P 59 60 reguli 354. VI. Procedura de calcul și efectuare a plăților pentru utilități. Soluționarea litigiilor dintre consumatori și furnizorii de utilități
Un cetățean al Federației Ruse (fiecare individ) este un consumator de resurse de stat: apă (pentru cald și rece), electricitate etc. Baza pentru acces este un acord încheiat cu o întreprindere, în acest caz o companie de utilități (este de asemenea un antreprenor). Este garantată prevederea posibilității de recalculare pentru absența acestora, se pot aproba o restricție temporară a accesului etc. - mai precis, procesul este reglementat de Codul Locuinței.
Conform standardelor stabilite 354 din Decretul Guvernului Federației Ruse (guvernează relațiile împreună cu LCD), fiecărui cetățean i se oferă posibilitatea și dreptul de a recalcula plățile pentru servicii (în acest caz, utilități). Noua ediție și cele mai recente modificări aduse acesteia oferă cele mai cuprinzătoare răspunsuri proprietarilor și utilizatorilor de spații/case (multi-apartament) la toate întrebările de interes. Garant în raport juridic statul însuși, indiferent de oraș / regiune, de exemplu, pentru Moscova este MOP.
cu ultimele modificări 2016
Crearea Decretului 354 al Guvernului Federației Ruse datează din 2011 (mai-iunie). La fel ca și alții acte legislative, impune introducerea unor modificări actuale (pe baza realității în locuințe și servicii comunale), care se fac anual fără referire la o perioadă (pot fi introduse/prevăzute atât pentru ianuarie, cât și pentru mai).
Noua versiune a legii (cele mai recente modificări) a intrat în vigoare la începutul lunii ianuarie a acestui an (au fost introduse chiar la sfârșitul anului trecut 2015).
Casa comună trebuie să plătească sau să nu plătească conform decretului 354
Conform ultimelor modificări, nevoile generale de energie electrică ale casei au fost, de asemenea, afectate de Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354 (paragraful 44). Acum:
Coeficienții standardelor de drenaj au fost revizuiți (recalcularea este în curs);
a aprobat regulamentul de instalare a contoarelor specializate;
sunt luate în considerare propuneri de reducere a acestor tarife (reducere cu aproximativ 10-15%);
se iau măsuri de stimulare a organizaţiilor/întreprinderilor (locuinţe şi servicii comunale) care prestează tipuri diferite servicii (utilități) relevante pentru utilizatorii caselor (multi-apartament), etc.
Schimbări în locuințe și servicii comunale
354 Decretul Guvernului Federației Ruse reglementează standardele de consum pentru resurse și plata ulterioară a acestora pentru proprietarii / utilizatorii spațiilor (rezidențiale). Noua ediție clarifică momentul în care începe acumularea pentru pachetul complet sau o parte separată a acestuia pentru serviciile publice. Ultimele modificări explică: puterea de calcul începe să funcționeze din momentul în care intri în orice cameră sau bloc de apartamente.
Calculul sumei plății pentru utilități - rezoluție 354
354 din Legea federală a Guvernului Federației Ruse reglementează procedura de distribuire a conturilor. Există și instrucțiuni acolo: fiecare cetățean (utilizator al unui bloc de locuințe) este obligat să transmită angajaților citirile contoarelor în fiecare lună (plata trebuie făcută și lunar).
Recalculare pentru incalzire
Dacă luăm în considerare mai detaliat 354 Legea federală a Guvernului Federației Ruse ( noua editie) devine clar că tarifele pentru spații/cladiri de apartamente sunt planificate a fi reduse (valoarea reducerii depinde de regiune). În versiunea actuală (ultimele modificări), procedura de plată a serviciilor de utilități a fost simplificată semnificativ, de exemplu, plățile pentru căldură se fac acum conform unui sistem special (simplificat).
Plata pentru utilitati
354 Decretul Guvernului Federației Ruse privind serviciile comunale (versiunea actuală, ultimele modificări) include un apendice special, care descrie în detaliu recomandări privind standardele de calcul (formula de ajustare a datelor înlocuită (paragraful 44, alineatul 2), reguli și reglementări) . S-au înăsprit măsurile de control al utilizării/consumului, iar în ediția actuală au fost date instrucțiuni speciale privind montarea echipamentelor de numărare (contoare).
Decretul 354 cu ultimele modificări 2016 privind utilitățile
Aplicația №2
la Regulile de furnizare
utilitati cetăţenii
Calculul sumei plății pentru utilități
Si
N t- consumul normativ de energie termica pentru incalzire (Gcal/mp);
T T- tariful pentru energia termica, stabilit in conformitate cu legislatia Federația Rusă(frec/Gcal);
| Până la 06.08.2011 | Din 06.08.2011 |
| 2) suma plății pentru încălzire (ruble) în a-a locuință bloc O dată pe an, acesta este ajustat de către antreprenor după formula: = , (2)
| 2) a devenit invalid; |
, (3)
n i- numărul de cetăţeni care locuiesc (înregistraţi) în i-lea spatiu de locuit (apartament, bloc de locuinţe) (persoane);
Nj- standardul de consum al serviciului de utilitate relevant (pentru alimentarea cu apă rece, alimentare cu apă caldă și canalizare - metri cubi pe lună pentru 1 persoană; pentru alimentarea cu energie electrică - kWh pe lună pentru 1 persoană);
Tky- tariful pentru resursa comunală corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă și canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);
| Până la 06.08.2011 | Din 06.08.2011 |
4) valoarea plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, eliminarea apei și alimentarea cu energie electrică (ruble) 1 dată pe trimestru (dacă este prevăzut de contract - 1 dată pe an) este ajustată de către antreprenor conform formulei: =  , (4)
| 4) a devenit invalid; |
, (5)
Si- suprafața totală a i-a premisă (apartament) dintr-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);
N merge-1- standard pentru consumul de gaz pentru încălzirea spațiilor rezidențiale dintr-un bloc de locuințe sau dintr-o clădire rezidențială, inclusiv încăperile utilitare ale unei clădiri rezidențiale, inclusiv spațiile pentru creșterea animalelor, băi și sere, stabilit pe unitatea de suprafață a spațiilor (pui .m / mp pe lună);
n i
Ngp- standard de consum de gaz pentru gătit (metri cubi pe lună pentru 1 persoană);
Ngv- standard de consum de gaz pentru incalzirea apei in lipsa alimentării centralizate cu apă caldă (metri cubi pe lună pentru 1 persoană);
Tg- tarif (preț) pentru gaz stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble/metri cubi).
2. La echiparea unui bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare colective (casă comună) și absența dispozitivelor de contorizare individuale și comune (apartamentului), valoarea plății pentru utilități într-o clădire rezidențială este determinată în următoarea ordine:
1) valoarea plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz și alimentarea cu energie electrică (ruble) este determinată de formula:
, (6) VD- volumul (cantitatea) unei resurse comunale (apă rece, apă caldă, gaz sau energie electrica), consumate efectiv în perioada de facturare, determinată de indicarea aparatului de contorizare colectiv (casă comună) într-un bloc de locuințe sau într-un bloc de locuințe (metri cubi, kWh);
Vnki- volumul (cantitatea) resursei comunale (apa rece, apa calda, gaz, energie electrica) consumata in perioada de facturare in i-volum spații nerezidențiale(cu excepția zonelor comune) (metri cubi, kWh), determinată în conformitate cu paragraful 20 din Regulile pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor;
Tky- tariful pentru resursa comunală corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentarea cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz și canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);
n i- numărul de cetăţeni care locuiesc (înregistraţi) în i-lea spatiu de locuit (apartament, apartament comunal, bloc de locuinţe) (persoane);
nD- numărul de cetățeni înregistrați la locul de reședință și locul de ședere în toate spațiile de locuit ale casei, nedotate cu dispozitive individuale de contorizare (persoane);
2) valoarea plății pentru încălzire (ruble) în i-a sediul rezidențial al unui bloc de apartamente este determinată de formula:
, (7) Si- suprafața totală a i-a premisă (apartament) dintr-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);
V t- consumul mediu lunar de energie termică pentru încălzire pentru anul precedent (Gcal/mp);
T T
În lipsa informațiilor privind volumele de consum de energie termică pentru anul trecut, valoarea plății pentru încălzire este determinată de formula 1;
3) cuantumul plății pentru încălzire în i-a încăpere rezidențială a unui bloc de apartamente (ruble) este ajustată o dată pe an de către antreprenor conform formulei:
=
, (8) Pk.np- suma plății pentru energia termică, determinată pe baza citirilor dispozitivelor de contorizare colective (casă comună) instalate într-un bloc de apartamente (ruble);
Si- suprafața totală a i-a sediu (apartament, spații nerezidențiale) într-un bloc de apartamente sau suprafața totală a unei clădiri rezidențiale (mp);
S D- suprafața totală a tuturor spațiilor dintr-un bloc de apartamente sau o clădire rezidențială (mp);
P fni- suma totală a plății pentru încălzire în i-a clădire rezidențială a unui bloc de apartamente pentru ultimul an (ruble).
| Până la 06.08.2011 | Din 06.08.2011 |
| 3. La echiparea unui bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare colective (casă comună) și spații individuale sau toate spațiile dintr-un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), suma plății pentru utilități intr-o zona rezidentiala definite în următoarea ordine: | 3. Atunci când se echipează un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare colective (casă comună) și spațiile individuale sau toate într-un bloc de locuințe cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) comune (de apartamente), valoarea plății pentru utilități este determinată în următoarea ordine: |
| Până la 06.08.2011 | Din 06.08.2011 |
în spații nedotate cu dispozitive de contorizare, se determină prin formula 3, șiîn încăperi dotate cu dispozitive de contorizare, se determină după formula:  , (9)
| 1) suma plății (ruble) pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz, alimentarea cu energie electrică în spații rezidențiale și nerezidențiale echipate cu un dispozitiv de contorizare individual și (sau) comun (apartamentului) sau neechipate cu un dispozitiv de contorizare individual și (sau) comun (apartamentului), este determinată de formula:  , (9)
|
| Până la 06.08.2011 | Din 06.08.2011 |
3) suma plății pentru încălzire în i-a sediul rezidențial al unui bloc de apartamente, echipate cu dispozitive de contorizare(frec.), 1 dată pe an este ajustată de către antreprenor după formula:  , (10)
| 3) Suma plății pentru încălzire în a i-a încăpere rezidențială sau nerezidențială a unui bloc de apartamente (ruble) este ajustată o dată pe an de către antreprenor conform formulei:  , (10)
|
, (11)
P k.p- plata energiei termice, determinată folosind dispozitive de contorizare colective (casă comună) instalate într-un bloc de locuințe (ruble);
P n- plata energiei termice conform standardelor de consum în camera u-a nedotată cu distribuitoare (ruble);
k- numarul apartamentelor nedotate cu distribuitoare de caldura (buc.);
m i.q- ponderea plăților atribuibilă distribuitorului a Q-a instalat în camera a I-a;
p- numarul de distribuitoare instalate in camera i-a (buc.);
mj- ponderea plăților atribuibile distribuitorului j-a instalat într-un bloc de locuințe;
t- numărul de distribuitoare instalate într-un bloc de locuințe (buc.);
P fn.i- suma totală a plății pentru încălzire în i-a clădire rezidențială dintr-un bloc de apartamente pentru anul trecut (ruble).
