Oamenii nu înțeleg ce este analitica. Mai ales în marketing. În speranța creșterii valorii lucrării, rapoartele și calculele statistice se numesc analize, care sunt de obicei ignorate de către client, iar impresia de „analiza” se bazează pe numărul de pagini ale documentului.

Faptul este că există întotdeauna o mulțime de date pe care se bazează analiza și unele grupări simple sunt adesea trecute drept analize. În realitate, datele separate de obiective nu sunt deosebit de valoroase.

Un raport nu este o analiză

Există o diferență fundamentală între un raport și o analiză:


Orice analiză începe cu formare și cercetare indicatori cheieși relațiile dintre ele. Înlocuirea conceptelor: stabilirea obiectivelor este adesea numită analiză, deși acest lucru nu este adevărat.

Uneori, ei încearcă să transmită opinia expertului unei persoane ca date pe baza cărora se trag concluziile. Există câteva puncte de luat în considerare aici:

    Un expert este recunoașterea competențelor într-un mediu profesional, iar dacă un specialist o are, atunci aceasta poate fi într-adevăr baza unor calcule analitice. Dar dacă nu, trebuie să vă bazați pe cercetări semnificative din punct de vedere statistic de la compania dvs. sau companiile care efectuează astfel de cercetări, de exemplu, TNS, Google, Yandex, Facebook și altele;

    Relevanța datelor, în special în marketing, este principalul lucru, deoarece concluziile bazate pe informații învechite vor fi false.

Procedura de generare a analizei

Formarea KPI → Formarea unei sarcini pentru modificarea KPI → Formarea și colectarea datelor → Concluzii bazate pe date → Recomandări despre ce trebuie făcut exact pentru a schimba KPI → Implementarea modificărilor → Retrospectivă.

Formarea unei sarcini pentru schimbarea KPI-urilor

Afacerile dictează planuri de creștere a veniturilor de marketing transformă aceste sarcini în planuri pentru comenzi, solicitări, trafic și le dă unei agenții sau unui contractant. În această etapă, corectitudinea stabilirii sarcinilor suferă constant din cauza ambițiilor mari și a resurselor modeste. Problema eternă a umanității este să obții cât mai mult, cheltuind cât mai puțin. În general, nu este nimic greșit în acest lucru, dar un analist experimentat, atunci când acceptă o sarcină, evaluează întotdeauna cât de adecvate sunt cerințele.

De exemplu, să ne uităm la o sarcină tipică: „Generați și justificați ipoteze pentru a crește factura medie pentru vânzările de carduri de servicii pentru clienti corporativi" În acest cadru, greșeala este că soluțiile dezvoltate de analist nu erau potrivite clienților actuali. Fără a spune că ne interesează doar noi clienti, am primit ipoteze nepotrivite.

Generarea și colectarea datelor

Goluri în Google Analytics, urmărirea apelurilor, un raport privind tranzacțiile pentru o perioadă, statistici privind comportamentul consumatorilor - acestea sunt toate informațiile, a căror colectare trebuie configurată în prealabil, de preferință central, pentru acces rapid și convenabil la diferite secțiuni de date.

Cu constatări semnificative din punct de vedere statistic, putem genera recomandări pentru schimbare. Scopul în această etapă este de a identifica pașii specifici care pot fi făcuți pentru a utiliza rezultatele analizei pentru a îmbunătăți afacerea.

Imaginați-vă că aveți două ipoteze bazate pe rezultatele analizei:

    Există o șansă de 90% ca acțiunea A să crească vânzările cu 5% pe an. Costul implementării este de 10% din cifra de afaceri anuală.

    Există o șansă de 50% ca acțiunea B să crească vânzările cu 30% pe an. Cost de implementare 5% din cifra de afaceri anuală.

Ce soluție ați alege, toate celelalte lucruri fiind egale?

Retrospectiv

Raspunde analistul cap, salariu, înaintea lui Dumnezeu pentru calitatea analizei sale, ca orice profesionist. Retrospectiva ar trebui să arate ce ipoteze au fost elaborate și de la ce abatere indicatori planificați s-a întâmplat de fapt. Și, de asemenea, de ce au apărut aceste abateri și ce trebuie făcut în viitor.

Folosesc în mod deliberat cuvântul „abatere” mai degrabă decât „cădere”, deoarece consider că abaterile semnificative de la plan în ambele direcții sunt o eroare în analiză și planificare. Doar că atunci când indicatorul deviază în direcția de creștere, clientul este fericit, iar când deviază negativ, este trist, dar eu sunt întotdeauna trist când analistul se abate semnificativ de la plan.

