O referință de job nu este o relicvă a trecutului și este solicitată în multe situații. Acesta este un tip special de document. Cu toate acestea, o singură mostră de scris nu a fost aprobată, în ciuda importanței sale. Caracteristica este o evaluare a unui angajat al unei întreprinderi de către supervizorul său imediat în scris. Un angajat este caracterizat în funcție de anumite criterii de calități profesionale și personale, sunt descrise traseul său de carieră și participarea la viața publică a companiei.

Documentul poate fi întocmit la cererea unui angajat al întreprinderii sau la cererea lui surse externe. Atitudinea formală a angajatorului de a scrie o caracteristică îl privează de individualitate și nu oferă informații utile destinatarului.

Cerințe de bază pentru caracteristici

Ofițerii de personal numesc caracteristica „raze X” a unui angajat, deoarece conține calitățile de bază ale unei persoane (personale și de afaceri), realizări profesionale, recunoștință și premii.

La compilarea unei specificații, se ia în considerare scopul acesteia. Dacă pentru o creștere în continuare a carierei, atunci trebuie remarcate abilitățile profesionale și calitățile de afaceri, dorința de dezvoltare a angajatului. Agențiile de aplicare a legii și instanțele sunt mai interesate de calitățile personale ale unei persoane.

Documentul este întotdeauna întocmit de la un terț la timpul trecut sau prezent (a, absolvit), iar acțiunile angajatului nu trebuie comentate. Caracteristicile ar trebui să conțină o prezentare uscată a factorilor, fără concluzii, aprecieri și judecăți personale. Compilatorul trebuie să prezinte informațiile cât mai obiectiv posibil, excluzând emoțiile și atitudinile personale față de angajat. Detașarea va fi cel mai bun „consilier” atunci când scrieți un document.

Reguli pentru întocmirea unui document

În procesul de scriere a unei descrieri, ar trebui să respectați regulile general acceptate:

  • Folosiți coală A4;
  • Nu ar trebui să utilizați abrevieri atunci când scrieți informații personale despre un angajat și poziția acestuia.
  • Partea principală ar trebui să conțină nu numai informații despre creșterea carierei în companie, ci și diverse realizări ale persoanei. Este important să evidențiem momentele strălucitoare: lucrul la proiecte serioase, supravegherea sarcinilor, participarea la evenimente de amploare.
  • Dacă în timpul lucrului angajatul și-a îmbunătățit calificările sau a urmat cursuri de specialitate, atunci acest lucru ar trebui să se reflecte în document.
  • Este important să se evalueze adecvat calitățile profesionale: bună cunoaștere a teoriei, rezolvarea problemelor analitice, relațiile cu echipa, respectarea termenelor limită etc.
  • Asigurați-vă că indicați calitățile personale: capacitatea de a comunica cu colegii și clienții, autocontrol în situații de conflict și ajutor atunci când este necesar. Dezvoltarea morală și culturală a unei persoane nu va fi de prisos.
  • Stimulente de transfer pentru Loc de muncă bun de la manageri.

Cine întocmește și semnează

Cel mai adesea, caracteristicile sunt pregătite de supervizorul imediat al angajatului. ÎN firme mici, unde o persoană supraveghează treburile organizației, el este responsabil pentru elaborarea caracteristicilor.

Semnătura trebuie pusă de persoana care a întocmit documentul. Dacă firma are un departament de resurse umane, atunci și reprezentantul acesteia semnează referința.

Procedura de compilare

Caietul de sarcini este întocmit pe antetul companiei, este un document cu număr de serie individual și este certificat printr-un sigiliu. Cu toate acestea, nu există reglementări care să reglementeze regulile și procedura de pregătire a acestuia. Puteți începe de la GOST R 6.30-2003, care enumeră regulile de bază pentru completarea și pregătirea documentelor de lucru.

Caracteristicile de performanță evaluează o persoană ca profesionist, ținând cont de calitățile de afaceri și personale.