4. La echiparea unui apartament comunal cu dispozitive de contorizare comune (apartamentului) și absența dispozitivelor individuale de contorizare, suma plății pentru utilități în a j-a încăpere rezidențială se calculează în următoarea ordine:
1) valoarea plății pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz, alimentarea cu energie electrică sau salubritate (ruble) este determinată de formula:
, (12) V j.i- volumul (cantitatea) de apă rece consumată, apă caldă, gaz (metri cubi), energie electrică (kWh) sau volumul de ape uzate menajere evacuate (metri cubi) în al j-lea spațiu de locuit al i-lea apartament comunal ;
Tky- tariful pentru resursa comunală corespunzătoare, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (pentru alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu gaz, canalizare - ruble / metru cub; pentru energie electrică - ruble / kWh);
2) volumul (cantitatea) de apă rece consumată, apă caldă, gaze (metri cubi), energie electrică (kWh) sau volumul de apă uzată menajeră (metri cubi) în a j-a imobil de locuit al i-a apartament comunal se calculeaza cu formula:
, (13)Vi- volumul (cantitatea) de apă rece consumată, apă caldă, gaz (metri cubi) sau energie electrică (kWh) în i-lea apartament comun, determinat în funcție de citirile aparatului de contor general (de apartament), sau volumul de efluenți deviați, calculat ca total volumul de apă rece și caldă consumată (metri cubi);
n j.i
n i
3) valoarea plății pentru încălzire în a j-a clădire rezidențială din i-a apartament comunal (ruble) este determinată de formula:
, (14) Volumul (cantitatea) de energie termică atribuibilă i-lea apartament comunal (Gcal);
S j.i- suprafața de locuit a I-a locuință (camera, camere) din i-a apartament comunal (mp);
S ki- suprafața totală de locuit a spațiilor de locuit (camere) în i-lea apartament comun (mp);
T T- tarif pentru energia termică stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble/Gcal).
5. La dotarea unui apartament comunal cu contoare de energie electrică comune (apartament) și individuale, suma plății pentru iluminatul spațiilor auxiliare, care sunt proprietate comună într-un apartament comunal, atribuibilă locuinței j din apartamentul comun. (ruble), se determină după formula:
, (15) E i- cantitatea de energie electrică determinată de aparatul de contorizare generală în i-lea apartament comunal (kWh);
E j.i- cantitatea de energie electrică determinată de contorul instalat în al-lea imobil de locuit din i-a apartament comunal (kWh);
r- numarul de locuinte din i-lea apartament comunal (buc.);
n j.i- numărul cetăţenilor care locuiesc în a j-a locuinţă din i-a apartament comunal (persoane);
n i- numărul cetăţenilor care locuiesc în i-lea apartament comunal (persoane);
T E- tariful de energie electrică stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (ruble/kWh).
6. În cazul refuzului repetat (de 2 sau de mai multe ori) al consumatorului de a permite antreprenorului sau unei persoane autorizate de acesta să intre în spațiile rezidențiale ocupate de consumator pentru a efectua citiri de la dispozitivele individuale de contorizare, valoarea plății pentru utilități. se determină în modul specificat la paragraful 1 al prezentei anexe, începând cu luna , în care consumatorul pentru a doua oară nu a permis persoanelor indicate să efectueze citiri de la aparatele individuale de contorizare, până în luna (inclusiv) în care consumatorul a eliminat încălcarea specificată. Totodată, antreprenorul recalculează cuantumul plății pentru utilități folosind citirile aparatelor de contorizare în conformitate cu Regulile pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor.
GUVERNUL FEDERATIEI RUSE
DESPRE FURNIZAREA SERVICIILOR PUBLICE
CĂTRE PROPRIETARI ȘI UTILIZATORI DE SPECIUNI ÎN MULTI-APARTAMENT
CASE SI APARTAMENTE
c) intră în vigoare după 2 luni de la data intrării în vigoare a modificărilor care se aduc la Regulile de stabilire și stabilire a standardelor de consum al serviciilor de utilități prevăzute la paragraful 4 al paragrafului "b" al paragrafului 4 din prezentul regulament; Decret;
d) pe teritoriile Republicii Crimeea și orașul Sevastopol, sunt supuse aplicării raporturilor juridice apărute după 1 iulie 2015;
e) sunt utilizate la determinarea sumei plății pentru utilitățile plătite de chiriașii spațiilor rezidențiale din pensiuni incluse în fondul locativ al organizațiilor care desfășoară activități educaționale, ținând cont de Regulile de stabilire a cuantumului taxelor pentru utilitățile plătite de chiriașii spațiilor rezidențiale din cămine incluse în fondul locativ al organizațiilor care desfășoară activități educaționale, în temeiul contractelor de închiriere a spațiilor rezidențiale într-o pensiune, aprobate prin „Cu privire la Reguli pentru determinarea cuantumului taxelor pentru utilitățile plătite de chiriașii spațiilor rezidențiale din cămine incluse în fondul de locuințe al organizațiilor care desfășoară activități educaționale, în baza unor contracte de închiriere a spațiilor rezidențiale într-un cămin.
3. Stabiliți că Ministerul Construcțiilor, Locuințelor și Serviciilor Comunale al Federației Ruse oferă clarificări cu privire la aplicarea Regulilor aprobate prin prezentul decret.
4. Către Ministerul Dezvoltării Regionale al Federației Ruse:
a) în termen de 2 luni, de comun acord cu Ministerul Energiei al Federației Ruse și cu participarea organelor executive federale interesate, înaintează Guvernului Federației Ruse propuneri de îmbunătățire a Regulilor pentru furnizarea de gaze pentru a satisface nevoile interne a cetățenilor, aprobat, și principalele prevederi pentru funcționarea piețelor de energie electrică cu amănuntul, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 31 august 2006 N 530;
b) în termen de 3 luni:
aprobat de comun acord cu Serviciul Federal pentru tarife, o formă aproximativă a unui document de plată pentru efectuarea unei plăți pentru întreținerea și repararea unei locuințe și furnizarea de servicii publice, precum și instrucțiuni pentru finalizarea acestuia;
aprobă, de comun acord cu Serviciul Federal Antimonopol, termenii exemplari ai contractului de administrare a unui bloc de locuințe;
depune de comun acord cu Ministerul dezvoltare economică al Federației Ruse și al Serviciului Federal de Tarife, în conformitate cu procedura stabilită către Guvernul Federației Ruse, un proiect de act privind modificările la Normele pentru stabilirea și determinarea standardelor de consum de utilități, aprobat, inclusiv:
excluderea din volumele de resurse comunale luate în considerare la determinarea standardelor de consum al serviciilor comunale într-o clădire de locuit, a volumelor de resurse comunale prevăzute pentru întreținerea proprietății comune a unui bloc de locuințe și pierderile tehnologice de reglementare ale resurselor comunale. ;
procedura de stabilire a standardelor de consum de utilități pentru nevoi generale ale casei;
procedura de stabilire a standardelor de consum al serviciilor comunale, cu excepția alimentării cu gaz, la utilizarea unui teren și a anexei;
c) în termen de 5 luni, aprobă, de comun acord cu Ministerul Dezvoltării Economice al Federației Ruse, termenii aproximativi ai unui acord de servicii energetice care vizează economisirea și (sau) creșterea eficienței consumului de utilități atunci când se utilizează proprietatea comună într-o clădire de apartamente. ;
d) în termen de 6 luni, aprobă criteriile de prezență (absență) a fezabilității tehnice a instalării dispozitivelor de contorizare individuale, comune (apartament), colective (casă comună), precum și forma procesului-verbal de inspecție pentru stabilirea prezența (absența) fezabilității tehnice a instalării unor astfel de dispozitive de contorizare și procedura de completare a acesteia.
5. Să recomande ca autoritățile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse să aprobe standardele pentru consumul de utilități în spațiile rezidențiale, standardele pentru consumul de utilități pentru nevoile generale ale casei, standardele pentru consumul de utilități atunci când se utilizează un teren și anexe în cel mult 2 luni de la data intrării în vigoare a modificărilor care se efectuează în Regulile de stabilire și stabilire a standardelor de consum al utilităților specificate la paragraful 4 al paragrafului "b" al paragrafului 4 din prezentul Decret.
6. Recunoaște ca nulă de la data intrării în vigoare a Regulilor aprobate prin prezentul Decret:
Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307 „Cu privire la procedura de furnizare a serviciilor publice cetățenilor” (Legislația colectată a Federației Ruse, 2006, N 23, Articolul 2501), cu excepția paragrafelor 15 - 28 din Regulile de prestare a serviciilor publice cetățenilor aprobate prin precizat printr-o rezoluție (în ceea ce privește procedura de calcul a sumei plății pentru un serviciu de utilități pentru încălzire), și alineatele 1 - 4 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli (în ceea ce privește procedura de calcul a sumei plății pentru un serviciu de utilități pentru încălzire), care devin invalide de la 1 iulie 2016;
VI. Procedura de calcul și plata facturilor la utilități
36 . Calculul sumei plății pentru utilități se efectuează în modul prevăzut de prezentele Reguli.
37
. Perioada de facturare pentru plata facturilor de utilități este stabilită egală cu o lună calendaristică.
