Specificatii tehnice pentru servicii de comunicatii. Caietul de sarcini pentru furnizarea de servicii de comunicații celulare pentru nevoile administrației orașului Stavropol. Cerințe tehnice pentru Serviciu
Anexa 1
Caietul de sarcini pentru prestarea serviciilor comunicare celulară
pentru nevoile administraţiei oraşului Stavropol
1. Număr de abonați - 37. 2. Acces local - 37 de abonați. 3. Acces pe distanțe lungi și internaționale, roaming intra-rețea - 37 de abonați. 4. Factura detaliata - la cerere. 5. Roaming național și internațional - 15 abonați. Pachet de servicii necesar: - identificarea numărului; - serviciu de mesaje scurte (SMS); - așteptarea unui apel; - expediere; - robot telefonic; - acces la internet; - GPRS. 6. Garantie pentru prestarea serviciilor - in termen de 12 luni.
| Specificații Servicii | Valoare cerută |
|
| Cerințe celulare |
||
| 1. | Posibilitatea de conectare gratuită și funcționare de înaltă calitate non-stop a radiotelefoanelor din standardul GSM 900/1800; | condiție cerută |
| 2. | Capacitatea de a conecta un număr suplimentar de radiotelefoane ale clientului la rețeaua celulară corporativă; | condiție cerută |
| 3. | Posibilitatea de a salva numere de telefon în timpul deconectării temporare; | condiție cerută |
| 4. | Cardurile SIM ale companiei trebuie să asigure utilizarea în orice dispozitiv dezvoltat pentru sistemul GSM 900/1800 de către companiile lider pe piața sistemelor de comunicații celulare, ținând cont de introducerea de noi dezvoltări de către acestea; | condiție cerută |
| 5. | Posibilitatea de a combina opțiunile de plată într-un singur Contract (avans și credit); | condiție cerută |
| 6. | Posibilitatea de a salva și conecta la rețeaua dumneavoastră cartelele SIM utilizate de Client; | condiție cerută |
| 7. | Zone de servicii: Stavropol, Teritoriul Stavropol, Districtul Federal de Sud, Rusia, CSI, Internațional; | condiție cerută |
| 8. | Zona maximă de acoperire radio în orașul Stavropol, Teritoriul Stavropol, Sud District federal, în republican, regional și centre regionale subiecte Federația Rusă; | condiție cerută |
| 9. | Comunicare fiabilă și protecție împotriva conexiunii neautorizate; | condiție cerută |
| 10. | Capacitatea de a utiliza Serviciile altor rețele de radiotelefonie din Rusia, CSI și în străinătate (roaming internațional). | condiție cerută |
| 11. | Acoperire fără roaming pe teritoriul Districtului Federal de Sud; | condiție cerută |
| 12. | Fără taxă de abonament pentru utilizarea numerelor fixe din șase cifre; | condiție cerută |
| 13. | Acces internațional; | condiție cerută |
| 14. | restricţionarea apelurilor; | condiție cerută |
| 15. | - (anti-determinant) apel; | condiție cerută |
| 16. | identificatorul apelului; | condiție cerută |
| 17. | Factură detaliată (gratuit); | condiție cerută |
| 18. | Înlocuirea gratuită a unui card SIM deteriorat sau pierdut în termen de 12 ore de la data solicitării Clientului; | condiție cerută |
| 19. | Blocarea (deblocarea) unei cartele SIM la solicitarea proprietarului (în termen de 2 ore de la momentul solicitării) | condiție cerută |
| 20. | Rezervare temporară a numărului; | condiție cerută |
| 21. | Recepție/transmitere de mesaje SMS și MMS; | condiție cerută |
| 22. | Alte Servicii furnizate de capacitățile tehnice ale Antreprenorului. | condiție cerută |
| 23. | Posibilitatea de a apela gratuit serviciile operaționale de urgență: pompieri, poliție, ambulanță îngrijire medicală, servicii de salvare si alte Servicii specifice care se negociaza in stadiul incheierii contractului; | condiție cerută |
| 24. | Asigurarea serviciilor de referință și informare gratuite non-stop; | condiție cerută |
| 25. | Servirea abonaților de către managerul personal al companiei; | condiție cerută |
| 26. | Livrarea facturilor prin curier; | condiție cerută |
| 27. | Factura detaliata (gratuita) cu livrare | condiție cerută |
| 28. | Confidențialitate garantată a informațiilor despre abonații clientului municipal, care vor sau pot fi cunoscute de angajații companiei operatorului de telefonie mobilă în procesul de deservire a numerelor Clientului; | |
FIȘA CU DATE
a furniza SERVICII DE TELECOMUNICAȚII
1. Serviciu de conexiune la internet:
1.1. la adresa: Astana, Republica Ave. 32;
1.2. Conectarea biroului Clientului la rețeaua Furnizorului de Servicii trebuie să se facă prin linii de comunicații cu fir (sau rețele de telecomunicații terestre);
1.3. Viteza de conectare: 4 096 Kbps fără limită de trafic ( Nelimitat);
1.4. Interfață pentru conectarea la rețeaua locală a Clientului – Ethernet;
1.5. Furnizorul trebuie să ofere acces la Internet utilizând protocolul TCP/IP . Accesul direct la Internet ar trebui să fie asigurat fără utilizarea serverelor de cache;
1.6. Reconfigurarea canalului de acces în timpul operațiunii ulterioare trebuie efectuată la cererea scrisă a Clientului sau conform acordului cu Clientul;
1.7. Pentru ca Clientul să organizeze servicii de Internet pe site-ul său, Furnizorul trebuie să furnizeze 1 bloc de 8 înregistrate ( public ) Adrese IP: 217.196.24.168 - 217.196.24.175.