Când scrieți, puteți urma algoritmul:

  1. Luați antetul organizației. Documentul trebuie să fie pe o coală A4.
  2. Indicați data la care a fost întocmit documentul.
  3. Scrieți „Caracteristici” în centru.
  4. Sunt scrise cuvintele „Eliberat” și sunt indicate numele complet al angajatului, data nașterii și funcția deținută.
  5. Descrierea în sine este scrisă.
  6. Blocul final indică cine a compilat documentul și în ce poziție. Compilatorul semnează lângă numele său complet. Documentul este certificat de către șeful departamentului sau directorul întreprinderii.
  7. Au pus sigiliul organizației.
  8. Caracteristica este înregistrată în jurnalul de documentație și i se atribuie un număr de serie.
  9. O copie (original) este oferită angajatului sau unei terțe părți cu permisiunea scrisă. O copie este păstrată în organizație. Un exemplu de formular este prezentat în figura de mai jos.

Caracteristica constă din mai multe puncte:

  • Antet, antet:
  1. Nume;
  2. organizare;
  3. numărul la înregistrarea documentului;
  4. Numele complet, funcția de angajat.
  • Detalii despre angajatul pentru care se întocmește referința. Acestea ar trebui să fie prezentate într-un singur paragraf, care este primul.
  1. Numele complet, data nașterii;
  2. educație și disponibilitate grade academice, specialitate.
  1. începutul sosirii la întreprindere, este permisă indicarea perioadei de muncă la locurile anterioare;
  2. pe scurt despre creșterea carierei - când și în ce funcție ați fost transferat;
  3. disponibilitate educație suplimentară, calificări, implementarea proiectelor de conducere și munca independenta;
  4. rezultate semnificative activitatea muncii.
  • Prezența premiilor sau penalităților. Descrieți realizările angajatului (disponibilitatea diplomelor, titlurilor, dezvoltărilor proprii).
  • Calitățile personale și de afaceri ale angajatului - abilități de comunicare și psihologice, nivel de cunoștințe și profesionalism.
  • Scopul emiterii caracteristicilor. În cele mai multe cazuri, ele indică „prezentare la cerere”.
  • Semnăturile echipei de conducere a companiei.
  • Indicați data emiterii în colțul din stânga jos. Acolo este pus și sigiliul organizației.

Dificultăți în compilarea caracteristicilor

Principala dificultate în elaborarea caracteristicilor este lipsa unor reglementări clare și a unor reguli stricte. Acest tip de document este întocmit sub orice formă.

Când scrie o referință pentru un angajat al unei întreprinderi, un ofițer de personal sau manager trebuie să dea dovadă de diplomație și să fie obiectiv pentru a primi un text decent. Înainte de a-l compila, este important să comunicați cu colegii angajatului și cu superiorul imediat.

Caracterizarea nu trebuie să conțină fraze șablon, deoarece este necesară o evaluare obiectivă a persoanei. Remarcile măgulitoare îi pot face rău.

Angajatul departamentului HR trebuie să evalueze documentul finalizat. Dacă apar dificultăți, acesta are dreptul de a contacta un coleg fără a furniza datele personale ale angajatului.

Evaluarea calităților angajaților

Sunt evidențiate calitățile de afaceri și personale ale angajatului, nivelul său de cunoștințe și experiență. Ele pot fi pozitive sau negative.

Evaluarea calităților afacerii

Pozitiv:

  • capacitatea de a organiza corect procesul de lucru;
  • îndeplinirea sarcinilor atribuite la timp;
  • calitate înaltă a muncii;
  • se organizează munca fructuoasă a subordonaților, se monitorizează calitatea proiectelor finalizate;
  • dând dovadă de inițiativă;
  • a stabilit relatii cu colegii si superiorii;
  • responsabilitate;
  • diligenta;
  • disciplina.

Negativ:

  • dezorganizare procesul muncii;
  • întârzieri în livrarea proiectelor;
  • calitate scăzută a muncii;
  • nu există capacitatea de a organiza munca echipei, nu există control asupra subordonaților;
  • lipsa de inițiativă;
  • lipsa de tact față de colegi, perturbarea lanțului oficial de comandă;
  • nivel scăzut de responsabilitate sau absența completă a acestuia;
  • nerespectarea instrucțiunilor de conducere;
  • încălcarea disciplinei muncii.

Evaluarea personalității

Pozitiv:

  • bunăvoință;
  • abilități de comunicare;
  • participarea activă la viața publică;
  • se bucură de autoritate.