O retrospectivă este un instrument excelent pentru a vă evalua calificările și pentru a câștiga experiență atunci când înțelegeți diferența dintre „datele spuneau XXX” și „de fapt, sa dovedit a fi NNN”.

Diferite puncte de vedere asupra analizei

Să ne dăm seama cum vede analytics client:

Acest lucru se întâmplă deoarece piața pentru furnizarea de date este destul de dezvoltată - asta tipuri diferite baze de date, inclusiv Google Analytics, CRM, date cloud și Big Data - toate acestea costă relativ puțini bani, iar rapoartele pot fi capturate și agregate aproape instantaneu și automat. Dar unii tipi încearcă să monetizeze și această muncă, apelând analize de colectare a datelor.

Pentru analist Toate etapele sunt echivalente în ceea ce privește costurile forței de muncă și sunt foarte dependente una de cealaltă - este imposibil să treceți fiecare secțiune separat ca analiză. De exemplu, atunci când un raport conține doar un set de date, cel care l-a generat transferă munca de a trage concluzii și recomandări asupra cititorului.

O serie de rapoarte analitice poate deveni un nou standard și viziune pentru o afacere. De exemplu, dacă trebuie să înțelegeți motivele cheie ale retragerii clienților, un analist preia datele curente, analizează relațiile cauză-efect și obțineți un raport care poate fi generat sistematic, văzând KPI-uri de afaceri dintr-un unghi nou.

Combaterea distorsiunilor cognitive

Oricine l-a citit pe Daniel Kahneman știe cât de captivă este o persoană față de convingerile și concepțiile sale greșite. Analistul trebuie să se relaxeze în mod regulat, așa că i-am lăsat să lucreze la această lucrare în perechi. Pentru cei care nu l-au citit, voi descrie pe scurt distorsiunile care îi afectează în mod regulat pe analiști.

Ceea ce vezi este ceea ce vezi (sărind la concluzii)

Culegând datele pas cu pas, analistul își construiește o imagine în care este ferm convins în fiecare moment de timp și este tentat să nu mai studieze, pentru că „totul este deja clar”. Dacă nu aveți suficiente date și cineva, care le are, vă pune la îndoială concluziile, veți dovedi contrariul pur și simplu pentru că nu există o imagine completă a datelor pentru concluzii corecte.

Amorsare

Impactul amintirilor personale sau al asociațiilor asupra analizei. În cazul nostru, când întrebarea este formulată inițial cu o evaluare. De exemplu, într-un briefing, clientul este convins că piața va crește, iar sarcina este stabilită pe baza că această creștere va continua de la sine. Clientul vinde această idee analistului, iar acesta, fiind influențat, începe să caute indicii cu privire la motivul pentru care piața va crește, deși nu există nicio bază pentru aceasta.

Amintiți-vă cum căutăm informații atunci când suntem siguri că o boală poate fi învinsă cu remedii populare: scriem „unde să aplicăm pătlagină pentru a elimina cangrena”. Adică, credința inițială este falsă și pe baza ei se trag concluzii incorecte că singura întrebare este unde să o aplici.

Criterii pentru o bună analiză

Flexibilitate

Scopul suplimentar al analistului este să găsească doar datele necesare care afectează în mod semnificativ problema și să răspundă cât de mult este necesar să se schimbe indicatorul pentru a atinge obiectivul. Cel mai adesea, răspunsul depinde de resursele pe care compania le are la dispoziție.

Principala problemă pentru analist este lipsa datelor complete. În astfel de condiții, el trebuie să fie creativ și să determine cum să folosească datele curente pentru a rezolva problema.

O trăsătură distinctivă a unui bun analist este generarea mai multor modalități de rezolvare a aceleiași probleme, în condiții de date limitate.

Relevanţă

O analiză bună este condusă de nevoia afacerii. Nu este produs pentru că este interesant sau distractiv. În cazul unei cantități mari de date, este ușor să fii atras să le analizezi într-un scop neclar. O problemă specifică de afaceri este un început excelent pentru un analist.

Apoi sarcina este transformată în subsarcini, de exemplu, o sarcină de afaceri într-una de marketing și apoi în una de comunicare. Nu are rost să analizăm cât de sensibile sunt diferitele segmente de piață la prețul unui produs dacă ponderea acestuia este de doar 2% din cifra de afaceri.

Semnificație statistică

Analistul trebuie să vadă când o abatere a indicatorilor este suficient de semnificativă pentru a suna alarma și a corecta urgent ceva. Cum să determinați această semnificație? Dacă un parametru dă o abatere mai mare de 10%, îl consider semnificativ din punct de vedere matematic.

