Unul dintre cei mai reputați furnizori autohtoni din regiunea capitalei este compania Smile. De mulți ani, această companie oferă servicii de telecomunicații persoanelor fizice și întreprinderilor. "Zâmbet" este angajat în conectarea la Internet, TV digital, oferă o profitabilă conexiune telefonică organizează sisteme de supraveghere video. ÎN anul trecut Smile dezvoltă activ PBX virtuale și rețele WiFi publice.

În prezent, compania operează în Moscova și în regiune, dar în viitorul previzibil, Smile plănuiește să-și extindă geografia prezenței. Acest lucru poate fi facilitat de fuziunea cu cel mai mare furnizor local Virgin Connect, care a avut loc în 2016. După fuziune, calitatea serviciilor Smile s-a îmbunătățit semnificativ.

smilenet.ru- site-ul oficial al furnizorului Smile

Unul dintre avantajele furnizorului a fost posibilitatea de a se înregistra în serviciul de cont personal Smile. Clienții companiei pot folosi opțiunea „Plată cu încredere” și pot primi informații și suport tehnic gratuit.

Înregistrarea unui cont personal

Portalul web oficial al companiei „Smile” - smilenet.ru. Aceasta este o resursă mare, cu un număr mare de caracteristici utile, informații la zi etc. Pentru a se conecta pe site, obținând astfel un cont personal Smile, abonatul trebuie să completeze un formular electronic, al cărui link se află sub butonul „Conectează-te”. Clientul nu va petrece mai mult de 5 minute completând documentul. Următoarele informații trebuie introduse în formular:

  • număr de telefon mobil;
  • Adresa de e-mail.

După primirea și procesarea cererii, specialistul Smile sună la numărul de telefon specificat, discută cu potential client detalii privind viitorul contract de furnizare de servicii de telecomunicații.

După ce și-a pus semnătura conform contractului, utilizatorul primește dreptul la un cont personal: i se dă o notă cu autentificare și parolă.

http://www.smile-net.ru/orderform- cerere de conectare

Conectați-vă la contul dvs. personal

Pentru toți utilizatorii este oferit un singur formular de conectare, dar prefixul de conectare variază în funcție de tipul de servicii oferite. Deci, login-urile abonaților la telefonie au prefixul tel *, televiziune digitală - *iptv. Numele de utilizator al utilizatorului care folosește Internetul din „Smile” este complet identic cu numele de utilizator.

Parola este dată clientului la semnarea contractului: codul poate fi schimbat la solicitarea utilizatorului la prima conectare la contul personal Smile.

În cazul în care conexiunea la Internet a fost întreruptă din cauza unui sold zero, puteți utiliza login „1” și parola „1” pentru a stabili o conexiune temporară pentru autorizare în contul personal.

Conectarea la contul personal Smile se face după cum urmează:

  • deschideți pagina principală a portalului web;
  • găsim în partea stângă a paginii (primul articol din meniul principal) farfuria " Zona Personală", apasa pe el;
  • Introduceți numele de utilizator și parola în fereastra de autentificare.

https://user.smile-net.ru— intrare la contul personal Smile (Internet)

După finalizarea tuturor acțiunilor de mai sus, setul complet de instrumente al contului personal Smile devine disponibil pentru noi.

Posibilitățile unui cont personal

Utilizatorii care decid să devină abonați Smile și au acces la contul lor personal primesc următoarele oportunități:

  • plată de la distanță pentru servicii prin portofele web și carduri bancare;
  • acces deplin la informațiile personale ale contului;
  • modificări la distanță ale contractului cu compania;
  • activarea/dezactivarea serviciilor;
  • modificarea planului tarifar;
  • acces la serviciul „Plată automată”, care vă permite să configurați plata în conformitate cu dorințele clientului;
  • capacitatea de a contacta rapid serviciul de asistență;
  • informarea despre noi tarife, promoții și bonusuri;
  • participarea la programele de stimulare ale furnizorului;
  • deconectarea serviciilor pentru perioada de plecare a utilizatorului;
  • Serviciul „Plată promisă”.

In contul tau personal gasesti toate informatiile despre activitatile companiei Smile, afla ultimele stiri despre serviciile ei. O pagină specială este dedicată facturării pentru rezidenții din regiunea capitalei.

