Un număr personal este necesar pentru identificarea clienților la încheierea unui acord cu RTK la sediul companiei, apelând la 8-800-100-0800 sau pe site-ul: https://rt.ru.

Cum se adaugă un nou ID?

Pentru a adăuga un cont personal la cont personal este suficient să treacă simpla inregistrare, ca urmare a instrucțiuni pas cu pas sistem sau conectați-vă la site și efectuați următoarele acțiuni:

Selectați comanda „Adăugați serviciu” din partea de sus a ecranului.

2. Specificați orașul în care va fi furnizat serviciul și faceți clic pe butonul „Continuare”.

3. Decideți tipul de opțiune de adăugat: Internet, telefonie sau TV.

A conecta " Internet de acasă» necesită numele de utilizator și parola pentru a accesa opțiunea din contract.

Pentru a conecta „Telefonul de acasă”, trebuie să specificați numărul de telefon cu prefixul și să faceți clic pe butonul „Confirmare”. Apoi utilizați telefonul de acasă pentru a contacta serviciul clienți la 8-8001002048 (apelurile sunt gratuite) și introduceți codul indicat pe ecran.

Pentru a adăuga „TV interactiv”, trebuie să introduceți codul de conectare și de conectare afișat în SMS-ul de pe ecranul televizorului.

4. Faceți clic pe butonul „Confirmare”.

Pentru a conecta serviciile din contul dvs. personal, aveți nevoie de un „identificator unic” al RTK. La conectarea mai multor servicii de la RTK, după conectarea unei opțiuni, alte servicii la adresa specificată vor apărea automat pe pagina utilizatorului.

Important! Activarea unui cont personal este permisă numai la adresa la care este înregistrată opțiunea.

Cum îmi văd și prind factura?

Opțiunea 1:

  1. În categoria „Serviciile mele” trebuie să specificați orice opțiune: Internet, telefonie sau TV.
  2. În partea de jos a secțiunii, în subcategoria „Livrarea documentației”, trebuie să setați opțiunea „Vizualizare factură”.
  3. O fereastră pop-up va afișa o listă de conturi înregistrate în ultimele 6 luni. (puteți specifica o perioadă de 24 sau 36 de luni). Lângă contul selectat, faceți clic pe pictograma documentului.
  4. În browser se va deschide o filă separată cu chitanța în format PDF.

Opțiunea 2:

  1. În colțul din dreapta al „Serviciile mele”, faceți clic pe linkul „Flux de documente”.
  2. În fereastra care apare, setați perioada de creare a facturilor și setați comanda „Actualizare”.
  3. Selectați pictograma „Documentare” în linia cu contul personal necesar pentru revizuire și imprimare. Documentul se va deschide în format PDF.
  4. Specificați pictograma „Plic” și setați adresa pentru a primi numărul contului prin e-mail.

Cum să aflați codul de identificare de la RTK?

În contul dvs. personal

Este suficient să deschideți pagina utilizatorului și să verificați ce set de numere este folosit pentru tranzacțiile de plată; aceasta necesită:

  • Deschideți linkul kabinet.rt.ru.
  • Specificați numele de utilizator și parola și faceți clic pe butonul „Autentificare”. Utilizatorii neînregistrați vor avea nevoie de timp suplimentar pentru a furniza informații de înregistrare.
  • Verificați numărul contractului privind tabelul Cont personal, care afișează o listă de comenzi: „opțiunile mele”, „plăți”, „ program bonus", "a sustine".
  • Codul de identificare a abonatului este afișat în secțiunea „Serviciile mele”.

La serviciul de suport

Pentru a ajuta abonații, există o linie telefonică telefonică 8-8001000800. La contactarea centrului de apel, un angajat al suportului tehnic vă va cere detaliile pașaportului și va verifica dacă acestea se potrivesc cu informațiile specificate în contract. Pentru a identifica o persoană, puteți utiliza un cuvânt cod.

Puteți contacta serviciul de asistență tehnică la numărul suplimentar: +7 908 221 00 41. Acest telefon este folosit pentru deservirea abonaților din Federația Rusă și din străinătate.

