„Aliexpress” este un hipermarket online de mărfuri din China. A lăsat de mult în urmă magazinele americane și europene, deoarece atrage clienți prin prețul său scăzut și de bună calitate. Mulți oameni doresc nu numai să cumpere, ci și să vândă bunuri pe o platformă online chineză. Prin urmare, oamenii de afaceri începători se gândesc dacă este posibil să vândă pe Aliexpress.

De ce sunt vânzările profitabile?

Potrivit Asociației Companiilor de Comerț pe Internet, Rusia este înaintea altor țări în ceea ce privește numărul de cumpărători. Și nu este surprinzător că astăzi locuitorii Federației Ruse se gândesc la cum să vândă pe Aliexpress din Rusia.

Avantajele tranzacționării:

  • nu este nevoie să creați un magazin online separat;
  • nu este nevoie să se angajeze independent în publicitate, deoarece Aliexpress atrage în mod constant noi clienți;
  • puteți vinde bunuri de aproape toate categoriile;
  • puteți tranzacționa dintr-un depozit din Rusia;
  • în metoda de livrare puteți specifica Poșta Rusă;
  • gamă largă de metode de plată;
  • oportunitatea de a intra pe piețele occidentale și europene cu tranzacții de succes.
  • videoclipuri de înregistrare și instruire în chineză;
  • comision ridicat la vânzări.

În ciuda dezavantajelor, oamenii de afaceri ruși înțeleg clar cu Aliexpress.

Cine poate pe portal?

Inițial, Aliexpress a fost conceput ca o platformă de tranzacționare pentru vânzarea mărfurilor din China. Dar, de-a lungul timpului, creatorii au decis să se mute pe piața mondială și au făcut-o cu ușurință. Dar rămâne o dificultate care îi împiedică pe străini să devină vânzători. O persoană trebuie să locuiască în China, să aibă numărul necesar de documente și să îndeplinească anumite condiții pentru a începe tranzacționarea. În plus, expedierea mărfurilor este, de asemenea, dificilă. Vânzătorii de pe Aliexpress postează fotografii ale mărfurilor pe platformă și, după primirea comenzii, merg într-un depozit sau magazin, iau articolul solicitat și îl trimit clientului. Această schemă vă permite să livrați mărfurile la timp.

Dar în 2016, situația s-a schimbat, iar rușii au avut ocazia să deschidă un magazin. Compania a acționat ca intermediar între hipermarketul chinez și cetățenii Federației Ruse. Rușii care se gândesc cum să vândă pe Aliexpress ar trebui să meargă pe site-ul companiei pentru a se înregistra. Pentru a face acest lucru, trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

  • să fie persoane juridice;
  • ai propriul tău înregistrat marcă comercială sau permisiunea de a vinde produse ale unei alte mărci;
  • prețul unui produs pe Aliexpress nu trebuie să fie mai mare decât costul dintr-un magazin real sau virtual.

Cum se deschide un magazin?

Dacă îndepliniți aceste cerințe, atunci trebuie să treceți la următorii pași:

  • încheie un acord cu PikPoint pentru furnizarea de servicii;
  • te rog sa te inregistrezi" Cont personal" a companiei dvs. pe site-ul companiei;
  • completați și trimiteți cererea de creare cont pe Aliexpress;
  • alege un șablon de design pentru viitorul tău magazin;
  • în conformitate cu directorul Aliexpress, atribuiți categoriile corecte produselor;
  • completați cardul companiei și al mărcii;
  • completați formularul despre modalitățile și condițiile de livrare;
  • încărcați cel puțin 10 categorii de produse.

Cum să crești vânzările?

Odată ce magazinul este deschis, acesta trebuie să funcționeze activ. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de un manager care să știe despre Aliexpress din Rusia. Principalele sale responsabilități vor fi:

  • răspunde solicitărilor clienților;
  • procesează comenzile;
  • încărcați numere de piesă în Aliexpress și PicPoint.

Astfel, vânzătorul trebuie să respecte o serie de condiții:

  • oferiți potențialilor cumpărători informații detaliate despre marcă;
  • descrieți produsul cât mai detaliat cu multe fotografii, diagramă de mărimi și paletă de culori;
  • aranjați reduceri și dați cupoane;
  • în timpul livrării, indicați greutatea și dimensiunea exactă a coletului (este de dorit ca livrarea să fie gratuită);
  • răspundeți la toate recenziile ori de câte ori este posibil și expuneți motivele pentru punctul dvs. de vedere atunci când răspundeți la comentarii negative;
  • atunci când alegeți o metodă de livrare, este mai bine să alegeți una cu pistă (în acest caz, dacă este pierdută sau furată, vânzătorul va fi despăgubit pentru prejudiciu);
  • înregistrează participarea bunurilor la promoții.

