Turismul în Rusia se dezvoltă acum cu o viteză fantastică. Oamenii au început să trăiască mai bine, veniturile au crescut, ceea ce înseamnă că domeniul de activitate al companiilor care activează în acest domeniu s-a extins.

Unde să începi o afacere în turism? Ca oricare altul, cu costuri de planificare și venituri. În acest articol vom vorbi despre ce ar trebui să conțină un plan de afaceri al unei agenții de turism, cum să organizați corect o afacere, să creați o varietate de tururi și să alegeți parteneri.

Alegerea unei direcții de lucru

Acesta este primul lucru cu care va trebui să vă confruntați. Toate companiile care operează în prezent pot fi împărțite în două grupe: cele care organizează și implementează propriile tururi, într-un cuvânt - touroperatori, și cele care sunt specializate exclusiv în vânzarea de oferte de la interne și companii străine, adică agenții de turism.

Desigur, lucrul după prima variantă este mai profitabil, dar riscurile sunt mai mari. in afara de asta capital de pornire ai nevoie de unul foarte mare. Prin urmare, este mai sigur și mai ușor să vă începeți activitatea prin implementarea de tururi gata făcute de la operatori de turism reputați. Organizarea unei afaceri de turism în acest caz va necesita investiții mult mai mici din partea dvs. puteți începe cu un capital de 200 de mii de ruble (desigur, aceasta este cifra minimă).

Un agent de turism este un fel de intermediar între companie mare si cumparatorul. Dar asta nu înseamnă că ar trebui să vinzi tururi strict la prețul stabilit de operatorul de turism. De exemplu, organizatorul unui turneu în America ți-a oferit un traseu în valoare de 80 de mii de ruble pentru implementare, cu condiția să păstrezi 10% din prețul turului pentru tine. Vindeți un bilet în orașul dvs., unde nu există alte oferte similare, pentru mai mult, să zicem, 100 de mii de ruble. Beneficiul este evident - venitul tău crește.

Afaceri de călătorie. Unde sa încep?

Odată ce v-ați decis asupra direcției de lucru, ar trebui să vă înregistrați compania. Puteți crea entitate, sau puteți funcționa ca antreprenor individual. După cum arată practica, pentru a lucra în industria turismului este mai bine să acordați preferință SRL. Punctul cheieÎn astfel de activități, clienții au încredere în compania pe care o aleg, iar oamenii au încredere mai mult în persoane juridice decât în ​​antreprenori individuali.

Pentru înregistrarea unui SRL, se percepe o taxă de 4.000 de ruble, va trebui, de asemenea, să faceți un sigiliu (alte 400-600 de ruble) și să certificați acte constitutive de la un notar (aproximativ 1000 de ruble). Capitalul autorizat trebuie să fie de cel puțin 10.000 de ruble și trebuie să transferați cel puțin jumătate din acesta într-un cont deschis la o bancă (va trebui să plătiți și aproximativ 500 de ruble pentru deschiderea unui cont). La înregistrare, companiei i se va atribui OKVED 53.30 „Activități ale agențiilor de turism”. Astfel, suma minimă pe care o veți cheltui pentru procedura de înregistrare este de 6.000 de ruble.

Licență și taxe

Ce altceva este nevoie pentru a deschide o agenție de turism? Anterior, era necesară o licență, dar din 2007 licențele obligatorii au fost desființate. Prin urmare, nu rămâne decât să alegeți obiectul impozitării. Activitatea agențiilor de turism se încadrează în sistemul fiscal simplificat. La discreția dumneavoastră, vă sunt oferite două obiecte: venit (rată de 6 la sută) sau venituri minus cheltuieli (rata de 15 la sută). A doua opțiune ar trebui aleasă numai dacă se așteaptă o mare parte a costurilor.

Alegerea unei camere

Acest pas trebuie finalizat înainte de procesul de înregistrare. Da, nu vă vor înregistra dacă compania nu are o adresă legală. Desigur, cel mai bine este să localizați biroul agenției în centrul orașului, dar concentrați-vă în primul rând pe capacitățile financiare. Vă rugam să acordați atentie Atentie speciala designul și mobilierul camerei. În esență, o companie de turism vinde promisiuni, „aer”, o persoană dă bani acum și primește serviciul mai târziu, așa că ar trebui creată o atmosferă de încredere că economiile sunt pe mâini bune.

Echipamente de birou

Nu uitați de echipamentele de birou: biroul trebuie să fie dotat cu un computer cu acces la Internet (unul este suficient pentru început), un telefon, o imprimantă, un fax - fără toate acestea nu se va putea organiza munca. Costurile cu mobila vor fi de asemenea considerabile. Un birou de calculator costă cel puțin 6.000 de ruble, un scaun pivotant costă aproximativ 3.000 de mii, va trebui să achiziționați și scaune pentru clienți, o canapea de așteptare în cazul în care se formează rând, o măsuță de cafea unde vor fi așezate broșuri, pliante etc. .

În medie, costul achiziționării de mobilier va fi de 30-60 de mii de ruble. Va trebui să cheltuiți aproximativ 50 de mii de ruble pe echipamente de birou (la estimări conservatoare). Da, a deține o companie de turism nu este ieftin! Planul de afaceri ar trebui să conțină, de asemenea, un calcul al costurilor lunare de întreținere a biroului, care va include costurile pentru rechizite de birou, plăți comunale, plata pentru internet, facturi telefonice etc.

Selectarea partenerilor

Găsirea turoperatorilor cu care doriți să lucrați este ceea ce este necesar pentru a deschide o agenție de turism, printre altele. Astăzi există mulți operatori pe piață care organizează tururi către tot felul de destinații. Un punct important: trebuie să lucrați doar cu companii de încredere.

Mulți antreprenori care abia încep să dezvolte o afacere în turism fac o greșeală gravă. Ei se străduiesc să coopereze cu operatorii de turism care oferă tururi la cele mai mici prețuri. De regulă, astfel de companii se dovedesc a fi nesigure. Pentru a evita momentele neplacute, alege companii care s-au dovedit deja pe piata.

Asigurați-vă că aflați ce touroperatori au birouri în orașul dvs. Lucrul cu ei vă va scuti de multe bătăi de cap. Toată circulația documentelor se efectuează la sediul principal dacă aveți o reprezentanță, veți putea depune documente direct, ceea ce este foarte convenabil.

Recrutare

Planul de afaceri al unei agenții de turism trebuie să includă informații despre personal și salarizare. O companie mica poate fi formata din doar patru persoane: un director, un manager, un contabil si un curatenitor. La combinarea funcțiilor, personalul poate fi și mai mic.

Mulți antreprenori aspiranți sunt interesați de unde să înceapă o afacere în turism și cum să deschidă o agenție de la zero? Câți bani ai nevoie pentru a investi în întreprindere? Cum să se înregistreze? Răspunsurile la aceste întrebări sunt în articolul nostru.

Cum să deschizi un birou de turism

Pro: Această direcție nu necesită practic nicio investiție. Chiar și un student se poate încerca ca ghid turistic dacă cunoaște obiectivele turistice ale orașului, spune povești interesante și găsește cu ușurință limbaj reciproc cu oameni diferiti.

Minusuri: sezon scurt. Sunt mult mai puțini turiști iarna.

Pasul 1. Alegeți o rută

Este necesar să luați în considerare cu atenție traseele de excursie: duceți turiștii prin oraș sau organizați excursii în afara amplasamentului. Alegeți o temă pentru traseele orașului. De exemplu, „Temple și mănăstiri”, „Frumusețea orașului noaptea”, „În locuri istorice”, etc. Proprietarii de mașini organizează tururi individualeîn jurul orașului și zonelor învecinate.

