Trimitere la Rezoluția nr. 344 din 16 aprilie 2013 privind modificările la anumite acte ale Guvernului Federației Ruse privind prevederea utilitati

Documentul a fost elaborat de Ministerul Dezvoltării Regionale din Rusia.

În conformitate cu deciziile luate de Președintele Federației Ruse (nr. Pr-340 din 19 februarie 2013) și Guvernul Federației Ruse (nr. DK-P9-21pr din 2 februarie 2013), Rezoluția face ca în urma modificărilor aduse Regulilor pentru stabilirea și determinarea standardelor de consum de utilități, serviciile aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 nr. 306 și Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din blocurile de apartamente și clădiri rezidențiale, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354:

  • - stabilirea de tarife pentru utilitățile furnizate pentru nevoi generale de locuință în cuantum care nu depășește standardul pentru consumul de servicii de utilități pentru nevoi generale de locuință;
  • - excluderea obligației consumatorilor de a furniza lunar informații despre citirile contoarelor în termene stabilite;
  • - simplificarea procedurii de stabilire a faptului prestării serviciilor de utilităţi de calitate necorespunzătoare;
  • - excluderea obligației de plată a serviciilor publice de canalizare prestate pentru nevoi generale ale locuinței;
  • - determinarea componenţei proprietăţii comune a proprietarilor de spaţii în bloc de apartamente, utilizat pentru calcularea sumei plății pentru utilitățile de alimentare cu apă prevăzute pentru nevoile generale ale casei;
  • - introducerea obligației de recalculare a sumei plății pentru serviciile de utilități pe baza rezultatelor reconcilierii citirilor contorului;
  • - aplicarea de la 1 ianuarie 2015 a coeficienților crescători care cresc standardul de consum pentru serviciile de utilități, în lipsa aparatelor de contorizare colective (comunitare) și (sau) a aparatelor de contorizare individuale, comune (de apartament) dacă din punct de vedere tehnic este posibilă instalarea acestora;
  • - procedura de întocmire a actului de stabilire a numărului de rezidenți temporari (neînregistrați în localul de locuit în modul prescris) cu stabilirea posibilității recalculării cuantumului taxelor pe baza protocoalelor privind contravențiile administrative prevăzute la Articolul 19.15 din Codul Federației Ruse privind contravențiile administrative.
Documentul are ca scop îmbunătățirea legislației care reglementează furnizarea de servicii publice.

Implementarea rezoluției va permite:

  • - încurajarea organizațiilor care administrează blocuri de locuințe să implementeze măsuri de economisire a energiei pentru a asigura utilizarea rațională a resurselor de utilități;
  • - reducerea sarcinii asupra consumatorilor de servicii de utilități prin eliminarea obligației de a furniza lunar informații despre citirile contoarelor;
  • - încurajarea proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe să instaleze dispozitive de contorizare;
  • - reducerea cuantumului plății pentru serviciile de utilități prestate pentru nevoi generale ale locuinței (prin eliminarea obligației de plată a serviciilor de canalizare utilități prestate pentru nevoile generale ale locuinței, precum și îmbunătățirea procedurii de calcul a standardului de consum pentru serviciile de utilități de alimentare cu apă).
* * *

Hotărârea din 16 aprilie 2013 Nr. 344

Cu privire la modificările aduse anumitor acte ale Guvernului Federației Ruse privind furnizarea de servicii de utilități

Guvernul Federației Ruse decide:

1. Aprobați modificările anexate care sunt aduse actelor Guvernului Federației Ruse privind furnizarea de servicii de utilități.

2. Autoritățile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse, înainte de 1 iunie 2013, se asigură că actele juridice de reglementare ale entităților constitutive ale Federației Ruse sunt aduse în conformitate cu modificările aprobate prin prezenta rezoluție.