La biroul companiei

Punctele de servicii pentru abonați RTC sunt situate în fiecare oraș. Atunci când contactați biroul companiei, este important să pregătiți un document de identificare a abonatului specificat în contract. Serviciile către terți sunt efectuate prin proxy.

Pentru a plăti serviciile de comunicații de la Rostelecom, trebuie să cunoașteți numărul contractului. Este un cod numeric atribuit abonatului și serviciu specific. Dar oamenii sunt predispuși la uitare, în urma căreia uită adesea datele necesare. Prin urmare, în această recenzie vă vom spune cum să vă clarificați contul personal de pe Rostelecom, mai ales că există un întreg arsenal de tot felul de instrumente pentru aceasta.

Cum să vă aflați contul personal pe Rostelecom

Un cont personal la Rostelecom este alocat separat pentru fiecare serviciu - telefonie, Internet și televiziune digitală. Datorită acesteia, fondurile sunt transferate la adresă. Abonații pot plăti separat pentru accesul la Internet sau la TV interactiv folosind terminale de plată, birouri bancare sau de servicii. Inițial, conturile personale sunt prescrise în contractele de prestare de servicii. Puțini abonați își amintesc unde este contractul - mulți pur și simplu emit facturi personale pentru plată și uită convenabil de documentul în sine. La fel, nimeni nu stochează contracte cu operatorii de telefonie mobilă. Să vedem cum vă puteți aminti numerele prețuite, pentru că fără ele nu veți putea plăti pentru accesul la serviciile de comunicații.

Prin „Cont personal”

Cel mai simplu mod de a vă afla contul personal pe Rostelecom este să utilizați „Contul personal”. Acest instrument la îndemână va oferi maximum de informații despre datele utilizatorului. Dar trebuie să ne amintim asta serviciile pe care le utilizați trebuie să fie preînregistrate în sistem. Dacă nu v-ați înregistrat încă în contul personal și nu ați adăugat nicio dată acolo, atunci nu este totul pierdut. Permiteți-ne să vă spunem cum să vă adăugați serviciile la contul personal, astfel încât să le puteți accesa întotdeauna.

Procedura se realizează în mai multe etape:

  • Mergem pe site-ul Rostelecom, facem clic pe link pentru a intra in contul personal;
  • Ne înregistrăm indicând adresa de e-mail, login, număr telefon mobilși detaliile pașaportului;
  • Conectați-vă la contul dvs. și introduceți datele dvs.

Faceți clic pe butonul „Conectați un cont personal” și începeți să completați formularul. Selectați regiunea dvs., indicați numărul de telefon sau datele de conectare la serviciu, deoarece ați uitat în mod convenabil numărul de cont. După confirmarea adăugării, veți putea să vă clarificați detaliile. După ce vă adăugați serviciile la Contul personal al Rostelecom, puteți oricând să verificați numărul contului personal. Acum, principalul lucru este să nu uitați numele de utilizator și parola pentru a vă conecta la sistem, dar acestea pot fi restaurate cu ușurință prin e-mail. Dacă nu aveți acces la sistem de pe computer (de exemplu, nu ați plătit pentru internet), descărcați aplicatie mobila„My Rostelecom”, conectați-vă și obțineți informațiile de care aveți nevoie.

Aplicația My Rostelecom este disponibilă pentru descărcare în magazinele tuturor platformelor mobile comune.

Contactați birourile de service

Să vedem cum să aflăm un cont personal Rostelecom pentru Internet, telefonul de acasă sau televiziunea digitală în absența oricărui acces la World Wide Web - în acest caz, contul personal nu este ajutorul nostru. Ne luăm pașaportul cu noi și mergem la cel mai apropiat birou de asistență pentru clienți din orașul nostru. Explicam situatia unui specialist gratuit, ne prezentam pasaportul si primim toate datele necesare.

Notați imediat numerele de cont personal primite pe un mediu de încredere - de exemplu, într-un bloc de note sau în agenda telefonică de pe smartphone. După plata și sosirea acasă, introduceți datele în „Contul personal”.

