Желаете начать вещевой бизнес? Изучите, как открыть магазин детской одежды, ведь продажа одежек для малышей имеет больше шансов на успех, чем для взрослых.

♦ Капитальные инвестиции – 750–800 000 рублей
♦ Срок окупаемости – от 1 года

Торговля одеждой может стать весьма прибыльным предприятием, а может и легко разорить незадачливого бизнесмена, который не продумал все нюансы запуска стартапа.

Немного другая ситуация в секторе торговли детской одеждой.

Здесь гораздо легче найти свою нишу и создать прибыльный бизнес.

Поэтому если вы мечтаете стать владельцем бутика, торгующего готовым платьем, то нужно детально изучить тему, как открыть магазин детской одежды , потому что продажа одежек для малышей имеет больше шансов на успех, нежели для взрослых.

Сегодня мы расскажем о том, как открыть торговое предприятие, основное направление работы которого – продажа вещей для деток, опираясь на опыт известных бизнесменов.

Что такое магазин детской одежды и как его открыть?

Успехом пользуются, как маркеты, торгующие новым платьем, так и комиссионный магазин, где можно одеть своего ребенка недорого.

Понятно, что основное торговое направление вашей будущей лавки – одежда, но не нужно ограничивать лишь ею ассортимент своего товара.

Можно добавить в продажу , аксессуары и даже – игрушки.

Все зависит от площади торгового зала: сколько она сможет уместить.

Если площадь позволяет, то можно открыть широкопрофильный магазин детской одежды, где покупатель может найти все: от пеленок для грудничков, до стильных подростковых одежек.

Если же вы открываете небольшое торговое предприятие, то есть смысл сузить направление, например, торговать лишь одеждой для:

• младенцев (от 0 до 3 лет);
• подростков (11–15 лет);
• мальчиков;
• девочек;
• спорта;
• особых случаев (бальные платья, карнавальные костюмы);
• посещения школы и т.д.

Как открыть магазин детской одежды: с чего начать запуск стартапа

Независимо от того, какое торговое предприятие вы собираетесь открывать, вам нужно изучить теоретическую базу вопроса и провести небольшое исследование, чтобы понять, как лучше развивать свое дело.

Особенно тщательно следует продумать все нюансы, когда речь идет о таком бизнесе, как магазин готового платья, который возглавляет список стартапов, что разоряются чаще всего.

Чтобы открытый магазин детской одежды гарантировано приносил прибыль, нужно разобраться с тем, какой именно маркет открывать наиболее выгодно:

• небольшую лавку или крупный магазин, больше напоминающий супермаркет;
• или торгующий новыми вещами;
• дорогих брендов или ориентированный на средний класс;
• реализовывающий продукцию отечественных или иностранных производителей и т.д.

Как открыть магазин детской одежды: предварительный этап

Интересный факт:
До конца XVIII века не было принято думать о том, во что одеть ребенка. Детская одежда копировала взрослую и изготовлялась только в уменьшенном виде.

Помимо тщательного исследования вкусов потребителей вам также нужно:

1. Разобраться со всеми деталями розничного бизнеса, особенно, если вы не имеете опыта предпринимательской деятельности или раньше занимались совсем другим: производством, оптовыми продажами.
   Бизнесмены должны помнить, что открыть магазин детской одежды – это совсем не то, что открыть оптовую базу.
2. Поиск идеи.
   Мало просто пожелать открыть торговое предприятие, занимающее реализацией детской одежды.
   Нужно найти свою фишку, определиться, как наиболее выгодно отличаться от конкурентов и т.д.
3. Написание бизнес-плана с конкретными расчетами, что будут соответствовать ценовой политике вашего региона.
4. Придумывание названия, разработка логотипа.
   Нужно серьезно подумать над тем, как назвать магазин детской одежды.
   Исследования показали, что родители больше доверяют магазинам с иностранными названиями.
5. Предварительный поиск поставщиков, у которых можно дешево купить качественную одежду, а реализовывать ее дорого, макет торгового зала, формирование ассортимента товара, который вы будете реализовывать и т.д.

Лишь после того, как вы тщательно продумаете все это, можно начать реальный запуску стартапа, причем не слишком важно комиссионный это будет магазин или тот, что торгует новой одеждой.

Если вы нацелились на новое для себя дело, то наверняка вам пригодится опыт более бывалых коллег.

1. Наиболее выгодно открывать лавку с товаром средней ценовой категории.
   Родителей, которые готовы платить огромные деньги за детские одежки, не так уж и много, а малоимущие скорее посетят комиссионный магазин в надежде сэкономить.
2. Если у вас скромный стартовый капитал, то лучше открыть маленький магазин, чем брать кредит и запускать огромный стартап. Крупное торговое предприятие, открытое за чужие деньги, может разорить вас.
3. Подумайте о том, чтобы открыть магазин детской одежды по франшизе, например, «Утенок» или RIKKI-TIKKI.
4. Если вы решили отрыть магазин небольших размеров, то лучше ограничить ассортимент товара.
   Покупатели должны иметь возможность нормально его рассмотреть, а не рыться в куче барахла.
   Нагромождение вещей допустимо, только если вы решили открыть комиссионный магазин.
5. Хотя бы раз в сезон (зимой, весной, летом и осенью) освежайте ассортимент товара, берите на реализацию новые модели, а залежавшийся товар выставляйте на распродажу.
   Внимательно изучайте вкусы своих потребителей, чтобы продавать то, что нравится им, а не вам лично.

Как открыть магазин детской одежды: рекламная кампания

Очень важно для будущего бизнеса (не важно комиссионный или какой-то другой магазин вы собираетесь открывать) прорекламировать его.

Для того чтобы привлечь внимание клиентов с первых дней работы, нужно:

1. Напечатать рекламную продукцию: визитки, буклеты и т.д.
2. Развесить объявления по городу.
3. Заказать рекламные материал в местных СМИ.
4. Использовать социальные сети, создав группу вашего детского магазина.
5. Сделать грандиозное открытие, пригласив не только потенциальных клиентов, но и журналистов.

Поверьте, к вам быстро подтянутся клиенты, если вы будете:

• продавать качественный товар по приемлемой стоимости;
• вознаграждать постоянных клиентов за покупки;
• регулярно организовывать распродажи;
• располагаться максимально удобно для покупателей.

Как открыть магазин детской одежды: календарный план

В запуске этого стартапа у вас много времени уйдет на предварительную подготовку, проведение исследований, изучение всех нюансов.

Реализация бизнес-плана (регистрация, аренда, торговое оборудование, персонал и прочее) не должны занять больше 4–5 месяцев, если вы подготовите хорошую теоретическую почву.

Этап	Янв	Фев	Мар	Апр	Май
Регистрация
Аренда помещения и ремонтные работы
Закупка оборудования
Набор коллектива
Работа с поставщиками, закупка товара
Реклама
Открытие

Основные этапы открытия магазина детской одежды

Бизнесмены-новички испытывают трудности, если дело доходит до изучения того, как открыть магазин детской одежды с нуля.

