Livrare prin firma de transport SDEK urmarire. Cum să urmăriți un colet folosind numărul facturii SDEK. Cine plătește taxe vamale pentru mărfurile expediate și când?

Compania de livrare expres a fost fondată în 2000 în Novosibirsk ca serviciu de curierat pentru transportul comenzilor din magazinul online Korzina.ru și a fost numită „Serviciul de livrare prin curier rapid”, care mai târziu a devenit abrevierea SDEK. Ulterior, compania a început să se dezvolte independent, oferind servicii de livrare de mare viteză în Siberia și Orientul Îndepărtat.

Dezvoltându-se rapid, un an mai târziu s-a decis extinderea geografiei de livrare, în urma căreia a fost deschis primul birou regional la Moscova, ceea ce a făcut posibilă creșterea semnificativă a numărului de direcții de livrare. Ulterior, în fiecare an, compania și-a deschis tot mai multe reprezentanțe în orașele rusești și nu numai.

În 2012, compania și-a deschis primul birou de reprezentanță străină în Kazahstan, în orașul Almaty. Câțiva ani mai târziu, au fost deschise reprezentanțe în China și Belarus. În prezent, birourile companiei se află și în Kârgâzstan, Uzbekistan, Cehia, Lituania, Armenia, SUA, Coreea de Sud, Turcia și Emiratele Arabe Unite.

Urmărirea coletelor de la SDEK

În funcție de tipul de expediere, metoda de urmărire a coletului va fi ușor diferită. Dar, în orice caz, pentru aceasta se folosește numărul de urmărire, introdus pe site-ul oficial al transportatorului sau în tracker pentru a urmări coletul.

Livrările din Rusia pot fi urmărite imediat pe site-ul web al serviciului de curierat. Livrările internaționale pot fi livrate fie numai de acest transportator, fie în cooperare cu alte servicii de livrare, așa cum este adesea cazul livrărilor de la Aliexpress. În acest caz, livrarea de către serviciul SDEK se efectuează numai după ce transportul este transferat către acest serviciu în Rusia. Înainte ca coletul să ajungă în Federația Rusă, expedierea trebuie urmărită pe site-ul web al companiei de livrare din țara expeditoare.

Puteți urmări un colet livrat de serviciul SDEK folosind numărul de urmărire, sau numărul de urmărire, pe site-ul oficial al companiei. Pentru a face acest lucru, pe pagina principală a site-ului, introduceți numărul de urmărire într-o fereastră specială și începeți să căutați informații.

Uneori, unii oameni întreabă dacă își pot folosi inițialele sau numărul de telefon pentru a urmări sau a specifica urmărirea unui pachet. Utilizarea numelui sau prenumelui nu este folosită pentru a urmări pachetele. Urmărirea după numărul de telefon este folosită numai în general companii de logistică pentru expedieri in tara, si chiar si atunci nu atat de des, pt expedieri internaționale această metodă nu se potriveste. CDEK utilizează numai numărul de urmărire sau numărul facturii pentru a urmări expedierile.

De asemenea, puteți utiliza serviciul nostru pentru a vă urmări coletul. Tracker-ul va primi toate informațiile disponibile despre expedierea dumneavoastră, livrate în țară sau din străinătate. Chiar dacă coletul este livrat de mai multe servicii de curierat, serviciul va determina automat și va oferi informații despre evoluția expedierii.

Tipuri de servicii SDEK oferite

CDEK oferă clienților săi diverse moduri livrarea mărfurilor și coletelor în funcție de dorințele de urgență și de costul expedierii. În același timp, majoritatea serviciilor sprijină alegerea unei scheme de livrare specifice în funcție de dorințele de preț și de importanța livrării. Astfel, expeditorul poate alege următoarele forme de livrare:

Ușă-uşă- curierul ridica articolul de la expeditor si il livreaza destinatarului;
Ușa depozitului- curierul ridica articolul de la expeditor si il livreaza la punctul de emitere;
Ușa depozitului- expeditorul livrează în mod independent coletul la sediul companiei, apoi curierul predă coletul destinatarului;
Depozit-depozit- expeditorul livrează articolul la sediul companiei, coletul este livrat la punctul de livrare, unde destinatarul îl ridică în mod independent.

Există, de asemenea, mai multe tipuri de livrare disponibile, să ne uităm la cele mai elementare pe care le poate întâlni un cumpărător obișnuit atunci când organizează livrarea unei achiziții online.

Livrare rapidă CDEK

Livrarea rapidă a articolelor în toată Rusia și Kazahstan se livrează folosind serviciile „Express Light” (livrări de până la 29 kg) și „Express Heavy Weight” (articole cu o greutate de la 30 kg la 75 kg). Timpul de livrare variază de la 1-9 zile lucrătoare, în funcție de distanța de destinație. În cazuri rare, coletele pot fi livrate în cele mai îndepărtate regiuni în termen de 12 zile.

Livrare speciala

Această opțiune poate fi folosită pentru a livra documente extrem de urgente sau articole importante.

Serviciul Super Express livrează colete cu o greutate de până la 30 kg. La la un anumit moment(înainte de 9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 sau 18:00).

Blitz Express este destinat livrării de documente extrem de importante într-un oraș sau regiune. Greutatea pachetului de documente nu trebuie să depășească 5 kg, iar livrarea se efectuează la un moment prestabilit.

Atât Super Express, cât și Blitz Express au aceleași restricții și explicații pentru livrare. Deci, livrarea urgentă poate fi efectuată numai în limitele administrative ale orașelor. Pentru Moscova - pe șoseaua de centură a Moscovei, iar pentru Sankt Petersburg - pe șoseaua de centură.