Rețineți că acest instrument este disponibil numai pentru cei care sunt de fapt abonați care își folosesc pașaportul. Nu va fi posibil să aflați contul personal Rostelecom la adresa părinților sau bunicii dumneavoastră, întrucât consultanții de birou emit date personale doar persoanelor identificate care sunt abonate. Dacă contractele de servicii nu sunt emise în numele dumneavoastră, atunci o vizită la birou nu va aduce nimic.

Sunați la biroul de asistență

Să vedem cum să afli numărul de cont personal pe Rostelecom fără deplasări lungi la birouri. Pentru a face acest lucru, trebuie să ridicați un telefon (mobil sau fix) și să sunați la biroul de asistență la 8-800-1000-800. Acest număr este același pentru toate regiunile și vă permite să obțineți informații de referință despre contractele dvs. În timpul orelor de vârf, apelați la linia fierbinte poate fi dificil din cauza afluxului mare de abonați.

Atunci când contactați biroul de asistență, vi se poate solicita să furnizați informațiile despre pașaport, așa că vă recomandăm să vă pregătiți în avans pașaportul (sau pașaportul abonatului real, dacă contractul nu este emis pe numele dvs.).

Altă cale

Există o altă modalitate de a vă afla contul personal la Rostelecom - uitați-vă la plățile și cecurile pentru lunile anterioare. Dacă ați plătit pentru servicii prin servicii bancare online, conectați-vă și vizualizați istoricul plăților. Apropo, exact băncile online vă vor ajuta să vă amintiți datele necesare– trebuie doar să creați șabloane de plată aici, astfel încât să nu vă întrebați mai târziu cum să aflați numărul de cont personal pe Rostelecom.

Cum afli numărul de cont Rostelecom? Acest lucru este destul de ușor de făcut; există mai multe moduri posibile pentru o selecție ulterioară. Este necesar să se ia în considerare principalele opțiuni și caracteristicile acestora.

De ce ai putea avea nevoie de el?

  • Datele vor fi necesare atunci când contactați un specialist în centru de contact pentru a obține informații.
  • Plățile ulterioare pentru servicii se fac folosindu-l.
  • În unele cazuri, poate fi necesară obținerea de date suplimentare.

Acest număr este format din 14 cifre. Il primesti la incheierea contractului. Acesta este un identificator de client care este atribuit fiecărei persoane care utilizează serviciile Rostelecom.

Prin urmare, cunoașterea numărului de cont este destul de importantă. Când vă lămuriți aceasta informatie, cel mai bine scrieți. Un blocnotes electronic pentru telefonul tău este perfect, astfel încât facturile tale vor fi mereu la îndemână.

Cum se verifică?

Există mai multe moduri, aici sunt principalele:

  1. Cu ajutorul documentelor.
  2. Prin contactarea biroului.
  3. La serviciul de suport.
  4. Pe site-ul oficial.
  5. În aplicația pentru smartphone.

Acestea sunt câteva opțiuni de bază pentru a afla numărul de cont personal Rostelecom Internet. Acum să ne uităm la fiecare dintre ele în detaliu.

Prin documente

Dacă doriți să aflați numărul dvs. personal de identificare, puteți utiliza documente pentru aceasta. Cel mai simplu mod este să găsiți un acord care să indice parametrul corespunzător într-o coloană specială. Rescrieți-l, este mai bine să îl salvați în blocnotesul telefonului.

O altă opțiune este să examinezi chitanța după plata la un terminal sau la un bancomat. Una dintre rânduri va conține informațiile care vă interesează. Puteți afla rapid parametrii pentru utilizarea lor ulterioară atunci când plătiți prin servicii online.

La birou

Puteți afla aceste informații direct la biroul companiei. Pentru a face acest lucru veți avea nevoie de:

  • Vizualizați o hartă a filialelor operatorului.
  • Alege-l pe cel mai apropiat, verifică programul de lucru și vino la el.
  • Furnizați pașaportul și precizați motivul cererii dvs.
  • Specialistul va verifica informațiile din baza de date și vă va putea furniza informații despre cont.

Principalul dezavantaj este că trebuie să-ți aloci ceva timp pentru a vizita biroul. Prin urmare, nu mulți oameni folosesc această metodă. În ritmul modern al vieții, pur și simplu nu este posibil să veniți personal la departament.

