Oricine își dorește să devină freelancer ar trebui să știe că freelancerul este un job foarte serios, care necesită dedicare deplină. Freelancerii îi dedică la fel de mult (și chiar mai mult) timp și energie ca și cum ar lucra pentru loc de munca permanentîn birou.

Dacă toți freelancerii ar înțelege importanța muncii la distanță, freelancerul ar deveni în curând o profesie respectată și acceptată. Din păcate, uneori, în loc de respectul meritat, freelancerii sunt percepuți ca o alternativă ieftină la angajații permanenți – nota cea mai mică, o categorie de risc. O parte din această atitudine provine din problemele pe care freelancerii le creează pentru ei înșiși și pentru clienții lor.

În acest articol, voi explica de ce freelancerii nu primesc respectul pe care îl merită. De asemenea, voi evidenția unele dintre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă clienții și voi oferi liber profesioniștilor câteva sfaturi despre cum să evite aceste probleme.

De ce freelancerii nu primesc respectul pe care îl merită

Din păcate, unii iau în considerare jocul de copii freelancing, doar pentru că ei înșiși lucrează de acasă, stând pe o canapea confortabilă. Sincer, oricine are un computer și acces la internet dorește să fie scriitor, consultant SEO sau designer. Nu este nimic în neregulă cu aceste ambiții, dar ele sunt justificate doar dacă munca este făcută cu dăruirea și responsabilitatea cuvenită. (În plus, desigur, trebuie să existe anumite abilități.)

Adesea, lucrătorii de la distanță nu își îndeplinesc obligațiile pentru că își iau munca de bună. Ele permit acasă și probleme personaleși alte griji interferează cu munca și perturbă planul de lucru. Nu numai că reputația profesională a freelancerului este amenințată, dar și clientul suferă. Clientul este ezitant și dezamăgit, iar data viitoare când angajează un freelancer stabilește termeni și condiții foarte stricte de muncă.

Acum că am identificat problema respectului, să trecem la principalele sale cauze și la soluțiile lor.

Problema #1: Omul de dispoziție

Uneori, freelancerii își lasă starea de spirit să le influențeze munca. Dacă totul este în regulă și ei sunt fericiți, munca este făcută la timp. Dacă nu, clientul nu poate decât să aștepte și să se roage pentru proiectul său.

Lipsa termenelor limită este foarte frecventă în mediul liber profesionist - unii freelanceri pot sta pe loc toată ziua. Ele încalcă adesea termenele limită și întârzie livrarea proiectului. Când în sfârșit termină treaba (până în care clientul începe deja să-și piardă cumpătul), calitatea muncii are de suferit. Un freelancer nu poate finaliza o comandă într-un mod care să o facă mândră sau, mai important, că clientul este mulțumit.

Dacă proasta dispoziție îți afectează munca, de dragul clienților tăi, caută altceva de făcut, nu freelancer!

Există o soluție. Decideți dacă aveți profesionalismul, determinarea și atitudinea serioasă de a lucra atât de importante pentru un freelancer. Dacă munca la distanță pare prea ușoară, plictisitoare și neinteresantă pentru tine, atunci renunță. Amintiți-vă, dacă nu puteți da totul pentru muncă, nu veți putea niciodată să câștigați suficient. Nu lăsați problemele personale să vă afecteze munca. Chiar dacă lucrezi de acasă, învață să-ți controlezi problemele casnice. De ce ar trebui să sufere proiectul cuiva din cauza proastei tale dispoziții?

Problema #2: Îți asumi mai multe obligații decât poți face față.

Este incitant să negociezi mai multe proiecte în același timp și este grozav dacă reușești să recâștige unele dintre ele. Ești entuziasmat, triumfător, începi să numeri veniturile, dar când ajungi în sfârșit la treabă, se instalează trista realitate. Prea multă muncă, timp limitat, clienți pretențioși. Crezi că ai terminat! Munca ta se transformă în haos. Poți să minți, să-ți ceri scuze, să faci tot posibilul să mulțumești tuturor. Calitatea suferă, clienții se plâng, ego-ul tău este rănit și doar te ud din experiență.

Există o soluție. Nu lua mai mult decât poți suporta. Ține un jurnal. Planificați câtă muncă puteți face potriveste ora, și alocați un anumit timp pentru implementarea fiecărui proiect și încercați să finalizați lucrarea la timp. După ce ați terminat cu un proiect, treceți la altul. În acest fel, nu va trebui să vă faceți griji pentru mai multe proiecte neterminate și vă veți putea concentra doar pe unul singur. Acest lucru va asigura un nivel ridicat al muncii efectuate. Clienții vor aprecia calitatea. (Crede-mă, nu sunt atât de proști pe cât ai putea crede.) Dacă poți garanta și oferi o muncă de calitate, vei câștiga clienți obișnuiți care vor plăti generos pentru munca ta. Făcând mai puțină muncă și mai bună, vei câștiga mai mult decât dacă ai face mai multă muncă de proastă calitate.

