* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

Vânzarea biletelor la concerte și teatre a fost întotdeauna suficientă afaceri profitabile, care s-a bazat pe marcajul de pe biletul deja achiziționat. Încă din epoca sovietică, speculatorii au câștigat sume colosale de bani prin simpla revânzare a biletelor cumpărate la prețuri exorbitante de la toate casele de bilete ale orașului. Acest lucru a dus la faptul că o persoană obișnuită a fost nevoită fie să cumpere un bilet la un preț foarte departe de valoarea nominală (și astfel să plătească o mulțime de bani în exces), fie să-și refuze complet plăcerea de a participa la eveniment. Mai mult, cu fiecare zi care se apropia de eveniment, prețurile de la revânzători au crescut exponențial și, bineînțeles, această situație a fost dezavantajoasă pentru absolut nimeni. Cu excepția speculatorilor înșiși, care poate nu au vândut nici măcar jumătate din bilete, dar au câștigat cu un markup uriaș din cele deja vândute. Nu este de mirare că acest lucru a trebuit să se încheie mai devreme sau mai târziu.

Cu toate acestea, chiar și astăzi, înainte de o premieră sau un eveniment unic (ca opțiune - un concert al unui artist popular în turneu), puteți găsi revânzători la intrare, care oferă ultima șansă celor care nu au avut timp să cumpere chiar și cel mai simplu bilet. Dar, desigur, munca lor este oarecum complicată de introducere tehnologii moderne vânzări de bilete, atunci când o persoană poate cumpăra independent un bilet direct de acasă. De obicei, astăzi doar cei care își vin în fire doar când era prea târziu pentru a cumpăra un bilet, de exemplu, în ajunul unui eveniment, devin astăzi clienți ai revânzătorilor. Toate acestea se datorează răspândirii internetului în rândul populației; a schimbat foarte mult principiul tranzacționării biletelor, iar în zilele noastre un antreprenor care încearcă să-și construiască afacerea pe revânzări trebuie să facă acest lucru fără metode barbare și chiar să reziste speculatorilor. Mai mult decât atât, el însuși trebuie să implementeze un sistem de vânzare de bilete nu numai la box-office, ci și pe propriul site. Principiul de funcționare a caselor de bilete s-a schimbat radical.

În momentul de față, situația de pe piață nu este cea mai favorabilă pentru jucătorii noi. Nișa pentru vânzarea biletelor este de fapt ocupată; companiile au capturat această piață în urmă cu câțiva ani și chiar și-au stabilit o muncă foarte productivă. Mai mult, ele nu sunt străine de îmbunătățire și relativ idee noua cu, de exemplu, biletele electronice a fost bine implementată, implementată și răspândită. Nu încă un numar mare de oamenii îi aparțin această specie Comerțul cu bilete este sceptic, dar procentul celor care profită este în continuă creștere. Adică, marii jucători probabil că nu vor permite noului venit să acționeze cu succes, iar el va trebui să investească mulți bani în publicitate și promovarea lui. Mai există însă o oportunitate, pentru că populația, mai ales nu în orașele foarte mari, nu se bazează atât de mult pe faima rețelei de vânzare a biletelor, alegând chioșcul unde sunt mai ieftine. Și de multe ori prețul unui bilet este factorul determinant la achiziționarea acestuia, cu excepția cazului în care, desigur, este ultima zi înainte de eveniment. Prin urmare, stabilind un comision mai mic decât cel al concurenților, poți conta pe atragerea clientului tău.

Câștigați până la
200.000 de ruble. pe lună în timp ce te distrezi!

Tendință 2020. Afaceri intelectuale în domeniul divertismentului. Investiție minimă. Fără deduceri sau plăți suplimentare. Training la cheie.

Pentru a lucra trebuie să te înregistrezi ca subiect activitate antreprenorială, în timp ce nu există restricții cu privire la forma de antreprenoriat. Adică vă puteți aranja entitate(de preferință o companie cu răspundere limitată) sau înregistrați-vă ca antreprenor individual(care rămâne un individ fără studii juridice), dar este mai bine să alegeți dintre aceste două forme, deoarece au posibilitatea de a profita de sistemul simplificat de impozitare. Acest lucru vă va permite să plătiți 6% (din venit) sau 15% (din profitul operațional) către stat, ceea ce este semnificativ mai mic decât impozitul pe profit. Astăzi este obligatorie indicarea codului (OKPD 2) 47.91 Servicii de comerț cu amănuntul prin poștă sau prin intermediul rețelei de informare și comunicații pe Internet, ceea ce vă va permite să tranzacționați exact acele „bilete electronice”, precum și (OKPD 2) 47.78 Alte servicii cu amănuntulîn magazine specializate.