2. Serviciu de conectare de date:
2.1. Puncte de conectare, rate de date:
2.1.1. - Astana, Bd. Republicii, 32 - st. Auezov, Kb/s;
2.1.2. - Astana, Bd. Republicii, 32 - Bd. Kabanbai Batyr, 19, Bloc A - 1.024 Kb/s.
3. Termenul de prestare a serviciilor este de cel mult 1 (o) zi calendaristică de la data semnării Contractului.
Cerințe de rețea pentru furnizorul de servicii
4. Furnizorul trebuie să aibă canale de acces la segmentele străine ale Internetului, fiecare dintre ele suportând o viteză de cel puțin 70 Mb/s.
5. Furnizorul trebuie să aibă cel puțin 2 canale de acces independente la segmentele străine ale Internetului.
6. Întârziere maximă a semnalului per canale externe Internetul nu trebuie să depășească 0,2 secunde. (când testați pe canale descărcate folosind pachete marimea standard utilitati ICMP PING ). Încărcarea canalelor principale ale rețelei Furnizorului și canalelor de internet nu trebuie să depășească 80%.
7. Toate echipamentele Furnizorului utilizate pentru a furniza servicii Clientului trebuie să aibă certificate de conformitate cu standardele Republicii Kazahstan.
8. Furnizorul trebuie să fie certificat conform următoarelor standarde internaționale:
- ISO 9001:2000 „Sistem de management al calității”;
ISO 14001:2004 Sisteme de management de mediu;
OHSAS 18001: 2007 Sisteme de management al sănătății și securității în muncă;
ISO/IEC 27001:2005 „Sistem de management al securității informațiilor”
9. Furnizorul trebuie să aibă personal certificat (cel puțin 2) pentru tipul de echipamente implicate în prestarea serviciilor.
Cerințe de serviciu
10. Serviciul poate fi indisponibil pentru cel mult 24 de ore în total pentru întreaga lună de furnizare a Serviciului.
11. Rețeaua Furnizorului trebuie să aibă un serviciu de asistență clienți 24/7. Serviciul de asistență oferă monitorizare non-stop a stării rețelei, depanare promptă, timpul pentru a elimina deteriorarea echipamentului în Astana nu este mai mare de 5 ore.
12. În cazul încălcării accesului la SDN în subdiviziunea Clientului, Furnizorul, împreună cu Clientul, trebuie să ia măsurile necesare pentru restabilirea accesului, precum și să consulte specialiștii Clientului cu privire la configurarea echipamentelor de rețea. Dacă este necesar, Furnizorul va asigura plecarea specialiștilor serviciilor de asistență tehnică pe site-ul Clientului.
Specificație tehnică Serviciu de implementare a sistemului de cablare structurată (SCS) cu furnizare de echipamente de rețea active
Specificație tehnică „Computer personal tip 1”
Fișa cu date Acces la internet rapid
Specificația tehnică a accesului la Internet cu viteză
1-10 Mbps în 581 de organizații educaționale
Ţintă
Descrierea soluției
Conexiunea la Internet la o viteză de 10 Mbps (denumită în continuare Antreprenorul) se realizează printr-o linie de comunicație prin fibră optică de la nodul de transmisie de date al Antreprenorului până la Clădirea Biroului Clientului. Un dulap cu convertizorul media al Antreprenorului este instalat în biroul Clientului.