Pentru a deschide o companie de turism de la zero și pentru a efectua excursii, nu este necesar să cumpărați un autobuz. Încheiați un acord cu flota locală de autobuze, acestea vor asigura transportul la începutul excursiei.

Pe lângă excursii, antreprenorul face drumeții, îi duce pe turiști la pescuit sau în locuri cu ciuperci și fructe de pădure.

Pasul 2. Organizați o companie

Dacă nu doriți probleme cu autoritățile fiscale, este mai bine să deschideți imediat un antreprenor individual și să vă înregistrați la Serviciul Fiscal Federal și la Fondul de pensii.

În continuare, aveți două opțiuni: păstrați-vă registrele și trimiteți singur rapoartele la fisc sau angajați unul specializat. Există o gamă destul de largă pe piață - de la contabili unici la exploatații mari. Atunci când alegeți, trebuie să vă concentrați pe gama de servicii, garanții și recenzii ale clienților. Este mai bine să contactați companii de încredere, de exemplu. Costul unor astfel de servicii poate fi vizualizat

Dezvoltați un preț. Costul serviciilor de afaceri turistice diferă de traseu și serviciile suplimentare. Dacă organizați un tur de mers pe jos de o oră, atunci prețul său începe de la 150 de ruble de persoană; dacă o călătorie cu autobuzul include vizitarea muzeelor, prețul va fi de peste 1000 de ruble. Dar o parte din profit trebuie plătită pentru închirierea de autobuze și bilete la muzeu.

Atâta timp cât lucrezi fără asistenți, nu ai nevoie de un birou. Aplicațiile sunt acceptate prin intermediul rețelelor sociale sau al unui site web personal.

Pregătiți un pachet de documente:

• Contract pentru servicii.
• Notă pentru turiști.
• Descrierea traseului.

Pasul 3. Calculați investițiile și rambursarea

Investiție minimă– 800 de ruble pentru taxa de stat la înregistrarea unui antreprenor individual. Restul depinde de buget: cheltuiește bani pe publicitate contextuală sau promovați servicii gratuit; închiriază un birou sau lucrează de acasă; cumpărați o mașină pentru excursii individuale sau organizați trasee de mers pe jos.

Este benefic să dezvolți un traseu și să îl oferi unei agenții de turism. Compania atrage clienți, iar tu doar ghidezi grupurile de-a lungul traseului.

După ce ai deschis o mini-agenție de turism, îți poți calcula profiturile. Prețul turului pe jos este de 150 de ruble, grupa mijlocie 20 de persoane. Venitul pe oră de muncă este de 3000 de ruble. Puteți efectua 3-5 excursii pe zi și puteți câștiga până la 15.000.

Cum să deschizi o agenție de turism de la zero ca franciză

Pro: marca promovată și plan de afaceri gata. Oricine îl poate deschide fără experiență în industria turismului și fără cunoștințe despre cum să deschidă o agenție de turism de la zero. Antreprenorul primește de la partenerul francizor o schemă gata făcută pentru funcționarea companiei și asistență în timpul lansării.

Minusuri: costuri suplimentare pentru suma forfetară și redevențe.

Pasul 1. Alegeți o franciză

Există multe francize false oferite online, așa că alege-ți cu atenție partenerul.

Criteriile de selecție sunt prezentate mai jos.

De cât timp este compania pe piață? Nou-veniții nu garantează viabilitatea francizei, deoarece ei înșiși tocmai s-au deschis. Pentru a începe o afacere turistică în Rusia, este mai bine să alegeți un brand care există de mai bine de 5 ani.

• Câte companii de franciză au fost deschise și de cât timp? Dacă rețeaua este dezvoltată și francizații lucrează de cel puțin 1 an, poți conta pe succes.
• Cât costă o franciză? De obicei, vânzătorul numește doar suma forfetară și suma redevenței. Trebuie să întrebați ce alte cheltuieli sunt în avans și în ce sumă.
• Ce sprijin promite francizorul? Dacă nu știți cum să deschideți o agenție de turism de la zero pe cont propriu, este mai bine să obțineți sprijin în primii 2-3 ani.

Peste 7,5 milioane de turiști vizitează Sankt Petersburg anual

Sectorul turismului, în ciuda faptului că de câțiva ani întâmpină anumite dificultăți, rămâne destul de profitabil. Orice persoană care nu are economii mari poate începe o afacere în turism. În plus, o astfel de activitate antreprenorială aduce multe emoții pozitive, pentru că există posibilitatea de a ajuta oamenii să-și organizeze vacanțele. Cu toate acestea, există încă câteva nuanțe de care ar trebui luate în considerare pentru a nu pierde fondurile investite în această afacere. Vă vom spune despre toate complexitățile cum să deschideți o agenție de turism de la zero, astfel încât să faceți totul corect.

Caracteristicile afacerii turistice

Înainte de a deschide o agenție de turism, trebuie să înțelegeți ce este o agenție de turism și care este esența activităților acesteia. În primul rând, este necesar să înțelegem sensul anumitor concepte.

O agenție de turism este o instituție care joacă un rol de intermediar între operatorul de turism și persoana care dorește să plece într-o excursie. Poate îndeplini următoarele obligații:

• Operator turistic - o companie care trebuie să dezvolte și să facă publicitate prin intermediul mass-media diverse tururi care sunt cele mai solicitate în rândul populației;
• Un agent de turism este o companie care implementeaza tururi turistice: face transferuri, vinde bilete, isi face griji cu privire la cazarea clientilor si organizarea de excursii pentru acestia.

De asemenea, ar trebui să știți înainte de a deschide o agenție de turism în Rusia care vor fi responsabilitățile companiei dumneavoastră. De obicei, o agenție de turism oferă următoarele servicii:

Eliberarea vizelor clienților în conformitate cu cerințele operatorului de turism cu care se încheie contractul. Dacă ceva este făcut incorect, agenția de turism ar trebui să fie făcută responsabilă.

Oferiți clienților un pachet complet de documente necesare călătoriei:

• Bilete (aeriene și feroviare);
• Asigurare medicala;
• Voucher de cazare;
• Un memento despre țara în care călătorește turistul;
• Rezervați toate serviciile solicitate de client;
• Efectuați plăți la timp pentru munca operatorului de turism.

Avantaje și dezavantaje

Dacă ai decis să deschizi o agenție de turism de la zero fără experiență, gândește-te și calculează ce aspecte pozitive și negative pot apărea pe parcurs.

Principalele avantaje ale afacerii turistice includ:

1. Se dezvoltă rapid, ceea ce înseamnă că veți putea oferi servicii oamenilor nu numai din Rusia, ci și din străinătate, ceea ce vă va aduce și un profit mare;
2. Veți avea o selecție largă de operatori de turism și veți putea încheia acorduri de cooperare nu cu un singur operator, ci cu mai mulți deodată - acesta este primul lucru de care aveți nevoie pentru a deschide o companie de turism;
3. Fluxul de persoane care doresc să plece într-o excursie este în continuă creștere și nu se termină pe tot parcursul anului;
4. Hârtia este simplă, făcută rapid și destul de ieftin.

