A fi un lider adevărat este incredibil de dificil. Și nu doar din cauza responsabilității, ci și pentru că în echipele mari managementul este întotdeauna tratat cu indignare. În plus, se întâmplă că managerii nu ezită să atribuie trăsături neplăcute, de exemplu, încrederea în sine excesivă. Desigur, în cele mai multe cazuri, managementul este demn de respect. Nimeni nu se naște șef bun pentru a deveni unul trebuie să treci pe o cale spinoasă.

Înainte de a numi o persoană într-o poziție de conducere, candidatura sa este luată în considerare pentru anumite calități. Înțelegeți ce calități ar trebui să aveți lider eficient psihologia managementului ajută. În primul rând, ei se uită întotdeauna la trăsăturile individuale de caracter. Dacă aceste trăsături coincid cu portretul psihologic al unui bun manager, atunci persoana poate conta pe o creștere rapidă a carierei și pe poziția râvnită a unui manager.

Trăsăturile individuale cheie ale unui șef

Stima de sine

Este imposibil să devii un regizor bun dacă nu ești capabil să-ți controlezi acțiunile și nu ești capabil să le evaluezi din exterior. Când lucrezi cu oamenii, nu poți face fără autoevaluare critică, este necesară pentru relațiile normale cu subalternii tăi. Un lider care are această calitate nu va cere imposibilul de la poporul său, pentru că înțelege perfect ce se poate și ce nu se poate face.

Ambitiozitate

Acesta este unul dintre factorii cheie care fac o persoană să avanseze, făcându-și drum spre vârful lanțului alimentar. Toate acțiunile unui angajat ambițios au ca scop îmbunătățirea munca proprie. Tocmai asta ii permite sa iasa in evidenta favorabil si sa primeasca o promovare de invidiat. Ambiția este extrem de importantă în afacerile private. Dacă o persoană nu o are, atunci este puțin probabil să avanseze și va rămâne proprietarul a câteva magazine mici sau cafenele.

Perseverență și determinare

Dacă unei persoane îi este frică să greșească, susceptibilă la opiniile altor oameni, este puțin probabil să aibă succes. Desigur, este o prostie să ne certăm, toți suntem oameni și toți avem propriile temeri și gânduri despre posibile greșeli. Dar nici nu trebuie să dai frâu liber fricii tale. Bun sefîi este și frică, dar, în ciuda acestui lucru, continuă să avanseze și își atinge scopul.

Răbdare și autocontrol

Un lider care este incapabil să-și controleze emoțiile și își pierde controlul după primul eșec sau care atacă subalternii săi, nu va câștiga niciodată respect. Orice șef este respectat pentru calmul și autocontrolul său. Trebuie să-ți conduci echipa prin exemplu și să-i inspiri la noi fapte de lucru.

Responsabilitate

Un adevărat lider înțelege că este responsabil nu numai pentru sine, ci și pentru toți subalternii săi. Nu te poți distanța de echipă, altfel nu o vei putea gestiona eficient. Dacă oamenii simt că șeful lor este departe de ei, atunci vor lucra nepăsător, iar acest lucru va afecta negativ productivitatea.

Exigență

Toți subordonații trebuie să îndeplinească clar și rapid sarcina atribuită. Dacă le permiteți să lucreze, așa cum am menționat mai sus, fără grijă, atunci puteți uita de eficiență și disciplină. Fiecare șef trebuie să-și amintească că el este responsabil și pentru disciplina în echipă. Pentru ca toate instrucțiunile să fie efectuate eficient și Pe termen scurt, ordinele trebuie date fără a striga, iar toți subalternii trebuie tratați corect. Țipatul, amenințarea, ridicarea tonului sunt tactici greșite.

Egalitatea

Nu este un secret pentru nimeni că diferiți oameni își tratează diferit angajații. Dar nu trebuie să uităm că oamenilor nu le place când o persoană este evidențiată. Nu jucați favoriți; toți subalternii trebuie tratați în mod egal.

Simțul tactului și respect reciproc

ÎN companie mare Orice angajat are dreptul de a se aștepta la un tratament respectuos, chiar dacă este paznic de noapte. Nu este nevoie să slăbești oamenii, dimpotrivă, să-i ajuți și să-i susții, atunci cu siguranță le vei câștiga dragostea. Toți psihologii asigură că un șef bun nu va uita să întrebe despre bunăstarea subordonaților săi, empatizează cu durerea sau pierderea lor etc. Un lider ideal este întotdeauna perceput de subalterni ca nu un străin, ceea ce are un efect benefic asupra calității muncii.

