Cât de des întrebi din nou un prieten dacă nu ai auzit un răspuns clar? Te interesează corectitudinea informațiilor pe care le-ai auzit de la un străin care?

Specificați costul produselor selectate pentru a vă asigura că înțelegeți ce ați făcut? alegere corectă? Cu toții ne confruntăm cu astfel de situații în fiecare zi. Dar nu fiecare dintre noi s-a gândit ce cuvinte sunt folosite și ce spun ele în alte țări. Poate undeva acest mod de a cere din nou este complet inacceptabil? Să ne dăm seama.

În 2013, oamenii de știință olandezi de la Institutul de Psiholingvistică au efectuat un experiment în care s-a descoperit că cuvântul „Ah?” (cu unele diferențe) este cel mai frecvent în 31 de limbi. Din aceasta putem concluziona că aproape fiecare limbă are sunete cu care oamenii încearcă să clarifice informațiile necesare.

În engleză, un astfel de exemplu este „și”, „huh”, iar dacă vorbim nu numai despre cuvinte monosilabice, atunci „pardon”, „scuză-mă”, „pardon” și multe altele. Astfel de cuvinte scurte sunt pronunțate cu o intonație crescătoare, care este folosită pentru întrebări.

Aceiași oameni de știință Mark Dingmans și Nick Enfield în 2015 și-au completat propriile cercetări, spunând că oamenii din întreaga lume folosesc tehnici similare, inclusiv „Huh?” este în cel mai bun mod posibil să se înțeleagă. În urma studiului, oamenii de știință au studiat 12 limbi din 8 familii de limbi și au ajuns la concluzia că, atunci când comunică, oamenii recurg la clarificarea situației (afirmații neclare, fapte inexacte) la fiecare 90 de secunde.

Deci, cum încercăm cu toții să rafinăm datele?

  • Întrebăm interlocutorul ce a spus (folosind „Huh?” de mai sus?)
  • Adresăm o întrebare cu o cerere de a repeta ceea ce s-a spus (Cine a plecat? Când s-a întâmplat? Ce ai văzut?)
  • Repetând ceea ce s-a auzit și adăugând o intonație întrebătoare (A plecat ea în străinătate?)

Această descoperire se aplică absolut tuturor limbilor care sunt radical diferite una de cealaltă, fie că este rusă, arabă, melanezină, daneză, chineză.

În timpul studiului, oamenii de știință și-au dat seama că cea mai lungă perioadă de timp în care nu a fost folosită o expresie de clarificare a fost un dialog de cinci minute. În alte cazuri, cineva trebuia să explice din nou situația. Cât de des folosiți întrebări clarificatoare și întrebați din nou?

Se pare că totul se întâmplă la nivel de intuiție, dar oamenii de știință au o altă părere. Unele limbi nu au o gamă atât de largă de numere, de exemplu, pot avea doar „unu”, „două” sau „multe”. Cu toate acestea, în ciuda acestui fapt, metoda de clarificare a informațiilor rămâne neschimbată. Oamenii de știință notează că un astfel de sistem de clarificare este inerent numai pentru oameni, animalele nu au un sistem similar.

Cercetările confirmă faptul că, în ciuda diferențelor, limbajul este creat pentru a uni oamenii și a se înțelege. Deci, când unii spun că nu văd nici un rost să studieze limba straina, vreau să spun mereu: „Limba este cele mai importante mijloace, care ajută la stabilirea contactului între oameni care aderă la o cultură, religie și o viziune diferită asupra lumii complet diferite. Dar dacă vrei să le înțelegi depinde de tine.”

(Belarus. „Belposhta”) – republican întreprindere unitară Belarus, operatorul național al rețelei poștale din Belarus. Este complet intreprindere de stat furnizarea de servicii poștale atât în ​​interiorul țării, cât și la trimiterea corespondenței internaționale. Sediu - în Minsk. Membru al Uniunii Poștale Universale din 1947. Belposhta face, de asemenea, parte din cooperativa globală EMS și este un operator de livrare Expedieri EMS spre/dinspre Belarus.

De la sfârșitul anului 2013:

  • 6 filiale regionale,
  • centru special de comunicare,
  • producție „Minsk Post” cu divizii structurale,
  • 3499 oficii poștale,
  • Numărul de angajați este de 27,8 mii persoane.

