Aproape toți clienții Russian Post care așteaptă un colet sau un colet își pot urmări mișcarea prin centrele poștale prin numărul de urmărire atașat. Unele colete pot fi blocate într-o singură stare, ceea ce ridică adesea multe întrebări destinatarului. De exemplu, mulți utilizatori sunt interesați de ce centru de sortare„Moscova 102000” este indicat în stările de plecare. Astăzi vă vom spune unde este și unde va merge următorul pachet.

Ce fel de instituție este aceasta?

„Moscova 102000”, aka „Gara Moscova-Kazan PZhDP”- Acesta este unul dintre multele complexe de sortare ale Russian Post. Numărul 102000 indică codul poștal alocat sucursalei. Acest centru este angajat în sortarea corespondenței primite (colete din China, colete, scrisori, inclusiv scrisori recomandate etc.) și îndeplinește parțial o funcție de logistică.

Complexul este împărțit în ateliere și are de toate echipamentul necesar pentru procesarea și sortarea rapidă a corespondenței pe regiune. Zona de servicii a acestui ASC (centru de sortare automată) este regiunile centrale ale Rusiei și orașul Moscova.

Există astfel de noduri poștale în toată Rusia număr mare. Cele mai mari dintre ele sunt situate la Moscova (Sharapovo, Vnukovo) și Sankt Petersburg. Scopul principal al unei astfel de organizații este creșterea vitezei de procesare și livrare a corespondenței poștale, al cărei volum este în ultimii ani au crescut exponențial.

Un colet, o scrisoare sau o expediție a părăsit centrul de sortare - ce înseamnă acest lucru și cât timp ar trebui să dureze pentru a-l primi? Cum funcționează MSC-urile și cum se efectuează livrarea trimiteri poştale?

Vreau să primesc orice colet cât mai curând posibil. Și dacă coletul este valoros, atunci întârzierea în livrare provoacă în mod firesc îngrijorare. Și dacă totul este mai mult sau mai puțin clar cu transportul, atunci sortarea la centrele de expediere ridică întrebări pentru toată lumea.

Ce înseamnă?

Starea de urmărire a coletelor „A părăsit centrul de sortare” înseamnă că cutia a fost scanată de operator (sau automat) și plasată pe un cărucior (cutie, coș, transportor). În viitorul apropiat, containerul de poștă ar trebui să fie încărcat într-un camion și dus la gară, aeroport sau oficiu poștal, dacă este în apropierea ASC.

În Rusia au fost construite instalații de sortare automată pentru a accelera procesarea livrărilor. Ei și-au jucat rolul - anterior totul era distribuit manual, muncitorii trebuiau să noteze datele într-un jurnal pentru o lungă perioadă de timp, așa că coletele au fost trimise timp de câteva luni, iar în anii 90, s-a întâmplat, chiar și pentru șase luni. Astăzi, o parte din muncă este automatizată, au apărut computere, scanere și chiar roboți, așa că intervalul de timp a fost redus, deși după standardele moderne continuă să fie lung.

Cât să aștepți?

Cu toate acestea, în practică acest lucru poate fi adevărat numai dacă plecarea este între orașe mari. De exemplu, Rostov-pe-Don, Ufa, Ekaterinburg și alte orașe sunt de obicei servite foarte rapid atunci când trimit la Moscova centrele lor de sortare sunt echipate cu transportoare, scanere electronice de coduri de bare și sortare automate. Milioane de corespondență și scrisori zboară prin aceste sisteme, practic fără intervenție umană.

Dar în orașele mici și centrele regionale, sortarea se poate face în continuare manual, așa că după ce apare statutul „a părăsit centrul de sortare”, pot trece câteva săptămâni înainte de primire. Din nou, Russian Post se confruntă cu eșecuri și întârzieri în trimitere, nu este o coincidență că există atât de multe glume despre această structură pe Internet.

În plus, notificarea că pachetul tău a părăsit centrul de sortare înseamnă doar trecerea registratorului final. Dar, în realitate, coletele și pachetele de scrisori pot aștepta câteva zile pentru a fi încărcate la bordul avionului la porțile aceluiași MSC, dacă, de exemplu, vremea este rea sau există o întârziere a zborului. Același lucru se poate spune despre corespondența feroviară.

Rusia este o țară mare, pot exista o mulțime de factori de întârziere și, în plus, oamenii din departamente nu prea vor să încerce pentru salariul lor slab. Și este greu să-i învinovățim pentru asta.

Când ar trebui să mergi la oficiul poștal dacă ai primit statutul: A părăsit centrul de sortare? Așteptați să apară următoarea stare „Sosit la locația de livrare” - aceasta înseamnă că coletul este deja acolo. Dar chiar și aici, în practică, sunt posibile întârzieri, de exemplu, corespondența sosită este îngrămădită într-un depozit, iar acestea vor fi emise numai după sortarea internă, a cărei viteză depinde direct de eficiența femeilor care lucrează în departament. Deci, doar o notificare de intrare sau un apel de la oficiul poștal poate garanta primirea coletului.

