Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcarea dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grupați pe companii”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, unde veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul:.

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poştale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou plimbări mai mult de o lună, acest lucru este normal, pentru că. coletele merg pe diferite rute, căi diferite, poate aștepta trimiterea cu avionul 1 zi, sau poate o săptămână.

Daca pachetul este iesit din centru de sortare, nu exista vama, un punct intermediar si noi statusuri in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care transporta un colet dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)

Dragi vizitatori ai site-ului!

Vă rugăm să rețineți că compania noastră nu are nimic de-a face cu EMS Russian Post. Serviciul de urmărire a e-mailului este disponibil pe site-ul nostru numai pentru confortul dumneavoastră. Toate întrebările despre trimiterile dumneavoastră poștale trebuie adresate la EMS Russian Post la tel. 8 800 200 50 55.

Urmărirea EMS a trimiterilor poștale

Fiecare trimitere poștală, în timpul înregistrării sale pentru expediere, primește un identificator (cod) unic. Se mai numește și cod de urmărire (din limba engleză track - follow). EMS Russian Post funcționează cu două tipuri de coduri: un cod numeric intern de 14 cifre și un cod alfanumeric internațional de 13 cifre.

Codul poștal intern rusesc din 14 cifre

Îl găsiți pe cecul care v-a fost înmânat la primirea trimiterii poștale (scrisoare, colet poștal). Important! pentru a urmări trimiterea poștală, trebuie introdus codul fără spații și paranteze (chiar dacă acestea sunt prezente în cec). De exemplu, 11512780151384

Cod poștal internațional din 13 cifre

Un astfel de cod este atribuit fie expedierilor internaționale, fie transporturilor expres interne. Codul este format din două litere latine majuscule urmate de 9 cifre și două litere latine majuscule de închidere. De exemplu, YF123456789RU. Obra Rețineți că spațiile în codul de urmărire nu sunt, de asemenea, permise.

Unde este coletul?

ÎN Sistem informatic EMS Russian Post înregistrează mișcarea tuturor trimiterilor poștale. Datorită acestui lucru, precum și serviciului nostru de urmărire a coletului EMS, puteți afla rapid locația coletului dvs., vă puteți bucura de livrarea acestuia către destinatar sau puteți suna alarma la timp și puteți trimite o aplicație pentru a căuta trimiterea poștală. Pentru a obține informații despre trecerea coletului dvs., trebuie doar să introduceți codul acestuia în câmpul „Cod articol poștal” și să faceți clic pe butonul „Căutare”.

Primirea și trimiterea de colete și scrisori prin tradițional oficii poștale, probabil, mulți ar visa să folosească un serviciu de livrare mai rapid. Și el este deja. Acestea sunt expedieri EMS ale Poștei Ruse. Să ne uităm la ce este, cum să folosiți serviciul și, de asemenea, să obținem răspunsuri la întrebările populare de la expeditori.

„EMS Russian Post”: ce este?

„EMS Russian Post” este un operator de sucursală al Întreprinderii Unitare de Stat Federal „Post of Russia”. Este membru cu drepturi depline al Express Mail Service (EMS) - o organizație care reunește operatori similari de corespondență rapidă din 192 de țări. O astfel de asociație a fost creată în cadrul Uniunii Poștale Universale.

„EMS Russian Post”: ce este? livrare de mărfuri și documente, care are 42 de mii de sucursale în toată țara. În cele mai mari orașe rusești sunt 26 elemente structurale. 9.000 de oficii poștale din Federația Rusă pot primi și trimite articole EMC de la Poșta Rusă. Serviciul livrează scrisori și colete în cele mai îndepărtate colțuri ale țării și în 181 de țări ale lumii. O excepție în Rusia vor fi unele sate de munte înalte din Republica Cecenă și o parte din așezările din regiunea Magadan.

