces sunt:

Reducerea costurilor companiei. Acest lucru se datorează absenței necesității de a menține o structură suplimentară, precum și un personal de muncitori. Mai mult, în anumite cazuri costuri fixe poate deveni doar temporară, având loc pentru o perioadă scurtă de timp, în funcție de direcția activităților organizației.
Posibilitatea concentrării resurselor pe bază misiunea companiei, ceea ce sporeşte implementarea principalelor planuri strategice. În plus, orice operațiuni noi în acest caz sunt mult mai ușor de implementat la întreprindere.
Acces la mai multe tehnologie înaltă Şi specialisti profesionisti. Adesea, astfel de resurse sunt subordonate companiilor de înaltă specializare.

În unele cazuri, externalizarea nu permite atingerea obiectivelor planificate. Acest lucru se întâmplă din cauza faptului că acest tip de serviciu nu este ideal.

Are următoarele dezavantaje la care merită să fiți atenți:

Creștere crescută a costurilor. Acest lucru se întâmplă numai în cazurile în care o întreprindere transferă o parte semnificativă a propriilor procese către o entitate terță.
Posibilitatea de a pierde controlul asupra acestui tip de activitate, care a fost transferat furnizorului. Adică scade nivelul de flexibilitate în management al companiei.
Concentraţie procese tehnologiceîntr-un singur loc. Firma client, dacă este necesar, nu poate influența întotdeauna procesul de realizare a activității transferate.
Lipsa de claritate cadrul legal . În Federația Rusă, legislația nu prevede un astfel de tip de activitate precum externalizarea, prin urmare, de fapt, nu o reglementează în niciun fel.

Anumite dezavantaje ale acestui tip de activitate poate afecta negativ, atât pentru client, cât și pentru interpret.

Astfel, există următoarele riscuri de externalizare pentru angajator:

scurgeri de informații corporative,
incapacitatea de a exercita un control adecvat,
dificultatea de a încălca contractul,
probleme de protejare a propriilor interese.

La rândul său externalizatorul trebuie să fie, de asemenea, pregătit pentru anumite probleme. Printre acestea se numără rezilierea anticipată a contractului din cauza reorganizării serviciilor prestate, modificări ale nevoilor în procesul de îndeplinire a contractului, precum și scăderea nivelului de bonitate a clientului cu nivelul planificat al resurselor.

Ar trebui să apelezi la externalizare numai după real evaluarea tuturor avantajelor și dezavantajelor acest fenomen.

Evaluarea performanței

Eficacitatea externalizării este evaluată prin comparații de costuri companie pentru menținerea unui anumit tip de activitate, precum și plata muncii personalului angajaților relevanți, cu suma resurselor financiare utilizate la delegarea acestor responsabilități către o altă societate.

Dar, în același timp, o astfel de abordare de calcul nu este cât se poate de corectă. Acest lucru se datorează faptului că externalizarea poate oferi beneficii suplimentare, care poate influența o creștere a profiturilor.

De aceea există buget și abordarea proiectului pentru a evalua cât de eficientă a fost redactarea unui anumit acord de externalizare.

Abordarea bugetară presupune crearea unui tabel care să arate costul optimizării în comparație - înainte de a transfera unele responsabilități și după aceea. La rândul său, abordarea de proiectare include parametri precum rentabilitatea investiției, perioada de rambursare, profit netși profitabilitatea internă.

Recrutare

Cum funcționează o companie de outsourcing atunci când recrutează personal? Sunt câteva lucruri pe care trebuie să le faci aici conditii destul de importante permițând protejarea drepturilor și intereselor potențialilor angajați.

Printre acestea, experții evidențiază urmatoarele nuante:

Cu orice angajat externalizatorul trebuie să concluzioneze acord suplimentar, și, de asemenea, faceți o înregistrare corespunzătoare în cartea de muncă. În contract trebuie să se precizeze lista serviciilor efectuate, momentul furnizării informațiilor și a rezultatelor lucrărilor, responsabilitatea clientului și a antreprenorului, condițiile de încetare a tranzacției, precum și lista serviciilor care vor fi prestate.
Lucrători independenți trebuie să aibă un nivel de salarizare adecvat, ca și alți angajați ai întreprinderii.
Plata pentru munca apare pe fondul răspunderii subsidiare atât a clientului, cât și a contractantului.