3. Recomanda autorităților administrația locală asigura prin desfasurarea adunarilor generale ale proprietarilor de spatii
în blocurile de locuințe, informarea proprietarilor de spații care desfășoară control direct blocurilor de locuințe, privind măsurile de economisire a energiei în cazul în care volumul resurselor comunale consumate pentru nevoile comune ale clădirii, determinat pe baza citirilor de la aparatele de contorizare colective (comunitare), depășește standardele de consum corespunzătoare.

4. Stabiliți că:
1) alineatul (1) din modificările aprobate prin prezenta hotărâre intră în vigoare la 7 zile de la data publicării oficiale a prezentei hotărâri;
2) alineatul (2) din modificările aprobate prin prezenta hotărâre intră în vigoare la data de 1 iunie 2013, cu excepția paragrafelor „c”.
și „t”, care intră în vigoare la 1 ianuarie 2015.

Președintele Guvernului
Federaţia Rusă D. Medvedev

GUVERNUL FEDERATIEI RUSE

DESPRE DIRECȚIE
ALOCĂRI BUGETARE PENTRU PREVIZARE
ÎN 2016 SUBVENȚII DE LA BUGETUL FEDERAL
PENTRU COMPENSAREA PIERDERILOR ÎN VENITURI ALE ENTITĂȚILOR DE Leasing din Rusia
ORGANIZAȚII CÂND OFERĂ REDUCERI LOCANDARULUI
PRIVIND PLATA AVANSULUI ÎN CONTRACTE DE ÎNCHIRIAT DE ROȚI
VEHICULE, ȘI SUBVENȚIILE INSTITUȚIILOR DE CREDIT RUSICE
CĂTRE ORGANIZAȚII PENTRU COMPENSAREA VENITURILOR PIERDERE DIN ÎMPRUMUTURILE,
EMIS DE ORGANIZAȚII RUSICE DE CREDIT, ȘI DEPOZARE
MODIFICĂRI LA UNOR ACTE GUVERNAMENTALE
FEDERAȚIA RUSĂ

Guvernul Federației Ruse decide:

1. În conformitate cu clauza 9 din partea 1 a articolului 21 din Legea federală „Cu privire la bugetul federal pentru 2016”, trimiteți alocațiile bugetare furnizate Ministerului Finanțelor al Federației Ruse în subsecțiunea „Aspecte economice generale” a secțiunii „Economia națională” a clasificării cheltuielilor bugetare în valoare de 5.000.000 de mii de ruble către Ministerul Industriei și Comerțului al Federației Ruse pentru a oferi subvenții de la bugetul federal în 2016 pentru a compensa pierderile din veniturile organizațiilor de leasing ruse. acordarea locatarului cu o reducere la plata avansului conform contractelor de leasing de roți vehicule, încheiat în 2015 - 2016, și în valoare de 9.300.000 de mii de ruble către Ministerul Industriei și Comerțului al Federației Ruse pentru a oferi subvenții de la bugetul federal organizațiilor de credit rusești în 2016 pentru a compensa veniturile pierdute din împrumuturile emise de creditul rusesc organizații în 2015 - 2016 indivizii pentru achiziționarea de mașini.

2. Aprobați modificările anexate care sunt aduse actelor Guvernului Federației Ruse.

Președintele Guvernului
Federația Rusă
D.MEDVEDEV

Aprobat
Rezoluție guvernamentală
Federația Rusă
din data de 23 aprilie 2016 N 344

MODIFICĂRI,
CARE SUNT INTRODUSE ACTE ALE GUVERNULUI FEDERATIEI RUSE

1. În Decretul Guvernului Federației Ruse din 16 aprilie 2015 N 364 „Cu privire la acordarea de subvenții de la bugetul federal către organizațiile de credit ruse pentru a compensa veniturile pierdute din împrumuturile acordate de organizațiile de credit ruse în 2015 persoanelor fizice pentru achiziționarea de mașini, în cadrul industriei subprogramului auto” al programului de stat al Federației Ruse „Dezvoltarea industriei și creșterea competitivității acesteia” (Colecția de legislație a Federației Ruse, 2015, nr. 17, art. 2560):