Personal calitati profesionale

Succesul organizației depinde direct de cunoștințele și aptitudinile șefului. Prin urmare, managerul trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

Cunoștințe avansate

Orice lider, ca și căpitanul unei nave, trebuie să cunoască răspunsurile la toate întrebările și să fie un model. De asemenea, nu uitați de calități precum: dorința de a merge mai departe, auto-educarea și dezvoltarea cuprinzătoare, abilitatea de a identifica și rezolva rapid problemele, capacitatea de a-i asculta pe ceilalți.

Abilitati organizatorice

Abilitatea de a organiza munca este una dintre principalele abilități pentru un lider eficient. La urma urmei, munca coordonată a subordonaților este cheia succesului oricărei afaceri.

Luare rapidă a deciziilor

Un lider trebuie să rezolve imediat situațiile critice și să fie capabil să calculeze totul cu câteva mișcări înainte. Se întâmplă adesea ca întârzierea să fie ca moartea, deoarece șeful este responsabil nu numai pentru valorile materiale și de producție, ci în primul rând pentru subalternii săi. Prin urmare, trebuie să înțelegeți clar ce să faceți în cazurile critice.

Calități de afaceri

Nu ar trebui să fie reduse și calitati de afaceri lider. Caracteristicile cheie sunt:

  • Responsabilitate totală pentru deciziile luate. Mai simplu spus, managerul însuși trebuie să ia decizii importante și să nu încredințeze acest lucru adjuncților săi;
  • Dezvoltați-vă în mod regulat și monitorizați dezvoltarea abilităților subordonaților dvs. Liderul trebuie să găsească noi opțiuni care să contribuie la creșterea eficienței procesului de lucru. Nu contează în ce domeniu operează compania, dacă uiți să mergi în mod constant înainte și să folosești tehnologii moderne, atunci poți uita de succes.
  • Capacitatea de adaptare la tendințele moderne și capacitatea de a schimba domeniul de activitate dacă firma nu a reușit în acest domeniu.
  • Capacitatea de a alege metode de management care se potrivesc echipei adunate. La urma urmei, atingerea obiectivului tău nu este întotdeauna posibilă. Prin urmare, stabilește doar obiective realiste și fezabile pentru subordonați.

În echipă apar în mod regulat diverse situații de conflict, așa că șeful trebuie să acționeze ca un fel de „tată de familie”, să poată încuraja și pedepsi. Doar nu uita de justiție. Uneori, un lider trebuie să devină general pe câmpul de luptă și să ia decizii dificile pentru a ieși din situația actuală. Dar nu uita că tu însuți ești responsabil pentru toate deciziile luate. Uneori trebuie să poți deveni prieten pentru a-ți susține colegii. Doar nu uita că tu ești șeful, ceea ce înseamnă că interesele companiei sunt înaintea ta.

Dacă ai cele mai multe dintre calitățile de mai sus, fii sigur că în curând vei fi promovat pe scara carierei. Și dacă nu, atunci încearcă să le dezvolți, începând cu propriile ambiții. Mai mult, acum există o varietate de training-uri care ajută oamenii să-și dezvolte anumite calități.

Cine ești tu: un interpret sau un lider? Site-ul a spus portalului ce calități sunt importante pentru succesul unui lider Svetlana Nefedova, consultant la un holding internațional de personal.

Nu este un secret pentru nimeni că în companii, angajații sunt împărțiți în două categorii: cei care iau decizii și gestionează toate procesele de afaceri și cei care implementează aceste schimbări. Primii sunt numiți lideri, iar cei din urmă - executori. Acest articol va discuta ce calități personale și de afaceri trebuie să aibă un lider pentru a direcționa compania către creștere și prosperitate.

Calitățile de conducere sunt aceleași atât pentru directorii corporativi, cât și pentru șefii de departamente mici. Acesta este ceea ce te ajută să faci față sarcinilor atribuite, să-ți construiești cu succes o carieră și relații cu ceilalți.

Componentele principale ale unui lider de succes sunt trei categorii de calități:

Calități personale (psihologice) - cu ajutorul acestora câștigă respect și autoritate în rândul subordonaților și colegilor superiori;

Calități de afaceri - capacitatea de a organiza munca și de a distribui responsabilitățile, leadership, abilități de comunicare, capacitatea de a convinge, inițiativă și autocontrol;

Calitățile profesionale sunt o bună educație specializată, erudiție, competență în profesia proprie, capacitate ridicată de învățare, precum și capacitatea de a-și planifica munca.

Să luăm în considerare principalele calități personale și de afaceri ale unui lider. Aș dori să subliniez că punctele enumerate mai jos sunt mai aplicabile managerilor din companii internationale cu un sistem de management al afacerii bine organizat, obiective și standarde clare.

1. Gândirea sistemică stă la baza calităților personale ale unui lider. În curs activitati practice este necesar să se poată gândi – să identifice în prealabil posibilele dificultăți și modalități de a le depăși. Abilitatea gândirii sistemice ajută la acoperirea tuturor aspectelor problemei și a factorilor de influență.

