Concept și structură promovarea marketingului bunuri

Definiția 1

Promovarea produsului este un ansamblu de lucrări și activități pentru a aduce informații despre beneficiile unui produs potențialilor consumatori și a le stimula dorința de a face o achiziție.

Promovarea se realizează prin instrumente Comunicări de marketing Cuvinte cheie: publicitate, promovare a vânzărilor, relații publice și vânzare personală.

Principalele funcții ale promovării:

  • formarea unei imagini de prestigiu, inovație și, în același timp, prețuri rezonabile (consumatorii vor putea distinge un produs de alții);
  • informații pozitive despre companie (a crescut datorită recenziilor, recomandărilor, precum și participării proiecte sociale, sponsorizare etc.);
  • aducerea informațiilor despre produs și caracteristicile acestuia către consumator;
  • menținerea popularității bunurilor (o amintire a importanței și necesității bunurilor în viața consumatorilor);
  • schimbarea modului de utilizare a produselor sau produselor (eliminarea stereotipurilor de percepție a mărfurilor care nu corespund întotdeauna așteptărilor producătorului și furnizorului);
  • Părere cu consumatorii (răspunsuri la întrebări, reclamații, recomandări etc.);
  • formarea entuziasmului în rândul tuturor participanților la promovare (stimularea în fiecare etapă a aducerii produselor către consumatorul final, stimularea cererii finale);
  • convingerea clienților să cumpere mărfuri scumpe(în timp, prețul nu devine un factor decisiv în alegerea produselor, consumatorii doresc să achiziționeze produse unice).

Definiția 2

Structura de promovare este un complex de tipuri de promovare, care include instrumente de comunicare de marketing. Pe lângă aceasta, include și designul și ambalajul produsului.

De regulă, promovarea produsului ia o mare parte din bugetul de marketing, o medie de 60%. Este necesară o abordare adecvată a utilizării instrumentelor și metodelor de promovare, astfel încât atât costurile să fie plătite, cât și consumatorii să fie mulțumiți de achiziție (preț/calitate).

Strategii de promovare de marketing

Strategia de promovare de marketing permite companiei să determine poziția actuală pe piață a acesteia marcă sau produs, efectuează o analiză a situației pieței, mediu competitiv. Strategia de promovare vă permite să stabiliți scopuri și obiective care trebuie implementate, să determinați modalitățile și mijloacele de realizare a acestora.

Definiția 3

Observație 1

Scopul strategiei este de a încuraja consumatorii să cumpere bunuri și servicii ale unei anumite companii.

Există două strategii principale de promovare:

  • strategia de forțare;
  • strategia de împingere.

Prima strategie vizează consumatorul final de bunuri pentru a forța companiile comerciale să achiziționeze bunuri care sunt solicitate. Un alt nume este strategii - „trage”. Implică o campanie publicitară activă care se adresează consumatorului final prin intermediul mass-media. Consumatorul primește un mesaj sau un stimulent (reducere, ofertă specială sau cupon), este interesat de produs în punct de vânzare. Acest lucru îi obligă pe proprietari să comande bunuri care sunt la cerere. Există o construcție în lanț invers: comerciantul comandă mărfuri de la companie en-gros, care face o cerere la firma producătoare. Strategia de forțare este utilizată în ultima etapă a producției. Prin urmare, până la intrarea pe piață, consumatorul și-a creat deja o atitudine față de acest produs.

A doua strategie vizează revânzătorul, astfel încât el însuși promovează produsul prin canalul de distribuție către consumatorul final. Această strategie se mai numește și „push”. Presupune impunerea de bunuri asupra consumatorilor prin impact publicitar țintit și măsuri de promovare a vânzărilor în raport cu intermediarii. Strategia push ar trebui să vizeze mai întâi angrosiştii şi comercianţii cu amănuntul. Pentru ei se dezvoltă evenimente speciale, cum ar fi un regim preferenţial de cumpărare, oferte speciale etc. Scopul final al aplicării acestei strategii este de a forma relaţii reciproc avantajoase între participanţii la canalele de promovare. În același timp, produsul este „împins” pe piață prin canal, iar procesul de promovare a acestuia se desfășoară fără oprire la cumpărătorul final. O astfel de strategie are un accent restrâns și un cost ridicat, deoarece există o muncă amănunțită cu revânzătorii, care crește costul publicității industriale și, ca urmare, minimizează costul publicității pentru consumatori.

Alegere strategie de marketing promovarea este influențată de specificul produsului în sine, imaginea revânzătorului, locația publicului țintă etc.

Metode moderne de promovare a produselor

Există un set de metode tradiționale de promovare, dar compania care adoptă o abordare integrată a promovării obține succes. Prin urmare, în stadiul actual de dezvoltare a organizației, sunt utilizate următoarele metode de promovare:

  1. publicitate;
  2. marketing direct;
  3. telemarketing;
  4. comercializare relatii;
  5. produse tipărite;
  6. suport de vanzari etc.

Observația 2

O abordare integrată presupune utilizarea tuturor metodelor într-un complex. În acest caz, există un efect sinergic: 1+1=3. Individual, fiecare metodă de promovare aduce mai puține rezultate decât în ​​combinație.

În prezent, astfel de metode de promovare câștigă popularitate ca:

  • marketing pentru evenimente;
  • Promotii;
  • comercializare;
  • folosind ambalajul ca instrument de promovare.

O metodă eficientă de promovare este promovarea pe Internet. Aceasta este crearea de site-uri de internet, promovarea prin rețelele sociale și diverse campanii de publicitate. Promovarea prin rețelele sociale sau SMM este deosebit de populară. Companiile sau magazinele creează profiluri sau grupuri cu social media(Vkontakte, Facebook sau Instagram) și atrage abonați care sunt transformați în clienți.

Generator de vânzări

Timp de citit: 19 minute

Vă vom trimite materialul:

Fiecare antreprenor știe că, dacă consumatorul își evaluează și înțelege corect produsul, atunci veniturile din vânzarea acestuia vor crește. Marketingul este necesar pentru promovarea produselor. În articolul nostru de astăzi, ne vom uita la modul în care produsele sunt distribuite pe piață și prin intermediul cui, precum și ce metode de promovare a produsului există.

