Articole și Lifehacks

Mulți oameni preferă să acceseze World Wide Web de pe un dispozitiv mobil. Dar ce ar trebui să faci dacă Internetul de pe telefonul tău nu se conectează, deși toate caracteristicile telefonului fac posibilă accesarea la Internet?

De ce nu există conexiune la internet?

În majoritatea cazurilor, nu există acces la Internet dacă:
  • Nu există fonduri suficiente în soldul dvs.
  • Setări incorecte pentru internet.
  • Capacitatea de a vă conecta la rețea prin 3g este dezactivată.
  • Crash in software telefon mobil
  • Datele mobile sunt dezactivate. Este adesea dezactivat dacă internetul este accesat prin Wi-Fi.
  • Serviciul de acces la rețea nu este activat.
  • Probleme temporare din partea operatorului de telefonie mobilă.
  • Prezența virușilor pe telefon care blochează accesul la rețea.
  • Deteriorări mecanice.
Toate aceste probleme le poți rezolva singur, dar în unele cazuri va trebui totuși să contactezi operatorul.

Cum să vă conectați la Internet


După achiziționarea unui card SIM, ar trebui să:
  • Aflați dacă serviciul de acces la Internet este conectat automat sau nu.
  • Dacă nu este conectat, contactați operatorul și conectați-l. Dacă intenționați să intrați online în fiecare zi, atunci cel mai bine este să vă conectați la un tarif nelimitat.
  • Cereți operatorului să vă trimită setări automate. Odată ce le primești, salvează-le.
  • Verificați soldul telefonului, dacă este mai mic de 0, nu veți putea accesa Internetul.
  • Activați transferul de date pe dispozitivul dvs.
Dacă după toți acești pași încă nu puteți accesa rețeaua, atunci verificați telefonul pentru viruși. Unele programe descărcate de pe Internet blochează accesul la Internet. Eliminați-le și apoi reporniți dispozitivul.

Internetul se poate pierde pe telefon după ce a fost scăpat sau plasat într-un mediu umed. În acest caz, este recomandabil să contactați specialiști, deoarece problema poate sta nu numai în contactele oxidate, ci și în ceva mai grav.

Uneori, problemele pot fi în telefonul în sine, în special pentru telefoanele mobile chinezești. În acest caz, este puțin probabil ca aceștia să vă poată ajuta la centrul de service, dar puteți încerca să vă conectați la rețea prin Wi-Fi.

Este dificil de spus imediat de ce Internetul nu funcționează la telefon. Există destul de multe motive care pot afecta calitatea Internetului. Problema poate fi legată de echipamentul în sine, semnalul slab al rețelei, lipsa setărilor necesare etc. Desigur, nu există o modalitate universală de a rezolva problema. Înainte de a remedia problema, trebuie să aflați de ce nu există internet, adică să determinați motivul specific.

Ca parte a acestei revizuiri, vă vom spune de ce este posibil să nu existe Internet și cum să stabiliți o conexiune la rețea. Instrucțiunile vor fi relevante indiferent de operatorul pe care îl utilizați. Nu contează dacă internetul nu funcționează pe MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 sau Yota, vom încerca să vă ajutăm să remediați problema, desigur, dacă este posibil.

Motive pentru lipsa internetului și modalități de a rezolva problema

Oamenii moderni sunt dependenți de internet și multor oameni le este greu să facă față atunci când telefonul lor nu dorește să se conecteze la rețea sau încarcă paginile prea încet. Nu vă grăbiți să intrați în panică, probabil că problema poate fi rezolvată rapid și totul va reveni la locul său. Am pregătit o listă cu cele mai frecvente motive pentru care este posibil ca Internetul să nu funcționeze. Pentru fiecare motiv, au fost pregătite instrucțiuni separate, în urma cărora puteți rezolva problema.

Internetul poate fi indisponibil din următoarele motive:

  • Setările sunt pierdute;
  • Abonatul se află în afara zonei de acoperire a rețelei;
  • Lucrările tehnice sunt în desfășurare din partea operatorului;
  • Dispozitivul a eșuat;
  • Nu există bani în soldul telefonului;
  • Traficul de internet disponibil în cadrul tarifului dvs. s-a epuizat;
  • Transferul de date este dezactivat pe telefon;
  • Înregistrarea automată în rețea nu a avut loc.

După cum puteți vedea, există multe motive pentru lipsa internetului și vom lua în considerare fiecare dintre ele în detaliu. Desigur, sunt posibile și alte motive; le-am enumerat pe cele mai comune. Dacă vă este dificil să determinați de ce Internetul nu funcționează pe telefonul dvs. în cazul dvs., atunci citiți întregul articol și verificați toate motivele.

  • Atenţie

    • În unele cazuri, abonatul nu poate influența soluția problemei asociate cu lipsa internetului. De exemplu, dacă motivul se află în dispozitivul în sine sau este cauzat de lucrări tehnice din partea operatorului.

Setările de internet lipsesc

Este posibil ca Internetul să nu funcționeze din cauza lipsei setărilor necesare. Nu vă grăbiți să anulați acest motiv, chiar dacă ați accesat anterior internetul de pe dispozitivul dvs., dar la un moment dat conectarea la rețea a devenit imposibilă. Setările ar putea fi pur și simplu pierdute. În orice caz, vă recomandăm să verificați setările de internet de pe telefon. Dacă nu aveți cunoștințele necesare, operatorul dumneavoastră vă va ajuta. Contactați centrul de ajutor sau comandați singur setările folosind o comandă specială sau un SMS.

