Probleme reale ale aviației și astronauticii. Tehnologia de informație

V. V. Krinitsyna, L. N. Sidorova Supraveghetor - Universitatea Aerospațială de Stat din Siberia A. P. Bagaeva numită după academicianul M. F. Reshetnev, Krasnoyarsk

TEHNOLOGII INFORMAȚIILOR ÎN AFACERI

Se ia în considerare rolul tehnologiei informației în afaceri și se efectuează o analiză a programelor populare care automatizează procesele de afaceri în întreprinderi.

Astăzi, tehnologia informației are un impact asupra tuturor aspectelor afacerii. Multe firme sunt implicate în dezvoltarea tehnologiilor informaționale și a rentabilității ridicate a proiectelor din industrie. Suport informațional de înaltă calitate pentru orice proces de management activitate economică este posibilă numai cu utilizarea deplină a tuturor realizărilor progresului științific și tehnologic. În primul rând, aceasta se referă la aplicarea în practica analizei a celor mai noi tehnologii informaționale: informatică, softwareși telecomunicații.

Obiectivul principal al acestei lucrări este de a lua în considerare principalele programe care automatizează munca în afaceri.

Sistemul informatic este un sistem serviciul de informare angajați ai serviciilor de management și îndeplinește funcții tehnologice de acumulare, stocare, transmitere și prelucrare a informațiilor. Un sistem informatic automatizat este o colecție de informații, metode și modele economice și matematice, tehnici, software, instrumente tehnologice și specialiști, menite să prelucreze informații și să facă decizii de management. Utilizarea sistemelor informatice automatizate este deosebit de importantă în managementul diviziei financiare a companiei. Utilizarea sistemelor informatice automatizate vă permite să: optimizați planurile de lucru; ia rapid decizii; manevrează clar resursele financiare etc.

Componenta principală a unui sistem informatic automat este tehnologia informației. Dezvoltarea tehnologiei informației a crescut numărul și nivelul bazelor de date pe CD-ROM și online, oferind atât informații cantitative, în special statistice și financiare detaliate (de exemplu, Datastream, FAME, Eurostat, nOmIS), cât și calitative, cum ar fi informații. privind piețele și concurenții furnizați de serviciile de știri (ex. Nexis, McCarthy, Reuters Business Briefing). Numărul surselor de informații crește într-un ritm incredibil, iar în procesul de găsire a informațiilor, firmele se bazează pe utilizarea instrumentelor de căutare online precum Lycos, creat de Universitatea Carnegie Mellon, WebCrawler sau InfoSeek. Calitatea informațiilor depinde de calitatea sistemului informațional și de profesionalismul persoanelor responsabile de intrări.

date . Munca coordonată a tuturor dispozitivelor sistemului informațional și interacțiunea acestora cu o persoană este asigurată de software-ul locului de muncă automatizat al analistului. Software-ul este împărțit în software general și software funcțional. Instrumentele software de bază pentru crearea unui software funcțional pentru stația de lucru a analistului sunt instrumente software pentru pregătirea textelor (editore de text sau procesoare de text), instrumente software pentru pregătirea documentelor de foi de calcul (procesoare de foi de calcul sau declarații electronice), instrumente software pentru automatizarea lucrărilor de creare și întreținere a bazelor de date. .date, căutați informațiile necesare pentru întocmirea diferitelor documente. În practică, pachetele software funcționale integrate au devenit utilizate pe scară largă, incluzând un procesor de text, un procesor de foi de calcul, un DBMS, precum și un fișier de comandă specific pentru setarea software-ului pentru un anumit mod de procesare a informațiilor. Acest lucru vă permite să organizați munca unui economist la un loc de muncă automatizat în modul „meniu” cu luarea în considerare la maximum a cerințelor sale profesionale, combinând procesarea holistică a numerelor, textelor și graficelor, precum și a altor informații de afaceri.

Deținere analiză financiară organizarea mare „manual” nu pare eficientă, dar foarte importantă. În prezent, pe piața internă există multe programe care vă permit să automatizați procesul de organizare și efectuare a analizei financiare.