De asemenea, expeditorilor le poate fi util să știe că acest serviciu de expediere acceptă retururi sau rambursări parțiale dacă livrarea este întârziată. În cazul în care întârzierea este mai mică de o oră, se va restitui diferența cu tariful pentru serviciul „Express-Lite” dacă livrarea a fost efectuată cu o oră sau mai mult decât ora convenită, se va rambursa întregul cost de livrare;

Livrare internațională

Compania CDEK oferă livrare rapidă internațională de documente și diverse mărfuri în mai mult de 200 de țări din întreaga lume. Aceasta include ambele expedieri private indivizii, precum și livrarea de expedieri de la diverse companii și magazine online.

Documentația trimisă nu trebuie să depășească 1,5 kg, dimensiunea maximă admisă este formatul A4.

Livrarea din magazinele online se poate efectua in doua moduri, in functie de cea aleasa de vanzator. În primul caz, livrarea este efectuată în întregime de către SDEK, livrând transportul la ușă sau la punctul de livrare. În al doilea caz, livrarea se realizează împreună cu un alt serviciu de curierat. Coletul este predat serviciului poștal/ curierat din țara de plecare și livrat la poșta vamală din Rusia. Apoi, expedierea este transferată către SDEK, coletului i se atribuie un număr de urmărire al companiei și apoi livrat destinatarului.

Persoanele fizice au voie să importe articole fără taxe vamale în valoare de până la 500 de euro sau cu o greutate de până la 31 kg timp de o lună. În plus, ar trebui să știți că atunci când livrați un colet către punct vamal este posibil să primiți un mesaj SMS care vă informează că trebuie să furnizați detaliile pașaportului și codul TIN.

Livrare economica

Livrare mai economică în comparație cu alte tipuri de livrare expres datorită faptului că livrarea se realizează prin transport feroviar și rutier până la punctul de eliberare la destinație. Acest lucru reduce costul de livrare, dar crește timpul de livrare, acest lucru trebuie luat în considerare.

„Colet” - livrare fără cântărire și măsurători

Un tip de transport convenabil pentru cei care nu vor să se deranjeze cu cântărirea și măsurarea transportului. De asemenea, va fi convenabil pentru vânzătorii de pe Avito, Yula și alte platforme rusești. Clienților li se oferă un set de pachete de diferite dimensiuni, a căror alegere va depinde de costul transportului.

Această opțiune oferă livrarea de colete în toată Rusia la un punct de livrare situat la 400 zonele populate, cu abilitatea de a urmări folosind numerele piesei. Pentru a utiliza acest serviciu, trebuie doar să vă asigurați că există un punct de preluare în orașul și destinația dvs. Punctele de preluare sunt deschise între orele 10:00 și 20:00 zilele lucrătoareși până la 16:00 sâmbăta.

Timpul de livrare pentru „Colet” depinde din nou de destinația pe care o alegeți. Compania promite că va livra transportul într-un oraș învecinat în următoarea zi lucrătoare. Cu cât distanța dintre puncte este mai mare, cu atât va fi necesar în mod natural mai mult timp. De exemplu, livrarea de la Moscova la Sankt Petersburg va dura 2 zile, de la Moscova la Novosibirsk - 5-6 zile, de la Vladivostok la Irkutsk va dura 5-7 zile.

Există trei tipuri de ambalaje din care puteți alege: S, M și L. Dimensiunea cutiei în format S este de 20x19x13 și este potrivită pentru articole cu o greutate de până la 2 kg. Dimensiunile cutiei de format M sunt 30×25×17, greutatea admisă este de 5 kg. Cutie L - 31×26×38 și cântărind până la 12 kg.

Costurile de livrare pot fi calculate pe site-ul oficial SDEK folosind un calculator. Va depinde de dimensiunea cutiei și de distanța de expediere. De exemplu, să luăm livrarea de la Novosibirsk la Irkutsk. Se acordă imediat un termen de livrare aproximativ de 3-4 zile lucrătoare. Mai jos sunt preturile in functie de marime:

Cutia S - 400 de ruble;
Cutia M - 600 RUR;
Cutia L - 1050 de ruble.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că, dacă destinatarul plătește livrarea și niciuna dintre părți nu are un acord de servicii, la suma inițială se adaugă +20%.

Necesitatea de a furniza date de pașaport

Conform cerințelor pentru transportul mărfurilor internaționale reprezentanti vamali trebuie să furnizeze detaliile pașaportului și TIN-ul destinatarului. La livrarea unui colet din străinătate, astfel de responsabilități sunt asumate de compania de transport. Naţional serviciul postal este posibil să nu furnizeze astfel de date, așa că Poșta Rusă nu solicită aceste informații. Când livrați prin serviciu de curierat, primiți adesea o solicitare de a furniza informațiile despre pașaportul destinatarului.

Puteți refuza furnizarea datelor personale, dar în acest caz coletul pur și simplu nu va fi permis să intre în țară și va fi returnat expeditorului. Serviciul Fiscal Federal explică necesitatea furnizării datelor pașapoartelor și TIN prin prezența unui prag de scutire de taxe și cerințe pentru înregistrarea cantității de articole importate și a greutății totale. Deci, în termen de o lună calendaristică, un rezident al Rusiei poate importa bunuri pentru uz personal în sumă care nu depășește 1.000 de euro și cu o greutate totală de cel mult 30 kg. Dacă acest prag este depășit, va trebui plătită taxele vamale.

Astfel, furnizarea datelor pașapoartelor nu este un capriciu al unui anumit serviciu de livrare, ci este o cerință a Serviciului Fiscal Federal. Vă puteți furniza în siguranță datele serviciului SDEK, deoarece acestea sunt utilizate strict în scopul propus și nu sunt disponibile în altă parte. Mai mult, completezi aproape aceleași date atunci când faci o achiziție pe platforma de tranzacționare.