Solicitare setări Internet pentru cei mai populari operatori:

  • Linie dreaptă. Sună la 06503 ;
  • MTS. Trimite un SMS gol la 1234;
  • Megafon. Trimiteți un SMS cu textul 1 la numărul 5049;
  • Tele 2. Sunați la 679 ;
  • Yota. Setări de comandă prin .

Dacă utilizați serviciile unui alt operator de telefonie mobilă, atunci sunați la centrul de ajutor pentru a comanda setări. Cereți unui specialist să vă trimită setări automate de internet. Încă nu există internet după actualizarea setărilor? Treceți la următorul motiv!

Internetul este dezactivat la inițiativa operatorului

Habar nu ai de ce internetul nu funcționează pe telefonul tău? Poate că pur și simplu ați rămas fără trafic și operatorul dvs. v-a întrerupt accesul la Internet până la sfârșitul perioadei de facturare. Mulți vor considera acest motiv prea banal, dar credeți-mă, acesta este adesea motivul lipsei internetului.

Probabil că nu are sens să explici cum să corectezi situația în acest caz. Trebuie să așteptați ca următorul pachet de trafic să fie creditat sau să comandați un pachet suplimentar de Internet de la operatorul dumneavoastră. Dacă nu știți cât trafic aveți la dispoziție, obțineți aceste informații folosind contul personal sau o echipă specială.

Solicitați informații despre traficul rămas pentru cei mai populari operatori:

  • Linie dreaptă. Sună la 06745 ;
  • MTS. Formați comanda USSD * 111 * 217 # ;
  • Megafon. Formați comanda USSD * 158 #
  • Tele 2. Utilizați comanda * 155 # .

Dacă, după ce ați solicitat informații despre traficul rămas, se dovedește că ați epuizat deja internetul disponibil până la sfârșitul perioadei de facturare, conectați un pachet suplimentar. O descriere a pachetelor suplimentare de trafic pe Internet și a comenzilor pentru conectarea acestora pot fi găsite pe site-ul nostru web sau în resursa oficială a operatorului dumneavoastră.

Alte motive pentru lipsa internetului

Încă nu ați reușit să vă dați seama de ce Internetul nu funcționează pe telefonul dvs.? Poate că motivul este atât de banal încât nici măcar nu te poți gândi la asta, de exemplu, ai un sold negativ sau transferul de date este dezactivat. Mai jos sunt motive posibile lipsa internetului.

  1. Transmiterea datelor este dezactivată. Verificați dacă datele sunt activate pe telefon. În funcție de modelul telefonului, calea către această funcție poate diferi. Pe majoritatea dispozitivelor care rulează sistem de operare Pe Android, transferul de date este activat într-un meniu special, care poate fi apelat glisând cu degetul din partea de sus a ecranului în jos.
  2. Nu există bani în bilanţ. Internetul nu funcționează și celular? Într-o astfel de situație, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să verifici soldul. Este posibil să fi avut loc un debit planificat (datorită prezenței unui abonament plătit). Dacă soldul este negativ, atunci pentru a restabili accesul la rețea trebuie doar să vă reîncărcați contul.
  3. Semnal slab de rețea. Dacă nu puteți obține o conexiune, nu fiți surprinși de lipsa internetului. Din păcate, comunicațiile celulare nu au acoperit încă toate colțurile țării, așa că acesta este motivul.
  4. Lucrări tehnice din partea operatorului sau sarcină mare în rețea. Destul de des, lipsa internetului este cauzată de unele acțiuni ale operatorului însuși. De exemplu, lucrările tehnice pot fi în desfășurare și, prin urmare, internetul nu va funcționa. De asemenea, nu uitați de o astfel de nuanță precum congestia rețelei. Aceste motive nu pot fi determinate independent pe baza unor semne. Sunați la centrul de asistență și aflați ce cauzează lipsa internetului.
  5. Există o problemă cu dispozitivul. Tehnologia nu durează pentru totdeauna și mai devreme sau mai târziu se defectează. Este posibil să nu puteți accesa Internetul deoarece telefonul dvs. nu îl mai acceptă. Este dificil să determinați acest motiv fără cunoștințe certe despre structura telefonului, așa că mai întâi trebuie să verificați toate motivele enumerate mai sus. Dacă toate celelalte nu reușesc, este logic să verificați dispozitivul contactând un specialist corespunzător.

Sperăm că ați aflat de ce Internetul nu funcționează pe telefonul dvs. și ați rezolvat problema. Desigur, există și alte motive posibile pentru lipsa internetului, dar nu este posibil să le luăm în considerare pe toate într-o singură recenzie.

Tehnologia Wi-Fi are aproape 20 de ani, dar nu funcționează atât de impecabil pe cât ne-am dori. Adesea, telefonul se conectează la rețea, dar internetul refuză să funcționeze. Paginile nu se deschid în browser; pur și simplu, programele nu văd conexiunea. În cele mai multe cazuri, dacă Wi-Fi este conectat la telefon, dar Internetul nu funcționează, acest lucru se datorează setărilor routerului. Uneori totul este bine pentru o vreme, dar conexiunea dispare în cel mai neașteptat moment.

Să ne uităm la principalele cazuri când WiFi este conectat, dar internetul nu funcționează. Pentru a remedia problema, să aflăm motivul apariției acesteia. Problema poate fi nu numai cu telefonul, ci și din partea furnizorului.

