Lista plăților pentru utilități. Ce este inclus în lista de utilități oferite proprietarilor de case? Video: Inovații în facturarea utilităților

Serviciile publice sunt activități care creează condiții confortabile de viață pentru cetățeni. Lista utilităților furnizate este afișată în mod obligatoriu în acordul dintre chiriași și serviciile locative și comunale, societatea de administrare, HOA sau alt organism responsabil. Cu toate acestea, nu fiecare persoană are o astfel de copie a casei, așa că mulți oameni pun o întrebare complet logică, care este responsabilitatea managerului casei și pentru ce anume trebuie plătit.

Cu trecerea anii recentiîn Legislația rusă au fost aduse unele modificări în ceea ce privește domeniul de aplicare utilitati. Conform reglementărilor guvernamentale, furnizorii de utilități pot fi fie o persoană juridică, fie antreprenor individual. Această persoană este responsabilă pentru achiziționarea resurselor necesare, efectuarea lucrărilor convenite și funcționarea tuturor sistemelor de comunicații.

Potrivit ultimelor modificări, dreptul de a utiliza serviciile publice are:

• Proprietarul unui apartament sau al altor spații de locuit împreună cu familia sa;
• Cetăţeni care au primit locuinţe de la cooperativă;
• Chiriașii de locuințe într-un bloc de locuințe;
• Chiriașii spațiilor bloc.

Dragi cititori!

Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic. Dacă doriți să știți cum să vă rezolvați problema particulară, vă rugăm să utilizați formularul de consultant online din dreapta →

Este rapid și gratuit! Sau sună-ne (24/7):

Puncte cheie

În primul rând, trebuie remarcat faptul că este inclus în lista de utilități furnizate:

Desigur, utilitățile nu pot include un articol care nu se aplică de fapt unei anumite case. De exemplu, dacă nu există sistem de canalizare sau alimentare cu apă caldă, acestea nu trebuie incluse în plată și, în consecință, nu sunt incluse în contractul cu societatea de administrare.

Obligatiile societatilor de administrare si servicii locative si comunale

Nevoile generale ale gospodăriei, care sunt satisfăcute de societățile de administrare, serviciile de locuințe și comunale și alte structuri relevante, sunt incluse, de asemenea, în poziția de cheltuieli pentru utilitati. Fiecare rezident ar trebui să știe exact pentru ce plătește și dacă primește ceea ce plătește. Utilitățile generale includ:

În plus, pot exista și alte elemente care sunt incluse în contract în mod individual. Dacă trebuie să aflați exact care sunt aceste utilități suplimentare și ce mai includ ele, puteți contacta firma de administrare sau serviciile locative și comunale. Adesea o astfel de nevoie apare în rândul cetățenilor care sunt prea vigilenți sau în cazurile de îndeplinire necinstită de către organele de conducere a atribuțiilor lor.

Reglementări actuale

Modificările care au afectat regulile de prestare a serviciilor publice includ nu numai separarea atribuțiilor pe puncte, ci și procedura de calcul și achitare a încasărilor. În afară de încălzire, plata se împarte într-o plată comună pentru casă și una individuală pentru fiecare proprietar de apartament. Chitantele vin și separat.

Inovațiile au afectat și ele coeficienţii normativi. Acest lucru a fost făcut pentru a încuraja cetățenii să instaleze contoare individuale în apartamente. Principiul s-a dovedit a fi foarte simplu: pentru cei care au capacitatea tehnică de a instala un contor, dar nu au făcut-o, au introdus un standard crescut pentru toate tipurile de utilități. Mai mult, pentru aceeași categorie de populație, tariful a fost majorat la fiecare șase luni cu zece la sută, până la limita de șaizeci la sută. Cu alte cuvinte, un alt refuz de a instala contoare este plin de o plată în exces de șaizeci la sută deja la doi ani după o astfel de inovație, care a fost aprobată în 2013.

Singurul avantaj al acestei modificări este faptul că acest procent de plată în plus are ca scop economisirea energiei și îmbunătățirea eficienței sistemelor existente.

