La achiziționarea unui produs de pe site-ul chinezesc Aliexpress, cumpărătorul primește un număr identificat (pistă) pentru achiziția sa.

Codul de urmărire este o combinație de litere și numere (CP271249340CN), care permite clientului să primească informații complete despre locația coletului și să vadă dacă comanda a ajuns la oficiul poștal dorit. Cumpărătorul vede informații despre serviciul poștal, care este responsabil pentru livrarea mărfurilor, pe site-ul Aliexpress în rusă și în alte limbi.

Cumpărătorii doresc adesea să știe cum să urmărească un pachet de la Aliexpress și ce dificultăți pot apărea la primirea unei comenzi.

Cum afli numărul de urmărire al unui colet pe Aliexpress?

După achitarea comenzii, utilizatorul site-ului are întrebări despre unde se află coletul, cum să primească numărul piesei pentru a-l urmări și în ce secțiune sunt indicate informații despre produsul achiziționat.

Puteți afla numărul de urmărire în secțiunea „Comenzile mele” aflată în meniul pop-up. Vizavi de articolul plătit cu notificarea că comanda a fost trimisă de către vânzător există 2 butoane: „Verificați urmărirea” și „Confirmați primirea mărfurilor”.

Va trebui să plasați cursorul, să faceți clic pe butonul corespunzător și să urmăriți coletul folosind numărul universal. Puteți selecta o altă opțiune necesară (aflați numele companie de transport responsabil de livrare sau deschide o dispută cu vânzătorul).

Cel mai adesea, cumpărătorii monitorizează și primesc informații despre comandă nu numai de la Aliexpress, ci și de la organizația poștală. Acest lucru necesită, de asemenea, un cod, care este scris în partea din stânga jos a ecranului la intrarea în secțiune.

Traseul este format din numere și 2 litere latine la începutul și la sfârșitul combinației de urmărire: principala diferență este codul, tipul de expediere și țara de livrare (în Rusia, Ucraina, Belarus, Kazahstan).

Este important de reținut că codul de identificare este urmărit și generat pe site-ul Aliexpress folosind numărul de comandă și conform serviciului poștal. Prin urmare, puteți determina numărul de urmărire a comenzii la numai 2-7 zile de la efectuarea achiziției, iar bunurile sunt trimise de către vânzător.

Au existat cazuri când, din cauza dimensiunilor reduse și a costului coletului, pe site nu era indicată calea, transportul s-a făcut cu avionul (1 zi), iar după 2-5 zile cumpărătorul a primit o notificare prin e-mail de sosire. a mărfurilor la destinaţie.

Cum arată numerele de urmărire tipice de la Aliexpress?

După plată, unei comenzi pe Aliexpress i se atribuie un cod de urmărire, care este generat în funcție de o serie de factori.

Fiecare organizație indică o denumire specială a expedierii: primele litere indică tipul coletului, iar ultimele litere indică țara expeditoare și codul companiilor poștale, de curierat și de logistică.

Exemple de combinații și semnificații de litere prin care puteți verifica un produs pe Aliexpress:

  • CP235611343CN - simbolurile alfabetice indică plecarea unui colet de pe teritoriul Republicii Populare Chineze;
  • RA142568564CN - RA și CN înseamnă că un articol mic a fost trimis din aceeași țară;
  • RB389620335HK - pachet mic din Hong Kong;
  • RT120896678HK - coletul a plecat din Hong Kong cu avionul.

Un cod tipic de urmărire a comenzii pe Aliexpress respectă regulile internaționale și conține 2 litere, 9 numere ( un număr de identificare plecare) în mijloc și încă 2 caractere alfabetice la sfârșitul numărului. Cu toate acestea, unele țări au dreptul de a utiliza alte principii pentru compilarea codului.

Numărul poate să nu aibă litere și să fie format din 11 sau 12 cifre. Prima opțiune înseamnă că coletul a fost trimis de organizație Oficiul postal chinez Pachetul mic obișnuit Plus, iar urmărirea este posibilă numai în timp ce mărfurile sunt în China. O urmărire din 12 cifre este generată atunci când comanda este procesată de serviciul poștal SF-Express.