Pentru fiecare serviciu - Internet nelimitat, TV digital, WiFi, telefonie, supraveghere video, PBX - este furnizată o pagină separată. În plus, în contul tău personal poți achiziționa antivirusuri puternice la prețuri foarte accesibile.

https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Login
Zona Personală conexiune mobilă"Zâmbet"

O secțiune separată este dedicată plății pentru servicii. Există multe opțiuni pentru depunerea de fonduri într-un cont personal: acestea sunt programe de plată automată ale Sberbank și Yandex Wallet, carduri bancare și o plată de încredere. Puteți depune bani prin terminale de plată Qiwi, bancomate sau aplicații mobile ale băncilor.

Pentru abonații telefonici de la Smile, un cont personal vă va ajuta să obțineți informații complete despre planurile tarifare din Moscova și regiune, despre condițiile de instalare a telefoanelor în satele îndepărtate și asociațiile de grădini. În plus, utilizatorii se vor putea familiariza cu funcțiile de efectuare a apelurilor la distanță lungă și a apelurilor în străinătate.

„Smile” oferă locuitorilor regiunii capitale televiziune digitală de înaltă definiție. Folosind contul personal, utilizatorul poate afla mai multe despre planurile tarifare disponibile, procedura de conectare, numărul de canale și caracteristicile de plată.

Compania oferă oportunități excelente pentru afaceri: organizațiile și întreprinderile sunt invitate să se conecteze la internet ieftin și de încredere, comunicații telefonice. Angajații Smile vor ajuta la organizarea unei rețele corporative într-un centru de birouri sau a unui sistem de supraveghere video la o întreprindere. Persoanele juridice pot controla toate serviciile prin contul lor personal fără nicio restricție.

Smile este o companie care furnizează servicii de acces la Internet, difuzează canale TV digitale, telefonie locuitorilor caselor cu mai multe etaje și private din Moscova și regiunea Moscovei, precum și organizează PBX-uri virtuale și supraveghere video, dezvoltă rețele publice wi-fi în birouri clienti corporativi. Geografia activității furnizorului acoperă orașele Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki etc.

Din 2016, Smile face parte din grupul internațional de companii Virgin Connect. Site-ul oficial al companiei (www.smile-net.ru) are sectiunea personala pentru abonați - un cont personal. Serviciul a fost creat pentru monitorizarea de la distanță a statului cont personalși gestionarea opțiunilor conectate.

Înregistrare într-un cont personal

Accesul la contul personal este asigurat tuturor clientilor care au incheiat un acord cu furnizorul Smile pentru furnizarea de servicii de acces la Internet, conectare la retelele de televiziune digitala sau de telefonie. Autentificarea și parola pentru a intra în sistem sunt emise împreună cu alte documente. Înregistrarea online pe site nu este necesară.

Închirierea echipamentelor aferente la comandarea serviciilor Smile nu este asigurată. Dar, înainte de a vă conecta la internet printr-un furnizor, puteți cumpăra un router de la angajații companiei. Iar la alegerea pachetului „Internet + TV”, abonatului i se pune la dispoziție un set-top box absolut gratuit. În cazul în care clientul are un cablu de la alt furnizor care nu are daune grave, vă puteți conecta la internet prin cablu Smile la preț zero prin intermediul acestuia. Un cablu nou și lucrările de implementare a acestuia sunt oferite gratuit.

Atunci când utilizați planurile tarifare pentru Internet digital ale Multiservice Networks LLC, trebuie luate în considerare următoarele nuanțe:

  • Pentru a plăti pentru serviciile de internet online prin Smile în Moscova, există un sistem standard de avans care presupune depunerea unei sume fixe în cont la începutul fiecărei luni.
  • Cei cărora uneori le este greu să reînnoiască soldul contului personal la timp pot folosi opțiunea „Plată cu încredere”. Este disponibil pentru maximum 3 nopți gratuit pentru toate planurile limitate și nelimitate.
  • Nu există blocare a conexiunii. Dar pur și simplu nu puteți plăti pentru serviciile furnizorului timp de 3 luni. Compania nu percepe amenzi, comisioane etc. pentru aceasta. După aceea, puteți chiar să petreceți Internet prin cablu Smile înapoi în apartament.
  • Accesul la Internet, suspendat pentru neplată, este reluat în 2-3 minute de la depunerea fondurilor în cont.
  • Pentru a rezilia contractul tarifar Smile Internet, trebuie să apelați specialiștii Serviciului de Suport Tehnic sau să îi contactați prin intermediul site-ului.
  • Pentru a vă completa contul, puteți utiliza contul personal, folosind opțiunea Sberbank Online, sistemele Yandex Money și Web-Money, în magazinele de comunicare Svyaznoy și Euroset.

