Indicatori ai activității logistice

Tipuri de indicatori ai activităților logistice

TELEVIZOR. Alesinskaya

Fundamentele logisticii.

Probleme generale ale managementului logisticii

Tutorial. Taganrog: Editura adevărului, 2005.

8. Indicatori de activitate logistică

8.1. Tipuri de indicatori ai activităților logistice

Pentru a menține o competitivitate ridicată, LC trebuie să se dezvolte și să se îmbunătățească în mod constant. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o modalitate de a determina următoarele puncte:
1) cât de bine funcționează LC în prezent;
2) în ce direcție ar trebui îmbunătățit LC;
3) cât de reuşit este procesul de transformări ale LC în direcţia aleasă.

Răspunsurile la toate aceste întrebări pot fi obținute prin analiza indicatorilor activităților logistice, tk. ele reflectă într-o formă concisă starea de funcţionare a logisticii. Indicatorii pot fi direcți sau indirecti, absoluti sau relativi. Indicatorii proxy sunt adesea legați de finanțe, cum ar fi profitabilitatea sau perioada de rambursare. O parte indicatori financiari sunt ușor de identificat, arată convingător, permit compararea rezultatelor obținute, oferă o imagine de ansamblu asupra stării actuale a medicamentelor, sunt populare. Dar, în același timp, au o serie de dezavantaje semnificative: reflectă rezultatele din trecut, reacționează lent la schimbări, depind de o serie de tehnici de contabilitate, nu iau în considerare aspecte importante ale logisticii și nu prezintă probleme și modalități specifice. pentru a le elimina. Indicatorii direcți sunt mai potriviti pentru analizarea cauzelor situației actuale și căutarea decizii de management. Acestea includ: greutatea mărfurilor livrate, rata de rotație a stocurilor, distanța de transport al mărfurilor, numărul de comenzi neexecutate, numărul de încălcări ale condițiilor de livrare etc.

Indicatorii absoluti includ indicatori unici (de exemplu, volumul vânzărilor sau disponibilitatea) și total (indicatori de bilanț, cifre de venituri și cheltuieli). Indicatori relativi sunt împărțite în specific (raporturile valorilor parametrilor la numărul total al oricăror obiecte), interconectate (raporturile diferitelor cantități între ele), indici (raporturile cantităților omogene între ele, numitorul este valoarea de bază).

Cei mai comuni indicatori de performanță ai lanțurilor de aprovizionare includ indicatori care caracterizează capacitatea LC și productivitatea.

Puterea LC și factorul de utilizare a puterii

Puterea LC nu este o valoare constantă dată, așa cum poate părea la prima vedere, dar arată într-adevăr eficiența organizării utilizării resurselor. Cert este că puterea, în primul rând, depinde de modul în care sunt utilizate resursele și, în al doilea rând, se schimbă în timp. De exemplu, profesionalismul sau neprofesionalismul managerilor poate crește sau respectiv scădea randamentul unei întreprinderi cu aceleași resurse disponibile. În plus, în timpul zilei de lucru, eficiența angajaților scade, ceea ce duce la o scădere a capacității. În acest sens, așa cum am menționat mai devreme, se disting proiectarea, puterea efectivă și puterea reală.

Pe lângă valoarea absolută a capacității, pentru analiza eficacității activităților de logistică se utilizează factorul de utilizare a capacității, arătând proporția capacității de proiectare efectiv utilizate. De exemplu, dacă parcul Vehicul proiectat să livreze 100 de tone de materiale pe săptămână, dar de fapt livrează doar 60 de tone, atunci rata de utilizare a capacității este de 60%.

Performanţă

Acest indicator este unul dintre cele mai utilizate pe scară largă. Există mai multe tipuri de performanță:
· performanța generală - raportul dintre debitul total și cantitatea totală de resurse utilizate. Dezavantaje: utilizarea unităților monetare de măsură pentru a compara numărătorul și numitorul, ceea ce duce la dependența de tehnicile contabile; dificultăți în determinarea corectă a valorilor pentru toate componentele utilizate, în special pentru cele intangibile, precum calificările angajaților, statul mediu inconjurator, reputația companiei etc.; incapacitatea de a evidenția cel mai mult factori importanți;
productivitate parțială - raportul dintre debitul total și numărul de unități ale unei anumite resurse utilizate, și anume
- productivitatea echipamentului: numărul deplasărilor cu duba; greutatea încărcăturii transportate cu stivuitorul; distanța pe care a zburat aeronava;
- productivitatea muncii: numărul livrărilor de produse per angajat; numărul de tone transportate pe schimb; numărul de comenzi expediate pe oră de lucru;
- productivitatea capitalului: numărul de produse stocate pentru fiecare unitate monetară de investiţie; numărul de livrări pe unitatea de capital; randamentul pentru fiecare rublă investită în echipamente;
- productivitatea energetică: numărul livrărilor pe litru de combustibil; volumul de produse stocate pe kilowatt-oră de energie electrică; valoare adăugată pentru fiecare unitate de bani cheltuită pe unitate de energie.

Costuri logistice

Costurile (costurile) logistice sunt suma tuturor costurilor asociate cu implementarea LO: plasarea comenzilor pentru furnizarea produselor, achiziționarea, depozitarea produselor primite, transportul intra-producție, depozitarea intermediară, depozitarea GP, expedierea, transportul extern, precum si costurile pentru personal, echipamente, spatii, stocuri de depozit, pentru transferul datelor privind comenzile, stocurile, livrarile.

Clasificarea costurilor logistice este prezentată în fig. 8.1.

Costurile directe pot fi direct atribuite unui produs, serviciu, comandă sau alt vehicul specific. Costurile indirecte pot fi taxate direct pe mass-media doar prin efectuarea de calcule auxiliare.

Costurile ajustabile sunt costuri care pot fi gestionate la nivelul centrului de responsabilitate (diviziune). Costuri nereglementate - costuri care nu pot fi influențate din centrul de responsabilitate, întrucât aceste costuri sunt reglementate la nivelul companiei în ansamblu sau într-o legătură externă (la altă întreprindere) a LC.

Costurile productive sunt costurile muncii care vizează crearea valorii adăugate pe care consumatorul dorește să o aibă și pentru care este dispus să plătească. Costurile de întreținere logistică nu creează valoare în sine, dar sunt necesare, cum ar fi costurile de transport, comanda, verificarea angajaților, ținerea evidenței produselor. Costurile de control sunt costurile activităților care vizează prevenirea rezultatelor nedorite ale serviciului clienți.

Orez. 8.1. Clasificarea costurilor logistice

Costuri neprofitabile - costul muncii care nu produce rezultate utile (timp de nefuncționare, așteptare). Costurile imputate (costurile oportunităților pierdute) caracterizează profitul pierdut, pierderea profitului prin faptul că resursele au fost utilizate într-un anumit mod, ceea ce exclude utilizarea altuia. opțiune posibilă. Costurile parțiale sunt atribuibile anumit produs, comandă, aria de activitate a părții de costuri, alocate după anumite criterii.

Costuri efective - costuri efectiv atribuibile acestui obiect în perioada analizată, cu volumul efectiv de comenzi în curs de executare. Costuri normale - costurile medii atribuibile unui anumit obiect în perioada analizată, cu volumul real al serviciului. Costuri planificate - costuri calculate pentru un anumit obiect și anumită perioadă cu un program de întreținere planificat și o tehnologie dată.

Alți indicatori

Pentru fiecare domeniu funcțional al logisticii, se disting indicatori specifici, de exemplu:
pentru logistica achizițiilor - costul comenzii, costul materialelor achiziționate, cantitatea reducerilor primite, numărul de operațiuni per angajat, numărul de erori, numărul furnizorilor obișnuiți, fiabilitatea furnizorului, posibilitatea livrărilor neprogramate , condițiile de plată pentru bunuri, evaluările furnizorilor, calitatea produselor furnizate etc.;
· pentru logistica transportului– fiabilitatea livrării, timpul și distanța totală de livrare, costurile de livrare, satisfacția clientului, frecvența serviciului, numărul de pierderi și avarii, timpul de încărcare și descărcare, greutatea totală mutată, numărul de livrări false, dimensiunea și capacitatea materialului rulant, profesionalismul șoferi și altele;
Pentru logistica de depozitare - rulajul stocurilor, volumul mediu al stocurilor, utilizarea spatiului depozitului, ponderea comenzilor satisfăcute din stocuri, ponderea cererii totale satisfăcute din stocuri, termenul de livrare al comenzii, erorile de picking; posibilitate conditii speciale depozitare etc.