a) în titlu și paragraful 2:

b) în Regulile pentru acordarea de subvenții de la bugetul federal către organizațiile de credit rusești pentru compensarea veniturilor pierdute din împrumuturile acordate de organizațiile de credit rusești în 2015 persoanelor fizice pentru achiziționarea de mașini, în cadrul subprogramului „Industria auto”. din programul de stat al Federației Ruse „Dezvoltarea industrială și creșterea competitivității sale”, aprobat prin rezoluția menționată:

in numele:

cuvintele „în 2015” ar trebui înlocuite cu cuvintele „în 2015-2016”;

cuvintele „, în cadrul subprogramului „Industria auto” din programul de stat al Federației Ruse „Dezvoltarea industriei și creșterea competitivității acesteia” se elimină;

paragraful 1 trebuie precizat după cum urmează:

„1. Prezentele Reguli stabilesc procedura și condițiile de acordare a subvențiilor de la bugetul federal către organizațiile de credit rusești pentru compensarea veniturilor pierdute din împrumuturile acordate de organizațiile de credit rusești în perioada 2015-2016 persoanelor fizice pentru achiziționarea de mașini, în scopul realizării indicatori și indicatori stabiliți de programul de stat rus Federația „Dezvoltarea industriei și creșterea competitivității acesteia” (denumite în continuare organizații de credit, împrumuturi, subvenții).”;

la punctul 3:

la litera „c”, cuvintele „1 milion de ruble” ar trebui înlocuite cu cuvintele „1150 de mii de ruble”;

litera „d” după cuvintele „în 2015” ar trebui completată cu cuvintele „sau în 2016”;

la punctul 5:

la litera "d" cuvintele "Serviciul federal de supraveghere financiară și bugetară" se înlocuiesc cu cuvintele "organisme de control financiar de stat";

adăugați paragraful „i” cu următorul conținut:

„i) interzicerea achiziționării de valută străină în detrimentul fondurilor primite, cu excepția tranzacțiilor efectuate în conformitate cu legislația valutară a Federației Ruse în timpul achiziționării (furnizării) de echipamente de înaltă tehnologie importate, materii prime și componente, precum și cele legate de realizarea obiectivelor de furnizare a acestor fonduri.”;

la paragraful 12, cuvintele „ Serviciul federal supraveghere financiară și bugetară” se înlocuiește cu cuvintele „organ executiv federal care exercită funcții de control și supraveghere în sfera financiară și bugetară”;

paragraful 13 ar trebui formulat după cum urmează:

„13. În cazul în care se constată că au fost încălcate condițiile de acordare a subvenției, fondurile primite de instituția de credit se restituie către buget federalîn termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii cerinței corespunzătoare din partea Ministerului Industriei și Comerțului al Federației Ruse și (sau) organului executiv care exercită funcții de control și supraveghere în sfera financiară și bugetară.";

se adaugă paragraful 14 cu următorul cuprins:

„14. Soldurile subvenției neutilizate în exercițiul financiar de raportare, în cazurile prevăzute în acordul privind acordarea subvenției, sunt supuse returnării la bugetul federal în termen de 30 de zile calendaristice de la expirarea exercițiului financiar de raportare. ";

în titlul numerotat și titlul anexei la regulamentul menționat:

cuvintele „în 2015” ar trebui înlocuite cu cuvintele „în 2015-2016”;

cuvintele „, în cadrul subprogramului „Industria auto” din programul de stat al Federației Ruse „Dezvoltarea industriei și creșterea competitivității acesteia” sunt șterse.

