Un număr personal este necesar pentru identificarea clienților la încheierea unui acord cu RTC la sediul companiei, apelând la 8-800-100-0800 sau pe site-ul: https://rt.ru.

Cum se adaugă un nou ID?

Pentru a adăuga un cont la cont personal este suficient să treci o simplă înregistrare, urmând instrucțiuni pas cu pas sistem sau conectați-vă la site și efectuați următorii pași:

Selectați comanda „Adăugați serviciu” din partea de sus a ecranului.

2. Specificați orașul în care va fi prestat serviciul și faceți clic pe butonul „Continuare”.

3. Decideți tipul de opțiune adăugată: Internet, telefonie sau TV.

A conecta " internet de acasă» trebuie să specificați login și parola pentru a accesa opțiunea din contract.

Pentru a conecta „Telefonul de acasă” trebuie să specificați numărul de telefon cu prefixul și să faceți clic pe butonul „Confirmare”. Apoi utilizați telefonul de acasă pentru a contacta serviciul de abonați prin telefon: 8-8001002048 (apelurile nu sunt taxate) și introduceți codul afișat pe ecran.

Pentru a adăuga Interactive TV, trebuie să introduceți un cod de conectare și un cod de conectare afișat în SMS pe ecranul televizorului.

4. Apăsați butonul „Confirmare”.

Pentru a conecta serviciile din contul dvs. personal, aveți nevoie de un „Identificator unic” al RTK. La conectarea mai multor servicii de la RTK, după conectarea unei opțiuni, alte servicii la adresa specificată vor apărea automat pe pagina utilizatorului.

Important! Activarea unui cont personal este permisă numai la adresa la care este înregistrată opțiunea.

Cum să vizualizați și să tipăriți o factură?

Opțiunea 1:

  1. În categoria „Serviciile mele” trebuie să specificați orice opțiune: Internet, telefonie sau TV.
  2. În partea de jos a secțiunii, în subcategoria „Livrarea documentației”, trebuie să setați opțiunea „Vizualizare factură”.
  3. O fereastră pop-up va afișa o listă de conturi înregistrate în ultimele 6 luni. (puteți specifica o perioadă de 24 sau 36 de luni). Împotriva contului selectat, faceți clic pe pictograma documentului.
  4. În browser se va deschide un marcaj separat cu o chitanță în format PDF.

Opțiunea 2:

  1. În partea dreaptă, în colțul „Serviciile mele”, faceți clic pe linkul „Gestionarea documentelor”.
  2. În fereastra care apare, setați perioada de creare a facturilor și setați comanda „Actualizare”.
  3. Selectați pictograma „Documentare” în rândul cu datele necesare cont personal pentru revizuire și tipărire. Se va deschide un document PDF.
  4. Specificați pictograma „Plic” și setați adresa pentru primirea numărului de cont prin e-mail.

Cum să aflați codul de identificare de la RTK?

În contul personal

Este suficient să deschideți pagina de utilizator și să verificați ce set de numere este folosit pentru a efectua tranzacții de plată, acest lucru necesită:

  • Deschideți linkul kabinet.rt.ru.
  • Introduceți numele de utilizator și parola și faceți clic pe butonul „Autentificare”. Utilizatorii neînregistrați vor avea nevoie de timp suplimentar pentru a furniza informații de înregistrare.
  • Specificați numărul contractului vizualizând tabelul LC, care afișează o listă de comenzi: „opțiunile mele”, „plăți”, „ program bonus", "a sustine".
  • În secțiunea „Serviciile mele”, este afișat codul de identificare a abonatului.

Ghișeu de ajutor

Pentru a ajuta abonații, există o linie telefonică telefonică 8-8001000800. Atunci când contactați centrul de apel, un lucrător de asistență tehnică vă va cere să furnizați detaliile pașaportului și să verificați dacă acestea se potrivesc cu informațiile specificate în contract. Pentru a identifica o persoană, puteți utiliza un cuvânt cod.

Puteți contacta serviciul de asistență tehnică la numărul suplimentar: +7 908 221 00 41. Acest telefon este utilizat pentru deservirea abonaților din Federația Rusă și din străinătate.