Promoții

Acestea sunt vânzări care vizează atragerea clienților, ceea ce duce la vânzări de stoc, creșterea volumului vânzărilor și atragerea de noi clienți. Promoțiile pot fi interne, atunci când magazinul își creează propriile promoții, și la scară largă în cadrul Aliexpress, când hipermarketul însuși formează evenimentele.

În fiecare lună, Aliexpress deține trei tipuri de promoții la scară largă:

  • De 1-3 ori pe an. Promoția este anunțată din timp în presă și pe internet.
  • De 1-3 ori pe lună. Anunțurile se fac joi, iar vânzarea are loc luni.
  • 1 dată pe săptămână. Produsele sunt plasate în „Mall”, în secțiunile „Last Minute” și „Reducerea zilei”.

Pentru a participa la promoție, vânzătorul încarcă o fotografie a produsului în secțiunea „Promo”, iar după ce aceasta este aprobată, articolul va fi inclus în vânzare. Formatul, durata și mărimea reducerilor pentru vânzările în magazin sunt stabilite de vânzător.

Dacă nu numai că nu știi cum să vinzi pe Aliexpress, dar nici nu ai idee ce să vinzi, atunci următoarele informații vor fi utile. Conform solicitărilor, cele mai populare categorii de produse sunt îmbrăcămintea, suvenirurile, bijuteriile, telefoanele mobile și electrocasnicele. Dacă aveți dorința de a vinde mărfuri într-o specializare îngustă, atunci știți că o astfel de afacere poate avea un succes bun. De exemplu, puteți deschide un magazin cu:

  • ceai, cafea și alte produse neperisabile;
  • articole de artizanat;
  • articole sportive;
  • bunuri pentru un anumit hobby (fotografie, muzică).

Ce poate strica ratingul unui magazin?

Orice activitate nouă fără a cunoaște nuanțele poate duce la consecințe neplăcute. Același lucru cu un magazin online. Chiar dacă știi să vinzi mărfuri prin Aliexpress din Rusia, ai deschis un magazin, ai selectat categorii și ai încărcat fotografii, asta nu înseamnă că sistemul va funcționa fără probleme.

Pentru afacere de succesîncercați să evitați următoarele greșeli:

  • plasați produsul în categoria corectă, în caz contrar, vânzătorului i se vor aplica sancțiuni;
  • trimite bunurile la timp;
  • Dacă este posibil, introduceți numerele pieselor în sistem imediat după primirea lor, deoarece dacă acest lucru nu se face, comanda va fi anulată;
  • verificați numerele pistelor înainte de a intra în sistem;
  • încercați să evitați disputele și să rezolvați conflictele cu clienții în mod pașnic.

Acest lucru nu înseamnă că trebuie să lucrați în pierdere. Clientul nu are întotdeauna dreptate, iar Aliexpress va rezolva disputa în favoarea cumpărătorului doar dacă acesta are cu adevărat dreptate.

Metode suplimentare

Ce să faci dacă nu te poți vinde? Aliexpress oferă mai multe metode pentru care este suficient să ai un computer și acces la Internet:

  • Program de afiliere.
  • Cashback.
  • Consultanță pentru achiziții plătite.
  • Revânzarea mărfurilor.

Programul de afiliere Aliexpress

Aproape 90% dintre site-uri legate de vânzarea ceva folosesc program de afiliere- un sistem pentru atragerea de noi utilizatori. Aliexpress nu face excepție. Cum funcţionează asta? Site-ul vă oferă un link și îl transmiteți prietenilor, cunoscuților sau străinilor care sunt interesați. Ei dau clic pe acest link, iar site-ul vă oferă o recompensă - în bani, bonusuri sau altă monedă de pe site. Pe Aliexpress poți câștiga de la 7 la 12% din tranzacție, tranziția către care s-a făcut prin link-ul tău. Și mulți oameni fac deja acest lucru - bloggeri pe YouTube, creatori de grupuri de cumpărături din China pe rețelele sociale și cumpărători obișnuiți fără un public de mii.

Astfel, nu trebuie neapărat să știi cum să vinzi pe Aliexpress pentru a face bani pe acest site. Puteți obține un link în două moduri - prin site-ul oficial și prin resurse intermediare. Site-ul oficial are câteva dezavantaje:

  • este in engleza;
  • retragerea minimă este de 10 USD;
  • comision - 15 dolari.

După înregistrare, trebuie să accesați secțiunea Centru de anunțuri, de unde puteți obține un link și un banner. Pentru a face acest lucru, trebuie să copiați linkul către produsul care vă place, selectați Deep Link în Centrul de anunțuri, inserați linkul în formular și faceți clic pe butonul Obțineți link de urmărire. Linkul rezultat este un link afiliat. Poate fi introdus în social media, trimiteți o persoană de contact sau puneți-o pe un blog sau un site web. Când faceți clic și cumpărați un produs folosindu-l, veți primi comisioane în decurs de o lună.