8.2. Utilizarea indicatorilor de performanță logistică

8.2.1. Alegerea indicatorilor de activitate logistică

Există o mare varietate și un număr mare de indicatori care nu trebuie să fie utilizați toți odată. Atunci când se folosesc indicatori pentru a evalua eficacitatea activităților logistice, există o problemă de inconsecvență între diferiți indicatori, care pot da rezultate multidirecționale. De exemplu, dacă un camion se deplasează mai repede decât de obicei, atunci numărul de kilometri pe oră de călătorie crește, dar numărul de kilometri pe litru de combustibil scade; creșterea gradului de automatizare a depozitului crește productivitatea muncii, dar reduce productivitatea capitalului; o creștere a numărului de angajați duce la o creștere a capacității efective, dar poate reduce factorul de utilizare a capacității etc.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie amintit că măsurarea performanței nu este sarcina finală. Măsurătorile oferă doar informații importante pentru manager, pe baza cărora acesta trebuie să tragă o concluzie despre cât de bine își îndeplinește sarcinile lanțul de aprovizionare. Astfel, este necesar să se aleagă indicatori pe baza scopurilor și obiectivelor pe care organizația și le-a stabilit. Dacă, de exemplu, stabilesc sarcina într-un timp scurt pentru a maximiza viteza de deplasare a MT prin LC, atunci managerii ar trebui să măsoare viteza MT și să nu se îngrijoreze prea mult cu privire la performanță; dacă scopul este de a minimiza costurile, atunci trebuie să utilizați diferiți indicatori de cost și să vă faceți mai puține griji cu privire la volumul de muncă. Uneori, managerii ignoră această abordare, folosind acei indicatori care sunt mai ușor de obținut sau mai comod de utilizat, care au fost folosiți anterior, sau cei care arată munca managerului într-o lumină favorabilă. O astfel de abordare poate duce la: servicii pripite, de proastă calitate pentru clienți, dacă munca este evaluată după numărul de clienți, și nu după calitatea serviciilor, sau, dimpotrivă, la cozi lungi și indiferență față de clienți, dacă evaluarea munca nu se face dependentă de numărul total de clienți deserviți; la viteza mare de transport de marfă sau de pasageri, dacă munca șoferilor este estimată în consecință prin numărul de livrări pe zi sau pusă într-o dependență rigidă de program.

Pentru a reflecta în mod realist situația din lanțul de aprovizionare, indicatorul ar trebui:
să fie legate de obiectivele lanțului de aprovizionare;
· concentrarea asupra factorilor semnificativi;
să fie măsurabil în mod realist;
fi obiectiv;
să fie legat de rezultatele actuale, mai degrabă decât cele din trecut;
să fie comparabil cu alte organizații și cu alte intervale de timp;
să fie pe înțelesul tuturor părților interesate;
· îngreunează manipularea pentru a obține date distorsionate.

8.2.2. Comparația indicatorilor de performanță logistică

Indicatorii de performanță logistică îi ajută pe manageri:
să înțeleagă cât de bine sunt atinse obiectivele stabilite;
comparați performanța logistică actuală cu cea din trecut;
comparați logistica în diferite organizații;
Comparați performanța diferitelor părți ale LC;
ia decizii cu privire la investiții și modificările propuse;
măsura impactul schimbărilor asupra lanțului de aprovizionare;
· Identificați zonele de îmbunătățire.

Utilizarea indicatorilor, de regulă, are sens numai dacă sunt comparați cu indicatori similari ai altor întreprinderi sau cu aceiași indicatori obținuți pentru o perioadă diferită de timp. Există următoarele metode de comparare:
1) compararea cu standardele absolute, i.e. rezultate ideale care pot fi atinse deloc;
2) compararea cu obiective utilizări greu de implementat, dar obiective realiste pentru atingerea anumitor valori ale indicatorilor;
3) compararea cu realizările trecute analizează rezultatele obţinute în trecut;
4) compararea cu standardele concurenților (benchmarking) se bazează pe performanța celor mai buni concurenți din industrie. Benchmarking-ul poate fi extern (comparând performanța concurenților) și intern (comparând performanța diviziilor individuale ale aceleiași organizații).

Pe lângă analiza indicatorilor de performanță logistică, există o modalitate informală de a identifica domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri: un sondaj asupra angajaților cel mai strâns asociați cu logistica, un schimb reciproc de idei. În această situație se pot obține idei valoroase și propuneri concrete.

8.3. Metode de estimare a costurilor logistice și modalități de optimizare a acestora

8.3.1. Caracteristici ale contabilității costurilor în logistică

MT end-to-end trece prin multe departamente diferite, dar metodele tradiționale de contabilitate calculează costurile pentru zonele funcționale individuale, de exemplu. se ştie doar cât costă implementarea unei anumite funcţii (Fig. 8.2, a). Acest lucru nu permite alocarea costurilor către individ procesele logistice, generează informații despre cele mai semnificative costuri și natura interacțiunii lor între ele.

Orez. 8.2. Abordări tradiționale și logistice ale sistemului de contabilitate a costurilor

De exemplu, pentru a îndeplini o comandă a unui client, trebuie să efectuați următoarele operațiuni: acceptarea comenzii, procesarea comenzii, verificarea creditului, documentația, ridicarea comenzilor, expedierea, livrarea, facturarea. Acestea. costurile asociate procesului de onorare a comenzilor sunt alcătuite din multe costuri care apar în diferite domenii și este dificil să le integrăm într-un singur articol de cheltuială în cadrul contabilității funcționale. În plus, costurile sunt în mod tradițional combinate în agregate mari, ceea ce nu permite o analiză detaliată a costurilor de diverse origini, pentru a lua în considerare în detaliu toate consecințele deciziilor manageriale. Ca urmare, deciziile luate într-o zonă funcțională pot duce la rezultate neprevăzute în alte domenii conexe.

Spre deosebire de abordare traditionala la contabilitatea costurilor, logistica prevede introducerea contabilității costurilor operaționale de-a lungul întregului traseu al MT. În logistică, evenimentul cheie, obiectul analizei este comanda clientului și acțiunile pentru îndeplinirea acestei comenzi. Costul ar trebui să vă permită să determinați dacă o anumită comandă este profitabilă și cum puteți reduce costul implementării acesteia. Contabilitatea costurilor pe procese oferă o imagine clară a modului în care se formează costurile asociate cu serviciul clienți, care este ponderea fiecărui departament din acestea. Însumând toate costurile pe orizontală, puteți determina costurile asociate unui anumit proces, comandă, serviciu, produs etc. (Fig. 8.2, b).

Atenția principală trebuie acordată reducerii costurilor, care ocupă ponderea cea mai mare în suma tuturor costurilor de logistică. După cum arată practica, principalele componente ale costurilor de logistică sunt costurile de transport și achiziții (până la 60%) și costul de menținere a stocurilor (până la 35%).

O altă caracteristică a costurilor logistice este o creștere bruscă a sensibilității acestora la schimbările în calitatea muncii medicamentelor, care este ilustrată în Fig. 8.3.

Orez. 8.3 Dependenţa costurilor logistice de calitatea muncii medicamentelor

Odată cu îmbunătățirea calității activității medicamentelor până la un anumit nivel, costurile logistice cresc liniar și apoi exponențial. De exemplu, dacă dorim să creștem disponibilitatea sistemului de vânzări de la 78% la 79%, costul menținerii stocului de siguranță va trebui să crească cu aproximativ 5%. Dacă decidem să creștem disponibilitatea de livrare de la 98% la 99% (tot cu 1%, dar în domeniul muncii de înaltă calitate), atunci aceasta va necesita o creștere cu 13% a costurilor.

