Lucrul cu rețelele afiliate permite acelor webmasteri care au o cantitate suficientă de ingeniozitate și imaginație să se ridice bine. Cu toate acestea, ingeniozitatea unor webmasteri ajunge în punctul în care ei vin cu modalități sofisticate de a genera trafic de calitate scăzută în volume mari. În cel mai bun caz, astfel de site-uri vor fi închise fără proces sau investigație; în cel mai rău caz, vor primi o amendă severă și vor fi trași la răspundere în instanță dacă acțiunile lor provoacă un prejudiciu semnificativ mărcii agentului de publicitate.

De asemenea, se întâmplă ca în distribuție să se încadreze webmasteri complet „nevinovați”, care s-au uitat prin cerințele pentru site-urile din ofertă sau au folosit fără să știe „schema de generare de trafic super profitabilă” dintr-un articol dubios de pe internet. Ignoranța nu te scutește de responsabilitate și, pentru a nu te dovedi extremă, am pregătit un articol despre ce trafic este interzis sau nedorit în rețeaua de afiliați.

Strict nu

În această secțiune, luăm în considerare acele tipuri de trafic care sunt considerate „negru” și strict interzis. În rețeaua de afiliați, acest trafic se numește „fraudă” (din engleză. Frauda - frauda), deoarece webmasterul încearcă să imite activitatea utilizatorului cu ajutorul diferitelor trucuri tehnice.

Casete și Sisteme Active de Publicitate. Acestea sunt schimburi online în care webmasterii postează sarcini pentru care promit utilizatorilor recompense. Acțiunile pot fi de diferite tipuri: „Descărcați aplicația”, „Înregistrați-vă în joc”, „Găsiți toate X bannere pe site și faceți clic pe ele”, „Urmăriți linkul, petreceți 2 minute pe site, găsiți bannerul în colțul din dreapta jos, faceți clic pe el și derulați pagina până la sfârșit”, „Urmați linkul către joc și aruncați o rublă în contul de joc”. Un advertiser care a postat o sarcină în rețeaua de afiliați așteaptă acțiuni CPI sau CPL (instalări de aplicații sau lead-uri), vede în statistici că traficul de la editor este activ și îi plătește o recompensă. Din această sumă, webmasterul dă o parte utilizatorilor care l-au „ajutat” să scape de trafic. În același timp, utilizatorii nu sunt direct interesați de produsul advertiserului, ei sunt motivați de o recompensă din partea webmasterului - prin urmare, un astfel de trafic se numește motivat. Traficul motivat poate fi binevenit de un advertiser doar în cazuri extrem de rare, de exemplu, atunci când este gata să plătească pentru descărcarea unei aplicații pentru a o promova în magazinele de aplicații. Dar acest moment specificat de agentul de publicitate în ofertăși este foarte rar.

Mimetism sub agentul de publicitate. Dacă credeți că nu este interzisă copierea unui site pentru a aduce trafic prin el către un advertiser real - vă înșelați. Același lucru este valabil și pentru grupurile din în rețelele sociale- nu vă puteți numi pur și simplu un reprezentant oficial al mărcii VKontakte sau Instagram. Aproape orice mențiune de marcă este de dorit să se coordoneze cu agentul de publicitate - la urma urmei, acestea sunt riscurile sale reputaționale.

Umplutura de bucatarie. Acest termen se referă la înlocuirea cookie-urilor, atunci când cookie-urile unui webmaster respectabil suprascris, iar cookie-urile atacatorului sunt înlocuite în locul lor. Escrocul, așa cum spune, îl convinge pe agentul de publicitate că el a fost cel care a adus cumpărătorul, deși niciunul dintre site-urile sale nu a participat la canalul de conversie. Prepararea bucătării funcționează prin:

Acest lucru este departe de lista plina trucuri, la care apelează webmasterii fără scrupule pentru a distruge cookie-urile altora. Există multe alte moduri prin care cookie-urile pot fi stocate automat, fără știrea utilizatorului dispozitivului de internet.

