PJSC Rostelecom a publicat o serie de documente privind raportarea anuală. Din materiale rezultă că compania a concediat peste 38 de mii de angajați în ultimii cinci ani. Totodată, în viitorul apropiat, până în 2020, corporația de telecomunicații plănuiește să lase încă 10-18% din muncitori șomeri.

Serviciul de presă al operatorului a explicat unui corespondent Moika78 că în 2013, Rostelecom a adoptat o nouă strategie de dezvoltare, care a fost actualizată doi ani mai târziu.

„Dinamica schimbărilor în numărul de angajați este determinată de trecerea corporației către un model de management mai eficient, precum și de o întreagă gamă de schimbări organizaționale legate de implementarea proiectelor strategice de afaceri. O săptămână mai târziu, pe 21 martie, vom anunța noi schimbări în direcțiile companiei. Acum obiectivul principal este transformarea Rostelecom într-un furnizor de servicii digitale până în 2020.”

– au spus reprezentanții operatorului de telecomunicații.

Să adăugăm că anul trecut aproape 8,8 mii de angajați au fost concediați din companie. Și în ultimii trei ani în Sankt Petersburg și Regiunea Leningrad efectivele de personal au fost optimizate cu 23%. În același timp, eficiența sub formă de venit pe angajat a crescut la 2,3 milioane de ruble. Cu toate acestea, Rostelecom nu reduce doar personal în scopuri de optimizare, compania începe să coopereze cu unii angajați ca parte a externalizării.

În același timp, pe World Wide Web puteți găsi sute de recenzii despre munca la Rostelecom Corporation. Și majoritatea nu sunt pozitive. Foști angajați se plâng de salariile mici, condițiile de muncă îngrozitoare și fluctuația personalului.

„În companie, 25% dintre angajați au fost concediați sub pretextul că vom crește salariile celor rămași. Drept urmare, salariile au fost reduse și plățile suplimentare au fost eliminate. Și conducerea continuă concedierile în masă. Ei spun: „Dacă nu vă place, mergeți la sindicate și dați în judecată”

— scrie un angajat al Rostelecom din Ekaterinburg.

Potrivit utilizatorilor rețelei, lucrătorii sunt lipsiți de bonusuri și există, de asemenea, o lipsă constantă de personal: „Ei concediază în fiecare zi. Dacă vrei să obții un loc de muncă în această „companie stabilă”, trebuie să fii pregătit ca un angajat să poată fi concediat în orice moment. Nu contează cât timp ai lucrat aici.”

Un locuitor al Moscovei spune: „Poți munci mult sau nu poți face nimic - vor plăti la fel”.

Lucrătorii din Kemerovo consideră compania nepromițătoare din punctul de vedere al angajatului: „În prezent, compania are externalizare completă, creșterea carierei absent".

Federația Sindicatelor din Sankt Petersburg a declarat pentru Moika78: „Desigur, fiecare angajat are dreptul de a contesta concedierea în instanță. Organizațiile sindicale trebuie, în primul rând, să protejeze drepturile angajaților. Deci, avem un acord cu sediul principal al Rostelecom, conform căruia oferim asistență juridică gratuită sindicaliștilor și membrilor de sindicat.

Ajutorul include sfaturi și instruire documentele necesare, inclusiv declarații de revendicare la tribunal. Angajații pot obține informații de contact pentru un avocat de la președintele organizației sindicale primare. Dacă un angajat nu este membru al unui sindicat, atunci el poate contacta plătit consultanta juridica. Sau poate cere parchetului să se adreseze instanței pentru a proteja drepturile salariatului în conformitate cu partea 1 a art. 45 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse.

Dacă un angajat a fost concediat, este necesar să contactați de urgență un avocat pentru a evalua șansele de reintegrare. Vă recomandăm să nu pierdeți timpul cu plângeri la parchet sau inspecția de stat muncă, dar imediat contesta concedierea în procedura judiciara. Puteți merge în instanță în termen de o lună de la concediere.”