Alegerea unui outsourcer Merită să acordați atenție experienței sale, transparenței în furnizarea de servicii, reputației existente, precum și costului efectuării unui anumit tip de activitate.

În prezent, de la 1 ianuarie 2016, munca prin agenție a fost interzisă în Rusia, ceea ce în esență are multe în comun cu externalizarea, drept urmare Mulți oameni confundă aceste două concepte.

Orice companie are dreptul de a permite altor organizații să-și angajeze angajații pentru a obține anumite rezultate. Astfel, a fost interzisă doar externalizarea, care vizează scoaterea din personalul companiei a angajaților implicați în funcții cheie organizatii.

Deoarece lucrătorii sunt atrași din organizația contractantului pentru a conduce anumite procese de afaceri, departamentele corespunzătoare ale companiei pot fi reduse;

Reducerea salariilor

Personalul recrutat de la o agenție de recrutare nu este înregistrat la personal, deci nu trebuie să plătească un salariu. De asemenea, nu este nevoie să faceți contribuții sociale și fiscale din statul de plată;

Evitarea costurilor suplimentare de personal

Optimizare fiscală

Atragerea în afară angajați cu normă întreagă contribuie la reducerea numărului de salariați înregistrați oficial. Acest lucru vă permite să mențineți statutul de întreprindere mică și să deduceți o cotă minimă din profit sub formă de impozite. De asemenea, costurile fiscale sunt reduse odată cu salariile;

Prevenirea costurilor pentru inventar, uniforme de lucru

Comandând servicii de muncă pentru muncitori, o întreprindere poate primi o echipă completă prin semnarea contractului corespunzător;

Reducerea costurilor derulării unui proces de afaceri neesențial

În cazul în care contractorului i se încredințează gestionarea unui set de sarcini care nu sunt esențiale și nu doar responsabilitatea selecției personalului, atunci costurile îndeplinirii funcțiilor auxiliare sunt eliminate. Clientul plătește doar periodic furnizorul în baza contractului și are garantat că va primi rezultatul dorit.

Conceptul de outsourcing a intrat în practica rusă cu doar câțiva ani în urmă, dar a devenit deja răspândit. Esența externalizării se rezumă la transferul de către o companie a anumitor operațiuni către un terț.

Acest fenomen s-a prins rapid, întreprinderile au apreciat toate avantajele sistemului, iar acum există o concurență destul de mare pe piață în domeniul serviciilor de outsourcing.

Outsourcing - ce este?

Outsourcing (în engleză outsourcing: out – external, located outside, source – source) este un set de măsuri care vizează transferul anumitor procese și funcții de către o întreprindere către o altă organizație. În general, externalizarea este utilizarea resurselor altcuiva.

Principalele caracteristici ale externalizării

existența unui acord privind transferul de funcții;
acord pe termen lung (mai mult de un an);
transferul numai de operațiuni non-core (non-core);
posibilitatea de a transfera procese de afaceri (contabilitate, selectie personal, întreţinere).

Ce este o companie de outsourcing

Organizația care preia funcțiile este cel mai adesea foarte specializată, ceea ce crește calitatea serviciului și nivelul de responsabilitate. Astfel de companii sunt numite outsourcing sau outsourcing.

Tipuri de externalizare

Există multe tipuri de outsourcing - aproape toate activitățile non-core pot fi externalizate către companii de outsourcing.

Contabilitate

Una dintre cele mai populare forme de externalizare este considerată pe bună dreptate a fi transferul către o terță parte contabilitateși raportarea la întreprindere. Pentru rezultatele întreprinderii-client de servicii.

Sunt posibile mai multe opțiuni de cooperare:

raportare;
păstrarea evidenței;
servicii complete (contabilitatea zilnică, raportarea, crearea și întreținerea documentelor primare).

În general, externalizarea serviciilor de contabilitate este o funcție convenabilă care vă permite să nu creați un departament de contabilitate la întreprindere.

Outsourcing IT

Externalizarea IT presupune transferul unei game destul de largi de functii legate de intretinerea calculatoarelor si a altor echipamente de birou. Orice serviciu din acest domeniu poate fi clasificat fie ca intretinere echipamente (reparatie imprimante, monobloc etc.) fie software(crearea și întreținerea programelor de calculator).

Outsourcing-ul IT este cel mai răspândit în întreaga lume - acest lucru se datorează utilizării crescute a tehnologiei informației și cerințelor mari la specialiști în acest domeniu.

