P 59 60 reguli 354. VI. Procedura de calcul și plata facturilor la utilități. Soluționarea litigiilor dintre consumatori și furnizorii de servicii de utilități
Un cetățean al Federației Ruse (fiecare individ) este un consumator de resurse de stat: apă (pentru cald și rece), electricitate etc. Baza pentru acces este un acord încheiat cu o întreprindere, în acest caz o companie de utilități (este de asemenea antreprenorul). Posibilitatea recalculării pentru absența acestora este garantată, poate fi aprobată o restricție temporară a accesului etc. - Codul Locuinței reglementează procesul mai precis.
Conform standardelor stabilite 354 ale Guvernului Federației Ruse (reglementează relațiile împreună cu ansamblurile de locuințe), fiecărui cetățean i se oferă posibilitatea și dreptul de a recalcula plățile pentru servicii (în acest caz, utilități). Noua ediție și cele mai recente modificări aduse acesteia oferă cele mai cuprinzătoare răspunsuri la toate întrebările de interes pentru proprietarii și pur și simplu utilizatorii spațiilor/cladirilor (cladiri de apartamente). Garant în termeni legali statul însuși, indiferent de oraș/regiune, de exemplu, pentru Moscova este MOP.
cu ultimele modificări 2016
Crearea Rezoluției 354 a Guvernului Federației Ruse datează din 2011 (mai-iunie). La fel ca și alții acte legislative, impune introducerea unor modificări care sunt relevante astăzi (pe baza realității în locuințe și servicii comunale), care se fac anual fără referire la perioadă (se pot face/planifica atât pentru ianuarie, cât și pentru mai).
Noua versiune a legii (ultimele modificări) a intrat în vigoare la începutul lunii ianuarie a acestui an (au fost introduse chiar la sfârșitul anului 2015).
Nevoi generale ale gospodăriei - să plătească sau să nu plătească conform Rezoluției 354
Conform ultimelor modificări, nevoile generale de energie electrică a locuinței sunt afectate și de HG nr. 354 (clauza 44). Deja acum:
Au fost revizuiți coeficienții standardelor de drenaj (se efectuează recalcularea);
a fost aprobat regulamentul de instalare a contoarelor specializate;
sunt luate în considerare propuneri de reducere a acestor tarife (reducere cu aproximativ 10-15%);
se iau măsuri de stimulare a furnizării organizaţiilor/întreprinderilor (locuinţe şi servicii comunale). diverse tipuri servicii (utilități) relevante pentru utilizatorii caselor (cladiri de apartamente) etc.
Schimbări în locuințe și servicii comunale
354 Decretul Guvernului Federației Ruse reglementează standardele de consum pentru resurse și plata ulterioară a acestora pentru proprietarii/utilizatorii spațiilor (rezidențiale). Noua ediție clarifică când încep tarifele pentru pachetul complet sau o parte separată a acestuia pentru serviciile de utilități. Ultimele modificări clarifică: forța de calcul începe să funcționeze din momentul intrării în orice sediu sau bloc de locuințe.
Calculul sumei plății pentru serviciile de utilități - Rezoluția 354
354 Legea federală a Guvernului Federației Ruse reglementează procedura de distribuire a conturilor. Există și instrucțiuni acolo: fiecare cetățean (utilizator al unui bloc de locuințe) este obligat să furnizeze angajaților citirile contoarelor în fiecare lună (plata trebuie făcută și lunar).
Recalculare încălzire
Dacă luăm în considerare mai detaliat 354 de legi federale ale Guvernului Federației Ruse ( noua editie) devine clar că tarifele pentru spații/cladiri de apartamente sunt planificate a fi reduse (mărimea reducerii depinde de regiune). În versiunea actuală (cele mai recente modificări), procedura de plată a serviciilor de utilități a fost simplificată semnificativ, de exemplu, plățile pentru căldură se fac acum conform unui sistem special (simplificat).
Plata pentru utilitati
354 Decretul Guvernului Federației Ruse privind serviciile de utilități (ediția curentă, ultimele modificări) include un apendice special, care descrie în detaliu recomandări privind standardele de calcul (formula de ajustare a datelor (clauza 44, alineatul 2), regulile și reglementările au fost înlocuit). Măsurile de control al utilizării/consumului au fost înăsprite, iar versiunea actuală oferă instrucțiuni speciale privind instalarea echipamentelor de numărare (contoare).
Decretul 354 cu modificările ulterioare din 2016 privind serviciile publice
Anexa nr. 2
la Regulile pentru prevedere
utilitati cetăţenii
Calculul taxelor de utilitate
S i
Nt- standard pentru consumul de energie termica pentru incalzire (Gcal/mp);
T T- tarif pentru energia termica stabilit in conditiile legii Federația Rusă(RUB/Gcal);
| Până la 06.08.2011 | Din 06.08.2011 |
| 2) valoarea taxelor de încălzire (ruble) în i-a sediul rezidențial bloc de apartamente O dată pe an se ajustează de către antreprenor după formula: = , (2)
| 2) a devenit invalid; |
, (3)
n i- numărul de cetăţeni care locuiesc (înregistraţi) în i-lea spatiu de locuit (apartament, bloc de locuinţe) (persoane);
N j- standard de consum pentru serviciul de utilitate corespunzator (pentru alimentarea cu apa rece, alimentarea cu apa calda si salubrizare - metri cubi pe luna la 1 persoana; pentru alimentarea cu energie electrica - kW ora pe luna la 1 persoana);
T ky- tarif pentru resursa de utilități corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentarea cu apă rece, alimentare cu apă caldă și canalizare - rub./cub. m; pentru alimentarea cu energie electrică - rub./kW oră);
| Până la 06.08.2011 | Din 06.08.2011 |
4) suma plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, canalizare și alimentarea cu energie electrică (ruble) o dată pe trimestru (dacă este prevăzut în contract - o dată pe an) este ajustată de către antreprenor conform formulei: =  , (4)
| 4) a devenit invalid; |
, (5)
S i- suprafața totală a camerei i (apartamentului) dintr-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);
Ngo-1- standard de consum de gaze pentru încălzirea spațiilor rezidențiale dintr-un bloc de locuințe sau dintr-o clădire de locuințe, inclusiv încăperile utilitare ale unei clădiri rezidențiale, inclusiv spațiile pentru creșterea animalelor, băi și sere, stabilit pe unitatea de suprafață a localului (mc/mp; pe lună);
n i
Ngp- standard de consum de gaz pentru gătit (metri cubi pe lună per persoană);
Ngv- consum standard de gaz pentru incalzirea apei in lipsa alimentării centralizate cu apă caldă (metri cubi pe lună per persoană);
T g- tarif (preț) pentru gaz stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (rub./mc).
2. Atunci când un bloc de locuințe este echipat cu dispozitive de contorizare colective (comunitare) și nu există dispozitive de contorizare individuale și comune (de apartament), cuantumul plății pentru utilități într-o clădire de locuințe se stabilește în următoarea ordine:
1) cuantumul plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz și furnizarea energiei electrice (frec.) este determinată de formula:
, (6) V D- volumul (cantitatea) resursei comunale (apa rece, apa calda, gaz sau energie electrica), consumate efectiv în perioada de facturare, determinată în funcție de citirea unui aparat de contorizare colectiv (comunitar) într-un bloc de locuințe sau într-un bloc de locuințe (mc, kW oră);
Vnki- volumul (cantitatea) unei resurse comunale (apa rece, apa calda, gaz, energie electrica) consumat in perioada de facturare in i-volum spații nerezidențiale(cu excepția zonelor comune) (mc, kW oră), determinată în conformitate cu paragraful 20 din Regulile pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor;
T ky- tariful pentru resursa de utilități corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentarea cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz și canalizare - rub./cub. m; pentru alimentarea cu energie electrică - rub./kWh);
n i- numărul de cetăţeni care locuiesc (înregistraţi) în i-lea spatiu de locuit (apartament, apartament comunal, bloc de locuinţe) (persoane);
nD- numărul de cetățeni înregistrați la locul de reședință și locul de ședere în toate spațiile de locuit ale casei care nu sunt dotate cu dispozitive individuale de contorizare (persoane);
2) valoarea plății pentru încălzire (ruble) în i-a sediul rezidențial al unui bloc de apartamente este determinată de formula:
, (7) S i- suprafața totală a camerei i (apartamentului) dintr-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);
Vt- volumul mediu lunar al consumului de energie termică pentru încălzire pentru anul precedent (Gcal/mp);
T T
În lipsa informațiilor privind volumul consumului de energie termică pentru anul trecut, valoarea plății pentru încălzire este determinată de formula 1;
3) cuantumul plății pentru încălzire în i-a sediul rezidențial al unui bloc de locuințe (RUB) este ajustat de către antreprenor o dată pe an conform formulei:
=
, (8) Pk.np- suma plății pentru energia termică, determinată pe baza citirilor dispozitivelor de contorizare colective (comunitare) instalate într-un bloc de locuințe (ruble);
S i- suprafața totală a sediului i (apartament, spații nerezidențiale) dintr-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);
S D- suprafața totală a tuturor spațiilor dintr-un bloc de apartamente sau o clădire rezidențială (mp);
Pfni- suma totală a plății pentru încălzire în i-a sediul rezidențial al unui bloc de apartamente în ultimul an (ruble).
| Până la 06.08.2011 | Din 06.08.2011 |
| 3. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare colective (cladire comună) și spațiile individuale sau toate spațiile dintr-un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), suma plății pentru utilități intr-o zona rezidentiala determinată în următoarea ordine: | 3. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare colective (cladire comună) și spațiile individuale sau toate într-un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), valoarea plății pentru utilități este determinată în următoarea ordine: |
| Până la 06.08.2011 | Din 06.08.2011 |
în spații nedotate cu dispozitive de contorizare, se determină prin formula 3, șiîn spații dotate cu dispozitive de contorizare, se determină după formula:  , (9)
| 1) suma de plată (rub.) pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz, alimentare cu energie electrică în spații rezidențiale și nerezidențiale echipate cu un dispozitiv de contorizare individual și (sau) general (apartamentului) sau neechipate cu un dispozitiv de contorizare individual și (sau) general (de apartament), este determinată de formula:  , (9)
|
| Până la 06.08.2011 | Din 06.08.2011 |
3) suma plății pentru încălzire în i-a sediul rezidențial al unui bloc de apartamente, echipate cu dispozitive de contorizare(RUB), ajustată o dată pe an de către antreprenor după formula:  , (10)
| 3) cuantumul plății pentru încălzire în i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială a unui bloc de locuințe (RUB) este ajustată de către antreprenor o dată pe an conform formulei:  , (10)
|
, (11)
P k.p- plata energiei termice, determinată cu ajutorul aparatelor de contorizare colective (comunitare) instalate într-un bloc de locuințe (rub.);
P n- plata energiei termice conform standardelor de consum in camera u nedotata cu distribuitoare (ruble);
k- numarul apartamentelor nedotate cu distribuitoare de caldura (buc.);
m i.q- ponderea plăților atribuibilă distribuitorului a Q-a instalat în camera a I-a;
p- numărul de distribuitoare instalate în camera i-a (buc.);
m j- ponderea plăților atribuibile distribuitorului j-a instalat într-un bloc de locuințe;
t- numărul de distribuitoare instalate într-un bloc de locuințe (buc.);
Pfn.i- suma totală a plății pentru încălzire în spațiile rezidențiale i-a dintr-un bloc de apartamente în ultimul an (ruble).