Când coletul ajunge la punctul vamal, SDEK vă poate trimite o notificare prin SMS indicând un link pentru a vă completa datele pașaportului și TIN. În unele cazuri, la completarea datelor cu caracter personal într-un magazin online, aceste informații pot fi transferate automat între resurse.

186***84 primit in 8 zile

Livrat, ambalat foarte bine - fara nici o deteriorare. Personal politicos. Soci. Mulțumim serviciului SDEK!!!

115*****38 primite în 51 de zile

51 de zile de la data datei piesei și 60 de la data achiziției. Și asta cu livrare prin SDEK. De fapt, SDEK nu este de vină. Banggood nu a trimis marfa și nu le-a ridicat până nu am deschis o dispută pe PayPal, după dispută le-au trimis în 24 de ore și în alte patru zile am avut o plângere împotriva SDEK pentru că s-au pus de acord cu livrarea. Au sunat de două ori și pur și simplu au închis, apoi au trimis un SMS pe care nu l-au primit și s-au oferit să seteze timpul de livrare pe site, iar când am încercat să fac asta, mi-au arătat o eroare că era imposibil să schimb locația de livrare, chiar dacă am încercat să o las așa cum este scris. S-a putut seta ora de livrare doar prin intermediul formularului feedback cu botul, totul a funcționat perfect acolo (scriu toate acestea pentru ca alți clienți SDEK să știe că dacă nu poți seta ora și locul de livrare prin formular, poți încerca prin bot).

116*****01 primit in 4 zile

Bravo SDEK! De data aceasta au lucrat cu precizie și foarte rapid! Comandat pe 6 martie, primit pe 11 martie de la Moscova la Novosibirsk, în ciuda sărbătorilor. Super! Deși magazinul a avertizat că livrarea poate dura 10 zile. Sdek, m-ai scutit de 5 zile de reparații. Multumesc!

CT7********CN primit în 18 zile

Coletul a fost primit, dar nu a funcționat. a deschis o dispută, a oferit un videoclip vânzătorului că nu a funcționat, a fost de acord să retrimită. Am trimis numărul de urmărire, dar au trecut 91 de zile, nu există niciun colet și nu este urmărit de niciun serviciu. a deschis o dispută pentru a primi banii înapoi.

116*****66 primit in 11 zile

Buna ziua! Am primit coletul! Toate cele trei lucruri pe care le-am comandat au sosit. Produsul corespunde descrierii. Sunt foarte multumit. Personalul de serviciu merită recunoștință. Voi mai comanda!

115*****02 primit in 10 zile

Buna ziua!!! Mulțumesc foarte mult!!! Totul este bine! Coletul a sosit chiar mai devreme! Totul este bun și ușor de urmărit! Succes și succes ție!!!

115*****56 neprimit în 57 de zile

A ajuns în orașul meu, dar nu mi-a fost livrat acasă. Din câte am înțeles, trebuia să-l aducă un curier, dar pentru că coletul era mic, nu am mers din oraș în regiune și nu era cum să-l trimitem prin poștă? Păcat că am fost în apropiere, dar nu am ajuns acolo.

116*****11 primit in 4 zile

SDEK TC a anunțat mai întâi prețul de livrare pentru cel mai mic „colet” la 350 de ruble copeici, iar la sosire mi-au smuls 361 de ruble, spunând că, în timp ce coletul meu era pe drum, costul trebuie să fi crescut!((

116*****45 primit in 5 zile

Coletul a sosit foarte repede. Este a doua oară când folosesc această companie. Și ea nu a dezamăgit. Coletul este ambalat cu grijă. Frumos de ținut. Manageri politicoși la punctul de livrare. Livrare super rapida. Datorită lumii broderiei, acum puteți folosi SDEK. Puncte de ridicare convenabile.

116*****14 primit in 6 zile

Coletul a sosit rapid 29.02.20 trimis de la Moscova 05.03.20 a ajuns în Komsomolsk-pe-Amur. Curierul a fost politicos, a sunat, coletul a fost livrat intact, am fost multumit de firma, o recomand.

116*****68 primit in 6 zile

Curierul a sunat în prealabil și a verificat dacă adresa s-a schimbat. Apoi a anunțat perioada de timp în care poate livra coletul. coletul a livrat rapid. Pachetul nu este sifonat. Totul este în cea mai bună formă posibilă. Multumesc.

115*****24 primite în 46 de zile

Produs de înaltă calitate, procesat și expediat rapid, bine decorat, ambalajul nu este deteriorat și produsul nu este deteriorat. Totul funcționează. Mulțumesc foarte mult, sunt mulțumit de melci.

116*****78 primit in 5 zile

Am primit coletul foarte repede, in 5 zile. A fost urmărită de la început până la sfârșit. O notificare a fost trimisă și prin e-mail. mail si SMS. Ambalajul nu este deteriorat, firele mele au ajuns în siguranță. Mulțumesc pentru munca îngrijită.

115*****16 neprimite în 51 de zile

30 ianuarie 00:00 Încercarea de livrare nereușită Saransk 30 ianuarie 00:00 Coletul este în curs de pregătire pentru livrare Saransk 10 ianuarie 00:00 Pe drum - Ajuns la punctul intermediar Saransk 10 ianuarie 00:00 Pe drum - A plecat din punctul intermediar Moscova PĂCAT CĂ SARANSK FUNCȚIONEAZĂ ATÂT DE RAPID.