Din acest articol veți învăța:

  1. Căi vechi care aduc rezultate reale
  2. Promovarea modernă a mărfurilor pe un pas de scandalos
  3. Modalități diferite și eficiente de a promova un produs pe Internet
  4. Metode de promovare în rețelele sociale

Modalități clasice de promovare a unui produs pe piață

În cadrul metodelor de promovare a unui produs pe piață, aceștia înțeleg anumite activități care vizează eficientizarea vânzărilor. Astfel de evenimente implică un impact comunicativ asupra partenerilor, consumatorilor și personalului.

Este necesară promovarea unui produs pentru a menține reputația companiei și pentru a crește cererea de produse. Promoția vă permite să:

  • creați o imagine de prestigiu, inovație și prețuri mici;
  • oferi consumatorilor informații despre produse;
  • schimba standardele percepției sale;
  • susține popularitatea serviciilor și produselor;
  • creșterea popularității bunurilor și serviciilor de mare valoare;
  • stimularea sistemului de distribuție și a participanților acestuia;
  • difuzează informații favorabile despre companie.

Marketingul modern împarte modurile de promovare a unui produs în astfel de moduri patru feluri:

Vânzări directe sau personale

Baza acestui mod de promovare a unui produs este comunicarea orală cu clientul pentru a-l convinge de necesitatea achiziționării unui produs/serviciu. Această metodă nu necesită investiții.

Nivelul de organizare a afacerilor prin metoda vânzării directe este ridicat, spre deosebire de furnizarea de servicii personale sau de comerțul cu amănuntul banal. Dacă vânzările directe nu sunt dezvoltate, aceasta va duce la o scădere a volumelor de vânzări chiar dacă toate celelalte condiții de marketing sunt îndeplinite.

Esența vânzării personale este următoarea: necesită ca operatorul obișnuit care preia comenzi să se transforme într-un manager de vânzări activ.

Vânzarea personală ca modalitate de promovare a produselor are următoarele avantaje:

  • abordare individuală a clientului, oferindu-i o cantitate mare de informații;
  • feedback de la consumatori, făcând posibilă ajustarea întregii campanii de publicitate;
  • costuri care nu rezultat financiar, sunt minime.

Pentru a promova un produs în acest mod necesită foarte multe costuri de cifra de afaceri, iar acesta este dezavantajul acestuia. Eficacitatea vânzărilor personale este cea mai mare atunci când vânzătorul are un produs exclusiv.

Publicitatea ca modalitate de promovare a unui produs

Publicitatea este necesară pentru a informa clienții despre activitățile companiei și despre proprietățile de consum ale produsului. Trebuie privit din această perspectivă. Nicio publicitate, chiar prestigioasă și foarte scumpă, nu va ajuta la vânzarea unui produs dacă relevanța și cererea acestuia în rândul consumatorilor sunt foarte scăzute.

Există o dependență a promovării produselor de conținutul mesajului publicitar. Ar trebui să fie un mesaj de vânzare extrem de unic („Cumpărați produsele noastre și obțineți un beneficiu specific”).

Există de obicei trei tipuri de percepție publicitară în marketing:

  1. Informațiile sunt solicitate, se disting prin înțelegere, accesibilitate și ușurință de memorare.
  2. Informația este aleatorie, este problematic să o reținem.
  3. Informația este inutilă, irită consumatorii și, prin urmare, este ignorată de aceștia.

Atunci când consumatorul înțelege că are nevoie de produsul promovat, este gata să facă o achiziție. Aceasta este modalitatea de promovare a unui produs prin publicitate.

Vanzari promotionale

Acesta este un set de diverse activități, a căror sarcină este promovarea produsului. Publicele țintă pentru promovarea vânzărilor sunt următoarele:

1) Cumpărători. Clienții sunt încurajați să cumpere mai multe produse folosind următoarele metode:

  • programe de loialitate;
  • jocuri, loterie, concursuri;
  • demonstrații de produse promoționale;
  • promoții pentru articole noi de mărfuri;
  • furnizarea gratuită de mostre de produse.

2) Contrapartide. Aceștia sunt încurajați să crească volumul tranzacțiilor comerciale. Puteți stimula vânzările sub următoarele forme:

  • instruirea personalului de vânzări;
  • furnizarea de echipamente pentru comerț și materiale de campanie;
  • conducere autorizată, desfășurând concursuri pe baza rezultatelor vânzărilor;
  • puteti presta servicii conexe (informatii, in domeniul jurisprudentei).

3) Personal de vânzări. Lucrătorii din retail sunt încurajați să renunțe la toate puterile pentru a atrage noi clienți și pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor. Puteți încuraja:

  • financiar (bonusuri, premii), moral (mulțumiri, diplome);
  • organizarea de competiții în ceea ce privește volumul vânzărilor între angajați;
  • plata angajaților care lucrează impecabil pentru odihnă (un bilet la un sanatoriu/stațiune);
  • compensarea costurilor de tratament, formare și recalificare a angajaților.

Propagandă

Acesta este un mod de a interacționa cu societatea care nu implică contact personal sau plată. Adică, cererea este stimulată de diseminarea de informații cu caracter comercial, precum și de informații de imagine, atât prin intermediari, cât și în mod independent. Scopul propagandei este de a atrage atenția potențialilor clienți fără a cheltui bani pe o campanie publicitară.

Propaganda se realizează prin următoarele instrumente:

  • evenimente (întâlniri online, conferințe de presă, concursuri, concursuri etc.);
  • publicații (buletine informative, rapoarte întocmite, articole în ziare și reviste, broșuri etc.);
  • știri (recenzii pozitive ale produselor în media locală);
  • mijloace de identificare (designul camerei, dezvoltarea unui singur stil, sigilii multicolore, filigrane etc.);
  • sponsorizare (asistență materială și bănească în organizarea și desfășurarea de evenimente sportive, precum și caritabile).