4. La echiparea unui apartament comunal cu dispozitive de contorizare comune (apartamentului) și absența dispozitivelor individuale de contorizare, suma plății pentru utilități în a j-a încăpere rezidențială se calculează în următoarea ordine:
1) valoarea plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz, alimentarea cu energie electrică sau canalizare (ruble) este determinată de formula:
, (12) V j.i- volumul (cantitatea) de apă rece consumată, apă caldă, gaze (mc), energie electrică (kW oră) sau volumul deșeurilor menajere evacuate (mc) în i-lea imobil de locuit al i-lea apartament comunal;
T ky- tarif pentru resursa de utilități corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentarea cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz, canalizare - rub./cub. m; pentru alimentarea cu energie electrică - rub./kWh);
2) volumul (cantitatea) de apă rece consumată, apă caldă, gaz (cub.m), energie electrică (kW oră) sau volumul de ape uzate menajere evacuate (cub.m) în a j-a imobil rezidenţial al i. -al doilea apartament comun se calculeaza dupa formula:
, (13)V i- volumul (cantitatea) de apa rece consumata, apa calda, gaze (mc) sau energie electrica (kW ora) in apartamentul i-lea comunal, determinat in functie de citirile contorului general (apartamentului), sau volumul de apele uzate evacuate, calculate ca volumul total de apă rece și caldă consumat (mc);
n j.i
n i
3) cuantumul plății pentru încălzire în a j-a încăpere rezidențială din i-a apartament comunal (rub.) este determinată de formula:
, (14) Volumul (cantitatea) de energie termică per i-lea apartament comunal (Gcal);
S j.i- suprafața de locuit a celui de-al j-lea spațiu de locuit (cameră, camere) din i-a apartament comunal (mp);
S ki- suprafața totală de locuit a spațiilor de locuit (camere) în i-lea apartament comun (mp);
T T- tarif pentru energia termică stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (RUB/Gcal).
5. La echiparea unui apartament comunal cu dispozitive comune (apartament) și individuale de contorizare a energiei electrice, suma plății pentru iluminarea spațiilor auxiliare, care sunt proprietate comună în apartamentul comunal, pe al j-lea spațiu de locuit din i-a comunal. apartament (frec.), se determină după formula:
, (15) E i- cantitatea de energie electrică determinată de aparatul comun de contorizare din i-a apartament comunal (kW oră);
Ej.i- cantitatea de energie electrică determinată de contorul instalat în i-a imobil de locuit din i-a apartament comunal (kW oră);
r- numărul de spații de locuit în i-lea apartament comunal (buc.);
n j.i- numărul cetăţenilor care locuiesc în a j-a local de locuit din i-a apartament comunal (persoane);
n i- numărul de cetăţeni care locuiesc în i-lea apartament comunal (persoane);
T E- tarif pentru energia electrică stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (RUB/kW oră).
6. În cazul refuzului repetat (de 2 sau de mai multe ori) al consumatorului de a permite executantului sau unei persoane autorizate de acesta să intre în spațiile rezidențiale ocupate de consumator să preia citiri de la dispozitivele individuale de contorizare, valoarea plății pentru serviciile de utilități. se determină în modul specificat la paragraful 1 al prezentei anexe, începând cu luna în care consumatorul pentru a doua oară nu a permis persoanelor specificate să efectueze citiri de la aparatele individuale de contorizare, până în luna (inclusiv) în care consumatorul a eliminat încălcarea specificată. În acest caz, antreprenorul recalculează suma plății pentru serviciile de utilități utilizând citirile contoarelor în conformitate cu Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități cetățenilor.
GUVERNUL FEDERATIEI RUSE
DESPRE FURNIZAREA SERVICIILOR PUBLICE
CĂTRE PROPRIETARI ȘI UTILIZATORI DE SPECIUNI DIN Clădiri cu mai multe apartamente
CASE ȘI CLĂDIRI DE REZIDENȚĂ
c) intră în vigoare după 2 luni de la data intrării în vigoare a modificărilor care se aduc la Regulile de stabilire și stabilire a standardelor de consum al serviciilor de utilități specificate la paragraful patru al paragrafului „b” al paragrafului 4 al prezentei rezoluții. ;
d) în teritoriile Republicii Crimeea și orașul Sevastopol sunt supuse aplicării raporturilor juridice apărute după 1 iulie 2015;
e) sunt utilizate la determinarea sumei plății pentru utilitățile plătite de chiriașii spațiilor rezidențiale din cămine incluse în fondul locativ al organizațiilor care desfășoară activitati educative, ținând cont de Regulile de stabilire a sumei plății pentru utilitățile plătite de chiriașii spațiilor rezidențiale din cămine incluse în fondul locativ al organizațiilor care desfășoară activități educaționale, în baza contractelor de închiriere a spațiilor rezidențiale într-un cămin, a aprobat „Cu privire la Regulile pentru stabilirea sumei plății pentru serviciile de utilități plătite de chiriașii spațiilor rezidențiale din cămine incluse în fondul locativ al organizațiilor care desfășoară activități educaționale, în baza contractelor de închiriere a spațiilor rezidențiale din cămin.”
3. Stabiliți că explicațiile privind aplicarea Regulilor aprobate prin prezenta rezoluție sunt furnizate de Ministerul Construcțiilor și Locuințelor și Serviciilor Comunale al Federației Ruse.
4. Către Ministerul Dezvoltării Regionale al Federației Ruse:
a) în termen de 2 luni, înaintează Guvernului Federației Ruse, de comun acord cu Ministerul Energiei al Federației Ruse și cu participarea autorităților executive federale interesate, propuneri de îmbunătățire a Regulilor pentru furnizarea de gaze către satisface nevoile casnice ale cetățenilor, aprobate, precum și principalele prevederi pentru funcționarea piețelor de energie electrică cu amănuntul aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 31 august 2006 N 530;
b) în termen de 3 luni:
aproba de comun acord cu Serviciul federal conform tarifelor, o formă aproximativă de document de plată pentru plata taxelor pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și furnizarea de utilități, precum și recomandări metodologice prin completarea acestuia;
aprobă, în consultare cu Serviciul Federal Antimonopol, termenii aproximativi ai contractului de administrare pentru un bloc de locuințe;
depune de comun acord cu Ministerul dezvoltarea economică al Federației Ruse și al Serviciului Federal de Tarife, în conformitate cu procedura stabilită către Guvernul Federației Ruse, un proiect de act de modificare a Regulilor pentru stabilirea și determinarea standardelor de consum al serviciilor de utilități, care prevede, printre altele:
excluderea din volumele de resurse de utilități luate în considerare la stabilirea standardelor de consum al serviciilor de utilități în spațiile de locuit, a volumelor de resurse de utilități prevăzute pentru întreținerea proprietății comune a unui bloc de locuințe, precum și pierderile tehnologice standard ale resurselor de utilități;
procedura de stabilire a standardelor de consum al serviciilor de utilități pentru nevoi generale casnice;
procedura de stabilire a standardelor de consum al serviciilor de utilități, cu excepția furnizării gazelor, la utilizarea terenurilor și a anexei;
c) în termen de 5 luni, aprobă, de comun acord cu Ministerul Dezvoltării Economice al Federației Ruse, termenii aproximativi ai unui acord de servicii energetice care vizează economisirea și (sau) creșterea eficienței consumului de utilități atunci când se utilizează proprietatea comună într-un bloc de locuințe;
d) în termen de 6 luni, aprobă criteriile de prezență (absență) a fezabilității tehnice a instalării dispozitivelor de contorizare individuale, comune (apartament), colective (casă comună), precum și forma procesului-verbal de inspecție pentru a determina prezența (absența) fezabilității tehnice a instalării unor astfel de dispozitive de contorizare și procedura de completare a acesteia.
5. Recomandăm ca autoritățile guvernamentale ale entităților constitutive ale Federației Ruse să aprobe standarde pentru consumul de utilități în spațiile rezidențiale, standarde pentru consumul de utilități pentru nevoile generale ale casei, standarde pentru consumul de utilități atunci când se utilizează un teren și anexe nr. mai târziu de 2 luni de la data intrării în vigoare a modificărilor în curs de efectuare c Reguli de stabilire și stabilire a standardelor de consum al serviciilor de utilități specificate în paragraful patru al paragrafului „b” al paragrafului 4 al prezentei rezoluții.
6. Să recunoască ca nulitate de la data intrării în vigoare a Regulilor aprobate prin prezenta rezoluție:
Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307 „Cu privire la procedura de furnizare a serviciilor de utilități cetățenilor” (Colecția de legislație a Federației Ruse, 2006, N 23, Art. 2501), cu excepția paragrafelor 15 - 28 din Regulile de prestare a serviciilor de utilități cetățenilor aprobate prin rezoluția specificată (în ceea ce privește procedura de calcul al sumei de plată a serviciilor de utilități pentru încălzire), și alineatele 1 - 4 din Anexa nr. 2 la acestea. Reguli (în ceea ce privește procedura de calcul a sumei plății pentru serviciile de utilități pentru încălzire), care devin invalide la 1 iulie 2016;
VI. Procedura de calcul si plata facturilor la utilitati
36 . Calculul sumei plății pentru serviciile de utilități se efectuează în modul stabilit de prezentul Regulament.
37
. Perioada de facturare pentru plata facturilor de utilități este stabilită egală cu o lună calendaristică.