38
. Suma plății pentru utilități se calculează în funcție de tarifele (prețurile) pentru consumatori stabilite de organizația de furnizare a resurselor în modul stabilit de legislația Federației Ruse privind reglementare de stat prețuri (tarife).
În cazul stabilirii tarifelor (prețurilor) diferențiate pe grupe de consumatori, cuantumul plății pentru utilități se calculează folosind tarifele (prețurile) stabilite pentru grupa de consumatori relevantă.
În cazul stabilirii suprataxelor la tarife (prețuri), cuantumul plății pentru utilități se calculează ținând cont de astfel de suprataxe.
În cazul stabilirii tarifelor (prețurilor) în două părți pentru consumatori, calculul sumei plății pentru utilități se efectuează la astfel de tarife (prețuri) ca suma componentelor fixe și variabile ale taxei, calculate la fiecare dintre cele 2 tarife stabilite (constante si variabila) ale tarifului in doua parti (pret) separat .
În cazul stabilirii tarifelor (prețurilor) pentru consumatori diferențiate în funcție de ora zilei sau de alte criterii care reflectă gradul de utilizare a resurselor comunale, cuantumul plății pentru utilități se determină folosind astfel de tarife (prețuri), dacă consumatorul are persoană fizică, comun (apartament) sau un contor de cameră care vă permite să determinați cantitatea de resurse comunale consumate diferențiate în funcție de ora din zi sau de alte criterii care reflectă gradul de utilizare a resurselor comunale.
La calcularea sumei plății pentru resursele comunale achiziționate de către antreprenor de la o organizație furnizoare de resurse pentru a furniza servicii de utilități consumatorilor, se aplică tarifele (prețurile) organizației furnizoare de resurse utilizate la calcularea sumei plății pentru utilități pentru consumatori. .
39 . Dacă, la calcularea sumei plății pentru un serviciu de utilități, se aplică un tarif (preț) în două părți, atunci antreprenorul, pentru a calcula componenta constantă a plății, este obligat să calculeze în conformitate cu Anexa nr. . 2 numărul de unități cu acea valoare constantă pentru fiecare clădire rezidențială sau nerezidențială dintr-o clădire de apartamente (putere, sarcină etc.), care este stabilit de legislația Federației Ruse privind reglementarea de stat a tarifelor pentru calcularea constantă. componentă a taxei.
40
. Consumatorul de servicii de utilități dintr-un bloc de locuințe, indiferent de modalitatea aleasă de administrare a unui bloc de locuințe, ca parte a plății utilităților, plătește separat o taxă pentru utilitățile furnizate consumatorului într-o clădire rezidențială sau nerezidențială, precum și un taxa pentru utilitatile consumate in procesul de folosire a proprietatii comune intr-un bloc de locuinte.casa (denumita in continuare utilitati asigurate pentru nevoile generale ale locuintei).
Consumatorul serviciului de utilități de încălzire și (sau) furnizare de apă caldă, produs și furnizat de către antreprenor consumatorului în lipsă. termoficareși (sau) furnizarea de apă caldă, plătește o taxă totală pentru un astfel de serviciu de utilități, calculată în conformitate cu paragraful 54 din prezentele Reguli și include atât o taxă pentru un serviciu de utilități furnizate unui consumator într-o clădire rezidențială sau nerezidențială, precum și o taxă pentru un serviciu de utilitate furnizat pentru nevoile comune ale casei.
41 . Un consumator de utilități dintr-o gospodărie plătește o taxă de utilități, care include serviciile de utilități furnizate consumatorului într-o zonă rezidențială, precum și utilitățile consumate atunci când se utilizează un teren și anexe situate pe acesta.
42
. Suma plății pentru un serviciu de utilități furnizate unui consumator într-o zonă rezidențială dotată cu un contor individual sau comun (de apartament) este determinată în conformitate cu formula 1 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli pe baza citirilor unui astfel de contor pentru perioada de facturare.
În lipsa unui contor individual sau comun (de apartament) pentru apă rece, apă caldă, energie electrică și gaz, cuantumul plății pentru serviciul de utilități de alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaze furnizat consumatorului în o clădire de locuit se determină în conformitate cu formulele 4 și 5 Anexa nr. 2 la prezentele Reguli pe baza standardelor de consum al serviciilor publice.
În lipsa unui contor de energie termică individual sau comun (apartamentului), cuantumul plății pentru serviciul de utilități pentru încălzire furnizat consumatorului într-o clădire de locuințe se determină în conformitate cu formula 2 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli, pe baza rata de consum al serviciului de utilități sau în conformitate cu formula 3 Anexa nr. 2 la prezentele Reguli pe baza citirilor unui contor de energie termică colectiv (casă generală).
Valoarea plății pentru un serviciu de utilități furnizate unui consumator într-o clădire rezidențială în cazurile și pentru perioadele de facturare specificate la paragraful 59 din prezentele Reguli se determină pe baza datelor specificate la paragraful 59 din prezentele Reguli.
Suma plății pentru serviciul comunal de canalizare prestat pentru perioada de facturare într-o locuință care nu este dotată cu un dispozitiv individual sau comun (de apartament) de contorizare a apei uzate menajere se calculează pe baza sumei volumelor de apă rece și caldă furnizate. într-o astfel de locuință și determinată în funcție de indicațiile dispozitivelor de contorizare individuale sau comune (apartamentului) pentru apă rece și caldă pentru perioada de facturare și în absența dispozitivelor de contorizare pentru apă rece și caldă - în conformitate cu formula 4 din Anexa nr. 2 la aceste Reguli bazate pe standardul pentru eliminarea apei.
43
. Suma plății pentru un serviciu de utilități furnizate unui consumator într-o clădire nerezidențială a unui bloc de apartamente dotat cu un contor individual este determinată în conformitate cu formula 1 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli pe baza citirilor unui astfel de contor. pentru perioada de facturare.
În absența unui dispozitiv individual de contorizare, valoarea plății pentru un serviciu de utilități furnizate unui consumator într-un spațiu nerezidențial este calculată pe baza volumului estimat al resursei comunale.
Volumul estimat al resursei comunale pentru perioada de facturare se determină pe baza datelor specificate la paragraful 59 din prezentul Regulament, iar în lipsa acestor date se determină următoarele:
- pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu gaz și furnizarea energiei electrice - printr-o metodă de calcul similară cu cea definită în contractul de furnizare cu apă rece, furnizare apă caldă, furnizare energie electrică, furnizare gaz între contractant și organizația de furnizare a resurselor din pentru a calcula volumul de consum al unei resurse comune în spații nerezidențiale care nu sunt echipate cu dispozitive individuale de contorizare și, în absența unei astfel de condiții - prin calcul, stabilit în conformitate cu cerințele legislației Federației Ruse privind alimentarea cu apă, alimentarea cu energie electrică și alimentarea cu gaze;
- pentru evacuarea apei - pe baza volumului total de apa rece si apa calda consumata;
- pentru încălzire - în conformitate cu formulele 2 și 3 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli, pe baza valorii calculate a consumului de energie termică egală cu standardul de consum al serviciilor de utilități de încălzire utilizate într-un astfel de bloc de locuințe.
44
. Cuantumul plății pentru un serviciu de utilități furnizat pentru nevoi generale de locuință într-un bloc de locuințe dotat cu un dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) se determină în conformitate cu formula 10 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
Volumul serviciilor de utilități prestate pentru perioada de facturare pentru nevoile generale ale casei se calculează și se repartizează între consumatori proporțional cu dimensiunea suprafeței totale deținute de fiecare consumator (fiind în folosința acestuia) spații rezidențiale sau nerezidenţiale dintr-un bloc de locuinţe din în conformitate cu formulele 11, 12, 13 și 14 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
45 . Dacă volumul serviciului de utilități furnizat pentru perioada de facturare pentru nevoi generale de locuință este zero, atunci plata pentru tipul corespunzător de serviciu de utilități furnizate pentru nevoi generale de locuință nu se percepe consumatorilor pentru o astfel de perioadă de facturare.
46 . Plata pentru tipul corespunzător de serviciu de utilități prestat pentru perioada de facturare pentru nevoi generale de locuință nu se percepe consumatorilor dacă, la calcularea volumului serviciului de utilități furnizat pentru perioada de facturare pentru nevoi generale de locuință, se constată că suma resursă comunală determinată pe baza indicațiilor dispozitivului de contorizare colectiv (casă comună) pentru această perioadă de facturare, mai mică decât suma volumelor tipului corespunzător de serviciu de utilități, determinată în conformitate cu paragrafele 42 și 43 din prezentele Reguli, prevăzute pentru această perioadă de facturare către consumatorii din toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale și a determinat, în conformitate cu paragraful 54 din prezentul Regulament, volumele corespunzătoare tipului de resursă comunală utilizată de antreprenor pentru această perioadă de facturare în producția independentă de servicii de utilități. pentru încălzire și (sau) alimentare cu apă caldă.
47
. În cazul specificat la paragraful 46 din prezentul Regulament, cuantumul resursei comunale în cuantumul diferenței rezultate, antreprenorul este obligat să:
A) repartizați între toate spațiile de locuit (apartamente) proporțional cu dimensiunea suprafeței totale a fiecărei spații rezidențiale (apartament) - în raport cu încălzirea și alimentarea cu gaz pentru nevoile de încălzire, sau proporțional cu numărul de persoane permanent și locuiește temporar în fiecare spațiu rezidențial (apartament) - în legătură cu alimentarea cu apă rece și caldă, evacuarea apei, alimentarea cu energie electrică, alimentarea cu gaz pentru gătit și (sau) încălzirea apei;
b) reduc cu valoarea resursei comunale alocate incintei de locuit (apartamentului) pe perioada distribuirii, volumul unei resurse comunale similare determinat pentru consumatorul in spatiul rezidential pentru aceasta perioada de facturare in conformitate cu paragraful 42 din prezentul Regulament, in jos. la zero și utilizați reducerea rezultată a volumului resursei comunale la calcularea sumei plății consumatorului pentru tipul corespunzător de serviciu de utilități furnizat locuinței (apartamentului) pentru această perioadă de facturare. În cazul în care volumul resursei comunale atribuibile oricărui consumator ca urmare a distribuției în conformitate cu subparagraful „a” din prezentul alineat depășește volumul resursei comunale determinate pentru consumator în conformitate cu paragraful 42 din prezentele reguli, surplusul de resursa comunală pentru următoarea perioadă de facturare nu este transferată și nu este luată în considerare la calcularea sumei taxei în următoarea perioadă de facturare.