Trimiterea coletelor în Rusia este o problemă deosebit de dureroasă, deoarece există adesea tot felul de întârzieri în livrare, pierderea a ceea ce a fost trimis și o serie întreagă de alte probleme.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

În acest sens, înainte de a utiliza serviciile poștale, majoritatea cetățenilor încearcă să obțină cât mai multe informații în prealabil despre cât durează diverse colete și cum poate fi urmărit acest proces.

În special, mulți caută informații despre cât timp trebuie să aștepte pentru un colet eliberat de vamă 102976 Sharapovo.

Cum sunt urmărite expedierile

De exemplu, mergi la Aliexpress, dupa care comanzi produsul care iti place, alegand serviciul de livrare corespunzator dupa achitarea sumei cerute.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să accesați secțiunea „Livrare”, care se află în partea dreaptă a imaginii produsului pe care l-ați ales, apoi selectați „Livrare în țara dvs.”, care va deschide un meniu care conține o listă completă de produse disponibile. servicii de livrare. În această secțiune puteți urmări starea coletului și livrarea acestuia la punctul dorit.

În plus, puteți utiliza site-ul web oficial al companiei care a fost aleasă ca furnizor de livrare a coletei. Cel mai adesea, astfel de servicii oferă maximum informatii detaliate despre starea expedierii și în ce stadiu în momentul contactării se află livrarea mărfii către destinatarul final.

Centru de sortare din Sharapovo

Centrul de sortare din Sharapovo este situat lângă Podolsk și funcționează destul de simplu. De exemplu, o persoană trimite produs specific spre Vladivostok.

Inițial, acest pachet ajunge la centrul de sortare Podolsk, iar abia după aceea merge la oficiul poștal regional.

După sosirea pe teritoriul acestei instituții, coletele sunt distribuite în mai multe linii de flux:

  • privați;
  • pachete și cutii care vor fi trimise în afara Rusiei;
  • colete obișnuite.

În timpul procesării, coletele sunt distribuite automat în mai multe compartimente corespunzătoare oficiului poștal sau zonei în care urmează să fie livrate.

De ce sunt coletele întârziate?

Astăzi, cazurile de întârzieri ale transporturilor care sosesc din străinătate sunt destul de frecvente, iar conform statisticilor, aproximativ fiecare al treilea colet este întârziat.

În marea majoritate a cazurilor, acest lucru se întâmplă deoarece mărfurile primite depășesc limita permisă pentru costul coletului și, de asemenea, dacă o persoană are unele probleme cu documentele pentru această marfă.

Dacă coletul a fost întârziat în timpul vămuirii, așteptarea pentru a primi această marfă poate dura o perioadă destul de lungă de timp și, în cele din urmă, persoana riscă să rămână fără o achiziție sau un pachet mult așteptat.

Ce probleme pot apărea

Astăzi, puteți găsi fără nicio dificultate o listă completă de mărfuri care nu pot fi importate în Rusia în conformitate cu legislația în vigoare. Această listă include un număr destul de mare de articole, variind de la tot felul de gadget-uri de spionaj concepute pentru înregistrarea secretă sau obținerea oricăror informații și terminând cu diamante naturale și arme.

Este demn de remarcat faptul că lista include adesea acele produse care la prima vedere par absolut inofensive.

Există întotdeauna o discuție activă pe forumuri despre motivele pentru care, de exemplu, vama refuză să accepte telefoanele Xiaomi achiziționate de pe portalul Aliexpress.

Satul până acum puțin cunoscut, unde sunt procesate colete din străinătate, a fost poreclit o „gaură neagră”, deoarece pachetele din China sunt întârziate acolo pentru perioade lungi de timp sau dispar cu totul. Situații similare apar destul de des la vama Orenburg, precum și într-o serie de alte puncte similare.

Caracteristicile generale ale acestei situații sunt determinate de prezența unor motive similare. Marea majoritate a problemelor au apărut din cauza aplicării articolului 328 Cod vamal, în conformitate cu care se asigură protecția drepturilor de proprietate intelectuală.

Mulți cumpărători, descoperind întârzierea coletului lor și văzând unde s-a întâmplat, depun cereri corespunzătoare la serviciul vamal, dar primesc un răspuns că coletul va fi trimis înapoi.

Unele dintre cele mai frecvente cauze ale acestei probleme includ următoarele:

  • telefonul este contrafăcut și produs de un producător necunoscut;
  • compania poate împiedica livrarea produse comerciale, achiziționat de pe portalul AliExpress;
  • Reprezentantul producătorului nu a aprofundat în detaliile transportului și a recunoscut pur și simplu telefonul ca fiind „piratat”.

