Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

В последнее время далеко не редкость, когда продавцы на Алиэкспресс дают покупателям необычные трек номера состоящие только из цифр. В большинстве случаев трек номер без букв означает, что ваша посылка отправлена через небольшую логистическую компанию. Хотя иногда даже China Post выдает такие номера мелким пакетам и посылка, но это редкость.

Не стоит пугаться, получив такой трек номер. Да, циферные номера не отслеживаются большинством сервисов. Однако на странице вашего заказа продавец должен указать ссылку на сайт почтовой или транспортной службы, которой он отправил товар. И на этом сайте вы без проблем можете отследить вашу посылку по циферному трек номеру.

Что делать если трек номер без букв не отслеживается?

Случается, что трек номера, и не только состоящие исключительно из цифр, но и обычные, не удается отследить. Что же делать в таком случае?

Вам следует написать продавцу и попросить его выслать правильный трек номер, ведь скорее всего он просто напросто ошибся при вводе номера. Также вы можете попросить у него ссылку на сайт той транспортной компании, услугами которой он воспользовался при отправке товара.

В 90 процентов случаев общение с продавцом, поможет вам решить практически любую проблему, связанную с вашим заказом.

Что делать если числовой трек номер совсем не отслеживается?

В таком случае вам не стоит начинать паниковать. Даже если ваш заказ не отслеживается ни одним из способов, это не значит, что продавец не отправил вам его. Запаситесь терпением и просто ждите, скорее всего ваша посылка без проблем прибудет к месту назначение. Ведь неизвестно какими хитрыми способами пользуются китайские продавцы, чтобы сэкономить на доставке вашего заказа, и вполне возможно, что именно поэтому ваш товар и не отслеживается.

В худшем случае, за пару дней до окончания « » смело . Если товар не доставлен в срок, вам без проблем вернут деньги.

Продавец предоставил вам на Алиэкспресс трек номер без букв? Узнайте, что это значит и к чему следует готовиться.

Трек номер без букв — способ сэкономить на пересылке

Да-да, именно этим руководствуются продавцы, которые действительно отправляют товар, но при этом предоставляют вам в рамках переписки на трек номер без букв.

Как правило, посылки с такими треками могут отслеживаться полностью, частично (до пересечения границы Китая) или не отслеживаться вообще. Давайте рассмотрим каждую из ситуаций.

Продавец дал трек номер без букв, посылка полностью отслеживается

Идиллическая картина, которая напрямую указывает на то, что продавец бессовестно вас обманывает. Посылка с безбуквенным трек номером отслеживаться полностью не может. Ее код просто нарушает международный стандарт маркировки посылок (или как там это называется:))

Продавец дал вам сайт, на котором эта посылка отлично отслеживается? В таком случае не удивляйтесь ситуации, когда на этом сайте она уже как бы прибудет в место назначения, а в вашем отделении почты о ней — ни сном, ни духом. И виноваты в данном случае как раз не сотрудники почты, а продавец. Возникает лишь вопрос: отправлял ли он в таком случае вам вообще эту посылку?

Впрочем, чаще всего ситуация не настолько печальна: продавец действительно отправил вам посылку, но обычным безтреком, а ссылочку на сайт, где все отслеживается, предоставил для демонстрации «серьезного сервиса».

Так что ждите извещения с почты, следите за сроками и не стесняйтесь по причине не пришедшей посылки, в случае чего. Если продавец заупрямится, то можно в качестве дополнительного аргумента ненавязчиво упомянуть, что на сайте почты вашей страны (в нашем случае — УкрПочты) — трек номер не отслеживается аж ни разу, а должен, раз продавец утверждает, что он подлинный.

Трек номер без букв, посылка отслеживается частично

Наиболее честная ситуация, как я считаю, особенно в случае с товарами, стоимостью до 10$. То есть продавец с Алиэкспресс предоставляет вам трек номер без букв, который отслеживается, но только частично — до момента пересечения посылкой границы Китая. Последняя запись в списке отслеживания — «груз отправлен в страну назначения» или что-то в этом роде. После этого ему присваивается внутренний номер, который, естественно, неизвестен продавцу. Остается лишь ждать извещения с почты.

То есть, с одной стороны — продавец показывает вам, что действительно отправил посылку. С другой стороны, все прекрасно понимают, что полностью отслеживаемый трек стоит гораздо дороже, чем мелочевка за 2-3$, поэтому такой способ отправки — своеобразный компромисс между покупателем и продавцом.