В этом вопросе так множество нюансов, что, упустив один, можно загубить весь стартап.

Для того чтобы этого не случилось, следуйте четко намеченному плану: регистрация, поиск идеального помещения, ремонтные работы, закупка оборудования, формирование коллектива, работа с поставщиками и первые закупки, непрекращающаяся рекламная кампания.

Регистрация

Наиболее выгодная форма для того чтобы открыть магазин детской одежды – ИП.

Сама процедура достаточно проста и не требует большой бумажной волокиты.

Вы также сможете платить единый налог на временный доход (ЕНВД).

А еще, поскольку вы регистрируете торговое предприятие, вам придется внести свой магазин в торговый реестр и получить разрешение в Торговой палате вашего города и выполнять ее правила, с которыми вас ознакомят.

К регистрационной процедуре можно отнести также получение заключения Пожарной службы и Роспотребнадзора, которые разрешают эксплуатацию вашего помещения.

Помещение

Если хотите как можно быстрее наработать клиентскую базу, тщательно подходите к выбору помещения для своего магазина детской одежды.

Наилучшее размещение – на рынке, в торговом центре, неподалеку от детских учреждений: садов, школ, парков, поликлиник, библиотек, центров творчества и т.д.

Если не имеете большого стартового капитала, то можно ограничиться минимальной площадью: 25–30 кв. м.

Если же желаете, чтобы в магазине детской одежды разместился не только торговый зал с примерочными и рабочим местом продавцов, но и санузел, служебный кабинет и склад, то придется арендовать от 50 квадратов и больше.

Поскольку ваши клиенты – детки, то постарайтесь создать яркий и интересный интерьер торгового зала, чтобы заинтересовать их посещать ваш магазин.

Побольше солнечных цветов: желтых, оранжевых, красных, зеленых, лазурных и т.д.

Можно использовать в интерьере образы сказочных или мультяшных героев.

Оборудование

Для открытия магазина детской одежды не требуется затратное торговое оборудование.

Достаточно приобрести кассовый аппарат, вешалки и стойки, крепление, шторы и зеркало для примерочной, пару манекенов, стеллаж и полки.

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Итого:	155 000 руб.
Стеллажи и полки	30 000
Витрина для аксессуаров	7 000
Стойки и вешалки	20 000
Крепежи и шторы для примерочной	10 000
Зеркало в примерочную	5 000
Манекены	10 000
Кассовый аппарат	10 000
Компьютер или ноутбук	20 000
Принтер	10 000
Другое	33 000

А еще вам нужно оборудовать:

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Итого:	85 000 руб.
Торговое место продавца (стойка, стул, касса)	20 000
Служебный санузел	15 000
Служебную комнату (шкафчики для переодевания, стол, стулья и т.д.)	50 000

Персонал

Магазин детской одежды должен работать без выходных. Лишь в этом случае вы сможете получать максимальную прибыль.

Вам нужно сформировать две смены (продавец + уборщица), которые бы работали 2/2 или 3/3 дня.

Если вы хотите открывать магазин общей площадью не менее 50 м. кв., то лучше брать два продавца на смену, иначе одной будет трудно справиться с большим потоком клиентов. Нанимайте людей, которые хорошо ладят с детьми.

Ваши сотрудники должны быть не просто продавцами, а еще и аниматорами, психологами, добрыми феями.

Если вы готовы сами заниматься бухгалтерией и административными вопросами, то можно больше никого не нанимать.

В противном случае ищите администратора (управляющего), который бы умел вести бухгалтерию.

Учтите, что платить такому универсальному специалисту придется немало.

Или же можно поручить ведение бухгалтерии аутсорсинговой компании.

Минимальные расходы на зарплату персоналу будут такими:

Поставщики

Вы можете работать, как с отечественными, так и с иностранными (например, «Веселый малыш»), так и иностранными (китайскими, турецкими, немецкими, польскими) производителями.

Главное, чтобы закупаемый у них товар был не слишком дорогим после установленной вами наценки и отличался хорошим качеством.

Работайте с теми поставщиками, которые могут предоставить вам сертификат качества.

Поскольку ваш бизнес – продажа одежды детям, то любой родитель захочет, чтобы купленная им вещь была безопасной для ребенка и не содержала материалов, которые могут причинить вред здоровью маленького сокровища.

В качестве варианта собственного бизнеса была и остаётся крайне популярной, поэтому всевозможные торговые точки появляются постоянно. Коммерсанты пробуют свои силы в конкурентной борьбе за покупателя, проверяя на практике различные типы торговли и группы товаров. Как открыть детский магазин одежды с нуля, стоит ли вообще заниматься именно этой группой товаров и какие могут быть перспективы у этого бизнеса? Рассмотрим вопрос со всех сторон, это поможет определиться с выбором ассортимента и направлением работы.

Специфика магазина детской одежды: почему это выгодно?

Ещё на стадии принятия решения бизнесменов интересует вполне законный вопрос: выгодно ли открыть интернет-магазин детской одежды, действительно ли пойдут хорошие продажи? Если сравнить потребность в приобретении новой одежды для детей и для взрослых, то окажется, что скорость оборота товара в детской категории в несколько раз выше. Причина крайне проста: малыши на самом деле очень быстро растут, а покупать платья и брюки на вырост в нашем обществе уже давно не принято.

Потребность ребёнка в практичном гардеробе, где удачно сочетаются нарядные и повседневные вещи — всё это способствует тому, что одежда для ребенка покупается чаще, нежели для взрослого человека. Тут, конечно, следует понимать, что данное утверждение можно рассматривать только как некий средний результат. Есть семьи разного достатка, где-то перевес может идти в пользу одного или обоих родителей, а также во внимание не принимаются семьи без детей. Однако в среднем ситуация именно такова, и подавляющее большинство родителей признают, что детская одежда и обувь - это весомая статья расходов. Именно поэтому бизнесменов интересует, с нуля, какую это может принести прибыль и на что в первую очередь стоит обратить внимание.

План действий по открытию магазина детской одежды

При открытии любой торговой точки существует стандартный план действий, проверенный многими бизнесменами. Итак, вы решили открыть детский магазин одежды. С чего начать?

Порядок выполнения пунктов может незначительно меняться, но общий ход процесса остаётся неизменным:

• выбор района и помещения под магазин;
• анализ покупательской аудитории;
• определение ценовой категории товаров;
• предварительное формирование ассортимента;
• окончательное формирование бюджета;
• регистрация;
• оформление магазина и подбор персонала;
• открытие.

Каждый из этих пунктов может подстраиваться под специфику города или района, а вот регистрация везде стандартна. Для этого нужно обратиться в налоговую инспекцию по месту жительства и зарегистрироваться в качестве предпринимателя. Размышляя над тем, как открыть детский магазин одежды с нуля, в первую очередь нужно учитывать законность своих действий и включить в бизнес-план расходы на соответствующее оформление.