  1. Verificați suma de fonduri pe pagina de gestionare a serviciilor a furnizorului dvs. Poate ar trebui să vă încărcați contul.
  2. Dacă conexiunea prin cablu nu funcționează, inspectați cablul și reconectați mufa la conectorul Ethernet.
  3. Încercați să conectați un alt dispozitiv la punctul de acces Wi-Fi.
  4. Conectați-vă la aceeași rețea de la alt gadget. Dacă nici celălalt dispozitiv nu se conectează, defectul nu este în smartphone.

Să aruncăm o privire mai atentă la rezolvarea problemelor și erorilor.

Dacă browserul nu se deschide, este posibil să existe o eroare în software-ul dispozitivului. Defecțiunile de acest tip pot fi corectate printr-o repornire normală. Dacă aveți un laptop sau un smartphone, repornirea va rezolva adesea problema. Dacă dispozitivul tot nu se conectează, continuați cu următoarele metode.

Dacă repornirea gadgetului nu dă rezultatul dorit, ar trebui să verificați alte echipamente. De obicei, mai multe dispozitive sunt conectate la aceeași rețea. Dacă Internetul nu se încarcă și nu deschide site-uri pe niciunul dintre ele, problema constă în funcționarea routerului. Pentru a verifica, conectați telefonul sau computerul la un alt punct de acces și vedeți dacă site-urile se deschid în browser. Dacă nu există probleme, treceți la corectarea defectelor:

  • Puteți începe cu o repornire standard. Adesea, acest lucru este suficient pentru a rezolva problemele. Puteți repeta procedura de mai multe ori.
  • Încercați să vă amintiți dacă ați uitat să plătiți pentru serviciile de comunicații luna aceasta. Sunați furnizorul sau accesați contul personal de pe site pentru a clarifica problema. Este posibil să existe o întârziere în plată și ar trebui să așteptați.
  • Puteți încerca să vă conectați laptopul direct la modem folosind un fir și să vedeți dacă există o conexiune. Verificați dacă cablul Ethernet este conectat corect. Acordați atenție indicatorilor de activitate WLAN.
  • Dacă Internetul funcționează bine fără un router, ar trebui să verificați setările - poate că sunt greșite. Pentru fiecare model, interfața internă poate varia semnificativ. Consultați manualul de instrucțiuni sau sunați la operator pentru asistență.

Reconectarea la rețea

În această metodă, nu trebuie doar să vă deconectați de la rețeaua fără fir și apoi să reconectați dispozitivul, ci să efectuați o reconectare completă folosind o resetare a tuturor setărilor. Pentru a face acest lucru, deschideți opțiunile dispozitivului și faceți clic pe „Uitați...”. După aceea, conectați-vă din nou folosind parola.

Setarea datei corecte

Este posibil ca paginile din browser să nu se încarce din cauza orei și datei setate incorect pe telefon. Verificați dacă datele introduse sunt corecte. Dacă ceva nu se potrivește, în acest caz va trebui să configurați din nou. Accesați fila „Dată și oră” din setările gadgetului.

Schimbarea canalului de difuzare

Video

Dacă mai multe dispozitive sunt conectate la un router, semnalul fiecărui dispozitiv poate interfera cu rețeaua de pe altul. Problema apare atunci când setați aceeași frecvență pentru două sau mai multe gadget-uri. Este imposibil să alegeți instrucțiuni universale din cauza numărului mare de modele de pe piață. Dacă apar probleme, citiți manualul de utilizare al dispozitivului dvs. De exemplu, de la producătorul TP-Link, deschideți panoul de administrare și accesați secțiunea „Wireless”, apoi „Wireless Settings”, schimbați canalul, faceți clic pe „Salvați”.

Setarea algoritmului de criptare AES

Există mai multe standarde de criptare pentru rețelele fără fir: TKIP și AES. Primul este deja depășit și mai puțin de încredere. La un moment dat, a fost folosit pentru a înlocui temporar WEP-ul și mai vulnerabil. AES este un algoritm modern și sigur utilizat în majoritatea sistemelor.

Dacă modul WPA2 este important, activați WPA2 cu criptare AES. Acest lucru vă va proteja și mai mult de hacking.

AES este mai bun nu numai din punct de vedere al securității, ci și din punct de vedere al vitezei. Cele mai multe dispozitive moderne acceptă 802.11n și o versiune ulterioară, dar modelele mai vechi pot folosi WPA și TKIP în mod implicit. În acest caz, schimbați algoritmul în AES.

Important! Numele filelor din meniu pot diferi ușor pe diferite modele.

  • Deschideți opțiunile routerului.
  • Accesați fila „Wireless”, apoi „Wireless Security”.
  • Setați următoarele date: „Versiune – WPA2-PSK” și „Criptare – AES”.
  • După ce ați schimbat setările, faceți clic pe „Salvare”.

Verificarea puterii semnalului

Defectul apare și din cauza calității slabe a comunicării. Semnalul este transmis către smartphone prin IP, dar puterea sa nu este suficientă pentru funcționarea stabilă a internetului. Mai întâi, încercați să vă mutați mai aproape de punctul de acces și să verificați din nou conexiunea. Dacă conexiunea este stabilită, problema este un semnal slab. Odată descoperită cauza defecțiunii, aceasta trebuie corectată.

Opțiune: Așează routerul mai aproape de tine, de preferință în mijlocul casei, astfel încât semnalul să se răspândească în toate încăperile.

Dacă acest lucru nu este posibil, puteți cumpăra un amplificator suplimentar care va crește puterea de transmisie.