Trimiteți cererea dvs

Publicul țintă pentru aceste instrumente:

  1. Contrapartide.
  2. Consumatori.
  3. Municipal şi organisme guvernamentale Autoritățile.
  4. jurnalişti-cheie.

De multă vreme deja nu noi modalități de promovare a bunurilor, ci aducerea de rezultate reale

Un efect bun poate fi obtinut daca, in combinatie, se folosesc metodele de promovare a unui produs pe piata, prezentate mai jos.

telemarketing

  • vânzări telefonice directe potențiali clienți;
  • construirea de relații cu publicurile existente;
  • utilizarea relațiilor pentru a aduce noi produse pe piață;
  • selecție de „conducte” reale din liste comune listă de email-uri;
  • organizarea de evenimente după finalizarea programelor de marketing direct;
  • revenirea clienților dezamăgiți, oferindu-le produse noi care îi pot interesa într-o măsură mai mare;
  • continuarea lucrului cu „leads” la vânzări, atrași de o reclamă, un eveniment de marketing direct sau prin intermediari;
  • dirijarea cercetare de piata evaluarea răspunsului clienților la noutăți sau inovații din domeniul marketingului prin sondaje și sondaje;
  • Stabilirea contactelor cu consumatorii ca parte a programului de marketing relațional.

De asemenea, telemarketingul face posibilă obținerea de diverse informații de la respondenți și utilizarea rezultatelor obținute în urma analizei acestora pentru organizarea și implementarea activităților de marketing în viitor.

Merchandising

Merchandisingul înseamnă a face produsele ușor accesibile și atractive și a face procesul de cumpărare mai ușor. Această metodă de promovare are următoarele caracteristici:

  • controlul asupra disponibilității produselor pe rafturile magazinelor, urmărirea popularității anumitor produse;
  • organizarea punctelor de vânzare și aprovizionarea acestora cu toate materialele necesare;
  • asigurarea aspectului și amplasării produselor, adică prezentarea articolelor specifice de produs.

Sarcina inițială este de a crea stocul necesar de mărfuri, apoi trebuie să le plasați la punctele de vânzare într-un anumit sortiment și volum. În merchandising, alegerea corectă și locația este foarte importantă. Materiale publicitare(etichete de preț, standuri, broșuri, cutii pentru monede, postere, modele de produse suspendate și de podea).

Una dintre cele mai importante metode de comercializare este afișarea (expunerea) a produselor.

În cadrul expunerii se înțelege procedura de plasare a mărfurilor pe o unitate specializată echipamente comerciale. Cresterea rapida a vanzarilor de produse este facilitata de expunerea acestuia in locuri care atrag atentia potentialilor consumatori. În plus, prezentabilitatea ambalajului produsului este foarte importantă.

Marketing de evenimente

Un alt nume este marketingul creativ. Dar, în realitate, se bazează pe evenimente, deoarece implică promovarea produselor/serviciilor prin evenimente (evenimente).

Un exemplu izbitor de marketing de evenimente este principalul festival de muzică și tehnologie Alfa Future People, susținut de Alfa Bank. Mai jos este un link către un videoclip de la acest eveniment desfășurat în 2016. Este izbitor în domeniul său de aplicare.

Dar dacă organizația ta nu este atât de mare? Totul este destul de ușor! Dacă este posibil, participă la diverse evenimente, folosește marketingul pentru evenimente la maximum. De exemplu, în ziua orașului, puteți distribui oamenilor baloane cu sigla companiei. Chiar merge!

Proprietarul unei cafenele în ajunul Zilei Orașului a pregătit baloane cu sigla instituției și le-a înmânat copiilor, care au alergat cu ei prin oraș toată ziua. Este de remarcat faptul că la sfârșitul vacanței, multe familii cu baloane au venit la această instituție. Li s-au oferit carduri de fidelitate pentru a păstra legătura în viitor.

Marketing teritorial

Acesta este un concept relativ nou (a apărut în 2002), adică marketing în interesul teritoriului. În termeni mai simpli, marketingul teritorial își propune să „vândă” un teritoriu potențialilor clienți pentru a îmbunătăți viața oamenilor care trăiesc pe el.

Cel mai exemple notabile Marketing teritorial - cheltuieli de publicitate in vederea cresterii fluxului de turisti. De exemplu, Grecia cheltuiește aproximativ 100 de milioane de euro pe an pentru atragerea de turiști/stațiuni de publicitate.

Un proiect intern binecunoscut de marketing teritorial este Olimpiada de la Soci. Potrivit statisticilor oficiale, investițiile în construcția și promovarea Satului Olimpic s-au ridicat la aproximativ 52 de milioane de dolari, iar suma veniturilor din Jocurile a fost de aproximativ 80 de milioane de dolari.

Modalități moderne de promovare a mărfurilor la un pas de scandalos

Următoarele metode de promovare a bunurilor și serviciilor sunt acum populare.

Marketing de gherilă

Această metodă de promovare este cu buget redus. Cu ajutorul marketingului de guerilla, puteți organiza o promovare eficientă a unui produs/serviciu, puteți atrage noi clienți și vă puteți crește veniturile cu investiții minime sau fără investiții.

Această metodă este o alternativă la publicitatea de televiziune și radio, deoarece implică utilizarea unor medii de publicitate ieftine, diverse trucuri și trucuri.

Să aducem anumite tipuri marketing de gherilă:

  • din gură în gură

De exemplu, unul dintre restaurante nu cheltuiește deloc pe publicitate. Principala cheltuială este prânzurile gratuite pentru coafor. Mai mult, calitatea acestora, precum și nivelul de servicii, sunt destul de ridicate.

Toată lumea știe că, de obicei, oamenii au încredere în frizerii, make-up artiștii, stiliștii lor (la urma urmei, nu poți avea încredere în transformarea ta într-un străin, în special în femei). Ei comunică în mod constant cu clienții, împărtășesc știri. Nu este greu de ghicit că a fost menționat și accesul gratuit la restaurant.