Acum să ne uităm la câteva puncte negative despre care ar trebui să știți înainte de a deschide o companie de turism:

1. Un nivel destul de ridicat de concurență - mulți antreprenori începători se gândesc cum să deschidă o agenție de turism de la zero, pentru că înțeleg profitabilitatea acestei afaceri;
2. Dacă nu acordați suficientă atenție campanie publicitara pentru a-ți promova agenția de turism, poți să pierzi complet clienți și să rămâi fără comenzi (în acest caz crește riscul de a pierde fondurile investite);
3. În sezonul cald, cererea de excursii turistice este mult mai mare decât în ​​sezonul rece, dar asta problema controversata, pentru că există și stațiuni de iarnă în care oamenii merg cu bucurie de Anul Nou și de sărbătorile de Crăciun.

Înregistrarea activităților

Dacă doriți să deschideți o agenție de turism, trebuie să citiți cu atenție Legea de stat „Cu privire la turism”, care descrie toate cerințele pentru cum să deschideți o agenție de turism de la zero fără experiență de muncă. Vă vom enumera în detaliu ceea ce aveți nevoie pentru a deschide o agenție de turism:

O agenție de turism poate fi înregistrată ca o întreprindere juridică SRL sau ca o instituție privată a antreprenorilor individuali.

Pentru înscrierea unei noi instituții în registrul de stat este suficient un rezident, care poate vinde excursii în țară și în străinătate.

Va trebui să obțineți un angajament scris de la orice instituție bancară care va garanta plata serviciilor operatorului de turism în cazul în care agenția de turism nu poate face acest lucru (fără această garanție, niciun operator nu va fi de acord să coopereze cu agenția). Cu toate acestea, banca va emite o garanție adecvată numai dacă fondatorul companiei de turism furnizează un pachet de documente, care va include:

• Certificat de înregistrare de stat;
• Cartă;
• Informații despre contul curent;
• Copii ale contractelor care confirmă închirierea sediului în care se află compania (dacă sediul aparține personal proprietarului, atunci trebuie să furnizați un document care confirmă proprietatea);
• Pașaport;
• O copie a codului de identificare fiscală al managerului;
• Certificat de inregistrare la serviciul fiscal.

Este necesar să dezvolți acorduri speciale cu clienții pe care le vei încheia cu clienții care vor comanda tururi de la tine. Aceste contracte trebuie să precizeze totul: data plății, data emiterii voucherului turistic.

De asemenea, va fi necesar să se elaboreze reguli pentru turiști: care îi vor întâlni în țara în care merg, îi vor însoți și vor organiza excursii. Este indicat să includeți aceste reguli în contractul clientului, astfel încât turistul să semneze documentul după ce le-a citit.

De asemenea, se recomandă încheierea unui acord cu o companie de asigurări, însă acest lucru nu este obligatoriu. Dacă doriți ca clienții dvs. să fie asigurați, este mai bine să le furnizați o poliță medicală și alte tipuri de asigurări de proprietate (de exemplu, o mașină).

Recomandă semnarea unui subordonat contract de agentie cu orice companie aeriană prin care vei cumpăra bilete pentru clienții tăi. Acest lucru este foarte benefic pentru că în astfel de cazuri, companiile aeriene oferă multe bonusuri profitabile.

Faceți un plan de afaceri aproximativ despre cum să deschideți o agenție de turism, astfel încât să știți ce cheltuieli vă așteaptă, cum trebuie să acționați pentru ca acestea să fie rambursate rapid și să înceapă să se transforme în venituri constant ridicate.

Criterii de alegere a locației

Dacă nu aveți propriul sediu, atunci principalul lucru de care aveți nevoie pentru a deschide o agenție de turism este să găsiți un loc potrivit pentru a o închiria. Am reunit câteva opțiuni de locație pe care le puteți lua în considerare înainte de a deschide o agenție de turism în 2020:

Puteți deschide o agenție de turism în zona centrală a orașului. Este recomandabil ca:

• Camera avea o suprafață de cel puțin 20 m²;
• Ar trebui să fie situat la parterul oricărui bloc de apartamente, dar este mai bine să selectați o clădire de birouri;
• Trebuie să atârnați un panou publicitar luminos în incintă, astfel încât oamenii care trec pe acolo să vadă ce servicii oferiți (faptul că agenția dvs. de turism este situată în centrul orașului îi va face încrezători în prestigiul dvs. și nivel inalt serviciu Clienti).

Puteți deschide o agenție de turism în clădirea unui centru de afaceri. Ce este necesar pentru a deschide o agenție de turism într-o astfel de instituție:

1. Sediul trebuie să aibă o renovare proaspătă, modernă, astfel încât agenția să arate prezentabil și respectabil;
2. Vei putea deservi nu numai turiștii care vor veni la tine din alte părți ale orașului, ci și angajații unui centru de afaceri imens;
3. Cu toate acestea, nu veți putea face publicitate pe un astfel de teritoriu;
4. La punctul de control din orice centru de afaceri există un sistem de permise, care va respinge clienții.

Puteți alege sediul companiei dvs. în centru comercial. Vă vom oferi câteva recomandări de bază într-o astfel de unitate:

• Alegeți un butic în care există întotdeauna multă lume (este mai bine să luați în considerare departamentele care vând haine, încălțăminte sau echipamente electronice);
• Trebuie să fii pregătit pentru faptul că într-o astfel de unitate va trebui să plătești un preț mare pentru chirie.

Puteți deschide o agenție de turism într-o zonă rezidențială a orașului dvs.:

• Există întotdeauna o mare concentrare de oameni aici care pot deveni potențiali clienți ai agenției tale;
• Nu va trebui să plătiți mult pentru chirie;
• Nu va fi prea multă concurență într-un domeniu ca acesta.

Echipament de cameră și interior

Există încă foarte punct important, pe care trebuie să-l cunoașteți înainte de a deschide o companie de turism de la zero - ar trebui să fie decorată într-un stil modern, la modă. Trebuie să înțelegi că dacă ai la dispoziție un sediu vechi, atunci renovarea este locul unde cu siguranță ar trebui să începi să-ți deschizi propria agenție de turism. Toate costurile pentru aceasta trebuie să fie asigurate de dvs. și incluse în planul de afaceri.

Sediul companiei dumneavoastră ar trebui să fie întotdeauna curat și confortabil. Acest lucru este necesar pentru ca atunci când clienții tăi vin la birou, să se poată relaxa și relaxa complet. Acest lucru este valabil mai ales pentru situațiile în care există o coadă de oameni. Trebuie să puneți pe mese diverse reviste, cataloage și aparate de cafea. De asemenea, agățați pe pereți lucruri interesante care vă vor inspira clienții să călătorească.

Pentru a deschide o agenție de turism de la zero fără experiență de lucru, trebuie să achiziționați mobilier și echipamentul necesar. Nu este necesar să alegeți modele scumpe, de asemenea, o opțiune economică este potrivită, atâta timp cât totul arată decent și frumos. Vei avea nevoie:

• Calculatoare cu imprimante și software-ul necesar;
• Mese, scaune de birou;
• Canapele moi;
• Fotolii și măsuțe de cafea;
• Aer condiționat;
• aparate de cafea cu ustensile adecvate;
• Telefoane;
• Wifi.

Investiții financiare

Desigur, dacă te hotărăști să intri în afacerile turistice, trebuie să știi exact cât costă să deschizi de la zero o agenție de turism. Să observăm imediat că nu va trebui să faceți investiții mari. Cheltuielile dvs. principale vor fi:

• La închirierea spațiilor;
• Pentru achiziționarea de echipamente și mobilier;
• În timpul unei campanii de publicitate;
• Pentru a plăti taxa dacă decideți să deschideți o agenție de turism în franciză.