Se verifică autorizarea web

Uneori, proprietarii de magazine și cafenele oferă WiFi gratuit, dar cu o mică „captură”. Adică vă puteți conecta, dar pentru a accesa va trebui să vă autentificați (cel mai des, mergeți la browser: veți fi redirecționat automat către pagina de autentificare, unde trebuie să introduceți numele de utilizator și parola, apoi urmați instrucțiunile ).

Trebuie să fii atent cu astfel de „distribuitori”. Dacă situația este similară, este posibil să fi găsit sursa erorii (routerele din locuri necunoscute blochează dispozitivele noi prin verificarea parametrilor IP cu baza de date).

Aceștia ar putea fi escroci care vă cer să introduceți un număr de telefon pentru a-și completa baza de date (nu întotdeauna, operatorii fac adesea același lucru comunicatii mobile pentru a oferi acces abonaților dvs.). În cel mai bun caz, puteți deveni un destinatar „norocos” al unui buletin informativ prin SMS cu publicitate. Dacă proprietarul nu este o persoană de încredere, este mai bine să nu contactați și să nu introduceți informații despre dvs.

Schimbarea adresei IP statice pe router

În unele cazuri, setarea unui IP static în loc de unul dinamic ajută la rezolvarea problemei conexiunii. Încercați această metodă pentru următoarele erori:

  • Dispozitivul primește în mod continuu o adresă IP atunci când încearcă să se conecteze.
  • Eroare de autentificare.
  • Eroare DNS.

Problemele de acces la internet pot fi rezolvate prin schimbarea IP-ului în setările smartphone-ului.

  • Accesați setările gadgetului care întâmpină probleme.
  • Accesați fila WIFI.
  • Faceți clic pe punctul Wi-Fi „problemă”. În unele cazuri, este necesară o apăsare lungă.
  • Acum accesați fila Opțiuni.
  • Se vor deschide datele despre elementul selectat. Selectați „Afișați opțiunile avansate”.
  • Schimbați setarea DHCP la Static.
  • Derulați în jos pagina de opțiuni. Avem nevoie de următoarele opțiuni: adresa IP, lungimea prefixului și gateway-ul în sine.
  • Dacă parametrii routerului sunt accesați la adresa 192.168.1.1, specificați adresa 192.168.1.x pe dispozitiv (x este orice număr de la 1 la 199, va fi folosit ca număr de dispozitiv). Aceste măști de subrețea sunt completate după același principiu.

Important! În unele cazuri, adresa paginii diferă de cea de mai sus. Introdu adresa router-ului tău, schimbând doar ultima cifră.

Majoritatea producătorilor au meniuri de setări similare. Singura diferență poate fi în inscripții și locația lor. Informațiile despre interfața gadgetului dvs. sunt de obicei conținute în manualul de instrucțiuni.

Motive alternative

  1. Parola incorecta – se intampla ca sistemul sa mai contina parola de la punctul de acces pe care a fost schimbata cu mult timp in urma. Adică încercarea de autorizare eșuează din cauza unor parametri noi, dar nu apar notificări în acest sens. Verificați dacă cheia este introdusă corect și modificați parola dacă este necesar.
  2. Probleme în sistemul de operare. Motivul poate fi în software-ul în sine. Profită aplicație gratuită Fixator Wi-Fi. Afișează o listă de puncte Wi-Fi cu date. Încercați să vă reconectați după repornirea gadgetului.
  3. Viruși – cauza poate fi aplicațiile rău intenționate instalate pe sistem. Ei blochează conexiunea. Ieșire: instalați un antivirus pe Android și scanați memoria internă.
  4. Setări incorecte ale routerului - dacă nu găsiți motivul, încercați să resetați la setările din fabrică. De asemenea, puteți șterge lista de rețele sau una anume din telefon, apoi încercați să vă conectați din nou.

Puteți găsi alte motive în articolul nostru făcând clic pe

Dacă după toate manipulările nu a funcționat nimic și internetul nu funcționează, probabil că routerul însuși a eșuat. Cauze:

  • Acțiuni incorecte la instalarea firmware-ului terților pe router. Încercați să actualizați la firmware standard sau contactați serviciul.
  • Eroare modul - dacă sunteți sigur că problema nu este în sistem, modulul wireless în sine este probabil rupt. Într-o astfel de situație, va trebui și să contactați Centrul tehnic pentru diagnosticare și înlocuire a pieselor.

Concluzie

Dacă schimbarea setărilor implicite v-a ajutat, totul este în regulă. Dacă nu, este posibil ca problema să fie mult mai gravă. Este mai ușor de contactat centru de service pentru diagnosticare sau apelați un tehnician pentru a inspecta routerul și cablul Ethernet.

Video

Întrebarea despre cum să configurați internetul pe Android apare adesea după achiziționarea unui nou dispozitiv sau a unui card de operator mobil. Acum puteți accesa rețeaua de la oricine dispozitiv mobil folosind cardul de operator de telefonie mobilă. Dar pentru o conexiune reușită, trebuie să introduceți parametrii corecti. Să vorbim despre modul de configurare Internet mobil pe Android?