Serviciile principale ale Belposhta

  • Expedieri în Belarus (inclusiv prin poștă rapidă).
  • Livrări internaționale.
  • Trimiterile de partide.
  • Poștă hibridă.
  • Poștă internațională rapidă (EMS Belarus).
  • Abonament la periodice.
  • Poștă directă.
  • Servicii financiare: Depozite Priorbank, plata pensiilor și beneficiilor, transferuri de bani, plăți interregionale, deservirea deținătorilor de carduri de plastic bancare, rambursarea împrumuturilor bancare, intrare Webmoney.
  • Servicii de agent vamal si depozite temporare.

Restricții privind greutatea și dimensiunile

Pachete mici – până la 2 kg

  • minim – ambalaj 114x162 mm sau 110x220 mm; maxim – suma celor trei dimensiuni nu este mai mare de 900 mm, lungimea celei mai mari dimensiuni nu este mai mare de 600 mm.

Colete – până la 20 kg

  • minim - ambalaj 150x240x20 mm; maxim - suma lungimii și a circumferinței transversale în punctul cel mai lat nu este mai mare de 2000 mm, lungimea celei mai mari dimensiuni nu este mai mare de 1050 mm.

Livrări EMS – până la 30 kg

  • EMS (transporturi interne) : ambalaj standard - de la 114x162 mm la 1500 mm pentru orice dimensiune și 3000 mm pentru suma lungimii și circumferinței; rola - de la 170 mm în suma lungimii și a diametrului dublu (cu cea mai mare dimensiune de la 100 mm) la 900 mm în suma lungimii și a diametrului dublu (cu cea mai mare dimensiune de 600 mm).
  • EMS ( expedieri internaționale) : ambalaj standard - de la 229x324 mm la 1500 mm pentru orice dimensiune și 3000 mm pentru suma lungimii și circumferinței; rola - de la 360 mm în suma lungimii și a diametrului dublu (cu cea mai mare dimensiune de la 260 mm) la 900 mm în suma lungimii și a diametrului dublu (cu cea mai mare dimensiune de 600 mm).

Articole interzise la expediere

Articole interzise pentru expediere din Republica Belarus

  • Este interzisă trimiterea de scrisori ordinare și recomandate cu articolele anexate supuse taxelor vamale.
  • Publicațiile tipărite și secogramele nu trebuie să aibă adnotări, să nu conțină niciun document de natura corespondenței curente și personale sau orice document de valoare.

În poșta internațională este interzisă trimiterea:

  • Stupefiante, substanțe psihotrope și precursorii acestora, inclusiv sub formă de medicamente.
  • Substanțe toxice care nu sunt precursoare ale stupefiantelor și substanțelor psihotrope.
  • Articole de natură obscenă sau imorală.
  • Articole contrafăcute și piratate.
  • Produse cu alcool, alcool etilic, bere.
  • Orice tipuri de produse din tutun și amestecuri pentru fumat.
  • Orice tipuri de arme (piesele lor), cartușe pentru ele (piesele lor), produse similare structural cu armele civile și de serviciu. În plus, vă informăm că vă puteți familiariza cu interdicțiile privind circulația oricăror tipuri de arme (piesele lor), muniția pentru acestea (piesele lor) și produse similare structural cu armele civile și de serviciu prin poștă internațională pe site-ul oficial. al Vămilor Regionale Minsk www.mrt .customs.gov.by în secțiunea „Persoane fizice”, subsecțiunea „Mișcarea armelor de serviciu și civile, piesele lor principale (componente), cartușe (piesele lor) și produse similare structural cu armele”.
  • Articole care, prin natura sau ambalajul lor, pot prezenta un pericol pentru lucrătorii poștale, pătează sau deteriora alte trimiteri poștale sau echipamente poștale.