Cât timp să așteptați dacă coletul a trecut de vamă?

Daca site-ul oficial spune ca coletul a iesit deja din vama, nu sunt probleme cu inregistrarea si va fi livrat in curand destinatarului. După vămuirea, mărfurile sunt trimise imediat la divizia teritorială a Poștei Ruse, care se află în apropierea destinatarului.

Timpul în acest caz va depinde direct de cât de departe este biroul de vamă și cât de ocupați sunt reprezentanții Poștei Ruse. În marea majoritate a cazurilor, livrarea se face în 3 până la 14 zile.

Când să deschideți o dispută

Unii vânzători chiar își sfătuiesc clienții să deschidă ei înșiși o dispută, în timp ce alții, dimpotrivă, le cer să aștepte termenul de livrare.

De fapt, nu este întotdeauna posibil să se determine ce anume dorește să obțină un vânzător care solicită deschiderea devreme a unei dispute.

Unii consumatori le deschid, după care vânzătorii aprobă imediat returul, dar unii, dimpotrivă, cer să deschidă dispute în speranța că cumpărătorul va fi blocat automat, adică este destul de dificil să se determine puritatea intențiilor vânzătorului. .

Pentru a nu greși în timpul aproximativ de livrare al coletului, ar trebui să știți ce înseamnă cutare sau cutare stare. Pe această pagină vom lua în considerare în detaliu toate stările posibile, astfel încât să nu aveți dificultăți în determinarea locației coletului.

Stare poștale la urmărirea expedierilor din străinătate

Recepţie.

Această stare implică faptul că expeditorul a completat toate formularele necesare, inclusiv formularul CN22 sau CN23 ( declarație vamală), iar coletul este acceptat prin poștă sau serviciu de curierat. Concomitent cu acceptarea, articolul este atribuit numărul de identificare, care este utilizat ulterior pentru urmărire.

Sosire la MMPO.

MMPO este un loc de schimb poștal internațional. În această etapă coletul trece control vamal si inregistrare. După aceasta, angajații de service pregătesc un transport internațional grupat.

Export.

Una dintre cele mai lungi perioade de livrare a trimiterilor poștale. Acest lucru se datorează faptului că trimiterea unui avion parțial încărcat este neprofitabilă, așa că trebuie să așteptați până când există un număr suficient de colete care se îndreaptă către o țară.

În plus, pentru a optimiza procesele logistice, articolele pot fi livrate în tranzit prin alte țări, iar acest lucru întârzie și timpul de livrare.

Este imposibil să numiți durata exactă a șederii coletului în export. Dar, în medie, variază de la două săptămâni la o lună și jumătate. Mai mult, în ajunul sărbătorilor, această perioadă poate crește și mai mult. Dar dacă au trecut mai mult de două luni de la primirea stării „Export” și nu există modificări, ar trebui să contactați serviciul postal, efectuând livrarea, cu declarație despre căutarea expedierii.

Import.

Acest statut este atribuit transportului la AOPP rus (departamentul de corespondență de aviație), de unde sosește dintr-un avion. Aici, conform reglementărilor de serviciu, coletele sunt cântărite, se verifică integritatea ambalajului, se scanează codul de bare pentru a afla locul de plecare, se înregistrează numărul zborului și se stabilește la ce MMPO trebuie să fie coletul. trimis. Durata șederii plecare internationalaîn AOPP depinde de volumul de muncă al departamentului și al angajaților acestuia, dar în medie este de 1-2 zile.

Predat la vamă.

După sortare, coletele sunt trimise la control vamal, unde trec printr-un scanner cu raze X. În cazul în care angajaţii serviciul vamal apar suspiciuni cu privire la transportul ilegal de substanțe sau articole interzise, ​​transportul este deschis și inspectat în prezența unui inspector și a operatorului responsabil. După aceasta (dacă transportul mărfurilor interzise nu a fost confirmat), coletul este împachetat din nou, se atașează un raport de inspecție și se trimite pe traseu.

Reţinut de vamă.

Această stare este opțională. Este atribuit unui transport numai în cazurile în care vameșii identifică o greutate care depășește limita admisă, un cost mai mare de 1.000 de euro și alte încălcări. În acest caz, destinatarul va trebui să plătească taxe suplimentare. Dacă nu există încălcări ale legislației vamale, coletul va ocoli acest statut.

Vămuire completat.

După primirea acestui statut, coletul este din nou transferat la locul de schimb poștal internațional, unde este procesat de personalul departamentului. În unele cazuri, acest statut poate fi înlocuit cu „MMPO stânga”.

Ajuns la centrul de sortare.