115*****75 primit în 50 de zile

Ce birou SDEK neplăcut! Am adresa de livrare LA COMANDA!!! Dar mă obligă să merg la ei și nici măcar nu-mi trimit o notificare că coletul a ajuns la ei.

SDK************YQ primit în 49 de zile

Coletul a fost livrat în 49 de zile. Ambalat bine. Urmărirea a fost efectuată continuu. Produsul corespunde descrierii de pe site, calitatea este buna.

Acest dispozitiv, comparativ cu versiunea anterioară, are un punct de atașare îmbunătățit pentru tija cu bare pe suport și puteți atașa 4 bare deodată, ceea ce reduce timpul de ascuțire. Am mai comandat un dispozitiv pentru asigurarea cuțitului cu rotație în jurul unei axe pentru acest dispozitiv (vezi foto), care va reduce și mai mult timpul de ascuțire. Vanzatorul este atent si sociabil. Sunt foarte mulțumit de achiziție, recomand pentru achiziție Evaluare pentru vânzător și produs - 5 stele. Mulțumesc vânzătorului pentru produsul de calitate, succes și succes!

116*****05 primit in 4 zile

Am comandat o brățară de fitness prin Aliexpress. Ceasul a fost livrat în a cincea zi prin curier la ușă.

AS8********CN nu a fost primit în 72 de zile

Abia așteptam acest pachet. Pare să fie undeva în Khimki, dar nu a ajuns niciodată la mine. Nu cunosc motivele. am fost suparat. Și acum al doilea pachet este blocat, în timp ce sper - înainte de sfârșitul perioadei de livrare.

115*****75 primit în 46 de zile

Vânzătorul a trimis totul rapid, coletul a ajuns în trei săptămâni, dar nu a fost cazul, firma SDEK a refuzat să-l elibereze. Recomand cu căldură SDEK, biroul este umbrit, totul este urmărit prin poștă și ajunge rapid. În general, după o lună și jumătate, au sunat de la SDEK pentru a ridica coletul, din moment ce perioada de depozitare gratuită se termină, dar cum rămâne cu restricțiile?! În același timp, am vizitat de trei ori punctul de preluare, dar restricția a fost încă impusă, iar pentru restricție fără explicații, se presupune că unul din lanțul de expeditori de la Moscova este îndatorat. În general, este păcat, folosește postarea rusă, oricât de trist ar fi!

Coletul a fost primit datorită SDEK în 86 de zile. Pachetul a durat o lună de la Moscova la Kamchatka. Coletul a călătorit în Petropavlovsk-Kamchatsky timp de 11 zile. Singura mea concluzie este că firma SDEC nu vrea să lucreze. Nu sfătuiesc pe nimeni să-i contacteze.

115*****14 primit in 3 zile

Plătit pentru livrare rapida 960 de ruble număr de urmărire 1157571014, coletul a durat 3 zile în loc de cele 24 de ore necesare, după un apel de la SDEK, au spus că au luat o cerere de control, va fi numită o persoană responsabilă cu rezolvarea situației și plata despăgubirilor, în pana la urma nu s-a intamplat nimic, am incetat sa folosesc serviciile acestei firme.

116*****84 primit in 5 zile

Multumesc mult serviciului SDEK Logistics Solutions!!! Nici măcar nu mă așteptam să ajungă atât de repede, coletul a fost sănătos și sigur, nu s-a deteriorat nicăieri, a fost livrat așa cum s-a spus - la ușă! Multumesc mult din nou!!!

116*****18 primit in 6 zile

Am platit livrarea in 2 zile lucratoare. După 3 zile lucrătoare am sunat și am aflat că coletul meu era încă în Domodedovo la centrul de distribuție. Au promis că vor rezolva problema și vor suna înapoi în 3 ore. Bineînțeles că nu au sunat înapoi. Ca urmare, coletul a ajuns abia după 6 zile, iar din anumite motive a fost livrat la punctul de ridicare, și nu prin curier.

116*****43 primit in 5 zile

Coletul a sosit sănătos și sigur. Pista a fost urmărită până la capăt. Mulțumim expeditorului și Poștei Ruse pentru serviciul excelent.

115*****01 neprimit în 27 de zile

Serviciul de livrare ia timp și nu livrează coletul! Mint despre sosirea curierului! vrei să faci bani prin depozitarea coletelor!

116*****48 primit in 4 zile

În siguranță și în siguranță. A sunat curierul. Întrucât am fost toată ziua pe drum, m-am dus să iau eu coletul. Livrat in 2 minute.

116*****35 primit in 3 zile

Totul este neașteptat, ușor și simplu. Livrat din Districtul Administrativ Central Moscova la Tyumen în 3 zile. Am fost foarte multumit de serviciu.

115*****42 neprimit în 28 de zile

De aproape o lună nu se știe unde se află coletul, linia fierbinte Este imposibil să ajungi prin telefon. CHIAR aș dori să știu dacă mai există șansa de a-l obține?

AS9********CN primit în 23 de zile

Am venit din China la Arhangelsk în 23 de zile. Totul este in stare buna. Urmărit pe toată durata călătoriei.

115*****83 primit în 24 de zile

Serviciu excelent de livrare de colete, livrare rapidă și de înaltă calitate atât din magazinele noastre, cât și din străinătate, coletele ajung fără deteriorare și sunt livrate la timp, sunt foarte mulțumit de munca companiei SDEK. la livrare notificările sunt trimise prin poștă și Viber.

115*****44 primit in 6 zile

La început nu era clar cum să plătesc comanda, dar când managerul m-a contactat, mi-a explicat totul. Tot ce am comandat a fost bine ambalat. Calitatea lucrurilor este bună. Am comandat o rochie, un top, prosoape și, cel mai important, un portofel. Mi-a plăcut foarte mult portofelul, dar era puțin murdar. Nu poate fi șters cu un simplu șervețel. Per total, totul a fost bine. Pot recomanda magazinul.