  • Acțiune scandaloasă

Marketingul de gherilă poate fi eficient chiar dacă constă în desfășurarea unei acțiuni de mare profil despre care se va vorbi toată mass-media. Bun exemplu – campanie publicitara operator comunicare celulară Tele2.

La expoziția de comunicații celulare din Sankt Petersburg, promotorii sub marca lui au purtat un sicriu cu inscripția „Dragă comunicare”. Desigur, oamenii au fost șocați, iar ulterior promovarea a fost difuzată de multe instituții media.

  • colaborare

În general, opinia noastră este că gherilă, marketing viral, necesită investitie minima este un parteneriat sau, într-un mod modern, o colaborare.

De exemplu, în cabinetul unui stomatolog, o companie care produce pastă de dinți și apă de gură a postat pe tavan un mesaj: „Nu vrei să mai vezi tavanul ăla plictisitor, nu-i așa? Pasta noastră de dinți vă va ajuta!”. Toată lumea știe: stând pe scaun în timpul tratamentului stomatologic, oamenii trebuie să se uite la tavan.

Vedete în publicitate

Practica de a invita vedete să facă reclamă la bunuri este răspândită în toată lumea, inclusiv în țara noastră. Dar nicio personalitate cunoscută nu vă poate oferi garanții de creștere a vânzărilor și PR de succes. Puteți găsi exemple de succes în atragerea vedetelor către publicitatea de marcă, și nu atât de mult.

Nici practica mondială, nici cea rusă nu are opțiuni de celebritate „câștig-câștig”. În primul rând, stelele nu sunt universale. Fiecare are o anumită imagine, caracter, experiență care poate să nu se potrivească cu unele mărci și produse.

În al doilea rând, munca imaginii unei stele este rareori bună, izolat de ideea creativă. Dacă ideea este slabă, atunci nici cea mai de succes celebritate nu va ajuta la promovarea mărcii. În al treilea rând, atragerea vedetelor în campaniile de marketing este comparabilă cu a juca la loterie, în care nu numai că poți să atingi marele jackpot, ci și să pierzi mare.

Videoclipul a fost filmat în stilul filmului „Tron”. Fiul celebrului regizor Ridley Scott, Jake, a supravegheat procesul de filmare. Creatorul filmului „Gladiator” și „Alien” a fost însuși producătorul videoclipului, care l-a numit „un scurtmetraj dinamic”.

Orice celebritate este, în primul rând, o persoană vie, așa că comportamentul său este imprevizibil. Un exemplu în acest sens este situația cu brandul Nike, care l-a atras pe campionul paralimpic Oscar Pistorius să-și facă publicitate produselor.

Publicitate ascunsă în cinema

În prezent, există multe mecanisme de publicitate ascunse diferite. Este sigur să spunem că filmele sunt folosite pentru a promova aproape toate tipurile de bunuri. Cu toate acestea, specificul țărilor are, de asemenea, un impact asupra conținutului plasării produselor într-o oarecare măsură.

De exemplu, în filmele autohtone, până la 60% din publicitatea ascunsă este în alimente, pe locul doi se află produsele cosmetice (aproximativ 10%). Restul pieței cade pe mașini, servicii bancare, electronice, stațiuni, hoteluri, comunicații.

Există o creștere rapidă a segmentului de piață a alcoolului și a tutunului în plasarea produselor, deoarece publicitatea directă a berii, băuturilor spirtoase și tutunului este interzisă de legea rusă.

De exemplu:

Modalități atât de diferite și eficiente de a promova un produs pe Internet

SEO

Aproape toți utilizatorii vizitează primele trei resurse web ale rezultatelor căutării. Doar 20-50% defilează prin prima pagină până la sfârșit. Dacă doriți să atrageți utilizatori, atunci site-ul dvs. ar trebui să fie în top zece. Optimizarea SEO va ajuta în acest sens.

Implică corectarea erorilor de resurse, editarea conținutului acesteia ținând cont de întrebările cheie pe subiectul dvs., schimbând adesea structura site-ului și altele. lucrări importante, invizibil pentru oameni, dar luat în considerare de roboții motoarelor de căutare.

Nu puteți subestima importanța SEO gândindu-vă că conținutul este pentru oameni și roboții își vor da seama singuri. SEO este acum principalul instrument pe care trebuie să îl aplici mai întâi și apoi să apelezi la alte metode de promovare.

Pro:

  • relativ costuri mici;
  • rata mare de conversie;
  • definirea simplă a publicului țintă;
  • absența aproape completă a unui efect negativ;
  • cresterea traficului.

Minusuri:

  • rezultatele pot fi obținute numai după 3-6 luni;
  • necesită modificări complexe în rădăcina site-ului;
  • trebuie să editați constant conținutul;
  • este necesar să se țină cont de cerințele ridicate ale motoarelor de căutare.

publicitate contextuală

De exemplu, cetățeanul H a decis să achiziționeze o centrală dublă. El intră în motorul de căutare Yandex, introduce „Voi cumpăra un cazan dublu” în rând. Și se întâmplă un miracol: pe primul loc în rezultatele căutării este o reclamă pentru cele mai bune aburi ale tale.

Publicitate afișată

Acestea sunt exact bannerele care te fac să vrei să pornești imediat AdBlock atunci când apar. Cu toate acestea, dacă sunt luminoase, originale și apar în timp util, atunci doriți să faceți clic pe ele. Pe piata acest tip publicitate media la început a fost respins, dar noile tehnologii au făcut posibilă o modernizare și destul de eficientă.

Publicitate nativă

Acest instrument de marketing pe Internet este progresiv și realizat sub formă de conținut „live” interesant. Nici măcar nu toată lumea poate înțelege că în fața lor se află publicitatea nativă, deoarece se încadrează armonios în conținutul site-ului / aplicației.

Acestea sunt proiecte speciale în publicații populare și teste (de exemplu, Buzzfeed cu testul „Cum ai muri în Game of Thrones”?), Și informații utile de la experții tăi pe site-uri externe și demonstrații de brand în filme.