Numărul piesei de pe Aliexpress poate conține 2 litere și 14 numere (LP12345678912345). Aceasta înseamnă că coletul a fost trimis prin serviciu poștal Posti Finlanda Economie și poate fi urmărită numai în țara expeditorului. Pentru a obține informații despre locația ulterioară, clientul poate utiliza serviciul universal.

Informațiile despre codul de urmărire a comenzii sunt furnizate de vânzător pe Aliexpress. Este necesar să copiați corect această valoare, astfel încât să nu apară probleme cu urmărirea produsului ulterior.

Decodificarea numărului de urmărire: ce înseamnă literele din numărul de urmărire a coletului?

Folosind o combinație lungă de coduri, nu este întotdeauna clar cum să verificați locația coletului, unde să vă găsiți comenzile și dacă este posibil să aflați despre tipul de ambalaj al acestora. Prin urmare, merită să luați în considerare decodarea valorilor pistelor.

Prima literă din codul universal înseamnă tipul de expediere și este descifrată după cum urmează:

  • A - colet de dimensiuni mici fără asigurare;
  • R - transport înregistrat de mărfuri de dimensiuni mici cu greutatea mai mică de 2 kg;
  • V - colet cu greutatea de până la 2 kg, care are acoperire de asigurare;
  • C - expediere simpla a unei comenzi cu greutatea mai mare de 2 kg;
  • L - livrare prin poștă aeriană (până la 2 kg);
  • E - livrare expres de mărfuri mari.

A doua literă a numărului universal indică metoda de ambalare și transport a comenzii:

  • A, B - transport aerian (până la 2 kg);
  • C - coletul a fost trimis pe calea aerului, verificarea și procesarea va dura mult timp;
  • T - plicul a fost trimis pe calea aerului;
  • R - livrare pe mare sau pe calea ferată;
  • P (CP) - Livrare clasa 1 din China.

Primele 2 litere ale codului cu o serie între EA-EZ înseamnă că coletul a fost trimis prin serviciu expres (EMS), va fi livrat în mai mult de timp scurt, disponibil pentru urmărire pe site-urile web ale organizațiilor poștale. Exemplu de cod - EE123456789CN.

Combinația de litere EX-EZ este utilizată pentru coletele care se deplasează într-o singură țară.

Seria CA-CZ raportează expedierea comenzii prin corespondență prioritară USPS și colete.

LA-LZ - trimis prin USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Plic sau scrisoare Exprès. Coletul nu poate fi urmărit resurse informaționale expeditori.

Gama RA-RZ - transportul nu este asigurat, este disponibil pentru urmărire pe site și procesat de către organizația înregistrată poștă de scrisori.

Ultimele 2 litere din număr anunță clientul despre țara expeditoare și unitatea de serviciu poștal (CN - China, HK - Hong Kong, SG - Singapore, SUA - SUA, RU - Rusia).

Informații detaliate despre locația coletului plătit pot fi obținute de la vânzător. Cu toate acestea, ar trebui să vă amintiți întotdeauna că trebuie să vă respectați interlocutorii și să nu vă faceți griji din timp.

Cum arată numerele neobișnuite ale pieselor pe Aliexpress?

Cumpărătorii se întreabă adesea cum să urmărească o achiziție în chineză platforme de tranzacționare ca Aliexpress, dacă codul de urmărire nu corespunde formei tipice, iar vânzătorul susține că a trimis comanda.

Următoarele combinații de numere universale non-standard pot alerta clientul:

  • combinație de caractere PK, SN sau UA cu 10 cifre (UA1234567896);
  • UA, 9 numere și simboluri YP.

Astfel de coduri indică faptul că o comandă procesată de serviciul intern al Chinei nu poate fi urmărită în afara teritoriului expeditorului.

Tipul de cale RA00185233FI este generat atunci când coletul este procesat de Itella (Finlanda). In acest caz, clientul primeste comanda intr-un timp mai scurt si are posibilitatea de a monitoriza localizarea marfii printr-un tracker universal.

Site-uri de urmărire a coletelor

De multe ori oamenii vor să știe cum să urmăriți un colet prin Aliexpress dacă vânzătorul a publicat un număr universal.

Vă puteți urmări coletul din China pe site-ul Aliexpress din fila Comenzile mele. Pentru un acces mai convenabil și mai rapid la meniu, mulți cumpărători folosesc un plugin special Aliexpress Tool.