Problema #3: Ignorarea termenelor limită

Aceasta este probabil cea mai mare greșeală pe care o fac freelancerii. Ignorarea termenelor stabilite de client înseamnă că freelancerul fie nu este serios în privința chestiunii, fie este prea mândru să respecte termenii misiunii. Dacă freelancerul este un profesionist, va citi cu atenție fiecare articol și va îndeplini fiecare cerință a clientului. Cu toate acestea, din cauza faptului că freelancerii se grăbesc constant, ei nu se adâncesc întotdeauna în cerințe și se pun la treabă fără ezitare. Ca urmare, rezultatul final este departe de ceea ce și-a dorit clientul. Desigur, clientul va cere corectarea erorilor, iar freelancerul va trebui să petreacă mai mult timp pe proiect, în detrimentul altor proiecte.

Soluția este simplă! Respiră și citește cu atenție fiecare cuvânt din lista de cerințe pe care ți-a trimis-o clientul. Fiecare client are propriile cerințe de lucru. Uneori pot avea nevoie de explicații suplimentare în care totul pare foarte simplu și, din moment ce clientul plătește pentru lucrare, atunci cerințele sale trebuie îndeplinite. Lipsa termenelor limită vă subminează credibilitatea. O citire atentă a instrucțiunilor nu va dura mai mult de zece minute, așa că de ce să le neglijezi, riscându-ți reputația și pierzând timp prețios?

Problema #4: Exemple de calitate, muncă de proastă calitate!

Mulți clienți se confruntă cu această problemă: „Independentul mi-a trimis exemple grozave de muncă, dar când am primit în sfârșit munca în sine, calitatea acesteia a fost mult mai proastă decât ceea ce am văzut în exemple.” Adesea, pentru a convinge un client să încredințeze un proiect, freelancerii arată cel mai mult cel mai bun lucru. Cu toate acestea, adesea freelancerii transferă proiecte altor artiști. Problemele apar atunci când munca pe care a făcut-o un alt freelancer în locul tău nu se ridică la înălțimea așteptărilor clientului. Clientul crede că a fost înșelat și freelancerul nu mai primește nicio comandă.

Există o soluție. Dacă externalizați executarea unei comenzi către un alt freelancer, verificați lucrarea și faceți toate modificările necesare înainte de a o trimite clientului. Dacă nu faci asta, s-ar putea să fii jenat. Dacă proiectul este foarte complex și necesită experiența dvs. pentru a-l finaliza, nu externalizați munca nimănui. Dacă nu ai timp să-l faci singur, sări peste el.

Problema #5: Mesaj cu întârziere

Uneori, freelancerii nu verifică suficient de des dacă există actualizări sau e-mailuri noi și nu răspund la e-mailurile clienților în timp util. Atunci când un freelancer nu verifică corespondența primită, nu numai că îi enervează pe clienții existenți, dar ratează noi oportunități. De fapt, freelancerii ar trebui să facă un pas mai departe și să își verifice folderul de spam. Uneori, clienții care contactează un freelancer pentru prima dată pot ajunge cu ușurință în coș.

Soluţie. Dacă utilizați o platformă precum Elance sau oDesk, asigurați-vă că contul dvs. de schimb este conectat la adresa dvs. principală E-mail(da, aceeași e-mail pe care îl verificați de zece ori pe zi). Astfel, nu va trebui să vă verificați foarte des contul pe site și nu veți rata mesaje și notificări importante. Aveți grijă să răspundeți clienților cât mai repede posibil. Nu-i faceți să aștepte dacă nu doriți să așteptați plata în același mod.

Randul tau

Ai angajat un freelancer? Cu ce ​​probleme te-ai confruntat? Împărtășește-ți problemele în comentarii și sugerează o soluție.

Alegerea ta de muncă a căzut pe freelancing? Ești sigur că poți câștiga bani de la distanță și te poți dezvolta cu succes în acest domeniu? Și ați luat în considerare totul înainte de a trage concluzii exacte despre alegerea activităților viitoare.

La fel ca orice alt loc de muncă, freelancerul are câteva dezavantaje de care trebuie să le cunoască oricine dorește să lucreze de la distanță.

Ele pot fi diferite, luați în considerare cele mai importante dintre ele.

Freelancerii sunt persoane singure

unu . De obicei freelancerii sunt persoane singure care se bazează exclusiv pe propriile forțe și în procesul de a lucra nu comunică cu oamenii.

