Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poștale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi lipsesc in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care va aduce coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea o defalcare a principalelor stări ale corespondenței internaționale:

Dacă cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție coletul nu este livrat la dumneavoastră oficiu poștal, Aveți dreptul de a deschide o dispută.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Recent, nu este neobișnuit ca vânzătorii de pe Aliexpress să ofere cumpărătorilor pistă neobișnuită numere formate numai din numere. În cele mai multe cazuri, un număr de urmărire fără litere înseamnă că pachetul dvs. a fost trimis printr-un mic firma de logistica. Deși uneori chiar China Post da numere ca acestea pachete miciși un pachet, dar acest lucru este rar.

Nu vă speriați când primiți un astfel de număr de urmărire. Da, numerele digitale nu sunt urmărite de majoritatea serviciilor. Cu toate acestea, pe pagina de comandă, vânzătorul trebuie să furnizeze un link către site-ul web al serviciului poștal sau de transport către care a trimis mărfurile. Și pe acest site vă puteți urmări cu ușurință coletul folosind numărul de urmărire digital.

Ce să faci dacă numărul piesei fără litere nu este urmărit?

Se întâmplă că numerele de urmărire, și nu numai cele care constau numai din numere, ci și cele obișnuite, nu pot fi urmărite. Ce să faci în acest caz?

Ar trebui să scrieți vânzătorului și să-i cereți să trimită pista corecta număr, pentru că cel mai probabil a greșit pur și simplu când a introdus numărul. De asemenea, îi poți cere un link către acel site firma de transport, ale cărui servicii le-a folosit la expedierea mărfii.

În 90 la sută din cazuri, comunicarea cu vânzătorul vă va ajuta să rezolvați aproape orice problemă legată de comanda dumneavoastră.

Ce să faci dacă numărul numeric al piesei nu este urmărit deloc?

În acest caz, nu ar trebui să începeți să intrați în panică. Chiar dacă comanda dumneavoastră nu este urmărită prin niciuna dintre metode, aceasta nu înseamnă că vânzătorul nu v-a trimis-o. Ai răbdare și doar așteaptă, cel mai probabil pachetul tău va ajunge la destinație fără probleme. La urma urmei, nu se știe ce metode viclene folosesc vânzătorii chinezi pentru a economisi la livrarea comenzii și este foarte posibil ca de aceea mărfurile tale să nu fie urmărite.

În cel mai rău caz, cu câteva zile înainte de sfârșit « » cu îndrăzneală . Dacă mărfurile nu sunt livrate la timp, veți fi rambursat fără probleme.

Vânzătorul v-a furnizat un număr de urmărire fără litere pe Aliexpress? Aflați ce înseamnă acest lucru și pentru ce ar trebui să vă pregătiți.

Număr de urmărire fără litere - o modalitate de a economisi la transport

Da, da, tocmai de asta se ghidează vânzătorii, care trimit efectiv mărfurile, dar, în același timp, vă oferă un număr de urmărire fără litere ca parte a corespondenței.

De regulă, coletele cu astfel de piste pot fi urmărite complet, parțial (până la trecerea graniței cu China) sau deloc urmărite. Să ne uităm la fiecare dintre situații.

Vânzătorul a dat un număr de urmărire fără litere, coletul este complet urmărit

O poză idilică care indică direct că vânzătorul te înșală fără rușine. Un colet fără număr de urmărire nu poate fi urmărit complet. Codul ei pur și simplu încalcă standardul internațional pentru etichetarea coletelor (sau cum se numește :))

Vânzătorul v-a oferit un site web unde acest pachet este perfect urmărit? În acest caz, nu fi surprins de situația în care pe acest site pare să fi ajuns deja la destinație, dar în oficiul poștal nu se vorbește despre asta. Și în acest caz nu angajații poștale sunt de vină, ci vânzătorul. Singura întrebare care se pune este: ți-a trimis deloc acest pachet în acest caz?

Cu toate acestea, cel mai adesea situația nu este atât de tristă: vânzătorul v-a trimis de fapt coletul, dar în mod obișnuit, fără urmă, și a furnizat un link către un site web unde totul este urmărit pentru a demonstra „serviciu serios”.

Așa că așteptați notificarea din e-mail, urmăriți termenele limită și nu vă jenați pentru că coletul nu a ajuns, dacă se întâmplă ceva.

Dacă vânzătorul devine încăpățânat, atunci, ca argument suplimentar, puteți menționa discret că pe site-ul web al oficiului poștal din țara dvs. (în cazul nostru, UkrPoshta) numărul de urmărire nu este urmărit nici măcar o dată, dar ar trebui să fie, deoarece vânzătorul susține că este autentică.

Număr de urmărire fără litere, coletul este parțial urmărit

Cea mai sinceră situație, după părerea mea, este mai ales în cazul mărfurilor care costă până la 10 USD. Adică, vânzătorul de la Aliexpress vă oferă un număr de urmărire fără litere, care este urmărit, dar doar parțial - până când coletul trece granița Chinei. Ultima intrare din lista de urmărire este „expedierea trimisă în țara de destinație” sau ceva de genul acesta. După aceasta, i se atribuie un număr intern, care, desigur, nu este cunoscut vânzătorului. Tot ce rămâne este să așteptați notificarea din e-mail.