38
. Suma plății pentru serviciile de utilități este calculată în funcție de tarifele (prețurile) pentru consumatori stabilite de organizația furnizoare de resurse în modul stabilit de legislația Federației Ruse privind reglementare guvernamentală prețuri (tarife).
În cazul stabilirii tarifelor (prețurilor) diferențiate pe grupe de consumatori, cuantumul plății pentru serviciile de utilități se calculează folosind tarifele (prețurile) stabilite pentru grupul corespunzător de consumatori.
Dacă se stabilesc suprataxe la tarife (prețuri), valoarea plății pentru serviciile de utilități se calculează ținând cont de astfel de suprataxe.
În cazul stabilirii tarifelor (prețurilor) cu două rate pentru consumatori, calculul sumei plății pentru serviciile de utilități se efectuează în funcție de astfel de tarife (prețuri) ca suma componentelor constante și variabile ale plății, calculate pentru fiecare dintre cele 2 tarife stabilite (fixe si variabile) ale tarifului (pretului) cu doua rate separat .
În cazul stabilirii unor tarife (prețuri) pentru consumatori diferențiate în funcție de ora zilei sau de alte criterii care reflectă gradul de utilizare a resurselor de utilități, cuantumul plății pentru serviciile de utilități se determină folosind astfel de tarife (prețuri), dacă consumatorul are o persoană fizică. , comun (apartament) sau un dispozitiv de contorizare a camerei care vă permite să determinați volumul resurselor de utilități consumate diferențiat în funcție de ora din zi sau de alte criterii care reflectă gradul de utilizare a resurselor de utilități.
La calcularea sumei plății pentru resursele de utilități achiziționate de către antreprenor de la o organizație furnizoare de resurse în scopul furnizării de servicii de utilități consumatorilor, tarifele (prețurile) organizației furnizoare de resurse sunt utilizate la calcularea sumei plății pentru serviciile de utilități pentru consumatorilor.
39 . Dacă, la calcularea sumei plății pentru un serviciu de utilități, se aplică un tarif (preț) în două părți, atunci antreprenorul, pentru a calcula componenta constantă a plății, este obligat să calculeze în conformitate cu Anexa nr. 2 numărul de unități cu acea valoare constantă pentru fiecare clădire rezidențială sau nerezidențială dintr-o clădire de apartamente (putere, sarcină etc.), care este stabilit de legislația Federației Ruse privind reglementarea de stat a tarifelor pentru calcularea constantă. componentă a taxei.
40
. Consumatorul de utilități dintr-un bloc de locuințe, indiferent de modalitatea aleasă de administrare a blocului de locuințe, ca parte a plății pentru serviciile de utilități, plătește separat pentru utilitățile furnizate consumatorului în spații rezidențiale sau nerezidențiale și pentru utilitățile consumate pe perioada utilizarea proprietății comune într-o casă de bloc de locuințe (denumite în continuare utilități furnizate pentru nevoile generale ale casei).
Consumatorul serviciilor de utilități pentru încălzire și (sau) furnizare de apă caldă produse și furnizate de către antreprenor consumatorului în lipsă termoficareși (sau) furnizarea de apă caldă, plătește o taxă totală pentru un astfel de serviciu de utilități, calculată în conformitate cu paragraful 54 din prezentele Reguli și care include atât taxa pentru serviciul de utilități furnizate consumatorului în spații rezidențiale sau nerezidenţiale, cât și taxa pentru serviciul de utilitate furnizat pentru nevoi comune de locuinta.
41 . Consumatorul de utilități dintr-o gospodărie plătește o taxă pentru utilități, care include plata utilităților furnizate consumatorului în incinta rezidențială, precum și utilitățile consumate la utilizarea terenului și a anexelor situate pe acesta.
42
. Valoarea plății pentru un serviciu de utilități furnizate unui consumator într-o clădire rezidențială dotată cu un dispozitiv de contorizare individual sau comun (de apartament) este determinată în conformitate cu formula 1 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli pe baza citirilor unei astfel de contorizări. dispozitiv pentru perioada de facturare.
În lipsa unui dispozitiv de contorizare individuală sau generală (apartamentală) pentru apă rece, apă caldă, energie electrică și gaz, cuantumul plății pentru serviciile de utilități pentru alimentarea cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaze furnizate consumatorului într-o zonă rezidențială se determină în conformitate cu formulele 4 și 5 Anexa nr.2 la prezentele Reguli pe baza standardelor de consum al utilităților.
În absența unui contor de energie termică individual sau general (de apartament), cuantumul plății pentru un serviciu de utilități de încălzire furnizat unui consumator într-o zonă rezidențială se determină în conformitate cu formula 2 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli pe baza standard de consum al serviciului de utilități sau în conformitate cu formula 3 Anexa nr. 2 la prezentele Reguli pe baza citirilor contorului de energie termică colectiv (casa comună).
Cuantumul plății pentru serviciile de utilități furnizate unui consumator într-un spațiu rezidențial în cazurile și pentru perioadele de facturare specificate la paragraful 59 din prezentele Reguli se determină pe baza datelor specificate la paragraful 59 din prezentele Reguli.
Suma plății pentru serviciul comunal de canalizare prestat pentru perioada de facturare într-un imobil rezidențial care nu este dotat cu apometru individual sau comun (de apartament) se calculează pe baza sumei volumelor de apă rece și caldă furnizate în astfel de o locație rezidențială și determinată în funcție de mărturia dispozitivelor individuale sau generale (de apartament) de contorizare a apei rece și calde pentru perioada de facturare și în absența dispozitivelor de contorizare a apei rece și calde - în conformitate cu formula 4 din Anexa nr. 2 la aceste Reguli bazate pe standardul de canalizare.
43
. Valoarea plății pentru un serviciu de utilități furnizate unui consumator într-o clădire nerezidențială a unui bloc de apartamente echipat cu un contor individual este determinată în conformitate cu formula 1 din Anexa nr. 2 la prezentele reguli pe baza citirilor unui astfel de contor. pentru perioada de facturare.
În absența unui contor individual, suma de plată pentru un serviciu de utilități furnizat unui consumator într-o clădire nerezidențială este calculată pe baza volumului estimat al resursei de utilități.
Volumul estimat al resursei comunale pentru perioada de facturare se determină pe baza datelor specificate la paragraful 59 din prezentul Regulament, iar în lipsa acestor date se determină:
- pentru furnizarea de apă rece, furnizarea de apă caldă, furnizarea de gaz și furnizarea de energie electrică - printr-o metodă de calcul similară cu cea definită în contractul de alimentare cu apă rece, furnizare apă caldă, furnizare de energie electrică, furnizare de gaz între contractant și organizația de furnizare a resurselor din pentru a calcula volumul de consum al unei resurse comunale în spațiile nerezidențiale care nu sunt echipate cu dispozitive individuale de contorizare și, în absența unei astfel de condiții - printr-o metodă de calcul stabilită în conformitate cu cerințele legislației Federației Ruse privind alimentare cu apă, alimentare cu energie electrică și alimentare cu gaz;
- pentru drenaj - pe baza volumului total de apa rece si apa calda consumata;
- pentru incalzire - in conformitate cu formulele 2 si 3 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli pe baza valorii calculate a consumului de energie termica egala cu consumul standard al serviciilor de incalzire aplicate intr-un astfel de bloc de locuinte.
44
. Cuantumul plății pentru serviciile de utilități prestate pentru nevoile comune de locuință într-un bloc de locuințe dotat cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) se determină în conformitate cu formula 10 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
Volumul serviciilor de utilități furnizate pentru perioada de facturare pentru nevoile generale ale casei se calculează și se repartizează între consumatori proporțional cu dimensiunea suprafeței totale a spațiilor rezidențiale sau nerezidențiale aparținând fiecărui consumator (în uzul acestuia) dintr-un apartament. clădire conform formulelor 11, 12, 13 şi 14 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
45 . Dacă volumul serviciilor de utilități furnizate în perioada de facturare pentru nevoile generale ale casei este zero, atunci plata pentru tipul corespunzător de servicii de utilități furnizate pentru nevoile generale ale casei nu se percepe consumatorilor pentru această perioadă de facturare.
46 . Plata pentru tipul corespunzător de serviciu de utilități prestate pentru perioada de facturare pentru nevoi comune de locuință nu se percepe consumatorilor dacă, la calcularea volumului de utilități prestate pentru perioada de facturare pentru nevoile comune de locuință, se stabilește că volumul utilității resursă determinată pe baza citirilor contorului colectiv (casa comună) pentru această perioadă de facturare, mai mică decât suma determinată în conformitate cu paragrafele 42 și 43 din prezentele Reguli a volumelor tipului corespunzător de serviciu de utilități furnizate pentru această perioadă de facturare către consumatorilor din toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale și a determinat, în conformitate cu paragraful 54 din prezentele reguli, volumele corespunzătoare tipului de resursă de utilități utilizate de antreprenor în această perioadă de facturare în producția independentă de servicii de utilități pentru încălzire și ( sau) alimentare cu apă caldă.
47
. În cazul specificat la paragraful 46 din prezentul Regulament, volumul resursei comunale în cuantumul diferenței rezultate, antreprenorul este obligat să:
O) distribuite între toate spațiile de locuit (apartamente) proporțional cu dimensiunea suprafeței totale a fiecărei spații rezidențiale (apartament) - în raport cu încălzirea și alimentarea cu gaz pentru nevoile de încălzire, sau proporțional cu numărul de persoane permanent și temporar cu reședința în fiecare spațiu de locuit (apartament) - în legătură cu alimentarea cu apă rece și caldă, canalizare, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaz pentru gătit și (sau) încălzire a apei;
b) reduc cu volumul resursei comunale alocate în timpul distribuției către spațiile de locuit (apartament), volumul unei resurse comunale similare determinat pentru consumatorul din spațiile de locuit pentru această perioadă de facturare în conformitate cu paragraful 42 din prezentul Regulament, până la zero și utilizați reducerea rezultată a volumului unei resurse de utilități la calcularea sumei plății de consumator pentru tipul corespunzător de serviciu de utilități furnizat unui spațiu rezidențial (apartament) pentru această perioadă de facturare. Dacă volumul unei resurse de utilități care cade asupra oricărui consumator ca urmare a distribuției în conformitate cu subparagraful „a” din prezentul alineat depășește volumul unei resurse de utilități determinate pentru consumator în conformitate cu paragraful 42 din prezentele reguli, surplusul de resursa de utilități pentru următoarea perioadă de facturare nu este transferată și nu este luată în considerare la calcularea sumei plății în următoarea perioadă de facturare.