Îndeplinirea necorespunzătoare a termenilor contractului

În cazul în care un Companie de management solicită în continuare plata integrală de la rezidenți, ținând cont de toate creșterile de tarif relevante, dar în același timp își îndeplinește obligațiile cu rea-credință sau nu le îndeplinește deloc, anumite acțiuni sunt prevăzute de lege. De exemplu, dacă gunoiul nu este scos la timp, zona locală nu este curățată, nu există lămpi la intrare și ferestrele sunt sparte, atunci aceasta și alte încălcări ar trebui înregistrate prin actul relevant. Poate fi întocmit de orice chiriaș al acestei case, împreună cu doi vecini și președintele asociației de proprietari.

Trebuie avut în vedere faptul că data semnării actului va servi drept perioadă de referință pentru furnizarea de utilități de calitate scăzută. În cazul încălcărilor și nemulțumirii în masă a rezidenților, este necesar să se pregătească o plângere colectivă cu revendicări specifice. Reclamația trebuie să conțină numele de familie, prenumele, patronimele, adresele de reședință și semnăturile fiecărui chiriaș participant. Un astfel de document se depune la societatea de administrare sau la serviciile locative și comunale. Reclamația trebuie să indice clar data până la care chiriașii solicită remedierea deficiențelor. Trebuie să păstrați o copie a acestuia pentru dvs.

În plus, o scrisoare similară este trimisă Departamentului pentru Locuințe și Utilități localitate cu cererea de a lua măsurile corespunzătoare și de a aduce în fața justiției infractorii. Acest lucru se face dacă prima plângere nu a avut efect. În plus, dacă a doua opțiune nu a funcționat, ar trebui să mergeți în instanță.

Dragi cititori!

Este rapid și gratuit! Sau sună-ne (24/7).

Este dificil să ne imaginăm viața modernă fără numeroasele beneficii ale civilizației. Să nu fie întotdeauna la nivelul pe care ne-am dori să fie, dar mulți le au. Și una dintre ele este utilitățile. Ce este inclus în ele? Cât de importante sunt acestea pentru menținerea unui nivel de viață? Si pentru igiena si din punct de vedere medical? Vom vorbi despre asta în cadrul acestui articol.

informatii generale

Deci, utilități - ce este? Aceasta include tot ceea ce se numește „implicit” sau există puncte specifice? Pentru majoritatea cetățenilor Federației Ruse, locuințele și serviciile comunale sunt o pădure întunecată. Asta e trist. La urma urmei, nu toți angajații structurilor relevante se disting prin onestitate și conștiinciozitate și, ca urmare, cetățenii înșiși suferă de propriul analfabetism juridic. Vai, legea Federația Rusă concepute astfel încât, pentru a vă folosi propriile drepturi, ar trebui să le cunoașteți, precum și să le aplicați. Prin urmare, se întâmplă adesea ca cerințe destul de legitime să nu fie îndeplinite din cauza ignoranței. Drept urmare, trebuie să plătiți servicii publice sau nu primesc beneficiile.

Singura cale de ieșire în acest moment este să vă îmbunătățiți propria educație juridică. Pentru mulți, această stare de lucruri poate părea destul de complicată, dar odată ce doriți să vă dați seama, veți vedea că nu este cazul. La urma urmei, aici sunt multe momente plăcute. Dar să vedem ce este - utilități. Ele includ tot ceea ce gândim?

Ce nu se potrivește?

Nu trebuie decât să amintim de locuințele și serviciile comunale, deoarece multe încep deja să se distorsioneze. Cineva își amintește cozile lungi (din fericire, această problemă este rezolvată în mare măsură datorită virtualizării procesului de plată și a comerțului electronic), alții - despre o înșelăciune semnificativă. Mulți se confruntă cu facturi de câteva ori mai mari decât este necesar. Acest lucru se întâmplă din cauza faptului că angajații din locuințe și servicii comunale, greșesc sau bazându-se pe neatenția noastră, emit facturi pentru servicii care nu sunt utilizate. Prin urmare, după ce ați citit acest articol, veți putea:

1. Justificați recalcularea plății pentru serviciile prestate.
2. Întocmește cu competență un plan al unei case private în realizarea construcției individuale de locuințe.
3. Primiți subvenții și beneficii pentru îmbunătățirea condițiilor de viață.