48 . În lipsa unui dispozitiv de contorizare colectiv (casă generală), cuantumul plății pentru un serviciu de utilități furnizat pentru nevoi generale de locuință se determină în conformitate cu formulele 10 și 15 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
49
. Dacă gospodăria nu este dotată cu un contor individual pentru tipul corespunzător de resursă comunală, atunci consumatorul, în plus față de plata pentru serviciul de utilități furnizat în spațiile rezidențiale, calculată în conformitate cu paragraful 42 din prezentele Reguli, plătește pentru utilitate. serviciu prestat acestuia la folosirea terenului si a anexei amplasate pe acesta .
Cuantumul plății pentru serviciul de utilități prestat consumatorului la utilizarea terenului și a anexei amplasate pe acesta se calculează conform formulei 22 din Anexa nr. 2 la prezentele Norme pe baza standardelor de consum al serviciilor de utilități la utilizarea teren si anexe situate pe acesta.
Calculul sumei plății pentru serviciul de utilități prestat consumatorului la utilizarea terenului și a anexelor situate pe acesta se efectuează începând de la:
- de la data specificată în contractul care conține prevederile privind prestarea serviciilor publice, sau în cererea consumatorului depusă la antreprenor în conformitate cu paragraful „k” al paragrafului 34 din prezentul Regulament, privind începerea consumului serviciului de utilități; furnizate de antreprenor la utilizarea terenului și a anexelor situate pe clădirile acestuia în lipsa unui dispozitiv individual de contorizare la consumator;
- de la data precizată în actul privind relevarea faptului că consumatorul nu dispune de un dispozitiv individual de contorizare și asupra consumului serviciului de utilități prestat de antreprenor la utilizarea terenului și a anexei amplasate pe acesta. Un astfel de act se intocmeste de catre antreprenor in prezenta consumatorului si a cel putin 2 persoane dezinteresate. Antreprenorul este obligat să indice în actul în curs de întocmire obiecțiile consumatorului și nu are dreptul să împiedice consumatorul să implice în audit și alte persoane neinteresate, informații despre care, dacă sunt implicate de consumator, ar trebui incluse și ele. în actul întocmit de antreprenor.
50
. Calculul sumei plății pentru un serviciu de utilități furnizat unui consumator care locuiește într-o cameră (camere) dintr-o clădire rezidențială care este un apartament comunal (denumit în continuare apartament comunal) se efectuează în conformitate cu formulele 7, 8. , 16, 19 și 21 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament .
Dacă un apartament comunal este dotat cu un contor de energie electrică comun (apartamentului) și, în același timp, toate camerele din apartamentul comun sunt dotate cu contoare de energie electrică de cameră, atunci suma plății pentru serviciul de utilități pentru energie electrică furnizat consumatorului în o cameră într-un apartament comun se determină în conformitate cu formula 9 Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
Dacă un apartament comunal este echipat cu un contor de energie electrică comun (apartamentului) și nu toate camerele din apartamentul comunal sunt echipate cu contoare de energie electrică de cameră, atunci calculul sumei plății pentru un serviciu de utilități pentru energie electrică furnizat unui consumator de locuit într-o încăpere (camere) dotate cu un dispozitiv de contorizare a energiei electrice din încăpere, se efectuează pe baza citirilor dispozitivului de contorizare a încăperii și a acordului încheiat între toți consumatorii dintr-un apartament comun cu privire la procedura de determinare a volumului (cantității) de energie electrică. energia consumată în spațiile aflate în proprietatea comună a proprietarilor de camere dintr-un apartament comunal și asupra distribuirii acesteia între toți consumatorii dintr-un apartament comun.
Acordul specificat trebuie întocmit în scris, semnat de consumatorii apartamentului comunal sau de reprezentanții lor autorizați și transferat antreprenorului.
Antreprenorul în acest caz calculează plata pentru serviciul de utilități pentru energia electrică furnizată consumatorilor într-un apartament comunal în conformitate cu acordul primit de la aceștia, începând cu luna următoare celei în care un astfel de acord a fost transferat antreprenorului.
În lipsa acestui acord, calculul plății pentru serviciul de utilități pentru furnizarea de energie electrică se efectuează în conformitate cu formula 7 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli fără a ține cont de citirile contoarelor de energie electrică de interior.
51 . Calculul sumei plății pentru utilitățile furnizate consumatorilor din spațiile rezidențiale din cămine de tip coridor, hotel și secțional (cu bucătării comune, toalete sau blocuri de duș pe etaje) se face în modul stabilit pentru calcularea sumei plății. pentru utilitati pentru consumatorii care locuiesc intr-un apartament comun.
52 . Calculul sumei plății pentru utilitățile furnizate consumatorilor în spații rezidențiale din cămine de tip apartament se efectuează în modul stabilit pentru calcularea sumei plății pentru utilități pentru consumatorii care locuiesc în spații rezidențiale într-un bloc de locuințe.
53
. Dacă o clădire de apartamente este echipată cu un contor de energie termică colectiv (casă comună) și, în același timp, cu spații rezidențiale într-un bloc de apartamente, suprafața totală de care este mai mult de 50 la sută din suprafața totală a toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale dintr-o clădire de apartamente, sunt echipate cu distribuitoare, apoi se calculează în conformitate cu paragrafele 42 și 43 din prezentele Reguli, suma plății pentru un serviciu de utilități pentru încălzire furnizat unui consumator într-un spațiile rezidențiale sau nerezidențiale dotate cu distribuitori sunt supuse ajustării de către antreprenor o dată pe an în conformitate cu formula 6 din Anexa nr. 2 la prezentul Regulament.
Prin hotărârea adunării generale a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, membri ai unui parteneriat sau cooperativă, o frecvență mai frecventă în cursul anului pentru ajustarea sumei de plată pentru un serviciu de încălzire furnizat consumatorilor din spațiile rezidențiale și nerezidențiale dotate cu distribuitoare pot fi înființate.
54
. În cazul producției independente de către antreprenor a serviciului de utilități pentru încălzire și (sau) furnizare de apă caldă (în absența furnizării centralizate de căldură și (sau) de alimentare cu apă caldă) folosind echipamente care fac parte din proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-o clădire de apartamente, calculând suma plății pentru consumatori pentru o astfel de utilitate, serviciul este furnizat de către antreprenor pe baza volumului resursei comunale utilizate în perioada de facturare în producerea serviciului de utilități pentru încălzire și (sau ) alimentarea cu apă caldă (denumită în continuare resursa comunală utilizată în producție) și tariful (prețul) pentru resursa comunală utilizată în producție.
Volumul unei resurse comunale utilizate în producție este determinat pe baza citirilor unui contor care înregistrează volumul unei astfel de resurse comunale, iar în lipsa acesteia, este determinat de costuri unitare o astfel de resursă comunală pentru producerea unei unități de energie termică pentru încălzire sau a unei unități de apă caldă în scopul furnizării de apă caldă. Totodată, volumul total (cantitatea) de energie termică produsă de antreprenor pentru perioada de facturare în scopul încălzirii sau apei calde în scopul furnizării apei calde se calculează în funcție de citirile dispozitivelor de contorizare care fixează astfel de volume. instalat pe echipament, cu ajutorul căruia antreprenorul a produs un serviciu de utilități pentru încălzire sau alimentare cu apă caldă , iar în absența unor astfel de dispozitive de contorizare - ca suma citirilor dispozitivelor individuale și generale (apartamentului) de contorizare pentru energie termică sau apă caldă , care sunt dotate cu spații rezidențiale și nerezidențiale ale consumatorilor, precum și volumele de consum de energie termică sau apă caldă, determinate conform standardelor de consum al serviciilor publice de încălzire sau de alimentare cu apă caldă de către acei consumatori ai căror locuințe și spațiile rezidențiale nu sunt echipate cu astfel de dispozitive de contorizare. Specificat metoda de decontare se foloseste la determinarea volumului unei resurse comunale utilizate in productie, atat in cazul in care o astfel de resursa comunala este utilizata de catre antreprenor numai in realizarea de servicii publice de incalzire si (sau) furnizare de apa calda, cat si in cazul atunci când o resursă comunală de tipul celor care este utilizată de antreprenor în producția de servicii comunale pentru încălzire și (sau) furnizare de apă caldă, este utilizată și de antreprenor pentru a furniza consumatorilor servicii de utilități de tipul corespunzător.
La determinarea sumei plății consumatorului pentru serviciul de utilități pentru încălzire (în absența furnizării centralizate de căldură), volumul resursei comunale utilizate în producție este distribuit între toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale dintr-o clădire de apartamente proporțional. la dimensiunea suprafeței totale deținute (în uz) de fiecare consumator de spații rezidențiale sau nerezidențiale dintr-o clădire de apartamente în conformitate cu formula 18 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli.
Cuantumul plății consumatorului pentru serviciul de utilități pentru furnizarea de apă caldă (în absența furnizării centralizate de apă caldă) se determină în conformitate cu formula 20 din Anexa nr. 2 la prezentele Reguli ca sumă a 2 componente:
- produsul volumului de apa calda consumat de consumator, intocmit de antreprenor, si tariful pentru apa rece;
- costul resursei comunale utilizate pentru incalzirea apei reci in producerea serviciilor publice de alimentare cu apa calda, atribuit consumatorului in fiecare spatiu rezidential si nerezidential in proportie cu volumul de apa calda consumat in perioada de facturare intr-un spatii rezidentiale sau nerezidentiale.
Plata pentru un serviciu de utilități pentru încălzire și (sau) furnizare de apă caldă efectuată de către antreprenor folosind echipamente care fac parte din proprietatea comună a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe nu include costurile de întreținere și reparare a unor astfel de echipamente. Costurile de întreținere și reparare a unor astfel de echipamente sunt supuse includerii în plata pentru întreținerea și repararea proprietății comune dintr-un bloc de locuințe.
55
. În absența unei alimentări centralizate cu apă caldă și a utilizării echipamentelor de încălzire instalate într-o zonă rezidențială pentru a satisface cererea de alimentare cu apă caldă, nu se percepe nicio plată pentru un serviciu de utilități pentru furnizarea de apă caldă.
