Victor a început să facă afaceri în urmă cu aproximativ 10 ani, iar primul său proiect a fost vânzarea hainelor din China. Mai târziu, eroul nostru s-a mutat din Togliatti la Samara și a petrecut mult timp studiind muzica: rap, vânzând muzică din propria sa compoziție. Câțiva ani mai târziu, unuia dintre tovarășii săi i-a venit ideea să deschidă studio de dans– apoi proiectul a fost demarat în comun, dar a rămas sub implementarea creierului ideologic. Victor a găsit această afacere nu atât de interesantă. S-a aruncat mult timp în câmp marketing în rețea si ca antreprenor individualși-a construit rețeaua de distribuție.

Victor a decis să promoveze noul maestru - afacerea a început să se dezvolte activ, iar baza de clienți a crescut rapid. Pe parcursul a 2 luni de muncă de publicitate, soția lui Dmitry a experimentat o cerere enormă pentru servicii. După ceva timp, Viktor Raenko a inițiat deschiderea unui studio comun - discuțiile lungi s-au încheiat cu o serie de acorduri. Băieții și-au stabilit un obiectiv - să deschidă pe 1 decembrie 2015, adică la doar 35 de zile după ce a fost luată decizia. Și au reușit!

Viktor Raenko: „Poate că ar fi trebuit să acordăm mai multă atenție calculelor de la început. În același timp, dacă am fi început să calculăm temeinic toate acestea, nu ne-am fi deschis atât de repede. În cazul nostru, probabil că a fost corect să sari mai întâi în această „piscină” și apoi să înveți să înoți. Am început cu publicitate și am început un blog. La început nu exista nici un sistem de angajare, nici un sistem de contabilitate, dar toate aceste nuanțe le-am văzut abia acum, când ne-am schimbat și ne-am îmbunătățit foarte mult. Cel mai probabil, s-ar fi putut investi mai mult în ea. În al doilea rând, a meritat să legați principalul venit al angajaților de rezultatele lor și nu doar să plătim, deși acest lucru nu ar fi pe deplin corect. Nimeni nu știa ce se va întâmpla în cele din urmă.”

Se concentreze pe campanie de publicitate, pe care fondatorii l-au început cu o lună înainte de deschidere, potrivit lui Victor, este o necesitate. Fiecare etapă a procesului de pregătire pentru deschidere a fost stabilită în rețelele sociale– oamenii au urmărit știrile și apoi au venit cu interes să se uite la rezultat. În plus, ca promoție, s-a decis să se efectueze prevânzări la prețuri reduse pentru a atrage primii clienți. Din prima luna, studioul de sprancene Brow House a devenit profit si inca functioneaza doar cu profit. Experiența acumulată ne-a permis să evităm problemele pe care, în principiu, le are aproape fiecare startup. În câteva luni, toate nuanțele necesare au fost soluționate, proiectul a început să se dezvolte la viteză maximă, iar la 1 martie 2016, fondatorii rețelei au deschis o sucursală în Tolyatti.

Pentru ca oglinda sufletului să fie la maxim

Când s-a deschis primul studio Brow House în urmă cu puțin peste un an, gama sa de servicii era limitată: corectarea și nuanțarea sprâncenelor, laminarea genelor și microblading. Astăzi, oferta rețelei s-a extins și continuă să crească. Clienții pot comanda și machiaj permanent pentru sprâncene folosind tehnica Watercolor, arta sprâncenelor, nuanțarea și înfilarea genelor, precum și machiaj profesional. În plus, bărbații care doresc să-și corecteze sprâncenele pot deveni și oaspeți ai studiourilor. Proprietarii plănuiesc să adauge extensii de gene și dezvoltarea machiajului în gama lor de servicii.

În medie, un client petrece aproximativ 1 oră în studio și 2-3 ore când comandă machiaj. La sfârșitul fiecărei zile de lucru, meșterii scot instrumentele pentru sterilizare, iar dimineața la ora 10:00 încep o nouă tură. Avantajul serviciului Brow House este că plata serviciilor oferite se poate face nu numai în numerar, ci și prin orice servicii moderne, inclusiv plata în avans folosind Sberbank.Online. Este planificată instalarea unui terminal bancar pentru plățile cu cardul la fața locului. Studioul comercializează certificate de service, produse conexe sub formă de cosmetice și produse pentru meșteri. Consumabile sunt achiziționate în cantități mari cu luni în avans - în acest moment Victor îi sfătuiește pe antreprenorii în devenire din acest domeniu să se concentreze pentru a nu apărea situații neplăcute cu oaspeții.