Unii antreprenori care abia începeau să vândă bilete și-au început afacerea în întregime de acasă, fără a avea un birou. Dar acest lucru a devenit posibil doar odată cu răspândirea Internetului; fără el, este necesar să se organizeze birouri de vânzări. Astăzi, antreprenorul se confruntă cu sarcina de a organiza o întreagă rețea de vânzare de bilete în tot orașul, deoarece nu se va putea descurca doar cu un singur sediu, decât dacă munca se desfășoară într-o manieră complet localizată. oras mic. Astfel, trebuie să găsiți imediat mai multe puncte de vânzare unde biletele vor fi ulterior vândute. Sarcina este simplificată de faptul că punctele de vânzare pot fi foarte mici, reprezentând pavilioane, chioșcuri și tarabe cu o suprafață de 4 m 2. Acestea trebuie amplasate în locurile cele mai accesibile, cumpărând spațiu în mall-uri, instalându-le chiar și la intrarea în magazine mari, pur și simplu așezându-le pe străzi, mai ales acolo unde oamenii se plimbă și se relaxează. Dar, în același timp, este încă de dorit să existe un sediu central, unde va exista un lot principal de bilete distribuite la puncte. În acest caz, o persoană poate solicita o achiziție la sediul central, iar în cazul oricăror reclamații, poate contacta direct managerul. Dacă luăm în considerare organizarea unui serviciu cu drepturi depline, atunci Părere, inclusiv pretențiile din partea consumatorului, trebuie stabilite. Desigur, trebuie să ne străduim să ne asigurăm că astfel de situații nici măcar nu apar, dar problema nu apare întotdeauna din vina antreprenorului. De exemplu, un concert poate fi anulat. Iar dacă casa de bilete schimbă independent bilete sau returnează bani pentru ele, fără a le trimite către compania care organizează evenimentul, poate conta pe fidelizarea clienților și pe o creștere ulterioară a popularității.

Costul pavilionului, pe lângă dimensiunea acestuia, este determinat de dotarea acestuia. Cele situate pe stradă vor costa pe antreprenor mult mai mult decât cele care vor fi amplasate în magazine și complexe comerciale, fie și doar pentru că trebuie izolate. Pavilioanele pot fi construite prin comandă, puteți cumpăra unul gata făcut, folosit sau îl puteți închiria. Ultima variantă poate fi luată în considerare dacă bugetul este foarte limitat și este posibil să închirieze pavilioane ieftine. În caz contrar, este mai bine să le cumpărați în proprietate, deoarece, chiar dacă nu au succes, pot fi revândute, iar mobilitatea lor vă permite să nu depindeți de locație. În cazul în care trebuie să lucrați în sediul altcuiva, sarcina este mult simplificată, deoarece trebuie să semnați un contract de închiriere cu proprietarul unui complex comercial sau al unui magazin, iar el însuși va aloca spațiu pentru pavilion. Dacă chioșcul este situat pe stradă, atunci va trebui să contactați administrația pentru a obține permisiunea de a instala pavilionul, iar aici multe vor depinde de situația din municipiu. S-ar putea să nu existe locuri, birocrații pot refuza dintr-un motiv sau altul și va trebui să aduni o mulțime de informații despre activitățile tale. Dacă orașul este mic, atunci vă puteți limita la două sau trei puncte în complexele altora, dar chiar și în orașele mari, antreprenorii își mută treptat punctele de vânzare în spații calde și echipate. Aceasta include confort pentru vânzător, costuri mai mici pentru construirea unui pavilion (dacă are succes, centrul comercial în sine poate avea deja un spațiu echipat) și trafic pietonal mai mare. Cu toate acestea, costurile de închiriere vor fi în general mult mai scumpe decât în ​​altă parte.

Costul construcției unui pavilion poate varia semnificativ și în funcție de materialele utilizate și începe de la 15 mii de ruble pe metru pătrat. Adică suma capital de pornire va varia foarte mult in functie de oras si de spatiile de inchiriere obtinute. ÎN oras mic Un birou este suficient, într-un birou obișnuit există doar câteva puncte pentru fiecare trimestru, dar în mega-orașe va trebui să organizați o rețea cu drepturi depline a propriilor case de marcat. La fiecare punct de vânzare trebuie să cumpărați mobilier pentru angajat, un computer (care trebuie conectat la internet) și casa de marcat. De asemenea, este posibil să instalați o imprimantă specială care poate tipări biletul terminat. Puteți decora pavilionul cu publicitate, pe care organizatorii o vor oferi cu siguranță. Trebuie să contați pe aproximativ 40-50 de mii în plus atunci când echipați fiecare casă de marcat. O problemă specială poate fi furnizarea de internet, în special în pavilioanele de pe stradă. Echiparea biroului tău este mult mai serioasă, deoarece mai multe persoane vor lucra în el în același timp, așa că toată lumea trebuie să se echipeze la locul de muncă nu mai rău decât casieria din pavilion.