Astfel, specificul contabilității costurilor în logistică sunt:
în primul rând, necesitatea identificării tuturor costurilor asociate unor procese logistice specifice (principiul costurilor totale);
în al doilea rând, în gruparea cheltuielilor nu în jurul diviziunilor întreprinderii, ci în jurul muncii și operațiunilor care absorb resurse.

Sistemul de estimare a costurilor logistice este nevoie doar de managerii de logistică, care îl iau ca bază a PR. Nu există reguli sau legi care impun contabilizarea costurilor de proces în situațiile financiare. Diferențele dintre rapoartele financiare și rapoartele privind costurile logistice sunt prezentate în Tabel. 8.1.

Comparație între logistică și raportare financiară

Caracteristică	Raportul costurilor logistice	Raport financiar
Utilizatori	Conducerea companiei	Utilizatori terți
Goluri	Optimizarea MP, fluxul de servicii și fluxurile aferente	Controlul administrativ, asigurarea unei baze de impozitare
Criterii de calitate	Conformitatea cu procesele, adecvarea soluțiilor logistice	Auditabil, respectarea instrucțiunilor
Aspect temporal	Trecut, prezent și viitor	Trecut si prezent
Structura si continutul	Individual, adaptat fiecărei companii specifice, soluții, comunicații	reglementate de lege şi organizatii profesionale
Gradul de detaliu	Mare	Mai puțin
Publicitate	Poate conține informații care nu au fost divulgate terților	Conține informații care sunt deschise terților

Cerințe pentru sistemul de contabilitate al costurilor logistice

Tabelul 8.1

Cerințe pentru sistemul de contabilitate al costurilor logistice

1. Este necesară alocarea costurilor care apar în procesul de implementare a fiecărei funcții logistice (vezi Fig. 8.2, a).
2. Este necesar să se păstreze evidența costurilor proceselor logistice pentru a identifica costurile specifice asociate unui proces, dar care apar în diferite departamente (vezi Figura 8.2, b).
3. Este necesar să se genereze informații despre cele mai semnificative costuri.
4. Este necesar să se formeze informații despre natura interacțiunii celor mai semnificative costuri între ele.
5. Este necesar să se determine modificările costurilor, costurile cauzate de respingerea acestui proces.
6. În conformitate cu principiul costurilor totale, nu este suficient să se controleze numai acele costuri care se formează în cadrul unei singure întreprinderi, este necesar să se identifice costurile tuturor participanților la LC și să se afle mecanismul formării lor și reciproce. condiționalitatea.

8.3.2. Metode de analiză și modalități de reducere a nivelului costurilor logistice

Reguli de analiză a costurilor logistice

1. Trebuie să fie clar definit și justificat tipuri specifice costuri care ar trebui incluse în schema de analiză.
2. Sunt determinate centrele de cost, adică zonele funcționale ale afacerii în care sunt concentrate costuri semnificative și unde o reducere a nivelului acestora poate oferi o creștere a valorii adăugate pentru consumator.
3. Sunt identificate puncte importante de concentrare a costurilor în fiecare centru de concentrare a acestora, adică secțiuni separate într-un singur centru de cost.
4. Costurile trebuie atribuite unor factori specifici relevanți pentru evaluarea acțiunilor alternative și trebuie stabilit un criteriu de decizie.
5. Toate costurile sunt considerate ca un singur flux care însoțește un anumit proces de afaceri.
6. Costul trebuie considerat ca fiind suma plătită de consumator, și nu ca suma costurilor care apar în cadrul întreprinderii ca entitate juridică.
7. Costurile se clasifică după caracteristici și se analizează prin orice metodă, se fac diagnoze ale costurilor.
8. Procesul de estimare a costurilor logistice depinde de judecăți și decizii subiective, deoarece nu există reguli clare pentru a determina ce costuri să includă în analiză și cum să le distribuie între diferiți transportatori.

Metode de analiză a costurilor logistice

1. Evaluarea comparativă a structurii costurilor logistice, care se mai numește analiza strategica costuri logistice.
2. Analiza costurilor, care se bazează pe studiul elementelor de cost și are ca scop reducerea costurilor.
3. Analiza funcțională a costurilor, care se bazează pe un studiu amănunțit al etapelor individuale ale procesului de onorare a comenzilor consumatorilor și aflarea posibilității de standardizare a acestora pentru trecerea la tehnologii mai ieftine.

Modalități de reducere a nivelului costurilor logistice

1. Căutarea și reducerea acelor activități (proceduri, lucrări, operațiuni) care nu creează valoare adăugată prin analiza și revizuirea lanțului de aprovizionare.
2. Negocierea cu furnizorii și cumpărătorii pentru a stabili un salariu mai mic de concediu și preturi cu amanuntul, indemnizații comerciale.
3. Ajutați furnizorii și cumpărătorii să obțină mai mult nivel scăzut costuri (programe de dezvoltare a afacerii clienților, seminarii pentru revânzători).
4. Integrare înainte și înapoi pentru a asigura controlul asupra costurilor totale.
5. Căutați înlocuitori de resurse mai ieftini.
6. Îmbunătățirea coordonării activităților întreprinderii cu furnizorii și consumatorii din LC, de exemplu, în domeniul livrării la timp a produselor, ceea ce reduce costurile de gestionare a stocurilor, depozitare, depozitare și livrare.
7. Compensarea creșterii costurilor într-o legătură a LC prin reducerea costurilor într-o altă legătură.
8. Utilizarea metodelor de lucru progresive pentru creșterea productivității angajaților.
9. Utilizarea îmbunătățită a resurselor întreprinderii și gestionarea mai eficientă a factorilor care afectează nivelul costurilor totale.
10. Actualizarea celor mai costisitoare link-uri ale LC atunci când investiți într-o afacere.

Creșterea concurenței, combinată cu creșterea economică lentă în aproape toate industriile, forțează firmele să își concentreze mai multe eforturi pe activitățile de logistică ale întreprinderii. Ca urmare, există un număr tot mai mare de abordări ale controlului logistic prin intermediul evaluării indicatorilor activităților logistice. Utilizarea sistemelor de evaluare a indicatorilor logistici într-o companie rezolvă sarcini de bază precum monitorizarea și controlul operațiunilor logistice și managementul operațional al acestora.

Indicatorii de monitorizare fac posibilă urmărirea dinamicii activității sistemelor logistice în trecut. Acești indicatori includ indicatori ai nivelului de serviciu, elemente ale structurii costurilor logistice și multe altele.

Valorile de control oferă date despre performanța actuală. Acești indicatori sunt necesari pentru ajustarea procesului logistic în caz de abatere de la standardele stabilite. Un exemplu de astfel de indicatori este urmărirea daunelor produse în timpul livrării acestora.

Scopul indicatorilor de management este îmbunătățirea calității muncii personalului. Un exemplu de utilizare a unor astfel de indicatori este introducerea salariilor la bucată în întreprindere.

Indicatorii cheie de performanță (KPI) sunt indicatori de performanță al companiei care ajută la atingerea obiectivelor strategice și tactice. Utilizarea acestor indicatori oferă companiei posibilitatea de a-și evalua starea și de a ajuta la evaluarea implementării strategiilor.

Un sistem KPI bine conceput va permite unei companii să:

- Efectuează planificarea strategică a logisticii și controlează atingerea obiectivelor acesteia.
- Evaluarea cuprinzătoare a activităților de logistică, pe baza monitorizării constante analiza managementului aspectele cele mai semnificative (costuri generale de logistică, relații cu clienții, productivitate, calitatea produsului și altele).
- Analizeaza procesele interne de afaceri ale companiei.
- Comparați dinamica indicatorilor logistici și evaluați rezultatele obținute.
- Identificați cei mai importanți factori pentru succesul activităților de logistică ale companiei și concentrați-vă asupra acestora.
- Cresterea vitezei de luare a deciziilor logistice pe baza prioritatilor formulate.

La dezvoltarea și implementarea unui sistem de indicatori logistici, fiecare companie ar trebui să determine sfera acestor indicatori și gama lor. Gama poate varia de la procesul general în ansamblu până la operațiuni logistice individuale.

