Locuințe și servicii comunale pentru majoritatea cetățenilor Federația Rusă- padure intunecata. Aceasta este o abordare complet greșită. Din păcate, nu toți lucrătorii din locuințe utilitati publice distins prin integritate și onestitate. Nu este neobișnuit ca cetățenii să sufere din cauza propriului analfabetism juridic.

În legislația Rusiei, totul este aranjat în așa fel încât, pentru a vă bucura de drepturile dvs., trebuie să știți despre ele, precum și să știți cum să le realizați. Prin urmare, deseori drepturile legitime ale cetățenilor ruși sunt asuprite tocmai din cauza ignoranței lor. Și astfel rușii plătesc în plus pentru orice servicii publice nu primesc prestațiile la care au dreptul prin lege și așa mai departe.

Cum te poți proteja de astfel de greșeli? Foarte simplu: îmbunătățiți-vă educația juridică! De fapt, nu este atât de dificil pe cât pare. De exemplu, în articolul de astăzi vom analiza în detaliu o problemă atât de importantă precum utilitățile.

Majoritatea cetățenilor încep să devină nervoși la simpla mențiune despre locuințe și servicii comunale. Într-adevăr, această ramură a structurilor statale rusești a provocat mult rău oamenilor. Și nu este vorba doar de linii uriașe de plată. utilitati(această problemă a fost aproape rezolvată datorită comerțului electronic și posibilității de a plăti orice prin internet), dar și despre înșelăciunile semnificative ale cetățenilor. Cu siguranță, aproape toată lumea a dat peste o factură pentru un „apartament comunal”, care s-a dovedit a fi de câteva ori mai mult decât era necesar.

Într-adevăr, încă mai apar situații când angajații din locuințe și servicii comunale (fie mizând pe neatenția noastră, fie greșind singuri) ne fac facturi pentru acele servicii pe care nu le folosim. De asemenea, nu este neobișnuit ca utilitățile pur și simplu să nu fie furnizate fără un motiv special. Aceasta este o încălcare directă a drepturilor dumneavoastră civile.

Astăzi le vom spune cititorilor despre ceea ce este inclus în lista de locuințe și servicii comunale. Aceste cunoștințe vă vor ajuta să:

  • să argumenteze recalcularea plății pentru locuințe și servicii comunale;
  • întocmește cu competență un plan pentru casa ta privată în construcția de locuințe individuale;
  • primiți beneficii și subvenții pentru îmbunătățirea condițiilor de locuire dacă nu folosiți toate utilitățile.

Cunostinte de baza Cadrul legal foarte important într-o țară precum Rusia. La urma urmei, nimeni nu vă va spune despre toate drepturile dumneavoastră legale. Majoritatea funcționarilor publici se bazează pe lipsa ta de educație, ignoranță și s-ar putea să te asuprească pur și simplu pe tine și pe drepturile tale.

După ce ați citit articolul nostru, vă veți crește semnificativ cunoștințele juridice proprii. Cel mai probabil, aceste cunoștințe vă vor economisi mult timp și bani.

Ce înseamnă „servicii comune”

Conceptul de locuințe și servicii comunale include oferirea unui cetățean de beneficii elementare și necesare pentru o viață confortabilă. Conform legislației Federației Ruse, fiecare locuință trebuie să aibă mijloacele necesare pentru a oferi aceste beneficii. Astfel, dacă oricare dintre următoarele obiecte lipsește din apartamentul sau casa dumneavoastră, atunci aveți dreptul să vă declarați dorința de a vă îmbunătăți condițiile de viață, iar statul nu vă va putea refuza. Dimpotrivă, vi se va acorda o subvenție cu care puteți cumpăra un apartament nou sau o casă privată.

Iată o listă cu obiectele necesare într-o clădire rezidențială:

  • duș sau cadă, precum și o chiuvetă (sau chiuvetă) cu un robinet funcțional;
  • sistem de incalzire care functioneaza impecabil. În acest caz, orice aparat electric de încălzire nu sunt luate în considerare. Astfel, daca casa sau apartamentul tau nu are baterie si folosesti un incalzitor portabil care foloseste energie electrica, atunci poti aplica pentru o subventie;
  • electricitate si prize conform standardului european;
  • canalizare.

În linii mari, putem spune că obiectele de mai sus sunt utilități. Cu toate acestea, acest lucru nu ar fi în întregime adevărat. Obiectele enumerate în lista de mai sus sunt un mijloc de prestare a serviciilor publice.