Lucrările ulterioare se pot dezvolta în moduri diferite. Prima modalitate este revânzarea directă a biletelor. În acest caz, trebuie să cumpărați cantități mari de bilete și apoi să le revindeți la un preț pe care l-ați stabilit singur. În esență, aceasta este încă aceeași speculație, doar legalizată. Principalul avantaj al acestei metode este tocmai capacitatea de a conduce Politica de prețuri, care i se pare cel mai profitabil antreprenorului, chiar dacă acest lucru face ca prețurile să devină prea mari. Dar această metodă are și dezavantajele ei. Deci, nu toate teatrele vor fi de acord cu o astfel de înțelegere și nu vor vinde un lot mare de bilete unei singure persoane. Antreprenorul își asumă toate riscurile vânzării biletelor, iar dacă publicul nu este interesat de evenimentul viitor, organizatorul va beneficia doar (sala este goală când este epuizată), dar revânzătorul va pierde doar bani. Concurența acerbă nu va permite ca prețurile să fie umflate prea mult, iar achizițiile se vor face doar cu câteva zile înainte de eveniment. În general, lucrul conform acestei scheme devine deja un lucru din trecut.

Astăzi, majoritatea caselor de bilete lucrează direct cu organizatorii de evenimente. Deci, un antreprenor novice ar trebui să viziteze toate teatrele și să încheie acorduri pentru vânzarea biletelor. Deoarece nu toate teatrele, circurile și unitățile similare au o rețea extinsă de case de bilete (și adesea există doar una - direct în clădirea lor), aceasta devine o modalitate prin care ei pot vinde și mai multe bilete. În acest caz, antreprenorul primește un comision din vânzarea biletului, care este stabilit în anumite limite. Adică, nu va fi posibilă umflarea artificială a prețurilor foarte mult. Dar omul de afaceri însuși nu cumpără bilete, devine agent și, în cazul unui eveniment nereușit, nu riscă practic nimic. El, desigur, pierde profit, dar nu trebuie să-și investească banii. De asemenea, primește toate informațiile despre biletele rămase, poate oferi clienților săi un aspect al sălii (sau pur și simplu numărul de locuri libere) și, astfel, să ofere un serviciu deja extins.

În această etapă, este deja important să aveți propriul site web care funcționează bine, precum și o conexiune la baza de date a partenerilor dvs. pentru a primi rapid informații. Punctele de vânzare echipate cu calculatoare arată imediat clientului aspectul sălii și îi oferă posibilitatea de a alege un loc convenabil. De îndată ce un bilet este cumpărat de undeva, acesta devine cunoscut antreprenorului însuși, partenerului organizator și altor agenți, adică probabilitatea de a vinde același bilet este redusă la zero.

Merită menționată o opțiune de organizare mult mai simplă propria afacere. Acesta este un loc de muncă în franciză, care vă permite să obțineți informații despre toți partenerii simultan, permisiunea de a lucra cu ei de la compania-mamă, care vă va oferi, de asemenea, toate schemele stabilite și vă va spune despre caracteristicile de a face afaceri. Adică, va oferi sprijin deplin în demersul și oportunitatea de a lucra sub numele său, care este cunoscut cumpărătorului în masă. Dezavantajele acestei căi de dezvoltare includ necesitatea de a plăti o sumă forfetară, de a efectua plăți de redevențe și, de asemenea, de a vă echipa punctele de vânzare în conformitate cu cerințele corporației. Cu toate acestea, în zilele noastre poți găsi francize ieftine, iar francizorii înșiși nu își exagerează cerințele. Să mergi pe drumul tău (ceea ce este încă posibil) sau să te alăture unei companii existente este hotărât chiar de antreprenor, în funcție de situația din orașul său.

Vânzările merg bine și prin internet, atunci când cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a imprima singur biletul. Îl cumpără prin Internet, după care îl imprimă pe o imprimantă, sau poate merge la cel mai apropiat punct indicat de el la un moment convenabil pentru a cumpăra un bilet (deși aceasta este deja o rezervare preplătită). Imprimat pe o imprimantă se numește bilet electronic, dar pentru aceasta, unele companii, din motive de securitate, solicită cumpărătorului să-și furnizeze datele personale. Acesta este conceput pentru a crea un bilet unic care nu poate fi revândut nimănui sau contrafăcut. Și cu atât mai mult, să-l falsifice și apoi să-l revând. De obicei, organizatorii mari au deja sisteme de generare a biletelor electronice, iar antreprenorul poate doar implementa acest lucru software către rețeaua dvs.