Posibil, dar ai grijă

Unele tipuri de trafic sunt tratate cu prudență și chiar cu teamă de agenții de publicitate. Principala teamă este că webmasterii fie vor îndepărta clienții de canalele prin care agenții de publicitate se promovează, fie vor crea riscuri reputaționale folosind canale cu o imagine care nu corespunde valorilor mărcii, fie vor ucide în mod discret și forțat cookie-urile altor persoane, ceea ce va strica relația dintre agenții de publicitate și alți webmasteri onești. Nu spunem că aceste canale sunt proaste. Spunem că ar trebui folosite doar dacă dacă agentul de publicitate o permite, și suficient de îngrijit fără a pierde calitatea traficului și fără a concura cu agenții de publicitate.

Și totuși nu o fraudă

Imaginați-vă un scenariu: utilizatorul a văzut un banner care face publicitate unui nou smartphone, care a fost plasat de webmasterul X. A făcut clic pe banner, s-a uitat la smartphone, l-a comparat cu alte opțiuni, a luat o decizie de cumpărare și chiar l-a adăugat în coș. Dar apoi mi-am amintit de site-ul serviciului de cupoane/cashback, am mers la el și, urmând linkul de pe acest site (care este deținut de webmasterul Y) am revenit înapoi la smartphone-ul dorit. Cookie-urile webmasterului X au fost suprascrise de module cookie de la webmaster Y.

Este considerată o înșelătorie? Nu, deoarece utilizatorul însuși a luat decizia la ce link să acceseze. Aceste cookie-uri nu i-au fost înlocuite pe ascuns, nu au fost zdrobite prin sisteme ingenioase, ci ca motivație i s-a oferit un bonus (și apoi doar în cazul unei achiziții perfecte, deci traficul nu poate fi considerat motivat). În consecință, aici nici un fapt de fraudă intenționată, deoarece webmasterul X lucrează prin bannere, iar Y prin servicii de cupoane - așa sunt modelele lor de afaceri.

Merită menționat aici că vorbim despre site-uri cu real coduri promoționale, reduceri și cashback, și nu cele care sunt promovate în motoarele de căutare pentru interogarea „magazin de coduri de reducere N”, deși nu există reduceri în acesta, și colectează cookie-urile altor persoane.

FraudBusters: Caz admis

În realitățile actuale ale lumii CPA, sistemele de detectare a încălcărilor trebuie îmbunătățite și aduse la el cel puțin la modurile semi-automate.

Așa am acționat noi cei de la Admitad cu sistemul de detectare a încălcărilor publicitate contextuală. În procesul de dezvoltare a rețelei de afiliați, am dezvoltat mecanisme care ne permit să detectăm automat cele mai complicate scheme de fraudă în trafic. Pe baza rezultatelor monitorizării, sistemul trimite rapoarte în mai multe direcții simultan: pentru webmaster care (din greșeală, ignoranță sau intenționat) a difuzat un anunț cu o încălcare, precum și informații despre încălcări pentru managerii de publicitate conform programelor lor atribuite.

Mecanismul de lucru este destul de simplu. Să presupunem că violatorul condițional a decis să deruleze anunțuri pe site-ul web aliexpress.com în motor de căutare Google. În contul dvs Google AdWords a introdus câteva cuvinte care interzis pentru oferta Aliexpress(de exemplu " aliexpress" și " aliexpress”) și a lansat acest anunț în regiunea Rusia.

Sistemul nostru detectează o încălcare similară:

Așa se reflectă contravenții în sistem

Înregistrează webmasteri în sistemul intern de înregistrare a infractorilor.

Merită să subliniem încă o dată că toate aceste procese ar trebui să fie automată sau cel puțin semiautomată. Motivul pentru aceasta este excluderea factorului uman, falsificarea sau alte puncte care pot înrăutăți ratingul rețelei de afiliați prin piata competitiva Marketingul CPA și subminează încrederea clienților.

Exact cu același entuziasm, se lucrează controlul altor canale de generare a traficului. Scopul unei astfel de lucrări este de a efectua o screening calitativă a fraudelor din traficul util, iar astăzi aceasta nu mai este o problemă care nu poate fi localizată.