Cum să vă verificați contul personal Rostelecom prin intermediul site-ului oficial

Puteți verifica contul personal. Pentru a afla informațiile care vă interesează, trebuie să urmați câțiva pași simpli:

  1. Accesați site-ul https://lk.rt.ru/#login.
  2. Conectați-vă pentru a obține acces la sistem.
  3. Selectați serviciul pe care îl utilizați.
  4. Site-ul vă va duce la pagina evidențiată.
  5. Contul dvs. va fi indicat într-o coloană separată; îl puteți copia.

Puteți accesa portalul nu numai de pe un computer, ci și de pe un smartphone. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de un browser modern care are toate funcțiile de bază ale versiunii complete. Acest fapt va fi un avantaj suplimentar.

În centrul de contact

O altă modalitate de a afla contul personal al unui abonat Rostelecom este să apelezi la centrul de asistență. Cum să obțineți date:

  • Formați numărul 8 800 1000 800.
  • Continuați să vă conectați cu operatorul.
  • Așteptați răspunsul specialistului.
  • Spuneți angajatului motivul solicitării dvs.
  • Furnizați informații personale pentru identificare.
  • El va verifica informațiile și ți le va transmite.

Este important ca în orele de seară timpul de așteptare să fie mai lung. Prin urmare, apelarea serviciului de asistență nu este întotdeauna o modalitate bună.

In aplicatie

Operatorii lansează în mod activ aplicații care ar trebui să faciliteze obținerea de informații de interes pentru utilizatori. Care sunt avantajele programului de la Rostelecom?

  1. Este cât se poate de simplu și de înțeles și are o interfață bine gândită.
  2. Puteți înțelege rapid toate punctele.
  3. Funcționează chiar și pe dispozitive cu performanță scăzută.
  4. Are toate funcțiile de bază.
  5. Înlocuiește contul personal.
  6. Vă puteți proteja datele folosind o parolă suplimentară.
  7. Există versiuni pentru iOS și Android.
  8. Aplicația este stabilă și funcționează excelent.

Cum să aflați informații personale prin intermediul programului?

  • Va trebui să îl descărcați de pe magazin oficial aplicatii.
  • Instalați aplicația pe smartphone sau tabletă.
  • Conectați-vă la program.
  • Selectați tipul de serviciu.
  • Va apărea pagina principală. Afișează numărul l/s pe o linie separată.

Ce alte caracteristici are programul?

  1. Primirea de informații despre taxe și plăți.
  2. Selectați tarife și servicii suplimentare, le puteți modifica rapid în program.
  3. Chat cu suport tehnic.
  4. Program bonus cu posibilitatea de a schimba puncte.
  5. Vă puteți încărca contul.
  6. Se recomandă configurarea plății automate etc.

Cum pot reîncărca folosind numărul de cont în viitor?

Sunt oferite mai multe metode:

  • În terminal. Alegeți un furnizor de servicii, furnizați date și depuneți fonduri. Dezavantajul este comisionul ridicat.
  • La bancomat. Cel mai simplu mod de a plăti pentru serviciile Rostelecom este pentru deținătorii de carduri Sberbank.
  • În sistemul Sberbank Online. Există un articol special pe site-ul web pentru aceasta, cu completarea conturilor Rostelecom.
  • Pe portalurile WebMoney și Yandex Money în plăți există un operator Rostelecom. Veți putea transfera bani electronici către companie.
  • Puteți plăti pe portalul Rostelecom. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la contul personal și accesați secțiunea de plată.
  • Într-o aplicație specială a companiei. Urmați fila corespunzătoare, unde puteți selecta metoda potrivită pentru reaprovizionare.

Pentru a evita transferul de fonduri de fiecare dată, puteți configura plata automată. Pentru aceasta puteți folosi:

  1. Card bancar.
  2. Webmoney.
  3. Bani Yandex.

Plata automată poate fi activată în contul dumneavoastră personal Rostelecom sau în aplicația acestuia. În plus, se propune activarea serviciului în sistemele de plată sau în Sberbank Online. Conform schemei pe care ați dezvoltat-o, fondurile vor fi transferate.

Care sunt avantajele?