De la MMPO transportul ajunge pentru sortare. Există centre de sortare poștală în toate marile orase. De regulă, coletul este trimis la centrul cel mai apropiat de MMPO, unde angajații serviciilor de logistică dezvoltă ruta optimă de livrare până la punctul de emisiune.

A părăsit centrul de sortare.

Această stare înseamnă că coletul a fost trimis pe ruta de livrare. Timpul necesar pentru a ajunge la destinatar depinde de mai mulți factori, inclusiv congestionarea traficului, îndepărtarea regiunii etc.

Există centre de sortare Russian Post în toate orașele mari.

Ajuns la centrul de sortare al orașului N.

La sosirea în orașul destinatarului, coletul este livrat la centrul de sortare local. De aici, mărfurile sunt distribuite către oficiile poștale sau alte puncte de livrare a comenzilor. Viteza de livrare este afectată de: congestionarea transportului, conditiile meteo, distanta. De exemplu, livrarea în oraș nu durează mai mult de 1-2 zile, dar în regiune poate dura aproximativ o săptămână.

A ajuns la locul de livrare.

După ce transportul ajunge la cel mai apropiat oficiu poștal, i se atribuie acest statut. În continuare, angajații poștale sunt obligați să emită o notificare și să o predea destinatarului în termen de 1-2 zile. De fapt, această perioadă poate fi ușor întârziată, așa că este mai bine să utilizați serviciul de urmărire „Colet meu”. De îndată ce vedeți starea „a ajuns la locul de livrare”, puteți merge la oficiul poștal. Nu este necesar să așteptați notificarea, deoarece angajații poștale sunt obligați să emită articolul folosind codul de identificare (număr de urmărire). La primire, trebuie să aveți pașaportul la dumneavoastră.

Livrare către destinatar.

Acest statut este atribuit coletului după ce acesta este primit de către destinatar și înseamnă sfârșitul călătoriei.

Transporturilor interne rusești li se atribuie aceleași statusuri, cu excepția celor legate de etapa vamală și MMPO. Prin urmare, informațiile vor fi utile și celor care fac achiziții din magazinele online rusești sau așteaptă un pachet de la cei dragi care locuiesc în alt oraș sau regiune.

Acum cunoașteți interpretarea fiecărei stări și puteți nu numai să determinați locația reală a coletului, ci și să calculați aproximativ timpul de livrare.

Prieteni! Spune-mi te rog!

Dacă Coletul a părăsit centrul de sortare din orașul meu pe 03/05/13 la ora 9 dimineața. Pot merge în siguranță cu pașaportul și documentele cu adresa mea (pe care am cerut-o vânzătorului) a doua zi dimineață pentru a primi coletul? Sau stai pe fund drept și așteaptă o actualizare de stare?
Coletul a fost trimis prin poșta rusă obișnuită.

=================================
Adăugat de moderator:

Ce înseamnă starea „A părăsit centrul de sortare”?

Starea „A părăsit centrul de sortare” în urmărirea poștală înseamnă că expedierea dvs. a fost scanată la centrul de sortare din orașul dvs. și este în curs de pregătire pentru încărcare pe un vehicul care o va livra direct la oficiul poștal (locul de livrare). Aceste. această stare nu înseamnă încă că coletul a părăsit fizic centrul de sortare. Dar, de regulă, coletul iese în continuare din centrul de sortare în ziua în care apare această stare și trebuie livrat la oficiul poștal în aceeași zi.

Când pot primi un colet dacă starea este „A părăsit centrul de sortare” în orașul meu?

Totul depinde de practica oficiului tău poștal. Formal, puteți (fără a aștepta o notificare sau starea „Ajuns la locul de livrare”) să mergeți la oficiul poștal a doua zi și să prezentați acolo numărul de urmărire al coletului. În marea majoritate a cazurilor, expedierea dumneavoastră este deja fizic la oficiul poștal.

Dar există mai multe nuanțe aici:

1) Din punct de vedere fizic, coletul poate fi deja în software, dar nu a fost încă procesat și numărul său nu a fost introdus în programul de contabilitate Russian Post. Aceste. lucrătorii de software pur și simplu nu vor găsi expedierea dvs. în baza de date. Că. totul depinde de viteza de procesare a mesajelor primite în software-ul dvs.

2) Baza de date Russian Post nu este actualizată online. Actualizările au loc de 2-3 ori pe zi. Prin urmare, se poate dovedi că expedierea dumneavoastră a fost deja acceptată și procesată în software, introdusă în baza de date, dar baza de date nu a fost actualizată. Aceste. Coletul este deja gata de livrare, dar încă nu vedeți starea corespunzătoare.

Având în vedere cele scrise mai sus, cel mai bine este să mergeți la oficiul poștal doar când vedeți deja starea „Ajuns la locul de livrare”.