Afișează lista completă

  • Documente care au caracter de corespondență curentă și personală, precum și orice fel de corespondență schimbată între alte persoane decât expeditorii și destinatarii sau persoanele care locuiesc cu aceștia.
  • Substanțe explozive, inflamabile sau radioactive, precum și alte substanțe periculoase.
  • Dispozitive explozive și muniție neumplute, inclusiv grenade, obuze și alte obiecte similare neumplute, precum și manechine ale unor astfel de dispozitive și obiecte.
  • Animale vii, cu excepția albinelor, lipitorilor, viermilor de mătase.
  • Plante și ciuperci care conțin stupefiante, substanțe psihotrope și precursorii acestora, sub orice formă și stare, inclusiv fructele, semințele și sporii acestora.
  • Produse supuse deteriorării rapide.
  • Materii prime plante medicinale de creștere sălbatică.
  • Valori culturale (adresate indivizii pentru uz personal).
  • Materiale tipărite și audiovizuale, alte medii care conțin informații care pot prejudicia interesele politice sau economice ale republicii, securitatea statului acesteia, protecția sănătății și moralei cetățenilor, informații despre subsol.
  • Moneda Republicii Belarus și a Federației Ruse.
  • Substanțe care epuizează stratul de ozon.
  • Deșeuri periculoase.
  • Deșeuri și deșeuri de metale feroase, neferoase și prețioase, inclusiv semifabricate și semifabricate, incluse în lista mărfurilor pentru exportul și (sau) importul cărora sunt stabilite restricții cantitative.
  • Pietre pretioase in orice forma si stare, diamante naturale, cu exceptia bijuteriilor, discuri pentru proteze realizate din acestea si foita de aur; chihlimbar, perle, stejar de mlaștină; minereuri, concentrate și produse industriale din metale prețioase.
  • Metale prețioase brute, resturi și deșeuri de metale prețioase, minereuri și concentrate de metale prețioase și mărfuri.
  • Materii prime minerale (pietre naturale neprelucrate).
  • Organisme patogene și modificate genetic patogene.
  • Organe și (sau) țesuturi umane, sânge și componentele acestuia.
  • Special mijloace tehnice concepute pentru a obține în secret informații
  • Piei de bovine neprelucrate în perioada 15 ianuarie - 15 iulie 2014 (Rezoluția Consiliului de Miniștri din 9 ianuarie 2014 nr. 8)

Citiți întreaga listă de dispozitive interzise, ​​permise condiționat și permise pe site-ul oficial Belposhta de pe pagină http://www.belpost.by/info/postage/restrictions/

Cum arată numărul de urmărire dacă trimiteți un colet din Belarus?

În termeni simpli, există un sistem internațional special de înregistrare internațională trimiteri poştale. Urmând acest sistem, Belposhta atribuie număr internațional pentru urmărire în format UPU (Universal Postal Union) (standard S10).

Formatul numărului coletului trimis din Belarus este următorul: :

Pentru MPO cu o greutate de până la 2 kg ( pachete mici): Rx123456785BY
Pentru MPO cu o greutate de la 2 la 20 kg (colete): Cx123456785BY
Pentru expedieri EMS de până la 30 kg: Ex123456785BY
Unde:
R/C/E — identificatorul tipului articolului;
x — o literă latină de la A la Z, care vă permite să asigurați unicitatea numărului;
123456785 — un cod digital care vă permite să asigurați unicitatea numărului;
DE — desemnarea țării expeditorului (în acest caz, Belarus) în conformitate cu standardul S10 UPU.

Și rețineți că este imposibil să urmăriți în ce țară a fost trimis pachetul, din cauza faptului că acest lucru nu este prevăzut de sistemul în sine.

Cum să urmăriți coletul Belposhta?

Belposhta oferă propriul sistem de urmărire a coletelor, îl puteți găsi la această adresă Căutați colete. Este foarte ușor de utilizat, trebuie doar să introduceți numărul coletului în câmp și să faceți clic pe butonul Căutare.

Ce să faci dacă coletul tău este pierdut?

Trebuie să faceți o revendicare. Reclamații în legătură cu nelivrarea de corespondență recomandată, articole cu valoare declarată, pachete simple si cu ramburs la livrare depus în scris în termen de 6 luni din ziua următoare zilei de livrare a trimiterii poştale.

Când faceți o revendicare solicitantul trebuie să prezinte un act de identitate sau dovada identității. Pretenții privind solicitanții înregistrării Trimiterile postale sunt acceptate la prezentarea chitantelor (copii chitantelor)și liste - atunci când trimiteți trimiteri poștale în valoare de cinci sau mai mult.

În plângere se precizează:

  • tipul trimiterii poștale;
  • numărul și codul de bare ale trimiterii poștale de pe chitanță;
  • data si locul primirii;
  • destinaţie;
  • adresa și numele complet al destinatarului și expeditorului;
  • dacă este necesar - valoarea și greutatea declarate.

La cerere este atașată o copie a chitanței și a listei.

Reclamația este returnată fără satisfacție:

  • dacă solicitantul nu este expeditorul (destinatarul);
  • au trecut mai mult de 6 luni de la data depunerii trimiterii poștale;
  • nu există chitanță (copie după chitanță) și, dacă este cazul, o listă de acceptare a trimiterii poștale.

Formularul de cerere pentru căutare, retur, schimbarea adresei poștale poate fi găsit la această adresă http://www.belpost.by/info/rozysk/

Ce este MINSK PI 2, PI3, PI4?