Lucrul cu mulți parteneri duce la necesitatea implementării unei interfețe universale și a unui sistem de control, iar acest lucru va necesita cu siguranță angajarea de programatori suplimentari care vor sprijini sistemul multistructural. O casa de bilete mare, în creștere, îmbunătățește constant procesul de vânzare a biletelor prin internet, deoarece astăzi mulți oameni călătoresc la evenimente în alte orașe, iar călătoria special pentru a cumpăra un bilet poate fi foarte incomod.

Idei gata pentru afacerea ta

Mențiune specială merită organizatorii de concerte ale artiștilor în turneu. Uneori, astfel de organizatori sunt deja parteneri cooperanți care, de exemplu, oferă o platformă liberă de propriile spectacole. Apoi vor transmite și informații despre eveniment, vor emite un lot de bilete, iar munca va continua după același principiu. În caz contrar, dacă un concert sau un spectacol este organizat de o companie terță sau chiar din afara orașului. Poate chiar și pe un site non-standard, care este închiriat o singură dată (un exemplu în acest sens este închirierea unei zone de oraș, a unei parcări pentru un hipermarket mare, a unui club de noapte). În acest caz, întreprinzătorul încheie un acord cu organizatorul pentru vânzarea biletelor care nu pot fi achiziționate în altă parte (cu excepția cazului în care organizatorul cooperează cu mai multe case de bilete deodată). De obicei, prețul unui bilet pentru un astfel de eveniment crește treptat pe măsură ce te apropii de eveniment, mai ales dacă există o achiziție activă de bilete. Astfel, antreprenorul își mărește constant veniturile, deoarece o ușoară creștere treptată a prețului duce la un cost final semnificativ mai mare decât cel inițial, dar acest lucru nu îi oprește pe cumpărători.

Este posibil să trebuiască să vă ocupați nu numai de vânzarea biletelor, ci și de promovarea evenimentului. Acest lucru este discutat individual cu fiecare partener, dar mai multe afișe publicitare și broșuri pentru fiecare priza organizatorul o transmite de obicei partenerilor săi. Vânzătorul de bilete însuși este interesat de o campanie publicitară de succes, iar munca în comun în acest domeniu poate crește eficiența în mod semnificativ. Și cumpărătorii înșiși, uneori chiar la punctul însuși, sunt interesați de evenimentele care vor avea loc în viitorul apropiat. Organizatorii tururilor pot oferi chiar și cooperare, una dintre condițiile căreia va fi publicitatea în oraș. Bineînțeles, toate acestea sunt rambursate de către organizator, dar merită totuși să ai un agent de publicitate cu experiență în personalul tău, deoarece acest lucru îți va permite să te angajezi în afaceri aproape conexe, obținând venituri suplimentare.

Tranzacționarea biletelor este profitabilă atunci când există mulți parteneri care organizează o mare varietate de evenimente - de la teatru de păpuși pentru copii până la concerte rock. Pe lângă acestea, ar trebui să încercați imediat să contactați organizatorii de turnee, spectacole simultane și orice spectacole. Dacă este posibil, primiți acces exclusiv la vânzarea biletelor. Agențiile de teatru care aduc artă în provincii vor fi, de asemenea, un bun canal de distribuție. Aceste companii sunt angajate să cumpere un lot mare de bilete pentru a organiza un tur dintr-un oraș din provincie către Oraș mare, unde este planificată o premieră sau un eveniment grandios. Aici puteți negocia o reducere mică, pentru că agenția cumpără un lot mare de bilete (dar nu îi puteți numi speculatori, pentru că nu își stabilesc comisionul prea mare și sunt concentrați pe acei clienți care au aplicat deja).

2195 de oameni studiază astăzi această afacere.

În 30 de zile, această afacere a fost vizualizată de 342.375 de ori.

Calculator pentru calcularea profitabilității acestei afaceri

Organizarea oricărui eveniment plătit – fie că este vorba de un concert rock sau de un master class – este întotdeauna un risc pentru organizator. Investind în închirierea unei hale și a echipamentelor, nu este complet încrezător că va primi venituri suficiente pentru a face profit, ținând cont de toate costurile. Cum să vinzi toate biletele, să asigure un flux stabil de venituri și să obții bani pentru cheltuielile de funcționare în avans, și nu în ajunul evenimentului? Și cel mai important, cum să preziceți corect fluxul de numerar pe baza costurilor suportate de organizator înainte de eveniment? Stanislav Birov, CEO al serviciului online pentru organizatorii de evenimente TicketForEvent, răspunde la aceste și la alte întrebări.

Foarte des, majoritatea biletelor la concert sunt vândute cu câteva zile înainte și în ziua spectacolului artistului. Prin urmare, veniturile depind adesea de condiții care nu pot fi controlate de o persoană obișnuită. De exemplu, într-o zi furtunoasă, ploioasă, 10% dintre cei care urmau să plătească un bilet înainte de concert nu vor veni deloc, iar organizatorii vor pierde acest venit. Pentru a obține un rezultat garantat și a vinde cât mai multe bilete, este important să respectați următoarele reguli.

