Am lucrat în această șaradă doar 4 zile și asta a fost suficient să fug de acolo cu mâinile în picioare. În primul rând, organizarea muncii - în primele două zile nu au alocat un dispecer, îți dau o listă de numere de telefon pe o hârtie, te lasă să ieși în oraș, spun, dacă se întâmplă ceva, sună. ei, începi să suni, ei încep să țipe la tine - ei spun, de ce dracu suni aici?! Apelați numerele care se află în lista de mai jos - mai sus - în mijloc. Când ajungi în sfârșit la persoana potrivită, tovarășul nervos de la celălalt capăt al firului te obligă să notezi numerele de ordine și adresele direct pe o foaie de hârtie Apropo, la una dintre adrese am avut o conversație neplăcută cu clientul din această cauză, nu a avut timp să completeze formularul la timp, eu în consecință nu știam adresa destinatarului, am cerut să o completez și, în mod firesc, am primit un răspuns iritat: „Unde este WhatsApp sau dvs. cerere de curierat ce fel de hârtie sunt acestea?? Nu, acesta este deja un moment neplăcut. În al doilea rând, programul de lucru și locația biroului. Doar într-o zi am plecat de acolo când ceasul arăta 18.03, în celelalte 3 zile era constant după 19.00, am ajuns acasă la 21.00, nu le pasă dispecerilor, așa se spune la telefon - se spune că lucrăm ca dispeceri pana la ora 20.00, ceea ce inseamna sa aduci rapoartele inainte de acea ora, Pacat ca programul de lucru al curierului este pana la ora 18.00. Urmează depunerea rapoartelor, aceasta este achtung, trebuie să semnați în 10 locuri pe 10 hârtii, unde scrise de mână, unde complet, dacă vă scăpa ceva, bătrânii care stau toată ziua la computere încep să urle iritați la tine. Și când în sfârșit totul se termină, mergi la metrou, dar este situat la o distanță decentă, fie Kozhukhovskaya, fie Dubrovka MCC, în general trebuie să mergi cel puțin 15 minute pentru a ajunge la ultimul, anunțul spune „7 minute de la metrou”, desigur, până la intrare, dar de la punctul de control sunt încă 10 minute de-a lungul dealurilor și pantelor, deoarece biroul lor este situat la periferie. Ei bine, în al treilea rând, în a treia zi, aleluia! În cele din urmă, mi-au atribuit un dispecer și au înregistrat WhatsApp. Dar acolo se termină toate aspectele pozitive, dispeceratul WhatsApp îți aruncă stub-uri de capturi de ecran cu comenzi, care sunt toate la fel și pe care trebuie să pui la nesfârșit, să-l cauți pe cel de care ai nevoie și să-l mărești (e ca un site care nu este potrivit pentru dispozitive mobile). La una dintre comenzi, clienta a uitat complet că a comandat servicii de curierat, mi-a cerut să dictez numele firmei unde trebuia să se facă livrarea, am dictat, apoi pentru încă 45 de minute m-am îndreptat către ea prin mai multe puncte de control pentru a obține documentele, în general, am livrat la nevoie, destinatarul a mulțumit și a spus că aștept aceste documente. Și apoi a doua zi, în mijlocul ei, sună dispeceratul și începe să țipe la mine iritabil, spunând că am livrat în locul greșit, că îmi va scrie o amendă, că sunt o căprioară fără creier etc. Era vorba doar despre clientul care a uitat. Am explicat calm că, în primul rând, numele companiei era același, în al doilea rând, destinatarul însuși a declarat că așteaptă aceste documente și, în al treilea rând, în general nu este foarte convenabil să lucrezi, împingând în mod constant pozele cu degetele și primind trece timp de 45 de minute. La aceasta, a început să strige la mine că cei mai mulți dintre clienții lor sunt proști și că trebuie să le întreb de 10 ori exactitatea adresei, iar apoi de la strigat a trecut pe un ton dezlegat: Deci, acum livrezi ceea ce ai primit azi, si atunci trebuie sa iti repari mizeria, altfel vei avea probleme! Desigur, nu puteam suporta, iar ziua de lucru se apropia deja de sfârșit, m-am dus la birou, le-am pus bătrânilor o întrebare - Ce se întâmplă? Ce fel de amenințări? Ei nu sunt noi pentru mine! Acesta este dispecerul! În continuare, vă rog să ridicați documentele de livrare ca să îmi dau seama ce am livrat greșit? Bineînțeles, a existat un refuz - se spune că acest lucru nu este conform regulilor, documentele nu pot fi ridicate! Apoi, le-am trimis documentele care nu fuseseră livrate în acea zi (și cum le poți livra în condițiile în care țipă la tine și te amenință) și le-am lăsat cu sufletul ușor. Ei bine, o săptămână mai târziu am găsit un loc de muncă excelent de curier firma de transport, care se afla la 3 minute de mers pe jos de metrou, unde am un salariu de 35 de mii, inregistrat ca muncitor, unde sunt tratat ca o persoana, si nu ca vitele, unde trebuie sa fac doar 3-4 normale. livrari pe zi oameni cu adrese exacte si la 13-14 ore din zi sunt deja liber, unde predau sefului rapoarte in jumatate de minut si in care nu e nevoie sa pun 10 semnaturi, unde am primit deja două salarii în intervalul de timp convenit. În general, încă nu-mi vine să cred sentimentul de a merge din iad în rai. Ei bine, apropo, îi sfătuiesc pe solicitanți să ocolească acest birou, așa mi-a spus dispecerul - că nu le pasă că cineva renunță, vin câteva zeci de noi în fiecare zi. Mult succes tuturor în căutarea unui loc de muncă normal, mai ales că acesta poate fi lângă tine!