Când vedeți una dintre aceste înregistrări, coletul dvs. a ajuns la oficiul poștal din Minsk, în funcție de greutatea și categoria coletului dvs., acesta merge la diferite ateliere;

Iată lista lor:

  • MINSK PI 2 - poștă recomandată, colete (greutate până la 2 kg)
  • MINSK PI 3 — colete (greutate de la 2 kg)
  • MINSK PI 4 - uniune vamală

Cota este de 22 de euro pentru toată lumea servicii postaleşi generală cântărind nu mai mult de 10 kg. Limita se aplică numai bunurilor de uz personal și numai persoanelor fizice. Cota este actualizată în fiecare prima zi a lunii.

Mai multe detalii in articol


Statutele poștale Belposhta

Starea „Recepția expedierii de la expeditor" - această înregistrare înseamnă că trimiterea poștală a fost acceptată doar în oficiu poștal la expeditor.

Stare „Expedierea expedierii” -înseamnă că trimiterea poștală a fost trimisă de la oficiul de schimb poștal internațional de la locul de primire în țara de destinație.
Starea „Primirea articolului la biroul de schimb”— această înregistrare înseamnă că trimiterea poștală a sosit pe teritoriul Republicii Belarus la biroul de schimb poștal internațional Minsk.
Stare „Plasarea articolului în zonă control vamal» — din această stare rezultă că trimiterea poștală este inclusă în lista pentru transfer autoritatile vamale a fi supus inspecției vamale sau inspecției vamale.
Starea „Înregistrarea informațiilor vamale despre plecare” - această înscriere înseamnă că, prin decizie a inspectorului vamal, această expediere a fost întârziată dintr-un motiv oarecare. Expedierea poate fi întârziată pentru inspecție vamală, pentru calculul taxelor vamale, pentru clarificarea costului, pentru obținerea Informații suplimentare. Dacă este necesar să se furnizeze informații suplimentare despre expediere, va fi trimisă o notificare destinatarului, care va indica ce informații trebuie furnizate inspectorului vamal pentru prelucrarea ulterioară a trimiterii poștale.
Stare „Datele trebuie clarificate pentru a fi transferate în vamă”— această înregistrare înseamnă că la pregătirea unei trimiteri poștale pentru transferul către controlul vamal, s-a stabilit că nu a existat o declarație vamală (nu completată complet) sau au apărut probleme cu datele de adresă ale destinatarului (doar numele de familie sau doar primul nume, prenume și inițiale, căsuță poștală, la cerere). Când apare această stare, trebuie să completați formularul atașat - „Formular de completat”, altfel expedierea va fi returnată expeditorului. Datele din formular trebuie introduse o singură dată. Introducerea în mod repetat a datelor încetinește procesul de procesare. Atunci când astfel de trimiteri poștale sunt emise destinatarului la oficiul poștal, acestuia i se va percepe o taxă suplimentară pentru corectarea datelor de adresă de pe articol și (sau) pentru furnizarea informațiilor lipsă în declarație vamală conform tarifelor actuale.
Stare „Date introduse salvate”— această stare înseamnă că datele introduse în formular au fost salvate cu succes.
Starea „Finalizarea controlului vamal” - intrarea înseamnă că procedura de control vamal a fost finalizată.
Starea „Trimiterea articolului la un birou local” și starea „Transferat de la Minsk (200400) POPP la .....(ХХХХХ)”- mențiunile înseamnă că trimiterea poștală după procesare în conformitate cu proces tehnologic de la oficiul de schimb poștal internațional trimis către XXXXX.
Stare „Primit în zona de procesare a corespondenței….. (ХХХХХ)”— mențiunea înseamnă că trimiterea poștală a ajuns la unitatea poștală.
Stare „Încercare de livrare” - evidența înseamnă că trimiterea poștală a ajuns la unitatea poștală, poștașul a fost anunțat cu privire la sosirea trimiterii pentru livrare către destinatar. Livrarea se efectuează în ziua sosirii trimiterii la unitatea poștală sau a doua zi (dacă articolul a ajuns la unitatea poștală după încheierea zilei de lucru a poștașului). Dacă această înregistrare apare în legătură cu un colet, înseamnă că un colet a fost trimis la adresa destinatarului pentru livrare la domiciliu sau a fost trimisă o notificare la adresa acestuia cu privire la sosirea coletului.
Stare „Livrat” -înregistrarea înseamnă că expedierea a fost primită de către destinatar.