Este important de luat în considerare că răspunsul la întrebarea cât costă să deschizi o agenție de turism depinde în mare măsură de orașul în care locuiești. La urma urmei, dacă locuiți într-o metropolă, atunci chiria pentru spații va fi mai mare decât în ​​provincii. Va trebui să cheltuiți doar aproximativ 30-60 de mii de ruble pe lună pe chirie.

Pentru a pune ordine în camera selectată (trebuie să respecte anumite standarde), cumpărați mobilierul și echipamentele necesare pentru aceasta și aranjați totul Documente necesare, va trebui să aveți aproximativ 200.000 de ruble la dispoziția dumneavoastră personală.

Pentru a-ți promova agenția de turism, vei avea nevoie de cel puțin 100.000 de ruble. Remarcăm însă că această sumă este relativă, depinde mai mult de canalul care va realiza campania publicitară.

De asemenea, atunci când te gândești la întrebarea cât costă să deschizi o agenție de turism, trebuie să știi că va trebui să plătești și salarii angajaților tăi. De regulă, ar trebui să fie stabil de 15 mii de ruble și încă 20% din profitul lunar al agenției de turism.

De asemenea, tine cont de faptul ca in urmatoarele 6 luni de la deschiderea agentiei, aceasta nu iti va aduce niciun profit. Prin urmare, trebuie să ai niște resurse financiare în rezervă cu care să-ți construiești o afacere.

Profit aproximativ

Trăind într-o criză economică, probabil că ai o întrebare dacă este profitabil să deschizi o agenție de turism și dacă alții vor folosi serviciile tale. Cu siguranță va exista, pentru că, de regulă, oamenii care își permit să călătorească mai devreme vor putea face acest lucru acum. Prin urmare, nu ezitați să vă deschideți o agenție de turism în 2020 dacă aveți dorința de a lucra în acest domeniu interesant și suma necesară de economii.

Dacă înveți să vinzi mai mult de 500 de călătorii pe an, atunci agenția ta de turism va obține un profit lunar de 50-100 de mii de ruble. Acest lucru este suficient pentru a se impune ca un segment popular al afacerii turistice. Cu cât vinzi mai multe tururi, cu atât poți câștiga mai mult. Dacă sunteți mulțumit de astfel de aranjamente, atunci nu ezitați mult timp dacă merită să deschideți o agenție de turism și treceți imediat la treabă.

Agenția de turism ca model de afaceri

Perioada de rambursare a afacerii

A doua cea mai importantă întrebare pentru cei care au decis să deschidă o agenție de turism în 2020 de la zero este cât timp va dura să se plătească singuri. Aici trebuie să fii conștient de faptul că acest moment depinde în mare măsură de cum începi. Dacă creați o cifră de afaceri mare a turneului dvs. din primele zile, atunci în primul an de muncă veți câștiga 600-800 de mii de ruble, ceea ce înseamnă că vă veți returna fondurile personale investite.

Totuși, antreprenorii cu experiență care sunt în acest domeniu de mult timp susțin că perioada de rambursare pentru o companie de turism este de cel puțin 2 ani. Dar nu te sfătuim să te uiți la realizările altcuiva. Dacă sunteți serios cu privire la întrebarea cum să deschideți o agenție de turism de la zero în Rusia, atunci veți găsi o modalitate de a fi promovat rapid pentru a vă recupera investiția și a începe să obțineți profit.

La sfârșitul acestui articol despre cum să deschizi o agenție de turism, vrem să-ți oferim câteva sfaturi utile Cum să-ți promovezi rapid afacerea și să primești un venit constant ridicat din ea:

• Dacă te întrebi cum să deschizi o agenție de turism acasă, atunci pentru promovare trebuie doar să ai la dispoziție un site oficial, prin care vei desfășura toată munca. Deschiderea unei agenții de turism de la zero acasă este mult mai ușor și mai economic. De macar, puteți economisi 200.000 de ruble în plus. Este mai bine să investești o parte din acești bani în crearea unui site web unic. Consultați-vă cu experții cu privire la modul de a deschide o agenție de turism acasă, astfel încât activitatea dumneavoastră să fie oficială și solicitată;
• Vino cu un nume foarte memorabil și colorat pentru compania ta. Acest lucru nu se aplică celor care au decis să deschidă o agenție de turism în franciză;
• Luați în considerare un sistem de promoții și diverse bonusuri pentru primii clienți ai agenției dvs. care să-i atragă. Creați mai multe conturi în în rețelele sociale unde iti vei promova activitate antreprenorialăși face reclamă la diverse excursii turistice.
(43 votat. Nota: 4,37 din 5)

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

Un fragment din cartea lui Yulia și Georgy Mokhov „Agenția de turism: de unde să începi, cum să reușești” de la editura „Peter. Publicat cu permisiunea editorului

Am suficienți bani să-mi deschid o agenție de turism? Ar trebui să risc sau nu ultimele mele economii? Cât timp va dura pentru ca investițiile în turism să se achite? Cât voi câștiga? Creați-vă propria agenție de turism sau cumpărați una gata făcută? Sau alăturați-vă unei rețele de franciză? Este dificil să faci un plan de afaceri pentru o agenție de turism? Care sunt cerințele pentru un birou de agenție de turism? Câți angajați va trebui să angajați? Unde să cauți filmări? Cu ce ​​touroperatori să lucrez? În ce țări vindeți excursii? Limitați-vă la o specializare îngustă sau vindeți totul? Ar trebui să deschidem imediat sau mai târziu casele de bilete aeriene și feroviare? Cum să atragi clienții? Cât de mult să cheltuiți pe publicitate? Turistii au multe plangeri? Și totuși…

TREBUIE SĂ DESCHID O AGENȚIE DE TURILE SAU NU?!.

Vom încerca să vă risipim toate temerile și să vă susținem dorința de a deschide o agenție de turism. Dar vă garantăm: tot ce este scris aici este o reflectare reală a stării de fapt în afaceri de turism, fără exagerare sau omisiune.

Elaborarea unui plan de afaceri pentru o companie de turism.

Vă oferim pentru referință o diagramă care reflectă principalii parametri și elemente de cost care pot fi folosite la întocmirea unui plan de afaceri pentru o companie (agenție) de turism.

1. Conceptul de agentie de turism

Tip de activitate:

• agent de turism;
• operator de turism;
• activitate mixtă.

Servicii aditionale:

• vânzarea biletelor de avion și de cale ferată;
• Servicii de transfer, comanda de limuzine;
• procesare vize;
• asigurare;
• pregătirea documentelor pentru înregistrarea pașapoartelor străine;
• serviciile unui ghid individual și a unei persoane însoțitoare;
• servicii de traducere;
• vânzarea de ghiduri;
• vânzarea de produse de călătorie conexe;
• implementare certificate cadou;
• rezervare si comanda de mese in restaurante, bilete pentru evenimente;
• inchiriere de echipamente turistice;
• Inchiriere de mașina.

Destinații turistice prioritare:

• dupa tipul de destinatie turistica;
• în funcție de costul tururilor;
• după țară;
• după tipul de turism.

2. Planul organizatoric

Locația biroului agenției de turism:

• centru;
• periferie;
• distanta de metrou.

Starea biroului:

• chirie;
• sediul propriu;
• alte.

Tip birou:

• birou vitrina pe prima linie;
• în centrul de afaceri;
• în clădirea de birouri administrative;
• la mall;
• la primul etaj al unui bloc de locuit.

Dimensiunea biroului:

• două locuri de muncă, trei cinci locuri de muncă;
• o cameră, două camere, trei camere, mai mult de trei camere;
• dispunere liberă (număr de metri).

Mobilier de birou (calcularea costurilor):

Câștigați până la
200.000 de ruble. pe lună în timp ce te distrezi!

