Provider Online reprezintă un mare și firma cunoscuta Rostelecom. Locuitorii din Moscova se vor putea conecta internet de mare viteză, TV digital și instalați o linie telefonică de acasă.

Compania online funcționează din 2008 și se dezvoltă activ. Lista serviciilor disponibile se extinde și calitatea acestora se îmbunătățește.

De ce nu poate funcționa internetul?

  • o gamă largă de emisiuni disponibile;
  • varietate de canale;
  • caracteristici suplimentare, inclusiv controlul parental, oprirea și înregistrarea transmisiilor.

Provider Online s-a ocupat de calitatea înaltă a serviciilor oferite, dar există situații în care televiziunea digitală dispare acasă. Într-o astfel de situație, mulți oameni nu știu ce să facă. Există mai multe motive - aceasta este lipsa unei zone de recepție, un receptor învechit, o defecțiune a set-top box-ului (eroarea 6) și a antenelor.

Dacă lipsesc mai multe canale, puteți utiliza căutarea automată. Pentru asta poți face setări manualeși reglați frecvența. Când nu există nicio imagine pe ecran, aceasta indică o conexiune incorectă prin cablu sau o intrare video incorectă. Trebuie să verificați conexiunea, priza. Indicatorul de pe dispozitiv ar trebui să fie verde.

Când pe ecran apare mesajul: „Fără semnal” sau „Fără acces (6)”, puteți verifica conexiunea antenei și performanța amplificatorului. Sunt situații când pur și simplu se îndepărtează și după corectare semnalul se reia. În cazul oricăror defecțiuni în funcționarea televiziunii digitale sau a conexiunii la Internet, este necesar să depuneți o cerere la specialiștii online care vă vor spune ce înseamnă prezența uneia sau aceleia erori. Ei rezolvă cu promptitudine toate problemele și ajută la reluarea activității internetului, a televiziunii digitale și a echipamentelor.

Furnizorul OnLime este un proiect de la Rostelecom, care câștigă din ce în ce mai multă popularitate la Moscova. Contribuie la această fiabilitate a companiei, tarife favorabile si viteza buna a internetului. Din 2008, brandul de telecomunicații se dezvoltă activ, introducând tot mai multe tarife noi, promoții, servicii și dezvoltând servicii pentru utilizarea comodă a serviciilor.

Site-ul oficial al furnizorului Online

Oportunități și funcționalități ale Contului personal al furnizorului OnLime

Gama de posibilitati a biroului este foarte larga, aproape toata managementul se poate face online. După ce a petrecut puțin timp studiind interfața, abonatul primește control în timp util asupra serviciilor, promoțiilor și știrilor conectate. Deci, contul personal OnLime vă permite să:

  • activarea/dezactivarea serviciilor;
  • modificarea planului tarifar;
  • naviga informatii detaliate despre toate serviciile companiei;
  • vizualiza informatii financiare;
  • gestionează contul de bonus;
  • primi rapoarte de trafic Bani;
  • primiți chitanțe pentru plata facturilor;
  • gestionarea datelor cu caracter personal;
  • setați controlul parental;
  • crearea și urmărirea cererilor de întreținere;
  • gestionați-vă abonamentul de notificare prin SMS.

Conectați-vă la contul personal OnLime

Începerea cu serviciul este destul de simplă. Prima și cea mai importantă condiție este să fii abonat Rostelecom OnLime. Accesul la Contul Personal este generat automat după crearea unei aplicații de conectare. Adică înregistrarea unui cont personal online are loc la sediul furnizorului.

Pentru a vă conecta, urmați acești pași:


Acum puteți gestiona pe deplin toate funcțiile OnLime Cabinet, dacă doriți, puteți, de asemenea, să vă schimbați autentificarea și parola cu altele mai convenabile și memorabile pentru dvs.

Autentificare și recuperare a parolei

Dacă datele au fost pierdute sau uitate, le puteți restaura cu ușurință. Pentru a face acest lucru, furnizorul OnLime oferă două metode, le vom lua în considerare mai detaliat.

Prima cale

  1. De pe site https://my.onlime.ru/ sub formularul de conectare, faceți clic pe „V-ați uitat numele de utilizator/parola?”
  2. Ajungem la pagina de recuperare, în câmpurile propuse indicăm numărul nostru cont personal(8 cifre fara spatii) si numarul de telefon indicat anterior in contul personal, in format +71234567890 .
  3. Bifați caseta de lângă pentru a fi de acord cu termenii de recuperare și faceți clic pe butonul gri „Restaurare”
  4. Asteptam mesaje SMS la telefon cu nume de utilizator si parola.
  5. După intrarea în cabinetul OnLime, pentru securitatea datelor, se recomandă schimbarea parolei.

A doua cale

Această metodă este potrivită pentru cei care, dintr-un motiv sau altul, nu pot restabili accesul prin intermediul site-ului sau nu își amintesc contul personal/numărul de telefon. Trebuie să dați un apel telefonic la asistența pentru clienți 8 800 707 12 12 sau scrie un e-mail la abordare [email protected] cu o cerere corespunzătoare. În plus, din motive de securitate, operatorul poate solicita informații despre abonat:

  • datele pașaportului;
  • adresa la care este conectat internetul;
  • cuvânt cod (dacă a fost specificat la încheierea contractului).

Cont personal OnLime pentru Android ("LK OnLime") și iOS ("My OnLime")

Furnizorul a avut grijă pe cât posibil de comoditatea abonaților săi, deoarece nu este întotdeauna posibil să accesați un computer. După apariția aplicației mobile, controlul este la îndemână.

Functionalitatea contului personal OnLime si intrarea in acesta este identica cu autorizarea de pe site. În cazul oricăror probleme la conectare, vă va ajuta să contactați asistența tehnică. Pentru o soluție mai rapidă, descrieți situația cât mai mult posibil și informați specialiștii:

  • marca smartphone-ului dvs.;
  • tip de sistem de operare si varianta ei
  • ce parolă și autentificare sunt setate (numerice sau alfabetice);
  • De asemenea, puteți atașa o captură de ecran.

Întreaga gamă largă de servicii oferite de furnizor poate fi vizualizată pe site-ul oficial onlime ru și în contul personal. Pentru a rezolva probleme suplimentare, compania OnLime din Moscova oferă multe opțiuni convenabile de comunicare - de la apelarea asistenței până la scrierea pe rețelele sociale.