Adică, pe de o parte, vânzătorul îți arată că chiar a trimis coletul. Pe de altă parte, toată lumea înțelege perfect că o pistă complet urmărită costă mult mai mult decât articolele mici pentru 2-3 USD, așa că această metodă de trimitere este un fel de compromis între cumpărător și vânzător.

Totuși, există câteva complicații aici: uneori, vânzătorul trimite aceeași pistă mai multor cumpărători din aceeași țară care au făcut o achiziție aproximativ în același timp. Dar în cele mai multe cazuri, coletul este tot cu sinceritate, ceea ce nu mă împiedică să vă sfătuiesc să respectați termenele și... Ei bine, înțelegeți :) Adevărul aici, subiectul de dispută nu poate fi decât că coletul nu a ajunge, pentru că, deși parțial, este tot - a fost urmărit.

Număr de urmărire fără litere, coletul nu este urmărit deloc

O situație obișnuită este atunci când vânzătorul trimite un colet fără urmărire, dar conform regulilor lui Ali, acesta este obligat să vă furnizeze un număr de urmărire. Și, ca rezultat, obțineți un set de numere de 10-13 cifre generat din senin, care nu este urmărit nicăieri și niciodată.

În general, pot spune că dintre toate achizițiile de pe Aliexpress, când numărul piesei de la vânzător era fără litere, am întâlnit la fel de toate cele trei opțiuni. Mai mult decât atât, nu am primit întotdeauna coletul - nu se știe dacă a fost vina vânzătorului sau a corespondenței noastre... Dar permiteți-mi să vă par plictisitor, dar din nou voi repeta regula mea principală: Deschiderea la timp a unui litigiu rezolvă multe probleme, așa că fii cu ochii pe termenele limită :)

Cât de des ați întâlnit un număr de urmărire fără litere pe Aliexpress?

Și în sfârșit: dacă această postare ți-a fost utilă, poți să ne spui „Mulțumesc” distribuindu-l pe orice rețea de socializare convenabilă pentru tine sau alăturându-te

Număr de urmărire numai din numere de pe AliExpress

Persoanele care comandă în mod regulat mărfuri din magazinele online sunt obișnuite cu faptul că un număr de pistă străină constă de obicei dintr-o combinație de litere și cifre. Pe Aliexpress, numerele standard ale piesei au fost întotdeauna compuse din litere și cifre, dar recent situația s-a schimbat. AliExpress se dezvoltă foarte rapid și în fiecare an vânzătorii de acest lucru platforma de tranzactionare Ei folosesc o gamă din ce în ce mai largă de servicii poștale internaționale pentru a trimite colete. Unele dintre aceste servicii oferă numai numere de urmărire în numere și asta este absolut în regulă. Nu trebuie să căutați departe un exemplu: Russian Post în sine folosește combinații digitale.

Cel mai adesea, numerele de urmărire fără litere pot fi găsite atunci când alegeți un serviciu de livrare. Această opțiune presupune acordarea dreptului vânzătorului de a alege serviciul poștal. De asemenea, combinațiile digitale sunt uneori folosite de serviciul China Post.

Dacă ați primit pentru prima dată un număr de pistă fără litere, atunci probabil ați fi crezut că aceasta a fost o înșelătorie, iar vânzătorul pur și simplu nu v-a trimis coletul. Cu toate acestea, astfel de numere au început de fapt să apară frecvent și nu este nimic de care să vă faceți griji.

Este posibil să urmăriți un număr de pistă fără litere?

Numerele de urmărire care constau numai din numere sunt furnizate de obicei de micile companii de curierat. Vânzătorii AliExpress își folosesc serviciile pentru a accelera lucrurile, trimițând clienților articole ieftine, de dimensiuni mici - bijuterii, șosete, mănuși, semințe de plante, autocolante și așa mai departe. Cum să urmăresc un colet cu un astfel de număr de urmărire? Adesea, astfel de numere nu sunt urmărite online, dar de obicei coletele ajung fără probleme la destinatar.

Serviciile interne de urmărire a coletelor nu pot determina adesea astfel de numere de urmărire. Dacă doriți să urmăriți mișcarea coletului dvs., atunci cel mai probabil va trebui să utilizați un site web chinezesc pentru aceasta, a cărui adresă o puteți găsi pe pagina de comandă. Vânzătorul îl indică lângă codul pistei. Astfel de site-uri nu au întotdeauna o interfață în limba engleză, așa că va trebui să acționați intuitiv, cu excepția cazului în care, desigur, sunteți un expert limba chineză. Din fericire, serviciile de urmărire a coletelor după numărul de comandă au o interfață extrem de simplă cu un număr minim de butoane.

De obicei, numerele pistelor de acest tip constau din 11 cifre. Uneori există combinații de 8, 9, 10 și 12 cifre. Dacă ați primit un astfel de număr de urmărire, atunci nu vă faceți griji. Încercați mai întâi să utilizați unul dintre serviciile de urmărire a coletelor. Ce să faci dacă nu merge? Serviciile populare funcționează de obicei numai cu cele mai mari servicii postale, iar numerele sunt de la firme mici ei nu recunosc. Încercați să urmăriți coletul prin intermediul site-ului chinezesc furnizat de vânzător. Dacă nu vă puteți urmări coletul folosind numărul de urmărire în acest fel, atunci puteți aștepta doar o notificare sau un mesaj SMS de la oficiul poștal.