Tendință 2020. Afaceri intelectuale în domeniul divertismentului. Investiție minimă. Fără deduceri sau plăți suplimentare. Training la cheie.

mese cu locuri de primire, scaune pentru angajati, scaune pentru vizitatori, noptiere cu chei, suport pentru cataloage, dulap, umerase, suport pentru cuiere,
un panou pentru informatii si oferte speciale, o canapea pentru vizitatori, o masuta de cafea, un seif, jaluzele, o oglinda, vase (pentru angajati, pentru primirea vizitatorilor), rame pentru fotografii si permise, plante.

Echipamente de birou (calcularea costurilor):

calculatoare, telefoane, fax, imprimante (minim 2 bucăți), scaner, copiator, TV, CD și DVD player pentru vizionarea de filme despre țări și stațiuni, aer condiționat, răcitor de apă, trusă de prim ajutor, ceas, articole de papetărie, hartă murală a lumii sau glob.

Proiect de design birou:

• zonarea spațiului;
• proiectarea localului conform conceptului companiei de turism;
• planul etajului.

3. Mediu competitiv

Concurenți în destinații turistice selectate.
Concurenți în rază:

• clădire;
• district;
• orase;
• țări (dacă este necesar).

Calități competitive avantajoase ale unei viitoare agenții de turism.

4. Plan de producție

Personal:

• masa de personal;
• politica de formare a salariilor;
• Instruire.

Tehnologia de vânzare în tur:

• căutare și rezervare de excursii;
• schema de interactiune cu partenerii;
• procesarea plății pentru excursii;
• fluxul documentelor;
• livrarea si eliberarea documentelor.

Gama de servicii de agentie de turism:

• după sezon;
• după direcții;
• după țară;
• după preț;
• după publicul țintă.

Politica de prețuri a agenției de turism.

Caracteristicile tururilor vândute.

Dezvoltarea identității corporative:

Idei gata pentru afacerea ta

• contractant;
• lista articolelor necesare;

Creare site:

• conceptul și funcțiile site-ului;
• contractant;
• costul și timpul de lucru.

Design birou pentru vanzari.

• panou;
• stâlp;
• semne;
• un semn cu orele de funcționare și detaliile companiei.

Produse de imprimare(descriere, circulație, antreprenor, timp de producție, cost):

• broșură;
• Carti de vizita;
• foi cu antet.

Prezentare de deschidere.

• dimensiunea bugetului pentru 3 luni, 6 luni, 12 luni;
• publicitate.

Structura și regulile pentru menținerea unei baze de clienți.

6. Aspecte legale deschiderea unei companii de turism

Forma juridică a unei persoane juridice.

Sistemul fiscal.

Întocmirea unui contract de închiriere.

Avizele necesare in functie de tipul de activitate turistica.

Înregistrarea mărcii.

Achiziționarea și înregistrarea echipamentelor de casă de marcat (dacă este necesar).

Formulare de comandă raportare strictă„Pachet turistic”.

Mentine contabilitate(in mod independent, cu asistenta unui contabil, firma de consultanta).

Suport juridic al activităților

7. Plan financiar

Surse de fonduri.

Valoarea și durata investiției.

Planul de cheltuieli initial.

Plan de cheltuieli fixe.

Planul de venituri.

Plan de rambursare.

8. Concluzie

Plan de dezvoltare pe termen lung.

9.Aplicații

Costuri aproximative pentru crearea unei agenții de turism la Moscova,
o dată:

Înregistrarea unei persoane juridice și pregătirea permiselor necesare pentru activitățile agențiilor de turism: 20.000–25.000

Pregătirea mobilierului și biroului pentru vânzare: 50.000–100.000

Echipamente de birou și comunicații 100.000–150.000

Dezvoltarea identității corporative 15.000–25.000

Dezvoltarea și înregistrarea site-ului web 20.000–45.000

Înregistrarea mărcii 50.000-100.000

Formarea angajaților 5.000–30.000

Costuri suplimentare posibile

Idei gata pentru afacerea ta

• Achizitionarea unei afaceri de turism gata facuta, plata servicii juridice pentru suport pentru tranzacții
• Plata pentru serviciile de selectie a spatiilor
• Plata pentru serviciile de recrutare
• Plata pentru serviciile de conectare
• Internet și suplimentar linii telefonice
• Plata pentru serviciile unei firme de consultanta

Costul tururilor chiar și în aceeași categorie de hotel este diferit, iar alegerea turiștilor nu se încadrează întotdeauna la nivelul de cazare 3*. Prin urmare, pentru a realiza un plan de venituri, este necesar să se analizeze prețurile sezoniere pentru destinațiile selectate cu date de la hoteluri de 3*, 4*, 5* și să le compare cu suma estimată a veniturilor.

Planul aproximativ al cheltuielilor lunare ale unei companii de turism din Moscova (rub.)

Birou și infrastructură

Inchiriere spatiu 25 m2 - 50.000

Servicii de comunicații 3000

Internet 5000

Apă (răcitor) 500

Papetărie 2500

Alte cheltuieli administrative 6000 Salariile personalului

Salariu

• Director 35.000 +%
• Manager 19.000 +%
• Manager 16.000 +%
• Secretar-manager 12.000 +%
• Curier 16.000
• Contabil (outsourcing) 10.000
• Doamna de curatenie 3000

Bugetul de publicitate

• Serviciu de abonament juridic 7.000 RUB. luni
• Plata pentru sistemul online de rezervare și căutare a turului este de 1200 de ruble/lună.
• Cartușe de reumplere 400 rub./lună.

Cheltuieli neprevăzute 10.000 RUB.

Total 241.500 de ruble. + procent din salariu

Selectarea statutului unei companii de turism. Tour operator sau agent de turism?

După eliminarea licențelor pentru activitățile de touroperator și agenție de turism în 2007, obligatorie ordine publică stabilite numai pentru activitățile operatorilor de turism. Activitățile agenției de turism pot fi desfășurate de orice persoană juridică sau antreprenor individual. Singurul lucru care determină statutul unui agent de turism astăzi este existența unui acord cu operatorul de turism, conform căruia agentul de turism, în numele și pe cheltuiala operatorului de turism, vinde produsul turistic generat de tur. operator. Totodată, agentul de turism este obligat să respecte o serie de cerințe stabilite de lege, despre care vom discuta mai jos.

Dar, în primul rând, este necesar să aflăm de ce este atât de important să înțelegem diferența dintre activitățile agențiilor de turism și operatorii de turism și să luăm acțiunile legale necesare în timp util. Cert este că legea stabilește o cerință obligatorie - toți operatorii de turism înregistrați pe teritoriu Federația Rusă, trebuie să aibă securitate financiară. Sprijinul financiar este o garanție a tour-operatorului în cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a contractului de vânzare a unui produs turistic, asigurarea răspunderii civile a acestuia față de turiștii consumatori.

Din fonduri securitate financiara turiştii răniţi sunt despăgubiţi pentru prejudiciul real suferit, de exemplu, costul turului dacă acesta nu a avut loc, sau diferenţa de cost dacă timpul de vacanţă a fost redus. Se acordă sprijin financiar Companie de asigurari sau bancher. Legea stabilește suma minimă pentru care trebuie încheiat un contract sau contract de asigurare garantie bancara; astăzi este de 10.000.000 de ruble. pentru turism internațional (intrare și ieșire) și 500.000 de ruble. pentru turismul intern.

Costul serviciilor de securitate financiară este în medie de 1–1,5% pe an din valoarea garanției.