Totodată, serviciul de presă al Rostelecom a declarat: „Compania este responsabilă social și cu siguranță respectă cerințele actualului Legislația muncii RF. În consecință, în cadrul planificării și desfășurării activităților organizatorice și de personal în obligatoriu V termenele stabilite notificat Organizatie sindicala, care coordonează toți pașii următori în cadrul parteneriatul social. Această măsură are ca scop eliminarea conflictelor, litigii de muncași asigurarea respectării intereselor atât ale angajaților, cât și ale angajatorului în timpul procedurii de reducere a personalului. În plus, toți angajații disponibilizați beneficiază de sprijin și asistență maximă în găsirea unui loc de muncă, atât de către companie însăși, cât și prin interacțiunea cu autoritățile teritoriale pentru ocuparea forței de muncă.”

Ştiri

Rostelecom își va reduce jumătate din angajați în decurs de zece ani

Conducerea Rostelecom dezvoltă un program de îmbunătățire a eficienței afacerii sale. Operatorul va avea nevoie de până la 10 miliarde de dolari doar pentru modernizarea rețelelor de comunicații Dar aceste investiții vor avea un efect rapid: compania își va putea înjumătăți personalul și va menține profitabilitatea operațiunilor la un nivel ridicat.

La sfârșitul lunii decembrie, consiliul de administrație al Rostelecom va lua în considerare un proiect de program pentru dezvoltarea rețelelor locale de telefonie. Mikhail Magrilov, vicepreședinte pentru strategia operatorilor, a vorbit despre acest lucru. Potrivit acestuia, dacă consiliul este mulțumit de document, acesta va fi adoptat în primul trimestru al anului 2013.

Mulți manageri

Primul lucru care atrage atenția în program este propunerea de reducere a personalului Rostelecom la jumătate până în 2023. În plus, propunerile de optimizare se referă în primul rând la personalul administrativ și de conducere al operatorului. Deja în 2013, este planificată concedierea a 20% dintre astfel de angajați. „Acest lucru va reduce costurile de operare cu 1,3 miliarde de ruble în 2013, iar efectul principal va fi în 2014 - costurile vor fi reduse cu încă 3,5-4,5 miliarde de ruble”, a spus domnul Magrilov.

Operatorul intenționează să elimine complet centrele de comunicații raionale și interraionale, unde lucrează aproximativ o mie de manageri. Este planificată centralizarea unui număr de funcții, cum ar fi dezvoltarea de produse și soluții pentru rețeaua de acces la nivelul centrului corporativ din Moscova (pentru a reduce managerii specializați la nivel regional și macro-regional). Filiale regionale cu venituri sub 1 miliard de ruble. s-a propus fuzionarea, iar în centrul corporativ din Moscova să se treacă la un sistem de management plat și să scape de 30% din departamentele din cadrul departamentelor.

Pe termen lung, reducerile vor afecta și unitatea tehnică, care angajează astăzi circa 98 de mii de specialiști care deservesc centrale telefonice automate, linii de comunicații prin cablu și „ultimul centimetru” de acces al abonaților. În următorul an sau doi, această linie poate reduce costurile cu 500-700 de milioane de ruble. pe an, sugerează vicepreședintele pentru strategie al Rostelecom.

În prezent, Rostelecom are 165 de mii de angajați, în timp ce cei trei operatori mari angajează aproximativ 20-30 de mii. Fondul de salarii reprezintă un element semnificativ în cheltuielile de exploatare ale operatorului.

La revedere cupru

Pentru a face personalul compact și a menține profitabilitatea la 40%, pe termen lung este necesară o modernizare completă a rețelei de comunicații fixe existente, crede Rostelecom. Cablurile de cupru trebuie să facă loc fibrei optice, iar PBX-urile consumatoare de energie la Softswitch-uri. Actualizarea tehnică va costa „aproximativ 10 miliarde de dolari”, pe baza cheltuielilor de capital din următorii zece ani, a estimat compania.