Negativ:

Experienta si nivelul de cunostinte

Pozitiv:

  • nivel suficient (bun, înalt) de cunoștințe profesionale;
  • experiență vastă de lucru într-o poziție sau specialitate;
  • având anumite aptitudini.

Negativ:

  • nivel insuficient de cunoștințe;
  • puțină experiență de lucru;
  • competenţele în domeniul profesional nu sunt dezvoltate.

Tipuri de caracteristici

În funcție de tipul de aplicație, caracteristicile sunt împărțite:

  • Extern - compilat și furnizat terților. Documentul conține date personale ale unui angajat al întreprinderii, a căror distribuție este interzisă de legislația țării. Pentru a evita problemele pe viitor, trebuie să obțineți permisiunea scrisă de la angajatul pentru care se întocmește referința.

Atunci când elaborezi o caracteristică externă, poți întreba angajatul la ce puncte să atragă atenția destinatarului.

  • Intern - utilizat în cadrul întreprinderii. Documentul este necesar la transferul unui salariat, promovarea sau recompensarea acestuia, precum și impunerea unei sancțiuni disciplinare.

Nu există diferențe semnificative între caracteristicile interne și externe. Ambele tipuri sunt compilate în conformitate cu regulile general acceptate.

Momentele întocmirii caracteristicilor interne trebuie reglementate prin acte și documente adoptate de conducătorii întreprinderii și semnate de director. Caracteristicile interne trebuie să conțină date despre munca depusă, confirmarea îndeplinirii sarcinilor atribuite în intervalul de timp specificat. Un plus va fi prezența angajatului la întâlnirile de producție, în ciuda volumului mare de muncă. Atunci când elaborează o caracteristică negativă, ele indică faptul că specialistul este implicat în multe proiecte și alocă suficient timp implementării acestora.

Dar nu toate lucrările au rezultatul pozitiv așteptat de conducere. De exemplu, timp insuficient a fost dedicat unui număr de chestiuni importante. Este oportun să enumerați anumite sarcini care au fost ignorate de angajat.

Caracteristicile pozitive și negative ale angajatului

Caracteristica poate fi pozitivă și negativă. În primul caz, abilitățile de afaceri ale angajatului, potențialul său profesional, aspecte pozitive personalitate. În al doilea tip, caracteristicile reflectă eșecul angajatului ca profesionist în domeniul său de activitate, indică trăsături de caracter care împiedică munca eficientaîn funcţia deţinută.

Conform Codul Muncii Artă. 89 salariatul are dreptul de a se familiariza cu caracteristicile și de a atașa o declarație scrisă cu propriul punct de vedere asupra punctelor importante.

Unde este necesară caracteristica?

O referință pozitivă pentru un angajat poate fi necesară în următoarele cazuri:

  • de la un loc de muncă anterior pentru un nou angajator;
  • admiterea în învățământul profesional sau superior institutie de invatamant;
  • la acordare;
  • cu o promovare planificată;
  • transferul într-o nouă poziție;
  • upgrade;
  • plata remunerației;
  • acordarea de certificate și diplome;
  • procesarea creditului.

Caracteristicile negative necesare:

  • pentru organele de drept;
  • la tribunal;
  • structuri financiare;
  • în caz de acţiune disciplinară.

Exemplu de mărturie pozitivă

După cum s-a menționat mai sus, în caracteristici pozitive trebuie indicate punctele forte ale angajatului: profesionalismul acestuia, dorinta de crestere si dezvoltare, invatare rapida etc.

„Numele complet are 20 de ani de experiență de lucru la întreprindere. În timpul muncii sale, s-a arătat a fi un specialist calificat care rezolvă cu competență și rațional problemele care i-au fost atribuite. sarcini de producție. Toate proiectele atribuite au fost implementate cât mai eficient posibil, cu dedicare deplină, unele dintre ele fiind complexe și necesită multă muncă.

OI are calități precum activitate ridicată, determinare, responsabilitate pentru misiuni și dăruire. O mențiune specială trebuie făcută pentru talentul său de a preda tinerii specialiști și disponibilitatea de a-și ajuta colegii în orice circumstanțe.