În acest caz, volumul de apă rece, precum și energia electrică, gazul, energia termică utilizată pentru încălzirea apei reci, se plătește de către consumator ca parte a plății pentru serviciile de utilități de alimentare cu apă rece, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaz și alimentare cu căldură.
În lipsa unui contor individual sau comun (de apartament) pentru apă rece, energie electrică, gaz și energie termică utilizată pentru încălzirea apei reci, volumul de consum al acestor utilități se determină pe baza standardelor de consum pentru utilități stabilite pentru consumatorii care locuiesc în locuințe. local în lipsa alimentării centralizate cu apă caldă.
56 . În cazul în care consumatorii temporari care locuiesc folosesc o locuință care nu este echipată cu un dispozitiv individual și (sau) comun (de apartament) de contorizare pentru apă caldă și (sau) apă rece și (sau) energie electrică, atunci suma plății pentru tipul de serviciu de utilitate furnizat în astfel de spații rezidențiale se calculează în conformitate cu prezentele Reguli în funcție de numărul de consumatori care locuiesc permanent și temporar în spațiile rezidențiale. Totodată, pentru calcularea plății pentru tipul corespunzător de serviciu de utilități, consumatorul se consideră că locuiește temporar într-o zonă rezidențială dacă locuiește efectiv în această zonă rezidențială mai mult de 5 zile la rând.
57
. Valoarea plății pentru tipul corespunzător de servicii de utilități furnizate consumatorilor rezidenți temporar este calculată de către contractor proporțional cu numărul de zile trăite de acești consumatori și plătite de consumatorul rezident permanent. Calculul sumei plății pentru tipul corespunzător de serviciu de utilități furnizat consumatorilor rezidenți temporar încetează din ziua următoare:
A) punerea în funcțiune a unui dispozitiv de contorizare individual și (sau) comun (de apartament) pentru apă caldă, apă rece și (sau) energie electrică, destinat să contabilizeze consumul unor astfel de (astfel) resurse comunale într-o locuință utilizată de consumatorii temporari locuitori; ;
b) sfârșitul perioadei de rezidență a acestor consumatori în spațiile de locuit, care este indicat în cererea proprietarului sau a consumatorului rezident permanent privind utilizarea spațiilor rezidențiale de către consumatorii rezidenți temporar, dar nu mai devreme de data primirii respectivei o cerere a antreprenorului.
58 . Numărul de consumatori rezidenți temporar într-o zonă rezidențială se stabilește pe baza cererii specificate la paragraful "b" al paragrafului 57 din prezentul Regulament, care conține numele, prenumele și patronimul proprietarului sau consumatorului rezident permanent, adresa , locul de reședință, informații cu privire la numărul de consumatori rezidenți temporar, despre datele de începere și sfârșit de rezidență a acestor consumatori în spațiile de locuit. O astfel de cerere este trimisă antreprenorului de către proprietar sau consumator rezident permanent în termen de 3 zile lucrătoare de la data sosirii consumatorilor rezidenți temporar.
59
. Plata pentru un serviciu de utilități furnizat unui consumator într-un spațiu rezidențial sau nerezidențial pentru perioada de facturare se determină pe baza consumului mediu lunar calculat al resursei de utilități de către consumator, determinat în funcție de citirile unei persoane fizice sau comune ( apartament) contor pentru o perioadă de cel puțin 1 an (pentru încălzire - pe baza consumului mediu lunar pentru perioada de încălzire), iar dacă perioada de funcționare a contorului a fost mai mică de 1 an, atunci pentru perioada reală de funcționare a contorului contor, dar nu mai puțin de 3 luni (pentru încălzire - cel puțin 3 luni din perioada de încălzire) în următoarele cazuri și pentru perioadele de facturare indicate:
A) în cazul defecțiunii sau pierderii unui dispozitiv individual de contorizare a camerei, general (apartamentului), pus anterior în funcțiune sau a expirării duratei de viață a acestuia, determinată de perioada de timp anterioară următoarei verificări, - începând cu data la care indicată au avut loc evenimente, iar în cazul în care data nu poate fi stabilită, - atunci începând din perioada de facturare în care s-au produs evenimentele indicate, până la data la care a fost reluată contabilitatea resursei comunale prin punerea în funcțiune a unei camere individuale, generale (apartamentului). contor care îndeplinește cerințele stabilite, dar nu mai mult de 3 perioade de facturare la rând pentru un spațiu rezidențial și cel mult 2 perioade de decontare la rând pentru spațiile nerezidențiale;
b) în cazul nedepunerii de către consumator, care este obligat să transfere executantului citirile unui contor de cameră individual, general (de apartament), pentru perioada de facturare, astfel de citiri în termenele stabilite de prezentul Regulament - începând cu perioada de facturare pentru care consumatorul nu a furnizat citirile contorului până la perioada de facturare (inclusiv) pentru care consumatorul a furnizat executantului citirile contorului, dar nu mai mult de 3 perioade de facturare la rând;
în) în cazul specificat la paragraful "e" al paragrafului 85 din prezentul Regulament - începând de la data la care contractantul a întocmit actul de refuz al admiterii la dispozitivul de contorizare (distribuitori) până la data inspecției conform subparagrafului " e" din paragraful 85 din prezentul Regulament, dar nu mai mult de 3 perioade de facturare la rând.
60
. După expirarea numărului maxim de perioade de decontare specificate în clauza 59 din prezentele Reguli, pentru care taxa serviciului de utilități se stabilește conform datelor prevăzute în clauza specificată, taxa pentru serviciul de utilități se calculează în conformitate cu clauza 42 din prezentele Regulamente. Reguli bazate pe standardele de consum de utilitate.
Plata pentru un serviciu de utilitate prestat pentru nevoi generale de locuinta pentru perioada de facturare se determina pe baza volumului mediu lunar calculat de consum al resursei comunale, determinat in functie de citirile contorului casei generale (colective) pe o perioada de cel putin 1 an (pentru încălzire - pe baza volumului mediu lunar de consum pentru perioada de încălzire ), iar dacă perioada de funcționare a contorului a fost mai mică de 1 an, atunci pentru perioada reală de funcționare a contorului, dar nu mai puțin de 3 luni (pentru încălzire - cel puțin 3 luni din perioada de încălzire) - începând de la data la care s-a defectat sau s-a pierdut anterior, a pus în funcțiune un dispozitiv de contorizare a casei comune (colective) pentru o resursă comunală sau a expirat durata de viață a acestuia, și in cazul in care data nu poate fi determinata, atunci incepand din perioada de facturare in care s-au produs evenimentele indicate, pana la data la care a fost reluata contorizarea unei resurse comunale prin punerea in functiune corespunzatoare cerintelor stabilite ale unei locuinte comune (colectiv). explicit) dispozitiv de contorizare, dar nu mai mult de 3 perioade de facturare la rând.
61
. Dacă în timpul verificării fiabilității informațiilor furnizate de consumator cu privire la citirile contoarelor individuale, generale (apartamentale), de cameră și (sau) verificării stării acestora de către antreprenor, acesta stabilește că contorul se află în stare bună, inclusiv sigiliile de pe acesta nu sunt deteriorate, dar există discrepanțe între citirile dispozitivului de contorizare verificat (distribuitorii) și volumul resursei comunale care a fost prezentată de consumator antreprenorului și utilizată de antreprenor la calcul cuantumul taxei de utilități pentru perioada de facturare anterioară verificării, atunci antreprenorul este obligat să recalculeze cuantumul taxei de utilități și să o transmită consumatorului în termenele stabilite pentru plata serviciilor de utilități pentru perioada de facturare în care Antreprenorul a efectuat inspecția, cerința de a plăti taxe suplimentare pentru serviciile de utilități furnizate consumatorului sau o notificare cu privire la valoarea taxelor de utilități, începe în mod inutil către consumator. Sumele excesive plătite de consumator sunt supuse compensarii la plata pentru perioadele de facturare viitoare.
Recalcularea cuantumului onorariului trebuie să se facă pe baza mărturiei aparatului de măsurare care se verifică, luată de antreprenor în timpul verificării.
Totodată, cu excepția cazului în care consumatorul dovedește contrariul, volumul (cantitatea) resursei comunale în cuantumul diferenței identificate în citiri se consideră a fi consumat de către consumator în perioada de facturare în care antreprenorul a efectuat verificarea.
62
. La detectarea unei conexiuni (denumită în continuare conexiune neautorizată) a echipamentului intern al consumatorului la sistemele de inginerie interne, efectuată cu încălcarea procedurii stabilite, antreprenorul este obligat să elimine (demontează) imediat o astfel de conexiune neautorizată. și percepe taxe suplimentare pentru serviciul de utilități pentru consumatorul în interesul căruia s-a realizat o astfel de racordare, pentru cei consumați fără contabilizarea corespunzătoare a utilităților.
În acest caz, perceperea suplimentară a taxei ar trebui făcută pe baza volumului resursei comunale, calculată ca produs al puterii echipamentelor conectate neautorizate (pentru alimentarea cu apă și canalizare - în funcție de capacitatea conductei) și rotund- Funcționarea ceasului pentru perioada care începe de la data unei astfel de conexiuni, specificată în actul de detectare a unei conexiuni neautorizate, întocmit de antreprenor cu implicarea organizației furnizoare de resurse relevante, până la data la care contractorul elimină această conexiune neautorizată.
Dacă conectarea neautorizată a consumatorului la sistemele de inginerie interne a cauzat pierderi unui alt consumator (consumatori), inclusiv sub forma unei creșteri a facturilor de utilități acumulate lui (ei) și plătite de acesta (ei) pentru serviciile de utilități , atunci acest consumator (consumatorii) are dreptul de a cere, în conformitate cu procedura stabilită de legislația civilă a Federației Ruse, despăgubiri pentru pierderile cauzate acestuia (lor) de la o persoană care s-a îmbogățit pe nedrept pe cheltuiala unei astfel de consumator (consumatori).