Pentru a afla cum să vă conectați la Internet Smile în nelimitat o casă privată sau un apartament obișnuit, clienții pot contacta Serviciul de Suport Tehnic prin telefon non-stop sau Grupul de service indivizii de la 9:00 la 22:00, șapte zile pe săptămână. Angajații furnizorului vă vor spune cât costă conectarea la internet, precum și care planuri tarifare sunt cele mai rentabile pentru dvs.

O aplicație pentru conexiune la internet prin cablu Smile implică furnizarea unui Cont personal personal. Prin intermediul acestuia, puteți completa soldul, primiți informații despre promoțiile furnizorilor, statistici de plată, activați opțiuni și multe altele. Parola uitata accesul poate fi restabilit apelând Serviciul de asistență tehnică. În timpul încheierii unui acord cu Multiservice Networks LLC pentru planuri tarifare pt internet de acasă fiecare client poate activa optional serviciul de notificari prin SMS despre starea soldului.


A conecta

„Smile” este un grup de companii „Virgin Connect”. Unul dintre cei mai importanți furnizori de telecomunicații în piata ruseasca vânzări de servicii. Virgin Connect oferă atât produse de telecomunicații unice, cât și inovatoare pentru persoane fizice și entitati legale(acces la internet de mare viteză, telefonie, TV digitală, supraveghere video în cloud, PBX virtual, Wi-Fi public și multe altele).
„Smile” oferă acces la Internet cu o rată de transfer de date de până la 1000 Mbps, conectează TV IP, precum și programe TV centrale, programe populare de difuzare prin satelit la calitate digitală, telefonie digitală modernă și asigură comunicații, atât la distanță lungă, cât și internaționale. Pentru referință, capacitatea de numerotare proprie a companiei este de 80.000 de numere. Conexiunea la internet se face la tarife de la 290 r/luna.
Zona de acoperire: Moscova, Troitsk, Odintsovo, Dolgoprudny, Mytishchi, Balashikha, Lyubertsy, Korolev, Lobnya și alte câteva orașe din regiunea Moscovei.

Echipamentul tehnic necesar pentru conectarea rețelei wireless „Smile” este pus la dispoziție abonaților în condițiile de cumpărare și vânzare.
Dar de ce încă un echipament, dacă există deja unul achiziționat anterior?
Trebuie să știți că în timpul conexiunii inițiale a abonatului, configurarea routerului este gratuită, dar cu condiția ca routerul dvs. Wi-Fi să fie inclus în lista de recomandate. echipament tehnic Compania Smile, care conține peste 50 de modele de routere. În absența echipamentului dvs. din listă, routerul este configurat contra cost - de la 620 r, suma exactă Bani determinat de un specialist după diagnostic.

Conectarea televiziunii de la „Smile” este implementată în două moduri:
- printr-un decodor TV (set-top box);
- prin aplicația Virgin Connect.

Conexiunea la televizor se realizează printr-un decodor TV, care este achiziționat cu plată. Dacă aveți mai mult de un televizor, atunci fiecare dintre ele va trebui să instaleze un set-top box.
Dacă coincide că modelul tău de televizor este deja echipat cu Smart TV, atunci conectarea televizorului va deveni mult mai ușoară și mai accesibilă pentru tine. Pentru a face acest lucru, trebuie să instalați aplicația Virgin Connect. Veți putea viziona pe 5 dispozitive în același timp, inclusiv: smartphone-uri, tablete, computere desktop, laptopuri. Mai mult, începând să vizionați pe un dispozitiv, puteți oricând să întrerupeți emisiunea și să continuați să difuzați pe alt dispozitiv din același moment în care ați întrerupt-o. Pachetul minim este de 83 de canale. Disponibil numai în rețeaua operatorului.