Indicatorii estimați în logistică sunt împărțiți în externi și interni. Sistemul intern de evaluare a performanței ajută la compararea rezultatelor performanței trecute și actuale între ele, precum și cu standardele țintă planificate. Acești indicatori de evaluare internă sunt adesea folosiți de întreprinderi deoarece sursele de informații sunt bine cunoscute și ușor de colectat. Indicatorii interni de logistică sunt împărțiți în:

a) costuri.

Principala reflectare a rezultatelor activităților de logistică este în valoarea reală a costurilor asociate cu implementarea sarcinilor efective. Eficacitatea activităților de logistică poate fi apreciată prin compararea costurilor reale ale companiei cu cele din trecut și cele așteptate. Valoarea costurilor logistice în companie, de regulă, este reprezentată de suma totală a costurilor sau costurilor pe unitatea de producție (costuri unitare). Principalii indicatori ai costurilor logistice utilizați de întreprinderi sunt indicatorii dați în tabelul 1 (vezi tabelul 1)

Tabelul 1 - KPI-urile costurilor companiei

Numele indicatorului	Metoda de calcul

Costuri generale de logistică	Valoarea costurilor asociate cu implementarea operațiunilor logistice
Costuri logistice specifice	Costuri totale / Cantitatea de produse produse

Ponderea costurilor în vânzări	(cost/venit total) * 100
Costurile livrărilor de intrare și de ieșire pe cotă din vânzări	(Suma costurilor de livrare / Venituri) * 100%
Costurile de depozit pe acțiune din vânzări	(Costuri de depozitare / Venituri) * 100%
Cheltuieli administrative pe acțiune din vânzări	(Cheltuieli administrative / Venituri) * 100%
Costurile forței de muncă pe acțiune din vânzări	(Salariul tuturor angajaților companiei / Venituri) * 100%
Rentabilitatea produsului	(Profit/Venit) * 100%
*Calculat conform Kazarina L.A. Costuri de logistică: probleme de contabilitate și evaluare // Vestnik TSPU, Nr. 9 (72), 2007:

b) Serviciul pentru clienți.

Date indicatori interni poate fi descris ca indicatori de service. Ele oferă o oportunitate de a urmări capacitatea companiei de a satisface nevoile și cerințele consumatorilor. Acești indicatori includ: (a se vedea tabelul 2)

Tabelul 2 - KPI al serviciului clienți al companiei

Numele indicatorului	Metoda de calcul
Vânzări pierdute	Cererea efectivă prezentată de clienți / vânzările efective în perioada
Nivel de serviciu în funcție de gama de produse	Numărul de articole de mărfuri / Numărul maxim de articole posibile
Erori de încărcare	Numărul de erori de expediere pe an
Promptitudinea livrării, %	(Cantitatea de bunuri livrate la timp/cantitatea totală de bunuri livrate)*100%
Durata ciclului de îndeplinire a comenzii	Timp de livrare pentru o comandă
Numărul de reclamații din partea consumatorului	Numărul de cereri pe an
*Calculat conform Kazarina L.A. Costuri logistice: probleme de contabilitate și evaluare // Vestnik TSPU, nr. 9 (72), 2007

c) Gestionarea activelor.

Subiectul evaluării managementului activelor îl reprezintă eficiența utilizării capitalului companiei. Acest capital este împărțit în investit în echipamente și facilități și capital de lucru (investit în stocuri). Evaluarea managementului activelor face posibilă urmărirea ratei de rotație a activelor lichide, precum și a succesului cu care activele fixe plătesc investițiile investite. Principalii astfel de indicatori includ: (a se vedea tabelul 3)

Tabelul 3 - KPI pentru managementul activelor companiei

Numele indicatorului	Metoda de calcul
Cifra de afaceri de inventar	Consum / Sold mediu
Costurile de creare și întreținere a stocurilor	Costuri de stocare + Costul comenzii + Costul comenzii
Stoc de produse comercializabile	Inventar la sfarsitul perioadei / Prognoza vanzarilor pentru perioada urmatoare / Numar de zile din perioada
Maturitatea stocurilor	Volumul vânzărilor în perioada / Stoc mediu
capacitatea stocului	Soldul stocurilor la începutul perioadei contabile/cifra de afaceri
Rentabilitatea mijloacelor fixe	(Profit net / Valoarea mijloacelor fixe) * 100%
ROI	(Profit pe an/capital în exploatare) * 100%
*Calculat conform lui Kalnitsky A.A. Costuri logistice în sistemul de raportare al întreprinderilor // Controlling. 2012.№ 5

d) Productivitate.

Valorile interne de performanță sunt foarte importante pentru orice companie. Productivitatea este definită ca raportul dintre rezultatul final al muncii companiei și cantitatea de resurse consumate pentru finalizarea comenzii. Indicatorii de performanță logistică includ pe cei prezentați în tabelul 4 (vezi tabelul 4).

Tabelul 4 - KPI-uri de performanță a produsului

e) Calitate.

Indicatorii calitativi determină eficacitatea operațiunilor nu individuale, ci a unui set dintre acestea. Este dificil de măsurat indicatorii calitativi din cauza eterogenității tranzacțiilor evaluate. Indicatorii de calitate logistică includ: (a se vedea tabelul 5)

Tabelul 5 - Indicatori KPI pentru calitatea produsului

Astfel, putem concluziona că indicatorii interni de performanță caracterizează eficacitatea operațiunilor necesare deservirii clienților. Evaluarea acestor indicatori și compararea lor cu standardele, precum și rezultatele anilor anteriori, este necesară pentru îmbunătățirea eficienței companiei.

Indicatorii de evaluare externă sunt utilizați cel mai adesea doar în general companii de logistică. Acești indicatori sunt necesari pentru studiul și identificarea așteptărilor consumatorilor, precum și pentru dezvoltarea celor mai bune practici în alte industrii.

Deoarece indicatorii cheie de performanță sunt măsuri de rezultate și costuri, aceștia pot fi utilizați cu succes într-o companie pentru a planifica și controla activitățile logistice. Înainte de a începe operațiunile, compania își dezvoltă planul Indicatori KPI. După implementarea activităților, firma trebuie să măsoare și abaterea efectivă a indicatorilor de performanță față de cel planificat. Dacă compania identifică abateri grave, merită analizate activitățile și elaborarea unui set de măsuri corective.

Astfel, putem concluziona că activitățile de logistică sunt foarte importante pentru orice companie. După cum a fost dezvăluit, logistica pentru companie este un instrument de creștere a competitivității, a capacității de a reduce costurile companiei, de a îmbunătăți calitatea proceselor suport, precum și de a crește profitabilitatea activelor organizației.

Pentru a menține o competitivitate ridicată, lanțul de aprovizionare (LC) trebuie să se dezvolte și să se îmbunătățească în mod constant. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o modalitate de a determina următoarele puncte:

1) cât de bine funcționează LC în prezent;

2) în ce direcție ar trebui îmbunătățit LC;

3) cât de reuşit este procesul de transformări ale LC în direcţia aleasă.

Răspunsurile la toate aceste întrebări pot fi obținute prin analiza indicatorilor activităților logistice, tk. ele reflectă într-o formă concisă starea de funcţionare a logisticii. Indicatorii pot fi direcți sau indirecti, absoluti sau relativi. Indirect valorile sunt adesea legate din punct de vedere financiar, cum ar fi profitabilitatea sau perioada de rambursare. Pe de o parte, indicatorii financiari sunt ușor de determinat, arată convingător, permit compararea rezultatelor obținute, oferă o imagine de ansamblu asupra stării actuale a medicamentelor și sunt populari. Dar, în același timp, au o serie de dezavantaje semnificative: reflectă rezultatele din trecut, reacționează lent la schimbări, depind de o serie de tehnici de contabilitate, nu iau în considerare aspecte importante ale logisticii și nu prezintă probleme și modalități specifice. pentru a le elimina. Direct indicatorii sunt mai potriviţi pentru analizarea cauzelor situaţiei actuale şi găsirea deciziilor de management. Acestea includ: greutatea mărfurilor livrate, rata de rotație a stocurilor, distanța de transport al mărfurilor, numărul de comenzi neexecutate, numărul de încălcări ale condițiilor de livrare.