2. Capacitatea de a lua decizii. Liderii se confruntă cu multe provocări în fiecare zi și trebuie să facă acest lucru nu numai pe baza înțelegerii situației, ci și pe valorile și principiile lor personale. Dacă valorile personale nu sunt clare pentru lider și pentru alții, ele vor fi percepute într-o formă distorsionată.

Ca urmare, eficiența adoptării și implementarea decizii de management va scadea. Un lider care nu este capabil să-și definească obiectivele nu poate obține succes în activitati de management, și este limitat de această vagitate.

3. Gândire creativă. Abilitatea de a gândi în afara cutiei, combinând beneficiile experienței acumulate cu metode de management originale și inovatoare. Abilitatea de a elabora decizii de management nestandardizate este necesară în condițiile în care cursurile alternative de acțiune sunt neclare sau discutabile.

4. Orientat spre rezultate. Un lider de succes reacționează rapid la schimbările din situație și acceptă în mod independent solutii eficienteîn condiții de lipsă de timp, atinge în mod consecvent și intenționat scopul stabilit, separând principalul de secundar, fără a se îneca în rutină.

5. Capacitate de autoanaliză, o evaluare sobră a acțiunilor cuiva, capacitatea de a folosi la maximum experiența pozitivă a celorlalți. O persoană trebuie să înțeleagă rolul unui lider într-o organizație și să fie capabilă să vadă impactul pe care îl are asupra organizației.

6. Abilități de comunicare. Un lider eficient construiește un sistem de comunicare în organizație, primește informații de încredere și le evaluează eficient. Orice manager își petrece o parte semnificativă a timpului său de lucru pe comunicare. Prin urmare, o calitate profesională importantă pentru el este capacitatea de implementare comunicatii de afaceri cu oamenii, indiferent de propriile evaluări emoționale.

El trebuie să-și controleze comportamentul - o atitudine negativă față de cineva nu poate influența natura relației de afaceri cu el și atitudine pozitivă angajatului funcționează ca un stimulent suplimentar pentru creșterea activității.


7. Conducere. Managerul încurajează angajații să participe la discutarea problemelor și este capabil să renunțe la punctul său de vedere dacă se dovedește că acesta nu este eficient. Exprimă doar critici constructive subordonaților, încercând să-i ajute să se arate mai bine profesional.

Le oferă o libertate cât mai mare pentru acțiunile oficiale, permițând în același timp compromisuri, dar fără a fi lipsite de principii. Un lider competent inspiră afecțiune.

8. Rezistenta la stres. Un lider modern trebuie să aibă o rezistență ridicată la frustrare și să fie oarecum cu sânge rece. Cei care nu știu să se gestioneze, să facă față conflictelor și stresului și să-și folosească timpul, energia și abilitățile în mod eficient sunt limitați de această incapacitate și nu pot gestiona alți oameni.

9. Autodezvoltare constantă. Profesionalismul este o valoare care se auto-crește. Liderul este chemat să fie un exemplu de creștere a nivelului cunoștințelor sale teoretice și abilităților practice și de creștere culturală generală. Este extrem de important să le demonstrăm sistematic o bună stăpânire a tehnologiei autoexprimării intelectuale atunci când elaborează decizii de management.

10. Responsabilitatea pentru acțiunile și delegarea dumneavoastră. Cu alte cuvinte, liderul oferă un exemplu pentru ceilalți. Standardele utilizate pentru evaluarea calității muncii ar trebui să fie aceleași pentru toată lumea. Liderul împărtășește cu subordonații săi atât bucuria victoriei, cât și amărăciunea înfrângerii.

Buna ziua! În acest articol vom vorbi despre cum să devii un lider bun care este iubit, apreciat și respectat de subalternii săi. Veți afla ce calități ar trebui să aibă o persoană care deține o poziție de conducere. Care sunt diferențele dintre femeile manager și bărbații regizori? Ce greșeli ar trebui evitate?

De ce să fii un lider bun

Supraveghetor - Asta manager eficient. Este din capacitatea lui de a stabili procesul de productie iar găsirea unei abordări a echipei depinde de indicatorii calitativi și cantitativi ai companiei, departamentului etc.

Conceptul de șef „bun” sau „rău” este foarte subiectiv. La urma urmei, nu poți găsi o persoană ideală care să-i placă tuturor. Totuși, liderul trebuie să fie respectat, prețuit și puțin temut de subalternii săi.

Mulți directori sau șefi care tocmai au ocupat o poziție de conducere se comportă „incorect” și acest lucru afectează atmosfera echipei, ceea ce presupune o scădere a eficienței fiecărui angajat.

Pentru a clarifica despre ce vorbim, Să luăm în considerare următorul exemplu.