Victor Raenko: „Sarcina noastră principală după deschiderea studioului și obținerea unui anumit succes este să ne menținem poziția. Când obții un rezultat, concurenții încep să te copieze, apare invidia cuiva, oamenii părăsesc echipa dintr-un motiv oarecare. Este important să veniți în mod constant cu noi soluții, mișcări și trucuri. Și e greu. Îmi place să dezvolt piața frumuseții, să o îmbunătățesc, să dezvolt noi standarde. Unele dintre obiectivele noastre sunt parțial să ducem înțelegerea noastră despre industria frumuseții la un nou nivel, să îmbunătățim serviciile, să îmbunătățim garanțiile și calitatea. Există un plan global - de a deschide peste 100 de saloane în direcții diferite: nu numai sprâncene, ci și unghii și păr. De asemenea, în prezent dezvoltăm propriul nostru sistem de contabilitate - am o companie în sectorul IT unde facem asta.”

Rețeaua Brow House de studiouri de sprâncene în fapte și cifre

Oferte unice

– Pregătirea maeștrilor are loc în pereții studioului Brow House.

– Serviciul este garantat. Maestrul își reface munca în 2 zile, dacă este necesar.

– Cel mai mare studio din punct de vedere al numărului de artiști care lucrează – 11 persoane în personal.

– Există întotdeauna posibilitatea de a face o întâlnire cu un maestru. Dacă o persoană dorește să primească un serviciu și toți specialiștii sunt ocupați, atunci îl va primi în continuare. Alți meșteri vin la muncă.

Capital de pornire

Aproximativ 1 milion de ruble de fonduri împrumutate. Cele mai mari elemente de cost sunt: ​​chiria, renovarea camerei, mobilierul, uneltele și materialele, publicitatea și designul interior.

Rentabilitatea investiției

Deoarece fondurile împrumutate au fost utilizate pentru nevoile de pornire, care implicau plata dobânzii, iar un studio în Tolyatti a fost deschis la scurt timp după lansarea studioului în Samara, este dificil de determinat perioada exactă de rambursare. Cu toate acestea, potrivit lui Viktor Raenko, ar fi posibil să se recupereze fondurile de pornire fără sarcini financiare suplimentare în 1-1,5 ani de muncă intensă.

Instrumente de promovare

Fondatorul studioului autoarei Geniya, faimosul artist de machiaj și specialist în corectarea sprâncenelor, Geniya Radzievskaya, i-a spus BeautyHack la ce ar trebui să acordați atenție dacă veniți la o nouă bară pentru sprâncene sau la un specialist necunoscut.

Fetele vin adesea la mine după vizite nereușite la alți maeștri. Din păcate, de când serviciul de corectare a sprâncenelor s-a răspândit și a fost oferit aproape în fiecare colț, calitatea acestuia a scăzut. Sunt puțini maeștri buni, nu sunt destui, dar încă există! Deci, după ce semne puteți înțelege că acesta este un profesionist și nu un hack?

  1. Dorințele tale personale și realitatea

„Ce formă de sprâncene ți-ar plăcea?” — această întrebare ți se va pune imediat ce te așezi pe scaun. Unele fete aduc uneori chiar și fotografii cu actrițe și modele ca mostre. Un maestru fără experiență va începe imediat lucrul, deoarece dorința clientului — drept. Dar daca ai in fata un profesionist, el te va asculta mai intai si apoi ii va da recomandarile. Atunci când alegeți forma sprâncenelor, trebuie să evaluați în mod realist densitatea creșterii părului, textura lor, trăsăturile unei „creșteri” joase sau mari, asimetria naturală a feței și multe alte detalii pe care poate nu le cunoașteți sau nu. observa. Dacă maestrul înțelege că forma sprâncenelor pe care ați ales-o nu va funcționa sau nu vă va potrivi, trebuie să explice acest lucru.

  1. Corecție anterioară

Una dintre primele întrebări pe care ar trebui să ți le pună un artist de machiaj profesionist este: „Când ai avut ultima dată o retușare?” Această întrebare este deosebit de importantă dacă în prezent aveți sprâncene subțiri, dar pe viitor doriți să le creșteți și să le faceți mai largi. Maestrul trebuie să înțeleagă cât de intens crește părul pentru a schița un plan de acțiune pentru crearea formei pe care doriți să o obțineți în viitor.