Dacă ai noroc, iar furnizorul tău, ținând pasul cu vremurile, îți oferă posibilitatea de a accesa Internetul folosind protocolul modern IPv6; felicitarile mele. În următorii câțiva ani, furnizorii vor trece activ la cea mai recentă tehnologie, deci poate fi exprimat; trecerea la IPv6 este inevitabilă.
Sisteme de operare Windows 7, Windows 8 și Windows 8.1 deja ieșite din cutie; gata de lucru în rețele IPv6. Rămâne doar să configurați placa de rețea. Singurul lucru despre care aș dori să vă avertizez imediat este; dacă aveți un router wireless de acasă (router), atunci, în principiu, configurați IPv6 în retea locala nu există nici un punct. Trebuie doar să configurați IPv6 pentru a lucra cu furnizorul de pe router. Rețeaua locală poate fi aruncată pe IPv4.
Dar dacă aveți un cablu de furnizor conectat printr-un comutator sau direct la placa de rețea a computerului; în acest caz, ar trebui să utilizați adnotarea de mai jos.

Cum se activează TCP/IPv6 pe Windows 7, Windows 8 și Windows 8.1?

În mod implicit, protocolul Internet TCP/IPv6 pe versiunile moderne de Windows este deja activat și configurat pentru a obține automat adrese IP. Dar se mai întâmplă ca protocolul TCP/IPv6 să poată fi dezactivat în timpul configurării sau după instalarea oricărui software.
Pentru a verifica acest lucru, trebuie să accesați Conexiuni de rețea. Pentru a face acest lucru, apăsați combinația de butoane Win + R, în linia Open scriem comanda ncpa.cpl:

Apăsați butonul OK.
Se deschide fereastra Conexiuni de rețea. Selectați conexiunea de rețea dorită și faceți clic dreapta pe ea:

LA meniul contextual selectați Proprietăți. În fereastra de caracteristici de conexiune care se deschide, uitați-vă la caseta de selectare de pe componenta Internet Protocol versiunea 6 (TCP / IPv6).

Cum se configurează IPv6 pe Windows 7, Windows 8 și Windows 8.1?

Pentru a configura protocolul Internet versiunea 6 (TCP/IPv6); în proprietățile conexiunii la rețea, faceți clic pe componenta Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) și faceți clic pe butonul Proprietăți.

Aș dori să notez din mers că în rețelele furnizorilor de internet uriași nu este necesară înregistrarea manuală a adresei IP, deoarece rețeaua lor are un server DHCPv6 activ și sistemul va primi adresa de la acesta.

Online - cont personal: înregistrare și autentificare

Prin urmare, bifați casetele Obține automat adresa IPv6 și Obține automat adresa serverului DNS. În 99% din cazuri, aceasta va fi suficientă sută la sută.
Dacă doriți să utilizați un alt server DNS în loc de serverul furnizorului, atunci trebuie să bifați caseta Utilizați următoarele adrese de server DNS și să scrieți adresele acolo:

De exemplu, puteți utiliza serverele DNS Google:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
De asemenea, puteți înregistra adresele serverelor Yandex DNS:
Baza:
De bază; 2a02:6b8::feed:0ff
Adiţional; 2a02:6b8:0:1:feed::0ff
Sigur:
De bază; 2a02:6b8::feed:rea
Adiţional; 2a02:6b8:0:1::feed:reale
Acasă:
De bază; 2a02:6b8::feed:a11
Adiţional; 2a02:6b8:0:1::feed:a11

Cum să vă aflați adresa IPv6:

Pentru a vedea ce adresă IPv6 v-a fost atribuită, în Conexiuni de rețea pe conexiunea dorită, faceți clic dreapta și selectați elementul de meniu Stare. Mai târziu, în fereastra Stare conexiune, faceți clic pe butonul Detalii:

Ne uităm la adresa IPv6 de linie; Aceasta este adresa oferită de furnizorul de servicii de internet.

Verificarea funcționării protocolului IPv6:

Pentru a verifica funcționarea protocolului IPv6 și suportul acestuia de către furnizorul dvs., puteți utiliza următoarele servicii:
test IPv6 de la Google; legătură.
test IPv6 de la test-ipv6.com ; legătură.

Sondaj pe Internet ON-LIME. World Wide Web cu TV digital HD.

OnLime: internet

Instalarea routerelor cu Wi-Fi

Acum, cele mai recente soluții de telecomunicații au devenit disponibile într-o implementare simplă și accesibilă.

OnLime (site-ul web On-Lime aici) este un acces ieftin și cu funcții complete la divertisment, muncă și comunicare pentru oamenii moderni care doresc să fie la vârful tehnologiei informației.
Dacă mai devreme marca aparținea rețelelor naționale de cablu (OJSC NKS), acum creația a trecut pe mâinile bune ale Rostelecom. Cei care se conectează la Online primesc o avalanșă de cele mai recente capacități de telecomunicații care le permit să transforme un apartament într-un birou de acasă cu drepturi depline. Iar conectarea serviciilor suplimentare vă va ajuta să vă bucurați de petrecerea timpului liber acasă, distrându-vă fără a pleca de acasă.

Planuri flexibile de tarife nelimitate ale OnLime

… face posibilă formarea unui set unic de servicii, care includ:

  1. INTERNET dedicat folosind tehnologia cu fibră optică
  2. TV digital (TeleCard) cu canale HD
  3. Telefonie
  4. Rețea multiservicii
  5. Resursele rețelei locale de acasă

Prețuri pentru acces online nelimitat
. plan minim" He Lime 15 Summer» Viteza 15/7 megabit/s (DL/UL) costă doar 300 de ruble pe lună.
. « El Lime 30» Viteza pe planul tarifar este de 30/15 Mbit/s la un cost de 500 de ruble.
. În tarif OnLime 55+» Licență Kaspersky Anti-Virus inclusă. Viteza 55 / 25 Mbit / s, costă 700 de ruble / lună.
. cel mai rapid tarif OnLime 80+» cu o viteză de 80/40 Mbit/s, și inclus și în pachetul de servicii Kaspersky Anti-Virus.
Mai multe despre tarife puteți afla pe site-ul companiei, folosind link-ul din partea de sus a acestei pagini.

Cum se plătește accesul la internet?

Plată convenabilă: întregul set de servicii este plătit dintr-un singur cont, este mai ușor să faceți plăți și să controlați costurile. Există un program complex de bonusuri: contul poate fi plătit atât cu bani, cât și cu bonusuri.
Reducerile actuale vor recompensa abonații care se conectează la mai multe servicii simultan, de exemplu, abonații care se conectează la pachetul Internet + TV au dreptul la o reducere de zece la sută. Este adevărat și invers: dacă ai deja internet, poți să conectezi un televizor și să plătești mai puțin!