O altă modalitate de a vedea unde este coletul și când va ajunge este prin resursa companiei de transport. În cele mai multe cazuri, urmărirea aici se realizează online, adică informațiile se dovedesc a fi cele mai de încredere.

Un astfel de site este în limba maternă a proprietarilor organizației (chineză, finlandeză, rar engleză) și este greu de înțeles de majoritatea cumpărătorilor. Această situație este normală pentru expedieri internationale. Dacă aveți o întrebare despre cum să urmăriți o comandă pe un site străin, puteți utiliza asistenți online.

Serviciile Gdeposylka, 17track și Track24 sunt considerate o modalitate bună de a urmări comenzile de la Aliexpress.

Astfel de site-uri specializate oferă clientului posibilitatea de a vizita un forum și de a discuta un subiect de interes, de a se familiariza cu evaluările vânzătorilor, de a vizita un director de index și de a obține date în cazul comenzilor repetate. Cumpărătorul poate folosi opțiunea de a notifica despre termenele de livrare la un e-mail personal.

Coletul comandat, care ar trebui să ajungă prin poștă, pe teritoriul Rusiei sau în orice altă țară, este urmărit prin serviciile serviciilor relevante (prin Poșta Rusă sau aplicatie mobila, pe site-ul Ucrainean Post, Belarus Post, Kazakhstan Post etc.).

Resursele conțin informații despre locul unde a sosit coletul de la Aliexpress, codul, adresa și numărul de telefon oficiu poștal.

Servicii poștale ciudate și servicii unde este dificil de urmărit coletul

Comenzile cu costuri reduse care sunt greu de urmărit sunt cele trimise de următoarele organizații:

  • Bao Tonga International (4 caractere alfabetice latin și 7 numere);
  • Linie specială 4PX-Parcel (DH451302856AE);
  • China Post Ordinary Small Packet Plus (11 valori numerice);
  • Pos Malaysia (5 caractere alfabetice și 8 numere);
  • Xiang Feng Logistics (2 litere la început, 11 numere la mijloc și 2 litere la sfârșit);
  • Serviciu poștal 4PX Worldwide Express(MP52817120XSG);
  • SF-Express (12 cifre);
  • 007EX, serviciu de curierat (2 litere, 3 cifre, 2 caractere și 13 valori numerice). Exemplu de pistă - RU007EX7511145258033;
  • SunYou sau SYTrack (2 caractere alfabetice, 11 cifre). Exemplu - SY48985925491;
  • Zes-express sau Eshun - după trimiterea din China, coletele ajung la oficiile poștale sau servicii de curierat SPSR.ru, SDEK.ru;
  • SunYou Economic Air Mail (2 caractere și 14 numere);
  • J-NET (5 litere, 10 numere, simboluri cu 2 litere). Exemplu - JNTCU0600782974YQ;
  • XINGYUAN (5 caractere, 10 numere, 2 litere). Exemplu - XYGPY8578047846YQ;
  • Cainiao (litera S și 12 numere sau 4 litere, 10 numere, 2 litere și 1 număr). Exemplu - S008585685430 sau AEWH0000056291RU2.

Dificultatea constă în tipul atipic de cale și incapacitatea de a urmări coletul după ce acesta părăsește China.

Ce să faci dacă numărul piesei de pe Aliexpress nu poate fi urmărit?

Fiecare cumpărător vrea să afle cât mai curând posibil A sosit coletul și cât timp să îl așteptați?. Dar uneori codul de urmărire nu este urmărit. Acest lucru se întâmplă din următoarele motive:

  • au trecut mai puțin de 2 zile de la data primirii pistei;
  • clientul copiaza numarul universal cu neatentie si cu erori;
  • vânzătorul a furnizat un cod fals;
  • Cumpărătorul folosește site-ul greșit pentru a verifica locația comenzii.

Dacă motivele expuse lipsesc, coletul poate fi urmărit după ce ați contactat direct vânzătorul.

Trebuie amintit că Aliexpress oferă clientului protecție la tranzacție (comandă), adică. Dacă expeditorul încalcă termenele de livrare, cumpărătorul poate deschide o dispută și poate returna fondurile pentru produsul achiziționat.