Оформлять документы в качестве плательщика налогов предпринимателя можно как самостоятельно, так и передоверив все хлопоты профессионалам. Многие фирмы специализируются на том, что улаживают формальности максимально быстро.

Выбор помещения и анализ района

Для успеха вашего будущего бизнеса стоит учитывать специфику района, в котором планируется открытие магазина. Если эта часть города уже может похвалиться несколькими подобными точками, то было бы опрометчиво вступать в жёсткую конкурентную борьбу, особенно если можно подобрать другие варианты. В большинстве случаев конкуренция требует существенных финансовых вливаний, сил и времени, а их лучше потратить на развитие бизнеса. Прежде чем размышлять, как открыть детский магазин одежды с нуля, стоило бы сначала понять, где именно он больше всего нужен.

Дети это довольно специфическая категория потребителей, с ними не всегда удобно обходить магазины, поэтому близость к покупателям это преимущество. Отсутствие детского магазина там, где много детей, - это явный признак свободной ниши. Однако есть ещё один способ охватить практически все районы города, а может, и страны. Торговля через интернет имеет собственные преимущества и может вестись одновременно с развитием обычного магазина. Многие задаются вопросом, как открыть интернет магазин детской одежды, что для этого нужно и чем такой бизнес отличается от стандартных решений. По большому счёту, такая торговля отличается более дружественным настроем по отношению к покупателям и возможностью сэкономить на аренде помещения, коммунальных платежах и подборе персонала.

Как определиться с ценовой категорией

Дорого или дёшево? Детская одежда, как и вещи для взрослых, может быть доступной по цене или стоить больших денег. Об этом стоит подумать ещё на стадии раздумий о том, как открыть магазин детской одежды. Бизнес-план должен включать в себя анализ покупательского спроса, это позволит спрогнозировать возможную прибыль и развитие коммерческого предприятия. От цены товара и покупательной способности основной части посетителей напрямую зависит рентабельность всего предприятия.

В населённом людьми среднего достатка, вряд ли будет уместен магазин с роскошной одеждой от раскрученных брендов. Такие точки лучше открывать в центре города или в крупных торговых центрах, ведь потенциальные их покупатели вряд ли ходят пешком. Для спального района больше подойдут товары средней ценовой категории и хорошего качества, чтобы поддержать репутацию магазина.

А стоит ли открывать магазин детской одежды на рынке, ведь там по умолчанию много покупателей? Рынок - это как раз то место, где лучше охватить нижний ценовой сегмент, от дешёвых вещей до средней стоимости.

Формирование ассортимента

От чего зависит прибыль любого магазина розничной торговли? Лучше всего это видно на примере стандартного супермаркета, где можно купить всё необходимое из провизии, плюс Таким же образом стоит сформировать ассортимент вашего будущего магазина с детскими товарами. Идеальный вариант, это когда покупатели могут приобрести на месте всё, что необходимо для ребёнка, от нижнего белья до зимней куртки, иначе они уйдут к конкурентам.

Выгодно ли открывать магазин детской одежды? Если ассортимент позволяет надёжно удержать покупателя и побуждает его стать постоянным клиентом, то это однозначно выгодно. В розничной торговле разовые покупатели - это всего лишь приятное дополнение, а основную часть выручки делают именно постоянные клиенты, оценившие вашу работу и сделавшие выбор в пользу вашей фирмы.

Один из лучших способов сформировать ассортимент - это поставить себя на место покупателя. Для этого не нужно ограничиваться собственной фантазией, хорошо помогает анализ работы других магазинов. Стоит изучить, чего конкретно не хватает другим магазинам, что вы можете сделать лучше, как удовлетворить покупательский спрос. Производить закупку товара нужно именно опираясь на проведённые исследования.

Оформление магазина

После того как вы определились с районом, в котором будете открывать свой магазин, нашли помещение и почти готовы начать работать, стоит уделить внимание оформлению помещения. Кроме привлекательного дизайна, существует ещё один важный аспект — практичность и предусмотрительность. Не секрет, что в такие магазины приходят вместе с детьми, поэтому стоит подумать о сохранности товаров. Неугомонные малыши непременно постараются навести собственный порядок на всех полках, до которых смогут дотянуться. Поэтому стоит позаботиться о том, чтобы на нижних полках товары размещались таким образом, чтобы не было ничего бьющегося или очень дорогого. Можно спросить, что же может разбиться в магазине одежды? Если вспомнить о примере с супермаркетами, то в качестве сопутствующих товаров могут выступать игрушки или товары для ухода за новорожденными, а разбить их можно и случайно.

Гораздо проще с разработкой оформления, если открыть магазин детской одежды по франшизе — обычно в пакете договора оговаривается общее оформление торговой точки, т. к. оно должно соответствовать общему проекту сети магазинов. Например, фирменные магазины Chicco имеют рекомендации по дизайну, а качество товаров подтверждено многими покупателями.

Подбор персонала

Ещё один важный пункт успешности магазина — квалифицированный персонал. Работа с детскими товарами имеет свою специфику. Продавцы должны быть готовы дать исчерпывающую информацию по любому виду товара, ответить на множество вопросов. Покупатели в таких магазинах проявляют особенную придирчивость, и ИХ можно понять, ведь речь идёт о детях. Что нужно, чтобы открыть магазин детской одежды? О персонале порой даже не задумываются, а ведь именно продавец способен напрямую повлиять на успешность работы.

Кроме умения проконсультировать покупателя и продать ему нужные товары, продавцы должны иметь высокую степень стрессоустойчивости, уметь обращаться с чужими детьми, уметь быстро и эффективно купировать конфликты. На первый взгляд, продавцом в таком магазине может работать любой человек, но не всё так просто. Возможно, потребуется даже организовать специальный тренинг, а это уже материальные вложения в персонал.

Интернет-магазин детской одежды

Ещё один вариант бизнеса, который нередко упускают из внимания - это открыть интернет-магазин детской одежды, с нуля или в качестве дополнения уже существующей торговой точки. Что нужно для магазина в интернете и чем он отличается от привычной формы торговли?

В большинстве случаев преимуществом интернет-магазина называют отсутствие необходимости арендовать или покупать помещение для торговых залов, нанимать продавцов. Это не совсем верно, помещения всё равно нужны, хотя и не а, скорее, складские площади, на которых кроме хранения товаров можно быстро и эффективно формировать заказы. Совсем без персонала тоже нельзя обойтись — кто-то должен принимать заказы, проводить консультации онлайн или по телефону, комплектовать заказанные товары и доставлять их покупателям.

При этом помещение можно выбрать недорогое, на окраине города, не нужно платить внушительные суммы за рекламное освещение и коммунальные услуги, а квалифицированный онлайн-консультант способен охватить свои вниманием куда большее количество покупателей, чем один продавец в торговом зале. И всё-таки, как открыть интернет-магазин детской одежды?