Nu numai webmasteri

Nu numai webmasterii pot juca nu după „reguli”. De asemenea, agenții de publicitate sunt prinși periodic cu nerespectarea condițiilor rețelei de afiliați. Acest lucru se întâmplă în cazurile în care agentul de publicitate respinge în mod deliberat o parte din comenzi după verificare, care au fost aduse de webmaster de pe un site „cinstit” si intruneau efectiv toate conditiile ofertei. Se numește situația în care clienții potențiali de înaltă calitate dispar din statistici sau nu trec reconcilierea ras. Uneori acest lucru se întâmplă din întâmplare (de exemplu, din cauza unei defecțiuni tehnice), alteori se întâmplă intenționat (când reprezentanții unui agent de publicitate sau ai unei agenții intermediare „tăie” o parte din trafic în favoarea lor). În programele de afiliere dubioase de o zi, partenerul însăși poate face bărbierit. Dacă bănuiți prezența unui bărbierit, verificați a) dacă site-ul dvs. îndeplinește cerințele (deodată ați început din greșeală să trimiteți trafic interzis de advertiser și acesta v-a oprit), b) dacă alte programe de afiliere dau rezultate similare pentru aceeași ofertă, c) în ce stadiu pot „cădea” lead-uri, d) care sunt motivele pentru care agentul de publicitate respinge acțiunile. Admitad are o funcție Comenzi pierdute în care puteți verifica starea unei comenzi și puteți afla motivul respingerii.

Ieșire

Destul de fraudă ușor de urmărit, așa că nu ar trebui să vă gândiți că „Voi turna trafic negru, voi reduce rapid mulți bani și voi ascunde” - cel mai probabil, traficul dvs. va fi blocat rapid și veți fi tăiat pentru totdeauna din rețeaua de afiliați. Același lucru este valabil și pentru traficul gri - încercările de a dilua traficul pur sunt, de asemenea, ușor de urmărit. Instrumentele de calitate a traficului de la Admitad îl scanează de mai multe ori pe zi și îi prinde pe infractori.

Este suficient să urmăriți comportamentul „utilizatorului” pe site-ul agentului de publicitate (durata sesiunii înainte de finalizarea acțiunii țintă, traiectoria mișcării utilizatorului pe site, conversii), și să tragem concluzii: adesea comportamentul oamenii este destul de previzibil și logic, iar abaterile de la această logică sunt imediat evidente. Același lucru este valabil și pentru agenții de publicitate și agenții care încearcă să „radă” traficul de calitate – webmasterii vor observa rapid acest lucru și probabil vor dori să știe de ce statisticile lor nu „bat” cu rezultatele reconcilierii.

Munca în rețeaua de afiliați se bazează pe filozofie câştiga câştiga, care este valabil doar atunci când fiecare participant se gândește nu numai la propriul venit, ci și la beneficiile pentru cealaltă parte. Și îndemnăm atât editorii, cât și agenții de publicitate să joace cinstit - numai atunci vom avea o cooperare eficientă reciproc avantajoasă.

O acțiune este de obicei un ordin răscumpărat; pentru finanțare, este un împrumut emis. Adică, de fapt, acesta este un model cu plată pentru ceva care, s-ar părea, garantează cu exactitate profitul.

Astăzi aș dori să vorbesc despre un astfel de subiect de îngrijorare pentru mulți jucători importanți precum frauda și înșelăciunea în rețelele CPA. Din păcate, frauda și înșelăciunea sunt prezente în orice rețea CPA, iar aceasta nu este vina proprietarilor de rețea.

Plata în exces la comandă poate fi de 30-50%, iar în cazuri critice - chiar mai mult. Mulți agenți de publicitate se tem să plătească în exces pentru fraudă și, prin urmare, nu lucrează deloc cu rețelele CPA - ceea ce, în principiu, este și o cale de ieșire. De exemplu, magazine Lumea Copiilor» nu utilizați deloc rețelele CPA.