Aș dori să remarc în special studiile de grup. Cel mai adesea, analistului îi pasă de ceea ce crede, face și așteaptă majoritatea eșantionului, și nu întregii audiențe. Este imposibil să mulțumești pe toată lumea, iar perfecționismul nu va face decât să mărească bugetul și timpul de analiză. Ține minte decât marime mai mare eșantion, cu cât este mai mică marja de eroare și cu atât este mai mare probabilitatea ca răspunsul „corect” să fie foarte apropiat de cel găsit pe baza cercetării grupului.

Explicabilitate

Oamenii care nu trebuie să știe trebuie să te înțeleagă detalii tehnice. Analistul trebuie să fie capabil să prezinte și să își poziționeze rezultatele în fața sponsorilor de proiect care sunt departe de probleme tehnice.

Rapoartele care trebuie „traduse” din limba analistului în rusă sunt rapoarte proaste.

Analist ideal

Un bun specialist în analiză face rapid calculul în cap și înțelege modelele de afaceri ale zonei în care lucrează - acest lucru este important pentru înțelegerea costurilor de implementare a ipotezelor și a analizei de risc. De asemenea, stabilește cu ușurință relații cauză-efect între datele disponibile, are cunoștințe de afaceri și știe să-și exprime clar gândurile și să prezinte rezultatul. Și nu există.

Analist de marketing- un tip de marketer care colectează și analizează informații despre piața de bunuri și servicii, concurenți și comportamentul consumatorilor, succes strategie de marketing firma client. Această profesie este una dintre cele mai prestigioase și responsabile din segmentul său. Profesia este potrivită pentru cei care sunt interesați de matematică, economie și psihologie (vezi alegerea unei profesii pe baza interesului pentru disciplinele școlare).

Responsabilitățile unui analist de marketing

Un analist de marketing nu trebuie doar să conteze bine, ci și să știe unde să caute informații la zi. Cel mai adesea, analiștii de marketing folosesc presa, internetul, software-ul special, cunoștințele lor și contactele de serviciu ca surse. După ce a colectat informații, aplică instrumente analitice, după care alege o strategie de marketing pentru dezvoltarea companiei.

Face urmatoarea treaba:

  • Organizarea si efectuarea de studii de piata;
  • efectuarea de analize pe baza datelor obținute în timpul cercetării (analiza organizațiilor concurente etc.);
  • elaborarea de recomandări, previziuni (dezvoltare, dinamica indicatorilor importanți) și strategii de marketing;
  • lucrul cu antreprenori;
  • pregătirea și emiterea specificațiilor tehnice pentru marketeri și alți membri ai echipei;
  • segmentarea pieței;
  • analiza și prognozarea rezultatelor campaniilor de publicitate planificate și programelor de fidelizare;
  • suport consultativ pentru echipa de vanzari si proiecte interne;
  • lucrul cu echipa care formează sortimentul magazinului;
  • cooperare cu agentii de publicitate(selectarea celor mai buni prin rating sau derularea unei licitatii, analiza rezultatelor, buget de publicitate etc.);
  • evaluarea poziției companiei pe piață;

Un analist de marketing identifică aspecte neatractive într-un produs sau promovare, analizează produsele concurenților pentru a face produsul mai atractiv pentru cumpărător.

Marketingul analitic este o recunoaștere a sufletului și o mentalitate deosebită, deoarece astfel de specialiști au o gândire strălucitoare, au o memorie bună și Caiet plin de contacte. Echipa și managementul prețuiesc analistul de marketing, deoarece succesul companiei, profitul și popularitatea acesteia depind de munca lui.

Avantaje și dezavantaje

pro

  1. Muncă incitantă.
  2. Salariu decent.
  3. Comunicarea cu oameni interesanți.
  4. Dezvoltare de sine.
  5. Oportunitatea de a-ți realiza pe deplin cariera.
  6. Muncă de birou fără efort fizic intens.

Minusuri

  1. Munca este complexă și responsabilă.
  2. Cerințe serioase pentru solicitanți.

Cerințe pentru personalitatea unui analist de marketing

Această profesie este creată pur și simplu pentru oameni activi și veseli care au cunoștințe matematice profunde. Specialiștii comunică adesea cu echipe, reprezentanți ai agențiilor, contractori și companii concurente, așa că trebuie să aibă tact interior, rezistență și o capacitate naturală de a conduce o conversație.