Particularitatea transportului este livrarea din ușă în ușă atât în ​​același oraș și regiune, țară, lume. Curierul vă ridică expedierea în orice loc convenabil pentru dvs. și o livrează destinatarului la orice adresă. Urmărirea EMC-plecare „Poșta Rusiei” înregistrată, i.e. se efectuează conform numărului de urmărire prevăzut în verificare. În orașele în care nu există serviciu de curierat livrare, destinatarul poate primi coletul la oficiul postal.

Principalele servicii ale companiei sunt următoarele:

  • Expedieri expres ramburs la livrare.
  • Vămuirea poștale expedieri internationale.
  • Asigurarea ambelor colete, pachete și scrisori valoroase.

Livrarea „EMS Russian Post” și-a început activitatea în prima zi a lunii martie 2004. Adevăratul său regizor este Sergey Konstantinovich Malyshev. Angajații serviciului sunt peste 2 mii de oameni. De exemplu, venitul companiei pentru 2009 a fost de 1,8 miliarde de ruble, iar în 2013, cifra de afaceri a fost de 3,025 milioane de ruble. În fiecare an, angajații serviciului EMC procesează până la 3 milioane de articole.

Istoricul livrării expres

Pentru a afla mai multe despre ce este - „EMS Russian Post”, o scurtă cunoaștere a istoriei livrării expres va ajuta, de asemenea. Acest serviciu a apărut în 1985 - pentru a face schimb rapid de mărfuri poștale și corespondență între administrațiile poștale tari diferite. Activitatea sa a fost coordonată de cooperativa EMS, care a acoperit în cele din urmă peste 200 de țări cu filialele sale. El a primit propriul logo recunoscut - o aripă portocalie, litere albastre E, M, S și trei dungi orizontale portocalii.

URSS s-a alăturat serviciului în anii 1990. Cetăţenii sovietici puteau schimba apoi corespondenţa rapidă cu destinatari din 18 ţări. În cadrul Uniunii, EMC a activat în șase orașe: Moscova, Kiev, Leningrad, Vilnius, Tallinn și Riga. În primii 13 ani, serviciul a fost reprezentat de Garantpost.

Numai în 2003 a fost creată Întreprinderea Unitară Federală de Stat „Poșta Rusiei”, care reunește peste 40 de mii de oficii poștale în toată țara. Și o astfel de organizație a primit dreptul de a furniza servicii EMC pe anul urmator după întemeierea ei. În 2005, „EMS-mail of Russia” a devenit o subdiviziune structurală separată.

Și acum să vorbim în mod specific despre detalii: restricții, reguli pentru trimiterea / primirea, urmărirea articolelor EMC de la Russian Post.

Restricții de pachete

Restricțiile pentru transporturile expres rusești sunt următoarele:

  • Suma a trei măsurători - nu mai mult de 300 cm, în plus, lungimea nu trebuie să depășească 150 cm.
  • Limită de greutate:
    • În Federația Rusă: 31,5 kg.
    • Pentru expedieri în Kazahstan, Marea Britanie, Argentina, Bahrain, Mongolia, Myanmar, Israel, Noua Caledonie, Polonia, Israel, Guineea Ecuatorială, Tobago, Siria, Trinidad, Malawi, Surinam, Spania, Ucraina, Dominica, Bermude: 20 kg.
    • Pentru expedieri în Cuba, Turks, Insulele Cayman, Caicos, Gambia: 10 kg.
    • Plecari in alte tari: 30 kg.