La biroul companiei

Punctele de service pentru abonați RTK sunt situate în fiecare oraș. Atunci când contactați biroul companiei, este important să pregătiți un document care să ateste identitatea abonatului specificat în contract. Deservirea terților se realizează prin proxy.

Pentru a plăti serviciile de comunicații de la Rostelecom, trebuie să cunoașteți numărul contractului. Este un cod numeric atribuit abonatului și serviciu specific. Dar oamenii tind să fie uituci, drept urmare uită adesea datele necesare. Prin urmare, în această recenzie, vă vom spune cum să vă clarificați contul personal la Rostelecom, mai ales că există un întreg arsenal de tot felul de instrumente pentru aceasta.

Cum să afli un cont personal la Rostelecom

Un cont personal la Rostelecom este alocat separat pentru fiecare serviciu - pentru telefonie, internet și televiziune digitală. Datorită lui, are loc transferul țintit de fonduri. Abonații pot plăti separat pentru accesul la Internet sau la TV interactiv folosind terminale de plată, birouri bancare sau de servicii. Initial, conturile personale sunt inregistrate in contracte de prestare de servicii. Puțini dintre abonați își amintesc unde se află contractul - mulți pur și simplu scriu conturi personale pentru plată și uită în siguranță de documentul în sine. La fel, nimeni nu păstrează contracte cu operatorii de telefonie mobilă. Să vedem cum vă puteți aminti numerele prețuite, pentru că nu veți putea plăti pentru accesul la serviciile de comunicații fără ele.

Prin „Contul personal”

Cel mai simplu mod de a-ți afla contul personal la Rostelecom este să folosești „Contul personal”. Acest instrument la îndemână vă va oferi maximum de informații despre datele utilizatorului. Dar trebuie amintit că serviciile pe care le utilizați trebuie să fie preînregistrate în sistem. Dacă nu v-ați înregistrat încă în contul personal și nu ați adăugat nicio dată acolo, atunci nu totul este pierdut. Să vă spunem cum să adăugați serviciile dvs. în contul personal, astfel încât să aveți întotdeauna acces la ele.

Procedura se realizează în mai multe etape:

  • Mergem pe site-ul Rostelecom, facem clic pe link pentru a intra in contul personal;
  • Trecem înregistrarea, indicând e-mailul, autentificarea, numărul telefon mobilși datele pașapoartelor;
  • Conectați-vă la contul dvs. și introduceți detaliile dvs.

Faceți clic pe butonul „Conectarea unui cont personal” și începeți să completați formularul. Selectați regiunea, introduceți numărul de telefon sau autentificarea serviciului, deoarece ați uitat în siguranță numărul contului. După confirmarea adăugării, vă puteți actualiza detaliile. După ce vă adăugați serviciile în „Contul personal” al Rostelecom, puteți oricând să specificați numărul de cont personal. Acum, principalul lucru este să nu uitați autentificarea și parola de la conectare, dar acestea sunt ușor de restaurat e-mail. Dacă nu există acces la sistem de pe un computer (de exemplu, internetul nu este plătit), descărcați aplicatie mobila„My Rostelecom”, conectați-vă și obțineți informațiile de care aveți nevoie.

Aplicația My Rostelecom este disponibilă pentru descărcare în magazinele tuturor platformelor mobile comune.

Contactați birourile de service

Să vedem cum să aflăm contul personal al Rostelecom pe internet, telefonul de acasă sau televiziunea digitală în absența oricărui acces la World Wide Web - în acest caz, LK nu este asistentul nostru. Ne luăm pașaportul cu noi și mergem la cel mai apropiat birou de asistență pentru clienți din orașul nostru. Explicăm situația unui specialist gratuit, arătăm pașaportul și obținem toate datele necesare.

Notați imediat numerele de cont personal primite pe un mediu de încredere - de exemplu, într-un notebook sau în agenda telefonică de pe smartphone. După plata și sosirea acasă, introduceți datele în „Contul personal”.