48 . În lipsa unui dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună), cuantumul plății pentru serviciile de utilități prestate pentru nevoile comune ale locuinței se stabilește în conformitate cu formulele 10 și 15 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
49
. În cazul în care gospodăria nu este echipată cu un contor individual pentru tipul corespunzător de resursă de utilități, atunci consumatorul, în plus față de plata pentru serviciul de utilități furnizat în spațiile rezidențiale, calculată în conformitate cu paragraful 42 din prezentele reguli, plătește pentru utilități. serviciu prestat acestuia la folosirea terenului si a anexei amplasate pe acesta .
Cuantumul plății pentru serviciile de utilități prestate consumatorului la utilizarea unui teren și a anexei amplasate pe acesta se calculează conform formulei 22 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli pe baza standardelor de consum al serviciilor de utilități la utilizarea terenului. teren si anexe situate pe acesta.
Calculul sumei plății pentru serviciile de utilități prestate consumatorului la utilizarea terenului și a anexelor situate pe acesta se efectuează începând cu:
- de la data specificată în contractul care conține prevederi pentru prestarea serviciilor de utilități, sau în cererea consumatorului depusă la antreprenor în conformitate cu paragraful „k” al paragrafului 34 din prezentul Regulament, cu privire la începerea consumului serviciului de utilități furnizate; de către antreprenor la utilizarea terenului și a anexelor situate pe clădirile acestuia, dacă consumatorul nu dispune de contor individual;
- de la data precizată în actul privind identificarea faptului că consumatorul nu dispune de un aparat individual de contorizare și asupra consumului acestuia al serviciului de utilități prestat de antreprenor la utilizarea terenului și a anexei amplasate pe acesta. Un astfel de act se intocmeste de catre antreprenor in prezenta consumatorului si a cel putin 2 persoane neinteresate. Antreprenorul este obligat să indice obiecțiile consumatorului în actul întocmit și nu are dreptul de a împiedica consumatorul să atragă alte persoane neinteresate să participe la inspecție, informații despre care, dacă sunt atrase de consumator, trebuie să fie și ele. cuprinse în actul întocmit de antreprenor.
50
. Calculul sumei plății pentru serviciile de utilități furnizate unui consumator care locuiește într-o cameră (camere) într-un spațiu rezidențial care este un apartament comunal (denumit în continuare apartament comun) se efectuează în conformitate cu formulele 7, 8, 16. , 19 şi 21 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament .
Dacă un apartament comunal este dotat cu un contor de energie electrică comun (apartamentului) și, în același timp, toate camerele din apartamentul comun sunt dotate cu contoare de energie electrică de cameră, atunci suma plății pentru serviciul de utilități pentru energie electrică furnizat consumatorului în camera din apartamentul comunal se determină în conformitate cu formula 9 Anexa nr.2 la prezentul Regulament.
Dacă un apartament comunal este echipat cu un contor de energie electrică comun (apartamentului) și nu toate camerele din apartamentul comunal sunt echipate cu contoare de energie electrică de cameră, atunci calculul sumei plății pentru serviciul de utilități pentru energie electrică furnizat consumatorului care locuiește în camera (camere) dotate cu un dispozitiv de contorizare a energiei electrice de incapere, se realizeaza pe baza citirilor aparatului de contorizare a camerei si a acordului la care sa ajuns intre toti consumatorii dintr-un apartament comunal asupra procedurii de determinare a volumului (cantitatii) de energie electrica consumata în spații, care sunt proprietatea comună a proprietarilor de camere dintr-un apartament comunal, și asupra repartizării acestuia între toți consumatorii dintr-un apartament comun.
Acordul menționat trebuie să fie în scris, semnat de consumatorii apartamentului comunal sau de reprezentanții lor autorizați și predat antreprenorului.
În acest caz, antreprenorul calculează plata serviciilor de utilități pentru energia electrică furnizată consumatorilor într-un apartament comunal în conformitate cu acordul primit de la aceștia, începând cu luna următoare celei în care un astfel de acord a fost transferat antreprenorului.
În lipsa acordului specificat, calculul tarifelor pentru serviciile de utilități pentru furnizarea de energie electrică se efectuează în conformitate cu formula 7 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli, fără a lua în considerare citirile contoarelor de energie electrică din cameră.
51 . Calculul sumei plății pentru serviciile de utilități prestate consumatorilor în spații rezidențiale din coridor, hotel și cămine de tip secțional (cu prezența bucătăriilor comune, toaletelor sau blocurilor de duș pe etaje) se efectuează în modul stabilit pentru calcularea suma de plată pentru serviciile de utilități pentru consumatorii care locuiesc într-un apartament comunal.
52 . Calculul sumei plății pentru serviciile de utilități furnizate consumatorilor în spații rezidențiale din cămine de tip apartament se efectuează în modul stabilit pentru calcularea sumei plății pentru serviciile de utilități pentru consumatorii care locuiesc în spații rezidențiale dintr-un bloc de locuințe.
53
. Dacă o clădire de apartamente este echipată cu un contor de energie termică colectiv (cladire comună) și, în același timp, cu spațiile rezidențiale din clădirea de apartamente, a cărei suprafață totală este mai mare de 50 la sută din suprafața totală a toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale din clădirea de apartamente sunt echipate cu distribuitoare, apoi se calculează în conformitate cu paragrafele 42 și 43 din prezentele Reguli, suma plății pentru serviciile de încălzire pentru utilități furnizate unui consumator într-un spațiu rezidențial sau nerezidenţial. echipat cu distribuitori este supus ajustării o dată pe an de către antreprenor în conformitate cu formula 6 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
Prin hotărârea adunării generale a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, membri ai unui parteneriat sau cooperativă, o frecvență mai frecventă în cursul anului pentru ajustarea sumei plății pentru serviciile de încălzire pentru utilități furnizate consumatorilor din spațiile rezidențiale și nerezidențiale dotate cu distribuitori pot fi stabilite.
54
. În cazul furnizării independente de către antreprenor a serviciilor de utilități pentru încălzire și (sau) furnizare de apă caldă (în absența furnizării centralizate de căldură și (sau) de alimentare cu apă caldă) folosind echipamente care fac parte din proprietatea comună a proprietarilor spații dintr-o clădire de apartamente, calculul sumei plății pentru consumatori pentru astfel de utilități, serviciul este furnizat de către antreprenor pe baza volumului de resurse de utilități utilizate în perioada de facturare în producția de servicii de utilități pentru încălzire și (sau) apă caldă. furnizarea (denumită în continuare resursa de utilități utilizate în producție) și tariful (prețul) pentru resursa de utilități utilizate în producție.
Volumul unei resurse utilitare utilizată în producție este determinat pe baza citirilor unui contor care înregistrează volumul unei astfel de resurse utilitare, iar în absența acesteia este determinat de costuri specifice o astfel de resursă comunală pentru producerea unei unități de energie termică în scop de încălzire sau a unei unități de apă caldă în scopul furnizării de apă caldă. În acest caz, volumul total (cantitatea) de energie termică produsă de antreprenor pentru perioada de facturare în scopul încălzirii sau a apei calde în scopul furnizării apei calde se calculează în funcție de citirile dispozitivelor de contorizare care înregistrează astfel de volume instalate pe echipamentul cu care antreprenorul a furnizat serviciul de utilități pentru încălzire sau alimentare cu apă caldă și, în absența unor astfel de dispozitive de contorizare - ca suma citirilor dispozitivelor individuale și generale (de apartament) de contorizare pentru energie termică sau apă caldă , care sunt dotate cu spații rezidențiale și nerezidențiale ale consumatorilor, precum și volumele de consum de energie termică sau apă caldă, determinate conform standardelor de consum ale serviciului de utilități de încălzire sau de alimentare cu apă caldă a acelor consumatori a căror locuință și nerezidențială. spațiile nu sunt echipate cu astfel de dispozitive de contorizare. Specificat metoda de calcul se folosește la determinarea volumului unei resurse comunale utilizate în producție, atât în cazul în care o astfel de resursă comunală este utilizată de către antreprenor numai în realizarea de servicii comunale de încălzire și (sau) furnizare de apă caldă, cât și în cazul în care o resursă comunală de tipul celor care este utilizată de antreprenor în producerea serviciilor comunale de încălzire și (sau) servicii de alimentare cu apă caldă sunt, de asemenea, utilizate de către antreprenor pentru a furniza consumatorilor servicii de utilități de tipul corespunzător.
La determinarea sumei plății unui consumator pentru un serviciu de încălzire (în absența unei furnizări centralizate de încălzire), volumul resursei de utilități utilizate în producție este distribuit între toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale dintr-o clădire de apartamente proporțional cu mărimea suprafeței totale a spațiilor rezidențiale sau nerezidențiale din blocul de locuințe deținut (în folosință) de fiecare locuință de consumator, în conformitate cu formula 18 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli.
Cuantumul plății consumatorului pentru serviciile de utilități pentru furnizarea de apă caldă (în absența furnizării centralizate de apă caldă) se determină în conformitate cu formula 20 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli ca suma a 2 componente:
- produsul volumului de apa calda consumat de consumator, intocmit de antreprenor, si tariful pentru apa rece;
- costul resursei comunale utilizate pentru incalzirea apei reci in producerea serviciilor publice de alimentare cu apa calda, alocata consumatorului in fiecare spatiu rezidential si nerezidential proportional cu volumul de apa calda consumata in perioada de facturare in locuinta; sau spații nerezidențiale.
Plata serviciilor de utilități pentru încălzire și (sau) alimentare cu apă caldă, efectuată de antreprenor folosind echipamente care fac parte din proprietatea comună a proprietarilor spațiilor dintr-un bloc de locuințe, nu include costurile de întreținere și reparare a unor astfel de echipamente. Costurile de întreținere și reparare a unor astfel de echipamente sunt supuse includerii în taxa pentru întreținerea și repararea proprietății comune dintr-un bloc de locuințe.
55
. În cazul în care nu există o alimentare centralizată cu apă caldă, iar echipamentele de încălzire instalate în incinta rezidențială sunt utilizate pentru a satisface nevoia de alimentare cu apă caldă, nu se percepe nicio plată pentru serviciul de utilități de alimentare cu apă caldă.