  1. Colorare și corectare— nu acelasi lucru

Dacă v-ați înscris atât pentru corectarea, cât și pentru nuanțarea sprâncenelor, evaluați prima parte a serviciului înainte ca artistul să înceapă a doua. Cel mai frecvent caz de „hack work” — când forma sprâncenelor tale este creată nu prin corecție, ci prin finisare cu vopsea. Cum se întâmplă asta? În timpul colorării, pigmentul de vopsea este aplicat nu numai pe firele de păr, ci și pe piele, formând un contur temporar. După câteva zile, se spală, iar apoi devine clar că în loc de corectare, ai avut doar machiaj permanent pentru sprâncene.

  1. Expresii faciale— factor de luat în considerare

Înainte de a începe munca principală, un artist de machiaj cu experiență va încerca să te facă să vorbești, să îți ceară să zâmbești sau să faci o față. Pentru ce? Atunci când alegeți forma sprâncenelor, trebuie să vă ghidați nu numai de principiul simetriei, ci și să luați în considerare caracteristici individuale expresii faciale. Poziția sprâncenelor atunci când stai relaxat cu ochii închiși față de când socializezi, râzi sau încrunți poate fi foarte diferită. Un exemplu simplu: dacă într-o conversație sprânceana ta dreaptă se ridică întotdeauna ușor, atunci când o corectezi nu trebuie să o ridici și mai sus.

  1. Legile armoniei sau cum alegi forma sprâncenelor?

Sprâncenele frumoase ar trebui să completeze armonios restul trăsăturilor feței și să nu iasă în evidență pe fundalul lor. Un specialist în sprâncene trebuie să cunoască cel puțin regulile de bază ale acestei armonii. Ce formă are whisky-ul tău? Ce formă au pomeții tăi și forma feței? Toți acești factori trebuie luați în considerare în munca dvs. De exemplu, dacă ai pleoapele superioare ușor căzute, nu trebuie să faci sprâncene largi, acestea le vor face și mai grele. Dacă tâmplele tale sunt ușor concave, nu este nevoie să prelungești linia în zona „cozilor” sprâncenelor lungi;

  1. Lucrând prin oglindă

Un bun maestru îți va privi sprâncenele nu numai de aproape, ci și în reflex. Faptul este că privitul printr-o oglindă schimbă percepția unei fețe și vă permite să eliminați componenta emoțională. Toată lumea cunoaște această nuanță optică artiști profesioniști de machiaj. Oglinda arată imediat toate detaliile care pot trece neobservate în timpul examinării normale de aproape.

  1. Machiajul ca parte finală a corecției

Chiar și după o corectare reușită, de regulă, este necesar cel puțin un machiaj minim pentru sprâncene. Sunt momente când undeva nu există suficiente fire de păr pentru a crea o linie sau un volum uniform, iar situația poate fi corectată doar cu ajutorul machiajului. Un artist bun nu ar trebui doar să îți prezinte versiunea finală a sprâncenelor „gata făcute”, ci și să te învețe tehnici de bază, astfel încât să poți repeta machiajul acasă.

Materiale similare din categorie

Bazat pe Legea federală N 323-FZ din 21 noiembrie 2011 „Cu privire la elementele de bază ale protecției sănătății cetățenilor din Federația Rusă»

Dumneavoastră, în calitate de client al studioului Platinum, aveți dreptul de a primi informații despre starea dumneavoastră și procedura pentru a lua o decizie cu privire la necesitatea acestei proceduri, cunoscând posibilele riscuri și pericole pentru sănătate. Aceste informații sunt furnizate pentru a vă informa complet înainte de a vă da acordul pentru această procedură.

Sunt (nume complet) _____________________,

Cer voluntar maestrului studioului să efectueze procedura de extensie a genelor.

În acest caz, nu voi avea plângeri împotriva studioului.

Am fost avertizat despre o posibilă reacție alergică la substanța activă din lipici (cianoacrilat), care apare de obicei în prima zi după procedură și se poate manifesta prin următoarele simptome:

Mâncărime severă a pleoapelor;

Umflare, înroșire a pleoapelor;

Rupere;

Frica de lumină.

Sunt informat că toate materialele (cu excepția lipiciului) utilizate în procedură sunt hipoalergenice.

Genele artificiale sunt confectionate din monofilament sintetic si au certificate de conformitate.