Ce sunt serviciile publice?

Ce este asta? În acest concept este inclusă asigurarea cetățenilor cu beneficiile elementare necesare pentru un trai confortabil. Legislația Federației Ruse prevede că acestea ar trebui să fie în fiecare casă și apartament. Ce este inclus în utilități? Lista este atașată:

1. Baie sau duș, precum și chiuvetă sau chiuvetă cu robinet funcțional.
2. Electricitate si prize conform standardelor stabilite.
3. Canalizare.
4. Sistem de incalzire care functioneaza impecabil. Și nu include aparatele de încălzire. Adică, dacă nu există baterie și se folosește un încălzitor portabil, atunci puteți aplica pentru o subvenție.

Vorbind într-un limbaj juridic competent, acestea au fost mijloacele de furnizare a serviciilor. Care este diferența aici? Ei bine, hai să aflăm. Nu toate serviciile sunt necesare. Unele dintre ele sunt opționale. Ce este inclus în utilități? Lista opțională atașată:

1. Alimentare cu gaz.
2. Alimentare cu apă caldă.

Este oferit dreptul de a alege unul dintre cele două sau ambele simultan. Luați în considerare trei exemple mici:

1. Alimentarea cu gaz ar trebui să fie emisă în cazurile în care există echipamente care funcționează cu combustibil gazos. La urma urmei, dacă aragazul funcționează cu electricitate, atunci de ce este?
2. Acele persoane care au instalat în baie pot refuza alimentarea cu apă caldă. arzător de gaz. Acest dispozitiv vă permite să încălziți rapid și ușor apa la temperatura dorită. După cum ați putea ghici, funcționează pe gaz. În același timp, trebuie remarcat de mare viteză Incalzi.
3. Dacă există o sobă cu gaz, dar fără arzător, atunci ambele servicii ar trebui să fie conectate. Dar aceasta este o opțiune extrem de dezavantajoasă. Deși este destul de comun.

Servicii obligatorii. Ce să faci dacă sunt dezactivați?

Mai devreme am vorbit despre fonduri. Ce este inclus în utilități? Lista lor arată astfel:

1. Sistem de incalzire.
2. Alimentare cu apă rece.
3. Electricitate.
4. Canalizare.

Dacă casa nu are una dintre aceste facilități, atunci cetățenii au dreptul să scrie la parchet și să solicite despăgubiri. A primi servicii din listele de mai sus este dreptul legal al fiecărei persoane. Dar ar trebui să fiți atenți: dacă nu plătiți pentru servicii de utilități pentru o perioadă lungă de timp (de obicei aceasta înseamnă o perioadă de șase luni), atunci veți fi privat de dreptul de a le primi. Astfel de sancțiuni pot fi impuse atât în ​​ceea ce privește apartamentele individuale, cât și casele întregi.

Dar dacă există o plată și unul dintre serviciile obligatorii a fost dezactivat fără explicații pentru o perioadă semnificativă? Într-un astfel de caz, o persoană poate solicita rambursarea unei părți din banii plătiți. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți o recalculare. De fapt, reprezintă o compensație pentru fondurile nealocate pentru servicii, dacă nu a fost anunțată lucrarea planificată. Hai să aruncăm o privire mic exemplu. Iarna ne incalzim cu un sistem de incalzire fara contor (adica plata se face conform tarifului). În perioada 26 ianuarie – 4 februarie nu a fost încălzit. Dar factura va veni în întregime, de parcă nu ar fi fost nicio pauză. În acest caz, un cetățean ar trebui să contacteze biroul de locuințe și servicii comunale, care deține casa, și să scrie o cerere de recalculare. Iar luna viitoare va fi o factură redusă la încălzire ca compensare pentru inconvenient. Așa că am examinat ce este inclus în plata utilităților din punct de vedere al legislației.

Ce se fixează la nivel național?