Acum 3 zile, un departament al companiei era condus de un nou șef. Este destul de tânăr și a venit în această funcție dintr-o altă companie. Ca specialist, nu știe multe, dar totuși nu vrea să studieze și să învețe ceva nou. El este șeful. Prin urmare, el se comportă arogant, își transferă o parte din munca altora și este incompetent în multe chestiuni. Se consideră un lider excelent, pentru că crede că oamenii se tem de el și îl respectă.

De fapt, personalul nu-l place, nu îl prețuiește, nu îl respectă și îl consideră un parvenit arogant. Privind la șef, angajații își pierd entuziasmul, iar performanța departamentului scade treptat. Asta pentru că fiecare lucrează pe cont propriu.

Echipă este o uniune de oameni care lucrează pentru a atinge un singur scop. Poate fi comparat cu un mecanism de ceas, unde fiecare treaptă de viteză este importantă în felul său. Și șeful este cheia prețuită care pornește mecanismul și știe cum să-l facă să funcționeze.

Dacă doriți să îmbunătățiți calitatea muncii unui departament sau companie, să câștigați respectul colegilor și al subordonaților și să urcați în continuare pe scara carierei, atunci cu siguranță trebuie să deveniți un lider bun. Și acum vă vom spune cum să faceți acest lucru.

Cine poate fi lider

De fapt, liderii buni nu se nasc, se fac. La orice vârstă, o persoană poate simți puterea unui lider. Potrivit statisticilor, 4 din 10 șefi devin lideri buni. Acest indicator nu este afectat nici de sex, nici de vârstă. Un regizor excelent poate fi fie un absolvent universitar tânăr, intenționat, fie un bărbat în vârstă, cu o experiență bogată.

Cine este mai bun bărbat sau femeie

În zilele noastre, atât bărbații, cât și femeile pot deveni lideri. Femeile directoare sunt tacticiene, în timp ce bărbații sunt strategi. Este mai greu pentru reprezentanții sexului frumos să câștige autoritatea echipei. Va trebui să-ți dovedești profesionalismul, mai ales dacă majoritatea angajaților sunt bărbați.

Bărbații sunt mai rezistenți la stres. Nu sunt atât de repede să ajungă la extreme. Cu toate acestea, femeile sunt mai atente la subalternii lor.

Pentru a răspunde clar la întrebarea „Cine este mai bun?” Este imposibil, pentru că totul depinde de persoană și de caracterul său. Prin urmare, femeile și bărbații în mod egal pot și ar trebui să lupte pentru titlul de „bun lider”.

Calitățile unui șef ideal

Pentru a deveni un lider de primă clasă, trebuie să-ți evaluezi realist pozitiv și aspecte negative caracter. Nu toți oamenii sunt perfecți, ci oameni care ocupă posturi de conducere trebuie să fie capabil să suprime aspectele negative ale caracterului lor și să dezvolte trăsături bune.

Deci, să ne uităm la cum ar trebui să fie un regizor ideal:

  • Inteligent;
  • Stăpânește elementele de bază;
  • Responsabil;
  • Punctual;
  • Stabil psihologic;
  • Uman;
  • Obligatoriu;
  • Punctual;
  • Să fii capabil să-ți faci față fricilor;
  • Nu vă fie teamă să vă asumați riscuri;
  • Activ;
  • Antrenabil;
  • Nu leneș;
  • Pașnic;
  • Prietenos;
  • Nu prost;
  • Nu melancolic etc.

Greșeli pe care le fac majoritatea liderilor

Nu orice șef poate fi ridicat la rangul de lider bun. Totul pentru că fac o serie de greșeli care îi discreditează în ochii subordonaților lor.

Să ne uităm la cele mai frecvente greșeli:

  1. Lipsa dorinței de a te eforta. Unii manageri, de îndată ce își iau funcția, cred că au urcat în vârful muntelui și acum se pot relaxa și nu fac nimic, transferând astfel o parte din munca lor subordonaților. De fapt, trebuie să înțelegi clar că, cu cât poziția este mai mare, cu atât mai mult va trebui să lucrezi. Subordonații te pot ajuta în primele zile, dar trebuie să-ți faci singur treaba.
  2. Eșecul de a aprecia angajații. Fiecare angajat care își face treaba bine merită o încurajare minimă (cel puțin verbală).
  3. Incapacitatea de a organiza munca. Managerul trebuie să cunoască temeinic întregul proces de producție. Foarte des, din cauza faptului că șeful nu înțelege toate etapele producției și nu știe cine este responsabil pentru ce, orice necazuri sunt puse pe seama neprofesionalismului echipei.
  4. Lipsa dorinței de a îmbunătăți sau de a învăța ceva nou. De foarte multe ori, managerii care au ocupat funcții de mulți, mulți ani cred că știu totul și nu se străduiesc să învețe și să învețe ceva nou. Dar viața și tehnologia nu stau pe loc. Și o persoană modernă trebuie să se perfecționeze, mai ales un lider.
  5. Atribuirea meritelor altora. Să ne uităm la această eroare cu un exemplu. Un angajat talentat lucrează într-un laborator științific care a făcut o descoperire. În loc să vorbească despre realizările angajatului său, șeful laboratorului le spune tuturor că „EI” au făcut-o. Un astfel de șef crede că această descoperire este meritul său personal, pentru că este un mare muncitor dacă, sub conducerea sa, angajatul a atins asemenea culmi.
  6. Arătând grosolănie și lipsă de respect pentru echipă. Uneori, managerii nu se gândesc la nevoia de a-și controla emoțiile și se lovesc de subalterni din orice motiv. Desigur, există momente diferite și chiar vrei să te eliberezi. Dar trebuie să înveți să te rețină, pentru că muncitorii obișnuiți, cel mai adesea, nu au nimic de-a face cu proasta ta dispoziție.
  7. Nesiguranța angajaților tăi. Dacă un director își pune propriile interese deasupra celorlalți, atunci nu își apără niciodată echipa nicăieri. El nu intelege situații controversateși nu caută vinovatul. Îi este mai ușor să pedepsească oamenii (pune amendă, mustrare etc.) decât să-și dea seama cine are dreptate și cine greșește.

Aceasta nu este întreaga listă de greșeli făcute de manageri. În orice caz, trebuie să rețineți că subordonații sunt oameni pentru care aveți o anumită responsabilitate, iar eșecurile lor profesionale sunt eșecurile unui manager care nu a putut stabili procesul de producție.

Reguli de bază ale unui lider bun

Unul dintre fondatorii managementului, Peter Drucker, susține că, pentru a deveni un bun lider, trebuie să folosești următoarele 5 reguli în orice circumstanțe.

Regula 1.Învață să-ți gestionezi timpul.

Regula 2. Fiţi atenți atenție deosebită rezultatul final, nu procesul de producție. Interveniți mai puțin în munca angajaților dvs. Explicați-le că toată lumea realizează un proces foarte important și este responsabil pentru acesta. Fă-i pe fiecare angajat să se simtă ca și cum ar fi un mic șef.

Regula 3. Valorificați și dezvoltați punctele forte și calitățile pozitive ale dvs. și ale angajaților dvs.

Regula 4. Stabiliți întotdeauna prioritățile corecte, ocolind sarcinile neimportante.

Regula 5. Luați decizii eficiente.

Sfaturi pentru cei care doresc să devină un lider de primă clasă

Analizând activitățile multor manageri de succes, am compilat recomandări care vor ajuta fiecare șef să câștige autoritate în echipă.

  • Comportați-vă „cum trebuie” încă din prima zi ca manager.
  • Cunoașteți bine echipa. Imediat după preluarea mandatului, familiarizează-te cu toate dosarele personale ale angajaților tăi. Încercați să vă amintiți numele lor. În acest fel, subordonații tăi vor vedea că nu sunt doar muncă pentru tine, ci, în primul rând, oameni.
  • Fii mereu sincer și ține-ți promisiunile.
  • Discutați mai des procesul de producție ca o echipă, lăsați-i subordonații să se exprime, cereți-le să ia inițiativa.
  • Nu fi arogant, ci fii puțin mai simplu. La urma urmei, aceiași oameni lucrează în echipă, doar cu un rang mai jos decât tine.
  • Nu certați angajații în public. Este mai bine să mustrăți un angajat nepăsător din biroul dvs.
  • Lăudați și încurajați personalul adunările generale. Vei oferi stimulente altora.
  • Nu sta inactiv. Un lider bun are întotdeauna multe de făcut. Regizorii răi își transferă o parte din munca subordonaților lor și apoi suferă de lenevie.
  • Nu vă fie teamă să vă pierdeți poziția și lăsați angajații talentați să se dezvolte.
  • Controlează-ți emoțiile.
  • Evaluează-te după cel mai rău angajat al tău. La urma urmei, o parte din vina pentru eșecurile lui este a ta. Poate că nu l-ai motivat sau i-ai atribuit o sarcină prea dificilă.
  • Nu-ţi pare rău numerar pe stimulente materiale personal. Dacă oamenii nu au un stimulent (de exemplu, sub formă de bonusuri pentru cea mai mare performanță), atunci vor lucra cu jumătate de inimă și cu jumătate de inimă. Amintiți-vă că angajații medii lucrează pentru salarii medii.
  • Învață să rezolvi orice dispute interne. Nu stați pe loc dacă apare un conflict în echipă. Încercați să înțelegeți situația actuală și să ajutați la rezolvarea ei în mod pașnic.
  • Cere disciplina. Folosește uneori disciplina. Principalul lucru este că plângerile dvs. sunt relevante.
  • Nu răsfățați capriciile angajaților dvs. Comportați-vă bine, dar strict. Altfel vei fi ignorat.
  • Arată-ți competența și nu transfera toate problemele subordonaților tăi.
  • Felicitează echipa de sărbători, interesează-te de sănătatea, familia și copiii angajaților.
  • Nu merge niciodată la extreme și evaluează cu sobru orice situație.
  • Studiază psihologie și participă antrenamente psihologice. De asta depinde climatul sănătos al echipei tale.
  • Stabiliți locul fiecărui angajat în echipă. De exemplu, cineva este un generator de idei, în timp ce cuiva îi plac hârtiile monotone, iar cineva este o inspirație.
  • Nu alege favorite. Încercați să tratați bine toți angajații.