Este important ca în timpul procedurii ochii să fie închiși (pleoapele sunt apăsate strâns una pe cealaltă), în caz contrar, este posibilă o arsură a mucoasei ochiului din cauza fumului de lipici, chiar dacă ochiul este parțial deschis. În acest caz, nu este necesar să îndepărtați genele, dar ar trebui să consultați de urgență un oftalmolog (în cele mai multe cazuri, va fi suficient să folosiți picături speciale pentru ochi).

sunt constient ca in cazul unei reactii alergice este necesara indepartarea genelor si a lua un antihistaminic. Toate riscurile financiare în acest caz sunt suportate de client în totalitate, nici studioul, nici maestrul nu poartă responsabilitatea.

La rândul său, comandantul se obligă să respecte toate normele și cerințele (inclusiv dezinfectarea și sterilizarea instrumentelor în conformitate cu SANPIN 2.1.2.2631-10.

Am fost avertizat că contraindicațiile pentru procedurile de extensie a genelor sunt:

Reacție alergică identificată anterior la cianoacrilat;

Creșterea lacrimilor;

astm bronșic;

Epilepsie;

Psoriazis;

Râie demodectică;

Boli oculare (conjunctivită, blefarită);

Boli oncologice;

Diabet zaharat;

Tuberculoză;

sifilis;

Boli (gripa, ARVI, infecții respiratorii acute etc..);

Pierderea activă a genelor, a părului în general (este necesară consultarea medicului);

Dezechilibru mental.

A suferit recent o intervenție chirurgicală plastică pe pleoapă;

Stare nesănătoasă a genelor clientului.

confirm Nu am contraindicațiile de mai sus.

În cazul ignorării/ascunderii, studioul (masterul) nu este responsabil pentru sănătatea dumneavoastră. Nu există nicio garanție pentru lucru în acest caz. Vă vom oferi sfaturi în orice problemă. La cerere, este posibilă efectuarea unui test de montare.

Si eu sunt constient, că maestrul poate refuza să-mi ofere atât procedura de extensie a genelor, cât și corectarea acesteia dacă aceasta contravine indicatorilor de sănătate ai clientului sau dorințele clientului contrazic în mod fundamental viziunea profesională a maestrului asupra procedurii.

eu port responsabilitatea respectării măsurilor de îngrijire a extensiilor de gene și, prin urmare, mă angajez să urmez recomandările specialistului expuse în memoriu.

Am înțeles informatii referitoare la procedurile pe care le-am comandat, comunicate mie in cadrul consultatiei. De asemenea, mi s-a oferit ocazia să discut, să clarific și să obțin răspunsuri la toate întrebările referitoare la aceste informații.

Mi s-a acordat posibilitatea de a adresa orice întrebări referitoare la procedurile planificate, formele alternative de tratament, riscurile și pericolele pentru sănătate asociate procedurii viitoare.

M-am săturat, informații primite în vederea acordării acestui consimțământ informat și informat la procedura de extensie a genelor.

sunt constient despre factorii care pot reduce uzura genelor:

Sensibilitate ridicată a ochilor și a pielii;

lacrimare;

Menstruația în timpul extensiei (+ cu o zi înainte de procedură);

Instabilitate hormonală, sarcină și alăptare;

Luarea de antibiotice / medicamente hormonale;

Piele grasă a pleoapelor;

Impact mecanic (frecare, răsucire, auto-înlăturare);

Aplicarea zilnică de ulei/cremă bogată pe pleoape;

Vopsirea genelor cu vopsea cu mai puțin de 4 zile înaintea extensiilor de gene;

Îndepărtarea extensiilor de gene vechi cu un produs pe bază de ulei cu mai puțin de 4 zile înainte de noile extensii de gene;

Folosind produse cosmetice rezistente la apă/demachiant în două faze cu mai puțin de 4 zile înaintea extensiilor de gene;

Creșterea temperaturii și umidității în primele 24 de ore după procedură;

Intoxicația cu alcool, precum și consumul de alcool cu ​​o zi înainte și după procedură.

Nu există nicio garanție pentru lucru în aceste cazuri.

confirm că acest document mi-a fost citit și explicat și că conținutul lui este clar pentru mine. Am primit un memento despre comportamentul recomandat în perioada post-procedurală, l-am citit, mi l-am explicat și l-am înțeles.