  • Nu trebuie să cauți în mod constant numărul de cont personal pentru a efectua o plată, folosește metodele descrise pentru a o clarifica.
  • Nu trebuie să petreceți timp suplimentar acestei proceduri.
  • Banii sunt transferați automat fără participarea dvs.

Furnizorul rus Rostelecom oferă abonaților săi posibilități nelimitate. Prin serviciile acestei companii vă puteți conecta la retea globalași televiziunea interactivă, precum și utilizarea telefoniei la domiciliu. Furnizorul a avut grijă de confortul clienților și le-a oferit fiecăruia posibilitatea de a accesa site-ul oficial al companiei. Aici utilizatorii nu pot doar să își vadă soldul și să gestioneze setările de conexiune, ci și să efectueze plăți pentru serviciile pe care le folosesc. Înainte de a vă conecta contul personal la contul personal Rostelecom, studiați cu atenție procedura.

În ciuda simplității interfeței contului personal, mulți abonați au dificultăți în a face setări. Pentru a conecta un cont personal, nu trebuie să efectuați manipulări complicate. Doar mergeți la pagina dorită a site-ului și introduceți valoarea digitală într-o linie specială. Găsiți l/urile în contract, care se eliberează fiecărui client la înregistrare.

Pentru a adăuga un ID personal, trebuie mai întâi să vă înregistrați în contul personal pe site-ul oficial al companiei. După confirmarea înregistrării și autorizarea în sistem, puteți efectua următoarele setări:


După conectarea uneia dintre opțiunile utilizate, restul apar automat în meniu. Următorul în obligatoriu Trebuie să autorizați datele introduse introducând numele de utilizator și parola și făcând clic pe „Autorizare”. Această procedură trebuie efectuată separat pentru fiecare serviciu conectat.

Cum să dezactivezi l/s prin contul tău personal

Este clar cum să conectați un cont personal în contul dvs. Rostelecom, dar ce ar trebui să faceți pentru a-l deconecta? Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați la sistemul de cont personal și să selectați contul dorit. Apoi, accesați fila „Detalii cont” și faceți clic pe linkul „Șterge”. Dacă un cont personal este șters accidental, utilizatorul are dreptul la recuperare.

Dacă utilizatorul nu se angajează sau nu se dezlega din motive necunoscute, atunci ar trebui să apelați serviciul de asistență pentru clienți la 8-800-100-08-00.

Un angajat cu experiență vă va oferi sfaturi această problemăși va oferi îndrumări pas cu pas pentru a rezolva problema.

Majoritatea utilizatorilor preferă să-și folosească contul personal pentru a-și gestiona în mod independent seturile. Posibilitatea de a utiliza un singur L/S atrage majoritatea abonaților. Pentru a confirma tranzacțiile de plată nu mai trebuie să furnizați 2-3 numere. Este suficient să prezinți una și toate informațiile sunt afișate automat pe ecran.

Folosind un singur cont personal, puteți conecta plăți automate. Am introdus un număr și, după setarea sistemului la plată automată, în perioada specificată suma specificată va fi debitată din contul bancar pentru telefonul de acasă, Internet și televiziune interactivă. Serviciile suplimentare pot fi plătite și pentru utilizarea acestui număr.

Vizualizați și imprimați l/s

Contul dvs. personal este instrumentul cel mai convenabil pentru gestionarea serviciilor conectate. În acesta, puteți verifica starea soldului dvs., clarifica efectul opțiunilor activate, puteți alege noi funcții și completări pentru dvs. și le dezactivați pe cele existente. Dar pentru a profita de toate oportunitățile enumerate, ar trebui să știți cum să vă conectați contul personal la contul personal Rostelecom.

Pentru utilizare eficientă Un cont personal pur și simplu înregistrându-se pe site-ul Rostelecom nu este suficient. Mai sunt câțiva pași importanți care trebuie făcuți. Acest lucru se datorează cerințelor privind securitatea datelor cu caracter personal ale clienților și protecția accesului la serviciile disponibile.

Dar natura în mai multe etape a sistemului nu complică acest lucru, deoarece pentru a conecta un cont personal trebuie doar să petreceți câteva minute și să efectuați o serie de pași simpli.