Rețineți că acest instrument este disponibil doar pentru cei care sunt cu adevărat abonați prin pașaport. Nu va funcționa să aflați contul personal al Rostelecom la adresa părinților sau bunicii dvs., deoarece consultanții de birou emit date personale doar persoanelor identificate care sunt abonați. Dacă nu vă sunt întocmite contractele de servicii, atunci o vizită la birou nu va da nimic.

Sunăm la biroul de asistență

Să vedem cum să aflăm numărul de cont personal la Rostelecom fără deplasări lungi la birouri. Pentru a face acest lucru, ridicați un telefon (mobil sau fix) și sunați la biroul de asistență la 8-800-1000-800. Acest număr este același pentru toate regiunile și vă permite să obțineți informații de referință despre contractele dvs. În timpul orelor de vârf, apelarea liniei telefonice poate fi dificilă din cauza afluxului mare de abonați.

Atunci când contactați biroul de asistență, este posibil să vi se solicite să furnizați datele pașaportului, așa că vă recomandăm să vă pregătiți în avans pașaportul (sau pașaportul unui abonat real dacă nu vă este întocmit contractul).

Altă cale

Există o altă modalitate de a vă afla contul personal la Rostelecom - uitați-vă la plățile și cecurile pentru lunile anterioare. Dacă ați plătit pentru servicii prin Internet banking, accesați-l și vizualizați istoricul plăților. Apropo, exact băncile online vă vor ajuta să vă amintiți datele necesare- trebuie doar să creați aici șabloane de plată, astfel încât să nu vă întrebați mai târziu cum să aflați numărul de cont personal pe Rostelecom.

Cum aflu numărul de cont personal al Rostelecom? Este destul de simplu să faci asta, există mai multe moduri posibile pentru o selecție ulterioară. Este necesar să se ia în considerare principalele opțiuni și caracteristicile acestora.

De ce ai putea avea nevoie de el?

  • Datele vor fi solicitate atunci când contactați un specialist în centru de contact pentru informații.
  • Este urmată de plata pentru servicii.
  • În unele cazuri, poate fi necesară obținerea de date suplimentare.

Acest număr este format din 14 cifre. Il primesti la incheierea contractului. Acesta este un identificator de client care este atribuit fiecărei persoane care utilizează serviciile Rostelecom.

Prin urmare, cunoașterea numărului de cont este destul de importantă. Când clarificați aceasta informatie, cel mai bine să-l notezi. Un blocnotes electronic pentru telefonul tău este perfect, astfel încât contul va fi mereu la îndemână.

Cum se verifică?

Există mai multe moduri, le enumerăm pe cele principale:

  1. Cu ajutorul documentelor.
  2. Întorcându-se spre birou.
  3. La biroul de suport.
  4. Pe site-ul oficial.
  5. Într-o aplicație pentru smartphone.

Acestea sunt câteva opțiuni de bază pentru cum să aflați numărul de cont personal Rostelecom Internet. Acum să analizăm fiecare dintre ele în detaliu.

Prin documente

Dacă doriți să aflați numărul dvs. l / s, atunci puteți utiliza documentele pentru aceasta. Cel mai simplu mod este de a găsi un contract în care parametrul corespunzător este indicat într-o coloană specială. Rescrieți-l, este mai bine să îl salvați în notepad-ul telefonului dvs.

O alta varianta este sa studiezi cecul dupa plata la terminal sau ATM. Una dintre rânduri va conține informațiile care vă interesează. Puteți afla rapid parametrii pentru utilizarea lor ulterioară atunci când plătiți prin servicii online.

În birou

Puteți afla aceste informații direct la biroul companiei. Pentru aceasta veți avea nevoie de:

  • Vizualizați o hartă a filialelor operatorului.
  • Alege-l pe cel mai apropiat, specifică programul de lucru și vino la el.
  • Furnizați un pașaport, precizați motivul contestației.
  • Specialistul va verifica informațiile din baza de date și vă va putea furniza informații despre cont.

Principalul dezavantaj este că trebuie să alocați ceva timp pentru a vizita biroul. Prin urmare, nu mulți oameni folosesc această metodă. În ritmul modern al vieții, pur și simplu nu este posibil să veniți personal la departament.