Absolut indicatorii includ singur(de exemplu, volumul vânzărilor sau disponibilitatea) și total(cifre de bilanţ, cifre de venituri şi cheltuieli) indicatori. relativ indicatorii sunt împărțiți în specific(raportul dintre valorile parametrilor și numărul total de obiecte), interconectate ( rapoarte de valori diferite între ele), indici ( relații între ele de mărimi omogene, numitorul este valoarea de bază).

Cei mai comuni indicatori de performanță ai lanțurilor de aprovizionare includ indicatori care caracterizează capacitatea LC și productivitatea.

Puterea LC și factorul de utilizare a puterii

Pe lângă valoarea absolută a puterii, pentru a analiza eficacitatea activităților logistice, factor de putere, arătând proporția din capacitatea de proiectare utilizată efectiv.

Performanţă este unul dintre cei mai folosiți indicatori. Există mai multe tipuri de performanță:

performanța generală- raportul dintre debitul total și cantitatea totală de resurse utilizate. Defecte: utilizarea unităților monetare de măsură pentru a compara numărătorul și numitorul, ceea ce duce la dependența de tehnicile contabile; dificultăți în determinarea cu exactitate a valorilor pentru toate componentele utilizate, în special pentru cele intangibile, cum ar fi calificările angajaților, starea mediului, reputația companiei; imposibilitatea evidențierii celor mai importanți factori;

performanță parțială- raportul dintre debitul total și numărul de unități ale unei anumite resurse utilizate, și anume:

performanta echipamentului: numărul călătoriilor cu duba; greutatea încărcăturii transportate cu stivuitorul; distanța pe care a zburat aeronava;

productivitatea muncii: numărul livrărilor de produse per angajat; numărul de tone transportate pe schimb; numărul de comenzi expediate pe oră de lucru;

productivitatea capitalului: numărul de produse depozitate pentru fiecare unitate monetară de investiție; numărul de livrări pe unitatea de capital; randamentul pentru fiecare rublă investită în echipamente;

performanta energetica: numărul de livrări pe litru de combustibil; volumul de produse stocate pe kilowatt-oră de energie electrică; valoare adăugată pentru fiecare unitate de bani cheltuită pe unitate de energie.

Costuri logistice (costuri) - aceasta este suma tuturor costurilor asociate cu implementarea LO: plasarea comenzilor pentru furnizarea produselor, achiziționarea, depozitarea produselor primite, transportul intra-producție, depozitarea intermediară, depozitarea GP, expedierea, transportul extern, precum și costurile de personal, echipamente, spații, stocuri de depozit, transfer date privind comenzile, stocurile, livrările.

Clasificarea costurilor logistice este prezentată în fig. 6.

Orez. 6.

Costuri directe poate fi atribuit direct unui produs, serviciu, comandă sau altui mediu specific.

Costuri indirecte pot fi atribuite direct purtătorului numai prin efectuarea de calcule auxiliare.

Costuri ajustabile - costuri care pot fi gestionate la nivelul centrului de responsabilitate (diviziune).

Nereglementat cheltuieli - costuri care nu pot fi influențate din centrul de responsabilitate, întrucât aceste costuri sunt reglementate la nivelul întreprinderii în ansamblu sau într-o legătură externă (la altă întreprindere) a LC.

Costuri productive- costul muncii care vizează crearea valorii adăugate pe care consumatorul dorește să o aibă și pentru care este dispus să plătească.

Costuri pentru întreținerea activităților logistice nu creează în sine valoare, dar sunt necesare, de exemplu, costul transportului, al comenzii, al verificării muncii angajaților, al evidenței produselor.

Controlați costurile- costul activităților care vizează prevenirea rezultatelor nedorite ale serviciului clienți.

Costuri neprofitabile- costul muncii care nu produce rezultate utile (timp de nefuncţionare, aşteptare).

costuri imputate(costul de oportunitate) caracterizează profitul pierdut, pierderea profitului din faptul că resursele au fost utilizate într-un anumit mod, ceea ce exclude utilizarea unei alte posibile opțiuni.

costuri parțiale - acestea sunt părți din costuri legate de un anumit produs, comandă, domeniu de activitate, alocate după anumite criterii.

Costuri reale- costuri efectiv atribuibile acestui obiect în perioada analizată, cu volumul efectiv de ordine în curs de executare.

Costuri normale- costurile medii atribuibile acestui obiect în perioada analizată cu volumul efectiv al serviciului.

Costuri planificate- costuri calculate pentru un anumit obiect și o anumită perioadă cu un program de întreținere planificat și o anumită tehnologie.

Alți indicatori. Pentru fiecare domeniu funcțional al logisticii, se disting indicatori specifici, de exemplu:

pentru logistica achizițiilor - costul comenzii, costul materialelor achiziționate, cantitatea reducerilor primite, numărul de operațiuni per angajat, numărul de erori, numărul furnizorilor obișnuiți, fiabilitatea furnizorului, posibilitatea livrărilor neprogramate , condițiile de plată pentru bunuri, evaluările furnizorilor, calitatea produselor furnizate;

pentru logistica transportului - fiabilitatea livrării, timpul total și distanța totală de livrare, costurile de livrare, satisfacția clientului, frecvența serviciului, numărul de pierderi și avarii, timpul de încărcare și descărcare, greutatea totală mutată, numărul livrărilor eronate, dimensiunile și capacitatea de transport de material rulant, profesionalismul șoferilor;

Pentru logistica de depozitare - rulajul stocurilor, volumul mediu al stocurilor, utilizarea spatiului depozitului, ponderea comenzilor satisfăcute din stocuri, ponderea cererii totale satisfăcute din stocuri, termenul de livrare al comenzii, erorile de picking; posibilitatea unor condiţii speciale de depozitare.

Principalul criteriu de evaluare a eficacității activităților sistem logistic este valoarea costurilor logistice în lanțul de aprovizionare. Desigur, nu ia în considerare dinamica tuturor proceselor care au loc în sistem, luând în considerare conexiunile existente, dar reflectă eficiența implementării sarcinii principale a logisticii - optimizarea tuturor costurilor logistice.

Acest parametru reflectă cantitatea de profit generată în timpul trecerii fluxului de materiale prin lanțul de aprovizionare.

Oricare dintre operațiunile logistice implică anumite costuri.

Analiza eficacității activităților de logistică poate fi realizată prin corelarea profiturilor și pierderilor suportate în lanțul de aprovizionare. Principalele criterii de evaluare a eficacității includ următoarele date:

Costuri generale de logistică

Nivelul calității serviciilor de logistică

Productivitate organizațională agregată

Durata cumulată a operațiunii logistice

Calitatea activitatilor logistice desfasurate si nivelul serviciilor de logistica

Aceste criterii stau la baza operaționale, tactice și planificare strategica la întreprindere.

Costurile totale de logistică sunt suma costurilor suportate în managementul și implementarea fiecărei operațiuni logistice și a fiecărui proces logistic care alcătuiesc activitățile logistice ale sistemului. Costurile totale pot fi împărțite la aria de apariție a acestora:

Costuri de operare interne si externe

Costuri de administrare a sistemului logistic

Costuri asociate cu riscurile logistice

De asemenea, costurile logistice pot fi clasificate pe domenii funcționale:

Tarif

Costuri de depozit

Costuri de livrare

Costurile de gestionare a stocurilor

Costuri de gestionare a comenzilor

Costurile de operare a sistemelor automate

Costuri pentru formarea și întreținerea stocurilor de materii prime și materiale

Costuri pentru întreținerea și vânzarea produselor finite

Cu toate acestea, costurile principale, mai semnificative sunt costurile de gestionare a stocurilor și costurile de transport.

Următorul criteriu de evaluare a eficacității sistemului logistic este indicatorul de calitate al serviciului logistic prestat.

Deoarece calitatea unui serviciu de logistică poate fi evaluată doar în procesul de furnizare a acestuia, există probleme cu evaluarea calității serviciilor oferite. Prin urmare, calitatea este determinată în principal de evaluarea satisfacției așteptărilor consumatorilor. De obicei, criteriile de evaluare sunt următorii parametri:

Corespondenta conditiilor de prestare a serviciilor cu termenii declarati de client

Garantii pentru serviciile prestate

Îndeplinirea integrală a obligațiilor contractuale

Ușurința stabilirii contactului cu furnizorul de servicii

Corectitudinea personalului in prestarea serviciilor

Un alt criteriu de evaluare a eficacității sistemului logistic este durata proceselor logistice. Este vorba despre timpul total de livrare.