Primul pas este să vă conectați la sistem folosind datele care au fost utilizate pentru înregistrare.

Al treilea și ultimul pas este introducerea datelor necesare. Abonații trebuie să indice regiunea și numărul de cont, după care cel mai mult etapa importanta activarea managementului serviciului va fi finalizată.

Este important de știut că pentru a utiliza pe deplin pagina personală a Rostelecom, trebuie să introduceți toate conturile clientului. Acesta este singurul mod de a accesa toate opțiunile conectate.

Nu îmi pot conecta contul personal la contul meu Rostelecom

După ce ați terminat de conectat contul, trebuie să treceți la următoarea etapă de activare a funcțiilor necesare. Acum utilizatorii trebuie să autorizeze fiecare dintre conturile specificate anterior, indicând identificatori speciali pe site.

Merită să știți că fiecare dintre serviciile existente are propria sa metodă de autorizare separată. Nu este posibil să utilizați aceleași metode de conectare telefon fixși televiziunea

Primul pas este să descoperi cum să faci controlul telefonului accesibil. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți codul orașului și numărul de telefon al abonatului în câmpul furnizat. După aceasta, tot ce rămâne este să confirmați acțiunile întreprinse și să așteptați rezultatul.

Autorizarea pentru internet și televiziune este foarte asemănătoare. În fiecare dintre aceste cazuri, utilizatorul va trebui să noteze o autentificare și o parolă. De obicei, combinațiile necesare sunt situate pe panoul din spate al modemului sau set-top box. Dar sunt posibile și alte opțiuni.

Există cazuri când clienții nu știu cum să conecteze un cont personal în contul lor personal Rostelecom sau pur și simplu nu o pot face. Cea mai rezonabilă cale de acțiune în astfel de situații este să contactați asistența. Pentru a face acest lucru, va trebui să sunați la numărul gratuit 88001000800, după care operatori cu experiență vă vor ajuta să înțelegeți problema și vă vor spune ce să faceți.

În plus, puteți raporta o problemă direct pe site-ul companiei. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „ajutor” din panoul de sus al portalului sau faceți clic pe linkul „ Părere" în partea de jos. După aceea, tot ce trebuie să faceți este să completați formularul furnizat, indicând toate nuanțele și detaliile dificultății care a apărut și să clarificați cel mai mult mod convenabil primind un raspuns. Specialiștii companiei vor răspunde cât mai repede posibil.

Cum să dezactivezi un cont personal din contul tău personal?

După ce v-ați dat seama cum să vă conectați contul personal, merită să vă familiarizați cu cum să refuzați gestionarea serviciilor. Mai mult, a face acest lucru este mult mai ușor decât a conecta o funcție similară.

Cei care decid să scape de unul dintre conturile lor trebuie să facă următoarele:

  1. În primul rând, trebuie să selectați contul pe care decideți să îl refuzați;
  2. Apoi trebuie să faceți clic pe linkul „mai multe despre cont”;
  3. Al treilea pas va fi selectarea unei acțiuni, în acest caz ștergerea.

În același timp, dacă o astfel de nevoie apare brusc, serviciul de la distanță poate fi conectat din nou. Acest lucru se poate face în același mod în care a fost utilizat la prima conectare.

Contul personal al utilizatorilor Rostelecom

Conectarea unui cont personal în contul personal deschide o gamă largă de oportunități pentru abonații Rostelecom. Clienții companiei au posibilitatea de a efectua o serie de acțiuni:

  • monitorizează echilibrul și consumul;
  • imprima cecuri;
  • conectați opțiuni suplimentare;
  • scăpa de funcțiile inutile;
  • plata facturilor.

Pe scurt, clienții companiei au acces la întreaga gamă de servicii Rostelecom. În același timp, totul acțiunile necesare o poti face fara sa iesi din casa ta. Pentru a face acest lucru, va trebui să vă înregistrați o dată și să vă conectați conturile, după care puteți uita de aproape toate grijile. Principalul lucru este să nu uitați să depuneți bani la timp, deoarece cu un sold gol, tot ceea ce este făcut va deveni instantaneu fără sens.