Chiar dacă comunicarea are loc, aceasta se realizează prin Internet, care nu poate înlocui pe deplin comunicarea reală. Înainte ca deveni freelancer, gândiți-vă dacă puteți lucra în timp ce sunteți în permanență acasă și nu comunicați cu alte persoane, pentru că singurătatea nu este potrivită pentru toată lumea.

2. Al doilea lucru pe care potențialii freelanceri trebuie să-l ia în considerare este libertatea de acțiune. Pentru unii, această libertate de acțiune este un avantaj, dar nu pentru toată lumea, pentru că. nu toată lumea se poate angaja în auto-organizare și își poate planifica propriile activități.

3. Când lucrați independent, va trebui să îndepliniți mai multe funcții în același timp. De exemplu, munca, comunicarea cu clienții, distribuția Baniși mult mai mult. Trebuie să fii pregătit pentru o abundență de responsabilități, pentru că nu este deloc greu să te încurci în ele.

patru . Procesarea constantă a comenzilor și arătarea respectului individual față de fiecare client pot fi, de asemenea, o problemă pentru freelanceri. Atunci când un freelancer atinge un nivel înalt de profesionalism, mulți pur și simplu nu pot comunica cu clienții, ca și cu angajatorii, și fără acest lucru nu pot.

5 . Ultima problemă este cea mai frecventă. Un freelancer trebuie să se confrunte în mod constant cu lenea pe cont propriu, care, atunci când efectuează o muncă monotonă, se poate manifesta destul de des.

Pentru a reduce influența lenei, este necesar să se organizeze motivația, să-și stimuleze activitatea și multe altele, ceea ce, din nou, nu este la îndemâna oricui.

În ciuda unora probleme de freelancing, Eu consider ca această specie câștigurile sunt una dintre cele mai bune, deși nu sunt potrivite pentru toată lumea. Oricum, lucrul la distanță este opțiune grozavă organizarea unui loc de muncă care poate fi folosit în orice moment.

Recomand să vizitați următoarele pagini:


—

Clienții tăi sunt oameni foarte diferiți, iar cerințele lor sunt, de asemenea, diferite. Ceea ce lucrați cu clientul anterior poate fi complet inacceptabil în raport cu clientul cu care lucrați astăzi. Și, cel mai probabil, aceste cerințe vor crește de la comandă la comandă. Și asta înseamnă că, ca freelancer, nu poți sta pe loc, trebuie să te dezvolți constant.

2. Fusuri orare diferite

Un freelancer poate lucra cu clienți din orice țară din lume. Principalul lucru este că dvs. și clientul vă înțelegeți și vorbiți aceeași limbă. Dar acest avantaj este plin de o problemă. La urma urmei, trebuie să ții cont de diferența de fus orar. Trebuie să te adaptezi cumva, să te trezești la 3 dimineața să vorbești cu clientul. Sau chiar să stai treaz toată noaptea.

3. Ai de-a face cu clienți răi.

Freelancer, spre deosebire de angajat de birou Trebuie să comunicați singur cu clienții. Și nu fiecare dintre acești clienți este o persoană drăguță. Unii întârzie plata, alții necesită lucrări de bijuterii pentru prețuri bănuți. În plus, un freelancer trebuie adesea să-și asume riscuri, deoarece clienților nu le place să plătească în avans.

4. Management financiar

Ca freelancer, trebuie să te asiguri că câștigi mai mult decât cheltuiești. În timp, freelancerul este forțat să devină bun.

5. Trebuie să menții un echilibru între viața profesională și viața privată.

Când vă gestionați propriul timp, devine foarte dificil să dedicați suficient timp atât vieții profesionale, cât și vieții personale. Pe de o parte, ziua de naștere a soției tale și trebuie să-i dedici o zi întreagă. Pe de altă parte, ai un termen limită.

6. Trebuie să vânezi clienți

Cea mai importantă sarcină a unui freelancer este. Sau mai degrabă, clienții. Și, în ciuda numărului mare de schimburi independente, te poți confrunta cu o concurență acerbă. Găsirea clienților nu este atât de ușoară pe cât pare.

7. Trebuie să devii un adept în toate meseriile

12. Modalitati de plata

Pe lângă cursul de schimb, marea bătaie de cap a freelancerului o reprezintă metodele de obținere a acestei monede. Nu întotdeauna „Yandex.Money” și PayPal pot deveni salvatorii tăi. Modul în care clientul tău plătește pentru munca ta nu va fi întotdeauna ceea ce ți-ai dori. Va trebui să obțineți o mulțime de portofele electronice și diverse carduri bancare.

13. Trebuie să fii un mare negociator

Cel mai adesea, clienții simt că un freelancer își prețuiește greșit serviciile. Acest lucru poate avea ca rezultat să fiți plătit mai puțin decât ar trebui să fiți. Este important să evaluați corect piața și să aveți încredere atunci când vă prezentați serviciile.