Instructiuni de livrare

Ce este - „EMS Russian Post”? Livrare convenabilă și rapidă. Acest lucru se face conform următorului algoritm:

  1. Verificați ca pachetul să nu conțină articole interzise, ​​cum ar fi arme, droguri, plante și animale otrăvitoare, bancnote și monedă rusească, produse perisabile și orice ar putea reprezenta un pericol pentru angajații în contact cu coletul.
  2. Pentru litere mici și colete, este oferit un ambalaj EMC gratuit - un plic de 60x70 cm. În plus, puteți împacheta singur expediția, dar înainte de aceasta, asigurați-vă că citiți cerințele de ambalare postate pe site-ul oficial al Poștei Ruse.
  3. Apelați curierul prin formularul de pe site-ul Russian Post sau apelând linia fierbinte. De asemenea, puteți trimite un colet prin intermediul unui angajat al oficiului poștal.
  4. Același curier sau angajat al oficiului poștal vă poate oferi și servicii suplimentare: inventariere de atașamente, ramburs, notificare de livrare prin SMS.
  5. Asigurați-vă că păstrați chitanța sau o copie a formularului dat de angajat - este un document legal care confirmă primirea proprietății de la dvs. În plus, conține un număr de urmărire care poate fi folosit pentru a urmări EMC Russian Post.

Primirea unui colet

Primirea coletului de către destinatar se efectuează după cum urmează:

  • Puteți spune destinatarului numărul de urmărire, astfel încât să poată urmări poșta EMC Post of Russia.
  • Coletul poate fi primit prin prezentarea unui act de identitate direct atât de către destinatar însuși, cât și de către reprezentantul său autorizat. În acest din urmă caz, este necesară în plus o procură legalizată.
  • În ziua livrării, curierul va suna destinatarul. Dacă nu s-a putut ajunge la destinatar, îl va aștepta o notificare în căsuța poștală.
  • Destinatarul poate conveni singur asupra unui timp convenabil de livrare - trebuie doar să sunați la linia fierbinte. De asemenea, este posibil să ridicați singur articolul de la oficiul poștal.

O serie de servicii suplimentare

Enumerăm servicii suplimentare EMC utile:

  • Notificare prin SMS(numai pentru colete din Federația Rusă). Expeditorul SMS va fi informat despre livrarea coletului către departament și livrarea acestuia către destinatar.
  • Valoare declarata. Asigurarea coletului - in caz de pierdere, deteriorare a coletului, veti primi corespunzator compensare bănească. Dimensiunea maxima- 50 de mii de ruble.
  • COD. Pentru a primi expedierea dvs., destinatarul trebuie să plătească suma specificată de dvs. Cu toate acestea, nu trebuie să depășească valoarea declarată.
  • Descrierea conținutului. Veți primi o listă de atașamente în coletul certificat de poștal cu data expedierii acestuia.

Urmărirea coletelor „EMS Russian Post”

Puteți urmări mișcarea unui transport EMC, precum și a unui număr de alte colete, folosind un număr de urmărire unic. Se află pe cecul, chitanța sau nota de livrare sub codul de bare. Este o combinație de 13 caractere, de exemplu, EU123456789RU, unde:

  • UE - majuscule latine (pentru a urmări „EMS Russian Post” în diverse servicii, trebuie să le introduceți cu majuscule și într-o fereastră specială). Litera „E” indică aici că direcția este EMS.
  • 123456789 este un număr digital unic.
  • RU - codul scris al țării de plecare.

Servicii de urmărire

Pentru a urmări coletele „EMS Russian Post”, puteți utiliza unul dintre serviciile convenabile pentru dvs.:

  • Site sau aplicație oficială pentru smartphone-ul Russian Post.
  • „Unde este coletul”.
  • Ninja poștal.
  • GDETOEDET.
  • Track24.
  • „Urmăriți coletul” și așa mai departe.

FAQ

Să dedicăm această secțiune răspunsurilor la întrebările frecvente.