Obțineți setări automate

Pentru a putea utiliza internetul mobil, trebuie să plasați o cartelă SIM cu capacitatea corespunzătoare în tava pentru smartphone. După plasarea unui card nou, dispozitivul va trimite o solicitare pentru a primi setări automate. Acestea vor ajunge sub formă de notificări prin SMS. Trebuie doar să le salvați și să le folosiți. Când decideți cum să configurați Internetul pe Android MTS, tot ce rămâne este să porniți Internetul și să verificați funcționalitatea acestuia. Dacă parametrii sunt corecti și soldul cardului este pozitiv, atunci puteți începe să navigați pe internet. Multe gadget-uri au setări prestabilite, astfel încât Internetul funcționează imediat după ce ați plasat cartela SIM în tavă.

Dacă conexiunea nu funcționează cu setări automate, puteți trimite o solicitare de primire a parametrilor de la operatorul dvs. de telefonie mobilă. Astfel, este foarte ușor să rezolvi întrebarea cum să configurezi Internetul pe un telefon Android? Pentru a face acest lucru facem următoarele:

  • MTS. Trimitem un SMS gol la numărul 1234 sau sunăm la serviciul de apel 0876. De asemenea, puteți accesa site-ul și indica numărul dvs. acolo;
  • MegaFon - trimite numărul 1 la 5049;
  • Beeline - sunați la 06503;
  • Tele2 - numărul de apel 679.

Întrebarea despre cum să configurați Internetul 3g pe Android a fost deja rezolvată practic, tot ce trebuie să faceți este să așteptați setările de rețea, să le salvați și să le utilizați. După efectuarea modificărilor, este mai bine să reporniți dispozitivul. Acest lucru nu este necesar, dar uneori Internetul nu apare fără el.

Configurare manuală a internetului pe Android

Acum să ne dăm seama cum să configurați manual internetul pe Android? Aici totul este mai simplu și în același timp mai complicat. De obicei, operatorul de telefonie mobilă trimite un fișier care specifică automat toți parametrii necesari. Dar se poate întâmpla ca un anumit model să nu fie în baza de date a operatorului. În acest caz, apare întrebarea: cum să configurați manual internetul pe un smartphone Android?

  1. Accesați „Setări” și selectați „Alte rețele”. Titlul va fi aproximativ acesta, dar se poate schimba în funcție de traducere;

  2. Când plănuiți să configurați Internetul pe Android 6.0, trebuie să faceți clic pe „Rețele mobile”;

  3. Acum totul depinde de caracteristicile carcasei smartphone-ului tău. Trebuie să găsiți și să selectați „APN”. În unele modele, veți fi transferat imediat în acest punct;

  4. Când decideți cum să configurați Internetul 4g pe Android, va trebui să adăugați manual punctul de acces al operatorului. Pentru a face acest lucru, apăsați tasta corespunzătoare și vedeți în fața dvs un numar mare de câmpuri. Să acordăm imediat atenție elementelor „Tipul de autentificare” și „Tipul APN”;

  5. În primul caz, selectați „PAP”, deoarece aceasta este cea mai populară metodă de autentificare pentru operatorii de telefonie mobilă modernă;

  6. Când încercăm să configurați Internetul pe Android 6, în al doilea câmp indicăm „default, supl” - introduceți-l ca în captura de ecran, după care confirmăm acțiunea;

  7. Completați elementul de sus „Nume”. Aici puteți seta orice nume al punctului de acces, de exemplu, MTS sau Beeline;

  8. Întrebarea cum să configurați Internetul pe Android 4.2 este aproape rezolvată, trecem la cel mai important lucru. Faceți clic pe elementul „APN”, unde trebuie să introduceți adresa operatorului de telefonie mobilă:

MTS - internet.mts.ru

MegaFon - internet

Beeline - internet.beeline.ru

TELE2 - internet.tele2.ru

  1. Când decideți cum să configurați Internetul mobil Beeline pe Android sau orice alt operator, trebuie să setați numele de utilizator și parola corecte:

MTS - mts și mts

MegaFon - gdata și gdata

Beeline - beeline și beeline

TELE2 - lăsați câmpurile goale

Dacă sunteți conectat la mai multe servicii simultan operatori de telefonie mobilă, apoi puteți afla setările pe site-ul oficial de pe Internet sau sunând la numărul de asistență clienți, unde vi se vor furniza toate datele necesare. Aceasta rezolvă întrebarea cum să configurați internetul mobil Megafon pe Android.

  • Cartelă SIM, număr, tarif

      Pentru a afla numele și condițiile tarifului actual, accesați Contul personal și selectați secțiunea „Tarif” sau formați o comandă gratuită * 105 * 3 #

      Puteți schimba tariful

      • pe site: selectați tarif nou, faceți clic pe butonul „Switch to tarif” din pagină;
      • în aplicația MegaFon sau în Contul personal.

      Puteți trece la orice tarif, cu excepția celui de arhivă. Costul tranziției este indicat pe pagina tarifului selectat.

      La modificarea tarifului, pachetele de minute, SMS și Internet conectate în cadrul tarifului actual se vor „epuiza” și nu vor fi valabile pe noul tarif. Taxa de abonament percepută nu este recalculată.

      Recenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să deblochezi un număr?
      • Dacă rămâneți fără bani în cont și numărul este blocat, reîncărcați soldul. Numărul este activat după ce datoria este rambursată.
      • Dacă nu ați folosit un număr de mai mult de 90 de zile, acesta poate fi blocat. Pentru a vă restabili numărul, duceți-vă pașaportul la un salon MegaFon. Dacă numărul nu a fost transferat altui abonat în acest timp, veți primi o nouă cartelă SIM cu același număr.
        Aflați dacă vă puteți restabili numărul trimițând un SMS gratuit de pe SIM-ul dvs. MegaFon actual către. În mesaj, indicați numărul pe care doriți să îl restaurați și numele complet al proprietarului.
      • Dacă numărul este blocat după pierderea cartelei SIM, puteți obține gratuit o nouă cartelă SIM cu același număr, contactând un salon MegaFon cu pașaportul.
      • Dacă ați setat un blocaj, numărul va fi deblocat automat în ziua pe care ați selectat-o ​​pentru încheierea blocului.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să obțineți o nouă cartelă SIM păstrând numărul de telefon?

