Lista plăților pentru utilități. Ce este inclus în lista serviciilor de utilități oferite proprietarilor de case? Video: Inovații în taxarea serviciilor de utilități

Utilitățile sunt reprezentate de activități care oferă cetățenilor condiții confortabile de viață. Lista serviciilor de utilități furnizate trebuie să fie reflectată în acordul dintre rezidenți și locuințe și servicii comunale, societate de administrare, HOA sau alt organism responsabil. Cu toate acestea, nu fiecare persoană are o astfel de copie a casei, așa că mulți oameni își pun întrebarea destul de logică: care este responsabilitatea managerului casei și pentru ce anume trebuie plătit.

Cu fluxul anii recenti V Legislația rusă au fost aduse unele modificări în ceea ce privește domeniul de aplicare utilitati. Conform reglementărilor guvernamentale, furnizorii de servicii de utilități pot fi fie o persoană juridică, fie antreprenor individual. Această persoană este responsabilă pentru achiziționarea resurselor necesare, efectuarea lucrărilor convenite și funcționarea tuturor sistemelor de comunicații.

Potrivit ultimelor modificări, dreptul de a utiliza serviciile publice are:

• Proprietarul unui apartament sau al altor spații de locuit împreună cu familia sa;
• Cetăţeni care au primit spaţiu de locuit de la o cooperativă;
• Chiriași de locuințe într-un bloc de locuințe;
• Chiriașii spațiilor bloc.

Dragi cititori!

Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic. Dacă doriți să aflați cum să vă rezolvați problema particulară, vă rugăm să contactați formularul de consultant online din dreapta →

Este rapid și gratuit! Sau sună-ne la telefon (24/7):

Punctele principale

În primul rând, trebuie menționat ce este inclus în lista de utilități furnizate:

Desigur, utilitățile nu pot include un articol care nu se aplică de fapt unei anumite locuințe. De exemplu, dacă nu există sistem de canalizare sau alimentare cu apă caldă, acestea nu trebuie incluse în plată și, în consecință, nu sunt incluse în acordul cu societatea de administrare.

Obligatiile societatilor de administrare si servicii locative si comunale

Nevoile generale ale gospodăriei, care sunt satisfăcute de societățile de administrare, de servicii de locuințe și comunale și de alte structuri relevante, fac parte, de asemenea, din elementul de cheltuieli pentru utilitati publice. Fiecare rezident ar trebui să știe exact pentru ce plătește și dacă primește ceea ce plătește. Utilitățile generale includ:

În plus, pot exista și alte clauze care sunt incluse în contract în mod individual. Dacă trebuie să aflați exact ce utilități suplimentare sunt acestea și ce mai includ acestea, puteți contacta firma de administrare sau serviciile locative și comunale. Adesea, o astfel de nevoie apare din partea cetățenilor prea vigilenți sau în cazurile de îndeplinire fără scrupule de către organele de conducere a atribuțiilor lor.

Standardele actuale

Modificările care au afectat regulile de furnizare a serviciilor de utilități includ nu numai împărțirea responsabilităților în elemente, ci și procedura de calcul și plata încasărilor. Fără a lua în calcul încălzirea, plata se împarte în plată comună pentru casă și plată individuală pentru fiecare proprietar de apartament. Chitantele ajung și separat.

Inovațiile au afectat și ele coeficienţii normativi. Acest lucru a fost făcut pentru a încuraja cetățenii să instaleze contoare individuale în apartamentele lor. Principiul s-a dovedit a fi foarte simplu: pentru cei care au capacitatea tehnică de a instala un contor, dar nu au făcut acest lucru, a fost introdus un standard sporit pentru toate tipurile de servicii publice. Mai mult, pentru aceeași categorie de populație, tariful a crescut la fiecare șase luni cu zece la sută până la o limită de șaizeci la sută. Cu alte cuvinte, refuzul suplimentar de a instala contoare este plin de o plată în exces de șaizeci la sută la doar doi ani de la o astfel de inovație, care a fost aprobată în 2013.

Singurul avantaj al unei astfel de modificări este faptul că acest procent de plată în plus are ca scop economisirea energiei și creșterea eficienței sistemelor existente.

Îndeplinirea necorespunzătoare a clauzelor contractuale

Dacă Companie de management solicită în continuare plata integrală de la rezidenți, ținând cont de toate creșterile corespunzătoare de tarife, dar în același timp își îndeplinește obligațiile cu rea-credință sau nu le îndeplinește deloc, atunci legea prevede anumite acțiuni. De exemplu, dacă gunoiul nu este îndepărtat în timp util, zona înconjurătoare nu este curățată, nu există lămpi la intrare și ferestrele sunt sparte, atunci aceasta și alte încălcări trebuie înregistrate într-un act adecvat. Poate fi întocmit de orice rezident al unei clădiri date, împreună cu doi vecini și președintele asociației de proprietari.

Merită luat în considerare faptul că perioada de referință pentru prestarea serviciilor de utilități de calitate scăzută va fi data semnării actului. În cazul încălcărilor identificate și al nemulțumirii în masă a rezidenților, este necesar să se pregătească o plângere colectivă cu revendicări specifice. Reclamația trebuie să conțină numele de familie, prenumele, patronimele, adresele de domiciliu și semnăturile fiecărui rezident participant. Un astfel de document se depune la societatea de administrare sau la serviciile locative și comunale. Plângerea trebuie să indice clar data până la care chiriașii solicită remedierea deficiențelor. Trebuie să păstrați o copie a acestuia pentru dvs.

În continuare, o scrisoare similară este trimisă Direcției Locuințe și Servicii Comunale decontare solicitând luarea măsurilor adecvate și trași la răspundere infractorii. Acest lucru se face dacă prima reclamație nu are efect. În plus, dacă a doua opțiune nu funcționează, ar trebui să mergeți în instanță.

Dragi cititori!

Este rapid și gratuit! Sau sună-ne la telefon (24/7).

Este dificil să ne imaginăm viața modernă fără numeroasele beneficii ale civilizației. Chiar dacă nu sunt întotdeauna la nivelul pe care ne-am dori, mulți le au. Și una dintre ele este utilitățile. Ce include? Cât de importante sunt acestea pentru menținerea standardului de viață? Si pentru igiena si din punct de vedere medical? Vom vorbi despre asta în acest articol.

Informații generale

Deci, ce sunt utilitatile? Aceasta include tot ceea ce este considerat „în mod implicit” sau există puncte specifice? Pentru majoritatea cetățenilor Federației Ruse, locuințele și serviciile comunale sunt o pădure întunecată. Asta e trist. La urma urmei, nu toți angajații structurilor relevante se disting prin onestitate și conștiinciozitate și, ca urmare, cetățenii înșiși suferă de propriul analfabetism juridic. Vai, dar legislatia Federația Rusă este conceput în așa fel încât, pentru a vă folosi propriile drepturi, trebuie să fiți conștienți de acestea și, de asemenea, să căutați să le îndepliniți. Prin urmare, se întâmplă adesea ca cerințele complet legale să nu fie îndeplinite din cauza ignoranței. Drept urmare, trebuie să plătiți în exces servicii guvernamentale sau nu primesc beneficiile cerute.

Singura cale de ieșire în acest moment este să vă îmbunătățiți propria educație juridică. Pentru mulți, această stare de lucruri poate părea destul de complicată, dar odată ce doriți să vă dați seama, veți vedea că nu este așa. La urma urmei, aici sunt multe momente plăcute. Dar să ne dăm seama care sunt aceste utilități. Include tot ceea ce credem că fac?

Ce nu e de placut?

Nu trebuie decât să menționăm locuințe și servicii comunale, iar mulți oameni încep să se încremenească. Unii oameni își amintesc cozile lungi (din fericire, această problemă este rezolvată în mod semnificativ datorită virtualizării procesului de plată și comerțului electronic), alții - despre înșelăciune semnificativă. Mulți oameni se confruntă cu facturi de câteva ori mai mari decât au nevoie. Acest lucru se întâmplă deoarece angajații din locuințe și servicii comunale, greșesc sau bazându-se pe neatenția noastră, emit facturi pentru servicii care nu sunt folosite. Prin urmare, după ce ați citit acest articol, veți putea:

1. Explicați motivele pentru recalcularea plății pentru serviciile furnizate.
2. Întocmește cu competență un plan pentru o casă privată atunci când se realizează construcția de locuințe individuale.
3. Primiți subvenții și beneficii pentru îmbunătățirea condițiilor de viață.

Ce sunt utilitatile?

Ce-i asta? Acest concept include furnizarea cetățenilor cu bunurile de bază necesare pentru o viață confortabilă. Legislația Federației Ruse prevede că acestea trebuie să fie în fiecare casă și apartament. Ce este inclus în utilități? Lista este atașată:

1. Cadă sau duș, precum și chiuvetă sau chiuvetă cu robinet funcțional.
2. Electricitate si prize conform standardelor stabilite.
3. Canalizare.
4. Un sistem de încălzire care funcționează fără defecțiuni. În plus, aceasta nu include aparatele electrice de încălzire. Adică, dacă nu există baterie și se folosește un încălzitor portabil, atunci puteți aplica pentru o subvenție.

Vorbind într-un limbaj juridic adecvat, acestea erau mijloacele de furnizare a serviciilor. Care este diferența aici? Ei bine, hai să aflăm. Nu toate serviciile sunt necesare. Unele dintre ele se referă la caracteristici opționale. Ce este inclus în utilități? Lista opționale este atașată:

1. Alimentare cu gaz.
2. Alimentare cu apă caldă.

Este oferit dreptul de a alege unul dintre cele două sau ambele simultan. Să ne uităm la trei exemple mici:

1. Alimentarea cu gaze trebuie înregistrată în cazurile în care există echipamente care funcționează cu combustibil gazos. La urma urmei, dacă aragazul funcționează cu electricitate, atunci pentru ce este?
2. Acele persoane care au instalată o alimentare cu apă caldă în baie pot refuza alimentarea cu apă caldă. arzător de gaz. Acest dispozitiv vă permite să încălziți rapid și ușor apa la temperatura necesară. După cum ați putea ghici, funcționează pe gaz. Ar trebui notat de mare viteză Incalzi
3. Dacă aveți o sobă pe gaz, dar fără arzător, atunci ambele servicii ar trebui să fie conectate. Dar aceasta este o opțiune extrem de neprofitabilă. Deși este destul de comun.

Servicii obligatorii. Ce să faci dacă sunt dezactivați?

Mai devreme am vorbit despre mijloace. Ce este inclus în utilități? Lista lor arată astfel:

1. Sistem de incalzire.
2. Alimentare cu apă rece.
3. Electricitate.
4. Canalizare.

Dacă casa nu are una dintre aceste facilități, atunci cetățenii au dreptul să scrie la parchet și să depună o cerere de despăgubire. Primirea serviciilor din listele de mai sus este dreptul legal al fiecărei persoane. Dar ar trebui să fiți atenți: dacă nu plătiți pentru locuințe și servicii comunale pentru o perioadă lungă de timp (de obicei, aceasta înseamnă o perioadă de șase luni), atunci veți fi privat de dreptul de a le primi. Astfel de sancțiuni pot fi impuse atât în ​​ceea ce privește apartamentele individuale, cât și casele întregi.

Dar ce să faci dacă există o plată, dar unul dintre serviciile necesare a fost dezactivat fără explicații pentru o perioadă semnificativă? În acest caz, o persoană poate solicita rambursarea unei părți din banii plătiți. Pentru a face acest lucru, trebuie să emiteți o recalculare. În esență, reprezintă o compensație pentru serviciile nefurnizate dacă munca planificată nu a fost anunțată. Să rezolvăm mic exemplu. Iarna ne incalzim cu un sistem de incalzire fara contor (adica platim conform tarifului). Din 26 ianuarie până pe 4 februarie nu a fost încălzit. Dar factura va veni în întregime, de parcă nu ar fi fost nicio pauză. În acest caz, cetățeanul trebuie să contacteze biroul de locuințe și servicii comunale care deține casa și să scrie o cerere de recalculare. Iar luna viitoare vei primi o factură redusă la încălzire ca compensare pentru inconvenient. Așa că ne-am uitat la ceea ce este inclus în plata serviciilor de utilități din punct de vedere al legislației.

Ce se fixează la nivel național?

Inițial, trebuie menționat că din punct de vedere al legislației, locuințele și serviciile comunale sunt împărțite în funcție de propriile lor:

1. Procedura de aprobare a tarifelor/preturilor.
2. Scop functional.

În primul caz, se disting trei grupuri:

1. Primul. Aceasta include locuințele și serviciile comunale, tarifele/prețurile pentru care sunt aprobate de autoritățile executive centrale autorizate.
2. A doua grupă. Aceasta include locuințele și serviciile comunale, tarifele/prețurile pentru care sunt aprobate de organele abilitate administrația localăîn cadrul teritoriului jurisdicţional.
3. A treia grupă. Aceasta include locuințele și serviciile comunale, tarifele/prețurile pentru care sunt aprobate exclusiv în cadrul contractelor încheiate între părți.

În funcție de scopul funcțional, legislația îl împarte în:

1. Utilitati publice. Aceasta include alimentarea centralizată cu apă caldă și rece, canalizare, alimentare cu energie electrică și gaz, încălzire și eliminarea deșeurilor menajere.
2. Servicii de întreținere pentru case, clădiri și zonele învecinate. Aceasta înseamnă curățarea spațiilor și a zonelor, menținerea funcționalității rețelelor, ascensoarelor, iluminatului, întreținere si servicii de salubritate.
3. Servicii pentru administrarea unei clădiri, a unei case sau a unui grup de acestea. Aceasta include menținerea bilanțurilor, încheierea de contracte și monitorizarea implementării acestora.
4. Servicii de reparatii pentru spatii, structuri si case. Aceasta înseamnă înlocuirea, consolidarea sau reconstrucția rețelelor și elementelor individuale, restabilirea capacității portante.

Iată ce este inclus în facturile tale de utilități. Desigur, acestea nu sunt toate informațiile despre lege. Acesta prevede procedura de acces de către persoanele responsabile în caz de accident sau urgență, și aceleași standarde minime, precum și procedura de prestare a serviciilor publice.

O mică retragere

Deci, întreținerea locuințelor este inclusă în utilități. În plus, aceasta înseamnă nu doar îndeplinirea sarcinilor pentru spectacol, ci oferirea unor condiții de viață confortabile de înaltă calitate. Știind ce este inclus în conceptul de „utilități”, este mult mai ușor să conștientizăm care ar trebui să fie ordinele de plată care ne vin lunar. Dar în același timp există destul un numar mare de momente specifice.

Despre chirie

În prezent, locuințele nu sunt alocate fiecărei familii tinere sau specialist promițător. Prin urmare, se pune tot mai mult întrebarea ce este inclus în utilități atunci când se închiriază. Într-o situație standard, dacă între proprietar și oaspete se încheie un acord, se prevede ca acesta din urmă să achite toate facturile primite. În continuare, situația va fi luată în considerare din poziția că interacțiunea are loc în domeniul juridic. Cu alte cuvinte, a fost încheiat un acord și autoritățile relevante au fost informate despre acesta.

În acest caz, chiriașul poate cere de la utilitatiîndeplinirea obligațiilor pe care trebuie să le îndeplinească, în totalitate. Adică, dacă există o pauză de încălzire în timpul iernii, în timp ce schema de interacțiune „tarif” este în vigoare, o persoană are tot dreptul să contacteze departamentul de locuințe și servicii comunale pentru a cere despăgubiri. Puteți utiliza acordul încheiat pentru a vă confirma drepturile. În caz contrar, angajații din locuințe și servicii comunale se pot întreba pe ce bază solicită acest lucru. Și chiar sunați la poliție, care va înregistra comportamentul unui neînregistrat activitate antreprenorială- livrarea bunurilor - cu toate consecințele care decurg. Pentru a evita astfel de momente, în absența contractelor, puteți conveni cu proprietarul că utilitățile sunt incluse în chirie, iar el le asigură și plătește în mod independent.

Făcând pretenții

Să ne uităm la modul în care se realizează interacțiunea cu reprezentanții locuințelor și ai serviciilor comunale. În cazul încălcării termenilor conveniți din contract, consumatorul poate contacta structura pentru a întocmi un act de revendicare, în care să se consemneze termenele, indicatorii și tipurile de abateri. Teoretic, puteți apela la un reprezentant de locuințe și servicii comunale dacă acest lucru este prevăzut în contract. Și va trebui să se prezinte la timp, așa cum se prevede în acest document. După aceasta, actul de revendicare se întocmește în comun și se confirmă cu semnături. Dacă reprezentantul interpretului refuză să-și pună autograful pe document, atunci este necesar ca cel puțin doi consumatori să confirme veridicitatea acestuia. În caz contrar, va fi declarat invalid.

După aceasta, actul de revendicare este transferat executorului. Iar acesta trebuie să decidă în termen de trei zile dacă recalculează plățile sau emite un refuz scris către consumator, care să conțină justificarea nemulțumirii pretențiilor sale. În acest din urmă caz, puteți încerca să rezolvați problema prin instanță. Totodată, rămâne deschisă posibilitatea soluționării preliminare a litigiului. Dacă se stabilește că antreprenorul și-a îndeplinit prost sarcinile, s-a sustras de la responsabilitățile directe, deși întreținerea locuințelor este inclusă în utilități, va trebui să corecteze totul. În astfel de cazuri, puteți solicita și o anumită despăgubire. Aceasta presupune verificarea indicatorilor de cost, a calității serviciilor etc., în funcție de obiectul revendicării.

Control

Nu este suficient să știi ce este inclus în locuințe și servicii comunale. De asemenea, este necesar să se monitorizeze activitatea locuințelor și a serviciilor comunale. În general, există oportunități bune pentru acest lucru în Federația Rusă. Dar din nou trebuie să știi despre asta. Fiecare cetățean are dreptul să cunoască ce servicii sunt incluse în utilitățile publice, ce i se oferă, pe ce bani se cheltuiesc și în ce volum. Având datele, le poate compara cu ofertele de pe piață, poate analiza activitatea diferitelor direcții de locuințe și servicii comunale, pentru a înregistra încălcări sau pur și simplu abateri suspecte dacă se întâmplă ceva. În cazul în care sunt identificați, având în mână documente informative, puteți contacta parchetul pentru a investiga eventualul abuz. În general, pentru a menține situația la un nivel mai mult sau mai puțin decent, este suficient ca o persoană din câteva sute să fie activă. Dar pentru a afișa poziția pe nivel inalt toată lumea ar trebui să fie preocupată de unde sunt cheltuite fondurile, ce plătim.

Concluzie

Așa că ne-am uitat la subiectul articolului. Acum toată lumea știe că alimentarea cu apă, încălzirea, canalizarea și electricitatea sunt incluse în utilități. Nu degeaba ei spun că cunoașterea este putere. Pentru că oferă cu adevărat oportunități semnificative de a-și proteja drepturile. Acest articol va servi cel mai probabil drept început pentru o persoană nouă. Pentru că știind ce poți pretinde, începi să acționezi. Cei care înțeleg ceea ce este al lor de drept pot lupta pentru a vedea că acesta este realizat sau chiar extins în continuare. Și odată cu aceasta, nivelul de confort în viață va crește, ceea ce va avea un efect bun asupra fiecăruia dintre noi. Nu ar trebui să vă abateți de la oportunitățile oferite; acesta este un bun început pentru o viață mai bună.

Aceștia discută toate nuanțele efectuării plăților de către rezidenți și organizații pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale către populație.

Pentru a putea folosi pe deplin toate serviciile locative și comunale oferite și pentru a evita situații controversate, chiriașul trebuie să le cunoască tipurile. Ce este inclus în locuințe și serviciile comunale și pentru ce servicii plătim vor fi discutate în articol.

Ce este inclus în locuințele și serviciile comunale?

Aprovizionare la domiciliu resursele necesare realizate de companii (parteneriate) care au licențe în acest sens.

Servicii locative și comunale - ce este inclus în întreținerea locuințelor și ce este?

Lista completă a beneficiilor comunale este următoarea:

1. Alimentare cu apă rece. Principalele cerințe pentru apa rece sunt siguranța față de agenți patogeni și impurități chimice inacceptabile. Alimentarea cu apă (atât rece, cât și caldă) trebuie să fie constantă; o pauză de mai mult de 8 ore pe lună este inacceptabilă, iar în caz de urgență - mai mult de 24 de ore.
2. Alimentare cu apă caldă. Pe lângă cerințele de mai sus, există și standarde de temperatură - de la 65 la 75 de grade Celsius () cu ușoare posibile abateri.
3. Evacuarea apei (canal). Locuinta trebuie sa aiba un sistem de drenaj Ape uzate. Alimentarea cu apă și canalizarea sunt reglementate de Legea federală nr. 416 din 12/07/11 „Cu privire la alimentarea cu apă și canalizarea”.
4. Furnizare de căldură. Acest tip de serviciu este determinat de temperatura aerului din apartament sau din altă cameră. Nu trebuie să scadă sub +18 grade (+15 pentru intrări) pentru camerele obișnuite și +20 pentru camerele de colț. Timpul de oprire permis (în timpul sezonului de încălzire) este de 24 de ore pe lună. Temei juridic - Legea federală nr. 190 din 27 iulie 2010 „Cu privire la furnizarea de căldură”.
5. Gazeificare. Gazul de uz casnic nu este conectat la toate casele și apartamentele, dar dacă locuința este conectată la un sistem unificat, atunci plata acesteia este inclusă în utilități, conform Legii federale nr. 69 din 03.03.99 „Cu privire la furnizarea de gaze în Federația Rusă. ”
6. Electricitate. Întreruperea curentului nu trebuie să dureze mai mult de 2 ore pentru două surse și 24 de ore pentru o sursă.
7. Iluminarea zonelor comune.

Lista utilităților municipale și caracteristicile acestora

Un alt tip de funcții furnizate în sectorul locativ sunt serviciile municipale în sectorul locuințelor și serviciile comunale.

Astfel de servicii nu sunt asociate cu apartamente sau case individuale, dar asigură și o existență confortabilă proprietarilor sau proprietarilor de case.

Principalele tipuri de locuințe și servicii comunale:

• responsabilități de întreținere a locuințelor, reparații. Scopul funcției este de a menține funcționalitatea sediului (suport juridic - și HG nr. 491 din 13.08.06);
• reparații majore, neprogramate și curente;
• îndepărtarea gunoiului - deșeuri, tobogane de gunoi etc.;
• alte servicii prestate și plătite. De exemplu, serviciile de locuințe și comunale asigură curățarea intrărilor, ascensoarelor și zonelor locale, securitate 24 de ore pe zi și parcare păzită, concierge, livrare de alimente, birou de asistență și multe altele.

  Astfel de servicii nu trebuie să fie prezente în fiecare locuință, dar dacă sunt, atunci plata se face conform tarifelor stabilite (de obicei toate beneficiile municipale sunt calculate în funcție de spațiul de locuit).

Utilitati si chirie

Chiria este stabilită prin lege și o listă exhaustivă a plăților incluse în aceasta este indicată în articolul 154 din Codul locuinței al Federației Ruse.
Potrivit acesteia, proprietarul (proprietar, chiriaș, dacă este prevăzut în contract) este obligat să conditii generale plătiți lista locuințelor și serviciilor comunale incluse în chirie:

• taxe corespunzătoare pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, proprietate comună a unui bloc de locuințe;
• plata conform tarifelor pentru utilitățile furnizate și utilizate și serviciile municipale (lista cu locuințe și servicii comunale este mai sus).

Vă puteți plăti factura la oficiile poștale ruse, prin internet, prin transfer bancar sau în terminale electronice care au o astfel de funcționalitate. Suma chiriei se formează separat pentru fiecare articol pe baza acordurilor cu firma (companiile) care furnizează serviciile.

Exploatarea proprietății și întreținerea locuințelor

Ce sunt serviciile operaționale în locuințe și serviciile comunale?

Lista serviciilor locative și comunale poate include și servicii de exploatare plătite.

Acestea sunt furnizate persoanelor care locuiesc în spații rezidențiale și se fac plăți pentru acestea.

Proprietatea exploatată pentru utilizarea căreia se stabilește prețul tarifar cuprinde:

• serviciu de telefonie fixă;
• televiziune, internet;
• proprietate gospodărească comună care necesită întreținere;
• interfon;
• post de securitate și multe altele.

Trebuie remarcat faptul că locuințele operaționale și serviciile comunale sunt plătite numai dacă sunt disponibile și utilizate de rezidenți, de exemplu, dacă nu există interfon, nimeni nu are dreptul să ceară bani pentru el.

Lista serviciilor companiei de administrare a locuințelor și serviciilor comunale pentru întreținerea serviciilor locative:

Toate litigiile, inconsecvențele și problemele legate de locuințele și serviciile comunale de calitate scăzută, contractele din domeniul locuințelor și serviciilor comunale se soluționează exclusiv pe plan legal. Avocații prestează servicii în următoarele domenii:

• creșterea ilegală a tarifelor, mai ales cu condiția ca calitatea serviciilor să nu se modifice;
• deteriorarea condiţiilor de viaţă;
• opriri ale utilităților pe perioade ce depășesc cele stabilite de lege, precum și nerespectarea standardelor (de exemplu, apă caldă de temperatură insuficientă);
• neîndeplinirea obligațiilor de către oricare dintre părți sau excesul ilegal de drepturi (încălcarea drepturilor altora);
• orice structuri sau sisteme din apartament sau casă funcționează defectuos;
• inacţiunea persoanelor şi organizaţiilor autorizate.

Suplimentar și impus

Pe lângă utilitățile obligatorii plătite, serviciile municipale și alte servicii, există opțiuni suplimentare de locuințe noi și servicii comunale cu plată care nu sunt incluse în întreținerea casei.

Cele mai comune dintre ele sunt sistemele suplimentare de securitate, precum supravegherea video, securitatea, alarmele etc.

Multe companii fără scrupule percep taxe necorespunzătoare pentru diverse servicii. Cele mai frecvente plăți ilegale sunt:

1. Servicii suplimentare ale societatii de administrare locative si servicii comunale nu sunt incluse in contract.
2. Servicii obligatorii incluse în contract, dacă pentru acestea se percepe o taxă separată peste norma.
3. Taxe pentru activitățile organizației (remunerări, comisioane etc.).

Potrivit articolului 16 din Legea privind protecția drepturilor consumatorului, contractantul nu are dreptul de a-și impune servicii cu plată, neprevazut in contract.

În cazul în care drepturile rezidenților sunt încălcate, aceștia pot soluționa litigiul pe cale extrajudiciară, printr-o plângere, sau pot contacta inspectoratul pentru locuințe, parchetul sau instanța de judecată.

Este important ca fiecare proprietar (proprietar, chiriaș) de locuințe să cunoască lista plăților care sunt obligatorii și plăților care sunt impuse ilegal.

Un cetățean are dreptul de a-și proteja drepturile în orice mod legal și de a se proteja de acțiunile ilegale ale companiilor de servicii care prestează servicii în sectorul locuințelor și serviciilor comunale.

O listă detaliată a persoanelor pentru care va fi obligatorie efectuarea plăților pentru locuințe și servicii comunale poate fi găsită în Codul Locuinței al Federației Ruse.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Principalii plătitori sunt:

• chiriașii de locuințe;
• chiriașii imobilelor rezidențiale;
• cetățenii care folosesc un apartament în conformitate cu contractul de închiriere;
• membri ai cooperativelor rezidentiale;
• cetățeni care dețin spațiu de locuit prin drept de proprietate.

Plățile pentru locuințe și servicii comunale vor fi percepute numai acelor persoane care sunt înregistrate oficial într-o casă sau apartament, cu excepția cazurilor în care un cetățean care locuiește temporar într-o proprietate sau din alte motive nu a fost înregistrat, ia inițiativa de a plăti. pentru utilitati. În acest caz, se recomandă încheierea unui acord care să confirme oficial faptul că o persoană a plătit pentru locuințe și servicii comunale.

Plătitorii acestei plăți pot fi atât persoane fizice, cât și entitati legale, precum și antreprenori individuali.

Reglementare legală

Documentul principal care reglementează multe nuanțe de această problemă, este datată 05.06.2011.De asemenea, informațiile privind facturile de utilități sunt cuprinse în Ordinul nr.234 adoptat de guvernul rus la 26 iunie 2013.