116*****13 primit in 5 zile

Foarte multumit de acest serviciu de livrare. Multumesc! Singurul lucru care m-a supărat de această dată a fost că coletul a ajuns în ambalaj moale, dar cred că asta depindea de vânzător. Și SDEK, super service și îmi doresc foarte mult să-i răspund curierului Alexandru, o persoană minunată!

116*****87 primit in 5 zile

Livrare rapidă Totul este ca în descrierea produsului, nu am verificat funcționalitatea, la prima vedere calitatea este bună pentru vânzător

116*****65 primit in 6 zile

Livrarea SDEK este rapidă, bine ambalată, pachetul nu este deteriorat. Dar logistica SDEK este proastă. Coletul a ajuns rapid, dar primirea lui în orașul de destinație nu a fost ușoară. M-au contactat în VK și s-au oferit să mă livreze acasă, mi-au dat adresa, dar s-a dovedit că s-au răzgândit cu privire la livrarea la mine acasă (au decis că este departe), au uitat să mă anunțe despre schimbarea adresa de livrare și m-a trimis la cel mai incomod departament pentru mine. După apel, l-au trimis altuia, mai apropiat, și au trimis un mesaj că coletul poate fi primit la adresa dorită. Dar ea nu era acolo! Mesajul a fost trimis, dar coletul este încă la punctul de expediere! Drept urmare, a trebuit să merg de două ori la sucursala SDEK, în loc să plătesc livrarea prin curier.

115*****56 primit in 4 zile

Coletul a fost livrat rapid. Folosesc această companie de livrare de mult timp și nu am avut încă reclamații. Mulțumesc pentru calitate și livrare rapidă.

116*****24 primit in 5 zile

Pachetul a fost trimis de CDEK din Orel la Khimki, regiunea Moscova. A fost urmărit din prima zi. Am ajuns la o adresă greșită (la o altă sucursală CDEK), dar am fost anunțat rapid despre sosirea coletului prin poștă și în aplicația „Unde este coletul” și pe VKontakte. Pe scurt, a fost pur și simplu imposibil să nu primești coletul. Datorită aplicației atente și serviciului CDEK.

AZ9********CN primit în 25 de zile

Buna ziua. Colet primit. Termenul de livrare este satisfăcător. Serviciul a fost constant la curent cu locația coletului. Este uimitor că există o asemenea claritate în lucrare. Bateria funcționează stabil. Nu există plângeri cu privire la serviciul dvs. sau la vânzător. Îți doresc aceeași calitate în munca ta pe viitor.. Am întârziat să răspund din cauza circumstanțelor personale.

116*****00 primit in 8 zile

De la Moscova la Ust-Kamenogorsk într-o săptămână + o zi în oraș. Livrat personal prin curier Complet multumit de acest serviciu!

AS9********CN primit în 42 de zile

Colet primit! Ambalat perfect! Totul s-a păstrat perfect! Un negativ - coletul a durat 42 de zile lungi, deși a fost promis în 25 de zile!

116*****05 primit in 11 zile

Ca întotdeauna, totul este foarte dificil cu SDEK. În primul rând, livrarea la adresa de lucru (specificată în comandă) a fost programată pentru weekend. Informatorul automat de la telefon a sugerat în batjocură schimbarea datei de livrare. Opțiuni: dimineața, seara, toată ziua. Dar numai sâmbătă. O încercare de a ajunge la operator s-a încheiat cu o eroare a conexiunii însoțită de melodia „Apelul tău este FOARTE IMPORTANT PENTRU NOI”. Prin site, cel puțin, am reușit să mă mut luni până la ora 12:00. Ca standard pentru SDEK, curierul a sosit 5 ore mai tarziu si am ajuns la adresa complet din intamplare. MULȚUMESC, LA naibii! Ținând cont de faptul că acești prieteni marchează coletele nelivrate drept „refuzul destinatarului” - aceasta nu este o livrare prin curier, ci un „joc” - prinde curierul și banii tăi

115*****77 neprimit în 24 de zile

Am comandat un cadou personalizat pentru copilul meu Anul Nou, compania mi-a trimis-o încă de pe 18 decembrie cu condiția de livrare pe 24 decembrie prin intermediul companiei [link] Dar această companie pentru livrarea comenzilor este groaznică, pur și simplu nu există cuvinte, am așteptat livrarea pe 24, ei nu au livrat, au raportat din cauza problemelor cu coletele blocate, au adaugat inca 2 zile de asteptare - vai, nu au livrat, apoi incepe divortul din cauza Anului Nou, managerul nu a luat niciodata legatura, Cool Center are un singur raspuns si ce vrei Revelionul nu este la timp si inchid si apoi e amuzant 27 Sun si incep sa intreb de coletul spun ca nu stiu de ce nu a fost livrat, a asigurat operatorul? totul va fi clarificat, nu vă faceți griji, vă vor suna înapoi 28 nimeni nu a sunat înapoi, 29 când sun operatorul este surprins să afle că chiar am ajuns la ei și îmi răspunde că cel mai probabil coletul meu este pierdut și ea va face o cerere de căutare, garantează în continuare că pe 30 decembrie, la ora 10 a.m. managerul mă va contacta, dar la ora 10 a.m. managerul nici nu s-a destins să sune înapoi, am sunat înapoi și am fost surprins că aceasta a fost prima dată. auziseră de problema mea și din nou au început să facă o glumă că e Anul Nou, depozitele erau pline, dar nu am reușit să-l găsesc. Încă nu pot răspunde cererii mele de a-mi spune unde este, astfel încât să am pot merge să-l ridic eu - am primit un răspuns de la un depozit, dar nu mi-au putut răspunde la care, până la urmă, mi-au promis că îl vor găsi și îl vor livra după 9 ianuarie - când deja nu am nevoie! l-au găsit pe 12 ianuarie și l-au livrat încă de pe 13 ianuarie, bineînțeles, până acum nu mai aveam nevoie de el) PS: Dar firma a ieșit din ea cerându-le să scrie un refuz; pentru a nu vă face griji în privința căutării și a livrării și pentru a-l păstra de la expeditor. Ca urmare, expedierea nu a fost livrată din cauza refuzului clientului, iar pentru expeditori intrați pe lista neagră ca cumpărător nesigur - pierderea încrederii!!! Trageți singuri concluziile, dar de acum înainte, înainte de a comanda, voi fi interesat de ce firme sunt folosite pentru livrare! Dar livrarea la Moscova in 20 de zile si nu se stie cand este prea mult desigur Trage-ti singuri concluziile, dar pentru mine aceasta firma este pe lista neagra!!!