Performanța generală a sistemului este evaluată folosind câteva criterii:

Numărul de cereri satisfăcute pentru o anumită perioadă

Transporturile de marfă pe unitatea de capacitate de depozitare și capacitatea de încărcare a vehiculelor

Raportul costurilor logistice pe unitatea de fonduri investite

Raportul costurilor logistice pe unitatea de produs produs

Următorul indicator al eficienței funcționării sistemului logistic este indicatorul - rentabilitatea investiției în infrastructura logistică. Reflectă eficacitatea investițiilor în unități logistice, cum ar fi:

depozitare (depozite alt felși destinație, transport de marfă și complexe terminale);

divizii de transport diferite feluri transport;

comunicațiile de transport (rutiere și căi ferate, margini de cale ferată etc.);

unitati de reparatii si suport care deservesc facilitatile de transport si depozitare;

sistem de telecomunicatii

sistem informatic si informatic

În general, pentru a evalua eficacitatea unui sistem logistic, este necesară evaluarea acestuia ca organism integral, cu legături funcționale atât în interiorul sistemului, cât și în afara acestuia. Pe baza acestui fapt, sistemul ar trebui să fie considerat ca un sistem eficient părere, desenul numărul 6.

Figura 6 - Sistem logistic cu feedback eficient

Prin urmare, eficiența sistemului logistic se reflectă în disponibilitatea stocurilor, productivitate, calitatea serviciului logistic prestat, precum și eficacitatea investițiilor în infrastructura sistemului.

Institutul de Transporturi și Comunicații
BAZELE LOGISTICII
„Indicatori ai activității logistice”
Alcătuit de: Baranova Lyudmila Vladimirovna,
Mg.oec
11. Tipuri de indicatori ai activităților logistice
2. Utilizarea indicatorilor logistici
Activități
2.1. Alegerea indicatorilor de activitate logistică
2.2. Comparația indicatorilor logistici
Activități
3. Metode de estimare a costurilor logistice și modalitățile acestora
optimizare
3.1. Caracteristici ale contabilității costurilor în logistică
3.2. Metode de analiză și modalități de reducere a nivelului
costuri logistice
2

1. Tipuri de indicatori ai activităților logistice

Pentru a menține o competitivitate ridicată, LC trebuie în mod constant
dezvolta si imbunatateste. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o cale
definind urmatoarele puncte:
Cât de bine funcționează LC-ul
timp prezent
în ce direcție ar trebui
îmbunătăți LC
cat de succes are
procesul de transformare a LC-ului în
direcția aleasă
Fig.1. Direcții de analiză LC
Răspunsurile la toate aceste întrebări pot fi obținute prin analiza indicatorilor
activităţi de logistică, deoarece ele reflectă într-o formă condensată
starea de funcționare a logisticii. Indicatorii pot fi
directe sau indirecte, absolute sau relative.
3

Absolut
Direct
singur
total
Indirect
specific
relativ
interconectate
indici
Fig.2. Tipuri de indicatori
4

Proxy-urile sunt adesea legate de finanțe, de exemplu,
rentabilitate sau perioada de rambursare. Pe de o parte, financiar
indicatorii sunt ușor de determinat, arată convingător, permit
comparați rezultatele obținute, dați un general
imagine a stării actuale a drogurilor, sunt populare. Dar in acelasi timp
au o serie de neajunsuri semnificative: reflectă trecutul
rezultate, sunt lent să răspundă la schimbare, depind de o serie de
tehnici de contabilitate, nu iau în considerare aspecte importante ale logisticii, nu
arătați probleme specifice și cum să le remediați.
Indicatorii direcți sunt mai potriviti pentru analiza cauzelor curentului
situație și căutarea soluțiilor manageriale. Acestea includ: greutatea
marfa livrata, rata de rotatie a stocurilor, distanta
transportul mărfurilor, numărul de cereri neîndeplinite, numărul
încălcări ale condițiilor de livrare etc.
Indicatorii absoluti includ pe cei unici (de exemplu, volumul vânzărilor
sau disponibilitate) și total (cifrele bilanțului, cifrele veniturilor și
cheltuieli) indicatori.
Indicatorii relativi sunt împărțiți în specifici (raporturi valorice
parametri la numărul total de obiecte), interconectate
(relații între ele de valori diferite), indici (ratii
cantități omogene între ele, numitorul conține baza
valoare).
5

Cei mai comuni indicatori ai performanței lanțului de aprovizionare includ
indicatori care caracterizează puterea LC-ului și productivitatea.
Puterea LC nu este o valoare constantă dată, așa cum este
poate părea la prima vedere, dar chiar arată
eficacitatea organizării utilizării resurselor. Adevărul este că
puterea, în primul rând, depinde de modul în care sunt utilizate resursele și, în al doilea rând, se schimbă în timp. De exemplu, profesionalismul sau
neprofesionalismul managerilor poate crește sau
reduce debitul întreprinderii cu aceeași
resurse valabile. În plus, în timpul zilei de lucru
performanța angajaților este redusă, ceea ce duce la o scădere a
putere. În acest sens, așa cum am menționat mai devreme, există un design,
putere efectivă și efectivă.
Pe lângă valoarea absolută a puterii pentru analiza eficienței
activitate logistică se utilizează coeficientul
utilizarea capacității, arătând ponderea capacității de proiectare,
folosit efectiv. De exemplu, dacă flota de vehicule
conceput pentru a livra 100 de tone de materiale pe săptămână, dar în mod realist
livrează doar 60 de tone, factorul de utilizare a puterii sale
este de 60%.
6

Performanţă
Acest indicator este unul dintre cele mai utilizate pe scară largă.
Există mai multe tipuri de performanță (Fig. 3).
Performanţă
general
performanţă
parțial
performanţă
performanţă
echipamente
performanţă
muncă
performanţă
capital
Fig.3. Tipuri de performanță
energie
performanţă
7

Debitul total - raportul dintre debitul total
capacitate la cantitatea totală de resurse utilizate.
Dezavantaje: utilizarea unităților monetare de măsură pentru
compararea numărătorului și numitorului, ceea ce duce la dependență de
practici contabile; dificultăți în determinarea cu precizie a valorilor pentru
toate componentele utilizate, în special cele intangibile, precum
calificarea angajaților, starea mediului, reputația
firme etc.; imposibilitatea evidenţierii celor mai importanţi factori.
Debit parțial - raportul debitului total
capacitatea la numărul de unități ale unei anumite resurse utilizate.
8

Exemple:
Performanta echipamentului:
numărul de călătorii cu duba;
greutatea încărcăturii transportate cu stivuitorul;
distanța pe care a zburat avionul.
Productivitatea muncii:
numărul de livrări de produse per angajat;
numărul de tone transportate pe schimb;
numărul de comenzi expediate pe oră de lucru.
Productivitatea capitalului:
numărul de produse stocate pe unitatea monetară
investiții;
numărul de livrări pe unitatea de capital;
debitul pe rublă în care investiți
echipamente.
Performanta energetica:
numărul de livrări pe litru de combustibil;
volumul de produse stocate pe kilowatt-oră de energie electrică;
valoarea adăugată pe unitate valutară,
cheltuită pe unitatea de energie.
9

10.

Costurile (costurile) logisticii sunt suma tuturor costurilor,
legate de implementarea LO:
plasarea comenzilor pentru furnizarea de produse,
cumpărare,
depozitarea produselor primite,
transport intra-producție, intermediar
depozitare,
stocare GP,
expediere,
transport extern,
personal, echipamente, spații, costuri de depozitare,
pentru transferul de date privind comenzile, stocurile, livrarile.
10

11. Fig. 4. Clasificarea costurilor logistice

12.