Viteza conexiunii la internet este de 10 Mbps per punct de conectare. Interfata pentru conectarea la reteaua locala a Clientului - Ethernet. Viteza este setată pe portul echipamentului Furnizorului de servicii și este modificată de software fără a înlocui echipamentul. Modificarea vitezei în timpul funcționării se efectuează la solicitarea scrisă a Clientului. Protocol de acces la Internet - IP.
Figura 1. Schema de conectare a biroului Clientului la Internet prin FOCL
Antreprenorul asigură o conexiune directă la Internet, fără utilizarea serverelor de caching, cu furnizarea unui bloc de 8 adrese IP înregistrate pentru fiecare punct de conectare pentru organizarea serviciilor de acces la Internet
Conexiune la o viteză de 4-8Mbpsprin tehnologieG. SHDSL
Conexiunea se face folosind tehnologia G.SHDSL printr-un canal de acces terestru, simetric, cu instalarea in biroul Clientului a unui cabinet G.SHDSL cu modemul Antreprenorului cu router incorporat. Interfața pentru conectarea la echipamentele de rețea este Ethernet, viteza de conectare este de la 4 la 8 Mbps pentru canalul de intrare și de la 4 la 8 Mbps pentru canalul de ieșire. Protocol de acces la Internet - IP.
Figura 2. Schema de conectare a biroului Clientului la Internet folosind tehnologia G.SHDSL
Serviciul este furnizat fără a lua în considerare traficul extern și intern, precum și fără a lua în considerare traficul de intrare și de ieșire.
Conexiune la 4Mbpsprin tehnologieADSL
Conectarea birourilor Clientului la Internet de către Antreprenor se realizează prin intermediul liniilor de comunicație de conectare de la cutia de distribuție telefonică a Antreprenorului la punctul de conectare al Clientului.
Conexiunea se realizeaza folosind tehnologia ADSL printr-un canal de acces terestru, asimetric, cu instalarea in biroul Clientului a unui cabinet cu modemul ADSL al Antreprenorului cu router incorporat. Interfața pentru conectarea la echipamentele de rețea este Ethernet, viteza de conectare este de la 4 la 8 Mbps pentru canalul de intrare și de la 1 Mbps pentru canalul de ieșire. Protocol de acces la Internet - IP.
Figura 2. Schema de conectare a biroului Clientului la Internet folosind tehnologia ADSL
Serviciul este furnizat fără a lua în considerare traficul extern și intern, precum și fără a lua în considerare traficul de intrare și de ieșire.
Antreprenorul asigură o conexiune directă la Internet, fără utilizarea serverelor de caching, cu furnizarea unui bloc de 8 adrese IP înregistrate pentru fiecare punct de conectare pentru organizarea serviciilor de acces la Internet.
Conexiune prin canale de comunicații prin satelit
Conectarea biroului Clientului la rețeaua de internet a Antreprenorului se realizează folosind sistemul de comunicații prin satelit iDirect. Sistemele iDirect sunt foarte fiabile pentru a îndeplini cerințele organizațiilor de aplicare a legii, guvernamentale și de salvare din întreaga lume. Produsele iDirect se bazează pe principiul MF-TDMA - time division multiple access, cu alocare de lățime de bandă la cererea Clientului și reprezintă o platformă completă pentru furnizarea de servicii IP.
Pentru a vă conecta la Internet în biroul Clientului este instalat antenă satelit, un modem (NetModem) cu un comutator Ethernet încorporat la care este conectat reteaua locala Client.
Figura 3. Schema de conectare a biroului Clientului la Internet prin canale de comunicare prin satelit
Viteza conexiunii la internet este de 1 Mbps per punct de conectare. Interfata pentru conectarea la reteaua locala a Clientului - Ethernet. Viteza este setată pe portul echipamentului Antreprenorului. Protocol de acces la Internet - IP. Antreprenorul asigură o conexiune directă la Internet, fără utilizarea serverelor de caching, cu furnizarea unui bloc de adrese IP înregistrate pentru fiecare punct de conectare pentru organizarea serviciilor de acces la Internet.