Video - care sunt avantajele și beneficiile externalizării IT:

Externalizarea personalului

Externalizarea personalului este mai relevantă pentru mari intreprinderi unde este posibilă schimbarea personalului. Problemele legate de managementul resurselor umane necesită foarte mult timp și costuri mari.

Agențiile speciale de recrutare pot prelua funcțiile de angajare a personalului, calculând povara fiscală asociată salariile, calculul bonusurilor și compensațiilor.

Calcul salariile mult mai rar devine obiectul serviciilor de externalizare.

Agenția de recrutare nu este responsabilă pentru calitatea muncii personalului.

Legal

Externalizarea juridică este convenabilă pentru companiile mijlocii și mici. O companie specială de outsourcing va oferi taxe și dreptul muncii. De asemenea, puteți externaliza reorganizarea și lichidarea persoanelor juridice.

Avocații cu înaltă calificare ai companiilor de outsourcing fac posibilă transferul complet al funcțiilor juridice. Cel mai probabil, un avocat intern va costa mai mult decât un specialist terță parte, deoarece volumul de muncă al unui specialist este de obicei scăzut.

Video despre externalizarea juridică:

Logistică

Externalizarea logisticii se mai numeste si externalizarea transportului. Aceasta implică transferul funcțiilor de transport către o terță parte. Acest lucru este convenabil pentru acele companii care folosesc servicii logistice din când în când și nu este nevoie să vă mențineți propriul serviciu de logistică.

Firma de logistică va prelua funcțiile de depozitare a proviziilor și produse finite, transportul lor. Toate procesele legate de transport și depozitare intră și în competența companiei de transport.

Videoclip despre nuanțele externalizării logisticii:

Industrial (producție)

Externalizarea producției este tipică pentru întreprinderile de înaltă tehnologie. Companiile din industriile de tehnologie și telecomunicații externalizează întregul proces de producție către o terță parte.

Ca urmare, costurile de producție sunt reduse, calitatea și fiabilitatea sunt crescute. În acest fel, se pot concentra pe promovarea produselor existente și pe dezvoltarea de noi produse.

Avantaje

Principalele avantaje ale externalizării includ:

reducerea costurilor;
reducerea personalului;
capacitatea de a se concentra asupra activităților de bază;
primirea de servicii de calitate superioară;
împărțirea responsabilității.

Ar trebui să apelați la externalizare dacă plata pentru serviciile unei companii terțe ar fi mai profitabilă decât întreținerea propriului departament. Adică, costurile unui externalizat vor fi mai mici decât costurile unui angajat cu normă întreagă.

Principalul avantaj al externalizării este capacitatea de a se concentra asupra activităților de bază. Astfel, o parte din funcțiile non-core este transferată unei alte organizații, ceea ce permite economisirea resurselor care sunt direcționate către dezvoltarea întreprinderii.

Companiile care furnizează servicii de outsourcing oferă muncă de calitate superioară și sunt responsabile pentru rezultatele acesteia. Specializarea lor restrânsă le permite să formeze angajații în timp util și să utilizeze tehnologii avansate, ceea ce reprezintă și un avantaj pentru întreprinderea client.

Preţ

ÎN în termeni absoluti Costul externalizării este mai mare decât angajarea unui angajat cu normă întreagă. Dar trebuie să luați în considerare și economiile reale de timp atunci când faceți comparații și să luați în considerare costurile de oportunitate.

Compania de externalizare este responsabilă pentru toate plățile legate de salariul angajatului: prime de asigurare, plata concediu medical, concediu de maternitate. De asemenea, in cazul unor intreruperi temporare, costurile asociate acestora vor fi suportate si de catre externalizat.

Multe companii de outsourcing oferă reduceri pentru aceeași cantitate de muncă în cadrul unor contracte pe termen lung. Plata pentru serviciile de externalizare are loc numai la finalizarea lucrărilor.

Există trei tipuri de plată de externalizare:

plata pe baza rezultatelor;
plata conform orelor specificate in contract;
plata pentru timpul efectiv lucrat.

Cele mai multe plata bazată pe rezultate este obișnuită – numerar transferate numai după obținerea unui anumit rezultat cuantificabil, de exemplu, întocmirea situațiilor financiare.

Plătiți la oră specificat în contract este de obicei utilizat atunci când se execută sarcini nestandard pentru care nu au fost stabilite standarde de timp. În acest caz, compania de outsourcing înaintează o propunere pentru timpul de finalizare, iar compania client este de acord cu intervalul de timp stabilit.