14. Trebuie să înveți cum să fii flexibil.

Freelancing înseamnă satisfacția clientului. Uneori, chiar și munca pe care o considerați fantastică poate să nu se potrivească clientului. Va trebui să te adaptezi clienților, altfel cariera ta nu va funcționa.

15. Impozite

Noi, ca cetățeni ai țării noastre, trebuie să plătim impozite. Contabilul firmei rezolvă această problemă pentru angajatul de birou. Dar freelancerul trebuie să se gândească la asta. Trebuie să înțelegeți toată jungla fiscală, să alegeți cum va fi mai profitabil să plătiți impozite și cum să nu mergeți la închisoare pentru ascunderea veniturilor. Chiar dacă neintenționat.

16. Portofoliu gol

Când abia începi ca freelancer, cel mai probabil nu ai ce să le arăți clienților tăi. Și va trebui să lucrezi prima dată pentru un ban sau chiar complet gratuit. Totul pentru a-ți umple pe al tău.

17. Dumpingul concurenților

Ce poți face cu 50 USD, un freelancer chinez sau indian poate face cu 10 USD. Va trebui să suportați asta și fie să munciți pentru un ban, fie să vă ridicați nivelul. Adevărații maeștri ai meșteșugului lor nu trebuie să caute de lucru. Este munca care îi găsește.

18. Singurătatea

Când ești independent, nu interacționezi prea mult cu oamenii. Nu ai o echipă, nu ai un șef. Toată comunicarea ta este comunicarea cu clienții. Acest lucru vă poate afecta grav percepția asupra oamenilor și comportamentul dumneavoastră în companiile mari.

Succes cu cariera ta de liber profesionist.

Potrivit unui studiu Accenture, freelancerii îi exclud pe angajații cu normă întreagă din întreaga lume, dar în Rusia îi preferă în continuare pe cei din urmă. Ce îl împiedică pe angajatorul casnic să se alăture tendinței principale?

Lumea se îndreaptă rapid către modelul Workforce Marketplace, adică freelancerii care își vând serviciile pe bursele online înlocuiesc treptat angajații cu normă întreagă. A ajuns la această concluzie firma de consultanta Accenture în raportul său anual Accenture Technology Vision 2017, sondajând companii din 45 de țări din 16 industrii.

Rusia este inclusă în acest raport pentru prima dată și, se pare, companiile rusești nu sunt prea pregătite pentru această tendință. Doar 12,4% din numărul total de specialiști implicați în companiile chestionate sunt freelanceri. Aceasta este cea mai mică cifră dintre cele 45 de țări participante. Spre comparație, în Arabia Saudită, lider în acest indicator, 29,5% dintre angajați sunt liber profesioniști.

Respinge complet posibilitatea de a folosi freelanceri acum în 28,3% dintre companiile ruse chestionate, iar media pentru toate țările a fost de 13,8%. Mai mult, pregătirea pentru schimbări în afacerile rusești este scăzută: în următorii trei ani, doar 42,5% dintre respondenți sunt pregătiți să angajeze freelanceri și, de exemplu, în Norvegia, astfel de 64,6%.

De ce angajatorii ruși nu au încredere în liber profesioniști și în schimburile de specialiști online?

Există un freelancer, nu există niciun rezultat

Prima experiență de lucru cu liber profesioniști pentru fondatorul și șeful producătorului de chioșcuri cu senzori Zorgtekh, Maxim Pulov, a fost extrem de nereușită. În urmă cu câțiva ani, a lucrat la un contract major de IT pentru Ministerul Culturii al Federației Ruse. La una dintre etape, a fost necesar un dezvoltator software, iar Pulov a decis să angajeze un freelancer. A ales, după cum i s-a părut, un specialist demn - era un fost angajat Microsoft cu recomandări bune. Totul mergea grozav, dar cu trei zile înainte ca proiectul să se încheie, freelancerul a încetat brusc să mai comunice. „Avea codurile sursă, nu am putut preda munca”, își amintește în continuare Poolov cu un înfior. A găsit adresa nenorocitului angajat și s-a dus la el acasă în miezul nopții. La fața locului, s-a dovedit că, după ce a părăsit Microsoft, dezvoltatorul a preluat mai multe proiecte simultan, dar nu a reușit - a lucrat fără somn timp de o săptămână până a avut o criză de nervi. Cumva a fost adus în minte proiectul, dar de atunci Poolov nu mai încredințează munca serioasă freelancerilor.

Opționalitatea freelancerilor este o problemă tipică Rusiei. În 2016, operatorul IT Inoventica a fost nevoit să nu mai creeze reclame pentru produsele sale. Motivul este întreruperea muncii de către un freelancer. Sarcinile sale au inclus crearea intrigii, pregătirea scenariului și filmarea videoclipului. „Ca urmare, toate termenele limită au fost ratate, am venit singuri cu scenariul”, spune Ekaterina Khrobostova, reprezentant al companiei. „Nu facem proiecte independente care sunt critice pentru afaceri.”