Instalarea si operarea canalelor
Aria de responsabilitate a Antreprenorului include rețeaua de transmitere a datelor a Antreprenorului și infrastructura de rețea respectivă a Antreprenorului. Responsabilitatea Antreprenorului începe cu cutia de joncțiune telefonică a Antreprenorului sau raftul optic din clădirea Clientului. În cazul în care clădirea care este locul prestării serviciului este o clădire departamentală a Clientului sau Antreprenorul nu are capacitatea de a organiza cablarea internă în clădire, linie telefonică iar cablarea internă este asigurată de semnalizatorul local al Clientului.
Aria de responsabilitate a Antreprenorului include echipamentele în cazul în care acestea sunt închiriate de către Client.
Zona de responsabilitate a Clientului include rețeaua sa locală, inclusiv toate computerele și dispozitivele de rețea ale rețelei locale.
Clientul limitează la maximum accesul persoanelor neautorizate la echipamentele Antreprenorului instalate în clădirea Clientului.
Clientul asigură conexiunea electrică la încăperea în care vor fi amplasate echipamentele Antreprenorului, împământare, alimentare neîntreruptă, temperatura din încăpere trebuie menținută la 18-24 grade Celsius.
Echipamentele Antreprenorului instalate în birourile Clientului sunt predate reprezentanților responsabili financiar ai organizațiilor Clientului pentru păstrare.
Clientul este responsabil pentru menținerea locului unde se află echipamentele Antreprenorului în condiții de siguranță, ferit de furt, incendiu, vandalism etc.
Antreprenorul nu este responsabil pentru calitatea necorespunzătoare a Serviciilor dacă aceasta este cauzată de următoarele acțiuni ale Clientului: modificări ale setărilor sau transfer independent de echipamente de formare a canalelor.
Antreprenorul stabilește în mod independent modalitățile de conectare la Internet, în funcție de capacitățile tehnice și distanțarea biroului Clientului. Dacă apar posibilități tehnice, Antreprenorul se obligă să mărească viteza de conectare la Internet. Antreprenorul se angajează, de asemenea, să furnizeze un program de lucru în etape privind tranziția la liniile terestre (dacă este posibil din punct de vedere tehnic).
Scurtă descriere a rețelei Antreprenorului și a serviciului furnizat
Serviciile de acces la Internet sunt implementate pe baza tehnologiilor SDH, Ethernet, SHDSL, ADSL, ISDN, canale dedicate, Zona Internet (acces dial-up 24/7).
Serviciile de creare a rețelelor corporative se bazează pe tehnologii PCC, IP/MPLS, ATM și includ:
Rețele bazate pe canale de comunicare transparente închiriate,
Rețele VPN IP bazate pe IP/MPLS,
Rețele private comutate (VPDN).
Atunci când se utilizează tehnologii de transmisie a datelor precum ATM, Ethernet, IP, pe lângă informațiile utile (traficul util) transmise de Client, există informații de serviciu în canal, care reprezintă aproximativ 15 - 20% din lățimea totală de bandă a canalului Clientului. . Această sumă depinde de dimensiunea antetelor diferitelor protocoale care sunt utilizate pe canalul Clientului, de la protocoalele stratului de legătură până la nivelul aplicației. Rezultă de aici că, dacă Clientul folosește alte protocoale „peste” protocolul IP, atunci dimensiunea informațiilor de serviciu crește cu mai mult de 20%.
Antreprenorul organizează monitorizarea canalelor (încărcarea traficului de intrare/ieșire), și anume, acțiuni de configurare și întreținere a unui sistem software și hardware care manipulează traficul și generează date statistice relevante.
Manipulari:
Identificarea traficului pe tipuri de aplicații, surse și utilizatori din rețeaua școlii;
Restricționarea traficului nedorit.
După direcții, după tip de aplicații, după surse de trafic.
Antreprenorul organizează Centrul de Control pentru protecția și monitorizarea canalelor de comunicare (complex software și hardware etc.), și anume, acestea includ acțiuni de coordonare a lucrărilor de instalare și întreținere a sistemului. securitatea informatiei organizații educaționale - furnizori de servicii de întreținere a sistemului pentru organizațiile educaționale ale Clientului (cel puțin două grade de protecție - de-a lungul perimetrului rețelei școlare, protecție a serverelor și a tuturor stațiilor de lucru ale utilizatorilor, sistemul de securitate a informațiilor trebuie să prevină și să protejeze împotriva tuturor tipurilor cunoscute de atacuri, scanarea și curățarea serverelor și stațiilor de lucru din toate tipurile cunoscute de software rău intenționat, sistemele de securitate trebuie să fie de la același producător și nivel international).