Cu toate acestea, alături de traficul prost în acest caz, agentul de publicitate refuză și traficul bun. Îmi propun să ne dăm seama ce tipuri de fraudă sunt și cum să le rezolvăm.

6. Publicitate contextuală pentru o marcă

Nu este tocmai înfricoșător și metoda tehnica. Dar, dacă nu tăiați astfel de webmasteri în rețelele CPA, vă veți umfla foarte mult bugetul.

Cert este că comandarea după nume de marcă, atunci când utilizatorul introduce numele site-ului în căutare, este foarte ieftină. Aceasta este de obicei 50-150 de ruble per comandă. În același timp, în rețeaua CPA, trebuie să plătești mult mai mult pentru o astfel de comandă. Webmasterii, folosind contextul mărcii, depășesc însuși agentul de publicitate și primesc comenzi pentru care sunt plătiți scump.

Pentru a opri acest lucru, noi, de exemplu, trebuie să monitorizăm în mod constant toate reclamele din diferite orașe și diferite solicitări. Deci puteți determina, care este vizibil doar noaptea, în anumite ore sau din anumite orase.

7. Bonus: Nu ai încredere în cei care te protejează de fraudă

Acest caz este cel mai amuzant dintre toate și a fost descoperit de noi destul de recent.

Într-una, folosesc serviciile unei agenții franceze destul de mari în acest domeniu, care ajută la urmărirea – sau, cu alte cuvinte, traficul – comenzilor și întreține rețelele CPA la cheie. Printre altele, această agenție susține că elimină frauda. Întregul buget trece prin agenție.

S-a dovedit că la momentul comenzii, această agenție nu a apelat întotdeauna pixelii rețelelor CPA. Drept urmare, comanda a fost atribuită canalului CPA și plătită de agent de publicitate, dar nu a ajuns în rețelele CPA. Diferențele în bugete au fost de 20-30%. Potrivit estimărilor noastre, mai mult de un milion de ruble nu au ajuns la rețelele CPA pe lună.

Acest lucru este rău, deoarece webmasterii finali primesc mai puțini bani, ceea ce înseamnă că este mai puțin profitabil pentru ei să lucreze cu un anume agent de publicitate. Drept urmare, agentul de publicitate primește mai puțin trafic și comenzi.

Cum să faci față:

CPA ar trebui să fie cât mai transparent posibil.

  • Dacă un canal CPA este condus de o agenție la cheie, atunci solicitați conturi de rețea CPA. Dacă nu dau, atunci problema este necurată. LA caz concret s-au justificat prin faptul că au un birou de agent. Cu toate acestea, în unele rețele, fiecare agent de publicitate are un login separat, ceea ce înseamnă că ar fi posibil să le acordăm acces cel puțin parțial.
  • Verificați cu rețelele CPA. Într-un caz concret, agenția a insistat că contractul a fost încheiat între aceștia și rețelele CPA, iar informațiile despre cât de mult creditează comenzile și banii sunt confidențiale. Acest lucru este mai ales ridicol, deoarece trebuie să știi exact cât și pentru ce plătești. În mod surprinzător, mulți manageri de rețea CPA au încercat să evite această acțiune, deoarece agenția a început să-i amenințe cu acțiuni legale pentru dezvăluirea de informații confidențiale.
  • Solicitați contracte transparente, precum și acte de plată. Dacă agenția nu furnizează astfel de informații și se sustrage să răspundă, merită să vă gândiți dacă aveți nevoie deloc de o astfel de agenție.

In concluzie voi spune: nu trebuie să vă temeți de rețelele CPA, deoarece acestea pot genera o mulțime de vânzări și trafic.

Cu toate acestea, merită să abordați această problemă cu înțelepciune - și fie să faceți o examinare bună din partea dvs., fie să contactați numai acele agenții ale căror condiții sunt acceptabile, schema de lucru este transparentă, iar instrumentele nu pot doar transfera automat informații în rețeaua CPA, dar și să filtreze fraudele. Spor la munca.