Cashback

Aceasta este o oportunitate excelentă de a câștiga 7% sau mai mult din costul său pentru toate achizițiile. Acest lucru se poate face atât prin site-ul oficial, cât și prin site-uri terțe. De asemenea, puteți instala pluginul în browserul dvs. preferat - aproape toate programele populare acceptă pluginuri cashback.

Serviciul oficial alibonus.com presupune primirea de cashback în 4 pași:

  • instalați extensia;
  • face cumpărături;
  • obține cashback;
  • retrage bani folosind oricare dintre metodele prezentate.

Cashback poate fi obținut și prin intermediul aplicație mobilă. Să ne uităm la cum să facem asta:

  • descărcați o aplicație mobilă pentru cashback (AliBonus, Copicot etc.);
  • intră în magazinele Aliexpress prin intermediul aplicației, iar după câteva secunde sistemul te va direcționa automat către aplicația mobilă;
  • Faceți și plătiți pentru achiziții ca de obicei, iar cashback-ul este creditat automat.

Principalul lucru este să nu părăsiți aplicația până când mărfurile nu sunt plătite. În caz contrar, va trebui să parcurgeți din nou toți pașii.

Consultanță și revânzare de mărfuri

Pentru cei care se gândesc la întrebarea cum să vândă pe Aliexpress, puteți face încă un lucru afaceri profitabile- revânzarea de bunuri pe rețelele de socializare și forumuri. De asemenea, puteți deschide un mic magazin online.

Există mai multe opțiuni:

  • vindeți un produs pe care l-ați comandat, dar nu s-a potrivit sau nu v-a plăcut;
  • vindeți un produs care este popular în prezent în funcție de grupul de solicitări, adică faceți achiziții pe propriul risc și risc;
  • să ofere consiliere cu privire la achiziții, să comandă bunuri și să le livreze clientului, inclusiv prețul serviciilor în raport cu coletul.

La această metodă nu trebuie să știi cum să vinzi prin Aliexpress. Singurul lucru de care aveți nevoie este capacitatea de a face clic pe mouse. Tranzacționarea într-o combinație de succes de circumstanțe este unul dintre cele mai profitabile tipuri de afaceri. hipermarket online chinezesc - platforma buna pentru aceasta. Acum știi cum să vinzi pe Aliexpress. După ce ați hotărât singur întrebarea ce să oferi viitorilor cumpărători, puteți stabili începutul pentru activitățile viitoare la scară largă.

Popularitatea hipermarketului online chinezesc atrage din ce în ce mai mult atenția vânzătorilor din alte țări. Mulți oameni doresc să-și deschidă magazinul pe acest site. Mai mult, unii vânzători reușesc să facă acest lucru. Un exemplu clar în acest sens este magazinul RUSSIAN SHOP.

Din moment ce mărfurile sunt trimise servicii postale, putem spune că nu există nicio diferență fundamentală față de locul în care vă vindeți produsul. Un avantaj important in acest caz este reducerea timpilor de livrare si absenta control vamal. Prin urmare, dacă aveți o ofertă interesantă pentru cumpărători și posibilitatea de a deschide un depozit în țara cumpărătorului, acestea pot fi numite cu siguranță perspective tentante.

Cum să vă înregistrați pe Aliexpress ca vânzător

Pentru organizația antreprenorilor străini magazin propriu pe Aliexpress va fi puțin mai dificil. Faptul este că înregistrarea în sistem necesită specificarea unei adrese în China și a unui număr de telefon. Cunoașterea nu va fi de prisos limba chineză.

Apropo, unul dintre primii mari retaileri ruși.

Deci, pentru a vă înregistra un cont, accesați site-ul web. Deoarece interfața site-ului funcționează numai în chineză, puteți folosi un traducător. În colțul din stânga sus sub logo-ul site-ului există un link către înregistrarea gratuită. Facem clic pe el.

Introdu adresa e-mailși codul de verificare, faceți clic pe „OK”. În continuare ne verificăm cutie poştalăși confirmați înregistrarea.

Vă rugăm să rețineți că înregistrarea este confirmată în 24 de ore. După timpul specificat, linkul va fi invalid. Pentru a confirma înregistrarea, faceți clic pe butonul roșu din scrisoarea primită sau urmați linkul corespunzător. După confirmarea înregistrării, trecem la al doilea pas - setarea unei parole, indicând numele de familie și prenumele, numărul telefon mobil, adrese, modele de afaceri.

În ultima coloană, Experiență pe internet, trebuie să indicați una dintre cele patru platforme de tranzacționare:

  • Taobao;
  • eBay;
  • Alibaba (platforma de tranzacționare internă a Chinei);
  • Alibaba (platformă de tranzacționare internațională).