Consiliului de administrație i se va spune cum vor da roade aceste investiții: rețelele de comunicații de nouă generație vor reduce costurile de operare la jumătate, acestea trebuie întreținute mai rar și acest lucru se poate face cu un personal mai mic, a explicat vicepreședintele Rostelecom. „În ceea ce privește alegerea tehnologiei pt rețele moderne acces, atunci o astfel de decizie ar trebui luată sistematic la nivel federal”, a menționat domnul Magrilov. „În funcție de densitatea dezvoltării, de nivelul concurenței din fiecare oraș și de alți factori, rețeaua va fi construită folosind tehnologia GPON sau FTTX. Anterior, care tehnologie să se acorde prioritate a fost decisă la nivelul ramurilor macro-regionale.

O creștere atât de mare a cheltuielilor de capital ar necesita probabil aprobarea adunarea generală acţionarilor. În strategia adoptată până în 2015, Rostelecom trebuie să mențină un raport dintre costurile de capital și veniturile de până la 20% cum va reacționa principalul acționar, statul, la creșterea costurilor de capital este încă necunoscut. Ministrul Comunicațiilor Nikolai Nikiforov și viceprim-ministrul Arkadi Dvorkovich evaluează în mod tradițional eficiența cheltuielilor de capital.

Vânzări active

Un mare accent în programul de îmbunătățire a eficienței este pus pe calitatea vânzărilor și a serviciilor. În prezent, vânzătorii regionali nu sunt suficient de interesați să atragă retail și clienti corporativi, admite compania. „La momentul fuziunii, sistemul de motivare dintr-o serie de filiale regionale funcționa așa: salariul vânzătorului era doar 5-10% format dintr-un bonus, iar restul îi era oferit”, a explicat domnul Magrilov. Ponderea părții variabile ar trebui să crească semnificativ pentru a crește motivația angajaților.

Rețeaua de retail va fi, de asemenea, supusă unei reforme. „Compania are în vedere acum două scenarii pentru dezvoltarea retailului - crearea unei unități de afaceri separate cu un centru corporativ la Moscova sau transferul întregii rețele sub conducerea unei subsidiare 100% a Rostelecom”, a spus vice-operatorul. presedinte.

În ceea ce privește dezvoltarea vânzărilor, operatorul a identificat și cele mai proaste zece orașe din punct de vedere al cotei de piață pe segmentul corporate. Pentru a crește veniturile din acest segment, în aceste orașe Rostelecom urmează să accelereze procesul de conectare și să întărească controlul calității la punerea în funcțiune a obiectelor din blocul comercial.

În următorii trei ani, principalul operator rus de telecomunicații Rostelecom intenționează să reducă un sfert din angajații săi - 10-12 mii anual. Având în vedere că acum personalul Rostelecom (fără filiale) are aproximativ 150 de mii de oameni, aproape 36 de mii de muncitori își vor pierde locul de muncă.

De ce se face asta? Și toate din același motiv - de dragul creșterii profiturilor prin creșterea bruscă a exploatării muncitorilor rămași. Nu întâmplător conducerea companiei declară că până în 2018 intenționează să atingă indicatori de productivitate a muncii la nivelul cele mai bune companiiîn lume, comparabile ca tip și amploare de activitate. În special, valoarea veniturilor per angajat este planificată să crească de la 1,8 milioane de ruble în 2013 la 2,5 milioane de ruble în 2018, potrivit prezentării Rostelecom. Aceasta înseamnă că prin tăierea unui sfert din muncitorii angajați, exploatarea celor rămași va crește cu aproape 40%.

Doar datorită economiilor nete la salarii, Rostelecom, al cărei fond de salarii este acum de peste 47 de miliarde de ruble, va primi aproape 12 miliarde de profit. Și în ceea ce privește costurile totale de personal, economiile (adică profitul în buzunarele proprietarilor companiei) se vor ridica la peste 17 miliarde de ruble.