Idei gata pentru afacerea ta

De exemplu, din suma minimă de sprijin financiar pentru turismul internațional de 10.000.000 de ruble. costul compensației de asigurare va fi de 100.000-150.000 de ruble. Aceasta este suma care va trebui plătită anual către compania de asigurări pentru contractul de asigurare de răspundere civilă al operatorului de turism.

Schema contractuală a muncii unui agent de turism atunci când vinde excursii arată cam așa:

1. operatorul de turism încheie un acord de agenție (comision) cu agentul de turism, conform căruia agentul este instruit să implementeze (vând) tururi generate de operatorul de turism contra cost;
2. un agent de turism atrage un client (turist) și încheie cu acesta un acord privind vânzarea unui produs turistic, primește documentele necesare înregistrării turului;
3. agentul de turism trimite operatorului de turism o cerere de rezervare a unor servicii de călătorie specifice pentru client (turist), indicând datele, numărul și detaliile turiștilor, hotel, nivelul de transport, excursii și alte componente ale turului;
4. touroperatorul confirmă solicitarea agentului de turism și emite o factură de plată;
5. agentul de turism furnizează operatorului de turism documentele (sau informațiile) necesare procesării turului (de exemplu, pentru o viză);
6. Agentul de turism acceptă plata finală de la turist (dacă plătește în numerar, acesta emite Bon fiscal sau formular strict de raportare);
7. agentul de turism efectuează plata către operatorul de turism minus remunerația care i se cuvine (prin transfer bancar sau în numerar la casieria operatorului de turism);
8. touroperatorul eliberează agentului de turism documentele de turism necesare călătoriei turistului;
9. agentul de turism elibereaza turistului documentele turistice pentru excursie si toate informatiile necesare;
10. agentul de turism raportează operatorului de turism - trimite raportul (act) agentului care indică valoarea vânzării turului și valoarea remunerației;
11. touroperatorul semnează raportul agentului și emite o factură pentru serviciile prestate în baza contractului de agenție.

Dar trebuie luat în considerare faptul că diagrama prezentată reflectă doar varianta perfecta fluxul documentelor.

În practică, un agent de turism se poate confrunta cu diverse surprize; în primul rând, operatorul de turism poate refuza să încheie un contract de agenție cu dvs. și vă va oferi un contract de cumpărare și vânzare, ca urmare a dvs. statut juridic, va fi necesară adaptarea fluxului contabil și documentar;

în al doilea rând, atunci când efectuați o plată în baza unui acord de operator de turism, descoperiți brusc că factura a fost emisă pentru plată către
altă companie sau, efectuând plata prin casieria operatorului de turism, vi se va da o comandă de primire în numerar pentru un
o persoană cu o ștampilă „plătită” fără sigiliul organizației.

Personalul companiei de turism

Personalul optim pentru o companie mică de turism arată cam așa:

• ¦ conducător;
• ¦ manager1;
• ¦ manager2;
• ¦ secretar cu o gamă extinsă de responsabilități;
• ¦ curier;
• ¦ contabil si casier;
• ¦ doamna de curatenie.

Director.

Șeful companiei de turism este o figură cheie și decide un numar mare de probleme, atât economice, cât și strategice, dar pe lângă acestea, este indicat să aveți cel puțin doi directori de vânzări.

Managerul poate fi și contabil șef, casier, semnează documente și înregistrează primirea fondurilor.
Dacă șeful unei agenții de turism este un angajat angajat, acesta trebuie să aibă cel puțin doi ani de experiență în muncă, acesta este timpul minim în care un specialist poate parcurge toate „sezoanele” muncii unei agenții de turism - mare, scăzută, „mort” - și învață cum să gestionezi o companie. Dacă șeful - fondator al unei agenții de turism nu are experiență în turism, aceasta nu este o tragedie. Este necesar să se invite manageri cu experiență de lucru și, împreună cu aceștia, să dezvolte strategia, sortimentul și politica de publicitate a companiei.

Manager companie de turism.

Responsabilitățile sale includ: negocierea cu clienții și partenerii la telefon și la birou, organizarea de tururi cu turiștii, rezervarea de tururi și procesarea documentelor cu turoperatorii, monitorizarea onorării comenzilor, modificări de preț, cerințe pentru documentele furnizate, condiții de cooperare, oferte speciale .

Un manager universal trebuie să își mențină și să-și îmbunătățească abilitățile (cursuri de master, seminarii, tururi promoționale), să lucreze la expoziții și ateliere de lucru. educatie inalta, experienta in turism, lipsa obiceiuri proaste, prezentabil aspect, vorbire rusă competentă, sociabilitate, inițiativă, capacitate de rezolvare a situațiilor conflictuale, responsabilitate.

Un manager fără experiență de muncă ar trebui să se străduiască cel puțin să lucreze în turism și să aibă studii medii de specialitate sau superioare (superioare incomplete), deoarece acest lucru afectează semnificativ nivelul general de cultură. Pe
a preda pe cineva care se străduiește să obțină cunoștințe este o sarcină plină de satisfacții, dar află planurile pe termen lung ale acestui candidat, astfel încât
efortul investit și banii nu au fost irosite – poate că va folosi cunoștințele dobândite într-o altă agenție de turism.

Secretar agentie de turism

primește apelurile primite, le distribuie în funcție de specializarea managerilor, răspunde la întrebări generale („Cum pot ajunge la tine?”, „Până la ce oră lucrezi?”), asigură comandarea la timp a rechizitelor de birou, bunurilor de uz casnic, și monitorizează programul de lucru al curierului, execută instrucțiuni de la manager, primește vizitatori și oaspeți ai biroului. Trebuie sa intelegi ca uneori este foarte greu sa faci fara ajutorul unei secretare, mai ales in plin sezon – vara, cand telefonul suna in acelasi timp si clientul sta pe scaun.

De asemenea, secretarii sunt însărcinați să completeze chestionare, să înregistreze și să înregistreze e-mailurile primite și trimise și să răspundă la e-mailurile corporative, ICQ și Skype.

De regulă, o secretară este angajată după câteva luni de la înființarea unei companii de turism, când telefonul sună constant și clienții care solicită atenție vin la birou.

Curier

O poziție foarte importantă și responsabilă. Cu puterea (picioarele) acestei persoane, banii, pașapoartele, documentele trebuie să ajungă la operatorul de turism. Prin urmare, atunci când alegeți un candidat pentru această poziție, fiți ghidat de: regula simpla: o persoană trebuie să fie verificată de toată lumea moduri posibile- sunați la locul de muncă anterior, confirmați corespondența locului de înregistrare și a celui de reședință, sunați telefon fixși comunicați cu rudele și cereți recomandări. Aceste măsuri nu sunt inutile. Problemele care pot apărea din cauza acțiunilor curierului sunt, fără exagerare, catastrofale - pierderea pașapoartelor și documentelor străine, furtul de fonduri pe care curierul le transportă zilnic. Cel mai cea mai bună opțiune- aceasta este o rudă sau o cunoștință, dar, din păcate, astfel de candidați nu se găsesc întotdeauna.

Contabil-casier,

cu siguranță un specialist necesar, dar costul serviciilor sale este prea mare pentru o agenție de turism mică (la Moscova de la 30.000 de ruble). Prin urmare, majoritatea agențiilor de turism folosesc serviciile firme juridice sau un contabil în vizită. Acest decizie de personal vă permite să reduceți costurile contabile de cel puțin trei ori.