IO a primit de multe ori premii și recunoștință: certificate de la ministerul de resort, recunoștință din partea conducerii întreprinderii.”

Al doilea exemplu de caracteristică pozitivă: „Numele complet lucrează în SRL din 2015. În timpul muncii sale, s-a impus ca un muncitor conștiincios și competent.

Un nivel ridicat de cultură și dorința de auto-dezvoltare fac din IO un angajat valoros care găsește limbaj comun cu colegii si superiorii. Rezistența la stres, capacitatea de a rezolva rapid conflictele și abilitățile de comunicare îi permit să ducă la bun sfârșit sarcinile în cel mai scurt timp posibil. IO a fost recompensat de mai multe ori de către management cu certificate și mulțumiri, cu informații înregistrate în cartea de munca.

Munca grea si nivel înalt responsabilitățile sunt alocate directorilor din echipa de lucru. În perioada de muncă la întreprindere, nu a avut penalități sau mustrări.”

„Numele complet a lucrat în companie timp de 2 ani. În ciuda mai multor calități pozitive, el este caracterizat ca un angajat cu potențial profesional scăzut.

Acest lucru s-a manifestat prin nerespectarea termenelor limită ale proiectului, calitatea scăzută a muncii și lipsa de organizare și disciplină.

IO a fost supus unor măsuri disciplinare de mai multe ori și are mustrări în dosarul său personal.

Atitudinea față de echipă este disprețuitoare, nu există capacitatea și dorința de a stabili contactul cu colegii. Nu oferă asistență noilor angajați, în ciuda responsabilităților directe. Respinge constant ofertele de participare la viața publică.”

Un alt exemplu de descriere negativă a unui contabil junior: „Numele complet a fost un angajat al StroyGarant CJSC din 2015 până în 2016. În această perioadă, AI nu a arătat niciun fel de special calitati profesionale, a refuzat deseori să presteze muncă oficială din motive care nu erau factori exculpatori.

În ciuda dorinței echipei de a se apropia de IO, un limbaj comun nu a fost găsit cu el. Au fost înregistrate numeroase cazuri de tratament nepoliticos al clienților și colegilor. mustrările severe nu au condus la corectarea comportamentului angajatului. Abaterile comise au fost înscrise într-un dosar personal. Deoarece atitudinea față de activitatea OI nu s-a schimbat, ne-am despărțit de el de comun acord.”

Caracteristici pentru situații specifice

Scopul caracteristicii va determina caracteristicile sale, care sunt importante de luat în considerare atunci când o scrieți.

La concediere

Dacă un angajat se mută la un nou loc de muncă, managerul anterior trebuie să includă următoarele elemente:

  • descrierea calităților de afaceri ale angajatului;
  • adecvarea salariatului pentru postul ocupat;
  • dezvoltarea calităților profesionale.

Va fi util să enumerați calitățile personale care sunt importante pentru o poziție viitoare: stabilirea rapidă a contactului cu ceilalți, capacitatea de a elimina situațiile conflictuale, responsabilitatea, inițiativa etc.

Există cazuri în care un angajator nu poate vorbi pozitiv despre un angajat și, în consecință, îl concediază. Un manager vă poate spune în mod destul de legitim nuanțele lucrului cu o persoană, chiar și cele mai neplăcute.

O caracteristică negativă poate avea un impact negativ asupra liderului sau companiei. Cum a angajat un profesionist un angajat fără talent?

Descrierea indică orice neajunsuri de natură personală și profesională: conflict, nerespectarea termenelor limită, neconcordanță cu postul, încălcarea regulamentelor interne etc.

La sistemul judiciar

Ar trebui dat documentul pentru instanță atenție deosebită. Roboții pot trimite o solicitare pentru o referință de caracter de la fața locului în cazul unei infracțiuni penale sau administrative.

Judecătorul folosește informațiile pentru a lua o decizie corectă. Principala problemă a managerului este lipsa anumitor cerințe din partea justiției. Este dificil să se determine ce informații vor fi utile judecătorului și nu vor dăuna angajatului întreprinderii. Este mai bine să contactați un avocat și să discutați cu angajatul însuși. Exemplu de caracteristici pentru instanta http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc.