Concluzie

Un lider bun este un fel de „ușoară”. El este capabil să-și pună subordonații în starea de spirit potrivită, să aprindă focul entuziasmului și să-i provoace să-și facă treaba mai bine și mai repede. Șeful poate să nu poată face ceea ce pot face angajații săi, dar este obligat să organizeze corect munca și să dea instrucțiunile corecte subordonaților săi.

Aproape oricine poate deveni un lider bun. Principalul lucru este să-l doriți, să nu vă fie frică de schimbare și să vă îmbunătățiți constant.

Subiectul „șefilor” se extinde cu mult dincolo de relațiile noastre la locul de muncă. Afectează aspecte atât de importante ale personalității unei persoane, cum ar fi relațiile cu părinții și figurile de autoritate și nevoia de iubire. Și numai din acest motiv, este pur și simplu imposibil să creezi un portret al unui lider ideal.

Unii oameni lucrează bine cu același lider, dar alții nu. Pentru unii, un stil de conducere dur este absolut necesar, în timp ce alții sunt pe deplin capabili să-și dezvăluie talentele doar într-o atmosferă de maximă libertate și confort, iar orice presiune devine o sursă de stres sever și dezamăgire pentru ei. Unii trebuie să fie în permanență în contact cu liderul, alții preferă să păstreze distanța...

Cu toate acestea, puteți încerca să identificați acele trăsături care disting un șef bun din punctul de vedere al psihologiei moderne.

Își cunoaște punctele forte și slăbiciunile

Mulți lideri, chiar nivel înalt, sunt în pozițiile lor mai degrabă prin coincidență. La un moment dat, ei și-au exprimat dorința de a-și asuma mai multe responsabilități sau au fost promovați pentru realizările lor. Și toate acestea, desigur, le merită, dar nu vorbesc în niciun fel despre capacitatea lor de a gestiona oamenii.

Între timp, un lider are nevoie de cunoștințe și abilități foarte speciale. „Conducerea unei echipe înseamnă să treci de la „eu” la „noi” și să renunți la o parte din ego-ul tău”, spune antrenorul și psihoterapeutul Celine Ricose. - Într-un anumit sens, acest lucru contrazice natura umană, care ne cere să ne punem interesele pe primul loc. Prin urmare, munca asupra ta este necesară: pentru a face față problemelor altora, trebuie mai întâi să le rezolvi pe ale tale.”

Șeful trebuie să fie interesat de fiecare dintre angajații săi și să demonstreze că este atașat de ei

Un manager trebuie să fie capabil să organizeze un proces de lucru, să facă față complicațiilor neprevăzute, să ia rapid decizii, să angajeze angajați potriviți și, dacă este necesar, să îi mute pe noi poziții. Toate acestea creează tensiune, care poate fi rezolvată doar cunoscându-ți punctele forte și punctele slabe.

„Ce mă irită și mă enervează în oameni? Care este relația mea cu cei de la putere? De ce mi-e frică? - un lider bun nu poate să nu își pună aceste întrebări, altfel își va proiecta îndoielile, temerile și anxietățile asupra celorlalți.

Pentru a deveni un șef de succes, trebuie să-ți identifici talentele naturale (autodisciplină, capacitatea de a delega responsabilitatea) și apoi să stăpânești și alte abilități (de exemplu, capacitatea de a stabili comunicare, de a inspira o echipă, de a rezolva conflicte) pe parcurs. .

Este prietenos și aduce colegii împreună

Pe vremuri, un șef bun nu ar trebui să se atașeze de angajații săi. Dar astăzi acest punct de vedere este recunoscut ca fiind eronat.

„Nu există nimic mai rău decât managementul frigului”, spune Philippe Rode, medic și fondator al Wellbeing and Enterprise din Franța. - Șeful trebuie să fie interesat de fiecare dintre angajații săi și să arate că este atașat de ei. Permițându-și aceste emoții, el nu subminează, ci își afirmă conducerea și deschide oportunitatea schimbului de energie în echipă.”