Aici sunt enumerate routere wireless care sunt 100% compatibile cu bandă largă online. Maeștrii instalează routere WiFi pentru clienții existenți pentru a distribui un semnal de rețea globală în întreaga casă. Deoarece tehnologia furnizorului (vezi mai jos) nu este încărcată cu criptare pe partea clientului cu protocoale L2TP / PPTP, ești mult mai liber în alegerea unui router Wi-Fi. Cei care nu descarcă fișiere prin torrente pot achiziționa modele de routere cu buget redus, cum ar fi Asus WL520 GC sau Asus RT-G32.

  1. Routerul Tp-Link TL-WR 340GD este indecent de ieftin, dar va oferi în mod adecvat un apartament sau o casă mică cu internet
  2. Wireless 150 G DLink DIR-615 cu livrare și instalare pe două computere va costa 2200 de ruble
  3. Ziksel Kinetik Light, 3100r - o soluție echilibrată, cu buget, potrivită pentru construirea unei rețele de trei laptop-uri
  4. Pentru iubitorii de torrent, recomandăm Zyxel Keenetic: un router rapid cu dublă antenă (4000r)
  5. Router Gigabit D-link Dir-655 puternic (1xWAN + 4LAN) cu trei antene N 300 MIMO

La cererea dumneavoastră, vă vom aduce acasă și vom instala un nou router la un preț de 1900 de ruble. Prețul depinde de modelul de router, de gradul de îndepărtare de stația de metrou și de numărul de dispozitive la care este conectat routerul.

Instalăm, de asemenea, oricare dintre routerele Wi-Fi conform dorințelor tale, sună-ne, telefonul nostru este în top!

tehnologie de conectare la furnizorul ONLIME

Conexiunea abonatului la Internet ONLIME este gratuită printr-o linie închiriată de fibră optică, al cărei mediu de transmisie este o pereche răsucită standard Fast-Ethernet 100 Base-T. Cerințele pentru computer sunt minime, aveți nevoie doar de o placă de rețea de tipul descris mai sus. Configurarea rețelei online este minimă, trebuie doar să conduceți în adresa IP, Server DNS și gateway, nu există conexiuni VPN care să complice viața utilizatorilor de routere și versiuni non-standard ale sistemelor de operare în Online, deci fiabilitatea Conexiunea la internet aici ar trebui, teoretic, să fie mai mare decât furnizorii Bee-Line-o- similari care utilizează protocoale de autorizare PPTP/L2TP pentru a admite abonații la retea globala. Conexiunea la Internet din Online se realizează la viteze de până la 80 Mbps. Pe unele segmente, adresa este emisă automat prin DHCP, apoi întregul proces de configurare a unei conexiuni la rețea se reduce la introducerea unui cordon de corecție în computer!

noutăți despre furnizor:

Wireless ONLIME. Configurare Wi-Fi acasă

Dacă trebuie să scapi de fire, la un mic cost suplimentar poți instala un router Wifi, câștigând libertate deplină de mișcare în jurul apartamentului!

Serverele de jocuri online vor permite tinerei generații să se desprindă în bătălii online populare precum:

  • CS 1.6
  • Sursa contra-atacului"
  • Arena Quake III
  • Call of Duty (2 și 4)
  • Team Fortress 2

Adresele serverelor de jocuri, hub-urile DC, serverele FTP și alte resurse gratuite sunt publicate pe pagina furnizorului.

Telefonia Voip funcționează pe OnLime!

Cei care plănuiesc să se conecteze la Internet pentru a cumpăra un telefon Ip pentru a opera serviciile de convorbiri telefonice rentabile vor fi încântați să afle că telefoanele IP sunt acceptate de furnizorul On-Lime. Datorită schemei de adresare deschisă (albă), furnizorul nu interferează cu stabilirea apelurilor de ieșire și de intrare prin protocolul SIP, care a fost verificat în practică de specialiștii în calculatoare LanIntegro. În timpul testării au fost utilizate următoarele echipamente de rețea: ROUTER DIR300 (revizie hardware B1), set telefonic cu suport VOIP Zyxel P-3000RDL EE. Comunicarea a fost stabilită prin operatorul Telfin.
Routerele Wi-Fi 3Com sunt o soluție excelentă de buget pentru partajarea internetului la prețuri avantajoase!
. Am configurat conexiuni Vpn pe routerul Asus RTG32 în mod profesional și, de asemenea, vă vom ajuta să configurați o rețea locală de domiciliu

Am comandat cu o saptamana inainte de a ma muta intr-un apartament invecinat, in aceeasi casa, la aceeasi intrare, la acelasi etaj, la o data anume (zi lucratoare). Aplicația a fost confirmată. În ziua mutării (ar fi putut fi cu cel puțin o zi înainte), o femeie a sunat și a spus că dintr-o dată stăpânii nu au avut acces la pod și au fost nevoiți să aștepte o săptămână până vor putea ajunge acolo. pentru a conecta cablul. I-am spus că apartamentul este în apropiere, distanța era de 5 metri și, totuși, i-am cerut să trimită comandantul să așeze fizic cablul la intrare într-un mod temporar și să schimbe portul în pod mai târziu, cât mai curând posibil. . Ea a spus că este categoric imposibil să faci asta, pentru că. aceasta este o nouă adresă, o conexiune complet nouă, un port complet nou, un cablu complet diferit și toate astea. Lucrez de acasă și am nevoie de internet în fiecare zi, când am întrebat cum ar trebui să lucrez o săptămână întreagă fără acces la internet, mi-au spus că nu mă pot ajuta (nu ne pasă de problemele tale). A doua zi, am luat un cablu de la serviciu, l-am târât de-a lungul tavanului pe șape, l-am răsucit ca o fermă colectivă, petrecând 15 minute, am folosit internetul în această săptămână fără probleme. A venit ziua când au venit stăpânii. Solicitarea era pentru seara.

METOARE PENTRU Abonații ONLIME

Cum se conectează la Internet de la Onlime?

Pentru a vă conecta la Internet, trebuie mai întâi să clarificați posibilitatea conexiunii. Puteți clarifica posibilitatea conexiunii în următoarele moduri: completați o cerere de conectare (situată mai sus) sau sunați telefonic și clarificați. Dacă conectivitatea este prezentă, atunci în câteva zile sau deja în ziua contestației, vă veți putea bucura de muncă sau de divertisment în rețea.

Cum se configurează Internetul din Onlime?

În principiu, configurarea internetului din Onlime nu este necesară dacă aveți un computer conectat prin fir. Internetul este configurat de la sine. Dacă Internetul nu apare pe computer după conectarea cablului principal, atunci cel mai probabil există probleme cu computerul sau erori în software.