Pentru a viziona la televizor oriunde, oriunde v-ați afla, puteți instala aplicația mobilă Virgin Connect. Cost - de la 150r/luna. Pachetul minim este de 77 de canale. O aplicație de acest tip poate fi întotdeauna conectată atât separat, cât și ca parte a unui set de servicii. Disponibil nu numai pe dispozitive mobile dar și notebook-uri.

Dacă aveți probleme cu întreruperi la Internet, TV, telefonie sau dacă aveți chestiune financiară, Serviciul de asistență tehnică Smile este disponibil pentru abonați non-stop. Timpul de așteptare pe linie fără a ține cont de răspunsul autoinformatorului va fi de minim 2 minute.
Nu ai timp să suni? E bine! Pentru a rezolva o problemă tehnică, puteți oricând să contactați specialiștii în chatul online. Pune-ți întrebarea și vei fi sunat înapoi într-o perioadă scurtă de timp

Metodă de plată: carduri bancare, terminale de plată, Yandex.Money,
Servicii: internet, televiziune, telefonie, supraveghere video.
Tehnologie de conectare: ADSL, Ethernet, FOCL (Optic)
Tip de adresă IP: dinamică, statică (150r/lună).
Suport tehnic: non-stop.
Plecare și conexiune: gratuit.
Termeni de conectare: 1 - 4 zile.
Echipament: vânzare.
Adresa: 127106, Moscova, pasaj hotel, 4B, birou 529.
Poștă: , .


Mergeți la listă

De câteva luni mănânc acest cactus numit „Zâmbet” și din anumite motive nu sunt la înălțimea zâmbetelor promise. M-am alăturat doar pentru că nu erau multe alte opțiuni. Internetul este prost: nu există nicio garanție că conexiunea nu se va opri brusc. Despărțirile apar adesea în cel mai crucial moment, în timpul prime time. Pot fi mai multe pauze într-o zi, poate dura 2 minute și 15. Odată nu erau două zile. Au spus că se presupune că ceva s-a inundat acolo, iar managerul din casa noastră a fost de vină. Conform tarifului, viteza este de 70 de megabiți, dar în realitate abia ajunge la 50 de maxim în torrente, ping-uri suck - 100-200 ms - totul rămâne în urmă în jocuri. Am făcut solicitări de asistență pentru această problemă de mai multe ori. Omul lor a venit de câteva ori, a schimbat routerul, a măsurat ceva leneș de dragul aspectului, a spus că nu știe ce este și a plecat. La început au încercat să-mi atârne tăiței că ceva nu e în regulă cu computerul meu, dar am încercat atât de pe laptop, cât și de pe computer și rezultatul a fost același. În sprijin, ei spun că ar trebui să schimbe unele echipamente, spun ei, așteaptă ca rețeaua să fie modernizată și nu promit nimic mai mult. În general, de îndată ce apare oportunitatea, mă îndepărtez imediat de ei, nu am nevoie de o astfel de calitate degeaba.

Le-am conectat televizorul, în principiu, totul se potrivește, alegerea canalelor este mare, iar televizorul în sine nu dă greș. În acest caz, puteți conecta un pachet suplimentar, am luat un pachet educațional și unul pentru copii.

Excelent furnizor!

În general, îmi place furnizorul de internet Smile, deoarece folosesc serviciile lui de aproape un an și nu există reclamații speciale. Înainte de asta, a existat un alt furnizor care nu a funcționat mai des decât a funcționat. Așa că, când l-am schimbat, am răsuflat ușurat.

Cu „Smile” nu au fost probleme de la bun început. Băieții lucrează repede. M-au conectat la internet în ziua contestației. Am lăsat o cerere de conectare dimineața, iar până seara mi-a fost conectată. L-au testat imediat și abia după aceea am semnat un contract de prestare de servicii.

Cont personal convenabil pe site-ul furnizorului, mai multe moduri de a plăti pentru internet, există bonusuri pentru activitate sau loialitate. De asemenea, vă puteți îmbunătăți sau degrada planul tarifar în contul personal. Confortabil.