Servicii poștale false pentru urmărirea coletelor false

Atunci când achiziționați bunuri care costă mai puțin de 10 USD, pentru a urmări coletele de la China Aliexpress poate furniza un cod de urmărire care nu funcționează sau al altcuiva, precum și numărul unei companii poștale false.

Astfel de servicii oferă informații despre locația aproximativă a coletului, timpii de livrare în Rusia și țara expeditorului, dar cel mai adesea afișează informații false.

Lista serviciilor false (Metoda de livrare a vânzătorului):

  • Posta de expediere mondială (WS859632147CN);
  • WeDo Logistics (WD258963547CN);
  • HonkongExpressPost (RT859674258FI);
  • CNZExpress (S8596320);
  • Faspeed (RS023659874CN);
  • Flyt Express (A0001842048965AA).

Oricând situație similară Nu este nevoie să vă faceți griji în avans, deoarece bunurile plătite ajung la destinație fără încălcări. Dacă coletul tot nu ajunge la ora estimată, deschideți o dispută cu vânzătorul. Aceasta vă va oferi informații detaliate despre comanda dvs.

Sunt cazuri când se așteaptă informatii detaliate Durează mai mult decât doar primirea coletului.

Să începem cu definiția conceptului numărul piesei(număr de urmărire, urmărire, număr de urmărire) este un identificator digital sau alfanumeric unic care este atribuit unui articol poștal. Numărul de urmărire poate oferi posibilitatea de a urmări traseul coletului în toate etapele - recepție, export, control vamal, așa că află Informații suplimentare despre transport, de exemplu greutatea acestuia. TOATE articolele de e-mail au propriul lor identificator unic- cu toate acestea, nu toate ID-urile pot fi urmărite.
În funcție de tipul trimiterii poștale, metodele de expediere, punctele de expediere și livrare, identificatorii pot fi complet diferiți.
Le putem împărți condiționat în - "de negăsit" acestea sunt așa-numitele "pachete simple" , care se eliberează la oficiul poștal fără a fi necesară semnarea în carnetul de recepție, pot fi chiar aruncate într-o cutie. De exemplu, în magazine chinezești, astfel de expedieri sunt numite simplu Poștă aeriană. Spre deosebire de urmărit "personalizat" sau "recomandat" colete - Poșta aeriană înregistrată.
ÎN specii separate urme - pot fi scoase "intern" numere. Acestea sunt alocate coletelor trimise în interiorul țării. Ele pot avea orice lungime și orice tip - digital și alfanumeric de 20 de cifre etc. Poate fi urmărit pe site-urile web ale transportatorilor care expediază.
Cel mai interesant și util pentru cumpărători este standardul număr internațional expediere, pe care o întâlnim cel mai des atunci când cumpărăm mărfuri din magazine.
Asa de, internaţional ID mail expedierile- numărul piesei arată ca „XX123456789ZZ”- 13 caractere.
Acest număr poate fi descifrat, deoarece toate semnele au propriul lor sens. Numărul este împărțit în 4 părți:

1. Primele două litere XX- determinați tipul de trimitere poștală - ce anume este - o scrisoare, colet, colet, container etc.
Codurile și semnificațiile lor:
1.1. CA-CZ- expediere înregistrată, urmărită și asigurată.
1.2. EA-EW- Express este o expediere accelerată, urmărită, cu asigurare.
1.3. EX-EZ- Acest cod indică faptul că expedierea rapidă este trimisă într-o singură țară.
1.4. LA-LZ- expediere simpla, ieftina - scrisoare, pachet mic etc. cu o greutate de pana la 2 kg. Piesele de acest tip sunt urmărite, dar în unele cazuri, după sosirea în țara destinatară, acestea pot primi un număr suplimentar de piesă intern.
1.5. RA-RZ- expediere înregistrată, urmărită fără asigurare.
1.6. V.V.- poștă obișnuită cu capabilități de urmărire.

2. Primele 8 cifre de după litere reprezintă un număr numeric unic al articolului.
Conform regulilor Uniunii Poștale Universale (document UPU-S10) numărul nu trebuie repetat timp de cel puțin 1 an

3. Aceasta este a noua și ultima cifră a părții numerice a numărului - este un cod de verificare care este calculat conform unei anumite formule pentru a confirma autenticitatea și corectitudinea pistei. Cu toate acestea, trebuie să înțelegeți că unii vânzători fără scrupule pot oferi numărul de urmărire corect, dar nu și pentru coletul dvs.