Având în vedere, de asemenea, că Rostelecom își modernizează echipamentele, trecând de la echipamente analogice și digitale la o nouă generație de comutatoare programabile (Soft Switches) și construind linii de comunicații prin fibră optică, profiturile companiei vor crește și mai mult.

Există un motiv să dai naibii pe conștiința și interesele oamenilor muncii, nu?

Președintele Rostelecom Serghei Kalugin, desigur, promite că cei care rămân se pot bucura, pentru că, spun ei, prin reducerea personalului, compania va crește salariile celor dintre angajații săi care reușesc să evite concedierea. Da, pur și simplu îmi este greu să cred. Până acum, nici o singură „optimizare” de acest fel nu a dus la o creștere a salariile, De către cel puţin, personal obișnuit. Da, remunerațiile conducerii de top ar putea crește. Dar cei, pe cheltuiala cărora sunt create toate profiturile companiei, vor fi nevoiți să muncească mult mai mult și, în cel mai bun caz, pentru aceiași bani, dacă nu mai puțin.

De ce? Da, pentru că angajații concediați vor crește armata șomerilor, ceea ce înseamnă că prețul muncii pe piața muncii va scădea. De ce ar trebui conducerea Rostelecom să-și plătească angajații mai mult dacă bursa de muncă este plină de oameni care, pentru a nu muri de foame, vor accepta să lucreze pe bani mai puțini?

De aceea, niciunul dintre angajații Rostelecom nu va fi greu de făcut, nici cei care vor fi disponibilizați, nici cei care sunt „norocoși”.

Ce să fac? Luptă fără a permite o singură persoană să fie concediată! Metodele și formele de luptă sunt cunoscute. Iar principalul lucru în înfrângerea angajatorului este unificarea muncitorilor și solidaritatea lor de clasă. Și aceasta nu este doar dorința noastră bună, este o necesitate vitală pentru angajații Rostelecom înșiși dacă vor să supraviețuiască.

S. Agapcenko

Rostelecom are peste 130 de mii de angajați, iar toată lumea joacă un rol important în obținerea succesului general.

Astăzi, Rostelecom a stabilit un curs pentru schimbarea strategiei sale de afaceri și transformarea structurii sale organizaționale și corporative. Noi creăm așa ceva mediul intern, în care angajații își pot rezolva problemele cât mai eficient și pot lua decizii calificate.

Prin urmare, prioritatea noastră este să creăm mai multe oportunități pentru angajați. La Rostelecom ne străduim să promovăm personal și dezvoltare profesionala oameni, creând o atmosferă favorabilă în echipă. Oferim angajaților noștri salarii corecte, măsuri suplimentare protecţie socială, conditii de munca sigure.

Rostelecom acordă o atenție deosebită pregătirii și dezvoltării personalului. Compania a organizat un sistem de instruire, ale cărui componente principale sunt: universitate corporativă, un institut de formatori interni și un sistem corporativ de învățământ la distanță.

Pentru noii veniți, avem un sistem de mentorat și adaptare. A fost dezvoltat un sistem de planificare a carierei, programul „ Rezerva de personal”, ceea ce face posibilă ocuparea majorității posturilor vacante folosind resurse interne. Fiecare angajat, folosind platforme moderne de crowdsourcing, poate lua parte căutarea comună soluții și propune-ți propria idee pentru optimizarea proceselor de afaceri.

Suntem interesați să atragem personal tânăr și talentat. Un număr de universități de top din țară au creat departamente de bază Rostelecom care formează specialiști în programe dezvoltate cu participarea companiei. În fiecare an, Rostelecom organizează stagii de practică pentru studenții universitari în scopul angajării ulterioare. Compania a creat un program modular pentru tinerii angajați existenți, și pentru a crestere profesionalași activitate socială, un Consiliu al Tineretului funcționează într-un număr de filiale regionale.