Coproprietar al restaurantului de bere „0.33” Alexander Endovin a angajat pentru prima dată un freelancer pentru promovarea instituției în rețea socială„VKontakte” - a vrut să crească numărul de abonați ai grupului de la 200 la 2 mii de oameni. „Dar în loc să-și creeze propriul conținut, freelancerul pur și simplu mi-a copiat postările de pe Facebook și le-a postat pe VKontakte. După ceva timp, ne-am despărțit, teribil de nemulțumiți unul de celălalt, grupul nu a crescut niciodată”, își amintește Endovin.

Termenele limită încălcate, „mersul în planul astral” și munca de tip hack sunt revendicările tipice ale antreprenorilor față de angajații terți. Nici CV-urile puternice, nici recomandările clienților anteriori, nici monitorizarea constantă nu te pot salva - angajații implicați lucrează neglijent sau dispar cu totul. Ce să faci cu el?

Când freelancerii sunt folositori

Potrivit studiului Accenture, 26,4% companiile rusești consideră freelancerii doar ca o resursă temporară pentru a răspunde nevoilor pe termen scurt.

Potrivit lui Nikolai Goslavsky, directorul general al companiei Initium (un producător de chioșcuri interactive și un dezvoltator de software pentru producția lor), unui freelancer i se poate încredința doar îndeplinirea sarcinilor standard și, de preferință, nu cele mai urgente - proiectarea site-ului web cu o arhitectură simplă , filmare video sau editare tehnică. A ajuns la această concluzie după experiența cooperării nereușite cu freelanceri.

În urmă cu câțiva ani, Initsium a decis să introducă modelatori 3D terți. A fost necesar să se proiecteze terminalul tactil ținând cont de o serie de condiții (de exemplu, tipul de material). Dar rezultatul a dezamăgit compania: niciun specialist extern nu a putut oferi o opțiune acceptabilă. „O persoană din afară nu se va descurca niciodată mai bine decât un specialist din echipă care cunoaște toate subtilitățile și caracteristicile proiectului”, este convins Goslavsky. „Înțelegerea specificului produselor IT complexe pentru noii angajați nu vine imediat, ci doar în timpul muncii zilnice.”

Serghei Kozlov este de acord cu el, CEO de la Megaplan (dezvoltatorul sistemului CRM): „Modelul Workforce Marketplace funcționează bine doar atunci când vine vorba de angajarea de personal slab calificat care îndeplinește sarcini standardizate. Dezvoltatorii IT buni sunt personal bine plătit și înalt calificat, care trebuie încă căutat pe piață. Sunt puțini astfel de angajați și își merită greutatea în aur.”

Principalul motiv pentru a folosi freelanceri este economiile, spun acest lucru reprezentanții a 35,8% dintre companiile rusești, potrivit unui studiu Accenture. „Acest model funcționează atunci când este prea costisitor să angajezi specialiști cu calificări de profil îngust. Și la atragerea lor ca liber profesioniști în proiectul nostru Aktivo, economisim 50-70% ”, a calculat fondatorul proiectelor KupiVIP, CarPrice și CarFix, Oskar Hartmann.

Majoritatea freelancerilor sunt antreprenori individuali pe o bază „simplificată”, ei plătesc 6% din cifra de afaceri, și nu 13% impozit pe venit, ca angajații cu normă întreagă. Ei nu trebuie să facă contribuții la fondurile sociale. „Un bonus frumos este reducerea la minimum a echipamentelor și a costurilor de închiriere. Economiile pot fi estimate la câteva zeci de mii de ruble pe lună per angajat”, spune fondatorul. companie de marketing Checkboxes.ru Alexander Krol.

Și cel mai important, „riscul de subîncărcare” este redus - dacă luați oameni în personal, atunci trebuie să li se plătească un salariu, indiferent dacă există sau nu de lucru pentru ei în acest moment și, de regulă, specialiști externi , sunt plătiți pentru un anumit rezultat. „La freelanceri, acest risc este mult mai mic: oamenii s-au adunat, au făcut un proiect și au fugit”, subliniază Elena Kushelevich, managing director al Accenture Strategy Rusia, divizia Accenture responsabilă cu construirea strategiilor pentru clienți.

În același timp, nu doar cererea de freelancing este în creștere, ci și oferta acestuia – iar aceasta este o altă tendință globală, potrivit Accenture. „Mulți angajați de astăzi tind să atingă un echilibru greu între viața personală, timp liber si programul de lucru. Atunci când își aleg un loc de muncă, tinerii țin adesea cont chiar și de perioada anului în care proiectul este implementat, spune Kushelevich. — Specialiștii în modul freelance lucrează adesea mai bine decât în ​​stat companie mare: au mai multă energie și dorință de a reuși în proiect, pentru că ei înșiși l-au ales și își gestionează singur timpul.