Pentru implementarea măsurilor de mai sus, Antreprenorul utilizează echipamente existente și softwareșcoli și furnizori de servicii de întreținere a sistemului pentru organizațiile educaționale ale Clientului.
Toate acțiunile de mai sus pentru coordonarea sprijinului sunt efectuate non-stop. Antreprenorul alocă un grup de specialiști tehnici și manageri din personalul cu acces non-stop, precum și pentru a asigura răspuns la toate solicitările prin telefon fix și mobil, e-mail.
Antreprenorul furnizează o scrisoare de autorizare de la producătorul Sistemului de Securitate Informațională existent în organizațiile de învățământ, confirmând existența unor parteneriate cu firma producătoare pentru furnizarea și suportul bunurilor.
Antreprenorul furnizează o copie legalizată a licenței pentru transmiterea datelor (inclusiv servicii de internet și telegraf). Peste 2 ani de experiență în domeniul transmisiei de date.
Disponibilitatea serviciului pentru punctele conectate prin canale terestre
Compensație =,
unde C este suma plății lunare a Clientului în luna de facturare; N este numărul total de canale terestre conectate; – timpul total de indisponibilitate a Serviciului în ore pentru luna de facturare. Intervalele de timp în care s-a planificat întreținere, nu sunt cazuri de indisponibilitate a serviciului.
Antreprenorul oferă un raport de disponibilitate de cel puțin 95% pe lună.
În cazul deteriorării liniilor de comunicație din afara nodului de transmisie a datelor, Antreprenorul se obligă masurile necesare pentru a elimina deteriorarea pe astfel de linii de comunicație
Se acordă reduceri în următoarele cazuri:
în pauzele de comunicare care nu sunt pauze pentru prevenire şi lucrări de reparații, cu o durată mai mare de douăzeci și patru (24) de ore cumulat pentru întreaga lună asigurarea de servicii.
în timpul pauzelor tehnice de comunicare pentru lucrări de întreținere și reparații care durează mai mult de douăzeci și patru (24) de ore continuu.
În cazul unei defecțiuni a canalului, operatorul de serviciu al Clientului raportează problema serviciului de asistență tehnică al Antreprenorului, care determină starea problemei și cheamă personalul corespunzător pentru depanare.
În termen de 24 (douăzeci și patru) de ore de la primirea cererii Clientului, Antreprenorul ia măsurile necesare pentru eliminarea prejudiciului și, dacă este necesar, trimite Clientului personalul corespunzător pentru eliminarea defecțiunilor. Antreprenorul informează Clientul cu privire la măsurile luate pentru eliminarea prejudiciului.
În cazul deteriorării liniilor de comunicație în afara nodului de transmisie de date al Antreprenorului, precum și în caz de deteriorare a rețelelor de comunicații departamentale, timpul de eliminare a deteriorării pe astfel de linii de comunicație depinde direct de termenii Acordului cu Operatorii de Comunicare Terți.
Munca preventivă se efectuează noaptea. Notificarea Clientului despre lucrare se efectuează cu 48 de ore înainte.
Asistență tehnică 24/7: (+7727)2587999 (fără taxe pentru apeluri interurbane).
SPECIFICAȚIE
PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR DE COMUNICARE TELEFONICA LOCALE (INTRAZONALE) „MEGAFON”
Operator local de telefonie- un operator de telecomunicații care are o licență pentru a furniza servicii de telefonie locală și oferă servicii de telefonie locală pe teritoriul Federației Ruse.
numărul de abonat- numărul din resursa de numerotare a zonei de numerotare definită geografic (ABC), care determină în mod unic elementul terminal al rețelei de comunicații.
Număr suplimentar– număr suplimentar de abonat care identifică în mod unic hardware-ul și software-ul nodului de comunicație al rețelei telefonice locale, permițând redirecționarea apelurilor primite.
Această specificație folosește următoarele definiții:
Această specificație conține o descriere și condiții pentru furnizarea serviciilor de telefonie locală MegaFon.
Abonatul poate fi de acord să acceseze serviciile de comunicații telefonice internaționale intrazonale, la distanță lungă.
Dacă Abonatul este de acord cu furnizarea serviciilor de telefonie intrazonală MegaFon, această Specificație este, de asemenea, o specificație pentru furnizarea serviciilor de telefonie intrazonală MegaFon.