În cazul în care executantul detectează interferența neautorizată în funcționarea unui contor de cameră individual, general (apartament), situat într-o clădire rezidențială sau nerezidențială a consumatorului, ceea ce a determinat denaturarea citirilor unui astfel de contor, antreprenorul este obligat să înceteze utilizarea citirilor unui astfel de contor atunci când plătește un serviciu de utilități și să recalculeze suma plății pentru serviciul de utilități pentru consumator pe baza volumului resursei de utilități, calculat ca produs al capacității resursei existente -echipamente consumatoare (pentru alimentarea cu apă și salubrizare - după capacitatea conductei) și funcționarea acestuia non-stop pentru perioada care începe de la data intervenției neautorizate în funcționarea dispozitivului de contorizare specificat în actul de verificare a stării dispozitivul de contorizare, întocmit de antreprenor cu implicarea organizației competente de furnizare a resurselor, până la data eliminării unei astfel de interferențe.
În cazul în care nu poate fi stabilită data conectării neautorizate sau interferenței cu funcționarea contorului, atunci acumularea suplimentară trebuie efectuată începând cu data verificării anterioare de către antreprenor, dar nu mai mult de 6 luni premergătoare lunii în care au fost detectate conexiuni neautorizate sau interferențe cu funcționarea contorului.
63
. Consumatorii sunt obligați să plătească facturile la utilități la timp.
Plata pentru serviciile de utilități se plătește de către consumatori antreprenorului sau agentului plătitor sau agentului plătitor al băncii care acționează în numele acestuia.
64
. Consumatorii au dreptul, în prezența unui acord care conține prevederi privind prestarea de servicii publice, încheiat cu contractantul reprezentat de conducerea organizatiei, parteneriat sau cooperativă, plătesc facturile de utilități direct către organizația de furnizare a resurselor care vinde resursa de utilități contractantului sau prin agenții de plată sau agenții de plată bănci indicați de această organizație de furnizare a resurselor în cazul în care decizia de a trece la această metodă de plata și se face data tranziției intalnire generala proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe, membrii unui parteneriat sau cooperativă. În acest caz, antreprenorul este obligat să furnizeze organizației furnizoare de resurse informații despre decizia luată în cel mult 5 zile lucrătoare de la data adoptării deciziei menționate.
Plata de către consumator a plății pentru utilități direct către organizația furnizoare de resurse este considerată ca îndeplinirea obligației de a plăti tipul corespunzător de serviciu de utilități către antreprenor. În același timp, furnizorul de servicii de utilități este responsabil pentru furnizarea corespunzătoare a serviciilor de utilități către consumatori și nu are dreptul de a împiedica consumatorii să efectueze plăți direct către organizația de furnizare a resurselor sau către agentul plătitor sau agentul plătitor al băncii care acționează în numele acestuia.
65
. Cu excepția cazului în care se prevede altfel printr-un acord care conține prevederi privind prestarea de servicii publice, consumatorul are dreptul, la alegerea sa:
A) plătesc facturile de utilități în numerar, în formă nenumerară, folosind conturile deschise, inclusiv în aceste scopuri, în băncile la alegere sau prin virament; Bani fără deschiderea unui cont bancar, prin transferuri poștale, carduri bancare, prin internet și în alte forme prevăzute de legislația Federației Ruse, cu păstrarea obligatorie a documentelor care confirmă plata timp de cel puțin 3 ani de la data plății;
b) instruiește alte persoane să plătească facturile de utilități în locul lor prin orice mijloace care nu contravin cerințelor legislației Federației Ruse și acordului care conține prevederi privind furnizarea de servicii de utilități;
în) achita parțial facturile de utilități pentru ultima perioadă de facturare, fără a încălca termenul de plată a facturilor de utilități stabilit prin prezentul Regulament;
G) efectuează plăți în avans pentru serviciile de utilități în perioadele viitoare de facturare.
66 . Plata utilităților se plătește lunar, înainte de data de 10 a lunii următoare perioadei de facturare expirate pentru care se efectuează plata, cu excepția cazului în care prin contractul de administrare a blocului se stabilește un alt termen de plată a facturilor la utilități.
67 . Plata utilităților se plătește pe baza documentelor de plată depuse consumatorilor de către antreprenor cel târziu în data de 1 a lunii următoare perioadei de facturare expirate pentru care se efectuează plata, cu excepția cazului în care apartamentul stabilește un alt termen limită pentru depunerea documentelor de plată. acord de management al clădirii.
68. Informațiile privind modificările tarifelor și standardelor pentru consumul serviciilor de utilități se comunică de către antreprenor consumatorului în scris cu cel mult 30 de zile înainte de data emiterii documentelor de plată, cu excepția cazului în care se stabilește o altă perioadă printr-un acord care conține prevederi privind furnizarea de servicii de utilitate.
69
. Documentul de plata precizeaza:
A) adresa poștală a spațiilor rezidențiale (nerezidențiale), informații despre proprietarul (proprietarii) spațiilor (indicând numele entitate legală sau nume, prenume și patronimic individual), și pentru spațiile rezidențiale de stat și municipale fondul locativ- informații despre chiriașul spațiului de locuit (indicând numele de familie, prenumele și patronimul chiriașului);
b) numele executantului (indicând numele persoanei juridice sau prenumele, numele și patronimul antreprenor individual), numărul de cont bancar și detaliile bancare ale acestuia, adresa (locația), numerele de telefon de contact, numerele de fax și (dacă sunt disponibile) adrese de e-mail, adresa site-ului contractantului de pe Internet;
în) o indicație a lunii plătite, denumirea fiecărui tip de serviciu de utilități plătite, valoarea tarifelor (prețurilor) pentru fiecare tip de resursă de utilități relevante, unități de măsură pentru volumul (cantitatea) resurselor de utilități;
G) volumul fiecărui tip de servicii de utilități prestate consumatorului pe perioada de facturare într-un spațiu rezidențial (nerezidențial) și valoarea plății pentru fiecare tip de servicii de utilități prestate, determinată în conformitate cu prezentele Reguli;
d) volumul fiecărei tipuri de servicii de utilități, cu excepția serviciilor de utilități de încălzire și alimentare cu apă caldă, produse de antreprenor în lipsa furnizării centralizate de căldură și alimentare cu apă caldă, prevăzute pentru perioada de facturare pentru nevoile generale ale locuinței pe fiecare; consumatorului și suma plății pentru fiecare tip de astfel de servicii de utilități, determinată în conformitate cu prezentele Reguli;
e) volumul total al fiecărui tip de servicii de utilități pentru nevoi generale de locuință furnizate într-un bloc de locuințe pentru perioada de facturare, citirile aparatului de contorizare colectiv (casă comună) a tipului corespunzător de resursă comunală, volumul total al fiecărui tip de servicii de utilități prestate în toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale dintr-o clădire de apartamente, volumul fiecărui tip de resursă comunală utilizat de antreprenor pentru perioada de facturare în producția de servicii de utilități pentru încălzire și (sau) alimentare cu apă caldă (în absența de alimentare centralizată cu căldură și (sau) alimentare cu apă caldă);
și) informații privind valoarea recalculării (taxă suplimentară sau reducere) a facturilor de utilități, cu indicarea motivelor, inclusiv în legătură cu:
- utilizarea spațiilor de locuit de către consumatorii rezidenți temporar;
- prestarea de servicii publice de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită;
- absenta temporara a consumatorului in spatiile de locuit ocupate, nedotate cu aparate de contorizare individuale si (sau) generale (de apartament);
- plata de catre antreprenor catre consumator a penalitatilor (amenzi, penalitati) stabilite legi federaleși un acord care conține prevederi privind furnizarea de servicii publice;
- alte temeiuri stabilite în prezentul Regulament;
h) informații privind valoarea datoriei consumatorului față de contractant pentru perioadele anterioare de facturare;
și) informații privind acordarea de subvenții și beneficii pentru plata utilităților sub formă de reduceri (înainte de trecerea la acordarea de subvenții și compensații sau alte măsuri de sprijin social pentru cetățeni în numerar);
la) informații privind planul de rate și (sau) amânarea plății pentru serviciile de utilități furnizate consumatorului în conformitate cu paragrafele 72 și 75 din prezentele Reguli;
l) alte informații care trebuie incluse în documentele de plată în conformitate cu prezentele Reguli și un acord care conține prevederi privind prestarea de servicii publice.
70
. În documentul de plată eliberat consumatorului de servicii de utilități dintr-o clădire de apartamente, plata serviciilor de utilități pentru nevoile generale ale casei și plata serviciilor de utilități furnizate consumatorului în spații rezidențiale sau nerezidenţiale fac obiectul unor linii separate, cu excepția: servicii de utilitati pentru incalzire si furnizare apa calda realizate de catre antreprenor in lipsa centralizarii de furnizare a energiei termice si a apei calde.
Cuantumul penalităților (amenzi, penalități) determinat de lege sau de un acord care conține dispoziții privind furnizarea de servicii publice pentru încălcarea termenilor unui astfel de acord de către consumator este indicat de către antreprenor într-un document separat transmis consumatorului.
71 . Forma aproximativă documentul de plată pentru plata facturilor de utilități și instrucțiunile pentru completarea acestuia sunt stabilite de Ministerul Dezvoltării Regionale al Federației Ruse în acord cu Serviciul Federal de Tarife.
72
. În cazul în care suma plății pentru serviciul de utilități furnizate consumatorului în spațiile rezidențiale acumulată consumatorului în conformitate cu cerințele prezentei secțiuni în orice perioadă de facturare depășește cu mai mult de 25 la sută valoarea taxei pentru serviciul de utilități acumulate pentru același perioada de facturare a anului precedent, atunci antreprenorul este obligat să ofere consumatorului posibilitatea de a plăti un astfel de serviciu de utilități în rate în condițiile specificate în prezenta clauză.
Furnizarea unei astfel de oportunități se realizează prin includerea în documentul de plată furnizat de antreprenor consumatorului, împreună cu funcția care prevede plata taxelor de servicii de utilități pentru perioada de facturare la un moment dat, poziții care prevăd posibilitatea plății. de către consumator în rate în valoare de o douăsprezece parte din taxa de utilități pentru perioada de facturare expirată (expirată) în care (care) a avut loc excedentul specificat și suma dobânzii pentru utilizarea planului de rate, care este plătită de consumator atunci când plătiți servicii de utilități în baza acestui document de plată.
La calcularea sumei plății excedentare pentru serviciile de utilități, valoarea excedentului rezultat ca urmare a creșterii numărului de consumatori rezidenți permanent și temporar într-o clădire rezidențială nu este luată în considerare.