Cum să verificați contul personal al Rostelecom prin intermediul site-ului oficial

Puteți verifica contul personal. Pentru a afla informațiile de interes, trebuie să urmați câțiva pași simpli:

  1. Accesați site-ul https://lk.rt.ru/#login.
  2. Conectați-vă pentru a obține acces la sistem.
  3. Selectați serviciul pe care îl utilizați.
  4. Site-ul vă va duce către o pagină dedicată.
  5. Contul dvs. va fi indicat într-o coloană separată, îl puteți copia.

Puteți accesa portalul nu numai de pe un computer, ci și de pe un smartphone. Acest lucru va necesita un browser modern care să aibă toate caracteristicile de bază ale versiunii complete. Acest fapt va fi un avantaj suplimentar.

La centrul de contact

O altă modalitate de a afla contul personal al unui abonat Rostelecom este să apelezi la centrul de asistență. Cum să obțineți date:

  • Apelați 8 800 1000 800 .
  • Accesați legătura cu operatorul.
  • Așteptați un răspuns de la un specialist.
  • Spuneți angajatului motivul solicitării.
  • Furnizați informații personale pentru identificare.
  • El va verifica informațiile și ți le va transmite.

Important este ca seara timpul de așteptare să poată fi mărit. Prin urmare, un apel la serviciul de asistență nu este întotdeauna o modalitate bună.

In aplicatie

Operatorii lansează în mod activ aplicații care ar trebui să faciliteze obținerea de informații de interes pentru utilizatori. Care sunt avantajele programului de la Rostelecom?

  1. Este cât se poate de simplu și clar, are o interfață bine gândită.
  2. Puteți înțelege rapid toate punctele.
  3. Funcționează chiar și pe dispozitive cu performanță scăzută.
  4. Are toate funcțiile de bază.
  5. Înlocuiește un cont personal.
  6. Vă puteți proteja datele cu o parolă opțională.
  7. Există versiuni pentru iOS și Android.
  8. Aplicația este stabilă și funcționează excelent.

Cum să afli l/s prin program?

  • Va trebui să îl descărcați de pe magazin oficial aplicatii.
  • Instalați aplicația pe smartphone sau tabletă.
  • Conectați-vă la program.
  • Alegeți tipul de serviciu.
  • Va apărea pagina principală. Pe el, într-o linie separată, este indicat numărul de l / s.

Ce alte caracteristici există în program?

  1. Obținerea de informații despre angajări și plăți.
  2. Alegerea tarifelor și a serviciilor suplimentare, le puteți schimba rapid în program.
  3. Chat cu suport tehnic.
  4. Program bonus cu posibilitate de schimb de puncte.
  5. Vă puteți reînnoi contul.
  6. Se propune configurarea plății automate etc.

Cum pot reîncărca folosind numărul de cont în viitor?

Sunt oferite mai multe metode:

  • În terminal. Alegeți un furnizor de servicii, introduceți date și depuneți fonduri. Dezavantajul este comisionul ridicat.
  • La un bancomat. Cel mai simplu mod de a plăti pentru serviciile Rostelecom este deținătorii de carduri Sberbank.
  • În sistemul Sberbank Online. Site-ul are un articol special pentru asta cu reîncărcarea conturilor Rostelecom.
  • Pe portalurile WebMoney și Yandex Money, există un operator Rostelecom în plăți. Veți putea transfera bani electronici către companie.
  • Puteți plăti pe portalul Rostelecom. Pentru a face acest lucru, accesați contul personal și accesați secțiunea de plată.
  • Într-o aplicație specială a companiei. Treceți la fila corespunzătoare, în care puteți selecta metoda potrivită pentru completare.

Pentru a nu transfera fonduri de fiecare dată, puteți configura plata automată. Pentru aceasta puteți folosi:

  1. Card bancar.
  2. WebMoney.
  3. Bani Yandex.

Plata automată poate fi conectată în contul personal al Rostelecom sau în aplicația acestuia. În plus, serviciul este propus să fie inclus în sistemele de plată sau în Sberbank Online. Conform schemei pe care ați dezvoltat-o, fondurile vor fi transferate.