  • Cât costă să apelezi la un serviciu de curierat? Serviciul este gratuit - plătiți doar pentru faptul plecării.
  • Cine poate folosi serviciile EMC? Atât persoane fizice, cât și persoane juridice.
  • Cum se calculează costul estimat de transport? Acest lucru se poate face cu ușurință folosind un calculator special de pe site-ul Russian Post. Date necesare pentru calcule: adresele expeditorului și destinatarului, greutatea coletului și, dacă este cazul, valoarea declarată.
  • Destinatarul poate plăti coletul? Nu, costul expedierii este plătit doar de expeditor. La cererea dumneavoastră, destinatarul poate plăti doar prețul coletului indicat de dumneavoastră pentru a-l primi.
  • Sunt trimise colete EMC post Restant? Da, o astfel de oportunitate este garantată să existe în Federația Rusă. Pentru o anumită expediere internațională, merită să clarificați această problemă cu operatorul linia fierbinte Poșta Rusă.
  • Care sunt termenele de livrare pentru coletele EMS? A sti informații la zi Site-ul oficial al Poștei Ruse vă va ajuta. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Tarife și condiții”. Termenele de livrare pentru transporturile internaționale, desigur, vor fi ceva mai lungi decât cele rusești. Calculul lor este detaliat în Manualul Operațional EMS.
  • De unde nu pot obține o expediere EMS? Din Norvegia, Danemarca, Luxemburg, Islanda, Canada, Austria.

Poșta EMS este o alternativă rapidă și fiabilă la poșta tradițională. Se distinge si prin comoditate suplimentara: livrarea din usa in usa prin curier, indiferent de distanta dintre expeditor si destinatar.

Serviciu de poștă rapidă (EMS) este un serviciu poștal, în care livrarea și livrarea trimiterilor poștale se realizează pe cât posibil timp scurt. Acest serviciu este furnizat atât pe teritoriul Republicii Belarus, cât și în peste 200 de țări și teritorii ale lumii. Articolele poștale accelerate EMS sunt împărțite în intern Și internaţional . În Belarus, acest serviciu este oferit de republican întreprindere unitară serviciul poștal „Belpochta”.


Datorită rețelei unice (recepția este efectuată de toate oficiile poștale), infrastructurii bine stabilite, sistem eficient transport, precum și cooperarea cu Cooperativa EMS, oferim un serviciu de încredere livrare prin curier pe bază de ușă în ușă în toate aşezări Belarus și în întreaga lume.


Apartenența trimiterilor poștale la serviciul EMS este determinată de prezența unui logo pe carcasa trimiterii și a documentelor însoțitoare, constând din următoarele elemente:

- un triunghi în formă de aripă cu dungi portocalii;

- scrisori EMS culoarea albastra;

- trei dungi orizontale portocalii

Și literele inițiale numar de identificare Plecări RE(pentru intern) și EA… — … ew(pentru international)


Serviciile EMS sunt furnizate persoanelor juridice și persoanelor fizice.


Transporturile EMS sunt împărțite în transporturi care conțin documente (mesaje scrise, facturi, facturi, certificate etc.) și transporturi cu anexe de mărfuri (obiecte personale, obiecte culturale, casnice și industriale etc.). Livrările EMS interne pot fi acceptate fără valoare declarată și cu valoare declarată. Expedițiile internaționale EMS pot fi asigurate.


Limita de greutate pentru expedierile EMS este de 30 kg.

Limite de dimensiune pentru expedieri internaționale EMS.

minim- 229 x 324 mm; maximmărimea: oricare dintre măsurători este de 1500 mm. SAU- suma lungimii și a celei mai mari circumferințe, luate în orice direcție, cu excepția lungimii - 3000 mm.

Trimiterile EMS au prioritate față de alte tipuri de trimiteri poștale, adică în toate etapele de trecere sunt procesate în primul rând, iar după procesare sunt imediat livrate sau trimise mai departe la destinație în cel mai rapid mod.

Limitele de dimensiune pentru transporturile interneEMS

Minim: 90 mm x140 mm, Maxim: orice dimensiune - 1500 mm, în timp ce suma lungimii și a celei mai mari circumferințe, luate în orice direcție, cu excepția lungimii, este de 3000 mm. Pentru role: suma minimă a lungimii și a diametrului dublu este de 170 mm, cea mai mare dimensiune este de 100 mm; maxim: suma lungimii și dublului diametrului este de 1040 mm, cea mai mare dimensiune este de 900 mm.