Asigurați-vă că rețineți că documentul este destinat autorităților judiciare. Dacă angajatul lucrează de mai puțin de șase luni, atunci puteți solicita informații de la locul de muncă anterior.

Pentru poliție

Agențiile de aplicare a legii sunt interesate de caracteristicile care indică calitățile personale și de afaceri. Abilitățile profesionale nu vor fi informații valoroase pentru ei.

Puteți vorbi despre relațiile cu colegii, puteți enumera recompense și penalități pentru încălcări, dacă există. Este important de reținut că termenul de prescripție pentru încălcarea regulamentelor interne este de un an calendaristic. După aceasta, toate abaterile nu ar trebui incluse în descriere.

Exemplu de caracteristici pentru agențiile de aplicare a legii http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc.

Pentru premii

Acordarea unei distincții unui angajat necesită pregătirea anumitor documente. Recompensele pot fi pentru muncă impecabilă, performanță ridicată, caracter moral exemplar etc.

Referința pentru minister va fi o petiție de a acorda un premiu de stat unui angajat valoros. La compilare, este imperativ să respectați cerințele GOST R 6.30-2003.

Managerul trebuie să indice participarea la diverse proiecte, contribuțiile la noile tehnologii și dezvoltări inovatoare, participarea la conferințe și simpozioane.

Caracteristici caracteristici pentru premiu:

  • Scopul mărturiei este de a fi nominalizat pentru un premiu. Este important să indicați pozitiv calitati personaleși realizările într-un anumit domeniu. Dacă premiul nu are legătură cu activitatea de muncă, atunci se acordă mai multă atenție calităților umane: receptivitate, bunăvoință etc. Informația trebuie să fie obiectivă.
  • Orice premiu este acordat persoanelor cu anumite merite, și nu doar unui angajat executiv. Legislația stabilește o listă a acestor merite.
  • Atunci când depuneți pentru un premiu, referința poate face parte din orice document (depunere, scrisoare de cerere). Înainte de a-l completa, trebuie să înțelegeți formele documentelor depuse.

La biroul militar de înregistrare și înrolare

În cele mai multe cazuri este cerut de la institutii de invatamant, dar uneori și de la angajator. Caracteristicile indică relațiile în echipă, comportamentul într-o situație conflictuală și capacitatea de adaptare la noile condiții.

Despre ce nu scriu în descriere

Managerul nu este limitat atunci când elaborează caracteristici, dar merită să adere la regulile de bază. Sunt interzise următoarele:

  1. Cuvinte și insulte încărcate emoțional. Eticheta de afaceri nu acceptă relații personale.
  2. Informații incorecte. Caracteristica trebuie să conţină numai informaţii de încredere de la locul de muncă. Calitățile non-profesionale sunt omise: religiozitate, condiţiile de viaţă, opinii politice, naționalitate etc.
  3. Încălcarea Legii privind protecția datelor cu caracter personal. Transferul de informații ar trebui să se facă numai cu acordul scris al angajatului.
  4. Erori gramaticale, sintactice, morfologice. Dacă este detectată o eroare, caracteristica este rescrisă.

Încălcarea cerințelor enumerate face posibilă contestarea documentului emis.

Atunci când scriu caracteristici pentru un angajat, organizațiile iau în considerare mulți factori: scop, merite sau mustrări, calități de afaceri și profesionale. Dacă urmați recomandările de mai sus, atunci nu vor fi probleme cu întocmirea caracteristicilor. Mărimea caracteristicii depinde de dorința conducerii de a enumera meritele sau penalitățile angajatului.

Un profil de angajat este un tip special de document. În ciuda faptului că nu există un singur eșantion aprobat pentru prepararea sa, importanța acestei „hârtii” este incontestabilă.

În general, o caracteristică, dacă vorbim despre o definiție specifică a conceptului, este un document care reflectă evaluarea angajatului său de către conducerea întreprinderii, un fel de analiză a angajatului în ceea ce privește eficacitatea acestuia. activitate profesională, adecvarea calităților personale.

Caracteristicile unui angajat de la locul de muncă pot fi fie pozitive, fie negative.

O referință pozitivă de la un loc de muncă este un document care conține o evaluare a celor mai bune abilități de afaceri ale angajatului, potențialul său profesional extins și dezvăluie laturile sale demne ca individ.