Este Onlime un furnizor bun?

Timp de câțiva ani de colaborare strânsă cu acest furnizor, nu au fost înregistrate probleme semnificative din partea furnizorului. În 99% din cazuri, oamenii nu sunt mulțumiți de munca internetului din cauza ignoranței lor: există anumite probleme în funcționarea computerelor lor.

Ați uitat parola Wi-Fi?

Dacă ați uitat parola routerului (routerului) Wi-Fi, o puteți vizualiza și/sau modifica oricând în setările hardware sau ale sistemului de operare. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru și/sau l-ați pierdut sau uitat cu siguranță, nu disperați, ci contactați-ne pentru ajutor. Întotdeauna bucuros să ajut.

Online nu funcționează?

Internetul de la Online funcționează excelent! Cel mai adesea, problemele apar pe partea clientului: setările routerului (routerului) au mers prost, driverele nu funcționează corect, computerul este infectat cu viruși etc. Doar în 1% din cazuri problema este de partea companiei. Contactați-ne pentru ajutor - vom veni, vom verifica, vom configura, vă vom spune ce s-a întâmplat.

Cum se configurează un router Wi-Fi (router) pentru Onlime?

Dacă aveți un router modern cu firmware normal, puteți citi singur instrucțiunile și îl puteți configura sau contactați-ne pentru ajutor. Dacă configurați singur Wi-Fi pe mai multe PC-uri, nu uitați să configurați securitatea rețelei wireless și să schimbați parola standard pentru accesarea echipamentelor cu una mai complexă.

Probleme de internet (încetinire, erori...)

După cum s-a menționat mai sus în Întrebările frecvente, în 99% din cazuri problemele sunt de partea dvs. (viruși, erori de computer, drivere corupte sau învechite, setări incorecte) care trebuie remediate pentru o muncă confortabilă.

A sustine

Oferim o gamă aproape completă de servicii pentru conectarea și configurarea Internetului și echipamente pentru lucrul în rețele Online. Dacă întâmpinați dificultăți în configurarea computerului, a routerului, a programelor, vă rugăm să ne contactați, vă vom ajuta.

Unde funcționează online?

Rețelele online acoperă mai mult de 90% din teritoriul Moscovei. Este aproape întotdeauna posibil să vă conectați la Internet. Ce să alegi: Beeline sau Online? Pentru noi, alegerea între furnizori atât de populari pentru uz casnic precum Beeline și Online este evidentă - Online! Și asta în ciuda faptului că cooperăm cu compania Beeline. Apreciem fiabilitatea, calitatea, simplitatea și comoditatea utilizării serviciilor acestei companii.

Ce router sa aleg?

Totul depinde de cât de de înaltă calitate doriți să obțineți accesul la Internet și de bugetul pe care îl așteptați. Există o cantitate imensă de echipamente pe piață, costul este de la 500 de ruble și mai mult. Desigur, echipamentele ieftine în unele cazuri nu vor funcționa la fel de bine ca cele mai scumpe. Există întotdeauna opțiuni din care să alegeți în funcție de nevoile dumneavoastră și de mediul în care funcționează echipamentul dumneavoastră.

Cumpărați un router sau închiriați?

Sincer vorbind, este mai bine să cumpărați un router nou de înaltă calitate, deoarece, după cum arată practica, avarul plătește de două ori.

Cum se verifică viteza online?

Rețineți că viteza de acces la Internet prin Wi-Fi nu corespunde întotdeauna cu planul tarifar utilizat. Acest lucru se datorează faptului că unele echipamente nu îndeplinesc cerințele de viteză și cel mai adesea (la tarife maxime) viteza este „tăiată”. Puteți verifica viteza online pe site sau introducând interogarea „verificați viteza Internetului”. motor de căutare. Pentru a obține la maximum viteza precisă Internet, trebuie să conectați cablul direct la computer, nu prin Wi-Fi.

Cât de repede mă pot conecta online?

După completarea unei cereri de conectare la servicii (Internet / TV), un specialist va veni la dvs. în termen de cinci zile și vă va conecta. Există un serviciu de „Conexiune de urgență” disponibil. După ce ați trimis o cerere timp de câteva ore, vă veți putea deja să vă bucurați de lucrul în rețea.

Ce să faci dacă Online nu funcționează după reinstalarea sistemului de operare?

Acest lucru poate însemna următoarele: internetul nu este plătit, driverele nu sunt instalate, curba sistemului de operare, setările sunt pierdute, nu sunt conectate la o rețea wireless.

Instrucțiuni de bază pentru configurarea Onlime

  • Configurarea unui receptor digital cu un hard disk încorporat (stație OnLime)

Veți găsi alte instrucțiuni de configurare mai sus - trebuie să faceți clic pe fila de instrucțiuni.

Principalele caracteristici ale Internetului de la compania Online

  • Conexiune urgentă. Dacă aveți o nevoie sau o dorință serioasă de a vă conecta la Internet cât mai repede posibil, ne puteți anunța despre asta înainte de ora 17:00 a zilei curente și vă vom conecta la Internet în ziua respectivă.
  • Notificare prin SMS. Dacă contul tău rămâne fără fonduri, dar nici măcar nu bănuiești, vei primi un SMS cu privire la starea contului tău în avans la numărul tău de telefon mobil de contact.
  • Plata promisa. Trezindu-te dimineața, pornind computerul, descoperi că internetul nu funcționează. Nici o problemă! Sună la departamentul de service si spuneti ca doriti sa folositi serviciul gratuit Promised Payment si in 10 minute veti avea Internet.
  • Buton Turbo. Viteză insuficientă, trebuie să descărcați un fișier mare? Comandați o creștere temporară a vitezei pentru doar 5 ruble și în câteva minute veți putea descărca fișierul la viteza maximă disponibilă.
  • Filtrarea traficului. Pe web, puteți da peste multe site-uri cu conținut discutabil. Serviciul de filtrare a traficului va tăia peste un milion de adrese web nedorite din întreaga lume.
  • unitate locală. Dacă tu și prietenul tău sunteți abonați ai companiei online, atunci puteți transfera fișiere unul altuia oricând cu viteza maximă disponibilă.

PJSC Rostelecom se conectează acasă Internet WiFiși Televiziunea din Moscova și teritoriile anexate Moscovei sub marca Onlime
Pentru abonații Online, Rostelecom PJSC oferă tarife speciale și condiții de conectare.

Cum este conectat tehnic Digital TV Online?