AS8********CN primit în 37 de zile

Am primit coletul. Nu a fost urmărit o vreme, apoi a apărut. Cutia a ajuns intactă, nu șifonată. Totul din interior este intact și deja funcționează. Livrare China EMS ePacket și SDEK - vă mulțumesc tuturor.

Utilizarea serviciului de curierat CDEK pentru livrarea documentației sau a mărfurilor este rapidă, sigură și fiabilă. Clientul are întotdeauna posibilitatea de a urmări coletul SDEK în orice moment al zilei folosind numărul de urmărire sau factura în mai multe moduri, ceea ce face ca procedura de urmărire a coletului să fie convenabilă și practică.

Compania SDEK furnizează servicii de livrare prin curier din anul 2000, iar astăzi are sucursale și reprezentanțe în mai mult de 5 țări din întreaga lume.

Cum să urmăriți un pachet SDEK după numărul de comandă

Privind în viitor, trebuie menționat că coletul nu poate fi urmărit folosind numărul de comandă. Pentru aceasta, se folosesc identificatori speciali:

• numărul facturii;
• numărul de cale atribuit de compania de transport.

• urmăriți coletul prin formularul extins;
• emite și imprimă personal chitanțele de livrare completate pentru expediere;
• aflați costul livrării mărfurilor ținând cont de reducerile disponibile;
• primi Informații suplimentare privind cooperarea cu firma.

Să ne uităm la modalități de a afla unde este pachetul, dacă aveți datele și numerele necesare.

Este posibil să urmăriți folosind alți parametri?

După cum sa menționat deja, contul dvs. personal oferă 2 moduri de a urmări mișcarea mărfurilor sau documentelor:

• după numărul piesei;
• conform foii de parcurs.

Dacă comanda este trimisă din străinătate, atunci obligatoriu Coletului i se va atribui un cod de urmărire. Cert este că mărfurile trimise din Regatul de Mijloc prin intermediul companiei SDEK sunt în mare parte livrate la granița cu Federația Rusă cu ajutorul organizațiilor locale de logistică. Ei sunt cei care atribuie coletului codul de urmărire corespunzător.

Destinatarul folosește setul specificat de numere, în loc de numărul facturii, pentru a găsi locația curentă a articolului.

Dacă luăm ca exemplu codurile de urmărire din China, acestea au următorul format:

• ETSSD1000987854YQ;
• YDACK5000098447YQ.

Important! Formatul nu aparține formatului UPU și este imposibil să se verifice locația coletului, ca și cele poștale standard.

A doua modalitate este de a urmări după numărul facturii unde poate fi localizat coletul. Pentru a face acest lucru, ar trebui să efectuați următorul algoritm de acțiuni:

• accesați site-ul oficial https://www.cdek.ru;
• în meniul principal găsiți secțiunea „Servicii online”;
  
  
• Selectați „Comanda de urmărire” din lista furnizată;
  
• accesați pagina de urmărire;
  
  
• în câmpul prevăzut, introduceți numărul facturii, format din 10 sau 8 cifre;
• Faceți clic pe „Urmărire”.
  
  

Fereastra care se deschide va afișa informații complete cu privire la mișcarea coletului și locația sa actuală.

Unde pot afla numarul facturii?

Puteți afla numărul facturii sau codul de urmărire în 2 moduri:

• direct de la expeditorul coletului;
• prin cont personal pe site-ul oficial al companiei de curierat.

Să aruncăm o privire mai atentă la a doua metodă.

Prin contul personal

Pentru a obține numărul facturii coletului trimis, va trebui să efectuați următorii pași:

În același mod, puteți vizualiza datele despre livrările deja finalizate.

Cum să afli că coletul a sosit deja

După ce coletul ajunge efectiv la depozitul companiei, clientul primește pe telefonul său un mesaj SMS cu informații despre locul unde va fi primită comanda, ceea ce înseamnă că destinatarul poate ajunge deja la punctul de ridicare. Cea mai bună opțiune este să ridicați singur coletul, deoarece sunt rareori cozi la sucursale, dar înăuntru ca ultimă soluţie, puteți folosi serviciile de livrare prin curier.

Locația punctelor de livrare poate fi găsită pe site-ul oficial al companiei.