На этот случай верным остаётся тот же порядок действий, который уже рассматривался выше, но с некоторыми поправками. Если вам не нужно оформлять торговые залы, то всё равно придётся потратиться на дизайн сайта и создание функционала, позволяющего посетителям комфортно сделать заказ прямо на сайте.

Комиссионный магазин по продаже детских вещей

Из-за того, что дети действительно очень быстро растут, многие родители сталкиваются с ситуацией, когда какую-нибудь симпатичную куртку или платье не носили вообще или успели надеть пару раз. Как поступить в этом случае — выбросить, подарить кому-то или попытаться продать? Выбросить жалко, передать в дар бывает некому, а продавать нет времени или таланта. Комиссионный магазин можно считать прекрасным выходом, полезным как для продавца, так и для будущих покупателей, которые могут приобрести почти новую вещь по сниженной цене.

Как открыть комиссионный магазин детской одежды и будет ли он приносить прибыль? По большому счёту, процедура открытия комиссионного магазина ничем не отличается от любого другого магазина, а вот определённые преимущества тут имеются. Принимая вещи на комиссию, вы не тратите средства на закупку товара. Начальный продавец сам заботится о том, чтобы привести детскую одежду в товарный вид, привезти ее в магазин. Прибыль в этом случае складывается из наценки, которую берёт себе магазин за предоставление торговой площади и услуг продавца.

Можно при этом совместить виды получения прибыли и открыть комиссионный отдел в обычном магазине детской одежды. Правила приёма товара при этом владелец магазина устанавливает самостоятельно, например на комиссию можно принимать только вещи определённой ценовой категории и только в идеальном состоянии.

Как развивать бизнес?

После торжественного открытия магазина начинаются суровые будни, поток посетителей постепенно уменьшается. Это естественный спад после ажиотажа, поэтому стоит подумать над тем, как поддерживать торговлю и расти дальше.

Если вы верно определились с вопросом, где открыть магазин детской одежды, и вокруг действительно много детей, имеется детский сад и школа, то стабильный поток посетителей обеспечен. Важно превратить посетителей в покупателей, для этого нужно постоянно анализировать покупательский спрос. Помочь может внимательное отношение персонала к посетителям, ведь именно продавец составляет первичный опрос и предоставляет данные о запросах, которые магазин не смог удовлетворить.

Если работа магазина дублируется в интернете, то это даёт дополнительный объём продаж и расширяет территориальный охват услуги. Если учесть, что у магазина есть свои складские площади, то расходы на создание интернет-магазина окажутся сравнительно невелики.

Продвижению бизнеса может помочь программа лояльности для постоянных покупателей — скидки и бонусы хорошо воспринимаются потребителями. Кроме стандартной рекламы, можно ненавязчиво напоминать покупателям о себе. Например, заказать специальные анкеты для клиентов и присылать поздравительные сообщения на день рождения ребёнка, упоминая при этом о пополнении ассортимента.

При этом ассортимент стоит расширять, ведь даже в магазин детской одежды можно добавить игрушки, аксессуары, товары импульсного спроса. В ценовой категории лучше придерживаться выбранной политики, если она устраивает покупателей, однако хорошо иметь ассортимент смежной категории. Если в одном магазине можно приобрести как дорогую вещь, так и её более доступный по цене аналог, это может пойти бизнесу на пользу.

• Какое оборудование выбрать

Итак, вы решили открыть магазин детской одежды. В статье мы расскажем с чего начать этот бизнес и как не потерять вложенный в дело капитал.

Магазин детской одежды. С чего начать

Первым делом следует провести маркетинговое исследование территории. Сколько конкурентов работает на вашей территории, в каком ценовом сегменте они работают (средний, низкий), есть ли тенденции развития рынка? Как известно, основной покупатель в магазине детской одежды - мамы. Поэтому магазин надо размещать в тех местах, которые женщины посещают наиболее часто с целью шопинга. Так же это места, где женщины часто бывают в роли мам и имеют немного свободного времени. Например, Дворцы культуры, дома творчества, детские сады и школы. Выгодны для размещения магазина и новые районы города, с обилием многоэтажных домов, где проживает много молодых семей.

Не стоит упускать из виду и торговые центры. Хотя цена аренды, особенно в крупных ТЦ, часто очень высокая, открытие магазина детской одежды в таких местах не менее выгодна. Главное условие - наличие в непосредственной близости крупных магазинов игрушек и прочих детских товаров.

Важное правило - всегда оценивайте целевой поток. К примеру, вы решили открыть магазин в среднем ценовом сегменте на высоко посещаемом, но дешевом рынке одежды - это ошибка! И проблема даже не в том, что туда идут люди с низким доходом. Туда приходят люди и со средним доходом, но нацелены они на покупку именно дешевого товара. Ваше же продукция по ценам будет значительно выше, чем в среднем на данном рынке. И скорее, некому не будет интересна.

И не стоит опасаться конкуренции. Если у магазина есть своё лицо и своя концепция - такой магазин не раствориться в толпе дешевых магазинов, а будет привлекать внимание все новых и новых покупателей.

Оптимальная площадь для открытия магазина, торгующего исключительно детской одеждой - 50 м2. Если же добавляются другие категории товаров, например игрушки и обувь, то требуемая площадь увеличивается до 150м2. Однако чем больше площадь, тем больше требуется товара и финансовых средств. Соответственно растут и риски, ведь сделать сбалансированный ассортимент на большой площади не просто, особенно при отсутствии опыта.

Пошаговый план открытия магазина детской одежды

1. Бизнес-планирование, выбор идеи и разработка формата магазина;
2. Поиск помещения, выбор торгового оборудования;
3. Предварительный поиск поставщиков товара;
4. Регистрация ИП (ООО), получение разрешения от Роспотребнадзора и пожарников (для отдельного помещения, не в ТЦ);
5. Установка оборудования и ремонт помещения, разработка регламентов, систем учета и безопасности магазина;
6. Найм персонала, закупка товара;
7. Продвижение и реклама магазина, привлечение покупателей.

Сколько нужно денег для магазина детской одежды

Ориентировочные расходы на открытие магазина детской одежды в арендованном помещении:

ИТОГО - от 43200$ или 1,2 млн. рублей.

Средняя наценка в магазине: 100-150%. Во многом, это зависит и от ценовой политики поставщиков. Наиболее выгодно заказывать товар крупными партиями, в таком случае возможны некоторые скидки и бонусы.

Нормальной рентабельностью магазина детской одежды можно считать 15% от оборота магазина. Средний срок окупаемости подобных проектов - около 2-х лет. Естественно, при благоприятных условиях. На большее, пожалуй, рассчитывать не стоит.

При открытии магазина детской одежды не стоит забывать про сезонность бизнеса. Спад продаж наблюдается в весенне-летний период. Поэтому открытие магазина лучше отложить на осень, в крайнем случае - на зимний сезон. Фактор сезонности отсутствует только лишь в товарах для новорожденных.