  • Luni-Vineri: de la 9.00 la 19.00;
  • Sâmbătă, duminică și sărbători de la 9.00 la 17.00

Apel electronic la RUE „Belpochta”
ATENTIE . Înainte de a scrie, citiți REGULILE
Formular de cerere pentru o persoană fizică
Formular de cerere de persoană juridică

La achiziționarea oricărui produs din magazinul online Aliexpress, din cauza neglijenței sau a necinstei vânzătorului, la exportul achiziției în Belarus, coletul poate fi întârziat la vamă. Când urmăriți un colet pe site-ul oficial al Belposhta, în fereastra de stare a expedierii apare următorul mesaj: „Pentru a-l transfera în vamă, trebuie să clarificați datele.” Aceasta înseamnă că dumneavoastră sau vânzătorul ați indicat incorect datele personale sau adresa destinatarului, sau vânzătorul, pentru a economisi bani, nu a completat declarația vamală CN22.

Ce să faci în această situație

  1. Furnizați date suplimentare biroului vamal din Belarus și plătiți taxa vamală.
  2. Nu face nimic.

În primul caz, trebuie să accesați site-ul web Belposhta, să introduceți numărul piesei în câmpul prevăzut pentru aceasta și să faceți clic pe Urmăriți. Sub starea „pentru transferul în vamă trebuie să clarificați datele” există un link pe care se poate face clic care vă redirecționează către o pagină în care este furnizat un formular de completat. Introduceți toate datele necesare și cunoscute și trimiteți-le.

Formular pentru completarea datelor


Dacă aveți probleme cu modul de completare a unei declarații vamale, iată câteva sfaturi care vă pot face această sarcină mult mai ușoară.
  • Cel mai bine este să introduceți datele în rusă sau belarusă.
  • În partea de sus a formularului, asigurați-vă că ați indicat numărul de urmărire corect al trimiterii poștale.
  • Completați toate câmpurile (dacă nu cunoașteți detaliile expeditorului, le puteți omite).
  • Verificați dacă ați completat totul corect și fără erori.

După aceasta, la primirea coletului, va trebui să plătiți o taxă vamală de ~2,5 USD. Vă rugăm să rețineți că coletele sunt depozitate cel mult o lună, după care sunt trimise înapoi expeditorului. Prin urmare, încercați să nu pierdeți timpul alocat pentru reînregistrare și clarificați datele înainte de expirarea acestei perioade.

În al doilea caz, dacă nu furnizați date suplimentare sau nu plătiți taxa vamală, comanda dumneavoastră va fi returnată. Acest lucru se poate face dacă sunteți sută la sută sigur că atunci când comandați produsul, ați furnizat vânzătorului toate datele în totalitate și este vina sau greșeala acestuia. Acest lucru este adecvat atunci când prețul unui produs este mai mic sau egal ca valoare taxă vamală, și, de asemenea, dacă achiziția nu este urgentă și aveți timp să așteptați, sau doriți să returnați banii. În acest caz, așteptați până când comanda este returnată și deschideți o dispută pe motiv că mărfurile nu v-au fost livrate. Sau contactați vânzătorul cu o solicitare de a vă retrimite produsul comandat, cu respectarea tuturor celor necesare procedurile vamaleși formalități.

De asemenea, trebuie să rețineți că, dacă o eroare în datele de expediere a fost din vina dvs., vânzătorul are tot dreptul să refuze să vă ramburseze taxa de reînregistrare.

Câteva nuanțe

Dacă decideți să clarificați datele, atunci când primiți comanda, asigurați-vă că faceți o fotografie aspect coletele și mai ales cu atenție - declarația poștală. Acest lucru va fi necesar pentru a obține rambursarea taxei vamale pe care ați plătit-o. Pentru a face acest lucru, deschideți o dispută și solicitați rambursarea sumei cheltuite, atașând fotografii ca dovezi. De obicei, vânzătorii sunt de acord cu cerințele. Totuși, vă rugăm să rețineți că, dacă valoarea mărfurilor este mai mică decât taxa vamală, nu veți putea pretinde o sumă egală cu taxa vamală sau cu costul mărfurilor. Prin urmare, în acest caz, vă sfătuim să refuzați să primiți mărfurile și să plătiți taxă vamală. Și deschideți o dispută pentru o rambursare completă.

Sper că v-am explicat clar algoritmul de acțiune, în cazul în care întâmpinați o astfel de problemă în procesul de cumpărare a bunurilor pe Aliexpress și achizițiile dvs. pe acest platforma de tranzactionare iti va aduce doar emotii pozitive.