Referință negativă pentru un angajat– aceasta este o „recenzie” negativă despre calitățile de afaceri și personale ale unui angajat, care reflectă eșecul acestuia ca specialist și anumite trăsături de caracter care reprezintă o barieră în construirea unor activități de înaltă calitate și eficiente.

Un exemplu de formular de caracteristici pentru completarea ulterioară:


Exemplu de referință pozitivă pentru un angajat

„F. I.O. are 25-ani de experienta.În perioada în care a lucrat la întreprindere, s-a dovedit a fi un specialist calificat care știe să abordeze cu competență și rațional soluția sarcinilor atribuite. Implementează toate proiectele atribuite cu eficiență maximă și dăruire absolută. Inclusiv cele complexe și intensive în muncă.

I. O. se distinge prin calități precum activitate, hotărâre rară, responsabilitate pentru fiecare sarcină îndeplinită și dedicare față de sarcină. Pe lângă talentul de mentorat al tinerilor profesioniști, dorința de a veni mereu în ajutorul colegilor.

Bagajul său profesional include numeroase premii, inclusiv certificate de la ministerul de resort, scrisori de multumire conducerea întreprinderii”.

Ce este un document primar, cum să mențineți și să stocați corect documentația primară în departamentul de contabilitate, puteți citi

Un exemplu de caracteristică negativă pentru un angajat

„F. I. O. lucrează la companie de 2 ani.În ciuda unora calități pozitive, el poate fi caracterizat ca un angajat cu potential profesional redus.

Acest lucru se exprimă prin nerespectarea termenelor limită pentru finalizarea sarcinilor, calitatea insuficientă a muncii, indisciplină și dezorganizare.

Supus în mod repetat la sancțiuni disciplinare. Are o serie de mustrări.

Tratează colegii cu dispreț și nu poate stabili contactul. Nu este pregătit să ofere asistență noilor angajați, deși aceasta face parte din responsabilitățile sale directe.

Ignoră propunerile de participare la viața publică a întreprinderii.”

Sunt cuprinse instrucțiuni pas cu pas pentru calcularea independentă a profitabilității unei întreprinderi cu exemple


Eșantion de caracteristici ale unui angajat pentru a fi prezentat instanței.

Cea mai mare provocare

Constă în faptul că nu există reguli clare și reglementări stricte pentru caracteristicile scrisului. Documentele de acest tip sunt întocmite sub orice formă.

Iar ofițerul de personal sau managerul care se confruntă cu sarcina de a scrie o astfel de „recenzie” trebuie să dea dovadă de diplomație și obiectivitate maximă pentru a scrie un text decent.

Înainte de a scrie o descriere, corect ar fi să discutați cu colegii angajatului pentru care se scrie „hârtia”, cu supervizorul său imediat. Și imaginați-vă în rolul unui psiholog și diplomat care abordează cu grijă și corect soluția oricărei probleme.

Pe baza informațiilor primite de la muncitori și înarmați cu propriile lor cele mai bune calități„psiholog și diplomat”, puteți începe să alcătuiți un profil. Mai mult, amintiți-vă de „regulile de aur” ale scrierii acestuia: obiectivitate, acuratețe, imparțialitate.

Cum se scrie o descriere corectă a postului? Ce ar trebui inclus în caietul de sarcini? Răspunsurile la aceste și alte întrebări sunt conținute în următorul videoclip:

Cerința de a furniza o referință de la locul dvs. de muncă este o întâmplare destul de comună. Prin urmare, ar fi foarte util ca angajatorii să știe să întocmească corect acest document.

Nu există un formular unic conform căruia să fie întocmit un astfel de document. În general, o mărturie este o evaluare a unui angajat în numele supervizorului său direct, executată în scris.

Date pentru compilare

Descrierea corectă conține principalele calități care caracterizează angajatul, atât personale, cât și de afaceri, realizări și premii. La intocmirea acestui document, obligatoriu ar trebui să luați în considerare pentru ce este. Dacă se solicită documentul agențiile de aplicare a legii, atunci sunt mai interesați de calitățile personale ale unei persoane și de calitatea interacțiunii sale cu colegii pentru un nou angajator, pe lângă calitățile personale, sunt interesante și abilitățile profesionale;

Acest document este întotdeauna scris la persoana a treia prezent sau trecut. Documentul oferă doar fapte, fără comentarii sau aprecieri.