Marketing prin e-mail

Adesea, acest tip de marketing este ignorat de companii pentru că nu doresc să-și spame clienții. in orice caz newsletter prin e-mail este o modalitate excelentă de a intra în contact cu consumatorii, de a-i convinge să cumpere un produs, de a crește loialitatea, de a trimite informații despre vânzări suplimentare și oferte speciale. Dar asta în cazul lucrului cu liste de corespondență ale specialiștilor de nivel înalt.

Marketing viral

De la apariția acestei metode de promovare a mărfurilor, au existat multe exemple bune aplicațiile sale (de exemplu, un videoclip Mercedes-Benz cu găini sau sfoara epică a lui Jean-Claude Van Damme într-o reclamă pentru Volvo Trucks). Cu toate acestea, un astfel de marketing nu aduce întotdeauna rezultate, mai ales dacă se pune accent pe conținutul viral.

Programe de parteneriat

Ele implică cooperarea comercială între vânzător (firma) și partener, în condițiile căreia partenerul are dreptul să anumit procent sau suma de la clienții atrași dacă aceștia efectuează o anumită acțiune vizată (la discreția vânzătorului).

Principiul este simplu, iar modelele de lucru sunt următoarele: PPC (pay per click), CPA (cost per action), CPS (cost per sales). Adică duce înăuntru programe de afiliere pot fi următoarele: clicuri, înregistrări, aplicații, comenzi, vânzări.

Modalități de promovare a bunurilor în rețelele sociale

Modalități de promovare a unui produs pe Instagram

Instagram- aceasta este serviciu convenabil care permite utilizatorilor să partajeze fotografii și videoclipuri. Nu cu mult timp în urmă, atitudinea față de acesta era sceptică, dar acum este considerată o platformă excelentă pentru postarea de anunțuri. Utilizatorilor le plac imaginile luminoase și subtitrările scurte.

Utilizatorii serviciului pot câștiga bani, mai ales dacă paginile lor sunt populare. Tinerii răsfoiesc cu interes conturile idolilor lor, așa că costul postărilor publicitare de celebrități este foarte mare.

Modalități de promovare a unui produs pe Facebook

În primul caz, agentul de publicitate va trebui să stabilească un buget zilnic și un cost pentru 1000 de afișări. În al doilea, doar acțiunile țintă ale utilizatorilor sunt plătite după fapt. Prețul lor variază de la 8 la 20 de ruble, care depinde de setările selectate. Puteți plăti pentru publicitate cu un card bancar sau folosind PayPal.

Modalități de promovare a bunurilor pe Vkontakte

Până de curând, Vkontakte era considerată o rețea pentru școlari. Cu toate acestea, dezvoltatorii, luând un exemplu din alte rețele sociale de succes din domeniul publicității, au decis să țină pasul.

Am dezvoltat propriul nostru instrument de direcționare pentru Vkontakte. Sursa de informații despre utilizatorii din rețeaua Facebook și alții sunt datele despre adresa IP a computerului, iar VK o preia din informațiile specificate în profilul persoanei. Care este confortul?

O persoană care locuiește în capitală și a venit la Barnaul la muncă de două zile este puțin probabil să fie interesată de noutățile care au ajuns în showroom-urile Barnaul. Vkontakte afișează utilizatorilor reclame legate de aşezări unde locuiesc permanent.

Ca și alte rețele sociale, VK vă permite să plasați reclame în diferite formate. Imaginile mari sau anunțurile comunitare sunt destul de populare. Puteți posta anunțuri singur sau prin administrarea grupurilor.

Pentru a face publicitate în comunitate, trebuie să plătiți de la 200 de ruble, suma depinde de activitatea utilizatorului și de numărul de abonați. Pentru 200 de ruble, puteți publica un anunț într-un grup cu 50.000 de urmăritori.

Dacă comunitatea are o audiență de milioane, atunci prețul de plasare va fi mult mai mare. Costul publicațiilor independente este de 6-10 ruble la 1000 de afișări. Depinde de acoperirea publicului și de setările selectate.

Modalități netradiționale de a promova un produs pe Internet

Site web cu elemente de realitate virtuală

Atunci când a dezvoltat o reclamă pentru mașina RAV4 în Africa de Sud, Toyota a ținut cont cât mai mult posibil de caracteristicile publicului țintă. Aceștia sunt oameni cu un stil de viață activ, nu le este frică de off-road, le place să facă sport, nu petrec mult timp la computer. Pentru ei a fost organizată o acțiune neobișnuită cu elemente de realitate virtuală.

A creat un traseu de ciclism lung de 1,8 km care a simulat explorarea sitului. Analogul cursorului era direct ciclistul. Participanții la acțiune s-au oprit în diferite puncte ale traseului - secțiunile „Modele”, „Siguranță”, „Salon”, „Design” și „Comandați un test drive”.

Acces la Informații suplimentare deschis după ce apăsați „butonul” cu palma mâinii. O parte din elemente au fost realizate din lemn, s-au folosit și postere cu informații. Dacă participantul, terminând, a lovit semnul „Reîmprospătare” cu mâna, apoi un duș revigorant s-a vărsat asupra lui din arc.

Vestea despre site-ul neobișnuit s-a răspândit rapid, cu o creștere de 400% a traficului și o creștere cu 433% a cererilor de testare.

Valoarea reducerii, care depinde de condițiile meteorologice

În timpul sezonului rece, cererea de aparate pentru femei Venus în Suedia a scăzut semnificativ. Apoi compania Gillette a invitat utilizatorii să posteze pe Instagram violența elementelor surprinse în fotografie, punând sub ei hashtagul acțiunii.

S-a făcut o comparație automată a condițiilor meteo din locul din care a fost postată poza, cu vremea observată acolo de-a lungul anilor. Cu cât temperatura este mai scăzută și cu cât cerul este mai întunecat, cu atât este mai mare reducerea oferită utilizatorului pentru achiziționarea aparatului Venus.

Partenerul acțiunii a fost un magazin online. Autorul câștigător a primit o excursie la Miami.