Emoțiile sub control

„Independenții nu sunt deloc o pastilă magică, utilizarea lor necesită abilități dezvoltate de la noi înșine. Un rol foarte important îl joacă calitatea angajării, dezvoltarea funcționalității, înțelegerea clară a rolului unui angajat”, spune Alexander Krol. După ce s-au ars la primele experimente, oamenii de afaceri de obicei nu refuză deloc freelanceri, ci construiesc scheme mai eficiente de interacțiune cu angajați la distanță.

De exemplu, Maxim Pulov de la compania Zorgtech discută de la bun început fiecare aspect al proiectului cu freelanceri și încearcă să fie pe aceeași lungime de undă cu viitorul angajat. Schema de plată este, de asemenea, neapărat negociată - freelancerul însuși denumește termenele limită pentru finalizarea lucrării, le coordonează cu Pulov, iar plata este calculată din costul unei oră de om. De fapt, freelancerul își stabilește singur tariful și termenul limită, iar acest lucru funcționează mai bine decât să le atribuie clientului. „Cooperarea cu freelanceri necesită o mulțime de emoții, dar nu este doar rentabilă, ci de multe ori foarte eficientă”, a spus Poolov. „Dacă construiți corect lucrarea, nu vor exista eșecuri.”

Denis Shokhalevich de la agenția de promovare aplicatii mobile Qmobi angajează adesea freelanceri ca dezvoltatori, designeri, cumpărători media. Principala problemă vine din comunicarea slabă, confirmă el: „De obicei, freelancerii nu pot comunica rapid cu colegii, așa că pierd multe informații. Iar corespondența cu ei prin Skype sau alți mesageri duce uneori la neînțelegeri. Trebuie să vorbiți cu liber profesioniștii dvs. cât mai des posibil în persoană.”

Există chiar și soluții IT speciale pentru a controla angajații de la distanță. De exemplu, fondatorul serviciului de comandă de transport Fasten (funcționează nu numai în Rusia, ci și în SUA), Evgeny Lvov, a dezvoltat un sistem de control online al stării emoționale a freelancerilor care lucrează ca operatori de call center. „Sistemul analizează tempo-ul și timbrul vocii, expresia facială, vocabularul și trimite un raport online supervizorului de tură. Operatorul însuși le vede: dacă indicatorii sunt mai rău decât este necesar, angajatul este obligat să le corecteze ”, spune Lvov. Oamenii nu își evaluează întotdeauna în mod adecvat starea emoțională, încep să fie nepoliticoși, de exemplu, fără să observe ei înșiși, iar acest sistem informatic ajută la controlul emoțiilor.

În general, „uberizarea” economiei este o stimulare excelentă pentru practica angajării de freelanceri, potrivit Accenture. Servicii online precum Fasten, care acum se dezvoltă rapid în domeniul taxiului, transportului, livrare prin curier, sunt principalii factori ai dezvoltării pieței freelance. Astfel de companii sunt construite pe angajați pe cont propriu care nu sunt înregistrați în stat. Dar este foarte important ca astfel de companii să își înțeleagă clientul. „Viteza cu care companiile trebuie să răspundă la schimbare trebuie să fie mult mai rapidă decât înainte”, spune Kuschelevich.

Schimburi „inteligente”.

Schimburile online inteligente vor crește eficiența freelancerilor resurselor de muncă, prognoză în Accenture.

Deja astăzi se dezvoltă modele matematice complexe pentru astfel de schimburi, menite să selecteze freelanceri pentru anumite proiecte în funcție de numărul maxim de parametri care sunt importanți pentru angajator. „Viitorul apropiat al schimburilor online este un instrument complet automatizat care folosește inteligența artificială”, spune Elena Kushelevich. „Cu cât angajatorul își folosește mai des serviciile, cu atât va selecta mai rapid și mai bine candidații, sugerând exact persoanele de care au nevoie și încarcând o cantitate imensă de informații confirmate despre aceștia. Toate acestea se vor întâmpla automat, principalul lucru este să formați o cerere.”

Cel mai popular schimb online din lume în acest moment este Upwork; în el sunt înregistrați sute de mii de specialiști de toate profilurile și calificările posibile. Mai sunt și alții - Freelancer, Gigster, Zhubajie. Ele sunt deja destul de puternic automatizate, spre deosebire de proiecte similare rusești - angajatorii de pe Internet Workle, YouDo, Freelance.ru. Judecând după recenziile clienților, de regulă, specialiștii slab calificați caută locuri de muncă cu fracțiune de normă pe resurse interne, iar angajații vedete folosesc cuvântul în gură.