Internetul în sine este stabil. Am un tarif de până la 100 Mbps. Este clar că 100 Mbps este extrem de rar. Cel mai adesea noaptea târziu. De obicei cam 70 Mbps și asta îmi este suficient.

Suportul funcționează bine. Nu cu mult timp în urmă, internetul nu a funcționat o zi, s-a dovedit că au existat probleme cu cablul. După apel, au venit tehnicienii și au reparat totul. Nu au luat bani pentru asta, spun că reparațiile sunt incluse în prețul tarifului. Am fost mulțumit de acest nivel de servicii.

Nu este întotdeauna stabil

Deja cu câteva luni m-am conectat la internet de la furnizorul Smile. Funcționează, dar există multe dezavantaje. Viteza internetului nu este rea, dar conexiunea este adesea întreruptă, conversațiile cu suportul tehnic nu pot duce la nimic și trebuie doar să așteptați. Din fericire, aceste probleme nu sunt critice pentru mine și pot rămâne ceva timp fără Internet, dar tot e neplăcut! Nu aș recomanda acest furnizor prietenilor mei, dar îmi doresc ca compania în sine să lucreze la stabilitate și la munca suportului dumneavoastră tehnic, da, sunt băieți normali acolo, dar sunt și cei care nu înțeleg absolut nimic.

Serviciu de proasta calitate!

Am folosit serviciile unui furnizor de internet nu cu mult timp în urmă, dar această companie a reușit deja să se dovedească nu din partea cea mai bună. În primul rând, este imposibil să ajungeți la suport tehnic, trebuie să așteptați mult timp pentru un răspuns de la un specialist. Și dacă tot suni, se dovedește că nu pot sau nu vor să-ți rezolve problema. Calitatea internetului lasă, de asemenea, mult de dorit. Viteza declarată pur și simplu nu se potrivește, motiv pentru care nu este confortabil să folosești internetul de pe mai multe dispozitive. În general, mă gândesc să schimb furnizorul de internet, deoarece mi-ar plăcea să am mai multă grijă de client.

internet bun

Am ales acest furnizor de internet pentru mine pe baza numeroaselor recomandări ale cunoscuților și prietenilor. Munca pe internet este sută la sută satisfăcută. Calitatea conexiunii la Internet este bună, nu îngheață, conexiune rapidă. Pret normal, rezonabil, multumesc. Dacă este necesar, apelez la suport tehnic, voi ajuta mereu la rezolvarea oricărei probleme legate de internet, politicos și receptiv! mulțumit.

Acum o lună ne-am conectat la internetul acestui furnizor. Am ales de multă vreme dintre toți furnizorii, dar am ajuns la concluzia că „Zâmbetul” este mai potrivit pentru mine la categoria de preț.

Nu au fost probleme cu conexiunea. Am lăsat o cerere pe site-ul lor, în aceeași zi m-au sunat pentru confirmare, iar două zile mai târziu au sosit maeștrii. Conectarea și testarea nu a durat mult. Cert este că internetul acestui furnizor era deja în complexul meu de locuințe, iar acest lucru a simplificat conexiunea. Stăpânii au adus un contract de prestare de servicii. Prima lună pentru un utilizator nou este gratuită, așa că nu a fost nevoie să plătiți nimic imediat.

Conform tarifului meu de internet, am o viteză de 200 Mbps. Filmele se descarcă la calitate HD în aproximativ 3-5 minute, adică viteza este bună. Dar această viteză nu este întotdeauna. Doar dimineața și după-amiaza. Seara, desigur, viteza scade, deoarece afluxul de utilizatori este mare, din câte am înțeles. Noaptea, viteza este in general ideala.