Ce este inclus în lista de utilități

În ciuda celor scrise în secțiunea anterioară, nu toate serviciile locative și comunale sunt obligatorii. Unele sunt considerate opționale, ceea ce înseamnă că puteți alege una dintre cele două după cum doriți.

Următoarele servicii sunt opționale:

  • alimentare cu apă caldă;
  • alimentare cu gaz.

Puteți alege unul dintre aceste două servicii sau ambele. Dam trei exemple pentru fiecare caz.

  1. Este logic să emiti alimentare cu apă caldă fără alimentare cu gaz dacă în apartamentul tău nu există nimic care să funcționeze cu combustibil gazos. Astfel, dacă nu ai arzător de gazîn baie, iar aragazul este alimentat de electricitate, nu aveți nevoie deloc de gaz.
  2. Acei rezidenți care au un arzător pe gaz în baie pot abandona complet furnizarea de apă caldă în favoarea gazului. Acesta este un dispozitiv care vă permite să încălziți ușor și rapid apa la temperatura necesară. Spre deosebire de un încălzitor de apă convențional, arzătorul, în primul rând, funcționează pe gaz, iar în al doilea rând, încălzește apa suficient de repede, astfel încât să utilizați alimentarea cu apă ca și cum ați avea apă caldă conectată. Această metodă este extrem de economică, mai ales dacă nu ai conectat contoare de gaz. Astfel, veți putea plăti doar pentru furnizarea de gaz și pentru alimentarea cu apă rece. De regulă, facturile în acest caz sunt mult mai mici decât în ​​prima situație. Această alegere devine și mai profitabilă atunci când în apartamentul tău este instalată o sobă pe gaz.
  3. Dacă aveți o sobă pe gaz, dar nu aveți arzător pe gaz, atunci ar trebui să aranjați atât apă caldă, cât și gaz. Cu toate acestea, aceasta este o alegere extrem de dezavantajoasă și neeconomică. Încercați să evitați astfel de situații - fie refuzați complet alimentarea cu apă caldă cumpărând un arzător, fie refuzați o sobă pe gaz în favoarea celei electrice.

Pe langa utilitatile optionale, legislatia prevede o lista cu cele obligatorii care ar trebui sa fie in fiecare locuinta. Deci, lista utilităților obligatorii include:

  • alimentare cu apă rece;
  • sistem de incalzire;
  • canalizare;
  • electricitate.

Astfel, în cazul în care locuința dumneavoastră nu dispune de una dintre aceste facilități, aveți dreptul să scrieți o declarație la parchet pentru a vi se rambursa toate daunele. Primirea locuințelor și a serviciilor comunale din această listă este dreptul tău legal.

Lista utilităților necesare pentru întreținerea locuințelor:

Al doilea tip de servicii oferite de serviciile locative și comunale sunt serviciile de locuințe.

Urmăriți un videoclip despre lista utilităților oferite de locuințe și servicii comunale:

Pentru ce plătim?

Având în vedere că locuințele și serviciile comunale sunt organizatii comerciale Prin urmare, toate activitățile lor au ca scop obținerea de profit. Toate tipurile de locuințe și servicii comunale pot fi împărțite în plătite și gratuite condiționat. Pentru proprietarul apartamentului servicii cu plată Utilitatile constau din:

  • Plăți de utilități.
  • Plata pentru repararea si intretinerea spatiilor rezidentiale.

Serviciile publice includ:


Tarifele pentru aceste servicii sunt stabilite de autoritățile regionale și autoritățile locale. În ceea ce privește plata serviciilor locative, lucrurile stau cu totul altfel. Dacă în casă se formează un HOA (parteneriat de proprietar), atunci tarifele pentru serviciile locative sunt stabilite de organul de conducere al acestora. Și dacă casa este administrată de Regatul Unit (compania de administrare), atunci toate tarifele pentru serviciile de locuințe sunt determinate pe intalnire generala proprietarii de case.

IMPORTANT: Dacă proprietarii nu au venit la ședință și nu au stabilit tarife, atunci acestea sunt stabilite de administrația locală.

Conform Decretului Guvernului nr. 731 din 23 septembrie 2010 și articolului nr. 161 din Codul locuinței al Federației Ruse, proprietarul are dreptul de a scrie o cerere la HOA sau Codul penal pentru a primi un răspuns scris în care vor fi explicate tarifele, pe ce bază și de către cine au fost stabilite. Dacă cererea dvs. nu primește răspuns, vă puteți plânge la următoarele autorități:

  • Administrația raională.
  • Inspecția locuințelor.
  • Biroul procurorului.