Pe perioada de valabilitate a Acordului, MegaFon alocă Abonatului Numerele de Abonat specificate în Comanda.
Unitatea de facturare pentru contabilitatea pe timp a conexiunii telefonice locale (intra-zonale) este de 1 (un) minut. O conexiune telefonică locală care durează 30 (treizeci) de secunde sau mai mult este considerată o unitate de facturare completă. O conexiune telefonică locală care durează mai puțin de 30 (treizeci) de secunde este considerată jumătate din unitatea de facturare. O conexiune telefonică intrazonală care este mai mică decât o unitate de facturare este facturată ca o unitate de facturare completă.
Durata unei conexiuni telefonice este socotită din prima secundă după ce echipamentul apelat răspunde până când echipamentul apelant sau apelat sau echipamentul care înlocuiește utilizatorul în timpul absenței acestuia.
O conexiune telefonică care durează mai puțin de 6 (șase) secunde nu este taxată.
Apelarea serviciilor de urgență este oferită de MegaFon gratuit și non-stop prin formarea unui număr care este uniform în toată Federația Rusă pentru serviciul corespunzător. Serviciile operaționale de urgență includ: serviciul de pompieri, serviciul de intervenție în caz de urgență, serviciul de poliție, serviciul de ambulanță, serviciul de urgență al rețelei de gaze, serviciul antiteror.
Echipamentul, al cărui semnal de răspuns este egal cu răspunsul utilizatorului apelat și servește drept punct de plecare pentru durata unei conexiuni telefonice în metoda automată de stabilire a conexiunii, include:
a) modem telefonic;
b) aparat de fax;
c) echipamente cu funcție de robot telefonic;
d) echipamente cu funcție automată de identificare a apelantului;
e) centrală telefonică de birou;
e) telefon public;
g) alte echipamente care înlocuiesc utilizatorul în lipsa acestuia și asigură (sau imită) schimbul de informații, precum și alte echipamente, în conformitate cu normele legislației în vigoare.
Abonatul are dreptul, din proprie inițiativă, de a trece la un alt plan Tarifar. Declarație de modificare Plan tarifar transmise de către Abonat în scris cu cel puțin 10 (zece) zile înainte de sfârșitul lunii calendaristice. Cererea poate fi depusă utilizând Contul personal și Identificatorii Abonatului în secțiunea relevantă a Contului personal. Aplicația indică planul tarifar la care Abonatul dorește să treacă. Acord suplimentar la modificarea Planului Tarifar se consideră încheiată de la data înregistrării Aplicației în Contul Personal în modul stabilit de MegaFon, sau de la data semnării de către Părți. noua editie Ordin. Sub rezerva termenului limită de depunere a Aplicației, noile Tarife intră în vigoare începând cu data de 1 (prima) a lunii următoare celei în care a fost depusă cererea, cu excepția cazului în care se specifică altfel în cererea Abonatului.
Abonatul are dreptul în orice moment pe durata valabilității Acordului de a depune către MegaFon o cerere (Comandă) în scris cu consimțământul (refuzul) pentru (de la) furnizarea accesului la servicii de comunicare intrazonală, la distanță lungă, internațională, schimbând operator, alte conditii de furnizare servicii interurbane, telefonie internationala. Aplicația (Comanda) Abonatului este înregistrată de MegaFon, data depunerii Aplicației (Comanda) este data înregistrării acesteia. O Aplicație (Comandă) poate fi trimisă folosind Contul Personal și Identificatorii Abonatului în secțiunea relevantă a Contului Personal. Aplicația (Comanda) indică data de la care Abonatul dorește să primească (refuză să primească) sau să modifice condițiile de furnizare a serviciilor de comunicații intrazonale, interurbane, internaționale. Un acord suplimentar privind modificarea termenilor Acordului privind consimțământul (refuzul) Abonatului la (de la) furnizarea sau modificările condițiilor de furnizare a serviciilor de comunicații internaționale intrazonale, la distanță lungă se consideră încheiat de la data MegaFon. primește aplicația Abonatului sau din momentul în care aplicația este înregistrată în Cont personal, sau de la data semnării Ordinului de către ambele părți.
Abonatul are dreptul de a se adresa MegaFon pentru suspendarea furnizării serviciilor de comunicații locale. Cererea de suspendare a prestării serviciilor se depune în scris. Cererea se consideră depusă de la data primirii acesteia de către MegaFon. Cererea de suspendare indică data de la care Abonatul dorește să suspende prestarea serviciilor și perioada suspendării. Cu un sistem de plată a abonamentului, MegaFon are dreptul de a percepe o taxă de abonament pentru întreaga perioadă de suspendare a prestării serviciilor specificate în aplicație.