Acordul voluntar informat este însoțit de Anexa nr. 1 și Anexa nr. 2

Client (nume complet)__________________________________________ Semnătura: ________________________

Comandant (nume complet) __________________________________________ Semnătura: ______________________

Anexa nr. 1 la consimțământul informat voluntar pentru serviciul de extensie a genelor.

Data procedurii: “____” ____________201___

Numele clientului _______

nr. _____________________________ data nașterii _________________________________

Descrierea genelor mature ale clientului (subliniați după caz) grosime: rare / medie / groasă lungime: scurtă (5-7 mm) / medie (7-10 mm) / lungă peste 10 mm, grosime: subțire / medie / groasă

Prezența golurilor: da/nu, număr de ochi stângi____, număr de ochi drepti ____

Îndepărtarea genelor după un specialist terț: da / nu

Starea genelor native după îndepărtare, deteriorare vizibilă::________________________

Piele grasă: piele uscată, / mixtă / grasă

Materialele utilizate au certificate de calitate și conformitate în Federația Rusă.

Obligațiile comandantului față de client în conformitate cu regulile de prestare a serviciilor:

Furnizarea de servicii în conformitate cu tehnologia, folosind principalii indicatori de calitate a serviciilor conform

extensii de gene. GOST R 56396-2015 clauza 6.

În cazul restaurării genelor clientului, după extensii de proastă calitate de către un maestru terț, în cazul nerespectării recomandărilor, în cazul modificării parametrilor genelor artificiale recomandate de către maestru la cererea client, studioul, reprezentat de maestru, nu este responsabil pentru timpul de purtare a extensiilor de gene, starea genelor native, tipul extensiilor de gene in timpul purtarii.

Perioada de conservare a proprietăților funcționale ale extensiilor de gene față de cele naturale intacte ar trebui să fie de cel puțin două săptămâni, după care extensiile de gene sunt îndepărtate.

Dacă este necesar, corectarea genelor se efectuează după extensii. Corectarea se realizează prin înlocuirea genelor artificiale care și-au pierdut aspectul estetic cu gene artificiale noi, precum și prin restabilirea formei și volumului extensiilor de gene pentru o perioadă de cel mult trei săptămâni, de cel mult 1 sau 2 ori (la la discreția specialistului). Sau construiesc în exces. În caz de corectare, comandantul nu este responsabil pentru starea genelor naturale ale clientului.

După expirarea perioadei de purtare a genelor, acestea se îndepărtează folosind substanțe chimice pentru a dizolva adezivul și a desprinde genele artificiale de pe genele clientului.

Studio Platinum, reprezentat de un specialist în extensii de gene, garantează clientului confidențialitatea datelor primite de la client.

Explicarea aspectelor asociate cu extensiile de gene (contraindicații,

procesul de prestare a serviciilor primite, pretenții privind volumul și calitatea serviciilor prestate

nu am. Sunt de acord cu lipsa obligațiilor de garanție.

Master (nume complet)/semnătură:_________________________________________________/__________________

Client (nume complet)/semnătură________________________________________________/_________________

Anexa nr. 2 la consimțământul informat voluntar pentru serviciul de extensie a genelor.

Repetând procedura:

Data: "___"____201____

Parametri ai genelor artificiale utilizați: lungime_______________, grosime________________ îndoire_____________

Client (nume complet)/semnătură/________________________________________________________________/__________________

Data: „____” ___________________________201___

Parametri ai genelor artificiale utilizați: lungime_______________, grosime________________ îndoire_____________

Lucrarea a fost finalizată eficient și în totalitate, nu am reclamații:

Master (nume complet)/semnătură ___________________________________________________/__________________

Client (nume complet)/semnătură________________________________________________________________/_________________

Data: „____” __________________________201___

Parametri ai genelor artificiale utilizați: lungime_______________, grosime________________ îndoire_____________

Lucrarea a fost finalizată eficient și în totalitate, nu am reclamații:

Maestru (nume complet)/semnătură/:________________________________________________________/__________________

Client (nume complet)/semnătură/________________________________________________________________/_________________


Informații conexe.


Există un adevăr de netăgăduit în rândul marketerilor - clientul are întotdeauna dreptate. Dar lucrează în domeniul machiajului permanent – ​​asta este întrebarea?