Для тех, кто хочет уменьшить риски потери бизнеса, можно воспользоваться услугами франчайзинговых компаний и открыть бизнес по франшизе. Стартовые инвестиции не сильно отличаются от тех, что затрачиваются при самостоятельном открытии бизнеса. Покупая франшизу, вы получаете готовую бизнес-модель, доказавшую свою состоятельность на практике. Вам не нужно думать о том, какой формат выбрать, какое оборудование и товар закупить, как обучить персонал - за вас все сделает франчайзер. Единственный минус франчайзинга - зависимость от мнения франчайзинговой компании. Так как в данном случае, вы обязаны закупать товар именно у франчайзера, а он может устанавливать свои оптовые цены. У некоторых компаний может быть и роялти - периодические отчисления франчайзеру за использование его торговой марки.

Формат торговли: открыть интернет-магазин или нет

Многие задаются вопросом открытия интернет-магазина детской одежды в России. Это довольно сомнительное решение. Да, данный рынок развивается, хотя и не такими быстрыми темпами. Здесь важно помнить, что открывая магазин в интернете вы конкурируете не с соседним бутиков «тети Веры», а со всей всемирной паутиной. Вам придется тягаться не только с российскими, но и с зарубежными интернет-магазинами. Ведь для мам сидящих дома ничего не стоит заказать вещь в любом крупном интернет-магазине, даже иностранном, где доставка отлажена до мелочей. Поэтому, открывая свой магазин в сети, нужно быть уверенным в конкурентоспособности вашей продукции, в её качестве, уровне цен и скорости доставки.

Сколько можно заработать на продаже одежды и обуви для детей

В первые месяцы торговля детским ассортиментом одежды может приносить прибыли 75-100 тыс. рублей за месяц, как минимум. В дальнейшем объемы продаж возрастают и можно выйти на выгоду в сумме 150-200 тысяч рулей и более.

Какое оборудование выбрать

Магазин должен быть удобен для маленьких клиентов и их родителей, потому потребует определенного оснащения. Понадобятся:

• Вешалки, турникеты и манекены для одежды;
• Стойки, стеллажи для обуви и аксессуаров;
• Примерочные и зеркала, витрины и прилавки;
• Кассовый аппарат, устройство для приема платежей картой;
• Оргтехника, кондиционеры, мебель для удобства примерки одежды и обуви, прочее.

Оснащение должно быть с учетом того, что главный клиент - ребенок. Значит мебель, оборудование и дизайн помещения должны быть безопасными, яркими и привлекательными.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

Для организации торговли детской одеждой нужен код 47.71 Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах, а именно, п. 47.71.1 , отвечающий за розничную реализацию мужской, женской и детской одежды, аксессуаров к ней.

Какие документы нужны для открытия бизнеса

Для торговли детской одежды подойдет индивидуальное предпринимательство. Чтобы оформить ИП, понадобятся: паспорт и заявление на госрегистрацию, документ об оплате пошлины, копия свидетельства ИНН.

Какая система налогообложения

Для ведения бизнеса в юридической форме индивидуального предпринимательства подойдет упрощенная система налогообложения (упрощенка), то есть, 6% от полученного дохода.

Нужны ли разрешения для открытия магазинчика

Чтобы организовать магазин, потребуется разрешение от СЭС, территориального управления имуществом и пожарного надзора. Если вы открываете магазин на арендуемой площади, то за пожарную безопасность несет ответственность арендодатель.

Технология продаж детской одежды, обуви и аксессуаров

Продуманная, яркая и информативная рекламная компания - залог успеха на старте и перспектива на дальнейшее развития бизнеса. Заявив о себе, нужно закрепить свое место на рынке, привлечь к себе нового клиента и не потерять постоянных покупателей. Поэтому, кроме стандартных рекламных приемов используйте программы лояльности, скидки и бонусы. Организация мини-кафе или простого кофейного автомата также привлечет покупателя. Если продажа взрослой одежды требует качества товара, то к детской одежде такие требования в разы выше. Это и состав сырья, и аккуратность пошива, и безопасность красителей ткани. Поэтому должны быть сертификаты от производителя на весь ассортимент магазина детской одежды. Потому что хорошая репутация торговой точки − это наилучшая реклама и залог больших прибылей.

Детские товары хорошо продаются всегда и везде. На потомках не принято экономить. К тому же альтернативы покупке одежды или обуви малышам нет. Ведь дети не могут носить одежду для взрослых, к тому же быстро растут.

При этом есть определенные стандарты относительно конструирования, пошива и качества вещей. Если сравнивать магазин с точкой на рынке, то первый имеет массу преимуществ. Первое и главное из них – комфортность. В стационарной точке, расположенной в здании, удобно мерять одежду (есть зеркала, достаточный уровень освещенности и отопление).

К тому же правильно организовав пространство, можно поспособствовать более долгому пребыванию клиентов в магазине, что несомненно скажется на количестве покупок.

Однако на практике воплотить такую идею непросто.

Важны все звенья бизнес-процесса, начиная с подходящего персонала и помещения до формирования «ходового» ассортимента.

Без документа, в котором будут прописаны основные статьи затрат, нюансы организации и потребительской политики, не обойтись. Для тех бизнесменов, кого привлекает перспектива стать владельцем такого доходного дела, приведем бизнес-план открытия магазина детской одежды с расчетами в качестве примера.

Определяемся с идеей

Прежде чем начать составлять бизнес план детского магазина одежды, нужно определиться с идеей. То, что торговать предполагается детской одеждой, – это направление. Важно понять, кому именно продавать и что.

Зная целевую аудиторию и их потребности, легче будет придумать какую-то «фишку», выделяющую вас от аналогичных магазинов. Если удастся придумать что-то интересное, придающее особый оттенок бизнесу, то покупатели предпочтут вас, даже если цены конкурентов будут ниже. Позиционирование – вот что поспособствует успеху магазина.

Ассортимент одежды для детей

Когда идея найдена, становится ясно, какой формат более удобен и выгоден для ее реализации. Важно продумать дизайн торгового зала, тип обслуживания, принципы локации так, чтобы они вписались в размеры помещения. Отсюда будет «плясать» и рекламная компания.

В сегменте торговли одеждой направление детской одежды выигрывает по многим параметрам. Дети быстро растут и одежду приходится покупать часто, что выгодно для предпринимателя. : расходы, юридическое оформление, окупаемость и организация бизнеса.

Об особенностях бизнеса по продаже бытовой химии читайте .

* В расчетах используются средние данные по России

Инвестиции от:

Площадь магазина:

35-145 кв. м.

Рентабельность:

Срок окупаемости:

Как открыть магазин детской одежды и добиться успеха? Опытом делится Ольга Кузнецова, консультант по франчайзингу, запуску и развитию розничного бизнеса, член совета директоров компании RIKKI-TIKKI.