S-a făcut o comparație între trei programe comune care automatizează analiza financiară: „Audit Expert 4”, „INEK-Analyst”, „1C: Rarus: Financial Analysis 1.1.”. Programul „1C-Rarus: Analiza financiară 1.1” este utilizat pentru: analiza indicatorilor activităților financiare și economice ale întreprinderii; formarea de raportări arbitrare sub formă de tabele, grafice și diagrame. Programul INEC-Analyst diferă semnificativ de produsele software dintr-o clasă similară prin aceea că rezultatul lucrului cu acesta este atât o analiză financiară și economică cuprinzătoare a stării actuale a întreprinderii, cât și una bine pregătită, care îndeplinește cerințele de conducere. rusă și internațională institutii financiare Afaceri-

Secțiunea „Sisteme informaționale și economice”

plan. „Expert Audit 4” asigură păstrarea și utilizarea în muncă a tuturor rezultatelor obținute anterior ale analizei financiare și a tuturor dezvoltărilor metodologice implementate. Datorită acestui fapt, programul poate fi folosit cu succes ca soluție optimă pentru analiză starea financiaraîn companii mari, in banca si in practica de audit . O analiză a celor mai comune trei produse software de pe piața IT financiară internă, care permit automatizarea procedurii de analiză financiară, a sugerat că programul Audit Expert 4 este destinat mai mult pentru mari intreprinderi datorita potentialului sau mare.

Orice companie de producție de software proiectează, dezvoltă și implementează soluții complexe pentru automatizarea proceselor de afaceri în întreprinderi. Automatizarea proceselor de afaceri este, în primul rând, automatizarea managementului, care vă permite să creșteți eficiența fiecărui angajat în parte și a întregii organizații în ansamblu, să monitorizați clienții, statisticile, să accelerați procesele interne și externe de afaceri printr-un singur mediu de management. , control financiar

fluxurile de numerar, cererea prognozată și oferta planificată. Toate programele luate în considerare au funcții similare. Noile tehnologii oferă noi surse, metode de furnizare și schimb de informații și noi modalități de manipulare a informațiilor. Pe măsură ce tehnologia informației continuă să schimbe natura tranzacțiilor și a altor tranzacții comerciale, oferă posibilitatea comunicării în lanț prin e-commerceși promovează colaborarea și construirea de alianțe, devine din ce în ce mai important să se dezvolte abilitățile de gestionare a informațiilor ca resursă și marfă.

1. Titorenko G. A. Tehnologiile informatice automatizate în economie. M., 2008.

2. Grabaurov V. A. Tehnologii informaționale pentru manageri. M. : Finanțe și statistică, 2009.

3. URL: http://www.science-education.ru/download/2009/03/2009_03_099.pdf.

© Krinitsyna V. V., Sidorova L. N., Bagaeva A. P., 2010

UDC 669.713.7

O. A. Lishutina, A. A. Paramonova Supervizor - A. P. Bagaeva Siberian State Aerospace University numită după academicianul M. F. Reshetnev, Krasnoyarsk

TEHNOLOGII INFORMAȚIILOR ÎN SFERA MANAGEMENTULUI

Lucrarea conține materiale despre tehnologiile informației, descriere scurta noile tehnologii si sisteme informatice utilizate in domeniul managementului.

Direcția principală de restructurare a managementului și îmbunătățirea sa radicală, adaptarea la condițiile moderne a devenit utilizarea masivă a celor mai noi echipamente de computer și telecomunicații, formarea de tehnologii de informare și management extrem de eficiente pe baza acesteia. Noile tehnologii bazate pe tehnologia informatică necesită schimbări radicale în structurile organizatorice ale managementului, reglementările acestuia, resurse umane, sisteme de documentare, fixare și transfer de informații. De o importanță deosebită este introducerea managementului informațional, care extinde posibilitățile companiilor de a utiliza resursele informaționale. Cel mai evident mod de a îmbunătăți eficiența fluxului procesul muncii este automatizarea lui.

Scopul acestei lucrări este de a studia noile tehnologii informaționale în domeniul managementului și de a afla domeniile de aplicare a lor cea mai eficientă.