După ce faceți clic pe „OK”, un cod de activare va fi trimis la numărul de telefon specificat. Ai exact 60 de secunde pentru a introduce codul. Prin urmare, dacă utilizați numărul altcuiva, încercați să obțineți datele mai repede, astfel încât să o puteți face într-un minut. În caz contrar, va trebui să repetați această procedură din nou.

Ultimul pas în crearea unui cont de vânzător pe site este să trimiteți o fotografie a ștampilei de intrare în țară și a vizei.

Dacă ați finalizat cu succes procedura de mai sus, vi se va atribui automat statutul de vânzător începător. În această etapă, veți avea posibilitatea de a plasa un sortiment de până la 50 de produse. În timp, dacă statutul vânzătorului crește, va crește și limita mărfurilor vândute. Vânzătorii verificați pot posta până la 300 de articole, vânzătorii cu statut Gold – până la 5.000.

Deschiderea unui cont Alipay

Pe lângă contul pe platforma de tranzactionare Aliexpress, va trebui să creați un cont în sistemul de plată chinez Alipay. Complexitatea procedurii de identificare și activare a contului este că nu se poate face fără a fi în China.

Deci, pentru a deschide un cont Alipay, în primul rând trebuie să aveți:

  1. card bancar chinezesc;
  2. numărul de telefon mobil chinezesc;
  3. Banca activă pe internet.

Prima sarcină va fi să alegeți o bancă chineză care să aibă Internet banking în limba engleză (dacă nu vorbiți chineză), precum și posibilitatea de transferuri către străine Visa și Mastercard. Pentru a vă înregistra pentru a lucra cu Alipay, trebuie să aveți un card de la una dintre băncile chineze.

Vă rugăm să rețineți că pentru a lucra în Internet banking și Alipay, veți avea nevoie de un sistem Windows și de browser Internet Explorer, deoarece niciuna dintre bănci nu poate funcționa încă pe Mac sau Linux.

Pentru a deschide un cont la o bancă chineză și a primi un card bancar, veți avea nevoie de un document de identitate (pașaport) și de înregistrare la locul dvs. de reședință. Având aceste documente la tine, mergi la bancă pentru a depune cererea corespunzătoare. Când completați cererea, vă rugăm să indicați numele și prenumele dvs. cu majuscule latine. Acordați atenție din nou unde indicați prenumele și unde este numele de familie. Și după ce ai creat un cont, verifică cum este înregistrat numele tău în sistem. Faptul este că chinezii își scriu adesea numele și prenumele fără spațiu.

În câmpul numărul pașaportului, este mai bine să introduceți doar numere, fără serie. Pe viitor, pentru a confirma orice operațiuni, poate fi necesar să introduceți un număr de pașaport (la conectarea la servicii, la recuperarea unei parole etc.). În acest caz, câmpul de introducere va accepta doar numerele sunt considerate nevalide.

Când deschideți un card, cel mai probabil managerul vă va oferi următoarele servicii:

  • Plătiți un telefon mobil cu un card;
  • Notificarea primirii fondurilor pe un telefon mobil;
  • Retragerea de bani de pe un card prin ATM.

Când activați aceste servicii, rețineți că toate notificările vor fi trimise doar la numărul chinezesc. Dacă vă aflați în afara Chinei, va trebui să activați roamingul, care va fi destul de costisitor (aceasta necesită o depunere de aproximativ 400 USD în contul dvs. de telefon și fonduri pentru a plăti apelurile internaționale).

Pentru a aplica pentru Alipay, veți avea nevoie de o scanare a pașaportului străin pe care a fost emis cardul bancar, o scanare a unei garanții de la un prieten chinez care declară că sunteți real individual, un card bancar chinezesc emis pe numele dvs.

Dacă nu aveți ocazia să călătoriți în China, singura soluție la această problemă este să deschideți un cont pe numele unui prieten din China în care puteți avea încredere.

Cum poate un străin să devină vânzător pe AliExpress?

Administrația Aliexpress luptă activ împotriva revânzătorilor, interzicându-le să vândă bunuri pe care nu le au în stoc. Activitățile unor astfel de vânzători afectează negativ reputația site-ului. Acest lucru se datorează întârzierilor în timpul de livrare, anulării comenzilor etc. Cu toate acestea, cetățenii chinezi nu sunt deranjați de acest fapt. Își pot organiza cu ușurință afaceri mici, doar prin postarea unei fotografii si descriere a produsului. În acest caz, atunci când primește o comandă, aceștia au întotdeauna posibilitatea de a vizita un depozit de producție din apropiere și de a cumpăra de la acesta ceea ce au comandat. Numerele de urmărire pentru colet sunt rezervate în avans prin telefon. În continuare, sosește un curier poștal, ridică mărfurile și le trimite independent la adrese.