Poate de aceea afaceri rusești demonstrează o disponibilitate scăzută de a utiliza schimburile online pentru a atrage angajați independenți: 28,3% dintre angajatorii autohtoni nu folosesc deloc schimburile online (față de o cifră medie pentru alte țări de 13%), calculată în Accenture. Aceasta este cea mai mare rată dintre țările chestionate. 17,9% dintre companiile rusești consideră astfel de schimburi ca un furnizor de forță de muncă pentru proiecte mari. În acest sens, țara este semnificativ în urma liderilor - Austria (38,8%), Elveția (30,5%), Marea Britanie (22,5%). Pe măsură ce automatizarea schimburilor crește, cererea de căutare și angajare de freelanceri prin intermediul acestora va crește inevitabil, este sigură Elena Kushelevich.

Conform calculelor Accenture, în următorii ani va avea loc o tranziție calitativă a afacerilor globale la modelul Workforce Marketplace. Dacă acum, în Statele Unite, în volumul total al specialiștilor care lucrează, freelancerii sunt de 15,5%, atunci până în 2020 numărul acestora ar putea depăși 40%. Consultanții nu oferă încă prognoze pentru Rusia.

Problemele ridicate mi s-au părut atât de interesante încât nu am putut rezista și am vorbit și pe fiecare punct. Desigur, nu sunt psiholog profesionist și, prin urmare, răspunsurile mele reflectă mai degrabă punctul de vedere al unui freelancer. Cu toate acestea, sper că comentariile mele vă vor fi utile și vouă.

Intrebarea 1: Cum să înveți să-ți aperi interesele într-o situație în care partenerii tăi-angajatorii nu respectă acordurile - nu în ceea ce privește banii, nu, ci în termeni și alte lucruri, când trebuie să lucrezi noaptea din cauza altcuiva , scuze (aici nu a fost chiar un cuvânt literar)? Cum să dobândești această liniște sufletească, care îți va permite să spui: nu, îmi pare rău, nu pot lucra noaptea, mâine, totul mâine? Și să nu te simți ca un stick-wheel inserter care strică o afacere deja problematică? Cum să vă recuperați de o responsabilitate excesivă atunci când aveți întotdeauna cea mai mare nevoie de ea?

Comentariul psihologului: Aceasta nu este cu adevărat o problemă de freelancing, deși cred că ar fi mult mai acută într-o situație cu normă întreagă. Și conversația este lungă. Implică fie un răspuns detaliat de aproape o sută de pagini, fie o conversație individuală. DAR pe scurt și la nivel strategic – determină singur în primul rând motivul pentru care ești obligat să mergi alături de angajator, are mai mult de-a face cu părerea ta despre tine decât cu situația ta de lucru.

Comentariul meu:În freelancer, o persoană are o zi de lucru neregulată, așa că dacă munca a fost comandată cu termen de „ieri”, trebuie să lucrezi noaptea. Și nimeni nu te obligă să lucrezi. De regulă, clientul se oferă doar finalizarea proiectului. Deși toată lumea înțelege că a-l refuza în acest caz înseamnă a pierde un client. Nimeni nu vrea să piardă un client. Așadar, întrebarea este mai simplă: nu în ceea ce privește modul de a evita senzația de „inserator de roți stick”, ci de a lucra sau nu cu un anumit client.

Intrebarea 2. Cum să rămâi un specialist de primă clasă și apoi, dacă vrei, să te întorci cu ușurință la birou? Vor fi probleme cu „căderea din echipă”, se vor pierde abilitățile de a sta la birou și de a gestiona oameni reali?

Comentariul psihologului: Problema cu normă întreagă este că, cu cât nivelul de calificare este mai ridicat, cu atât te simți mai rău la birou. Biroul își asumă timpul petrecut pentru organizarea muncii care nu este a lor sau dreptul colegilor de a vă distrage atenția în momentul în care aceștia decid să vă distragă. În consecință, cu eficiență medie și sub medie, munca la birou este mai profitabilă, cu eficiență ridicată, freelancerul este mai profitabil. Strict vorbind, „căderea din echipă” a început în momentul în care te-ai gândit să lucrezi independent.

Abilitățile de ședere la birou și abilitățile profesionale sunt combinate efectiv doar de cel care lucrează la recepție. Toți ceilalți sunt forțați să aleagă între „profesionist” și „corporat” în munca lor. Și gestionarea oamenilor reali de la birou are două straturi mari: comunicare eficientă și flux de lucru eficient. Comunicarea eficientă este o abilitate care, odată ce o ai, este greu de pierdut. Un flux de lucru eficient, mi se pare, nu condiție indispensabilă prezența în echipă.