Decretul Guvernului Federației Ruse din 16 aprilie 2013 N 344
„Cu privire la modificările aduse anumitor acte ale Guvernului Federației Ruse privind furnizarea de servicii de utilități”

Guvernul Federației Ruse decide:

cuvintele „și” ar trebui șterse;

adăugați cuvintele „precum și procedura și condițiile pentru primirea citirilor contorului”;

la primul paragraful, cuvintele „cel puțin 1 an” trebuie înlocuite cu cuvintele „cel puțin 6 luni”, cuvintele „mai puțin de 1 an” trebuie înlocuite cu cuvintele „mai puțin de 6 luni”;

paragraful „b”

„b) în cazul în care consumatorul nu furnizează citiri ale unui contor de cameră individual, general (de apartament), pentru perioada de facturare, în termenele stabilite prin prezentele Reguli, sau un acord care conține prevederi pentru furnizarea de servicii de utilități, sau o decizie adunarea generală proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe - începând cu perioada de facturare pentru care consumatorul nu a furnizat citirile contoarelor până la perioada de facturare (inclusiv) pentru care consumatorul a furnizat antreprenorului citirile contorului, dar nu mai mult de 6 perioade de facturare într-un rând;";

p) se adaugă clauza 59.1 cu următorul cuprins:

„59.1. Plata serviciilor de utilități prestate pentru nevoile locuințelor comune pentru perioada de facturare, ținând cont de prevederile paragrafului 44 din prezentul Regulament, se determină pe baza consumului mediu lunar calculat al unei resurse de utilități, determinat în funcție de citirile din contor colectiv (casă comună) pentru o perioadă de cel puțin 6 luni (pentru încălzire - pe baza volumului mediu lunar de consum în perioada de încălzire), iar dacă perioada de funcționare a dispozitivului de contorizare a fost mai mică de 6 luni - atunci pentru perioada efectivă de funcționare a dispozitivului de contorizare, dar nu mai puțin de 3 luni (pentru încălzire - cel puțin 3 luni din perioada de încălzire) - începând cu data la care dispozitivul de contorizare colectiv (casă comună) pus anterior în funcțiune a eșuat sau a fost pierdut sau a expirat durata de viață a acesteia, iar dacă data nu poate fi determinată, atunci începând din perioada de facturare în care s-au produs evenimentele specificate până la data reluării contabilității resursei comunale prin introducerea în funcțiune a unui dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună). care îndeplinește cerințele stabilite, dar nu mai mult de 3 perioade de facturare la rând.”;

c) paragraful 60 trebuie formulat după cum urmează:

„60. După expirarea numărului maxim de perioade de facturare specificate la subparagraful „a” al paragrafului 59 din prezentul Regulament, pentru care plata unui serviciu de utilități se stabilește conform datelor prevăzute la alineatul specificat, plata pt. un serviciu de utilitate furnizat unui spatiu rezidential se calculeaza in conformitate cu paragraful 42 din prezentele Reguli pe baza standardelor de consum de servicii de utilitati cu utilizarea factorilor crescatori prevazuti de Regulile de stabilire si stabilire a standardelor de consum de servicii de utilitati aprobate. de către Guvernul Federației Ruse, plata pentru serviciile de utilități furnizate spațiilor nerezidențiale - în conformitate cu paragraful 43 din prezentele reguli, pe baza volumului estimat al resurselor de utilități.

După expirarea numărului maxim de perioade de facturare specificate la paragraful "b" al paragrafului 59 din prezentele Reguli, pentru care plata unui serviciu de utilități se stabilește conform datelor prevăzute în prezentul alineat, plata unui serviciu de utilități prestate. către o clădire rezidențială se calculează în conformitate cu paragraful 42 din prezentele Reguli pe baza standardelor pentru consumul de servicii de utilități, plata pentru serviciile de utilități furnizate spațiilor nerezidențiale - în conformitate cu paragraful 43 din prezentele Reguli pe baza volumului estimat a resursei de utilitate.”;

r) se adaugă clauzele 60.1 și 60.2 cu următorul cuprins:

„60.1. În lipsa unui dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) pentru apă rece, apă caldă, energie electrică și energie termică (dacă este posibil din punct de vedere tehnic instalarea unor astfel de dispozitive de contorizare), precum și după expirarea numărului maxim a perioadelor de facturare specificate la paragraful 59.1 din prezentul Regulament pentru care plata serviciilor de utilități prestate pentru nevoile comune ale locuinței se stabilește conform datelor prevăzute în prezentul alineat, dacă proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe nu au prevăzut, în modul prescris, , dotarea și (sau) punerea în funcțiune a unui dispozitiv de contorizare colectiv (casă comună) pentru resursa de utilități utilizate, plata unui serviciu de utilități prestate pentru nevoile generale ale casei în perioada de facturare, se calculează utilizând coeficienții crescători prevăzuți de Regulile pt. Stabilirea și determinarea standardelor pentru consumul de servicii utilitare aprobate de Guvernul Federației Ruse.

60.2. În cazul în care consumatorului i se interzice accesul la spațiile rezidențiale și (sau) nerezidențiale ale contractantului de 2 sau mai multe ori pentru a verifica starea instalate și puse în funcțiune dispozitive individuale de contorizare comune (apartamentului), verificând acuratețea informațiilor furnizate cu privire la citirile unor astfel de dispozitive de contorizare și sub rezerva executării unui act de către antreprenor privind refuzul accesului la contor, tarifele pentru serviciile de utilități se calculează pe baza standardelor de consum de servicii de utilități utilizând factorii crescători prevăzuți de Norme. pentru stabilirea și determinarea standardelor pentru consumul de utilități aprobate de Guvernul Federației Ruse.";

t) paragraful 84 trebuie formulat după cum urmează:

„84. În cazul în care consumatorul nu furnizează antreprenorului citirile unui contor individual sau general (de apartament) timp de 6 luni la rând, antreprenorul nu mai târziu de 15 zile de la data expirării perioadei de 6 luni specificate, o altă perioadă stabilită prin acordul care conține prevederi privind furnizarea de servicii de utilități și (sau) prin hotărâri ale adunării generale a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, acesta este obligat să efectueze verificarea specificată la paragraful 82 din prezentul Regulament și luați citirile contorului.";

x) se adaugă clauza 110.1 cu următorul cuprins:

„110.1. În cazul în care antreprenorul nu efectuează o inspecție în termenul stabilit la paragraful 108 din prezentul Regulament, precum și dacă este imposibil să-l sesizeze despre încălcarea calității serviciilor prestate din cauza necorespunzătoare. organizarea activității serviciului de urgență 24 de ore pe zi, consumatorul are dreptul de a întocmi un raport privind calitatea serviciilor de utilități prestate în lipsa executorului în acest caz, actul specificat este semnat de cel puțin 2 consumatori si presedintele consiliului. bloc de apartamenteîn care nu a fost înființată o societate sau o cooperativă, de către președintele societății sau cooperativei, dacă administrarea blocului de locuințe este efectuată de societate sau cooperativă.”;

v) paragraful 111 se completează cu litera „d” cu următorul cuprins:

"d) data și ora începerii încălcării calității serviciului de utilități, care au fost consemnate în certificatul de control al calității serviciilor de utilități prestate, întocmit de consumator în conformitate cu alin. 110.1 din prezentele Reguli, dacă încălcarea calității a fost confirmată în timpul verificării faptului încălcării calității serviciului de utilități sau în rezultatul unei examinări a calității serviciilor publice.”;

h) în Anexa nr. 2 la prezentul Regulament:

la paragraful 1, ștergeți cuvântul „încălzire”;

Alineatul unu al alineatului (2) se menționează după cum urmează:

„2. Cuantumul plății pentru serviciul de utilități pentru încălzire în i-a clădire de locuințe nedotată cu contor individual de energie termică, precum și cuantumul plății pentru serviciul de utilități pentru încălzire în i-a clădire de locuințe nu. echipat cu un contor de energie termică individual sau comun (apartament) sau spații nerezidențiale într-o clădire de apartamente care nu este echipat cu un contor de energie termică colectiv (cladire comună), în conformitate cu paragrafele 42.1 și 43 din Reguli, este determinat de formula 2: ";

paragraful 3 trebuie precizat după cum urmează:

„3. Cuantumul plății pentru serviciile de utilități pentru încălzire în i-lea spații rezidențiale sau nerezidențiale nedotate cu un dispozitiv individual sau comun (de apartament) de contorizare a energiei termice într-un bloc de locuințe, care este dotat cu un colectiv (comun). casă) dispozitiv de contorizare a energiei termice și în care nu toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale sunt echipate cu dispozitive individuale (sau) comune (de apartament) de contorizare a energiei termice, în conformitate cu paragrafele 42.1 și 43 din Reguli, determinate prin formula 3:

,

Volumul (cantitatea) de energie termică consumată în perioada de facturare, determinată în funcție de citirile contorului de energie termică colectiv (cladire comună) cu care este dotat blocul. În cazurile prevăzute la paragraful 59 din Reguli, pentru calcularea sumei plății pentru serviciile de utilități se utilizează volumul (cantitatea) resursei de utilități determinate în conformitate cu prevederile prezentului alineat;

Suprafața totală a i-lea spații rezidențiale sau nerezidențiale;

Suprafața totală a tuturor rezidențiale și spații nerezidențiale bloc de locuinte;

Tarif pentru energie termică, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse.”;

adăugați clauza 3.1 cu următorul conținut:

„3.1. Suma plății pentru serviciile de utilități pentru încălzire în spații rezidențiale sau nerezidențiale dintr-un bloc de locuințe, care este echipat cu un dispozitiv colectiv de contorizare a energiei termice (casă generală) și în care sunt echipate toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale. cu dispozitive de contorizare (distribuitoare) individuale și (sau) comune (de apartament) de energie termică, conform paragrafelor 42.1 și 43 din Reguli, se determină prin formula 3.1:

,

Volumul (cantitatea) consumată în perioada de facturare în i-al-lea nucleu sau spații nerezidențiale ale unei resurse comunale, determinate de citirile unui contor individual sau general (apartamentului) din i-lea local rezidențial sau nerezidenţial. În cazurile prevăzute la paragraful 59 din Reguli, pentru calcularea sumei plății pentru serviciile de utilități se utilizează volumul (cantitatea) resursei de utilități determinate în conformitate cu prevederile prezentului alineat;

Volumul (cantitatea) de energie termică furnizată în perioada de facturare pentru nevoile comune ale clădirii într-un bloc de locuințe echipat cu un contor de energie termică colectiv (cladire comună), care este determinat prin formula:

,

unde este volumul (cantitatea) de energie termică, determinată în conformitate cu paragraful 54 din Reguli, utilizată de antreprenor în producerea serviciilor publice de alimentare cu apă caldă (în absența furnizării centralizate de apă caldă), care în plus a fost utilizat și de către antreprenor pentru a furniza consumatorilor servicii de încălzire comună;

Suprafața totală a tuturor spațiilor rezidențiale (apartamentelor) și spațiilor nerezidențiale dintr-un bloc de apartamente;

Tarif (preț) pentru o resursă de utilități stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse.”;

alineatele 15 și invalidează;

paragraful 17 ar trebui formulat după cum urmează:

„17. Volumul (cantitatea) unei resurse comunale pe i-lea spatiu rezidential (apartament) sau spatiu nerezidential (apa rece, apa calda, gaz, apa menajera uzata, energie electrica), prevăzută pentru nevoi generale de locuință pentru perioada de facturare într-un bloc de locuințe care nu este dotat cu dispozitiv de contorizare colectiv (comunitar), se determină prin formula 15:

,

Standardul de consum al tipului corespunzător de serviciu de utilități furnizat pentru nevoile generale ale locuinței pentru perioada de facturare într-un bloc de locuințe, stabilit în conformitate cu Regulile de stabilire și stabilire a standardelor de consum al serviciilor de utilități, aprobate prin Hotărâre a Guvernului. al Federației Ruse din 23 mai 2006 N 306;

Suprafața totală a spațiilor incluse în proprietatea comună dintr-un bloc de apartamente.