      Aplicați cu pașaportul la orice salon MegaFon din regiunea Home în care a fost încheiat acordul. Puteți obține o nouă cartelă SIM gratuit și puteți continua să vă folosiți numărul. Tariful și toți termenii și condițiile rămân aceleași, concluzionează nou acord nu este nevoie să furnizezi servicii de comunicare.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum îmi păstrez numărul?

      Numărul rămâne al tău atâta timp cât soldul este pozitiv. Dacă nu utilizați numărul și nu activați serviciul de blocare, atunci cel puțin o dată la 90 de zile trebuie să utilizați servicii de comunicare: apeluri de ieșire, apeluri de intrare, trimitere de SMS-uri, trimitere și primire MMS, accesare la Internet. Dacă nu utilizați servicii de comunicații mai mult de 90 de zile calendaristice la rând la tarifele de apel și mai mult de 180 de zile calendaristice la rând la tarifele de Internet, taxa de abonament pentru menținerea numărului începe să fie percepută zilnic.

      În cazul neutilizarii serviciilor de comunicații pe oricare dintre numerele de abonat combinate într-un singur cont personal timp de mai mult de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice la rând, contractul de furnizare a serviciilor de comunicații în legătură cu acest număr de abonat se consideră reziliat. la iniţiativa abonatului.

      Cuantumul taxei de abonament pentru menținerea numărului, condițiile debitării acestuia și perioada la sfârșitul căreia contractul de furnizare de servicii de comunicații va fi reziliat și numărul poate fi transferat altui abonat este indicată în descrierea tariful dvs. Îl găsiți în secțiunea Tarife sau Arhiva Tarife.

      Dacă nu utilizați servicii de comunicare mai mult de 90 de zile cu sold zero sau negativ Cont personal, contractul se consideră reziliat din inițiativa dumneavoastră. Dacă numărul nu a fost transferat unei alte persoane, acesta poate fi restabilit completând o cerere la salonul MegaFon.

      Dacă intenționați să nu utilizați comunicațiile mobile pentru o perioadă lungă de timp (mai mult de 90 de zile), blocați-vă numărul.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Utilizați serviciul Codurile telefonice ale operatorilor de telefonie mobilă. Introduceți numărul de mobil care vă interesează în bara de căutare și faceți clic pe butonul „Verifică”. Operatorul și regiunea vor apărea sub bara de căutare.
      • Tastați comanda * 629 # . Apoi introduceți numărul de mobil pe care doriți să îl verificați în orice format. Pe ecran vor apărea informații despre operator și regiune.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să reînnoiești contractul sau să schimbi numărul?

      Puteți alege un număr la încheierea unui contract de furnizare de servicii de comunicații sau puteți înlocui numărul dvs. de telefon actual.

      Alegeți un număr frumos, ușor de reținut într-un magazin online sau într-un showroom MegaFon.

      Costul camerei depinde de clasa camerei: simplă, bronz, argint, aur, platină și tipul de numerotare: federală sau oraș. Mai multe detalii despre costul camerei în descrierea serviciului Selectați o cameră.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să vă reîncărcați contul?

      Alege oricare mod convenabil:

      1. Încărcați-vă contul de pe un card bancar sau portofel electronic în secțiunea Plăți.
      2. Pe pagina principală a Contului dvs. Personal, puteți încărca contul dvs., precum și contul altui abonat Megafon, cu un card bancar.
      3. Configurați singur plata automată în contul personal de pe site sau contactați un specialist la un salon MegaFon pentru ajutor. Cu acest serviciu, soldul va fi reîncărcat automat de pe cardul dumneavoastră bancar.
      4. Dacă nu puteți plăti chiar acum, utilizați serviciul de plată promisă.
      5. Un alt abonat MegaFon vă poate transfera bani din contul său folosind serviciul de transfer mobil. Pentru a trimite o solicitare unui alt abonat, utilizați serviciul gratuit Plătiți pentru mine.
      6. Dacă sunteți client Sberbank și cardul dvs. bancar este legat de un număr de telefon, indicați suma necesară într-un SMS și trimiteți-o la numărul sau utilizați aplicația Sberbank Online.

      Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Cum să păstrați legătura cu un sold negativ sau zero?

        Ați activat deja serviciul Zero Problems, cu ajutorul căruia puteți primi SMS-uri, apeluri în regiunea de origine și puteți apela la numere gratuite și 8-800 550-05-00 în toată Rusia.

        Serviciul este activat gratuit și nu există nicio taxă de abonament.

        Serviciul este disponibil doar în regiunea Acasă timp de 30 de zile de la data blocării. Nu funcționează în roaming.

        Pentru a efectua un apel cu sold insuficient, utilizați serviciul Apel la cheltuiala unui prieten, iar interlocutorul dvs. va plăti apelul. Apelează „ 000 " și numărul de abonat, începând cu " 8 " sau " 7 ", De exemplu: 000792ХXXXXXXX.

        Serviciul este valabil doar pentru apelurile către numerele MegaFon.