  1. Încredere în sine.
  2. Ponderabilitate.
  3. Responsabilitate.
  4. Intuitivitatea.
  5. Perseverenţă.
  6. Înclinație pentru științe exacte.
  7. Organizat.
  8. Reţinere.
  9. Dreapta.
  10. Erudiţie.

Training analist de marketing

Un analist de marketing trebuie să aibă cunoștințe excelente de economie și marketing. Prin urmare, cel mai adesea viitorii specialiști sunt pregătiți în specialități precum „Analitica informațiilor”, „Matematică aplicată”, „Statistici și analize de afaceri” și altele. Solicitantul susține un examen de studii sociale, matematică și limba rusă.

Cursuri

Pentru persoanele cu educatie inalta Cea mai convenabilă modalitate de a vă recalifica ca analist de marketing este să urmați cursuri.

Institutul Rus învăţământul profesional„IPO” – recrutează studenți pentru a obține o specialitate printr-un program la distanță de recalificare profesională și formare avansată. Studiul la IPO este o modalitate convenabilă și rapidă de a primi educație la distanță. Peste 200 de cursuri de formare. Peste 8000 de absolvenți din 200 de orașe. Termene scurte de completare a documentelor și instruire externă, rate fără dobândă de la institut și reduceri individuale. Contactaţi-ne!

În acest curs puteți obține o profesie de marketing în 3 luni și 15.000 de ruble:
— Unul dintre cele mai accesibile prețuri din Rusia;
— Diploma de recalificare profesională eșantion stabilit;
— Antrenament în format complet la distanță;
- Cel mai mare instituție educațională prof. suplimentar. educație în Rusia.

Educatie inalta

1. Universitatea de Finanțe și Drept din Moscova.

2. Sankt Petersburg Universitate de stat.

3. Universitatea Nationala de Cercetare " facultate economie."

4. Universitatea de Stat din Moscova numită după M.V. Lomonosov.

5. Universitatea Economică de Stat din Sankt Petersburg.

6. Universitatea financiară din cadrul Guvernului Federației Ruse.

7. Universitatea Economică Rusă numită după G.V.

8. Institutul de economie și afaceri mondiale.

9. Noua Universitate Rusă.

10. Institutul de Afaceri și Management Balakovo.

Loc de munca

Există firme specializate în cercetare de marketing, ele studiază piața pentru clienți. Cercetătorii de marketing lucrează și în companii corporative pentru nevoile companiei în sine.

Salariu analist de marketing

Experiența unui specialist, capacitatea lui de a lucra pentru rezultate, calitatea cunoștințelor profesionale influențează dimensiunea salariile. Locul în care lucrează un specialist joacă un rol important în determinarea ratei forței de muncă. Munca analiștilor de marketing care lucrează la periferie este plătită mai puțin decât munca specialiștilor care lucrează în mega-orașe.

Salariu din 24.04.2019

Rusia 20000—60000 ₽

Moscova 40000—150000 ₽

Carieră

După ce a dobândit prima experiență de lucru, un analist de marketing își poate schimba statutul în companie în 5-7 ani și poate ocupa funcția de manager de proiect, șef de departament, director adjunct de marketing și director de departament.

Instrumente pentru analist de marketing

  1. Abilitatea de a lucra cu programe de analiză computerizată (SPSS, Marketing Analytic și altele).
  2. Cunoașterea programelor și metodelor auxiliare care accelerează munca (Power Query, Power point, Business Intelligence, Google Analytics și altele).
  3. Cunoștințe excelente de rusă, cunoștințe de bază de engleză.
  4. Cunoașterea pachetului software Microsoft Office, în special, lucrul în Microsoft Excel este important.
  5. Abilitatea de a lucra cu diferite configurații și versiuni ale produsului software 1C.
  6. Cunoștințe de economie și contabilitate.
  7. Înțelegerea principiilor SMO și SMM.

Analytics - acest cuvânt este acum folosit acolo unde este necesar și acolo unde nu este necesar. În calitate de specialiști în marketing, înțelegem importanța analizei web, nevoia de a avea o persoană dedicată și de a lucra constant cu datele. Noi facem cantitate semnificativă indicatorii de timp pe șantier și rapoartele analitice. Înțelegem perfect cum funcționează site-ul nostru din punct de vedere tehnic și modul în care activitatea sa este legată de venit.

Dar dacă analiza web nu este suficientă?

În ultimele luni, am văzut evoluția unui aspect la fel de important - analitica de marketing - și aș dori să explic puțin despre ce este și cum ne poate ajuta să devenim mai eficienți în marketing.

Deci, ce este analiza de marketing?