Inițial, trebuie menționat că din punct de vedere al legislației, locuințele și serviciile comunale sunt împărțite în felul lor:

1. Procedura de aprobare a tarifelor/preturilor.
2. Scop functional.

În primul caz, există trei grupuri:

1. Primul. Aceasta include locuințele și serviciile comunale, tarifele/prețurile pentru care sunt aprobate de autoritățile executive centrale autorizate.
2. A doua grupă. Aceasta include locuințele și serviciile comunale, tarifele/prețurile pentru care sunt aprobate de organele abilitate administrația localăîn cadrul jurisdicţiei.
3. A treia grupă. Aceasta include locuințele și serviciile comunale, tarifele/prețurile pentru care sunt aprobate exclusiv în cadrul acordurilor încheiate între părți.

În funcție de scopul funcțional, legislația se împarte în:

1. Utilități. Aceasta include alimentarea centralizată cu apă caldă și rece, canalizarea, alimentarea cu energie electrică și gaz, încălzire și eliminarea deșeurilor menajere.
2. Servicii de întreținere a caselor, structurilor și teritoriilor adiacente. Aceasta se înțelege ca curățarea spațiilor și a zonei, menținerea operabilității rețelelor, ascensoarelor, iluminatului, întreținere si salubrizare.
3. Servicii pentru administrarea unei clădiri, a unei case sau a unui grup de acestea. Aceasta include bilanțul, încheierea de contracte și controlul asupra executării acestora.
4. Servicii pentru repararea spațiilor, structurilor și caselor. Aceasta se referă la înlocuirea, consolidarea sau reconstrucția rețelelor și elementelor individuale, reînnoirea capacității portante.

Iată ce este inclus în factura de utilități. Desigur, acestea nu sunt toate informațiile legale. De asemenea, prevede procedura de acces al persoanelor responsabile în caz de accident sau urgență, și aceleași standarde minime, precum și procedura de prestare a serviciilor publice.

mica digresiune

Deci, întreținerea locuințelor este inclusă în utilități. Mai mult, aceasta înseamnă nu doar îndeplinirea îndatoririlor pentru spectacol, ci asigurarea de înaltă calitate a condițiilor de viață confortabile. Știind ce este inclus în conceptul de „utilități”, este mult mai ușor să conștientizăm care ar trebui să fie ordinele de plată care ne vin lunar. Dar sunt destul de multe un numar mare de momente specifice.

Despre chirie

Acum, fiecare familie tânără sau specialist promițător nu are alocate locuințe. Prin urmare, întrebarea ce este inclus în utilitățile de închiriere devine din ce în ce mai relevantă. Intr-o situatie standard, daca se incheie o intelegere intre proprietar si oaspete, se prevede ca toate facturile primite vor fi achitate de cel de-al doilea. În continuare, situația va fi luată în considerare din poziția că interacțiunea se realizează în domeniul juridic. Cu alte cuvinte, a fost încheiat un acord și autoritățile relevante au fost informate despre acesta.

În acest caz, chiriașul poate solicita utilitatiîndeplinirea de către aceștia a obligațiilor ce le revin, pe care trebuie să le îndeplinească, în totalitate. Adică, dacă există o pauză de încălzire în timpul iernii, în ciuda faptului că schema de interacțiune „tarif” este în vigoare, o persoană are tot dreptul să se adreseze departamentului de locuințe și servicii comunale cu o cerere de compensare. Ca o confirmare a drepturilor dumneavoastră, puteți utiliza contractul încheiat. În caz contrar, angajații din locuințe și servicii comunale se pot întreba pe ce bază îl solicită. Și chiar sunați la poliție, care va înregistra comportamentul unui neînregistrat activitate antreprenorială- livrarea bunurilor - cu toate consecințele care decurg. Pentru a evita astfel de momente, în lipsa contractelor, puteți conveni cu proprietarul că utilitățile sunt incluse în chirie, iar acesta este implicat independent în furnizarea și plata acestora.