Planul în rate se asigură în condițiile de plată a serviciilor de utilități în rate egale în termen de 12 luni, inclusiv luna din care se acordă planul în rate, precum și încasarea dobânzii pentru planul în rate furnizat, al căror cuantum nu poate fi mai mare decât rata de refinanțare a Băncii Centrale a Federației Ruse a crescut cu 3 la sută.Federație în vigoare la data acordării ratei. Dobânda pentru planul de rate furnizat nu se acumulează sau se acumulează într-o sumă mai mică dacă, pe cheltuiala bugetului (bugetele) diferitelor niveluri ale sistemului bugetar al Federației Ruse, contractantului i se asigură compensarea (rambursarea) fondurilor. neprimite sub formă de dobândă pentru furnizarea planului de rate.
73 . Consumatorul care a primit de la antreprenor documentul de plată specificat la paragraful 72 din prezentele Reguli, are dreptul de a plăti taxa în condițiile planului de rate furnizat sau de a refuza să plătească taxa în rate și să plătească taxa la un moment dat sau utilizați planul de rate furnizat, dar în viitor să plătiți soldul taxei înainte de termen în orice moment în perioada de rate stabilită, caz în care nu este necesar acordul contractantului pentru plata anticipată a soldului taxei.
74 . Antreprenorul, care a furnizat planul în rate consumatorului care a utilizat un astfel de plan în rate, are dreptul de a informa despre acesta în scris, cu documente justificative atașate organizației de furnizare a resurselor cu care contractantul a încheiat un acord privind achiziția tipului corespunzător. de resursă comunală în vederea prestării serviciilor publice. O astfel de organizație furnizoare de resurse este obligată să furnizeze contractantului un plan de rate similar în aceleași condiții pe care contractantul i-a oferit consumatorului. Dobânda pentru planul de rate furnizat nu se acumulează sau se acumulează într-o sumă mai mică dacă, pe cheltuiala bugetului (bugetele) diferitelor niveluri ale sistemului bugetar al Federației Ruse, organizației furnizoare de resurse i se asigură o compensație adecvată (rambursare) ) a fondurilor neprimite sub formă de dobândă pentru furnizarea planului de rate.
75 . Procedura și condițiile de acordare a unei amânări sau plăți în rate pentru serviciile de utilități (inclusiv rambursarea datoriilor pentru facturile de utilități) în cazurile care nu sunt specificate la paragraful 72 din prezentele Reguli sunt convenite de către consumator și antreprenor.
76 . În cazul în care consumatorului i se oferă un beneficiu sub forma unei reduceri la facturile de utilități în conformitate cu procedura stabilită, valoarea plății pentru utilități se reduce cu valoarea reducerii.
77 . Dacă un consumator căruia, în conformitate cu legislația Federației Ruse, i se acordă compensații pentru facturile de utilități sau o subvenție pentru plata locuințelor și utilităților sau pentru care se aplică alte măsuri de sprijin social în numerar, suma facturilor de utilități nu face obiectul reducerii și se plătește integral.
78
. Valoarea plății pentru gazul menajer în butelii este calculată în funcție de tarifele stabilite în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza masei de gaz menajer în butelii achiziționate de consumator.
Suma plății pentru combustibil solid este calculată în funcție de tarifele stabilite în conformitate cu legislația Federației Ruse pe baza cantității (volum sau greutate) de combustibil solid.
79 . Cuantumul plății pentru livrarea gazelor menajere în butelii și combustibil solid la locul indicat de consumator se stabilește prin acord între consumator și antreprenor - vânzătorul de gaze menajere în butelii și combustibil solid.
Legislația actuală suferă ajustări destul de semnificative în fiecare an, iar chiar și acei oameni care sunt în permanență versați în legi nu au întotdeauna timp să țină evidența schimbărilor care au loc.
Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:
APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.
Este rapid și ESTE GRATUIT!
Cetăţenii încearcă, în general, să acorde atenţie doar acelor norme ale legislaţiei actuale care le afectează direct unele dintre domeniile vieţii şi, în primul rând, aceasta se referă la plata utilităţilor, care constituie cea mai mare parte a cheltuielilor bugetare ale majorităţii familii.
În special, va fi util pentru mulți să se familiarizeze cu ce reglementări a introdus Decretul 354 cu cele mai recente modificări din 2020 privind utilitățile.
Ce trebuie sa stii
Recalcularea utilitatilor se realizeaza cu respectarea deplina a normelor prevazute de legislatia in vigoare. Dacă proprietarul proprietății rezidențiale are dispozitive de contorizare, procedura de recalculare va fi efectuată automat după primirea informațiilor despre datele actualizate.
Dacă nu există electrocasnice, iar proprietarul va lipsi pentru o anumită perioadă de timp alături de alte persoane care locuiesc permanent în apartament, recalcularea se va efectua conform schemei standard.
Procedura de recalculare in sine prevede recalcularea platii unei anumite persoane pentru utilitatile pe care le foloseste. În cazul în care s-au constatat suprapuneri sau erori care au fost descoperite în timpul exploatării ulterioare a echipamentului, societatea de administrare sau administrația locativă și comunală va compensa integral supraplata efectuată.
În practică, în majoritatea covârșitoare a cazurilor, recalcularea se efectuează din motivul că proprietarii de imobile plătesc utilitățile nu în cantitatea pe care au consumat-o, ci în conformitate cu standardele stabilite.
Dacă proprietarul imobilului decide să instaleze dispozitive de contorizare specializate într-un apartament sau o casă privată, aceasta înseamnă că de acum înainte, utilitățile le vor fi plătite în conformitate cu indicatorii acestor dispozitive, și nu conform standardelor stabilite. În acest caz, se întâmplă adesea ca echipamentul să funcționeze cu un fel de defecțiune.
Standardul se stabilește sub forma a 1/12 din consumul de resurse de anul trecut, în legătură cu care lunar utilizatorii resurselor comunale plătesc suma corespunzătoare stabilită pe baza rezultatelor anului precedent.
La sfarsitul sezonului de incalzire in diverse clădire de apartamente dotata cu contoare de casa comune, organizatia locativa si comunala efectueaza procedura de recalculare si returneaza consumatorului supraplata. În unele cazuri, ajustările se fac în direcția opusă.
Cea mai comună opțiune pentru plăți în plus sunt sumele private, atunci când proprietarul apartamentului nu trimite organisme guvernamentale indicatori ai contorului său dintr-un motiv sau altul, drept urmare luna următoare ar trebui să fie recalculat.
Este de remarcat faptul că procedura de recalculare are temei legal și se desfășoară în conformitate cu standardele specificate în Decretul nr. 354, care este dedicat în întregime prestării de servicii publice cetățenilor. În 2017 asta act normativ au fost făcute anumite ajustări, în legătură cu care acum se poate spune exact cum se efectuează recalculările.
Acest act de reglementare reflectă numai această procedură în casele care nu sunt echipate cu contoare, deoarece cu contoare recalcularea se efectuează automat după încărcarea tuturor informațiilor necesare de la dispozitivele de contorizare în baza de informații.
Orice cetățean care este proprietar sau chiriaș al anumitor bunuri imobiliare, în conformitate cu legislația în vigoare, aparține categoriei de consumatori, întrucât utilizează în mod regulat resursele publice puse la dispoziție de diverse firme în conformitate cu acordul.
În acest caz, statul acționează ca garant al implementării legale a relației dintre consumator și antreprenor, iar în conformitate cu normele deciziei de mai sus, fiecare persoană are dreptul să primească o recalculare pentru utilități dacă există anumite temeiuri.
Decret și modificările recente ale acestuia
Modificările aduse actului normativ menționat au fost realizate în conformitate cu normele Decretului nr. 1498, care a fost adoptat la 26 decembrie 2012, și au fost implementate în mod consecvent începând cu anul 2020. Cele mai semnificative în acest caz sunt inovațiile care au afectat procedura de calcul a sumelor pentru nevoile generale ale casei.
Dacă plata indicată anterior a aparținut categoriei de utilități, atunci din noul an a devenit locuință, adică costurile necesare pentru achitarea alimentării cu apă caldă și rece, precum și canalizare, alimentare cu energie și încălzire, sunt incluse în costurile locuinței.
Volumul costurilor necesare satisfacerii nevoilor generale ale casei este stabilit ca echilibru intre indicatorii inregistrati pe toate aparatele de contorizare instalate in casa, precum si contoarele care sunt prezente in apartamentul fiecarui chirias.
În acest caz, metoda de acumulare aleasă va depinde direct de dacă există un dispozitiv de contorizare adecvat în clădirea de apartamente, deoarece, dacă nu este disponibil, valoarea plăților este stabilită în conformitate cu suprafața apartamentului. proporțional cu suprafața totală a casei.
În primul rând, ajustările efectuate au afectat cerințele care se aplică procedurii de calcul a plăților pentru nevoile generale ale locuinței. Marimea plăți datorate pentru un apartament este stabilit acum în conformitate cu perioada de facturare, în funcție de suprafața unui apartament rezidențial.
În conformitate cu Decretul nr. 354, este necesară stabilirea standardelor pentru cheltuielile casei comune înainte de 1 iunie 2020, iar dacă, conform rezultatelor perioadei de raportare, nu se înregistrează standarde depășite de utilizare a utilităților de către cetățeni, costurile din această parte vor trebui compensate de către societatea de administrare sau HOA, în timp ce standardul direct va fi distribuit între rezidenți.
Următoarea ajustare a afectat procedura de efectuare a recalculărilor pentru resursele comunale consumate în cazul în care locuitorii lipsesc din apartamentul lor pentru o anumită perioadă de timp. Dacă în același timp sunt instalate dispozitive de contorizare în cameră, în principiu, recalcularea nu va fi efectuată, deoarece contoarele pur și simplu nu ar trebui să înregistreze consumul de resurse.
În același timp, dacă consumatorul are documente care confirmă imposibilitatea instalării dispozitivelor individuale de contorizare în casă, i se oferă posibilitatea de a recalcula.
O altă inovație se referă la procedura de tarifare a imobilelor rezidențiale în care nu există chiriași înregistrați.
Dacă înainte de 1 ianuarie 2020 facturile de utilități erau deduse exclusiv pentru acele apartamente în care se aflau rezidenți înscriși sau locuitori efectiv, conform noilor reguli, suma se va percepe în funcție de numărul total de proprietari, și nu de modul în care multe utilități de utilizatori disponibile de fapt.