Locuințele și serviciile comunale gratuite sunt plătite de municipalitate sau de serviciile sociale. Acestea includ:


Prezentare generală a punctelor de plată

Lunar, fiecare proprietar primește o chitanță pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale. Chitanța conține lista plina toate serviciile și condițiile de plată a acestora. Această listă include:

  • îndepărtarea gunoiului;
  • întreținerea comunicațiilor;
  • curățarea ascensoarelor, scărilor și a teritoriului adiacent;
  • electricitate;
  • alimentare cu apă (împărțită în rece și caldă);
  • Incalzi;
  • reparații curente și majore.


ATENŢIE: Pe langa serviciile standard, chitanta poate include si servicii precum: securitate, supraveghere video etc. Toate punctele suplimentare sunt convenite cu proprietarii la adunarea generală.

Pentru ușurință în utilizare, toate serviciile sunt aranjate într-un tabel. „Antetul” chitanței indică condițiile de plată a serviciilor. În partea de jos a tabelului se află suma totală, care se calculează în funcție de indicatorii și tarifele care se încadrează în această perioadă de facturare. De asemenea, si cuantumul datoriei se poate inregistra in chitanta. Pe lângă tabelul cu servicii și suma totală, chitanța conține informații despre proprietar.

Activitățile de creare a condițiilor de viață confortabile pentru populația blocurilor de locuințe și a altor clădiri (alimentare cu apă, evacuare a apelor uzate, electricitate, gaz și încălzire) sunt locuințe și servicii comunale. Ceea ce este pe lista lor și ce cerințe trebuie să îndeplinească este o informație vitală pentru consumatori.

Reguli noi

În 2012, au fost introduse noi reguli legate de prestarea serviciilor de utilități publice. Decretul privind procedura de furnizare a acestora oferă o definiție precisă a utilităților (UC). Interpreții CU sunt entitati legale sau IP. Ei dobândesc resurse, efectuează lucrări și sunt responsabili pentru funcționalitatea tuturor comunicațiilor interne. Populația blocurilor de apartamente și a altor clădiri rezidențiale s-a confruntat cu o serie de condiții prescrise în secțiunea a 2-a a noilor reguli. Dreptul de a utiliza CU:

  • proprietarii de spații de locuit împreună cu familiile acestora;
  • persoanele care au primit locuințe de la o organizație cooperativă;
  • chiriașii spațiilor;
  • persoane care au închiriat un apartament sau o cameră.

Ce se înțelege prin „servicii publice”? Acestea sunt următoarele beneficii: electricitate, scurgere a apei, acces la apă caldă și rece și altele. Conform regulilor, acestea sunt servite continuu, iar incalzirea este non-stop in timpul sezonului. Accidentele, furnizarea neregulată de căldură sau apă sunt posibile în ansamblul rezidențial, dar în cadrul unor standarde strict reglementate legate de calitatea CU.

Ce este inclus în lista de utilități?

Serviciile incluse în lista de utilități sunt prezentate în tabelul de mai jos.

  • Bea apă rece
Aprovizionarea se realizează pentru a alimenta rezidenții non-stop prin rețeaua centrală sau intracasă. Calitate adecvată, volumul necesar pentru nevoile vitale - principalele cerințe pentru apă. În absența unui sistem de alimentare cu apă, alimentarea se realizează la coloana străzii.
  • Apa fierbinte
Servit non-stop prin rețele centralizate pentru toate zonele casei pentru a oferi consumatorilor.
  • Drenaj
Ce este inclus în serviciile municipale de evacuare a apelor uzate menajere? Drenarea se realizează non-stop prin rețele centralizate și sisteme interne. Sistemele de canalizare ar trebui să fie prezente în majoritatea zonelor de locuit ale casei.
  • Alimentare electrică
Electricitatea este neîntreruptă, se alimentează case și apartamente non-stop prin rețeaua de alimentare în volumul necesar.
  • Alimentare cu gaz
Gazul este furnizat caselor și apartamentelor non-stop prin rețelele de alimentare cu gaz. Furnizarea include și vânzarea de butelii de gaz.
  • Incalzi
Alimentare rețele centralizate și sisteme de alimentare cu căldură energie termalăîn case, apartamente, spații nerezidențiale pentru a menține temperatura corespunzătoare.