Marketing Analytics este despre măsurare și optimizare activitati de marketing. În loc să vă concentrați eforturile doar pe performanța site-ului, așa cum este cazul analizei web, vă concentrați pe eforturile de marketing și le ajustați în consecință. Analiza de marketing depășește valorile site-ului web și se bazează, de asemenea, pe alte instrumente, factori externi și chiar pe activitatea offline. Acest lucru vă permite să creați o imagine de ansamblu pentru analiza de marketing.

Acest concept pare simplu – și într-un fel este – dar mulți specialiști în marketing petrec multe ore lucrând cu instrumente de analiză web precum Google Analytics și Omniture, analizând rezultatele eforturilor lor în raport cu performanța site-ului, dar fără a depăși asta.

Dar ce zici de analizarea modului în care se desfășoară campania în sine? Dar momentul din zi în care ai efectuat anumite acțiuni, mijloacele pe care le-ai folosit? Dar rezultatele externe pe care le-au produs activitățile tale? Analiza de marketingînseamnă a privi dincolo de valorile site-ului, înseamnă a întreba „Cum a funcționat de fapt această campanie de marketing?”

Analiza de marketing vă ajută să vedeți interacțiunea tuturor „pieselor puzzle-ului” și să determinați unde este cel mai bine să direcționați eforturile ulterioare. Re-prioritizarea timpului, team building-ului și resurselor folosite este foarte pas important pentru a atinge succesul.

Cum să începeți să utilizați analiza de marketing?

Ca și în cazul majorității abordărilor noi de analiză, succesul vine cu experiența. Vor fi necesare câteva explicații și definiții preliminare. Am decis să împărțim explicația în câteva puncte principale și să le intitulăm cu întrebări relevante.

1. Cât de reușite sunt eforturile dvs. actuale de marketing?

Majoritatea agenților de marketing știu această parte pe de rost. Acesta este succesul tău În acest moment. Care este profitul eforturilor tale? Dacă vă concentrați doar pe analiza web, este posibil să vă concentrați prea mult pe valorile site-ului dvs. Analiza de marketing vă va permite să priviți lucrurile dintr-un unghi diferit.

În loc să numărați doar vizitele, timpul petrecut pe site și conversiile, puteți avea o viziune mai amplă. Ce rezultate ați obținut în afara locației? Care sunt rezultatele mai puțin tradiționale de productivitate, cum ar fi crearea de rețele, comentarii, distribuiri? Pe lângă faptul că luați în considerare mai multe metrici, trebuie să le luați în considerare și ca un întreg, din perspectiva echipei de marketing și a companiei în ansamblu. Dacă doriți să schimbați modul în care compania dvs. investește în eforturile sale de marketing, trebuie să creați un studiu de caz convingător pentru analiza activității off-site.

Iată câteva exemple de analize de performanță a analizei web (stânga) și, pentru comparație, analize de performanță a analizei de marketing (dreapta). Veți vedea că lista nu a crescut în dimensiune, ci a necesitat utilizarea multor instrumente, analiză și muncă de date.

Analiza de marketing depășește performanța tradițională a site-ului web. Mai multe valori se concentrează pe oameni: cât de utile sunt activitățile noastre atât pentru vizitatorii/clienții existenți, cât și pentru cei viitori. Câtă încredere au utilizatorii în noi. Cine vorbește despre compania noastră pe alte site-uri. Încercăm să urmărim valorile care ne vor ajuta să profităm la maximum de timpul nostru și să înțelegem exact cum ne avantajează marketingul.

2. Unde investesc concurenții tăi timp și bani?

Analiza competitivă este atât de interesantă! Toți marketerii știu cât de importantă este această analiză, dar mulți, totuși, nu îi dedică suficient timp. Analiza de marketing presupune continuu analiza competitiva. Acest lucru ar trebui făcut nu numai la începutul unui proiect sau lucrând cu un nou client. Acesta este un indicator constant care trebuie monitorizat tot timpul - și nu trebuie să-l cunoașteți mai rău decât propriii indicatori.

Pe lângă eficiență, trebuie să luați în considerare și pentru ce își dedică timpul concurenții. Ce testează ei? În ce investesc ei? Acest lucru ne cere să lăsăm deoparte pentru un timp softwareși instrumente și devin simpli observatori. Poate concurenții lucrează mai mult în anumite domenii în rețelele sociale? Poate că investesc mai mult timp în marketingul de conținut? Poate că investesc în canale pe care încă nu le folosești?