Scheme de remunerare și bonusuri în domeniul turismului

În domeniul turismului există o tendință generală de creștere a salariilor. Acest lucru se datorează „foamei” de personal existent. Specialistii cu experienta se muta in alta companie, unde ofera un salariu ceva mai mare pentru aceeasi pozitie full-time, iar acest lucru se poate intampla la fiecare sase luni.

Opțiuni de calcul a salariilor pentru un manager de turism

Turul este considerat vândut atunci când se face plata 100%.

1. Sistem fără dobândă: salariu 22.000–30.000 rub.

2. Salariu + dobândă:
Salariu 10.000-15.000 de ruble. + 10% din tururi vândute de manager.
Salariu 15.000 + 10% după implementarea tururilor pentru mai mult de 150.000 de ruble.
Salariu 15.000 + 10% din veniturile din tururile vândute, împărțit între toți managerii.
Salariu 18.000-20.000 de ruble. + 5% din tururi vândute de manager.
Salariu 18.000-20.000 de ruble. + 10% din toate tururile vândute, împărțite între toți managerii.

3. Sistem planificat: fix salariu plătit la îndeplinirea planului; de exemplu, de la 50.000 de ruble. (aceasta se referă la veniturile companiei, nu la costul total al tururilor). Dacă planul este depășit cu mai mult de 50.000 de ruble. + 10%, peste 100.000 de ruble. + 15%, mai mult de 250.000 + 20%.

În timpul sezonului scăzut (ianuarie, februarie, mai, iunie) planul este de 50%. În acest caz, se plătește salariul fix anterior.

Dacă planul nu este îndeplinit, cu excepția sezonului scăzut, există un sistem de amenzi:

• ¦ prima luna - fara penalitati, se impune o analiza a motivelor asociate scaderii vanzarilor;
• ¦ a doua lună și mai departe: 40.000–49.000 de ruble. – 10% este reținut din plata fixă ​​(30.000–39.000 de ruble – 20%; 20.000–29.000 de ruble – 30%).

În primele luni după deschiderea unui birou de agenție de turism, un sistem de salarizare planificat, de regulă, nu este utilizat.

Opțiuni de calcul a salariului pentru curierul unei companii de turism

1. Salariu 12.000–15.000 de ruble, plata unui bilet de călătorie, telefon mobil, program de lucru: luni-vineri.

2. Salariu 15.000–20.000 de ruble, plata unui bilet de călătorie, telefon mobil, program de lucru: luni - sâmbătă.

În timpul sezonului de vârf și a volumelor de vânzări crescute, se obișnuiește să se acorde curierilor un bonus de 20–30% din salariu. Curierul este un angajat important al agenției de turism, așa că este mai bine să plătiți la timp suplimentar, să acordați bonusuri și să lucrați cu calm.

Pe piata gasesti oferte de la firme de curierat care livreaza documente oriunde
orașe, ele încheie un acord oficial și poartă întreaga responsabilitate financiară pentru bani gheatași documentele din colet.

Opțiuni pentru calcularea salariului unui director al unei companii de turism

1. Salariu de la 40.000 de ruble.
2. Salariu 18.000–20.000 rub. + 1–5% din venitul lunar
agentie dupa deducerea cheltuielilor.
3. 12.000–15.000 de ruble. + 5–10% din venitul lunar după deducerea cheltuielilor.

Acesta a fost doar un mic fragment din cartea lui Yulia și Georgy Mokhov, „Agenția de turism: de unde să începi, cum să reușești”, publicată de Editura Peter.

În ghidul propriu-zis veți găsi sfaturi detaliate despre alegerea unui tour operator, organizarea fluxului de documente, taxare, recomandări pentru promovare, lucrul cu baza de clienți și multe link-uri valoroase către resurse de internet specializate pentru practicienii din industria turismului.

10619 de persoane studiază astăzi această afacere.

În 30 de zile, această afacere a fost vizualizată de 433.576 de ori.

Calculator pentru calcularea profitabilității acestei afaceri

Cec de viață în cec de plată, cheltuieli propriul timpîmbogățirea unei alte persoane și speranța la o pensie slabă este o perspectivă îndoielnică. O alternativă este să-ți deschizi propria afacere. O idee de afaceri de succes aduce mai întâi bani, apoi timp cu familia și prietenii, călătorii și sport. Poate că trebuie să-ți asumi riscuri pentru a trăi viața la maximum? O idee grozavă pentru o afacere este să deschizi o agenție de turism de la zero. Următoarele avantaje sunt în favoarea sa:

• Investiție inițială minimă. Salariile angajaților, achiziționarea de echipamente de birou și închirierea birourilor.
• Acoperirea costurilor operaționale. Cu o planificare adecvată, deja în timpul primului sezon de vârf după deschidere, o agenție de turism va fi profitabilă. Datorită concurenței acerbe, calculelor greșite ale managementului, lipsei unei cereri efective stabile și a zeci de alți factori, o afacere își rambursează costurile la 1-2 ani de la intrarea organizației pe piață.
• Pret stabil al produsului. Costul unui pachet turistic depinde puțin de factori economici. Este stabil pentru o lungă perioadă de timp sau costă și mai mult.
• Ușor de început. Vă puteți cufunda în lumea afacerilor pe cont propriu sau puteți căuta ajutor de la o organizație cu experiență.

Când decideți să deschideți o agenție de turism de la zero, decideți ce servicii veți oferi. Ele sunt împărțite în două grupe:

1. planificarea rutelor de călătorie și rezolvarea altor probleme organizatorice (turoperator);
2. vânzarea de tururi de operator și primirea de comisioane pentru aceasta (agenție de turism).

Deocamdată, să ne concentrăm pe a doua opțiune. Decide ce fel de excursii vei oferi: in strainatate sau in tara. Deschideți și ocupați-vă nișa de afaceri și selectați o categorie cheie de clienți.

Înregistrarea activităților

Primul lucru de care trebuie să deschizi o agenție de turism este înregistrarea. Selectați forma organizatorică și juridică a activității. Conform Codul fiscal, agentia de turism este inregistrata ca SRL sau antreprenor individual. În primul caz, operatorii sunt dispuși să coopereze și veți câștiga mai multă încredere din partea clienților. Dezavantajul este crearea de capital autorizat. Fondurile pe care le-ați putea cheltui pentru publicitate sau salariile angajaților sunt înghețate.

Deschiderea unei organizații sub forma unei întreprinderi individuale este mai profitabilă din punct de vedere financiar. Nu este nevoie de capital autorizat, nu plătiți majoritatea taxelor și depuneți un pachet minim pentru înregistrare.

Alte probleme organizatorice

Te-ai hotărât asupra formei de activitate. Acum, atât pentru antreprenorii individuali, cât și pentru SRL-uri, rezolvați următoarele probleme:

• selectați numele agenției de turism;
• decide cu privire la adresa de înregistrare;
• indicați tipurile de activități, ținând cont de cele declarate în clasificator;
• achita taxa de inregistrare de stat;
• Contactați un notar (dacă este necesar) și completați o cerere de înregistrare.

Pentru a deschide o agenție de turism sub forma unui SRL mai aveți nevoie de:

1. formați un capital autorizat (minimum - 10.000 de ruble);
2. dacă sunt mai mulți fondatori, determinați cota nominală a fiecăruia dintre aceștia și reflectați-o în actele statutare.

Pentru a deschide o afacere este suficient un spatiu de aproximativ 20 de metri patrati. m. Ar trebui să fie amplasat în locuri publice cu infrastructură dezvoltată și disponibilitate de locuri de parcare. În mod optim - în partea centrală a orașului.