MegaFon are dreptul, din proprie inițiativă, să înlocuiască Numerele de Abonat alocate Abonatului în cazul și în modul prevăzut de normele legislației actuale a Federației Ruse.
Datorită caracteristicilor tehnice ale interacțiunii rețelelor de comunicații, atunci când Abonatul folosește Dispozitive de Abonat cu identificare automată a apelantului (CAN), MegaFon garantează identificarea corectă a numerelor utilizatorilor care apelează.
Plata pentru o conexiune telefonica locala sau intrazonala se face conform Tarifului in vigoare la momentul stabilirii conexiunii telefonice.
Pentru a primi automat servicii de comunicații telefonice intrazonale, Abonatul trebuie să formeze următoarele:
2) număr de telefon național (semnificativ) (prefix de numerotare, număr de telefon).
Pentru a primi informații și servicii de referință pentru serviciile de comunicații telefonice intrazonale, Abonatul trebuie să efectueze un apel telefonic gratuit la 8 800 550-1515 sau să formeze numărul scurt 8-144.
Pentru a primi informații și servicii de referință pentru serviciile de telefonie locală, Abonatul trebuie să efectueze un apel telefonic gratuit la numărul scurt 118-09.
Pentru a primi servicii de comunicații telefonice intrazonale cu ajutorul unui telefonist, Abonatul trebuie să efectueze un apel telefonic gratuit la 8 800 550-1513.
Stabilirea legăturilor telefonice intra-zonale cu ajutorul unui telefonist se asigură conform unui sistem de servicii imediate sau personalizate.
Telefonistul începe să stabilească o conexiune telefonică intrazonală imediat după plasarea unei comenzi pentru un sistem de service imediat.
Timpul în care trebuie asigurată o conexiune telefonică pentru un sistem de servicii personalizate nu poate depăși 1 (o) oră din momentul plasării comenzii, cu excepția cazului în care este specificată o dată ulterioară de către Abonat. Termenul limită de executare a comenzii este comunicat Abonatului de către operatorul de telefonie în momentul plasării comenzii.
MegaFon, atunci când furnizează servicii de comunicații telefonice intrazonale folosind un operator de telefonie, are dreptul, în conformitate cu procedura stabilită de legislația actuală a Federației Ruse, să impună restricții privind durata conexiunilor și numărul de comenzi. Restricțiile sunt publicate pe site-ul MegaFon www. megafon. ro(Certificatul de înregistrare media nr. El FS77-24991 din 30 iunie 2006), precum și informațiile despre restricții, sunt aduse la locul Abonatului la plasarea unei Comenzi (furnizarea unei conexiuni) și sunt postate la punctele de vânzări și service MegaFon.
Perioada de valabilitate a unei comenzi pentru stabilirea unei conexiuni telefonice intrazonale cu ajutorul unui telefonist se incheie la ora locala 24 (douazeci si patru) de ore din ziua in care a fost plasata comanda, cu exceptia cazului in care, prin acord cu Abonatul, timpul de executare a comenzii a fost neamânat pentru a doua zi. Comanda poate fi anulată de către operatorul de telefonie la solicitarea Abonatului.
Durata minimă a unei conexiuni telefonice intrazonale, supusă plății la stabilirea unei conexiuni telefonice cu ajutorul unui operator de telefonie, este de 3 (trei) minute. Totodată, o conexiune telefonică care a durat mai puțin decât durata minimă prevăzută este plătită ca conexiune de durata minimă. Conexiunea de durată mai lungă este taxată pe minut.
Dacă este necesar să se efectueze lucrări pentru a oferi acces la rețeaua de comunicații MegaFon (efectuarea Conexiunii), MegaFon va efectua Conexiunea în limitele de timp specificate în Comanda. Conexiunea se realizează la adresa de instalare a dispozitivului Abonatului.
În cazul unor defecțiuni în Rețeaua de Comunicații, MegaFon este obligat să le elimine în modul și în termenele prevăzute de normele legislației în vigoare.