Analiza competitivă adaugă culoare studiului eficacității strategiilor de marketing. Datorită acesteia, știi exact unde ești și ce se întâmplă în jurul tău. Acest lucru vă ajută să faceți eforturile potrivite și, poate, să vă evidențiați din mediul general.

3. Cât de eficiente sunt eforturile dumneavoastră de marketing pe termen lung?

Înțelegem cât de important este să ne determinăm dezvoltarea zi de zi, lună de lună, dar de multe ori ne oprim aici. Dar există atât de mulți alți factori care trebuie monitorizați îndeaproape pentru a avea succes. Ce este forta motrice câștigurile și pierderile tale? Care este efectul pe termen lung al acestor pierderi și câștiguri? Cum se traduc câștigurile imediate în loialitatea clienților și încrederea utilizatorilor? Analiza de marketing se concentrează pe performanța generală a afacerii noastre și pe modurile în care putem identifica pași specifici pentru a îmbunătăți performanța respectivă.

Imaginați-vă că vă faceți planuri de marketing bazate doar pe rezultatele de ieri sau numai pe performanța site-ului dvs. Nu prea de încredere, nu-i așa? Acum imaginați-vă că pentru a crea o strategie de marketing aveți toate informațiile despre eficacitatea fiecărui canal, rambursarea fiecărei acțiuni - asta sună mult mai bine. Dacă vă acordați ceva timp pentru a dezvolta cu atenție un plan de acțiune, veți putea lua o decizie mai informată cu privire la direcția pe care să o luați.

4. Cum informează datele analizei de marketing următoarea decizie?

Înțelegem cu toții că trebuie să investim acolo unde putem obține rentabilitatea maximă. Acest principiu se aplică cel mai adesea în marketingul aplicat, dar toate activitățile noastre de marketing necesită același principiu de acțiune. Analiza de marketing ajută la determinarea relației dintre efort și profit. În loc ca anumite canale să fie eficiente, iar altele să fie ineficiente, puteți examina unde este mai bine să vă petreceți timpul și să stabiliți priorități pe baza acestui lucru.

Acest principiu se aplică cel mai ușor la bugetare și team building, dar cum rămâne cu noile instrumente, noi procese, noi teste, noi design-uri? Ești sigur că o vei face în direcția corectă? Analiza de marketing ajută la clarificarea temeinică a acestei probleme, astfel încât să puteți alege următorul pas cu înțelepciune.

Greșeli frecvente la efectuarea analizei de marketing

Există destul de multe dificultăți pe care oamenii le întâmpină adesea atunci când efectuează analize de marketing. Iată câteva dintre cele mai comune, împreună cu sfaturi despre cum să le evitați.

Setează-l și uită-l: Toți am făcut această greșeală. Ați auzit despre un nou instrument de analiză grozav. Îl instalezi și începi să colectezi date, dar nu te întorci niciodată la el pentru a vedea cum merge și care sunt rezultatele. Sau mai rău: primești rapoarte săptămânale, dar nu procesezi rezultatele pentru a trage concluzii semnificative. Acesta este același caz de „setează-l și uită-l”. Analiza de marketing necesită o abordare diferită. Ar trebui să testați noi canale și instrumente, apoi să rezervați timp pentru a urmări rezultatele și a procesa datele. Cheia pentru marketing de succes- activitate proactivă și urmărire constantă deciziile luate. Dureaza. Specialiștii în marketing au întotdeauna puțin timp, dar pentru asta merită să-l cheltuiești.

Considerând că aceasta este sarcina CMO: Există adesea o concepție greșită că dezvoltarea unui program de marketing este în întregime responsabilitatea SMO. În schimb, fiecare agent de marketing din echipă ar trebui să știe cum își revin eforturile sub formă de rezultate. Echipa ta ar trebui să aibă o strategie comună pentru utilizarea canalelor și separarea responsabilităților. Dacă transferați toate acestea într-un singur departament, eficiența va scădea semnificativ. Ține minte - aceasta este munca ta comună.

Cântărirea insuficientă a înfrângerilor și victoriilor: Adesea, noi, oamenii de marketing cu cofeină, nu acordăm suficientă atenție rezultatelor eforturilor noastre. Pentru a face din analiza de marketing o prioritate de top pentru compania dvs., trebuie să împărtășiți în mod continuu întregii echipe cum merg lucrurile în acest domeniu. În loc să spuneți „Folosiți inbound marketing pentru a vă implica comunitatea”, ar trebui să vorbiți despre anumite campanii, anumite conținuturi și anumite acțiuni. Echipa ta trebuie să înțeleagă la ce lucrați cu toții și la ce veți lucra în continuare. Împărtășiți gânduri și idei unul cu celălalt. Dacă toți cei din echipă lucrează împreună, vor fi mai investiți în rezultate.