Pentru atingerea acestui obiectiv au fost formulate următoarele sarcini:

1) găsiți informații despre suportul tehnologic;

2) identificarea de noi tehnologii și sisteme informaționale;

3) descrierea pe scurt a acestor tehnologii;

4) aflați în ce domenii este cel mai bine să aplicați aceste sisteme;

5) numiți avantajele fiecăruia dintre aceste sisteme.

Obiectul cercetării îl constituie tehnologiile informaționale și sistemele în management.

Noi posibilităţi ale sistemelor informaţionale în management au apărut în legătură cu dezvoltarea intensivă a tehnologiilor informaţionale. Baza noii tehnologii informaționale este tehnologia computerizată distribuită, software-ul „prietenos” și comunicațiile avansate.

Conceptul de nouă tehnologie a informației ar trebui să se bazeze pe trei principii principale: integrare, interactivitate și flexibilitate.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

    Mijloace informatice, tehnologie de comunicare și organizare ca bază tehnică pentru furnizarea tehnologiei informației. Sisteme de clasificare de bază pe calculator. Software pentru tehnologia informației în marketing și economie.

    prelegere, adăugată la 04.01.2012

    Condiții pentru îmbunătățirea eficienței munca de management. Proprietățile de bază ale tehnologiei informației. Sistem și instrumente. Clasificarea tehnologiilor informaţionale după tipul de informaţie. Principalele tendințe în dezvoltarea tehnologiei informației.

    rezumat, adăugat la 04.01.2010

    Rolul structurii de conducere în sistemul informaţional. Exemple de sisteme informatice. Structura si clasificarea sistemelor informatice. Tehnologia de informație. Etapele dezvoltării tehnologiilor informaţionale. Tipuri de tehnologii informaționale.

    lucrare de termen, adăugată 17.06.2003

    Concepte și definiții de bază ale tehnologiilor informaționale, clasificarea acestora, hardware și software. Rolul globalului retele de informatiiși internetul. Esența automatizării proceselor de luare a deciziilor, utilizarea tehnologiei informatice.

    test, adaugat 12.10.2011

    Analiză suport tehnic sisteme informatice (microprocesoare). Software de sisteme informatice. Clasificarea software-ului. Programe pentru întocmirea documentelor primare pe exemplul „1C: Contabilitate”, „1C: Contribuabil”.

    test, adaugat 20.07.2010

    Beneficiile utilizării tehnologiilor informației și comunicațiilor în educație. Starea și perspectivele dezvoltării tehnologiilor informaționale ale BTEU. Sarcini ale Departamentului de Tehnologii Educaționale la Distanță, software utilizat.

    raport de practică, adăugat la 21.05.2015

    Tehnologii și sisteme informaționale. Comunicarea organizațiilor și sistemelor informaționale. Sistem de control integrat întreprinderile industriale. Posibilitățile tehnologiei informației în afaceri, impactul lor asupra organizației și rolul managerilor în acest proces.

    lucrare de termen, adăugată 05/07/2012

    Conceptul, scopurile și metodele tehnologiei informației. Criterii și factori de clasificare. Tipuri de software și proprietăți în funcție de tipul de interactivitate, domeniul de aplicare, gradul de utilizare a computerelor. Facilități informatice și tehnologii non-informatice.

    Noua paradigmă care alcătuiește „filozofia de management” a directorului executiv se bazează pe o abordare informațională a managementului. Cu cele mai comune abordarea sistemelor organizare comercială considerat în primul rând ca un sistem „deschis”; principalele premise pentru succesul activităților companiei nu sunt în interior, ci în afara acesteia, adică succesul este asociat cu cât de bine se adaptează compania la mediul său extern - economic, științific, tehnic, social

    politice etc. Va putea compania să recunoască în timp amenințarea existenței sale, va fi rezistentă la loviturile destinului, nu va rata oportunitățile care apar în propriul mediu, va putea extrage maximum beneficiați de aceste oportunități - acestea sunt principalele criterii de eficacitate a activității directorului executiv, în raport cu care raționalitatea internă a organizării producției și managementului (desigur, cu toată importanța ei) trece încă în plan secund. Prin această abordare, întreaga structură internă a companiei nu este altceva decât un răspuns la influențe de natură diferită față de exterior. Mediul extern firmelor.