4. Ultimele două litere Z Z- acesta este codul țării expeditoare. Mai exact, țara căreia îi aparține serviciul poștal. Deoarece, de exemplu, mărfurile din China sunt trimise servicii poștaleși China însăși și Singapore și Olanda și Suedia etc.

O scurtă listă a celor mai comune coduri
CN- China
G.B.- Marea Britanie
NL- Olanda
H.K.- Hong Kong
S.E.- Suedia
S.G.- Singapore
KR- Coreea
NE- STATELE UNITE ALE AMERICII
O listă completă a codurilor de țară poate fi vizualizată

Numărul de urmărire este un cod poștal individual (identificator, număr) al trimiterii poștale, datorită acestuia puteți controla mișcarea coletului în orice moment. Urmărire trimiteri poştale- un mecanism care vă permite să găsiți un pachet și să îl urmăriți ulterior. Ar trebui să cunoașteți o nuanță importantă - pentru ca expedierea dvs. să fie urmărită, numărul de urmărire trebuie să fie de un standard internațional.

Cum arată numărul de urmărire a coletului?

Numărul de urmărire a coletului, conform standardului internațional, este întotdeauna prezentat ca o combinație de numere și litere latine. Numărul internațional de urmărire a coletelor include un total de patru litere latine majuscule și nouă numere, de exemplu: RA125854782CN. Numere similare sunt atribuite expedierilor care vin din străinătate sau din străinătate. Așa ar trebui să arate, de exemplu, numărul de urmărire al unui colet din China.

Puteți afla unde se află numărul de urmărire al coletului căi diferite, depinde de cine ți l-a trimis. Dacă acesta este un colet cu bunuri dintr-un magazin online, cum ar fi Aliexpress, atunci vânzătorul trebuie, după trimiterea coletului, să indice numărul de urmărire al acestuia în meniul comenzii dvs. de pe site. Dacă un colet vă este trimis de către o anumită persoană sau îl trimiteți cuiva din străinătate, numărul de urmărire va fi indicat în bonul de livrare (declarație, chitanță) pe care serviciul de expediere îl va emite.

Când coletul dvs. are un număr de urmărire, puteți urmări oricând mișcarea acestuia. Și dacă coletul este pierdut sau dacă apar circumstanțe neprevăzute, puteți discuta cu vânzătorul despre trimiterea din nou a mărfurilor sau puteți solicita o rambursare completă.

Colete din China fără numere de urmărire

Site-ul Aliexpress vinde multe produse diferite necesare și interesante la prețuri relativ mici pe care doriți să le cumpărați. La achiziționarea unui produs, cumpărătorul se află adesea într-o situație în care i se trimite un pachet fără număr de urmărire. În acest caz, trebuie doar să așteptați până sosește poștașul Cutie poștală va aduce o notificare că coletul a ajuns deja la oficiul poștal. Tot ce trebuie să faci este să mergi la oficiul poștal și să primești comanda ta mult așteptată.

Un colet de la Aliexpress fără număr de urmărire este trimis dacă produsul achiziționat este foarte ieftin și nu are sens ca vânzătorul să plătească pentru un număr de urmărire real. Este mai profitabil pentru vânzător să nu cheltuiască pur și simplu bani în plus și să trimită coletul fără un număr de urmărire și să vă ofere o pistă goală (inexistentă). Acest lucru este adesea practicat atunci când faceți cumpărături pe site-uri web străine. Dar merită să luați în considerare că, dacă un astfel de pachet nu ajunge, atunci nu veți ști niciodată din ce motiv - fie oficiul poștal l-a pierdut pe parcurs, fie nici nu a fost trimis. Acesta este principalul risc ca un colet din China să nu ajungă fără un număr de urmărire.

Cu toate acestea, dacă vânzătorul este conștiincios, cu siguranță își va avertiza cumpărătorul că i-a trimis un colet fără număr de urmărire. Și din cauza unor astfel de neplăceri, poate oferi garanții suplimentare în cazul pierderii coletului de către serviciile poștale. Dar în acest caz, cumpărătorul trebuie să fie vigilent și să se asigure că perioada de protecție a cumpărătorului nu expiră și reușiți să deschideți o dispută pentru a obține rambursarea bunurilor pierdute.