Concluzie: aveți nevoie de amândouă.

Deși credem că analiza de marketing este extrem de importantă pentru o strategie de marketing de succes, nu sugerăm că ar trebui să înlocuiască analiza web. Dimpotrivă: combinația ambelor părți te va duce cel mai repede către succes. Alocarea timpului pentru a măsura performanța site-ului dvs. și a activităților dvs. vă va oferi cea mai completă imagine a ceea ce funcționează, a ceea ce nu și a ceea ce trebuie să i se acorde mai multă atenție.

Am văzut că, cu cât un agent de marketing folosește mai multe instrumente și resurse, cu atât îi este mai ușor să înțeleagă modul în care acțiunile sale afectează rezultatul general. Gândi, anul urmator ne va oferi și mai mult spațiu de manevră. Mulți profesioniști profită de capabilitățile puternice pe care le oferă analiza de marketing, deși fără instrumentele necesare pentru a asigura funcționalitatea maximă. Pentru majoritatea agenților de marketing, sarcina necesită utilizarea manuală a unei varietăți de instrumente, dar merită. Pe măsură ce numărul de oameni din echipele de marketing crește, la fel crește și nevoia de instrumente serioase pentru a facilita funcționarea strategiei. În loc să se bazeze doar pe rate de conversie și pe alți factori secundari, oamenii vor trebui din ce în ce mai mult să își înțeleagă pe deplin acțiunile.

Sunt încântat să văd dezvoltarea analizei de marketing și crearea de noi instrumente care ne ușurează sarcinile - și acest lucru ne permite tuturor să ne îmbunătățim abilitățile de marketing.

Bună, dragă colegă! Articolul de astăzi se va concentra pe analiza de marketing. La urma urmei, o astfel de analiză determină succesul absolut al oricărei organizații sau antreprenor individual. Marketingul definește relațiile unei întreprinderi sau antreprenor individual Cu Mediul extern prin studierea și efectuarea de analize de marketing care vizează identificarea poziției competitive a întreprinderii (IE) și a potențialelor sale oportunități pe piața relevantă. Prin urmare, în acest articol ne vom uita în detaliu ce este analiza de marketing și cum se realizează.

7. Selectarea celor mai multe metode eficienteși forme de vânzare a produselor, dezvoltarea unei strategii de marketing pentru întreprinderi

Astfel, am identificat 7 sarcini principale de analiză de marketing, după care le-am rezolvat, va fi posibil să vedem imaginea completă a activităților întreprinderii, atât aspectele interne cât și externe ale acesteia.

3. Tipuri de analiză de marketing

Analiza de marketing poate fi de mai multe tipuri, diferind atât prin metode și forme de implementare, cât și prin întinderea informațiilor analizate.

  1. Analiza pieței de marketing - cel mai comun tip de analiză de marketing. Studiul tendințelor și proceselor pieței. Analiza factorilor economici, geografici, legislativi, demografici și alți factori de piață ne permite să prognozăm dezvoltarea pieței, să dezvoltăm o strategie competitivă și să realizăm segmentarea pieței și să identificăm cea mai potrivită nișă de piață.
  1. Analiza de marketing a competitorilor ne permite să identificăm punctele forte şi părțile slabeîntreprinderilor. Dezvoltați o strategie de marketing competentă.
  1. Analiza strategiei de marketing a intreprinderii . Analiza activităților de marketing existente ale unei întreprinderi face posibilă efectuarea de ajustări și direcționarea activităților organizației într-o direcție profitabilă. Adesea, o strategie de marketing ineficientă a unei întreprinderi este unul dintre factorii nerentabilității acesteia.
  1. Studiu mediu internîntreprinderilor își propune să compare procesele interne și externe pentru a-și aduce munca la un singur mecanism coerent.
  1. Studiu public țintăȘi consumatorul tinta . Acest tip analiza de marketing vă permite să vedeți un portret clar și ușor de înțeles al consumatorului bunurilor sau serviciilor dvs. și, prin urmare, să gândiți cu competență strategia de marketing a întreprinderii, să selectați posibilele bonusuri și să gândiți la abordare. Dacă există multe tipuri de consumatori sau grupul este suficient de mare, atunci aceștia sunt împărțiți în segmente care au caracteristici comune.
  1. Analiza de marketing a intermediarilor vă va permite să vedeți potențialii parteneri ai companiei dvs. și să calculați Program de afiliere pentru extinderea ulterioară.
  1. Analiza internă mediu de marketingîntreprinderilor — acest tip are ca scop studierea competitivității reale a unei întreprinderi.