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poştale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi lipsesc in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care va aduce coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea o defalcare a principalelor stări ale corespondenței internaționale:

Dacă cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție coletul nu este livrat la dumneavoastră oficiu poștal, Aveți dreptul de a deschide o dispută.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Adaugă la lista personala CSE numere de factură și primiți informatii la zi după starea comenzii.

Serviciul de transport feroviar internațional dezvoltat permite livrarea rapidă și ieftină a mărfurilor. Capacitatea de urmărire a articolelor este beneficiu suplimentar Cu această opțiune, fiecare client poate afla oricând locația exactă a încărcăturii. Feroviar avantajoasă la transportul unor cantități mari de mărfuri ieftine. Acest tip transportul este adesea folosit pentru a exporta mărfuri din regiuni cu condiții climatice și meteorologice nefavorabile.

Compania de expediții de marfă Courier Service Express oferă clienților săi o gamă largă de servicii de transport. Rute bine dezvoltate și servicii de depozitare ieftine ne permit să oferim livrare optimă din punct de vedere al vitezei și costurilor. Prin acord cu clientul, acesta poate efectua procedura vămuireși expedierea mărfurilor. Compania oferă livrare în grup întreprinderilor mici și mijlocii. Atunci nu va trebui să plătiți pentru întregul container, ci doar pentru spațiul folosit pentru mărfuri.

De unde să obțineți și cum să urmăriți numărul facturii CSE

Courier Service Express organizeaza procesul de transport pe containere, transport aerian si marfa de grupaj. Pentru a trimite marfa, se emite o scrisoare de trăsură, în care se introduc informațiile despre expediție. Acesta este principalul și documentul solicitat, confirmând legalitatea deplasării mărfurilor de către compania de transport.

Factura CSE este marcată cu un cod de bare. Acest cod de bare este necesar pentru a monitoriza mișcarea mărfurilor. Factura are și un număr de expediere tipărit. Prin acest număr de expediere puteți urmări încărcătura CSE.

Factura se emite in mai multe exemplare. Un exemplar este dat expeditorului la completarea documentelor. O altă copie a facturii CSE însoțește livrarea și se înmânează destinatarului la primire. Și o copie a documentului este transferată la depozitul CSE din orașul destinatarului în cazul livrării coletului la punctul de livrare a comenzilor.

Adică, expeditorul poate urmări imediat expedierea Serviciului de curierat Express. Destinatarul numai după ce l-a primit. La livrarea coletelor din magazinele online, numărul de urmărire CSE va fi cel mai probabil indicat în detaliile comenzii.

Sfaturi și capcane în lucrul cu serviciu de curierat.

— serviciu rusesc livrare expres, care funcționează din 1997. Courier Service Express s-a impus ca un operator expres de încredere și a ocupat o poziție de lider pe piața internă a serviciilor de curierat. În acest moment, rețeaua de sucursale a companiei Courier Service Express include peste 76 de sucursale regionale și 50 de reprezentanțe pe tot globul. Operatorul oferă livrare neîntreruptă în 218 țări, inclusiv țări din apropiere și de departe și chiar zone de conflicte militare. În deservirea clienților corporativi, Courier Service Express se concentrează pe servicii de primă clasă, combinate cu condiții și prețuri favorabile.

Avantajele lucrului cu CSE:

  • Abordare integrată: livrarea, depozitarea direcționată a mărfurilor, ambalarea și gestionarea comenzilor
  • Livrarea mărfurilor în conformitate cu condițiile de temperatură: de la ambalare la un depozit echipat pentru a menține temperatura optimă în toate etapele de livrare

Servicii unice CSP:

  • Crearea de „săli de corespondență” pentru clienții corporativi: acesta este un serviciu de livrare intern. KSE nu poate accepta doar transporturi de la angajați client corporativ, dar și să livreze corespondența în cadrul biroului
  • Livrare rapidă în Moscova: livrarea articolelor cu o greutate de până la 10 kg în ziua primirii comenzii
  • Livrare extra-urgentă la Moscova: dacă greutatea este de până la 5 kg, livrarea poate fi în 2-4 ore
  • Expediere marfa (peste 10 buc) in 2-5 zile lucratoare
  • Livrare urgentă și extra-urgentă de corespondență și colete în direcția populară St. Petersburg - Moscova - St. Petersburg

Este important să știți când comandați de la KSE:

  • La trimiterea în Moscova, ora pentru plasarea unei comenzi este până la ora 16:00. Pentru coletele cu greutatea mai mare de 20 kg, timpul de plasare a comenzii este redus: în cadrul Inelului Grădinii - până la ora 15:00, în intervalul de la Inelul Grădinii până la Cel de-al Treilea Inel de Transport - până la ora 14:00, în afara Inelului III de Transport. - până la ora 12:00
  • La trimiterea la tarife Extra Rush, precum și a articolelor cu o greutate mai mare de 100 kg, timpul de acceptare a comenzii pentru ziua curentă trebuie convenit separat cu compania.