În acest caz, volumul de apă rece, precum și energie electrică, gaz, energie termică utilizată pentru încălzirea apei reci, se plătește de către consumator ca parte a taxei de utilități pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu energie electrică, alimentarea cu gaz și furnizarea căldurii.
În lipsa unui contor individual sau general (de apartament) pentru apă rece, energie electrică, gaze și energie termică utilizată pentru încălzirea apei reci, volumul de consum al acestor resurse de utilități se determină pe baza standardelor de consum al serviciilor de utilități stabilite. pentru consumatorii care locuiesc în spații rezidențiale în absența alimentării centralizate cu apă caldă.
56 . Dacă o clădire rezidențială care nu este echipată cu un dispozitiv de contorizare individual și (sau) comun (apartamentului) pentru apă caldă și (sau) apă rece și (sau) energie electrică este utilizată de consumatorii rezidenți temporar, atunci suma plății pentru tipul corespunzător de servicii de utilități furnizate în astfel de spații rezidențiale, se calculează în conformitate cu prezentele Reguli pe baza numărului de consumatori rezidenți permanent și temporar în spațiile rezidențiale. Mai mult, în scopul calculării taxelor pentru tipul corespunzător de serviciu de utilități, se consideră că un consumator locuiește temporar într-un spațiu rezidențial dacă locuiește efectiv în acest spațiu rezidențial mai mult de 5 zile la rând.
57
. Suma plății pentru tipul corespunzător de serviciu de utilități furnizate rezidenților temporari se calculează de către antreprenor proporțional cu numărul de zile trăite de acești consumatori și este plătită de consumatorul rezident permanent. Calculul sumei plății pentru tipul corespunzător de serviciu de utilități prestat rezidenților temporari încetează din ziua următoare:
O) punerea în funcțiune a unui dispozitiv de contorizare individual și (sau) general (de apartament) pentru apă caldă, apă rece și (sau) energie electrică, conceput pentru a contabiliza consumul de astfel de (astfel) resurse de utilități într-o clădire rezidențială utilizată de consumatorii rezidenți temporar ;
b) sfârșitul perioadei de rezidență a acestor consumatori în spațiile de locuit, care este indicat în cererea proprietarului sau a consumatorului rezident permanent de utilizare a spațiilor rezidențiale de către consumatorii rezidenți temporar, dar nu mai devreme de data primirii acestuia; o cerere a antreprenorului.
58 . Numărul consumatorilor rezidenți temporar într-un spațiu rezidențial se stabilește pe baza cererii specificate la paragraful „b” al paragrafului 57 din prezentul Regulament, care conține numele, numele și patronimul proprietarului sau consumatorului rezident permanent, adresa, locul. de reședință, informații cu privire la numărul de consumatori rezidenți temporar, datele de începere și de încheiere a rezidenței acestor consumatori în spațiile rezidențiale. O astfel de cerere este trimisă antreprenorului de către proprietar sau consumator rezident permanent în termen de 3 zile lucrătoare de la data sosirii rezidenților temporari.
59
. Plata pentru un serviciu de utilități furnizat unui consumator într-un spațiu rezidențial sau nerezidențial pentru perioada de facturare se determină pe baza consumului mediu lunar calculat al unei resurse de utilități de către consumator, determinat în funcție de citirile unei persoane fizice sau generale ( apartament) contor pentru o perioadă de cel puțin 1 an (pentru încălzire - pe baza volumului mediu lunar de consum pentru perioada de încălzire), iar dacă perioada de funcționare a dispozitivului de contorizare a fost mai mică de 1 an, atunci pentru perioada reală de funcționarea dispozitivului de contorizare, dar nu mai puțin de 3 luni (pentru încălzire - cel puțin 3 luni din perioada de încălzire) în următoarele cazuri și pentru perioadele de facturare specificate:
O) în cazul defecțiunii sau pierderii unui dispozitiv individual de contorizare a camerei, general (apartamentului), pus anterior în funcțiune sau a expirării duratei de viață a acestuia, determinată de perioada de timp înainte de următoarea verificare - începând de la data la care evenimentele specificate a avut loc, iar în cazul în care data nu poate fi determinată, - atunci începând din perioada de facturare în care s-au produs evenimentele specificate până la data la care a fost reluată contabilitatea resursei de utilități prin punerea în funcțiune a unui dispozitiv individual, general (apartament), de contorizare a camerei care îndeplinește cerințele stabilite, dar nu mai mult de 3 perioade de facturare la rând pentru un spațiu rezidențial și cel mult 2 perioade de facturare la rând pentru spațiile nerezidențiale;
b) în cazul nerespectării de către consumator, care este responsabil pentru transferarea către antreprenor a citirilor unui dispozitiv individual de contorizare a camerei, comun (apartamentului), pentru perioada de facturare, astfel de citiri în termenele stabilite de prezentul Regulament - începând cu data de perioada de facturare pentru care consumatorul nu a furnizat citiri ale dispozitivului de contorizare până la perioada de facturare (inclusiv) pentru care consumatorul a furnizat antreprenorului citiri ale contorului, dar nu mai mult de 3 perioade de facturare la rând;
V) în cazul specificat la subparagraful „d” al paragrafului 85 din prezentul Regulament - de la data la care contractantul a întocmit actul de refuz al accesului la dispozitivul de contorizare (distribuitori) până la data inspecției în conformitate cu subparagraful „e”. ” al paragrafului 85 din prezentul Regulament, dar nu mai mult de 3 perioade de facturare la rând.
60
. După expirarea numărului maxim de perioade de facturare specificate la paragraful 59 din prezentele Reguli, pentru care plata unui serviciu de utilități se stabilește conform datelor prevăzute în prezentul alineat, plata unui serviciu de utilități se calculează în conformitate cu paragraful 1. 42 din prezentele Reguli bazate pe standardele de consum al serviciilor de utilitate.
Plata serviciilor de utilități prestate pentru nevoile generale ale casei pentru perioada de facturare se determină pe baza volumului mediu lunar calculat de consum al unei resurse de utilități, determinat în funcție de citirile unui contor de casă comună (colectivă) pe o perioadă de cel puțin 1 an. (pentru încălzire - pe baza volumului mediu lunar de consum pentru perioada de încălzire ), iar dacă perioada de funcționare a dispozitivului de contorizare a fost mai mică de 1 an, atunci pentru perioada reală de funcționare a dispozitivului de contorizare, dar nu mai puțin de 3 luni (pentru încălzire - cel puțin 3 luni din perioada de încălzire) - începând de la data la care a eșuat sau s-a pierdut un dispozitiv de contorizare a casei comune (colective) puse în funcțiune anterior pentru o resursă de utilități sau a expirat durata de viață a acestuia, și în cazul în care data nu poate fi determinată, atunci din perioada de facturare în care s-au produs evenimentele precizate până la data la care a fost reluată contorizarea unei resurse de utilități prin punerea în funcțiune a acesteia a unui dispozitiv de contorizare casă comună (colectivă) care îndeplinește cerințele stabilite, dar nu mai mult de 3 perioade de facturare la rând.
61
. Dacă, în timpul verificării fiabilității informațiilor furnizate de consumator cu privire la citirile dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de măsurare a camerei și (sau) verificării stării acestora, antreprenorul stabilește că contorul este în stare bună, inclusiv sigiliile. pe acesta nu sunt deteriorate, dar există discrepanțe între citirile dispozitivului de contorizare (distribuitorilor) care se verifică și volumul resursei de utilități care a fost prezentată de consumator antreprenorului și utilizată de antreprenor la calcularea sumei de plată pt. servicii de utilități pentru perioada de facturare premergătoare inspecției, atunci antreprenorul este obligat să recalculeze cuantumul plății pentru serviciile de utilități și să o transmită consumatorului în termenele stabilite pentru plata utilităților pentru perioada de facturare în care antreprenorul a efectuat un inspecție, o cerință de a face o taxă suplimentară pentru serviciile de utilități furnizate consumatorului sau o notificare a sumei plății pentru serviciile de utilități suprataxate consumatorului. Sumele în exces plătite de consumator sunt supuse compensarii la plata pentru perioadele de facturare viitoare.
Valoarea taxei trebuie recalculată pe baza citirilor efectuate de antreprenor în timpul inspecției contorului care este verificat.
În acest caz, cu excepția cazului în care consumatorul dovedește contrariul, volumul (cantitatea) resursei de utilități în cuantumul diferenței identificate în citiri se consideră consumat de către consumator în perioada de facturare în care a fost efectuată verificarea de către antreprenor. .
62
. În cazul în care se descoperă că echipamentul intra-apartament al unui consumator a fost conectat cu încălcarea procedurii stabilite (denumită în continuare conexiune neautorizată) la sistemele de inginerie interne, antreprenorul este obligat să elimine (demontează) imediat o astfel de conexiune neautorizată. racordare și să efectueze o taxă suplimentară pentru serviciul de utilități pentru consumatorul în interesul căruia s-a realizat o astfel de racordare pentru consumați fără contabilizarea corespunzătoare a utilităților.
În acest caz, taxele suplimentare ar trebui efectuate în funcție de volumul resursei comunale, calculate ca produsul dintre puterea echipamentelor conectate neautorizate (pentru alimentarea cu apă și canalizare - în funcție de capacitatea conductei) și funcționarea acestuia non-stop. pentru perioada care începe de la data unei astfel de racordări specificată în actul de identificare a racordării neautorizate, întocmit de antreprenor cu implicarea organizației de furnizare a resurselor relevante, până la data la care antreprenorul elimină această racordare neautorizată.
În cazul în care conectarea neautorizată a unui consumator la sistemele de inginerie interne a dus la pierderi pentru un alt consumator (consumatori), inclusiv sub forma unei creșteri a taxelor de utilități acumulate pentru acesta (ei) de către antreprenor și plătite de acesta (ei) , atunci acest consumator (consumatorii) are dreptul de a cere, în conformitate cu procedura stabilită de legislația civilă a Federației Ruse, despăgubiri pentru pierderile cauzate acestuia (lor) de la o persoană care s-a îmbogățit pe nedrept pe cheltuiala unui astfel de consumator. (consumatorii).