Cum să compun

Există reguli stabilite pe care se bazează de obicei atunci când scrieți caracteristici pentru o persoană.

  1. Documentul este scris pe o coală A4.
  2. Abrevierile din document trebuie excluse. În partea principală, trebuie să indicați realizările angajatului și cariera acestuia în companie. Este necesar să se evidențieze lucruri precum proiecte serioase, participarea la proiecte la scară largă și altele asemenea.
  3. Dacă, în timpul lucrului la întreprindere, angajatul și-a îmbunătățit calificările sau a participat la formare, acest lucru trebuie inclus în caracteristici.
  4. Este necesar să descrieți calitățile personale ale angajatului. Aceasta ar putea fi capacitatea de a menține relații bune cu colegii, comportamentul în situații de conflict, punctualitatea și altele asemenea.
  5. Trebuie indicate recompensele și recunoștința pentru munca bună.

De obicei, supervizorul direct al angajatului este responsabil pentru scrierea caracteristicilor. Acest document este semnat de persoana care l-a întocmit. Dacă firma are Departamentul HR, apoi și angajatul său semnează documentul.

Specificația este scrisă pe antetul companiei, are propriul număr și trebuie să fie certificată de sigiliul companiei.

Ce contine documentul?

Un astfel de document ca caracteristică trebuie să conțină următoarele:

  • un antet care conține numele organizației, numărul de serie al documentului, numele, prenumele și patronimul persoanei care a întocmit acest document;
  • numele, prenumele și patronimul salariatului pentru care s-a întocmit actul;
  • cariera muncii și activitatea umană, inclusiv locurile de muncă anterioare;
  • penalități sau recompense pentru perioada de muncă;
  • calitățile personale și de afaceri ale unei persoane;
  • locul la care va fi depus documentul este scris de obicei „la locul cererii”;
  • semnătura managerului și data întocmirii;
  • sigiliul organizației.

Probleme care apar la redactarea unui document

Principala problemă care apare la scrierea unei caracteristici este lipsa unor reguli stabilite legal pentru pregătirea acesteia. Atunci când întocmește acest document, managerul trebuie să-și lase deoparte toate emoțiile față de angajat și să ofere cea mai seacă expunere a faptelor, fără nicio connotă emoțională.

Citeste si: Exemplu de procură de la un antreprenor individual unui individ pentru a reprezenta interese

Înainte de a începe să scrieți textul documentului, mai ales dacă se scrie o referință proastă pentru un angajat de la locul de muncă, ar fi util ca șeful să discute cu colegii persoanei care este caracterizată. Este necesar să evitați șabloanele la compilare și să acordați o atenție maximă prezentării corecte a faptelor.

Este mai bine să vă păstrați atitudinea personală față de angajat și comentariile despre calitățile acestuia pentru dvs. Trebuie prezentate doar date fiabile.

Calități stabilite în document

Caracteristicile includ atât calități personale, cât și de afaceri, experiență și nivelul de cunoștințe. Toate aceste informații pot avea atât conotații pozitive, cât și negative.

Calități de afaceri

Pozitiv:

  • capacitatea de organizare a procesului de muncă;
  • punctualitate în atingerea obiectivelor;
  • calitatea muncii prestate;
  • abilități organizatorice;
  • iniţiativă;
  • relații bune în echipă;
  • responsabilitate;
  • disciplină înaltă;
  • diligenta.

Negativ:

  • lipsa de punctualitate;
  • lipsa de organizare;
  • munca se face „nepăsător”;
  • incapacitatea de a demonstra abilități organizatorice;
  • relații slabe în echipă;
  • lipsa de inițiative;
  • iresponsabilitate;
  • indisciplină.

Calități personale

Pozitiv:

  • capacitatea de a comunica;
  • activitate;
  • bunăvoință;
  • carisma.

Negativ:

  • nesociabilitatea;
  • conflict.

Cunoștințe și experiență

Pozitiv:

  • cunoștințe la un nivel suficient;
  • disponibilitatea abilităților necesare;
  • experiență de lucru bună.