Plata pentru timpul efectiv lucrat utilizat, de exemplu, la comandarea serviciilor de externalizare pentru angajarea personalului. Un specialist al unei companii de outsourcing petrece timp recrutând personal. El nu este responsabil pentru munca ulterioară a angajatului angajat. El este plătit doar pentru timpul efectiv lucrat.

Outsourcing în Rusia

În acest moment, în Rusia există deja o anumită înțelegere a ceea ce este externalizarea. Dar acest lucru, la rândul său, a dat naștere la multe stereotipuri incorecte. Nu toate întreprinderile înțeleg că externalizarea nu înseamnă angajarea de angajați din exterior, ci o cooperare cu drepturi depline într-un anumit domeniu.

Cu ajutorul externalizării, este mai ușor să creșteți capacitatea și să creșteți cota de piață. O companie de outsourcing oferă suport și servicii complete pentru un anumit proces, ceea ce înseamnă că este mai ușor pentru compania client să se concentreze pe dezvoltare.

Unele mari companiile rusești au apreciat deja avantajele externalizării, mai ales în domeniul tehnologiilor IT și al selecției personalului. Contractele pe termen lung pentru transferul de funcții ne permit să reducem costurile an de an.

O altă caracteristică a externalizării rusești este atitudinea managerilor față de transferul de funcții. Trebuie amintit că externalizarea este o împărțire a responsabilității și nu o transferare completă a responsabilității către externalizator.

Exemple

În prezent, mulți lideri mondiali din diverse industrii folosesc serviciile companiilor de outsourcing.

Un exemplu global de utilizare cu succes a externalizării este Compania IKEA (IKEA). Compania folosește în prezent peste 2.500 de terți pentru a-și produce produsele. Lanțul de aprovizionare (serviciul logistic) este de asemenea externalizat. Toate activitățile companiei sunt concentrate pe activitatea principală - vânzările cu amănuntul.

Altul mare Compania NOKIA (Nokia) are complet externalizat mentenanța tehnică și folosește serviciile companiilor de outsourcing IT, ceea ce permite companiei să reducă costurile. Nokia a externalizat, de asemenea, servicii de call center, ceea ce i-a permis companiei să se concentreze pe producția de bază și marketing, precum și pe crearea unui nou produs.

Discuție (14)

Orice servicii de externalizare au devenit acum foarte populare și pur și simplu nu există un sfârșit pentru clienți. Ei bine, este mult mai ușor să externalizați munca dacă nu aveți timp și de unde vă vor ridica persoana potrivita te.

Outsourcing în limba rusă este atunci când aceiași muncitori rămân în aceleași locuri și fac aceeași muncă, dar se raportează la alt angajator și primesc un salariu semnificativ mai mic, deși fostul angajator plătește pentru externalizare. compania a plătit de multe ori mai mult decât plătea anterior angajații săi. Întrebarea este cine beneficiază de asta și unde se duce diferența?

Așa este în regiunea noastră (Bașkortostan). Noi, adică personalul tehnic, am fost transferați la această firmă de outsourcing, unde trebuie să semnăm un acord o dată la trei luni. Și așa cum ne-au explicat, vom lucra cartea de munca nu va exista nicio înregistrare și nu va exista nicio experiență. Nu există nici zile de boală sau plăți de concediu. ?

Reducerea numărului de personal cu normă întreagă, în primul rând, crearea unei companii de outsourcing de către directorul de producție înșiși, recrutarea de personal necalificat la personalul companiei de externalizare, lipsa serviciilor sociale și, în final, impozitele care ar putea reînnoi. trezoreria statului - aceasta este externalizarea noastră rusă.

Da, separarea puterilor, protejează managerul de vanitate, fiecare specialist în domeniul său și își îndeplinește clar îndatoririle, chiar și pentru medici

Îmi puteți spune despre protecția muncii, pot oferi servicii de externalizare? Dacă da, atunci spune-mi de unde să încep, educația are o direcție în siguranța tehnosferei.

Buna ziua.
Compania noastră caută personal care să lucreze prin rotație în Federația Rusă.
În prezent, extindem piața serviciilor noastre, și anume căutăm companii cu care intenționăm să cooperăm strâns în viitor,
Pentru un mic comision, suntem gata să vă oferim angajați pentru posturile vacante aflate în prezent.
Dacă sunteți interesat de oferta noastră, atunci putem discuta toate condițiile în viitor.
Dacă sunteți interesat de oferta noastră, așteptăm răspunsul dumneavoastră prin e-mail.