Ce ar trebui să facă un cetățean străin dacă înregistrarea vânzătorului nu necesită ca persoana să se afle în China? În acest caz, există două opțiuni pentru a ieși din situație - locuiți în China sau găsiți un intermediar pentru afaceri. Cunoașterea limbii chineze va fi, de asemenea, un mare plus.

O glumă cu barbă, dar relevantă:
A dus la supermarket cu perioada de probă vanzator nou. A doua zi, șeful s-a dus să se uite la noul venit și tocmai vorbea cu cumpărătorul:

-….Deci, iei undița?
- O să-l iau.
- Deci de ce nu mergi singur, e plictisitor. Luați trei - pentru prieteni.
- Bine.
- Și nu te vei plictisi pe mal? Luați o barcă de cauciuc - veți prinde mai mulți pești.
- Bine.
- Și dacă prinzi pește, vei dori imediat niște pește. Luați o oală și vase.
- O să-l iau.
- Nu vei mânca doar supă de pește - o cutie de vodcă pentru început.
- O să-l iau.
- Și gustări.
- Bine.
- După o astfel de cină, nu vei mai vrea să mergi acasă. Luați un cort și saci de dormit.
- Bine.
- Chiar ai de gând să duci toate astea în spate? Luați o mașină, există o opțiune grozavă...
- O să-l iau.
„Nu se potrivește totul acolo, prietenii mei sunt acolo.” Luați o remorcă!
- Bine.

Cumpărătorul pleacă în cele din urmă, iar șeful îl laudă pe nou venit:
- Bine făcut! A venit un om după o undiță și tu l-ai vândut atât de mult!
- De fapt, a venit după tampoane pentru soția lui. Și îi spun: „Ce ai de gând să faci acasă în aceste zile grele?”.

Nivel de vânzător - Dumnezeu =)

Desigur, aceasta este doar o anecdotă, dar reflectă foarte clar esența muncii unui vânzător cu adevărat profesionist. Și, bineînțeles, între oferta vânzătorului și consimțământul cumpărătorului „voi lua... bine”, în viata reala ar avea loc un dialog mai lung decât doar „ofertă - acord”

Dar există astfel de vânzători, iar uneori îi întâlnim... și ne face plăcere reală din faptul că ne-au vândut ceva, iar dacă noi înșine suntem implicați în vânzări, atunci suntem teribil de invidioși, pentru că „din anumite motive” au astfel de nu pot vinde.

Cum să devii un astfel de super vânzător? Cum și unde să stăpânești secretele vânzărilor de succes? Ce metode și tehnici sunt cele mai bune de utilizat? Cât de corect, în ce moment și ce anume să îi spui unui potențial cumpărător pentru a realiza o vânzare?

Dar înainte de a căuta răspunsuri la aceste întrebări, trebuie să înțelegi cel mai important lucru: cine este acest adevărat vânzător ideal? Ce fel de persoană trebuie să fii, ce calități ai pentru a îndeplini această definiție?

În fiecare zi mergem la magazin, de exemplu, să cumpărăm alimente, în timp ce știm clar ce anume vom cumpăra. Personalul de vânzări care ne vinde toate aceste mărfuri poate fi considerat adevărați vânzători? Este o întindere. La urma urmei, ei nu ne-au vândut nimic, am cumpărat totul singuri.

Pentru a fi acel agent de vânzări ideal, agent de vânzări ideal sau manager de vânzări ideal, trebuie să aveți mai întâi 7 abilități importante:

1. Vorbire clară

Dacă vă puteți transmite gândul sau ideea unei alte persoane, atunci aceasta este jumătate din luptă. Pentru a vinde bine, nu este deloc necesar să ai abilități excelente de vorbire: este suficient să vorbești clar, clar și într-un mod pe care oricine comunică cu tine îl poate înțelege.

Apropo, urmăriți o parodie minunată a scenei interogatoriului Joker - 3 minute de pozitivitate pură)

Există un test simplu - dacă nu poți explica unui copil de cinci ani beneficiile utilizării produsului pe care îl vinzi, atunci cel mai probabil trebuie să încerci să vorbești mai simplu. Orice s-ar spune, vânzările sunt legate de capacitatea de a transmite informații, așa că are sens să fie cât mai simplu posibil. Dar nu este la fel de ușor ca decojirea perelor.

Cum se dezvoltă: Antrenează-ți vorbirea și dicția. Cel mai de bază exercițiu înainte de a începe o zi de lucru poate fi simplul răsucitor de limbi sau cântatul. Când se cântă note diferite la niveluri diferite. Petreceți 10 minute pe aceste exerciții înainte de a vă începe ziua de lucru și limba dvs. nu va deveni neclară, iar vorbirea cu clienții va fi mult mai confortabil și mai ușor.

