Acest lucru nu este atât de greu de făcut, din cauza nerespectării reguli simple Pentru mulți, acest proces provoacă multe probleme și, ca urmare, nemulțumiri față de acest operator de telecomunicații.

Cum să vă înregistrați în contul personal Rostelecom

Acest proces se desfășoară în mai multe etape, iar cel mai important lucru care trebuie învățat este îndeplinirea tuturor cerințelor care sunt specificate pentru utilizatorii care decid să utilizeze sistemul.

Fiți atenți, deoarece dacă nu îndepliniți cel puțin o cerință, atunci înregistrarea pur și simplu nu se va întâmpla și, ca urmare, nu veți putea profita de toate beneficiile acestui serviciu. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să accesați https://lk.rt.ru/ și apoi să urmați linkul de înregistrare.

În fereastra care se deschide, trebuie să introduceți Login-ul și parola dorite, care sunt introduse de două ori. Aici mulți oameni au probleme și sunt legate de completarea incorectă a câmpului pentru parolă. Pentru a evita acest lucru, ar trebui să iei în serios toate condițiile pentru completarea acestui câmp, și anume:

  1. Lungimea minimă a parolei trebuie să fie de opt caractere și nu mai mult 16
  2. Parola în sine trebuie scrisă numai layout latin tastatură (în engleză) și ar trebui să aibă mareȘi litere mici
  3. Parola trebuie să conțină și numere
  4. Și una dintre cerințele principale este prezența personajelor speciale, care trebuie să fie prezent în parolă, acesta poate fi două puncte sau un semn de exclamare, este necesar specificați cel puțin trei caractere speciale în parolă (@:!$#%_- )
  5. Toate acestea ar trebui să se încadreze într-o parolă de 8 - 16 caractere

Dacă toate aceste cerințe sunt îndeplinite, atunci vă puteți înregistra cu ușurință în contul de utilizator. Un exemplu de astfel de parolă: Ghj%G!2@67.

Această parolă îndeplinește toate cerințele de mai sus. Restul este doar imaginația ta. Este greu de reținut, dar și greu de spart, astfel realizând nivel inalt protejarea contului dvs. în sistem.

Completarea datelor personale

Dacă totul a fost făcut corect în paragraful anterior, atunci abonatul trece la următorul punct - introducerea datelor și completarea informațiilor despre el însuși.

Nu este nimic complicat în acest caz; vi se va cere să introduceți câteva informații, cum ar fi numele complet, data nașterii și multe altele. Este recomandabil să completați aceasta informatie așa cum ați prevăzut în contractul pentru servicii de comunicații.

După aceasta, informațiile de contact sunt completate - acesta este ultimul punct de înregistrare. După parcurgerea acestor pași, puteți efectua o conectare standard la Zona Personală Rostelecom folosind datele de conectare și parola care au fost introduse în timpul înregistrării.

Pe site-ul oficial al companiei Rostelecom există un „Cont personal”, înregistrare în care permite persoanelor juridice și persoanelor fizice să gestioneze în mod independent toate serviciile utilizate, precum și să verifice starea contului personal, să-l completeze, să modifice tarifele pentru comunicare telefonică(fix și mobil), Internet și TV.

Pentru a vă înregistra în „Contul personal” al portalului Rostelecom, va trebui să deschideți pagina principală (http://lk.rt.ru). Acolo puteți vedea că pentru a autoriza pe site aveți nevoie de login și parolă. Utilizatorul le poate primi doar după înregistrarea în „Contul personal” de pe site-ul Rostelecom. Prin urmare, primul lucru pe care îl facem este să deschidem portalul și să începem procedura.

Proces de înregistrare

LC vă permite să economisiți timp semnificativ, deoarece pentru a rezolva majoritatea problemelor nu trebuie să contactați angajații companiei prin telefon sau să vizitați biroul operatorului. Poate fi folosit atât de persoane fizice, cât și de persoane juridice.

Pentru a înregistra un cont personal în Rostelecom pentru o persoană, trebuie să efectuați o serie de acțiuni:

  1. Deschideți pagina http://lk.rt.ru;
  2. Faceți clic pe inscripția „Creați un cont personal unificat” (se află direct sub butonul „Autentificare”);
  3. După ce ați accesat noua pagină, introduceți datele personale în câmpurile corespunzătoare, indicați numărul de cont personal și adresa de e-mail;
  4. Indicați în ce regiune este prestat serviciul;
  5. Creați și introduceți o parolă de două ori;
  6. Deschis e-mail, care va fi trimis la adresa de e-mail specificată anterior și urmați linkul din acesta.

După aceasta, utilizatorul se poate conecta liber în contul său personal Rostelecom și poate efectua operațiunile necesare.

Referinţă! Pentru indivizii este posibilă înregistrarea unui cont personal după număr telefon mobil. În acest caz, codul de confirmare va fi trimis utilizatorului sub forma unui mesaj SMS.

Dacă vorbim despre o persoană juridică, atunci utilizatorul nu va putea să-și înregistreze un cont personal online. În primul rând, va fi necesar ca un angajat autorizat al companiei să meargă la biroul Rostelecom. În acest caz, va trebui să aibă la îndemână o serie de documente, inclusiv:

  • pașaport;
  • procură pentru a efectua procedura de înregistrare și a primi o parolă și autentificare pentru a intra în „Contul personal”.

Referinţă! Nu este nevoie să depuneți o împuternicire dacă procedura va fi efectuată în numele companiei de către directorul acesteia.

În plus, solicitantul va trebui să întocmească o cerere specială care să conțină următoarele informații:

  • Numărul de cont;
  • detalii de contact (telefon mobil și e-mail);
  • TIN al unei persoane juridice.

După finalizarea înregistrării, solicitantul va avea acces la aceleași oportunități ca și ceilalți utilizatori ai „Contului personal”.

Începeți la birou

După finalizarea procesului de înregistrare, un utilizator care este persoană fizică poate deschide contul Rostelecom fără probleme, tot ce are nevoie este:

  1. Accesați linkul http://lk.rt.ru din nou;
  2. În coloana destinată să indice datele de conectare, introduceți numărul de cont personal, numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail;
  3. Introduceți parola în câmpul corespunzător;
  4. Faceți clic pe „Autentificare”.

Această metodă este potrivită și pentru cei care preferă să utilizeze Internetul de pe un dispozitiv mobil, deși abonații instalează de obicei aplicații speciale pe telefoanele lor (de exemplu, „My Rostelecom”), autorizarea în care se efectuează folosind login-ul și parola folosite pentru intra pe site-ul web al operatorului.

Dacă clientul decide să deschidă un „Cont personal” la Rostelecom prin versiune veche LC, atunci înregistrarea poate fi efectuată folosind numărul de acord ( o nouă versiune contul personal nu oferă o astfel de oportunitate).

Pentru persoanele juridice, începerea va arăta puțin diferit; vor avea nevoie de:

  1. Deschide site-ul rt.ru;
  2. Din elementele din meniul de sus, faceți clic pe fila „Pentru afaceri”;
  3. Indicați tipul de activitate al companiei;
  4. Faceți clic pe butonul „Cont personal”;
  5. Introduceți parola și autentificați-vă;
  6. Faceți clic pe semnul „Autentificare”.

Pagina care se deschide după aceasta va conține informații despre contul personal, precum și instrumente pentru gestionarea serviciilor conectate și a tarifelor. Utilizatorul contului va putea vizualiza toate informațiile despre plățile efectuate anterior, anulări și datorii.

Un cont personal este o modalitate de a facilita procesul de utilizare a serviciilor de comunicare oferite de Rostelecom, astfel încât timpul petrecut în înregistrare merită din plin.

Cum să vă înregistrați în contul personal Rostelecom? O întrebare similară apare în rândul multor utilizatori moderni. Mai jos vom analiza toate caracteristicile de lucru cu această opțiune. Ce este? De ce ai nevoie de un cont personal Rostelecom? Cum să obțineți? Ce zici de restabilirea accesului? Cu siguranță veți găsi răspunsuri la aceste întrebări și multe mai jos. În realitate, totul nu este atât de dificil pe cât ar părea inițial. Și un cetățean obișnuit fără complicații vor fi înregistrate pe serviciu.

Descriere

Pentru a înțelege cum să vă înregistrați în contul personal Rostelecom, în primul rând, să aruncăm o privire mai atentă la această opțiune.

Un cont personal este un profil special care vă permite să gestionați serviciile și ofertele companiei menționate. Cu ajutorul acestuia, puteți monitoriza starea actuală a contului dvs. personal, precum și puteți transfera bani ca plată pentru internet sau telefon.

Serviciul este un chestionar pentru utilizatori care afișează date despre serviciile organizației utilizate și ce mai oferă compania. În exterior, LK nu este mult diferit de analogii săi.

Posibilitati

Nu este dificil pentru o persoană să se înregistreze într-un cont personal Rostelecom. Acest lucru se face de obicei după ce a fost încheiat un contract de prestare de servicii de către companie.

Dar despre asta vom vorbi mai târziu. Mai întâi, să ne uităm la funcționalitatea contului personal. Include:

  • informarea despre schimbări planuri tarifare;
  • afișarea informațiilor despre starea contului dvs. personal;
  • detalierea încasărilor financiare;
  • gestionarea opțiunilor Rostelecom (conectare, deconectare, schimbare).

Toate acestea pot fi foarte utile. Și, prin urmare, va trebui să vă dați seama de procedura de înregistrare a noilor utilizatori. În caz contrar, clienții pot întâmpina probleme, de exemplu, primesc brusc notificări de datorii din cauza modificărilor tarifelor. Informațiile relevante și detaliile tranzacțiilor din cont pot fi văzute cu ușurință în contul personal.

Etape de înregistrare

Cum să vă înregistrați în contul personal Rostelecom? Această operație poate fi împărțită în mai multe etape. Mai exact, formularul de utilizator se completează în mai mulți pași. Este foarte confortabil.

Astăzi, procedura de creare a unui profil pe site-ul Rostelecom constă în:

  • venind cu o autentificare;
  • specificarea unei parole complexe pre-create;
  • Repetarea parolei;
  • indicarea informațiilor despre cetățean;
  • conectarea unui cont personal la un cont (opțional);
  • Confirmarea înregistrării.

Asta e tot. În realitate, totul nu este atât de dificil. La Rostelecom, vă puteți înregistra în contul personal în doar câteva minute. Principalul lucru este să știi exact cum să te comporți.

Preț

Cât costă activarea unui profil pe site-ul organizației menționate? O întrebare similară apare uneori de la un număr de utilizatori.

LC este o opțiune complet gratuită. Oricine îl poate folosi în orice moment. Mai ales clientul Rostelecom. Vă puteți înregistra în contul personal folosind telefonul mobil. Este necesar pentru a restabili accesul la profil dacă este nevoie vreodată.

Rostelecom poate anula fonduri pentru activarea unui cont personal? Nu. Este ilegal. După cum s-a subliniat deja, toată lumea are dreptul la înregistrarea gratuită la serviciu.

Pas cu pas despre operație

Acum vă vom spune mai detaliat cum să vă înregistrați în contul personal Rostelecom. Acest lucru nu este greu de făcut. Mai ales dacă urmați câteva instrucțiuni.

Deci, procesul pas cu pas de creare a unui profil poate fi reprezentat după cum urmează:

  1. Conectați-vă computerul la Internet. Este mai bine să utilizați un computer sau un laptop pentru a implementa sarcina.
  2. Deschide browserul. Orice browser de internet va face.
  3. Apelează bara de adresa: lk.rt.ru. Vă puteți înregistra contul personal Rostelecom pe această pagină.
  4. Faceți clic pe butonul „Înregistrare”. În prezent, acest control se află în partea dreaptă jos a site-ului (un buton gri cu litere albe).
  5. Introduceți numele și parola dvs. (abonatul trebuie să vină cu aceste informații în prealabil).
  6. Faceți clic pe butonul „Continuare”.
  7. Furnizați informații personale despre solicitant.
  8. Introduceți informațiile de contact ale clientului.
  9. Confirmați înregistrarea. Pentru a face acest lucru, trimiteți un e-mail sau dispozitiv mobil Va fi trimis un cod special de verificare. Va trebui să îl introduceți în câmpul care apare pe afișaj.

Înregistrarea este aproape finalizată. Etapa finală este să vă conectați contul personal la formularul de cerere. Puteți sări peste acest pas făcând clic pe pagina corespunzătoare.

Despre informații personale

Acum este clar cum se poate înregistra o persoană într-un cont personal Rostelecom și vom studia punctele chestionarului clientului mai detaliat.

Ce anume trebuie indicat în blocul „Informații personale”? Cetățeanul va fi obligat să scrie:

  • nume;
  • nume de familie;
  • data nașterii;
  • regiunea de resedinta.

După cum puteți vedea, nimic neclar sau dificil. De obicei, această etapă nu provoacă probleme.

Informații de contact

Pentru a vă înregistra în contul personal al Rostelecom (lk.rt.ru), va trebui obligatoriu indicați informațiile de contact despre cetățean. Nu prea este.

Utilizatorul trebuie să introducă o adresă validă E-mail, precum și un număr de telefon mobil. Asta este tot. Folosind aceste elemente în viitor, dacă este necesar, veți putea restabili accesul la profilul dvs.

Despre recuperare

Dar cum să faci asta mai exact? Este ușor să vă înregistrați în contul personal Rostelecom (rt.ru) și este la fel de ușor să restabiliți accesul la profilul dvs.

Va trebui să acționați conform următorului algoritm:

  1. Accesați site-ul Rostelecom.
  2. Faceți clic pe butonul „Cont personal”.
  3. Faceți clic pe hyperlinkul „Reține parola”.
  4. Indicați adresa de e-mail pe care ați introdus-o în timpul înregistrării.
  5. Urmați linkul trimis pe e-mail pentru a vă schimba parola.
  6. Vino cu el și introduceți-l de două ori în câmpurile corespunzătoare Parolă Nouă a intra.
  7. Faceți clic pe butonul pentru a confirma operația.
  8. Introduceți codul de verificare în câmpurile care apar. Acesta va fi trimis pe telefonul mobil specificat în timpul înregistrării în Contul Personal.

E gata. De obicei durează câteva minute pentru a aduce o idee la viață. Restaurarea accesului la contul dvs. personal este, de asemenea, absolut gratuită. Chiar și un școlar se poate descurca.

Rezultate

Am aflat cum să vă înregistrați în contul dvs. personal Rostelecom. Aceasta este o sarcină destul de simplă pentru utilizatorii moderni. Este gratuit și disponibil pentru toți cetățenii.

În plus, a fost prezentată atenției dumneavoastră o metodă de recuperare a parolei contului personal și a fost revizuită funcționalitatea serviciului. Acum este clar pentru ce este folosit.

Instrumentele de autoservire oferite de furnizorii de servicii ajută la gestionarea telefoniei, a internetului și a televiziunii de acasă. Unul dintre aceste instrumente este contul personal Rostelecom. Acest sistem convenabil gestionați serviciile online, fără a merge la birourile de service. Contul personal al abonatului este oferit utilizatorilor gratuit. Pentru a începe, trebuie să vă înregistrați un cont.

Toate acțiunile sunt efectuate la lk.rt.ru - formularele de autorizare și înregistrare se găsesc aici. Versiunile vechi de LC care operează în unele regiuni sunt dezactivate treptat, deoarece nu răspund nevoilor actuale ale furnizorului și ale utilizatorilor. Dacă a fost posibil să intrați în vechile conturi personale folosind numărul de contract, acum trebuie să vă înregistrați cu datele personale.

Pentru a crea un cont pentru persoane fizice, urmați acești pași:

  • Accesați pagina de înregistrare;
  • Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil în formular;
  • Creați o parolă puternică care să îndeplinească cerințele de sistem;
  • Selectați regiunea dvs. de servicii.

Faceți clic pe butonul „Continuați” și finalizați procesul de înregistrare. De exemplu, atunci când specificați un e-mail, trebuie să urmați linkul din e-mailul de confirmare. Imediat după aceasta, veți fi dus la contul personal al persoanei.

Vă puteți conecta la contul personal folosind conturile de rețele sociale. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți setările contului Rostelecom, în secțiunea „Conectare la rețelele sociale”. Conectați-vă contul la Yandex, Mail.ru, Odnoklassniki, Google+ sau Vkontakte - acum nu mai trebuie să vă amintiți parola contului personal. Pentru acces comod la sistemul de autoservire, utilizați aplicațiile de social media ale Rostelecom - link-urile către acestea sunt furnizate în contul dvs. personal.

Dacă în timpul procesului de înregistrare ați indicat telefonul dvs. mobil, conectați-vă folosind numărul dvs. de telefon, indicându-l în format internațional complet (cu +7).

Autorizarea conturilor personale

Următoarea sarcină este să vă conectați contul personal serviciul necesar. În vechile conturi personale, acest lucru nu era necesar; obligatoriu conform contractului funcționa acolo. Mai întâi, să vă conectăm internetul de acasă - trebuie să vă autorizați contul personal în contul personal. Faceți clic pe butonul „Conectați contul personal”, indicați regiunea și numărul contului. După ce ați găsit contul, furnizați numele și parola pentru a accesa Internetul și pentru a vă confirma intențiile.

În același mod, încercăm să conectăm televiziunea digitală Rostelecom la contul tău personal. Selectați un serviciu, introduceți numărul contului TV, introduceți datele de conectare la serviciu și confirmați-vă intențiile. Leagă în același mod telefon fix(dacă este disponibil) și numărul comunicatii mobile Rostelecom (dacă utilizați acest serviciu). Înregistrarea folosind numărul de cont personal vă va lua literalmente câteva minute.

Nu uitați să configurați complet serviciul pentru a funcționa completând Informații personale– Nume complet, adresa de domiciliu, numar de telefon.

Cum se utilizează

  1. Este nevoie de doar câteva minute pentru a vă pregăti pentru a lucra cu LC.
  2. Primul pas este să vă înregistrați și să activați un cont personal unificat al Rostelecom.
  3. A doua acțiune este să adăugați facturi la „Serviciile mele” (vor fi afișate pe pagina principală a serviciului).
  4. Al treilea pas este lucrul direct cu serviciile.

Contul dvs. personal de pe site-ul Rostelecom deschide următoarele oportunități:

  • Plata pentru toate serviciile legate prin carduri bancare, Yandex.Money, Webmoney și alte metode. Pentru a face plata mai convenabilă, configurați plata automată;
  • Deconectarea/conectarea independentă a serviciilor;
  • Schimbarea independentă a planului tarifar pe Rostelecom online;
  • Vizualizarea informațiilor detaliate despre serviciile consumate;
  • Participarea la program bonus Rostelecom.

Contul dvs. personal este un convenabil și remediu modern autoservire. Dacă încă mai lucrezi în sistem vechiși conectați-vă folosind numărul de cont personal, înregistrați-vă într-un nou cont personal. Este mai convenabil de utilizat.

Rostelecom este cea mai mare companie de telecomunicații care operează în teritoriu Federația Rusă, oferind consumatorilor acces la Internetul de acasă, în birourile companiei și clienților corporativi, telefonie, comunicații mobile și televiziune.

Tehnologiile informaționale vă permit să vă gestionați conturile și pachetele de date folosind personal birouri online, datorită căruia accesul este posibil la un moment convenabil. Clienții nu mai trebuie să vină la birourile companiei pentru a obține informații și date suplimentare și să piardă timp cu asta.

Zona Personală

Cea mai convenabilă modalitate de a urmări starea și starea serviciilor de telecomunicații furnizate este să aveți acces la contul dumneavoastră personal lk.rt.ru folosind un telefon mobil sau un computer personal. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă înregistrați în contul personal Rostelecom pe site-ul www.rt.ru.

Un cont personal vă permite să efectuați următoarele tipuri de operațiuni:

  • Conectați sau deconectați pachetele de date online la un moment convenabil;
  • Înlocuirea planurilor tarifare;
  • Plată pentru pachetele de date conectate cu posibilitatea de a configura plata automată;
  • Participarea la programul de fidelitate si schimbul de puncte pentru serviciile Rostelecom;
  • Plata cu card bancar fara comision, chitanta informaţii de încredere pe ei;
  • Primiți tarife curente, promoții, informații și știri despre companie.

Pentru plata prin internet se accepta orice card Visa si MasterCard, Maestro, Mir.

Înregistrare și autorizare

Procesul de înregistrare începe prin vizitarea site-ului oficial al companiei la www.lk.rt.ru. În fereastra care se deschide, un singur cont personal vă permite să vă înregistrați și să vă conectați.

În partea de jos a ferestrei, linkul „Creați un cont personal unificat” este evidențiat cu albastru. După ce faceți clic pe acesta, este disponibil un scurt formular de înregistrare. Aici trebuie să indicați un număr de telefon mobil pentru comunicare, o adresă de e-mail, să indicați regiunea în care sunt furnizate pachetele de date și să veniți cu o parolă. Este recomandat să înregistrați aceste date; va fi utilă pentru autentificarea ulterioară la contul dvs.

Important! Parola trebuie să conțină cel puțin nouă caractere, litere latine cu cazuri diferite, inclusiv numere.

Vă puteți înregistra și vă puteți autentifica folosind preautorizat retele sociale- Instagram, Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, VKontakte, Odnoklassniki. Acest lucru va ajuta clienții să evite nevoia să-și amintească mai multe parole pentru a finaliza cu succes procesul de identificare, precum și să simplifice procesul de obținere a accesului la contul lor. Înregistrarea este disponibilă pentru o persoană pentru uz individual, precum și entitati legale pentru afaceri. Un cont pentru afaceri este înregistrat în același mod ca și pentru persoane fizice, dar pentru a-l selecta, faceți clic pe fila „Cont personal pentru afaceri”.

Important! Autentificare și parolă de la personal cont nu sunt potrivite pentru accesare televiziune interactivă, rețele de internet și alte servicii.

Dacă în timpul procesului de înregistrare a fost specificată o adresă de e-mail ca logare, atunci contul creat este activat făcând clic pe linkul primit în e-mail.

Dacă în momentul înregistrării a fost specificat un număr de telefon, activarea este posibilă după primirea unui cod SMS care este valabil doar 5 minute. Întregul proces poate fi finalizat în această etapă sau vă puteți conecta contul la cont personal Rostelecom după încheierea contractelor de servicii.

Important! Alegeți cu atenție regiunea dvs. de reședință, deoarece numărul de servicii conectate și planurile tarifare pentru acestea depind de regiune.

Dacă contul personal a fost conectat la un cont personal în Rostelecom, atunci autentificarea este posibilă prin introducerea contului personal ca logare. Dacă această procedură nu a fost finalizată imediat, va fi disponibilă ulterior, în setări.

Un cont personal este oferit clientului împreună cu contractul încheiat. În cazul în care contractul a fost pierdut sau deteriorat, și este imposibil să îl introduceți sau să îl citiți corect, se recomandă să contactați consultanții companiei, unde se vor solicita datele personale și adresa de furnizare a datelor pentru identificarea clientului.

De asemenea, numărul de cont personal este indicat în fila de informații în acces personal. Este suficient să treceți prin autorizare, toate informațiile de pe cont sunt furnizate pentru utilizare.

Este recomandat să faceți modificări în timp util atunci când vă schimbați numărul de telefon, regiunea de reședință sau adresa de e-mail pentru a evita neînțelegerile din partea companiei și pentru a notifica în timp util clienții despre promoții și modificări ale conexiunilor lor.

Versiunea veche a contului personal

Pentru consumatorii care au folosit anterior versiunea veche de conectare, accesul este limitat la anumite regiuni din Rusia. Cu toate acestea, dacă versiunea veche este mai convenabilă și mai familiară de utilizat, atunci autentificarea este posibilă conform acestei scheme:

  1. Deschidem pagina oficială a organizației folosind un browser;
  2. Selectați regiunea din colțul din dreapta sus, dacă sistemul nu a determinat-o automat în funcție de locația curentă sau a determinat-o incorect;
  3. Sub informații despre regiune, faceți clic pe „Cont personal”

După trecerea la site, trebuie să faceți clic pe „mergi la versiunea veche” și, dacă această opțiune este furnizată, tranziția se va produce automat. Apoi, sistemul vă va cere să introduceți numărul de cont personal și parola contului.

Trebuie avut în vedere că conectarea oricăror pachete de date printr-un cont personal este gratuită, doar volumul serviciilor de telecomunicații furnizate se plătește direct. Contul dvs. personal vă permite să vă reglați accesul. Folosind fila „Cereri”, puteți urmări starea tarifelor depuse anterior sau dorite.

Orice informație importantă pentru client este afișată în fila „Notificări”. Compania informează clienții despre expirarea termenelor de valabilitate sau de plată, notificări despre întreținerea de rutină planificată pe o linie închiriată, starea contului și multe altele.

versiune mobila

Este posibil de utilizat aplicatie mobila pentru a crea un cont Rostelecom, precum și pentru a efectua tranzacții folosind o tabletă sau un telefon. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

  1. Descărcați și instalați aplicația My Rostelecom pe gadgetul dvs. folosind Play Market sau AppStore;
  2. Lansați aplicația;
  3. Începeți procesul de înregistrare făcând clic pe butonul din partea de jos a ecranului „Înregistrare” (înregistrarea, autorizarea este identică cu versiunea de computer).

Dacă din motive tehnice este imposibil să vă autentificați sau să vă creați un cont, trebuie să contactați un specialist în call center pentru ajutor la linia fierbinte 8 800 100-08-00, suport online este disponibil pe site-ul Rostelecom.

Prin intermediul contului dvs. personal, este convenabil să vizualizați clipuri video care arată complet instrucțiuni pentru conectarea serviciilor, plăți, înregistrare, conectarea conturilor personale etc. Videoclipul este disponibil pe site-ul oficial al rt.ru în meniul „Instrucțiuni”.

Un cont personal kabinet.rt.ru, pe lângă funcțiile principale, vă permite să colectați date analitice despre funcționarea serviciului, precum și să verificați viteza cu care sunt furnizate pachetele de date conectate. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați secțiunea „Ajutor” într-un singur cont. În „fila” Internet de acasă„ ar trebui să selectați serviciul „Măsurați viteza”.

Recuperare parola

Una dintre problemele frecvente de acces este pierderea parolei. Pentru a-l restabili, trebuie să accesați formularul de autentificare, să vă înregistrați folosind un singur cont personal. Apoi, selectați „V-ați uitat parola?”.

Restaurarea necesită introducerea numărului de telefon care a fost specificat în timpul înregistrării sau a adresei de e-mail. Informațiile de contact vă permit să identificați utilizatorul. Un SMS cu un cod de autentificare va fi livrat la numărul de telefon specificat. birou unic. După resetarea parolei, sistemul vă va solicita să creați o nouă parolă, ținând cont de cerințele actuale.

Trebuie să așteptați o notificare despre schimbarea cu succes a parolei și restaurarea accesului.

Funcții principale disponibile pentru configurare:

  • Informații personale;
  • Siguranță;
  • Notificări;
  • Jurnal de acțiuni.

Este convenabil să plătiți pentru serviciile deja furnizate sau înregistrate prin contul dvs. Trebuie selectat mod convenabil, cu care se va efectua plata. Trebuie avut în vedere faptul că diferite servicii și terminale transferă plata în 2-3 zile.

Pentru a afla soldul din contul personal Rostelecom, ar trebui să utilizați una dintre următoarele metode:

  1. Trimiterea unei comenzi de pe un smartphone sau telefon mobil *102# buton de apel”;
  2. Utilizarea telefonului de asistență pentru call center;
  3. După configurarea unui robot telefonic, îl puteți primi la numărul de telefon specificat;
  4. Utilizarea contului dvs. „My Rostelecom”;
  5. Utilizarea bancomatelor sau a terminalelor Sberbank;
  6. În birourile și reprezentanțele companiei.

De asemenea, ar trebui să acordați o atenție deosebită comisionului care se percepe utilizatorului pentru efectuarea unei plăți.

Tarife

Site-ul web actualizează lista de planuri tarifare care sunt disponibile pentru conectare în momentul actual. Informații reale, conexiunile disponibile pentru tarifele și promoțiile regionale sunt întotdeauna afișate în accesul personal la contul dvs. Pentru a vă familiariza cu ofertele curente, trebuie să accesați fila de interes „Internet”, „Mobil”, „Televiziune” de pe pagina contului personal. În timpul procesului de selecție, când treceți cursorul, va deveni disponibil un meniu suplimentar „Tarife”.

Pentru fiecare regiune și tip de servicii furnizate, tarifele sunt diferite. Ar trebui să selectați cu atenție pachetele de date pentru conectare, precum și plata pentru acestea.

Dacă graficul tarifar prezinta o dificultate sau clientul nu poate alege un tarif, este necesar sa contactati serviciul de suport, unde acesta va oferi consultatii gratuite si va ajuta la alegerea solutiilor optime de utilizare.

Pe lângă ofertele existente, este posibil să vă conectați/deconectați singur serviciile. În acest scop, contul dumneavoastră personal este echipat cu funcția „Comandă un serviciu”.

În continuare trebuie să alegeți privat sau client corporativ este clientul și faceți clic pe butonul corespunzător. Fereastra care se deschide vă permite să selectați serviciul necesar. În partea de jos a ecranului trebuie să completați câmpurile cu informații de contact.

După ce faceți clic pe butonul „Continuați”, sistemul va transfera automat aplicația la starea pentru a fi luată în considerare.

Toate aplicațiile care au fost trimise din cont vor fi revizuite de operatorii organizației, care vor contacta abonatul pentru a clarifica și confirma informațiile.

Plată

Obținerea unor servicii accesibile și interesante nu este singurul avantaj al Rostelecom. Pentru confortul clienților, a fost creată plata online a facturilor și serviciilor. Aceste tipuri de tranzacții pot fi efectuate folosind carduri bancare prin meniul contului personal. Astfel de plăți sunt sigure și securizate.

Pentru a utiliza serviciul, utilizați meniul de pe pagina personală pentru a trece de la secțiunea de selecție a serviciului la „Plată”. După aceea, selectați din meniul derulant factura care necesită plata, precum și metoda de primire a cecului după plata cu succes.

Apoi, introduceți suma plății pentru categoriile selectate, un card cu detalii bancare pentru efectuarea plăților. Este necesar să completați cu atenție câmpurile cu numere de card, deoarece erorile vă vor întoarce la reintroducerea datelor.

Rezultatele tranzacțiilor efectuate sunt disponibile în arhiva tranzacțiilor sau folosind un cont personal în linia de cont personal a serviciului.

Un cont personal pentru Rostelecom vă permite să monitorizați cu ușurință starea contului dvs. de Internet, precum și pachetele de date ale companiei conectate în paralel. Pentru a conecta multe, trebuie doar să accesați meniul de servicii și să le comandați prin intermediul site-ului web. Acest lucru vă va oferi oportunitatea de a rămâne în contact tot timpul și de a vă desfășura activitățile neîntrerupt. Simplitatea, accesibilitatea, fiabilitatea și viteza de utilizare a accesului personal vă permit să primiți serviciile necesare și să efectuați plăți pentru acestea fără a părăsi casa. Rostelecom este un furnizor confortabil care vă permite să gestionați comunicațiile din casă sau birou folosind un modul interactiv de cont personal cu funcționalitate avansată.