Publicitate în schimbul a 10 curse cu metroul

Cel mai mare editor brazilian de cărți de buzunar LP&M a organizat o acțiune în metrou. A constat în amplasarea de standuri cu cărți gratuite - capodopere ale literaturii mondiale la intrarea în gară. Pe coperta cărților a fost încorporat un bilet pentru 10 călătorii. Iubitorii de cărți au primit curse gratuite, ceea ce le-a îmbunătățit percepția asupra mărcii.

Cei care nu erau atrași de lectură s-au putut îndrăgosti de cărți în timpul în care au purtat cu ei o carte de călătorie și să devină clienți ai LP&M. În plus, „abonamentului” i s-a atribuit un număr unic, conform căruia biletul a fost „reîncărcat” pe site-ul campaniei: persoana a introdus codul și a primit încă 10 călătorii (de exemplu, pentru a oferi cartea unui prieten).

Editura a implementat și o altă idee de promovare a produselor sale: i s-a părut convenabil formatul mic și a pus reclame pe buzunare! Mai exact, pe căptușeala buzunarelor blugilor, după ce au încheiat un acord cu producătorul lor local.

Ca text publicitar au fost folosite fragmente din proză sau poezie, precum și sigla editurii. Mesajul campaniei a fost: „Cărțile grozave pot încăpea în buzunar”. Proiectul a permis creșterea traficului către magazinul online al editorului cu 24%, iar vânzările - cu 13%.


Promovarea este înțeleasă ca un ansamblu de activități diverse pentru a aduce informații despre meritele produsului potențialilor consumatori și a le stimula dorința de a-l cumpăra. Organizații moderne utilizați sisteme complexe de comunicare pentru a menține contactul cu intermediari, clienți, diverși organizatii publiceși straturi.

Promovarea produselor se realizează prin utilizarea unei anumite proporții de publicitate, promovare a vânzărilor (vânzări), vânzări personale și metode de relații publice.

„Publicitatea este informații tipărite, scrise de mână, orale sau grafice despre o persoană, produs, serviciu sau mișcare socială, emise în mod deschis de un agent de publicitate și plătite de acesta cu scopul de a crește vânzările, extinderea clientelei, obținerea de voturi sau aprobarea publicului.” În condițiile moderne, publicitatea este un element necesar al activităților de producție și marketing, o modalitate de a crea o piață de vânzare, un mijloc activ de luptă pentru piață. Din cauza acestor funcții, publicitatea este numită motorul comerțului.

Ca parte a marketingului, publicitatea ar trebui: în primul rând, să pregătească piața (consumatorul) pentru o percepție favorabilă a unui nou produs; în al doilea rând, să susțină cererea de nivel inaltîn stadiul producției în masă a mărfurilor; în al treilea rând, pentru a promova extinderea pieței de vânzări. În funcție de stadiul ciclului de viață al unui produs, de amploarea și intensitatea publicității, de raportul dintre publicitatea de prestigiu (publicitatea companiei exportatoare, competența personalului acesteia etc.) și marfă (adică publicitatea unui anumit produs). ) Schimbare; se schimbă și felul în care este difuzată, se reactualizează argumentele sale, se preiau idei mai proaspete, mai originale.

Deși costurile de publicitate sunt semnificative, mai ales la publicarea reclamelor în presa străină, participarea la expoziții și târguri etc., aceste costuri sunt destul de justificate. În primul rând, fondurile alocate pentru publicitate sunt incluse în calculul prețului mărfurilor, iar vânzarea sumei corespunzătoare a acestora compensează costurile. În al doilea rând, fără publicitate, comerțul, de regulă, merge lent, aduce pierderi, de multe ori depășind costul reclamei. După cum arată practica internațională, costurile de publicitate sunt în medie de 1,5-2,5% din costul bunurilor industriale vândute și 5-15% pentru bunurile de uz casnic.

Pregătirea materialelor promoționale este o afacere complexă și responsabilă, care necesită cunoștințe speciale și practică considerabilă. Este necesar să aflăm adevărul că, în funcție de priceperea publicității, de calitatea textelor publicitare și a fotografiilor, consumatorul potențial face prima impresie asupra întreprinderii noastre exportatoare și, involuntar, subconștient, își transferă părerea despre calitatea publicității asupra mărfurilor. noi producem. Pentru a schimba această părere în bine, va trebui să cheltuiți multă muncă și bani. Prin urmare, publicitatea trebuie să fie impecabilă, altfel se transformă în opusul ei – „anti-reclamă”.

Este necesar să respingem cu tărie înțelepciunea convențională care produs bun nu are nevoie de publicitate. Dimpotrivă, doar un produs bun, competitiv are nevoie de publicitate, iar cel mai intens, și de publicitate pentru produse Calitate rea duce la imens costuri economiceși pierderea numelui bun al întreprinderii. În acest caz, va dura ani și milioane pentru a restabili reputația.

Vanzari promotionale

Promovarea vânzărilor (vânzările) sunt măsuri de stimulare pe termen scurt care promovează vânzarea sau comercializarea produselor și serviciilor. Dacă publicitatea spune: „Cumpără produsul nostru”, atunci promovarea vânzărilor se bazează pe apelul: „Cumpără-l acum”. Putem lua în considerare promovarea vânzărilor mai în detaliu, ținând cont de faptul că aceasta include: promovarea consumatorilor, promovarea comerțului și promovarea propriilor marketeri ai organizației.

Stimularea consumatorilor are ca scop cresterea volumului lor de cumparaturi. Se folosesc următoarele metode principale: furnizarea de probe pentru testare; utilizarea cupoanelor, rambursarea unei părți din preț sau reducere comercială; vanzari pachete la preturi reduse; prime; suveniruri publicitare; încurajarea unei clientele permanente; concursuri, tombole și jocuri care oferă consumatorului șansa de a câștiga ceva - bani, bunuri, călătorii; expoziții și demonstrații de semne, afișe, mostre etc. la punctul de vânzare a produselor.