Nu pierde bani pe semnul tău. Ar trebui să fie diferit de inscripțiile concurenților și să nu se îmbine cu inscripțiile învecinate. Noaptea este necesară iluminarea. Ziua de lucru s-a terminat, dar semnul sună potențiali clienți relaxează-te și afacerea ta funcționează.

Interior birou agentie de turism

Nu pierde banii pe renovari. Aceste cheltuieli sunt mai mult o investiție. Atitudinea clienților față de agenția de turism depinde de designul interior al spațiilor.

O canapea confortabilă, scaune moi și o masă sunt premise esențiale pentru confortul clienților. Decorează interiorul într-un mod unic stil corporativ. Nu uitați de hărți colorate, suveniruri, plante și animale exotice.

Nu vă zgarciți nici la locurile de muncă pentru angajați. Trebuie să cumpărați:

• mese si scaune de lucru;
• telefoane;
• pixuri, caiete și alte articole de papetărie;
• rafturi de birou;
• echipamente de birou: imprimanta, scanner si copiator.

Alegeți un furnizor de servicii Internet de încredere. Lăsați clienții să se bucure de WiFi rapid. Și lucrătorii caută rapid informațiile necesare despre conditiile meteo sau modificări ale condițiilor turului. Nu lăsați internetul lent sau întreruperile regulate să vă împiedice să deschideți o agenție de turism și să vă dezvoltați cu succes afacerea în viitor.

Selectați personal pentru o agenție de turism

Regula universală a oricărei afaceri este să nu angajezi prieteni și rude. Nici ei, nici alți angajați nu te vor percepe ca pe un lider. Relațiile apropiate nu se transformă aproape niciodată în relații de afaceri.

Candidatul dvs. ideal va avea o experiență de lucru relevantă de succes. Dacă nu, atunci acordați atenție următoarelor calități personale:

• atitudine pozitivă față de viață;
• deschidere către comunicare;
• executarea responsabilă a sarcinilor;
• consecventă şi formularea corectă gânduri;
• capacitatea de a se concentra asupra principalului lucru;
• determinare;
• capacitatea de a găsi un teren comun cu străinii;
• abilități de rezolvare a conflictelor.

Lucrul într-o agenție de turism necesită abilități de comunicare. Uneori, lucrătorii sociabili, orientați spre obiective și responsabili, fără experiență, sunt mai buni decât oamenii nemotivați cu 10 ani în domeniu.

Pentru a deschide o agenție de turism și a-i asigura activitățile vor fi de ajuns 2-3 angajați, responsabili cu vânzarea de tururi, creșterea și păstrarea bazei de clienți. Cu toate acestea, după câteva săptămâni de la începerea lucrului, trebuie să angajați un contabil și o curățenie.

Salariile ar trebui să motiveze angajații. Stabiliți un salariu fix și procente din vânzările de tururi. Nu vă zgâriți cu bonusurile pentru finalizarea planului.

Selectarea unui tour operator

Pentru a minimiza riscurile la deschiderea unei agenții de turism, colaborați cu cel puțin 10 operatori. Cel puțin jumătate dintre ei ar trebui să se specializeze în linia dvs. principală de activitate.

Luați în considerare popularitatea, fiabilitatea și perioada de timp pe care operatorul a fost pe piață. În medie, agențiile de turism primesc între 5 și 16% din costul voucherelor vândute. Pentru primele tururi vândute există un comision minim. Cu toate acestea, pe măsură ce vânzările de călătorii cresc, la fel și recompensa dvs. Operatorii sunt interesați să crească volumele vânzărilor, așa că sunt dispuși să plătească mai mult agențiilor de turism promițătoare.

Căutați clienți

Imediat după deschiderea unei agenții de turism, creează-ți propriul site. Nu economisiți bani pentru designul și conținutul acestuia continutul textuluiși fotografii unice. Actualizați informațiile în mod regulat, amintindu-vă să anunțați clienții despre noile tururi și promoții.

Nu pierde relevanța și abordările clasice pentru a atrage clienți:

• publicitate în ziare și reviste;
• mesaje radio;
• videoclipuri de televiziune;
• publicitate pe panouri publicitare;
• distribuirea pliantelor de către promotori.

Într-un jurnal special, notează cum au aflat vizitatorii despre organizația ta și de ce au decis să folosească serviciile acesteia. Investește în moduri eficiente de a atrage clienți și de a deschide alte opțiuni.

Încearcă să-ți faci clienții permanenți. Imediat după deschidere, agenția de turism ar trebui să fie asociată cu promoții și bonusuri.

Costul deschiderii unei agenții de turism

Este imposibil să dai un răspuns definitiv cu privire la cât costă deschiderea unei agenții de turism. Aceasta este determinată individual. Suma minimă pentru a începe o afacere este de 300.000 de ruble. Aceasta include costurile pentru:

• închiriere de spații (minimum - 30 de mii de ruble pe lună, de la 60 de mii în capitală);
• remunerarea personalului (salarii și dobânzi);
• echipamente de birou și software(de la 100 de mii de ruble);
• comunicații și Internet (în funcție de tarifele furnizorului);
• publicitate (în funcție de capacitățile dumneavoastră financiare).

Indicatorul de eficiență al agenției medii de turism este vânzarea a 500 de călătorii în cursul anului calendaristic. Apoi lunar profit net afaceri - până la 100 de mii de ruble.

Cum să extinzi activitățile

Cel mai important lucru pentru o nouă agenție de turism este să își deschidă o nișă și să rămână pe piață. Din păcate, după un an de funcționare, 5 din 10 astfel de organizații se închid.

Afacerea turismului este sezonieră. Noua organizație trebuie să planifice pierderile pentru lunile de primăvară și toamnă.

Atunci când numărul persoanelor care doresc să se relaxeze scade, agenția de turism este obligată să le atragă folosind un sistem de reduceri. Merită raportat despre oferte profitabile chiar și în timpul vânzării de vouchere în timpul sezonului.

De asemenea, este necesară diversificarea surselor de venit din afaceri. În special, puteți deschide servicii suplimentare: ajutați la obținerea vizelor sau vindeți bilete de avion.

Nu uita de jobul tău principal. În extrasezon, oferă clienților obișnuiți un weekend la unul dintre centrele de recreere locale.

De la agenție de turism la operator

După câțiva ani de activitate de succes, o agenție de turism poate trece la următoarea etapă de dezvoltare a afacerii, devenind operator. Organizația va continua să fie responsabilă de vânzarea pachetelor de călătorie și va începe să organizeze vacanțe. De fapt, volumul de muncă și responsabilitatea vor crește. Trebuie să concurați cu foștii parteneri și cu alte zeci de organizații. Totuși, toate veniturile vor rămâne în contul companiei.

Pentru a deveni operator, o agenție de turism are nevoie de:

1. cumpărați o poliță de asigurare de răspundere civilă;
2. introduceți organizația în Registrul federal unificat al operatorilor de turism.

Pentru început, continuați să lucrați cu clienții obișnuiți ai agenției de turism. Luați în considerare dorințele lor și deschideți tururi individuale. Este mai bine să stabiliți costul călătoriei puțin mai mic decât media pieței. Sarcina principală în stadiul inițial este de a câștiga experiență. Cu toate acestea, nimeni nu a anulat profitabilitatea minimă.

Deschiderea unei agenții de turism este o oportunitate de afaceri interesantă propria afacere. În orice caz, o astfel de activitate va fi o experiență interesantă în viața ta. Și planificarea corectă, munca grea și puțin noroc îți vor permite să-ți realizezi ideea de afaceri, făcând ceea ce îți place de mulți ani.

postări asemănatoare