Managementul strict este eficient pe termen scurt: angajaților le este frică de șefi și muncesc mai mult

Ascultând ceilalți oameni și subliniind importanța acestora, liderul dă sens muncii subordonaților. Încă pozitiv feedback este încă mult mai puțin frecventă decât critica. Parțial pentru că șefii se tem că moliciunea lor ar putea fi interpretată ca un semn de slăbiciune.

Dar nimic nu-l împiedică pe un șef să fie prietenos și exigent în același timp, este convins Philippe Rode. Managementul strict este eficient pe termen scurt: angajaților le este frică de șefi și muncesc mai mult. Dar pe termen lung, această strategie nu dă roade. Echipa își pierde creativitatea, iar stresul constant poate cauza probleme de sănătate.

Vorbind despre particularitățile relațiilor de lucru din țara noastră, antrenorul și antrenorul de afaceri Igor Klyuev subliniază capacitatea noastră de adaptare.

„Dacă există un război, formăm rânduri și ascultăm fără îndoială conducerea, văzând asta ca o condiție pentru supraviețuire. Dar dacă există liniște, așteptăm îngrijire, o oportunitate de a ne relaxa și de a ne gândi la noi.” Atunci când conducerea de vârf semnalează „Suntem în mod război”, angajații sunt simpatici cu stilul dur. „Dar într-o situație necritică, dorim să ne dezvoltăm provocări și oportunități interesante. Și pentru asta ai nevoie de un lider care să te susțină.”

Are încredere și inspiră încredere

Filosoful și educatorul Robert Greenleaf a formulat conceptul de „lider slujitor” încă din 1970, conform căruia un lider servește nevoile celorlalți - și mai ales ale subordonaților. Astăzi, ideile lui Greenleaf sunt din ce în ce mai populare.

Urmând conceptul de leadership slujitor, un lider trebuie să fie capabil să se înconjoare de oameni cu opinii diverse, inclusiv de cei care îl pot provoca. Combinația talentelor lor creează o echipă a cărei eficiență depășește cu mult suma capacităților fiecăruia dintre membrii săi.

Dar acest lucru este posibil doar într-o situație în care managerul are încredere în angajați și le oferă șansa de a crește și de a se dovedi. Abilitatea de a construi încredere este la fel de importantă. Plângerile că un manager nu se ține de cuvânt și nu știe să-și apere ideile și angajații sunt printre cele mai frecvente subiecte de conversație în companii mari. Mai ales cei care se străduiesc să țină pasul cu vremurile și nu se zgârcesc cu pregătirea personalului.

„Angajații companiei îi întreabă în mod constant pe formatorii de afaceri: faceți training pentru șefii noștri? - spune Igor Klyuev. - Astăzi, muncitorii învață repede și nu mai iartă discrepanța dintre cuvinte și fapte. Dacă un manager de top continuă să gestioneze la modă veche, angajații talentați și încrezători părăsesc rapid compania.”

Are curaj și protejează echipa

Indiferent cât de importante ar fi încrederea și blândețea, un lider nu se poate descurca fără curaj real. „A fi curajos ca șef înseamnă să fii atent la propriile emoții în fața situațiilor tensionate, să înțelegi că cuvintele și acțiunile tale au un impact direct asupra altor oameni”, spune Celine Ricose.

Principalul lucru este să aveți o idee clară despre ceea ce este util pentru echipă. Acest lucru vă permite să insistați pe cont propriu, să negociați și să obțineți succes.

Este necesar un curaj evident, de exemplu, pentru a fi capabil să-ți aperi echipa sau să-ți susții ideile în fața celor mai înalți. De asemenea, este nevoie de curaj pentru a transmite o veste proastă unui subordonat - să spunem că rezultatele muncii sunt nesatisfăcătoare și merită să vă pregătiți pentru concediere.

Cu toate acestea, Igor Klyuev consideră că o combinație de moale și rigiditate este posibilă în rezolvarea oricăror probleme: „Când un manager explică „regulile jocului” - ce așteaptă de la angajați, ce obiective are echipa, toată lumea înțelege cum să acționeze. Oricine încalcă regulile este mai întâi avertizat, iar dacă nu acționează, este pedepsit în mod corect. Colegii nu numai că vor înțelege și vor sprijini acest lucru, dar vor fi și supărați dacă nu există o pedeapsă echitabilă pentru infractori.”

Deoarece economiile de costuri și eficiența sunt la o primă în zilele noastre, liderii trebuie uneori să anunțe decizii care intră în conflict cu valorile lor.

„A fi curajos înseamnă și a putea exprima dezacordul”, amintește Celine Ricose. - Acest lucru nu duce întotdeauna la rezultatele dorite, dar de multe ori vă permite să găsiți spațiu de manevră. Principalul lucru este să aveți o idee clară despre ceea ce este util pentru echipă. Acest lucru vă permite să insistați pe cont propriu, să negociați și să obțineți succes.”