        Pentru a credita o sumă condiționată în contul dvs. în orice moment convenabil și pentru a continua să utilizați serviciile mobile, activați Plata promisă tastând comanda * 106 # . Serviciul este platit.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        Raportul detaliat conține toate informațiile despre apeluri, SMS, MMS și acces la Internet cu data, ora, durata și costul pt. anumită perioadă. De asemenea, puteți afla informații despre costurile de roaming.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Pentru ce perioadă pot obține detalii?

        Puteți comanda detalii unice pentru una sau mai multe zile, cele periodice pentru o lună calendaristică sau puteți primi lunar un scurt rezumat al tuturor taxelor și plăților.

        Detaliile dumneavoastră sunt stocate timp de 36 de luni calendaristice (chiar și după încetarea contractului).

        Dacă ați activat serviciul „Detalierea periodică a contului”, atunci vă este trimis un raport detaliat e-mail o dată pe lună (aproximativ data de 10 a fiecărei luni). Puteți primi raportul luna următoare după conectarea la serviciu.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Îl poți obține în mai multe moduri:

        • gratuit în Contul personal sau în aplicația MegaFon;
        • gratuit prin e-mail;
        • prin poștă, costul serviciului - 100 ₽ pe lună;
        • in cel mai apropiat salon, in acest caz costul va fi de 50 ₽ pentru fiecare zi de detaliere comandata.

        În Contul dvs. personal puteți comanda detalii pentru ultimele 6 luni calendaristice. Informații pentru mai multe data devreme poate fi comandat la cel mai apropiat magazin al dvs.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • De ce este posibil ca toate informațiile să nu fie incluse în detalii?

        Taxa de abonament se percepe în conformitate cu Termenii de abonament.

        Pentru a afla ce abonamente sunt conectate, accesați Contul personal, selectați secțiunea „Servicii și opțiuni”, subsecțiunea „My”, care va afișa o listă de abonamente conectate la numărul dvs.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să vă dezabonați?

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Pot asculta o înregistrare a conversației mele telefonice?

        MegaFon nu înregistrează apelurile abonaților.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum se configurează redirecționarea apelurilor?

        Puteți configura sau anula redirecționarea apelurilor în meniul telefonului sau în contul personal. Pentru condițiile și costul de configurare a redirecționării, consultați pagina de service.

        Dacă redirecționarea stabilită nu funcționează, verificați dacă există restricții asupra numărului dvs. și dacă numărul este introdus corect.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Pentru a afla cine v-a sunat în timp ce telefonul dvs. era oprit, în afara acoperirii rețelei sau când nu ați putut răspunde, activați serviciul Cine a sunat+. Veți primi un SMS despre un apel pierdut din partea persoanei care a încercat să vă sune. SMS-ul va indica numărul și ora apelurilor.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • De ce nu pornește rețeaua?
        1. Semnal de rețea instabil.
          Te afli în afara orașului, în zone cu clădiri dense - într-o zonă de recepție incertă a semnalului. Dacă problemele de comunicare apar în mod regulat, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin formularul Scrieți-ne sau să contactați Serviciul de asistență prin Contul dvs. personal. În mesaj, indicați adresa unde apar problemele de comunicare și descrieți problema în detaliu. Pe un dispozitiv Android, folosind aplicația My Network, puteți trimite automat informații despre calitatea apelurilor și problemele de acoperire către MegaFon.
        2. Nu sunt suficienți bani în contul dvs.
          Încărcați-vă contul în orice mod convenabil.
        3. Conexiune incorectă la rețea.
          Accesați setările telefonului și selectați manual rețeaua MegaFon. Reporniți telefonul. Dacă dispozitivul vă permite să selectați standardul de rețea (4G / 3G / 2G), încercați să comutați la un alt standard.
        4. Telefonul sau cartela SIM este defectă.
          Introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv și verificați dacă se va conecta la rețea. Dacă nici cartela SIM din celălalt telefon nu se înregistrează în rețea, înlocuiți cartela SIM.
        5. Vă aflați în afara Regiunii de origine sau în zona de acoperire a unui operator cu care MegaFon nu funcționează.
          Accesați setările dispozitivului și încercați să selectați manual o altă rețea.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să inițiezi un apel video?

        Doar selectați tipul de apel de ieșire „Apel video” din meniul telefonului. Serviciul este disponibil în mod implicit, nu trebuie să îl activați sau să îl dezactivați.

        „Apel video” vă permite dvs. și interlocutorului dvs. să vorbiți și să vă vedeți în timpul unei conversații, cu condiția ca:

        • ambii interlocutori se află în aria de acoperire 3G;
        • Telefoanele ambilor interlocutori suportă 3G, funcție de apel video și au cameră frontală.

        Când efectuați un apel video, interlocutorul dvs. primește o solicitare. Dacă permite apelul video, vă veți vedea. Dacă o interzice, te va putea vedea, dar tu nu-l poți vedea.

        Apelurile video primite și efectuate în toate direcțiile sunt taxate ca apeluri obișnuite, în conformitate cu termenii tarifului dvs.

        Pentru detalii despre funcția „Apel video”, consultați instrucțiunile pentru smartphone-ul dvs.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum se utilizează serviciul de apel conferință?

        Telefonul dvs. trebuie să accepte apeluri în conferință, apel în așteptare și apel în așteptare. Pentru a utiliza serviciul, urmați instrucțiunile din instrucțiunile pentru telefon.

        6 persoane, inclusiv organizatorul, pot participa la o conversație în același timp. Serviciul este disponibil în regiunea Home și în roaming.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cât costă un apel conferință?