Numărul nu este urmărit

Dacă apar nuanțe sau probleme în urmărirea coletului, trebuie să contactați inițial vânzătorul. Poate că nu vă spune cum să obțineți un număr de urmărire pe Aliexpress în situații problematice, dar își poate recunoaște greșeala. Ce eroare?

Foarte des, angajații site-ului încearcă să economisească mai mult merita livrareași trimit mărfurile fără număr de urmărire, iar clientului i se trimite o combinație care a fost inventată chiar în momentul formării numerelor.

Sau se poate dovedi că doar o cifră din numărul de urmărire este incorectă, adică vânzătorul a greșit accidental. Ar fi putut greși și cu clienții cu mărfuri similare sau identice.

În orice caz, ar trebui să-i scrii mai întâi. Și contact Limba engleză, pentru că resursa este străină și nimeni de acolo nu va înțelege limba rusă. Dacă nu știți engleza, un traducător online se poate descurca fără probleme.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, motivele pot fi:

  • O perioadă scurtă de timp de la începutul „călătoriei” coletului. Amintiți-vă că trebuie să așteptați cel puțin 2 zile;
  • Spații suplimentare în cod. Nu ar trebui să existe spații între litere, cifre și litere ale codului. Literele de la început și de la sfârșit trebuie să fie mari și cu majuscule.
  • Site greșit pentru urmărire. Vânzătorul ar fi putut greși și aici. Trimiteți numărul de urmărire necesar, dar introduceți un alt cod de urmărire pe site-ul de urmărire. Puteți verifica acest lucru cu vânzătorul și puteți găsi singur o resursă pe Internet.

Combinații de decodare

Pentru a înțelege clar ce înseamnă fiecare literă și număr din cod în sensul literal al cuvântului, există următoarea decodare:

Prima literă majusculă vorbește imediat despre produs în sine și despre limitele de greutate:

  • A - această scrisoare înseamnă că au decis să economisească bani la asigurarea coletului, iar greutatea acestuia nu depășește 2 kg;
  • R - această comandă se trimite la cerere, greutate nu mai mare de 2 kg;
  • V - aici V nu înseamnă Vendetta, ci înseamnă că transportul este asigurat. Și greutatea nu a depășit 2 kg;
  • C - „transmisie” de tip obișnuit, a cărei greutate are dreptul de a depăși marca de 2 kg;
  • L - folosit Airmail pentru trimitere. Pachetul este mic, nu mai mult de 2 kg;
  • E - a recurs la serviciu poștal livrare rapida - Express. Greutatea permisă este mai mare de 2 kg.

A doua literă a numărului vă va spune cum să mutați și să livrați coletul:

  • A, B - pe calea aerului, ambalaj până la 2 kg;
  • C - aceeași opțiune aeriană, dar acest colet este un colet poștal, ei vămuire durează mai mult;
  • T este aer, iar „mesaj” este un plic;
  • R - plecarea va trece calea ferataîntr-un tren sau navigând pe o navă;
  • P - din nou aer, dar această literă desemnează doar clasa în care lucrul va zbura - mai întâi.

Ultimele două litere indică țara din care a fost expediat articolul. Sunt și cu majuscule. Denumirea Chinei în numărul pistei arată astfel - CN.

Cum să urmăriți un pachet dacă ați salvat pe cale

În cazul în care comerciantul decide să economisească bani și să vadă numărul de urmărire pe Aliexpress, este imposibil să aveți răbdare și să așteptați.

În ciuda necinstei în ceea ce privește numărul de urmărire, vânzătorii trimit coletul în sine în aproape toate cazurile.

Pe baza orei aproximative indicate pe site pentru livrarea comenzii, începeți să vă verificați căsuța poștală spre sfârșitul acestui termen. De îndată ce oficiul poștal primește coletul, poștașul va aduce o notificare despre acesta.

Dacă știi că angajații oficiilor poștale nu sunt renumiți pentru viteza lor de lucru, poți să vizitezi singur oficiul poștal și să afli dacă există deja un colet pe numele tău.

P.S. Prieteni, atunci când faceți cumpărături în magazinele online, asigurați-vă că folosiți. După cum se spune, dacă economisești, o câștigi!

Cu asta vreau sa imi iau ramas bun de la tine, cumparaturi fericite tuturor!