Lista cu ceea ce este inclus în utilități depinde de nivelul de îmbunătățire a locuinței. Dacă nu există canalizare în locuință, atunci nu trebuie luată în considerare ca KU.

Servicii de locuințe

Orice consumator, studiind chitanțele pentru cazare, acordă atenție articolelor de cheltuieli legate de nevoile generale ale casei. Acestea sunt servicii de locuințe. Ce este inclus în costurile de utilități ale acestei zone? Pentru ce plătește consumatorul? Locuitorii care locuiesc în apartamente, spre deosebire de rezidenții caselor private, plătesc următoarele cheltuieli care decurg din întreținerea proprietății publice:

  1. Iluminare, menținerea temperaturii optime conform normelor legale.
  2. Curatenie, curatenie, crearea igienizarii spatiilor publice si zonelor din locuinta.
  3. Costurile de eliminare și transport a deșeurilor (solide, lichide). Organizațiile și antreprenorii aflați într-o clădire rezidențială sunt, de asemenea, obligați să plătească aceste costuri.
  4. Siguranța privind incendiile.
  5. Întreținere cu amenajarea și amenajarea terenului, care face parte din proprietatea casei.
  6. Costuri de reparații (de capital și curente).
  7. Măsuri de pregătire pentru funcționarea sezonieră a casei.
  8. Costul întreținerii proprietății publice.
  9. Activități de inspecție a zonelor comune.

Despre prestarea serviciilor publicepentru alimentarea cu energie electrică

Conform regulilor care au intrat în vigoare în 2012, modificările au afectat ordinea alimentării cu energie electrică. În unele cazuri, întreprinderile care furnizează energie electrică la locuințe pot fi performeri CG. Ce este inclus în facturile de energie electrică?

În primul rând, organizațiile furnizoare de resurse nu sunt obligate să întrețină sistemul electric intern, nu sunt responsabile pentru nivelul calității acestuia în interiorul casei. În al doilea rând, aceștia sunt însărcinați doar cu furnizarea corectă a serviciului până la granițele care separă elementele sistemului.

Noile cerințe includ dreptul consumatorului de a efectua citiri în fiecare lună în perioada 23-25 ​​și de a le transfera organizației de vânzare a energiei înainte de data de 26 a aceleiași luni. În cazul în care datele nu au fost primite, Energosbyt are dreptul să calculeze volumul de consum conform standardelor. Consumatorul trebuie să ofere posibilitatea reprezentanților Energosbyt de a verifica starea dispozitivelor și fiabilitatea datelor.

Toată lumea știe că este interzisă atingerea sigiliilor, îndepărtarea contoarelor, interferarea cu munca lor, astfel încât contorul „să nu bată” este interzisă. Astfel de acțiuni vor duce la faptul că plata va crește semnificativ: vor percepe un „kulibin”, ținând cont de puterea dispozitivelor pentru munca lor non-stop pentru toți rezidenții.

Modificările au afectat și procedura de calcul a volumelor de energie electrică generală a locuinței furnizate. Se plătește separat ca parte a CU, lunar. Deci, dacă ai plecat în vacanță, nu locuiești într-un apartament sau lipsești din alte motive, atunci ești în continuare obligat să plătești consumul general de energie electrică a casei în acest timp. Volumul UC-urilor casei comune se calculează și se împarte între rezidenți, ținând cont de suprafața ocupată de fiecare. În absența unui contor comun de casă, calculul se face pe baza standardelor. Ele sunt diferite pentru fiecare regiune, dar sunt dezvoltate după o metodologie comună. În plus, organizația care furnizează lumina are dreptul să o stingă pentru un chiriaș care datorează pentru trei luni de consum. Absența unui contor nu va juca niciun rol.

Noi reglementări

În anul 2013 au fost aprobate modificări privind regulile de furnizare a CG. Ce se înțelege prin „taxe de utilități”? Cum se calculează conform noilor reguli? Plata KU (cu excepția încălzirii) se împarte în casă personală și comună și se semnează separat în chitanță.