Staturi de urmărire de bază pentru pachetele SDEK

Vă recomandăm să vă familiarizați cu stările posibile atunci când utilizați serviciile SDEK:

De bază	Adiţional
Pe drum – Ajuns la punctul intermediar	Într-un oraș de tranzit. Primit în orașul expeditorului. Acceptat în orașul destinatarului.
Pe drum – A părăsit punctul de referință	Trimis în orașul destinatarului. Trimis într-un oraș de tranzit.
Ajuns la biroul vamal al tarii de plecare	În timpul vămuirii (în străinătate).
Export din tara de origine	Livrat în Rusia.
Import în țara de destinație	Acceptat de SDEK pe teritoriul Federației Ruse.
Ajuns la vamă	În procesul de vămuire (RF).
A lăsat vama	Vămuire completat.
Coletul este gata pentru ridicare	Acceptat în orașul destinatarului. Gata de ridicare.
Colet eliberat pentru livrare	La livrare prin curier.
Colet livrat	Prezentat.
Încercarea de livrare nereușită	Nu este livrat.
Alte	Întors la un depozit din orașul expeditorului. Returnat la depozitul de livrare.

Această listă nu este exhaustivă. Pentru informații mai detaliate, vă rugăm să contactați serviciul de asistență al companiei.

Cât durează livrarea?

Timpul mediu de livrare a comenzii este de până la 40 de zile. În cazuri excepționale, perioada se reduce la 2 săptămâni. Cert este că firma SDEK nu livrează bunuri direct de la magazine chinezești peste teritoriul Imperiului Celest până la granița cu Federația Rusă. În acest scop, intermediarii sunt implicați sub forma unor companii de curierat mici și mijlocii din China.

Partea de traseu care străbate teritoriul Federației Ruse până la punctul final de primire este supravegheată de SDEK.

Procesul de transport al unei comenzi de la punctul „A” la punctul „B” este însoțit de parcurgerea a numeroase proceduri documentare. Principalele întârzieri apar la vamă, precum și sub influența factorilor externi și a situației generale a transporturilor.

Concluzie

Folosirea serviciilor companiilor de curierat simplifică foarte mult interacțiunea dintre cumpărători și vânzători. În secolul 21, consumatorii avansați de bunuri și servicii preferă să efectueze plăți preponderent fără numerar, iar majoritatea achizițiilor se fac prin internet.

Piața de bunuri din China oferă o gamă largă și prețuri rezonabile, făcând achiziții prin intermediul servicii de curierat eveniment profitabil.

Evaluează acest articol:

Compania de transport SDEK operează pe piața noastră de soluții logistice de aproximativ 16 ani, cu toate acestea, pentru o gamă largă de oameni, serviciile companiei au devenit familiare nu cu mult timp în urmă. Inițial, la crearea companiei, obiectivele au fost mult mai modeste, iar planul includea doar dezvoltarea regiunii Siberiei și Orientul Îndepărtat. Cu toate acestea, în 2014, SDEK și-a deschis primul birou în Beijing, făcându-l primul serviciu de livrare axat pe livrare prin curier din China până în Rusia și CSI. Urmărirea expedierii SDEK este disponibilă în toate etapele coletului, de la expeditor la destinatar. Recent, numărul vânzătorilor care oferă livrare SDEK nu a crescut semnificativ și chiar a făcut ca trimiterea mărfurilor prin SDEK să fie un proces regulat. Trimis în mare parte prin SDEK diverse echipamente– smartphone-uri, tablete și alte dispozitive electronice. Avand in vedere ca livrarea se face prin curier, articolele mici sunt trimise destul de rar.

Compania de transport SDEK se poziționează în primul rând ca curier cu livrare rapidă la ușă, ceva de genul FedEx, doar în realitățile noastre. Să încercăm să ne dăm seama cât de reușite au, dacă este disponibilă urmărirea SDEK a expedierilor din China și cât timp durează livrarea coletelor.

În ciuda faptului că urmărirea mărfurilor SDEK folosind o factură este disponibilă pe site-ul oficial al companiei, o vom trimite prin SDEK folosind un cod de urmărire, procesul de urmărire în sine nu se va schimba în niciun fel, codul de urmărire va acționa pur și simplu ca număr de factură .

Chestia este că coletele care vin din China prin SDEK, de regulă, ajung la granița cu Rusia de către forțele locale, care le atribuie coduri de urmărire, după care SDEK preia coletele care au trecut cu succes vămuirea și după aceea urmărește SDEK a încărcătura începe prin Rusia.

În prezent, următoarele formate de coduri de urmărire sunt tipice pentru mărfurile SDEK din China:

• ETSSD1000808985YQ
• YDACK5000035364YQ

După cum puteți vedea, formatul codului de urmărire CDEK nu are nimic de-a face cu formatul UPU, prin urmare, nu va fi posibilă urmărirea unor astfel de colete ca cele poștale obișnuite. Cu toate acestea, SDEK de urmărire a mărfurilor folosind factura. Am dori să remarcăm imediat că literele din formatul codului de urmărire pot diferi de literele din exemplu, dar din masca generală puteți înțelege că marfa aparține SDEK. La începutul unui astfel de cod de urmărire, de regulă, există 5 litere, urmate de un număr din zece cifre care asigură unicitatea expedierii și la sfârșit două litere, în momentul de față este „ YQ”, sunt posibile și alte variații în viitor.

Puteți urmări expedițiile SDEK, după cum sa menționat deja, pe site-ul oficial al companiei de transport în secțiunea de urmărire, în urma căreia veți vedea ceva de genul următoarei imagini.

Apropo, după ce ați introdus codul de urmărire și faceți clic pe „Urmărire”, pe lângă starea mișcării coletului, vă va fi indicat și numărul facturii creată pentru dvs., prin care puteți urmări și coletul călătorind prin SDEK.