ORDIN Nr. ____ din data „____” ___________ 20___
pentru furnizarea de servicii de telefonie locală (intrazonală) MegaFon
□ resemnarea
|
Numele complet al Abonatului |
|
|
Numărul(e) de abonat |
|
|
Adresa de instalare a dispozitivului Abonatului |
|
|
□ Persoană fizică □ Colectiv |
|
|
Tipul (tipul) dispozitivului Abonatului |
□ telefon □ altele _____________________ |
|
Schema de comutare |
□ Linie separată □ Linie dublă |
|
ID-urile abonaților |
□ Numărul(e) de abonat________________ □ Autentificare _________ Parolă _________________ □ altele _________________________________ |
Servicii aditionale
|
Numele serviciului suplimentar |
Descrierea serviciilor |
Plată unică (ruble cu TVA) |
Taxa de abonament (ruble pe luna cu TVA) |
|
□ Selectarea numărului |
|||
|
Total, inclusiv TVA |
|||
* dacă pentru a începe utilizarea serviciilor de comunicații locale este necesară efectuarea lucrărilor de asigurare a accesului la rețeaua de comunicații MegaFon (efectuați Conectare), data începerii prestării serviciilor de comunicații locale, precum și data de la care accesul se asigură servicii de comunicații intrazonale, interurbane, internaționale, este indicat în Actul de conectare și începerea prestării serviciilor de telefonie locală.
** completat în cazul resemnării Ordinului.
|
Acces la servicii telefonice intrazonale |
□ Consimțământ Numele operatorului de telecomunicații |
|
|
Acces la servicii telefonice internaționale la distanță lungă |
□ Consimțământ* Numele operatorului de telecomunicații** Cod de selecție a operatorului □ Selectarea operatorului la fiecare apel |
|
* În cazul în care Abonatul este de acord să acceseze serviciile de comunicații telefonice la distanță lungă, internaționale și la alegerea operatorului
Comunicarea telefonică internațională la distanță lungă nu este MegaFon, Abonatul este de acord să furnizeze informații despre el altor operatori de telecomunicații pentru furnizarea unor astfel de servicii.
** În cazul în care Abonatul alege MegaFon ca operator de comunicații internaționale la distanță, acest Ordin este declarația Abonatului privind alegerea unui plan tarifar pentru serviciile de comunicații internaționale la distanță MegaFon pe baza unei selecții preliminare, Abonatul confirmă că a citește și este de acord cu Termenii de furnizare a serviciilor de telefonie internațională la distanță lungă ale MegaFon, Plan tarifar pentru serviciile de comunicații internaționale la distanță lungă MegaFon ______________________
Conditii speciale ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(se completează dacă abonatul dorește să primească servicii/refuză să primească servicii de intra-zonă, mg/min comunicare de la o anumită dată, dacă abonatul dorește să încheie contract pe termen fix per mg/mn de servicii sau nu este de acord cu niciuna dintre prevederile Termenilor și condițiilor pentru comunicațiile telefonice internaționale la distanță lungă ale MegaFon).
Lucrează pentru a oferi acces la serviciile de comunicații locale (Conexiune)
|
Termenele limită Conexiuni |
||
|
Caracteristici suplimentare |
||
Lista documentelor acceptate:
Prin semnarea acestui Ordin, eu, Abonatul, confirm că am citit și sunt de acord cu termenii caietului de sarcini pentru furnizarea de servicii telefonice locale (intra-zonale) MegaFon, planul tarifar, regulile de tarifare și decontare pentru Tariful selectat. plan, care este parte integrantă a acordului.
Pe teritoriul Moscovei și în regiunea Moscovei și a început construirea unei rețele localși intrazonală telefon conexiuni... NetByNet( Megafon), ...
Termeni de referință pentru furnizarea de servicii pentru organizarea expoziției în cadrul celor XXII Jocuri Olimpice de iarnă și al XI-lea Jocurilor Paralimpice de iarnă 2014 în orașul Soci Informații generale
Sarcina tehnicăPavilion și specificație folosit in... termeni de referinta pe redare Servicii dupa organizatie... Megafon Servicii radiotelefon mobil (mobil) conexiuni ... local, intrazonală, apeluri și apeluri internaționale și interurbane pe mobil telefoane ...
Știri financiare (2)
Document...) pe Servicii localși intercity conexiuni pe teritoriile de mai sus. Experimentul dereglementării tarifelor pe intrazonală conexiune va continua... ca scor telefonși portofel electronic Qiwi. „Parteneriat Qiwi și” Megafon"este cel mai important...
Căutare
Este posibil să vă anunțăm despre articole noi,