Proprietarii apartamentelor goale sunt pe deplin răspunzători pentru plata tuturor taxelor din domeniul locuințelor și serviciilor comunale în conformitate cu standardele stabilite.
Dispoziții generale
Decretul nr. 354 cuprinde:
- coeficienți actualizați, în conformitate cu care se determină standardele stabilite pentru drenaj;
- o descriere detaliată a procedurii de instalare a echipamentelor de măsurare;
- o listă de măsuri motivaționale pentru instalarea instrumentelor de măsură;
- schema de plată simplificată pentru încălzirea apartamentelor și caselor private;
- un indiciu că acum nu este nevoie să se furnizeze informații de la contoare;
- o indicație că, în cazul unei absențe temporare a chiriașilor în apartament, nu este necesară plata facturilor de utilități pentru aceasta;
- ordinea în care trebuie îndeplinite toate condițiile specificate.
O atenție deosebită se acordă faptului că antreprenorul este răspunzător față de consumatori în cazul în care se înregistrează o calitate necorespunzătoare a serviciilor, prejudicii aduse sănătății sau vieții cetățenilor din cauza calității nesatisfăcătoare a serviciilor prestate, neprimirea de către consumator a informațiile necesare despre calitatea serviciilor oferite acestuia, precum și încălcările stabilite în termenii contractului. În acest caz, antreprenorul trebuie să elibereze complet cetățeanul de nevoia de a plăti facturile de utilități sau de a-i plăti despăgubiri corespunzătoare.
Termenii serviciului
Condițiile cheie pentru prestarea serviciilor publice sunt următoarele:
- consumatorii primesc servicii de utilitate din momentul stabilit de legislatia locuintei;
- componența serviciilor publice prestate consumatorului se stabilește în funcție de gradul de îmbunătățire al unei clădiri rezidențiale sau cu mai multe apartamente;
- consumatorul trebuie să primească lista completă a utilităților prevăzute de contractul întocmit;
- dacă energie termală, utilizat în locuință, se alimentează prin utilizarea rețelelor centralizate de alimentare, antreprenorul trebuie să acționeze în conformitate cu termenele perioadei de încălzire, care sunt stabilite de organismul împuternicit;
- prestarea de servicii publice către consumatori se realizează în conformitate cu contractul încheiat cu plată;
- condițiile în care se asigură utilitățile sunt stabilite în conformitate cu acordul.
Părțile aflate în procesul de întocmire a unui astfel de acord sunt consumatorul sub forma unei persoane interesate să obțină anumite utilități, precum și antreprenorul sub forma unei societăți responsabile cu asigurarea locuințelor cu toate utilitățile necesare.
Consumatorul poate decide independent cine va acționa exact ca furnizor de utilități - o companie de administrare, o organizație de locuințe și comunale, o HOA sau o cooperativă de locuințe.
Acordul întocmit între părți trebuie să reflecte totul conditiile necesareși regulile în baza cărora trebuie furnizate serviciile convenite. Rezidenții trebuie să primească toate informațiile necesare despre anumite puncte ale acordului întocmit, precum și să cunoască ordinea în care este întocmit acest document.
În situația în care consumatorul își anunță intenția sau este deja angajat în consumul de utilități, societatea de administrare poate emite un act de specialitate pentru acesta, prin care se reglementează principalele termene și norme în care suma solicitată va fi transferată furnizorului.
Indiferent de tipul de proprietate existent, cetățenilor trebuie să li se ofere o listă completă a serviciilor de care au nevoie. În plus, utilizatorul are dreptul de a reglementa în mod independent și de a adăuga la acordul întocmit măsuri suplimentare care vizează îmbunătățirea casei împreună cu teritoriul adiacent acesteia.
În cazul în care serviciile furnizate sunt de proastă calitate sau există alte motive justificate, consumatorul are dreptul de a întocmi un act prin care să se indice o încălcare a termenilor contractului.
Drepturile și obligațiile părților
Antreprenorul este responsabil în fața legii și a consumatorului în următoarele situații:
- calitatea serviciilor oferite nu corespunde standardelor stabilite;
- calitatea slabă a serviciilor a dus la faptul că sănătatea sau viața cetățenilor a fost afectată;
- consumatorul nu primește informații fiabile și complete despre serviciile oferite acestuia;
- consumatorul a suferit anumite pierderi din cauza faptului că antreprenorul nu i-a furnizat servicii de înaltă calitate.
În cazul în care contractantul a încălcat regulile care afectează furnizarea de servicii de calitate, consumatorul poate conta pe scutire completă de necesitatea efectuării oricărei plăți. În unele cazuri, prevede și plata unei penalități în cuantumul determinat în conformitate cu legislația în vigoare.
Antreprenorul poate conta că este complet eliberat de răspundere în cazul furnizării de utilități de calitate insuficientă în cazul în care cauza deteriorării este apariția oricărei circumstanțe convingătoare sau acțiuni ale utilizatorului.
În acest caz, obstacolele de netrecut nu includ încălcări ale diferitelor obligații din partea contrapărților contractantului, precum și lipsa fondurilor necesare pentru asigurarea calității serviciilor prestate.
Indiferent dacă s-a încheiat un acord între consumator și antreprenor, compensarea prejudiciului cauzat din cauza furnizării de utilități de calitate inadecvată trebuie totuși făcută.
În cazul în care s-au produs anumite prejudicii sănătății sau vieții consumatorului, despăgubirile vor fi plătite în următorii zece ani de la data remedierii calității insuficiente a serviciilor. Perioada maximă admisibilă în timpul căreia victima poate depune o reclamație cu obligația de a lua în considerare faptul prejudiciului cauzat este de trei ani.
În cazul în care antreprenorul, care răspunde de prestarea serviciilor, dintr-un motiv sau altul, a cauzat prejudicii proprietății sau sănătății consumatorului, acesta din urmă trebuie să întocmească actul relevant în mai multe exemplare.
În același timp, consumatorul trebuie să utilizeze cu atenție comunicațiile de inginerie instalate în apartamentul său, precum și să permită angajaților autorizați companie de management pentru efectuarea de tot felul de verificări sau luarea citirilor de la aparatele de măsurare. În plus, este responsabilitatea consumatorului să transfere în timp util plata pentru utilități, precum și să notifice imediat antreprenorul cu privire la o stare de urgență sau orice încălcare a comunicării generale sau interne.
Calcul si plata
În conformitate cu legislația în vigoare, perioada de facturare a utilităților este de o lună, în timp ce cuantumul plăților este stabilit în conformitate cu tarifele adoptate de furnizorul de resurse, ținând cont de condițiile teritoriale și de toate tipurile de suprataxe.
Documentația de plată ar trebui să reflecte separat serviciile furnizate în spațiile rezidențiale, precum și cele care au fost necesare pentru a satisface nevoile generale ale casei.
Este demn de remarcat faptul că o întreagă secțiune este dedicată acestui lucru, reglementând în detaliu regulile de calcul a plăților într-o serie de situații. În special, acest lucru se aplică procedurii de calcul în funcție de citirile dispozitivelor de contorizare instalate, precum și în cazul absenței acestora sau a echipamentului parțial al apartamentului. În plus, secțiunea indică o serie de alte situații, dintre care unele prevăd utilizarea formulelor specificate în Anexa nr. 2 la prezenta rezoluție.
Utilitățile trebuie plătite până în a 10-a zi a lunii următoare celei de facturare.
În cazul în care transferul se efectuează pe baza documentației de plată a contractantului, suma trebuie să fie transferată înainte de data de 1 a aceleiași luni. Alte termene pot fi stabilite numai în procesul de semnare a contractului, în conformitate cu care se realizează prestarea serviciilor publice.
Recalcularea și modificarea mărimii taxei
Procedura de recalculare a utilitatilor este prevazuta in cazul in care oamenii au lipsit din apartament pentru o anumita perioada de timp si, in consecinta, nu au consumat utilitati.
În acest caz, recalcularea poate fi efectuată numai dacă facturile de utilități au fost taxate în conformitate cu standardele, și nu pe baza citirilor contoarelor, deoarece, în caz contrar, cetățeanul oferă citiri ale instrumentelor care vor indica o absență completă a consumului.
S-au făcut și ajustări ale coeficientului de drenaj. În momentul de față se recalculează toți coeficienții care erau în vigoare anterior și legați direct de standardele stabilite pentru drenaj.
După implementarea finală a acestei proceduri, se preconizează introducerea de noi coeficienți, în conformitate cu care se va calcula costul utilităților furnizate.
Se ia o decizie de ajustare a tarifelor. În special, este planificată reducerea costului acestora cu 10-15%, dar până acum această inovație este luată în considerare doar de agențiile guvernamentale.
Alte secțiuni
În plus, noua rezoluție reglementează și soluționarea situațiilor conflictuale. În marea majoritate a cazurilor, disputele apar din cauza calculării incorecte a facturilor de utilități sau din cauza faptului că angajații autorizați de utilități nu doresc să-și îndeplinească obligațiile. responsabilități imediate pentru a elimina anumite probleme apărute în jurisdicţia lor.
În orice caz, dacă apare o situație problematică, un cetățean va trebui să contacteze furnizorul cu o declarație corespunzătoare. În conformitate cu regulile stabilite, ar trebui luat în considerare în termenele limităși apoi transmiteți un raport scris solicitantului.
Dacă acest lucru nu s-a întâmplat, atunci în acest caz solicitantul va avea posibilitatea de a depune contestație la societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor, la instanțe sau la parchet.
În majoritatea covârșitoare a cazurilor, părțile aflate în astfel de situații încearcă să rezolve conflictul care a apărut în afara instanței.
În cazul în care conflictul ajunge într-un stadiu insolubil, rezultatul final poate fi obținut numai în cursul procesului, atunci când autoritățile competente impun executarea vinovată a cerințelor reclamantului sau refuză să le satisfacă.
Ce s-a schimbat
Principala revizuire, care a avut loc în 2020, a afectat procedura de verificare. Timpul pentru inspecție în situațiile stabilite de prezentul alineat se stabilește în termen de două ore din momentul în care consumatorul a primit un mesaj despre încălcarea calității serviciilor publice prestate.
Căutare
Este posibil să vă anunțăm despre articole noi,