Începeți să vindeți cât mai curând posibil

Este în interesul organizatorului să înceapă vânzarea biletelor cu cel puțin trei luni înainte de eveniment. Acest lucru vă va permite să primiți o parte din veniturile planificate în avans și să le utilizați pentru a acoperi cheltuielile organizatorice și, de asemenea, vă va oferi încredere că evenimentul va avea loc și va genera venituri. Cea mai sigură modalitate de a convinge oamenii să cumpere un bilet atât de mult în avans este de a face achiziția acestuia mai profitabilă. Puteți reduce prețurile în perioada de pre-vânzare (Bilete Early Bird), puteți face reduceri en-gros și puteți distribui coduri promoționale în grupuri pe rețelele de socializare.

Iată două exemple din experiența noastră pentru a arăta cum funcționează această abordare. În primul caz, unul dintre festivalurile de muzică de la Kiev a început să vândă bilete cu o lună înainte. Aceasta este o practică comună. Nu au existat promoții sau reduceri speciale. Vânzările au fost destul de lente și au atins apogeul doar în ultimele două zile. Și un alt exemplu este un concert al unui grup străin care a avut loc la mijlocul lunii mai. Biletele pentru ea au început să fie vândute mult mai devreme - cu trei luni și jumătate înainte. Au fost reduceri pe tot parcursul lunii martie. Oamenii au fost foarte dispuși să cumpere bilete, iar în ultimele zile ale lunii a început o adevărată goană. Organizatorii au făcut un profit mare în martie și au fost încrezători încă de la început că sala nu va fi goală. S-au vândut mult mai multe bilete pentru ultimul concert în comparație cu festivalul de la Kiev. Mai mult, folosind pre-vânzare, organizatorii au putut să distribuie corect veniturile financiare pe baza planurilor lor de costuri. Creșterea vânzărilor prin reduceri și oferte speciale exact atunci când este nevoie capital de lucru pentru a acoperi costurile de funcționare ale organizării evenimentului.

Generați interes și amintiți-vă

Marketingul evenimentelor nu este un domeniu în care ar trebui să vă zgârciți. Unii organizatori se bazează prea mult pe marketingul prin e-mail de la contractorii de marketing direct. Foarte des, o astfel de dorință de a economisi bani se termină în săli pe jumătate goale. Trebuie să înțelegeți că din o sută de mii de destinatari ai scrisorilor de invitație la conferința sau expoziția dvs., în cel mai bun caz, zece persoane se vor înregistra.

Este necesar ca oamenii să învețe despre eveniment și să înceapă să vorbească despre el. Distribuția de e-mail ar trebui să fie considerată un instrument auxiliar, iar accentul ar trebui să fie pus pe lucrul direcționat cu comunitatea de afaceri și promovarea evenimentului în mass-media și rețelele sociale. Pentru a face acest lucru, trebuie să organizați publicații în mass-media specializate partenere, să obțineți sprijin în comunitățile sociale și forumuri.

Pe parcursul perioadei de promovare, publicul dvs. potențial ar trebui să primească subiecte de discuție. Liderii de opinie pot da un bun impuls răspândirii virale a informațiilor despre un eveniment viitor - oameni faimosi cu conturi populare de social media.

În același timp, este foarte important ca oamenii care sunt interesați de o clasă de master sau de expoziție să poată trece imediat la acțiune, adică să cumpere un bilet. Acest proces de vânzare poate fi personalizat folosind widget-uri speciale. Acestea pot fi instalate în comunitatea dedicată evenimentului, pe site-ul dvs. sau pe orice altă resursă prietenoasă. Notificarea despre eveniment ar trebui să înceapă cu 3-4 luni înainte ca acesta să aibă loc. Este important de înțeles că atunci când iau decizii pe internet, utilizatorii sunt adesea ghidați de o componentă emoțională. Prin urmare, potențialii vizitatori ar trebui să poată cumpăra imediat un bilet la evenimentul care îi interesează și să o facă literalmente în două sau trei clicuri de mouse, fără a amâna achiziția „pentru mai târziu”. Pentru că mai târziu vor exista multe motive raționale pentru care „nu ar trebui” să cheltuiești bani.