    Esența abordării informaționale constă în faptul că la început analiza și sinteza se realizează nu a proprietăților lucrurilor, obiectelor sau elementelor acestora, ci a relațiilor din interiorul acestora și a relațiilor lor cu lumea exterioară. După clasificarea interne şi relații Externe proprietățile, proprietățile sunt analizate și sintetizate pe baza informațiilor relative.

    Din punct de vedere istoric, abordările anterioare ale cercetare științifică au fost aplicate pe baza analizei în principal a următoarelor aspecte:

    • - studiul subiectului (sistemului), adică ceea ce vrem să înțelegem;
    • - determinarea modificarilor intr-un obiect sau sistem in functie de modificarile conditiilor de mediu;
    • - determinarea structurii (elementelor) unui obiect sau sistem.

    Principiul abordării informaționale implementează conceptul comunității informaționale-celulare moderne, prin urmare, aspectele de mai sus ale analizei în abordarea informațională sunt, parcă, automat date în avans de aspectul principal al studiului: studiul ascuns. relații (interne). elemente structuraleși proprietățile lor.

    De asemenea, trebuie subliniat faptul că o întreprindere activă în mediul său, inovatoare în termeni științifici și tehnici, axată pe calitate mai degrabă decât pe cantitatea produselor, adaptabilă în structura internă a sisteme de management depinde din ce în ce mai mult de factorul uman. Prin urmare, o altă caracteristică importantă noua paradigma considerat în această carte este conceptul de întreprindere ca sistem cognitiv. Nu numai natura strategiilor, tipul structurilor organizatorice, procedurile de planificare și control, ci și calificările oamenilor, comportamentul acestora, reacția acestora la inovații și schimbări trebuie analizate constant și să fie în câmpul de vedere al liderului șef. .

    Pentru dezvoltarea cu succes a companiei, pozitia personalului joaca un rol extrem de important - dorinta acestuia fie de a stabiliza ceea ce s-a realizat, fie de inovatii radicale; atitudine ostilă, neutră sau entuziastă față de schimbare; disponibilitatea pentru risc, căutarea acestuia sau, dimpotrivă, tot felul de eliminare; se concentreze pe experiență din trecut sau asupra dezvoltării creative a viitorului etc. Devine clar că atunci când implementăm inovații manageriale (în special cele cardinale precum management strategic) asociat cu reorientarea problemelor companiei de la producția internă la cele externe, este necesară o muncă uriașă intenționată pentru a depăși rezistența la schimbare, pentru a forma un nou cultura organizationala.

    Ideologia culturii organizaționale a firmelor moderne se bazează pe dreptul formal al unei persoane de a participa la afaceri, la succes, la soarta companiei în conformitate cu datele personale ale persoanei: educație, experiență, vârstă, funcție.

    O persoană ale cărei potențiale capacități sunt evaluate în funcție de datele personale nu este capabilă, nu este înclinată, nu are chef, după ce a regândit trecutul, să-și schimbe planurile pentru viitor. Adică, unei persoane i se refuză, parcă, capacitatea de a se schimba, deoarece este tratată ca un automat - purtătorul unui număr finit de programe cu un anumit scop funcțional. Trecutul chestionarului, desigur, este în mare măsură baza viitorului, dar totuși o persoană nu este un automat și este dificil să-și prezică viitorul pe baza datelor personale.

    Viabilitatea companiei este în mare măsură predeterminată de capacitatea (posibilitatea) managerului de a vedea locul fiecărui angajat în sistemul cognitiv. colectiv de muncă firme, care în sine nu pot provoca obiecții, ci implică prelucrarea unei cantități suficient de mari de informații. Acest lucru, la rândul său, complică și mai mult provocările cu care CEO-ul trebuie să le facă față.

    În lucrarea noastră s-a încercat să se arate posibilitatea rezolvării acestui conflict cu ajutorul modelării informaționale.