Care sunt beneficiile?

  • Nu trebuie să cauți în mod constant un număr de cont personal pentru a efectua o plată, folosește metodele descrise pentru a o clarifica.
  • Nu trebuie să petreceți timp suplimentar acestei proceduri.
  • Banii sunt transferați automat fără participarea dvs.

Furnizorul rus Rostelecom oferă abonaților săi oportunități nelimitate. Prin serviciile acestei companii, vă puteți conecta la retea globalași televiziunea interactivă, precum și utilizarea telefoniei la domiciliu. Furnizorul a avut grijă de confortul clienților și a oferit fiecăruia o oportunitate de a avea acces la site-ul oficial al companiei. Aici, utilizatorii nu pot doar să vizualizeze soldul și să gestioneze setările de conectare, ci și să efectueze plăți pentru serviciile utilizate. Înainte de a conecta un cont personal la contul personal Rostelecom, studiați cu atenție procedura.

În ciuda simplității interfeței contului personal, mulți abonați au dificultăți în a face setări. Pentru a conecta un cont personal, nu trebuie să efectuați manipulări complicate. Este suficient să mergeți la pagina dorită a site-ului și să introduceți o valoare digitală într-o linie specială. Puteți găsi l/i în contract, care este eliberat fiecărui client la înregistrare.

Pentru a adăuga un identificator personal, trebuie mai întâi să vă înregistrați în contul dvs. pe site-ul oficial al companiei. După confirmarea înregistrării și autorizarea în sistem, puteți efectua următoarele setări:


După conectarea uneia dintre opțiunile utilizate, restul apar automat în meniu. Următorul în fara esec trebuie să autorizați datele introduse introducând datele de conectare și parola și făcând clic pe „Autorizați”. Această procedură trebuie efectuată separat pentru fiecare serviciu conectat.

Cum să dezactivezi l/s prin contul tău personal

Cum să conectați un cont personal în contul personal al Rostelecom este de înțeles, dar ce ar trebui făcut pentru a-l dezlega? Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți sistemul de cont personal și să selectați contul dorit. Apoi, accesați fila „Detalii cont” și faceți clic pe linkul „Șterge”. În cazul ștergerii accidentale a unui cont personal, utilizatorul are dreptul de a restabili.

Dacă l/s nu se leagă sau nu se detașează din motive necunoscute, atunci ar trebui să sunați la serviciul de asistență pentru clienți la 8-800-100-08-00.

Un membru al personalului cu experiență vă va sfătui această problemăși oferiți un ghid pas cu pas pentru rezolvarea problemei.

Majoritatea utilizatorilor preferă să-și folosească contul personal pentru a-și gestiona singuri seturile. Posibilitatea de a folosi un singur l/s este pe placul majorității abonaților. Nu mai trebuie să furnizați 2-3 numere pentru a confirma tranzacțiile de plată. Este suficient să prezinți unul și toate informațiile sunt afișate automat pe ecran.

Printr-un singur cont personal, puteți conecta plăți automate. Am introdus un număr, iar setând sistemul la plată automată, în perioada specificată, suma specificată va fi debitată din contul bancar pentru telefonul de acasă, Internet și televiziune interactivă. Serviciile suplimentare pot fi plătite și prin acest număr.

Vizualizați și imprimați l/s

Un cont personal este instrumentul cel mai convenabil pentru gestionarea serviciilor conectate. În acesta, puteți verifica starea soldului dvs., puteți clarifica efectul opțiunilor activate, puteți alege noi funcții și suplimente pentru dvs. și le dezactivați pe cele existente. Dar pentru a profita de toate oportunitățile de mai sus, ar trebui să știți cum să conectați un cont personal la contul personal al Rostelecom.

Pentru utilizare eficientă un cont personal, simpla înregistrare pe site-ul Rostelecom nu este suficientă. Mai sunt câțiva pași importanți care trebuie făcuți. Acest lucru se datorează cerințelor privind securitatea datelor cu caracter personal ale clienților și protecția accesului la serviciile disponibile.

Dar sistemul în mai multe etape nu îngreunează, deoarece pentru legare cont personal Este nevoie doar de câteva minute și câțiva pași simpli.