Utilizați toate canalele de vânzare a biletelor

Pentru a ajunge la un public mai larg, este important să folosiți nu doar canalele tradiționale, ci și canalele online de vânzare a biletelor. Rușii cumpără din ce în ce mai mult bilete online, nu dorind să piardă timp și efort căutând o casă de bilete sau mergând la bancă pentru a plăti factura emisă de organizatorul conferinței. Potrivit unui studiu Nielsen (adaugă link la studiu), dintre toate produsele disponibile online, biletele la evenimente sunt cele mai populare. 39% dintre ruși le cumpără. Pe locul doi și al treilea la cerere se află biletele de avion și îmbrăcămintea, pentru care 38% dintre participanții la sondaj plătesc online. Această cifră crește rapid în fiecare an. În 2013, procentul de achiziții online de bilete la evenimente nu era mai mare de 10%, dar deja în 2014, această cifră aproape sa dublat de patru ori.

Există trei instrumente principale care vă permit să distribuiți bilete pe Internet: postere online precum Kassir.ru, propriul site web și servicii de internet pentru organizarea înregistrării și vânzărilor vizitatorilor. Fiecare are argumentele sale pro și contra. Afișele online oferă acces unui public larg, dar iau un procent din fiecare bilet vândut. Ta potential client cine vine pe un astfel de site poate alege cu ușurință un bilet pentru un eveniment complet diferit, uitând de obiectivul inițial. În plus, afișele online nu sunt ideale pentru evenimente de afaceri. Soluțiile interne sunt costisitoare și doar companiile mari și le pot permite.

Serviciile de internet sunt potrivite pentru vânzarea biletelor la evenimente atât de divertisment, cât și de afaceri. Acestea fac posibilă crearea cu ușurință de widget-uri pentru vânzări pe site-ul evenimentului, site-uri partenere și grupuri de pe rețelele sociale. În străinătate, comoditatea lor a fost apreciată puțin mai devreme decât în ​​Rusia. Serviciile Eventbrite și TicketScript au câștigat o popularitate imensă în Europa și SUA. Sunt folosite atât de gospodinele care doresc să câștige bani în plus din cursurile de masterat de artizanat, cât și de promotorii concertelor vedetelor pop de top. Mai mult, astfel de servicii pot fi parțial sau complet gratuite pentru organizatori.

Pentru a nu fi lăsat la voia întâmplării, planificați cu atenție campania de vânzare a biletelor la eveniment. Luați o abordare integrată și utilizați toate instrumentele și tehnologiile posibile. Toate acestea vor afecta creșterea vânzărilor și vor da un rezultat mai stabil și mai garantat.

Volumul întregii piețe de bilete pentru evenimente (achiziționate offline și online) la sfârșitul anului 2013 se ridica la 4,1 miliarde USD, iar până în 2016 ar putea crește la 7 miliarde USD.*

În același timp, se observă schimbări revoluționare în structura vânzărilor de bilete: conform previziunilor, ponderea vânzărilor online va crește de la 15 la 45% în doar 2 ani.

Apare întrebarea: cum să faci bani vânzând online bilete la evenimentele tale?

Astăzi, din ce în ce mai mulți oameni se obișnuiesc să rezolve probleme folosind internetul: caută zboruri ieftine, plătesc utilitati publiceși cumpărături, urmăriți știrile orașului și, bineînțeles, cumpărați bilete la evenimente interesante fără a pleca de acasă.

Dezvolti un obicei de comoditate, adică plata online în doar câteva clicuri.

Ce se întâmplă dacă, în loc de butonul „cumpără un bilet”, ți se oferă să-l comanzi prin telefon sau să trimiți o cerere prin e-mail? Între 30 și 50% dintre potențialii participanți pur și simplu nu se vor deranja și vor căuta în altă parte. Sau, după ce au amânat procesul incomod, nu vor face o achiziție din diverse motive: s-au răzgândit, s-au îmbolnăvit, au uitat, au avut alte planuri etc.

În același timp, vânzarea biletelor online vă permite să „smulgeți” utilizatorul în momentul în care acesta este cea mai mare pregătire pentru a finaliza o tranzacție și crește semnificativ conversia.

Astfel, întrebarea „a vinde sau nu a vinde bilete prin internet” nu merită - cu siguranță să vinzi. Dar cum să vinzi efectiv bilete pentru un concert sau alt eveniment online? Astăzi există deja mai multe metode și vom încerca să vă ajutăm să le înțelegeți.

Cum ar trebui să arate un sistem de vânzare online de bilete de înaltă calitate?

Sistemul pe care îl alegeți trebuie să includă căi diferite plata: fiecare dintre noi are preferinte stabilite. În acest caz, este necesar să se poată plăti prin card bancar (cea mai populară metodă), precum și prin factură de la companie (pentru evenimente de afaceri și educaționale).

Nu trebuie să limitați utilizatorii la nicio opțiune de plată dacă vă străduiți să creșteți conversia: de exemplu, ar trebui să oferiți participanților la evenimente de afaceri nu numai opțiunea de a plăti prin factură, ci și cu cardul. Adesea, procesul de reconciliere a conturilor în companii nu este rapid și, prin urmare, este mai ușor pentru participant să plătească el însuși biletul și apoi să compenseze aceste fonduri din bugetul companiei.