Deci, ne-am uitat la principalele tipuri de analiză de marketing, să trecem la metode.

4. Metode de analiză de marketing

Metodă de analiză a activităților de marketing ale unei organizații este o modalitate de studiere, măsurare și generalizare a proceselor, fenomenelor și influențelor externe și factori interni asupra activităţilor organizaţiei în condiţii economie de piata.

Alegerea unei metode de analiză de marketing este un punct foarte serios, depinzând direct de scopul și obiectivele studiului în ansamblu.

În acest paragraf al articolului vom lua în considerare metode de analiză de marketing pe baza tipurilor sale.

Așadar, ne-am uitat la principalele tipuri de analiză de marketing și la metodele atașate acestora.

Deoarece acest articol este mai mult informativ decât practic, nu vom lua în considerare fiecare metodă în detaliu.

5. Concluzii

Pentru a încheia acest subiect, aș dori să spun că știința, cum ar fi instrumentele de marketing și analiză de marketing, joacă un rol cheie în construirea pe termen lung și afaceri profitabile.

Analiza de marketing este aplicabilă atât în ​​etapa de planificare a afacerii, cât și în orice altă etapă a uneia existente.

Și, în sfârșit, vă sugerez să vizionați un scurt videoclip despre cercetare de piata:

Asta incheie articolul meu. Sper că materialul conținut în el v-a fost de folos. Vă doresc mult succes și ne vedem în articolele următoare.


Analiza de marketing ajută la măsurarea eficienței unei strategii din perspectivă financiară.

Ţintă:

  • să evalueze eficacitatea programelor de marketing în ceea ce privește rentabilitatea investiției în afaceri.

Rezultat:

  • Colectarea datelor de pe toate canalele și departamentele de comunicare din companie;
  • Prelucrare, analiză a datelor;
  • Comparație cu concurenții;
  • Creați șabloane de raportare structurate pentru analiză eficientă activitățile departamentelor;
  • Recomandări pentru alocarea eficientă a bugetului și a resurselor.

Marketingul și analiza sunt acele instrumente analitice care ajută la măsurarea eficienței unei strategii de marketing sub aspect financiar. Orice campanie publicitara iar inițiativele de marketing necesită investiții de bani. Cum să înțelegeți cât de corect a fost distribuit bugetul? Ce canale au fost cele mai eficiente? Cât s-a cheltuit și cât s-a făcut profit? Folosind numai datele din fiecare perioadă de raportare.

Planificarea proceselor de afaceri depinde direct de dinamica datelor din perioada trecută. Dar nu toate companiile și diviziile pot furniza un astfel de raport.

Ce facem?

Folosim metode speciale de colectare a datelor care ne permit să obținem o imagine completă în toate domeniile și aspectele. Conectăm direct datele primite cu vânzările și profitul, ceea ce face posibil să înțelegem ce decizii au fost profitabile și le consolidăm și care au fost neprofitabile.

Cum vă va fi utilă analitica în marketing?

  • Vei primi informatii detaliate, susținut de cifre și grafice pentru programele de marketing aflate în desfășurare în compania dvs. Acest lucru va face posibil să înțelegem în ce măsură sigur instrumente de marketing iar canalele au fost eficiente.
  • Identificați cele mai de succes inițiative și să le puteți analiza în detaliu, pe baza întrebărilor de bază: „Câți clienți au fost atrași?”, „Care a fost profitul realizat?”, „Care este părerea consumatorilor despre brand?” etc.
  • Veți putea prezice succesul campaniilor viitoare și veți putea planifica activitățile de marketing mai eficient, pe baza datelor analitice. Adăugați noi canale de comunicare, ajustați strategia și tactica.

Analiza de marketing este necesară pentru a:

  • Obțineți o viziune holistică asupra afacerii;
  • Îmbunătățirea managementului financiar și al companiei;
  • preziceți și planificați mai precis inițiativele de marketing;
  • Creșterea eficienței programelor de marketing existente prin alocarea adecvată a resurselor;
  • Creșteți profitabilitatea companiei și rentabilitatea investiției.

Încă nu ați studiat datele despre campaniile anterioare sau înțelegeți că costurile de publicitate au crescut, dar nu există nicio rentabilitate? Vom studia procesele de afaceri ale companiei dumneavoastră și vă vom arăta cât de corect sunt cheltuiți banii în domeniul marketingului și reclamei și cum puteți optimiza bugetul și crește eficacitatea inițiativelor de marketing.