Primul pas este să vă conectați folosind datele care au fost utilizate pentru înregistrare.

Al treilea punct, final, va fi introducerea datelor necesare. Abonații trebuie să indice regiunea și numărul de cont, după care cel mai mult piatră de hotar activarea controlului serviciului va fi trecută.

Este important de stiut ca pentru a putea folosi pe deplin pagina personala a Rostelecom trebuie introduse toate conturile pe care le are clientul. Acesta este singurul mod de a accesa toate opțiunile conectate.

Nu pot conecta un cont personal în contul meu Rostelecom

După ce ați terminat de conectat contul, trebuie să treceți la următoarea etapă de activare a funcțiilor necesare. Utilizatorii trebuie acum să autorizeze fiecare dintre conturile specificate anterior introducând identificatori speciali pe site.

Merită să știți că fiecare dintre serviciile existente are propria sa metodă de autorizare separată. Nu se pot folosi aceleași metode de conectare telefon fixși televiziunea

Primul pas este să vă dați seama cum să faceți disponibil controlul telefonului. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți codul orașului abonatului și numărul de telefon al acestuia în câmpul prevăzut pentru aceasta. După aceea, rămâne doar să confirmați acțiunile întreprinse și să așteptați rezultatul.

Autorizarea internetului și a televiziunii este foarte asemănătoare. În fiecare dintre aceste cazuri, utilizatorul va trebui să noteze numele de utilizator și parola. De regulă, combinațiile necesare sunt situate pe spatele modemului sau set-top box. Dar sunt posibile și alte opțiuni.

Există cazuri când clienții nu știu cum să conecteze un cont personal din contul lor personal la Rostelecom, sau pur și simplu nu o pot face. Cea mai rezonabilă cale de acțiune în astfel de situații este să contactați serviciul de asistență. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați la numărul gratuit 88001000800, după care operatorii cu experiență vă vor ajuta să rezolvați problema și să vă spună ce să faceți.

În plus, puteți raporta o problemă direct pe site-ul companiei. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „ajutor” din panoul de sus al portalului sau faceți clic pe linkul „ Părere" în partea de jos. După aceea, rămâne să completați formularul propus, indicând toate nuanțele și detaliile dificultății care a apărut și clarificați cel mai mult mod convenabil primind un raspuns. Specialistii companiei vor raspunde in cel mai scurt timp posibil.

Cum să dezactivezi un cont personal din contul tău personal?

După ce v-ați dat seama cum să vă conectați contul personal, ar trebui să vă familiarizați și cu cum să refuzați gestionarea serviciilor. Mai mult, este mult mai ușor să faci asta decât să conectezi o funcție similară.

Cei care decid să scape de unul dintre conturile lor trebuie să facă următoarele:

  1. în primul rând, trebuie să selectați contul pe care ați decis să îl refuzați;
  2. apoi trebuie să faceți clic pe linkul „mai multe despre cont”;
  3. al treilea pas este să alegeți o acțiune, în acest caz ștergeți.

În același timp, dacă o astfel de nevoie apare brusc, serviciul de la distanță poate fi reatașat. Acest lucru se poate face în același mod în care a fost utilizat pentru prima conexiune.

Contul personal al utilizatorilor Rostelecom

Conectarea unui cont personal în contul personal deschide cele mai largi oportunități pentru abonații Rostelecom. Clienții companiei au posibilitatea de a efectua o serie de acțiuni:

  • monitorizează soldul și cheltuielile;
  • imprima cecuri;
  • conectați opțiuni suplimentare;
  • scăpa de funcțiile inutile;
  • plata facturilor.

Pe scurt, clienții companiei au acces la întreaga gamă de servicii Rostelecom. În același timp, totul acțiunile necesare O poți face fără să părăsești măcar acasă. Pentru a face acest lucru, va trebui să vă înregistrați o dată și să vă conectați conturile, după care puteți uita de aproape toate grijile. Principalul lucru este să nu uitați să depuneți bani la timp, deoarece cu un sold gol, tot ceea ce este făcut va deveni instantaneu fără sens.