Mulți maeștri încearcă să se comporte cu clienți pretențioși și uneori agresivi după binecunoscuta schemă a lui Carlson: calm, doar calm. Și asta este probabil cea mai buna varianta. La urma urmei, orice emoții excesive te împiedică, ca specialist, să-i transmiți adevărul clientului și să transformi conversația într-o farsă. Prin urmare, dacă ai un dezacord cu un client, respiră adânc de trei ori... Ei bine, atunci în funcție de situație.

Clientul vrea imposibilul

Notoriile „sprincene negre”, care de obicei sunt solicitate cu insistență de clienții mai în vârstă, au distrus imaginea mai multor tatuatori. Dacă cedezi măcar o dată convingerii clientului tău și îi faci sprâncenele cu șiruri, tot negre, fii pregătit pentru faptul că în curând prietenele ei te vor aștepta. După câteva luni de această practică, clienții care visează la sprâncene pudrate nu vor mai veni la tine. Doar pentru că odată ce văd „șirurile” și vă aud laudele, nu vor risca să facă o întâlnire cu dvs. Se întâmplă ca șase luni mai târziu aceeași clientă să vină cu sprâncenele albastre (și ai avertizat-o, dar chiar și-a dorit cele negre!!!) și o certa pe tema „ce ai făcut?” În ciuda tuturor acestor lucruri, ea nu și-a amintit deloc argumentele tale înainte de procedură!

CONCLUZIE: Nu vă schimbați principiile! Este mai bine să refuzați să efectuați o procedură discutabilă decât să eliminați ulterior consecințele acesteia.

Clientul nu cunoaște toate subtilitățile PM

Acesta este un alt motiv pentru care, dacă îndeplinești cerințele clientului, îți vei crea probleme. Cel mai simplu exemplu este părul. Anul trecut Puteți redenumi fără ezitare 2017 „anul sprâncenelor”. Acesta nu este nici măcar un boom, ci o nebunie în masă! Dar să lăsăm emoțiile deoparte. Să revenim la statistici. În practica mea, aproape fiecare client a cerut sprâncene! Fiecare!!! Da, această tehnică atunci când este realizată de oameni talentați pare naturală și la modă până la urmă! Dar clientul nu cunoaște toate complexitățile lucrului pe diferite tipuri de piele! Oricât de cool este maestrul, firele de păr se vor răspândi aproape instantaneu pe pielea grasă, poroasă. Dar pe fibroase nu este posibil să le creăm deloc. Este o sinucidere să faci concesii de la astfel de clienți! Îți vor uimi mintea cu plângerile lor „s-au desprins crustele, nu au mai rămas fire de păr”, „e un coșmar, părul din extrema dreaptă a sprâncenei stângi a dispărut”, etc.

Ce ar trebui să facă maestrul: fie să încerce să întindă mâna și să-l convingă să folosească o altă tehnică, fie să-l lase să plece cu sufletul curat în căutarea unui maestru care să îndrăznească să fie de acord. Alegerea este a ta!

Clienții noștri fac adesea greșeli

Da, artiștii de tatuaj fac greșeli. Dar, din păcate, la fel și clienții. Adesea, ei nu citesc acorduri, nu se adâncesc în recomandări pentru îngrijirea tatuajului și apoi cer în mod constant compensații. De mulți ani imprimăm consimțământul pentru efectuarea procedurii în font mare toate informațiile au fost prezentate într-un mod mai accesibil! Și încă NU citesc! Dar este vorba despre ceva important! Despre contraindicatii! Despre complexitatea îngrijirii! Care este rezultatul? Plângeri cu privire la pierderea completă a pigmentului, care a apărut din cauza consumului de medicamente hormonale sau de altă natură. Ei bine, ai semnat și a negat faptul recepției! Nici măcar nu voi vorbi despre faptul că „nu am terminat de citit, am uitat, nu am știut” despre subtilitățile banale ale îngrijirii zonei tatuajului în primele zile după procedură. Practică generală.

Ce ieșire - dați mementouri! După cum arată practica, acestea sunt citite! Și pentru orice eventualitate, repetă de 10 ori!

Deci, se dovedește că de multe ori clientul NU are dreptate. Și pentru a nu te simți vinovat, pentru a nu asculta zeci de apeluri în prima lună după procedură, trebuie să iei măsuri din timp! Ce le doresc tuturor, dragi colegi! Toate acestea vin cu experiență, așa că pentru maeștrii începători această informație este extrem de importantă!

P.S. Clienții noștri dragi! Ascultă-ne cuvintele! Nu vom da sfaturi proaste)

Victoria Rudko