În primul rând, cumpărătorii sunt de obicei interesați de viteza de livrare și numai după aceea calitate, serviciu etc. Timpul de livrare pentru mărfurile SDEK din China către Rusia variază în prezent între 15 și 25 de zile. Aceasta înseamnă timpul de la expedierea efectivă și nu de la momentul emiterii codului de urmărire. De exemplu, coletul este de fapt trimis de obicei în a 2-3-a zi din momentul emiterii codului de urmărire, de asemenea bune, dar livrarea lor poate dura până la 7 zile.

Pentru a vă putea imagina în mod clar ruta mărfurilor SDEK din China către Moscova, vom încerca să descriem ruta tipică pentru mutarea unui astfel de pachet. După expedierea efectivă, este trimis la Suifenhe, de obicei ajunge acolo în 4-6 zile și este transferat serviciul vamal. Vămuirea durează aproximativ 4-8 zile, în funcție de încărcătura de la punctul de control. După trecerea cu succes prin vamă, coletul ajunge în sfârșit la dispoziția companiei de transport SDEK. Din punct de vedere geografic, se află în Vladivostok. A doua zi ajunge la Khabarovsk, de unde pleacă cu avionul spre destinație.

Livrarea prin curier SDEK funcționează între orele 10:00 și 18:00, deci dacă, de exemplu, coletul dvs. ajunge la destinație după ora 18:00, livrarea va fi programată pentru a doua zi. Curierul vă va contacta în avans și va conveni asupra unui termen de livrare convenabil.

Pe culoarele șoselei de centură a Moscovei, puteți realoca gratuit o nouă locație de livrare, dacă este necesar, acest lucru se poate face fie prin telefon, fie pe site, în , puteți specifica și acolo noua data, de exemplu, dacă sunteți în prezent în afara orașului. În plus, puteți ridica coletul în mod independent de la punctul de ridicare SDEK (POP) din orașul dvs., consultați adresele de pe site-ul oficial al companiei de transport.

Ridicare din punct emiterea SDEK disponibil după ce pachetul dumneavoastră a ajuns la destinație și se află în depozitul companiei. Dacă intenționați să îl ridicați singur de la punctul de ridicare, fără să așteptați curierul, vă recomandăm să sunați mai întâi și să anunțați angajații că veți ridica singur coletul. Puncte de ridicare SDEK din Moscova, unde puteți găsi și puncte de ridicare pentru comenzile SDEK în orașul dvs.

Dacă trebuie să primiți un colet de la SDEK, dar nu îl puteți gestiona la timp, atunci curierul poate da coletul rudei dvs., de exemplu, dar pentru orice eventualitate, asigurați-vă că la primire are o fotocopie a dvs. pașaportul în mâinile sale, s-ar putea să nu fie întotdeauna necesar, dar din când în când nu este nevoie.

În concluzie, putem spune că urmărirea expedierilor SDEK nu creează dificultăți în plus, după ce coletul ajunge la depozit, veți primi o notificare prin SMS; Recenziile despre SDEK sunt copleșitor de pozitive, așa că dacă sunteți la fel sau vi s-a oferit o astfel de livrare, atunci încercați și nu veți regreta.

In cazurile in care marfa ajunge cu avarii mecanice, vanzatorul este aproape intotdeauna de vina nu are rost sa dai vina pe firma de transport. Recomandăm întotdeauna, după ce ați comandat un produs, să cereți un ambalaj mai bun al coletului, vânzătorii sunt întotdeauna de acord fără alte prelungiri, un mesaj poate schimba radical situația, așa că nu vă leneși și scrieți încă o dată câteva rânduri la vânzător înainte de expedierea propriu-zisă.

(funcție(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: „R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, asincron: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poştale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi lipsesc in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care va aduce coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

Dacă cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție coletul nu este livrat la dumneavoastră oficiu poștal, Aveți dreptul de a deschide o dispută.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

În acest moment, coronavirusul se răspândește activ în China și în întreaga lume, din acest motiv schimburile de aer și livrarea sunt foarte limitate vin pachetele mai lent decât de obicei, dar de la 1 martie 2020, traficul poștal nu a fost (complet) suspendat cu nicio țară.

Nu vă faceți griji dacă starea poștalei/comenzii nu se schimbă timp de 1-2 săptămâni și este în următoarea stare:

• Prelucrare
• Așteaptă să fie trimis
• Trimis în țara de destinație
• Export/Export corespondență internațională
• Import/Import de corespondență internațională

Dacă coletul a fost deja trimis și este pe drum, cel mai probabil va fi livrat.
Cât timp protecția este în vigoare, așteptați și nu vă faceți griji, dacă comanda nu se grăbește, puteți chiar prelungi perioada de protecție.
Fii cu ochii pe ghișeul de protecție a comenzii, iar dacă coletul nu ajunge în timpul specificat în detaliile comenzii, prelungește perioada de protecție sau deschide o dispută.

P.S. Ceva de adăugat această secțiune? Scrieți la support@site

Vă aflați pe site-ul de urmărire poștală „site” și sunteți obligat să respectați regulile stabilite de Administrația acestuia.

Reguli generale de comunicare:

Tuturor participanților la această resursă le este interzis:

Moderatori și Administrație

1. Moderatorii asigură respectarea regulilor.
2. Moderatorul poate edita sau șterge orice mesaj al utilizatorului dacă consideră necesar, fără a oferi motive.
3. Moderatorul poate bloca sau șterge Profilul unui utilizator care a încălcat aceste Reguli fără a oferi motive.
4. Moderatorul poate bloca profilul unui utilizator pentru vizitatori, moderatori și administratori.
5. Aceste acțiuni pot fi efectuate și de către Administrație.
6. Administratorul și Moderatorii au dreptul de a rezolva o anumită problemă la propria discreție dacă aceasta nu este reflectată în prezentele reguli.