Inovațiile au afectat și ele coeficienţii normativi. Ar trebui să „mute” populația blocurilor de apartamente pentru a instala contoare individuale. Pentru cei care au capacitatea tehnică de a furniza aparate pentru contabilitate generală casă și individuală, dar care nu au făcut acest lucru, au fost introduse standarde sporite pentru toate tipurile de CU. De exemplu, după noul an, plata a crescut cu 10%, după șase luni - cu încă 10% și tot așa până când excedentul ajunge la 60%! Drept urmare, cei care nu instalează contoare vor trebui să plătească în doi ani cu 60% mai mult decât cei care au făcut-o.

Avantajul în această situație este că această supraplată pentru CU ar trebui cheltuită de către organizația de management pentru economisirea energiei și îmbunătățirea eficienței sistemelor energetice. Se pune întrebarea cu privire la cererea Președintelui de a nu permite ca costul CG să crească peste 6% pe an. Cum va fi implementată această instrucțiune pentru cei care locuiesc în apartamente și case fără contoare?

Procedura de plată a facturilor de utilități ale casei comune

Noile Reguli de prestare a serviciilor publice conțin o formulă modificată de calcul a normelor de încălzire. În versiunea veche, consumul total de energie termică a fost împărțit în pătrate totale de spații (rezidențial + nerezidențial + public). În noua versiune, acestea sunt împărțite în pătrate totale de locuințe și spații nerezidențiale fara spatii comune. Astfel, standardul a crescut.

Ma bucur ca a fost scoasa de la locuitori plata cheltuielilor cu incalzirea casei comune. Acum chiriașii nu trebuie să plătească pentru încălzirea intrării, unde nu există baterii. KU și eliminarea apei au fost excluse din standardele generale ale casei: nu va trebui să plătiți pentru drenarea apei care a udat gazonul. Contorizarea casei generale a apei calde si reci, noile reguli de asigurare a utilitatilor, se propun a fi calculate tinand cont de normele: 90 litri de persoana pe luna.

Organizațiile care gestionează KU sunt acum motivate să reducă pierderile comune ale caselor. Volumul serviciilor pe acestea ar trebui să se încadreze în limitele standardului, dacă tot a depășit, atunci diferența este plătită de societatea de administrare însăși, și nu de consumatori. O excepție sunt casele în care la o ședință a proprietarilor s-a decis împărțirea excedentului între rezidenți. Dacă antreprenorul nu este o companie, ci un furnizor de resurse, atunci diferența este împărțită între consumatori, ținând cont de spațiul pe care îl dețin.

Cum se stabilește faptul de furnizare necorespunzătoare a CG?

Ce să faci dacă nu există becuri la intrare timp de câteva zile sau geamurile sunt sparte? În cazul în care CG-ul este furnizat de proastă calitate, și nu există nicio modalitate de a suna interpretul sau acesta nu răspunde, atunci consumatorul poate stabili faptul încălcării drepturilor sale. Chiriașul întocmește un act cu participarea a doi vecini și a președintelui HOA (consiliul casei). Perioada de furnizare necorespunzătoare a CG va fi luată în considerare din momentul semnării actului (un exemplu este dat mai jos).

act

despre furnizarea necorespunzătoare a serviciilor publice

28.02.2015

orașul Vereshchagino, st. Postal, casa 34, ap. 2

începe să compilați „10-30”

sfârșitul compilării „11-00”

Întocmită de o comisie formată din:

Președinte al HOA Petrov S.S., apt. nr. 25.

Membrii comisiei: Maslyakov A.D., apt. nr. 36.

Starkova T.I., ap. nr. 40.

Acest act a fost emis în legătură cu prestarea necorespunzătoare a serviciilor de alimentare cu căldură, scurgerile conductelor de încălzire. Întocmit la 09.03.2014. Actul indică faptul că sistemul este în stare de funcționare. La o inspecție vizuală a fost găsită o scurgere în conducte și un radiator la a doua intrare de la etajul trei.

Concluzie: încălcarea se datorează uzurii radiatorului. Comisia a decis asupra necesității compensării sumelor contribuite pentru repararea sistemului de încălzire.

Ce trebuie să faceți dacă utilitățile nu organizează curățenie în zonă timp de luni de zile sau nu efectuează lucrări de reparații pe holuri? La urma urmei, este și un serviciu public. Ce este inclus în protecția drepturilor chiriașilor?

  1. Întocmirea unei creanțe colective cu numele complet, adresa și semnătura tuturor chiriașilor către societatea de administrare. Cerința principală este eliminarea deficiențelor de serviciu într-o perioadă rezonabilă.
  2. Apel personal și scris la Departamentul Locuințe și Utilități din oraș sau district. Enumerați în scris deficiențele din prevederea CG și solicitați luarea de măsuri pentru înlăturarea acestora, pentru aducerea făptuitorilor în fața justiției.
  3. Dacă primul și al doilea pas eșuează, aplicați declarație de revendicare la judecata.