Sunt contabil, am visat de mult să fac servicii de outsourcing, dar mi-e teamă! Și nu îmi este atât de frică că nu voi putea face față sau că voi fi înșelat, ceea ce mă sperie este că pur și simplu s-ar putea să nu găsesc clienți.

Afacerea mea este un serviciu de taxi cargo. Aceasta este o organizație mică, cu un personal de cinci persoane. Dispeceratul senior calculează și emite salarii angajaților. Restul contabilității este externalizată. Un profesionist contabil pregătește situații financiare pentru compania mea. Este convenabil, așa că externalizarea serviciilor de contabilitate este o opțiune ideală pentru mine.

Pot spune că fenomenul de outsourcing în condiții ideale este descris aici, așa cum trebuie. Un fel de „cal sferic în vid”. În realitățile noastre, există o mulțime de abuzuri în acest domeniu. De altfel, acordul de outsourcing este o breșă care permite, de exemplu, diverse întreprinderi unitare de stat aflate în subordinea autorităților executive, după încheierea contractelor guvernamentale cu statul. clientul să predea lucrarea solicitată unui terț subordonat. către antreprenor (în acest caz, întreprinderea unitară de stat păstrează o marjă și apare ca executant al lucrării). Acest lucru este absolut legal, deoarece nici Legea federală 223, nici Legea federală 94 nu reglementează sau interzice în vreun fel organizației care a câștigat competiția să angajeze companii terțe în baza unor acorduri de externalizare, care realizează efectiv munca.
Cunosc destul de bine această schemă, deoarece am întâlnit-o deseori personal, lucrând de mulți ani în sectorul public.
Acest exemplu, desigur, nu înseamnă că practica de a angaja contractori ca parte a externalizării este în sine vicioasă. În afacerile private, de exemplu, acest lucru este folosit cu succes și în mod justificat. Și dacă vorbim despre afaceri mici, atunci externalizarea este poate principalul mijloc de economisire a salariilor în primele etape ale funcționării oricărei organizații.

O propunere destul de convenabilă pentru a desfășura afaceri într-o întreprindere. Și într-adevăr, dacă compania este mică, de ce să aveți un întreg departament de contabilitate, de exemplu, care să întocmească cutare sau cutare raport o dată sau de două ori pe an))) Acum totul este simplu. Puteți încheia cu ușurință un acord cu o companie terță care oferă unul sau altul serviciu de care aveți nevoie. Asta e tot! Dacă este necesar, puteți folosi serviciile lor, ușurând astfel munca și eliberând timp și, cel mai important, economisind bani! Acest tip serviciile au devenit într-adevăr populare în țara noastră relativ recent, dar sunt deja extrem de populare astăzi.

Fără îndoială, serviciile de outsourcing au un viitor mare. În zilele noastre există o mulțime de companii cu personal mic. De exemplu, într-o companie cu 5 angajați cu normă întreagă, nu este rentabil să ai un contabil, un computer și un specialist IT, dar este o nevoie considerabilă de astfel de servicii. Firmele care furnizează servicii de outsourcing, de asemenea, petrec puțin timp pe astfel de clienți, primind plăți fie la oră, fie la rezultat. Profitabil și convenabil.

Asiguram personal pentru magazine si lanțuri de vânzare cu amănuntul. Astăzi, peste 2.500 de angajați lucrează în toată Rusia.

Principala activitate pe care o efectuează angajații noștri este afișarea podeaua comercială, munca de incarcare, consultarea clientilor asupra gamei de produse, lucrul de receptie si expediere a marfurilor, deservirea clientilor la casa, precum si ridicarea marfurilor in centrele logistice si administrarea echipamentelor de ridicat.

Oferim personal pentru magazine și lanțuri de retail. Astăzi, peste 2.500 de angajați lucrează în toată Rusia.

Principala activitate pe care o desfășoară angajații noștri este expunerea în zona de vânzări, lucrările de încărcare, consultarea clienților asupra gamei de produse, lucrările de recepție și expediere a mărfurilor, deservirea clienților la casă, precum și asamblarea mărfurilor în centrele logistice și gestionarea echipamentelor de ridicat.

Oferim personal pentru magazine și lanțuri de retail. Astăzi, peste 2.500 de angajați lucrează în toată Rusia.