- Ольга, расскажите, чем занимается ваша компания.

В 2002 году я вместе с партнерами открыла магазин детской одежды RIKKI-TIKKI. Этот магазин был задуман в качестве нового направления компании, которая занималась другим бизнесом - импортом и производством колготок. Вообще-то магазин был моей идеей, полностью моим детищем. Партнеры остались поддерживать старый бизнес, а я окунулась в бурный и непонятный для меня мир розничной торговли. И до конца 2010 года я занималась развитием и управлением сначала магазина, потом нескольких, а потом группы компаний RIKKI-TIKKI.

Сейчас я начала проект по организации интернет-обучения для предпринимателей, планирующих открыть свой магазин, для уже имеющих магазины, а также тех, кто собирается купить франшизу.

Сейчас сеть магазинов RIKKI-TIKKI одна из крупнейших в России сетей детской одежды, в ее активе несколько десятков магазинов по всей России. Это группа компаний, которая является эксклюзивным дистрибутором ведущих детских ТМ из Польши и Канады, владеет и управляет двенадцатью собственными магазинами, а также открывает магазины по своей франшизе.

- Легко ли вам далось решение стать предпринимателем? Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?

Мне кажется, что я всегда занималась бизнесом. Сначала, в 90-е, мы с мужем начали «купи-продай» оптовый бизнес, продавали итальянские колготки. Муж взялся отвечать за финансы и безопасность, а на мою долю досталось все остальное. Остальное – это поиск помещения, организация процесса, продажи, сотрудники, поставщики, реклама.

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Именно тогда я поняла, какое это интересный и бодрящий процесс – запуск бизнеса, его развитие и вывод на прибыльный уровень. Потом был производственный бизнес, а в 2002 году начался розничный, на котором мы и сосредоточились в последнее время.

В те времена стабильности не было, поэтому особым страхом нестабильности я не страдала. Зато не было никакой возможности получить нужную информацию, чему-либо научиться, получить консультацию, найти квалифицированный персонал. Да и криминальные риски были очень высоки.

- Сколько времени заняла реализация идеи?

Когда я задумала открыть магазин, я конечно в первую очередь стала искать направление. У меня в то время был достаточно широкий круг общения – я спрашивала у друзей и знакомых – каких магазинов и товаров им не хватает. Таким образом мною были выявлены несколько тем. Одной из них была детская одежда.

И тут как раз на выставке я познакомилась с польской компанией – производителем детской одежды под торговой маркой Coccodrillo. Мне понравились как их одежда, так и сами представители компании.

Дополнительным аргументом в их пользу стало то, что у нас уже были налажены деловые и дружеские контакты с польскими предпринимателями и я неоднократно бывала в Польше. Также у меня самой был восьмилетний сын, для которого я никак не могла найти одежду, которая меня бы устраивала. Кстати, эту причину называют большинство владельцев бизнеса в «детском направлении».

Первый магазин был сразу задуман как пилотный. Я хотела проверить спрос именно на выбранную торговую марку. Сейчас Coccodrillo находится в пятерке самых известных ТМ детской одежды в России, но тогда я не была уверена, что необычный для того времени стиль будет пользоваться спросом. Поэтому магазин был реализован достаточно быстро.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Да и не магазин это был вовсе, а маленький павильон 15 кв.м. на московском рынке Совенок. Я арендовала площадь, купила простейшее торговое оборудование, оформила все документы и открыла точку. На все про все ушло около месяца. Тестирование было удачным. Одежда нравилась и хорошо продавалась.

- Как вы воплощали идею от ее замысла до конечной реализации?

К открытию первого настоящего магазина я готовилась достаточно долго. Начала готовиться даже раньше, чем решила открыть тестовую точку. Я подходила к этому достаточно серьезно, так как с самого начала собиралась открыть не просто магазин, а розничный бизнес.

Имея маркетинговую подготовку, я естественно начала с исследований. Провела кабинетное и полевое исследование московского рынка розничных продаж одежды вообще, а детской одежды особенно. В результате я получила структурированную информацию по состоянию рынка, его тенденциям и конъюнктуре. Таким образом, удостоверилась, что моя идея с магазином детской одежды среднего ценового диапазона, имеет потенциал для развития.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Затем я начала искать идею для магазина. Было проведено небольшое исследование – опрос (около 150 чел.). Опрос проводился силами студентов МГУ, будущих маркетологов около хороших школ, детских садов, на недешевых крытых рынках. Целью исследования было подтвердить несколько гипотез и собрать мнения потенциальных покупателей, а именно:

Для магазина, планирующего работать в средней ценовой нише название должно быть «иностранным».

Основные потребности: безопасность, стабильность, экологичность. Безопасность трактовалась очень широко: от безопасного для ребенка магазина до безопасной одежды.

Имея на руках результаты всех этих исследований, я придумала название будущего магазина и смогла составить техническое задание дизайнеру для разработки логотипа и имиджа торгового зала. Дальше, уже убедившись в том, что Coccodrillo пришлось по вкусу покупателям, я начала искать помещение под магазин.

Вообще, сейчас понятно, что так открывать магазин можно было только в те времена, когда спрос превышал предложение и конкуренции практически не было. Я не имела понятия об ассортиментной матрице, оборачиваемости, отдаче и конверсии. Я не знала, как правильно оценить место, каким должно быть помещение, что должны делать продавцы. Слава богу, что быстро догадалась нанять опытного администратора, который поставил мне процессы и работу с продавцами. А также подсказывал немного по ассортиментному управлению.

Сейчас такой метод открытия – очень большой риск. Даже в те времена, я была вынуждена быстро закрыть свой первый магазин из-за ошибки в выборе места. И только второй магазин действительно стал успешным, положив начало развитию сети.

Что надо сделать для открытия магазина сейчас:

Начать следует с обучения основам розничного бизнеса . Бизнес-модель розницы радикально отличается как от оптовых продаж, так и любых других видов продаж. В рознице есть много особенностей, незнание которых критично для выживания бизнеса. Именно из-за незнания законов розничного бизнеса так много вновь открытых магазинов закрываются в первых год.

Следующий этап – поиск идеи, позиционирование. Если, например, вы хотите открыть магазин детской одежды – это еще не идея. Это направление. Идея – это ЧТО вы продаете и кому. Решение какой проблемы или «сбычу» каких желаний, для каких конкретно покупателей. Чем ваш магазин будете отличаться от других, в чем его «фишка». Почему покупатели придут покупать именно к вам, а не в другие, более известные, более дешевые, и т.д. Какое место в умах ваших покупателей вы собираетесь занять. Это непростой процесс, требующий времени и работы, но действительно необходимый для успеха магазина.

Следующий этап – разработка формата. Если общая идея создана, формат магазина определить будет достаточно легко. Формат – это размер, ассортимент, тип обслуживания, дизайн торгового зала, принципы локации, то есть выбора места для магазина.