Acord pentru furnizarea CG

CG-urile sunt furnizate în baza unui acord scris plătit cu prevederi privind procedura de furnizare a acestora în conformitate cu noile reguli. Acesta trebuie să țină cont de prevederile Regulamentului și să conțină conditiile necesare care guvernează serviciile publice. Ce este inclus în contract, care este procedura de încheiere a acestuia?

Furnizorul de CG poate încheia un acord scris dacă chiriașul folosește deja sau intenționează să folosească CG. Contractul cu prevederile privind prestarea serviciilor atunci cand aceste actiuni sunt efectuate de catre consumator se considera incheiat. Regulile stabilesc perioada în care contractantul trebuie să presteze servicii și să ceară plata.

Cu orice formă de proprietate conducerea organizatiei trebuie să asigure CG-ul necesar și nu poate refuza chiriașilor să includă în obligațiile lor contractuale prestarea serviciilor pe care nivelul de îmbunătățire a locuinței permite să le presteze.

Pentru chiriași, chiriași se întocmește un contract de muncă sau de închiriere. Dacă un contract scris nu respectă aceste inovații, atunci se consideră totuși că a fost încheiat conform noilor cerințe și ținând cont de toate condițiile acestora. În cazul în care consumatorul nu are un contract pe hârtie, organizația de gestionare sau furnizorul nu are dreptul de a-i refuza prestarea serviciilor.

Șase moduri de a vă reduce chiria

Cum să aflați ce este inclus în utilități și unde să apelați pentru a vă proteja drepturile? Cu câțiva pași, puteți reduce costul încălzirii și puteți influența companiile de utilități:

  1. Solicitarea oficială a tarifelor dumneavoastră separat în funcție de cheltuială vă va ajuta să vedeți ce este inclus în utilități, pentru ce trebuie să plătiți și ce servicii nu primiți în totalitate.
  2. Pentru a întocmi un act pentru servicii neprestate în termen de o lună, trebuie să invitați un angajat al cooperativei de locuințe a societății dumneavoastră de administrare. Actul trebuie întocmit înainte de data de 20 a lunii în curs.
  3. Împreună cu un angajat al cooperativei de locuințe (sau fără el), întocmește un act de revendicare. Strângeți semnăturile chiriașilor (cu cât sunt mai mulți, cu atât mai bine).
  4. În primele zile ale lunii, depuneți cerere la cooperativa de locuințe pentru recalcularea plății pentru UC, actele trebuie anexate.
  5. În cazul în care utilitățile publice refuză să facă o recalculare, depuneți o plângere la departamentul de protecție a drepturilor consumatorilor din regiune, regiune sau departamentul de locuințe și servicii comunale a orașului.
  6. În plus, consumatorul are dreptul de a refuza servicii precum curățarea caselor scărilor.

Concluzie

S-au făcut inovații în procedura de furnizare a CG pentru a face primirea lor simplă și transparentă. În general, eficientizează relațiile populației cu locuințe și servicii comunale. Dar există o serie de ambiguități în noile reguli. În timp, se va ști dacă această reformă va fi eficientă.

Nu orice cetățean știe exact ce este inclus în lista de utilități. Să ne dăm seama pe ce facilități se poate baza fiecare persoană din Federația Rusă în 2019.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactați un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Și vom stabili cum plătesc utilizatorii pentru resursele furnizate de companiile de administrare sau de asociațiile de proprietari.

Datorită serviciilor publice, cetățenii pot conta pe un trai confortabil.

Iar lista acestor servicii este precizată în acordul care a fost întocmit între proprietarii de apartamente și locuințe și servicii comunale, companii de administrare sau HOA.

Dar nu toată lumea are un model de contract la îndemână și, prin urmare, apare adesea întrebarea ce trebuie să facă exact organul de conducere și pentru ce ar trebui plătit.

La urma urmei, de multe ori din cauza ignoranței lor cu privire la normele legale, cetățenii nu știu despre drepturile lor, beneficiile disponibile. Drept urmare, ei plătesc în exces.

Aspecte generale

Dacă știți exact pentru ce plătim, puteți argumenta recalculările de plată pentru locuințe și servicii comunale, puteți întocmi cu competență planuri pentru o casă privată în perioada lucrari de constructie etc.

