Interacțiunea dintre producători și consumatori este determinată de mulți factori, dar în primul rând din cauza schimbărilor în dezvoltarea economiei și a societății, a formării de noi nevoi umane la un nivel mai înalt al calității vieții, a rolului tot mai mare al informației și a ponderii mijloace informaţionale de comunicare în societate.

Astfel, în procesul de dezvoltare a economiei și a societății, nevoile de masă și o gamă largă de interese socio-economice conexe suferă schimbări semnificative. Dezvoltarea economiei crește semnificativ posibilitatea de a răspunde nevoilor oamenilor, în timp ce, pe măsură ce se dezvoltă, structura nevoilor societății se transformă vizibil. Un exemplu de avansare sistematică de-a lungul ierarhiei nevoilor și nevoilor îl reprezintă statele cele mai dezvoltate, a căror populație se află la un nivel în care se străduiește mai mult să atingă „obiective spirituale”, achiziționând bunuri corespunzătoare acestui nivel, în timp ce în țările mai puțin dezvoltate consumatorul. depune eforturi pentru acumularea materială de bunuri. .

Structura producției și consumului începe să sufere schimbări dramatice pe măsură ce nevoile personale sunt saturate pentru beneficiile economice necesare. LA economie modernă pe baza cunoștințelor, preferințele consumatorilor se schimbă treptat în favoarea educației, a serviciilor de informare, a unui nivel de trai mai ridicat, sănătos mediu inconjurator, priorități sociale. Drept urmare, stereotipurile „societății de consum” sunt treptat înlocuite de linii directoare pentru calitatea vieții.

Trebuie remarcat faptul că saturația nevoilor acționează ca unul dintre cele mai severe mecanisme de presiune socială și face ca nevoia de a dezvolta noi produse care să răspundă nevoilor în schimbare să nu fie contestată. Miezul reînnoirii producției și consumului este producția de înaltă tehnologie bunuri de consum durabil. În structura consumului, serviciile de informare, educaționale, medicale, turistice și de altă natură ocupă treptat un rol dominant. În acest sens, devine evident că sfera economică începe să îndeplinească importantă funcții socialeși rezultate economice producția nu se reduc doar la profit, ci conțin diverse altele efecte economice, inclusiv pozitive și negative externe, profituri pierdute etc.

În teoria comportamentului consumatorului, nevoile de bază sunt considerate „nevoi”, adică nevoi necesare, a căror satisfacere îi permite individului să ofere condiții de viață. Schimbul reciproc benefic între producător și consumator devine posibil datorită faptului că producătorul este bine conștient de nevoile consumatorului.

Esența filozofică a nevoii constă în faptul că definește o problemă care poate fi rezolvată cu ajutorul uneia sau alteia forme specifice, dar este de nerezolvat, întrucât este imposibil să se creeze orice produs, serviciu, idee care poate fi o dată pentru totdeauna. rezolva problema unei persoane fără ca aceasta să nu reapară. În conștientizarea acestui moment se pune potențialul dezvoltării unui sistem de relații între producător și consumator. Succesul oricărei activități comerciale este determinat de capacitatea producătorului de a identifica nevoile umane și de a produce un astfel de produs care să ofere cea mai bună soluție la problema consumatorului.

Este necesar să se constate capacitatea individului de a descrie doar senzațiile pe care le percepe și de care este conștient, dar de a formula o formă materială specifică ca opțiune. solutie eficienta consumatorul nu este adesea capabil de problema care a apărut pentru el - aceasta trebuie furnizată de producător. Interpretarea nevoii devine posibilă numai din punctul de vedere al cunoștințelor deja stabilite despre un produs (serviciu) existent și, ca urmare, idei ipotetice despre îmbunătățirea caracteristicilor sale structurale și a tehnologiei de consum.

O nevoie corespunde unei probleme care este rezolvabilă, dar insolubilă, care oferă producătorului o prioritate pentru tipul de serviciu care vizează satisfacerea nevoii la un nivel de utilitate superior celui precedent. Realizarea nevoilor, nevoilor atât ale producătorului, cât și ale consumatorului se manifestă sub formă de interes, care determină natura și intensitatea reproducerii procesului de luare a unei decizii de cumpărare. Exprimând esența relațiilor socio-economice dintre subiecți în ceea ce privește realizarea nevoilor acestora, interesul este baza de plecare, esențială pentru formarea unei idei conceptuale a tehnologiei interacțiunii de marketing.

Concurența de succes pe piață necesită o analiză precisă și amănunțită a cumpărătorilor, a abilităților și oportunităților acestora. Este necesar să răspundem constant la întrebări și să rezolvi problemele de marketing: cine este gata să cumpere acest produs; de ce consumatorul va cumpăra acest anumit produs sau serviciu; sub ce formă dorește consumatorul să primească bunurile; la ce oră intenționează să cumpere; unde ar dori să cumpere; cât și cât de des este dispus să cumpere produsul?

Capacitatea pieței de a produce informații de înaltă calitate la preț redus despre un produs, despre ce și în ce circumstanțe fac sau doresc alții să facă, este cel mai important avantaj al său. Prin urmare, majoritatea acestor probleme sunt de natură mai subiectivă decât economică. Comportamentul economic al consumatorului pe piață este determinat de oportunitățile de cumpărare, motivele de cumpărare și factorii surpriză. Pe piață de cele mai multe ori există o situație de natură economică, când suma pe care consumatorul este dispus să o plătească pentru produs este mai mare decât cea pe care a plătit-o efectiv la cumpărare. Dacă există posibilitatea de a plăti mai puțin - există așa-numitul surplus de consum(chiria de consum). La rândul său, interacțiunea poate fi limitată la schimbul de informații și poate fi încorporată în implementarea tranzacțiilor.

Preferințele consumatorilor sunt condiția principală în determinarea modificărilor atât calitative, cât și cantitative ale mărfurilor vândute. Evaluarea de către cumpărător a parametrilor de consum ai produsului devine un factor care influențează lansarea acestuia. De serviciile intermediarilor în informare, ca condiție necesară și principală a pieței, depinde comportamentul economic al consumatorului și, în multe privințe, bunăstarea acestuia.

Principiile de bază ale comportamentului consumatorului sunt reflectate în următoarele prevederi ale teoriei economice:

Maximizând utilitatea cu venituri limitate, consumatorul este ghidat de gusturile și preferințele pur personale;

Evaluată diferit de fiecare consumator, utilitatea este subiectivă, deci este semnificativ diferită pentru diferite persoane;

Pentru a maximiza satisfacția sau utilitatea așteptată, consumatorul (individul) trebuie să fie capabil să compare, să contrasteze utilitatea bunurilor sau serviciilor individuale;

Pentru implementarea criteriului de selecție este necesar să se estimeze nivelul de satisfacție maximă, care poate fi atins cu condiția comparării unui bun cu altul.

În procesul de alegere a consumatorului și de determinare a preferințelor consumatorului, se formează o idee despre elementele cele mai semnificative, bazele criteriale și mecanismul de alegere individuală a consumatorului, metodele de evaluare, care determină latura de conținut a abordării conceptuale pentru determinarea principiilor consumatorului. comportament.

LA ideal relatia dintre consumator si producator se construieste astfel: consumatorul este obiectul intereselor producatorului, nevoile acestuia sunt studiate, iar pe baza rezultatelor acestor studii firma isi construieste politica de marketing. Cu toate acestea, în societatea informațională modernă, producătorii încearcă adesea să creeze o nevoie pentru produsul lor, construind în jurul lor câmpuri de informații cu ajutorul reclamei, care au un impact ambiguu asupra consumatorului.

Pe de o parte, informațiile furnizate de producător permit societății să exploreze pe deplin proprietățile și caracteristicile produsului, satisfacând în același timp cererea funcțională, ceea ce pune pe primul loc calitățile inerente produsului în sine. Cu toate acestea, pe de altă parte, informațiile despre mărfuri nu sunt adesea structurate, contradictorii, se limitează la fals. Ca urmare, după achiziția unui produs, apar dezamăgiri ale consumatorilor și o atitudine negativă atât față de producător, cât și față de publicitate.

Pentru a găsi soluții la această problemă, este necesar să se identifice interesele și eventualele conflicte dintre agenția de publicitate, producător și consumator. Conflictele apar atunci când există un conflict de interese între agenți.

) inconsecvența prețurilor;

) nerespectarea termenelor de executare a obligaţiilor părţilor;

) diferența de opinii asupra creativității și percepției estetice;

) nemulțumirea față de calitatea muncii prestate;

) nefurnizarea informațiilor importante pentru tranzacție, ascunderea informațiilor, difuzarea de informații false.

Luați în considerare cauzele acestor conflicte. Neînțelegerile existente între agenția de publicitate și agentul de publicitate (producător) cu privire la prețul reclamei se datorează faptului că:

) nu se înțelege care ar trebui să fie corespondența dintre preț și calitate;

) ce culori pot sau nu pot fi folosite în publicitate;

) ce imagine să folosiți pentru aspect sau videoclip;

Aceste conflicte apar din cauza faptului că, de regulă, într-o agenție de publicitate, designerul nu interacționează cu producătorul și nu poate ține cont de toate dorințele privind aspectul. De asemenea, designerul, ca persoană creativă, este greu presat de critici și indicii cu privire la munca sa, iar inițial are deja o atitudine negativă față de orice dorință a advertiserului.

Adesea, agentul de publicitate este nemulțumit de calitatea muncii producătorului de publicitate - lipsa unui control adecvat asupra personalului, îndeplinirea superficială a sarcinilor acestora etc. Conflictele privind informațiile apar dacă una dintre părți începe să „împodobească” faptele. , dați informații false sau ascundeți-le. În acest caz, între agenția de publicitate și agentul de publicitate există o gaură de informare. Astfel, există diverse cauze ale conflictelor între agent de publicitate și agent de publicitate.

De asemenea, este necesar să se ia în considerare ce conflicte există între producătorul de publicitate și societate. Inițial, evidențiem interesele societății și ale agenției de publicitate.

Interesele societatii:

) obținerea de informații veridice;

) o expresie a respectului;

) primirea asistenței;

) dobândirea de cunoștințe.

) nevoia de reactivitate din partea societăţii;

) nevoia de interes public;

) dezirabilitatea unei atitudini tolerante a societăţii faţă de publicitate.

Există ciocniri de interese între societate și producătorul de publicitate, deoarece adevărul nu aprobă toate acțiunile și acțiunile. În cazul reclamei, nu toate mesajele pot fi aprobate de societate. În cazul în care publicitatea nu încearcă să ajute societatea în problemele sale, atunci reactivitatea dorită din partea societății nu va fi. Respectul pentru societate înseamnă că oamenii au dreptul de a alege, în timp ce scopul publicității este doar a vinde un produs.

O condiție necesară pentru rezolvarea acestei probleme este îndeplinirea nevoilor societății. Bunurile publice vor crește atunci când agențiile sunt obligate să:

) încurajează norma să transmită informații în cadrul securității psihologice, astfel încât oamenii să nu aibă sentimentul că sunt manipulați, relația este sinceră și deschisă.

Pentru a face acest lucru, puteți oferi producătorului să furnizeze hărți de piață în fiecare mesaj publicitar. Acesta va reflecta, de exemplu, trei aspecte precum:

1) economia mărfurilor - poate exista o poziție de preț acest produsîn raport cu preţurile celor mai multe produse populare concurenți. Evaluările produselor ar trebui să fie, de asemenea, disponibile;

2) compatibilitatea produsului cu mediul - dacă reclama respectă standardele existente de siguranță a mediului;

3) eficacitate, care va reflecta gradul de capacitate de a rezolva problema care este enunțată în reclamă.

Aceste aspecte vor fi evaluate pe o scară de cinci puncte.

Tabelul 1 - Harta poate fi prezentată după cum urmează

Astfel, pentru ca producătorii să beneficieze nu de manipularea societății, ci de satisfacerea nevoilor sociale, este necesar să se țină cont de interesele societății prin furnizarea de informații structurate. Această prevedere va deschide noi oportunități pentru toți agenții implicați în aceste relații: agentie de publicitate, producător și consumator.

Bibliografie

1. Sukhorev, O.V. Schimbări instituționale și structuri ierarhice [Resursa electronică] // kapital-rus.ru/

2. Prigogine A. Dezorganizare. Cauze, tipuri, depășire. M. : Editura Alpina, 2007. - 408 p.

3. Cum se potrivesc producția și consumul?

Anterior, legătura dintre producție și consum era remarcată ca etape adiacente, legături într-un singur proces de reproducere. Se spunea că nevoile, pretențiile consumatorului stimulează producția și, pe de altă parte, producția, creând noi valori, beneficii, influențează consumul.

Dar este bine cunoscut faptul că volumele de producție, numărul de tipuri de produse fabricate sunt limitate de resursele de producție. La urma urmei, forța de muncă, resursele materiale, naturale, capacitate de productie echipamentul este departe de a fi nelimitat, iar timpul se numără strict pe ceas. Iar nevoile oamenilor, dorinta de a consuma mai mult, mai bine, mai divers, cresc si cresc. Cum pot fi reconciliate producția și consumul? În primul rând, trebuie să înveți adevărul imuabil: „Nu poți consuma mai mult decât produs, primit.” Există o lege strictă a conservării materiei. Și nimeni nu are voie să o rupă. Numai în pilda despre faptele lui Iisus Hristos a hrănit cinci mii de oameni cu cinci pâini și doi pești și au mai rămas cinci coșuri. Dar pentru a crea o astfel de minune este disponibil doar lui Dumnezeu. În ceea ce privește oamenii, ei pot consuma exact atât cât au produs și păscut. Desigur, mai există importuri, livrări din străinătate, dar nu pot hrăni, îmbrăca, încălță oamenii unei țări întregi, mai ales a uneia atât de uriașe precum Rusia. Deci principalul regulator și limitator al volumului și structurii consumului este producția. Pentru a consuma mai mult, trebuie să produci mai mult, pur și simplu nu există altă cale. Dacă producția scade, scade, atunci și consumul scade inexorabil. Nicio vrăji, proteste, cereri, greve nu vor ajuta aici, trebuie să creștem producția. Utilizarea stocurilor și a importurilor poate ajuta necazul doar temporar, poate ușura scăderea consumului, cuvântul decisiv rămâne încă la producție. Mulți oameni, din cauza alfabetizării economice insuficiente, tind să creadă că consumul depinde doar de venituri și prețuri. decât se spune, mai multe venituri, salariu iar preturile mai mici, cu atat volumul consumului de bunuri este mai mare. Acesta este un efect pur aparent, o iluzie. Desigur, dacă o persoană are mulți bani și are posibilitatea de a cumpăra bunuri la un preț mic, atunci o astfel de persoană este capabilă să consume mai mult. Dar atunci altcineva va primi cu siguranță mai puțin. Volumul total al consumului, însă, nu poate fi în niciun fel mai mare decât cantitatea de bunuri produsă. Să luăm în considerare un exemplu ilustrativ simplu care confirmă ceea ce s-a spus. gând. În Rusia: aproximativ 150 de milioane de locuitori. Producția totală anuală de carne pentru anul este, să zicem, de 9 milioane de tone. Aceasta înseamnă că pentru fiecare persoană se produc câte 60 kg de carne pe an sau 5 kg pe lună, acesta este volumul consumului mediu pe cap de locuitor – indiferent care sunt veniturile populației și prețul cărnii. Ce se întâmplă dacă o persoană venituri mari Sau va cumpăra nu 5, ci 10 kg de carne pe lună la prețuri mici? Doar că altcineva nu o va primi deloc, carne. Este posibil să creștem consumul de carne prin creșterea salariilor, creșterea pensiilor sau scăderea prețului cărnii? Nu, nu poți, va fi în continuare la același nivel atâta timp cât producem doar 9 milioane de tone din el pe an. Să producem 18 milioane de tone pe an, iar apoi putem consuma de două ori mai mult. Producătorul și consumatorul sunt strâns legați unul de celălalt, chiar și în cazurile în care între ei există un intermediar comercial și sunt conectați. Consumatorul depinde de producător datorită faptului că producătorul creează mărfuri. La rândul său, producătorul depinde de consumator, pe măsură ce consumatorul achiziționează, cumpără bunuri de larg consum. Interacțiunea dintre producători și consumatori este diferită în diferite sisteme economice. Depinde și de gradul de disponibilitate a mărfurilor pe piață, de gradul de monopolizare a producției. Într-o economie de tip planificat-centralizat, în care în mod formal producătorii sunt obligați să producă cantitatea de bunuri prevăzută de plan și să le furnizeze consumatorului, în realitate se observă o imagine diferită. Deoarece eficiența producției este scăzută, planurile nu sunt îndeplinite și producătorul nu este interesat să satisfacă nevoile consumatorului, există o penurie cronică de bunuri. În astfel de condiții, consumatorul devine complet dependent de producător și apare așa-zisul dictat al producătorului. De fapt, prescrie consumatorului ce și cât să consume, eliberând produse. un anumit felși calitate într-un anumit. volum. Comenzile de sus sunt doar parțial, într-o măsură slabă, capabile să forțeze producătorul să acționeze în favoarea consumatorului. O imagine diferită se observă într-o economie cu relații de piață dominante în aceste condiții, o piață saturată liberă, prețurile pieței egalizează oferta și cererea de bunuri și servicii, astfel încât producătorii și consumatorii devin în mod egal dependenți unul de celălalt. Acest lucru este facilitat de concurența dintre producători. Daca producatorul nu satisface nevoile consumatorului, consumatorul va apela la alt producator. Impactul consumatorilor asupra producătorilor într-o piață competitivă și liberă este atât de mare încât uneori chiar se vorbește despre „dictatura consumatorului”. Sunt speciale acte legislative menite să protejeze drepturile consumatorilor. În plus, se creează societăți care apără drepturile consumatorilor și iau măsuri împotriva producătorilor fără scrupule – până la boicotarea mărfurilor lor. Cu toate acestea, nici producătorii nu rămân în perdant. Ei creează asociații de monopol, cuceresc piața de vânzări, influențează consumatorii cu o reclamă nu întotdeauna corectă. Cu toate acestea, din moment ce practic nu există lipsă de bunuri într-o economie de piață, capacitatea producătorilor de a aduce atingere consumatorilor este destul de limitată. Relațiile dintre producători și consumatori nu ar trebui deloc construite pe opoziție unul față de celălalt. O relație normală este o relație de cooperare în care producătorul caută să satisfacă nevoile consumatorului, iar consumatorul îl plătește pentru asta cu „Clear coin”.

Concluzie

Conducerea economiei organizației și asigurarea creșterii economice presupune coordonarea formelor sectoriale și teritoriale de reproducere, organizarea relațiilor economice și economice verticale și orizontale, care sunt condițiile obiective pentru organizarea unui sistem de reglementare cu orientare socială. economie de piata luând în considerare formarea proporțiilor sale intersectoriale optime, în special între producție și consum.

Economia întreprinderii există în condițiile unui sistem dezvoltat de diviziune socială a muncii, iar relația dintre producție și consum este punctul de plecare pentru aplicarea impactului de reglementare al economiei, deoarece producția nu are sens dacă nu se termină. cu consumul.

Un dezechilibru în orice parte a economiei poate duce la o reacție în lanț de perturbări în întreaga economie națională, provocând consecințe macroeconomice adverse. Menținerea echilibrului economic și socio-economic în aceste condiții este o problemă a politicii economice de stat și regionale. Într-o economie de piață, soluția acesteia este deosebit de importantă în legătură cu necesitatea implementării unei politici de reglementare eficiente în acest domeniu, care implică dezvoltarea aspectelor metodologice ale formării unui echilibru între producție și consum la o anumită întreprindere.

Bibliografie

1. Zubko N.M. Teoria economică. Minsk, 2003.

2. Borisov E.F. Teoria economică. M., 2001.

3. Pigou A. Teoria economică a bunăstării. Moscova: Progres, 2000.

4. Raikhlin V.P. Fundamentele teoriei economice: Teoria macroeconomică a piețelor de produse. Moscova: Nauka, 2005.

Analiza dinamicii PNB al Republicii Kazahstan de-a lungul anilor de independență

Analiza posibilităților de producție folosind curba de transformare

Ca urmare producția socială se creează produsul naţional brut. În mișcarea sa, trece printr-o serie de etape interdependente: producție, distribuție, schimb și consum...

Analiza relației dintre producție și consum

Producția este procesul de creare a bogăției materiale și spirituale. Producția are întotdeauna un caracter social, căci oamenii nu lucrează singuri, ci în societate...

Activitatea economică externă

Prețul în mișcare se referă la metoda de stabilire a prețurilor pentru furnizarea de mărfuri. În acest caz, prețul mărfurilor specificat în contract este legat de modificări pretul din magazin a acestui produs la momentul livrării...

Studiul consumului, economiilor și investițiilor și rolul lor în economia națională a Rusiei

Conjunctura ca principală caracteristică a pieței mondiale. Politică economică. Licențe de brevet

Conjunctura (germană konjunktur - o combinație de circumstanțe) este o situație economică care se dezvoltă în economie sau pe o anumită piață într-o anumită perioadă. Una dintre principalele caracteristici ale pieței mondiale este conjunctura acesteia...

Lumea și piata ruseasca ulei si gaz

Caracteristicile antreprenoriatului modern în Rusia

Caracteristica fundamentală a sistemului de piaţă este proprietatea privată, care permite indivizii sau întreprinderile, la propria discreție, achiziționează, controlează, folosesc și vând resurse materiale.1 Livshits A...

Estimarea și prognoza producției de cupru

Relațiile de producție și sistemul lor

Înainte de a dezvălui această relație, este necesar să ne oprim asupra relației generale dintre producție și distribuție, schimb și consum. Mai ales la consum, deoarece nevoile oamenilor sunt strâns legate de consum și împletite cu acesta...

Probleme contemporane consumul de alcool

În 2014, în cele mai bune tradiții ale „luptei împotriva beției și alcoolismului”, au fost introduse noi accize la bere și au fost stabilite prețuri minime la băuturile alcoolice tari...

Starea actuală a economiei ruse în 2008 și 2009

Internaţional fond monetar(FMI) și-a actualizat ieri perspectivele economice globale pentru aprilie 2008 pentru 2008 și 2009. Prognoza de creștere a PIB-ului global a crescut cu 0,3 puncte procentuale la 5,2% pe an...

Sistemul economic, elementele sale constitutive, relația dintre ele

Producția nu este un proces biologic; reflectă, în primul rând, interacțiunea omului cu natura și, în al doilea rând, interacțiunea oamenilor între ei în procesul activității lor economice ...

Sisteme economice

Sfera producției este baza vieții economice. Dar acesta este doar unul dintre pașii procesului economic. Modelul de viață economică se rezumă în cele din urmă la un sistem: producție - consum. Destul de înțeles...

Analiză economică activităţile atelierului agricol

În atelierul agricol se efectuează comunicări directe pentru transferul produselor în scop de producție direct de la o unitate la alta, efectuarea lucrărilor cu executarea documentelor contabile primare relevante...

Relaţiile de piaţă sunt relaţiile şi legăturile care se dezvoltă între vânzători şi cumpărători în procesele de piaţă de cumpărare şi vânzare a mărfurilor. Subiecte relaţiile de piaţă sunt consumatori, producători și furnizori de resurse.

Consumatorii și producătorii în relațiile de piață

Consumatorii sunt acele entități care au bani: antreprenori, angajați, mici producători, pensionari, elevi și studenți. Astfel, subiectul relațiilor de piață este aproape întreaga populație a țării. Într-o economie de piață, pentru a consuma, trebuie mai întâi să cumperi de pe piață.

Producătorii de produse sunt întreprinderi - capitaliști și simpli producători de mărfuri. Ei produc bunuri si servicii care trebuie sa satisfaca nevoile consumatorilor - cumparatori.

Furnizorii de resurse precum pământul, forța de muncă, capitalul și talentul antreprenorial sunt proprietarii acestor resurse. Pământul ca resursă de producție este furnizat de proprietari de terenuri, forță de muncă - transportatorii săi - muncitori, ingineri, manageri și alți specialiști. Capitalul este furnizat de proprietarii mijloacelor de producţie - capitaliştii, şi capacitatea antreprenorială- antreprenori.

Atunci când se analizează relațiile de piață, se obișnuiește, de asemenea, să se evidențieze două astfel de subiecte principale precum: gospodăriile și întreprinderile. Aceste subiecte sunt inerente modelului unei economii de piaţă pure, în care rolul statului în procesele economice minim.

Gospodăriile îndeplinesc două funcții principale într-o economie de piață: de regulă, sunt principalii și principalii furnizori ai tuturor resurse economiceşi în acelaşi timp principala grupă de cheltuieli din economia naţională.

Întreprinderile sunt a doua componentă principală și importantă a sectorului privat. Întreprinderile sunt veriga principală a economiei naţionale, care asigură producţia de bunuri şi servicii şi desfăşoară activitate comercialaîn scopul realizării unui profit. Afacerile casnice sunt extrem de diverse, de la giganți precum holdingul Luganskugol, care are 35 de întreprinderi cu un total de 29.000 de angajați, până la ateliere minuscule și băcănii cu unul sau doi angajați.

Într-o economie de piață mixtă, un subiect important al relațiilor de piață este statul (conform definiției economiștilor occidentali, guvernul). Statul, precum și sistemul de piață, împărtășesc principalele probleme fundamentale ale unei economii de piață. Datorită acestui fapt, funcționarea sectorului privat pe baza sistemului de piață este modificată de sectorul public căi diferite precum redistribuirea veniturilor și a bogăției; ajustări în distribuția resurselor, controlul asupra nivelului de ocupare și inflație etc.

Obiecte ale relaţiilor de piaţă

Principalele obiecte ale relațiilor de piață sunt:
1) bunuri și servicii care sunt furnizate pe piață sau pot fi furnizate la un anumit nivel de preț. La bunuri includem și bunurile de capital, adică mijloace de producție;
2) forța de muncă, sau forța de muncă;
3) pământ și multe alte resurse naturale;
4) imobiliare: clădiri, structuri, locuințe.
Relațiile de piață sunt întruchipate într-o categorie precum piața.

Din prelegeri: Principalul lucru pentru producător este să vândă. Un bun producător depășește nevoile consumatorilor. Există un conflict de interese: cumpărați mai ieftin / vindeți mai scump.

Consumatorul este interesat de: disponibilitatea la alegere, preț, condiții de plată, livrare, serviciu post-vânzare, garanții, avantaje tehnice. Consumatorul nu este interesat de productivitatea muncii, profitul întreprinderii. Producător - creați inovații, creșteți valoarea consumatorului.

Costurile sunt incluse în sine, dar costurile nu sunt toate, costurile sunt întotdeauna mai mari. Diversificarea activităților (activitate, sortiment) este importantă. Un bun antreprenor creează cumpărători, o piață grozavă. D.b. adecvarea produsului la cerințele pieței, sensibilitatea la preț, schimbarea pieței.

Există conceptul de „vânzătorul tău” - se comportă în funcție de segmentul selectat. Trebuie să adaugi constant valoare.

„Afacerea depinde de un client prosper” este un gând occidental. Există o responsabilitate socială a afacerilor. Influențează ceea ce cumpără oamenii

2. o dubă cu orchestră și balon de săpun.

3. modă. Foarte important pentru afaceri.

4. Lăcomia Acest lucru este bun, dar nu economic.

5. obiceiuri.

6. angajamentul față de brand.

Principalul lucru este să adăugați valoare (valoare adăugată). De fiecare dată când un client vine la tine, trebuie să-i oferi puțin mai mult decât se așteaptă.Este important să păstrezi un client obișnuit. Atragerea unuia nou este de 5 ori mai costisitor decât păstrarea unuia vechi. Un cumpărător nemulțumit răspândește mesajul la 2 p. Mai mult decât satisfăcător.

Profitul este un mijloc, nu un rezultat.

Reguli pentru relația dintre cumpărător și vânzător (Hanner):

1. În afaceri, nu trebuie să-ți rezolvi problemele, ci problemele clienților. Este necesar să anticipăm nevoile cumpărătorului.
2. Vinde consumatorului doar ceea ce are nevoie. Trebuie să știu de ce cumpără ( abordarea sistemelor).
3. focus d.b. către utilizatorul final. deși m.b. distribuitor. Vindeți nu unui distribuitor, dar prin distribuitor.
4. valoarea maxima si pretul minim.
5. trebuie să anticipați ce poate avea nevoie consumatorul în viitor.

Clienții mulțumiți vor veni din nou, vor plăti mai des și mai mult. Un client mulțumit este mulțumit nu numai de achiziție, ci și de atitudine și serviciu.

Nu din prelegeri: Orientarea spre marketing din punctul de vedere al producatorului se face prin satisfacerea nevoilor cumparatorilor, atingerea scopului acestuia si anume realizarea de profit. Cu toate acestea, în ciuda aparentei coincidențe a intereselor cumpărătorilor și producătorilor, există probleme serioase atât în ​​ceea ce privește consumatorul individual, cât și societatea în ansamblu.

Care este baza controversei? O creștere a consumului de bunuri și servicii datorită măsurilor intensive de concentrare a producătorilor asupra nevoilor cumpărătorilor duce la

Pentru a crește consumul resurse naturale

Pentru a crește impactul tuturor efectelor secundare ale dezvoltării științifice și tehnologice, cum ar fi poluarea industrială.

Acestea sunt cele două surse principale de controversă. Primul duce la o confruntare între consumatori și interesele pe termen lung ale societății, adică un nivel ridicat și uneori excesiv de consum astăzi are loc în detrimentul bunăstării generațiilor viitoare. Încercarea de a satisface cele mai mici nevoi a creat o atitudine de „utilizare și aruncare” față de produse, ceea ce a condus la o risipă a resurselor.

Al doilea duce la un conflict de interese ale producătorilor și interesele societății. Sarcina principală rezolvată în cadrul marketingului social și etic este de a uni interesele producătorilor și consumatorilor în cadrul beneficiului promițător pentru societate în ansamblu.

Conceptul de marketing etic social se bazează pe afirmația că activitățile producătorului ar trebui să se bazeze pe cunoașterea nevoilor pieței, iar sarcina producătorului este de a-și atinge obiectivele prin satisfacerea nevoilor pieței într-un mod mai eficient. și căi productive decât concurenții, în același timp întărind bunăstarea societății.

Aceste concepte au loc în diverse tari in momente diferite. Într-o singură țară, în momente diferite, în funcție de starea pieței, se poate observa predominanța oricărui concept.

Consumator- este cel care achiziționează și utilizează bunuri și/sau comandă servicii pentru nevoi personale, publice sau de altă natură care nu au legătură cu realizarea unui profit.

Următoarele entități pot acționa ca consumatori în economie:

1) persoane fizice și gospodării - consum personal;

2) firme (producători) - consum de producție;

3) statul - consumul public.

Consum este procesul de satisfacere a diverselor nevoi. În acest sens, principalul factor care influențează alegerea cumpărătorului pentru un anumit produs/serviciu din Opțiuni bunuri/servicii este utilitatea bunurilor/serviciilor. Utilitate bun economic - capacitatea sa de a satisface orice nevoie.

Categoria de utilitate în sensul economic al cuvântului nu este în niciun caz asociată întotdeauna cu o îmbunătățire obiectivă a stării fizice, morale sau intelectuale a unei persoane sau a societății în ansamblu. În sensul economic al cuvântului, bunurile și serviciile care sunt în cerere și satisfac orice nevoi ale oamenilor vor avea utilitate. De exemplu, acestea pot fi produse de nutriție „greșite”. Utilitatea va acționa adesea ca o categorie subiectivă și se va corela cu un set individual de nevoi umane.

În economie, există și utilității marginale- utilitatea pe care o primeste o persoana din folosirea inca o unitate a bunului. In general scade odata cu cresterea numarului de unitati din bunul consumat. De exemplu, o pereche de pantofi de iarnă într-un climat rece este foarte utilă pentru o persoană, dar fiecare pereche de pantofi de iarnă ulterioară va fi de mai puțină valoare pentru el.

O altă manifestare a factorului uman în alegerea bunurilor/serviciilor este prezența altor motive motivante de cumpărare pe lângă utilitate.

Factori care influențează, de asemenea, alegerea consumatorului:

Resurse limitate (zvonul despre dispariția sării de pe rafturile magazinelor a ajutat cu adevărat la vânzarea întregii sării în cel mai scurt timp posibil)

Moda și schimbări în cererea socială (schimbarea garderobei cu păstrarea celei anterioare)

Prețul și calitatea bunurilor/serviciilor

Recunoașterea mărcii

Obiceiul și disponibilitatea bunurilor/serviciilor

Dorința de a sublinia statutul social (achiziția de articole de lux)

și o serie de alți factori

Într-o economie de piață, alegerea consumatorilor este cât mai largă posibil datorită concurenței dintre producători și interpreți. Consumatorul are libertate de comportament economic. Acest comportament poate fi analizat pe baza criteriului raționalității. comportament rațional consumator- acesta este un comportament care presupune compararea rezultatelor unei actiuni cu costuri, pe baza unui compromis in consumul de bunuri alternative cu resurse financiare limitate. Acest tip de comportament poate fi caracterizat printr-o abordare atentă a achiziției de bunuri, de exemplu, compilarea listelor de bunuri/servicii cu adevărat necesare înainte de cumpărare, studierea pieței pentru bunuri/servicii relevante, menținerea unui buget familial (sau de alt tip), conștientizarea adecvată a capacităților materiale ale cuiva etc. O componentă importantă a unui astfel de comportament este cunoașterea drepturilor cuiva în statutul de consumator.

În Federația Rusă, drepturile consumatorilor sunt reglementate de o serie de acte juridice. Printre ei, cel mai faimos

Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”:

1. Reglează relațiile care decurg între consumatori și producători, executanți, vânzători în vânzarea de bunuri (execuția muncii, prestarea de servicii).

2. Stabilește drepturile consumatorilor:

pentru cumpărarea de bunuri calitate bunăși sigur pentru viață și sănătate;

să primească informații despre mărfuri și producătorii acestora;

pentru protecția statului și publică a intereselor acestora (pentru daune).

3) Determină mecanismul de implementare a drepturilor consumatorilor.

Productie- acesta este procesul de creare a bunurilor și serviciilor economice care acționează ca punct de plecare al activității economice.

Muncă- acesta este procesul de activitate oportună a oamenilor de a transforma natura pentru a le satisface nevoile.

Producător- acesta este cel care creează bunuri și servicii, satisfacând nevoile omului și ale societății.

Conform Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, părțile relevante care interacționează cu consumatorul se disting:

Producător- o organizație sau un antreprenor individual care produce bunuri pentru vânzare către consumatori.

Executor testamentar- o organizație sau întreprinzător individual care prestează muncă sau prestează servicii consumatorilor în baza unui contract rambursabil.

Vanzator- o organizație sau întreprinzător individual care vinde bunuri consumatorilor în baza unui contract de vânzare.

Într-o economie de piață, producătorul are libertate economică, care se exprimă în dreptul de a răspunde în mod independent la principalele întrebări ale economiei și de a stabili prețul bunurilor manufacturate/serviciilor prestate (cu excepția restricțiilor stabilite de lege). Cu toate acestea, libertatea producătorului, pe lângă stat, este limitată și de consumatori, sau mai bine zis, de cererea consumatorilor. La rândul său, producătorul poate folosi fondurile pentru a crea sau crește în mod artificial cererea pentru un anumit produs/serviciu.

În ceea ce privește producătorul, este aplicabil și conceptul de raționalitate a comportamentului, dar în acest caz va fi asociat cu utilizarea optimă a factorilor de producție pentru a minimiza costurile. Unul dintre indicatori cheie succesul producatorului este nivel inalt productivitatea muncii. Este strâns legat de nivelul de calitate al forței de muncă (calificarea lucrătorilor), și de tehnologiile utilizate în producție, precum și de eficiența organizării activităților de producție.

Productivitatea muncii este cantitatea de bunuri care poate fi produsă de muncitori anumită perioadă timp (oră, lună, an).

Principalii factori care afectează productivitatea muncii în țară:

1) creșterea populației;

2) creşterea ponderii (%) a forţei de muncă în populaţie;

3) durata programului de lucru - numărul de ore lucrate pe an de fiecare angajat;

4) inovații tehnologice în producție.

La evaluarea eficacității unei întreprinderi se folosește și conceptul de „profitabilitate”.

Rentabilitatea este o măsură a cât de eficient sunt utilizate resursele unei organizații pentru a genera venituri.

Extinde

Thorstein Veblen (1857−1929), economist, sociolog, publicist american.

A studiat la Universitatea Yale, PhD (1884). A predat la universitățile Cornell (1890), Chicago (1892), Stanford (1906), la Universitatea din Missouri (1910).

Fondatorul direcției instituționale în economie politică. Unul dintre fondatorii New School for Social Research din New York.

Studiat comportamentul consumatorilor, presiunea care îi afectează. Unul dintre momentele pe care le-a descris a devenit cunoscut sub numele de efectul Veblen. Constă în comportament demonstrativ care apare la consumarea bunurilor aparținând categoriei bunurilor de lux, care pun în evidență statutul consumatorului. În acest caz, se remarcă un fapt paradoxal: odată cu creșterea prețului unui produs, nivelul consumului acestuia crește.

În condițiile supunerii cerinței consumului evident, capcanele vieții umane - cum ar fi locuința, mobilierul, mărunțișurile exotice, garderoba, mâncarea - au devenit atât de complexe și împovărătoare încât consumatorii nu le pot face față în mod corespunzător fără ajutor extern.

Motivul care stă la baza proprietății este rivalitatea; același motiv de rivalitate, pe baza căruia ia naștere instituția proprietății, rămâne eficient în dezvoltarea ulterioară a acestei instituții și în evoluția tuturor acelor trăsături ale structurii sociale de care este legată proprietatea. Posesia averii dă o persoană cu onoare, onoarea îi evidențiază pe oameni și îi face obiectul invidiei.

Oamenii, poate pe baza faptului că un stil de viață ieftin indică incapacitatea de a cheltui mult și indică o lipsă de succes monetar, totuși au dobândit obiceiul de a dezaproba lucrurile ieftine ca fiind în esență indecente și lipsite de merit, tocmai pentru că sunt ieftine.