Televizorul digital este conectat printr-un cablu comun de antenă.
Așezarea de fire suplimentare în apartament NU ESTE NECESARĂ

Pentru a viziona TV digital, aveți nevoie de un set-top box Rostelecom (chirie - 0 ruble pe lună)
sau TeleCard Rostelecom Online ()

Este posibil să conectați un televizor la TV interactiv fără a utiliza un cablu de antenă publică

Da este posibil.
Dar asta serviciu separat(nu este inclus în kitul de conectare gratuit), vă puteți cumpăra și conecta propriul set-top box TV Rostelecom cu un modul Wi-Fi ()

Cum este conectat internetul din punct de vedere tehnic?

Inginerul aduce un cablu în apartament și pune un router Wi-Fi la intrare pentru accesul la internet wireless al oricăror dispozitive (computer, tabletă, smartphone etc.)

Apartamentul are cablu fibră optică?

Toți furnizorii cablu de fibra optica casa este conectata.
Un cablu torsadat intră în apartament, care oferă viteze de acces la Internet de până la 500 Mbps

Este posibil să vă conectați la internet fără a rula un fir la apartament?

Nu. Dacă aveți nevoie internet fără fir contactați operatorii comunicatii mobile(MTS, Beeline, Skylink etc.)

Este necesar să găuriți pereții pentru a aduce cablul în apartament?

Inginerii efectuează conexiuni la internet gratuit și, dacă există posibilitatea de a nu găuri nimic, atunci nu vor găuri cu plăcere nimic.

De regulă, fiecare apartament are o gaură tehnologică prin care intră în apartament cablurile antenei casei comune, cablurile electrice etc. Această gaură este folosită pentru a aduce cablul de internet în apartament.

M-am conectat deja la internetul altui furnizor, trebuie să pun fire noi?

Cablul care merge la intrarea în apartamentul dumneavoastră aparține altui furnizor și nu îl vom folosi (inginerul va pune un cablu nou gratuit și fără participarea dumneavoastră). Și firele pe care le aveți în apartament vă aparțin, le putem folosi (nu este nevoie să puneți altele noi)

Pentru a vă conecta la Internet, trebuie să utilizați numai un router Wi-Fi Online?

Puteți folosi propriul router Wi-Fi (orice model). Nu avem cerințe speciale pentru routerele Wi-Fi.
Închiriază un router Wi-Fi online - 0 ruble pe lună

Cum să conectați două sau mai multe televizoare la TV digital din Moscova

Este necesar un set-top box separat pentru a conecta fiecare televizor la televizorul digital. Dacă trebuie să conectați două televizoare, atunci aveți nevoie de două cutii TV, dacă conectați trei televizoare, atunci aveți nevoie de trei cutii TV.

Închirierea primului set-top box TV de către Rostelecom - 0 ruble pe lună
închirierea celui de-al doilea (și ulterior) decodificatoare - 99 de ruble pe lună
Decodificatoarele TV online pot fi cumpărate - 3.590 de ruble

Pe fiecare televizor conectat, puteți viziona orice canale TV (ca parte a pachetului conectat)

Cum se conectează un telefon de acasă la Moscova

Declarații de conectare telefon fixîn regiunea Moscovei nu sunt acceptate telefonic.

Pentru a conecta un telefon de acasă în regiunea Moscovei, trebuie să contactați cel mai apropiat birou de vânzări al PJSC Rostelecom, să scrieți o aplicație pentru conectarea unui telefon de acasă, după care va fi efectuată o verificare a fezabilității tehnice (verificarea disponibilității porturilor gratuite).

Costul conectării unui telefon de acasă vă poate fi comunicat la biroul de vânzări după verificarea fezabilității tehnice și determinarea posibilei tehnologii de conectare.

Cum să aflați unde se află cel mai apropiat birou de vânzări de servicii al PJSC Rostelecom Online

Numărul de telefon al serviciului unificat de referință al PJSC Rostelecom este 8 800 100 0 800 sau 8 800 450 0 150

Dacă aplic astăzi, când voi fi conectat?

Conexiunea la internet și TV în ziua aplicării NU se realizează.

A doua zi, după depunerea cererii, vă contactează un inginer, cu care sunteți de acord cu data și ora conexiunii.

Este posibil să vă conectați la internet și la televizor sâmbătă sau duminică?

Posibilitatea de conectare depinde de compania de administrare a casei dvs. (anterior se numea ZhEK).
În cazul în care un Companie de management oferă acces la camera serverului în weekend și sărbători, apoi conexiunea este posibilă.

De regulă, companiile de administrare nu oferă acces în weekend și sărbători.

Pentru a se conecta într-o zi liberă, un inginer trebuie să treacă un cablu de la camera serverului la apartamentul tău într-o zi lucrătoare (fără participarea și prezența ta), iar conexiunea în sine în apartament ar trebui să se facă într-o zi liberă.

Pentru ca el să aibă posibilitatea de a pune un cablu către apartamentul dvs. într-o zi lucrătoare - lăsați cererile în avans

Cum să nu plătești pentru internet când pleci din oraș?

Pleci în vacanță și nu vrei să plătești pentru internet și TV în lipsa ta?

Apoi accesează Contul tău personal online, activează serviciul „Blocare voluntară” și pleacă cu îndrăzneală într-o călătorie! Când te întorci acasă, banii din cont nu se vor epuiza, iar internetul va fi activat.

Ce afectează viteza internetului? Cum se măsoară viteza conexiunii la internet?

Calitatea măsurării vitezei este afectată de o serie de factori:

  • Viteză servere
  • Vitezăși setări router, dacă computerul este conectat la rețeaua locală prin intermediul acestuia
  • Rularea programelor pe computer la momentul verificării
  • Antivirusuri și firewall-uri alergând în fundal
  • Setări computer și sistem de operare

Înainte de a măsura viteza, trebuie să dezactivați toate programele și să urmați linkul:

Tehnologia de acces la internet de la furnizorul OnLime.

Tehnologia de acces la internet fibră optică până la clădire și cablu torsadat până la apartamentul abonatului.

Avantaj tehnologic:

  • Viteza de acces la internet de până la 890 Mbps,
  • conexiunea se face prin conectarea cablului la un PC sau un router wi-fi
  • Conexiunea la internet nu necesită modem
  • Când vă conectați, trebuie să aveți o placă de rețea / adaptor de rețea. (în cele mai multe cazuri, hardware-ul este încorporat în placa de bază)

Ce este SMS/Viber Alert?