Serviciile locative și comunale oferă servicii de 2 tipuri - comunale și locative. Ambele cresc confortul de viață pentru oameni.

Astfel de companii trebuie să garanteze furnizarea neîntreruptă de facilități. Cetăţenii, la rândul lor, trebuie să le plătească în timp util.

Noțiuni de bază

Locuința și serviciile comunale sunt servicii care sunt concepute pentru a oferi cetățenilor beneficii de bază.

Dacă apartamentul dumneavoastră nu este conectat la toate astfel de sisteme de comunicare, vă puteți exprima dorința de îmbunătățire a condițiilor persoanelor autorizate ale autorităților competente.

Da, iar agențiile guvernamentale nu pot refuza astfel de solicitări. Obiecte obligatorii într-o zonă rezidențială:

  • duș, cadă, chiuvetă, care are un robinet funcțional;
  • un sistem de încălzire care funcționează fără întrerupere (aparatele electrice nu sunt luate în considerare);
  • Alimentare și prize europene;
  • sistem de canalizare.

Cine este plătitor obligatoriu

Obligația de a plăti taxe pentru prestarea serviciilor de utilități este precizată în.

Este indicat atunci când apare într-un anumit cerc de oameni. Trebuie să plătească:

Doar cei înregistrați sunt taxați. Legislația nu prevede acumularea persoanelor care locuiesc efectiv într-un apartament.

Excepție fac cazurile în care consumatorii doresc să plătească pentru servicii în mod voluntar. Dar, în acest caz, este de dorit să se încheie un acord adecvat între o astfel de persoană și proprietar.

Dacă nu există un astfel de dispozitiv, atunci suma este determinată pe baza standardului de consum de resurse pe chiriaș (sau pe metru pătrat).

Se referă la obligația cetățenilor de a instala dispozitive comune de contorizare a casei (ODPU) în toate blocurile.

Astfel, puteți determina volumul exact al consumului de resurse într-un anumit apartament.

Ce altceva ar putea fi

Nu toate serviciile oferite companie de management este obligatoriu. Sunt opționale, atunci când o persoană poate alege dintre 2 unul la discreția sa. Acestea includ furnizarea de apă caldă și gaz.

De asemenea, puteți selecta ambele servicii. Serviciile suplimentare pe care cetățenii au dreptul să le aleagă pe cont propriu includ:

  • televiziune prin cablu;
  • radio (dacă nu este folosit de rezidenți, atunci ei scriu o declarație despre deconectare);
  • interfon.

Dar cetățenii nu pot decât să plătească pentru lift și toboganul de gunoi, deoarece acestea sunt situate pe teritoriul casei comune. Un alt lucru este dacă sunt defecte.

Apoi este intentat un proces sau este depus un proces și sunt furnizate dovezi adecvate ale furnizării de servicii de proastă calitate.

Nuanțe emergente

Luați în considerare modul în care utilitățile sunt plătite de chiriași și persoane juridice.

La plata chiriei

Atunci când o proprietate este închiriată, se încheie un acord între proprietar și chiriaș. Într-un astfel de document, merită să prescrieți cine este responsabil pentru plata facturilor la utilități.

Dacă nu există un astfel de articol, atunci toate facturile pentru servicii vor veni pe numele proprietarului apartamentului.

Prin urmare, clauza de plată din contract va permite proprietarului să se protejeze de chiriașii fără scrupule.

Există 3 acțiuni posibile:

Proprietarii includ costul locuinței și al serviciilor comunale în valoarea chiriei de către chiriaș Acesta din urmă va plăti proprietarului, iar acesta va rambursa deja sumele acumulate pentru consumul de resurse. Aceasta metoda este de încredere
Chiriașul plătește singur facturile Iar proprietarul virează suma doar pentru cazare conform contractului întocmit. Plus - nu va fi nicio plată în exces. Cât cheltuiește o persoană (din aceeași apă), va plăti atât de mult. Iar proprietarul astfel nu trebuie să se chinuie să plătească facturile la utilități. Această opțiune este convenabilă dacă se preconizează o perioadă lungă de închiriere.
Serviciile sunt plătite de chiriaș, dar acest lucru nu este menționat în contract În această situație, proprietarul ar trebui să monitorizeze modul în care o astfel de obligație este îndeplinită de chiriaș

Indiferent de locul în care locuiește o persoană: în propria construcție de locuințe, în bloc sau camera in spații comunale- trebuie să plătească facturile nu numai pentru spațiul de locuit, ci și pentru serviciile care asigură un trai confortabil. Utilitățile sunt un set de lucrări, datorită cărora obținem condiții de viață acceptabile. Merită să luați în considerare mai detaliat ce includ aceste plăți.