Compania se străduiește să se asigure că realizările angajaților sunt evaluate în funcție de meritele lor și că munca la Rostelecom, pe lângă venituri, aduce satisfacție și un sentiment de încredere în viitor.

Angajații noștri beneficiază de tarife corporative preferențiale pentru serviciile de comunicații, iar programele de recreere pentru copii și tratament în sanatoriu și stațiune sunt implementate. În 2015, a fost lansat un program de sprijinire a angajaților în rezolvarea problemelor de locuință.

Rostelecom a fost unul dintre primii din Rusia care a ajutat sistematic lucrătorii disponibilizați. Ca parte a programului de outplacement de personal, aceștia sunt sprijiniți în toate etapele, inclusiv în căutare nou loc de muncă in alte departamente daca sunt posturi vacante si chiar in alte firme.

Pentru ca compania să se dezvolte și să avanseze, construim o cultură corporativă puternică și o echipă în care oamenii se înțeleg bine la toate nivelurile. Rostelecom a trecut printr-o cale dificilă de integrare de la companii regionale individuale într-un operator național de telecomunicații. De-a lungul mai multor ani, am dezvoltat și implementat împreună valori și standarde corporative comune.

Astăzi la bază cultura corporativă Rostelecom se bazează pe două principii strategice ale companiei - eficiența și orientarea către client. Acestea sunt reflectate în Codul de conduită corporativă adoptat pentru angajații PJSC Rostelecom. Cinci valori corporative - deschidere, responsabilitate, profesionalism, inovație și continuitate - ne ajută să construim interacțiune internă și să câștigăm încrederea clienților și partenerilor noștri.

Este important pentru noi să înțelegem că oamenilor le place să lucreze pentru succesul companiei. Prin urmare, în fiecare an în toate regiunile și diviziile funcționale ale Rostelecom, se realizează un studiu al nivelului de satisfacție a angajaților, ale cărui rezultate sunt luate în considerare la planificarea proiectelor de HR în domeniul motivației, dezvoltării și formării personalului.

Avem o viață corporativă încărcată. Organizam competiții profesionale de calificare, competiții creative, turnee sportive și Spartakiads, ne relaxăm și călătorim împreună și participăm la proiecte de voluntariat.

Rostelecom se asociază cu întreaga istorie a industriei de comunicații din Rusia, începând de la înființare. Multe dintre filialele noastre regionale operează Muzee de Comunicații, iar cele mai importante vacanță corporativă– Sărbătorim ziua de naștere a companiei pe 25 septembrie. În această zi din 1881, primul pas spre apariția comunicare telefonică la noi și din ordinul împăratului Alexandru al III-lea au fost aprobate „Condițiile de bază pentru aranjarea și funcționarea mesajelor telefonice orășenești”.

Maykor, un furnizor de servicii IT și de externalizare a proceselor de afaceri, a devenit contractantul principal al Rostelecom pentru un proiect de externalizare a unei părți a rețelelor sale în zonele rurale, a declarat pentru Vedomosti o persoană apropiată lui Maykor.

Un apropiat al Rostelecom insistă că Maykor nu este singurul executant al proiectului, dar admite că până în prezent a câștigat majoritatea concursurilor pentru acesta. Până în prezent, Maykor a câștigat majoritatea licitațiilor anunțate de Rostelecom pentru deservirea rețelelor locale de comunicații din mediul rural, a confirmat un reprezentant al companiei de IT.

Vorbim despre externalizarea magazinelor de comunicații tehnice liniare (LTC, care deservesc secțiuni individuale ale rețelelor din regiuni) în zonele rurale, așa cum se precizează în publicația corporativă Vestnik Rostelecom. În prezent, LTC-urile din partea europeană a țării sunt transferate, dar în curând LTC-urile din Siberia și Rusia vor fi transferate și pentru a deservi companii terțe. Orientul Îndepărtat, spune publicația. 146 de LTC au fost transferate pentru întreținere și este planificat să se transfere aproximativ 1.500 în toată Rusia. Astfel, până acum, pe baza rezultatelor licitațiilor, mai puțin de 9% din numărul planificat de LTC-uri din zonele cu cerere scăzută au fost transferate către externalizare, spune Andrei Polyakov, reprezentant al operatorului. Maykor se numără printre executanții proiectului care au câștigat concursuri, spune el, dar nu dezvăluie detalii.