Făcând pretenții

Să ne uităm la modul în care se desfășoară interacțiunea cu reprezentanții locuințelor și ai serviciilor comunale. In cazul incalcarii termenilor prevazuti in contract, consumatorul se poate adresa structurii pentru intocmirea unui act-revendicare, in care se noteaza termenii, indicatorii, tipurile de abateri. Teoretic, puteți apela la un reprezentant al locuințelor și serviciilor comunale, dacă acest lucru este prevăzut de contract. Și va trebui să apară la timp, ceea ce este prevăzut de acest document. După aceea, actul de revendicare se întocmește în comun și se confirmă prin semnături. Dacă reprezentantul interpretului refuză să-și pună autograful pe document, atunci este necesar ca cel puțin doi consumatori să confirme veridicitatea acestuia. În caz contrar, va fi declarat invalid.

După aceea, actul-revendicare este transferat antreprenorului. Și trebuie să decidă în termen de trei zile dacă recalculează plățile sau emite un refuz scris către consumator, care va conține justificări pentru nerespectarea pretențiilor sale. În acest din urmă caz, puteți încerca să rezolvați problema prin instanță. Totodată, rămâne deschisă posibilitatea unei soluționări preliminare a litigiului. În cazul unei decizii conform căreia antreprenorul și-a îndeplinit prost sarcinile, s-a sustras de la îndatoririle directe, deși întreținerea locuinței este inclusă în utilități, va trebui să repare totul. În astfel de cazuri, puteți solicita și o anumită despăgubire. In acest caz se foloseste verificarea indicatorilor de cheltuieli, calitatea serviciilor etc., in functie de obiectul revendicarii.

Control

Nu este suficient să știi ce este inclus în locuințe și servicii comunale. De asemenea, este necesar să se controleze activitatea locuințelor și a serviciilor comunale. În general, există oportunități bune pentru acest lucru în Federația Rusă. Dar din nou, trebuie să fii conștient de acest lucru. Fiecare cetățean are dreptul să cunoască ce servicii sunt incluse în serviciile publice, ce i se oferă, pe ce bani se cheltuiesc și în ce volum. Având datele, el poate compara cu ofertele de pe piață, poate analiza activitatea diferitelor departamente ale locuințelor și serviciilor comunale, caz în care, pentru a remedia încălcări sau pur și simplu abateri suspecte. În cazul în care sunt identificați, având în mână documente informative, puteți contacta parchetul pentru a investiga eventualele abuzuri. În general, pentru a menține situația la un nivel mai mult sau mai puțin decent, este suficient ca o persoană din câteva sute să fie activă. Dar pentru a deriva pozitia pe nivel inalt fiecare ar trebui să aibă grijă de unde se cheltuiesc banii, ce plătim.

Concluzie

Aici am analizat subiectul articolului. Acum toată lumea știe că alimentarea cu apă, încălzirea, canalizarea și electricitatea sunt incluse în utilități. Nu e de mirare că ei spun că cunoașterea este putere. Într-adevăr, ele oferă oportunități substanțiale pentru protejarea drepturilor lor. Acest articol este probabil să servească drept început pentru o persoană nouă. Pentru că știi ce poți pretinde, începi să acționezi. Cei care înțeleg ceea ce este al lor de drept pot lupta pentru ca acesta să fie implementat sau chiar extins în continuare. Și odată cu aceasta, nivelul de confort al vieții va crește, ceea ce va avea un efect bun asupra fiecăruia dintre noi. Nu trebuie să vă abateți de la oportunitățile oferite, acesta este un început bun pentru o viață mai bună.

Aceștia discută toate nuanțele efectuării plăților de către rezidenți și organizații pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale către populație.

Pentru a putea folosi pe deplin toate locuințele și serviciile comunale puse la dispoziție și pentru a evita situații controversate, chiriașul trebuie să le cunoască tipurile. Ce este inclus în serviciile de utilități, pentru ce servicii plătim, vom lua în considerare în articol.

Ce este inclus în serviciile de utilități?

Aprovizionare la domiciliu resursele necesare realizat de firme (parteneriate) licenţiate pentru asta.

Servicii locative și comunale - ce este inclus în întreținerea locuințelor și ce este?