2. Capacitatea de a-ți asculta interlocutorul

Pe lângă abilitățile bune de vorbire, un agent de vânzări bun trebuie să știe când să tacă și să înceapă să asculte. Știi, uneori este logic să presupunem, ce se întâmplă dacă cu adevărat nu știi de ce are nevoie clientul? A fost un studiu, nu pot garanta acuratețea numerelor, dar ordinea este următoarea: 80% dintre agenții de vânzări cred că înțeleg pe deplin clienții. 80% dintre clienți cred că vânzătorii nu înțeleg și nu încearcă să-i înțeleagă. Există o tendință ca oamenii de vânzări să își supraestimeze capacitatea de înțelegere. S-ar putea, desigur, să crezi că nu ești deloc așa... Dar atunci de ce citești măcar acest articol?

Deci, pentru a auzi cu adevărat clientul, trebuie să coincidă 2 condiții.

  1. Clientul trebuie să vorbească.
  2. Trebuie să poți auzi problemele LUI, interesele LUI și criteriile LUI de selecție în cuvintele lui. Când un client vorbește, fiți amabil și încercați să înțelegeți cu adevărat sensul cuvintelor sale! Amintiți-vă că orice cuvânt are întotdeauna mai multe semnificații. Și dacă nu puteți găsi sensul, atunci întrebați din nou, clarificați - se întâmplă și ca clientul însuși să nu știe ce vrea. Și asta nu înseamnă că este un idiot. Pentru asta ești.

Cum se dezvoltă: De fiecare dată după observația interlocutorului tău, numără până la trei și abia apoi începe să vorbești. Poate că persoana dorește să-ți spună altceva, dar tu nu-l lași să facă asta. Și încearcă să nu întrerupi. Mai mult, nu încercați să gestionați obiecțiile înainte ca acestea să apară efectiv. Acest lucru irită mulți oameni.

3. Capacitatea de a pune întrebările potrivite

Un vânzător bun este un vânzător curios! El poate întreba oricând potential clientîntrebarea corectă care va duce mai departe vânzarea. Și această întrebare poate să nu aibă absolut nimic de-a face cu produsul. Uneori, pur și simplu întrebând despre starea de spirit a unei persoane poate obține rezultate mai bune decât persuasiunea îndelungată.

Cum se dezvoltă:Începeți cu cele mai elementare întrebări. Cum ai ajuns acolo? Cum e vremea afara? Sunt multe ambuteiaje etc. Acestea sunt întrebări obișnuite, acceptabile din punct de vedere social, care pot fi adresate absolut oricărui străin. Scopul unor astfel de întrebări este pur și simplu de a începe un dialog uman cu clientul. Iar cea mai corectă abordare va fi sinceritatea. Întrebați-l, de exemplu, despre consumul mediu de carburant al mașinii sale, dacă sunteți cu adevărat interesat de această mașină. Arătați interes real.

4. Rezolvarea problemelor clienților

O altă abilitate importantă este rezolvarea problemelor. Dacă sunteți agent de vânzări, atunci nu trebuie să rezolvați singur problemele clientului, trebuie să știți CE va ajuta la rezolvarea acestor probleme. Și apoi - oferă (vinde) o soluție bună. Dar mai întâi trebuie să găsiți problema. Căutați-l punând întrebările potrivite și ascultând clientul.

Uneori se întâmplă ca produsul dvs. să nu se potrivească cu adevărat clientului. Dacă obiectivul dvs. este profitul maxim pe client în timpul acestuia ciclu de viață- uneori este chiar benefic să recomanzi unul dintre concurenții tăi care are ceea ce are nevoie clientul. Sună a prostie, dar este mai bine decât să vinzi ceva de care clientul nu are nevoie și să-l pierzi pentru totdeauna. Un astfel de risc este justificat, mai ales că în viața reală în 90% din cazuri nu va fi nici măcar concurentul tău direct, ci o companie care oferă bunuri sau servicii pe care pur și simplu nu le ai.

Cum se dezvoltă: Cel mai bine este să-ți recomandați partenerii învecinați într-o astfel de situație. Să presupunem că organizația dvs. vinde piese auto. Puteți recomanda clienților dumneavoastră o stație de service care instalează aceleași piese de schimb și le puteți oferi un fel de cupon de reducere. Această stație de service, la rândul său, vă va recomanda. Astfel, împreună obțineți clienți vizați fără costuri speciale.

5. Organizat

Este grozav dacă te poți motiva să lucrezi. Acest lucru ajută la evitarea unui număr mare de lovituri din partea conducerii. Dar a începe este jumătate din bătălie. Jumătatea rămasă este capacitatea de a duce lucrarea începută la o încheiere victorioasă. Pentru a aduce vânzări la o factură plătită și la mărfuri expediate, de multe ori trebuie să arăți miracole de auto-organizare. Dacă e în sângele tău, bine. Dacă nu, atunci dezvoltă-l.