Relatii publice

Relațiile publice implică construirea de relații bune cu diverse guverne și structuri publiceși straturi prin crearea unei opinii favorabile despre companie, produsele sale și prin neutralizarea evenimentelor adverse și a zvonurilor. Relațiile publice includ și comunicarea cu presa, diseminarea de informații despre activitățile companiei, lobby în organele legislative și guvernamentale în vederea luării sau anulării anumitor decizii, lucrări explicative privind poziția companiei, produsele acesteia, rolul social.

Așadar, marketingul are în vedere și o politică de promovare care promovează vânzarea maximă a mărfurilor, ceea ce ajută antreprenorul să înțeleagă mai bine preferințele cumpărătorului și să aleagă cel mai eficient tip de promovare. Este imposibil ca o companie modernă să supraviețuiască fără cunoștințe de tehnici de promovare, deoarece fără publicitate (una dintre metodele de promovare), nu numai că nimeni nu va ști despre asta.

În cadrul promovării mărfurilor pe piață înțelegeți utilizarea diferitelor metode prin care vânzătorul poate convinge cumpărătorul să cumpere acest produs. Metodele de promovare a bunurilor sunt:

  • informarea consumatorilor despre produs (de unde puteți cumpăra produsul, care este prețul acestuia și alte informații despre caracteristicile produsului);
  • credința în meritele produsului, motivația de a cumpăra acest produs;
  • Memento de produs necesar pentru a stimula cererea suplimentară.

Se disting următoarele mijloace de promovare a produselor pe piață:

  1. Vânzarea personală (personală).Este un contact regulat între vânzător și consumator. Vânzătorul, atunci când deservește clientul, trebuie să îi ofere acestuia toate informațiile necesare despre produs, despre cum să-l folosească corect.
  2. Publicitate. Sunt mesaje plătite despre produse care sunt distribuite prin intermediul mass-media. Reclamele sunt destinate să solicite achiziționarea unui anumit produs. Publicitate constă din două părți principale: partea de text și partea artistică, grafică a reclamei. Publicitatea trebuie să transmită informația corectă, să fie transmisă de un număr suficient de ori, să promoveze vânzarea produselor, să genereze venituri care să acopere costurile creării acesteia.
  3. Relatii publice. Relațiile publice bune contribuie la succesul majorității firmelor. Adică este necesar să menținem relații bune cu populatia locala, sponsori, agentii guvernamentale, mass media. Majoritatea consumatorilor preferă firme cu o bună reputație care au reușit să creeze o imagine favorabilă a unei firme respectate.
  4. Vanzari promotionale. Acest instrument crește eficiența reclamei și a vânzării personale (personale). Promovarea vânzărilor include următoarele activități:
    • recompensarea vânzătorilor pentru munca bună;
    • aplicarea unor reduceri speciale la preț în cazul vânzării proaste a mărfurilor;
    • distribuirea de mostre gratuite de produse noi;
    • atașarea gratuită a unui mic suvenir la produs;
    • organizare de expozitii;
    • emiterea de cupoane care fac posibilă achiziționarea de bunuri cu reducere;
    • organizarea de concursuri și loterie.
  5. Serviciu. Satisfacția clienților, serviciul clienți de calitate pot garanta noi comenzi în viitor. Serviciul creează încredere în firmă. Un exemplu ar fi setarea perioada de garantie bunuri, posibilitatea de returnare sau schimb de bunuri, depanare.
  6. Crearea unui pozitiv opinie publica. Această metodă este un mesaj gratuit despre companie sau despre produsele sale prin intermediul mass-media. De exemplu, un discurs al unui reprezentant al companiei la televiziune sau radio, o conferință de presă.

Publicitate

Producator in conditii economie de piata urmărește să câștige un avantaj față de concurenți prin publicitate și alte tehnici de promovare a vânzărilor. Succesul unei afaceri este determinat nu numai de mărimea capitalului inițial, ci și de calitate comunicatii de afaceri. Tipurile de comunicare de afaceri sunt foarte diferite. Aceasta include: conferințe, expoziții, seminarii, prezentări, conferințe de presă, interviuri, mese rotunde, prânzuri de afaceri, negocieri. Dar cea mai de bază formă de comunicare este publicitatea.

Scopul reclamei- cresterea cotei de piata a producatorului de bunuri si consolidarea loialitatii consumatorilor fata de produs. Aceasta înseamnă că firma speră să deplaseze curba cererii spre dreapta și, în același timp, să își reducă elasticitatea prețului.

Publicitatea este orice apel al producătorului vânzătorului sau al reprezentanților acestora către un potențial consumator-cumpărător. La mijlocul anilor 1990, piața de publicitate din Statele Unite era estimată la 250 de miliarde de dolari pe an (s-a triplat în ultimii 10 ani); in Franta la 30 de ani; miliarde de dolari (triplarea a avut loc în 7 ani); în Rusia la un miliard de dolari, dar triplarea s-a produs în doi ani. cifra de afaceri piata ruseasca publicitatea in 1996 a crescut cu 10% fata de 1995 si s-a ridicat la 1,1 - 1,5 miliarde de dolari. Totodată, cifra de afaceri la televiziune a ajuns la 344 de milioane de dolari, presa a însumat circa 700 de milioane de dolari, pentru publicitatea în aer liber circa 80 de milioane de dolari („Advertising” Utkin E.A.). În anii 2000 și 2010, aceste valori au crescut de multe ori.

Exista tipuri diferite apeluri publicitare: informative, reminiscente, de imagine. De asemenea, se poate evidenția publicitate socială referindu-se la valorile umane universale (conservarea mediului, sănătatea etc.). Publicitatea informativa aduce in atentia consumatorului informatii despre producator, produs si calitatile acestuia, cum se achizitioneaza produsul sau se obtine informatii suplimentare. scopul suprem publicitatea informațională este crearea sau creșterea vânzărilor de produse.

  • ziare zilnice, care, la rândul lor, pot fi împărțite în business, entertainment, centrale și locale; publicațiile săptămânale sunt, de asemenea, împărțite în afaceri, socio-politice și tematice;
  • publicații lunare ilustrate, în primul rând de natură populară sau de divertisment;
  • publicații tehnice și profesionale;
  • publicatiile de publicitate si informare pot fi gratuite, au un pret simbolic sau foarte real.