Lista completă a utilităților este următoarea:

1. Alimentare cu apă rece. Principalele cerințe pentru apa rece sunt siguranța față de agenți patogeni și impurități chimice inacceptabile. Alimentarea cu apă (atât rece, cât și caldă) trebuie să fie constantă, o pauză de mai mult de 8 ore pe lună este inacceptabilă, în caz de accidente - mai mult de 24 de ore.
2. Alimentare cu apă caldă. Pe lângă cerințele de mai sus, există și standarde de temperatură - de la 65 la 75 de grade Celsius () cu ușoare posibile abateri.
3. Evacuarea apei (canalizare). Locuința trebuie să aibă un sistem de diversiune Ape uzate. Alimentarea cu apă și canalizarea este reglementată de Legea federală nr. 416 din 7 decembrie 2011 „Cu privire la alimentarea cu apă și canalizarea”.
4. Furnizare de căldură. Acest tip de serviciu este determinat de temperatura aerului din apartament sau alte incinte. Nu ar trebui să scadă sub +18 grade (+15 pentru intrări) pentru camerele obișnuite și +20 pentru camerele de colț. Timpul de oprire permis (în timpul sezonului de încălzire) este de 24 de ore pe lună. Consolidare juridică - Legea federală nr. 190 din 27 iulie 2010 „Cu privire la furnizarea de căldură”.
5. Gazeificare. Gazul de uz casnic nu este conectat în toate casele și apartamentele, dar dacă locuința este conectată la un singur sistem, atunci plata acesteia este inclusă în utilități, în conformitate cu Legea federală din 03.03.99 nr. 69 „Cu privire la furnizarea de gaze în limba rusă. Federaţie".
6. Electricitate. Întreruperea curentului nu trebuie să dureze mai mult de 2 ore pentru două surse și 24 de ore pentru o sursă.
7. Iluminat spatiu public.

Lista utilităților municipale și caracteristicile acestora

Un alt tip de funcții preconizate în domeniul locuințelor sunt serviciile municipale în domeniul locuințelor și serviciile comunale.

Astfel de servicii nu sunt asociate cu apartamente sau case individuale, dar oferă și o existență confortabilă proprietarilor sau proprietarilor de locuințe.

Principalele tipuri de locuințe și servicii comunale:

• sarcini de intretinere a locuintei, reparatii. Scopul funcției este menținerea sănătății incintei (sprijin legal - și HG din 13.08.06 nr. 491);
• revizii, reparații neprogramate și curente;
• eliminarea gunoiului - deșeuri, tobogane de gunoi etc.;
• alte servicii prestate și plătite. De exemplu, sunt oferite servicii de locuințe și comunale pentru curățarea intrărilor, ascensoarelor și a zonei locale, securitate 24 de ore și parcare securizată, concierge, livrare de alimente, birou de asistență și multe altele.

  Astfel de servicii nu trebuie să fie prezente în fiecare casă, dar dacă sunt, atunci plata se face conform tarifelor stabilite (de obicei toate beneficiile municipale sunt calculate în funcție de spațiul de locuit).

Utilitati si chirie

Chiria este stabilită în lege și o listă exhaustivă a plăților incluse în aceasta este indicată în articolul 154 din Codul Locuinței al Federației Ruse.
Potrivit acestuia, proprietarul (proprietar, chiriaș, dacă este prevăzut prin contract) este obligat să conditii generale plătiți lista locuințelor și serviciilor comunale incluse în chirie:

• contribuții relevante pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, proprietate comună a unui bloc de locuințe;
• plata la tarife pentru serviciile comunale si municipale furnizate si folosite (lista cu locuinte si servicii comunale este mai sus).

Puteți plăti factura la oficiile Poștei Ruse, prin internet, prin transfer bancar sau la terminale electronice cu astfel de funcționalități. Cuantumul chiriei se formează separat pentru fiecare post pe baza acordurilor cu firma (companii) care furnizează servicii.

Exploatarea proprietății și întreținerea locuințelor

Ce sunt serviciile de întreținere în locuințe și serviciile comunale?

Listele de locuințe și servicii comunale pot include și servicii de întreținere plătite.

Acestea sunt furnizate persoanelor care locuiesc în spații rezidențiale și se fac plăți pentru acestea.

Proprietatea exploatată, pentru utilizarea căreia se stabilește prețul tarifar, include:

• conexiune telefonică fixă;
• TV, internet;
• proprietate comună gospodărească care necesită întreținere;
• interfon;
• post de pază și multe altele.