        Organizatorul conferinței plătește toate conexiunile stabilite conform condițiilor tarifului său. Participant la conferință - un singur apel conform condițiilor tarifului său. Plasarea unui apel în așteptare este plătită în cadrul serviciului Call Hold.

        Serviciul este disponibil pentru abonații MegaFon la toate tarifele și este oferit atât în ​​regiunea Home cât și în roaming.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Serviciul dvs. a fost activat automat. Veți primi o notificare sub forma unui apel pierdut de la persoana care a încercat să vă sune, indicând ora și numărul de apeluri. Serviciul este gratuit.
        • Activați serviciul Who Called+. Veți primi SMS-uri despre un apel pierdut sau mesaje vocale pe robotul telefonic. Când conectați „Who Called+”, serviciul „I Called S” va fi dezactivat automat.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

    • Ajutor de urgență

      • Cum se apelează la serviciile de urgență?

        Număr unic de urgență:

        1 - Pompieri;

        2 - politie;

        3 - de urgență;

        4 — serviciul de rețea de gaz de urgență.

        Numere de urgență:

        De urgență - ;

        Apelurile către numerele de urgență sunt gratuite. Puteți suna dacă nu aveți bani în cont și chiar și de pe un telefon fără cartelă SIM.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Ce să faci dacă telefonul tău este pierdut sau furat?

          Blocați numărul.

          Perioada de blocare gratuită - 7 zile. Apoi, taxa de abonament începe să fie percepută. Toate serviciile de comunicare de pe numărul înainte de activarea blocării sunt plătite de dvs. Dacă telefonul dvs. este furat sau pierdut, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil. Acest lucru este necesar pentru ca un hoț sau o persoană care îți găsește telefonul să nu poată folosi banii din contul tău.

          Obțineți o nouă cartelă SIM cu numărul dvs. vechi.

          Încercați să găsiți telefonul.

          Contactați poliția și depuneți un raport de furt. Este posibil ca telefonul dvs. să poată fi detectat.

          Dacă ți-ai pierdut iPhone-ul sau iPad-ul, folosește Find My iPhone.

          Dacă v-ați pierdut telefonul Android, utilizați funcția de căutare a dispozitivului.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să te protejezi de escroci?

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum sunt furnizate serviciile de comunicații de urgență?

    • Roaming

      • Cum să utilizați serviciile de comunicare atunci când călătoriți în Rusia și în lume?

        Când călătoriți prin țara noastră, nu sunt necesare acțiuni suplimentare pentru a utiliza serviciile de comunicare. Singura condiție este să aveți un echilibru pozitiv.

        Când mergeți în alte țări, precum și în Republica Crimeea și Sevastopol, unde nu există o rețea MegaFon, trebuie să vă asigurați că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

        • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 de oriunde în lume;
        • Cont personal sau aplicație MegaFon;
        • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        • Costul serviciilor de comunicare atunci când călătoriți în Rusia poate diferi de costul din regiunea de origine. Poți afla condiții detaliate în Contul tău personal, în descrierea tarifului tău sau folosind o comandă gratuită * 139 #

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

        Nu există o rețea MegaFon în Republica Crimeea și Sevastopol, așa că asigurați-vă înainte de călătorie că aveți serviciul de Roaming activat. Este necesar pentru a putea folosi serviciile de comunicații în rețelele altor operatori.

        Cum să aflați dacă roamingul este activat pe numărul dvs.:

        • apelați biroul de asistență la 8 800 550 0500 în Rusia sau +7 920 111-05-00 din oriunde în lume;
        • scrieți la chatul de asistență din Contul personal sau aplicația MegaFon;
        • mergi la salonul MegaFon cu pașaportul.

        Costul serviciilor il puteti afla pe pagina sau in descrierea tarifului dumneavoastra.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să vă conectați și să deconectați serviciile în roaming și să cheltuiți mai puțin?

        Cel mai simplu și mai convenabil mod este aplicatie mobila„MegaFon” sau Cont personal. Vă puteți verifica soldul, vă puteți conecta sau deconecta servicii și opțiuni, puteți comanda cheltuieli detaliate și puteți pune întrebări pentru asistență în chat.

        Când vă aflați în roaming, nu este necesar să vă schimbați setările pentru Internetul mobil.

        Notă!

        Unele telefoane pot limita utilizarea datelor în roaming. Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • De ce nu funcționează internetul meu mobil în roaming?
        • Nu sunt suficienți bani în cont. Verificați-vă soldul și completați-l dacă este necesar.
        • Telefonul nu găsește rețeaua.
          Încercați să reporniți telefonul și să selectați manual rețeaua. Accesați setări, găsiți elementul „Selectare rețea / Operator”, selectați „Manual” sau anulați „Automat”. Selectați o rețea din lista furnizată. Când telefonul se conectează la rețea, va apărea acces la Internet.
        • În setările telefonului, transferul de date în roaming este dezactivat.
          Accesați setări și verificați dacă Internetul mobil este activat în roaming.

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!

      • Cum să sunați la Serviciul Clienți în roaming?
      • Cum să formezi corect un număr de telefon atunci când apelezi din roaming?

        Pentru a apela toate numerele, inclusiv numerele locale, formați numărul în format internațional:
        + .
        De exemplu, pentru numerele MegaFon, formatul internațional arată astfel:
        +

        Au fost utile informațiile? Nu chiarRecenzie trimisă. Mulțumesc!