Negativ:

  • lipsa de cunoștințe;
  • lipsa de aptitudini;
  • nu sau puțină experiență de muncă.


Tipuri de caracteristici

Caracteristicile sunt:

  • extern;
  • intern.

Externe sunt acele caracteristici care sunt furnizate altor organizații sau organisme guvernamentale. La întocmirea unui astfel de document, este necesar să se clarifice cu angajatul ce caracteristici specifice trebuie subliniate, personale sau de afaceri.

Caracteristicile interne sunt utilizate în cadrul întreprinderii însăși și sunt utilizate, de exemplu, atunci când un angajat este transferat într-un alt departament sau divizie. Într-un astfel de document este necesar să ne concentrăm în mod special asupra calitati de afaceriși abilitățile de lucru ale angajaților.

Exemple de caracteristici

Să ne uităm la cum arată o referință negativă de la un loc de muncă. O mostră este prezentată mai jos.

SRL „Solntsevorot”

Caracteristicile lui Tatyana Leonidovna Gnezdilova, născută 03/08/1984.

Gnezdilova Tatyana Leonidovna lucrează la Solntsevorot LLC din ianuarie 2016. Ocupă funcția de director de vânzări. Responsabilitățile managerului includ următoarele:

  • vânzarea produselor întreprinderii;
  • interacțiunea cu clienții;
  • compilare plan de marketing intreprinderi;
  • căutarea de noi canale de vânzare a produselor;
  • mentinerea contactelor cu clientii;

Din primele zile de lucru în echipă, Gnezdilov T.L. s-a arătat a fi o persoană conflictuală. Ea și-a exprimat în mod repetat părerea negativă despre angajații companiei și conducerea acesteia. S-a exprimat disprețul față de conducere și clienți.

Abilitățile profesionale ale lui Gnezdilova T.L. nu înalt. Nu există oportunități de îmbunătățire a potențialului profesional.

În timpul implementării sarcinilor atribuite, au existat întârzieri repetate în livrarea produselor din vina acestui angajat. Planul de vânzare a produselor nu este îndeplinit sistematic.

Gnezdilova T.L. primit în mod repetat actiune disciplinarași mustrări pentru întârziere la serviciu și absenteism repetat. Cu ale tale responsabilități directe acest angajat nu face față.

Sumarkin M.V. 22.05.2018

Ivanov Ivan lucrează la fabrică echipamente comerciale orașul Svatovo timp de un an.

Își face treaba la un nivel scăzut. Funcționează prost, nu în întregimea abilităților sale, are nevoie de supraveghere constantă, nu dă dovadă de inițiativă. Are memorie mecanică arbitrară, își amintește sarcinile încet.

Are un talent pentru absentism. La serviciu este indiferent si nu isi ajuta deloc colegii.

Are o dezvoltare generală slabă. Reticent în a îndeplini sarcini publice.

A fost ales maistru, dar nu a reușit să facă față îndatoririlor sale. Inactiv în viața publică a fabricii. Nu are premii. Adesea cedează influenței altora.

Încalcă disciplina din fabrică și este predispus la comportamente ilegale. El nu este respectat de conducerea fabricii. Nu are autoritate printre camarazii săi. Nu are prieteni la fabrică.

Caracteristicile au fost eliberate pentru prezentare la școala profesională nr. 114 din orașul Svatovo

Director de fabrică (semnătură) Ivanchenko

Textul caracteristicii este format din patru părți:

1. Detalii personale ale persoanei pentru care se face referire (așezate în centrul foii sau într-o coloană din dreapta).

2. Informații despre activități sau studii (din ce an lucrează sau studiază, unde, atitudinea față de muncă, studii, nivel de profesionalism, realizările educaționale și stăpânirea deprinderilor, sau cunoașterea materialului educațional).

3. Evaluarea calităților de afaceri și morale: informații despre încurajare (disciplină): relații în echipă.

4. Concluzii: indicarea locului în care este prezentată caracteristica.

De exemplu, mai jos vă oferim caracteristicile eșantionului.

Caracteristicile eșantionului în ucraineană

Dorim să vă atragem atenția asupra faptului că există și alte tipuri de caracteristici.