    Faptul este că modelarea matematică tradițională se bazează pe ideea de a împărți sistemul în componente și de a analiza proprietățile componentelor sistemului. Modelul întregului sistem (sau problemă) este descris sub formă de ecuații, iar predicția comportamentului sistemului se bazează pe soluția acestora. Modelele matematice sunt inițial sortite rolului de „demonstrator” al esenței unui sistem complex. Orice model al unui sistem real complex, obținut pe baza modelării matematice, nu ține cont de una dintre cele mai importante proprietăți ale sistemului - sinergia acestuia. Se știe că combinarea componentelor într-un sistem dă naștere unor proprietăți calitativ noi ale sistemului, care nu sunt reductibile la proprietățile componentelor sale și nu pot fi derivate din acestea. Desigur, modelele matematice create prin analiza proprietăților componentelor nu pot reflecta în mod adecvat comportamentul sistemului, deoarece atunci când sistemul este împărțit în componentele sale constitutive, caracteristicile sale calitative se pierd.

    Spre deosebire de abordarea analitică, în care este modelată structura internă a sistemului, modelarea informațiilor se bazează pe principiul „cutiei negre”, implică modelarea externă.

    functionarea sistemului. Din punctul de vedere al utilizatorului modelului, structura sistemului este ascunsă într-o „cutie neagră” care imită caracteristicile comportamentale ale sistemului.

    Funcționarea sistemului în cadrul unui astfel de model sintetic este descrisă pur informațional, pe baza datelor experimentale sau a observațiilor pe un sistem real. De regulă, modelele informaționale pierd în fața modelelor matematice formale și sistem expert prin gradul de transparență, explicabil™ al rezultatelor. Cu toate acestea, absența restricțiilor privind complexitatea sistemelor modelate determină semnificația lor practică.

    Pregătirea deciziilor manageriale, în special la nivelul directorului executiv, constă fie în modelarea răspunsului firmei la influențele externe, fie în elaborarea unei previziuni pentru dinamica schimbării sistemului. Această logică este încorporată în dezvoltarea modelului informațional. Reprezintă corespondența funcțională dintre intrarea și ieșirea sistemului.

    Rețelele neuronale sunt un instrument convenabil și cel mai dezvoltat pentru reprezentarea modelelor informaționale. O rețea neuronală este definită formal ca o colecție de elemente simple de procesare (neuroni) unite prin conexiuni unidirecționale (sinapse). Rețeaua primește o parte din lumea exterioară și o trece prin ea însăși cu transformări în fiecare neuron. În procesul de trecere a semnalului prin conexiunile de rețea, acesta este procesat, rezultatul căruia este un anumit semnal de ieșire.

    Astfel, tendințele de dezvoltare a producției conduc inexorabil la nevoia de echipamente de tehnologie a informației pentru munca directorului executiv.

    Primul capitol discută caracteristicile mediu economic caracteristic unei economii în tranziţie. În aceste condiții ar trebui să acționeze șeful companiei din Rusia. Aceste caracteristici sunt unice și, prin urmare, nu avem de unde să împrumutăm experiența de a crea suport informativ biroul IT modern al directorului executiv. Al doilea și al treilea capitol descriu procedura de dezvoltare a modelelor informaționale bazate pe modelarea rețelelor neuronale. Capitolele al patrulea și al cincilea sunt dedicate descrierii sistemelor neuronale pe care le-am creat pentru planificarea carierei unui specialist al companiei și analizei orientărilor strategice ale companiei.

    Există o zicală faimoasă: „Fiecare știință este o știință la fel de mult ca și matematicieni”. Astăzi, ceva similar se poate spune despre relația dintre procesele de afaceri și tehnologia informației. Marea majoritate a proceselor de afaceri sunt la fel de eficiente pe cât sunt susținute de soluții IT eficiente și optime.