În cazul în care antreprenorul descoperă faptul că există interferențe neautorizate în funcționarea unui dispozitiv individual de contorizare comun (apartament), situat în spațiile rezidențiale sau nerezidențiale ale consumatorului, ceea ce duce la denaturarea citirilor unui astfel de dispozitiv de contorizare, Antreprenorul este obligat să înceteze utilizarea citirilor unui astfel de dispozitiv de contorizare atunci când plătește pentru servicii de utilități și să recalculeze suma plății pentru un serviciu de utilități pentru un consumator pe baza volumului resursei de utilități, calculată ca produs al capacității existente. echipamente consumatoare de resurse (pentru alimentarea cu apă și canalizare - în funcție de capacitatea conductei) și funcționarea acestuia non-stop pentru perioada care începe de la data intervenției neautorizate în funcționarea contorului specificat în actul de verificare a stării dispozitiv de contorizare, întocmit de antreprenor cu implicarea organizației competente de furnizare a resurselor, înainte de data eliminării unei astfel de interferențe.
În cazul în care nu poate fi determinată data conectării neautorizate sau interferenței cu funcționarea dispozitivului de contorizare, atunci o acumulare suplimentară trebuie efectuată începând cu data inspecției anterioare de către antreprenor, dar nu mai mult de 6 luni înainte de luna în care au fost detectate conexiuni neautorizate sau interferențe cu funcționarea dispozitivului de măsurare.
63
. Consumatorii sunt obligați să plătească facturile la utilități la timp.
Plățile pentru serviciile de utilități sunt plătite de către consumatori contractantului sau unui agent de plăți sau agent de plată bancar care acționează în numele acestuia.
64
. Consumatorii au dreptul, in cazul in care exista un acord care contine prevederi pentru prestarea de servicii de utilitate, incheiat cu antreprenorul reprezentat de organizarea managementului, parteneriat sau cooperativă, plătiți pentru serviciile de utilități direct organizației furnizoare de resurse care vinde resursa de utilități contractantului sau prin agenții de plată sau agenții de plată bănci indicați de această organizație furnizoare de resurse, în cazul în care decizia de a trece la această metodă de plată iar data tranziției a fost făcută adunarea generală proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe, membri ai unui parteneriat sau cooperativă. În acest caz, antreprenorul este obligat să furnizeze organizației furnizoare de resurse informații despre decizia luată în cel mult 5 zile lucrătoare de la data adoptării acestei decizii.
Plata de către consumator a serviciilor de utilități direct către organizația furnizoare de resurse este considerată ca îndeplinire a obligației de a plăti tipul corespunzător de serviciu de utilități către contractant. În același timp, furnizorul de servicii de utilități este responsabil pentru furnizarea corespunzătoare a serviciilor de utilități către consumatori și nu are dreptul de a împiedica consumatorii să efectueze plăți direct către organizația furnizoare de resurse sau către un agent de plăți sau un agent de plată bancar care acționează pe baza acesteia. în numele.
65
. Cu excepția cazului în care se stabilește altfel prin acordul care conține prevederi privind furnizarea de servicii de utilități, consumatorul are dreptul, la propria discreție, să:
O) plătește utilitățile în numerar, în altă formă, folosind conturi deschise, inclusiv în aceste scopuri, în băncile alese de acesta sau prin virament; numerar fără deschiderea unui cont bancar, prin transferuri poștale, carduri bancare, prin internet și în alte forme prevăzute de legislația Federației Ruse, cu păstrarea obligatorie a documentelor care confirmă plata timp de cel puțin 3 ani de la data plății;
b) instruiește alte persoane să plătească pentru serviciile de utilități în locul lor prin orice mijloace care nu contravin cerințelor legislației Federației Ruse și acordului care conține prevederi privind furnizarea de servicii de utilități;
V) achita serviciile de utilitati pentru ultima perioada de facturare in rate, fara a incalca termenul de plata a taxelor de utilitati stabilit prin prezentul Regulament;
G) efectuează plăți în avans pentru utilități în perioadele viitoare de facturare.
66 . Plățile pentru serviciile de utilități se plătesc lunar, înainte de data de 10 a lunii următoare perioadei de facturare expirate pentru care se efectuează plata, cu excepția cazului în care contractul de administrare pentru un bloc de locuințe prevede un alt termen de plată a taxelor de utilități.
67 . Plățile pentru serviciile de utilități se efectuează pe baza documentelor de plată transmise consumatorilor de către antreprenor cel târziu în data de 1 a lunii următoare perioadei de facturare expirate pentru care se efectuează plata, cu excepția cazului în care contractul de administrare pentru un bloc de locuințe stabilește un alt termen limită. pentru depunerea documentelor de plată.
68. Informațiile despre modificările tarifelor și standardelor pentru consumul serviciilor de utilități se comunică de către antreprenor consumatorului în scris cu cel mult 30 de zile înainte de data emiterii documentelor de plată, cu excepția cazului în care prin acordul care conține prevederi se stabilește o perioadă diferită. pentru furnizarea de servicii de utilitate.
69
. Documentul de plată va indica:
O) adresa poștală a spațiilor rezidențiale (nerezidențiale), informații despre proprietarul (proprietarii) spațiilor (indicând numele persoană juridică sau nume, prenume și patronimic individual), și pentru spațiile rezidențiale de stat și municipale fonduri locative— informații despre chiriașul spațiului de locuit (indicând numele de familie, prenumele și patronimul chiriașului);
b) numele interpretului (indicând numele persoanei juridice sau numele de familie, prenumele și patronimul antreprenor individual), numărul contului său bancar și detaliile bancare, adresa (locația), numerele de telefon de contact, numerele de fax și (dacă sunt disponibile) adrese e-mail, adresa site-ului web al interpretului pe Internet;
V) o indicație a lunii plătite, denumirea fiecărui tip de serviciu de utilități plătite, mărimea tarifelor (prețurilor) pentru fiecare tip de resursă de utilități corespunzătoare, unități de măsură ale volumelor (cantităților) de resurse de utilități;
G) volumul fiecărui tip de servicii de utilități prestate consumatorului în perioada de facturare în spații rezidențiale (nerezidențiale), precum și valoarea plății pentru fiecare tip de servicii de utilități prestate, determinată în conformitate cu prezentele Reguli;
d) volumul fiecărui tip de utilități, cu excepția utilităților pentru încălzire și alimentare cu apă caldă, asigurate de antreprenor în lipsa alimentării centralizate a căldurii și a apei calde, asigurate în perioada de facturare pentru nevoile generale ale locuinței per consumator, și suma plății pentru fiecare tip de astfel de utilități, determinată în conformitate cu prezentele Reguli;
e) volumul total al fiecărui tip de utilități pentru nevoi generale de locuință prevăzute într-un bloc de locuințe pentru perioada de facturare, citirile unui contor colectiv (cladire comună) pentru tipul corespunzător de resursă comunală, volumul total al fiecărui tip de utilități prevăzute la toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale dintr-o clădire de apartamente, volum fiecare tip de resursă de utilități utilizate de antreprenor în perioada de facturare în producția de servicii de utilități pentru încălzire și (sau) alimentare cu apă caldă (în absența furnizării centralizate de căldură și (sau) alimentare cu apă caldă);
şi) informații cu privire la valoarea recalculării (taxă suplimentară sau reducere) a taxelor pentru serviciile de utilități, cu indicarea motivelor, inclusiv în legătură cu:
- utilizarea spațiilor de locuit de către consumatorii rezidenți temporar;
- prestarea de servicii de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită;
- absenta temporara a consumatorului in spatiile de locuit ocupate, nedotate cu aparate de contorizare individuale si (sau) comune (de apartament);
- plata de catre antreprenor catre consumator a penalitatilor (amenzi, penalitati) stabilite legi federaleși un acord care conține prevederi pentru furnizarea de servicii publice;
- alte temeiuri stabilite în prezentul Regulament;
h) informații privind valoarea datoriei consumatorului față de contractant pentru perioadele anterioare de facturare;
Şi) informații privind acordarea de subvenții și beneficii pentru facturile de utilități sub formă de reduceri (înainte de trecerea la acordarea de subvenții și compensații sau alte măsuri de sprijin social pentru cetățeni în numerar);
La) informații despre planurile de rate și (sau) amânarea plății pentru serviciile de utilități furnizate consumatorului în conformitate cu paragrafele 72 și 75 din prezentele Reguli;
l) alte informații care fac obiectul includerii în documentele de plată în conformitate cu prezentele Reguli și acordul care conține prevederi privind furnizarea de servicii de utilități.
70
. Într-un document de plată eliberat unui consumator de servicii de utilități într-un bloc de locuințe, plata serviciilor de utilități pentru nevoi generale ale casei și plata serviciilor de utilități prestate consumatorului în spații rezidențiale sau nerezidenţiale trebuie să fie indicate pe rânduri separate, cu cu excepția utilităților pentru încălzire și alimentare cu apă caldă asigurate de antreprenor în lipsa încălzirii centralizate și a furnizării apei calde.
Cuantumul penalităților (amenzi, penalități) determinat de lege sau de un acord care conține prevederi privind prestarea de servicii publice pentru încălcarea de către consumator a termenilor unui astfel de acord este indicat de către antreprenor într-un document separat transmis consumatorului.
71 . Forma aproximativă documentul de plată pentru plata facturilor de utilități și recomandările metodologice pentru finalizarea acestuia sunt stabilite de Ministerul Dezvoltării Regionale al Federației Ruse în acord cu Serviciul Federal de Tarife.
72
. În cazul în care suma plății pentru un serviciu de utilități furnizate unui consumator într-un spațiu rezidențial, acumulată unui consumator în conformitate cu cerințele acestei secțiuni, în orice perioadă de facturare depășește cu mai mult de 25 la sută valoarea plății pentru un serviciu de utilități acumulată pentru aceeași perioadă de facturare a anului trecut, atunci antreprenorul este obligat să ofere consumatorului posibilitatea de a plăti un astfel de serviciu de utilități în rate în condițiile specificate în prezentul alineat.
Asigurarea acestei oportunități se realizează prin includerea în documentul de plată furnizat de contractant consumatorului, alături de postul care prevede plata unei plăți pentru un serviciu de utilități pe perioada de facturare în sumă forfetară, a pozițiilor care prevăd posibilitatea consumatorul plătește o plată în rate în valoare de o douăsprezece parte din plata pentru un serviciu de utilități pentru perioada de facturare expirată (expirată) în care s-a produs excedentul specificat și suma dobânzii pentru utilizarea planului de rate, care trebuie să fie plătite de consumator la plata serviciilor de utilități folosind acest document de plată.
La calcularea sumei excesului de plată pentru serviciile de utilități, nu se ia în considerare valoarea excedentului care a apărut ca urmare a creșterii numărului de consumatori care locuiesc permanent și temporar într-o zonă rezidențială.