Costurile directe pot fi atribuite direct produsului,
serviciu, comandă sau alt mediu specific.
Costurile indirecte pot fi atribuite direct
purtător numai prin efectuarea de calcule auxiliare.
Costurile controlabile sunt costuri care pot fi controlate
nivelul centrului de responsabilitate (departamentului).
Costuri nereglementate - costuri pentru care centrul
responsabilitatea nu poate fi influențată, deoarece aceste costuri
sunt reglementate la nivelul companiei în ansamblu sau într-o legătură externă (la
altă întreprindere) LC.
Costurile productive sunt costurile muncii vizate
creând valoarea adăugată pe care consumatorul dorește să o aibă și
pentru care este dispus să plătească.
Costurile menținerii activităților logistice în sine
nu creează valori pentru ei înșiși, dar sunt necesare,
de exemplu, costurile de transport, procesarea comenzilor,
verificarea muncii angajaților, ținerea evidenței produselor.
Costurile de control - costurile activităților vizate
prevenirea rezultatelor nedorite ale serviciilor
consumatori.
12

13.

Costuri neprofitabile - costul muncii care nu dă
rezultate utile (simplu, așteptate).
Costuri de oportunitate (costuri de oportunitate)
caracterizează profitul pierdut, pierderea profitului din faptul că
resursele au fost folosite într-un anumit mod, ceea ce exclude
utilizarea unei alte opțiuni posibile.
Costurile parțiale sunt atribuite unui anumit produs,
comandă, domeniu de activitate părți din costurile alocate de
anumite semne.
Costurile reale sunt costuri care sunt de fapt atribuibile
acest obiect în perioada analizată cu volumul real
ordinele executate.
Costurile normale sunt costurile medii atribuibile unui anumit
obiect în perioada analizată cu volumul real
serviciu.
Costuri planificate - costuri calculate pentru un anumit
obiect şi o anumită perioadă cu un program planificat
serviciu și tehnologie dată.
13

14.

Pentru fiecare domeniu funcțional al logisticii, specific
metrici, de exemplu:
pentru logistica de achizitie: costuri pentru implementarea comenzii,
costul materialelor achiziționate, valoarea reducerilor primite,
numărul de operațiuni per angajat, numărul de erori, numărul de
furnizori permanenti, fiabilitate furnizor, posibilitate
livrări neprogramate, termene de plată pentru livrări, evaluări
furnizori, calitatea produselor furnizate etc.;
Clasificare
logistică
cheltuieli
pentru transport
logistică:
fiabilitatea livrării,
timpul total și
distanta totala
livrare,
cheltuieli
dat
în fig.
8.1. la livrare, grad
satisfacția clientului, frecvența serviciului, cantitate
pierderi și avarii, timpul de încărcare și descărcare, total
greutatea mutată, numărul livrărilor eronate, dimensiunile și
capacitatea de transport a materialului rulant, profesionalismul șoferilor
si etc.;
pentru logistica de depozitare: cifra de afaceri a stocurilor, medie
volumul stocurilor, utilizarea spațiului din depozit, ponderea comenzilor,
realizat din stocuri, cota din cererea totală satisfăcută
stoc epuizat, timp de livrare, erori de alegere
Comenzi; posibilitatea unor condiții speciale de depozitare etc.
14

15. 2. Utilizarea indicatorilor de activitate logistică 2.1. Alegerea indicatorilor de activitate logistică

Există o mare varietate și un număr mare de indicatori care
nu trebuie să folosești totul deodată. La folosirea indicatorilor
pentru a evalua eficacitatea activităților logistice apare
problema inconsecvenței între diferiți indicatori care pot da
rezultate mixte. De exemplu, dacă camionul merge mai repede,
decât de obicei, numărul de kilometri pe oră de călătorie crește, dar
se reduce numărul de kilometri pe litru de combustibil; crestere in grad
automatizarea depozitului crește productivitatea, dar
reduce productivitatea capitalului; cresterea numarului de angajati
duce la o creștere a puterii efective, dar se poate reduce
factor de utilizare a puterii etc.
Pentru a rezolva această problemă, trebuie amintit că măsurătorile indicatorilor
activitatea nu este scopul final. Doar măsurători
oferiți informații importante pentru manager, pe baza
pe care el trebuie să concluzioneze modul în care lanţul de aprovizionare
rezolvă bine sarcinile care i-au fost încredințate. În acest fel,
este necesară alegerea indicatorilor pe baza scopurilor şi obiectivelor care
propuse de organizație.
De exemplu, stabilim sarcina într-un timp scurt pentru a maximiza
viteza de promovare a MP de-a lungul LC, atunci managerii ar trebui să măsoare
Viteza MP și nu vă faceți griji prea mult cu privire la performanță; dacă
setați sarcina - pentru a minimiza costurile, atunci este necesar să utilizați
diferiți indicatori de cost și mai puține îngrijorări
15
despre volumul de muncă.

16.

Uneori, managerii ignoră această abordare, folosind acele valori
care sunt mai ușor de obținut sau mai comod de utilizat, care
aplicate înainte sau cele care reprezintă munca unui manager în
lumină favorabilă.
Această abordare poate duce la:
la pripită, săraci servicii pentru clienți dacă
munca este evaluată după numărul de clienți, nu după calitatea serviciilor;
la cozi lungi și indiferență față de clienți dacă evaluarea lucrării
nu depinde de numărul total de servite
clienti;
la un vehicul de marfă sau de pasageri care se grăbește cu viteză mare
transport, dacă munca șoferilor este evaluată în mod corespunzător
numărul de livrări pe zi sau este strict dependent de
Arte grafice.
16

17.2.2. Comparația indicatorilor de performanță logistică

Indicatorii de performanță logistică ajută
manageri:
pentru a înțelege cât de bine este stabilit
obiective
comparați performanța logistică actuală cu cea din trecut
comparați logistica în diferite organizații;
comparați performanța diferitelor părți ale LC
ia decizii cu privire la investiții și propuse
schimbări
măsura impactul schimbărilor asupra lanțului de aprovizionare
identifica zonele de îmbunătățire
Fig.5. Atribuirea indicatorilor activităților logistice
17

18.

Utilizarea indicatorilor, de regulă, are sens numai în
când sunt comparate cu cele ale altora
întreprinderi sau cu aceiaşi indicatori obţinuţi pentru
altă perioadă de timp.
comparație cu standardele absolute, de ex.
rezultate ideale, care în general pot fi
a ajunge
utilizări de benchmarking
dificil de atins, dar obiective realiste pentru
atingerea anumitor valori ale indicatorilor
comparație cu analizele realizărilor anterioare
rezultate din trecut
comparație cu standardele concurenților
(benchmarking) se bazează pe performanța celor mai buni
concurenți din industrie (pot fi externi
(compararea performanțelor concurenților) și intern
(compararea indicatorilor diviziilor individuale
o singură organizație).
Fig.6 Există următoarele metode de comparare
18

19.

Pe lângă analiza indicatorilor activităților logistice, există
o modalitate informală de a identifica domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri:
sondaj asupra angajaților cel mai strâns asociați cu logistica,
schimb reciproc de idei.
În această situație, puteți obține idei valoroase și specifice
sugestii.
19

20. 3. Metode de estimare a costurilor logistice și modalități de optimizare a acestora 3.1. Caracteristici ale contabilității costurilor în logistică

MP end-to-end trece prin multe diviziuni diferite, dar
metodele tradiţionale contabile calculează costurile de
zonele funcționale individuale, de ex. se ştie doar ce
implementarea uneia sau alteia funcții este ocolită (Fig. 7., a).
Acest lucru nu permite alocarea costurilor pentru logistica individuală
proceselor, generează informații despre cele mai semnificative costuri și
despre natura interacțiunii lor unul cu celălalt.
De exemplu, pentru a onora o comandă de client, trebuie să efectuați
urmatoarele operatiuni: acceptarea comenzii, procesarea comenzii, verificarea
credit, documente, ridicare comenzi, expediere,
livrare, facturare. Acestea. costurile legate de proces
executarea unui ordin, sunt alcătuite din multe costuri apărute
în diferite domenii și să le integreze într-un singur articol de cheltuieli în
contabilitatea funcțională este dificilă. În plus, în mod tradițional
costurile sunt combinate în agregate mari, ceea ce nu permite
analiza detaliată a costurilor de diverse origini, luați în considerare în
detalii despre toate consecințele deciziilor manageriale. LA
Ca urmare, deciziile luate într-o zonă funcțională pot
duce la rezultate neașteptate în alte conexe
zone.
20

21.