Cum se dezvoltă: Există o mulțime de opțiuni. De la instruire în managementul timpului până la instalarea complexului sisteme CRM, care în sine vă reamintește ce trebuie să facă fiecare vânzător. Cea mai ușoară opțiune este să începeți un jurnal de lucru și să scrieți acolo numai întrebările de lucru. Punct important. Stabiliți un termen limită strict pentru fiecare dintre afacerile dvs. și amendați-vă pentru nerespectarea acestui termen cu o anumită sumă, să zicem 500 de ruble. „De exemplu, sunați clientul înainte de ora 16.00 și convineți să faceți o plată în avans.” Dacă întârzii cu un minut, pune 500 de ruble în cutie. Când sunt destui bani în cutie, adu-i nouă, la afacerea cu informații - te vom învăța cum să te organizezi)))

6. Bunele maniere și educație

Oamenii de vânzări buni sunt educați. Poate nu-ți dai seama, dar bunele maniere sunt o demonstrație a respectului față de ceilalți oameni. Oamenii iubesc să fie respectați și încep să experimenteze respect reciproc. Clienții tăi nu fac excepție; ei lucrează pe același principiu. Bunele maniere sunt ceva care se insuflă fie în copilărie, fie la maturitate și la o vârstă conștientă, când devine clar că unele uși sunt pur și simplu închise pentru persoanele cu o educație proastă.

Un vânzător fără principii nu va fi foarte sincer cu el însuși și cu clienții săi. Și înșelăciunea nu este cea mai mare cel mai bun mod finaliza vânzarea. Desigur, o dată poți vinde un produs unui singur client înșelându-l. Dar asta se va termina repede. Iar ideea nu este nici măcar jocul necinstit, ci faptul că poți câștiga mult mai mult cu un client obișnuit decât cu o afacere necinstită o singură dată.

Cum se dezvoltă: Fii mai întâi sincer cu tine însuți. Dacă vindeți un produs doar atunci când începeți să „fib”, aceasta înseamnă fie că trebuie să vă schimbați locul de muncă și să vindeți un produs mai demn, fie că nu cunoașteți suficient de bine tehnologia de vânzare. Și chiar dacă în urmă cu doar un an sau doi ați absolvit cursurile de vânzări și ați citit o carte, dar nu vă mai dezvoltați, astăzi nu sunteți din nou un vânzător suficient de bun. A recunoaște acest lucru înseamnă a fi sincer cu tine însuți. Cel mai bine vândut va fi întotdeauna cel care nu se oprește în dezvoltare, continuă să învețe și să experimenteze. Îmbunătățiți-vă constant abilitățile de vânzări. Din fericire, astăzi poți face asta fără să te ridici de pe scaun.

Pe care dintre aceste 7 aptitudini ai?

Vrei să vinzi mult, răcoros, ușor, cu îndrăzneală și cu plăcere?

Înregistrați-vă la webinarul gratuit „7 Metode închise pentru dublarea vânzărilor” de la maestrul de vânzări Andrei Zhilin, unde veți afla adevărul șocant despre exact cum să câștigați primul milion în vânzări. Webinarul va avea loc pe 28 ianuarie la ora 19.00, ora Moscovei. Înregistrați-vă acum și nu ratați ocazia de a vă îmbunătăți abilitățile de vânzări la un nivel incredibil.

  • avertisment strict: Declarația views_handler_filter::options_validate() ar trebui să fie compatibilă cu views_handler::options_validate($form, &$form_state) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc pe linia 0.
  • avertisment strict: Declarația de views_handler_filter::options_submit() ar trebui să fie compatibilă cu views_handler::options_submit($form, &$form_state) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc pe linia 0.
  • avertisment strict: Declarația views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() ar trebui să fie compatibilă cu views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers_handlers_operator_boolean_operator_ .inc pe linia 0.
  • avertisment strict: Declarația views_plugin_style_default::options() ar trebui să fie compatibilă cu views_object::options() din /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc pe linia 0.
  • avertisment strict: Declarația de views_plugin_row::options_validate() ar trebui să fie compatibilă cu views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc pe linia 0.
  • avertisment strict: Declarația views_plugin_row::options_submit() ar trebui să fie compatibilă cu views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc pe linia 0.
  • avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.
  • avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.
  • avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.
  • avertisment strict: Declarația views_handler_argument::init() ar trebui să fie compatibilă cu views_handler::init(&$view, $options) în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc pe linia 0.
  • avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.
  • avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.
  • avertisment strict: metoda nestatică view::load() nu trebuie apelată static în /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe linia 906.