Dispoziții de bază

În conformitate cu Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354 din 05.06.2011, utilitățile reprezintă implementarea de către furnizorul de servicii a activităților de furnizare a consumatorilor cu resurse de utilități. The act legislativ prevede clar ceea ce este inclus în acest din urmă concept.

Resursele comunale, pentru aprovizionarea cărora plătim conform facturilor de utilități, sunt:

  • apă rece;
  • apa fierbinte;
  • Energie electrica;
  • gaze naturale din sistemele de alimentare cu gaz sau gaz imbuteliat;
  • energie termală;
  • gurile de canalizare (serviciu de evacuare a apei).

Serviciul municipal are în vedere și eliminarea deșeurilor menajere solide.

Furnizarea serviciilor de furnizare (sau eliminare, ca în cazul deșeurilor solide și canalizării) a resurselor din această listă se realizează de către diverse structuri de utilități specializate.

Alimentare cu apă rece

Furnizarea cu apă rece include întreținerea stațiilor de pompare care creează presiune în rețelele de alimentare cu apă, lucrări de tratare a apei, reparații rețelele existente, construirea de noi trasee - conducte de apă pentru alimentarea sistemului, pozarea conductelor de diametru mai mare etc.

Tratarea apei este prima etapă în crearea unei resurse de „aport de băut”. Munca pregatitoare includ un sistem de filtrare în care sunt îndepărtate impuritățile mecanice, precum și purificarea chimică a apei. Controlul calității curățeniei se efectuează în condiții de laborator.

Furnizare apa calda si incalzire centralizata

Acestea sunt două servicii diferite furnizate de o singură companie - încălzirea apei calde pentru alimentarea cu apă caldă și purtătorul de căldură furnizat dispozitivelor de încălzire din apartamentele din blocuri și din instituțiile publice.

Circuitul de încălzire este închis, apa caldă circulă în el în următoarea ordine: lichidul de răcire părăsește cazanul, unde este încălzit la parametrii specificați în funcție de temperatura exterioară, trece prin sistemul de conducte către consumatori, unde eliberează căldură prin radiatoarele de încălzire, apoi revine prin sistemul de conducte de retur în camera cazanului, unde se încălzește din nou.

Apa caldă pentru alimentarea cu apă caldă pătrunde în rețelele interioare ale clădirilor, ale ascensoarelor de apă caldă și apoi către consumatori, unde este analizată prin robinete „fierbinte”. Sistemul este alimentat în camera cazanului din conducte de apă rece.

Complexul de lucrări pentru prestarea serviciilor include și întreținerea cazanelor, reparațiile periodice ale acestora (vara, când încălzirea nu este necesară).

Furnizarea energiei electrice

Pentru a asigura consumatorilor o tensiune de rețea neîntreruptă de 220 V, de la care funcționează aparatele electrocasnice, se efectuează o serie de lucrări. Întreprinderile de alimentare cu energie electrică deservesc stații de transformare (oraș, district etc.), linii electrice de diferite tensiuni.

Alimentare cu gaz

Gazul este utilizat pentru încălzire (în case particulare și apartamente cu boilere autonome), alimentare cu apă caldă (dacă sunt disponibile boiler pe gaz) și pentru nevoile de gătit. Întreprinderile care furnizează gaz la locuințe întrețin punctele de control al presiunii gazului, traseele conductelor de gaz de diferite categorii de presiune.

Eliminarea apelor uzate și a deșeurilor solide

Aceste servicii sunt diferite, dar au același principiu și înțeles. Ape uzate sunt deviate către rețelele de canalizare și în continuare, datorită lucrărilor stației de pompare a apelor uzate, sunt transportate la punctele de procesare și eliminare. Deșeurile menajere solide sunt, de asemenea, îndepărtate central la gunoiele din oraș.

În videoclipul despre plata utilităților

Viața confortabilă a fiecărei persoane depinde direct de muncă utilitati. Prin urmare, plata la timp a facturilor la utilități este o garanție a obținerii de utilități, care este necesară, în primul rând, pentru consumatori.