Впрочем, и тут не без накладок: иногда продавец отправляет один и тот же трек сразу нескольким покупателям из одной страны, совершившим покупку примерно в одно и то же время. Но в большинстве случаев посылку все же отправляют честно, что не мешает мне посоветовать вам следить за сроками и… Ну вы поняли:) Правда тут темой спора может быть только то, что посылка не пришла, потому как она, хоть и частично, но все-таки отслеживалась.

Трек номер без букв, посылка не отслеживается вообще

Распространенная ситуация, когда продавец отправляет посылку без возможности отслеживания, но по правилам Али обязан вам предоставить трек номер. И в результате вы получаете сгенерированный «с потолка» 10-13-значный набор цифр, который не отслеживается нигде и никогда.

Что делать в этом случае? Ждать извещения с почты, и продлевать их до 60 дней с момента отправки и, если посылки все-таки не будет, открывать спор . При этом можете выбирать причину — либо не пришедший товар, либо невозможность его отследить. Впрочем, я бы придержала невозможность отследить, как своеобразный «козырь» на случай, если продавец начнет давить на жалость/угрожать/упрашивать подождать еще чуть-чуть… Вот такая я злая:)

В целом могу сказать, что из всех покупок на Алиэкспресс, когда трек номер от продавца был без букв, мне в равной степени встречались все три варианта. Причем далеко не всегда я получала посылку — неизвестно, по вине продавца или нашей почты… Но пусть я покажусь вам занудой, но снова-таки повторю свое главное правило: вовремя открытый спор решает множество проблем, так что следите за сроками:)

А как часто вы сталкивались на Алиэкспресс с трек номером без букв?

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в

Трек-номер из одних цифр на AliExpress

Люди, регулярно заказывающие товары в интернет-магазинах, привыкли, что зарубежный трек номер обычно состоит из комбинации букв и цифр. На алиэкспресс трек-номера стандартного вида тоже всегда состояли из букв и цифр, однако с недавних пор ситуация изменилась. AliExpress развивается очень стремительно, и с каждым годом продавцы данной торговой площадки используют для отправки посылок все более широкий спектр международных почтовых служб. Некоторые из этих служб предоставляют трек-номера только из цифр, и это абсолютно нормально. За примером далеко ходить не придется: та же Почта России использует именно цифровые комбинации.

Чаще всего трек-номера без букв можно встретить при выборе в качестве службы доставки . Данный вариант предполагает предоставление продавцу права выбора почтовой службы. Также цифровые комбинации иногда использует служба China Post.

Если трек номер без букв вы получили впервые, то наверняка у вас могла возникнуть мысль, что это обман, и продавец вашу посылку просто не отправил. Однако такие номера действительно стали встречаться часто, и волноваться тут не о чем.

Можно ли отследить трек-номер без букв?

Трек номера из одних только цифр обычно предоставляют небольшие курьерские компании. Продавцы с алиэкспресс пользуются их услугами для ускорения , отправляя покупателям дешевые товары маленьких размеров - бижутерию, носки, перчатки, семена растений, наклейки и так далее. Как отследить посылку с таким трек-номером? Зачастую такие номера в режиме онлайн не отслеживаются, но обычно посылки доходят до адресата без каких-либо проблем.

Отечественные сервисы для отслеживания посылок часто не могут определить такие трек-номера. Если вы хотите следить за передвижением своей посылки, то, скорее всего, вам придется использовать для этого китайский сайт, адрес которого вы можете найти на странице заказа. Продавец указывает его рядом с трек кодом. На таких сайтах далеко не всегда есть англоязычный интерфейс, поэтому вам придется действовать интуитивно, если вы, конечно, не знаток китайского языка. К счастью, сервисы для отслеживания посылок по номеру заказа имеют крайне простой интерфейс с минимальным количеством кнопок.

Обычно трек-номера подобного типа состоят из 11 цифр. Иногда встречаются комбинации из 8, 9, 10 и 12 цифр. Если вы получили такой трек-номер, то не переживайте. Попробуйте сперва воспользоваться одним из сервисов для отслеживания посылок. Что делать, если не получилось? Популярные сервисы обычно работают только с самыми крупными почтовыми службами, а номера от небольших компаний они не распознают. Попытайтесь отследить посылку через предоставленный продавцом китайский сайт. Если и таким образом отследить посылку по трек номеру не получится, то вам остается только ждать извещения или смс-сообщения от почтового отделения.