O întreprindere de succes, o structură în dezvoltare rapidă sau o organizație pe scară largă poate fi condusă de o persoană care are toate calitățile valoroase care sunt foarte importante pentru munca de conducere. Conducerea dezvoltată, calitățile de afaceri și profesionale ale unui bun lider îl fac valoros și respectat în rândul subordonaților săi, precum și în rândul conducerii superioare. Pentru a deveni de succes și de neînlocuit, o persoană care deține o poziție de conducere trebuie să se angajeze continuu în auto-dezvoltare. Toate calitățile care îi sunt oferite de natură trebuie să fie lustruite și va trebui, de asemenea, să dobândească unele calități lipsă și să muncească din greu la ele.



Un lider bun este, în primul rând, o personalitate

Dacă întrebi orice angajat sau muncitor ce este atât de remarcabil la șeful său, prima calitate va fi cea care privește caracteristicile sale personale. Persoanele de rang înalt care nu sunt împovărate cu principii morale, din păcate, nu sunt neobișnuite, dar există și cei care respectă codul onoarei. Astfel de calitati personale necesar pentru o persoană capabilă să gestioneze și nu pentru că așa cerințele postului, este pur și simplu imposibil să devii respectat printre subalterni fără asta.

Înstrăinarea echipei, o atmosferă nefavorabilă în echipă, chiar și confruntarea pot fi cauzate de lipsa caracteristicilor morale necesare la șef. Sub conducerea unui șef necinstit, subalternii sunt capabili să se unească într-o echipă care va deveni un partid advers. Conducerea unei astfel de echipe este foarte dificilă și nu dă rezultatele la care s-ar putea aștepta. Cine conduce postul de conducere, bărbat sau femeie, dar dacă are principii morale înalte, va fi onorat în echipă.

Un manager servește adesea drept exemplu pentru angajații săi, astfel încât o formă fizică excelentă, o stare mentală stabilă, echilibrată și un răspuns adecvat într-o varietate de situații stresante pot deveni excelent exemplu pentru subordonati. Optimismul, spiritul bun, receptivitatea și bunăvoința nu numai față de echipă, ci și față de toți cei din jurul lor, nu numai că vor crește ratingul șefului în ochii angajaților, dar îl vor ajuta și în dezvoltarea cu succes a carierei sale.





De ce un șef bun are nevoie de abilități de afaceri?

„Un suedez, un secerător și un jucător pe țeavă” – aproximativ toate funcțiile posibile trebuie îndeplinite de un lider bun, dar pentru aceasta el nu trebuie să fie doar un mare profesionist și un om cu „P” mare, ci și deveniți business, pragmatici și capabili să ducă lucrurile la bun sfârșit. Ce calități de afaceri există și cum contribuie ele la cariera unui lider de succes?

O calitate foarte valoroasă este ambiția; o persoană care o posedă este capabilă de lucruri mărețe, este ambițioasă și persistentă în atingerea scopului său. Conducerea este în sângele unor astfel de oameni, ei sunt întotdeauna gata să conducă și să gestioneze. Abilitatea de a-și organiza activitățile și oamenii de a-și desfășura munca este, de asemenea, o calitate foarte importantă a unui lider de afaceri. Un șef bun nu ar trebui să fie un perfecționist, dimpotrivă, ar trebui să fie capabil să delege competent autoritatea.

Capacitatea de a răspunde rapid la orice problemă, chiar și non-standard, îl ajută foarte mult pe șeful modern. Iniţiativă om de afaceri nu-i permite să se întrebe de ce trebuie să facă asta, practic, își pune toată responsabilitatea în rezolvarea problemei. Autocontrolul și coordonarea subordonaților, precum și capacitatea de a-și planifica propriile orele de lucruși întreaga echipă, sunt foarte eficiente în atingerea unor performanțe ridicate. Un lider de afaceri cu adevărat nu se va teme de ideile inovatoare, dimpotrivă, va calcula riscurile și, dacă acestea sunt justificate, va conduce o întreprindere promițătoare și va conduce masele.




Mare profesionist în domeniul său

A fi un specialist înalt calificat este principala cerință pentru un lider, deoarece doar o persoană care își cunoaște bine afacerea are dreptul să o conducă. Abilitățile profesionale includ educația. Înalt calificat o funcție de conducere este una dintre cerințele obligatorii în multe organizații. De asemenea, sunt luate în considerare competența și experiența în specialitatea dumneavoastră conditii obligatorii de la angajatori.

Gândire largă, o viziune pe scară largă a situației, a fi erudit, a luptă spre auto-dezvoltare și creșterea carierei- acestea sunt calitățile care pot face ca un lider să aibă succes, și capacitatea de a folosi noul, mai mult metode perfecte munca va ajuta echipele să devină profesioniști de succes în domeniul lor.