La determinarea volumului de apă rece alocată i-a sediului rezidențial (apartament) sau spațiilor nerezidențiale prevăzute pentru nevoile generale ale casei pentru perioada de facturare, suprafața totală a spațiilor care fac parte din proprietatea comună într-un clădirea de apartamente este determinată ca suprafața totală a următoarelor spații care nu fac parte din apartamentele unui bloc de apartamente și care sunt destinate să deservească mai mult de o cameră într-un bloc de apartamente (conform informațiilor specificate în pașaportul clădirii de apartamente): zone de paliere inter-apartamente, scări, coridoare, vestibule, holuri, holuri, scaune cu rotile, spații de pază (concierge) din acest bloc de locuințe, care nu sunt deținute de proprietari individuali;

Suprafața totală a i-a sediului rezidențial (apartament) sau a spațiilor nerezidențiale dintr-un bloc de apartamente;

Suprafața totală a tuturor spațiilor rezidențiale (apartamentelor) și a spațiilor nerezidențiale dintr-un bloc de apartamente."

Înainte de a trimite o contestație electronică către Ministerul Construcțiilor din Rusia, vă rugăm să citiți regulile de funcționare ale acestui serviciu interactiv prezentate mai jos.

1. Cererile electronice din sfera de competență a Ministerului Construcțiilor din Rusia, completate în conformitate cu formularul atașat, sunt acceptate pentru examinare.

2. O contestație electronică poate conține o declarație, o plângere, o propunere sau o cerere.

3. Contestațiile electronice trimise prin portalul oficial de internet al Ministerului Construcțiilor din Rusia sunt transmise spre examinare departamentului pentru lucrul cu apelurile cetățenilor. Ministerul asigură o examinare obiectivă, cuprinzătoare și în timp util a cererilor. Revizuirea contestațiilor electronice este gratuită.

4.Conform Legea federală din 02.05.2006 N 59-FZ „Cu privire la procedura de examinare a contestațiilor din partea cetățenilor Federației Ruse” contestațiile electronice sunt înregistrate în termen de trei zile și trimise în funcție de conținutul din diviziuni structurale ministerele. Contestația se examinează în termen de 30 de zile de la data înregistrării. Apel electronic, care conține probleme a căror soluționare nu este de competența Ministerului Construcțiilor din Rusia, se transmite în termen de șapte zile de la data înregistrării organismului relevant sau funcționarului relevant a cărui competență include soluționarea problemelor ridicate în contestație, cu notificarea acestui lucru cetățeanului care a transmis contestația.

5. Recursul electronic nu este luat în considerare dacă:
- absența prenumelui și numelui solicitantului;
- indicarea unei adrese poștale incomplete sau nesigure;
- prezența în text a unor expresii obscene sau jignitoare;
- prezența în text a unei amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății unui funcționar, precum și a membrilor familiei acestuia;
- folosirea unui aspect de tastatură non-chirilic sau numai litere mari la tastare;
- absența semnelor de punctuație în text, prezența abrevierilor de neînțeles;
- prezența în text a unei întrebări la care reclamantul a primit deja un răspuns scris pe fond în legătură cu contestațiile trimise anterior.

6. Răspunsul către solicitant se trimite la adresa poștală specificată la completarea formularului.

7. Atunci când se examinează o contestație, dezvăluirea informațiilor conținute în contestație, precum și a informațiilor referitoare la viața privată a unui cetățean, nu este permisă fără consimțământul acestuia. Informațiile despre datele personale ale solicitanților sunt stocate și prelucrate în conformitate cu cerințele Legislația rusă despre datele personale.

8. Contestațiile primite prin intermediul site-ului sunt rezumate și prezentate conducerii Ministerului spre informare. Răspunsurile la cele mai frecvente întrebări sunt publicate periodic în secțiunile „pentru rezidenți” și „pentru specialiști”