Fig.7. Abordări de contabilitate a costurilor
21

22.

Spre deosebire de abordarea tradițională a contabilității costurilor, logistica
prevede introducerea contabilității costurilor operaționale pentru toți
căi MP.
În logistică, evenimentul cheie, obiectul analizei este comanda
consumator și acțiuni pentru a îndeplini această comandă. Calcul
costurile ar trebui să vă permită să determinați dacă o anumită comandă aduce
profit și cum să reducă costul acestuia
performanţă. Costul proceselor oferă o imagine clară despre cum
Cum se formează costurile asociate cu serviciul pentru clienți?
împărtășește în ele a fiecărei diviziuni. Rezumând toate cheltuielile pentru
pe orizontală, puteți determina costurile asociate cu o persoană
proces, comandă, serviciu, produs etc. (Fig.7., b).
Accentul trebuie pus pe reducerea costurilor,
ocupând cele mai mari cote în suma tuturor costurilor de logistică.
După cum arată practica, principalele componente ale logisticii
costurile sunt costurile de transport și de achiziție (până la
60%) și costul de menținere a stocurilor (până la 35%).
22

23. Fig. 8. Dependenţa costurilor logistice de calitatea muncii medicamentelor

O altă caracteristică a costurilor logistice este o creștere bruscă a acestora
sensibilitatea la modificările calității muncii medicamentelor (Fig. 8)
Fig. 8. Dependenţa costurilor logistice de calitatea muncii
LS
23

24.

Când calitatea muncii medicamentelor este îmbunătățită la un anumit nivel
costurile logistice cresc liniar și apoi exponențial.
De exemplu, dacă dorim să creștem gradul de pregătire al sistemului de vânzări pentru
furnizează de la 78 la 79%, costul menținerii unui stoc de asigurări
ar trebui crescut cu aproximativ 5%. Dacă decidem să creștem
disponibilitatea pentru livrări de la 98 la 99% (tot 1%, dar în zona de mare
calitatea muncii), atunci aceasta va necesita o creștere a costurilor cu 13%.
Astfel, specificul contabilității costurilor în logistică
este:
1. necesitatea de a identifica toate costurile asociate cu specifice
procese logistice (principiul costurilor totale);
2. în gruparea cheltuielilor nu în jurul diviziilor întreprinderii, ci
în jurul lucrărilor şi operaţiunilor care consumă resurse.
24

25. Comparație între logistică și raportare financiară

Un sistem de estimare a costurilor logistice este nevoie doar de manageri pentru
logistică, care o iau ca bază a PR. Fără reguli sau legi
necesită contabilizarea costurilor de proces în situațiile financiare.
Diferențele dintre rapoartele financiare și rapoartele privind costurile logistice
prezentate în tabel.
Comparație între logistică și raportare financiară
25

26. Cerințe pentru sistemul de contabilitate a costurilor de logistică

Este necesar să se aloce costurile care apar în proces
implementarea fiecărei funcții logistice.
Este necesar să se țină evidența costurilor proceselor logistice pt
identificarea costurilor specifice asociate unui proces,
dar ivit în diferite departamente.
Este necesar să se genereze informații despre cele mai semnificative
cheltuieli.
Este necesar să se genereze informații despre natură
interacțiunile celor mai semnificative costuri între ele.
Este necesar să se determine modificările costurilor, costurile cauzate de
abandonând acest proces.
În conformitate cu principiul costului total, nu este suficient
controlați numai acele costuri care sunt generate în interior
o întreprindere, este necesar să se identifice costurile tuturor participanților
LC și aflați mecanismul formării lor și reciproce
condiționalitatea.
26

27.3.2. Metode de analiză și modalități de reducere a nivelului costurilor logistice

Reguli de analiză a costurilor logistice:
Este necesar să se definească în mod clar și să se justifice tipuri specifice de costuri,
care ar trebui incluse în schema de analiză.
Centrele de cost sunt determinate, adică funcționale
domenii de afaceri în care sunt concentrate costuri semnificative și unde
reducerea nivelului acestora poate oferi o creștere a valorii adăugate
pentru consumator.
Puncte importante de concentrare a costurilor în cadrul fiecăruia
centrul de concentrare a acestora, adică zone separate în cadrul aceluiași centru
cheltuieli.
Costurile trebuie să fie atribuite unor factori specifici legați de
la evaluarea acțiunilor alternative și stabilirea criteriilor de acceptare
solutii.
Toate costurile sunt considerate ca un singur flux însoțitor
proces specific de afaceri.
Costul ar trebui considerat ca fiind suma pe care consumatorul o plătește și
nu ca suma costurilor apărute în cadrul întreprinderii ca
entitate legală.
Costurile sunt clasificate în funcție de caracteristici și analizate prin orice metodă,
efectua diagnosticarea costurilor.
Procesul de estimare a costurilor logistice depinde de judecăţi subiective şi
decizii, deoarece nu există reguli clare pentru a stabili care costuri
includeți în analiză și cum să le distribuiți între diferite medii.
27

28.

Benchmarking
cost
analiză
valoare functionala
analiză
Fig.9 Metode de analiză a costurilor logistice
Benchmarking-ul dezvăluie structura costurilor logistice, care este încă
numită analiză strategică a costurilor logisticii.
Analiza costurilor se bazează pe studiul elementelor de cost și
care vizează reducerea costurilor.
Analiza funcțională a costurilor se bazează pe o analiză amănunțită
studierea etapelor individuale ale procesului de onorare a comenzii
consumatorii şi aflarea posibilităţii standardizării acestora pt
trecerea la tehnologii mai ieftine.
28

29.

Modalități de reducere a nivelului costurilor logistice
Căutarea și reducerea acelor activități (proceduri, lucrări, operațiuni),
care nu creează valoare adăugată, prin revizuire și revizuire
lanț de aprovizionare.
Negocierea cu furnizorii și cumpărătorii pentru stabilire
prețuri mai mici de vânzare și de vânzare cu amănuntul, alocații comerciale.
Ajutând furnizorii și cumpărătorii să obțină mai mult
cost redus (programe de dezvoltare a afacerii clienților, seminarii
pentru revânzători).
Integrare înainte și înapoi pentru a oferi control asupra comunului
cheltuieli.
Găsirea de înlocuitori de resurse mai ieftini.
Îmbunătățirea coordonării activităților companiei cu furnizorii și
consumatorii din LC, de exemplu, în domeniul livrării la timp
produse, care reduce costurile de gestionare a stocurilor, depozitare,
depozitare, livrare.
Compensarea creșterii costurilor într-o singură legătură a LC prin reducerea costurilor în
alt link.
Folosind metode de lucru progresive pentru a îmbunătăți
productivitatea angajatilor.
Utilizarea mai bună a resurselor întreprinderii și mai eficientă
managementul factorilor care afectează nivelul costurilor totale.
Actualizarea celor mai costisitoare legături ale LC în implementare
investiții în afaceri.
29

30. Întrebări de securitate

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
La ce întrebări se poate răspunde prin analiza indicatorilor de performanță logistică?
Clasificarea indicatorilor, exemple.
Factorul de utilizare a puterii.
Productivitatea și tipurile acesteia.
costuri logistice.
Clasificarea costurilor logistice.
Exemple de indicatori pentru domeniile funcționale ale managementului logisticii.
Principiu de bază pentru selectarea indicatorilor pentru analiza performanței, exemple
alegerea slabă a indicatorilor activităților logistice.
Cerințe de bază pentru indicatorii activităților logistice.
Descrieți modalitățile de comparare a indicatorilor.
Diferențele dintre abordările tradiționale și cele logistice de contabilizare a costurilor logistice,
specificul contabilității costurilor în logistică.
Care este diferența dintre situațiile financiare și rapoartele privind costurile logistice?
Ce reducere a costurilor logistice ar trebui să fie obiectivul principal?
Descrieți dependența mărimii costurilor logistice de schimbări
calitatea muncii LS.
Cerințe pentru sistemul de contabilitate al costurilor logistice.
Metode de analiză a costurilor logistice.
Modalități de reducere a nivelului costurilor logistice.