Pe lângă diferitele metode de plată, un sistem de calitate ar trebui să aibă următoarele opțiuni:

• posibilitatea de a personaliza formularul de înregistrare și de a avea acces la datele participanților dvs.,
• stabilirea unui program de bilete (reduceri, coduri promoționale, diferite categorii bilete, înregistrare anticipată etc.),
• stabilirea unor termene limită de rezervare a biletelor și a unui sistem de reamintire a utilizatorilor despre necesitatea de a plăti în această perioadă,
• direct un bilet electronic ca urmare a achiziției.

Cum să organizezi corect vânzările online? Metode de bază

Mai jos este o prezentare generală a instrumentelor de integrare populare care vă vor permite să vindeți bilete în cel mai convenabil și mod eficientîn funcție de tipul evenimentelor dvs. și de formatul de postare a acestora pe Internet.

1. Universal

Cum să începeți să vindeți bilete dacă nu aveți încă propriul site web? Puteți crea o pagină de destinație pentru înregistrare și vânzarea biletelor și puteți utiliza un link către aceasta oriunde anunțați evenimentul.

Avantaje:

• simplu, rapid, nu necesită cunoștințe IT
• potrivit pentru orice resursă

Dacă aveți un site web sau o pagină de destinație separată pentru eveniment, atunci soluția optimă este un widget de înregistrare. Codul widget este de obicei oferit gratuit de diverse servicii de bilete online. Tot ce trebuie să faci este să-l așezi in locul potrivit pe site-ul dvs.

Avantaje:

• vânzări maxime datorită posibilității de a cumpăra un bilet „aici și acum” (fără a părăsi site-ul dvs.)
• Grozav aspect

Organizați mai multe evenimente și le anunțați pe toate pe pagina principală a site-ului/blogului dvs. sau într-o secțiune specială? Apoi opțiunea ta este să plasezi un buton „Cumpără bilet” în fiecare anunț, făcând clic pe care se deschide widget-ul de înregistrare într-o fereastră nouă.

Avantaje:

• vă permite să treceți rapid de la interesul pentru un eveniment la o acțiune vizată, adică cumpărarea unui bilet
• nu ocupa mult spatiu

Dacă nu doriți să petreceți mult timp publicând evenimente, plasați un modul de poster pe site-ul dvs., personalizați-i aspectul și toate anunțurile dvs., împreună cu widget-urile de înregistrare, vor fi încărcate automat.

Avantaje:

• participanții vor putea achiziționa un bilet nu pentru un eveniment, ci pentru mai multe simultan
• nu este nevoie să dezvoltați un design special pentru posterul dvs. și să copiați anunțul fiecărui eveniment

5. Instrumente pentru social media

Cum se vinde bilete la concert sau la cinema pe rețelele de socializare? Dacă rulați o pagină publică pe VKontakte sau Facebook, asigurați-vă că instalați o aplicație pentru achiziționarea de bilete: ambele social media Nu cu mult timp în urmă am lansat o interfață pentru instalarea unui buton de vânzare a biletelor (vânzările fizice vor avea loc prin serviciul specializat de bilete pe care l-ați ales).

Managerul de PR Timepad, Ekaterina Evstratova, spune ce să facă dacă vânzarea de bilete pentru un eveniment ar fi trebuit să fie lansată nici măcar ieri, dar chiar mai devreme, toate termenele au fost ratate, iar organizatorul este în flăcări. Se pare că este destul de posibil să începeți rapid - trebuie doar să urmați sfaturile noastre (dar nu vă recomandăm să o lăsați să ajungă la acel punct).

Când să începeți să vindeți bilete

În mod ideal, vânzarea biletelor ar trebui să înceapă cu trei luni înainte de eveniment; conform observațiilor noastre, 10% dintre bilete sunt achiziționate în prima lună, 25% în a doua și 65% în ultima. Dacă prețul biletului este mare, de exemplu, este un fel de seminar mare, atunci prin deschiderea vânzărilor în avans, le oferi oamenilor posibilitatea de a lua în considerare achiziția și de a adăuga evenimentul în planurile lor.

Există cazuri când cu o săptămână înainte de eveniment nu mai sunt bilete - de exemplu, pentru concerte populare.

Înainte de a începe să vindeți bilete, gândiți-vă la planul de lucru - ce informații despre oaspeți trebuie să știți; ce promoții planificați; vor fi reduceri?

Date standard: nume, prenume, E-mail. Se întâmplă că pentru un eveniment trebuie să colectați Informații suplimentare- de exemplu, un număr de telefon sau date dintr-un pașaport, astfel încât oaspetele să poată intra în clădire. Gândiți-vă la acest lucru în avans și adăugați-l imediat în formularul de înregistrare, astfel încât mai târziu să nu trebuiască să sunați frenetic participanții și să obțineți informații.

Cum să stimulezi vânzările

Toate opțiunile sunt legate de reduceri - îi oferi unei persoane să economisească bani atunci când cumpără un bilet în avans, iar acest lucru îl încurajează să cumpere.

Unul dintre trucuri este să crești treptat prețul. Mulți oameni sunt gata să cumpere un bilet în avans pentru a economisi bani. Dacă există deja încredere în organizator, atunci participanții cumpără uneori bilete chiar înainte de publicarea programului evenimentului. Astfel de vânzări sunt deja primul profit monetar cu care poți lucra.

O altă opțiune este „cumpărați trei bilete, primiți al 4-lea cadou”. Această opțiune funcționează bine în mod constant.

Canale de vânzare a biletelor

În primul rând, pagina evenimentului de pe Timepad. Acesta este canalul pe care organizatorul îl primește imediat de îndată ce creează un eveniment. El poate plasa link-uri către acesta oriunde și poate începe să vândă imediat.

Dacă ați planificat un eveniment serios care va avea propriul site web, puteți încorpora widget-ul nostru pe acesta.

Un alt canal sunt rețelele sociale. Avem o ofertă nativă pentru VK și Facebook. Puteți crea un eveniment pe o rețea de socializare, puteți invita prieteni și faceți clic pe butonul „Cumpărați un bilet”. Acest canal nu are succes pentru toate evenimentele, dar, de exemplu, pentru concerte face o treabă grozavă. O persoană va putea intra și cumpăra un bilet, iar numele și prenumele vor fi extrase de pe pagina de pe rețeaua de socializare. Tot ce trebuie să faci este să introduci e-mailul tău și el va primi imediat un bilet.

La Timepad, avem mari speranțe în rețelele sociale. Oamenilor nu le mai este frică să cumpere bilete acolo; credem că acest canal va fi cel mai popular în viitor.

Utilizați cât mai eficient fiecare dintre aceste canale.

Ce să faci dacă ai lansat vânzările prea târziu

În primul rând, liniștiți-vă și înțelegeți că nu totul este pierdut și că există servicii de vânzare a biletelor la evenimente care vă ajută să începeți rapid, de exemplu, Timepad.

Pentru a ușura sarcina, contactați managerul de la serviciul de vânzare de bilete sau sunați la serviciul de asistență și aflați care dintre ideile dvs. este fezabilă. Managerul vă va spune exact ce puteți pregăti în timpul rămas.

Dacă trebuie să așezați oaspeți, pregătiți o diagramă a sălii, cel puțin o schiță pe hârtie. În mod ideal, aceasta ar trebui să fie o imagine, astfel încât operatorul să vă poată ajuta cu desenul. Timepad vă permite să desenați rapid o diagramă și să aranjați biletele. Acest lucru este ușor de înțeles datorită bazei de cunoștințe cu sfaturi.

Deci, punct cu punct:

1. Revinoti
2. Alegeți un agent
3. Gândiți-vă la politica dvs. de prețuri
4. Luați în considerare beneficiile, reducerile și promoțiile pentru participanți
5. Aflați cum este configurat totul
6. Ton
7. Și, în sfârșit, începeți să vindeți

Lansarea vânzărilor de bilete pentru un eveniment cu 10.000 de locuri - un exemplu real

Am avut multe cazuri când organizatorul a venit în panică și a spus că vânzările ar fi trebuit să înceapă de mult și a plecat cu o diagramă desenată a sălii și o pagină de destinație gata făcută prin care se puteau vinde bilete.

Povestea reală: au venit la noi organizatorii, care aveam nevoie urgent să lansăm vânzarea biletelor pt Spectacolul de Anul Nou cu Mihail Galustyan. Mai mult, a avut loc la Stadionul Olimpic.

Există o sală imensă cu 10 mii de locuri, așa că aspectul obișnuit nu era potrivit pentru ea. Am creat o opțiune în mai multe etape - mai întâi selectați un sector, apoi un rând și abia apoi un loc. În același timp, am stabilit o schemă pentru colectarea biletelor - a fost necesar să colectăm date suplimentare despre participanți.

Olimpiysky are un sistem special de coduri de bare, diferit de Timepad - a trebuit să încarc seturi individuale de coduri de bare. Pe parcurs, am stabilit o grămadă de politici de reduceri, de exemplu, al patrulea bilet cadou etc. și am realizat un design individual al paginii.

A doua zi eram gata să lansăm vânzarea de bilete, iar organizatorul - campanie publicitara. Adică, partea principală a pregătirii a durat o zi.

Concluzie: pornirea rapidă este foarte posibilă. Principalul lucru este să nu vă faceți griji și să acționați conform planului.