А потом поиск и выбор поставщиков , торговой площади, проект торгового зала, торгового оборудования.

После этих этапов можно уже сделать более-менее реальный бизнес-план , с уточненной финансовой частью.

Параллельно – все вопросы юридические . Открыть фирму или зарегистрировать ИП, счет в банке. Если помещение отдельностоящее, а не в ТЦ – разрешительная документация от пожарников и СЭС.

Ремонт и оборудование помещений магазина.

Разработка бизнес-процессов, регламентов, систем учета, систем безопасности. Тут можно на первых порах воспользоваться типовыми документами. Потом, в процессе работы адаптируя их под свои потребности.

Продумать методы и приемы продвижения магазина . Мероприятия по привлечению покупателей.

Нанять персонал, закупить и завезти товар. И в добрый путь.

Какие-то из этих этапов можно выполнять параллельно, какие-то только последовательно. Если не пожалеть времени и сил, то пройдя правильно все шаги, можно получить красивый и успешный бизнес.

- С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

Полное незнание предмета породило большое количество ошибок. Не хватало денег, не было правил и законов.

По вашим оценкам, какова минимальная сумма, с которой сегодня можно начать этот бизнес? Назовите основные статьи расходов.

Если говорить об открытии франчайзингового магазина нашей компании – зависит от формата магазина, состояния помещения, – от 1 до 2,5 млн. руб. Если говорить о самостоятельной концепции – тоже большой разброс – зависит от размера, ценового уровня, думаю тоже от 1 млн. до… Тут границы определяются фантазией владельца. Вот как посчитать возможный срок отдачи и будет ли она – не все владельцы знают.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Расходы на открытие магазина делятся на две части – инвестиции и оборотный капитал. Инвестиции – расходы на ремонт и оборудование торговой площади, организационные расходы. Оборотный капитал – средства на закупку товара.

Основной состав затрат и ориентировочная их величина. Магазин 35-45 кв.м.

Статья затрат	Сумма, руб.
Депозит по аренде (100 000 руб. в мес. за 1 мес.)
Освещение + ремонт + монтаж
Торговое и дополнительное оборудование, вешалки, манекены
Архитектурный и дизайн-проект проект
Транспортные услуги
Покупка и сервисное обслуживание ККМ
Регистрация юр. лица, разрешительные документы
Заработная плата до открытия магазина
Канцтовары, оргтехника, телефон, компьютер, принтер, 1-С программа
Антикражная система (по желанию)
Товар (при условии открытия в середине сезона)

Но, вообще говоря, инвестиции в магазин детской одежды не отличаются от инвестиций в магазин взрослой одежды. Отличается в основном величина оборотных средств, которая зависит от размера магазина и от средней стоимости единицы товара.

- Как подходить к выбору места под детский магазин?

Основные покупатели детской одежды - это мамы. Поэтому, магазин лучше открывать в тех местах, которые часто посещают женщины подходящего возраста с целью шопинга. Потому, что когда женщина идет что-нибудь покупать, она обращает внимание и на другие магазины.

Или там, где женщины часто бывают в роли именно мам и имеют при этом некоторое свободное время. Там хорошо открывать специализированные магазины по определенному профилю. Например, рядом с крупными Дворцами культуры, где много кружков, большими школами и детскими садами, в новых районах, где много молодых семей с детьми.

Также в качестве места для открытия можно рассматривать торговые центры. В этом случае лучше открывать магазин рядом с крупным универсальным детским магазином, который будет создавать поток покупателей, то есть быть якорным арендатором. Или рядом с другими детскими магазинами разных направлений.

Тут не стоит бояться конкуренции. Если вы побеспокоились о четкой концепции, у магазина есть свое лицо и свой покупатель – такой магазин не растворится среди других. А разнообразие и возможность выбора будет привлекать больше покупателей.

Вообще всегда стоит искать целевой поток. Что такое «целевой»? Какие характеристики определяют целевой он или нет? Таких характеристик много, они отличаются для каждого конкретного магазина. Но есть и общие, например:

Ценовые ожидания покупателей . Если вы размещаете свой магазин со средним по цене товаром на очень посещаемом, но дешевом месте (рынке) – это ошибка. И вопрос даже не в том, что туда приходят люди с низкими доходами. Туда приходят люди и со средними доходами, но они приходят купить что-то недорого, а ваши цены будут выглядеть выше, чем они есть в реальности.

Косвенная конкуренция. Например, цирк или большой детский развлекательный комплекс. Казалось бы, вот целевой поток, их посещают семьи с детьми, которые имеют достаточно денег на развлечения. Но, во-первых, они настроены на беззаботный отдых, а покупка чего-либо, в особенности одежды – это в некотором роде работа. Во-вторых – посещение таких мест – это гарантированная трата определенной, немаленькой суммы денег. Родители подсознательно будут считать, что на сегодня они потратились достаточно.

- Существуют ли какие-либо дополнительные административные требования к помещению?

Если говорить о магазине детской одежды – то нет. Есть ограничения для одежды для новорожденных и детей ясельного возраста, но они не имеют влияния на магазины. Скорее это для открытых рыночных точек.

Для всех сотрудников необходимы медицинские книжки. Конечно, для детской одежды обязательна сертификация, но это скорее вопрос поставщиков. Если открывать магазин только с одеждой, оптимальной площадью для начала можно считать 40-60 метров. Если добавлять другие категории – обувь, игрушки – тут надо внимательно смотреть ассортимент. Но начинать с магазина больше 150 метров в любом случае очень опасно. Сделать сбалансированный ассортимент для такой площади без опыта невозможно. Существенными характеристиками торгового помещения является форма торгового зала, размеры витрин, насколько хорошо просматривается и удобен вход в магазин.

- На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?

Это очень комплексный вопрос. В розничном бизнесе есть такие понятия как формат, бизнес-модель формата, концепция. Они должны быть разработаны до открытия магазина. Когда они есть, становится понятным необходимый и достаточный уровень расходов во все элементы, составляющие собственно магазин, как систему.

Где-то можно сэкономить на персонале, но вложиться в ремонт, где-то на аренде и выбрать менее проходимое место, где-то наоборот. Все магазины разные или лучше сказать, что должны быть разными. Общих «волшебных таблеток» здесь нет. То есть они не лечат.

- Как долго вы окупали первоначальные вложения?

Ну, первый магазин мы вообще закрыли через полгода. Второй окупился за полтора, третий за год. Сейчас средний срок окупаемости – 1,8 года.

- Что вы можете сказать о рентабельности этого бизнеса?

Нормальной рентабельностью для магазина детской одежды, да и не только детской можно считать:

15% от оборота магазина

50% от общих затрат, включая оборотный капитал

100% на оборотный капитал.

- Существует ли сезонность в вашем бизнесе? Как решаете проблему низких сезонов?