Serviciul vă permite să primiți informații la zi privind starea contului personal, promoții, oferte speciale la numărul de telefon mobil pe care l-ați specificat. Vă puteți abona la serviciu în momentul încheierii contractului, prin contul personal sau în Serviciul de asistență clienți OnLime printr-un telefon non-stop: 8 800 707 12 12

Este posibil să lucrați în rețea prin VPN (Virtual Private Network)?

Da, puteți lucra cu VPN cu alte rețele (de exemplu, cu rețeaua dvs. corporativă) din rețeaua OnLime.

Este posibil să organizezi accesul la internet wireless acasă?

Oh, sigur. Pentru acei abonați care preferă accesul la rețeaua wireless în apartamentul lor, am oferit mai multe opțiuni de conectare.

Dacă aveți doar Home Internet de la OnLime, atunci cea mai bună opțiune este să instalați un router Wi-Fi. Îl vom amplasa direct la intrarea în apartament (veți avea nevoie de o priză de 220 V) și vom configura accesul la internet wireless de oriunde în apartamentul dumneavoastră.

Daca ai Home Internet si Interactive TV de la OnLime, atunci cel mai bine ar fi sa instalezi un router Wi-Fi (tot la intrarea in apartament si tot printr-o priza de 220 V) si adaptoare PLC pentru a oferi TV wireless.

Pentru a lăsa o solicitare pentru configurarea accesului wireless acasă, vă rugăm să sunați la: 8-800-707-8000

Cum se conectează un al doilea computer la rețea?

Dacă aveți două computere și ambele trebuie să fie conectate la Internet, vă recomandăm să alegeți una dintre cele două opțiuni.

Cel mai simplu este să le conectați pe ambele printr-un router Wi-Fi. În acest caz, viteza de acces este redusă, dar costul serviciului rămâne același.

Dacă aveți nevoie de două computere independente cu de mare viteză Acces la internet, soluția optimă este crearea a două conexiuni. În acest caz, pentru fiecare conexiune alegi un tarif convenabil pentru tine. Viteza de conectare nu scade, dar costul serviciului crește.

Pentru a lăsa o solicitare de configurare a accesului wireless la domiciliu sau pentru a doua conexiune, vă rugăm să sunați la: 8-800-707-8000

Dacă mă conectez la serviciu sau schimb tariful nu de la începutul lunii, mi se va percepe taxa de abonament integral?

Nu, deoarece taxa de abonament se percepe zilnic proporțional cu numărul de zile din luna calendaristică curentă.

Cum se modifică tariful actual?

Puteți trece singur la planul tarifar selectat Cont personal ;
- apelând la Serviciul de asistență clienți 24 de ore din 24 la telefon:

8 800 707 12 12 ;
- in birourile de vanzari.

Vreau să mă conectez internet de acasă. În câte zile după depunerea unei cereri de conectare la serviciu voi putea folosi Internetul?

Instalatorul va sosi în 5 zile de la efectuarea cererii. În prealabil, operatorul centrului de contact vă va suna și va conveni asupra orei de lucru pe teritoriul apartamentului dvs. (conectarea unui computer la Internet). Toate munca pregatitoare(conducerea cablului până la scut, înființarea unui acord și a unui cont) se va efectua în prealabil.

La ce oră din timpul zilei te conectezi la internet?

Conexiunea la internet are loc zilnic, inclusiv în weekend, între orele 09:00 și 21:00. În mod preliminar, angajații Centrului de Contact vor fi de acord cu dumneavoastră în ziua sosirii instalatorului cu o zi înainte de conectare.

Cât timp durează completarea unui cont din momentul plății?

Realimentarea contului are loc în termen de o oră de la primirea fondurilor în cont.

Cât de des poate fi schimbat tariful?

Tariful poate fi modificat o dată pe zi.

Cât de rapidă este schimbarea plan tarifar?

Modificarea planului tarifar are loc a doua zi la ora 00:00 de la depunerea cererii.

Ce trebuie să faceți dacă este atribuită o adresă IP precum 169.254.x.y?

O adresă IP de acest fel este atribuită în cazul unei probleme de atribuire a setărilor de rețea. În primul rând, încercați să dezactivați programele antivirus, firewall-urile, firewall-ul, Windows și reporniți routerul (dacă vă conectați prin el). Dacă problema persistă, încercați să porniți Windows în modul sigur cu suport pentru drivere de rețea. La repornire, trebuie să selectați „mod sigur cu încărcarea driverelor de rețea”, folosind butonul F8 de pe tastatura PC-ului. Dacă adresa eronată este salvată, trebuie să contactați telefonic serviciul de asistență 24 de ore pe zi. 8 800 707 12 12 .

Ce se va întâmpla cu viteza când conectați un al doilea computer?

Viteza de conectare va fi împărțită între computere proporțional cu sarcina și ordinea apelurilor către rețeaua externă.

De ce este afișată viteza ca 100 Mbit/s (Mbps)?

100 Mbit / s - debitul conexiunii dintre echipamentul furnizorului folosind tehnologia „optica la clădire” și computerul dumneavoastră. Viteza de transfer de date depinde de o serie de factori, inclusiv de tariful selectat.

Există restricții privind traficul de intrare și de ieșire al abonatului?

Momentan nu există restricții privind traficul de ieșire al abonatului.

Ce este traficul de intrare/ieșire?

Traficul este cantitatea de informații care vin pe computerul dvs. din rețea și trimise din acesta în rețea.
De fiecare dată când navigați pe Internet, primiți e-mailuri, descărcați fișiere, o anumită cantitate de informații, măsurată în octeți, ajunge pe computer. Traficul de intrare este cantitatea de informații care vin în computerul dvs. din rețea și, respectiv, de ieșire, cantitatea care părăsește computerul în rețea.

Sunt lent să descarc fișiere de pe un anumit site?

Astfel de dificultăți apar de obicei cu resursele populare de internet gratuite care pur și simplu nu pot face față sarcinii. Dacă aveți o viteză scăzută de descărcare a fișierelor de pe un site, în timp ce viteza de descărcare de pe alte site-uri este mare și stabilă, atunci ați apelat la un astfel de server încărcat și doar proprietarii acestei resurse pot influența situația.

eu am tarif nelimitat la o viteză de 10240 Kbps, totuși, la descărcarea fișierelor, este afișată o viteză diferită - 1280 Kbps. Cu ce ​​este legat?

Într-un caz, este indicată viteza conexiunii la Internet (în kilobiți), iar în celălalt, viteza de descărcare (în kilobiți). Raportul octet la biți este de 1:8. Astfel, descărcarea are loc la o viteză de 10240 Kbps, doar că este afișat nu în Kbps, ci în Kbps.