Trebuie menționat că locuințele operaționale și serviciile comunale sunt plătite numai dacă sunt disponibile și utilizate de rezidenți, de exemplu, în absența unui interfon, nimeni nu are dreptul să ceară bani pentru el.

Lista serviciilor companiei de administrare a locuințelor și serviciilor comunale pentru întreținerea serviciilor locative:

Toate litigiile, inconsecvențele și problemele cu locuințe și servicii comunale de proastă calitate, contractele din domeniul locuințelor și serviciilor comunale se soluționează exclusiv în plan juridic. Avocații prestează servicii în probleme de:

• creșterea ilegală a tarifelor, mai ales cu condiția ca calitatea serviciilor să nu se modifice;
• deteriorarea condiţiilor de viaţă;
• debranșarea utilităților pe perioade ce depășesc cele stabilite de lege, precum și nerespectarea standardelor (de exemplu, apă caldă de temperatură insuficientă);
• neîndeplinirea obligațiilor de către oricare dintre părți sau excesul ilegal de drepturi (încălcarea drepturilor altora);
• orice structuri sau sisteme din apartament sau casă funcționează defectuos;
• inacţiunea persoanelor şi organizaţiilor autorizate.

Suplimentar și impus

Pe lângă serviciile de utilități obligatorii plătite, municipale și alte servicii, există opțiuni suplimentare de locuințe și servicii comunale cu plată noi, care nu sunt incluse în întreținerea casei.

Cele mai comune dintre ele sunt sistemele de protecție suplimentare, cum ar fi supravegherea video, securitatea, alarmele și multe altele.

Multe companii fără scrupule percep taxe necorespunzătoare pentru diverse servicii. Cel mai adesea plătite ilegal:

1. Servicii suplimentare ale societatii de administrare locative si servicii comunale nu sunt incluse in contract.
2. Servicii obligatorii incluse în contract, dacă pentru acestea se percepe o taxă separată peste norma.
3. Taxe pentru activitățile organizației (remunerări, comisioane etc.).

Potrivit articolului 16 din Legea protectiei consumatorului, executantul nu are dreptul sa-si impuna servicii cu plată neprevazute in contract.

În caz de încălcare a drepturilor chiriașilor, aceștia pot soluționa litigiul pe cale extrajudiciară, printr-o reclamație, se adresează inspectoratului locativ, parchetului sau instanței de judecată.

Este important ca fiecare proprietar (proprietar, chiriaș) de locuință să cunoască lista plăților care sunt obligatorii și plăților care sunt impuse ilegal.

Un cetățean are dreptul de a-și proteja drepturile în orice mod legal și de a se proteja de acțiunile ilegale ale companiilor de servicii care prestează servicii în sectorul locuințelor și serviciilor comunale.

O listă detaliată a persoanelor pentru care va fi obligatorie efectuarea plăților pentru locuințe și servicii comunale poate fi găsită în Codul Locuinței al Federației Ruse.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și ESTE GRATUIT!

Principalii plătitori sunt:

• chiriașii de locuințe;
• chiriașii imobilelor rezidențiale;
• cetățenii care folosesc apartamentul în conformitate cu contractul de închiriere;
• membri ai cooperativelor rezidentiale;
• cetăţenii care deţin locuinţe în baza dreptului de proprietate.

Plata pentru locuințe și servicii comunale se va percepe numai acelor persoane care sunt înregistrate oficial în casă sau apartament, cu excepția cazurilor în care un cetățean care locuiește temporar în proprietate sau din alte motive care nu a fost înregistrat ia inițiativa de a plăti pentru utilitati. În acest caz, se recomandă încheierea unui acord care să confirme oficial faptul că o persoană plătește pentru serviciile de utilități.

Plătitorii acestei plăți pot fi atât persoane fizice cât și entitati legale precum şi întreprinzătorii individuali.

Reglementare legală

Documentul principal care reglementează multe dintre nuanțe ale această problemă, este din 06 05 2011. De asemenea, informațiile privind facturile de utilități sunt cuprinse în Ordinul nr. 234 adoptat de guvernul rus la 26 iunie 2013.