Principalii factori care influențează alegerea unei publicații sunt tirajul și volumul vânzărilor, audiența, imaginea publicației și a acesteia. ciclu de viață(la ziarele zilnice- două zile, pentru publicațiile săptămânale - 10 zile, pentru lunar - aproximativ 50 de zile), rata de conversie (număr mediu de cititori dintr-un exemplar).

Un loc important îl ocupă publicitatea la televizor. Dezavantajele publicității la televiziune sunt că informațiile sunt prost amintite, iar abundența blocurilor de publicitate irită consumatorii, iar acest lucru reduce eficiența publicității televizate. Semnificativ în spatele televiziunii și radioului.

În ultimii 10-15 ani, publicitatea pe Internet s-a dezvoltat rapid. Chiar și afacerile tradiționale, cum ar fi agențiile funerare, au început să fie promovate activ în agregatorii de servicii. De exemplu, multe agenții funerare folosesc catalogul agențiilor de pompe funebre, unele comandă alte tipuri de publicitate online. Acum pe internet puteți găsi aproape orice oferte comerciale, iar în ceea ce privește acoperirea publicului, cele mai mari site-uri de internet sunt comparabile cu canalele vizate.

Joacă un rol important publicitate in aer liber: afișe, standuri, panouri publicitare, panouri de bord, precum și direct-mail (distribuție directă de materiale promoționale).

Intermediarul între publicitatea media și promovarea vânzărilor este Publicitatea la punctul de vânzare (PPO), care reprezintă în medie 5% din bugetul de marketing al unei firme. Acoperă: activitati de informare magazinul propriu-zis (afișe, panouri, casete video, anunțuri radio), tehnicile utilizate de producător (raft, standuri, sisteme video, cărucioare, mirosuri), evenimente comune între producători și vânzători (uniforme pentru personal, expoziție, containere, pachete și alte materiale de ambalare).

La formare buget de publicitate include costurile pentru crearea materialelor publicitare și plasarea acestora în mass-media, precum și costurile administrative asociate ( salariu angajații departamentului de publicitate sau onorariile consultanților). În conformitate cu o altă abordare, se formează un buget unic de marketing, care include cheltuieli pentru cercetare (aproximativ 15% din cheltuielile totale în medie), promovarea vânzărilor (aproximativ 50% în medie), publicitate (aproximativ 30%) și relații publice (în jur de 30%). 5%).

1 - costuri de cercetare;
2 - costul promovării vânzărilor;
3 - costuri de publicitate;
4 - cheltuieli de relații publice.

Canal de distribuție (vânzări) - un set de modalități de promovare a mărfurilor de la producător la consumator.Tipuri de canale de distribuție a mărfurilor:
  1. Producător -> consumator. Acest canal este o vânzare directă, directă a mărfurilor de către producător către consumatorul final. De exemplu, o brutărie privată își vinde pâinea în propriul magazin.
  2. Producător -> retailer -> consumator. În acest caz, producătorii își vând mai întâi produsul către comercianții cu amănuntul, care apoi revind produsul consumatorului final. Cel mai adesea, un astfel de canal este folosit pentru a vinde haine.
  3. Producător -> angrosist -> detailist -> consumator. Un astfel de canal de distribuție este potrivit pentru vânzarea de aparate electrocasnice.
  4. Producător -> agent de vânzări (broker) -> angrosist -> retailer -> consumator. Acest canal de distribuție este utilizat în acele industrii în care vânzarea mărfurilor este efectuată de specialiști.
Alegerea canalului de distribuție depinde de următorii factori: numărul punctelor de vânzare a mărfurilor, costurile de distribuție, gradul de control asupra circulației mărfurilor prin canale. Canale de distribuție a mărfurilor:

Transport

Distribuția mărfurilor include următoarele costuri: costuri de transport, costuri de depozitare, costuri administrative, alte costuri de distribuție.

Costul de transport al produselor reprezintă o parte semnificativă din costul total de distribuție. Atunci când alege un mod de transport, compania este ghidată de următoarea sarcină - să realizeze cea mai eficientă metodă de distribuție în ansamblu la costuri minime. Transportul poate avea un impact semnificativ asupra volumului vânzărilor de mărfuri. Cu cât compania își livrează mai repede bunurile, cu atât va fi mai mare avantajul pe care îl va avea față de concurenți.

Există următoarele moduri de transport:

  1. Marfă, automobile. Acest tip este cel mai des folosit. Avantajul acestui tip de transport constă în capacitatea de a transporta mărfuri pe autostrăzi în orice moment, în capacitatea de a livra mărfuri „de la uşă la uşă”. Dezavantajul este ineficiența transportului de mărfuri grele și voluminoase precum metalul sau cărbunele.
  2. Transport feroviar. Acest tip de transport se caracterizează prin capacitatea de a transporta mărfuri mai grele și mai diverse. Dar dezavantajul este că sine de cale ferata este imposibil să livrezi bunuri exact consumatorului.
  3. Transport pe apă. Aceasta este cea mai ieftină formă de transport. Acest tip livrează în principal bunuri precum petrol, cărbune, minereu, bumbac și cherestea. Dezavantajul este că navele sunt lente, iar zborurile nu sunt dese. Poate fi însoțită și de costuri suplimentare asociate cu livrarea mărfurilor în port, cu deteriorarea mărfurilor.
  4. Transport aerian. Acesta este cel mai rapid mod de transport. Dezavantajul este restricțiile privind dimensiunea și greutatea încărcăturii. De asemenea, aeroporturile sunt situate in anumite locuri, zborurile depind de conditiile meteo.
  5. Conducte. Acest tip de transport este folosit pentru a livra benzină, gaz natural, cărbune sau așchii de lemn într-un mediu lichid. Dar acest transport este foarte lent.

Transportul poate avea un impact negativ enorm asupra mediu inconjurator: zgomotul avioanelor și mașinilor, degajarea de gaze, distrugerea pădurilor pentru construcția de drumuri, poluarea oceanelor și a mărilor ca urmare a avariilor aduse petrolierelor etc.