Comerțul unește omenirea într-o frăție universală de dependență și interese reciproce

James Abraham Garfield

Pentru ca orice persoană, chiar și una foarte timidă și fără experiență, să devină un agent de vânzări de succes, oamenii de știință și practicieni în domeniul vânzărilor active au dezvoltat multe tipuri de „tehnologii de vânzare” de consiliere, eficiente și de altă natură.

Pentru a învăța cum să devii un vânzător de succes, nu este deloc necesar să le studiezi amănunțit pe toate. Pe baza psihologiei umane, ele sunt în esență similare.

Deci, secretele unui vânzător de succes:

  • El știe psihologie potențial cumpărător suficient de bine pentru a nu numai să-i atragă și să-i rețină atenția cu o poveste despre produs, dar și să-l convingă de necesitatea de a cumpăra.
  • Vorbește rapid și clar despre principalele proprietăți și avantaje ale produsului, arată gama de produse și oferă o comparație în categoria „preț-calitate”.
  • El știe să „gestioneze” comportamentul cumpărătorului, stabilind ritmul și direcția conversației, parcă își „conduce” interlocutorul să facă o achiziție;
  • Capabil să „asculte în mod activ” și să atenueze conflictele apărute într-o conversație, să răspundă politicos și competent la obiecțiile clienților.

Indiferent de denumirile și conținutul tehnicilor de vânzare, cele mai multe dintre ele includ un sistem de întrebări conducătoare care îl ajută pe vânzător să afle problemele, intențiile și dorințele cumpărătorului. Capacitatea de a formula corect astfel de întrebări și de a le adresa în timp util este, în mare măsură, principala calitate a unui vânzător de succes.

Un segment destul de extins de literatură și antrenament de jocuri practice pe tema „Cum să devii un consultant de vânzări de succes” vizează ceea ce ar trebui și nu ar trebui să spună cumpărătorului.

  1. Desigur, cuvintele din argo și blasfemia ar trebui excluse din vocabularul unui consultant de vânzări.
  2. Ori de câte ori este posibil, vânzătorul ar trebui să folosească vocabularul tehnic cu atenție. Cumpărătorul este de obicei jignit de abundența de termeni tehnici pe care nu îi înțelege. La urma urmei, a venit pentru sfatul unui vânzător specializat pentru a înțelege calitatea și avantajele produsului și, ca urmare, pentru a-l alege pe cel mai potrivit. Și să nu se simtă analfabet printre înțelepți.
  3. Este adesea sugerat să nu folosiți propoziții precum „ai vrea...”, deoarece acestea sugerează imediat răspunsul „nu, nu vreau”. Și expresii similare care poartă o conotație negativă.

Unii manageri de companii și magazine clasifică capacitatea de a citi limbajul semnelor și, în consecință, folosesc aceste informații pentru a conduce o conversație-consultare cu cumpărătorul drept „secrete ale vânzătorului”. Dar merită să ne amintim că oamenii nu sunt mașini și, uneori, aceleași gesturi, chiar și pentru o singură persoană, pot avea semnificații complet diferite.

Totuși, nu trebuie să uităm că nici fiecare tehnologie în parte, nici toate luate împreună, nu iau în considerare și nu descriu pe deplin nici starea psihologică, nici economică a cumpărătorului. Prin urmare, răspunzând la întrebarea „cum să devii vanzator bun consultant” Aș dori să menționez că un consultant de vânzări cu adevărat de succes, pe lângă cunoștințele de carte memorate și abilitățile bine exersate dobândite în cursuri, își vor pune și suflet în munca sa. Doar o persoană grijulie poate interesa o altă persoană pentru ceva.

  • Comunicarea cu administrația Alipay și Aliexpress se realizează exclusiv printr-un număr de telefon chinezesc. Dacă apelați la serviciile unui intermediar, va trebui adesea să sunați în afara graniței. Și dacă ați verificat contul pentru numărul dvs., dar ați părăsit China, va trebui să utilizați serviciile de roaming. În orice caz, acest lucru va implica cheltuieli financiare considerabile.
  • Administrația site-ului este mai atentă la verificarea activității vânzătorilor străini, așa că va fi dificil să indicați adresa greșită a depozitului dacă aceasta nu este disponibilă.
  • Se cheltuiesc mulți bani pe serviciile unui intermediar. În medie, serviciile sale costă 200-400 USD pe lună.

După cum puteți vedea, este foarte posibil să deveniți vânzător într-un magazin online chinezesc. Chiar înainte de înregistrare, trebuie să pregătiți bine toate documentele și să găsiți un reprezentant autorizat din China dacă nu puteți înregistra un magazin pe numele dvs.

Puteți urmări orice răspuns la această intrare prin intermediul Puteți sări până la sfârșit și lăsați un răspuns. Momentan, ping-ul nu este permis.