    Afacerea a ajuns în această stare relativ recent. Cu doar 10-15 ani în urmă, introducerea tehnologiilor IT în afaceri a trecut prin etape care sună ciudat astăzi:

    1. „Infectarea inițială a afacerilor cu tehnologia informației”. A fost o vreme în care IT-ul era într-adevăr perceput de subiecții proceselor de afaceri ca o jucărie, o nouă modă, un calculator mai puternic, dar de neînțeles și complex.
    Îmi amintesc și acum de vechii contabili de școală care aveau încredere mai mult în aparatele de adăugare de fier și era o perioadă frumoasă când domnea „armonia” între specialiștii IT (numiți în mod obișnuit programatori) și unitățile de afaceri. Nimeni nu s-a amestecat unul cu celălalt.
    Dar atunci tinerii contabili (perdanți care nu au învățat să conteze pe aritmometre și calculatoare la institute) au început să ceară ca PC-urile să nu înghețe, ca programul să conteze mai repede, ca tipărirea formularelor să respecte GOST-urile, astfel încât (o Doamne !) Doi angajați pot lucra simultan cu o singură bază de date.
    Specialiștii IT au întâmpinat noul timp cu entuziasm, care a infectat conducerea cu dorința de a aproba noi tabele de personalși costuri pentru servere, SCS, modemuri și chiar culoare imprimante laserîn valoare de o mașină nouă.

    2. „Preluarea controlului”. Toate lucrurile bune se termină cândva. A sosit momentul să justificăm bugetele IT, să planificăm cheltuielile IT și pe alocuri chiar să transferăm departamentele IT în autosuficiență (atunci s-a născut externalizarea IT). Utilizatorul a devenit mai capricios, s-a simțit ca un client (care are întotdeauna dreptate). Și chiar și managerii de top au avut o atitudine atât de infantilă-consumator față de IT.
    Finanțarea a fost luată sub control, dar tehnologia informației a fost încă inclusă în procesele de afaceri ale organizației ca o fracțiune de aplicații disparate de sine stătătoare care au ajutat cumva și chiar au accelerat primirea de date și rapoarte pe biroul conducerii. Cu toate acestea, aceasta este etapa unei integrări serioase (nu experimentale) a tehnologiilor informaționale în procesele de afaceri ale companiei.

    3. „Gestionarea datelor”- etapa de intelegere a rolului IT in afaceri ca instrument principal pentru managementul eficient al informatiilor, fluxurilor de informatii.
    Datele nu mai sunt „prelucrate cu ajutorul IT”, datele, împreună cu operațiunile asupra acestora (descrise în procesele de afaceri) - formular Sistem informatic, iar infrastructura IT oferă munca eficientaîn interesul sistemelor informatice de afaceri ale întreprinderii.

    4. „Maturitate”- stadiul la care se îndreaptă întreprinderile de ani de zile, și care acum ar trebui implementat în câteva luni de la începerea unității de afaceri, și mai bine, cu câteva luni înainte de începere.
    Maturitatea este atunci când toate fluxurile de informații care formează un sistem informațional sunt doar o reflectare a structurii întreprinderii și a tuturor proceselor sale de afaceri.
    Adică, IT încetează să mai fie doar un instrument-băț (înainte, chiar și termenul era „cârjă”). Rolul tehnologiei informației în afaceri s-a schimbat. Acum IT-ul este o afacere, o parte integrantă a acesteia, nu câștigă bani pentru a cumpăra servere, ci în general TOȚI banii pentru companie.
    În această etapă, managerii de top nu mai pot „transfera săgeți” administratorului de sistem (sau managerului IT) atunci când sarcinile nu sunt finalizate din cauza e-mailului spart.
    Iar pentru un manager IT, valorile și KPI-urile sunt legate de rezultatele întregii companii și nu doar de timpul de funcționare al serverelor. Aceasta este etapa responsabilității partajate și înțelegerea faptului că IT (tehnologia informației) este un termen generic pentru tehnologia de afaceri.

    Etapa următoare este atunci când IT generează noi modele de afaceri prin penetrare globală și acces cuprinzător la informații. Este posibil ca peste 10 ani să fie complet nepotrivit să întrebi dacă există o afacere și procese de afaceri în afara Internetului (sau cum se va numi atunci).