Planul de rate se asigură în condițiile de plată a serviciilor de utilități în rate egale timp de 12 luni, inclusiv luna din care se realizează planul de rate, precum și încasarea dobânzilor pentru planul de rate furnizat, al căror cuantum nu poate fi mai mare decât rata de refinanțare a Băncii Centrale a Federației Ruse a crescut cu 3 la sută Federația valabilă în ziua acordării planului de rate. Dobânda pentru planul de rate furnizat nu se acumulează sau se acumulează într-o sumă mai mică dacă, pe cheltuiala fondurilor bugetare (bugete) la diferite niveluri ale sistemului bugetar al Federației Ruse, contractantului i se oferă compensație (rambursare) pentru fondurile care nu primite sub formă de dobândă pentru furnizarea de planuri în rate.
73 . Consumatorul care a primit de la antreprenor documentul de plată specificat la paragraful 72 din prezentele Reguli are dreptul de a plăti plata în condițiile planului de rate furnizat sau de a refuza plata în rate și de a plăti plata într-o sumă forfetară. , sau utilizați planul de rate furnizat, dar ulterior plătiți soldul plății înainte de termen în orice moment în perioada de rate stabilită, în acest caz nu este necesar acordul contractantului pentru plata anticipată a soldului de plată.
74 . Antreprenorul care a furnizat un plan în rate unui consumator care a profitat de un astfel de plan în rate are dreptul de a notifica organizația furnizoare de resurse cu care contractantul a încheiat un acord privind achiziționarea tipului corespunzător de resursă comunală pentru să presteze servicii de utilități în scris, însoțite de documente justificative. O astfel de organizație furnizoare de resurse este obligată să furnizeze contractantului un plan de rate similar, în aceleași condiții cu care contractantul le-a furnizat consumatorului. Dobânda pentru planul de rate furnizat nu se acumulează sau se acumulează într-o sumă mai mică dacă, pe cheltuiala bugetului (bugetele) diferitelor niveluri ale sistemului bugetar al Federației Ruse, organizației furnizoare de resurse i se asigură o compensație corespunzătoare (rambursare) pentru fondurile neprimite sub formă de dobândă pentru furnizarea de planuri în rate.
75 . Procedura și condițiile pentru acordarea unei amânări sau plăți în rate pentru serviciile de utilități (inclusiv rambursarea datoriilor pentru facturile de utilități) în cazurile care nu sunt specificate la paragraful 72 din prezentele Reguli sunt convenite de către consumator și antreprenor.
76 . În cazul în care consumatorului i se oferă un beneficiu sub forma unei reduceri la facturile de utilități în conformitate cu procedura stabilită, valoarea plății pentru serviciile de utilități se reduce cu valoarea reducerii.
77 . Dacă un consumator căruia, în conformitate cu legislația Federației Ruse, i se acordă o compensație pentru costurile plății pentru serviciile de utilități sau o subvenție pentru plata pentru locuințe și utilități sau pentru care se acordă alte măsuri de sprijin social în numerar aplicat, suma plății pentru serviciile de utilități nu este supusă reducerii și se achită integral.
78
. Valoarea plății pentru gazul de uz casnic în butelii este calculată în funcție de tarifele stabilite în conformitate cu legislația Federației Ruse, pe baza masei de gaz de uz casnic în butelii achiziționate de consumator.
Suma plății pentru combustibil solid este calculată în funcție de tarifele stabilite în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza cantității (volum sau greutate) de combustibil solid.
79 . Suma plății pentru livrarea gazelor menajere în butelii și combustibil solid la locul indicat de consumator se stabilește prin acord între consumator și antreprenor - vânzătorul de gaze menajere în butelii și combustibil solid.
Legislația actuală este supusă unor ajustări destul de semnificative în fiecare an și chiar și acei oameni care înțeleg în mod constant legile nu au întotdeauna timp să urmărească schimbările care au loc.
Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:
APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.
Este rapid și GRATUIT!
Cetăţenii încearcă în general să acorde atenţie doar acelor norme ale legislaţiei actuale care afectează direct unele domenii ale vieţii lor şi, în primul rând, aceasta se referă la plata serviciilor de utilităţi, care constituie majoritatea cheltuielilor bugetare ale marii majorităţi. a familiilor.
În special, va fi util pentru mulți să se familiarizeze cu ce reglementări au fost introduse prin Rezoluția 354 cu cele mai recente modificări din 2020 privind utilitățile publice.
Ce trebuie să știți
Recalcularea utilitatilor se efectueaza in deplina conformitate cu standardele prevazute de legislatia in vigoare. În cazul în care proprietarul proprietății rezidențiale are dispozitive de contorizare, procedura de recalculare va fi efectuată automat după primirea informațiilor despre datele actualizate.
Dacă nu există electrocasnice, iar proprietarul va lipsi pentru o anumită perioadă de timp împreună cu alte persoane care locuiesc permanent în apartament, recalcularea se va efectua conform schemei standard.
Procedura de recalculare in sine presupune recalcularea platii unei anumite persoane pentru utilitatile pe care le foloseste. În cazul în care au fost descoperite nereguli sau erori care au fost descoperite în timpul exploatării ulterioare a echipamentului, societatea de administrare sau departamentul de locuințe și servicii comunale va compensa integral supraplata.
În practică, în marea majoritate a cazurilor, recalcularea se efectuează din motivul că proprietarii de proprietăți plătesc pentru utilități nu în cantitatea consumată, ci în conformitate cu standardele stabilite.
Dacă un proprietar decide să instaleze dispozitive de contorizare specializate într-un apartament sau o casă privată, aceasta înseamnă că de acum înainte va plăti utilitățile în conformitate cu indicatorii acestor dispozitive, și nu conform standardelor stabilite. În același timp, se întâmplă adesea ca echipamentul să funcționeze cu unele defecțiuni.
Standardul este stabilit sub forma a 1/12 din consumul de resurse de anul trecut și, prin urmare, în fiecare lună utilizatorii resurselor de utilități plătesc suma corespunzătoare stabilită pe baza rezultatelor anului trecut.
La sfarsitul sezonului de incalzire in diverse blocuri de apartamente, dotata cu contoare comunale, organizatia de locuinte si servicii comunale efectueaza procedura de recalculare si returneaza consumatorului supraplata. În unele cazuri, ajustările se fac în direcția opusă.
Cea mai comună opțiune pentru plăți în plus sunt sumele private, atunci când proprietarul apartamentului nu trimite organisme guvernamentale indicatoare ale contorului său dintr-un motiv sau altul, drept urmare trebuie să recalculeze luna următoare.
Este de remarcat faptul că procedura de recalculare are un temei legal și se desfășoară în conformitate cu standardele specificate în Rezoluția nr. 354, care este dedicată în întregime prestării de servicii publice cetățenilor. În 2017 asta act normativ Au fost făcute anumite ajustări și, prin urmare, acum putem vorbi despre cum se realizează exact recalculările.
Acest act de reglementare reflectă numai această procedură în casele care nu sunt echipate cu contoare, deoarece cu contoare, recalcularea se efectuează automat după ce toate informațiile necesare de la dispozitivele de contorizare sunt încărcate în baza de informații.
Fiecare cetățean care este proprietar sau chiriaș al anumitor bunuri imobiliare, în conformitate cu legislația în vigoare, aparține categoriei de consumatori, întrucât în mod regulat utilizează resurse guvernamentale puse la dispoziție de diverse companii în conformitate cu acordul întocmit.
Garantul realizării legale a relației dintre consumator și antreprenor în acest caz este statul, iar în conformitate cu normele rezoluției de mai sus, fiecare persoană are dreptul de a primi o recalculare pentru serviciile de utilități dacă există anumite motive. .
Rezoluție și modificări recente ale acesteia
Ajustările aduse acestui act de reglementare au fost efectuate în conformitate cu normele Rezoluției nr. 1498, care a fost adoptată la 26 decembrie 2012, și au fost implementate consecvent începând cu anul 2020. Cele mai semnificative inovații în acest caz sunt cele care afectează procedura de calcul a sumelor pentru nevoile generale ale gospodăriei.
Dacă anterior plata specificată a aparținut categoriei de utilități, atunci din noul an a devenit locuință, adică cheltuielile necesare pentru achitarea alimentării cu apă caldă și rece, precum și canalizare, alimentare cu energie și încălzire sunt considerate cheltuieli pentru spațiile rezidențiale. .
Volumul costurilor necesare satisfacerii nevoilor generale ale locuintei se stabileste ca echilibru intre indicatorii inregistrati pe toate aparatele de contorizare instalate in casa, precum si contoarele care sunt prezente in apartamentul fiecarui locuitor.
În acest caz, metoda de calcul aleasă va depinde direct de faptul dacă clădirea are un dispozitiv de contorizare adecvat, deoarece în lipsa acestuia, suma plăților este stabilită în funcție de suprafața apartamentului proporțional cu suprafața totală a casa.
În primul rând, ajustările efectuate au afectat cerințele pentru procedura de calcul a plăților pentru nevoile generale ale gospodăriei. Dimensiune plăți datorate per apartament este stabilit acum în conformitate cu perioada de facturare în funcție de suprafața apartamentului rezidențial.
În conformitate cu Rezoluția nr. 354, este necesară stabilirea standardelor pentru cheltuielile generale ale casei înainte de 1 iunie 2020, iar dacă, pe baza rezultatelor perioadei de raportare, nu se înregistrează standarde depășite de utilizare a utilităților de către cetățeni, costurile în această parte va trebui compensată de către societatea de management sau HOA, în timp ce standardul direct va fi distribuit între rezidenți.
Următoarea ajustare a afectat procedura de recalculare a resurselor de utilități consumate în cazul în care rezidenții lipsesc din apartamentul lor pentru o anumită perioadă de timp. Dacă în incintă sunt instalate dispozitive de contorizare, recalcularea în principiu nu va fi efectuată, deoarece contoarele pur și simplu nu ar trebui să înregistreze consumul de resurse.
În același timp, dacă consumatorul are documente care confirmă imposibilitatea instalării dispozitivelor individuale de contorizare în casă, i se oferă posibilitatea de a recalcula.
O altă inovație afectează procedura de tarifare a imobilelor rezidențiale în care nu există rezidenți înregistrați.