Comentariul meu: Nu pot fi de acord, pentru că cunosc o mulțime de oameni - profesioniști cel mai înalt nivel lucrând la birou. La un salariu foarte bun si dobanda. Dreptul fiecărei persoane de a alege - de a lucra pentru o companie sau de a realiza proiecte pentru diferiți clienți. Și întrebarea nu este deloc în nivelul de competență, ci în sentimentele oamenilor. Important este ca cineva sa primeasca un salariu stabil, cineva prefera painea gratis. Cu siguranță nu va exista abandon din echipă. Pentru că un freelancer comunică și cu oamenii, lucrează și în echipă (deși virtual), gestionează adesea proiecte, ceea ce antrenează abilitățile de echipă. Deci chiar nu este nicio problemă.

Întrebarea 3. Este posibil să amestecați în mod eficient freelancing și/sau lucru la distanță cu normă întreagă? Nu merge mintea dincolo de rațiune, pentru a spune simplu, și nu ar fi rău de la procesare dacă atât acolo cât și acolo sunt lucrări interesante?

Comentariul psihologului: Nu, nu va funcționa. Mai exact, pot exista trei variante din care sa alegi: bune, dar nu pentru mult timp; lung, dar ineficient și lipsit de sens în ceea ce privește banii; chiar mai puțin semnificativ decât doar normă întreagă și chiar mai mult decât doar freelancer. Mai mult, cu cât se vor depune mai multe eforturi pentru a implementa ideea de a sta pe două scaune deodată, cu atât mai repede se va obține acest rezultat.

Și totul pentru că două procese la fel de interesante consumă de două ori mai multă energie. În primul rând plăcerea lucrare interesantă(aici puteți spune cuvinte groaznice activitate de autoactualizare) va părea să adauge putere, iar apoi se epuizează în continuare. Și vor închide robinetul creativ pentru ca conștiința proastă să nu epuizeze creierul și sistem nervos. Va arata si va simti ca o perioada de prostie si lipsa de valoare, care se va incheia nimeni nu stie cand.

Comentariul meu: Da, poți dacă ai timp și energie. Din nou, cunosc oameni care combină cu succes munca de birou și freelancerul. Ei primesc un salariu de o mie și jumătate de dolari și mai fac două salarii la un loc de muncă la distanță :) Dacă reușesc, de ce nu ai reuși?

Întrebarea 4. Cum să nu fii leneș? :)

Comentariul psihologului: Băieți, aici trebuie în primul rând să abordați în mod adecvat planificarea timpului și a efortului. Sunt 24 de ore într-o zi, da, dar asta nu înseamnă deloc că toți sunt muncitori sau pot deveni așa. De fapt, un freelancer are aceleași - după estimările cele mai roz - șase ore de activitate efectivă ca lucrătorii cu normă întreagă. Și la fel ca ei, nu ai acele șase ore în fiecare zi.

Nu merită să aștepți de la tine oportunitatea de a da același rezultat pe care ești capabil să-l dai la vârful capacităților tale: corpul și psihicul nu vor merge pentru asta și nu spera. Avantajele tale sunt doar că nu pierzi timpul pe drum și, de asemenea, că nu vei fi smuls la pofta șefului sau a colegilor de prostii „urgente” din afacerile importante pe care le-ai planificat și pe care le faci. Și mai ai și un avantaj față de munca de birou, că dacă munca nu se desfășoară, nu poți să stai prin birou, ci să faci lucruri care necesită atenția ta și pe care tu, datorită stării sufletești și corpului, le poți face. Prin urmare, ținând cont de timpul pentru care intenționați să finalizați această lucrare, în ore, țineți cont de „pauzele tehnice” care vor reduce inevitabil programul de lucru.

Să-ți asumi numărul de zile necesare pentru muncă, pe baza faptului că ai opt ore de lucru în fiecare zi, este o greșeală, ele sunt într-o zi... așa că contează singur.

Comentariul meu: Gândiți-vă la o mașină, la costurile benzinei, la un computer nou. Vizualizați conturile unei soții sau soț :) Dacă nu există iubită/iubit, căsătoriți-vă imediat; dacă există iubită/iubit, dar nici soție/soț, căsătoriți-vă/căsătorește-te urgent. Crede-ma, dupa prima plimbare comuna in supermarket, vei uita pentru totdeauna de lenea :) Gandeste-te la copiii care ii au, la familie. Că ar fi frumos să pleci în străinătate în vacanță. Puteți împrumuta mobilă, electrocasnice, mai bine - o mașină scumpă. Luarea unui apartament este periculos, ipoteca este încă scumpă. Dar serios, doar nu te gândi la lene, ci la muncă, la muncă și la muncă din nou.

Întrebarea 5. Cum să-ți prezinți avantajele organizației, față de un angajat permanent? Sau cum diferă un freelancer de un angajat cu normă întreagă pentru șefi.