Proiectul se numește „Comunicare rurală”, explică Polyakov. Include centrele tehnice de operare interdistricte care deservesc zone cu o populație mai mică de 50.000 de oameni, continuă el. Scopul proiectului este reducerea costurilor de operare ale Rostelecom pe suprafețe mici pentru a asigura eficiența acestuia. Managerii își vor concentra eforturile pe mare zonele populate, în domeniul principal de activitate pentru operator - furnizarea de servicii de comunicații, clarifică el. Proiectul presupune nu doar externalizarea LTC-urilor neprofitabile/mici în zone cu cerere scăzută – contractorul va trebui să optimizeze rețeaua și să organizeze vânzări suplimentare de produse Rostelecom, spune Polyakov.

Contractele cu Rostelecom implică faptul că antreprenorul primește un procent din veniturile Rostelecom în regiunea deservită, știe o persoană apropiată de Maykor. Acest lucru a fost făcut pentru ca antreprenorul să fie interesat de menținerea calității rețelei și de creșterea veniturilor de la abonați, inclusiv prin conectarea de noi servicii, spune el. Acest lucru poate opri scăderea veniturilor din comunicațiile prin cablu în aceste regiuni, speră interlocutorul lui Vedomosți. Potrivit acestuia, Maykor a semnat deja contracte care prevăd venituri de 1,8 miliarde de ruble. Polyakov nu comentează această cifră. Reprezentantul Maykor, Irina Semenova, spune că remunerația contractantului pentru serviciile de proiect este determinată de un procent din venitul operatorului în fiecare regiune specifică. Procentul venitului și prețul maxim al contractului sunt specificate în fiecare contract, explică ea. Semenova nu dezvăluie valoarea contractelor încheiate cu Rostelecom.

Contractele Rostelecom presupun și o reducere semnificativă a personalului său din cauza transferului către o firmă contractantă, știe un apropiat al lui Maykor. Potrivit acestuia, rețelele de comunicații externalizate în prezent sunt deservite de aproximativ 28.000 de ingineri, iar Maykor nu va avea nevoie de mai mult de 15.000-17.000 de oameni pentru aceasta.

Ca parte a proiectului, angajații Rostelecom care deservesc rețelele locale de comunicații bazate pe LTC-uri în zone mici sunt transferați la personalul unei companii externalizate pentru a îndeplini aceleași funcții, dar cu o eficiență mai mare, confirmă Polyakov. Pentru ei se dezvoltă un sistem special de motivare și un sistem de utilizare a transportului oficial și personal. În plus, angajații sunt așteptați să participe la alte proiecte ale companiei de outsourcing, deoarece teritoriul bazei de abonați a Rostelecom acoperă multe facilități de servicii pentru clienții companiei de outsourcing. În special, vor deservi filialele Russian Post, care este un client al Maykor, spune o persoană apropiată companiei IT.

Ca parte a contractelor cu Rostelecom, unii dintre foștii ingineri Rostelecom care sunt implicați în întreținere tehnică rețelele de comunicații locale, confirmă Semenova. Ei fac aceeași muncă la Maykor, dar mai eficient, combinând funcțiile de operare și instalare în cadrul contractelor de servicii. Sistemul de motivare oferă și angajaților oportunitatea venituri suplimentare, notează Semenova. În plus, angajații Rostelecom care se alătură companiei au posibilitatea de a-și dezvolta cariera și de a dobândi noi competențe în sistem corporativ Training Maykor, care le va permite să participe la alte proiecte ale companiei.