Să luăm în considerare o situație în care ai făcut o comandă pe AliExpress și vânzătorul ți-a trimis un pachet, oferindu-ți un număr de urmărire format doar din numere. De obicei, numerele pistelor constau din 13 caractere, inclusiv numere și litere care determină numele serviciului poștal și locul de plecare.

Dar ți s-a dat o pistă și conținea doar numere. Se întâmplă asta?

Da câteodată. Există mai multe opțiuni:

1) Este posibil să fi comandat transportul serviciu de curierat DHL

Apoi numărul piesei va fi format din doar 10 cifre.

2) Foarte des, mărfurile sunt trimise prin servicii de curierat intern în China.

Această metodă ajută la evitarea aglomerației la China Post în perioadele aglomerate. Drept urmare, vânzătorul emite un număr intern de factură chinezească în loc de un număr de urmărire companie de transport. (De exemplu, serviciul de curierat 4PX) Cu această metodă de expediere, coletul va fi trimis prin serviciu de curierat în interiorul țării până la graniță, iar apoi prin poștă obișnuită de stat. Sau, în unele cazuri, poate fi trimis prin serviciu de curierat, să zicem în Singapore, și apoi prin poșta de stat. Cereți vânzătorului să indice site-ul companiei de transport unde puteți verifica starea coletului. Dar în țara de destinație sau în stat serviciu poștal, sau comercial.

După import, coletului i se va atribui un nou număr de urmărire. Și nu va mai fi posibilă urmărirea coletului folosind numărul vechiului borderou. Verificați cu vânzătorul unde și cum puteți urmări coletul folosind numărul de urmărire. (Adesea, după 20 de zile, numărul piesei începe să fie citit pe site-ul web http://www.ponyexpress.ru/trace.php)

3)Pentru a economisi bani, mărfurile ieftine în valoare de până la 10 USD sunt trimise fără urmă.

Dar sistemul Aliexpress este proiectat în așa fel încât expedierea poate fi procesată doar dacă există o cale. Ca urmare, vânzătorul vă oferă un număr de urmărire fals, care este necesar doar pentru a vă plasa comanda pe site. Coletul este trimis și ajunge cu succes la destinatar. Dar va fi imposibil de urmărit. Veți afla despre sosirea acestuia doar atunci când primiți o notificare poștală. Foarte des, vânzătorii oferă site-uri web false, false, pe care astfel de piese false pot simula urmărirea de ceva timp. Vânzătorii fac acest lucru pentru ca tu să nu-l faci griji sau să-l deranjezi cu întrebări.

4)Poate că ești pur și simplu înșelat.

Articolul nu a fost trimis. Piesa nu poate fi citită sau poate fi citită numai pe o resursă falsă. Similar cu http://www.17postservice.com

Ce trebuie să faceți dacă numărul piesei, constând doar din numere, nu poate fi citit mult timp?

Nu vă faceți griji. Fii cu ochii pe cronometru. Dacă temporizatorul de protecție AliExpress nu s-a încheiat încă, atunci puteți discuta cu vânzătorul. Simte-te liber să întrebi ce fel de piesă ți-a trimis, unde și cum o poți urmări. Dacă piesa nu este lizibilă, atunci de ce? Dacă cronometrul expiră sau reacția vânzătorului nu vă convine - poți deschide o dispută (dispută).

Cu serviciu de urmărire online trimiteri poştale pe site veți fi mereu la curent cu locația coletului dvs. de la Aliexpress.

Colete cu platforma de tranzactionare Aliexpress în Federația Rusă sunt procesate după aceleași reguli ca orice alte trimiteri poștale. La înregistrarea unei expedieri, fiecărui colet din China către Rusia i se atribuie un număr unic de identificare. Aceste date trebuie trimise într-o notificare la adresa specificată de dvs. E-mail, acestea sunt raportate de către vânzător după expedierea coletului. Trebuie reținut că numărul comenzii nu contează la urmărirea coletului, deoarece urmărirea coletului se poate face doar folosind codul de urmărire al expedierii.

Serviciul online de urmărire a coletelor de pe site vă va ajuta să urmăriți locația exactă a e-mailului dvs. de pe platforma de tranzacționare Aliexpress în câteva clicuri.

Cum să urmăresc un colet de pe Aliexpress?

A sti Statusul curent trimiterea de colete de pe Aliexpress este foarte simplă: pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți numărul unic de urmărire al coletului în linia de urmărire. După ce ați specificat numărul piesei, faceți clic pe butonul „Track” și aflați cele mai multe informații la zi despre starea și locația coletului dvs. de la Aliexpress.

Dacă trebuie să salvați simultan date despre mai multe pachete din Aliexpress, atunci înregistrați-vă cont personal serviciul nostru, monitorizați mai multe expedieri simultan și primiți informații actualizate despre fiecare colet.

Cât durează ca un colet să fie livrat de pe Aliexpress?

Oficiul postal chinez—De regulă, coletul ajunge în 30 de zile.
Hong Kong Post (precum și Elveția, Suedia și Singapore)—la Moscova sau Sankt Petersburg, timpul de livrare este de obicei de până la 20 de zile. În alte orașe până la 30 de zile.
Poșta Finlandei- timpul maxim de livrare este de 35 de zile, dar de regula coletul ajunge in 25 de zile.
ePacket - pachetul este pe drum in 14-15 zile.
EMS- coletul ajunge in 14 zile.
ZesExpress- Trimiterile postale sunt livrate in maxim 45 de zile.

Timpul de livrare a coletelor către Rusia de la Aliexpress este afectat de tipul de expediere, serviciul de livrare, volumul de muncă la vamă și distanța de la mare. punctele vamale(Moscova, Sankt Petersburg, Novosibirsk, Ekaterinburg). Deci la Moscova și Sankt Petersburg termen mediu Livrarea unui colet durează aproximativ două săptămâni, iar pentru orașele îndepărtate poate dura o lună sau mai mult.

Termenul de valabilitate al coletelor de la Aliexpress

Termenul de valabilitate al coletelor de la Aliexpress depinde de serviciul de livrare ales. De exemplu, în oficiile poștale din Rusia, coletul este stocat până la 30 de zile, după care este trimis înapoi către expeditor.

Cum să urmăriți o comandă de la Aliexpress

Când cumpărăm orice produs de pe site-ul Aliexpress, ne întrebăm: Cum pot urmări coletul?

1. Pentru a urmări comanda dvs. de la Aliexpress, accesați site-ul web Ali.
2. Apoi introduceți numele de utilizator și parola în formularul de autorizare. Sau, dacă sunteți autentificat prin VKontakte, Facebook, Google, conectați-vă printr-o rețea socială.
3. Accesați secțiunea Comenzile mele, selectați comanda dorită a cărei locație doriți să urmăriți și faceți clic pe butonul Mai multe detalii.
4. O pagină nouă va afișa detaliile comenzii. Copiați de acolo Număr de urmărire(numărul piesei sau ID mail) și lipiți-l în forma de mai sus. Și apăsați butonul

Un serviciu de urmărire unificat vă va urmări comanda și vă va oferi informații despre locația coletului dvs.

Acum știți unde puteți urmări rapid, ușor și convenabil coletele de pe Aliexpress. da

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... coletele merg pe rute diferite, căi diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi lipsesc in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care aduce coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

Dacă cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție coletul nu este livrat la dumneavoastră oficiu postal, Aveți dreptul de a deschide o dispută.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliu. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)