Internetul nu a rămas niciodată cu o lună de utilizare, așa că nu am reclamații în ceea ce privește calitatea serviciilor oferite. Să vedem cum merge, dar sper să nu fie probleme. Până acum, sunt mulțumit de alegerea în favoarea acestui furnizor.

neprofesionalism

Folosesc internetul de la compania Smile de la puterea anului 1,5 în Shchelkovo. Sunt foarte nemulțumit de munca acestui operator. În primul rând, mi s-a stricat decodificatorul televizorului, sau mai bine zis telecomanda, în departament întreținere Mi s-a spus că nu au încă decodificatoare TV, dar când vor, le vor aduce. BINE. Sun dupa un anumit interval, imi raspund ca stiu, dar s-au rezolvat. Sau poate nu, domnule? Mi-au oferit să cumpăr eu însumi acest prefix prost, dar să plătesc doar configurarea. Al doilea moment. În vacanță, deseori închid internetul ca să nu primesc AP. Nu aveau o funcție de închidere. M-au sfătuit să opresc routerul și să scriu o scrisoare. Unde a fost întocmit textul de ei și la sosire voi fi recalculat. Ca urmare, după cum s-a dovedit, în absența mea, internetul a fost oprit pentru neplată, când am sunat, s-a dovedit că se puteau recalcula, dacă serviciile nu au fost prestate din vina companiei. De ce să înșeli. Lipsa totala de profesionalism dupa parerea mea.

Smile nu este ADSL)))

Am trecut recent la Smile. Înainte de asta, am folosit serviciile unui furnizor de ADSL, unde nu exista o viteză atât de mare. Erau puține canale TV, am vrut să extind recenzia. Am conectat televizorul digital, acum sunt multe canale și televizorul nu dispare. Routerul meu Wi-Fi a fost inclus în lista recomandată de companie, așa că instalarea s-a făcut gratuit. Dar chiar dacă ar trebui să plătesc, nu aș refuza o astfel de ofertă. Televizorul merge bine, nici eu nu am observat defecțiuni de rețea. Nu au fost probleme cu întreruperile, dar au contactat suportul de mai multe ori. Problema a fost rezolvată în timp.

Complet satisfăcut.

Aș spune că acesta este doar un furnizor excelent. Folosesc serviciile unui furnizor de smiley de câțiva ani. Și pot spune că se străduiesc mereu să se perfecționeze în ceea ce privește calitatea și serviciul. Internetul lor este excelent și își păstrează viteza destul de bine, o sută de megabiți sunt constanti și funcționează inteligent, fără restricții. Plata nu este, de asemenea, mare lunară, completarea este posibilă fără a pleca de acasă și în mai multe moduri, nu numai cu un card bancar, ci și cu portofelele electronice, ceea ce este convenabil pentru mine. Televiziunea este pur și simplu de o calitate excelentă, deși nu există multe canale pentru mine, dar nici zgură, dar toate cele interesante au ceva de urmărit. Suport adecvat.

Viteză foarte rău
Disponibilitate foarte rău
A sustine foarte rău
Calitate pret foarte rău

Cel mai prost ISP (alias Virgin Connect)

Nu poate fi decât mai rău într-un sat îndepărtat. M-am conectat acum 3 ani, am ales dintre trei operatori, unul dintre ei a fost Virgin Connect, având deja o experiență amară atunci - nu mi-am ispitit soarta și nervii. Conectat la Smile. Totul a funcționat bine o vreme, apoi au început problemele și accidentele. Suportul tehnic a devenit obrăzător, clientul este mereu de vină, iar apoi am aflat că Virgin Connect a cumpărat compania. În vara lui 2018 s-a lucrat aproape 2 luni, au fost hrăniți cu „mic dejun” și nu existau date exacte pentru munca stabilă. În casa mea s-a dovedit că erau monopoliști, pur și simplu nu existau opțiuni, iar obrăznicia acestui birou sharashka nu cunoștea limite. Sunt redactorul unei publicații importante, a trebuit să profit de poziția mea (lucrez adesea de acasă) și să-i dau cu piciorul. Chiar prin social media directorii m-au găsit și au început să-și ceară scuze (abia sub presiunea protestelor publice au început să se gândească la clienți). Nu au fost probleme timp de aproape 5 luni, iar acum totul este din nou nou. Am păcătuit pe modem, m-am dus și mi-am cumpărat un modem (nu, nu era modemul). Suport tehnic dezgustător și josnic, lipsa oricărei dorințe de a rezolva problema în termenele limită(conform contractului în termen de 48 de ore). Direct și răspunde, iar aici contractul. În general, s-a găsit o soluție - un furnizor local a venit la casă. Nu utilizați niciodată acest furnizor. Scump, nesigur, clientul este întotdeauna de vină, ei bine, salvează-ți nervii. Salut Richard Branson.