Am reinstalat Windows și acum internetul nu funcționează.

Când reinstalați Windows, nu sunt necesare setări suplimentare. După reinstalare, trebuie să verificați instalarea driverelor pentru placa de rețea, conexiunea la rețeaua de date.

Vreau să mă conectez Internet nelimitat. Care software ar trebui instalat pe computer?

Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC/OS, *nix

Unele site-uri nu se vor încărca pentru mine.

Este necesar să distingem: informațiile de pe site sunt descărcate lent sau site-ul nu se încarcă. Informațiile pot fi descărcate lent de pe site-uri gratuite populare datorită încărcării mari de pe serverul acestui site. Numai proprietarul resursei poate rezolva această problemă.

Al doilea motiv este că pe computerul tău este instalată o aplicație care are ca scop filtrarea traficului. (antivirus, firewall). Trebuie să modificați setările acestei aplicații sau să o dezactivați.

Cum se configurează serviciul de filtrare a traficului?

Pentru a configura serviciul, trebuie să configurați în browser prezența unui server proxy proxy.ip.ncnet.ru, port de acces - 8080, protocol - http

Internet Explorer 6.0

Din meniul browserului, selectați Instrumente > Opțiuni Internet > Conexiuni

Accesați LAN Setup, specificați adresa și portul serverului proxy.

Ce tarife erau valabile anterior în OnLime

OnLime furnizează servicii pe următoarele planuri tarifare Arhiv. Tarifele arhivate sunt valabile. Conectarea la planurile tarifare arhivate sau tranziția de la planurile tarifare existente la planurile tarifare arhivate nu se realizează.

Arhivați planuri tarifare pentru serviciul de internet

Denumirea tarifului Viteza canalului de intrare/ieșire; Kbps Perioada de valabilitate a vitezei Taxa de abonament, rub./luna Cantitatea de trafic inclusă în taxa de abonament; MB
INET 512 512/512 în jurul ceasului 300 nu este limitat
INET 2048 2048/2048 în jurul ceasului 400 nu este limitat
INET 5120 5120/5120 în jurul ceasului 500 nu este limitat
Internet 10240 10240/10240 în jurul ceasului 600 nu este limitat
Internet 16000 16000/1000 în jurul ceasului 800 nu este limitat
INET 20000 20000/2000 în jurul ceasului 900 nu este limitat
OnLime 20480 20480/10240 în jurul ceasului 900 nu este limitat
OnLime 30720 30720/10240 în jurul ceasului 1100 nu este limitat
OnLime 1024 1024/512 în jurul ceasului 300 nu este limitat
OnLime 4096 4096/2048 în jurul ceasului 400 nu este limitat
OnLime 10240 10240/5120 în jurul ceasului 500 nu este limitat
OnLime 13312 13312/7680 de la 11:00 la 01:00 700 nu este limitat
20480/20480 de la 01:00 la 11:00
OnLime 25600 25600/10240 în jurul ceasului 950 nu este limitat
OnLime 51200 51200/25600 în jurul ceasului 1300 nu este limitat
OnLime 4 4096/2048 în jurul ceasului 300 nu este limitat
OnLime 10 10240/5120 în jurul ceasului 400 nu este limitat
OnLime 20 20480/10240 în jurul ceasului 500 nu este limitat
OnLime 50 51200/25600 în jurul ceasului 950 nu este limitat

Planuri tarifare arhivate pentru serviciul Internet și TV digitală

Denumirea tarifului Caracteristicile serviciului Taxa de abonament, rub./luna
Beneficiu dublu 4 Internet 4096/2048 490
DTV Pachetul „de bază”
Beneficiu dublu 10 Internet Viteza canalului de intrare/ieșire; kbps. 10240/5120 590
DTV Pachetul „de bază”
Beneficiu dublu 20 Internet Viteza canalului de intrare/ieșire; kbps. 20480/10240 690
DTV Pachetul „de bază”
Beneficiu dublu 50 Internet Viteza canalului de intrare/ieșire; kbps. 51200/25600 1090
DTV Pachetul „de bază”
Beneficiu dublu Toamna Internet Viteza canalului de intrare/ieșire; kbps. 25600/12288 590
DTV Pachetul „de bază”

Poate un membru al Asistenței Tehnice să mă ajute să îmi configurez programul/e-mailul/routerul/al doilea computer?

Pentru a rezolva aceste probleme, puteți părăsi aplicația pentru serviciul „Asistență computerizată”, partenerul tehnic al companiei va efectua toate munca necesara. /internet/services/9/ .

Acordarea canalelor la conectarea serviciilor DTV nu este efectuată de expert.

Masterul nu configurează propriul router wifi al abonatului.

Pentru a rezolva aceste probleme, puteți părăsi aplicația pentru serviciu, partenerul tehnic al companiei va efectua toate lucrările necesare. /internet/servicii/9/

De ce am cheltuit bonusuri, dar soldul nu a crescut?

Punctele bonus cheltuite nu vă măresc soldul, în schimb, se activează o reducere la tariful ales în catalog de la 50 la 100%, reducerea la serviciile suplimentare este de 100%. Reducerea este valabilă 30 de zile.

De ce am cheltuit bonusuri, dar am fost deconectat?

Dezactivarea serviciilor în perioada bonusului este posibilă din următoarele motive:

  • ai altii conectati servicii cu plată pentru care nu se aplică reducerea selectată și nu existau fonduri suficiente în cont pentru a le plăti.
  • ați activat „Plată promisă”. După expirarea acțiunii sale, toate serviciile sunt deconectate și pentru a continua întreținerea, trebuie să vă reîncărcați contul.

De ce am cheltuit bonusuri, dar numărul de zile înainte de blocare nu a crescut cu 30 de zile?

Numărul de zile înainte de blocare nu crește cu durata recompensei în următoarele cazuri:

  • ai conectat deja o reducere similara, comanda urmatoarei trebuie facuta strict dupa expirarea celei curente.
  • ai conectat alte servicii iar fondurile din contul tau sunt suficiente pentru a plati doar cateva zile din aceste servicii, chiar si tinand cont de reducere.
  • odată cu comanda de reducere, ați trimis o solicitare de modificare a compoziției serviciilor (schimbarea planului tarifar, dezactivarea serviciilor), care a anulat conexiunea acestuia.

De ce am cheltuit bonusuri, dar numărul de zile a scăzut?