Да, и значительная. Это один из самых больших недостатков нашего рынка. В RIKKI-TIKKI мы перепробовали множество разных вариантов сгладить спад продаж в весенне-летний сезон. Сначала мы, конечно, пытались найти решение этой проблемы через продажи непрофильного ассортимента – всяких летних игрушек и развлечений. Но дело в том, что летний спад присутствует не только в одежде, но и в других категориях детских товаров. Только товары для новорожденных не имеют такой особенности.

Сейчас компания RIKKI-TIKKI настолько грамотно управляет ассортиментом в течении всего года, что мы просто добираем выручку в другие месяцы. Ведь сезонность имеет два конца: если есть время спада, значит есть и время пикового подъема продаж. Главное – его не пропустить.

- Как происходит закупка товара, процесс формирования ассортимента и наценки?

Мировым стандартом торговой наценки для магазинов одежды является наценка 110-130%. Это при условии закупок по размещенному сезонному предварительному заказу со склада поставщика. При успешном сотрудничестве поставщик может давать небольшую отсрочку платежа. Например, в RIKKI-TIKKI для своих франчайзи была разработана специальная сбытовая политика, которая включает и отсрочку платежа, и поставки по определенному платежному графику и даже условия комиссии. Естественно, все эти преференции обуславливаются соблюдением определенных стандартов, правил, платежной и иной дисциплиной.

- Из каких специалистов состоит штат компании? Какую схему оплаты вы практикуете?

Ключевым сотрудником в магазине является администратор. Без его качественной работы магазин нежизнеспособен. Позиция администратора требует наличия определенных компетенций, особенно в области управления персоналом (продавцами), опыта и серьезных лидерских качеств. Причиной провалов многих предпринимателей является то, что они решают взять на себя обязанности администратора, не имея необходимых качеств и опыта.

Для успешной работы магазина необходима четкая система распределения обязанностей и ответственности сотрудников, контроля за их работой. Эта система оформлена в свод регламентов, инструкций, форм отчетности, описанных бизнес-процессов.

Продавцы чаще всего работают посменно, два дня рабочих, два выходных, так как магазины открыты 12 часов в сутки без выходных и праздничных дней. Конечно, материальная мотивация персонала магазина должна базироваться на результатах личных продаж, а также включать компоненту и общих продаж магазина. Не стоит забывать о системе наказаний и поощрений за соблюдение всех правил и регламентов.

Но, не следует думать, что одной только системой материального поощрения можно получить отлично работающий трудовой коллектив. Не менее, а часто и более существенный вклад в выручку магазина вносит эмоциональный настрой людей. Нематериальная мотивация – корпоративная культура, доверие продавцов к руководству, лояльное отношение к компании, восприятие ее как часть своей жизни – исключительно важные факторы успеха бизнеса.

- Как вы подбирали ключевых сотрудников?

Сначала методом проб и ошибок. Сейчас уже есть система отбора, найма и обучения. Как я уже писала, ключевыми сотрудниками для розничного бизнеса являются администраторы магазинов. Проблема в том, что из хорошего продавца редко получается хороший администратор. Это вообще-то разные люди, и продавец не всегда хочет, да и может, взять на себя функции и ответственность менеджера.

Поэтому чаще всего у нас администраторов набирают извне. Потом они работают стажерами под присмотром опытных сотрудников, параллельно проходя серьезное обучение в компании. Иногда бывает, что и из продавца вырастает хороший менеджер. Это самый лучший для компании вариант.

В RIKKI-TIKKI разработана фирменная модель компетенций для всех позиций (должностей) компании, на ее основе планируется развитие и обучение персонала, она же является базой для определения критериев при найме и отборе сотрудников.

Очевидно, за время работы вы перепробовали различные способы рекламы. Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?

Я бы употребляла термин – продвижение. Реклама – это только часть комплекса мероприятий направленных на привлечение и удержание покупателей. Наша компания – федеральная сеть. У нас существует два уровня продвижения – бренда и самой сети и собственно магазинов.

Наши магазины имеют небольшую площадь - 70-130 кв.м. Поэтому ATL рекламой мы пользуемся очень ограничено. Но и выбор рекламоносителей зависит от расположения магазина. Как ни странно, эффективность рекламоносителей имеет высокий разброс, в зависимости от города.

Я, если честно, будучи директором по маркетингу и развитию, так и не поняла, почему так происходит. В некоторых городах отлично работает реклама на транспорте, где-то местное или кабельное TV, в некоторых городах есть очень эффективные местные журналы, или очень популярны федеральные, но изданные для этого региона.

А так существуют десятки методов низкобюджетного продвижения. Только они должны быть осмыслены, протестированы и правильно сделаны. Часто реклама бывает неудачной не из-за ошибки выбора носителя, а из-за плохого выполнения.

- Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?

Достаточно высокая, как и везде сейчас. Но место еще есть. Просто надо дифференцироваться.

- Отразился ли на вашем бизнесе экономический кризис?

Да, конечно. В конце 2008 года RIKKI-TIKKI, как и многие другие, столкнулась с резким падением продаж, особенно в регионах. Хотя закрылось не так уж много магазинов, из-за большого количества нераспроданного товара мы попали в сложное финансовое положение.

Все усугублялось тем, что это было не просто временным падением продаж. Со временем стало понятно, что резко изменилось поведение наших покупателей, их ценности и приоритеты. Надо было снова учиться делать эффективный бизнес в новой реальности, учиться работать для «новых» покупателей. На это ушло много времени и усилий, но сейчас уже можно сказать, что результат есть. Магазины, которые мы сейчас открываем, успешны.

- Какие еще подводные камни есть у этого бизнеса?

Розничный бизнес, особенно бизнес в сфере одежды имеет высокие риски спроса. И детская одежда не является исключением. Капризы погоды, изменения платежеспособности населения - все это может сильно повлиять на прибыльность магазина.

Также большим риском, впрочем, общим для любых магазинов, является изменение пути покупательского потока. Например, было найдено прекрасное место, магазин проработал полгода и все хорошо, но, как раз перед входом начались работы по перекладке каких-нибудь труб. И поток пошел по другой стороне.

- Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?

Ошибок, приводящих к провалу в розничном бизнесе можно сделать сотни. Но причин, по которым эти ошибки делаются не так и много. Все-таки, на основании моего немаленького опыта не только собственного, но опыта партнеров-франчайзи компании RIKKI-TIKKI, я поняла, что владелец малого и среднего бизнеса – это в некотором смысле профессия, требующая определенного уровня знаний и компетенций.

Поэтому мой совет – перед открытием магазина, да и не только магазина, перед началом любого бизнеса не просто собрать общую информацию, а найти способ вникнуть в его суть, понять как он действует в реальности. Понять какие знания и умения понадобятся от владельца бизнеса, какие люди ему будут нужны и зачем. Это можно сделать путем прохождения различных обучающих программ, каких сейчас достаточно. Не стоит экономить 15-20 тыс. рублей, а потом терять сотни, а то и миллионы.

1902 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 228631 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса