Современные технологии быстро идут вперед и телекоммуникационные компании (и Билайн в их числе), одними из первых применяют в работе все технические новинки. Конечно же, в такой ситуации, рядовому пользователю бывает не просто разобраться в обилии технической информации по настройке и новых услуг компании. Хорошо когда есть к кому обратиться, но если рядом нет никого, кто мог бы помочь, то порой единственное что можно сделать – написать или позвонить в службу техподдерки Билайн.

Номера телефонов технической поддержки Билайн

Самый быстрый и самый простой способ получить ответы на все свои вопросы – это позвонить в техподдержку Билайна с мобильного. Грамотные специалисты оперативно помогут подключить/отключить услуги, поменять тариф и настроить оборудование. Но Билайн большая компания и предлагает разного рода услуги, поэтому и телефоны службы поддержки для связи с разными специалистами есть разные.

Мы уже рассказывали , и в большинстве случаев вам это поможет, однако, вы можете воспользоваться и другими номерами телефонов. Сразу стоит заметить, что звонки на все указанные ниже номера по России бесплатные, но по номеру 0611 можно позвонить только с телефона Билайн и находясь в зоне действия его сети.

  • Телефон службы поддержки абонентов мобильной связи: 0611 , 8-800-700-0611 и +7-495-797-27-27
  • Центр поддержки Билайн пользователей USB-модема: 8-800-700-0080
  • Техподдержка абонентов Wi-Fi Билайн: 8-800-700-2111
  • По вопросам связанным с домашним интернетом, домашним телефоном и домашним телевидением Билайн звоните: 8-800-700-8000

Как еще обратиться в службу поддержки Билайна?

Если у вас нет времени и желания ждать ответа оператора и блуждать по голосовым меню вы можете воспользоваться одним из альтернативных способов связи со службой поддержки.

1) Оставить заявку на обратный звонок консультанта центра техподдержки, ответ на вопрос по электронной почте, или чат со специалистом через сайт Билайн. На любой странице сайта в самом верху, с права, есть ссылка «Задать вопрос» – кликните по ней и выберите нужный пункт.

  • В разделе «обратная связь» вы можете написать свой вопрос подробно изложив все нюансы, и выбрать каким образом вам было бы удобнее получить ответ – вы можете ввести свой номер телефона и выбрать время, чтобы специалист поддержки Билайна сам вам позвонил, когда вам было бы удобно. Или, вы можете ввести свой адрес электронной почты и ответ вам будет направлен на нее.
  • В разделе «чат со специалистом» вы можете в режиме реального времени написать в службу поддержки где специалист тут же ответит, вы можете задавать все интересующие вас вопросы, а он будет оперативно отвечать. После разговора можно оценить его работу и сохранить переписку на компьютер.

2) Написать свой вопрос по электронной почте на адрес техподдержки Билайн [email protected] . Так же есть отдельные адреса служб поддержки различных услуг:

3) Написать свой вопрос в центр SMS поддержки. Для этого напишите и отправьте свой вопрос в SMS на номер 0611 – вам ответят в течение нескольких минут.

Кроме этого вы всегда можете обратиться в один из многочисленных офисов компании – консультанты обслуживания и поддержки клиентов регулярно проходят обучение и повышение квалификации, и они с радостью помогут вам настроить телефон, поменять тарифный план, подключить и отключить услуги, в общем сделают все чтобы вы остались довольны Билайном.

Роутер для домашнего интернета Билайн возьмет на себя задачи предоставления интернета по унифицированному интерфейсу. В зависимости от своих характеристик устройство может подходить для проводной или беспроводной связи. В своей комплектации роутер включает блок питания, разъем для кабеля, диодную подсветку (сигнализирует о состоянии сигналов) и прочие дополнения.

Как выбрать маршрутизатор?

Чтобы подключить маршрутизатор можно выбрать как фирменный продукт, так и универсальный. Высокоскоростной интернет предлагают практически все провайдеры и Билайн не является исключением.

Используя устройство для подключения к сети, каждый хочет сделать свою работу максимально комфортной, поэтому и выбору роутера нужно уделить должное внимание.

Если вам нужен хороший домашний роутер, то стоит учесть следующие факторы :

  • Ширина канала должна быть высокой (от нее зависит скорость передачи данных).
  • Какое количество оборудования собираетесь подключить к сети.
  • Где планируете установить устройство.
  • Другие возможности от провайдера.

Большинство современных маршрутизаторов работают по современному стандарту Wi-Fi с маркировкой 802.11ас, поэтому выбранный продукт должен его поддерживать.

Связь Билайн использует для работы зашифрованный VPN, который создает дополнительную нагрузку на внутреннее наполнение устройства и присутствие мощностных характеристик станет дополнительным плюсом.

Оператор Билайн решил облегчить пользователю выбор и предоставляет ряд рекомендуемых моделей в своих специализированных точках. Купить качественный маршрутизатор можно либо непосредственно в офисе, либо в интернет-магазине самого провайдера.

Модели, которые предлагаются к продаже, полностью готовы к работе – они настроены должным образом и уже прошиты. Ознакомившись с условиями использования, можно сделать правильный выбор именно для своей домашней сети.

При конечном выборе стоит обратить внимание на такие характеристики :

  1. Наличие USB порта.
  2. Размеры устройства.
  3. Максимальная скорость передачи данных.
  4. Наличие разъемов LAN и WAN.
  5. Стандарт Wi-Fi.
  6. Тип устройства.
  7. Частотный диапазон.
  8. Страна производитель.


Открывая для себя возможность использования домашнего интернета, можно выбрать маршрутизатор самостоятельно, который подойдет и по цене, и по техническим характеристикам.

Бесперебойная и качественная работа устройства зависит от множества параметров, с которыми подробнее может ознакомить специалист, работающий в техническом отделе.

  • Роутер smart box one со скоростью передачи данных 100 Мбит/с.
  • Smart box pro black с четырьмя разъемами LAN.
  • Роутер Билайн 4g L02H, поддерживающий ряд современных стандартов.
  • 4G/Wi-Fi L02H White, имеющий скорость передачи данных 150 Мбит/с.
  • 4G/Wi-Fi MF90 + White, который имеет совместимость с Windows и Apple.
  • 4G/Wi-Fi роутер ZTE MF 920 White.
  • Alcatel One Touch Link белого цвета, поддерживающий скорость передачи в диапазоне 300 Мбит/с.
  • 4G/Wi-Fi Alcatel One Touch Link черного цвета модель Y850V0 с поддержкой шифрования WEP, WPA, WPA

Фотогалерея :

Какой роутер лучше выбрать?

Наряду с этим, не стоит особо привязываться к цене, так как при поиске устройства можно найти несколько качественных моделей немного дороже, чем вы рассчитываете и когда задумаете совершить покупку, то не пожалеете.

На форумах одобряют такие модели для пользования домашним интернетом Билайн:

  1. TP-LINK TL-wr840n по цене 1400 руб. с точками доступа Wi-Fi и скоростью 300 Мбит/с.
  2. Asus RT-N14U с портом для подключения периферийных устройств.
  3. ZyXEL Keenetic giga, который подходит для применения как принт-сервер.
  4. ZyXEL Keenetic extra с шифровкой каналов и Firewall.
  5. 4G/Wi-Fi-роутер Билайн L02H Black, который может поддерживать карту microSD.

Фото роутеров :

Где можно купить?

Купить роутер (маршрутизатор) есть возможность в любом магазине. Но при использовании интернета от Билайн специалисты рекомендуют покупать роутер на официальном сайте Билайн , где оператор подобрал и продает оптимальные модели роутеров, на которых передача данных будет работать качественно и без задержек.


Какой маршрутизатор будет более удобный для вас, нужно определиться самостоятельно, а разрешить сложность выбора помогут специалисты в офисе или в магазине.

Чем лучшими скоростными данными будет обладать роутер, тем и дороже его стоимость. Современные беспроводные распределители сигнала предлагаются от разных компаний, но с провайдером Билайн имеют совместимость не все, поэтому рекомендации специалистов не будут лишними.

В единую сеть без большого количества проводов и потери данных сможет объединить качественный маршрутизатор, который одобрили по всем техническим параметрам.

Цена на роутеры

Обычно для домашней сети лучше выбрать устройство, которое поддерживает вай-фай с масштабом охвата до 200 м от точки раздачи. Потерей сигнала не будет даже в многокомнатных квартирах или в офисах. Производительность современных маршрутизаторов повышена во много раз благодаря внедрению новых стандартов.

Модель Цена, руб. Скорость передачи данных, Мбит/с
Билайн N150L (Keenetic Lite) 1900 300
ZyXEL Keenetic 4G 2200 100
Asus RT-N56U 3660 300
Asus RT-N16 6900 300
TP-LINK TL-wr941n 500 100
TP-LINK Archer C7 5600 150 и выше

Заключение

Если соизмерять качество связи и технические характеристики, то вырисовывается такой список:

  • Для скорости 50 Мбит/с подойдет Asus RT-N10 или модель TP-Link TL-WRD3600.
  • Для цифрового ТВ и скорости 50 Мбит/с альтернативным вариантом будут модели: Zyxel Keenetic II, TP-Link TL-WRD3600 и ASUS RT-N14U.
  • На скорости 100 Мбит/с хорошо зарекомендовал себя роутер ASUS RT-N66U, который оптимально распределяет сигнал и на цифровое ТВ.
  • Самыми мощными устройствами считаются ASUS RT-AC66U и TP-Link Archer C7 – их рекомендуют для высокоскоростных тарифов в пределах скоростного порога 360 Мбитс .

Будет полезно просмотреть :

Те модели, которые рекомендует провайдер, также можно рассмотреть как вариант применения в вашей домашней сети. При выборе других устройств, старайтесь обратить внимание на такие, которые будут максимально близко с характеристиками рекомендуемых моделей. Кроме основных технических моментов, нужно не забыть и о питании роутера, которое может осуществляться через кабель, встроенную батарею или непосредственно через розетку.

Не пытайтесь в целях экономии использовать для перераспределения сигналов компьютер, который вы будете не только перегружать, но и уменьшать его ресурс службы.

Стоимость маршрутизатор имеет не большую, а период эксплуатации устройства измеряется несколькими годами. Всю домашнюю компьютерную технику может объединить в единую сеть только один удачно подобранный роутер.

Надежное и удобное подключение должно быть совместимо с настройками провайдера, иначе в ходе работы устройства могут возникать беспричинные перебои в сети. Действие маршрутизатора может осуществляться по беспроводному каналу с шифрованием или через стандартизированные выходы по проводам. Функции безопасности роутера помогут предотвратить вторжение в вашу домашнюю сеть и нежелательное подключение других устройств.

Давайте произведем настройку Wi-Fi роутера для работы в сети провайдера на примере Netgear WNR-612 v2 . Настойки идентичны для большинства моделей роутеров, поэтому вы сможете настроить своё устройство опираясь на эту статью. Чуть ниже вы найдете видео по настройке данной модели роутера. А во второй части статьи краткое руководство по настройке D-Link DIR300 .

Для начала нужно подключить кабель Билайн интернет в порт WAN (INTERNET), а патч-корд соединяющий роутер Netgear с сетевой картой компьютера в любой из портов LAN. Блок питания в розетку:) Далее запускаем браузер (Internet explorer, google chrome, opera, mozilla) и вводим в адресную строку адрес нашего Wi-Fi роутера Netgear. Далее потребуется ввести имя пользователя и пароль для входа в его настройки.

Адрес роутера см. на обратной стороне устройства: routerlogin.net

  • Имя пользователя: admin
  • Пароль: password

Основные настройки Билайн для любых моделей роутеров:

  • Тип соединения: PPTP, лучше L2TP , если он доступен.
  • Адрес VPN (точка доступа, адрес сервера):
  • tp.internet.beeline.ru — для подключения по протоколу L2TP.
  • vpn.internet.beeline.ru — для подключения по протоколу PPTP.

19.09.12 — решил отредактировать статью с целью написать что же в этом видео будет такого, ради чего стоит его посмотреть:

1. Основные настройки соединения Wi-Fi роутера с интернет: — выбор точки доступа для подключения Билайн, — заполнение основных параметров для подключения, 2. Настройка домашей Wi-Fi сети в роутере Netgear WNR612: — придумываем имя и ключ для беспроводной сети, — выбор режима подключения Wi-Fi 3. Защита роутера Netgear от взлома, смена пароля для входа. 4. Настройка IP-TV в Wi-Fi роутере Neatgear без использования маршрутизатора

Часть два. Настройка роутера D-Link DIR 300 для Билайн.


Подключение маршрутизатора производится точно таким же способом как и при настройке Netgear процесс коммутации описан в первой части этой статьи.

Теперь необходимо зайти в прошивку роутера. Для этого нужно ввести следующие данные:

  • адрес роутера — 192.168.1.1
  • логин для доступа в интерфейс — admin
  • пароль — admin

Если вы попали на страницу быстрой настройки от Билайн, то нужно произвести всего несколько последовательных действий для настройки роутера.

1. «Домашний интернет» — в этом разделе нужно произвести настройку соединения с сетью, все данные необходимые для соединения уже находятся в прошивке роутера, остаётся лишь ввести логин и пароль для доступа в интернет в соответствующие графы.
2. «Wi-Fi» -тут нужно настроить безпроводную сеть роутера. В строку Имя сети вводим название, к примеру wifi_free, а в поле Пароль нужно ввести пароль (придумайте пароль от 8 символов, например номер телефона без восьмерки).

3. «Телевидение» — если вы абонент услуги «Цифровое телевидение», вам нужно выбрать порт маршрутизатора, к которому вы подключили теле-приставку. Если вы смотрите теле-каналы на компьютере — в меню «Телевидение на ПК» выберите «Да».
4. «Доступ к роутеру» — здесь нужно сменить пароль для доступа к роутеру.
Далее нажмите кнопку «Сохранить», чтобы применить настройки роутера.


После нажатия кнопки Сохранить маршрутизатор перезагружается, процесс занимает 1-2 минуты.

Последняя модель беспроводного оборудования от оператора Beeline оснащена более мощным передатчиком сигнала, который к тому же работает теперь в двух диапазонах – 2,4 ГГц и 5 ГГц, что позволяет не беспокоиться о том, что какое-то устройство не сможет . Усовершенствованный процессор обеспечивает максимальную надежность Wi-Fi сигнала на всей площади квартиры или дома.

Аппарат отличается следующими достоинствами:

  • стандарт 802.11n, поддерживаемый большинством устройств;
  • максимальная скорость передачи – 300 Мбит/с;
  • поддерживается подключение цифрового ТВ;
  • современный дизайн, не портящий интерьер;
  • удобный интерфейс для .

4G роутер обеспечивает доступ в сеть на скорости до 74 Мбит/с. В комплекте идет SIM-карта, позволяющая использовать 30 ГБ интернета за месяц. Абонентская плата составляет 1200 р. Ночью действует безлимитное подключение к сети 4G.

Подключение и настройка 4G/WiFi роутера

Подключить роутер очень просто – нужно лишь соединить кабель питания с разъемом Power, а кабель интернета, проведенный в квартиру, нужно воткнуть в порт WAN. Для подключения устройства к сети также нужно соединить компьютер с прибором путем включения кабеля в любой из LAN-разъемов. 4G роутер подключается к компьютеру через разъем USB.

Настройка осуществляется следующим образом:

Когда роутер установит соединение, в строке «Статус» появится надпись «Интернет подключен». На этом настройка завершена, можно пользоваться беспроводной сетью.

Настройка 4G роутера осуществляется аналогичным образом.

Обновление программного обеспечения

Работу устройства обеспечивает его прошивка, которую следует своевременно обновлять, чтобы не допустить неполадок в функционировании роутера. Прошивка должна обновляться осторожно, и если что-то пойдет не так, придется восстанавливать работоспособность прибора в сервисном центре.


Прошивка 4G роутера не осуществляется.

У мобильного оператора Beeline есть несколько линеек тарифных планов, которые предназначены для разных устройств. Отдельные тарифы для телефона, планшета, модема и все в одном. Если вы приобрели роутер и не знаете, какой тарифный план выбрать, тогда данная статья вам поможет определиться. Далее вы узнаете цену тарифов на безлимитный интернет 4g для Wi-Fi роутера Билайн и их характеристики. Также читайте на нашем портале пошаговую инструкцию о том, .

Отличаются ли тарифные планы?

Если рассматривать тарифные планы для телефонов, планшетов и модемов, то все они не имеют между собой ничего общего. Однако отдельной категории услуг именно для Wi-Fi девайсов у данного оператора не существует, поэтому все тарифы на 4G Вай Фай роутер Билайн аналогичны тем, которые созданы для модема.

Разнообразие тарифов

Вы можете не только подключить одну из представленных услуг при покупке устройства, но и перейти к нему со старого тарифного плана. Ниже представлен список доступных опций, помимо «Простой интернет», которые вы можете подключить:

  • Интернет Навсегда + Хайвей 8Гб – вы получаете дополнительно 200Мб трафика каждый месяц. Стоимость пакета – 600 рублей в месяц. Ограничения скорости отсутствуют;
  • Хайвей 12Гб за 700 рублей в месяц на тех же условиях;
  • Хайвей 20Гб за 1200 рублей.

Все услуги работают по принципу предоплаты (вы должны внести полную сумму абонентской платы за месяц, прежде чем доступ в сеть активируется). Также в рамках каждого пакета услуг у вас появляется возможность пользоваться почтой mail.ru, Яндекс почтой и Gmail вне лимита трафика. Стоит отметить, что дополнительные 200Мб действуют только при использовании интернета с планшета. В соседнем разделе вы найдете подробный материал про