Când comandați o recompensă, numărul de zile înainte de blocare poate scădea în următoarele cazuri:

  • ai avut o reducere de 100% la un serviciu și ai activat o reducere de 50% la același serviciu.
  • ai avut reducere la pachetul de oferta „Beneficiu dublu” (Internet + Digital TV). Activarea unei reduceri separate pentru unul dintre serviciile pachetului în perioada de valabilitate a acestuia va duce la deconectarea serviciilor și anularea reducerii anterioare.
  • ai activat o recompensă cu o reducere de 50%, în timp ce valoarea taxei de abonament a tarifului anterior s-a dovedit a fi mai mică decât suma care va fi debitată de la tine în perioada de valabilitate a tarifului cu o reducere de 50%.

Cum pot refuza un router/un set-top box închiriat?

Echipamentul închiriat trebuie returnat la sediul companiei.
Echipamentul poate fi transferat de către abonat sau o persoană autorizată de acesta. (Anexa nr. 7, paragraful 7.5)

Cum se face o recalculare pentru un serviciu nefurnizat?

Pentru recalculare este necesară o cerere scrisă adecvată.
Cererea este scrisă în orice formă adresată CEO Abramkov Alexander Evgenievich și trebuie să conțină zilele în care a fost observată problema, contul personal, adresa la care este conectat efectiv serviciul și semnătura.
O cerere scrisă de mână poate fi depusă la biroul companiei, prin fax sau trimisă o versiune scanată sau fotografiată la [email protected].

Ce modele de router pot fi folosite cu OnLime?

Cum se reînnoiește contractul? Cum se conectează oa doua linie de internet acasă?

Pentru a reemite contractul, trebuie să contactați biroul, unde va trebui să prezentați o cerere de la două persoane (vechi și noi proprietari), sau o declarație a noului proprietar cu o declarație scrisă de mână semnată și o copie/pașaport original de la primul proprietar; noul proprietar trebuie să aibă și pașaport la el. Contractul se reexecută integral - cu soldul fondurilor, puncte bonusși servicii conectate.

În absența unor contacte ale proprietarului contractului sau a necesității unei conexiuni suplimentare, este posibilă aranjarea unei a doua conexiuni la adresa. În acest caz, noul proprietar va trebui să furnizeze o copie a pașaportului cu o fotografie, precum și un contract de închiriere, document de proprietate sau pașaport (pagina de înregistrare), pe Adresa de e-mail [email protected] site-ul web sau la biroul companiei. Scrisoarea trebuie să includă un număr de telefon de contact.

Este posibil să nu plătiți suma totală în timpul blocării financiare?

Pentru a activa contul, trebuie să plătiți o taxă lunară de abonament pentru toate serviciile conectate și suma datoriei din cont

Am înregistrat încercări de hack, ce ar trebui să fac?

Este necesar să trimiteți fișiere jurnal (data și ora solicitării, adresa IP a vizitatorului) către [email protected].
Compania OnLime va determina abonatul rețelei NKS și va lua măsuri.

Firewall-ul meu afișează o scanare a portului, ce ar trebui să fac?

[email protected]

Procedura de retragere și blocare financiară

Perioada de facturare pentru prestarea serviciilor este de o lună calendaristică. Atunci când serviciile sunt furnizate pe parcursul unei luni calendaristice incomplete, costul acestora se calculează proporțional cu numărul efectiv de zile lucrate.

Valoarea ștergerii zilnice a fondurilor din contul personal se calculează după formula:

Sezhd \u003d Tp / N, unde

Sezhd - cantitatea de anulare zilnică, frecare;

Tp - valoarea taxelor de abonament (inclusiv taxele de echipament) pentru toate serviciile periodice la care abonat a abonat, ținând cont de planul tarifar selectat

N - numărul de zile din perioada curentă de facturare pentru prestarea serviciilor, ținând cont de lunile calendaristice;

La apariția unui blocaj financiar, pentru a activa serviciile, trebuie să plătiți întreaga sumă a taxei lunare de abonament și să plătiți datoria, dacă este cazul.

Interactive TV 2.0, portal WEB itv.rt.ru, aplicatii mobile iOS/Android, Smart TV (OTT)

Funcțiile TSTV (Arhiva de programe) și PauseLive (Pauză) (Controlul vizualizării) pe următoarele canale TV și pentru următoarele produse nu sunt disponibile *:

Primul canal

Canal descoperire

Știința Descoperirii

Discovery Channel HD

Animal Planet HD

Discovery Science HD

* Funcționalitatea de control al vizionării pe aceste canale TV va fi, de asemenea, indisponibilă pentru abonații IPTV autorizați în funcție de funcționalitatea Multiscreen.

Controlul vizualizării - Înregistrarea canalelor dezactivate

Interactive TV 2.0 - Lista canalelor TV pentru care înregistrarea este dezactivată:

Canal Buton
Primul canal 1
Primul canal HD 900
Se potrivește la televizor 3
Potriviți TV HD 902
Canal descoperire 207
Discovery Channel HD 916
Planeta animalelor 208
Animal Planet HD 917
Știința Descoperirii 223
Discovery Science HD 937
TLC 400
TLC HD 938
ID XTRA 227
DTX 222

TV interactiv - Lista canalelor TV pentru care înregistrarea este dezactivată:

Canal Buton
MATCH TV 3
MATCH TV HD 419
noapte rusească 801
BOMBOANE 804
Oh la la 806
Toate TV 0
Toate TV 100
TV1000 Premium 918
TV1000 Megahit 919
TV1000 Comedie 920
Viasat Natură/Istorie HD 921
Amedia Premium 931
Viasat Golf HD 933
Viasat Sport HD 934
AMEDIA HIT 929
Brazzers TV Europa 803
A1 HD 930
KVN TV 402

Am câteva porturi blocate! De ce?

Pentru a preveni accesul neautorizat la echipamentele abonaților, operatorul blochează următoarele porturi în traficul de abonați de intrare:

TCP/25 - prevenirea activității spam;
TCP / 135-139, TCP / 445 și UDP / 135-139 - Asigurarea securității sistemelor care rulează sub MS Windows;
TCP / 23, TCP / 161, UDP / 69 și UDP / 161 - Protecția echipamentelor clientului;
TCP/UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - Sisteme de securizare.

Ce să faci dacă internetul nu funcționează?

Primul pas este să verificați dacă cablul este conectat la un dispozitiv de rețea (router sau card de rețea) și, de asemenea, să verificați setările de conexiune. Dacă totul este în ordine, atunci puteți reporni routerul. Merită să verificați starea contului dvs., este foarte posibil ca contul să fi rămas fără fonduri. Dacă toate celelalte nu reușesc, vă rugăm să contactați asistența tehnică prin telefon 8 800 707 12 12 .