Dacă înainte de 1 ianuarie 2020 s-au făcut deduceri pentru facturile de utilități exclusiv pentru acele apartamente în care se aflau rezidenți înscriși sau locuitori efectiv, în conformitate cu noile reguli, suma se va calcula în funcție de numărul total de proprietari de locuințe, și nu cu privire la câți utilizatori utilitare sunt disponibile de fapt.
Proprietarii apartamentelor goale sunt în întregime responsabili pentru plata tuturor taxelor din domeniul locuințelor și serviciilor comunale în conformitate cu standardele stabilite.
Prevederi generale
Rezoluția nr. 354 include:
- coeficienți actualizați în conformitate cu care se determină standardele de drenaj stabilite;
- o descriere detaliată a procedurii de instalare a echipamentelor de măsurare;
- lista măsurilor motivaționale pentru instalarea instrumentelor de măsură;
- o schemă simplificată de plată pentru încălzirea apartamentelor și caselor private;
- o indicație că acum nu este nevoie să furnizați informații de la contoare;
- o indicație că, în cazul absenței temporare a rezidenților în apartament, nu este necesară plata utilităților;
- ordinea în care trebuie îndeplinite toate condițiile specificate.
O atenție deosebită se acordă faptului că antreprenorul este răspunzător față de consumatori în cazul în care se înregistrează o calitate necorespunzătoare a serviciilor, se produce prejudicii aduse sănătății sau vieții cetățenilor din cauza calității nesatisfăcătoare a serviciilor prestate, neprimirea de către consumator. informațiile necesare despre calitatea serviciilor oferite acestuia, precum și încălcările stabilite în termenii contractului. În acest caz, antreprenorul trebuie să elibereze complet cetățeanul de nevoia de a plăti utilitățile sau de a-i plăti o despăgubire corespunzătoare.
Termeni și condiții
Condițiile cheie pentru furnizarea serviciilor de utilități sunt următoarele:
- consumatorii primesc servicii de utilitate din momentul stabilit de legislatia locuintei;
- compoziția utilităților furnizate consumatorului se stabilește în funcție de gradul de îmbunătățire al unui bloc de locuințe sau de apartamente;
- consumatorul trebuie să primească o listă completă a utilităților prevăzute în contract;
- Dacă energie termică, folosit în locuință, se alimentează prin utilizarea rețelelor centralizate de alimentare, antreprenorul trebuie să acționeze în conformitate cu perioadele de încălzire stabilite de organismul împuternicit;
- prestarea serviciilor de utilități către consumatori se realizează în conformitate cu acordul rambursabil încheiat;
- condiţiile în care se prestează serviciile de utilităţi se stabilesc în conformitate cu contractul întocmit.
Părțile la procesul de întocmire a unui astfel de acord sunt consumatorul sub forma unei persoane interesate să primească anumite utilități, precum și antreprenorul sub forma unei societăți responsabile cu furnizarea de locuințe cu toate utilitățile necesare.
Consumatorul poate decide în mod independent cine va acționa exact ca furnizor de servicii de utilități - o companie de administrare, o organizație de locuințe și comunale, o asociație de proprietari sau o cooperativă de locuințe.
Acordul întocmit între părți trebuie să reflecte totul conditiile necesare si regulile dupa care trebuie prestate serviciile convenite. Rezidenții trebuie să primească toate informațiile necesare despre anumite puncte ale acordului întocmit și, de asemenea, să cunoască ordinea în care este întocmit acest document.
În cazul în care consumatorul își anunță intenția sau consumă deja servicii de utilități, societatea de administrare poate emite un act de specialitate pentru acesta, prin care se reglementează principalele termene și standarde în cadrul cărora suma solicitată va fi transferată furnizorului.
Indiferent de tipul de proprietate pe care îl au, cetățenilor trebuie să li se ofere o listă completă a serviciilor de care au nevoie. În plus, utilizatorul are dreptul de a reglementa în mod independent și de a adăuga măsuri suplimentare la acordul întocmit care vizează îmbunătățirea casei împreună cu teritoriul adiacent.
În cazul în care serviciile furnizate sunt de proastă calitate sau există alte motive justificate, consumatorul are dreptul de a întocmi un act prin care să se indice o încălcare a termenilor contractului.
Drepturile și obligațiile părților
Antreprenorul este responsabil în fața legii și a consumatorului în următoarele situații:
- calitatea serviciilor oferite nu corespunde standardelor stabilite;
- calitatea slabă a serviciilor a dus la prejudicii sănătății sau vieții cetățenilor;
- consumatorul nu primește informații fiabile și complete despre serviciile oferite acestuia;
- consumatorul a suferit anumite pierderi din cauza faptului că antreprenorul nu i-a furnizat servicii de calitate.
În cazul în care contractantul a încălcat regulile care afectează furnizarea de servicii de calitate, consumatorul poate conta pe scutire completă de necesitatea efectuării oricărei plăți. În unele cazuri, plata unei penalități este prevăzută și în cuantumul determinat în conformitate cu legislația în vigoare.
Antreprenorul poate conta că este complet eliberat de răspundere în cazul furnizării unor servicii de utilități de calitate insuficientă în cazul în care cauza deteriorării este apariția oricărei forță majoră sau acțiunile consumatorului însuși.
În acest caz, obstacolele insurmontabile nu includ încălcări ale diferitelor obligații din partea contrapărților contractantului, precum și lipsa fondurilor necesare pentru a asigura furnizarea de servicii de înaltă calitate.
Indiferent dacă între consumator și antreprenor s-a încheiat un acord, trebuie totuși să se facă despăgubiri pentru prejudiciul cauzat ca urmare a prestării de servicii de utilități de o calitate necorespunzătoare.
Dacă s-au cauzat anumite prejudicii sănătății sau vieții consumatorului, despăgubirile vor fi plătite în următorii zece ani din momentul în care s-a constatat calitatea insuficientă a serviciilor. Perioada maximă admisibilă în care o victimă poate depune o cerere de luare în considerare a prejudiciului cauzat este de trei ani.
În cazul în care antreprenorul, care răspunde de prestarea serviciilor, dintr-un motiv sau altul, a cauzat prejudicii proprietății sau sănătății consumatorului, acesta din urmă trebuie să întocmească actul corespunzător în mai multe exemplare.
În același timp, consumatorul trebuie să folosească cu atenție utilitățile instalate în apartamentul său, precum și să permită angajaților autorizați societate de administrare pentru efectuarea de tot felul de verificări sau luarea citirilor de la aparatele de măsurare. În plus, responsabilitățile consumatorului includ transferul în timp util al plăților pentru serviciile de utilități, precum și notificarea imediată a contractorului cu privire la o stare de urgență sau orice încălcare a comunicărilor publice sau interne.
Calcul si plata
În conformitate cu legislația în vigoare, perioada de facturare a serviciilor de utilități este de o lună, în timp ce cuantumul plăților este stabilit în conformitate cu tarifele adoptate de furnizorul de resurse, ținând cont de condițiile teritoriale și de toate tipurile de suprataxe.
Documentația de plată trebuie să reflecte separat serviciile prestate în spațiile de locuit, precum și cele necesare satisfacerii nevoilor generale ale casei.
Este demn de remarcat faptul că o întreagă secțiune este dedicată acestui lucru, reglementând în detaliu regulile de calculare a plăților într-o serie de situații. În special, acest lucru se aplică procedurii de calcul bazate pe citirile dispozitivelor de contorizare instalate, precum și în cazul absenței acestora sau a echipamentului parțial al apartamentului. În plus, secțiunea indică o serie de alte situații, dintre care unele prevăd utilizarea formulelor specificate în Anexa nr. 2 la prezenta rezoluție.
Plata utilităților trebuie efectuată înainte de data de 10 a lunii următoare celei de facturare.
În cazul în care transferul se face pe baza documentației de plată a contractantului, suma trebuie să fie transferată înainte de prima zi a aceleiași luni. Alte termene limită pot fi stabilite doar în timpul procesului de semnare a unui acord, în conformitate cu care sunt prestate serviciile de utilități.
Recalcularea și modificarea mărimii taxei
Procedura de recalculare a utilitatilor este prevazuta in cazul in care oamenii au lipsit din apartament pentru o anumita perioada de timp si, in consecinta, nu au consumat utilitati.
În acest caz, recalcularea poate fi efectuată numai dacă acumularea utilităților a fost efectuată în conformitate cu standardele, și nu pe baza citirilor contorului, deoarece, în caz contrar, cetățeanul oferă citiri ale instrumentelor care vor indica o lipsă completă de consum. .
S-au făcut și ajustări ale coeficientului de drenaj. În momentul de față, toți coeficienții care erau în vigoare anterior și care erau direct legați de standardele de drenaj stabilite sunt în curs de recalculare.
După implementarea finală a acestei proceduri, se preconizează introducerea de noi coeficienți, în conformitate cu care se va calcula costul pentru utilitățile furnizate.
Se ia o decizie de ajustare a tarifelor. În special, este planificată reducerea costului acestora cu 10-15%, dar până acum această inovație este luată în considerare doar de agențiile guvernamentale.
Alte secțiuni
În plus, noua rezoluție reglementează și soluționarea situațiilor conflictuale. În marea majoritate a cazurilor apar situații controversate din cauza calculării incorecte a plății serviciilor de utilități sau din cauza faptului că angajații autorizați ai serviciului de utilități nu doresc să își îndeplinească responsabilități imediateîn vederea eliminării anumitor probleme apărute în ferma aflată sub jurisdicţia lor.
În orice caz, dacă apare o situație problematică, cetățeanul va trebui să contacteze furnizorul cu o declarație corespunzătoare. În conformitate cu regulile stabilite, trebuie luat în considerare în termenele stabilite, iar apoi furnizați solicitantului un raport scris.
Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci solicitantul va avea posibilitatea de a depune contestație la societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor, la instanțe sau la parchet.
În marea majoritate a cazurilor, părțile aflate în astfel de situații încearcă să rezolve conflictul în afara instanței.
În cazul în care conflictul ajunge într-un stadiu iresolubil, rezultatul final poate fi obținut numai în cursul procesului de judecată, când autoritățile competente vor impune vinovatului îndeplinirea cerințelor reclamantului sau vor refuza să le satisfacă.
Ce s-a schimbat
Principala revizuire, care a avut loc în 2020, a afectat procedura de verificare. Timpul pentru efectuarea unei inspecții în situațiile stabilite de prezentul alineat este stabilit în termen de două ore din momentul în care consumatorul primește un mesaj despre încălcarea calității serviciilor de utilități furnizate.
Căutare
Vă putem anunța despre articole noi,